購物車(0)
客觀績效、信任度與公眾滿意度——基于調(diào)查-實驗法的探索
關(guān)鍵詞：客觀績效 信任度 公眾滿意度
摘要：政府客觀績效信息對公眾主觀滿意度的影響及機理尚待深入研究。調(diào)查-實驗法可以有效揭示公眾關(guān)于空氣質(zhì)量的滿意度與空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系。實驗結(jié)果顯示,良好的空氣質(zhì)量有助于提升公眾對空氣質(zhì)量的滿意度,客觀績效信息與公眾主觀滿意度在方向上呈現(xiàn)一致。同時,公眾對空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)的信任度正向強化空氣質(zhì)量信息對滿意度的影響,公眾對空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)的專業(yè)性或權(quán)威性的信任度越高,空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)對滿意度的影響力就越大。因此,為提升公眾對空氣質(zhì)量的滿意度,政府除了致力于改善空氣質(zhì)量外,還應增強公眾對空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)的信任度;而引入專業(yè)機構(gòu)監(jiān)測和空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)則是提升信任度的有效手段。
公共行政評論雜志要求:
{1}文題:力求簡明準確地反映文章主題，一般不超過20個字，一般不使用縮略語和標點符號。
{2}來稿請恪守學術(shù)道德，嚴禁抄襲。
{3}文稿一律文責自負，嚴禁杪襲，作者如有侵權(quán)行為，本刊不負任何連帶責任。
{4}文獻說明放在文末，整篇文章順序編碼；同一文獻多次引用需并置，原著名稱只出現(xiàn)一次。外文參考文獻按照國際通告的著錄格式標注。
{5}論文格式：題目（文章中的英文標題不能超過15個字）、作者姓名（最多5名）、工作單位（含省、市）、地址及郵編、內(nèi)容提要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻。
注：因版權(quán)方要求，不能公開全文，如需全文，請咨詢雜志社
