導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇公益心得體會，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

第一次參加活動是2012年9月16日，我在大華廣場獻血屋參加值班服務。當時也不知道該怎么做，就跟著老志愿者一起學習吧。值班服務時間較長，中間有時候也挺無聊的。后來橫刀來了，和我交流了一會兒。顧隊告訴我，新人通過參加值班服務，是對新人的一種基本考驗，也是和社會交流的一個窗口。參加公益活動就像我們的生活一樣，酸甜苦辣五味雜陳，在更多的時候，需要持之以恒的耐心去堅持。顧隊說自己已經堅持了八年，越來越覺得做公益很平常，只要以平常的心態(tài)去做事，就會有很多的收獲。顧隊的話讓我茅塞頓開，所謂平常人用平常心做平常事，也就是這樣的道理吧。

隨后，我在安排好工作和家庭事務的前提下，參加了一系列的活動，大約有十幾次吧。包括無償獻血和造血干細胞捐獻的理念推廣、學雷鋒實踐活動和公益書屋項目的啟動、關愛志愿者的免費體檢和代表協會參加戶外運動等，活動的內容和形式非常多元化，給我們以很大的自由選擇的空間。而且協會的管理層凡事都是身先士卒，對我們這些普通志愿者的意愿非常尊重，為我們考慮得很多。我參與這個團隊的活動，心情非常愉快。做為普通一兵，服從組織的安排，做好份內的事情，就是我對團隊最大的貢獻。加入協會不久，我就加入了中華骨髓庫，成為一位隨時等待為血液病患者捐獻造血干細胞的志愿者。

篇2

參加了《貴州省中小學（幼兒園）教師素養(yǎng)提升自主選學公益培訓項目》的學習，認真觀看很多專家及一線優(yōu)秀教師的精彩的課例，使我受益匪淺。我從師德素養(yǎng)、專業(yè)理論素養(yǎng)、信息化教學資源的應用等方面有了很大的提升。

本人作為一名從教20多年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線教師，雖然積累了一定的教育教學經驗，但還是跟不上教育發(fā)展的步伐。必須加強自身的學習，提升自己各方面的素養(yǎng)和各種技能，才能跟得上時代的步伐。通過這次培訓，我的教育教學理念進一步加強，視野逐漸明朗，教育教學方法不斷得到提高，把培訓中學到的東西應用到實際的教育教學之中。通過培訓我認識到：“課后研究”、“師生互動”、“人文滲透”這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，體現了以學生為本的理念，使課堂氣氛活躍。教學民主，學生的學習熱情高漲，師生關系融洽，才能充分體現素質教育的根本目標。

通過這一階段的培訓學習，我學到許多新的知識和刷新教育教學新理念。本人通過聽專家講授，觀看視頻錄像，參與班級討論，認真做好學習筆記，獨立完成作業(yè)，落實了培訓各項工作要求。當然也看到自己的不足，我還要努力學習，養(yǎng)成終身學習的習慣。教育家說過，教師要給學生一碗水，不能只有一桶水，要像一汪永不干枯的清泉，時時澆灌著一棵棵幼苗，使他們茁壯成長。在今后的教育工作中，我還不斷學習新的教育教學理念和先進的教學技能，以適應社會不斷進步和科學技術的不斷發(fā)展的需要。只有這樣，才能成為一名合格的教育工者，才能為祖國培養(yǎng)有用的接班人而貢獻自已的一份力量。

篇3

通過學習，這使我深深地感到自己肩負的重大責任，也深切地體會到政府對教師的厚望。通過學習，我對全國教育工作會議精神有了具體的了解，對我國現階段的教育需求有了明確的認識，更進一步體會到：教育是民族振興、社會進步的基石，是提高國民素質、促進人的全面發(fā)展的根本途徑，寄托著億萬家庭對美好生活的期盼。

