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暫時性用戶體驗的設(shè)計與評價
關(guān)鍵詞：用戶體驗 暫時性 設(shè)計評價
摘要：用戶體驗近已成為設(shè)計研究的顯學,但多關(guān)注顯性的、具象的用戶體驗要素,而隱性的、抽象的用戶體驗要素如"時間"則常常被忽視。本文首先比較了體驗的暫時性模型、用戶體驗EPI模型、用戶體驗周期模型、體驗EEI模型等理論;其次,基于體驗的暫時性模型,以圖片編輯應(yīng)用為例,探討用戶的使用過程中影響用戶體驗的要素及其演變規(guī)律,進而構(gòu)建暫時性用戶體驗的評價指標體系;然后,將用戶體驗的暫時性評價指標體系應(yīng)用于Snapseed的用戶體驗評價,根據(jù)評價結(jié)果進行交互設(shè)計優(yōu)化,并再次對優(yōu)化方案的原型進行評價以驗證評價指標體系的有效性。兩次評價結(jié)果對比表明:暫時性視角是優(yōu)化用戶體驗的有效途徑,而在介面交互設(shè)計之外,評價指標體系所涉及的多個維度也需要不同利益相關(guān)方共同推進用戶體驗的優(yōu)化。
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