導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)營銷實訓報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

首先，網(wǎng)店定位。

網(wǎng)上不用付房租，價格定位方面。網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%畢竟實體店要付房租。實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的所以，小店的女裝售價是對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

其實是可以代銷亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務(wù)平臺。但是仔細觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等）發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是所熟悉的經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場非常大，消費比例也很高，一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”經(jīng)驗，就決定把我小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

想可以解讀為“酷”即有著更強的自我和個性，消費者的定位方面。身為80年代的對自己的消費特征也有著大致的解。購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經(jīng)營商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營范圍。我們也為“時尚解碼”設(shè)計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

總結(jié)：在經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn)，所以我們在以后的經(jīng)營中，應(yīng)該以目標客戶為導向適時的進行調(diào)整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價格，做到一種高流量保利潤的價格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。

網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。

接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是我就在本學期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當中發(fā)掘潛在客戶。

總結(jié)：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

篇2

（一）教師的專長教師是工作室存在的核心，正是由于有了教師這個核心，其他各項工作才能有效合理地開展，教師才能發(fā)揮積極的主導作用。如某教師的研究方向為網(wǎng)絡(luò)營銷，其工作室的主要方向為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)銷售，而A學生想學習網(wǎng)絡(luò)銷售，那么該學生可以根據(jù)自己的興趣選擇恰當?shù)捻椖?，并要求教師給予指導，也可以跟隨教師進行項目研究。可見，一個工作室的建立要有一批高素質(zhì)的教師，他們必須專業(yè)能力強，職業(yè)道德高，能在工作室中營造一種積極向上的工作氛圍。

（二）學生興趣學生是工作室的主體，缺乏學生的工作室并不是一個完整的工作室，也不能發(fā)揮工作室在網(wǎng)絡(luò)營銷教學中的作用，因此學生的興趣也是一個不能忽視的因素。工作室中學生是以共同興趣為基礎(chǔ)聚集在一起。因此在工作室的日常工作中，必須注重培養(yǎng)學生的興趣，保證學生全身心地投入到學習和工作中。

（三）以成果為標志成果是一個工作室的考評標準，如果沒有成果，再優(yōu)秀的工作室也沒有市場。當然，這里所說的成果是指學生通過工作室學習獲得的各項獎勵、各項成果、各項專利等。在這個過程中，學生還可以獲得意想不到的精神成果，這就是所謂的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力。另外，由于工作室具有較強的創(chuàng)新實踐氛圍，因此教師就必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，因為工作室成員具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)是工作室發(fā)展的關(guān)鍵。另一方面，學生是工作室的主體，在選擇學生時應(yīng)該注意年紀的配合，注重以“以大帶小”，“以強帶弱”。

二、基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學設(shè)計

（一）教材的選用我國高職網(wǎng)絡(luò)營銷教學所用的教材并沒有統(tǒng)一的標準，常用的教材分為兩大類，一類是以傳統(tǒng)營銷理論為線索的教材，分析當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、分析消費者的行為、分析當前的市場定位、制定營銷計劃等。另一類是以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐為主的教材，以相關(guān)的營銷手段和方法為基礎(chǔ)來敘述內(nèi)容。隨著工作室教學機制的引入，教材的選用應(yīng)以教師的能力和學生的興趣為基礎(chǔ)，選擇適合學生和教師的教材，這樣才能取得最佳的教學效果。

（二）教學內(nèi)容的設(shè)計教學內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)以學生網(wǎng)絡(luò)營銷能力的提高為基本指導思想，滿足學生的職業(yè)發(fā)展需求，提高學生的專業(yè)能力和自主學習能力?；诠ぷ魇医虒W機制的特點，教學內(nèi)容的設(shè)計上應(yīng)該實現(xiàn)教學與實訓的均等。由于成果是工作室的考核標準，因此教學內(nèi)容和實訓應(yīng)該占有相同的比重。成果是教學內(nèi)容的最終體現(xiàn)，教學內(nèi)容是成果的前提。網(wǎng)絡(luò)營銷的教學內(nèi)容一般為網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷常用的營銷工具、進入市場后分析消費者的行為、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估。最主要的是注重理論和實踐的結(jié)合，加強知識的理解和記憶。為此，針對性的設(shè)計了六個教學項目以及九個工作任務(wù)，如表1、2所示。

（三）實訓設(shè)計高職校院的目標之一是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此實訓課在整個課程中占比相對較重。實訓課程的設(shè)計應(yīng)該考慮學生的特點，符合學生的學習情況，并在此基礎(chǔ)上突出實用性，增強學生的就業(yè)能力?；诠ぷ魇业慕虒W機制，學生的實訓設(shè)計應(yīng)該采用任務(wù)驅(qū)動模式。這種模式強調(diào)在理論知識的基礎(chǔ)上構(gòu)建具體的任務(wù)，將具體的任務(wù)納入每一個教學過程。要求學生按照自己的理解去完成任務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，全方位掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識。其基本實施步驟是將學生分成若干自我管理小組，每個小組任選一種產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷。在確定營銷產(chǎn)品后進行營銷大任務(wù)的設(shè)計，并將大任務(wù)劃分為若干的小任務(wù)，實現(xiàn)大任務(wù)的分解，每個小任務(wù)都要與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識想匹配。完成大任務(wù)后要制定實訓總結(jié)報告，并進行效果評估和效果展示。

（四）教學方法設(shè)計傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教學方式已經(jīng)被廣泛認可，因此，基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學模式應(yīng)該將傳統(tǒng)的營銷理論講述方式、案例分析模式、實訓中的任務(wù)驅(qū)動模式和現(xiàn)場參觀相結(jié)合。在進行營銷理論講述時，要引入案例為先導，通過案例加深對營銷理論知識的理解。在進行任務(wù)驅(qū)動實訓之前和實訓過程中，要組織學生進行現(xiàn)場參觀學習，以求更好地完成實訓任務(wù)。通過多種教學方法的有機組合，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷教學的“實戰(zhàn)式”教學。極大地提高了學生的學習積極性和學習熱情，有助于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學的教學目標。

（五）效果的評價網(wǎng)絡(luò)營銷是一門集理論和實踐于一體的課程，兩者相互并存，不可偏廢其一。傳統(tǒng)的以理論為主的網(wǎng)絡(luò)營銷教學方法并不能完全滿足市場的人才需求，因此需要一種全新的效果評價方法。在這種情況下，通過對教材的選擇、基于工作流程的理論講授、實訓等多方面的綜合改進，實現(xiàn)了評價方案和評價標準的優(yōu)化。運用此種方法評價后，經(jīng)過調(diào)查顯示，學生們的網(wǎng)絡(luò)營銷知識掌握程度較好，網(wǎng)絡(luò)營銷能力有較大提高，團隊協(xié)作能力明顯提升。

