導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇工商管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一. 關(guān)系營銷的三個層面

關(guān)系營銷建立在顧客、關(guān)聯(lián)企業(yè)、政府和公眾三個層面上，它要求企業(yè)在進行經(jīng)營活動時，必須處理好與這三者的關(guān)系。

1.建立、保持并加強同顧客的良好關(guān)系

顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)離開了顧客，其營銷活動就成了無源之水，無本之木。市場競爭的實質(zhì)就是爭奪顧客，顧客忠誠的前提是顧客滿意，而顧客滿意的關(guān)鍵條件是顧客需求的滿足。要想同顧客建立并保持良好的關(guān)系，首先，必須真正樹立以消費者為中心的觀念，并將此觀念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)注重消費者的需要，產(chǎn)品的定價應(yīng)符合消費者的心理預(yù)期，產(chǎn)品的銷售應(yīng)考慮消費者的購買便利和偏好等。其次，切實關(guān)心消費者利益，提高消費者的滿意程度，為顧客提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。通過產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、服務(wù)等，為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值，使他們感覺到物超所值。第三，重視情感在顧客作購物決策時的影響作用。飛速發(fā)展的技術(shù)使人們之間溝通的機會減少，但人們卻迫切希望進行交流，追求高技術(shù)與高情感間的平衡。企業(yè)在經(jīng)營中要注意到顧客的這種情感因素，并給予重視。

2.與關(guān)聯(lián)企業(yè)合作，共同開發(fā)市場

在傳統(tǒng)市場營銷中，企業(yè)與企業(yè)之間是競爭關(guān)系，任何一家企業(yè)若想在競爭中取勝，就得不擇手段。這種方式既不利于社會經(jīng)濟的發(fā)展，又易使競爭雙方兩敗俱傷。關(guān)系營銷理論認為：企業(yè)之間存在合作的可能，有時通過關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作，將更有利于實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標。首先，企業(yè)合作有利于鞏固已有的市場地位。當今市場，細分化的趨勢越來越明顯，諸強各踞一方，競爭日趨激烈，任何企業(yè)要想長期保持較大的市場份額，其難度越來越大，通過合作可增強企業(yè)對市場變動的適應(yīng)能力。其次，企業(yè)合作有利于企業(yè)開辟新市場。企業(yè)要發(fā)展壯大就必須不斷地擴大市場容量，而企業(yè)要想進入一個新市場，往往會受到許多條件的制約。但若在新市場尋找一個合作伙伴，許多難題將迎刃而解。第三，企業(yè)合作有利于多角化經(jīng)營。企業(yè)為了擴大經(jīng)營規(guī)模往往要向新的領(lǐng)域進軍，但企業(yè)不可能對所有的領(lǐng)域里的經(jīng)營活動都十分熟悉，如果遇到一個十分陌生的領(lǐng)域，企業(yè)將要承擔很大的風險，若企業(yè)通過與關(guān)聯(lián)企業(yè)合作，這種風險就可能降低。第四，企業(yè)合作還有利于減少無益的競爭。同行業(yè)競爭容易導(dǎo)致許多惡果，如企業(yè)虧損增大，行業(yè)效益下降，這對整個社會經(jīng)濟的發(fā)展將產(chǎn)生不良影響，而企業(yè)間的合作即可使這種不良競爭減少到最低程度。每個企業(yè)各有所長，各有所短，發(fā)現(xiàn)和利用企業(yè)外在的有利條件是關(guān)系企業(yè)營銷成敗的重要因素。

3.與政府及公眾團體協(xié)調(diào)一致

企業(yè)是社會的一個組成部分，其活動必然要受到政府有關(guān)規(guī)定的影響和制約，在處理與政府的關(guān)系時，企業(yè)應(yīng)該采取積極的態(tài)度，自覺遵守國家的法規(guī)，協(xié)助研究國家所面臨的各種問題的解決方法和途徑。關(guān)系營銷理論認為：如果企業(yè)能與政府積極地合作，樹立共存共榮的思想，那么國家就會制定出對營銷活動調(diào)節(jié)合理化、避免相互矛盾、幫助營銷人員創(chuàng)造和分配價值的政策?，F(xiàn)代營銷的內(nèi)容十分廣泛，相關(guān)團體與企業(yè)內(nèi)部員工也是關(guān)系營銷的一個重要方面。協(xié)調(diào)好與這些組織的關(guān)系，建立與企業(yè)員工的良好關(guān)系，就能為實現(xiàn)企業(yè)目標提供保證。

關(guān)系營銷是一項系統(tǒng)工程，它有機的整合了企業(yè)所面對的眾多因素，通過建立與各方面良好的關(guān)系，為企業(yè)提供了健康穩(wěn)定的長期發(fā)展環(huán)境。

二.關(guān)系營銷中的關(guān)鍵過程

1.關(guān)系營銷中的交互過程

成功的營銷需要為顧客或用戶提供足夠好的答案。在消費品交易營銷中，這個答案是實體產(chǎn)品。在關(guān)系營銷中，這個答案包括關(guān)系本身及其運作的方式和顧客需求滿足的過程。關(guān)系包括實體產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出的交換或轉(zhuǎn)移，同時也包括一系列的服務(wù)要素，沒有這些服務(wù)，實體產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)出可能只有有限的價值或?qū)︻櫩透緵]有價值。關(guān)系一旦建立便會在交互過程中延續(xù)。供應(yīng)商或服務(wù)企業(yè)與顧客間發(fā)生不同類型的接觸，這些接觸可能是不同的，主要取決于具體的營銷情形。有些接觸是人與人之間的、有些是顧客與機器或系統(tǒng)之間的。在這種情況下，交互過程中接觸的性質(zhì)取決于研究的具體對象。

2.關(guān)系營銷中的對話過程

關(guān)系營銷中營銷溝通的特點是試圖創(chuàng)造雙向的有時甚至是多維的溝通過程。并非所有的活動都直接是雙向溝通的，但是所有的溝通努力都應(yīng)該導(dǎo)致某種形式的能夠維護和促進關(guān)系的反應(yīng)，即對話過程。對話式溝通過程必須支持這種價值的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移。這個過程包括一系列的因素，如銷售活動、大眾溝通活動、直接溝通和公共關(guān)系。大眾溝通包括傳統(tǒng)的廣告、宣傳手冊、銷售信件等不尋求直接回應(yīng)的活動，直接溝通包括含有特殊提供物、信息和確認已經(jīng)發(fā)生交互的個人化信件等，要求顧客的具體信息。這里，要尋求從以往交互中得到某種形式的反饋，要求有更多的信息、有關(guān)顧客的數(shù)據(jù)和純粹的社會響應(yīng)。

3.關(guān)系營銷中的價值過程

關(guān)系營銷比交易營銷要付出更多的努力。因此，關(guān)系營銷應(yīng)該為顧客和其他各方創(chuàng)造比在單個情節(jié)中發(fā)生的單純的交易更大的價值。顧客必須感知和欣賞持續(xù)關(guān)系中創(chuàng)造的價值。由于關(guān)系是一個長期的過程，因此顧客價值在一個較長的時間內(nèi)出現(xiàn)，我們將之稱為價值過程。關(guān)系營銷要成功和被顧客視為是有意義的，就必須存在一個與對話和交互過程并行的顧客欣賞的價值過程。

考察顧客價值的方法是區(qū)分提供物的核心價值與關(guān)系中額外要素的附加價值。因此，關(guān)系范疇中的顧客感知價值可以表述為下面兩個公式：

顧客感知價值(cpv)=(核心產(chǎn)品+附加服務(wù))/(價格+關(guān)系成本)　(1)

顧客感知價值(cpv)= 核心價值±附加價值

(2)

在關(guān)系中，顧客感知價值是隨時間發(fā)展和感知的。在公式(1 )中，價格是個短期概念，原則上在核心產(chǎn)品送貨時交付。然而，關(guān)系成本是隨著關(guān)系的發(fā)展發(fā)生的，核心產(chǎn)品和附加服務(wù)的效用是在一系列的動作、情節(jié)和片斷上經(jīng)歷的。在公式(2)中，也包括了一個長期概念。附加價值也是隨著關(guān)系的發(fā)展而經(jīng)歷的。通常，附加價值被看成是附加在核心價值上的某種東西。在交互過程中核心價值不應(yīng)該被惡劣和不及時的服務(wù)產(chǎn)生的負的附加價值所抵消。

總之，成功的關(guān)系營銷戰(zhàn)略要求在關(guān)系營銷計劃過程中同時考慮我們分析的三個過程。交互過程是關(guān)系營銷的核心，對話過程是關(guān)系營銷的溝通側(cè)面，價值過程則是關(guān)系營銷的結(jié)果。如果顧客價值過程沒有得到仔細分析，在交互過程中就很容易出現(xiàn)錯誤和不當?shù)男袆?。如果對話過程與交互過程沖突，價值過程很容易產(chǎn)生消極的結(jié)果，因為顧客可能得到?jīng)_突的信號和不能兌現(xiàn)的承諾。交互、對話和價值構(gòu)成關(guān)系營銷的三極，關(guān)系營銷的實施效果取決于以上三種過程的有機融合。

三、關(guān)系營銷的市場模型

關(guān)系營銷的市場模型概括了關(guān)系營銷的市場活動范圍。在“關(guān)系營銷”概念里，一個企業(yè)必須處理好與下面六個子市場的關(guān)系：顧客市場、供應(yīng)商市場、內(nèi)部市場、競爭者市場、分銷商市場、相關(guān)利益者市場。

1.顧客市場

顧客是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實質(zhì)是對顧客的爭奪。最新的研究表明，企業(yè)在爭取新顧客的同時，還必須重視留住顧客，培育和發(fā)展顧客忠誠。通常爭取一位新顧客所需花的費用往往是留住一位老顧客所花費用的6倍。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)庫營銷、發(fā)展會員關(guān)系等多種形式，更好地滿足顧客需求，增加顧客信任，密切雙方關(guān)系。

