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時(shí)間:2022-09-09 05:30:05
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇領(lǐng)工員安全履職總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
2月15日至17日,積極參加了局組織的食品安全知識(shí)集中學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》及《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管執(zhí)法文書規(guī)范》等法律法規(guī),更全面的掌握了食品安全相關(guān)的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn),為做好食品綜合服務(wù)大廳工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、扎實(shí)履職,做好餐飲服務(wù)許可工作。
為了提高餐飲業(yè)戶的滿意度,讓相對(duì)人辦證更快捷、方便,我們采取了一系列的措施:
1、為了方便相對(duì)人辦理餐飲服務(wù)許可,讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)提供出齊全、規(guī)范的許可資料,根據(jù)餐飲服務(wù)單位的規(guī)模大小,為相對(duì)人提供許可資料模式,對(duì)于申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的,當(dāng)場(chǎng)告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。做到受理許可“一口講清,一次補(bǔ)正,限時(shí)辦結(jié)”。
2、免費(fèi)提供各種資料。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》辦理要求,個(gè)體戶在申請(qǐng)辦理《餐飲服務(wù)許可證》時(shí)必須提交保證食品安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,但由于受文化程度等因素的影響,有的業(yè)主不知道怎么提供,甚至不會(huì)寫字,離要求有一定的距離。為此,我們免費(fèi)為業(yè)戶提供各項(xiàng)規(guī)章制度。指導(dǎo)業(yè)戶繪制經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖。這樣,不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》,也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量,所以受到了群眾的好評(píng)。
3、免費(fèi)提供培訓(xùn)材料。為了提高餐飲業(yè)戶的食品安全責(zé)任意識(shí)和食品安全知識(shí)水平,根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī),我們編制了容易理解的食品安全培訓(xùn)知識(shí),通過(guò)考試合格后,發(fā)放健康培訓(xùn)合格證。
4、免費(fèi)提供餐飲經(jīng)營(yíng)單位食品采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬。為了規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,考慮到餐飲業(yè)戶的文化水平,我們制定了統(tǒng)一的購(gòu)貨臺(tái)賬,講解購(gòu)貨臺(tái)賬的使用說(shuō)明,讓相對(duì)人切實(shí)了解填寫購(gòu)貨臺(tái)賬的重要性和必要性。在業(yè)戶辦理餐飲服務(wù)許可證時(shí),免費(fèi)發(fā)放。
到目前為止,我們已免費(fèi)為業(yè)主發(fā)放各項(xiàng)制度300余份,發(fā)放培訓(xùn)材料400余份。培訓(xùn)餐飲服務(wù)從業(yè)人員440人次。發(fā)放購(gòu)貨臺(tái)賬135本,辦理餐飲服務(wù)許可證152個(gè),申請(qǐng)辦理資料均按一戶一檔保存。
一、確定聯(lián)動(dòng)地區(qū)警務(wù)聯(lián)動(dòng)的范圍
《人民檢察院司法警察執(zhí)行職務(wù)規(guī)則》明確規(guī)定了法警的九大職責(zé),是法警履職的法規(guī)性依據(jù)。警務(wù)保障聯(lián)動(dòng)必須在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行,針對(duì)執(zhí)法辦案用警的需要,審慎考慮是否采取聯(lián)動(dòng)保障。在實(shí)施警務(wù)聯(lián)動(dòng)保障中必須貫徹“自身為主、協(xié)作為輔、互為優(yōu)勢(shì)、慎重調(diào)用”的原則,充分考慮出警機(jī)關(guān)的承受力、執(zhí)行力,上級(jí)機(jī)關(guān)不得以聯(lián)動(dòng)為由隨意調(diào)用警力,不得在自身警力足夠的情況下調(diào)用警力,不得在切實(shí)需要警力的情況下不采取聯(lián)動(dòng)保障使用警力。從過(guò)去的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)需要來(lái)看,警務(wù)保障聯(lián)動(dòng)范圍的情形應(yīng)當(dāng)有:一是在查辦重大案件,自身警力無(wú)法提供可靠的安全保障時(shí)。二是機(jī)關(guān)正常工作秩序受到干擾,自身警力無(wú)法控制可能出現(xiàn)突況時(shí)。三是參與或協(xié)助辦理疑難復(fù)雜案件,自身法警不適合完成任務(wù)需要時(shí)。四是法警確實(shí)需要回避而警力不夠時(shí)。五是跨行政區(qū)域執(zhí)警需要提供警力協(xié)助時(shí)。六是所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)警,路程較遠(yuǎn),需要駐地法警提供警力保障時(shí)。七是開(kāi)展重大活動(dòng)需要法警提供安全保障時(shí)。由于各地的地域環(huán)境不同,行政區(qū)域范圍的差異較大,警力分布的情況也不一樣,各地對(duì)警務(wù)保障聯(lián)動(dòng)的范圍可有所不同。
二、確立警務(wù)聯(lián)動(dòng)的指揮級(jí)別
檢察機(jī)關(guān)警務(wù)保障聯(lián)動(dòng)應(yīng)做到“屬地管轄、就近調(diào)用、程序簡(jiǎn)便”,針對(duì)任務(wù)需要和警力分布情況,規(guī)范操作程序,合理有效地使用警力。一是堅(jiān)持以行政區(qū)劃實(shí)施聯(lián)動(dòng)。檢察機(jī)關(guān)上下級(jí)之間具有隸屬關(guān)系。警務(wù)保障聯(lián)動(dòng)應(yīng)以行政區(qū)劃為結(jié)構(gòu)單元組織實(shí)施,這樣能夠確保上下警令通暢,因此,檢察機(jī)關(guān)應(yīng)按照最高人民檢察院法警局——省級(jí)院法警總隊(duì)——地市級(jí)院法警支隊(duì)——縣級(jí)法警隊(duì)共四個(gè)層級(jí)來(lái)實(shí)施聯(lián)動(dòng)機(jī)制,局、總隊(duì)、支隊(duì)三級(jí)分別具有職責(zé)范圍內(nèi)的警力調(diào)用權(quán)限?;鶎釉河镁瘎t逐級(jí)申請(qǐng),由上級(jí)院來(lái)協(xié)調(diào)警力。二是堅(jiān)持以垂直管理調(diào)用警力。以行政區(qū)劃聯(lián)動(dòng)決定了警力調(diào)用的垂直管理。聯(lián)動(dòng)機(jī)制要求跨越行政區(qū)域的警務(wù)保障應(yīng)逐級(jí)申請(qǐng)或下達(dá),不能只通過(guò)橫向聯(lián)系,出于“情面”來(lái)借用警力支持,上級(jí)院也應(yīng)逐級(jí)下達(dá)用警令,特殊情況下越級(jí)下達(dá)用警令,應(yīng)及時(shí)將情況向所轄院通報(bào)。堅(jiān)持層級(jí)管理,一級(jí)管一級(jí),各司其職,各負(fù)其責(zé),充分發(fā)揮各級(jí)院的職能作用。三是堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范下達(dá)警令。警務(wù)部門是派警執(zhí)警的主體。是否需要警務(wù)聯(lián)動(dòng),警務(wù)部門必須全面了解掌握情況,認(rèn)真作出分析,實(shí)事求是地申請(qǐng),科學(xué)合理地調(diào)用。下級(jí)院需要警力支持,應(yīng)通過(guò)警務(wù)部門向上級(jí)院警務(wù)部門申請(qǐng),由上級(jí)院警務(wù)部門根據(jù)任務(wù)需要和警力分布情況,及時(shí)向執(zhí)行警務(wù)聯(lián)動(dòng)保障的院下達(dá)執(zhí)警令。上級(jí)院需要抽調(diào)警力,應(yīng)通過(guò)所轄區(qū)警務(wù)部門下達(dá)執(zhí)警令。上級(jí)院下達(dá)執(zhí)警令和抽調(diào)警力應(yīng)事前向分管檢察長(zhǎng)報(bào)告。接受執(zhí)警任務(wù)的警務(wù)部門受領(lǐng)任務(wù)時(shí),應(yīng)將派警情況向分管檢察長(zhǎng)報(bào)告并審簽派警令。上級(jí)院下達(dá)執(zhí)警令而下級(jí)院不能保證執(zhí)行時(shí),應(yīng)及時(shí)口頭或書面說(shuō)明情況。申請(qǐng)和下達(dá)用警令,一般應(yīng)采取書面形式,內(nèi)容應(yīng)包括任務(wù)性質(zhì)、用警人數(shù)及攜帶裝備、執(zhí)警地點(diǎn)和時(shí)間、預(yù)計(jì)執(zhí)警時(shí)限等主要內(nèi)容。對(duì)于跨區(qū)域臨時(shí)決定需要警力、由于偏遠(yuǎn)地區(qū)地域特點(diǎn)涉及跨行政區(qū)域用警、突發(fā)緊急情況下用警等特殊情況,可采取電話申請(qǐng)和下達(dá)用警執(zhí)警令,但必須有規(guī)范的電話記錄,并按程序簽批。
三、確保警務(wù)聯(lián)動(dòng)的職責(zé)履行
檢察機(jī)關(guān)警務(wù)聯(lián)動(dòng)至少涉及到兩個(gè)以上單位的法警共同執(zhí)行任務(wù),明確責(zé)任,建立起良好的協(xié)作平臺(tái),是提供安全、高效警務(wù)保障的基礎(chǔ)。在實(shí)施警務(wù)保障聯(lián)動(dòng)機(jī)制中應(yīng)堅(jiān)持以下原則。一是堅(jiān)持用警單位為主原則。一般情況下應(yīng)以用警單位牽頭負(fù)責(zé)警務(wù)保障聯(lián)動(dòng)中的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,即使協(xié)助的警力超過(guò)自身警力,聯(lián)動(dòng)時(shí)的組織協(xié)調(diào)也應(yīng)以用警單位為主,用警單位不得以聯(lián)動(dòng)為由推卸“唱主角”的責(zé)任。上級(jí)機(jī)關(guān)指派警力作為牽頭負(fù)責(zé)人的按照要求執(zhí)行。執(zhí)警中如果發(fā)生問(wèn)題應(yīng)以用警單位或上級(jí)確定的負(fù)責(zé)人來(lái)承擔(dān)主要責(zé)任或全部責(zé)任。二是堅(jiān)持整體性原則。警務(wù)保障一旦聯(lián)動(dòng)就應(yīng)當(dāng)看著一個(gè)執(zhí)警平臺(tái),所有警力在總體任務(wù)下,按照統(tǒng)一的安排部署執(zhí)警,接受用警單位檢察機(jī)關(guān)的管理和檢察官的指揮,遵守相關(guān)制度規(guī)定,特別要注意少數(shù)民族地區(qū)執(zhí)警的相關(guān)政策規(guī)定。執(zhí)警中法警個(gè)人發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,在追究用警單位責(zé)任同時(shí),也要追究所在單位的責(zé)任。三是堅(jiān)持依法履職原則。執(zhí)行聯(lián)動(dòng)警務(wù)保障的法警,應(yīng)按照?qǐng)?zhí)行職務(wù)規(guī)則,忠實(shí)地履行職責(zé),嚴(yán)格依法執(zhí)警,既不能因協(xié)助執(zhí)警而出工不出力,或者顧及多方面利益關(guān)系,擔(dān)心越位越權(quán),而無(wú)所作為,也不能因系臨時(shí)執(zhí)警而隨心所欲,不顧及影響。法警聯(lián)動(dòng)執(zhí)警后,用警單位應(yīng)及時(shí)將聯(lián)動(dòng)執(zhí)警情況報(bào)上級(jí)檢察機(jī)關(guān),同時(shí),將執(zhí)警情況書面反饋給法警所在單位,作為考核法警履職的重要依據(jù)。
四、建立警務(wù)聯(lián)動(dòng)的保障機(jī)制
下級(jí)機(jī)關(guān)如何對(duì)待和執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)的警力調(diào)用,是聯(lián)動(dòng)機(jī)制能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵,在現(xiàn)行的人財(cái)物管理權(quán)依賴于地方的情況下,警務(wù)保障聯(lián)動(dòng)的實(shí)施必須要有一定的制度保證。
(一)集中管理制度
根據(jù)《人民檢察院司法警察暫行條例》第十二條規(guī)定:“人民檢察院司法警察實(shí)行編隊(duì)管理”。按照檢察機(jī)關(guān)司法警察編制管理的要求,法警應(yīng)占到本單位總?cè)藬?shù)8%至12%的編制員額,據(jù)了解,很多基層院目前難以達(dá)到這樣的編制人數(shù)。由于各級(jí)院所處的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境、地域人口、機(jī)關(guān)編制員額等存在較大差異,對(duì)于法警人數(shù)所占比例的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行深入調(diào)研和論證,針對(duì)不同層級(jí)、不同地域的院提出不同的人員比例數(shù),作出更加符合檢察工作需要的規(guī)定。而各級(jí)院的編隊(duì)管理必須按照上級(jí)文件精神落實(shí),事實(shí)證明,編隊(duì)管理對(duì)于提高法警隊(duì)伍素質(zhì),提供有力的警務(wù)保障,推進(jìn)檢察工作科學(xué)發(fā)展具有重要意義。
(二)責(zé)任追究制度
聯(lián)動(dòng)執(zhí)警必須嚴(yán)格紀(jì)律,上級(jí)警務(wù)部門對(duì)不履行職責(zé)或履職不好的單位或法警個(gè)人,要給予通報(bào)批評(píng),對(duì)造成極大影響的應(yīng)督導(dǎo)下級(jí)檢察機(jī)關(guān)追究有關(guān)個(gè)人責(zé)任,對(duì)問(wèn)題較為突出的法警,上級(jí)警務(wù)部門應(yīng)責(zé)成所在院警務(wù)部門會(huì)同干部人事部門提出推遲警銜晉升或職級(jí)晉升的意見(jiàn),對(duì)不適合在法警工作崗位的人員應(yīng)提出調(diào)整意見(jiàn),通過(guò)一定的懲戒制度來(lái)確保政令、警令的暢通。
(三)績(jī)效考評(píng)制度
3.進(jìn)一步科學(xué)、規(guī)范引導(dǎo)爭(zhēng)創(chuàng)馳、著、知名商標(biāo)。立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,分級(jí)開(kāi)展創(chuàng)牌輔導(dǎo)。
4.進(jìn)一步發(fā)揮品牌效應(yīng)。健全馳、著、知名商標(biāo)企業(yè)回訪制度,工商所對(duì)轄區(qū)內(nèi)馳、著、知名商標(biāo)企業(yè)回訪一遍;工商所日常巡查監(jiān)管必須認(rèn)真了解商標(biāo)注冊(cè)、使用情況,指導(dǎo)企業(yè)用好優(yōu)惠政策。
5.建立健全制度推進(jìn)商標(biāo)行政保護(hù)本文來(lái)自紅盾文苑網(wǎng)站工作。區(qū)局適時(shí)通報(bào)商標(biāo)辦案情況,每半年評(píng)析一次“商標(biāo)侵權(quán)典型案例”。加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),強(qiáng)化機(jī)關(guān)商標(biāo)監(jiān)管人員與一線商標(biāo)辦案人員的互動(dòng)。加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)作,積極發(fā)揮檢查大隊(duì)及工商所的辦案主力軍作用,加強(qiáng)部門之間、地區(qū)之間、政企之間的協(xié)作,不斷建立健全聯(lián)手打假機(jī)制。
6.突出重點(diǎn)推進(jìn)商標(biāo)行政保護(hù)工作。突出日常商標(biāo)監(jiān)管重點(diǎn),積極支持馳、著、知名商標(biāo)企業(yè)跨區(qū)、跨省維權(quán),加強(qiáng)涉臺(tái)商標(biāo)行政保護(hù)工作。
