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需求不確定下制造商服務(wù)投入影響銷售的供應(yīng)鏈信息共享與激勵(lì)
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈 信息共享 需求預(yù)測 制造業(yè)服務(wù)化
摘要：針對(duì)需求不確定環(huán)境下制造商既提供產(chǎn)品也提供相關(guān)服務(wù)時(shí)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈中的信息共享與激勵(lì)問題,考慮零售商擁有需求預(yù)測信息且可選擇共享任意水平的信息量,通過構(gòu)建不完全信息下的動(dòng)態(tài)博弈模型,分析了零售商信息共享水平、制造商服務(wù)效率以及消費(fèi)者服務(wù)敏感性對(duì)服務(wù)價(jià)值和信息共享價(jià)值的影響,并提出了基于兩部補(bǔ)償契約的信息共享激勵(lì)策略。研究表明:需求信息共享能夠有效提升整個(gè)供應(yīng)鏈的服務(wù)價(jià)值;當(dāng)制造商服務(wù)效率或者消費(fèi)者服務(wù)敏感性較高時(shí),信息共享的服務(wù)改善效應(yīng)將占優(yōu)于其雙邊際效應(yīng),零售商會(huì)自愿共享全部需求信息并達(dá)到供應(yīng)鏈“雙贏”;而當(dāng)制造商服務(wù)效率或者消費(fèi)者服務(wù)敏感性較低時(shí),采用兩部補(bǔ)償激勵(lì)契約可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈中的完全信息共享,并且契約實(shí)施難度會(huì)隨著零售商需求預(yù)測精度、制造商服務(wù)效率以及消費(fèi)者服務(wù)敏感性的提高而降低。
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