2.供應(yīng)商市場

任何一個企業(yè)都不可能獨自解決自己生產(chǎn)所需的所有資源。在現(xiàn)實的資源交換過程中資源的構(gòu)成是多方面的，至少包含了人、財、物、技術(shù)、信息等方面。與供應(yīng)商的關(guān)系決定了企業(yè)所能獲得的資源數(shù)量、質(zhì)量及獲得的速度。企業(yè)與供應(yīng)商必須結(jié)成緊密的合作網(wǎng)絡(luò)，進行必要的資源交換。另外，公司在市場上的聲譽也是部分地來自與供應(yīng)商所形成的關(guān)系。

3.內(nèi)部市場

內(nèi)部營銷起源于這樣一個觀念，即把員工看作是企業(yè)的內(nèi)部市場。任何一家企業(yè)，要想讓外部顧客滿意，它首先得讓內(nèi)部員工滿意。只有工作滿意的員工，才可能以更高的效率和效益為外部顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并最終讓外部顧客感到滿意。內(nèi)部市場不只是企業(yè)營銷部門的營銷人員和直接為外部顧客提供服務(wù)的其他服務(wù)人員，它包括所有的企業(yè)員工。在為顧客創(chuàng)造價值的生產(chǎn)過程中，任何一個環(huán)節(jié)的低效率或低質(zhì)量都會影響最終的顧客價值。

4.競爭者市場

在競爭者市場上，企業(yè)營銷活動的主要目的是爭取與那些擁有與自己具有互補性資源競爭者的協(xié)作，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移、資源的共享和更有效的利用。企業(yè)與競爭者結(jié)成各種形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過與競爭者進行研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)、銷售渠道等方面的合作，可以相互分擔、降低費用和風險，增強經(jīng)營能力。種種跡象表明，現(xiàn)代競爭已發(fā)展為“協(xié)作競爭”，在競爭中實現(xiàn)“雙贏”的結(jié)果才是最理想的戰(zhàn)略選擇。

5.分銷商市場

在分銷商市場上，零售商和批發(fā)商的支持對于產(chǎn)品的成功至關(guān)重要。銷售渠道對現(xiàn)代企業(yè)來說無異于生命線，隨著營銷競爭的加劇，掌握了銷售的通路就等于占領(lǐng)了市場。優(yōu)秀的分銷商是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要組成部分。通過與分銷商的合作，利用他們的人力、物力、財力，企業(yè)可以用最小的成本實現(xiàn)市場的獲取，完成產(chǎn)品的流通，并抑制競爭者產(chǎn)品的進入。

6.相關(guān)利益者市場

金融機構(gòu)、新聞媒體、政府、社區(qū)，以及諸如消費者權(quán)益保護組織、環(huán)保組織等各種各樣的社會壓力團體，它們與企業(yè)都存在千絲萬縷的聯(lián)系，對于企業(yè)的生存和發(fā)展都會產(chǎn)生重要的影響。因此，企業(yè)有必要把它們作為一個市場來對待，并制定以公共關(guān)系為主要手段的營銷策略。

四.中國企業(yè)實施關(guān)系營銷的具體策略

關(guān)系營銷是與關(guān)鍵顧客建立長期的令人滿意的業(yè)務(wù)關(guān)系的活動，應(yīng)用關(guān)系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。

1、設(shè)立顧客關(guān)系管理機構(gòu)

建立專門從事顧客關(guān)系管理機構(gòu)，選派業(yè)務(wù)能力強的人任該部門總經(jīng)理，下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?？偨?jīng)理負責確定關(guān)系經(jīng)理的職責、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評價標準，考核工作績效。關(guān)系經(jīng)理負責一個或若干個主要客戶，是客戶所有信息的集中點，是協(xié)調(diào)公司各部門做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有專業(yè)水準，對客戶負責，其職責是制定長期和年度的客戶關(guān)系營銷計劃，制定溝通策略，定期提交報告，落實公司向客戶提供的各項利益，處理可能發(fā)生的問題，維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機構(gòu)是關(guān)系營銷取得成效的組織保證。

2、個人聯(lián)系

個人聯(lián)系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情，強化關(guān)系。如經(jīng)常邀請客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂活動，使雙方關(guān)系逐步密切;記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，并在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀;設(shè)法為愛養(yǎng)花的顧客弄來優(yōu)良花種和花肥;利用自己的社會關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學(xué)、就業(yè)等問題。通過個人聯(lián)系開展關(guān)系營銷的缺陷是:易于造成企業(yè)過分依賴長期接觸顧客的營銷人員，增加管理的難度。因此該策略運用是應(yīng)注意適時地將企業(yè)聯(lián)系建立在個人聯(lián)系之上，通過長期的個人聯(lián)系達到企業(yè)親密度的增強，最終建立企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

3、頻繁營銷規(guī)劃

頻繁營銷規(guī)劃也稱為老主顧營銷規(guī)劃，指設(shè)計規(guī)劃向經(jīng)常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關(guān)系，確定、保持和增加來自最佳顧客的產(chǎn)出。如航空公司、酒店和信用卡公司經(jīng)常采用的累積消費獎勵。頻繁營銷規(guī)劃的缺陷是:第一，競爭者容易模仿。頻繁營銷規(guī)劃只具有先動優(yōu)勢，尤其是競爭者反應(yīng)遲鈍時，如果多數(shù)競爭者加以仿效，就會成為所有實施者的負擔。第二，顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價格折扣的吸引，顧客易于受到競爭者類似促銷方式的影響而轉(zhuǎn)移購買。第三，可能降低服務(wù)水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。

4、俱樂部營銷規(guī)劃

俱樂部營銷規(guī)劃指建立顧客俱樂部，吸收購買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會費的顧客成為會員。在我國由于顧客俱樂部形式較為少見，受到邀請的顧客往往感到聲譽、地位上的滿足，因此很有吸引力。企業(yè)不但可以借此贏得市場占有率和顧客忠誠度，還可提高企業(yè)的美譽度。如海爾俱樂部為會員提供各種親情化、個性化服務(wù)，廣受歡迎，2000年底已達7萬名會員和800萬準會員，為企業(yè)建立了龐大的顧客網(wǎng)。

5、顧客化營銷

顧客化營銷也稱為定制營銷，是根據(jù)每個顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營銷活動。其優(yōu)越性是通過提供特色產(chǎn)品、優(yōu)異質(zhì)量和超值服務(wù)滿足顧客需求，提高顧客忠誠度。依托現(xiàn)代最新科學(xué)技術(shù)建立的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，可以大規(guī)模高效率地生產(chǎn)非標準化或非完全標準化的顧客化產(chǎn)品，成本增加不多，使得企業(yè)能夠同時接受大批顧客的不同訂單，并分別提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，在更高的層次上實現(xiàn)“產(chǎn)銷見面”和“以銷定產(chǎn)”。實行顧客化營銷的企業(yè)要高度重視科學(xué)研究、技術(shù)發(fā)展、設(shè)備更新和產(chǎn)品開發(fā);要建立完整的顧客購物檔案，加強與顧客的聯(lián)系，合理設(shè)置售后服務(wù)網(wǎng)點，提高服務(wù)質(zhì)量。

6、數(shù)據(jù)庫營銷

顧客數(shù)據(jù)庫指與顧客有關(guān)的各種數(shù)據(jù)資料。數(shù)據(jù)庫營銷指建立、維持和使用顧客數(shù)據(jù)庫以進行交流和交易的過程。數(shù)據(jù)庫營銷具有極強的針對性，是一種借助先進技術(shù)實現(xiàn)的“一對一”營銷，可看作顧客化營銷的特殊形式。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)包括以下幾個方面:現(xiàn)實顧客和潛在顧客的一般信息，如姓名、地址、電話、傳真、電子郵件、個性特點和一般行為方式;交易信息，如訂單、退貨、投訴、服務(wù)咨詢等;促銷信息，即企業(yè)開展了哪些活動，做了哪些事，回答了哪些問題，最終效果如何等;產(chǎn)品信息，顧客購買何種產(chǎn)品、購買頻率和購買量等。數(shù)據(jù)庫維護是數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)鍵要素，企業(yè)必須經(jīng)常檢查數(shù)據(jù)的有效性并及時更新。企業(yè)一方面要設(shè)計獲取這些信息的有效方式，另一方面還必須了解這些信息的價值，以及處理加工這些信息的方法。

7、退出管理

“退出”指顧客不再購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，終止與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系。退出管理指分析顧客退出原因，相應(yīng)改進產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客退出。退出管理可按照以下步驟進行:

(1)測定顧客流失率。

(2)找出顧客流失的原因。按照退出的原因可將退出者分為以下幾類：價格退出者，指顧客為了較低價格而轉(zhuǎn)移購買;產(chǎn)品退出者，指顧客找到了更好的產(chǎn)品而轉(zhuǎn)移購買;服務(wù)退出者，指顧客因不滿意企業(yè)的服務(wù)而轉(zhuǎn)移購買;市場退出者，指顧客因離開該地區(qū)而退出購買;技術(shù)退出者，指顧客轉(zhuǎn)向購買技術(shù)更先進的替代產(chǎn)品;政治退出者，指顧客因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔社會責任而退出購買，如抵制不關(guān)心公益事業(yè)的企業(yè)，抵制污染環(huán)境的企業(yè)等。企業(yè)可繪制顧客流失率分布圖，顯示不同原因的退出比例。

(3)測算流失顧客造成的公司利潤損失。流失單個顧客造成的公司利潤損失等于該顧客的終身價值，即終身持續(xù)購買為公司帶來的利潤。流失一群顧客造成的公司利潤損失更應(yīng)仔細計算。

(4)確定降低流失率所需的費用。如果這筆費用低于所損失的利潤，就值得支出。

制定留住顧客的措施。造成顧客退出的某些原因可能與公司無關(guān)，如顧客離開該地區(qū)等，但由于公司或競爭者的原因而造成的顧客退出，則應(yīng)引起警惕，采取相應(yīng)的措施扭轉(zhuǎn)局面。

企業(yè)應(yīng)經(jīng)常性地測試各種關(guān)系營銷策略的效果、營銷規(guī)劃的長處與缺陷、執(zhí)行過程中的成績與問題等等，持續(xù)不斷地改進規(guī)劃，在高度競爭的市場中建立和加強顧客忠誠。