7.適時(shí)適度開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)商標(biāo)行政保護(hù)工作。適時(shí)開(kāi)展“打商標(biāo)侵權(quán)
護(hù)海西品牌”專項(xiàng)行動(dòng),各工商所必須指導(dǎo)企業(yè)提前收集案件線索、整理權(quán)利證明、暢通聯(lián)系渠道、提供鑒定便利等,增強(qiáng)保護(hù)效果。根據(jù)工商總局商標(biāo)局的統(tǒng)一部署,適時(shí)開(kāi)展保護(hù)世博會(huì)標(biāo)志專項(xiàng)行動(dòng)。
8.積極支持企業(yè)運(yùn)用商標(biāo)權(quán)質(zhì)押獲得貸款。多宣傳、多指導(dǎo)、多推動(dòng),深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極穩(wěn)妥推進(jìn)。加強(qiáng)溝通、匯報(bào),不斷規(guī)范、推進(jìn)商標(biāo)權(quán)質(zhì)押貸款工作。
9.推廣商本文來(lái)自紅盾文苑網(wǎng)站標(biāo)授權(quán)經(jīng)營(yíng)制度。加強(qiáng)與商標(biāo)權(quán)利人、市場(chǎng)主辦者、商戶的互動(dòng)溝通,調(diào)動(dòng)多方積極性,進(jìn)一步摸索經(jīng)驗(yàn),做深、做細(xì)、做出實(shí)效。
10.持續(xù)推進(jìn)出口自主品牌創(chuàng)建工作。強(qiáng)化與企業(yè)的互動(dòng),建立常態(tài)聯(lián)系;進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)做好商標(biāo)境外注冊(cè)工作,鼓勵(lì)企業(yè)逐步擴(kuò)大在出口商品上使用自有商標(biāo)的比例;對(duì)遭遇國(guó)內(nèi)外商標(biāo)侵權(quán)的企業(yè)提供及時(shí)的維權(quán)協(xié)助。
11.不斷深化“商標(biāo)富農(nóng)”工作。堅(jiān)持把推動(dòng)運(yùn)用農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、地理標(biāo)志商標(biāo)促進(jìn)農(nóng)民增收作為一項(xiàng)常態(tài)的重要工作來(lái)抓。開(kāi)展“一縣一地理標(biāo)志”工作,每個(gè)工商所要重點(diǎn)扶持一件涉農(nóng)商標(biāo)。要著重在管理、規(guī)范、發(fā)揮效應(yīng)和保護(hù)上下功夫,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)注冊(cè)一件、用活一件、規(guī)范一件、惠及一方。
12.加強(qiáng)商標(biāo)監(jiān)管信息化應(yīng)用。繼續(xù)做好新注冊(cè)商標(biāo)的錄入工作,充實(shí)完善注冊(cè)商標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。用好“福建省實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略信息平臺(tái)”,著重加強(qiáng)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的應(yīng)用。 14.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。區(qū)局將適時(shí)舉辦商標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,要著重加強(qiáng)對(duì)工商所商標(biāo)監(jiān)管人員的培訓(xùn),積極探索、總結(jié)工商所如何加強(qiáng)商標(biāo)監(jiān)管工作。把深入指導(dǎo)作為推進(jìn)工作的重要抓手,推動(dòng)商標(biāo)監(jiān)管工作由粗放監(jiān)管向精細(xì)監(jiān)管轉(zhuǎn)變。
二、廣告監(jiān)督管理工作要點(diǎn)
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)本文來(lái)自紅盾文苑網(wǎng)站導(dǎo),制定廣告業(yè)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃。要增強(qiáng)履職意識(shí),把促進(jìn)廣告業(yè)發(fā)展納入重要的議事日程。要依據(jù)《關(guān)于促進(jìn)××省廣告業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》和我區(qū)實(shí)際,制定廣告業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確促進(jìn)發(fā)展的具體措施。
2.深入廣告企業(yè)調(diào)研,加大指導(dǎo)扶持力度。要加強(qiáng)調(diào)研工作,摸清廣告企業(yè)底數(shù),學(xué)習(xí)了解廣告企業(yè)的管理知識(shí)和客觀規(guī)律,深入探討發(fā)展的具體舉措,為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策;加強(qiáng)引導(dǎo)廣告企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信,營(yíng)造良好的廣告業(yè)發(fā)展環(huán)境。
3.突出廣告專項(xiàng)整治重點(diǎn)。緊緊圍繞把廣告違法率控制在1%以內(nèi)的工作目標(biāo),繼續(xù)重點(diǎn)整治直接關(guān)系人民群眾健康安全的醫(yī)療、藥品、食品等廣告,做到“四個(gè)從嚴(yán)查處,一個(gè)嚴(yán)厲打擊”。
4.增強(qiáng)廣告案件查處震懾作用。要把重點(diǎn)放在查處大要案件上,嚴(yán)查快辦典型案件,突破疑難復(fù)雜案件;對(duì)屢次違法廣告的經(jīng)營(yíng)單位以及涉及的產(chǎn)品,依照有關(guān)規(guī)定暫停其廣告業(yè)務(wù)或暫停廣告;加強(qiáng)行政執(zhí)法部門與刑事司法部門的銜接,對(duì)已涉嫌構(gòu)成虛假?gòu)V告罪的,應(yīng)依法做好涉嫌案件移送工作。 6.加強(qiáng)廣告市場(chǎng)巡查監(jiān)管。加大對(duì)廣告企業(yè)的行業(yè)管理力度,結(jié)合經(jīng)濟(jì)戶口管理平臺(tái)建設(shè),推進(jìn)廣告企業(yè)信用分類監(jiān)管。工商所要落實(shí)片段長(zhǎng)責(zé)任制,做好《基層工商所巡查記錄表》的登記,建立對(duì)轄區(qū)廣告市場(chǎng)的巡查監(jiān)管制度。
中圖分類號(hào):U692 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006―7973(2017)06-0017-02
“十三五”是全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期和決勝階段,也是結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵期,更是加快桂林海事局科學(xué)發(fā)展的重要時(shí)期。今年是桂林海事實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越的關(guān)鍵期、是全面推進(jìn)海事“三化”實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的攻堅(jiān)期。全面推進(jìn)“11126”工作思路落地,落實(shí)全面從嚴(yán)治黨、落實(shí)兩個(gè)責(zé)任,有效履職、保障安全,嚴(yán)格管理、規(guī)范運(yùn)行,夯實(shí)基礎(chǔ)、改革創(chuàng)新,著力提升治理能力,全面實(shí)現(xiàn)水上交通安全形勢(shì)和干部職工隊(duì)伍雙穩(wěn)定,為助推桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
1 著力增強(qiáng)三化建設(shè)實(shí)效
一是強(qiáng)化組織保障。加強(qiáng)“三化”建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo),明確年度重點(diǎn)工作任務(wù),落實(shí)牽頭部門和責(zé)任到人,狠抓工作落實(shí),強(qiáng)化執(zhí)行督查,穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。二是培育踐行核心價(jià)值觀。著力抓好思想教育、輿論引導(dǎo)、文化熏陶、典型示范、實(shí)踐養(yǎng)成和制度保障。三是抓好示范引領(lǐng)。深化陽(yáng)朔海事處旅游船舶安全監(jiān)管、“三基三化”示范點(diǎn)建設(shè),總結(jié)提煉典型示范經(jīng)驗(yàn),完善工作標(biāo)準(zhǔn)體系,積極轉(zhuǎn)化運(yùn)用示范結(jié)果。四是落實(shí)“四統(tǒng)一”工作。按照廣西局“統(tǒng)一視覺(jué)形象、統(tǒng)一執(zhí)法流程、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范”的要求,抓好統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行。五是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)運(yùn)行管理。全面執(zhí)行《直屬海事系統(tǒng)內(nèi)務(wù)管理規(guī)范》;按照廣西局的布署,開(kāi)展優(yōu)化海事處內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行管理試點(diǎn)。
2 著力提高科學(xué)監(jiān)管能力
一是抓好重點(diǎn)船舶監(jiān)管。鞏固漓江旅游客船升級(jí)改造成果,做好改造后退役旅游船舶的監(jiān)管;推動(dòng)排筏檢驗(yàn)和登記,督促排筏公司主體責(zé)任落實(shí);常態(tài)運(yùn)行渡運(yùn)安全監(jiān)管“1125”體系,促使縣區(qū)政府合理調(diào)整渡口設(shè)置,完成無(wú)證渡船的檢驗(yàn)發(fā)證,在有條件的轄區(qū)推動(dòng)地方政府為渡工及過(guò)渡乘客購(gòu)買意外傷害險(xiǎn),將渡口安全管理員補(bǔ)貼納入地方財(cái)政并進(jìn)行績(jī)效考核;持續(xù)開(kāi)展砂石船整治,開(kāi)辟砂石船規(guī)范管理新局面。
二是抓好隱患風(fēng)險(xiǎn)防控。推動(dòng)漓江航行規(guī)則貫徹實(shí)施;研究航運(yùn)公司監(jiān)管新模式,試行航運(yùn)公司信譽(yù)等級(jí)化管理,強(qiáng)化企業(yè)安全主體責(zé)任落實(shí);探索建立與相關(guān)職能部門的信息共享聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制;加強(qiáng)《廣西內(nèi)河小型船舶船員考試發(fā)證管理細(xì)則》宣貫,做好船員培訓(xùn)監(jiān)督和考試評(píng)估,推動(dòng)漓江排筏操作員到正規(guī)船員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展補(bǔ)差培訓(xùn);繼續(xù)開(kāi)展船舶配員專項(xiàng)檢查活動(dòng),鞏固活動(dòng)成果;開(kāi)展漓江旅游客船船舶交通流量課題研究,通過(guò)交通流量分析優(yōu)化海事執(zhí)法工作;加強(qiáng)水上交通安全宣傳教育,開(kāi)展典型事故案例進(jìn)課堂、進(jìn)航運(yùn)企業(yè)活動(dòng),深化水上交通安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng),并拓展至高等院校。
三是抓好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。以“平安船舶”創(chuàng)建為抓手,繼續(xù)聯(lián)合漓管委、公安、縣區(qū)政府開(kāi)展“四亂一臟”、無(wú)證船非法載客等專項(xiàng)整治行動(dòng),凈化漓江通航環(huán)境;做好春節(jié)、五一、暑假、十一等重點(diǎn)時(shí)段及草坪、楊堤、興坪、福利等重點(diǎn)航段的安全監(jiān)管。以強(qiáng)化船員履職檢查和違法記分為抓手,加強(qiáng)船員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。
四是抓好應(yīng)急能力建設(shè)。加強(qiáng)搜救中心成員單位間溝通,落實(shí)搜救工作預(yù)案,推動(dòng)搜救中心成員單位職責(zé)履行,保證轄區(qū)縣級(jí)水上搜救中心有效運(yùn)行,落實(shí)自治區(qū)海(水)上搜救獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償管理辦法;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)О嗪陀急值班,及時(shí)有效應(yīng)對(duì)、處置突發(fā)事件;組織開(kāi)展船舶突發(fā)事件應(yīng)急演練,旅游客船無(wú)劇本演習(xí),加大排筏應(yīng)急演習(xí)頻率;加強(qiáng)搜救志愿者隊(duì)伍建設(shè);完善防污染監(jiān)管應(yīng)急體系,加強(qiáng)船舶防污染、船舶污染物排放接收監(jiān)管。
3 著力增強(qiáng)服務(wù)保障實(shí)力
一是主動(dòng)對(duì)接市政府部署的漓江城市段游船提升改造、漓江分段游、分時(shí)游、分區(qū)域游等工作;服務(wù)保障漓江大橋擴(kuò)建、龍門大橋、漓江旅游專用碼頭、竹江碼頭改擴(kuò)建等重點(diǎn)涉水項(xiàng)目建設(shè);重點(diǎn)抓好春晚桂林分會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù);積極推動(dòng)漓江旅游客船實(shí)行兒童乘客一人一票制;鞏固漓江旅游客船“零排放”品牌成果,加大漓江船舶違規(guī)排污打擊力度,支持漓江游船開(kāi)展清潔能源改造。
二是積極推廣電子簽證,為實(shí)施船舶進(jìn)出港報(bào)告制奠定基礎(chǔ);結(jié)合《廣西內(nèi)河小型船舶船員考試發(fā)證管理細(xì)則》的實(shí)施,支持轄區(qū)建設(shè)符合資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);協(xié)調(diào)外地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)桂林開(kāi)展船員培訓(xùn),降低船員培訓(xùn)成本;開(kāi)展涉水旅游景區(qū)安全生產(chǎn)摸底調(diào)研,細(xì)化涉水旅游景區(qū)安全監(jiān)管指導(dǎo)意見(jiàn)。
三是逐步理順行政審批“一站式”工作,優(yōu)化人員配置和業(yè)務(wù)流程,提高審批效率;深化“五心四美”服務(wù)品牌建設(shè),豐富創(chuàng)建內(nèi)容和載體,提升政務(wù)服務(wù)形象;發(fā)揮QQ、微信公眾號(hào)作用,提高遠(yuǎn)程服務(wù)手段的覆蓋面和使用率;有序推進(jìn)船員信息采集,確保采集任務(wù)按期完成;貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于扶貧工作的要求,支持精準(zhǔn)扶貧和“美麗廣西”建設(shè)。
4 著力規(guī)范海事執(zhí)法行為
一是構(gòu)建法治環(huán)境??茖W(xué)謀劃桂林海事法治建設(shè),加強(qiáng)普法教育和法制宣傳,開(kāi)展《憲法》、《安全生產(chǎn)法》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí),組織憲法宣誓活動(dòng),培樹(shù)法治思維;注重以法治解決監(jiān)管難題,推動(dòng)市人大將水上交通安全監(jiān)管的有效措施納入市立法內(nèi)容。
二是規(guī)范執(zhí)法行為。落實(shí)行政審批制度改革,船舶簽證取消、執(zhí)法事權(quán)層級(jí)調(diào)整,公布桂林海事局權(quán)力清單、責(zé)任清單;修訂《政務(wù)公開(kāi)指南》和《執(zhí)法業(yè)務(wù)流程》,繼續(xù)完善查處分離制度;在陽(yáng)朔、漓江海事處試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法全過(guò)程記錄工作;實(shí)施《船舶安全監(jiān)督規(guī)則》;落實(shí)海事信用管理制度,加強(qiáng)事中事后監(jiān)督管理。
