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關(guān)鍵詞：購后價值反饋 溫情感 反饋時機 綠色重購意向 購后綠色營銷 

摘要：通過綠色營銷激發(fā)消費者的持續(xù)綠色消費行為是企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢、提升綠色競爭力的重要源泉。但現(xiàn)有研究鮮少關(guān)注企業(yè)的購后綠色營銷對消費者持續(xù)綠色消費行為的影響。企業(yè)的購后營銷是否會對消費者的綠色重購行為形成反饋效應(yīng)?本研究基于社會交換理論、溫情理論和認(rèn)知-情感理論,通過三個實驗探討了企業(yè)進行購后價值反饋(社會性vs.功能性)對消費者綠色重購意向的影響,并探究了上述關(guān)系中溫情感的中介作用與反饋時機的調(diào)節(jié)作用。實驗一表明,與無價值反饋相比,購后價值反饋能顯著提升消費者的綠色重購意向,且社會性價值反饋比功能性價值反饋更能增強消費者的綠色重購意向。實驗二表明,溫情感在購后價值反饋與消費者綠色重購意向的關(guān)系中起中介作用,且社會性價值反饋比功能性價值反饋更能增強消費者的溫情感。實驗三表明,溫情感在購后價值反饋與綠色重購意向間的中介效應(yīng)受到反饋時機的調(diào)節(jié),最終對消費者綠色重購意向形成有調(diào)節(jié)的中介作用。本文為推動綠色重復(fù)消費提供了新視角,并為企業(yè)制定有效的購后營銷策略提供了理論依據(jù)。

外國經(jīng)濟與管理雜志要求:

{1}來稿務(wù)必論點明確，文字精煉，數(shù)據(jù)可靠，（按順序）：題目、作者姓名（英譯）、作者單位（英譯）及郵政編碼、中文摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻。

{2}稿件要求觀點明確，論證科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，論據(jù)可靠、數(shù)字準(zhǔn)確并應(yīng)為能公開發(fā)表的數(shù)據(jù)。

{3}文中一級標(biāo)題、二級標(biāo)題、三級標(biāo)題、四級標(biāo)題的序號用“一、……”“（一）……”“1．……”“（1）……”標(biāo)示。

{4}引用的參考文獻應(yīng)為最近5年內(nèi)發(fā)表的，且一般要求5篇以上；另外，參考文獻著錄采用順序編碼制，即按在正文中被引用的先后順序排列。

{5}摘要應(yīng)具有獨立性和自明性。論著須附中英文摘要，采用結(jié)構(gòu)式，內(nèi)容包括目的、方法、結(jié)果（應(yīng)給出主要數(shù)據(jù)）、結(jié)論四部分，各部分冠以相應(yīng)的標(biāo)題，字?jǐn)?shù)不超過400字。

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