從免費(fèi)到付費(fèi):在線知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)用戶標(biāo)識(shí)對(duì)回答者轉(zhuǎn)移行為的影響
關(guān)鍵詞：在線知識(shí)問(wèn)答平臺(tái) 知識(shí)付費(fèi) 用戶標(biāo)識(shí) 轉(zhuǎn)移行為 傾向得分匹配法
摘要：近年來(lái),在線知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)從傳統(tǒng)的免費(fèi)模式衍生出付費(fèi)模式,且越來(lái)越多的用戶開(kāi)始參與付費(fèi)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)。文章選取用戶標(biāo)識(shí)視角來(lái)探索其對(duì)回答者從免費(fèi)到付費(fèi)知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)轉(zhuǎn)移行為的影響。首先,對(duì)回答者參與在線知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)中的影響因素進(jìn)行了梳理。隨后,爬取了回答者在免費(fèi)和付費(fèi)知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)中的行為信息,并對(duì)其行為特征進(jìn)行分析。接著,利用傾向得分匹配法研究用戶標(biāo)識(shí)對(duì)回答者從免費(fèi)到付費(fèi)知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)轉(zhuǎn)移行為的影響,并對(duì)分析結(jié)果的穩(wěn)健性進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明,進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證對(duì)回答者的轉(zhuǎn)移行為并未產(chǎn)生顯著影響,而獲得優(yōu)秀回答者稱號(hào)則正向顯著影響了回答者從免費(fèi)到付費(fèi)知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)的轉(zhuǎn)移行為。
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