導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇文明單位復(fù)查匯報(bào)材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

部門全體同志對(duì)學(xué)改活動(dòng)高度重視，認(rèn)識(shí)到位，積極參與，目標(biāo)一致，把學(xué)改活動(dòng)作為提升凝聚力，提高部門戰(zhàn)斗力的一項(xiàng)難得的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持“兩促進(jìn)，兩不誤”，自覺以實(shí)際行動(dòng)支持全市及工委的學(xué)改活動(dòng)，主要抓了以下五項(xiàng)工作：

一是樹立正確理念。解放思想的目的是實(shí)現(xiàn)思想解放，其重要的標(biāo)志是樹立了正確的思想，也就是要有正確并與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新的理念?！皥?zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)的最終目的在于搞好服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展，其途徑和載體是搞好工作，離開了工作這一根本，服務(wù)無(wú)從談起，發(fā)展更無(wú)指望。

二是主動(dòng)參與，把自己當(dāng)“局內(nèi)人”。部門全體同志積極投身學(xué)改活動(dòng)，認(rèn)真按工委“學(xué)改辦”的要求完成每一項(xiàng)工作，走好每一個(gè)步驟，使學(xué)改活動(dòng)真正收到實(shí)效。

三是全力支持。部門抽調(diào)二人自始至終分頭參與市“學(xué)改辦”秘書組和工委“學(xué)改辦”日常工作。王南部長(zhǎng)在“學(xué)改辦”熬更守夜，加班加點(diǎn)，工作卓有成效；智勇同志不僅完成了工委學(xué)改活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、轉(zhuǎn)段會(huì)及總結(jié)會(huì)的所有講話材料的起草，還編印墻報(bào)2期，版報(bào)1期，推動(dòng)了工委的學(xué)改活動(dòng)。

四是認(rèn)真查找。部門在對(duì)照檢查，深入剖析的基礎(chǔ)上，查找出部門存在的“刻苦鉆研黨建理論和新時(shí)期宣傳思想工作不夠”、“開拓創(chuàng)新精神不強(qiáng)”等五個(gè)方面的問(wèn)題。

五是切實(shí)整改。針對(duì)查找出的問(wèn)題，部門在認(rèn)真分析原因的基礎(chǔ)上，群策群力，發(fā)揚(yáng)民主，制定了“鉆研業(yè)務(wù)，提高對(duì)宣傳工作規(guī)律性的認(rèn)識(shí)”、“加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)熱情為基層服好務(wù)”等五條切實(shí)可行的整改措施，并分頭落實(shí)了責(zé)任人和整改時(shí)限。

二、取得的成效

下半年工作是部門最緊張的時(shí)期，最需要人手，部門在家同志按分管領(lǐng)導(dǎo)的要求，發(fā)揚(yáng)“在崗一分鐘，盡責(zé)六十秒，付出十分力，有累不訴苦”的拼搏精神，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，負(fù)重自強(qiáng)，恪盡職守，以高效、有序的扎實(shí)工作，全力支持抽調(diào)出去的同志搞好學(xué)改活動(dòng)，付出了更多的艱辛。主要有七個(gè)方面的成效。

一、狠抓十六屆六中全會(huì)和市委二屆九次、十次全委會(huì)的宣傳學(xué)習(xí)，及時(shí)下發(fā)通知、編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，推動(dòng)市直機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)貫徹。

二、圍繞“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)改活動(dòng)，著力營(yíng)造輿論氛圍，在整改初期編發(fā)的二期督查簡(jiǎn)報(bào)，得到了書記等市領(lǐng)導(dǎo)的重要批示。

三、下功夫做好《文選》、《理論熱點(diǎn)面對(duì)面2006》和《科學(xué)發(fā)展觀》的發(fā)行、學(xué)習(xí)工作。共發(fā)行《文選》13451套；協(xié)調(diào)留成黨費(fèi)3.5萬(wàn)元，向市直機(jī)關(guān)贈(zèng)閱《理論熱點(diǎn)面對(duì)面2006》4800冊(cè)；發(fā)行《科學(xué)發(fā)展觀》2600余冊(cè)，獲市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

四、集中精力做好2007年度黨報(bào)黨刊發(fā)行訂閱工作，截止10月25日，提前2個(gè)月完成主要黨報(bào)黨刊發(fā)行訂閱任務(wù)。在8月份召開的全市電視電話會(huì)上，第一個(gè)在全市介紹經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)的“一二三四”工作經(jīng)驗(yàn)，獲區(qū)縣宣傳系統(tǒng)肯定，并獲得先進(jìn)獎(jiǎng)。人民日?qǐng)?bào)《發(fā)行工作動(dòng)態(tài)》第23期，以《重慶市直機(jī)關(guān)連續(xù)六年提前完成人民日?qǐng)?bào)征訂計(jì)劃》為題報(bào)道了我們的工作，隨后，《重慶日?qǐng)?bào)》也進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。

五、組織了市國(guó)稅局、市規(guī)劃局等4支合唱隊(duì)代表市直機(jī)關(guān)參加全市“高唱榮辱歌，爭(zhēng)做文明人”歌詠比賽，分獲二、三等獎(jiǎng)。

六、嚴(yán)格認(rèn)真搞好文明單位的考評(píng)驗(yàn)收和復(fù)查。

一是及時(shí)召開考評(píng)驗(yàn)收工作動(dòng)員會(huì)，布置考評(píng)任務(wù)，針對(duì)沖刺階段少數(shù)單位的松勁思想和畏難情緒，以及年終歲末，時(shí)間緊、任務(wù)重等特點(diǎn)，提出了“提高認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)信心，注重實(shí)效、培育特色，對(duì)照目標(biāo)、查漏補(bǔ)缺，作好準(zhǔn)備、迎接考評(píng)”的四點(diǎn)要求，為各單位搞好總結(jié)考評(píng)工作打了氣，鼓了勁，指了路，明了事；

二是一事一議，特事特辦。針對(duì)市五中法院、市檢察五分院和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局重慶調(diào)查總隊(duì)三家去年新成立單位的創(chuàng)建申請(qǐng)，本著保護(hù)積極性、服務(wù)基層的原則，特事特辦，將三家單位及時(shí)納入“快車道”，重點(diǎn)扶持，精心指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年組建、當(dāng)年申報(bào)、當(dāng)年驗(yàn)收、當(dāng)年命名的目標(biāo)，高效及時(shí)的服務(wù)得到了基層的肯定；

三是驗(yàn)收程序更加規(guī)范合理，會(huì)議質(zhì)量進(jìn)一步提高?？荚u(píng)驗(yàn)收是一個(gè)重要標(biāo)志，開好了能起到再動(dòng)員、再教育的作用。去年，市文明辦一直派人參與了市級(jí)及標(biāo)兵級(jí)文明單位的考評(píng)驗(yàn)收，給我們的工作以極大支持。考評(píng)驗(yàn)收會(huì)議程序及主持語(yǔ)言均認(rèn)真推敲，主持風(fēng)格和會(huì)議質(zhì)量得到了絕大多數(shù)部門的高度肯定。為此，不少單位創(chuàng)建辦的同志在會(huì)后都得到了單位主要領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)；

四是聯(lián)合考評(píng)邁出新步伐，共聯(lián)合考評(píng)5家單位；

五是重點(diǎn)復(fù)查單位進(jìn)一步減少，共復(fù)查12家，占應(yīng)復(fù)查的19％；

六是何事忠、徐敬業(yè)、范照兵三位常委率所有在家的領(lǐng)導(dǎo)參加本單位的考評(píng)驗(yàn)收，創(chuàng)下了市領(lǐng)導(dǎo)出席考評(píng)驗(yàn)收會(huì)的年度新高，給我們的工作以極大的鼓舞。特別是事忠部長(zhǎng)在市委宣傳部“三創(chuàng)建”驗(yàn)收會(huì)上提出的“一個(gè)字旨，四個(gè)工程”的新要求，為我們開展下步工作指明了方向；

七、全力完成市委宣傳部部置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是組織100名干部職工參加重慶市紀(jì)念建黨85周年文藝晚會(huì)；

二是組織3000余名職工參加“金融知識(shí)”展覽；

三是組織100名干部參加“重慶市各界紀(jì)念勝利70周年歌詠大會(huì)”；

四是組織250名干部參加“三峽庫(kù)區(qū)創(chuàng)業(yè)興業(yè)報(bào)告會(huì)”；

另?yè)?jù)確切消息，部門在市委宣傳部2006年度宣傳思想工作評(píng)比中，綜合得分排名居第一，并獲重慶市宣傳思想工作先進(jìn)單位，將在下周一召開的全市宣傳部長(zhǎng)會(huì)上頒獎(jiǎng)。借此機(jī)會(huì)，要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳部（文明辦）工作的關(guān)心，感謝工委各部室對(duì)我們工作的支持，更要感謝部門同志對(duì)我工作的幫助和配合。

三、下步工作打算

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。只有搞好工作，創(chuàng)新發(fā)展，才能鞏固學(xué)改成果，才能更好服務(wù)基層。

人們常說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”。我們認(rèn)為，如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)，那指導(dǎo)就是更好的服務(wù)，或者是星級(jí)服務(wù)。不久前，市委提出“解放思想、更新觀念”是一項(xiàng)“永不竣工的工程”，那么，服務(wù)更是一項(xiàng)永無(wú)止境的系統(tǒng)工程。指導(dǎo)不好，就成誤導(dǎo)，“以其昏昏，使人昭昭”。政出多門，尺度不一，就會(huì)讓基層無(wú)所適從。為此，2007年宣傳部（文明辦）定位為“創(chuàng)新年”、“轉(zhuǎn)型年”，即推陳出新，用新瓶裝舊酒，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，開辟新的工作戰(zhàn)線，打造新的亮點(diǎn)。將重點(diǎn)抓好三項(xiàng)大的工作，簡(jiǎn)單說(shuō)就是三個(gè)字：“點(diǎn)”、“線”、“面”?；蛘哒f(shuō)既要建點(diǎn)，又要聯(lián)線，還要固面。

一、“點(diǎn)”。

即中心組學(xué)習(xí)。這是一項(xiàng)新抓的工作，要先抓點(diǎn)，再以點(diǎn)帶面，以點(diǎn)促面。要抓住市直機(jī)關(guān)黨組（黨委）中心組學(xué)習(xí)這個(gè)點(diǎn)，發(fā)揮其龍頭作用，以帶動(dòng)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的自覺性。經(jīng)初步調(diào)查，目前，市直機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)存在以下主要問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)計(jì)劃不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)；二是理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密；三是缺乏跟蹤問(wèn)效的有效機(jī)制；四是工學(xué)矛盾處理得不好；五是帶頭示范作用不夠好。

為抓好此項(xiàng)工作，我們準(zhǔn)備做好以下工作：一是早在去年5月即結(jié)合實(shí)際精心制發(fā)了《市直機(jī)關(guān)黨組（黨委）中心組學(xué)習(xí)情況調(diào)查表》，發(fā)放并收回問(wèn)卷調(diào)查表94份，目前，已委托專業(yè)統(tǒng)計(jì)部門對(duì)13000多個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。待定量統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來(lái)后，再進(jìn)行定性分析，寫出有數(shù)據(jù)有依據(jù)的調(diào)查報(bào)告，呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，為下步規(guī)范抓好此項(xiàng)工作打下基礎(chǔ)。

二是已起草好《加強(qiáng)和改進(jìn)市直機(jī)關(guān)黨組（黨委）中心組學(xué)習(xí)的意見》（初稿），待中央的修訂稿出臺(tái)后，即形成送審稿，擬同市委宣傳部聯(lián)合發(fā)文。

三是建立聯(lián)系點(diǎn)。擬在市直機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)開展較好的單位中，先期挑選15-20個(gè)單位作為聯(lián)系點(diǎn)，通過(guò)參加中心組學(xué)習(xí)，總結(jié)、反饋學(xué)習(xí)情況，召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，編發(fā)信息等方式，推動(dòng)市直機(jī)關(guān)的中心組學(xué)習(xí)。

四是推薦中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。已同中央相關(guān)單位聯(lián)系，擬每月下旬，推薦下月中心組學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使中心組學(xué)習(xí)更有針對(duì)性和實(shí)效性。

二、“線”。

“線”即思想政治工作?？倳浾f(shuō)：“一個(gè)社會(huì)是否和諧，一個(gè)國(guó)家能否長(zhǎng)治久安，很大程度上取決于全體社會(huì)成員的思想道德素質(zhì)，沒有共同的思想信念，沒有良好的道德規(guī)范，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的”；他還明確指出：“切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作”。由此可見，思想政治工作事關(guān)機(jī)關(guān)和諧、社會(huì)和諧。思想政治工作是黨委的一項(xiàng)重要的傳統(tǒng)工作，但長(zhǎng)期以來(lái)，此項(xiàng)工作沒有得到很好的堅(jiān)持，或者說(shuō)效果較差。為抓好此項(xiàng)工作，我們準(zhǔn)備：

一是走訪開展此項(xiàng)工作較好的單位，進(jìn)行摸底調(diào)查，形成經(jīng)驗(yàn)材料；

二是適時(shí)召開市直機(jī)關(guān)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，請(qǐng)5-10家單位交流經(jīng)驗(yàn)，并推廣部份單位行之有效的思想政治工作制度；

三是收集經(jīng)驗(yàn)材料和制度，匯編思想政治工作制度，為各單位規(guī)范、扎實(shí)、有效開展思想政治工件提供參考。

三、“面”。

面即文明單位。自2000年開展創(chuàng)建工作以來(lái)，截止2006年底，市直機(jī)關(guān)共有各級(jí)文明單位96個(gè)，其中：一級(jí)單位70個(gè)，占市直機(jī)關(guān)的64％；二級(jí)及以下單位26個(gè)，占36％。應(yīng)該說(shuō)，經(jīng)過(guò)6年的努力，文明單位創(chuàng)建工作已經(jīng)數(shù)多面廣，達(dá)到了應(yīng)有的效果，下步要著重在鞏固成果，提高質(zhì)量，建立機(jī)制，充實(shí)內(nèi)容上下功夫。著重抓好以下工作：