作為一名教師，我們必須求真務實，齊心協力，爭創(chuàng)佳績。

教育事業(yè)的發(fā)展關鍵在教師，作為新時期的人民教師，我們該如何做呢？

加強自身的師德修養(yǎng)。我們經常說“學為人師，行為世范”。教師是文化知識的傳播者和創(chuàng)造者，我們要以自己的人格魅力去教育感染學生，做學生健康成長的指導者和引路人。作為一名教師，一名普通的教育工作者，我們應該增強教書育人的責任感和使命感，大力弘揚優(yōu)良教風，關愛學生，嚴謹篤學，淡泊名利，自尊自律，不愧于人民教師的光榮稱號。

把育人放在首位。學生的成績固然重要，但學生的思想道德水平對學生未來的成長也起著關鍵性的作用。試想，哪個用人單位敢錄用道德水平低下的員工呢？很多典型的案例都告訴我們，道德比知識更重要。古人云：先立人后立學，青少年時期是道德形成的重要時期，也是加強道德教育的最佳時期。因此，作為一名教育工作者，必須堅持“育人為本，德育為先”，把德育教育貫穿學校教育的全過程，讓他們愛父母、愛老師、愛家鄉(xiāng)、愛祖國，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。從小處著眼，從細節(jié)入手，狠抓文明禮儀教育和養(yǎng)成性教育，規(guī)范學生的言行舉止；要想搞好德育教育，教師的示范作用是至關重要的。教師高尚的品德，是對學生最生動、最具體、最深遠的教育，是點燃學生心智的火焰。

要有扎實的基本功。教師，必須具有過硬的專業(yè)技能，同時還要博學多才，成為學生心目中的偶像，這樣學生才會“親其師、信其道”。當今社會，知識的更新非常快，教師必須加強業(yè)務學習，積極參與教育改革，提高自己的教育教學能力，學會與時俱進。同時還要有創(chuàng)新意識，改進教學方法，選擇適應學生的教學方法。作為一名職業(yè)學校的教師，對此提出了更高的要求，學生的基礎薄弱，我們不能把大學學到的知識一股腦教給學生，要選擇淺顯易懂的，學生容易接受的知識，讓學生樹立起自信心，同時開展多種活動，如課本劇表演、模擬招聘、演講等提升學生的能力，為學生的就業(yè)打下基礎。

關愛學生貫穿始終。關愛學生，就要尊重學生人格，不諷刺挖苦學生，不歧視學生，當學生遇到困難或挫折時，要及時給予鼓勵，幫助他們解決實際問題，比如，天氣變化，提醒學生添減衣服；學生身體不舒服，提醒學生及時就醫(yī)；我教的學生中大部分是學音樂的，平時教給他們一些保護嗓子的知識和養(yǎng)生方法等等，這些雖然是小事，但在學生的心目中留下的記憶卻是很深的。對于后進生，不盲目地批評他們，找他們談心，了解原因，有的放矢，只要我們對他們傾注真心的愛，并把握好教育時機，掌握恰當的方法，我們相信，是可以轉化的。有了愛，教書育人才會由被動變?yōu)橹鲃?；有了愛，我們看差生時才不會有“看不順眼”的現象，我們才會很樂意地去想辦法去改變他們。

教育教學工作會議精神心得體會

通過學習，我感受最深的明白了教育要堅持以人為本，遵循教育規(guī)律，面向社會需求，一切以促進學生身心健康和全面發(fā)展為根據，注重培養(yǎng)學生社會責任感學習全國教育工作會議精神心得體會和民族精神，注重培養(yǎng)學生自主學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。

通過學習，我對肥城市教育工作會議精神有了具體的了解，對我市現階段的教育需求有了明確的認識，更進一步體會到：教育是民族振興、社會進步的基石，是提高國民素質、促進人的全面發(fā)展的根本途徑，寄托著億萬家庭對美好生活的期盼。強國必先強教的道理。深刻的認識到：

一、教育是國家和民族發(fā)展最根本的事業(yè)，必須堅持黨對教育工作的領導，明確政府發(fā)展和管理教育的責任，落實教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，實現教育和經濟社會協調發(fā)展，充分發(fā)揮教育在黨和國家事業(yè)中的基礎性、先導性、全局性地位和作用。

二、教育的根本目的是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人，必須全面貫徹黨的教育方針，把促進學生健康成長作學校一切工作的出發(fā)點和落腳點。

