虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)研究綜述和展望
關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí) 臨場(chǎng)感 沉浸技術(shù) 混合現(xiàn)實(shí) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
摘要：營(yíng)銷(xiāo)管理正面臨一場(chǎng)新的數(shù)字化革命。90年代末,以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)革命雖然大幅提升了營(yíng)銷(xiāo)效率,卻也降低了其體驗(yàn)性。自2010年末以來(lái),混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)(包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí))因其在營(yíng)銷(xiāo)效率和體驗(yàn)性上的雙重潛力,為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新一輪信息技術(shù)革命。然而,學(xué)術(shù)界仍舊缺乏對(duì)沉浸技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的概念、作用機(jī)制及相關(guān)理論的深入了解。虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)能否實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效,其實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的深層機(jī)制如何,目前國(guó)外學(xué)者對(duì)這些問(wèn)題的研究尚不充分,國(guó)內(nèi)研究也并未給予虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)足夠的關(guān)注。鑒于此,本文從虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的概念發(fā)展、應(yīng)用范疇、理論基礎(chǔ)、研究框架及作用機(jī)制等方面對(duì)國(guó)外現(xiàn)有研究成果進(jìn)行了整理和分析,試圖回答如何正確理解虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)、虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用領(lǐng)域以及虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮績(jī)效的深層機(jī)制這三個(gè)重要問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,本文提出了未來(lái)的研究可以拓展和深化的方向,以期為虛擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的研究者和實(shí)踐者提供思路與參考。
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