基于追加評(píng)論的情感分析研究
劉臣; 謝法舉; 周曉鳴 上海理工大學(xué)管理學(xué)院; 上海200082
關(guān)鍵詞：追加評(píng)論 特征提取 情感分析 特征摘要
摘要：商品評(píng)論區(qū)存在很多虛假、偽造或者是垃圾形式的內(nèi)容,往往誘使用戶產(chǎn)生購買意愿,而追加評(píng)論是用戶了解商品真實(shí)性、可靠性的重要信息渠道。通過對(duì)追加評(píng)論進(jìn)行特征提取,形成特征摘要,方便用戶在購物時(shí)減少搜索時(shí)間與精力,對(duì)追加評(píng)論進(jìn)行情感分析,能夠判斷出用戶對(duì)商品的總體情感傾向。分析表明,其在準(zhǔn)確率與召回率方面都有約10%的提高。追加評(píng)論具有很高的研究價(jià)值,能夠幫助用戶快速了解產(chǎn)品信息,目前很多用戶會(huì)直接鎖定追加評(píng)論以作出購買決策。
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