360考核及層次分析法的醫(yī)院職能部門考評體系
陸冰; 童瑩 復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院黨委辦公室; 上海200032
關(guān)鍵詞：職能部門 負(fù)責(zé)人 績效考核 醫(yī)院管理
摘要：目的運用360考核法設(shè)計職能部門負(fù)責(zé)人考核評價體系,實現(xiàn)量化考核,全面反映不同行政職能科室間的工作業(yè)績。方法以醫(yī)院戰(zhàn)略為導(dǎo)向,采用個性、共性和品德三方面的考核指標(biāo)設(shè)計評價體系,運用層次分析法,對各考核模塊進行權(quán)重賦值。結(jié)果從醫(yī)院整體戰(zhàn)略上設(shè)計共性指標(biāo),考慮到職能部門整體特點、在醫(yī)院中所起到的作用、工作環(huán)境、人員構(gòu)成等因素設(shè)計個性指標(biāo),從“德、勤、能、績”四方面入手來全面評估職能部門負(fù)責(zé)人的個人品德、工作方法和工作態(tài)度。結(jié)論多維度的考核方法有效地平衡各職能部門之間的差異;提高員工的工作積極性和集體參與意識;考核中要通過完善各類配套制度,避免考核中出現(xiàn)各類偏差等。
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