上海銀行運用數(shù)字化轉(zhuǎn)型鑄就"運營3.0"之路
趙剛 上海銀行運營管理部
關(guān)鍵詞：核心競爭優(yōu)勢 商業(yè)銀行經(jīng)營管理 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 上海銀行 數(shù)據(jù)集中
摘要：運營作為商業(yè)銀行經(jīng)營管理活動實現(xiàn)的落腳點,在提升服務(wù)水平、防控風(fēng)險上發(fā)揮著重要的支撐和保障作用,是商業(yè)銀行的核心競爭優(yōu)勢之一.從商業(yè)銀行運營發(fā)展歷史來看,其轉(zhuǎn)型并非一朝一夕能夠完成的,而是一個持續(xù)前進(jìn)的過程,共經(jīng)歷了三個發(fā)展階段,每個階段的推動因素各有不同,從以數(shù)據(jù)集中為驅(qū)動的"運營1.0",到以業(yè)務(wù)集中為特征的"運營2.0",以及當(dāng)前正在邁向提倡智慧運營的"運營3.0".
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