三是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。建立綜合督察機(jī)制,增強(qiáng)監(jiān)督管理的統(tǒng)籌和實(shí)效。開(kāi)展交叉執(zhí)法檢查,建立海事行政復(fù)議及應(yīng)訴制度,探索建立海事執(zhí)法業(yè)務(wù)網(wǎng)上監(jiān)督制度;深化完善政務(wù)公開(kāi),推行行政執(zhí)法公示;落實(shí)法律顧問(wèn)和公職律師制度;規(guī)范海事行政執(zhí)法基礎(chǔ)工作;加大執(zhí)法督察以及專項(xiàng)行動(dòng)督查和暗訪力度,強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任追究,推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)督常態(tài)化。
5 著力加快智慧海事建設(shè)
一是積極推廣海事協(xié)調(diào)管理平臺(tái)和綜合服務(wù)平臺(tái)及集成的各應(yīng)用系統(tǒng)推廣應(yīng)用,配合做好海事共享數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。
二是發(fā)揮已建成的漓江船舶綜合監(jiān)管系統(tǒng)、內(nèi)河渡口監(jiān)管系統(tǒng)作用,實(shí)施指揮中心、分中心的專人專臺(tái)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,完善電子巡航相關(guān)流程制度、推行無(wú)人機(jī)巡航、電子巡航與現(xiàn)場(chǎng)巡航有機(jī)結(jié)合;三是研究漓江旅游船舶和排筏的監(jiān)管和航行秩序保障難題智能化解決方案,充分發(fā)揮CCTV、GPS和VHF綜合監(jiān)管系統(tǒng)作用,推動(dòng)漓江水上安全監(jiān)管信息化,實(shí)現(xiàn)漓江旅游船舶登記證書和船員證書現(xiàn)場(chǎng)檢查無(wú)紙化。
6 著力提升內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力
一是深化“補(bǔ)短板、強(qiáng)優(yōu)勢(shì)”活動(dòng),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)責(zé)導(dǎo)向,著力補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)桂林海事科學(xué)化、規(guī)范化管理,健全科學(xué)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、工作高效的工作機(jī)制。二是穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革、公務(wù)用車改革、公務(wù)員分類改革等其他改革政策落地見(jiàn)效。三是繼續(xù)開(kāi)展規(guī)章制度“立改廢”,強(qiáng)化財(cái)經(jīng)管理,從緊從嚴(yán)編制預(yù)算,推行預(yù)算執(zhí)行管理責(zé)任制,加強(qiáng)資產(chǎn)及固定資產(chǎn)采購(gòu)管理,提高財(cái)政資金使用效益;多方籌措資金,確保干部職工正常福利待遇。四是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研,完成干部交流輪崗,加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè),繼續(xù)執(zhí)行機(jī)關(guān)干部密切聯(lián)系基層蹲點(diǎn);鼓勵(lì)和保護(hù)干部職工創(chuàng)新,建立容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制;建成基于知識(shí)管理的內(nèi)部教育培訓(xùn)平臺(tái);及時(shí)掌握并積極解決回應(yīng)干部職工反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題;加強(qiáng)工作紀(jì)律管理,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),激發(fā)隊(duì)伍活力。五是升級(jí)海事管理體系,分析和優(yōu)化工作流程,加強(qiáng)體系運(yùn)行情況監(jiān)控,建成海事管理體系運(yùn)行信息化管理系統(tǒng),推動(dòng)體系有效運(yùn)行。六是全力推進(jìn)漓江監(jiān)管救助基地、漓江綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)竣工驗(yàn)收;建好楊堤海事O管浮碼頭,做好興坪海事監(jiān)管浮碼頭、漓江船舶溢油應(yīng)急設(shè)備庫(kù)前期工作,抓好執(zhí)法車船管用養(yǎng)修,理順后勤管理中心工作。抓好陽(yáng)朔處躉船改造工程,配合廣西海事局做好內(nèi)河20米級(jí)巡邏船設(shè)計(jì)方案工作。
7 著力深化思想宣傳引領(lǐng)
凝聚職工思想。升華“領(lǐng)秀”文化品牌,深入挖掘桂林海事文化積淀,拓展海事文化內(nèi)涵,培育具有桂林特色的海事文化理念和行為體系。讓職工在潛移默化中將海事文化內(nèi)化于心,外化于行,增強(qiáng)職工歸屬感與凝聚力。不斷提升文明創(chuàng)建水平,通過(guò)精神文明創(chuàng)建活動(dòng),提高隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平,提升行業(yè)形象。講好海事故事,緊貼海事“三化”建設(shè)、水上交通安全保障等深度策劃、宣傳和展示桂林海事精神面貌,為海事事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
一、機(jī)制健全,領(lǐng)導(dǎo)重視
(一)建立長(zhǎng)效機(jī)制,確保法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)。
堅(jiān)持黨委理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)法制度,局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加法制講座。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)制度,專人收集編制法律法規(guī)學(xué)習(xí)資料,每周五下午專人領(lǐng)學(xué)。采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、定期確定自學(xué)知識(shí)點(diǎn)、適時(shí)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)討論等方法,保證自學(xué)和集中學(xué)習(xí)時(shí)間。進(jìn)一步強(qiáng)化法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的檢查考核,做到階段有測(cè)試,并將法律知識(shí)掌握和運(yùn)用情況作為干部年度考核和評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容和任職、晉升的重要依據(jù)。為了更好的貫徹執(zhí)行“七五”普法年度工作計(jì)劃和工作要點(diǎn),細(xì)化“七五”普法工作的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù),使每年的普法宣傳工作能有新內(nèi)容、新起色。
二、明確目標(biāo),認(rèn)真學(xué)法用法
實(shí)施“七五”普法規(guī)劃,是在全面推進(jìn)依法治國(guó)基本方略,要求深入開(kāi)展法制宣傳教育、弘揚(yáng)社會(huì)主義法制精神、樹(shù)立社會(huì)主義法制理念、增強(qiáng)全社會(huì)學(xué)法用法尊法守法意識(shí)的基礎(chǔ)上制定的,因此,“七五”普法具有新的時(shí)代內(nèi)容,為廣大干部職工學(xué)法用法開(kāi)辟了更寬的領(lǐng)域。
(一)繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作制度化、規(guī)范化,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、民主決策、依法決策和依法管理的能力和水平。建立局理論中心組學(xué)法制度,中心學(xué)習(xí)組成員實(shí)行集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,自覺(jué)學(xué)法、懂法、守法、依法辦事。
(二)繼續(xù)推進(jìn)干部職工法制宣傳教育。
在法制直傳教育工作中,一是組織機(jī)關(guān)干部職工集中學(xué)法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、骨干領(lǐng)學(xué),實(shí)行引導(dǎo)學(xué)。二是結(jié)合“七五”普法期間下發(fā)的各類文件,原原本本的學(xué),實(shí)行干部職工自覺(jué)學(xué)。三是學(xué)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)消防法》《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》以及國(guó)家和省出臺(tái)的一系列法規(guī)、政策。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》《行政處罰法》《行政復(fù)議法》《行政訴訟法》《行政許可法》《行政強(qiáng)制法》《國(guó)家賠償法》《公務(wù)員法》《保密法》《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》等。省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹<黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)規(guī)定>的通知》《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹<關(guān)于實(shí)行國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制的意見(jiàn)>的通知》以及《關(guān)于組織開(kāi)展憲法學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)的實(shí)施方案》《關(guān)于完善全省國(guó)家工作人員學(xué)法用法制度的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于建立以案釋法制度的意見(jiàn)》等,實(shí)行有真對(duì)性的學(xué),不斷提高全局干部職工依法行政和依法辦事的能力和水平。
三、深入實(shí)踐,創(chuàng)新宣傳
(一)深入開(kāi)展社會(huì)主義法治實(shí)踐活動(dòng)。
注重教育與治理相結(jié)合,作為成員單位,積極參加法制宣傳教育主題活動(dòng)、“12.4”全國(guó)法制宣傳日等專題活動(dòng),充分利用各種法律法規(guī)宣傳月、宣傳周、宣傳日,以及重大任務(wù)、重大事件等時(shí)間節(jié)點(diǎn),廣泛開(kāi)展形式多樣的主題宣傳活動(dòng),提高依法行政的水平。
(二)創(chuàng)新法制宣傳形式和工作機(jī)制。
以“四送一服”為載體,深入企業(yè)服務(wù)的同時(shí),宣傳法律法規(guī),做好普法宣傳員。注重運(yùn)用微信工作群、QQ工作群等現(xiàn)代社交手段開(kāi)辟法制宣傳新陣地,完善互聯(lián)網(wǎng)宣傳平臺(tái),增強(qiáng)法制宣傳的生動(dòng)性、互動(dòng)性和時(shí)效性,提升法制宣傳效果。
四、存在的問(wèn)題
通過(guò)此次自查,各項(xiàng)普法宣傳工作正在有序進(jìn)行,但由于各種條件和人員所限,在宣傳方式、宣傳工具、宣傳途徑上雖說(shuō)有部分創(chuàng)新,但主要還是停留在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)和宣傳方式上。在思想上,也還存在實(shí)用主義的認(rèn)識(shí),與自己有關(guān)的法多學(xué),與自己無(wú)關(guān)的法少學(xué)或者不學(xué)。我們?cè)诮窈蟮钠辗ㄐ麄鹘逃ぷ髦?,將進(jìn)步挖掘潛力,利用各種現(xiàn)代傳媒資源,更好地開(kāi)展后期的普法宣傳工作。
五、下步工作計(jì)劃
普法工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程,將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)差距補(bǔ)齊短板,高質(zhì)量、高效率地做好“七五”普法工作。
(一)強(qiáng)化法制文化建設(shè)。
充分運(yùn)用好年輕干部這一活力點(diǎn)和載體,積極組織開(kāi)展“進(jìn)企業(yè),做好宣傳員”等活動(dòng),以此調(diào)動(dòng)干部職工積極性和創(chuàng)造性,推動(dòng)普法工作全面深入。
(二)深化開(kāi)展法治宣傳教育。
物流專員述職報(bào)告1透視昨天,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺竿頭,更近一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
回首過(guò)去,是為了更好的面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20____年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、回首20____
1、我們生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,同時(shí)我們也是站在服務(wù)的崗位上,服務(wù)已經(jīng)滲透到生活和工作中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。
我們站在出庫(kù)的崗位上更應(yīng)有如此的理念,因?yàn)槲覀儗?duì)內(nèi)是窗口對(duì)外也是窗口。所以我們一定要做好這個(gè)模范窗口。為客戶,司機(jī)、業(yè)務(wù)員們提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事是我們能秉承的理念,盡我們的能力去滿足每一位司機(jī)、業(yè)務(wù)員的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)就是給客戶司機(jī)和公司業(yè)務(wù)員的一個(gè)答案。我們會(huì)一如既往,無(wú)微不至的做的更多更好。
不足之處:
溝通方面還存在許多不夠完善的方式。
2、能夠嚴(yán)格遵守公司部門出庫(kù)發(fā)貨制度,做到發(fā)貨的準(zhǔn)確率:出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情況需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。
做到以公司利益為重,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不監(jiān)守自盜。
不足之處:遇到發(fā)貨問(wèn)題處理效率較低。對(duì)貨物外觀沒(méi)有做到欽點(diǎn)。
3、積極配合成品會(huì)計(jì)。
對(duì)每天的發(fā)貨賬務(wù)進(jìn)行整理,核對(duì),做到手工賬、系統(tǒng)賬、實(shí)物一致性。有問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給成品會(huì)計(jì)。積極配合每月盤點(diǎn)工作,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,匯報(bào)會(huì)計(jì)及時(shí)做好調(diào)賬工作,保證庫(kù)存報(bào)表上交的時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。
不足之處:數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和效率性還有待提高。
4、6S工作,積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個(gè)環(huán)節(jié)的6S工作。
每天參與對(duì)倉(cāng)庫(kù)紙滾的整理,倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生的清掃,倉(cāng)庫(kù)安全隱患的排查。不斷的提高自己倉(cāng)庫(kù)管理意識(shí)。
不足之處:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作了解不夠全面。以后有待提高。
二、自己主要崗位職責(zé)
1、根據(jù)裝貨通知單負(fù)責(zé)安排裝車,打印出庫(kù)單并做好各項(xiàng)登記工作。