實施關(guān)系營銷是一項系統(tǒng)工程，必須全面、正確理解關(guān)系營銷所包含的內(nèi)容，要實現(xiàn)企業(yè)與顧客建立長期穩(wěn)固關(guān)系的最終目標，離不開建立與關(guān)聯(lián)企業(yè)及員工良好關(guān)系的支持。企業(yè)與顧客的關(guān)系是關(guān)系營銷中的核心，建立這種關(guān)系的基礎(chǔ)是滿足顧客的真正需要，實現(xiàn)顧客滿意，離開了這一點，關(guān)系營銷就成了無源之水，無本之木。要與關(guān)聯(lián)企業(yè)建立長期合作關(guān)系，必須從互惠互利出發(fā)，并與關(guān)聯(lián)企業(yè)在所追求的目標認識上取得一致。高福利并不一定實現(xiàn)企業(yè)與員工的良好關(guān)系，真心關(guān)懷每個員工才能有效激發(fā)他們的工作熱情和責任心，從而為實現(xiàn)企業(yè)的外部目標提供保證。

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篇2

2.“能力本位”的工商管理類

專業(yè)課程改革與實踐“能力本位”的工商管理類課程建設(shè)突破以往的“理論本位”教學(xué)模式，進行教學(xué)內(nèi)容調(diào)整，改進教學(xué)方法和教學(xué)手段，加強實踐教學(xué)，培養(yǎng)專業(yè)教師。教學(xué)內(nèi)容改革

1）開展教學(xué)內(nèi)容的整合

長期以來，我國高等教育為以理論為中心的課程模式，每門課程都力求很完整、很系統(tǒng)，理論性強。這樣就導(dǎo)致課程之間存在較多的重復(fù)內(nèi)容，課時總量膨脹，學(xué)生自主支配的時間很少，難以培養(yǎng)學(xué)生的個性和創(chuàng)新能力。通過對工商管理類課程的分析研究，先按照課程性質(zhì)將課程分為經(jīng)濟類、管理類、財務(wù)類和專業(yè)方向類四大課程類別，其中經(jīng)濟類課程包括西方經(jīng)濟學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、土地經(jīng)濟學(xué)等；管理類課程包括管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、組織行為學(xué)等；財務(wù)類課程包括會計學(xué)基礎(chǔ)、財務(wù)管理、資本運營等；專業(yè)方向課程按照不同院校工商管理專業(yè)培養(yǎng)人才的側(cè)重點進行劃分，筆者所在學(xué)校的工商管理專業(yè)為房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營專業(yè)方向，所以該部分課程包括房地產(chǎn)制度與法規(guī)、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀概論、房地產(chǎn)估價、物業(yè)管理概論六門課程。同類課程間如果存在內(nèi)容交叉現(xiàn)象，以內(nèi)容交叉的教學(xué)內(nèi)容為研究對象，按照培養(yǎng)目標、學(xué)生特點和教學(xué)進度安排，重新界定該部分教學(xué)內(nèi)容的歸屬課程，消除重復(fù)講解的現(xiàn)象。

2）以工作要求為目標調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)市場對人才的需求來設(shè)置課程，具體表現(xiàn)為：對實際工作進行分析，將工作分解為多項核心，確定完成各項工作任務(wù)所需要的能力，在能力分析的基礎(chǔ)上，以能力與知識的對應(yīng)關(guān)系，將教學(xué)內(nèi)容進行歸類、整合、安排，形成有助于人才能力培養(yǎng)的課程教學(xué)內(nèi)容。接下來以西方經(jīng)濟學(xué)課程為例，說明如何以工作要求為目標調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)人才培養(yǎng)目標，工商管理類專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)該：①能夠從事企業(yè)的經(jīng)營管理工作，企業(yè)的經(jīng)營管理工作可以分解為市場調(diào)研、市場定位和經(jīng)營策劃工作等經(jīng)營問題，這些工作需要學(xué)生掌握經(jīng)濟學(xué)中的需求理論；②能夠參與市場經(jīng)濟的研究工作，需要學(xué)生掌握價格理論、彈性理論和宏觀經(jīng)濟政策理論和思維能力；③能夠自主創(chuàng)業(yè)，需要學(xué)生掌握生產(chǎn)理論、成本理論和分配理論，并具備創(chuàng)業(yè)意識和正確的創(chuàng)業(yè)觀。通過以上分析，確定出包含理論講解和能力培養(yǎng)的西方經(jīng)濟學(xué)課程的主要教學(xué)內(nèi)容

3.教學(xué)方法與教學(xué)手段改革

加強對教師的多媒體教學(xué)手段的培訓(xùn)，鼓勵青年教師參加比賽不同級別的多媒體課件大賽。建立“課內(nèi)+課外”多層次的實踐教學(xué)體系課內(nèi)實踐教學(xué)除了采用常用的實習(xí)、課程設(shè)計等形式，還可以引入先進的ERP沙盤模擬實驗教學(xué)環(huán)節(jié)。ERP沙盤模擬作為一種體驗式的教學(xué)方式，是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種重大的教學(xué)創(chuàng)新。借助ERP沙盤模擬，可以強化學(xué)生的管理知識、訓(xùn)練管理技能、管理和創(chuàng)新能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。課外實踐教學(xué)除了常規(guī)開展形式以外，還可以以協(xié)會和學(xué)生興趣小組的形式開展。筆者所在學(xué)校的ERP沙盤模擬協(xié)會于2009年成立，至今在全校范圍內(nèi)開展管理知識、管理技能的培訓(xùn)和實際模擬經(jīng)營的演練，由協(xié)會推選的團隊在“用友杯”全國大學(xué)生模擬經(jīng)營大賽中取得了省級三等獎的好成績。協(xié)會的建設(shè)豐富了全校學(xué)生的課余生活，完善全校學(xué)生的知識體系，營造了課外育人的良好環(huán)境。其次，咨詢顧問、企業(yè)策劃等興趣小組以現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營問題為案例，為企業(yè)經(jīng)營獻計獻策，促進學(xué)生實踐能力與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，受到學(xué)生和企業(yè)的廣泛好評。

篇3

對于一個企業(yè)來說，工商登記內(nèi)部管理工作具有十分重要的發(fā)展意義，它不僅能夠使企業(yè)明確自身的經(jīng)營范圍和職責所在，還能夠?qū)ζ髽I(yè)可能存在的法律風險進行有效防范，避免企業(yè)陷入法律糾紛中，影響企業(yè)正常運營。同時，還能夠有效促進企業(yè)經(jīng)營模式的改革創(chuàng)新，為企業(yè)注入新的管理理念，提升管理效率。通過這種手段，完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，保證企業(yè)時刻具有新鮮的發(fā)展活力和充足的動力，推動企業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展。

2、通過創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式實現(xiàn)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變

就目前企業(yè)管理隋況而言，通過創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式實現(xiàn)企業(yè)法律風險防范工作，是企業(yè)內(nèi)部管理工作中，做好法律事務(wù)管理環(huán)節(jié)的最佳選擇。在對企業(yè)存在的法律風險的控制管理工作上，應(yīng)該通過工商登記內(nèi)部管理工作，建立系統(tǒng)化工商管理模式，對潛在的法律風險，從傳統(tǒng)的事后解決轉(zhuǎn)換到事前防范和事中控制。進而有效提高對法律風險的控制管理能力，提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平。

3、創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式，可以提高企業(yè)管理水平和控制能力

自從我國加入WTO之后，我國企業(yè)就已經(jīng)開始逐漸實現(xiàn)跨國經(jīng)營和國際化經(jīng)營，所以，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平和提升企業(yè)控制能力已經(jīng)成為我國企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。而具體如何才能夠提高企業(yè)管理水平和控制能力呢?最有效的方法就是建立集國際金融、財務(wù)管理以及企業(yè)經(jīng)營管理等為一體的系統(tǒng)化工商管理模式，進而保證企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營模式和管理機制改革能夠順利進行，全面提高企業(yè)管理水平和控制能力，加強企業(yè)核心競爭力。

二、實現(xiàn)創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式的有效措施

1、加強企業(yè)內(nèi)部管理人員的工商管理意識

意識形態(tài)決定著企業(yè)發(fā)展的方向。為能夠盡快適應(yīng)時展以及市場經(jīng)濟體系改革的需求，保證企業(yè)能夠在激烈的競爭中脫穎而出，就必須對落后的管理模式進行改革和完善，樹立起新的經(jīng)營管理理念加強企業(yè)核心競爭力。因此，創(chuàng)建工商管理模式將是最佳的方法和手段，也已經(jīng)成為大勢所趨。這種模式的建立從改變意識開始首先，要做的就是加強企業(yè)內(nèi)部管理人員的工商管理意識，明確系統(tǒng)化工商管理模式的創(chuàng)建是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，并對企業(yè)管理水平提升的重要性；其次，要保證企業(yè)改革的創(chuàng)新陛。如今的經(jīng)濟發(fā)展形勢千變?nèi)f化，所以并不是說企業(yè)創(chuàng)建了系統(tǒng)化工商管理模式就可以高枕無憂了，而應(yīng)該時刻關(guān)注經(jīng)濟變化，在實現(xiàn)工商管理的基礎(chǔ)上有針對性的對當前管理模式進行適當改革和創(chuàng)新，保證管理模式應(yīng)用的高效性，有效促進企業(yè)發(fā)展

2、健全工商管理機構(gòu)，完善管理體制

工商管理人才缺乏，是當前我國企業(yè)在實現(xiàn)工商管理模式上的最大阻礙。為此，現(xiàn)在很多企業(yè)開始重視這方面人才的培養(yǎng)，對企業(yè)內(nèi)部的管理人員進行定期培訓(xùn)，并大量招聘工商管理方面的人才，以期通過這些方式來提高企業(yè)管理人員的工商管理意識和工商管理工作效率。經(jīng)過幾年的努力科技博覽有了明顯改善。在加強人員培訓(xùn)的同時，不斷優(yōu)化管理機構(gòu)，完善管理體制。第一，從企業(yè)內(nèi)部著手，改變管理機構(gòu)冗雜的局面，建立健全工商管理組織機構(gòu)；其二，按照工商管理機制的要求，制定可行性的參考標準，促進工商管理制度的可實施性，保證工商管理工作的有效進行；第三，加強監(jiān)督檢查，保證在工商管理機構(gòu)框架下的所有流程能按照規(guī)定實施和運行。

