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移動(dòng)支付方式與異質(zhì)性消費(fèi)者線下消費(fèi)行為
關(guān)鍵詞：移動(dòng)支付 異質(zhì)性消費(fèi)者 消費(fèi)者行為
摘要：我國(guó)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用日益凸顯,但總體消費(fèi)需求仍然相對(duì)不足,不過(guò)近年來(lái)在我國(guó)巨大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)支撐下蓬勃發(fā)展的移動(dòng)支付和消費(fèi)者異質(zhì)性現(xiàn)象為相關(guān)問(wèn)題的解決提供了一個(gè)新的視角?？山Y(jié)合雙通道心理賬戶理論,從貨幣來(lái)源、支付過(guò)程兩個(gè)方面入手探討移動(dòng)支付方式對(duì)實(shí)體店鋪消費(fèi)者行為的影響機(jī)制。這是因?yàn)?在貨幣來(lái)源方面,移動(dòng)支付方式具備借貸和心理賬戶屬性;在支付過(guò)程方面,移動(dòng)支付方式透明度低、聯(lián)結(jié)程度低的屬性能夠降低消費(fèi)者支付疼痛感,提升消費(fèi)愉悅感,有利于刺激消費(fèi)。基于2014-2019年某連鎖實(shí)體超市消費(fèi)者層面微觀數(shù)據(jù),利用雙重差分方法和雙重差分傾向得分匹配方法研究移動(dòng)支付方式對(duì)線下消費(fèi)者行為特別是異質(zhì)性消費(fèi)者行為的影響發(fā)現(xiàn),使用移動(dòng)支付方式的消費(fèi)者其線下消費(fèi)金額和消費(fèi)頻率均有顯著提升,且隨著使用的持續(xù)其促進(jìn)作用逐漸增強(qiáng);移動(dòng)支付方式對(duì)女性及中低收入水平的異質(zhì)性消費(fèi)者具有更強(qiáng)的差異化影響。鑒于此,應(yīng)多方面著手充分發(fā)揮移動(dòng)支付方式在促進(jìn)消費(fèi)方面的作用以更好地拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)政府而言,要加強(qiáng)對(duì)支付企業(yè)的監(jiān)管,通過(guò)制定合理的準(zhǔn)入機(jī)制,針對(duì)責(zé)任承擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)分配制定相關(guān)立法,引導(dǎo)并規(guī)范支付企業(yè)發(fā)展;對(duì)支付企業(yè)而言,要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,降低安全隱患,保障消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)和信息安全;對(duì)零售企業(yè)而言,要在充分運(yùn)用新型支付方式提高零售服務(wù)供給水平的同時(shí),關(guān)注消費(fèi)者異質(zhì)性,以消費(fèi)者為中心分析和預(yù)測(cè)異質(zhì)性購(gòu)物需求。
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