篇3

中圖分類號：G423.07 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）30-0155-03

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門操作性和實踐性極強的課程，考試改革主要采取課本理論實驗實訓和企業(yè)實踐項目結(jié)合的教學考核方法。課本理論實驗實訓教學考核以教授網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識和實驗實訓為主，一般在多媒體教室進行，主要強調(diào)營銷知識體系和實驗實訓的完整性，學生需要完成部分理論和實驗實訓調(diào)研報告。企業(yè)實踐項目環(huán)節(jié)主要是通過建立在動態(tài)的、復雜的企業(yè)生存環(huán)境和活動的真實性下進行。網(wǎng)店開設(shè)實踐教學活動需要學生不僅在課堂上進行，更需要在課下進行大量的實踐活動，這種《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核模式主動適應(yīng)基于企業(yè)實踐項目的網(wǎng)絡(luò)營銷實施建設(shè)發(fā)展要求，培養(yǎng)學生知識、技能并重，改革以課本理論教學內(nèi)容、實驗實訓和企業(yè)實踐項目能力培養(yǎng)相適應(yīng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核模式進行。

1 基于企業(yè)實踐項目的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試改革

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程基于企業(yè)實踐項目的考試考核，改革從三方面分別進行考核，即平時成績、實驗實訓和項目成績，并向?qū)嵺`傾斜，加大實踐考核所占比例。三部分的比例為：平時成績占 20%；實驗實訓占 30%；項目成績占 50%。

1.1平時成績（占 20%）

平時成績主要考察學習態(tài)度、交流及表達能力。能按時到課，遵守課堂紀律，上交作業(yè)達到規(guī)定次數(shù)，基本能用專業(yè)語言正確地闡述課堂問題，無重大失誤，為合格（60 分）；能按時到課，遵守課堂紀律，積極且能用專業(yè)語言正確和較為流利地回答 課堂問題，上交作業(yè)達到規(guī)定次數(shù)，為良好（61～80 分）；能按時到課 ，遵守課堂紀律，主動發(fā)言，積極且能用專業(yè)語言正確流利地回答課堂問題，上交作業(yè)達到規(guī)定次數(shù)，并能協(xié)助教師教學，為優(yōu)秀（80～100 分）。平時成績具體周次（每學期一般為18周）、具體考核及占分比例如下表1所示：

1.2實驗實訓（占 30%）

以30名學生為例，分為6組團隊，每組5人，實驗實訓主要考查工作與職業(yè)操守、組織協(xié)調(diào)和資源獲得能力。在這一環(huán)節(jié)中主要是針對課程教學進行的企業(yè)培訓項目，由每位學生獨立完成。無違紀違規(guī)現(xiàn)象，為合格（60 分）；安全、文明工作，為良好（61～80 分）；安全、文明工作，能正確控制、激勵和協(xié)調(diào)小組活動過程，為優(yōu)秀（81～100 分）。實驗實訓具體周次、小組內(nèi)容考核及占分比例如下表2所示：

1.3項目成績（占 50%）

以30名學生為例，分為6組團隊，每組5人，項目成績主要考察團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力。能配合小組完成項目作業(yè)，無重大失誤，為合格（60 分）；具有良好的團隊合作精神，能幫助小組其他成員，為良好（61～80 分）；具有良好的團隊合作精神，嶁陌鎦小組其他成員，為優(yōu)秀（81～100 分）?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核改革是以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售實際項目為背景，以網(wǎng)絡(luò)銷售活動為主線，采用項目化考試考核教學模式，將整個教學過程分為五大項目進行項目成績（占 50%）考試考核。

項目一：網(wǎng)絡(luò)營銷知識概述（10%）。

項目二：網(wǎng)絡(luò)營銷評估和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研（10%）。

課后上交。 能夠針對給定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，設(shè)計并在線調(diào)查問卷，通過網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)資料，對網(wǎng)絡(luò)消費者行為進行分析，制定網(wǎng)絡(luò)市場策略和品牌策略。 10% ]

項目三：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施（10%）。

2 對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試改革的應(yīng)用研究

1）《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核方式通過兩個學期的實踐，采用學生評價、教師評價、同行評學與企業(yè)專家評價相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)學生對所學網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)項目實踐知識非常感興趣，企業(yè)用人單位招聘該專業(yè)畢業(yè)生也很滿意，基于企業(yè)實踐項目的《網(wǎng)絡(luò)營銷》考試改革也考出了學生的實際水平。

2）采用多元立體的評價模式，包括平時成績考核、實驗實訓成績考核和項目成績考核，使課程考核更加科學、合理。

（1）平時成績考核――依據(jù)完成課堂任務(wù)質(zhì)量。

平時考核主要根據(jù)學生的出勤率、學習態(tài)度、學習紀律、協(xié)作能力等進行。

（2）實驗實訓成績考核――依據(jù)各階段任務(wù)完成的質(zhì)量。

實驗實訓設(shè)計任務(wù)，給了學生自由拓展的空間。完成和模擬課堂任務(wù)的質(zhì)量，較好地反映了學生自主學習、協(xié)作學習、知識綜合運用、拓展創(chuàng)新的能力。將該任務(wù)分為若干階段，學生完成每一階段任務(wù)后提交階段性作品，由教師根據(jù)每階段考核要求進行評價。

（3）項目成績考核

在設(shè)計企業(yè)實踐項目時，已包含了教學目標所要求的知識點和能力點，所以由學生在教師引導下完成綜合任務(wù)情況能準確地反映出學生知識的掌握和能力的提高程度。

3）采用企業(yè)實踐項目考核后，在學習過程中注重考核學生動手能力和實踐中分析問題、解決問題的能力，對在學習和應(yīng)用上有獨創(chuàng)性的學生予以鼓勵，提高學生網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力。

3 總結(jié)

通過對本課程考核的改革，教師根據(jù)課程特點、課程教學內(nèi)容以及課程目標選擇考核方式，充分發(fā)揮了考試考核方式對課程的指導性作用，比較真實地反映了學生的知識和能力水平。這樣的考試形式不僅充分調(diào)動學生學習的主動性和積極性，較為客觀地反映學生的專業(yè)能力，通過考核不僅達到正確、科學評判學生知識的掌握和能力的提高程度，同時在評價過程中注重挖掘?qū)W生的潛能，幫助學生認識自我并建立自信，推進其自主學習能力、創(chuàng)造力、實踐應(yīng)變能力的不斷提高。從而提升了學生的就業(yè)競爭力，開通了畢業(yè)生進入企業(yè)工作零距離接軌的綠色通道。

參考文獻：

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[3]王昂.《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》課程以賽代考的考核方法改革探究[J].教育教學論壇，2013（41）.