當(dāng)接到裝貨通知單在右上角寫上來(lái)單時(shí)間并做好系統(tǒng)登記,根據(jù)裝貨通知單所開(kāi)的規(guī)格及要求查好庫(kù)位,安先后順序有秩序的安排裝車,交代清楚叉車工相關(guān)裝車要求,主動(dòng)協(xié)助叉車司機(jī)找好紙工作,外庫(kù)轉(zhuǎn)回及時(shí)做好調(diào)撥,并做好相應(yīng)的登記工作。打印出庫(kù)單時(shí)核對(duì)好相應(yīng)的要求,并及時(shí)過(guò)賬。準(zhǔn)確算好當(dāng)班匯總,并把單據(jù)整理好。
2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務(wù)、溝通、協(xié)助等工作。
提前20分鐘到崗,做好責(zé)任區(qū)破損紙和6S的檢查和處理,遇到問(wèn)題及時(shí)反饋。裝車過(guò)程中涉及改單問(wèn)題及時(shí)與計(jì)劃員聯(lián)系,發(fā)貨過(guò)程中遇到磅差返回的車輛及時(shí)核對(duì)并有效率的處理。跟客戶司機(jī)和業(yè)務(wù)員溝通要有耐心、主動(dòng)協(xié)助司機(jī)、業(yè)務(wù)員解釋、解決問(wèn)題。
展望20____,我們需要不斷的提高自己的服務(wù)意識(shí),提高裝車的高效率、高質(zhì)量。做到時(shí)間和空間上的合理利用,為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃上做到合理的安排,減少庫(kù)存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個(gè)臺(tái)階。
物流專員述職報(bào)告2本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培下,于20____年__月__日從東莞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部調(diào)任高盛分公司見(jiàn)習(xí)經(jīng)理,負(fù)責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),同時(shí)配合東莞總部倉(cāng)儲(chǔ)部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作。從____年五月入司到____年9月,我一直在倉(cāng)儲(chǔ)部從事開(kāi)單和車輛配載的工作。三年的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作,鍛造了我的韌性和執(zhí)著。
經(jīng)歷了多次公司組織的倉(cāng)儲(chǔ)技能培訓(xùn),一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班,也非常有幸參加了阿米巴的培訓(xùn),這些培訓(xùn)使我更進(jìn)一步的了解物流這個(gè)行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢(shì),也更利于我工作的開(kāi)展。在工作中我努力做好本職工作,以客戶服務(wù)為中心,嚴(yán)格按照公司對(duì)于貨物的安全和時(shí)效的要求去做,保障貨物安全及時(shí)到達(dá)客戶手中。也嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)制度,及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)資金,做好資金的安全管理工作,現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報(bào)如下。
一、履職情況
走出去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)
1、業(yè)務(wù)方面,由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心,從去年?duì)I業(yè)開(kāi)始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時(shí)一邊宣傳我司的長(zhǎng)途運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和配送車輛優(yōu)勢(shì)。
主動(dòng)承接貨物,積極做好打包和報(bào)價(jià)等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作。主動(dòng)尋求物流同行和第三方物流的合作,在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件,直達(dá)線路泡貨80/方重貨300/噸,我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢(shì)的,維護(hù)好老客戶,深挖老客戶新貨源,特別是直達(dá)線路,專線物流給出的價(jià),我們報(bào)價(jià)一樣的話還是有把握將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。從元月1號(hào)-元月31號(hào)現(xiàn)在高盛分點(diǎn)已承攬貨物110票,營(yíng)收總額22692元。
2、通過(guò)這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作,我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北、西北、江西、貴州等方向的貨物還是不少的,如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話,對(duì)于時(shí)效要求高的簽單客戶的話貨我們是無(wú)法按時(shí)交貨的,尋找專線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇,這其中還得做好從價(jià)格的約定到合同的簽訂、時(shí)效、回單和貨物跟蹤等細(xì)節(jié)問(wèn)題,不然會(huì)給雙方造成困擾,也可能給客戶帶來(lái)?yè)p失。
現(xiàn)在德淵項(xiàng)目中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。
3、有不少的同行物流只有一個(gè)營(yíng)業(yè)分部,配送車輛存在不足甚至沒(méi)有配送車輛的特殊情況,通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T一般都是通過(guò)物流QQ和貨車幫等平臺(tái)雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機(jī)送貨,這個(gè)費(fèi)用是比較高的,而且存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此我主動(dòng)上門洽談,承接他們東莞市區(qū)無(wú)代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨,經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始與河南鄭州專線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作。
二、存在的問(wèn)題和努力的方向:
1、是學(xué)習(xí)還不夠,工作經(jīng)驗(yàn)還需積累,有顧此失彼的現(xiàn)象。
2、是了解zz年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力。
但我將及時(shí)調(diào)整好狀態(tài),化壓力為動(dòng)力,為提升業(yè)務(wù),我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主動(dòng)出擊的精神,積極發(fā)掘新客戶,開(kāi)拓新市場(chǎng),竭盡全力完成年度考核指標(biāo),向公司交出一份滿意的答卷。
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
物流專員述職報(bào)告3俗話說(shuō):要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了,才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專門成立物流專員一職,確保公司運(yùn)輸問(wèn)題,從我接觸這份工作開(kāi)始,就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作,需要認(rèn)真,踏實(shí),細(xì)致,耐心做事,還要學(xué)會(huì)與人溝通,協(xié)調(diào)。一年下來(lái),我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。
一、合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃,選擇適合的運(yùn)輸方式。
作為一個(gè)物流專員,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本,提高企業(yè)運(yùn)輸效率。
每天公司都有貨出往全國(guó)各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣,運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專員,首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃,把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?,制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn),快遞,整車運(yùn)輸,拼車,零擔(dān),船運(yùn)等)再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。
目前,國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟,許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認(rèn)真詳細(xì)詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格,服務(wù),處理問(wèn)題等資料,并寫進(jìn)運(yùn)輸合同。
二、選擇物流公司
首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì),避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問(wèn)題,反饋和投訴處理很慢,如果出現(xiàn)理賠沒(méi)辦法理賠等情況,然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái),專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢(shì),但是也不是很確定,要具體分析,有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線,但與他們配合的其他物流公司有走,其實(shí)可以幫到物流專員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹,因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因,會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。
確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng),最好能簽訂合同,以便雙方共同遵守。
三、督促車間按時(shí)交貨
只有車間能按時(shí)交貨,運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行,因此作為物流專員,不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人,都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常,及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
四、跟蹤到貨信息
貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流專員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方,預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到,可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨,物流專員可提前跟客人說(shuō)明,并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,也上報(bào)公司相關(guān)人員,避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
五、處理到貨問(wèn)題
貨到了以后,請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字,如果有出現(xiàn)少貨丟貨,及時(shí)與司機(jī)確認(rèn),并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理,雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問(wèn)題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理,如沒(méi)有,用行業(yè)規(guī)則來(lái)處理,再?zèng)]有,雙方共同協(xié)商。
以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專員應(yīng)該做的基本工作,也是本人一年來(lái)作為物流專員的總結(jié),但實(shí)際操作中,物流專員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶,物流專員需要與公司財(cái)務(wù),業(yè)務(wù),生產(chǎn),倉(cāng)儲(chǔ)等部門配合,也需要與客人溝通到位,才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。
物流專員述職報(bào)告4回顧____年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門同事的通力協(xié)作下,倉(cāng)儲(chǔ)物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力,從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂,倉(cāng)儲(chǔ)物流部克服了各種困難,有條不紊的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在總結(jié)如下:
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流____年度工作情況
____年度倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬(wàn)元,其中12月份的發(fā)貨金額達(dá)到了255萬(wàn)多元,基本完成了公司的銷售任務(wù)。
二、____年倉(cāng)儲(chǔ)物流工作中遇到的問(wèn)題
倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的進(jìn)步是顯著的,然而,也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí);出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴(yán),數(shù)據(jù)不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致貨物庫(kù)存量不足;帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題:
1、責(zé)任心不足。
工作態(tài)度上的被動(dòng)性,從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng),所以出現(xiàn)問(wèn)題較多。如,發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問(wèn)題等。責(zé)任心的大小,源與責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、與其他部門溝通不夠,造成不必要的投訴偏多。
如與賣場(chǎng)促銷員缺乏溝通,對(duì)有些門店緊不緊急、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚,造成不必要的.投訴。與工廠溝通不足,導(dǎo)致有些庫(kù)存緊張,有的庫(kù)存過(guò)多。
3、物流運(yùn)輸產(chǎn)生的次品量偏高。