一是成立市直機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建指導(dǎo)委員會(huì)，加強(qiáng)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，擴(kuò)大文明單位創(chuàng)建工作的影響力；

二是創(chuàng)新思路。借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合市委、市政府的中心工作，每年推出一個(gè)創(chuàng)建主題，增強(qiáng)創(chuàng)建的吸引力，提高針對(duì)性；

三是制定《文明單位驗(yàn)收細(xì)則》，規(guī)范驗(yàn)收內(nèi)容，避免與“機(jī)關(guān)黨建先進(jìn)單位”、“職工之家”考評(píng)內(nèi)容的重疊，突出文明單位創(chuàng)建的個(gè)性和特色；

四是加強(qiáng)橫向交流。通過(guò)走出去考察，請(qǐng)進(jìn)來(lái)交流等方式，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高創(chuàng)建質(zhì)量和實(shí)效；

篇2

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。

二、xxxx年所做的主要工作

xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作1、抓好市長(zhǎng)便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長(zhǎng)電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長(zhǎng)電話工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會(huì)、征求意見會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。xxxx年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。

篇3

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。

二、xxxx年所做的主要工作

xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、抓好市長(zhǎng)便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長(zhǎng)電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長(zhǎng)電話工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè)；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會(huì)、征求意見會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。xxxx年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。

篇4

1.中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估是一種發(fā)展性的評(píng)估

中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估的主要目的不僅僅在于通過(guò)評(píng)估鑒定各地中小學(xué)心理健康教育所達(dá)到的發(fā)展水平，而更多地在于通過(guò)督導(dǎo)評(píng)估推進(jìn)中小學(xué)心理健康教育的深入開展，提升中小學(xué)心理健康教育的發(fā)展水平。基于此，中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估將以我國(guó)現(xiàn)有中小學(xué)心理健康教育發(fā)展水平為依據(jù)，更多地著眼于在中長(zhǎng)期我國(guó)中小學(xué)心理健康教育所可能達(dá)到或應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2.中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估是一種導(dǎo)向性的評(píng)估

中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估將通過(guò)評(píng)估引導(dǎo)中小學(xué)心理健康教育的發(fā)展。中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估一方面將通過(guò)評(píng)估推進(jìn)中小學(xué)心理健康教育的全面開展，提高中小學(xué)心理健康教育的科學(xué)性與專業(yè)化水平；另一方面將通過(guò)評(píng)估強(qiáng)化我國(guó)中小學(xué)心理健康教育的發(fā)展趨勢(shì)，即積極心理學(xué)的取向，督導(dǎo)評(píng)估方案通過(guò)引導(dǎo)中小學(xué)校創(chuàng)造積極條件，培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)。

（二）構(gòu)想：

1.中小學(xué)心理健康教育的發(fā)展不僅涉及到學(xué)校層面的專業(yè)工作，同時(shí)也涉及到政府層面的政策保障與組織推動(dòng)。因此，中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估將分對(duì)政府的評(píng)估及對(duì)學(xué)校的評(píng)估兩方面進(jìn)行研究，兩方面?zhèn)戎攸c(diǎn)各有不同：對(duì)政府的評(píng)估側(cè)重于機(jī)構(gòu)建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃、政策保障以及工作舉措等；對(duì)學(xué)校的評(píng)估側(cè)重學(xué)校心理健康教育的基礎(chǔ)工作與特色化工作。

2.中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估在指標(biāo)確定方面將參考我國(guó)現(xiàn)有各地區(qū)開展的教育督導(dǎo)評(píng)估方案，總體上分基礎(chǔ)建設(shè)指標(biāo)與工作成效指標(biāo)，同時(shí)考慮到我國(guó)各區(qū)域發(fā)展的差異，在研制評(píng)估指標(biāo)時(shí)將根據(jù)區(qū)域特征對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)指標(biāo)與工作舉措與成效指標(biāo)分別提出層級(jí)指標(biāo)，分別為A 、B、C級(jí)。A級(jí)指標(biāo)將作為發(fā)達(dá)城市中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，B級(jí)指標(biāo)將作為中等城市中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，C級(jí)指標(biāo)將作為欠發(fā)達(dá)城市中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

二、督導(dǎo)評(píng)估專題方案的主要研究?jī)?nèi)容

（一）對(duì)政府的督導(dǎo)評(píng)估研究

1.對(duì)政府的督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)研究

■基礎(chǔ)建設(shè)指標(biāo)：

（1）組織機(jī)構(gòu)

A級(jí)指標(biāo)：組織機(jī)構(gòu)配有獨(dú)立的辦公室與必要的辦公設(shè)備，并與相關(guān)部門具有一定的聯(lián)合度（婦聯(lián)、團(tuán)委、文明辦等）；

B級(jí)指標(biāo)：組織機(jī)構(gòu)配置獨(dú)立的辦公室與必要的辦公設(shè)備；

C級(jí)指標(biāo)：建有中小學(xué)心理健康教育組織機(jī)構(gòu)。

（2）人員配備

A級(jí)指標(biāo)：配備一名專職人員，并有多名兼職人員；

B級(jí)指標(biāo)：配備一名專職人員；

C級(jí)指標(biāo)：配備一名兼職人員。

（3）經(jīng)費(fèi)保障

A級(jí)指標(biāo)：中小學(xué)心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算，生均經(jīng)費(fèi)不低于10元，并逐年遞增；

B級(jí)指標(biāo)：中小學(xué)心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算，生均經(jīng)費(fèi)不低于10元；

C級(jí)指標(biāo)：中小學(xué)心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

（4）隊(duì)伍建設(shè)

A級(jí)指標(biāo)：在中小學(xué)包括職高設(shè)立心理教師崗位，按照1：400的標(biāo)準(zhǔn)配置專職心理教師；

B級(jí)指標(biāo)：在中學(xué)包括職高設(shè)立心理教師崗位，按照1：600的標(biāo)準(zhǔn)配置專職心理教師；

C級(jí)指標(biāo)：在高中包括職高設(shè)立心理教師崗位，按照1：1000的標(biāo)準(zhǔn)配置專職心理教師。

■工作舉措與成效指標(biāo)：

（1）發(fā)展規(guī)劃

A級(jí)指標(biāo)：有近期及中長(zhǎng)期中小學(xué)心理健康教育發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃制定具有科學(xué)性與合理性，符合區(qū)域發(fā)展特征；

B級(jí)指標(biāo)：有中長(zhǎng)期中小學(xué)心理健康教育發(fā)展規(guī)劃（五年或十年）；

C級(jí)指標(biāo)：有近期中小學(xué)心理健康教育發(fā)展規(guī)劃（年度）。

（2）工作舉措

A級(jí)指標(biāo)：開通心理輔導(dǎo)熱線，為本區(qū)域?qū)W校提供心理健康服務(wù)；

B級(jí)指標(biāo)：開展心理健康教育成果評(píng)選，推動(dòng)本區(qū)域心理健康教育深入開展；

C級(jí)指標(biāo)：每年舉行兩次及兩次以上的中小學(xué)心理健康教育常規(guī)活動(dòng)（如培訓(xùn)、宣傳、專題研討活動(dòng)等）。

（3）工作成效

A級(jí)指標(biāo)：區(qū)域心理健康教育特色經(jīng)驗(yàn)在省內(nèi)外產(chǎn)生重大影響力，特色經(jīng)驗(yàn)受到省級(jí)以上媒體報(bào)道；

B級(jí)指標(biāo)：區(qū)域創(chuàng)造性地開展心理健康教育，特色鮮明；

C級(jí)指標(biāo)：區(qū)域心理健康教育各項(xiàng)常規(guī)工作全面展開，效果明顯。

中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系

（政府部門）

2.督導(dǎo)評(píng)估承擔(dān)主體研究，包括什么機(jī)構(gòu)組織督導(dǎo)評(píng)估、派什么人去督導(dǎo)評(píng)估、與現(xiàn)行教育督導(dǎo)評(píng)估承擔(dān)主體（教育督導(dǎo)室或督導(dǎo)處）的相關(guān)性。

（1）教育部對(duì)省的評(píng)估承擔(dān)主體研究

教育部各司局機(jī)構(gòu)中，基礎(chǔ)教育一司職責(zé)包括“指導(dǎo)中小學(xué)校的德育、校外教育和安全管理”。在目前中小學(xué)心理健康教育仍屬德育工作范疇的大背景下，教育部基礎(chǔ)教育一司可以作為組織督導(dǎo)評(píng)估的承擔(dān)主體。

在教育部對(duì)省的評(píng)估人員構(gòu)成中，可以考慮如下配置：教育部基礎(chǔ)教育一司行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、國(guó)家教育督導(dǎo)團(tuán)相關(guān)督學(xué)及督導(dǎo)員、國(guó)家教育科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、心理學(xué)專家學(xué)者以及其他相關(guān)人員參與督導(dǎo)。

鑒于中小學(xué)心理健康教育工作的整體性和綜合性，基礎(chǔ)教育一司在組織對(duì)政府部門心理健康教育督導(dǎo)的過(guò)程中，應(yīng)與現(xiàn)行教育部教育督導(dǎo)團(tuán)辦公室保持協(xié)調(diào)與合作的關(guān)系，既要獨(dú)立組織督導(dǎo)，又要保證國(guó)家教育督導(dǎo)團(tuán)的相關(guān)成員參與其中，以使對(duì)中小學(xué)心理健康教育的督導(dǎo)成為國(guó)家教育督導(dǎo)的常規(guī)部分。

（2）省對(duì)市、縣的評(píng)估承擔(dān)主體研究

省政府教育督導(dǎo)室負(fù)有“統(tǒng)籌全省教育督導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)研究擬定并組織實(shí)施全省教育督導(dǎo)與評(píng)估工作實(shí)施方案和有關(guān)章程，并進(jìn)行監(jiān)督、檢查”等職責(zé)，因此，在省對(duì)市、縣的中小學(xué)心理健康教育工作的評(píng)估中，省政府教育督導(dǎo)室理應(yīng)成為組織督導(dǎo)的主體機(jī)構(gòu)。

督導(dǎo)人員構(gòu)成可有如下配置：省教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門（基礎(chǔ)教育處）領(lǐng)導(dǎo)、省政府教育督導(dǎo)室相關(guān)督導(dǎo)員、省級(jí)教育科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、學(xué)校心理健康教育專家學(xué)者及其他相關(guān)人員參與督導(dǎo)。省級(jí)督導(dǎo)主體與現(xiàn)行督導(dǎo)評(píng)估承擔(dān)主體（教育督導(dǎo)室）一致。

3.督導(dǎo)評(píng)估的實(shí)施及結(jié)果運(yùn)用

（1）督導(dǎo)評(píng)估的實(shí)施方式。

中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估的實(shí)施堅(jiān)持以下三項(xiàng)原則：

1.發(fā)展性原則。必須以促進(jìn)地區(qū)和學(xué)校發(fā)展為根本目的,引導(dǎo)學(xué)校通過(guò)科學(xué)規(guī)劃建立起自我發(fā)展,自我完善的長(zhǎng)效機(jī)制,使學(xué)校在原有的基礎(chǔ)上得到不斷發(fā)展和提高。

2.全面性原則。堅(jiān)持面向每個(gè)地區(qū)、每一所中小學(xué)校,在具體工作中采用的評(píng)估方式可以有所不同,但都必須堅(jiān)持以全面評(píng)估省域內(nèi)的學(xué)校為前提。

3.動(dòng)態(tài)管理的原則。實(shí)時(shí)對(duì)地區(qū)和學(xué)校心理健康教育工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,定期復(fù)查,不搞"終身制"。經(jīng)復(fù)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,責(zé)成限期整改。

■教育部對(duì)省的評(píng)估實(shí)施方式。

1.省級(jí)自評(píng)。省級(jí)教育行政部門應(yīng)當(dāng)建立自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織評(píng)估小組，對(duì)照教育部制定的督導(dǎo)評(píng)估內(nèi)容要點(diǎn)和評(píng)估方案，每年進(jìn)行一次自我評(píng)估。

2.教育部復(fù)查。教育部每年匯總分析省級(jí)教育行政部門自評(píng)結(jié)果，并組織有關(guān)職能部門對(duì)省級(jí)教育行政部門心理健康教育工作進(jìn)行復(fù)查，針對(duì)存在的突出問(wèn)題，及時(shí)提出限期整改的意見。復(fù)查工作至少每?jī)赡暌淮巍?/p>

3.教育部抽查評(píng)估。教育部根據(jù)省級(jí)自評(píng)和國(guó)家級(jí)復(fù)查結(jié)果，視工作需要組織有關(guān)職能部門，分期分批對(duì)省級(jí)教育行政部門心理健康教育工作進(jìn)行綜合性督導(dǎo)評(píng)估，系統(tǒng)地分析其工作狀況，有針對(duì)性地提出指導(dǎo)意見和整改建議。

■省對(duì)市縣的評(píng)估實(shí)施方式。

1.申報(bào)評(píng)估。由省制定并下發(fā)全省心理健康教育發(fā)展規(guī)劃，并制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)度。各地（市）根據(jù)督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定本地市建設(shè)進(jìn)度，并根據(jù)該規(guī)劃定期（每年一次）向省教育廳提交各縣（市）建設(shè)進(jìn)度與任務(wù)完成情況，再由教育廳組成督導(dǎo)評(píng)估小組對(duì)各地申報(bào)情況進(jìn)行初步驗(yàn)收，對(duì)申報(bào)驗(yàn)收通過(guò)的地市進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收。

2.實(shí)地評(píng)估。由省教育廳組織相關(guān)地市組成實(shí)地督導(dǎo)評(píng)估小組，對(duì)申報(bào)通過(guò)的地市進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收。

（2）督導(dǎo)評(píng)估的方法與手段。

■教育部對(duì)省的評(píng)估方法與手段。

1.把握定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，根據(jù)各方面的信息，進(jìn)行定性和定量結(jié)合的綜合分析，確定評(píng)價(jià)等級(jí)。定性的評(píng)估要在通過(guò)“聽、看、查、訪、議”等形式取得客觀的數(shù)據(jù)、事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。定量的評(píng)估要認(rèn)真核查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)地測(cè)查核實(shí)。評(píng)估時(shí)既要對(duì)各級(jí)指標(biāo)所包含的要素逐一評(píng)價(jià)，也要對(duì)各級(jí)指標(biāo)綜合考慮，按照督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系中給出的等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)逐條定等量化。評(píng)估指標(biāo)體系中相關(guān)指標(biāo)，絕大多數(shù)系指90%以上，大多數(shù)系指75~89%。