三、教育事業(yè)發(fā)展的生機活力在改革開放，必須始終按照面向現代化、面向世界、面向未來的要求，立足社會主義初級階段基本國情，堅持繼承和創(chuàng)新相結合，不斷深化教育體制改革和教育教學改革。

四、在全市教育工作會議上，明確提出，推進教育事業(yè)科學發(fā)展，必須促進教育公平。

教育公平是社會公平的起點，是最基本最重要的公平。讓每一個人享有公平的受教育機會，是社會主義制度的本質要求和教育的公益性質決定的。進一步推進惠及全民的公平教育，是當前教育改革和發(fā)展的重大任務，也是現階段促進社會公平正義、構建社會主義和諧社會的客觀要求。推進教育公平是復雜的社會系統(tǒng)工程，也是一個需要逐步實現的歷史過程。在經濟社會發(fā)展的基礎上，應當堅持以發(fā)展促進公平，以改革促進公平，以政策支持促進公平，不斷滿足廣大群眾日益增長的多層次、多樣化教育需求，進一步辦好義務教育，不斷完善國家助學制度，切實解決特殊群體孩子的上學問題，真正實現同在藍天下，共同成長與進步的美好愿望。

篇4

一個組織者有其辛酸亦有其快樂是這學期我在學習部工作的第二個感觸。大三時作為一個組織者比大一大二的組織者多了一些艱難。大三的同學比大一大二的學生更明確了自己要走的方向與要做的事，也更加有了自己的想法。所以組織起來多少多了些不便。有時你花費了時間和心血下去搞的活動，同學卻沒能夠理解你，甚至以為只是搞形式。不過，當一個活動受到同學的肯定時，卻又會感到無比的高興，因為自己做的事情對年級的同學有起到一定的幫助作用。得到肯定是組織者最感榮幸的事情。

多一點寬容，少一點抱怨，是一學期的工作以及年級網站里輔導員寄語給我的一個啟示。都是平凡的人，是人遇到自己不順心的事時總會有抱怨的。只是有的人抱怨得多些，抱怨得經常些；有的人抱怨得少些。剛開始做這份工作時，如果遇到工作上諸如同學不合作，甚至說寒心話之類的不愉快事時，我會有或多或少的抱怨。但是，越到后來，思想也越成熟了，說沒再抱怨過是不可能的事情，不過懂得更多的是寬容多一點，抱怨盡量少一點。

以上是我對這學期工作的一點點心得，下面對本學期我們學習部所做的工作做簡要總結：

1、 三月份下旬開展了考研交流會。此次交流會在16#部分宿舍里，大家以閑聊的方式進行交流，全場氣氛輕松而又熱烈。過后參加本次交流會的學生總體反應良好。

2、 四月份組織了年級模擬課堂比賽。這次的比賽為同學提供了一個鍛煉自己的舞臺。并選拔一些相對比較優(yōu)秀的選手到院里進行比賽。最后選手們獲得了的成績。

3、 五月份組織了跨專業(yè)考研交流會，這次交流會希望能盡量為跨專業(yè)的同學解除他們心中的疑難與憂慮。

篇5

在醫(yī)院各級領導的大力支持及護理部的指導下，通過規(guī)范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優(yōu)質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

1、優(yōu)化護理模式，落實護理責任

通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行優(yōu)質護理服務示范工程的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責8名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2、護士長現場管理，五查房取得顯著效果

早查房：上班后重點查夜間護理質量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過以病人為中心，以解決問題為根本的五查房現場管理模式督導基礎護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環(huán)境、設備、醫(yī)囑等問題;建立了要事交接本，達到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務。

3、落實優(yōu)質服務，提高護理內涵

定期收集病人心聲，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關系。

4、推行彈性排班，完善績效考核

為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了班次預約本征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動緊急狀況下護士調配預案調整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發(fā)現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

開展優(yōu)質護理服務以來，手機版全科護理人員提高認識，轉變服務理念。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯系更密切、更融洽。護士責任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數，縮短了應燈時間;連續(xù)、全程、全面的護理服務將基礎護理與專科護理有機結合，促進患者盡快康復，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調查99%以上。

二、護理安全管理

骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲透到每一質量標準中。

1、保證護理質量的持續(xù)改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組。發(fā)現問題及時記錄、總結。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續(xù)改進。