篇4

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善，網(wǎng)絡(luò)營銷的作用對企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要，而這種新型的營銷模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大，但是據(jù)有效統(tǒng)計，在我國高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學生就是率卻是很低的，出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學生少，而是我國高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，不能滿足企業(yè)的實際需求，理論和實際嚴重脫離。因此，筆者就自己在蘭州工業(yè)學院管理系電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學為例，總結(jié)自己多年來的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學經(jīng)驗，通過大量的市場調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，在教學過程中要有目的有重點的講授網(wǎng)絡(luò)課程，并且在教學方式和內(nèi)容上做一系列的革新，力爭把學生的實際能力和實踐能力得到提高。

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程特點及教學目標

1.課程特點

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的.這是新時代一種新生的營銷方式，這種營銷方式涵蓋經(jīng)濟學，管理學，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程等，主要特點主要表現(xiàn)在：

2.理論體系不夠統(tǒng)一

現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論體系主要三個分枝：第一是“4P延伸模式”，這種模式的理論體系相對比較完善，但是在實踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，主要講求營銷技術(shù)和方法，但是在營銷策略和方法上相對來說又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”，這種營銷方法注重網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。這三種營銷模式在各個高校同時存在，但是尚未達成一致意見。

3.實踐性強

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位，此課程也是非常實用的一門課程。學好《網(wǎng)絡(luò)營銷》進行實質(zhì)性的操作與實踐活動在整個學習過程中是重中之重的。只有通過親身實踐才能掌握營銷課程的核心內(nèi)容。

4.便捷的實訓環(huán)境

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實踐活動比其它課程的實踐活動更為方便快捷，其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進行，只要配備相應(yīng)的實訓軟件，接通互聯(lián)網(wǎng)，便可完成各項實驗任務(wù)。

5.課程教學目標

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門是實際為本質(zhì)的專業(yè)化的電子商務(wù)營銷課程，學生通過對本課程的學習，可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷理論和操作方法，可以掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐方法和規(guī)律，學會各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營銷方法和對于營銷工具的運用方法，通過學習本課程，要求學生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學中存在的問題

目前國內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學和實踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成，但在教學過程中往往存在著教學方法單一，沒有充分發(fā)揮實踐環(huán)節(jié)的作用等問題，導致學生學習熱情不高，實踐動手能力不強，培養(yǎng)的學生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作的需要。具體表現(xiàn)為：

1.教學方法單一

就目前國內(nèi)高校的教學方法來講網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學方法比較傳統(tǒng)，多是以老師的講學為主，不能很好的調(diào)動學生的學習興趣，學生缺乏對于網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能的學習積極性，以致不能更好的學習理論知識。

2.實踐實訓環(huán)節(jié)薄弱

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，需要學生通過教學模擬實訓環(huán)境和網(wǎng)上真實環(huán)境來理解和掌握所學的專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學生模擬練習的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗系統(tǒng)，但這些實驗系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺，學生不能在實際商業(yè)環(huán)境中進行操作，學生解決實際問題的能力得不到訓練。

3.教師專業(yè)水平有待提高

由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學科，需要授課教師具備市場營銷學、電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專業(yè)知識，同時還要能夠?qū)⒁陨现R融會貫通；同時由于網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐性，要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)能力，能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營銷教師大多是由原來管理學專業(yè)或計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)過來的，同時大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實踐工作，因此在知識結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革措施

筆者針對上述問題，在教學內(nèi)容、教學方法和教學手段等方面進行一系列的探索與實踐?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程經(jīng)歷了由原來的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實踐能力培養(yǎng)的教學體系和方法，具體改革措施如下：

1.教學手段改革

多媒體教學在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學中是可以應(yīng)用的，在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里，用多媒體教學方法來完成所有的課堂教學，這樣可以方便的結(jié)合教學進度和內(nèi)容又同時利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師的講授、案例的分析、學生組成小組進行演講、網(wǎng)絡(luò)實踐等豐富的教學手段，讓學生的學習有了更多的綜合體驗，通過案例的及時擴充，學生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)，從而實現(xiàn)了對學生營銷能力的鍛煉和實戰(zhàn)的訓練，既增強了學生學習的興趣跟挑戰(zhàn)性，又提高了學生學習的主動性，培養(yǎng)了學生綜合、系統(tǒng)地實踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識的能力。

2.教學方法改革

(1)采用任務(wù)驅(qū)動教學法

該課程教學過程中采用任務(wù)驅(qū)動教學法，在每次課堂教學中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學生應(yīng)掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務(wù)和實驗要求，并提交具體方案或?qū)嶒瀳蟾妗?/p>

(2)采用博客作為教學輔助平臺

要求每個學生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，學期末老師根據(jù)學生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學生評定相應(yīng)的博客實訓成績。

3.注重學生實踐能力培養(yǎng)

(1)要求學生利用假期或周末去企業(yè)實際調(diào)研。通過了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況，找出問題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交學期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況調(diào)研報告”，讓學生理解課堂學習的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異，提高了學生學習該課程的動力。

(2)要求學生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式，為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報告，并做課堂PPT演示，老師和班級同學參與點評，很好地訓練了學生的動手能力。

(3)鼓勵學生開設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動。鼓勵學生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設(shè)網(wǎng)店，訓練商業(yè)意識和商業(yè)技能。

四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革的成效

總之，課程教改之后，使學生對《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的學習興趣得到很大程度的提高，通過實踐，網(wǎng)絡(luò)營銷的能力也不斷提高。營銷學專業(yè)同學利用所學專業(yè)知識，通過網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯業(yè)績，他們大多選擇的C2C平臺如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營銷專業(yè)的同學都有自己專業(yè)的博客，通過參加各類威客網(wǎng)站活動從中取得了良好的效果，體現(xiàn)了學生的理論聯(lián)系實際的應(yīng)用水平。

五、結(jié)語

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在我國還是一門新起的學科，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的不斷拓展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新，作為專業(yè)老師我們要在今后的教學過程中不斷學習最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和媒體工具知識，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高課程的教學效果和學生的實踐應(yīng)用能力，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷新型專業(yè)的人才。

參考文獻

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[2]卓駿.網(wǎng)絡(luò)營銷[M]清華大學出版社(第二版),2008, 11.