2.評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)注重實(shí)證性的考察，如現(xiàn)場(chǎng)觀察、訪談、問(wèn)卷、座談、查閱教案和學(xué)生作業(yè)活動(dòng)情況、抽樣測(cè)試、分析地區(qū)和學(xué)校的原始記錄和檔案等，廣泛收集信息，全面了解情況。對(duì)獲取的各種信息進(jìn)行匯總和綜合分析，評(píng)估認(rèn)定省域內(nèi)中小學(xué)校三個(gè)方面工作達(dá)成度和等級(jí)情況，主要的成績(jī)和不足，形成督導(dǎo)評(píng)估意見。

3.督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果信息反饋，內(nèi)容應(yīng)包括三方面，即主要成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)、存在的主要問(wèn)題、整改要求，同時(shí)附上評(píng)價(jià)成績(jī)表與評(píng)估等級(jí)結(jié)果，使每所學(xué)校找準(zhǔn)問(wèn)題、明確方向、認(rèn)真整改。

■省對(duì)市縣的評(píng)估方法與手段。

將基礎(chǔ)建設(shè)指標(biāo)作為評(píng)估必備條件，在“申報(bào)評(píng)估”階段完成，由各地政府部門以自查的形式檢查驗(yàn)收各地心理健康教育基礎(chǔ)建設(shè)情況，包括：組織結(jié)構(gòu)、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障以及隊(duì)伍配置等。

實(shí)地評(píng)估重點(diǎn)考察工作舉措與成效指標(biāo)：根據(jù)省教育廳心理健康教育發(fā)展規(guī)劃與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合通過(guò)政策驗(yàn)收的評(píng)估申報(bào)情況，組成省教育廳掛帥、各地市代表為成員的評(píng)估小組，對(duì)各地市進(jìn)行交叉驗(yàn)收。評(píng)估前制定量化（數(shù)字化）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收。

（3）督導(dǎo)評(píng)估的結(jié)果運(yùn)用

督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果將定期公布，并納入對(duì)地方教育行政部門的德育工作或有關(guān)學(xué)校的教育質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，或教育部基礎(chǔ)教育一司“德育先進(jìn)單位”或地方教育行政部門“文明單位”評(píng)審。

■教育部對(duì)省的評(píng)估結(jié)果運(yùn)用。

1.建立督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果通報(bào)制度，教育部、省教育廳應(yīng)當(dāng)及時(shí)公布督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。

2.國(guó)家督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果以書面形式抄送省人民政府及同級(jí)黨委組織部門，作為省級(jí)教育行政部門主要領(lǐng)導(dǎo)和和分管領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核的重要內(nèi)容。

3.督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果作為教育建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、專項(xiàng)撥款、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任追究的重要依據(jù)。

4.教育部根據(jù)督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果，對(duì)心理健康教育工作先進(jìn)?。▍^(qū)市）給予表彰；對(duì)工作存在問(wèn)題的，及時(shí)促其整改；對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的，視情節(jié)予以通報(bào)批評(píng)或“黃牌警告”。

■省對(duì)市縣的評(píng)估結(jié)果運(yùn)用。

省教育廳每年度公布心理健康教育評(píng)估報(bào)告，并對(duì)驗(yàn)收合格單位、先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（建議聯(lián)合各省文明辦聯(lián)合出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)辦法）。除精神獎(jiǎng)勵(lì)外，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與各地市心理健康教育政策到位、實(shí)際建設(shè)情況掛鉤。對(duì)完成整體工作先進(jìn)的地市獎(jiǎng)勵(lì)與文明單位、文明城市評(píng)選掛鉤，地市心理健康教育負(fù)責(zé)人或?qū)嵤┤?、先進(jìn)工作者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)與職稱評(píng)定、晉級(jí)等掛鉤，有條件的可以以政府名義給予記功表彰。對(duì)完不成進(jìn)度的地市降低下一年度的獎(jiǎng)勵(lì)比例和名額，并取消文明城市的申報(bào)評(píng)比資格，取消完不成建設(shè)任務(wù)地市的教育系統(tǒng)省級(jí)文明單位的評(píng)比資格，減少該地市其他行業(yè)省級(jí)文明單位的參評(píng)數(shù)量，完不成建設(shè)任務(wù)地市的教育負(fù)責(zé)人二年內(nèi)不得評(píng)先、晉級(jí)，對(duì)完不成建設(shè)任務(wù)的學(xué)校及其負(fù)責(zé)人，建議也采取同樣措施。

同時(shí)，將心理健康教育與學(xué)校管理、各地市中小學(xué)校園事故發(fā)生率、學(xué)業(yè)成績(jī)提升幅度與穩(wěn)定情況納入考核評(píng)估范圍。

（二）對(duì)學(xué)校的督導(dǎo)評(píng)估研究

1.對(duì)學(xué)校的評(píng)估指標(biāo)研究

■基礎(chǔ)建設(shè)指標(biāo)：

（1）組織機(jī)構(gòu)

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校心理健康教育組織網(wǎng)絡(luò)健全、運(yùn)作良好，并形成學(xué)校心理健康教育三級(jí)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)；

B級(jí)指標(biāo)：學(xué)校落實(shí)心理健康教育分管領(lǐng)導(dǎo)，保證心理健康教育組織網(wǎng)絡(luò)與學(xué)校其他部門有配合度；

C級(jí)指標(biāo)：學(xué)校成立心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，明確學(xué)校心理健康教育組織網(wǎng)絡(luò)。

（2）師資力量

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校按照1：400的標(biāo)準(zhǔn)配備專職心理教師；

B級(jí)指標(biāo)：學(xué)校按照1：600的標(biāo)準(zhǔn)配備專職心理教師；

C級(jí)指標(biāo)：學(xué)校按照1：1000的標(biāo)準(zhǔn)配備專職心理教師。

（3）輔導(dǎo)室建設(shè)

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校心理輔導(dǎo)功能室齊全（至少建有團(tuán)體輔導(dǎo)室與個(gè)體輔導(dǎo)室），開通心理熱線、應(yīng)急電話（有條件的地區(qū)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，如QQ心理輔導(dǎo)、電子信箱心理輔導(dǎo)等）；

B級(jí)指標(biāo)：學(xué)校建有個(gè)別輔導(dǎo)室，配置空調(diào)、電話、桌椅等基礎(chǔ)設(shè)施；

C級(jí)指標(biāo)：學(xué)校建有團(tuán)體輔導(dǎo)室，配置圖書資料、心理檢測(cè)軟件等基礎(chǔ)用具。

（4）輔導(dǎo)課開設(shè)

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校每班隔周開設(shè)心理輔導(dǎo)課；

B級(jí)指標(biāo)：學(xué)校每班每學(xué)期開設(shè)5節(jié)或5節(jié)以上心理輔導(dǎo)課；

C級(jí)指標(biāo)：學(xué)校每班每學(xué)期開設(shè)3節(jié)或3節(jié)以上心理輔導(dǎo)課。

（5）經(jīng)費(fèi)保障

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，生均經(jīng)費(fèi)不低于10元，并逐年遞增；

B級(jí)指標(biāo)：學(xué)校心理健康教育生均經(jīng)費(fèi)不低于10元；

C級(jí)指標(biāo)：學(xué)校將心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

■工作舉措與成效指標(biāo)：

（1）心理健康教育宣傳普及活動(dòng)

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校每學(xué)期分別向?qū)W生、教師、家長(zhǎng)開展的心理健康教育宣傳普及活動(dòng)不少于1次；

B級(jí)指標(biāo)：學(xué)校每學(xué)期分別向?qū)W生、教師開展的心理健康教育宣傳普及活動(dòng)不少于1次；

C級(jí)指標(biāo)：學(xué)校每學(xué)期向?qū)W生開展的心理健康教育宣傳普及活動(dòng)不少于1次。

（2）心理輔導(dǎo)課的內(nèi)容及效果

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校心理輔導(dǎo)課內(nèi)容貼近學(xué)校學(xué)生需求，并形成完整的系列，教學(xué)效果明顯；

B 級(jí)指標(biāo)：學(xué)校定期（每學(xué)期不少于兩次）開展心理輔導(dǎo)課的公開研討活動(dòng)，評(píng)價(jià)心理輔導(dǎo)課的效果；

C 級(jí)指標(biāo)：學(xué)校有心理輔導(dǎo)課課程計(jì)劃，并根據(jù)課程計(jì)劃開設(shè)心理輔導(dǎo)課，有開課記錄。

（3）心理輔導(dǎo)室的專業(yè)工作

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校定期（每學(xué)期兩次）召開典型個(gè)案研討會(huì)，評(píng)價(jià)輔導(dǎo)效果；

B 級(jí)指標(biāo)：學(xué)校有完整的、年度心理輔導(dǎo)臺(tái)帳；

C 級(jí)指標(biāo)：學(xué)校個(gè)別心理輔導(dǎo)一案一表，有完整的輔導(dǎo)記錄。

（4）心理健康教育的活動(dòng)形式

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校利用心理檔案及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地開展心理健康教育活動(dòng)；

B級(jí)指標(biāo)：學(xué)校設(shè)立心理委員，及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)；

C級(jí)指標(biāo)：學(xué)校設(shè)立心理社團(tuán)，依托學(xué)生力量開展心理健康教育宣傳活動(dòng)及同伴輔導(dǎo)。

（5）心理健康教育的氛圍及效果

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校師生關(guān)系融洽，校園生活滿意度高；

B級(jí)指標(biāo)；學(xué)校心理健康教育氛圍濃厚，學(xué)生心理求助意識(shí)強(qiáng)烈；

C級(jí)指標(biāo)： 學(xué)校定期舉行心理健康教育活動(dòng)周，營(yíng)造良好的心理健康教育氛圍。

（6）心理健康教育的特色與影響力

A級(jí)指標(biāo)：學(xué)校心理健康教育特色經(jīng)驗(yàn)在省內(nèi)外產(chǎn)生重大影響力，特色經(jīng)驗(yàn)受到省級(jí)以上媒體報(bào)道；

B級(jí)指標(biāo)：學(xué)校創(chuàng)造性地開展心理健康教育，特色鮮明；

C級(jí)指標(biāo)：學(xué)校心理健康教育各項(xiàng)常規(guī)工作全面展開，效果明顯。

中小學(xué)心理健康教育督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系

（中小學(xué)校）

2.督導(dǎo)評(píng)估承擔(dān)主體研究，包括什么機(jī)構(gòu)組織督導(dǎo)評(píng)估、派什么人去督導(dǎo)評(píng)估、與現(xiàn)行教育督導(dǎo)評(píng)估承擔(dān)主體（教育督導(dǎo)室或督導(dǎo)處）的相關(guān)性。

對(duì)學(xué)校心理健康教育的督導(dǎo)評(píng)估，應(yīng)作為專項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估，由學(xué)校所屬地區(qū)政府教育督導(dǎo)室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。督導(dǎo)評(píng)估組人員構(gòu)成應(yīng)包括所屬地區(qū)教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、督學(xué)及督導(dǎo)員、教科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、學(xué)校心理健康教育專家及其它相關(guān)人員。學(xué)校的教育督導(dǎo)主體與現(xiàn)行教育督導(dǎo)評(píng)估承擔(dān)主體（教育督導(dǎo)室）一致。

3.督導(dǎo)評(píng)估的實(shí)施及結(jié)果運(yùn)用

（1）督導(dǎo)評(píng)估的實(shí)施方式。

A.學(xué)校自評(píng)。

學(xué)校結(jié)合年度工作總結(jié)，每學(xué)年進(jìn)行一次自評(píng)；學(xué)校自評(píng)應(yīng)組織教師全員參與，并有學(xué)生代表、家長(zhǎng)代表和社區(qū)、校外教育機(jī)構(gòu)、共建單位的代表參加。學(xué)校應(yīng)形成自評(píng)報(bào)告，上報(bào)上級(jí)主管部門和上級(jí)教育督導(dǎo)部門。

B.縣(市、區(qū))督導(dǎo)評(píng)估。

縣(市、區(qū))教育督導(dǎo)評(píng)估按照三年一輪的原則要求，統(tǒng)籌規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)督導(dǎo)評(píng)估的周期與數(shù)量。主要任務(wù)是：開展過(guò)程性的隨機(jī)督查，指導(dǎo)(參與)學(xué)校自評(píng)，了解學(xué)校自評(píng)過(guò)程和結(jié)論的依據(jù)，并判斷其可信度，提出改進(jìn)工作的建議，并形成書面評(píng)估報(bào)告，反映評(píng)估過(guò)程、描述評(píng)估結(jié)果、說(shuō)明評(píng)估結(jié)論的事實(shí)依據(jù)，指明成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題與建議、重大問(wèn)題限期整改的期限等，使學(xué)校明確自己的工作水平和努力方向。評(píng)估報(bào)（下接第17頁(yè)）（上接第9頁(yè)）告主送被評(píng)學(xué)校，報(bào)送上級(jí)教育督導(dǎo)室，抄送有關(guān)部門。

C.省市督導(dǎo)評(píng)估審查。

采取隨機(jī)抽查形式，對(duì)縣(市、區(qū))及其下屬學(xué)校教育督導(dǎo)評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行復(fù)查；誤差在5%以內(nèi)的予以確認(rèn)，誤差超過(guò)5%的不予認(rèn)可。

（2）督導(dǎo)評(píng)估的方法與手段

督導(dǎo)評(píng)估方法：采用分級(jí)周期式的抽樣督導(dǎo)評(píng)估方法。即縣區(qū)教育行政部門所轄學(xué)校在三年內(nèi)應(yīng)受到縣區(qū)級(jí)督導(dǎo)評(píng)估一次。省市級(jí)評(píng)估可以五年一周期，即在縣區(qū)級(jí)督導(dǎo)評(píng)估的基礎(chǔ)上，在五年內(nèi)對(duì)各類學(xué)校抽取不低于1/3的學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估?？h區(qū)級(jí)督導(dǎo)評(píng)估中對(duì)已被省市級(jí)督導(dǎo)評(píng)估的學(xué)校在三年內(nèi)可以不再重復(fù)進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估。

