創(chuàng)品牌,促經(jīng)營——民生信用卡打造差異化增值服務(wù)
許強(qiáng) 中國民生銀行信用卡中心
關(guān)鍵詞：民生銀行 信用卡中心 增值服務(wù) 差異化
摘要：隨著信用卡的不斷普及,支付、透支、借貸等最基礎(chǔ)的金融服務(wù)功能已經(jīng)無法滿足客戶的需求,增值服務(wù)在提升客戶用卡黏性、產(chǎn)品服務(wù)營銷和維護(hù)高價值客戶方面發(fā)揮著積極作用,逐漸成為各銀行客戶服務(wù)差異化競爭布局的重點。
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