2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護士易出錯?；颊咭桩a生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質量。

3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓

針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應急預案，提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。

在過去的幾年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機，創(chuàng)建用心護理、快樂工作的護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。

醫(yī)院工作心得體會2一年來在各位領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責,克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以學院為核心，以處室為領導，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作：

一.加強隊伍思想建設，提高業(yè)務技能

隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，醫(yī)院各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。

二.敬崗愛業(yè)無私奉獻

由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區(qū)分，正因為如此，所以我們特別注意強調，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，最全面的范文參考寫作網站目前保衛(wèi)科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從醫(yī)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。

三.努力實現保衛(wèi)科工作的安全無事故

隨著法官之家的啟用，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實現保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，;并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發(fā)現問題，要求5分鐘到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。

以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過實施這幾項工作，我們非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣，下面是我們一年來取得的主要成績：

1.取得了學習上的進步，觀念上的轉變，業(yè)務上的提高，掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。

2.建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現代化奠定了基礎。

3.全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級法警總隊領導的表揚。

4.忠于職守。甲流期間，根據學員的部署,克服種種困難，圓滿完成領導交的工作任務，受到醫(yī)院黨委的表彰。

5.一年來接待出入我院人員幾萬余次，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序。

6.先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚

7.杜絕了數次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護了醫(yī)院的財產安全。

8.協調了外協關系，和駐地公安部實行聯防聯治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。

9.對全院的消防設施，進行科學的配置，為醫(yī)院節(jié)約了大量的資金。

10.由于工作突出，被轄區(qū)公安部門，聘為公安監(jiān)督員。

11.完成領導交辦的其它工作任務

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗。

在新的一年里，我們在醫(yī)院黨委和處室的領導下，進一步加強醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使醫(yī)院有一個良好的工作生活環(huán)境。

醫(yī)院工作心得體會320xx年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復的昨天;20xx年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。

過去的一年，與時俱進，全面學習提高自己。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務知識到技能技巧;從團隊協作、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應有的作用。

一、政治思想積極進步，努力站在一個時代與政治的至高點上，用科學與發(fā)展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好。

二、組織紀律方面：遵守院科各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患，把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法，爭做“八榮”人，不做“八恥”事。以“院榮我榮，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。

三、業(yè)務知識與能力方面：積極參加院科組織的各種學習與講座，扎實專業(yè)知識，學習先進經驗技術，汲別人之長補自己所短，善于總結，不斷完善提高，以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨。

四、醫(yī)德醫(yī)風方面：廉潔自律，發(fā)揚傳統(tǒng)美德，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁。用熱情的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術搏得依賴。永?！叭娜狻睘槿嗣穹盏谋旧?/p>

五、傳幫帶教方面：常年帶教進修實習人員接產與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教，經常想著呂梁山的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度，不斷提高總結，盡自己所能，把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務。

篇6

三百六十行，行行出狀元。業(yè)務員，在公司中看似很卑微的一個職位，卻對整個公司的正常運行和發(fā)展做出了他們不可磨滅的貢獻。業(yè)務員是公司與客戶之間的橋梁，為他們之間消息的流通創(chuàng)造了良好的條件，為他們之間的業(yè)務往來搭建了一個很好的平臺。為了雙方的利益奔波在喧囂的城市街道中，忠誠于公司，服務于客戶，雖然很累，但他們樂在其中。銷售在他們的手中被譜寫成了輝煌的篇章。下面我對業(yè)務員的工作流程做一個簡單的概括。