督導(dǎo)評(píng)估手段：采用“聽、看、訪、評(píng)”四步法的程式。

聽：聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，了解該校心理健康教育工作思路、方法、措施以及經(jīng)驗(yàn)和效果?？矗嚎船F(xiàn)場(chǎng)、看材料、看設(shè)施、看環(huán)境、看師生的精神狀態(tài)。

訪：訪問(wèn)師生了解情況。通過(guò)座談、填寫問(wèn)卷收集相關(guān)信息。

評(píng)：在聽、看、訪的基礎(chǔ)上作出綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)要充分體現(xiàn)出督導(dǎo)評(píng)估的發(fā)展和導(dǎo)向作用。

（3）督導(dǎo)評(píng)估的結(jié)果運(yùn)用

督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果將定期公布，并納入對(duì)地方教育行政部門的德育工作或有關(guān)學(xué)校的教育質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，或教育部基礎(chǔ)教育一司“德育先進(jìn)單位”或地方教育行政部門“文明單位”評(píng)審。

A.經(jīng)過(guò)督導(dǎo)評(píng)估后，認(rèn)定一批“實(shí)施心理健康教育先進(jìn)學(xué)?！睘榭h級(jí)、市級(jí)、省級(jí)三個(gè)層次。

B.申報(bào)程序。

縣級(jí)“實(shí)施心理健康教育先進(jìn)學(xué)校”，中學(xué)由學(xué)校申報(bào)，小學(xué)由中心小學(xué)（學(xué)區(qū)）申報(bào)，縣級(jí)教育行政部門審批。

市（地）級(jí)“實(shí)施心理健康教育先進(jìn)學(xué)?！庇煽h級(jí)教育行政部門申報(bào)，市（地）級(jí)教育行政部門審批。

?。ㄊ校┘?jí)“實(shí)施心理健康教育先進(jìn)學(xué)?！庇墒校ǖ兀┘?jí)教育行政部門申報(bào)，?。ㄊ校┘?jí)教育行政部門審批。

C.確認(rèn)與頒牌。

篇5

一、多措并舉，進(jìn)一步整頓規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序

一是切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管。根據(jù)年初計(jì)劃,年內(nèi)對(duì)全縣涉藥單位進(jìn)行全面檢查，截至5月底，已監(jiān)督檢查涉藥單位480家，占全縣涉藥單位（710家）的67.6％。查處涉藥涉械案件326起。二是認(rèn)真開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查。先后開展了醫(yī)療器械、、藥品廣告、興奮劑藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑、藥品分類管理、疫苗流通管理、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp跟蹤檢查等專項(xiàng)檢查活動(dòng)，共查處不合格醫(yī)療器械5816件，違法經(jīng)營(yíng)的第二類2100片，向工商部門移交違規(guī)的藥品廣告18種，下架興奮劑藥品累計(jì)316種，對(duì)違反gsp規(guī)定的20家藥店、違反疫苗管理規(guī)定的5家防保站依法進(jìn)行了處理。三是積極推行藥品使用質(zhì)量規(guī)范化管理工作。首先在2家縣級(jí)醫(yī)院、19家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、46家城區(qū)衛(wèi)生室、診所開展，我局派出人員深入醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。目前這67家醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查工作基本完成，正在申請(qǐng)檢查確認(rèn)。四是認(rèn)真開展做好藥品安全風(fēng)險(xiǎn)因素分級(jí)管理工作。執(zhí)法人員結(jié)合日常監(jiān)督、專項(xiàng)檢查等對(duì)經(jīng)檢查的480個(gè)涉藥單位填寫了《__藥品安全風(fēng)險(xiǎn)因素分級(jí)管理信息登記表》，詳實(shí)填寫涉藥單位的基本情況，真實(shí)、完整地記錄對(duì)各單位監(jiān)督檢查情況、違法違規(guī)行為以及重大藥品質(zhì)量安全信息，為分級(jí)管理提供可靠依據(jù)。五是實(shí)行藥品日常監(jiān)管的“網(wǎng)格化”管理。制定了《關(guān)于實(shí)行食品藥品日常監(jiān)管“網(wǎng)格化”管理的實(shí)施意見》，對(duì)全縣涉藥單位實(shí)行劃區(qū)分片管理，以“網(wǎng)格”為單位，實(shí)行“定人、定崗、定責(zé)”管理，建立了“橫向到邊、縱向到底、管理到位、全面覆蓋、責(zé)任到人”的網(wǎng)格化監(jiān)管模式，形成了全方位覆蓋、全過(guò)程監(jiān)控、精細(xì)化監(jiān)管的工作機(jī)制。六是認(rèn)真做好抗震救災(zāi)藥品的監(jiān)督管理工作。我局主動(dòng)與郵政、民政等部門協(xié)調(diào)，凡經(jīng)郵政部門向?yàn)?zāi)區(qū)郵寄的藥品和通過(guò)民政部門向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)的藥品均需經(jīng)我局監(jiān)督檢查，確定合格后方可郵寄或發(fā)送，以確保災(zāi)區(qū)人民用藥安全。七是加大藥品抽驗(yàn)力度。目前已抽驗(yàn)藥品73批次，完成計(jì)劃的50.1％，藥品抽驗(yàn)不合格批次為43批，不合格率達(dá)到42％。

二、突出重點(diǎn)，全力做好奧運(yùn)食品和興奮劑治理工作

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h政府成立了以縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的奧運(yùn)食品暨興奮劑治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)奧運(yùn)食品和興奮劑治理工作。二是加強(qiáng)奧運(yùn)食品治理工作?？h食品藥品安全委員會(huì)制定了《關(guān)于全縣奧運(yùn)會(huì)食品安全保障暨興奮劑治理工作方案》，進(jìn)一步明確了各部門工作職責(zé)。5月15日，召開了全縣奧運(yùn)食品和興奮劑治理工作調(diào)度會(huì)，總結(jié)前段工作，并對(duì)下步工作進(jìn)行了精密部署,同時(shí)決定開展為期20天的集中整治活動(dòng)。截至5月底，農(nóng)業(yè)、畜牧、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、財(cái)貿(mào)等部門共檢查食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、餐飲及其他相關(guān)單位共1865處，查處案件126起，沒收不合格食品價(jià)值計(jì)19.2萬(wàn)元，下達(dá)責(zé)令整改意見書188份。三是加強(qiáng)興奮劑藥品治理工作。我局采取以會(huì)代訓(xùn)、廣泛宣傳、企業(yè)自查、拉網(wǎng)式檢查、網(wǎng)格化管理等方式強(qiáng)化興奮劑藥品管理。通過(guò)在縣電視臺(tái)、《新__》開辟專欄、向藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)放宣傳冊(cè)、張貼警示語(yǔ)等形式廣泛宣傳，提高廣大群眾及藥品經(jīng)營(yíng)人員對(duì)加強(qiáng)興奮劑管理的重要性的認(rèn)識(shí)。4月2日，召開了所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)他們進(jìn)行興奮劑治理工作法律法規(guī)和有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。4月2日至4月10日，各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行自查，對(duì)照手冊(cè)目錄，將目錄中所列含興奮劑藥品未注明“運(yùn)動(dòng)員慎用的”一律下架，一律不得經(jīng)營(yíng)蛋白同化制劑和肽類激素（單位藥店可經(jīng)營(yíng)胰島素），必須做到憑原處方銷售含興奮劑的處方藥。自4月10日開始，我局稽查人員對(duì)所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，嚴(yán)格按興奮劑治理工作的有關(guān)要求進(jìn)行監(jiān)管。5月1日后，對(duì)所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行“網(wǎng)格化”管理，執(zhí)法人員明確任務(wù)，明確責(zé)任，實(shí)行一對(duì)一幫促和監(jiān)督管理。截止目前，在興奮劑治理工作中，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員3

00余人次，平均對(duì)每家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)檢查12次，下架藥品累計(jì)316種。經(jīng)過(guò)努力，目前，我縣所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)無(wú)違法經(jīng)營(yíng)蛋白同化制劑和肽類激素的現(xiàn)象，未標(biāo)注“運(yùn)動(dòng)員慎用”的含興奮劑藥品一律停止銷售。含興奮劑藥品全部實(shí)行專柜管理，并嚴(yán)格實(shí)行含興奮劑藥品處方藥憑原處方銷售，駐店藥師簽字，藥品購(gòu)銷記錄齊全。三、實(shí)事做實(shí)，進(jìn)一步完善“兩網(wǎng)”建設(shè)

一是進(jìn)一步健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)。按照《德州市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村食品藥品安全監(jiān)管工作的通知》要求，縣政府下發(fā)了《__人民政府辦公室關(guān)于成立縣食品藥品安全委員會(huì)的通知》和《__人民政府辦公室關(guān)于設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所和食品藥品安全助理員的通知》兩個(gè)文件，成立了縣食品藥品安全委員會(huì)，在12鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)設(shè)立了食品藥品監(jiān)管所，選配了食品藥品安全助理員。截至3月底，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所全部設(shè)立了固定的辦公場(chǎng)所，選配了1名食品藥品安全助理員，配備了辦公桌、文件櫥、電話等辦公設(shè)施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所建設(shè)達(dá)到了“六有”、“五上墻”、“四到位”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。即有人員、有場(chǎng)所、有辦公設(shè)施、有機(jī)構(gòu)牌子、有規(guī)章制度、有工作職責(zé)；工作記錄、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄、舉報(bào)記錄、村信息員名單全部上墻；人員安排到位、制度執(zhí)行到位、職責(zé)落實(shí)到位、工作開展到位。二是調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員和村級(jí)信息員隊(duì)伍。我們?cè)谌h每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘任協(xié)管員3人，成員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長(zhǎng)、工商所長(zhǎng)、派出所長(zhǎng)擔(dān)任，全縣共聘用鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品協(xié)管員39人。同時(shí)，對(duì)全縣990個(gè)村的食品藥品安全信息員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，并全部進(jìn)行了培訓(xùn)，頒發(fā)了培訓(xùn)證書。目前，全縣有村級(jí)信息員990名，實(shí)現(xiàn)了縣管鄉(xiāng)、鄉(xiāng)管村的分級(jí)管理體制，健全完善了“縣、鄉(xiāng)、村”三級(jí)藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系。三是組建完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品配送中心。我局積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中心藥庫(kù)的規(guī)范化建設(shè)，將其藥庫(kù)設(shè)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品配送中心，截至目前，在全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)組建了13處鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品配送中心。同時(shí)，積極引導(dǎo)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村開辦藥品零售藥店，截至目前，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店數(shù)量已達(dá)到12家。全縣初步建立起了渠道暢通、供給有力、質(zhì)量可靠、便民利民的農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。四是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)把符合條件的農(nóng)村藥店納入“新農(nóng)合”定點(diǎn)報(bào)銷范圍。3月份，我局將農(nóng)村藥店納入“新農(nóng)合”定點(diǎn)報(bào)銷范圍這項(xiàng)工作向分管副縣長(zhǎng)進(jìn)行了專題匯報(bào)，并與縣衛(wèi)生局進(jìn)行了多次溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)已就報(bào)銷辦法、費(fèi)用結(jié)算等達(dá)成一致意見。目前，我局與縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室正在擬定納入“新農(nóng)合”報(bào)銷范圍的農(nóng)村藥店的資質(zhì)條件，爭(zhēng)取在12月底前將至少3家農(nóng)村藥店納入“新農(nóng)合”報(bào)銷范圍。

四、加大力度，切實(shí)做好招商引資工作

今年以來(lái)，我局加大招商引資力度，經(jīng)多方聯(lián)絡(luò)，于3月份促成北京四環(huán)科寶有限公司與我縣博誠(chéng)制藥有限公司達(dá)成合作協(xié)議，成立北京四環(huán)科寶有限公司德州分公司，由北京四環(huán)制藥控股90％，計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，一期投資1000萬(wàn)元，已到位600萬(wàn)元，其余資金預(yù)計(jì)年內(nèi)到位。公司保留原生產(chǎn)品種6個(gè)，新上兩個(gè)品種，其中治療心腦血管病藥物苯磺酸氨氯地平片已報(bào)批生產(chǎn)，另一治療糖尿病的藥物復(fù)方咯列吡嗪膠囊已做好報(bào)批準(zhǔn)備工作，還有4個(gè)品種正在調(diào)研中。該公司還計(jì)劃修建一個(gè)原料藥生產(chǎn)車間。此項(xiàng)目的成功引進(jìn)必將促進(jìn)我縣醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

五、狠抓黨風(fēng)廉政，深入推進(jìn)行風(fēng)和精神文明建設(shè)工作

一是切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。年初，我局制定出臺(tái)了《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》，并認(rèn)真組織實(shí)施。局黨組同全體黨員簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，與其他通知簽訂了《轉(zhuǎn)變作風(fēng)廉潔勤政責(zé)任書》，進(jìn)一步擴(kuò)大了廉政建設(shè)的責(zé)任范圍。我們還成立了由紀(jì)檢組長(zhǎng)任組長(zhǎng)的廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)工作小組，將督導(dǎo)檢查貫穿于食品藥品監(jiān)管工作的全過(guò)程。二是認(rèn)真開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)。制定了“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見。在“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)中，每個(gè)人都寫出了3000字以上的學(xué)習(xí)筆記，20__字以上的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，提高了干部職工的綜合素質(zhì)，每個(gè)人都查擺了問(wèn)題，寫出了剖析材料，分析了存在的問(wèn)題的原因，提出了整改措施，明確了整改方向。我局通過(guò)召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、發(fā)放征求意見函，設(shè)置投訴意見箱、公布投訴電話、開展問(wèn)卷調(diào)查及走訪調(diào)查等形式，廣泛征求意見和建議，查擺梳理存在問(wèn)題和不足，分析原因，提出整改措施認(rèn)真進(jìn)行整改。通過(guò)

“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善了機(jī)關(guān)管理，提高了工作效率，樹立了良好形象。三是進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)。不斷加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，進(jìn)一步鞏固精神文明建設(shè)成果，順利通過(guò)了省、市級(jí)文明單位的復(fù)查。在當(dāng)前的抗震救災(zāi)中，我局全體干部職工踴躍捐款，表現(xiàn)出了良好的思想品格和高尚的精神追求。下半年工作打算：

一、繼續(xù)全力抓好奧運(yùn)食品和興奮劑藥品專項(xiàng)治理工作。

二、認(rèn)真做好抗震救災(zāi)工作，加強(qiáng)與郵政、民政部門的溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)郵往或向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)的藥品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保不出問(wèn)題。

三、進(jìn)一步整頓規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，完成對(duì)涉藥單位的全面檢查，開展好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查。

四、完成縣、鄉(xiāng)醫(yī)院和城區(qū)診所、衛(wèi)生室等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品使用質(zhì)量規(guī)范化管理工作。

五、全面完成藥品安全風(fēng)險(xiǎn)因素分級(jí)管理工作。

六、進(jìn)一步完善藥品日常監(jiān)管“網(wǎng)格化”管理。

七、加大與衛(wèi)生部門協(xié)調(diào)力度。年底前，把符合條件的3家藥店納入“新農(nóng)合”定點(diǎn)報(bào)銷范圍。

八、加強(qiáng)藥品抽驗(yàn)工作，全面完成抽驗(yàn)計(jì)劃，力爭(zhēng)不合格率達(dá)到40％以上。

九、深入開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

十、積極協(xié)調(diào)縣政府有關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)縣醫(yī)藥有限公司督導(dǎo)檢查力度，使其盡快通過(guò)gsp復(fù)查驗(yàn)收。

篇6

同志們：[找文章到文秘站 ()一站在手，寫作無(wú)憂!]