篇5

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A 文章編號：1004-633X（2011）12-0048-01

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》在市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯。但是，當前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養(yǎng)，無法有效提升教學效果。為了提高學生的學習興趣，使他們在學習階段就能掌握一定的網(wǎng)絡(luò)營銷技能，筆者嘗試創(chuàng)新現(xiàn)有的教學模式，在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學過程中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”，取得了較好的效果。

1. 現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷教學方法的主要特點

1.1以理論教學為主導

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應(yīng)用性很強的科學，網(wǎng)絡(luò)營銷理論具有較強的實踐性和應(yīng)用性，除了在課堂教學中講授理論外，還需要通過實踐教學環(huán)節(jié)來理解、解析、認知專業(yè)知識。然而，當前大專院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》普遍采用的是以理論教學為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式，在課程組織中強調(diào)知識體系的完整性，重視學生對知識體系的理解和掌握。這種傳統(tǒng)的教學模式雖然在理論知識傳授方面有其獨到的作用，但卻忽視了學生實踐技能的培養(yǎng)，無法有效實現(xiàn)學以致用的目標。從而導致學生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力與企業(yè)要求相差甚遠，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。

1.2實踐教學不深入

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營銷》精品課程網(wǎng)站和部分院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些院校已經(jīng)開始注重《網(wǎng)絡(luò)營銷》的實踐教學，加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網(wǎng)絡(luò)營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來說理論與實踐結(jié)合度低，實用型網(wǎng)絡(luò)營銷教學渠道少，實戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中，一般以小組形式開設(shè)網(wǎng)店，但因為時間短，網(wǎng)店剛開設(shè)完成，實訓就結(jié)束了。網(wǎng)店的后期如何運作得不到老師的指導與監(jiān)督，導致學生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，實踐教學效果不理想。

2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營銷教學中的可行性

2.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景

近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到了4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到36.2%；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.62億，使用率提升至35.6%；團購用戶發(fā)展迅猛，用戶已達到4220萬人。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)超過了2000萬單，日銷售額達到33.6億元，是去年同日交易額的近4倍；而淘寶商城、淘寶網(wǎng)“支付寶”交易總額突破52億。由此可見，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡(luò)進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。

2.2高校豐富的創(chuàng)業(yè)資源

目前，一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的積極措施，在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學生創(chuàng)業(yè)園，為大學生在校期間進行創(chuàng)業(yè)提供幫助，這為大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了有力的保障。另外，還有一些高校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程或者技能超市課程，指導學生運用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學生提供創(chuàng)業(yè)訓練的機會。

2.3大學生濃厚的創(chuàng)業(yè)激情

在校大學生沒有資金、沒有經(jīng)驗、沒有人脈，但他們接受新事物快，思維活躍，又有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情，渴望盡快的把自己的專業(yè)知識服務(wù)于社會，實現(xiàn)自身的價值。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)以其成本低，風險小，簡單靈活等特點，成為越來越多大學生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶網(wǎng)正式對外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)來看，至2010年4月30日止，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬個就業(yè)機會，這106萬人中有一半以上年齡在20至32歲之間，有越來越多的中國大學生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。

因此，筆者認為可以把網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論教學過程中去，這樣既可以激發(fā)學生學習的熱情，又能對學生的實戰(zhàn)操作給予長期指導和幫助，提高學生工作實踐能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷教學中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”的實踐

為了實現(xiàn)理論教學與實踐教學有機結(jié)合，筆者在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學過程中，積極嘗試引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”實踐課程，幫助學生提高實踐技能。通過淘寶網(wǎng)真實的網(wǎng)絡(luò)平臺，讓學生以團隊形式選擇熟悉且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，幫助學生解決在運營過程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種實際問題，讓學生在學習網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上全面掌握網(wǎng)店經(jīng)營的各項技能。

3.1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識講授

在講授網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識時，注重運用網(wǎng)店開設(shè)案例，分析網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實體店的區(qū)別，使學生直觀的理解和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析方法等知識點。在此基礎(chǔ)上，讓學生分組開展網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，對淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進行一手和二手調(diào)研，了解顧客需求，為網(wǎng)店開設(shè)做準備，通過實際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研來掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。

3.2網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合

在前期網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識教授和實踐的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合，把網(wǎng)站建設(shè)的知識運用到實際的網(wǎng)店建設(shè)過程中。

3.2.1整理網(wǎng)店的相關(guān)資料

結(jié)合前期的調(diào)研報告，在對淘寶網(wǎng)所售產(chǎn)品充分分析的基礎(chǔ)上，指導學生選擇合適并熟悉的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，決定店鋪商品類別。讓學生在課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源，確定網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。鑒于大學生缺乏資金和經(jīng)驗的特點，可建議學生選擇最方便、實惠的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產(chǎn)品拍照、進行描述，整理好網(wǎng)店的相關(guān)資料。

3.2.2網(wǎng)店整體開發(fā)建設(shè)

引導學生瀏覽部分網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，增強對網(wǎng)店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認識。選取幾種同類產(chǎn)品網(wǎng)店，對其網(wǎng)店風格、網(wǎng)店布局、欄目設(shè)置、色彩搭配等各方面進行全面分析，總結(jié)歸納出一套完整的網(wǎng)店建設(shè)方案。確定方案后，完成網(wǎng)店整體開發(fā)建設(shè)，將網(wǎng)店相關(guān)資料至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店。網(wǎng)店建好后，各小組將自己的網(wǎng)店在全班同學面前展示，老師和同學對其提出修改意見，各小組根據(jù)修改意見進一步美化各自的網(wǎng)上商店。

3.2.3域名的設(shè)計

淘寶擁有特殊域名設(shè)定的功能，可以指導學生根據(jù)域名的規(guī)則和特點，結(jié)合所售產(chǎn)品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。

3.3網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)用

網(wǎng)店建好后，就要選擇合適的方法，對網(wǎng)店進行推廣。在推廣前，需要對產(chǎn)品進行合理定價?？梢砸阅骋划a(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價方法對自己的產(chǎn)品進行定價。然后，指導學生利用各種促銷手段和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法來促進產(chǎn)品銷售。并要求學生嘗試進行第一次銷售活動，對交易過程中的信息安全、資金結(jié)算、物流配送等問題進行指導。最后，讓學生充分利用課余時間進行銷售活動，一學期的課程結(jié)束后，根據(jù)每個團隊的交易狀況、收入和利潤狀況對各小組的表現(xiàn)進行評價。

4.結(jié)束語

筆者在實施《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學過程中，采用理論與實踐相結(jié)合的教學方式，重視學生的動手實踐，把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到改善，學生在實際工作過程中分析和解決問題的能力得到了很大提高。 隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系也將逐步深化和發(fā)展，在今后的教學工作中還需要不斷學習和掌握新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和發(fā)展動態(tài)，不斷提高和完善該課程的教學水平，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用型人才。希望此教學實踐研究能對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。

參考文獻

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[2] 李思偉.大學生創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的優(yōu)勢及發(fā)展對策[J]. 中國商貿(mào).