雖然防護(hù)工作一直在做,運(yùn)輸產(chǎn)生次品率也有所降低,但是產(chǎn)生的包裝袋損壞還是較多,隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉(cāng)儲(chǔ)意識(shí)及安全意思不夠。
如倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生、平時(shí)整理、上下班大門不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒(méi)有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉(cāng)儲(chǔ)物流的首要目標(biāo)。
5、執(zhí)行力不高。
在公司內(nèi)控及績(jī)效考核還沒(méi)有完善的情況下,員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。通過(guò)上述問(wèn)題,可以看到未來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)公司快速發(fā)展,還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題,是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。
對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí),如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
三、____年工作展望
1.____年度的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),____年對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作、提高團(tuán)隊(duì)精神”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
2.工作開(kāi)展思路
1、完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率:簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程,提高出貨能力。
2、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確:針對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤工作,改善及完善盤點(diǎn)流程,避免因盤點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問(wèn)題,落實(shí)盤點(diǎn)所出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)一步完善賬目及出入庫(kù)管理從根源解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì):完善安全庫(kù)存,提高發(fā)貨能力及合理庫(kù)存,與各自門店的促銷員加強(qiáng)溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴,加強(qiáng)與審單溝通訂單情況,提前了解訂單數(shù)量,準(zhǔn)備好庫(kù)存,提高倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨能力。
與工廠溝通優(yōu)化庫(kù)存、加快庫(kù)存調(diào)轉(zhuǎn)期,得到倉(cāng)庫(kù)良性發(fā)展。與一線促銷員溝通做到對(duì)客戶品質(zhì)要求及包裝要求,減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯(cuò)等。
4、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作:做好安全教育及上下班倉(cāng)庫(kù)安全,讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
5、團(tuán)隊(duì)精神塑造:不定期組織人員戶外活動(dòng)或聚餐,從中取得了對(duì)員工的了解和合理溝通,得到了和諧及積極的工作氣氛,增強(qiáng)員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉(cāng)庫(kù)的工作并提出自己建議的積極性,提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
物流專員述職報(bào)告5在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的大力支持下,通過(guò)我部全體41名員工的共同努力,____年在庫(kù)房物資管理、物流管理方面完成以下工作:
一、做好各類物資的收、管、發(fā)工作
為了做好庫(kù)房物資管理,我部對(duì)現(xiàn)有成品庫(kù)房、五金庫(kù)房進(jìn)行整理、規(guī)劃,合理布局物資分類擺放,有效提高庫(kù)房空間的利用率,并在一定程度上改善了庫(kù)房的“先進(jìn)先出”及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
至____年11月底,成品玻璃入庫(kù)457萬(wàn)重箱,大宗原燃材料入庫(kù)282440噸,各類鋼材、油品及輔助包裝材料入庫(kù)等641噸,各類五金材料、備件鍍膜氣體入庫(kù)617290件;成品玻璃銷售出庫(kù)393萬(wàn)重箱,大宗原燃材料領(lǐng)用出庫(kù)264426噸,各類鋼材生產(chǎn)領(lǐng)用出庫(kù)655噸,各類五金材料、備件、鍍膜氣體生產(chǎn)領(lǐng)用出庫(kù)602685件,有效的保證了生產(chǎn)、銷售的有序進(jìn)行。
二、積極做好產(chǎn)成品日常管理工作
成品日常管理事務(wù)繁雜,在二線停產(chǎn)前,公司有兩條線生產(chǎn)的時(shí)候,成品庫(kù)每天有2萬(wàn)重箱的玻璃入庫(kù)、出庫(kù),為了保證庫(kù)存玻璃的質(zhì)量與數(shù)量,成品庫(kù)每天做好出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)轉(zhuǎn)庫(kù)審核以及裝車現(xiàn)場(chǎng)的車輛調(diào)度等工作,確保玻璃在入庫(kù)、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、發(fā)放過(guò)程中能夠?qū)ζ鋵?shí)施有效控制。同時(shí),為了積極配合銷售工作,多次聯(lián)系生產(chǎn)部門組織力量對(duì)1961件、約10萬(wàn)重箱的庫(kù)存玻璃進(jìn)行翻箱、修理后裝車出庫(kù),滿足了客戶需要。
根據(jù)成品庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)管理需要,修訂《成品庫(kù)管理規(guī)定》,使輔助物資管理、成品玻璃入庫(kù)管理、儲(chǔ)存管理、出庫(kù)管理、衛(wèi)生管理等方面做到有章可循,特別是在庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及庫(kù)房安全管理上,有很大的改觀。
在面對(duì)產(chǎn)成品玻璃質(zhì)量不穩(wěn)定、銷售市場(chǎng)行情差導(dǎo)致庫(kù)容不足以及成品庫(kù)房老化等問(wèn)題,成品庫(kù)和叉車工段能積極克服困難,結(jié)合實(shí)際情況、借鑒以往經(jīng)驗(yàn),與生產(chǎn)、銷售部門緊密聯(lián)系,根據(jù)生產(chǎn)銷售計(jì)劃,合理安排成品擺放,有效提高現(xiàn)有庫(kù)位的利用率,同時(shí)拓展廠內(nèi)約1000平方米的其他區(qū)域作為成品擺放場(chǎng)地,此舉每月為公司節(jié)省外租倉(cāng)庫(kù)的資金約5000元,節(jié)省玻璃短途轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)約10萬(wàn)元。
三、努力做好第三方物流的管理工作
至____年12月23日,通過(guò)我公司委托的第三方物流單位承運(yùn)發(fā)出的玻璃有18.67萬(wàn)噸:其中內(nèi)銷公路運(yùn)輸1638車次、約6.5萬(wàn)噸,內(nèi)銷集裝箱運(yùn)輸774只、約2.1萬(wàn)噸,出口集裝箱3458只、約8.6萬(wàn)噸,沒(méi)有發(fā)生因物流滯后而嚴(yán)重影響到銷售的情況。
對(duì)于第三方物流日常工作我們采取積極引導(dǎo)的辦法,一方面從嚴(yán)要求物流商執(zhí)行我司物流時(shí)效要求,對(duì)物流商指令完成情況每日進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,保證產(chǎn)成品物流通暢。另一方面,積極與銷售部門聯(lián)系,及時(shí)與客戶聯(lián)系,提前做好銷售出庫(kù)計(jì)劃,同時(shí)要求成品庫(kù)發(fā)貨員確保產(chǎn)成品能夠在當(dāng)日及時(shí)發(fā)出。
此外,為了適應(yīng)西南市場(chǎng)的需要,我部又在水運(yùn)、鐵路運(yùn)輸方面坐了大量工作。____年發(fā)往重慶、長(zhǎng)沙等地內(nèi)銷產(chǎn)玻璃4船次,約4000噸,發(fā)往貴陽(yáng)、昆明、喀什等地的內(nèi)銷玻璃26車皮,約1500噸。與公路運(yùn)輸相比,船運(yùn)、鐵路運(yùn)輸大大降低了物流成本,特別是船運(yùn),降低物流成本約40%。
四、認(rèn)真做好重要物資回收保管及處理工作
根據(jù)重要物資妥善保管的需要,一線、二線停產(chǎn)后拆除的電纜、錫、熱電偶等物資均按要求保管在綜合庫(kù),定期巡查、核對(duì)。為了滿足生產(chǎn)需要,根據(jù)合同,配合第三方施工單位對(duì)綜合庫(kù)存儲(chǔ)的135噸錫進(jìn)行廠內(nèi)提純、過(guò)磅,做好與北京、烏海玻璃廠的錫錠調(diào)換工作,做好租賃5.8噸錫給東臺(tái)中玻生產(chǎn)使用的手續(xù),確保賬物相符。
____年發(fā)出交舊領(lǐng)新物資6256件,交舊領(lǐng)新執(zhí)行率100%,通過(guò)招標(biāo)處理廢舊集裝架、簡(jiǎn)易架及生產(chǎn)線拆除的廢舊設(shè)備等廢鐵862.56噸,處理各種臟碎玻璃966.09噸(其中625.80噸碎玻璃為一線熔窯內(nèi)拆除的),石粉廠家回收使用化纖袋4.67萬(wàn)只,處理不能回收使用的廢舊化纖袋7666條。
此外,為了降低包裝成本,同時(shí)滿足東南沿海市場(chǎng)裝集裝箱運(yùn)輸?shù)男枰?,加快空鐵皮箱的周轉(zhuǎn)使用。____年回鐵皮箱12只集裝箱、計(jì)4023套,生產(chǎn)使用并發(fā)出鐵皮箱包裝的玻璃6553件。
五、切實(shí)做好倉(cāng)庫(kù)安全工作
為了做好庫(kù)房物資安全,保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失,我部多次組織員工學(xué)習(xí)消防、安全知識(shí),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)叉車工的安全駕駛、勞保防護(hù)用品穿戴等方面的教育,叉車裝卸、轉(zhuǎn)運(yùn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行,杜絕野蠻裝卸。為好做好防潮工作,今年以來(lái)我部相繼多次組織人員在各庫(kù)房擺放生石灰、并聯(lián)系工程部對(duì)各庫(kù)房頂部、門窗等進(jìn)行修繕,以減少玻璃受潮。為了做好雨季防汛工作,我部組織人員灌裝防汛沙袋1000條,這些沙袋在今年夏季防汛時(shí)全部被用來(lái)圍堵庫(kù)房,對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)起到重要作用。
除此之外,為了加強(qiáng)重要物資的安全保管,我部對(duì)錫存放位置增加監(jiān)控?cái)z像頭,起到實(shí)時(shí)監(jiān)控的效果,對(duì)硅烷、乙烯等瓶裝鍍膜氣體的存儲(chǔ)量嚴(yán)格控制,有效降低安全隱患。
完成倉(cāng)儲(chǔ)一體化系統(tǒng)升級(jí)為了提高成品倉(cāng)庫(kù)信息化管理水平,今年10月-11月,由我部聯(lián)系青島利凱達(dá)公司對(duì)我公司在用的分布式成品倉(cāng)庫(kù)、銷售、財(cái)務(wù)一體化系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)升級(jí),針對(duì)目前實(shí)際情況,在一體化系統(tǒng)中增加了價(jià)格管理、產(chǎn)品現(xiàn)金價(jià)格管理、客戶授信管理、產(chǎn)品促銷管理、生產(chǎn)計(jì)劃物料清單管理、陳兌匯票管理等模塊,有效提高了系統(tǒng)的管控能力,有效避免了因人為操作造成的違反規(guī)定、鉆空子及發(fā)錯(cuò)貨而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的情形。通過(guò)一體化系統(tǒng),可以使數(shù)據(jù)有針對(duì)性的共享,使系統(tǒng)操作更具安全性、更具人性化,提高了信息資源的使用效率。
存在的問(wèn)題及不足
1、雖然二線停產(chǎn)后,產(chǎn)成品庫(kù)存數(shù)量相對(duì)減少,但庫(kù)存的絕對(duì)數(shù)量仍然居高不下,目前f綠及鍍膜每天出庫(kù)量約5000重箱,12月份f綠及鍍膜庫(kù)存量增加約8萬(wàn)重箱,隨著春節(jié)來(lái)臨,預(yù)計(jì)銷售訂單將減少和庫(kù)存量將增加,這將為產(chǎn)成品的存儲(chǔ)保管帶來(lái)挑戰(zhàn)。
2、受經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境影響,很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,一定程度上影響到物流費(fèi)用的結(jié)算,特別是一些大的經(jīng)銷商或加工廠,不能及時(shí)結(jié)算玻璃運(yùn)輸費(fèi)用或費(fèi)用結(jié)算周期較長(zhǎng),導(dǎo)致第三方物流運(yùn)輸單位經(jīng)營(yíng)難度加大。
搶抓春季晴好天氣,積極組織養(yǎng)護(hù)人員和機(jī)械設(shè)備,全力處治各類公路病害,完成路面基層修補(bǔ)1254m3,實(shí)施灌縫17314延米,刷涂瀝青再生劑罩面2915㎡;強(qiáng)化公路綠化管護(hù),對(duì)公路兩側(cè)缺損綠化進(jìn)行補(bǔ)植更新,共補(bǔ)植高桿女貞1050棵、廣玉蘭161棵、灌木126㎡;組織月度橋梁經(jīng)常性檢查和路面病害調(diào)查,編制維修方案,共修補(bǔ)橋面、維修伸縮縫25處;啟動(dòng)S229省道武裝河橋等3座危橋改造工程,加強(qiáng)對(duì)封閉施工路段的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,計(jì)劃6月下旬完成改造,恢復(fù)通車;對(duì)釣魚工區(qū)改造工程進(jìn)行完善,已進(jìn)行初步驗(yàn)收,下一步將完善交工手續(xù);站內(nèi)部分駕駛員兼任養(yǎng)護(hù)應(yīng)急基地機(jī)械操作手,定期組織技能培訓(xùn);組建養(yǎng)護(hù)大中修工程現(xiàn)場(chǎng)辦,對(duì)施工路段進(jìn)行前期路面病害處治;整改一季度省局、泰州市處養(yǎng)護(hù)檢查存在的問(wèn)題,全面準(zhǔn)備,迎接二季度養(yǎng)護(hù)檢查考核。
4月中旬,我站啟動(dòng)干線公路安全保障完善工程,增設(shè)防撞護(hù)欄2600延米、加固橋頭護(hù)欄立柱和橫梁76處、增設(shè)各類交通安全標(biāo)志387套、增劃人行橫道線2900㎡;聯(lián)合農(nóng)路辦、村委會(huì),集中整治違規(guī)增設(shè)平交道口6處;加強(qiáng)在建公路及S229危橋維修施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;組織安全大檢查,及時(shí)整改S332大營(yíng)迎豐村、S231陳堡園區(qū)交叉口等安全隱患;以市政府秸稈“雙禁”活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)印發(fā)宣傳材料,在公路執(zhí)法車身上懸掛橫幅、安裝高音喇叭,利用電視臺(tái)播放滾動(dòng)字幕等多種方式開(kāi)展禁止公路打谷曬場(chǎng)宣傳活動(dòng);積極試行鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所承擔(dān)縣鄉(xiāng)公路路政管理職能,公路站對(duì)交管所執(zhí)法工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核,形成縣道鄉(xiāng)道全覆蓋的路政管理網(wǎng)絡(luò);進(jìn)一步加大路域環(huán)境的整治力度,服務(wù)市菜花旅游節(jié)。上半年,共開(kāi)展路域環(huán)境整治行動(dòng)3次,清除路障235m3,清除棚屋攤點(diǎn)131處,清除非標(biāo)懸掛物170塊,拆除違章建筑2處;辦理路政許可3件,處理案件88件。