3、對工商登記業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)進行協(xié)調(diào)處理

在企業(yè)的工商管理工作中，工商登記業(yè)務(wù)一定會跟其他的一些相關(guān)業(yè)務(wù)之間擁有一定聯(lián)系，要妥善創(chuàng)建系統(tǒng)化工商管理模式，就要協(xié)調(diào)好工商登記業(yè)務(wù)與這些相關(guān)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，避免留下隱患。比如，在企業(yè)工商登記業(yè)務(wù)中，一定會涉及到企業(yè)的設(shè)立、經(jīng)營模式的變更以及相關(guān)業(yè)務(wù)需要注銷等事情的處理，而這些事情，可能就需要跟企業(yè)的人力資源管理部門、資本運營管理部門、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理部門等相關(guān)部門進行業(yè)務(wù)上的接觸，而當此時，就應(yīng)該協(xié)調(diào)處理好彼此之間的聯(lián)系，做好業(yè)務(wù)，杜絕出現(xiàn)隱患。

4、保證企業(yè)依法經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營

應(yīng)該嚴格按照國家工商管理部門的相關(guān)規(guī)定依法進行運營。首先，企業(yè)應(yīng)該依法進行工商登記注冊，按正規(guī)程序，對企業(yè)的設(shè)立、經(jīng)營模式的變更以及相關(guān)業(yè)務(wù)注銷等相關(guān)事項進行辦理，保證企業(yè)合法經(jīng)營，不會出現(xiàn)法律安全隱患。其次，如果沒有得到法律允許，企業(yè)不得借用他人的營業(yè)執(zhí)照進行經(jīng)營，也不得私自將運營執(zhí)照轉(zhuǎn)借或者是租給他人用以企業(yè)經(jīng)營使用。

5、加強對企業(yè)子公司的控制管理

對于企業(yè)子公司的經(jīng)營管理，一定要制定嚴格的規(guī)章制度，并按照法律程序進行。首先，對子公司的成立要進行嚴密把關(guān)，確定其合法性。其次，要做好過程管理，保證子公司運行的合法合規(guī)。最后，如果某些子公司需要注銷，也要進行嚴格管理，依法對人員的交接手續(xù)進行辦理，并妥善處理好子公司的債務(wù)、債權(quán)問題，依法注銷子公司的營業(yè)執(zhí)照和注冊信息。

篇4

二、工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用

1.實現(xiàn)了市場主體準入的規(guī)范化

工商行政管理部門在市場經(jīng)濟發(fā)展主體準入、行為管理、經(jīng)濟秩序維護等方面發(fā)揮著非常重要的作用，實現(xiàn)了我國市場主體準入機制的規(guī)范化。當前，我國市場主體的準入機制為企業(yè)登記審批制度，其主要的特點與措施就是進行嚴格的審查與審批工作。隨著我國市場準入機制的不斷完善，企業(yè)只有通過當?shù)毓ど绦姓芾聿块T的審批之后才能夠獲得市場準入許可，實現(xiàn)了對優(yōu)良市場主體的規(guī)范。工商行政管理部門嚴把市場主體準入關(guān)，對市場準入機制的制定與完善有著非常重要的促進作用，實現(xiàn)了良好經(jīng)濟秩序的維護與持續(xù)國民經(jīng)濟的發(fā)展。

2.實現(xiàn)了市場有效監(jiān)督的強化

在市場主體行為規(guī)范與市場監(jiān)督管理強化方面，工商行政管理部門發(fā)揮著非常重要的作用，通過商標注冊、市場競爭管理等多種監(jiān)管措施，營造了良好的市場經(jīng)濟秩序與市場競爭環(huán)境。工商行政管理部門在市場有效監(jiān)督強化方面的主要作用包括以下幾個方面。第一，針對不正當競爭與壟斷行為進行有效的監(jiān)管。通過反不正當競爭監(jiān)管與反壟斷監(jiān)管等措施，實現(xiàn)投資經(jīng)營環(huán)境的完善，實現(xiàn)公平、誠信的市場環(huán)境的營造，提高我國市場主體的活動，從而為經(jīng)濟的發(fā)展注入新的動力。第二，針對企業(yè)商標權(quán)強化保護力度。對于企業(yè)與商品而言，商標是非常重要的標志，在市場中發(fā)揮著越來越大的作用，對企業(yè)的商標權(quán)進行有效保護有利于企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展，同時也有利于市場秩序的正常運行。通過對企業(yè)商標權(quán)保護的強化，能夠?qū)Τ浞值乇Ｗo企業(yè)的該項權(quán)益，進而維護市場秩序。第三，實現(xiàn)行業(yè)分類監(jiān)管體系的強化。行業(yè)分類監(jiān)管的基礎(chǔ)為信用等級與行業(yè)風險，通過行業(yè)分類監(jiān)督能夠?qū)崿F(xiàn)整個工商監(jiān)管體系更加的完善與有效，進一步促進國民經(jīng)濟的發(fā)展。第四，實現(xiàn)對虛假違法廣告打擊力度的強化。針對虛假違法廣告加大整治力度，實現(xiàn)廣告市場環(huán)境的凈化，進而實現(xiàn)對市場主體廣告行為的有效規(guī)范，為誠信市場環(huán)境的形成奠定基礎(chǔ)，進一步促進經(jīng)濟的健康、持續(xù)發(fā)展。

3.實現(xiàn)了市場體系的建立與完善

工商行政管理部門通過對市場主體的培養(yǎng)與監(jiān)督，進一步促進了市場的發(fā)展與壯大，同時促進了市場體系的建立與完善。在經(jīng)濟運行過程中，市場發(fā)揮著中樞的作用，實現(xiàn)市場體系的建立與完善將進一步促進市場經(jīng)濟的發(fā)展。工商管理促進市場體系的建立與完善的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，實現(xiàn)了經(jīng)濟資源的合理配置。對資源進行合理的配置才能夠?qū)崿F(xiàn)資源的充分利用，避免出現(xiàn)資源限制或者浪費的情況，從而為經(jīng)濟健康、持續(xù)的發(fā)展提供重要的保障。建立與完善市場體系才能夠?qū)Y源進行有效配置，通過市場調(diào)節(jié)手段之一———價格對經(jīng)濟資源的流向進行調(diào)節(jié)，促進經(jīng)濟運行效率的提高，為國民經(jīng)濟的健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第二，促進了國家宏觀調(diào)控政策的傳導(dǎo)與實施。市場屬于微觀經(jīng)濟活動場所，國家的宏觀調(diào)控政策只有通過市場的傳導(dǎo)與實施才能夠達到既定的目標。因此，市場實現(xiàn)了宏觀管理主體與微觀經(jīng)濟活動之間的連接。國家通過宏觀調(diào)控政策對商品的供求情況進行調(diào)節(jié)，形成價格調(diào)節(jié)機制，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方向進行間接的引導(dǎo)與調(diào)節(jié)，最終實現(xiàn)國家宏觀調(diào)控的目的。實現(xiàn)市場體系的建立與完善能夠為國家宏觀調(diào)控政策的傳導(dǎo)與實施提供保障，提高市場監(jiān)管主體控制能力的提高，為經(jīng)濟的穩(wěn)定運行奠定基礎(chǔ)。

篇5

目前高校的工商管理實踐教育模式，主要偏重于理論教學(xué)而輕視實踐教學(xué)。根據(jù)一項大型的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過七成的學(xué)生都認為學(xué)校的實踐教育模式和就業(yè)之后的實際情況完全不相符，這很能說明一個問題，那就是高校的這個專業(yè)上的教育方向存在嚴重的偏差，忽略了學(xué)生在實際工作中與人溝通，交流，表達技能的培養(yǎng)。這些在工商管理專業(yè)的時間教育上尤為突出，實踐教育內(nèi)容僵化，過程形式化，學(xué)生積極性不高，都體現(xiàn)出了一個重要的信號，那就是實踐教育的教學(xué)目的和預(yù)設(shè)的要求漸行漸遠。工商管理專業(yè)的學(xué)生在就就業(yè)之前，對于企業(yè)先進的管理理念和管理工具的運功和了解，對于其就業(yè)的砝碼的增添是非常重要的，但是當前我國高校工商管理專業(yè)的實踐教育并無法實現(xiàn)和滿足這一需求。

2.教育模式落后，教學(xué)資源不足

隨著高校生源的不斷擴招，生源人數(shù)的不斷增加，就拿工商管理專業(yè)人數(shù)而言，逐年增加的人數(shù)給學(xué)校的教育資源帶來了沉重的負擔。教育實踐的教育基地和師資力量都跟不上學(xué)生的擴招數(shù)量的增長。尤其是師資力量的培養(yǎng)是需要一段較長的時間才能實現(xiàn)的，不是一時半會就可以解決的問題。在實踐教育階段中，需要教師除了具備一定的專業(yè)理論知識意外，還需要教師具備一定的社會實踐經(jīng)驗和工商管理的實操閱歷，只有這樣的老師，才能夠在實踐教育的環(huán)節(jié)中，將社會上實際需要和會遇到的問題帶給學(xué)生，提高學(xué)生與人溝通和解決問題的能力。

二、工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的對策

1.學(xué)校加大對于實踐教育的重視和資源投入

針對長期以來，高校注重硬件設(shè)備的投入，但是對于軟件的投入?yún)s相對缺乏的現(xiàn)狀做出相應(yīng)的調(diào)整，工商管理專業(yè)對于“教學(xué)軟件”的學(xué)習(xí)的需求性是非常高的。高校應(yīng)該在強化校內(nèi)和校外實踐教育培訓(xùn)基地的投入和強化的同時。加強學(xué)校軟件設(shè)施的投入，盡可能滿足逐年增多的學(xué)生資源的需求