[3] 吳威.電子商務(wù)專業(yè)學生網(wǎng)上商店 [J] . 漳州職業(yè)技術(shù)學院學報.2009（1）

篇6

一、基于情境體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學改革內(nèi)容

基于情境體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學改革是指網(wǎng)絡(luò)營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤，讓學生在真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行“情境體驗式”的學習工作，運用專業(yè)技能解決工作任務(wù)。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構(gòu)建中，把實訓項目對應(yīng)真實的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺，讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪的全過程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學模式設(shè)計

1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室完成，目前改革對象為12級的學生，電子商務(wù)12級分為兩個班級，學生數(shù)共有60人左右。在本課程教學設(shè)計中，我們計劃根據(jù)學生興趣和愛好，將學生分成四個學習活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經(jīng)營方向，通過學生競選及選舉分別產(chǎn)生總經(jīng)理和副總經(jīng)理各1名，總經(jīng)理負責全面工作；副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并且承擔財務(wù)工作；總經(jīng)理下設(shè)市場部、物流部、技術(shù)部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責物流的聯(lián)系及配送業(yè)務(wù)；技術(shù)部安排隊員2名，具體負責圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理及網(wǎng)站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責商務(wù)談判、客戶在線服務(wù)，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學習課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰(zhàn)教學的一大特色。

2、在教學設(shè)計上，我們堅持以學生為主體，教師為主導，指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學模式改革內(nèi)容、學時安排

根據(jù)電子商務(wù)目前最大的ctoc平臺淘寶網(wǎng)的進行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務(wù)情況和流程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在課程內(nèi)容的設(shè)計上，教學內(nèi)容共分為九個教學任務(wù)共計64課時教學量。如下表所示：

教學任務(wù)實訓內(nèi)容學時

1、網(wǎng)上開店前調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，掌握網(wǎng)店的基本概念，熟悉網(wǎng)店經(jīng)營模式，通過搜索引擎和網(wǎng)上零售平臺進行網(wǎng)上調(diào)研8

2、網(wǎng)上開店商品定位了解網(wǎng)絡(luò)營銷消費習慣，分析網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略，網(wǎng)店產(chǎn)品的進貨渠道6

3、網(wǎng)上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務(wù)平臺，注冊開店，網(wǎng)店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網(wǎng)店名揚天下如何對網(wǎng)店進行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學會在網(wǎng)店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網(wǎng)上購物電子支付學會電子支付流程和數(shù)字證書安裝4

8、網(wǎng)店的客戶服務(wù)學習如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實訓總結(jié)報告撰寫 8

合計 64

四、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革評價機制

以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業(yè)技能，利用所學解決實際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標準：

為積極鼓勵學生在網(wǎng)店經(jīng)營過程中創(chuàng)造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類，不同類別的網(wǎng)店考核標準的側(cè)重點略有不同，盡量做到突出該類網(wǎng)點的特色為依據(jù)。

（二）網(wǎng)店分類：

根據(jù)學生網(wǎng)店的基本特點，我們將網(wǎng)店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側(cè)重點

A類學生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為容易在網(wǎng)上銷售的虛擬類產(chǎn)品及自己可以提供的各種特色技能服務(wù)。Q幣銷售、話費在線沖值網(wǎng)店裝飾業(yè)務(wù)、圖片拍攝、特效處理 網(wǎng)店星級

B類學生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為各類實體產(chǎn)品，根據(jù)學生自身經(jīng)濟能力，整體要求產(chǎn)品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業(yè)額及利潤

C類與企業(yè)開展商務(wù)合作，幫助企業(yè)銷售各類產(chǎn)品，各類企業(yè)產(chǎn)品銷售企業(yè)的銷售額及企業(yè)評價

（三）考核要點

網(wǎng)店經(jīng)營與管理是集合了學生個人素質(zhì)，能力習慣，專業(yè)知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設(shè)計考核要點的時候具體分為以下大模塊。

在未來，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的競爭不是網(wǎng)絡(luò)營銷方式手段的競爭，也不是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的競爭，而是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網(wǎng)店，并且對店鋪進行相關(guān)的推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網(wǎng)上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設(shè)計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設(shè)和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結(jié)束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學方法，通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網(wǎng)絡(luò)營銷這種利用電子網(wǎng)絡(luò)為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學生理解和感受利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應(yīng)注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究，培養(yǎng)學生將書本上所學的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際操作和分析的能力。使學生對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷嶋H的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學院）

（課題編號：12JY17課題批準號：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻：

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相比于枯燥，空洞的理論教學內(nèi)容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產(chǎn)生疲倦思想。在實際教學中，應(yīng)采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進一步完善學校網(wǎng)站建設(shè)，推動學校教育普遍化、專業(yè)化。另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述。可根據(jù)不同雜志，文獻提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應(yīng)以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統(tǒng)教學模式。在實際運用案例教學中，應(yīng)注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進行專業(yè)案例教學收集。

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第一階段：基于課程內(nèi)容整合的教學改革。《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程是一門學科交叉性較強的課程，內(nèi)容包括市場營銷、商務(wù)管理、計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等領(lǐng)域，而且，在教學中又沒有成熟的理論和研究方法。所以，不同的老師對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解不同，故在教學過程中根據(jù)老師自身對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解將上述不同的知識進行整合，這樣導致教出來的學生營銷不如市場營銷專業(yè)的學生，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不如計算機專業(yè)的學生，學生反應(yīng)什么都學，什么都不精通，等于什么都不會。

第二階段：基于崗位技能需求的教學改革。隨著電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的相對應(yīng)崗位逐漸明晰，我們針對崗位的具體要求，重新構(gòu)建課程內(nèi)容，加大學生實踐比例。課程建設(shè)思路完全基于工作過程導向進行設(shè)計，將學生要掌握的理論知識融入到具體的項目操作實踐過程中，所以，在教學大綱的制定，教材編寫，實訓項目設(shè)計，課程考核過程中，都注重理論和實踐教學的融合。但是網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度太快，有些教學內(nèi)容需要大量的財力和人力投入，如一些網(wǎng)絡(luò)推廣方式是付費的，而且費用比較高，教師在講授過程中往往深度不夠，如果采用模擬平臺，會導致與現(xiàn)實工作的環(huán)境差異比較大。

第三階段：基于工作過程導向的課程開發(fā)教學改革。課程是以“崗位主導，學生主體”的思路進行設(shè)計。遵守“工作過程導向”的開發(fā)理念。第一步，讓學生對今后將要工作的環(huán)境、工作崗位和工作內(nèi)容有基本的認知。第二步，通過學習、實訓、實戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。在學習領(lǐng)域的設(shè)計過程中，我們以公司崗位實際工作過程為參照，對教學內(nèi)容進行序化，通過科學的教學設(shè)計和編排，將學習領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學生能具體操作的、并在教學時間內(nèi)能完成的學習任務(wù)和學習情景，并嚴格執(zhí)行。

2、工作過程導向的高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程開發(fā)

2.1崗位調(diào)研

在調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要工作崗位，主要集中在淘寶專員、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、店長或者店長助理、營運總監(jiān)等職位。

2.2確定課程性質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，它的地位是由本專業(yè)的主要就業(yè)崗位決定的。我們統(tǒng)計，電子商務(wù)專業(yè)目前的學生就業(yè)的53％將從事網(wǎng)絡(luò)營銷方面的工作。我院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)在大學第三學期，其先修課程有：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)，電子商務(wù)基礎(chǔ)及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息編輯，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作，市場營銷，網(wǎng)頁設(shè)計與制作等，這些課程為學生學習網(wǎng)絡(luò)營銷打下了良好的基礎(chǔ)，也樹立了良好的營銷理念。其后續(xù)課程有：網(wǎng)站策劃與SEO，網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)與管理，電子商務(wù)案例分析等，這些課程可以拓展學生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能和綜合能力，盡可能做到讓學生與實際工作崗位實現(xiàn)零距離對接。