加強(qiáng)與兄弟站及高速路政、交警中隊(duì)和交管所的聯(lián)動(dòng)查超,加大夜查力度。截至6月中旬,共聯(lián)動(dòng)查超20次,夜查53次,累計(jì)檢查車輛4682輛,處罰超限車輛228輛,實(shí)施卸載1752噸。
按照中央八項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行自查自糾,配合泰州市交通局和市公路處做好工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放情況的審計(jì)工作,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題立即整改。加強(qiáng)公務(wù)車輛和接待招待管理,管好用好路產(chǎn)賠補(bǔ)償費(fèi)。結(jié)合市處相關(guān)管理規(guī)定,對(duì)站固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)、核查。
年初組織干部匯報(bào)履職打算,半年進(jìn)行對(duì)照檢查,民主測(cè)評(píng)黨員;每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),每季進(jìn)行讀書心得交流和業(yè)務(wù)考試;開(kāi)展黨員“集中學(xué)習(xí)日”活動(dòng),經(jīng)常組織黨員進(jìn)行集中學(xué)習(xí),傳達(dá)上級(jí)文件精神,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī);開(kāi)展“書友會(huì)”活動(dòng);積極參與泰州市處組織的朗誦比賽;及早籌備,承辦6月份的道德講堂;深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定活動(dòng)方案,站領(lǐng)導(dǎo)上專題黨課。招收4名新進(jìn)人員,補(bǔ)充一線執(zhí)法力量,調(diào)整部分中層干部,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
此外,全站人員始終把安全放在第一位,每月由安全辦牽頭組織一次安全自查,對(duì)檢查出來(lái)的安全隱患立即通報(bào)整改;積極開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng),兩次走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng);參加市委組織的“慈善一日捐”活動(dòng);做好工會(huì)工作,關(guān)心職工生活;做好
維穩(wěn)工作;重視政務(wù)信息、新聞宣傳和法制宣傳工作。1、目前,我站管理的干線公路300公里,到今年底,S229戴南拓寬改造段、S351東繞城段、S352全線、S333全線將全部交工,至?xí)r,我站管理的干線公路里程將達(dá)到400多公里。全站在編23人,其中在崗19人(1人借用、2人外調(diào)占用編制、1人即將退休),聘用協(xié)管人員25人、門衛(wèi)3人?,F(xiàn)有在編人員嚴(yán)重老齡化,協(xié)管員只能做相關(guān)的輔助工作,一線執(zhí)法管理力量嚴(yán)重不足,領(lǐng)陣的在編職工已挑不出來(lái),嚴(yán)重影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),全站各部門急需補(bǔ)充人員。
2、干部隊(duì)伍管理出現(xiàn)新情況,干部為官不為已成為新常態(tài),不愿做事,不愿擔(dān)當(dāng),畏難、推諉、混日子;個(gè)別干部好高騖遠(yuǎn)、謀事不實(shí);部分職工不想學(xué)、不安心,業(yè)務(wù)能力欠缺。
3、今年,市局提出“1535”工程目標(biāo),交通建設(shè)工程較多,施工路段安全監(jiān)管任務(wù)繁重,綠化缺損、渣土污染、路邊堆積秸桿等成了季度千分考核扣分的重點(diǎn),對(duì)迎國(guó)檢也有重大影響。
4、由于農(nóng)村嚴(yán)控宅基地,鎮(zhèn)村把路邊空地規(guī)劃給村民建房,導(dǎo)致路邊違章建筑猛增,法不執(zhí)眾,難以折除。
5、由于農(nóng)村公路搭接道口增多、公路綠化設(shè)計(jì)缺陷、公路安全設(shè)施不夠完善等原因,致使公路安全隱患較多,急需整改落實(shí)。
6、應(yīng)急基地的機(jī)械操作、使用、保養(yǎng)等工作尚沒(méi)有形成機(jī)制,需要市處業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)指導(dǎo)。
1、深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),組織專題學(xué)習(xí)研討,嚴(yán)肅認(rèn)真地開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、情況通報(bào)會(huì)和黨支部專題組織生活會(huì),列出整改問(wèn)題清單,制定整改措施和專項(xiàng)整改方案,針對(duì)“不嚴(yán)不實(shí)”問(wèn)題,建制度、立規(guī)矩,強(qiáng)化剛性執(zhí)行。
2、以迎檢為主線,深化管養(yǎng)聯(lián)勤活動(dòng),加大路政執(zhí)法力度,定期開(kāi)展公路環(huán)境集中整治行動(dòng),進(jìn)一步改善路域環(huán)境。加強(qiáng)公路日常小修保養(yǎng)和保潔工作,定期檢測(cè)橋梁,及時(shí)維修路面和橋梁病害。按照市處計(jì)劃,完成養(yǎng)護(hù)大中修工程,不斷提升公路技術(shù)狀況綜合指數(shù)。進(jìn)一步完善迎檢資料臺(tái)賬,努力做到內(nèi)業(yè)不扣分,外業(yè)得高分。
3、加強(qiáng)應(yīng)急基地管理,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制,用好管好機(jī)械,加強(qiáng)機(jī)械日常保養(yǎng)維護(hù)工作,加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍和機(jī)械操作手隊(duì)伍建設(shè),繼續(xù)開(kāi)展機(jī)械操作手技能培訓(xùn)。落實(shí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備,落實(shí)路網(wǎng)值班制度,充分做好夏季防汛防臺(tái)和冬季防凍除雪工作。
4、在市交通局的指導(dǎo)下,繼續(xù)探索縣鄉(xiāng)公路路政執(zhí)法管理全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所履行執(zhí)法管理職能,加強(qiáng)對(duì)交管所進(jìn)行執(zhí)法指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和考核。
5、結(jié)合“雙禁”,加強(qiáng)公路法律法規(guī)宣傳和路政巡查,超前預(yù)防,重點(diǎn)路段提前灑水等措施,防控公路打谷曬糧現(xiàn)象,確保轄區(qū)內(nèi)公路通行安全。
6、利用不停車檢測(cè)系統(tǒng),定點(diǎn)檢測(cè)與流動(dòng)治超相結(jié)合,繼續(xù)加大夜查力度,加強(qiáng)與高速路政、交警、交管所、、收費(fèi)站、友鄰治超站的聯(lián)合治超,實(shí)行超限運(yùn)輸長(zhǎng)效管理。
7、針對(duì)__市工程建設(shè)遍地開(kāi)花的現(xiàn)狀,落實(shí)巡查責(zé)任,加大施工路段的安全監(jiān)管力度,加強(qiáng)新建公路建筑控制區(qū)管理,及時(shí)排查整改公路安全隱患,加強(qiáng)公路安保設(shè)施的維護(hù)和管理,保障公路行車安全。
有位哲人說(shuō)過(guò):你有一個(gè)蘋果,我有一個(gè)蘋果,我們交換,每人還是只有一個(gè)蘋果;你有一種思想,我有一種思想,我們倆交換,每人就有兩種思想。我認(rèn)為這是對(duì)“合作” 最好的哲學(xué)解讀,也就是:1+1>2才是合作,如果1+1=2或1+1
合作的類型有許多,如項(xiàng)目合作、經(jīng)濟(jì)合作、團(tuán)隊(duì)合作等,目的都是通過(guò)合作的方式獲得最大效益。就合作辦學(xué)而言,應(yīng)是:
合而有作――通過(guò)合作,學(xué)校有作為,有成就。
合而有位――通過(guò)合作,學(xué)校影響力增強(qiáng),地位提高。
合而有利――通過(guò)合作,學(xué)校質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
合而有色――通過(guò)合作,學(xué)校辦學(xué)特色鮮明,引領(lǐng)區(qū)域性發(fā)展。
總之,合作應(yīng)是促進(jìn)發(fā)展,雙方、多方都得到進(jìn)步,雙方、多方共贏。
二、對(duì)“合作辦學(xué)”的解讀
1. 在技術(shù)層面上的解讀
做好“移植”的文章。合作辦學(xué)就是要將名校先進(jìn)的辦學(xué)理念、科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)、雄厚的師資力量、優(yōu)質(zhì)的教育資源有機(jī)地移植到合作學(xué)校,讓優(yōu)良的種子遍布新芽。如:華中師范大學(xué)的“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、創(chuàng)新型”,華中師范大學(xué)附屬小學(xué)的“主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”、“陽(yáng)光教育、陽(yáng)光生活”,華中師范大學(xué)附屬中學(xué)的“把時(shí)間還給學(xué)生,把方法教給學(xué)生”等,把這些科學(xué)先進(jìn)的教育理念,有機(jī)移植到合作學(xué)校,讓“一枝獨(dú)秀”變?yōu)椤皾M園春色”,從而給更多的孩子接受良好教育的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)教育的公平、教育發(fā)展的均衡。
做好“轉(zhuǎn)化”的文章。名校先進(jìn)的教育管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的科研成果,應(yīng)有效地在合作學(xué)校實(shí)驗(yàn),適當(dāng)?shù)匚{、推行運(yùn)用,從而轉(zhuǎn)化為辦學(xué)效益,讓成果發(fā)揮它應(yīng)有的作用,生發(fā)價(jià)值,這才是科研的真正意義和目的。合作學(xué)校,則為“轉(zhuǎn)化”創(chuàng)造了很好的物質(zhì)條件。
做好“嫁接”的文章。名校通過(guò)幾十年的辦學(xué)積淀,已形成了獨(dú)特的辦學(xué)風(fēng)格,積累了先進(jìn)科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn),在國(guó)內(nèi)外具有較大影響的管理經(jīng)驗(yàn),這是一筆寶貴的財(cái)富,應(yīng)在合作學(xué)校有效嫁接。筆者認(rèn)為,合作辦學(xué)這種做法是推動(dòng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展的有效舉措。
做好“創(chuàng)新”的文章。綜合上述觀點(diǎn),將上述文章做細(xì)、做實(shí)、做真,就是為了讓合作的理念深入人心。然后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐,結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、辦學(xué)條件等要素,再研究、再創(chuàng)新,最終形成具有名校風(fēng)格和品牌的區(qū)域性辦學(xué)特色。
2. 在操作層面上的解讀
必須“守信”。校長(zhǎng)應(yīng)了解合作辦學(xué)的內(nèi)涵、合作辦學(xué)意義等,依照相關(guān)規(guī)定認(rèn)真履職。做不到守信,合作辦學(xué)就不可能有序運(yùn)行,校長(zhǎng)應(yīng)努力、認(rèn)真做到守信,合作雙方也更應(yīng)如此。
必須“遵規(guī)”。校長(zhǎng)在辦學(xué)過(guò)程中要努力按照教育規(guī)律管理學(xué)校,同時(shí)還要服從地方行政部門的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行相關(guān)文件的規(guī)定,還應(yīng)了解社區(qū)人文實(shí)際、風(fēng)俗傳統(tǒng)等。這些都考驗(yàn)著校長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和執(zhí)行力。
必須“創(chuàng)特”。1+1要大于2才是合作的目的,如何體現(xiàn)大于2,看的就是辦學(xué)效益和辦學(xué)特色,因此,“創(chuàng)特”是合作的基本要求,應(yīng)有個(gè)性地創(chuàng)造性地做出彩。
三、對(duì)合作學(xué)校的管理
1. 辦學(xué):理直氣壯地高舉一面旗幟
這是素質(zhì)教育大旗。培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)是學(xué)校的根本任務(wù),培養(yǎng)學(xué)生具有社會(huì)主義核心價(jià)值觀,是我國(guó)教育的基本國(guó)情。學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生具有社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的主要陣地,基礎(chǔ)教育是文化和靈魂的建設(shè)?!案挥性诨A(chǔ)的時(shí)候扎下,長(zhǎng)大了,才能不輕易動(dòng)搖”(葉瀾語(yǔ)),校長(zhǎng)必須明了于心,管理踐行。
2. 立校:針對(duì)兩個(gè)特點(diǎn)切入抓管理
其一,名校合作辦學(xué)的特點(diǎn)之一是:培養(yǎng)、培訓(xùn)教師,選聘優(yōu)秀人才,組建一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。校長(zhǎng)應(yīng)利用好、整合好這支隊(duì)伍,整合得好,優(yōu)勢(shì)就能彰顯,整合不好,破壞力也會(huì)很大。
其二,政府、社區(qū)、企業(yè)三者關(guān)系的特點(diǎn)。地方政府給政策,企業(yè)集團(tuán)投資建學(xué)校或捐資助學(xué),學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)學(xué)生,將這三者的辯證關(guān)系、利益關(guān)系處理好,特點(diǎn)抓住了,學(xué)校就立住了。
3. 興校:做好三項(xiàng)工作提高管理效能
科學(xué)擬定(或修訂)一套符合校情的辦學(xué)理念,讓全體師生形成共識(shí)。
建立一套完善的學(xué)校內(nèi)部管理制度。在建立的過(guò)程中,應(yīng)注重傳承和創(chuàng)新,在充分民主的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,講究人文性,做到規(guī)范化。
構(gòu)建“教師專業(yè)化發(fā)展”體系。通過(guò)培訓(xùn)提高教師專業(yè)化水平是校長(zhǎng)的一項(xiàng)重要工作,應(yīng)常抓不懈并形成常態(tài)。“學(xué)校發(fā)展我發(fā)展,學(xué)生成長(zhǎng)我成功”的教師觀,是可以通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,讓教師工作著、快樂(lè)著、幸福著是考驗(yàn)校長(zhǎng)智慧的試金石。
4. 強(qiáng)校:圍繞四個(gè)要素破局
運(yùn)用射線原理:抓教育科研。依據(jù)名校對(duì)合作辦學(xué)的質(zhì)量體系要求和附屬學(xué)校的主課題研究的范疇,選好合作學(xué)校的子課題,充分運(yùn)用名校教育科研人才的優(yōu)勢(shì),指導(dǎo)子課題的教育教學(xué)科研,真正形成:讓課題出人,人出課題,科研出質(zhì)量,做出影響,研出成果。這就是合作辦學(xué)的起點(diǎn)、原點(diǎn),教育科研是射線,沒(méi)有終點(diǎn),越走越遠(yuǎn),學(xué)校就越辦越好。
運(yùn)用平行線原理:抓好教育教學(xué)過(guò)程的管理與評(píng)估。所謂平行線原理,是指學(xué)校內(nèi)部的管理辦法、策略,要與管理的過(guò)程實(shí)際“平行”運(yùn)作,不能讓管理制度和工作實(shí)際脫離,應(yīng)注重過(guò)程管理,在過(guò)程中評(píng)價(jià)。這樣,過(guò)程管理做得到位了,辦學(xué)的目標(biāo)才能高效地實(shí)現(xiàn)。
普通員工工作計(jì)劃1時(shí)光飛逝,年即將過(guò)去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?,但灾q庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘>荒甑哪チ酚胂蠢?,行政嚷柼斂的综合能力相别垥嶂迈进了一步?/p>回顧年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。