2.創(chuàng)新教育內(nèi)容和教育理念，以社會需求為核心

創(chuàng)新教學(xué)的教育理念，其主要內(nèi)容就是加強學(xué)生對于企業(yè)營銷現(xiàn)實的了解和真實案例的實踐，通過加強和企業(yè)之間的合作模式，溝通模式，建立一種全新的實踐教育推廣模式，將學(xué)生的實踐教育推到社會的一線實踐中，而不是僅僅是學(xué)校的模擬場或者是教育基地。讓學(xué)生在實際的跟學(xué)實踐教育過程中，知識體系能力和溝通能力得到進一步的提升。作為高校而言，則需要在教學(xué)的過程中，凸顯教學(xué)內(nèi)容和實踐功能的相互協(xié)調(diào)。注重培養(yǎng)學(xué)生的管理實踐能力和模擬管理能力，適當增添一些實踐教學(xué)課程的比例，對教學(xué)內(nèi)容中理論和實踐的課程進行合理西瓜的調(diào)整。做到專業(yè)技能的合理培養(yǎng)。

3.培養(yǎng)和提升工商管理專業(yè)的師資力量

教學(xué)師資力量的質(zhì)量，直接影響到教育的質(zhì)量，正如前面所說，工商管理師資力量不但要求具備豐富的理論知識，還要求具備一定的豐富的社會實踐閱歷，這對于教師的要求是比較高的，從教室隊伍的建設(shè)性而言，不是短期內(nèi)可以實現(xiàn)的過程，面對國內(nèi)外目前人才大量內(nèi)流的現(xiàn)狀，可以從高要求來進行選擇，避免過去僅僅從學(xué)歷上來甄選教師，而需要在面試的階段中引入適當?shù)纳鐣ど坦芾黹啔v，只有這樣的教師，才能在實踐教學(xué)階段中帶好學(xué)生，將更多的教育理念傳達給學(xué)生。同時，一線教師必須保證持有“雙證”（學(xué)歷證書、職業(yè)資格證）。獨立高職院校在工商管理專業(yè)教師選擇時，必須保證對教學(xué)課程含有職業(yè)資格證中包含的技能和知識，區(qū)分秘書類、營銷師類、人力資源師類的職業(yè)資格證持有教師的課程教學(xué)的選派。

篇6

2工商管理專業(yè)強化實踐教學(xué)的思路

2．1深入企業(yè)調(diào)研，完善培養(yǎng)計劃

校企雙方在充分進行社會調(diào)研和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，制定針對性的、符合人才培養(yǎng)規(guī)律的培養(yǎng)計劃［4］，體現(xiàn)工商管理專業(yè)人才實踐創(chuàng)新能力與綜合素質(zhì)培養(yǎng)的主旨。根據(jù)校企雙方教學(xué)資源條件以及社會對工商管理人才的知識、能力要求，定位工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。在制定聯(lián)合培養(yǎng)計劃過程中，學(xué)校應(yīng)深入企業(yè)，了解企業(yè)對工商管理專業(yè)人才使用意見，考察工商管理專業(yè)人才應(yīng)該具備的知識、能力、素質(zhì);作為校企合作的另一方的企業(yè)應(yīng)從市場主體的視角，提出工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求，提供人才需求信息，使得人才培養(yǎng)符合經(jīng)濟社會發(fā)展需要，實現(xiàn)人才供給與社會需求無縫對接。工商管理專業(yè)培養(yǎng)計劃還應(yīng)有一定的彈性，能根據(jù)校企間的溝通結(jié)果及經(jīng)濟社會發(fā)展需要，對教學(xué)過程中不適應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)與課程內(nèi)容進行調(diào)整，加強學(xué)生的社會調(diào)查、實驗、實習(xí)、畢業(yè)論文等實踐教學(xué)，以學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，提升工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

2．2重構(gòu)課程體系，優(yōu)化課程內(nèi)容

作為工商管理人才培養(yǎng)基礎(chǔ)的課程體系是完成教學(xué)目標、落實教學(xué)計劃的載體與核心。傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容過分強調(diào)理論知識的傳授，忽略人才實踐能力的培養(yǎng)。符合經(jīng)濟社會發(fā)展需求的工商管理人才應(yīng)是知識、能力和素質(zhì)的有機統(tǒng)一，應(yīng)充分吸收擁有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)管理人員的建議，根據(jù)“優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，強化能力培養(yǎng)”的原則，構(gòu)建“基礎(chǔ)平臺+模塊”的課程體系:基礎(chǔ)平臺(如英語、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、大學(xué)語文等);必修模塊(西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)原理、課程實驗等);專業(yè)能力模塊(市場調(diào)研理論與實務(wù)、市場營銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)實習(xí)等);專業(yè)方向模塊(物流與供應(yīng)鏈管理、商業(yè)計劃書撰寫、創(chuàng)業(yè)模擬等)?；A(chǔ)平臺突出通用基礎(chǔ)知識的掌握與應(yīng)用;必修模塊強調(diào)基礎(chǔ)專業(yè)知識的應(yīng)用與能力、素質(zhì)培養(yǎng)［5］。專業(yè)能力模塊以已修的專業(yè)理論知識為基礎(chǔ)，通過實習(xí)、實訓(xùn)的實踐教學(xué)方式，訓(xùn)練與提高工商管理人才的實踐創(chuàng)新能力。專業(yè)方向模塊針對職業(yè)崗位，強調(diào)專業(yè)方向上的全面展開與深化，著力構(gòu)建工商管理人才適應(yīng)工作崗位的能力和就業(yè)競爭能力。根據(jù)工商管理專業(yè)人才應(yīng)具備的知識、能力與素質(zhì)選擇教學(xué)內(nèi)容，確保教學(xué)內(nèi)容符合工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)要求。正確處理好理論教學(xué)與實踐教學(xué)的關(guān)系，明確校內(nèi)學(xué)習(xí)與企業(yè)實習(xí)兩個不同階段的學(xué)習(xí)重點，校內(nèi)學(xué)習(xí)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，結(jié)合相關(guān)的課程實驗、實訓(xùn)，訓(xùn)練基本專業(yè)素養(yǎng)和動手實踐能力;企業(yè)學(xué)習(xí)以實踐教學(xué)為主，強化專業(yè)理論知識的應(yīng)用以及實踐創(chuàng)新能力的訓(xùn)練與提高。兩者應(yīng)互為補充、相輔相成。

2．3加強“雙師型”教學(xué)團隊建設(shè)

第一，組織教師掛職鍛煉。工商管理專業(yè)的教師，特別是青年教師經(jīng)歷過良好的專業(yè)訓(xùn)練，理論知識扎實，但由于缺乏實際的管理實踐鍛煉，實踐能力不強。為提高教師指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)、實驗的能力，學(xué)校應(yīng)研究制定教師掛職鍛煉制度，有計劃地選派青年教師到合作企業(yè)掛職鍛煉，擔任各級部門經(jīng)理助理，協(xié)助部門經(jīng)理參與企業(yè)的運營管理。合作企業(yè)應(yīng)按照校企合作協(xié)議，安排企業(yè)管理骨干作為導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)校的青年教師在企業(yè)內(nèi)部各級職能部門的工作崗位進行輪崗訓(xùn)練，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理實踐。青年教師可以通過承擔產(chǎn)學(xué)研項目等形式參與企業(yè)科研項目研究，幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理出現(xiàn)的問題，提升自己的實踐創(chuàng)新能力與科研水平［6］。此外，青年教師還可以把主持或參與的產(chǎn)學(xué)研項目加工整理成學(xué)習(xí)案例，作為課堂教學(xué)的資料，理論知識與實踐運用密切結(jié)合，可顯著增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。同時，青年教師的教學(xué)能力與教學(xué)水平得到提升。第二，做好校外教師的選聘。首先，由合作企業(yè)遴選工作負責、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、實踐經(jīng)驗豐富的中高層管理人員作為工商管理專業(yè)的客座教授。選聘他們參與工商管理專業(yè)教學(xué)，學(xué)生可學(xué)習(xí)到大量實用的工商企業(yè)管理技能，積累初步的實踐經(jīng)驗，同時也可提高學(xué)生對工商管理專業(yè)課程學(xué)習(xí)的主動性［6］。其次，工商管理專業(yè)合作培養(yǎng)委員會組織客座教授就人才培養(yǎng)計劃、專業(yè)課程體系、授課內(nèi)容、教學(xué)資源、理論教學(xué)環(huán)節(jié)與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排等問題與校內(nèi)教師進行充分交流互動，增進客座教授對人才培養(yǎng)要求以及培養(yǎng)過程的了解。通過雙方的溝通交流，校內(nèi)教師也可獲取許多企業(yè)管理實踐知識，加深對企業(yè)運營實踐的認識。再次，組織校內(nèi)教師、客座教授相互聽課觀摩，檢驗客座教授的教學(xué)能力以及教學(xué)水平，同時也為客座教授的選聘積累經(jīng)驗?？妥淌诰哂惺重S富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，根據(jù)客座教授的特長與優(yōu)勢，可安排他們承擔學(xué)生的理論教學(xué)、實習(xí)、實訓(xùn)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等，也可舉辦企業(yè)管理實踐講座，增加與學(xué)生交流互動的機會。

2．4改革教學(xué)方法，更新教學(xué)手段

第一，改變以教師為中心，教師對學(xué)生單向灌輸、學(xué)生被動接受的傳統(tǒng)教學(xué)模式。開展以學(xué)生為中心，教師積極引導(dǎo)，學(xué)生主動參與，雙向互動的現(xiàn)代教學(xué)方式。作為系統(tǒng)地獲取知識的重要途徑的課堂教學(xué)不可能讓學(xué)生掌握所有的專業(yè)知識，因此，教師作為教學(xué)活動的組織者應(yīng)更多地教給學(xué)生學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)技能的方法與途徑，正所謂“授之以魚，不如授之以漁”。第二，更新教學(xué)手段。遠程教學(xué)、軟件開發(fā)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代科技的發(fā)展為不斷更新教學(xué)手段提供了技術(shù)支撐，使課堂教學(xué)更加生動，有助于教師在有限的時間內(nèi)講授更多的教學(xué)內(nèi)容，課堂教學(xué)的效果明顯提高。學(xué)校應(yīng)不斷改善教學(xué)條件，開發(fā)和引進各種教學(xué)軟件，完善校園學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，推廣現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)手段。第三，運用多種教學(xué)方法。針對不同課程，可靈活采用專題討論、現(xiàn)場體驗、案例教學(xué)、操作示范、項目驅(qū)動、軟件模擬等不同的教學(xué)方法，強化學(xué)生對理論知識的理解與運用，突出實踐技能的訓(xùn)練與提高。