2.3課程內(nèi)容設(shè)計

根據(jù)崗位要求，以工作過程為導向，我們設(shè)計了6大項目19個子任務(wù)。如表1所示：

2.4課堂教學方法設(shè)計

1、實戰(zhàn)訓練法。實戰(zhàn)訓練是電子商務(wù)專業(yè)學習的一個重要特點。所有的相關(guān)操作和練習都可以通過互聯(lián)網(wǎng)在相關(guān)真實的平臺上進行操作，學生在學習過程中就積累了一些畢業(yè)后從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一些資源，尤其在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店和商城推廣以及網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與優(yōu)化環(huán)節(jié)，都可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行真實操作，效果很好；同時，我們還開辟了學生第二課堂，利用相關(guān)的與學院合作的網(wǎng)絡(luò)平臺拓展學生能力，大部分同學還能利用網(wǎng)絡(luò)掙一些生活補貼，學生學習積極性也得到較好的提高。2、演示示范法。演示和示范是學生系統(tǒng)掌握相關(guān)操作知識的較好方法。在進行相關(guān)實驗操作之前，通過老師的演示和示范，能夠讓學生更好的掌握相關(guān)操作流程和注意事項。在進行演示和示范過程中，逐步分析相關(guān)步驟和操作流程，學生吸收很好。3、案例分析法。在進行相關(guān)理論知識學習過程中，案例分析是比較好的教學方式。通過案例分析、比較，學生可以很直觀的掌握相關(guān)理論知識，讓學生知其然并知其所以然。4、討論交流法。利用網(wǎng)絡(luò)搭建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學習交流平臺，讓學生在網(wǎng)絡(luò)上自由交流，相互學習，老師也可以通過網(wǎng)絡(luò)了解學生的掌握情況，進行較好的跟蹤和反饋。我們建立了網(wǎng)絡(luò)營銷交流QQ群、網(wǎng)絡(luò)推廣兼職交流QQ群、電子商務(wù)交流論壇、博客等，這些平臺囊括了我院從2002年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學生，與我院合作的校外專家、老師等，交流的效果很好。

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現(xiàn)階段，我國在經(jīng)濟與科技方面的發(fā)展速度不斷提高，所以，一定程度上推動了各行業(yè)企業(yè)的發(fā)展。然而，在企業(yè)運營過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷手段逐漸凸顯其重要作用。所以，在網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的實際教學過程中應(yīng)以企業(yè)需求為出發(fā)點，對其教學模式進行改革，以更好地滿足企業(yè)的人才需求。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與人才需求現(xiàn)狀分析

所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷，指的就是通過對互聯(lián)網(wǎng)方式的應(yīng)用實現(xiàn)原有的營銷目的。說起網(wǎng)絡(luò)營銷，自1997年進入我國，便開始飛速發(fā)展，雖然處于初級階段，但是，同樣取得了可觀的成績。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及，使我國的網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，但是，在國內(nèi)企業(yè)中，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷這一手段的企業(yè)并不多，由此可見，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷市場具有較大的挖掘空間。然而，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才數(shù)量不足，嚴重稀缺，導致大部分企業(yè)都無法更好地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因此，在未來的社會發(fā)展中，企業(yè)的發(fā)展必將需要大量的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，進而產(chǎn)生一定的就業(yè)崗位。在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)中，其開展初級電子商務(wù)，就必須要具備具有專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，因此也產(chǎn)生了較多的熱門職業(yè)。然而，企業(yè)在實際的運營發(fā)展中，始終比較重視傳統(tǒng)類型的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，他們雖然具有豐富的市場經(jīng)驗，然而卻并不了解網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識。目前階段，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷人才嚴重匱乏，所以，各企業(yè)單位開始爭奪具備專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。其所需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅應(yīng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時還應(yīng)該能夠靈活應(yīng)用市場營銷技巧，是復合型的專業(yè)人才。

但是，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷教學培養(yǎng)學生重點只是使其片面地理解專業(yè)知識，導致學生自身的實踐與動手能力不強，無法實現(xiàn)理論與實際的有效結(jié)合，所以，很難滿足社會企業(yè)的具體需求。由此看來，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學對學生的培養(yǎng)需要以社會需求為出發(fā)點，針對目前教學中存在的問題進行科學合理地改革，進而促進企業(yè)與學校更好地合作，實現(xiàn)人才的完美對接。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷教學中存在的問題分析

1.教材可選擇性較多，但是缺乏適用性

由于網(wǎng)絡(luò)營銷理論體系存在不同的流派，因此，按照該體系所編寫的網(wǎng)絡(luò)營銷教材也必然存在一定的差異。當下，網(wǎng)絡(luò)營銷教材在歸屬派別方面存在明顯的不同：其一，網(wǎng)絡(luò)營銷理論派的教材；其二，以理論體系為出發(fā)點的實戰(zhàn)派教材，然而，將理論與實踐有效結(jié)合的教材十分少見。所以，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學的時候，能夠正確地選擇出具有針對性的教材授課始終是其教學中的難題。

2.課堂教學方法單一，實踐教學很難吸引學生

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學方法仍然是以教師為主體的教學方式，學生只是被動地聽講。這種教學方法缺乏創(chuàng)新，也同樣無法充分地利用網(wǎng)絡(luò)資源，使學生真正地了解網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用，因此，使得學生的學習主動性與積極性無法得到提高。正是因為學生的積極性不足，使其學習更加不主動，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論學習無法產(chǎn)生興趣，與此同時，在網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與工具實際應(yīng)用方面也嚴重缺乏實踐體驗，進而對網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂教學效果產(chǎn)生了不利的影響。

3.實踐實訓環(huán)節(jié)的內(nèi)容枯燥

在高職院校中，實踐實訓的教學是課程教學中的重點?；诖?，與網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身特點相結(jié)合，該專業(yè)課程在學習的過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是利用教學模擬實訓的環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)的真實環(huán)境來學習并了解網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的理論知識，并促使其更加靈活地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)中所需的工具。然而，在實際的教學過程中，僅為學生提供了虛擬的商業(yè)平臺，所以，使得學生在真正的商業(yè)環(huán)境中無法更好地操作，導致學生在解決實際問題的時候，其自身能力無法得到有效地訓練。除此之外，專業(yè)教師在實際的教學中，也并未對網(wǎng)絡(luò)進行充分地利用，導致實踐教學中的實訓環(huán)節(jié)內(nèi)容單一，枯燥。