經(jīng)市委、市政府同意，今天我們?cè)谶@里召開創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市20__年度總結(jié)會(huì)。會(huì)議的主要任務(wù)是，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市第二屆黨代會(huì)、人代會(huì)精神，在系統(tǒng)總結(jié)20__年創(chuàng)衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)中心城區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再鼓勁、再部署，以百倍的信心、扎實(shí)的舉措、過(guò)硬的作風(fēng)，努力推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、一舉摘牌”的奮斗目標(biāo)。

等下，市委任__副書記將宣讀20__年度創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作及創(chuàng)建國(guó)家園林城市工作先進(jìn)單位及先進(jìn)個(gè)人名單，通報(bào)在創(chuàng)衛(wèi)工作中受批評(píng)的單位名單；市政府__市長(zhǎng)將作重要講話。請(qǐng)大家按照會(huì)議的總體要求特別是龔市長(zhǎng)的講話精神，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面，我先講三點(diǎn)意見：

一、充分肯定創(chuàng)衛(wèi)工作成效

自20__年4月中心城區(qū)創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)員大會(huì)召開以來(lái)，我們按照“政府組織、社會(huì)參與、市民為主”的創(chuàng)建方針，堅(jiān)持“條塊結(jié)合、屬地管理、以塊為主、重點(diǎn)突破、全面推進(jìn)、鞏固提高、長(zhǎng)抓不懈”的工作原則，從群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，從創(chuàng)建最關(guān)鍵的重點(diǎn)、弱點(diǎn)項(xiàng)目抓起，發(fā)動(dòng)全體市民和社會(huì)力量廣泛參與，精心組織開展了六大戰(zhàn)役、九項(xiàng)整治，中心城區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作取得了階段性成效。

（一）廣泛宣傳，重在教育，市民健康意識(shí)明顯增強(qiáng)

始終高度重視健康教育工作，積極發(fā)動(dòng)全體市民參與，不斷強(qiáng)化宣教力度，提高了群眾對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)。

1、新聞宣傳強(qiáng)而有力。宜春日?qǐng)?bào)、宜春電視臺(tái)、宜春廣播電臺(tái)、贛西晚報(bào)、宜春新聞網(wǎng)、市政府門戶網(wǎng)站等新聞媒體均開辟了“創(chuàng)衛(wèi)專題”、“創(chuàng)衛(wèi)大家談”、“曝光臺(tái)”、“健康教育”等欄目，以重點(diǎn)版面和較長(zhǎng)時(shí)段刊登報(bào)道創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)及宣傳健康知識(shí)，形成了“電視天天有影、報(bào)紙?zhí)焯煊形摹V播天天有聲”的強(qiáng)有力宣傳態(tài)勢(shì)。

2、社會(huì)宣傳面廣量大。在中心城區(qū)醒目位置設(shè)制了30余塊大型創(chuàng)衛(wèi)廣告宣傳牌，并以電子屏幕滾動(dòng)播出創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)；市、區(qū)各部門、各單位制作相對(duì)固定的宣傳標(biāo)語(yǔ)760余條、宣傳教育欄650余個(gè)；移動(dòng)、電信、聯(lián)通每周定期向用戶3條創(chuàng)衛(wèi)公益短信；市創(chuàng)衛(wèi)辦印發(fā)《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市相關(guān)管理規(guī)定的通告》20__份，編印《創(chuàng)衛(wèi)快報(bào)》>！<98期等，推動(dòng)了創(chuàng)衛(wèi)工作深入開展。

3、健康教育深入開展。宣傳部門在新聞媒體上開設(shè)了健康教育知識(shí)系列講座，每周一定期邀請(qǐng)專家為市民講授常見病防治知識(shí)；衛(wèi)生部門印發(fā)《市民健康教育手冊(cè)》10萬(wàn)冊(cè)、創(chuàng)衛(wèi)宣傳資料及健康入戶資料各6萬(wàn)份、健康教育宣傳畫4000張、創(chuàng)衛(wèi)宣傳桌簽2萬(wàn)份、禁煙標(biāo)示牌1000份，組織開展健康教育義診宣傳和街道、社區(qū)健康教育講座培訓(xùn)100余場(chǎng)（次）；各相關(guān)單位開展創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)競(jìng)賽、測(cè)試60余場(chǎng)（次）。

通過(guò)持之以恒的宣傳，極大地提高了市民健康知識(shí)知曉率和參與創(chuàng)衛(wèi)的自覺性和積極性，使“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”、“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，享受健康美好生活”、“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，構(gòu)建健康和諧宜春”的理念逐步深入人心，成為廣大市民的共識(shí)和共為。

（二）多方籌資，著力治本，城市基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善

為切實(shí)完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)宜春城區(qū)總體規(guī)劃，按照輕重緩急、因地制宜、量力而行的原則，采取政府投資、爭(zhēng)取國(guó)債、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)籌資等多種形式，打響了硬件建設(shè)戰(zhàn)役。截至目前，中心城區(qū)新建垃圾中轉(zhuǎn)站8座，垃圾中轉(zhuǎn)站由原來(lái)的7座增至15座；新建公廁8座，改造22座檔次較低的公廁；新添果殼箱880只，背街小巷、居民區(qū)設(shè)置密閉式垃圾桶275個(gè)；改造小街小巷28條，改造路面71920平方米，管道7630米；新建2個(gè)空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)站，達(dá)到了所有考核監(jiān)測(cè)點(diǎn)位全部采用空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的要求；糞便無(wú)害化處理廠已投入使用；污水處理廠生化池、廠區(qū)辦公樓、進(jìn)廠道路等土建工程完成工程量的70；醫(yī)療廢物處理廠土建主體工程完成80，進(jìn)口的醫(yī)廢處置設(shè)備已在車間全部安裝；城南排水設(shè)施改造進(jìn)展迅速，城市服務(wù)功能、城市品位與檔次有了一個(gè)較大的提高。

（三）重點(diǎn)整治，全面推進(jìn)，創(chuàng)建難點(diǎn)問(wèn)題逐步解決

針對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的難點(diǎn)和弱點(diǎn)，我們按照“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，分類指導(dǎo)，重點(diǎn)突破，全面推進(jìn)”的原則，堅(jiān)持行業(yè)管理與群眾性創(chuàng)建相結(jié)合、專項(xiàng)治理與面上推動(dòng)相結(jié)合，先后實(shí)施了“市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、公共場(chǎng)所食品衛(wèi)生整治、病媒生物防制”等戰(zhàn)役，開展了“小餐飲及‘五小’行業(yè)整治、樓院及背街小巷整治、亂吐亂扔亂倒整治、建筑工地整治、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治、交通秩序整治、家畜家禽整治、環(huán)境污染整治”等專項(xiàng)整治活動(dòng)，做到了每個(gè)戰(zhàn)役、每項(xiàng)整治都有具體方案、具體目標(biāo)和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限，有復(fù)查整改、長(zhǎng)效措施和考核評(píng)分，有力推動(dòng)了創(chuàng)衛(wèi)工作的深入開展。通過(guò)重點(diǎn)整治，共清除垃圾死角650余處，疏通下水道110余條，取締違章飼養(yǎng)雞、鴨、兔、豬等家禽家畜場(chǎng)所52個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)捕殺無(wú)證放養(yǎng)犬57條，清理地上口香糖30余萬(wàn)塊；拆除不規(guī)范廣告700余處；整治搬遷石材加

工廠7家，城區(qū)26個(gè)單位的鍋爐煙塵污染得到全面治理；取締無(wú)證和不達(dá)標(biāo)小餐飲及“五小”單位244家；城區(qū)15家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已有10個(gè)在升級(jí)改造，其中新東門市場(chǎng)、珠泉菜市場(chǎng)、箭道市場(chǎng)已改造到位；城區(qū)亂搭亂建、亂貼亂掛、亂涂亂畫等不良現(xiàn)象基本得到根治；蒼蠅、老鼠、蟑螂、蚊子密度大幅度下降。

（四）創(chuàng)新機(jī)制，拓寬思路，城市創(chuàng)建工作活力倍增

構(gòu)建了靈活高效的工作機(jī)制。為強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，在聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建、綜合執(zhí)法、市民自治“三位一體”的基礎(chǔ)上，按街道劃片分區(qū)，由市、區(qū)兩級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)、紀(jì)委、軍分區(qū)（人武部）、組織部、宣傳部各負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，117個(gè)市、區(qū)單位進(jìn)駐59個(gè)社區(qū)。特別是省技術(shù)指導(dǎo)組和國(guó)家愛衛(wèi)辦對(duì)我市創(chuàng)衛(wèi)工作提出指導(dǎo)性意見后，我們進(jìn)一步確定了“硬件軟件并舉”的工作思路，完善了工作機(jī)制，在調(diào)整充實(shí)創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，成立了創(chuàng)衛(wèi)指揮部，重新組建了市創(chuàng)衛(wèi)辦，并在市創(chuàng)衛(wèi)辦內(nèi)設(shè)五個(gè)組、外設(shè)九個(gè)專業(yè)工作組，形成了由“指揮部、專項(xiàng)組、八片一區(qū)、責(zé)任單位”組成的環(huán)環(huán)相扣的創(chuàng)衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，還出臺(tái)了《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作考核辦法》和《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市責(zé)任追究辦法》，實(shí)行目標(biāo)管理、評(píng)比排名，確保了“一個(gè)目標(biāo)干到底，一種聲音喊到底，一把尺子量到底”。

實(shí)現(xiàn)了被動(dòng)受理向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。為建立“環(huán)環(huán)相扣、上下呼應(yīng)、規(guī)范高效、開放創(chuàng)新、日清日潔”的創(chuàng)衛(wèi)工作運(yùn)行機(jī)制，我們從傾聽市民呼聲、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題入手：一是開設(shè)了創(chuàng)衛(wèi)投訴熱線，并與市長(zhǎng)熱線、“12319”城管服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)，定點(diǎn)受理、解決群眾反映的各類問(wèn)題。二是建立了社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)巡查“倒?fàn)颗！敝贫群蛣?chuàng)衛(wèi)信息管理系統(tǒng)，在區(qū)政府、街道和社區(qū)居委會(huì)分別設(shè)立了創(chuàng)衛(wèi)巡查組和決策工作組，實(shí)行“三級(jí)巡查四級(jí)決策”。社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)巡查組堅(jiān)持每天對(duì)轄區(qū)進(jìn)行全面巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查清責(zé)任主體，督促解決問(wèn)題，并將梳理分類的問(wèn)題錄入電腦聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入創(chuàng)衛(wèi)信息管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)。創(chuàng)衛(wèi)指揮部就社區(qū)巡查在網(wǎng)上的問(wèn)題指定專人進(jìn)行梳理，及時(shí)將問(wèn)題分派到各職能部門處理。各職能部門指定專人負(fù)責(zé)，就本部門的問(wèn)題迅速解決。對(duì)未按時(shí)解決的，市創(chuàng)衛(wèi)辦進(jìn)行通報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)受理向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根本性轉(zhuǎn)變。20__年9月份開通信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以來(lái)，通過(guò)創(chuàng)衛(wèi)巡查主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2160多個(gè)，解決1800余個(gè)，余下的問(wèn)題正加緊處理。