2．5強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新實踐教學(xué)手段

根據(jù)實際的實踐教學(xué)條件，校企雙方應(yīng)科學(xué)安排專業(yè)課程實驗、模擬實訓(xùn)、社會調(diào)查、企業(yè)實習(xí)以及畢業(yè)論文等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，制定詳細的實施方案。第一，建設(shè)校企共享的工商管理實驗室。為培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才的實踐能力，學(xué)校應(yīng)重視實驗室建設(shè)，運用各種實驗教學(xué)手段，提升學(xué)生動手實踐能力，優(yōu)化人才培養(yǎng)質(zhì)量。工商管理實驗室建設(shè)與運行需要大量的經(jīng)費支持，學(xué)校往往出現(xiàn)經(jīng)費不足，軟硬件達不到實踐教學(xué)要求等情況。校企雙方可通過協(xié)商合作共建工商管理專業(yè)實驗室，為實驗室建設(shè)提供一條切實可行的解決路徑。企業(yè)自身生產(chǎn)運營管理的需要而采購各種管理軟件與硬件設(shè)施?？捎善髽I(yè)投入實驗設(shè)施、軟件系統(tǒng)，學(xué)校提供場所，負責實驗室運行、管理與維護。校企雙方共享實驗室資源，使實驗室資源使用效率得以提高。校企合作共建實驗室，既滿足了企業(yè)運營管理的需要，另一方面也為學(xué)生的實驗、實訓(xùn)提供了便利條件。此外，企業(yè)還可通過產(chǎn)學(xué)研合作項目為工商管理實驗室建設(shè)提供支持。第二，加強校外實踐基地建設(shè)，提高學(xué)生實習(xí)質(zhì)量。實踐基地是學(xué)生對工商管理專業(yè)產(chǎn)生感性認知、理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)實踐創(chuàng)新能力的重要場所。通過在實踐基地的學(xué)習(xí)實踐，學(xué)生可提升工作崗位技能，熟悉社會對工商管理專業(yè)人才應(yīng)具有的知識、能力、素質(zhì)的基本要求，從而進一步明確學(xué)習(xí)目標與方向，增強學(xué)習(xí)的主動性，逐步培養(yǎng)未來職業(yè)角色。學(xué)校在選擇合作企業(yè)時，應(yīng)著重考察企業(yè)的管理水平，選擇管理手段先進、管理方法科學(xué)的企業(yè)，按照平等協(xié)商、資源互補、利益共享的原則簽訂合作協(xié)議，共建實踐教學(xué)基地。企業(yè)按照協(xié)議規(guī)定接收學(xué)生進入實踐基地實習(xí)。在制定工商管理專業(yè)培養(yǎng)計劃時，應(yīng)按照循序漸進的原則安排學(xué)生的企業(yè)實踐內(nèi)容，并做好實習(xí)的各項準備工作。學(xué)生實習(xí)時依據(jù)實習(xí)指導(dǎo)書要求，在實習(xí)老師的指導(dǎo)下完成各項實習(xí)任務(wù)，并對實習(xí)過程進行總結(jié)，撰寫實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后，指導(dǎo)老師應(yīng)組織召開學(xué)生座談會，了解學(xué)生的實習(xí)效果，總結(jié)實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，聽取學(xué)生合理的建議，推動實習(xí)工作不斷完善。第三，完善實踐教學(xué)評價體系。為考察工商管理專業(yè)人才的實踐教學(xué)效果，應(yīng)建立實踐教學(xué)評價標準，制定考核方法，構(gòu)建突出知識運用與實踐技能訓(xùn)練的實踐教學(xué)評價體系。全面考察實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，通過學(xué)校自評、用人單位評價、合作企業(yè)評價與學(xué)生評價對實踐教學(xué)效果進行全面、科學(xué)、客觀測評，分析影響實踐教學(xué)質(zhì)量的因素，找出存在的問題與不足，明確實踐教學(xué)改進的方向，提出解決問題的具體措施，不斷完善校企合作實踐教學(xué)評價體系［7］。

篇7

近年來，各農(nóng)林高校研究生不斷擴招，影響生源質(zhì)量，特別是工商管理類研究生，由于報名門檻較低以及在當今社會熱門度較高，吸引了大量的考生報考。研究生初試階段的考試難以反映考生的真實水平，初試內(nèi)容主要靠死記硬背，主要考察學(xué)生對知識的記憶，沒有考察學(xué)生對知識的運用以及分析、解決問題的能力，無法有效考驗出學(xué)生的學(xué)術(shù)和科研能力，入學(xué)考試過于強調(diào)英語成績，這樣很可能把一些具有創(chuàng)新思維但英語稍遜的學(xué)生拒之門外。復(fù)試環(huán)節(jié)的作用沒有得到充分體現(xiàn)，多數(shù)高校復(fù)試內(nèi)容和形式仍比較單一，不變的題型以及提問的偶然性難以考察學(xué)生的真實水平，并且復(fù)試過程缺乏對考生實踐能力的考察，因此難以達到選拔創(chuàng)新人才的目的。

(二)研究生導(dǎo)師

在我國農(nóng)林類高校工商管理研究生培養(yǎng)上，許多高校工商管理研究生導(dǎo)師有這樣的觀點，認為工商管理研究生學(xué)習(xí)階段時間比較短，一般多為2年，最多為3年，并且上課時間占總時間比例比較大，并且很多工商管理研究生以前并沒有從事過科研工作，在讀研究生期間也做不了多少科研工作，更不用說高質(zhì)量、創(chuàng)新型科研項目了，這樣就導(dǎo)致了工商管理研究生導(dǎo)師在研究生培養(yǎng)中對學(xué)生要求不是很嚴格，學(xué)生在潛意識上也存在松懈的消極態(tài)度，使一些工商管理研究生無法做到積極主動的進行創(chuàng)新型科研，這對于提高工商管理學(xué)科研究生整體質(zhì)量，特別是對工商管理研究生開展具有較高質(zhì)量和一定創(chuàng)新科學(xué)研究能力的培養(yǎng)是很不利的。另外，研究生導(dǎo)師數(shù)量嚴重不足影響研究生培養(yǎng)的質(zhì)量，隨著研究生招生規(guī)模的不斷擴大，研究生人數(shù)激增，但是研究生導(dǎo)師相對不足，這樣一個導(dǎo)師將會帶幾名學(xué)生，導(dǎo)師就不能很好的顧及到每一名學(xué)生，導(dǎo)致了工商管理學(xué)科研究生培養(yǎng)質(zhì)量不高。

(三)課程與教學(xué)內(nèi)容

國內(nèi)部分農(nóng)林類高校工商管理學(xué)科的課程與教學(xué)內(nèi)容不盡合理，主要表現(xiàn)為:

(1)目前國內(nèi)工商管理研究生課程內(nèi)容較為簡單，多以理論為主，缺乏實踐性課程，不利于拓寬學(xué)生的知識面。

(2)根據(jù)工商管理學(xué)科特點，其綜合性、交叉性較強，但在課程的設(shè)置上忽視了學(xué)科滲透以及文理交叉，跨學(xué)科、跨專業(yè)課程開設(shè)較少，使學(xué)生對本專業(yè)知識與相關(guān)專業(yè)知識的內(nèi)在聯(lián)系了解不足。

(3)許多高校開展工商管理學(xué)術(shù)交流嚴重不足，這樣使工商管理研究生無法更全面的了解到本學(xué)科的最新、最前沿的學(xué)術(shù)動態(tài)，不利于學(xué)生創(chuàng)新型學(xué)習(xí)。因此，工商管理學(xué)科研究生課程安排與教學(xué)內(nèi)容缺少科學(xué)合理性，嚴重抑制了學(xué)生創(chuàng)新能力的提高，不利于農(nóng)林類高校整體水平的提升。

(四)科研實踐

工商管理學(xué)科研究生大量參與科研工作不僅是工商管理研究生培養(yǎng)的重要特色，更是工商管理研究生創(chuàng)新能力形成的重要途徑。改善工商管理研究生科學(xué)研究方法，鼓勵學(xué)生參與科研實踐，注重團隊協(xié)作，有利于培養(yǎng)工商管理研究生的創(chuàng)新能力。但是在國內(nèi)許多高校忽略科研方法的重要作用，學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)能力，忽視實驗室建設(shè)，沒有形成凝聚力強的科研團隊，缺少團隊協(xié)作精神，學(xué)生的獨立學(xué)習(xí)能力、科研鉆研能力以及實際工作能力都有待提高。許多高校與工業(yè)，農(nóng)業(yè)，商業(yè)以及各類新興產(chǎn)業(yè)缺少聯(lián)系互動，不重視學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，因此無法在實踐中鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。缺乏科研實踐，阻礙工商管理研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的順利進行。

(五)學(xué)校環(huán)境

1．教室、實驗室、教學(xué)儀器設(shè)備、圖書館藏書等設(shè)施對工商管理研究生的創(chuàng)新研究相當重要，良好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，更加方便老師授課，是教育教學(xué)質(zhì)量提高的有力保障。

2．高校的學(xué)術(shù)氛圍也是影響工商管理研究生創(chuàng)新研究的因素之一，在良好的學(xué)術(shù)氛圍下，更加有利于學(xué)生及時地了解工商管理學(xué)科前沿動態(tài)，以此激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，有利于學(xué)生進行創(chuàng)新研究。但目前，我國部分農(nóng)林高?；A(chǔ)教育設(shè)施有待完善，工商管理學(xué)科開展的學(xué)術(shù)活動及講座較少，以至于農(nóng)林類高校工商管理研究生視野狹小，因此，難以實現(xiàn)學(xué)科創(chuàng)新研究。