三、基于企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷教學模式改革

1.正確選擇教材

要想更好地培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，就必須要具備高質(zhì)量專業(yè)教材，這是最基本的保證，因為教材是師生間開展教學活動重要的材料與關(guān)鍵的媒體。然而，目前市場中的網(wǎng)絡(luò)營銷教材多種多樣，所以，正確地選擇高質(zhì)量教材成為有效提高教學質(zhì)量的重要條件。合格的網(wǎng)絡(luò)營銷教材需要保證知識結(jié)構(gòu)的科學合理，有機地結(jié)合理論知識與技術(shù)知識。在講解搜索引擎方面的營銷知識時，不僅應(yīng)該詳細地介紹搜索引擎營銷的概念與方法以及具體的過程，同時，還應(yīng)該重點講解搜索引擎技術(shù)原理與實現(xiàn)技術(shù)。學生只有對搜索引擎工作原理全面理解以后才能夠在后期實際應(yīng)用的過程中更靈活。此外，所選擇的教材必須同實際緊密聯(lián)系，通俗易懂，在講解重要知識點的時候應(yīng)配備相應(yīng)的案例，這樣就可以使學生更好地體會知識點在實踐中的具體應(yīng)用。

2.積極引入案例教學

在開展網(wǎng)絡(luò)營銷理論教學的過程中，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學方式。教師在講解相關(guān)的基本知識點以后，應(yīng)積極地引入教學案例，使學生進行分組討論與分析，而后由學生親自作出分析報告。這樣一來，教師就轉(zhuǎn)變了課堂地位，從知識傳遞與講解的地位變成了課堂的指導者與咨詢者，學生能夠積極主動地獲取知識，同時還能夠有效地培養(yǎng)學生的自主分析能力。其中，所謂的案例教學不僅僅是文字案例，同時還有視頻案例，通過積極地引入案例教學，使學生自身的分析能力得到提升，此外，還能夠使課堂教學更加生動，更好地吸引學生的注意力。

3.為學生提供實踐機會

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的實踐性極強，所以，在實際的教學中應(yīng)合理地加大實踐的比重。在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐環(huán)節(jié)中主要包括兩個方面：第一，模擬環(huán)境中的實驗；第二，實際環(huán)境中的實踐。對于實驗環(huán)節(jié)，其主要的場所就是實驗室。目前階段，大部分的院校都已經(jīng)開設(shè)了實驗室，并購買了正版的實驗軟件。所以，教師在開展理論知識教學的時候，學生就可以通過模擬環(huán)境來進行實際操作，進而提高其實際動手能力。而實踐環(huán)節(jié)，則應(yīng)該積極鼓勵學生在課外時間創(chuàng)建個人網(wǎng)站與網(wǎng)上商店以及博客等等，進而對市場進行深入地分析，對網(wǎng)絡(luò)營銷中的不同方法與技術(shù)進行詳細地了解，與此同時，對上述方法與技術(shù)進行充分利用，積極地推廣個人網(wǎng)站與網(wǎng)點以及博客等等。

4.有機結(jié)合多種考核方式

在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學過程中重視理論與實踐的結(jié)合，所以在實際考核的時候也同樣需要將兩者有機結(jié)合。其中，考核的方式應(yīng)包括理論考核、實驗操作考核與實踐考核三部分，并且其所占比例應(yīng)依次遞減。理論考核以筆試為主，在題型方面應(yīng)加大案例分析的比重；在實驗操作考核中應(yīng)根據(jù)實驗完成情況來考核其對于專業(yè)知識的掌握程度及操作能力；在實踐考核中可以通過學生在網(wǎng)上商店賺取的利潤多少的方式來對其進行考核。

四、結(jié)束語

綜上所述，當下，企業(yè)需要大量的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，但是，大量網(wǎng)絡(luò)營銷的畢業(yè)生卻很難找到對口的工作，究其原因就是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷教學模式造成的。傳統(tǒng)的教學方法更加重視理論而嚴重忽略實踐，最終所培養(yǎng)出來的人才缺乏實踐能力，所以，很難符合企業(yè)的需求。因此，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學模式進行合理地改革，以企業(yè)需求為出發(fā)點開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學，促使院校與企業(yè)間更好地合作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的完美對接。

參考文獻：

[1]廖波，黃政武.基于信息化環(huán)境下高職高專市場營銷專業(yè)教學模式探索[J].大學教育，2014（1）：118-120.

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一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)

（一）我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對電子商務(wù)的意識已有所增強，但網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔心的問題并在很大程度上制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。我國每年高校畢業(yè)生在700萬以上，但是在2014年，中國外貿(mào)人才缺口約為180萬，其中絕大部分都是需要能幫助企業(yè)實施在線營銷推廣的人才。營銷行業(yè)的發(fā)展離不開人、物、財，目前最重要的、首當其沖的就是“人”。當前的主要矛盾，就是日益增長的網(wǎng)絡(luò)營銷需求和人才缺乏之間的矛盾。

（二）傳統(tǒng)的課堂教學模式已經(jīng)不適應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷是高職院校市場營銷專業(yè)開設(shè)的一門創(chuàng)新實踐型課程。該課程需要學生在課外進行大量的實踐操作掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐技能。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展，基于信息化建設(shè)的各種新型的營銷方式層出不窮，按照傳統(tǒng)的課堂教學模式培養(yǎng)的學生已經(jīng)不能及時適應(yīng)企業(yè)工作崗位。因此，如何創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，已成為培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的必要條件。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)要求

高職院校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的知識、概念、定義和原理，更重要的是能夠幫助企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)營銷分析框架，能對具體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)的解決方案；并且熟練掌握目前市場上主流的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式和工具，能根據(jù)企業(yè)的實際情況形成切實有效的網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意與方案。學校應(yīng)看培養(yǎng)學生分析、思辯、判斷、決策、表達、溝通及創(chuàng)新創(chuàng)意能力特別是在創(chuàng)新創(chuàng)意能力的培養(yǎng)、意識的強化、方法的掌握、手段的應(yīng)用等方面確保學生綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的全面提升。高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷教育必須以專業(yè)培養(yǎng)目標為標尺，以網(wǎng)絡(luò)營銷工作實際需要為依據(jù)，針對網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)涉及面廣、綜合性強、應(yīng)用性明顯的特點，實施通才教育、通識教育和素質(zhì)教育，強化專業(yè)滲透、學科融合、文理兼容，加強基礎(chǔ)，擴寬口徑，拓展知識面，提高運用能力；必須在重視基礎(chǔ)理論專業(yè)化、系統(tǒng)化教學的同時，強化實踐性和適應(yīng)性教學，突出基礎(chǔ)理論的運用和專業(yè)知識的轉(zhuǎn)換，在傳授最前沿的專業(yè)理論的同時，強化創(chuàng)新思維訓練，強調(diào)自我發(fā)展能力、組織能力、表達能力的培養(yǎng)和觀察能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的提高；必須加強“三觀”(世界觀、人生觀、價值觀)教育、“三德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德)教育和“養(yǎng)德”(良好的道德修養(yǎng))、養(yǎng)心(責任心、愛心、信心)、養(yǎng)身(理想、情操、興趣愛好)教育,培養(yǎng)思想品德好、專業(yè)知識扎實、創(chuàng)新能力強、服務(wù)水平高,能適應(yīng)行業(yè)要求的高素質(zhì)人才。三、基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用正在大大改變?nèi)藗兊纳罘绞?，人們足不出戶就可以瀏覽、購買商品，伴隨而來的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式覆蓋面相當廣，成本也低。為了適應(yīng)企業(yè)需要，高職院校培養(yǎng)的基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建。