開展了形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。先后組織了“創(chuàng)衛(wèi)萬(wàn)人健步行”、“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城，爭(zhēng)做文明宜春人”萬(wàn)人簽名活動(dòng)，開展了“環(huán)境衛(wèi)生日”和“環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治周”等集中性整治活動(dòng)，市、區(qū)幾套班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加“環(huán)境衛(wèi)生日”活動(dòng)，并多次組織現(xiàn)場(chǎng)辦公，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。市、區(qū)各單位結(jié)合實(shí)際開展了形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，袁州區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織學(xué)校開展了“小手牽大手、創(chuàng)衛(wèi)路上一起走”活動(dòng)；秀江片區(qū)對(duì)社區(qū)實(shí)行紅、黃旗流動(dòng)評(píng)比；官園片區(qū)建立了轄區(qū)單位聯(lián)席會(huì)議制度，迅速推進(jìn)城中村改造工作；化成片區(qū)對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作中成績(jī)突出的社區(qū)實(shí)行重獎(jiǎng)；鳳凰片區(qū)自籌資金數(shù)十萬(wàn)元對(duì)6條背街小巷進(jìn)行了環(huán)境綜合整治；靈泉片區(qū)強(qiáng)化市民自治管理，并組織開展了“創(chuàng)建無(wú)吸煙”單位活動(dòng)；珠泉片區(qū)以點(diǎn)帶面強(qiáng)化了改制企業(yè)樓院的管理；湛郎片區(qū)推行“門前三包”公示制；下浦片區(qū)積極協(xié)調(diào)污水處理廠建設(shè)問(wèn)題，協(xié)調(diào)供水部門幫助200余戶居民解決了自來(lái)水安裝問(wèn)題；市文明辦組織中心城區(qū)19個(gè)國(guó)家、省級(jí)文明單位向59個(gè)社區(qū)贈(zèng)送了一萬(wàn)余冊(cè)、價(jià)值20余萬(wàn)元的圖書；市直機(jī)關(guān)工委切實(shí)把創(chuàng)衛(wèi)工作當(dāng)作自己的事情來(lái)抓，牽頭組織了對(duì)市直單位創(chuàng)衛(wèi)工作的督查；衛(wèi)生部門指導(dǎo)創(chuàng)建了高士路、高士北路、正榮街3條示范街，為300戶小餐飲及“五小”行業(yè)達(dá)標(biāo)單位授牌；城管部門制定了“一切工作為了創(chuàng)衛(wèi)、一切工作圍繞創(chuàng)衛(wèi)、一切工作為創(chuàng)衛(wèi)讓路和創(chuàng)衛(wèi)資金優(yōu)先、創(chuàng)衛(wèi)項(xiàng)目?jī)?yōu)先、創(chuàng)衛(wèi)人員優(yōu)先”的“三一切，三優(yōu)先”措施，并組織開展了臨街店面（單位）業(yè)主門前“三包”評(píng)點(diǎn)、“知榮辱、革陋習(xí)、樹新風(fēng)、治十亂”活動(dòng)；教育部門開展了創(chuàng)衛(wèi)漫畫比賽；工、青、婦等群眾團(tuán)體組織老干部、婦女、團(tuán)員青年開展“文明勸導(dǎo)”及“爭(zhēng)當(dāng)文明使者，爭(zhēng)做創(chuàng)衛(wèi)主人”主題實(shí)踐活動(dòng)；一些企業(yè)也紛紛為創(chuàng)衛(wèi)工作出力，如三九醫(yī)藥公司開展了“100個(gè)煙頭換20個(gè)創(chuàng)可貼”活動(dòng)，安利公司開展了支持創(chuàng)衛(wèi)捐贈(zèng)活動(dòng)等。通過(guò)一系列活動(dòng)，形成了“領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)，宣傳促動(dòng)，部門聯(lián)動(dòng)，社會(huì)推動(dòng)”的全民創(chuàng)衛(wèi)新格局，涌現(xiàn)出了一大批可圈可點(diǎn)的人與事，如下浦街道83歲老黨員項(xiàng)生茂，幾十年如一日，為社區(qū)義務(wù)保潔；靈泉街道鼓樓社區(qū)陳小軍、郭惠蘭、唐思安三位居民積極配合社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作，不計(jì)個(gè)人得失，不計(jì)報(bào)酬，主動(dòng)承擔(dān)市民自治員的責(zé)任，在小街小巷義務(wù)巡查。

在各級(jí)、各單位的積極努力和廣大市民的踴躍參與下，通過(guò)層層發(fā)動(dòng)、級(jí)級(jí)帶動(dòng)、全民創(chuàng)建，創(chuàng)齊了人心，創(chuàng)美了環(huán)境，創(chuàng)實(shí)了基礎(chǔ)，創(chuàng)高了素質(zhì)，創(chuàng)綠了家園。目前，中心城區(qū)城市綠化覆蓋率達(dá)到42.07、綠地率39.18、人均公共綠地12.85平方米；生活垃圾無(wú)害化處理率100；環(huán)保水、氣、聲三大指標(biāo)優(yōu)良，水質(zhì)檢測(cè)全部達(dá)到二類以上標(biāo)準(zhǔn)，20__年空氣質(zhì)量一級(jí)優(yōu)的有173天，占47.4，二級(jí)良190天，占52.1，輕度污染2天，僅占0.5；區(qū)域環(huán)境噪聲平均等效聲級(jí)為49.6分貝，道路交通噪聲平均等效聲級(jí)為67.7分貝，聲環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)；近兩年內(nèi)未發(fā)生重大食品安全事故，未發(fā)生甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情。

這些成績(jī)的取得，是市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是市創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的結(jié)果，是市、區(qū)各部門各單位和廣大市民共同努力的結(jié)果。 借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表宜春市人民政府和市創(chuàng)衛(wèi)指揮部，向?yàn)橹行某菂^(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作付出辛勤勞動(dòng)的廣大干部群眾，向所有關(guān)心、支持創(chuàng)衛(wèi)工作的社會(huì)各界人士表示崇高的敬意和衷心的感謝！

二、正確認(rèn)識(shí)存在的問(wèn)題

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)清醒地看到，與國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：城中村“破、爛、舊”，改造工作尚未真正起步；背街小巷“多、雜、亂”；改制企業(yè)樓院存在衛(wèi)生死角；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治一拖再拖，改造動(dòng)作太慢；部分小餐飲及“五小”行業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)，“露天廚房”依然存在，經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)普遍較低、衛(wèi)生意識(shí)差，衛(wèi)生設(shè)施或必要的措施不到位；“四害”密度超標(biāo)，尤其是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食品、餐飲服務(wù)行業(yè)蒼蠅、鼠跡、蟑跡較多，有的單位蟑螂密度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)；傳染病防治差距較大，城區(qū)兒童計(jì)劃免疫實(shí)施免費(fèi)接種不到位；市民素質(zhì)還有待提高，亂吐亂扔亂倒行為依然存在，亂闖紅燈的行人大有人在；各單位創(chuàng)衛(wèi)資料收集不完善、整理不規(guī)范，等等。

上述問(wèn)題的存在，固然有諸多客觀上的因素，但更多的是主觀上的原因，有的單位認(rèn)識(shí)不到位，引導(dǎo)不到位，管理不到位，處罰不到位，特別是領(lǐng)導(dǎo)不到位，有些事情往往是只管到局部，沒有管到全面，只管到一時(shí)，沒有管到長(zhǎng)久；有的單位對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作要求不嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)不高、作風(fēng)不實(shí)，處于應(yīng)付狀態(tài)，推一下動(dòng)一下，沒有把創(chuàng)衛(wèi)工作真正當(dāng)作自已的事情來(lái)抓。創(chuàng)衛(wèi)工作不是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事情，也不是哪個(gè)部門的事情，更不是臨時(shí)突擊那么簡(jiǎn)單容易。鄭州創(chuàng)衛(wèi)付出了十年的心血與努力，南昌創(chuàng)衛(wèi)付出了十六年的艱辛與汗水。全市上下必須把思想和精力統(tǒng)一到創(chuàng)衛(wèi)大局中來(lái)，繃緊創(chuàng)衛(wèi)這根弦，擰成一股繩，齊心協(xié)力，齊抓共管，進(jìn)一步整合資源，落實(shí)責(zé)任，形成合力，尤其是袁州區(qū)政府必須牢固樹立主體意識(shí)，真抓實(shí)干，全力以赴，切實(shí)履行自己的職責(zé)；市、區(qū)各責(zé)任單位，要根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題仔細(xì)排查，不斷反思總結(jié)，進(jìn)一步拿出更具體、更有針對(duì)性的措施，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，集中力量，逐個(gè)擊破，逐個(gè)解決。

三、全力做好今年的創(chuàng)衛(wèi)工作

按照市委、市政府提出的“力爭(zhēng)20__年一次申報(bào)、一舉摘牌”的目標(biāo)時(shí)間越來(lái)越緊，任務(wù)依然艱巨，而國(guó)家衛(wèi)生城市考核鑒定和監(jiān)督管理辦法又在修訂之中，申報(bào)條件將更為苛刻，標(biāo)準(zhǔn)又將有新的提高，暗訪時(shí)間將要延長(zhǎng)。這不僅需要我們要有一舉摘牌的雄心、戰(zhàn)之必勝的信心，還需要我們樹立攻堅(jiān)克難的決心、經(jīng)得起考驗(yàn)的耐心，更需要我們一鼓作氣，緊咬目標(biāo)，全力推進(jìn)，一干到底。

（一）著力抓好春節(jié)前三項(xiàng)重點(diǎn)工作

第一，再度完善創(chuàng)衛(wèi)工作機(jī)構(gòu)。為提高創(chuàng)衛(wèi)的科學(xué)性、技術(shù)性和針對(duì)性，我們要充分借鑒外地創(chuàng)衛(wèi)的成功經(jīng)驗(yàn)，再度完善創(chuàng)衛(wèi)工作機(jī)構(gòu)，按照“整體性推進(jìn)，專業(yè)性運(yùn)行，科學(xué)性指導(dǎo)，長(zhǎng)效性管理”的原則和《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》的十大塊內(nèi)容，進(jìn)一步理順專業(yè)工作組機(jī)構(gòu)和職責(zé)。各專業(yè)工作組要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)，抓好進(jìn)度落實(shí)，要全面負(fù)責(zé)單項(xiàng)考評(píng)、模擬檢查和對(duì)口迎檢，進(jìn)行地毯式、無(wú)縫隙創(chuàng)建，確保不留一寸地、不漏一個(gè)人，標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)樣，管理無(wú)漏洞，創(chuàng)建無(wú)死角。

第二，迎接好創(chuàng)衛(wèi)專家來(lái)我市現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。1月14日左右，我們準(zhǔn)備邀請(qǐng)國(guó)家及省愛衛(wèi)辦創(chuàng)衛(wèi)專家來(lái)我市現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)創(chuàng)衛(wèi)工作，請(qǐng)各單位務(wù)必高度重視，既要認(rèn)真細(xì)致地準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)，又要認(rèn)真組織聽取專家講座。

第三，積極開展模擬檢查。春節(jié)前，各專業(yè)組要對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、《宜春市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作分解指標(biāo)及檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》展開模擬檢查，要專盯薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行全面查，回頭查，反復(fù)查，以檢促建，以建迎檢。

（二）加大各項(xiàng)整治工作力度

1、扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)整治。現(xiàn)在，小餐飲及“五小”行業(yè)整治、樓院及背街小巷整治、環(huán)境污染專項(xiàng)整治、公共場(chǎng)所食品衛(wèi)生整治、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治、在建待建工地整治等工作剛剛有些成效，但還沒達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)。我們必須趁熱打鐵，把高昂的工作干勁保持下去，要敢于碰硬，善于碰硬，以鐵的紀(jì)律、鐵的手腕、鐵的作風(fēng)推進(jìn)工作，堅(jiān)持一個(gè)一個(gè)過(guò)關(guān)，一項(xiàng)一項(xiàng)達(dá)標(biāo)，做到標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)、力度更大、工作更細(xì)、管理更勤，把問(wèn)題切實(shí)解決好。同時(shí)，要追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的整治效果，防止問(wèn)題反彈。

2、切實(shí)做好除“四害”工作。消除“鼠、蚊、蠅、蟑螂”有三項(xiàng)達(dá)到全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，另一項(xiàng)不超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的3倍，是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市十個(gè)入門硬件之一，根據(jù)中心城區(qū)“四害”監(jiān)測(cè)情況，今年要在做好經(jīng)常性病媒生物防制的基礎(chǔ)上，集中開展兩到三次大規(guī)模的除“四害”活動(dòng)，真正做到“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一用藥、統(tǒng)一行動(dòng)），實(shí)現(xiàn)“四不漏”：不漏單位、不漏戶頭、不漏房間、不漏外環(huán)境，力爭(zhēng)除“四害”工作提前達(dá)標(biāo)。

（三）加大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度

硬件設(shè)施建設(shè)是創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，是創(chuàng)衛(wèi)工作成敗的關(guān)鍵所在，尤其是污水處理廠、醫(yī)療垃圾處理廠、公廁改造、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是創(chuàng)衛(wèi)的門票工程，袁州區(qū)政府和市城管局、衛(wèi)生局要加大力度，積極協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中的困難和問(wèn)題，加快建設(shè)進(jìn)度，切實(shí)把創(chuàng)衛(wèi)這項(xiàng)最根本的基礎(chǔ)性工程抓緊抓實(shí)抓好。污水處理廠建設(shè)必須在3月31日前完成，醫(yī)療垃圾處理廠建設(shè)必須在3月15日前完成，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造必須在3月5日前全部到位。

與此同時(shí)，城中村環(huán)境衛(wèi)生是創(chuàng)衛(wèi)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，是創(chuàng)衛(wèi)考核中“感官性”最強(qiáng)的指標(biāo)，是創(chuàng)衛(wèi)成功與否的關(guān)鍵，必須重點(diǎn)抓、認(rèn)真抓、抓出成效。袁州區(qū)政府與建設(shè)部門要盡快拿出切實(shí)可行的辦法與措施，中心城區(qū)52個(gè)改造點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)都要落實(shí)工作組，落實(shí)具體責(zé)任人，并全面推行“六清六改”，全面清除亂搭亂建、亂吊亂掛、亂堆亂放、亂占亂倒，全面落實(shí)垃圾袋裝化、排水暗渠化、閑置空地搞綠化。

（四）加大市民教育力度

要把提高市民素質(zhì)教育貫穿于創(chuàng)建工作的始終，多渠道開辟宣傳陣地，開展群眾喜聞樂見的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，形成“講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥”的社會(huì)氛圍。市文明辦、工青婦等群團(tuán)組織要進(jìn)一步發(fā)動(dòng)群眾參與文明社區(qū)、文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，提高市民群眾的衛(wèi)生公德和衛(wèi)生素質(zhì)；市、區(qū)衛(wèi)生部門和中心城區(qū)各街道要加大健康教育的工作力度，重點(diǎn)抓好行業(yè)和社區(qū)健康教育達(dá)標(biāo)工作。市、區(qū)教育部門要抓好中小學(xué)校健康教育工作，重視對(duì)學(xué)生良好衛(wèi)生行為和習(xí)慣的培養(yǎng)，防止重視知識(shí)傳播、輕視行為培養(yǎng)的傾向，切實(shí)做到健康教育有課時(shí)、有教師、有教案、有課本、有考核、有評(píng)價(jià)。1月中旬，市創(chuàng)衛(wèi)辦將組織市區(qū)教育部門召開城區(qū)學(xué)校健康教育大會(huì)，加大健康教育力度，把健康教育真正搬進(jìn)學(xué)生課堂，建立并加強(qiáng)學(xué)校與家庭、社會(huì)的健康共建，讓“小手牽大手”活動(dòng)真正“牽”動(dòng)一個(gè)家庭，“牽”動(dòng)一片人群，最終“牽”出文明，“牽”出效果。