(六)科研課題經(jīng)費

目前，部分農(nóng)林高?？蒲姓n題經(jīng)費不足，嚴重制約我國工商管理學(xué)科研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)。學(xué)生參與科研課題，不僅能夠強化創(chuàng)新意識，還能提高創(chuàng)新能力。而科研課題的完成需要一定的經(jīng)費支撐，但是目前我國工商管理學(xué)科研究生培養(yǎng)中科研課題經(jīng)費不足是個普遍現(xiàn)象。許多學(xué)校更加傾向于把較多的科研經(jīng)費投入到短期內(nèi)能看見成果的、或者是收益巨大的項目上去，比如自然科學(xué)研究項目，而對見效慢，成果不顯著的工商管理類研究并不是那么感興趣。科研課題經(jīng)費的缺乏，不利于學(xué)生的科學(xué)研究，打擊了學(xué)生科研的積極性，很大程度上影響了工商管理研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

二、學(xué)生自身因素對農(nóng)林高校工商管理學(xué)科研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的影響

(一)傳統(tǒng)思想的束縛

工商管理學(xué)科研究生的自身因素也是影響其創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要方面。我國工商管理研究生由于受傳統(tǒng)教育思想和陳舊觀念的束縛，在當今應(yīng)試教育的體制下，他們在處理問題的時候往往是簡單的模仿、循規(guī)蹈矩、思維守舊、不敢打破常規(guī)來解決問題。這樣極大地束縛了學(xué)生的思維，導(dǎo)致其在學(xué)習(xí)及從事科研工作時不懂變通，普遍缺乏創(chuàng)新意識，不利于其創(chuàng)新能力的提升。

(二)生源多樣化

隨著工商管理學(xué)科研究生規(guī)模的不斷擴招，使得工商管理研究生生源也漸漸開始出現(xiàn)多樣化傾向。工商管理學(xué)科研究生招生考試是面向全社會各階層，這樣學(xué)生來自社會不同領(lǐng)域，基礎(chǔ)不統(tǒng)一，層次不均勻，年齡跨度大，很難統(tǒng)一授課。很多工商管理研究生在學(xué)校外有工作，有的學(xué)生組建了自己的家庭，生活負擔比較沉重，這樣就不能全身心的投入到工商管理學(xué)科科研創(chuàng)新研究中去了，使他們失去了很多鍛煉和培養(yǎng)自身創(chuàng)新能力的機會。

篇8

企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟競爭下，盲目的生產(chǎn)產(chǎn)品，而忽略了市場的真正需求，造成量的堆積，質(zhì)卻沒有得到提高，企業(yè)生產(chǎn)與市場需求沒有達成一致，企業(yè)用了大量的資金卻沒有獲得滿意的經(jīng)濟效益。企業(yè)市場部不能掌握市場的真實需求，企業(yè)生產(chǎn)部對生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有改革和創(chuàng)新，生產(chǎn)的產(chǎn)品銷量低，貨品在倉庫大量堆積，造成企業(yè)經(jīng)濟的虧損。

2.企業(yè)工商管理目標不明確

部門企業(yè)在生產(chǎn)過程中，只顧追求產(chǎn)品給強企業(yè)帶來的利益，忽視了對企業(yè)文化傳播和企業(yè)的管理目標。在新時期經(jīng)濟體制不斷變化，工商管理在企業(yè)管理中也需要的到改革和完善，企業(yè)應(yīng)該具備社會責任，不能盲目的追求自身利益，而忽略社會與公眾的利益。把企業(yè)生產(chǎn)和黨的思想緊密的結(jié)合，是企業(yè)在收獲利益的同時，樹立誠信，積極主動的承擔社會責任。企業(yè)應(yīng)該嚴格按照國家規(guī)定的企業(yè)管理進行管理，自覺遵循法律法規(guī)，明確企業(yè)發(fā)展的方向和目標。

3.企業(yè)發(fā)展模式存在的問題

我國部門企業(yè)仍然實施的是傳統(tǒng)的管理模式或效仿一些成功企業(yè)的管理模式，沒有自己獨立的管理模式，對傳統(tǒng)的管理模式也沒有加以改革和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)在新時期的市場競爭中穩(wěn)步不前，嚴重的影響企業(yè)的利益，阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)工商管理應(yīng)該以知識理論為基礎(chǔ)，把工商管理知識與企業(yè)實踐相結(jié)合，加強企業(yè)工商管理的管理模式，為提高企業(yè)的經(jīng)濟利益奠定基礎(chǔ)。

4.品牌化意識在企業(yè)沒有得到重視

社會經(jīng)濟的突飛猛進，使我國的市場經(jīng)濟也在不斷的變化和發(fā)展，企業(yè)之間的約束和管理也逐漸削弱，產(chǎn)品樣式在地域之間變得模糊起來，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和模式上進行改革和創(chuàng)新，這就需要企業(yè)在管理上有自身獨特的管理模式。企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下脫穎而出，就應(yīng)該有屬于自身的品牌形象，來穩(wěn)固企業(yè)的經(jīng)濟效益和地位。但部門企業(yè)樹立品牌只看到眼前利益，而忽略了品牌對企業(yè)效益的深遠影響和企業(yè)長遠發(fā)展的影響。

二、提高我國企業(yè)工商管理的對策

1.企業(yè)工商管理向國際化趨勢發(fā)展

我國企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中，綜合實力的不斷加強和國際地位的日益上升，中國企業(yè)在國際的知名度也隨之提高。企業(yè)樹立品牌化形象有利于在國際市場上打響我國企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的競爭力，創(chuàng)建屬于具有我國企業(yè)特色的企業(yè)文化。我國火企業(yè)工商管理要實現(xiàn)國際化，就需要有廣闊的國際意識和理念來實行企業(yè)實踐和管理。在國際市場的競爭和合作中推動我國企業(yè)的發(fā)展。

2.加強我國工商管理的監(jiān)管制度

合理的監(jiān)管機制對企業(yè)工商管理有至關(guān)重要的作用，對企業(yè)管理者而言，員工的重要性遠遠超過市場的重要，企也的成功有優(yōu)秀的員工的付出和努力，企業(yè)工商管理的制度是利、權(quán)、責的合體，也作為激勵與懲罰的有效依據(jù)。企業(yè)管理應(yīng)該制定嚴格的管理制度，確保實施管理時有據(jù)可循，方便企業(yè)人才管理和推動企業(yè)的進步。

3.企業(yè)工商管理應(yīng)注重培養(yǎng)專業(yè)的管理人才

人才是企業(yè)成功必不可少的重要條件，企業(yè)的長期發(fā)展需要培養(yǎng)大量的人才進行不斷的維護。企業(yè)工商管理的管理人才可以幫助企業(yè)進行營銷、規(guī)劃和管理。能準確及時的分析企業(yè)中存在的利與弊，提出有效的解決方法和企業(yè)未來發(fā)展的前景。企業(yè)應(yīng)加強對工商管理人才的培養(yǎng)，增加企業(yè)市場競爭的薄弱環(huán)節(jié)，增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。

篇9

(一)指導(dǎo)思想系統(tǒng)性思考和設(shè)計工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系。調(diào)研界定工商管理專業(yè)的職業(yè)能力，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，綜合考慮各專業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性，設(shè)計相應(yīng)實踐課程;構(gòu)建課程質(zhì)量標準體系，規(guī)范標準化實踐過程，重點突出，層次分明。

(二)實踐教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化充分調(diào)研，界定工商管理專業(yè)職業(yè)能力，精心設(shè)計與之匹配實踐課程和環(huán)］。所謂職業(yè)能力，指的是從事某種職業(yè)的勞動者必須具備的、在職業(yè)活動與發(fā)展中表現(xiàn)出來的綜合能力。筆者通過企業(yè)調(diào)研、專家訪談等形式，針對工商管理專業(yè)學(xué)生目前就業(yè)崗位所需能力以及若干年后職業(yè)發(fā)展能力進行統(tǒng)計與提煉，最終界定工商管理專業(yè)職業(yè)能力主要包括經(jīng)營計劃與決策能力、人力資源規(guī)劃能力、物資采購與客戶管理能力以及戰(zhàn)略規(guī)劃與管理能力四個方面，圍繞職業(yè)能力設(shè)計建立實踐教學(xué)課程體系，。

(三)實踐教學(xué)過程優(yōu)化

1、實驗準備階段

首先，精心設(shè)計安排實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，細化實踐課程目標。目前大多數(shù)實踐教學(xué)效果不佳的主要原因在于實踐教學(xué)目標過于單一，大多數(shù)實踐教學(xué)課程僅僅制定了該課程的目標，而對整個實踐課程過程中的目標缺乏控制。因此，教師應(yīng)精心做好實踐環(huán)節(jié)設(shè)計和安排，不僅明確課程培養(yǎng)目標，還應(yīng)當進行目標細分，將整個實踐過程細分成若干個環(huán)節(jié)，制定出每個環(huán)節(jié)的階段性目標及實訓(xùn)方式。比如《戰(zhàn)略研究與規(guī)劃實訓(xùn)》課程，就可以細分為調(diào)研和資料收集、環(huán)境調(diào)查、分析與評價、戰(zhàn)略分析與決策、戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃、撰寫總報告以及總結(jié)與考評六個階段，每個階段詳細列明具體的訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練時間和訓(xùn)練方式，并明確各階段性成果。其次，準備相關(guān)資料素材。為保障實踐效果，作為教師課前必須做好相關(guān)的資料準備，比如《采購管理課程實訓(xùn)》中招投標采購環(huán)節(jié)訓(xùn)練，教師應(yīng)準備不同行業(yè)企業(yè)的各種招標文件幫助學(xué)生加深對招標書的認識和理解，同時在提供背景企業(yè)方面，盡量選擇當?shù)刂髽I(yè)或者學(xué)生感興趣的企業(yè)，在實訓(xùn)之前將相關(guān)資料發(fā)給學(xué)生，要求認真研讀。第三，構(gòu)建科學(xué)合理的全過程、全方位質(zhì)量評價指標體系。以過程為導(dǎo)向，建立各階段考核指標體系，在考核指標選擇方面，除了對專業(yè)知識和效果的考核外，應(yīng)適當增加考核學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性思考、團隊協(xié)作，服務(wù)精神等方面指標，并清楚描述各指標標準，形成課程評分表。最后，加強溝通。為了加強實踐過程把控，教師課前可先與班委、輔導(dǎo)員和班主任進行溝通，了解該班學(xué)生基本狀況，為實踐課程分組分工、重點控制打好基礎(chǔ)。

