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關(guān)鍵詞：數(shù)學(xué)建模 數(shù)據(jù)處理 聚類(lèi)分析 活躍度 

摘要：以某大型百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),建立并計(jì)算每個(gè)會(huì)員的多個(gè)表征活躍度的指標(biāo),然后根據(jù)這些指標(biāo)對(duì)會(huì)員進(jìn)行聚類(lèi)分析,得到每個(gè)會(huì)員的狀態(tài)。關(guān)于非活躍會(huì)員激活的問(wèn)題,以會(huì)員相鄰兩次消費(fèi)時(shí)間間隔的最大值及其頻率作為非活躍會(huì)員激活可能性模型,值得商家借鑒。

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