（五）加大創(chuàng)衛(wèi)檔案資料建設(shè)力度

國(guó)家衛(wèi)生城市驗(yàn)收主要是通過(guò)看現(xiàn)場(chǎng)、查資料、聽匯報(bào)進(jìn)行，建立健全規(guī)范的創(chuàng)衛(wèi)檔案，不僅能夠?yàn)閯?chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市考核驗(yàn)收提供全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)和材料，同時(shí)也能夠全方位展現(xiàn)我市創(chuàng)衛(wèi)的過(guò)程和成 果。為切實(shí)做好創(chuàng)衛(wèi)資料建檔工作，確保創(chuàng)建工作順利通過(guò)考核驗(yàn)收，最近，市創(chuàng)衛(wèi)指揮部下發(fā)了《宜春市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市建檔規(guī)范》和《宜春市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市資料建檔工作指引》。各級(jí)、各單位，尤其是重要職能部門，務(wù)必把建立健全檔案資料作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，嚴(yán)格按照文件要求，收集、匯總、整理、保存好創(chuàng)衛(wèi)檔案資料，缺什么補(bǔ)什么，做到內(nèi)容齊全、分類清楚、整理規(guī)范、排列有序。市創(chuàng)衛(wèi)辦資料組要加強(qiáng)督查，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，定期對(duì)各歸檔責(zé)任單位資料建檔工作進(jìn)行督查，審核驗(yàn)收，最終形成統(tǒng)一、規(guī)范、有效的檔案資料，確保在檔案資料上“一分不失”。

（六）做好衛(wèi)生街道、衛(wèi)生社區(qū)、衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作

篇7

今年以來(lái)，我局以“加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)能效，打造優(yōu)質(zhì)工程，全心服務(wù)社會(huì)”為工作目標(biāo)和原則，促進(jìn)職能作用的發(fā)揮，較好地完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。

（一）抓好政治思想建設(shè)，牢固樹立服務(wù)理念

隊(duì)伍建設(shè)是做好各項(xiàng)工作、完成目標(biāo)任務(wù)的保證。今年，我局在建委黨委的具體領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)用多種手段狠抓了政治思想建設(shè)，在全體領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工頭腦中強(qiáng)化了政治覺悟，提高了政治思想水平，打牢了服務(wù)社會(huì)的理念。

1、抓學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是組織學(xué)習(xí)班系統(tǒng)學(xué)。在去年年底今年年初，舉辦了由全體人員參加的為期半個(gè)多月的學(xué)習(xí)班。組織進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)班上，聘請(qǐng)了多名老師講課，使全體干部職工掌握了科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、以人為本等理論的基本內(nèi)涵，樹立了市政工程為社會(huì)服務(wù)的思想，學(xué)到了市政工程施工的專業(yè)知識(shí)。二是組織黨員有針對(duì)性地學(xué)。一年來(lái)，較好地堅(jiān)持了支部學(xué)習(xí)制度，做到了年初有計(jì)劃，月月抓落實(shí)，有效提高了黨員隊(duì)伍思想素質(zhì)，增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的責(zé)任感，以身作則、主動(dòng)發(fā)揮黨員先鋒作用的增多了，黨員隊(duì)伍在群眾中的威信提高了。三是根據(jù)上級(jí)指示精神及時(shí)學(xué)。凡是區(qū)委及區(qū)委各部門有要求，建委黨委有布置的學(xué)習(xí)，不論業(yè)務(wù)工作多忙都能夠及時(shí)抓好落實(shí)，使上級(jí)指示精神得到及時(shí)貫徹。

2、抓教育，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。人是生產(chǎn)力中最具有活力的因素，一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持了“以人為本”的發(fā)展思路，在干部職工中開展了“愛崗敬業(yè)”教育活動(dòng)，我們以瀝青攪拌班的同志“不怕艱苦，在崗位上建功立業(yè)”為典型，大力宣傳“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、拼搏、奉獻(xiàn)”的集體主義精神，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并作為榜樣在建委系統(tǒng)進(jìn)行了演講，取得了良好的效果。通過(guò)活動(dòng)的開展，單位干部職工增強(qiáng)了“一條心、一股勁、不怕難、干事業(yè)”的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了事業(yè)的凝聚力，干部職工隊(duì)伍集體素質(zhì)明顯提高。

3、采取多項(xiàng)措施，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，是各項(xiàng)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證。一年來(lái)，我局班子高度重視廉政建設(shè)，并把這項(xiàng)工作列入重要議事日程進(jìn)行重點(diǎn)部署。第一，對(duì)人、財(cái)、物易發(fā)生偏離的重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)強(qiáng)化教育，重點(diǎn)開展治理商業(yè)賄賂教育，并完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，動(dòng)態(tài)的進(jìn)行監(jiān)控，確保從源頭上預(yù)防；第二，結(jié)合單位的實(shí)際，分別制定了黨員干部自律守則，在窗口部門以協(xié)議方式與每個(gè)工作人員進(jìn)行簽約，同時(shí)，對(duì)單位的建設(shè)、施工項(xiàng)目及資金使用情況做到經(jīng)常的自我檢查，主動(dòng)接受上級(jí)的審計(jì)；第三，進(jìn)行經(jīng)?；慕逃?，利用各種會(huì)議強(qiáng)調(diào)廉潔，常敲警鐘。利用看反面教材錄像進(jìn)行警示，組織黨員干部進(jìn)行了黨的紀(jì)律知識(shí)問(wèn)答考試，參加了區(qū)法制局、檢察局組織的黨風(fēng)黨紀(jì)知識(shí)答卷測(cè)試。由于支部重視，強(qiáng)化監(jiān)督，注重預(yù)防，全局沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。

4、積極參加建委組織的“廉政文化”建設(shè)活動(dòng)，以廉政文化建設(shè)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。組織干部黨員職工參加了建委系統(tǒng)的以廉政文化建設(shè)為主題的書法、繪畫、攝影展，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工從參加活動(dòng)中得到了廉政文化陶冶，加強(qiáng)了文化修養(yǎng)，提高了黨性修養(yǎng)、道德修養(yǎng)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)，對(duì)樹立正確的人生觀、權(quán)力觀和名利觀有了更深刻地認(rèn)識(shí)，有力地推動(dòng)了我局精神文明建設(shè)。在建委系統(tǒng)組織的廉政、書法、繪畫、攝影展中，我們獲得了兩個(gè)一等獎(jiǎng)，兩個(gè)二等獎(jiǎng)，三個(gè)三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。

（二）強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)能效

管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。我局始終把內(nèi)部管理工作放在一個(gè)重要位置，不斷強(qiáng)化管理措施，使全局形成一個(gè)積極向上的戰(zhàn)斗整體。

一是用機(jī)制管人。我局在2006年啟動(dòng)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗這一用人機(jī)制的基礎(chǔ)上，今年又進(jìn)行了面對(duì)全局一線職工的“雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗”活動(dòng)，在全局基本建立起了公平的規(guī)范有序的用人機(jī)制。此項(xiàng)活動(dòng)的開展一方面打破了安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的不良現(xiàn)狀，更新了同志們“干好干壞一個(gè)樣，反正獎(jiǎng)罰不到我頭上”的消極思想；另一方面，“優(yōu)勝劣汰”與“任人唯賢”的鮮明對(duì)比激發(fā)了同志們的工作熱情，在選擇與被選擇中找到自身存在的問(wèn)題和彼此間的差距。同時(shí)，也在同志們之間營(yíng)造了一種齊心協(xié)力，共同進(jìn)步的工作氛圍，有力的推動(dòng)了單位管理水平的穩(wěn)步提高。

二是用制度管人。幾年來(lái)，我們不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，努力形成比較完備的制度管理機(jī)制。年初出臺(tái)了《行政管理規(guī)定》，對(duì)強(qiáng)化管理起到了重要作用。另外，我們還在原有的基礎(chǔ)上修改完善了《*市市中區(qū)市政工程管理局行政管理制度》《道路機(jī)械隊(duì)職工崗位條約》《排水隊(duì)職工崗位條約》，并順利實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)了我局規(guī)范化、制度化管理的工作目標(biāo)。

三是用親情“管”人。多年來(lái)，我們始終把關(guān)心職工生活作為一項(xiàng)大事來(lái)抓，積極主動(dòng)的為職工排憂解難。做到了把職工放在心上。近年來(lái)，每個(gè)職工過(guò)生日，局里都要送上一個(gè)大蛋糕，給予祝賀。使職工感受到了大家庭的溫暖，職工對(duì)集體利益更關(guān)心了，工作干勁更足了。

（三）打造優(yōu)質(zhì)工程，傾心服務(wù)社會(huì)

市政工程和其他類別工程相比，更是直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶、關(guān)系到每一個(gè)市民的生活。因此，抓好市政工程質(zhì)量是我們不懈的追求。我們一是抓好“ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證”復(fù)查工作，確保工程建設(shè)的資質(zhì)；二是提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保具備建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程的能力；三是抓好設(shè)備管理，確保具備建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程的硬件條件。有了這些保障，使我們今年的市政工程建設(shè)既保證了質(zhì)量又保證了效率。

1、市政道路養(yǎng)護(hù)與維修。按照市、區(qū)市政道路養(yǎng)護(hù)、維修計(jì)劃，今年以來(lái)先后完成轄區(qū)56條市政道路的養(yǎng)護(hù)、維修工作，累計(jì)鋪設(shè)瀝青混凝土2.2萬(wàn)平方米，更換人行道板2160平方米。

2、“八亂”治理工作。一是先后對(duì)轄區(qū)建設(shè)路、馬鞍山路北段、劉長(zhǎng)山路、二七中街、陳莊大街等60余條主、次、支路實(shí)施了整治，配合區(qū)建委、區(qū)執(zhí)法局等相關(guān)部門對(duì)民權(quán)大街、小梁莊街、勝利大街等多條街道的馬路市場(chǎng)進(jìn)行了治理，鋪設(shè)瀝青總面積達(dá)2.18萬(wàn)平方米，更換人行道板5350平方米，清運(yùn)垃圾100余噸；二是對(duì)建國(guó)小經(jīng)三路、七里山西路、共青團(tuán)路、經(jīng)七路等多條道路的人行道進(jìn)行集中整治，整治花磚面積達(dá)1.38萬(wàn)平方米，立沿石4218米；三是投資500余萬(wàn)元，對(duì)八里洼南路、水廠路（管線）及省委二宿舍支路進(jìn)行道路改造，改造后的八里洼南路及水廠路（管線），新建機(jī)非混行道7407.8平方米，人行道4801平方米，立沿石1597.5米，新設(shè)雨水管道1342.78米，污水管道1018.77米；省委二宿舍支路共更換立沿石840米，花磚1600平方米，鑲邊石810米，鋪設(shè)瀝青混凝土2700平方米。

3、道路綜合整治。為迎接第十一屆全運(yùn)會(huì)，我局集中骨干力量先后完成了共青團(tuán)路、玉函路、經(jīng)四路等23條道路的坑槽銑刨及修補(bǔ)工作，以及經(jīng)九路、岔路街、永慶街等23條道路的人行道改造工程，鋪設(shè)瀝青總面積達(dá)3.6萬(wàn)平方米，改造人行道3.8萬(wàn)平方米。

4、道路井蓋設(shè)施綜合整治。組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《*市城市道路井蓋設(shè)施管理規(guī)定》，并在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了城市道路井蓋設(shè)施綜合整治。集中對(duì)建國(guó)小經(jīng)三路、經(jīng)五路、馬鞍山路、緯四路實(shí)施整治，更換復(fù)合型井蓋、雨箅383套。配合“八亂”整治工作，先后對(duì)轄區(qū)井蓋、雨箅實(shí)施整治，累計(jì)更換井蓋、雨箅963個(gè)（套），其中含復(fù)合防盜型材料的627個(gè)（套）。

5、河道清淤工程。為改善河道行洪能力，提升沿邊綜合環(huán)境，先后對(duì)韓莊河、袁柳河、新生大溝、興濟(jì)河（谷莊橋段——韓莊河橋段）近4660米的河道淤泥進(jìn)行了清挖，清淤量約47000立方米。

6、防汛工作?！?.18”大雨災(zāi)情后，迅速展開了對(duì)轄區(qū)的道路及設(shè)施的修復(fù)工作，對(duì)劉長(zhǎng)山大橋進(jìn)行了搶修，對(duì)西十里河堤壩進(jìn)行了修復(fù)，修補(bǔ)河堤180余米。另外，針對(duì)“7.18”災(zāi)情出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，完善了防汛應(yīng)急預(yù)案，在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)充了搶險(xiǎn)分隊(duì)，并進(jìn)行了多次演練。

7、市政管道維護(hù)工作。實(shí)施掏挖污泥不落地，共清挖雨、污水檢查井1.7萬(wàn)個(gè)（次），人工機(jī)械疏浚排污管道18.6萬(wàn)米，清運(yùn)污泥2919.88立方；起墊、砌壘雨、污水檢查井座、井口184處；新建、改建管道125米；處理托、冒水134處（次），其中義務(wù)更換井蓋、雨箅138套，處理托、冒水48次。