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

創(chuàng)新型人才指富于開拓性，具有創(chuàng)造能力，能開創(chuàng)新局面，對社會發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻的人才。通常表現(xiàn)出靈活、開放、好奇的個性，具有精力充沛、堅持不懈、注意力集中、想象力豐富以及富于冒險精神等特征。剖析定義內(nèi)涵，創(chuàng)新型人才具有以下特質(zhì)：一是具有較強的學習能力，實踐能力和創(chuàng)新能力，能較快地獲得新知識、新技術(shù)并應(yīng)用于實際問題，能夠創(chuàng)造性地解決問題；二是具有良好的人格，堅實的理論基礎(chǔ)，較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛能，扎實的實踐應(yīng)用能力和管理協(xié)調(diào)能力等素質(zhì)要素；三是創(chuàng)新型人才具有以實際應(yīng)用為導向的知識轉(zhuǎn)化能力，通過實踐培養(yǎng)發(fā)散性思維能力，通過實踐深化對知識的認知和遷移；四是創(chuàng)新型人才具有良好的信息交流與溝通能力，具有團隊共同協(xié)作能力。

（二）調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)

在貫穿三年高等職業(yè)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)的整體設(shè)計中，我們提出：大一將通過公共基礎(chǔ)課、部分專業(yè)基礎(chǔ)課和實驗實訓課等的學習使學生確立創(chuàng)新意識；大二第一學期將通過學科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和校內(nèi)實習、實訓的學習使學生樹立創(chuàng)新精神，第二學期將通過專業(yè)技能課和校內(nèi)綜合實訓課的學習培育學生的創(chuàng)新能力；大三第一學期將通過頂崗實習和校外綜合實習實訓等提高學生的創(chuàng)新技能，第二學期將通過頂崗工作、畢業(yè)設(shè)計與就業(yè)崗位相結(jié)合進行崗位創(chuàng)新技能集訓，從而提高學生的職業(yè)競爭力，將有利于學生在社會需求競爭中提高自身的綜合競爭實力，抓住就業(yè)機會，為提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的職業(yè)應(yīng)用能力、就業(yè)能力和我國信息化建設(shè)的應(yīng)用水平創(chuàng)造條件。

（三）改變教學理念

美國教育家斯派蒂、斯洛克、布蘭迪等對以成果為基礎(chǔ)的教育進行了近二十年研究后，提出了“人人能學會，學生是中心，成果為導向”的成果導向（OBE）教育理念?！叭巳四軐W會”的提出基于人類潛能是可測量的或可論證的。按學生的不同層次，設(shè)置不同學習任務(wù)，保證學生都能學好,鼓勵學生參與做出決定，最大限度地發(fā)揮個人潛能?！皩W生是中心”強調(diào)按學生個人興趣、需要和水平學；“成果為導向”強調(diào)學習時間即使不定，學習過程也是持續(xù)不斷的，應(yīng)由學生與學校共同安排利用一切可能的資源，滿足所有學生的需要，保證最大程度地讓學生獲得成功?；谛畔⒒ㄔO(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)置重點應(yīng)以“學生為中心、成果為導向”為突破口，設(shè)計相應(yīng)實訓項目，幫助學生發(fā)揮能動性，獨立思考，做出準確的學習選擇，達到能自我評估并獲得成功，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)。

（四）注重教師隊伍建設(shè)

具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才是當今時代知識經(jīng)濟發(fā)展的根本動力，也是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶。教師素質(zhì)和能力的高低，直接關(guān)系到其教育理念的執(zhí)行與對教學方法的駕馭和運用，關(guān)系到其能否勝任教學方法的改革，因此提高教師自身的知識水平和職業(yè)技能必須引起高職院校的高度重視。

1.加大培訓力度，提高學歷層次結(jié)合教師專業(yè)發(fā)展階段性關(guān)注點的變化來合理制定培訓內(nèi)容。依托全國重點職業(yè)教師培訓基地和普通高校師資培訓基地，堅持“在職培訓為主、脫產(chǎn)培訓為輔”的原則，加強對教師的培訓；對學歷不達標教師限期達到。

2.強化技能培訓對現(xiàn)有專業(yè)教師加強技能培訓、技能考核。一是鼓勵教師定期到企業(yè)中進行深入調(diào)研，并指派專職教師親自到現(xiàn)場了解設(shè)備、操作流程以及相關(guān)科技信息。積極爭取與企業(yè)合作的機會，開展深入的開發(fā)和服務(wù)，在實踐中積累行業(yè)經(jīng)驗。二是要舉辦“項目開發(fā)”等活動，多為教師制造實踐學習的機會，使教師由單一教學型向教學、科研、生產(chǎn)實踐一體化的“一專多能”型人才轉(zhuǎn)變。

3.加快兼職教師隊伍建設(shè)聘任校外教師對于高職院校的教學發(fā)展而言并不是長遠之計，這種聘任方式只是權(quán)宜之計。各大高校應(yīng)主動從企業(yè)引進一些專業(yè)素質(zhì)過硬、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的專職教師任教，適當聘用一部分兼職的專業(yè)技術(shù)人員和管理工作者來校任教。根據(jù)專業(yè)設(shè)置和課程安排吸收一批教授、著名學者和專家來擔任教學工作，使學生能夠接觸到本專業(yè)最前沿的科學技術(shù)知識，并結(jié)合自身工作實踐和科研成果給學生上課，對學生進行道德教育、創(chuàng)業(yè)教育及技能培養(yǎng)。另外，高職院校還可通過建立創(chuàng)新實踐基地，構(gòu)建實驗與實踐教學體系；組織學生參加各類全國大學生科技競賽及大量的課外活動，通過開展豐富多彩的第二課堂，形成了課程建設(shè)、實踐教學和課外培養(yǎng)三大創(chuàng)新人才教育體系?；钴S思想、激發(fā)靈感、提高素質(zhì)，全方位、多側(cè)面、個性化培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高學生的實踐能力。

只有建立在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)才能適應(yīng)當前企業(yè)需求。通過對培養(yǎng)創(chuàng)新型人才特征、調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)、改變教學理念、注重教師隊伍建設(shè)四個方面的分析構(gòu)建基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型，使高職院校營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程授課有據(jù)可依，并幫助學生成為適應(yīng)信息時代要求和企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

參考文獻：

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[2]姚振靜，李立新，吳鵬.基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的《過程控制》教學方法改革[J].中國科技信息，2013(4)：140.