完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。
有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。
以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
普通員工工作計(jì)劃2作為一個(gè)剛進(jìn)入公司的新人,我對(duì)陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼,來(lái)個(gè)自我介紹,很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ),開(kāi)拓一個(gè)和諧的人文環(huán)境,更有幸者,能遇到知己,成為人生路上的伙伴。
懷著這樣那樣的憧憬,我為自已制定了一個(gè)短期的發(fā)展計(jì)劃。
一、了解我的本職工作并盡力做好。
我的責(zé)任如下:
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新工作;每天網(wǎng)站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);
2.負(fù)責(zé)策劃、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專題;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的活動(dòng)策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;
4.負(fù)責(zé)新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作;
5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向,策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目;
6.每月制定發(fā)展計(jì)劃;
做好總結(jié)工作。
這些職責(zé)既有用到我以前工作的經(jīng)驗(yàn),也有新的學(xué)習(xí)方向的努力,比如:策劃和創(chuàng)作。我會(huì)汲汲地學(xué)習(xí),盡我所能,把網(wǎng)站管理好。
二、建設(shè)友好的人際關(guān)系
結(jié)實(shí)新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要開(kāi)朗、開(kāi)放、樂(lè)觀和陽(yáng)光,我們需要結(jié)識(shí)人,認(rèn)識(shí)人,相依相知,有個(gè)和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的。在此基礎(chǔ)上,大家多些關(guān)心,多些了解,多些溝通,可以進(jìn)一步成為朋友,建立起友誼。在公,我們?cè)诠ぷ魃峡梢曰ハ鄮椭?在私,業(yè)余生活可以更加美好而充實(shí)。
三、實(shí)現(xiàn)自己的愿望
工作的目的,說(shuō)低了,是為了飯碗,說(shuō)高了,是精神上的信仰。沒(méi)有工作,你靠什么來(lái)生活,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,你會(huì)食不果腹,衣不蔽體,病了無(wú)錢醫(yī)治,餓了無(wú)飯糊口,根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。只有工作了,我們才能談獨(dú)立、自立和自主。但工作不能僅僅為錢,高層建筑的設(shè)施更是你精神的食糧。
我需要安穩(wěn),安穩(wěn)的工作,安穩(wěn)的生活。我討厭有太多的空閑時(shí)間,這會(huì)讓人漸漸消磨了斗志,變得消沉。工作就是一劑良藥,既豐富你的生活,也給你鍛煉的機(jī)會(huì),能認(rèn)識(shí)人,接觸事,見(jiàn)世面,長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。我相信,但凡是有一丁點(diǎn)志氣的人,都想做好,哪怕是的,僅有的一件事。
無(wú)論任何目的,任何企圖,任何動(dòng)機(jī),無(wú)論志氣的長(zhǎng)和短,大或小,那都值得贊揚(yáng)的,鼓勵(lì)的,發(fā)展的。我想成為一個(gè)職業(yè)編輯人,有豐富的編輯經(jīng)驗(yàn),通曉網(wǎng)編的工作流程,工作內(nèi)容,也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向。只為掌握更多的經(jīng)驗(yàn),不斷地充實(shí)自己,不斷的積少成多,不斷的追求,向責(zé)任編輯、主編邁進(jìn)。
四、業(yè)余時(shí)間的安排
業(yè)余時(shí)間和工作無(wú)關(guān)嗎?錯(cuò)了!業(yè)余時(shí)間是工作的充電時(shí)間。拳頭縮回去了,才能更有力地打回來(lái)。業(yè)余時(shí)間休息好了,既放松了身心,緩沖了壓力,也很快樂(lè)啊。有效地利用你的生物鐘,娛樂(lè)和工作兩不誤,做得勞逸結(jié)合。我一向認(rèn)為,做什么事都要全身心的投入,一心一意想著你正在進(jìn)行的事情。工作的時(shí)侯不想玩樂(lè),休息的時(shí)候盡量放松,享受娛樂(lè)的。
總之,本月工作計(jì)劃為試用期一個(gè)月的工作安排,希望轉(zhuǎn)正后,能規(guī)劃出更具體的工作計(jì)劃和發(fā)展方向。請(qǐng)你見(jiàn)證,也為我自己打氣和爭(zhēng)取!
普通員工工作計(jì)劃3為了保證我校師生在食堂用餐放心,為師生提供更好的就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率,有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。全面提升學(xué)校食堂影響力,極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識(shí),曾強(qiáng)員工“做好本職工作、全方位服務(wù)師生的信心和決心”。特制定本工作計(jì)劃。
一、工作思路
1、增強(qiáng)勤儉節(jié)約的意識(shí)。
不安全操作和浪費(fèi)是極大的沒(méi)有責(zé)任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)員工自覺(jué)養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的集體榮譽(yù)感,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,人人都有“校榮我榮”的感覺(jué)。
每半個(gè)月對(duì)員工定期進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)行考核、對(duì)一些不合格的員工在培訓(xùn),在考核,使其在各自崗位上發(fā)揮程度的才智和技能,使食堂隊(duì)伍不斷得以優(yōu)化,從而提高食堂隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二、員工培訓(xùn)
(一)本學(xué)年計(jì)劃對(duì)食堂員工衛(wèi)生、服務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。由于食堂人員的文化知識(shí)水平,操作技能參差不一,食堂培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同。
1、主要是通過(guò)口頭語(yǔ)言的形式向他(她)們傳授各種技能。
2、圍繞一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論,提出自己的看法和建議,歸納總結(jié)。
3、通過(guò)示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。
4、對(duì)操作的全過(guò)程進(jìn)行總結(jié),找出問(wèn)題,提出改進(jìn)方法。
(二)召開(kāi)食堂全體工作會(huì)議,組織員工學(xué)習(xí)我國(guó)《食品衛(wèi)生法》;和《學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例》,食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí),端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標(biāo)責(zé)任書。
1、堅(jiān)持每天對(duì)食堂的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立場(chǎng)即糾正或處理。
每周召開(kāi)一次食堂工作人員會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,切實(shí)保證師生的飲食安全。
2、制定每周工作計(jì)劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員。
提高學(xué)生節(jié)約意識(shí)。組織有關(guān)人員研究每周營(yíng)養(yǎng)菜譜。
3、全力搞好就餐工作,合理搭配營(yíng)養(yǎng)餐,使每位學(xué)生經(jīng)歷更加充沛的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。
三、抓文明禮貌落實(shí)
我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù),要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育,而且,每天學(xué)生用餐時(shí)都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視,定桌服務(wù),幫助解決學(xué)生用餐中的具體問(wèn)題。
四、嚴(yán)把適量關(guān)
對(duì)“三無(wú)”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商原材料已過(guò)期,且沒(méi)有檢驗(yàn)合格證;還有副食食品無(wú)廠名廠址、無(wú)出廠日期,無(wú)保質(zhì)期,一律不允許進(jìn)入食堂。
培養(yǎng)員工主人翁意識(shí),提高食堂整體素質(zhì):
1、提高主人翁的自覺(jué)性和加強(qiáng)員工民主管理重要性的認(rèn)識(shí),讓員工參加民主管理,發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力,有重大決策時(shí)廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn),讓員工的開(kāi)言路,集思廣益,幫助管理者決策,而當(dāng)決策一旦定案,管理者就要組織員工實(shí)施方案,這樣員工才會(huì)以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁,智慧和創(chuàng)造力,大大增強(qiáng)食堂的生機(jī)和活力。
2、要善于激發(fā)員工參與意識(shí),關(guān)心每位員工的痛癢,開(kāi)展一些有意義娛樂(lè)活動(dòng)和公益活動(dòng),生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂(lè)和冷暖,人格上尊重他們,甚至稱呼可心切一點(diǎn)讓員工們感覺(jué)到自己是學(xué)校的一份子,從學(xué)校能找到家的感覺(jué),同時(shí),創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),從而使員工感覺(jué)到大家庭的溫暖和做主人的樂(lè)趣,從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,才能增加學(xué)校的凝聚力。
普通員工工作計(jì)劃4一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理會(huì)議精神狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)
作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問(wèn)題,我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題,深入分析了問(wèn)題存在的原因,提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn),并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
1、以抓《__銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī),把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅(jiān)持按月組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。
會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來(lái)看,累計(jì)查出問(wèn)題37個(gè)次,絕大部分問(wèn)題得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問(wèn)題,創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假,然后自己臨柜代班。今年來(lái)我已經(jīng)累計(jì)代班23天,涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù),直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn),更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。
副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái),我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分析內(nèi)控形式,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)帶訓(xùn),不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。
二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營(yíng)管理
一年來(lái),我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié),協(xié)定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算,分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素,向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議,為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。截止10月末,我行存款日均余額__萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,比同期分別上升27%、%,國(guó)際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破,存款余額達(dá)到了25萬(wàn)美元,提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來(lái),在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上,又開(kāi)通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行,為售糧農(nóng)戶辦理了工行POS機(jī)及聯(lián)社的“一___”,秋季收購(gòu)全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口
今年以來(lái),我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì),外樹(shù)窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,主要表現(xiàn)為:
