平衡計分卡的理論和實踐
李曉光 中國人民大學商學院
關(guān)鍵詞：平衡計分卡 實踐 績效考核模式 企業(yè)戰(zhàn)略管理 norton
摘要：一，平衡計分卡的起源和發(fā)展 平衡計分卡（Balanced Score Card）超越了傳統(tǒng)以單一財務(wù)量度為主的績效考核模式，逐漸發(fā)展成為一種企業(yè)戰(zhàn)略管理和組織管理的工具。它由哈佛大學教授卡普蘭（Robert Kaplan）與諾朗諾頓研究院（N0lan Norton Institute）的執(zhí)行總裁諾頓（David Norton）開發(fā)研究。
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