銷售需要市場，當然醫(yī)藥銷售也不例外。在當今社會，由于環(huán)境被破壞和日常飲食不周造成了大病小病纏身，有病就得吃藥，在一定程度上能緩解病情，有時還起到消除病根的作用。吃藥就要去買藥，由此，醫(yī)藥銷售就有了市場，市場為廣大顧客提供了各類藥品。在醫(yī)院，在診所，在藥品銷售點都可以買到，然而這些藥品的來源則是各大醫(yī)藥公司。當某個銷售點缺少某種藥品時，會與醫(yī)藥公司聯系，會有專門的人員做藥品記錄，記錄以后會通知庫房給這個銷售點配送貨物，快速及時的把藥品送到位，消除廣大顧客有錢沒藥買的顧慮，對其身體健康做出了一個基本的保障。當貨物送到時，銷售點的工作人員會進行清點，如果發(fā)現有問題會及時與負責此范圍的業(yè)務員反映情況，業(yè)務員同時通過公司做出調貨或者退貨的處理辦法，保障此銷售點的合法權益，并代表公司對其表示歉意，盡量避免以后出現類似的情況。所以說保住銷售點對本公司的信譽度和依賴度對公司的銷售業(yè)績起到了至關重要的作用。

欠債還錢，天經地義。最后各銷售點確認藥品數量和質量無誤時，就要準備上繳貨款了。除了小部分會直接把貨款打到公司賬戶上，大部分的貨款還是要委托業(yè)務員上門收受的。每一批貨物都會有一張發(fā)票，這是開票員每天的任務。等發(fā)貨幾天以后，開票員會把業(yè)務員所負責的范圍內各銷售點配送貨物的發(fā)票交到其手中，業(yè)務員持發(fā)票去各銷售點收貨款。與此同時，公司有什么新藥品或者什么促銷活動，業(yè)務員會通知各銷售點，由此擴大藥物銷售的數量和品種，從根本上為公司增加了業(yè)務量。在發(fā)現有新的銷售點開設時，業(yè)務員應及時有效的說服其購買和銷售本公司的藥品，這就叫做拉攏市場，使其形成網絡，擴大本公司的業(yè)務范圍，從而使資金高度集中，獲得更大的收益。最后業(yè)務員會將貨款交到公司由結算員接受，并核算賬目，消除客戶欠款記錄。

作為一名當代大學生，要跟上時代的潮流，要懂得思考，懂得鉆研，做事要有韌性，有魄力，做到不達目的不罷休的境界。我的專業(yè)課是醫(yī)藥營銷，只有把專業(yè)知識學好并付諸實踐，以后到社會上才能找到對口的專業(yè)工作，否則找到好工作就是天方夜譚。做銷售不是一時能完成的，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。不經歷挫折，不承受失敗，不經過時間和歲月的考驗是不可能有所成就的。抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，拿出自己的本事，秀出自己的風采，只要付出了社會就會有回報給予我們的。我們的未來一片光明，何不趁著我們的年輕活力去奮力一搏呢!

醫(yī)藥銷售工作心得體會范文2：前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經理，談我們一個重要產品的學術合作的協議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節(jié)要關注。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時準備為客戶做好服務。這應該是醫(yī)藥代表的基本素質之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會有大規(guī)模的擴展，所以我們都應該想想如何提高自身的素質和能力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點，我想首先應該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應該具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的，她總結出了醫(yī)藥代表應該具體的幾點素質，比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應該具備兩項基本素質：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應該是非常有“悟性”的人，從她現在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。

自我激勵能力

美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發(fā)出功率。自我激勵能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。

一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應該具備如下的能力：

1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。

2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。

4、協作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決于團隊中能力最高的人員，而是取決于團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務人員可以幫助能力較低的業(yè)務人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個臺階。

5、服務的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和能力也是非常重要的。

6、學習能力。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學習對象，還有通過讀書以及互聯網獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。

好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實現自己的人生價值!

醫(yī)藥銷售工作心得體會范文3：在藥品銷售中如何有效的拓展客戶，每個人都有自己不同的體會,于技巧,下面跟大家分享在藥品銷售中的幾點體會

第一，必須提高綜和能力。平時多注意學習，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。

第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法，首先對各中渠道得來的基礎客戶資料進行分析，可先進行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標品種，運作醫(yī)院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些，確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現出真誠，務實，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達成合作共贏。

篇7

第一天并不是學制作，而是做一些基本工的練習，練習如何用電烙鐵去焊接元件。電烙鐵對我來說并不陌生，我以前在電子協會時用過很多，算得上會用但談不上是熟練那個，所以我也很認真地對待這練習的機會。焊接看起來很簡單但個中有很多技巧要講究的，在焊的過程中時間要把握準才行，多了少了都不行！練習時最好邊做邊想想老師教的動作技巧這樣學得比較快一點。