一是建立獎(jiǎng)懲制度,樹(shù)立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開(kāi)展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái),我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施,形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》,設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等,對(duì)客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正常”、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好,提高辦事效率的服務(wù)宗旨,還要做到“六聲”,即:來(lái)有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾,切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度,保證各項(xiàng)工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘,把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá),上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng),最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享,從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。
四是堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下:
1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。
制訂詳實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,資料人手一份,晨會(huì)時(shí)間輪流領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時(shí)間自學(xué);每周五集中學(xué)、指定內(nèi)容討論學(xué);不僅組織大家學(xué),更要求自己先學(xué),確保在一起學(xué)時(shí)能起講解輔導(dǎo)的作用;不僅學(xué)習(xí)傳達(dá)最新文件要求,還對(duì)執(zhí)行不到位的文件進(jìn)行溫故以知新。
2、抓崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
儲(chǔ)備積累了業(yè)務(wù)理論知識(shí),光紙上談兵是不行的,總得有實(shí)戰(zhàn)演練才行。平時(shí)要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵照操作規(guī)程辦事,以老帶新,互相監(jiān)督,互相提醒,注重細(xì)節(jié),注重總結(jié)。
3、抓季度測(cè)試評(píng)。
普通員工工作計(jì)劃5一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn),提升工作能力
售后部門的工作對(duì)汽車銷售的整個(gè)過(guò)程說(shuō)重要吧,又不是關(guān)鍵的一環(huán),說(shuō)不重要吧,跟客戶直接溝通的就是我們。公司對(duì)我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的,相關(guān)的培訓(xùn)少不了,我要是要盡快的熟系自己的工作流程,已經(jīng)相關(guān)處理問(wèn)題的辦法,參加培訓(xùn)是的選擇,保證自己的參加培訓(xùn)時(shí)的心態(tài),保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的,而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大,但是我此刻是立志要做秀的那個(gè),這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有印象,我之前是沒(méi)有過(guò)類似的工作經(jīng)歷的,所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務(wù)就是客戶,一定要把客戶看的很重要,我們的職責(zé)就是保證售后客戶對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度。
(1)隨時(shí)保證能與客戶進(jìn)行溝通,不管客戶是以什么樣的態(tài)度來(lái)跟我們聊,都要保證自己的態(tài)度良好,不給客戶任何反感的感覺(jué),要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
(2)解決產(chǎn)品問(wèn)題,車輛因?yàn)閮?nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當(dāng)造成的問(wèn)題,我們都要負(fù)責(zé)找到問(wèn)題的緣由,這就需要兩頭溝通,首先是要安撫好客戶的情緒,再聯(lián)系與他對(duì)接的銷售人員,了解情況,總結(jié)原因,解決問(wèn)題。
(3)客戶滿意度調(diào)查,這是對(duì)產(chǎn)品的非常重要的一項(xiàng)決定性因素,可以讓我們?nèi)鐚?shí)的了解客戶是怎么看待他所購(gòu)買的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排
以科學(xué)發(fā)展觀為指引,以認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、市十二屆五次黨代會(huì)精神、市委關(guān)于開(kāi)展“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)為契機(jī),緊緊圍繞“和諧”的工作目標(biāo),逐步理順管理體制,不斷完善齊抓共管工作機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新,提高社會(huì)管理實(shí)效,全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。按照《省流動(dòng)人口居住登記條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)、《省居住房屋出租登記管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)要求,集中時(shí)間、集中力量對(duì)全市流動(dòng)人口、出租房屋進(jìn)行徹底排查,進(jìn)一步摸清底數(shù)、掌握現(xiàn)狀,為政府宏觀決策及相關(guān)職能部門實(shí)施有效服務(wù)和管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
二、工作目標(biāo)
(一)信息登記進(jìn)一步全面。流動(dòng)人口登記率、人戶一致率和出租房屋登記率分別達(dá)到90%、70%和95%以上,其中對(duì)轄區(qū)內(nèi)行政、事業(yè)單位聘用的流動(dòng)人口登記率達(dá)到100%;出租房屋安全責(zé)任保證書簽訂率達(dá)到100%。年內(nèi),《省居住證》發(fā)放數(shù)達(dá)到居住證發(fā)放總量的10%以上。
(二)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全。流動(dòng)人口超過(guò)200人的村居(社區(qū))、超過(guò)100人的用人單位設(shè)立服務(wù)管理站(點(diǎn)),正常開(kāi)展流動(dòng)人口居住登記和服務(wù)管理工作。
(三)主體責(zé)任進(jìn)一步增強(qiáng)。醫(yī)院、學(xué)校、救助站、物業(yè)服務(wù)單位、中介機(jī)構(gòu)、用人單位、房屋出租人和流動(dòng)人口對(duì)《條例》的相關(guān)責(zé)任義務(wù)的知曉率分別達(dá)到100%和70%,主動(dòng)申報(bào)、登記、報(bào)送流動(dòng)人口信息意識(shí)明顯增強(qiáng)。
(四)基礎(chǔ)保障進(jìn)一步提升。加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障,配足專職管理人員,按800:1配齊配強(qiáng)協(xié)管員隊(duì)伍。
(五)工作機(jī)制進(jìn)一步理順。相關(guān)職能部門履職充分,社會(huì)化管理作用凸現(xiàn),工作優(yōu)勢(shì)明顯體現(xiàn)。
(六)整治防控力度進(jìn)一步加大。通過(guò)“基礎(chǔ)信息大排查”,及時(shí)督促整改存在安全隱患的出租房屋;及時(shí)發(fā)現(xiàn)一批違法犯罪線索、列管一批高危人員、打處一批現(xiàn)實(shí)危害人員,破獲一批刑事案件。
三、排點(diǎn)內(nèi)容
(一)行政、事業(yè)單位錄用、聘用的流動(dòng)人口居住登記情況。
(二)用工單位錄用、聘用的流動(dòng)人口居住登記情況。
(三)出租房屋承租的流動(dòng)人口居住登記情況。
(四)協(xié)管員的保障到位情況。
(五)出租房屋整治和流動(dòng)人口違法犯罪打擊情況。
四、工作步驟
本次大排查工作分四個(gè)階段交叉進(jìn)行:
(一)組織部署階段(2011年3月15日至3月31日)。主要任務(wù):一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,部署開(kāi)展工作。二是明確職責(zé)分工,實(shí)行項(xiàng)目化管理、責(zé)任化推進(jìn)。三是出臺(tái)工作方案,因地制宜地開(kāi)展工作。
(二)宣傳發(fā)動(dòng)階段(貫穿大排查工作始終)。主要任務(wù):以貫徹落實(shí)《條例》、《辦法》為契機(jī),運(yùn)用各類新聞媒體、手機(jī)短信、橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳載體,廣泛宣傳涉及流動(dòng)人口服務(wù)管理的權(quán)利、義務(wù),營(yíng)造工作聲勢(shì)。
(三)排查登記階段(2011年4月1日至7月15日)。主要任務(wù):對(duì)轄區(qū)內(nèi)行政、事業(yè)單位和用人單位錄用、聘用的人員以及居住在出租房?jī)?nèi)的流動(dòng)人口開(kāi)展全面排查,摸清情況,登記底數(shù)。
(四)檢查驗(yàn)收階段(2011年7月15日至7月31日)。主要任務(wù):對(duì)用人單位、出租房屋等流動(dòng)人口工作、居住的場(chǎng)所進(jìn)行抽樣檢查驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)果納入對(duì)各村(居)、各單位、各企業(yè)綜治年度考核中流動(dòng)人口服務(wù)管理項(xiàng)目的成績(jī)。
五、工作措施
(一)注重宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造良好氛圍。把宣傳發(fā)動(dòng)工作貫穿“基礎(chǔ)信息大排查”始終,準(zhǔn)確把握尺度,全方位、多層次地開(kāi)展《條例》、《辦法》等流動(dòng)人口服務(wù)管理法律法規(guī)的宣傳。要強(qiáng)化居住證作用的正面宣傳,宣傳居住證在流動(dòng)人口子女享受義務(wù)教育、免費(fèi)接受計(jì)劃生育服務(wù)、子女免疫預(yù)防接種服務(wù)、申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證和機(jī)動(dòng)車牌照等方面的積極作用,提高廣大流動(dòng)人口對(duì)居住證的認(rèn)知度和認(rèn)可度,提高流動(dòng)人口辦證主動(dòng)性。要通過(guò)發(fā)放溫馨提示、上門講解、以案說(shuō)法、簽訂責(zé)任狀、依法處罰等多種手段,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院、學(xué)校、救助機(jī)構(gòu)、用人單位、房屋出租人、中介機(jī)構(gòu),物業(yè)服務(wù)等單位守法履責(zé)的宣傳教育,落實(shí)流動(dòng)人口基礎(chǔ)信息登記、報(bào)送義務(wù)。要對(duì)一線具體從事流動(dòng)人口居住登記的工作人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)學(xué)法用法意識(shí),明確工作職責(zé)任務(wù),提高工作實(shí)效。
(二)強(qiáng)化登記發(fā)證,全面掌握底數(shù)。積極組織派出所民警、流管中心、流管站工作人員以及相關(guān)社會(huì)力量,以城中村、城郊結(jié)合部、建筑工地等流動(dòng)人口聚居地和歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、美容美發(fā)、洗浴休閑服務(wù)場(chǎng)所等高危流動(dòng)人口主要落腳點(diǎn)以及單門獨(dú)戶、閑置房屋、治安責(zé)任不落實(shí)的出租房屋、用工單位為重點(diǎn),開(kāi)展“逐棟、逐層、逐套、逐戶、逐人”的地毯式排摸,切實(shí)做到流動(dòng)人口、出租房屋底數(shù)清、情況明。對(duì)各類旅館特別是中小旅館、提供住宿的洗浴場(chǎng)所、農(nóng)家樂(lè)等,要嚴(yán)格落實(shí)“實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)時(shí)、實(shí)情”的“四實(shí)”登記制度,確保信息登記準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí)。同時(shí),必須全面采集包括流動(dòng)人口身份信息、政治面貌、婚姻狀況、計(jì)劃生育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、預(yù)防保健、隨同未滿十六周歲人員、租住房屋、攜帶車輛、電話號(hào)碼等在內(nèi)的所有信息。
(三)加強(qiáng)服務(wù)維權(quán),保障合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行免費(fèi)登記發(fā)證規(guī)定,通過(guò)開(kāi)通各種申報(bào)渠道,增設(shè)村居(社區(qū))、企業(yè)居住登記受理服務(wù)站點(diǎn),采取上門辦證、預(yù)約辦證等便民措施,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),方便流動(dòng)人口登記領(lǐng)證。要有針對(duì)性地開(kāi)展法律法規(guī)、社會(huì)公德、行為規(guī)范、知識(shí)技能、安全防范等內(nèi)容的教育宣傳和培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高流動(dòng)人口法制觀念和綜合素質(zhì)。要進(jìn)一步拓寬流動(dòng)人口維權(quán)渠道,加強(qiáng)流動(dòng)人口黨(團(tuán))和工會(huì)組織建設(shè),把流動(dòng)人口黨(團(tuán))員納入當(dāng)?shù)攸h(團(tuán))組織,發(fā)揮流動(dòng)人口黨(團(tuán))和工會(huì)組織的橋梁紐帶作用。要認(rèn)真受理,及時(shí)查處侵害流動(dòng)人口合法權(quán)益的各類事件,切實(shí)維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益。要積極排查調(diào)處涉及流動(dòng)人口的矛盾糾紛,主動(dòng)化解不安定因素,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(四)強(qiáng)化人員管控,加大處罰力度。在“基礎(chǔ)信息大排查”過(guò)程中,對(duì)屢教不改、不按規(guī)定落實(shí)流動(dòng)人口治安管理責(zé)任的責(zé)任主體及不辦理居住登記的流動(dòng)人口,堅(jiān)決依據(jù)《條例》等相關(guān)法律法規(guī),依法從重從快處理,力爭(zhēng)達(dá)到處罰一例,帶動(dòng)一片的工作成效。對(duì)工作中排摸出的違法犯罪嫌疑人員,公安民警要逐一上門見(jiàn)面,通過(guò)交流談話、告誡警示、服務(wù)宣傳等方式掌握現(xiàn)實(shí)情況,落實(shí)管控措施,防止漏管失控。對(duì)其中的身份不明人員,必須采集可以證明其真實(shí)身份的相關(guān)信息,并逐一建檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法犯罪線索和有重大作案嫌疑的違法犯罪人員要主動(dòng)出擊,及時(shí)收集證據(jù),依法予以有力打擊。
六、工作要求
(一)加強(qiáng)組織部署,提高思想認(rèn)識(shí)。開(kāi)展“基礎(chǔ)信息大排查”是繼續(xù)深化《條例》貫徹實(shí)施工作的具體措施,是基層基礎(chǔ)建設(shè)的有效載體。各單位、各企業(yè)、各部門要充分認(rèn)識(shí)到“基礎(chǔ)信息大排查”的重要性和必要性,切實(shí)把此次專項(xiàng)行動(dòng)擺上重要工作日程,成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案,精心組織,廣泛動(dòng)員,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的組織和落實(shí)。