2、實驗實施階段

首先，合理分組、恰當分工。實踐課程的開展一般以小組或者項目組的形式展開，課程開始之初，教師可采用“自由組合”與“教師微調(diào)”的方式對是實踐學(xué)生進行分組，在組內(nèi)分工方面，可指定或?qū)W生自我推薦形式產(chǎn)生組長或項目經(jīng)理，具體任務(wù)由組長或項目經(jīng)理根據(jù)組內(nèi)成員特點恰當分工。其次，組織培訓(xùn)、授權(quán)管理。實踐課程強調(diào)全員參與，團隊合作，但是工商管理專業(yè)的授課特點一般是學(xué)生較多，教師在重組織和過程控制中的難度較大，因此，教師可以采取組長負責制形式進行管理，對各小組組長或項目經(jīng)理進行培訓(xùn)，明確組長或項目經(jīng)理的職責權(quán)限范圍，授權(quán)其對小組成員進行分工、考勤、激勵，充分調(diào)動學(xué)生的參與主動性。教師從旁指導(dǎo)，做好監(jiān)督和協(xié)調(diào)。第三，定期考核、階段控制。做好階段性成果驗收提升整體實踐效果的重要保障，因此對于學(xué)生實踐效果必須定期驗收。對于有實質(zhì)成果的實驗可采取提交相應(yīng)材料的方式進行，比如《戰(zhàn)略研究與規(guī)劃實訓(xùn)》，在環(huán)境調(diào)查、分析與評價階段，要求學(xué)生提交《戰(zhàn)略環(huán)境分析報告》;對于沒有實質(zhì)成果的環(huán)節(jié)，可組織學(xué)生進行發(fā)言匯報，與其他小組分享實驗過程中的體會與收獲。

3、實驗考核階段

首先，以質(zhì)量評價指標體系為基礎(chǔ)，公正客觀進行成績評定。管理類實踐課程的考核僅僅是知識應(yīng)用的考核，更注重學(xué)生綜合能力的提高，因此按照構(gòu)建的質(zhì)量評價體系，對學(xué)生實踐過程中的考勤、團隊合作、階段性表現(xiàn)以及最終成果進行全方位、全過程的評價。其次，最終成果的考核可以采用“書面報告+口頭匯報”相結(jié)合的方式。通過整理匯報，學(xué)生對于整個實踐過程和環(huán)節(jié)能夠進一步總結(jié)，同時也能夠促進學(xué)生的表達和邏輯思維能力的提高。第三，在成績評定主體選擇方面，可以由教師和各小組組長共同組成。各小組組長對其他小組的成果進行評分，評分的同時可以吸收借鑒其他小組的亮點;另外，各小組組長也要對本下組其他成員的表現(xiàn)進行打分，組長對于各自成員的表現(xiàn)比教師了解更加深入，打分將更加準確客觀;教師對于各組成績以及各成員成績做最后的把握和調(diào)整。第四，教師最好實踐課程的總結(jié)和評價。不僅僅是單純成績的公布，教師應(yīng)該對實踐課程過程中各小組、各成員的表現(xiàn)進行概括總結(jié)，中肯評價學(xué)生實踐過程中的諸如態(tài)度、團隊合作、只是理解等各方面的表現(xiàn)，肯定突出表現(xiàn)，指出不足。盡量做到關(guān)注細節(jié)，讓學(xué)生充分體會到過程的重要性。

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二、工商管理貫穿于企業(yè)轉(zhuǎn)型的整個過程

企業(yè)轉(zhuǎn)型指的是一個企業(yè)的運營模式、與該運營模式相關(guān)的組織方式、企業(yè)的長期經(jīng)營方向以及企業(yè)的資源配置方式等相關(guān)內(nèi)容的整體性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)重新塑造出自身的競爭優(yōu)勢、將自己的社會價值提升進而達到新的企業(yè)形態(tài)的整個過程。它也是一種企業(yè)變革的行為。在經(jīng)營過程中，企業(yè)通常會由于在自身所處的行業(yè)中的競爭能力降低或是競爭優(yōu)勢發(fā)生減退等原因，促使企業(yè)需要通過組織方式等的變革將自身在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的能力提升。企業(yè)還可能因為自身所處的行業(yè)發(fā)生衰退等現(xiàn)象致使企業(yè)自身的發(fā)展前景出現(xiàn)障礙，因而企業(yè)不得不使自身主動或是被動地使用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等戰(zhàn)略手段，尋找新的經(jīng)濟增長點來使自身獲得新的生機。在面對這類問題時，企業(yè)能夠主動預(yù)見未來，并能夠?qū)嵭袘?zhàn)略轉(zhuǎn)移，是非常明智的做法。然而，這也可以看做是企業(yè)的無奈之舉。所以，企業(yè)在面對問題時對于風險的分析、預(yù)見以及對于風險的控制轉(zhuǎn)型等對于企業(yè)自身能否獲得成功的轉(zhuǎn)型是非常重要的。在這里，工商管理貫穿了企業(yè)轉(zhuǎn)型的整個過程，包括人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、研發(fā)管理、物資管理、品牌管理、戰(zhàn)略管理、成本管理、營銷管理以及質(zhì)量管理等各個方面的問題。這些問題每一個都十分重要，每一個問題的在處理時的成功與否都會關(guān)系到這個企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否會獲得成功。

三、企業(yè)可以在管理的過程中尋找并創(chuàng)新機會使自身的轉(zhuǎn)型速度加快

創(chuàng)新是使生產(chǎn)能夠快速發(fā)展的不竭動力。在知識、技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新速度開始日益加快的現(xiàn)在，企業(yè)如何獲得可持續(xù)性的成長已經(jīng)成為了在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展進程中比管理效率的提高更加重要的課題。對于企業(yè)來說，創(chuàng)新是使企業(yè)能夠得到發(fā)展的關(guān)鍵，是現(xiàn)代社會中知識經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要要求，同時也是日益激烈的市場競爭與市場經(jīng)濟的要求，還是企業(yè)本身的現(xiàn)狀以及深化企業(yè)改革的具體的要求。然而，企業(yè)的創(chuàng)新不能僅僅是空中樓閣，最重要的是面對問題企業(yè)要有實實在在的解決辦法。工商管理是貫穿于企業(yè)的整個的轉(zhuǎn)型過程中的，這也就要求了企業(yè)要在管理過程中尋找創(chuàng)新的機會。

1.技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新指的是在生產(chǎn)過程中企業(yè)可以對現(xiàn)有的商品進行改進或是直接創(chuàng)造新的產(chǎn)品并對其生產(chǎn)過程與服務(wù)方式進行創(chuàng)新的技術(shù)活動。技術(shù)創(chuàng)新是使企業(yè)的經(jīng)濟得到增長以及使企業(yè)的經(jīng)濟獲得不斷發(fā)展的源動力。在整個企業(yè)的生產(chǎn)過程中，企業(yè)是經(jīng)濟得到增長以及得到發(fā)展的載體。一個企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的能力如何與技術(shù)水平如何，不僅可以直接決定該企業(yè)的競爭力，還在整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟的發(fā)展過程中起著非常重要的基礎(chǔ)性的作用。所以，對于一個企業(yè)來說，一定要具有先進的工商管理的相關(guān)理念，同時要堅持立足自身，尋找到與自身的實際發(fā)展需要相切合的創(chuàng)新機會。

2.人才機制的創(chuàng)新

企業(yè)應(yīng)將自身所持有的傳統(tǒng)的、原有的用人觀念轉(zhuǎn)變過來，將人才在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中的重要作用充分的發(fā)揮出來。企業(yè)要建立正確的人才觀念，也要堅持人力資本的觀念，同時，企業(yè)要為員工不斷地創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機會，讓員工能夠有機會學(xué)習(xí)比較先進的貿(mào)易法則以及國際規(guī)則。企業(yè)需要培養(yǎng)的復(fù)合型的人才，要能夠應(yīng)對關(guān)稅與國際規(guī)則中的各種各樣的變動，能夠把握住市場的動向，使企業(yè)能夠形成國際化的經(jīng)營模式。為此，企業(yè)需要建立平等的競爭機制以及較科學(xué)的人才選拔制度，在企業(yè)的經(jīng)營管理中逐步實現(xiàn)合同管理、競爭上崗以及公開招聘等，在選拔人才的過程中能夠真正做到庸者下、平者讓以及能者上的人才管理模式。同時，還要按照公平公正的原則，將對人才的考核結(jié)果作為相關(guān)的依據(jù)，使按勞分配、多勞多得的分配原則能夠得到切實的體現(xiàn)，從而激勵員工的工作態(tài)度，使員工的推動力能夠得到充分的發(fā)揮，將企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級帶動起來。

3.營銷創(chuàng)新

這里的營銷創(chuàng)新指的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，根據(jù)營銷環(huán)境的不同的變化情況，與企業(yè)自身的經(jīng)營實力和資源條件相結(jié)合，從而尋求出營銷的要素在某一問題或是某一系列問題上所獲得的突破或是發(fā)生變革的整個過程。對于企業(yè)來說，營銷創(chuàng)新是我國的本土企業(yè)在與國際競爭的環(huán)境所接軌而產(chǎn)生的必然的結(jié)果，同時也是企業(yè)在激烈的競爭中想要獲得生存并能夠得到發(fā)展的必要的手段。近些年來，我國的國內(nèi)市場與國際市場開始對接，這一情況直接導(dǎo)致了我國企業(yè)的競爭對手增強，競爭環(huán)境也發(fā)生了改變。面對這些問題，我國的企業(yè)所存在的各種問題凸現(xiàn)出來，特別是企業(yè)的營銷觀念的落后，致使我國的企業(yè)在面對競爭對手及其所使用的高超的營銷手段時不知所措。企業(yè)要從自身的營銷管理問題開始入手，進而對自身進行各種變革與創(chuàng)新。營銷是使企業(yè)的市場競爭力得到提升的最有效、最根本的方法。同時，企業(yè)通過營銷創(chuàng)新，還能夠?qū)ψ陨淼母鞣N資源進行科學(xué)合理的整合，從而使企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率也得到提高。