第二天的主要任務是了解收音機的大致原理。說真的，雖然自己是學電子專業(yè)的但對很多常用的電子元件還不認識呢。老師也知道我們常識少，所以從元件識別入手。這個老師講課很風趣，經常讓我們引進不禁，這樣學習氣氛比起我們平時上專業(yè)課時好多了。老師講完原理后，我們就開始把每個元件照著圖紙插到pcb板上。

篇8

一年來我局在政風方面緊緊圍繞抓班子、帶隊伍、樹形象，開展了一系列的工作，取得了顯著成效。幾點體會是：

一、單位的政風好壞，關鍵在于領導班子，貴在抓落實。

局黨組始終帶頭執(zhí)行路線、方針、政策，帶頭執(zhí)行各種規(guī)章制度作為檢驗政風如何的一把尺子，要求大家做到的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己首先不做。只有嚴格律已，才能嚴格要求別人，只有這樣才能凝聚人心。

二、堅持政務公開，增加透明度，是搞好政風的一個重要內容。

政務公開搞的好不好，關鍵在于單位的主要負責同志，因為手中掌握人、財、物，如果在人的問題上堅持公平、公正、公開，你才能大膽的工作，你就能在大家心目中威信高，有號召力，有戰(zhàn)斗力。完成組織上交給的任務就不難。你在財務上按制度辦事，你就無私無顧，政務公開就實在，否則流于形勢，大家就不贊成你，認為你這負責人是說一套做一套，大家不服氣，積極性難以調動起來。因此，我們一直把政務公開作為一件大事來抓，此項工作多次受到上級的表揚。

三、嚴管干部職工，重在教育干部職工。

嚴管干部職工，我們認為就是愛護。在這方面我們從兩個方面抓起：一抓好的典型，帶動大家；二抓苗頭，警示大家。這樣才能保持一個單位經常有一個團結、緊張、嚴肅、活潑、奮發(fā)向上的局面。其次在教育，采取多種形勢，強化每個干部、職工自身建設。一年來，我們除堅持一、三、五的集體學習外，同時嚴格要求全體同志自學和到外地培訓。另外，一些重大活動都要積極參與，這樣可以不斷提高全體干部職工的業(yè)務素質和政治理論水平。

四、扎實工作，為民多辦實事

我們的工作范圍主要是在基層，直接和群眾打交道。幾年來，我們始終堅持實事求是，調查研究，少說多干，堅決不能做違背客觀規(guī)律的無效工程，更不干勞民傷財的事，多干群眾滿意的工程，連續(xù)幾年我們所規(guī)劃的工程都得到群眾的贊同，真正把“三個代表”重要思想落在實處。

篇9

本次軍訓感覺到醫(yī)院為我們提供了生存的保證，給我們提供了自身發(fā)展的舞臺。在這個舞臺上我們應該把醫(yī)院的利益放在第一位，讓個人利益服從集體、服從團隊，在自我崗位上為醫(yī)院盡職盡責，在醫(yī)院向前發(fā)展的基礎上實現個人價值。

篇10

1.從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實現三年的戰(zhàn)略目標我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現我們的目標，樹立我公司的品牌形象。

2.從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務、店面管理、財務管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標，提高管理水平，增強企業(yè)內功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

二、貫徹落實報告的重點措施

1.改善人力資源管理，塑造成長型團隊

員工是企業(yè)最大的資產，人力資源管理的實質體現在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調整、工資等提供可靠的信息和依據。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內部流動，合理填補公司近期內可能出現的職務空缺，避免斷層現象。第三，調整公司內部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。

要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現有人力資源進行全面清查，了解現有人力資源數量、質量、結構、預期可能出現的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。

2.改善培訓體系，增加培訓內容

在員工培訓中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓內容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學到的知識運用在實際工作中去，從而達到學以致用的目的。

3.切實增強顧客服務，健全服務體系

為顧客提供優(yōu)質服務是顧客的需求，隨著社會經濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務標準，不斷強化員工的服務意識，圍繞人性化服務設施真正把顧客服務措施落到實處。

4.配合修訂考核制度