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考研培訓(xùn)機構(gòu)的服務(wù)營銷策略研究——以煙臺市高校市場為例
關(guān)鍵詞：服務(wù)營銷 考研培訓(xùn) 高校市場
摘要：隨著社會就業(yè)競爭壓力的持續(xù)增加,越來越多的大學(xué)生選擇參加研究生入學(xué)考試提升競爭力,考研培訓(xùn)行業(yè)也逐漸繁榮起來.但近些年來,考研培訓(xùn)機構(gòu)所采用的營銷策略,逐漸暴露出對考生需求認(rèn)識不清、服務(wù)質(zhì)量與消費者需求不符、宣傳形式單一等問題,嚴(yán)重影響培訓(xùn)機構(gòu)的營銷效率.在此背景下,本文從服務(wù)營銷的角度出發(fā),對煙臺高校市場中考研培訓(xùn)機構(gòu)的營銷觀念、服務(wù)質(zhì)量、宣傳內(nèi)容這三個方面進行了詳細分析,并根據(jù)分析結(jié)果提出有針對性的建議,幫助考研培訓(xùn)機構(gòu)改善服務(wù)營銷策略.
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