（四）發(fā)揮職能作用，為民排憂解難

牢固樹立崗位責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行社會(huì)服務(wù)承諾，積極為群眾百姓排憂解難。一年來(lái)，收到12319熱線電話、派單、“八亂”投訴熱線共700余件（次），無(wú)論所投訴的問(wèn)題是否在我局管轄范圍以內(nèi)，我局均能在第一時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并予以回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%，處結(jié)率達(dá)96%以上（有部分工程屬于待建工程）；處理政協(xié)提案兩件，對(duì)委員提出的每件提案，我們都做到認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，并將處理結(jié)果寫出報(bào)告向有關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)登門把處理情況面復(fù)提案人，受到提案人的好評(píng)。

（五）其他工作

1、做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，先后制定了《防汛應(yīng)急預(yù)案》《防地震應(yīng)急預(yù)案》《群體性上訪應(yīng)急預(yù)案》《消防應(yīng)急預(yù)案》等一系列應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)值班制度，較好的完成了今年的安全管理工作。

2、超額完成招商引資任務(wù)。今年我局招商引資任務(wù)計(jì)劃額為1930萬(wàn)元，其中市外資金計(jì)劃額為1740萬(wàn)元，為確保任務(wù)的順利完成，我們加大了人力、財(cái)力的投入，最終完成招商項(xiàng)目2090萬(wàn)元，其中市外資金1990萬(wàn)元。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)了政務(wù)公開管理工作，工作人員掛牌上崗，語(yǔ)言規(guī)范，并通過(guò)在局圍墻設(shè)立政務(wù)公開專欄，在區(qū)政府公眾信息網(wǎng)站公開事項(xiàng)等多種形式積極開展。

4、認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育，做到制度完善，責(zé)任明確，單位沒有出現(xiàn)違規(guī)事故及違紀(jì)現(xiàn)象。

以上是我們工作的主要情況，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到，我們的工作離區(qū)委、區(qū)政府的要求還有不小的距離，工作中還存在著很多不足，主要是：（1）我們的學(xué)習(xí)意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，科學(xué)發(fā)展的理念和服務(wù)社會(huì)的理念還需進(jìn)一步強(qiáng)化；（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念還需要有更深層次的轉(zhuǎn)變，對(duì)市政事業(yè)對(duì)外開放競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)認(rèn)識(shí)不足，缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施；（3）如何把領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖領(lǐng)會(huì)好，靈活扎實(shí)地貫徹到實(shí)際工作中的能力還需增強(qiáng)。

二、2008年工作設(shè)想

在2008年的工作中，我們要抓住我市迎全運(yùn)會(huì)城市建設(shè)和環(huán)境整治的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，緊緊圍繞建設(shè)“富強(qiáng)文明，和諧優(yōu)美”新市中的工作目標(biāo)，下大力氣搞好市政設(shè)施建設(shè)管理，優(yōu)化好發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，為構(gòu)建和諧市中多做貢獻(xiàn)。

一是，進(jìn)一步加大對(duì)我黨“十七大”會(huì)議精神的學(xué)習(xí)力度，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到具體措施上，落實(shí)到實(shí)際工作中。

二是，按照上級(jí)要求做好2008年“兩創(chuàng)”（創(chuàng)模、創(chuàng)城）工作。完成好轄區(qū)主次道路的維修養(yǎng)護(hù)，使道路完好率達(dá)到市政設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

三是，配合我區(qū)迎全運(yùn)會(huì)城市建設(shè)和環(huán)境整治工作任務(wù)，完成七里山西路、二七中街、經(jīng)四路、經(jīng)六路、劉長(zhǎng)山路、機(jī)床八廠路、白馬山南路7條道路的整治工作；結(jié)合環(huán)境整治，配合市里計(jì)劃，對(duì)經(jīng)八路、玉函路、民生大街、共青團(tuán)路實(shí)施道路改造。

篇8

全年原煤產(chǎn)量計(jì)劃1100萬(wàn)噸，實(shí)際完成1311萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的119%，完成奮斗目標(biāo)1200萬(wàn)噸的109%。

全年掘進(jìn)進(jìn)尺計(jì)劃3xx米，其中開拓進(jìn)尺3100米;實(shí)際完成32261米，其中開拓進(jìn)尺3181米，超計(jì)劃261米。

全年煤炭銷售計(jì)劃1100萬(wàn)噸，實(shí)際完成1309萬(wàn)噸，完成全年銷售計(jì)劃的119%，完成銷售奮斗目標(biāo)1200萬(wàn)噸的109%，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。

原煤完全成本計(jì)劃135元/噸,實(shí)際完成137元/噸。剔除政策性增支因素后為134元/噸。

銷售收入計(jì)劃32.56億元，實(shí)際完成46.72億元，完成全年計(jì)劃的143%。

利潤(rùn)總額計(jì)劃16.61億元,實(shí)際完成28.07億元，完成全年計(jì)劃的169%。

基本建設(shè)計(jì)劃投資2.28億元，實(shí)際完成3.11億元，完成全年計(jì)劃的136%。

原煤全員工效76.87噸/工,回采工效382噸/工,掘進(jìn)工效0.51 米/工。

安全實(shí)現(xiàn)了無(wú)重傷以上事故，無(wú)重大環(huán)境污染事件，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持了集團(tuán)公司一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

員工收入保持了持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

回顧總結(jié)一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)原煤生產(chǎn)連創(chuàng)新高。年初，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)部署，形成了一采一備的綜采生產(chǎn)布局。2月份完成了15202工作面安裝工程，組建了綜采二隊(duì);8月份，僅用30天時(shí)間完成了25201工作面安裝任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙翼開采，為全年原煤生產(chǎn)創(chuàng)水平奠定了基礎(chǔ)。

從二季度開始，連續(xù)組織原煤生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)。4月份，創(chuàng)造了月產(chǎn)121萬(wàn)噸、日產(chǎn)5.6萬(wàn)噸、單面日產(chǎn)3.58萬(wàn)噸、日銷4.8萬(wàn)噸的礦井紀(jì)錄。8月份，利用綜采一隊(duì)搬家倒面之機(jī)，適時(shí)組織綜采二隊(duì)開展單面創(chuàng)水平活動(dòng)，創(chuàng)出了單面月產(chǎn)原煤105.3萬(wàn)噸、單面日產(chǎn)原煤4.3萬(wàn)噸兩項(xiàng)新紀(jì)錄。9月初，組織了大干三個(gè)月、完成全年奮斗目標(biāo)的生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)。當(dāng)月生產(chǎn)原煤131萬(wàn)噸，刷新了礦井月產(chǎn)新紀(jì)錄;10月份，再次創(chuàng)出原煤生產(chǎn)135.8萬(wàn)噸的優(yōu)異成績(jī)。全年累計(jì)生產(chǎn)原煤1311萬(wàn)噸，超計(jì)劃211萬(wàn)噸，在全集團(tuán)公司率先達(dá)到了千萬(wàn)噸礦井生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年試生產(chǎn)，當(dāng)年達(dá)到設(shè)計(jì)能力的目標(biāo)。

(二)掘進(jìn)任務(wù)順利完成。按照建設(shè)快速掘進(jìn)作業(yè)線的現(xiàn)代化掘進(jìn)工作思路，組建了連采掘進(jìn)作業(yè)線，針對(duì)設(shè)備缺陷和專業(yè)化服務(wù)單位人員素質(zhì)低等原因，及時(shí)召開掘進(jìn)專題會(huì)議，分析解決工作中存在的問(wèn)題，建立了考核激勵(lì)和清退制度，有效緩解了掘進(jìn)工作緊張局面。9月20日以后，連采工作面進(jìn)尺日均達(dá)到50米以上，創(chuàng)出了日單進(jìn)81米、月進(jìn)尺1726米的新水平。

同時(shí)，為了進(jìn)一步加快快速掘進(jìn)作業(yè)線建設(shè)速度，在多方考察論證的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了具有國(guó)際先進(jìn)水平的美國(guó)比塞洛斯公司連采機(jī)，經(jīng)過(guò)多輪談判，爭(zhēng)取到了買二贈(zèng)二的優(yōu)惠條件，采購(gòu)了四套連采機(jī),為實(shí)現(xiàn)礦井快速掘進(jìn)，提供了保障。

(三)煤炭銷售成績(jī)顯著。完成了篩分破碎車間整體加固，改造了地銷系統(tǒng)，增添了計(jì)量設(shè)備，新增加兩個(gè)裝車點(diǎn)、三臺(tái)地磅，配齊了銷售人員，進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，山下快速裝車站按期投入使用。進(jìn)一步加大了儲(chǔ)、裝、運(yùn)的監(jiān)管，使產(chǎn)品銷售各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。同時(shí)，成立了煤質(zhì)檢測(cè)檢驗(yàn)中心，配齊了采制化人員，嚴(yán)格執(zhí)行采樣、制樣、化驗(yàn)制度。加大產(chǎn)品篩選力度，增加產(chǎn)品品種，原煤入選率達(dá)到了49%以上，塊煤率達(dá)到31.5%，提高了產(chǎn)品附加值和綜合效益。全年平均售價(jià)357元/噸，比計(jì)劃售價(jià)296元/噸，提高了61元/噸，增加銷售收入7.98億元。

積極與銷售分公司協(xié)調(diào)，對(duì)不同流向、不同類型的用戶進(jìn)行合理調(diào)配，特別是在山西興縣大橋跨塌期間，克服諸多制約因素，積極與交警部門配合，加強(qiáng)道路疏通，保證了地銷煤順利出境。紅檸鐵路開通后，配齊裝車人員，調(diào)試了裝車設(shè)備，目前已達(dá)到了55分鐘完成一列車的裝運(yùn)水平。9月份煤炭銷售136萬(wàn)噸，日最高銷售5.5萬(wàn)噸;10月份銷售144萬(wàn)噸,日最高銷售5.8萬(wàn)噸;11月22日創(chuàng)造了日銷售6.8萬(wàn)噸的最高紀(jì)錄(含鐵運(yùn)量)，為超額完成全年原煤生產(chǎn)任務(wù)，做出了積極貢獻(xiàn)。

(四)竣工驗(yàn)收穩(wěn)步推進(jìn)。我們始終把礦井竣工驗(yàn)收作為全年的中心工作，公司指定一名副總經(jīng)理專門負(fù)責(zé)，特別是集團(tuán)公司和公司竣工驗(yàn)收緊急會(huì)議召開后，堅(jiān)持每月召開一次竣工驗(yàn)收協(xié)調(diào)會(huì)，查找問(wèn)題，督促進(jìn)度。目前已完成工程質(zhì)量備案、消防、職業(yè)衛(wèi)生、檔案、水保、環(huán)保六個(gè)單項(xiàng)驗(yàn)收。11月份，完成了竣工審計(jì)報(bào)告。聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)、安全設(shè)施驗(yàn)收已通過(guò)省級(jí)部門初驗(yàn)，采礦證的辦理通過(guò)了國(guó)土資源部九司會(huì)審。與集團(tuán)公司簽訂了《采礦權(quán)價(jià)款支付協(xié)議》，竣工驗(yàn)收整體工作全面推進(jìn)。

(五)基建工程基本完成。全年基本建設(shè)計(jì)劃投資2.28億元，實(shí)際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工，并于11月份完成了聯(lián)合調(diào)試;南區(qū)道路、副井口房已投入使用;礦外輸水管線已全部完工;取得了2#蓄水池及南區(qū)道路規(guī)劃許可證;聯(lián)建調(diào)度室裝修改造、膠輪車庫(kù)、水泥庫(kù)、設(shè)備庫(kù)棚主體全部完工;景觀工程全部完成，礦區(qū)生態(tài)環(huán)境得到了根本改善。

(六)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科學(xué)規(guī)范。建立了以生產(chǎn)技術(shù)部門為中心，財(cái)務(wù)部門配合、監(jiān)督、控制的成本管理體系和內(nèi)部?jī)r(jià)格管理體系，將資金、成本和專項(xiàng)資金等全部納入預(yù)算管理,層層進(jìn)行分解，橫向到部(室)，縱向到區(qū)隊(duì)，落實(shí)成本管理責(zé)任。成立了財(cái)務(wù)核算中心，實(shí)行內(nèi)部模擬市場(chǎng)化運(yùn)行，增強(qiáng)了成本管控能力。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、計(jì)劃管理和統(tǒng)計(jì)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，在同等質(zhì)量下實(shí)行最低價(jià)中標(biāo)，材料價(jià)格平均下降了10%左右。堅(jiān)持每月將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃同步下達(dá)，每月召開成本分析會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中存在的各類問(wèn)題，有針對(duì)性地加以解決。為了提高資金使用效率，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，分別于9月份、12月份，提前歸還銀行借貸6億元。同時(shí)，積極配合稅務(wù)事務(wù)所，完成了西部大開發(fā)15%所得稅稅率優(yōu)惠的確認(rèn)工作，減免所得稅3374萬(wàn)元，受到了上級(jí)組織的嘉獎(jiǎng)。

(七)安全管理全面加強(qiáng)。一是先后制定印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好年安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則》等規(guī)范性文件，健全了安監(jiān)員班前學(xué)習(xí)、井下交接班、盯面檢查等八項(xiàng)制度，推行安全監(jiān)督和安全管理相對(duì)分離的管理模式。加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，補(bǔ)充安監(jiān)員16人，保證了“三員開工驗(yàn)收確認(rèn)制度”和“四位一體安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制度”的落實(shí)。制定了應(yīng)急救援預(yù)案，建立了應(yīng)急救援防范體系，開展了透水、消防應(yīng)急救援演練。每月至少召開一次安全辦公會(huì)議，及時(shí)解決安全方面存在的問(wèn)題。加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，全年累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班64期，培訓(xùn)3909人次;開辦了高級(jí)工商管理碩士(mba)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)西安科技大學(xué)教授舉辦了3期“五精”管理知識(shí)專題講座，收到了良好的效果。

二是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和帶班、跟班制度，狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理。每周組織開展一次安全大檢查，開展零點(diǎn)行動(dòng)每月不少于兩次，對(duì)查出的安全隱患進(jìn)行分類，按照隱患等級(jí)逐條落實(shí)整改，及時(shí)組織復(fù)查驗(yàn)收消號(hào)，實(shí)現(xiàn)了隱患排查治理閉環(huán)式管理。全年共查出各類隱患2599條，整改2599條，整改率100%，隱患罰款137.2萬(wàn)元。同時(shí)，加大安全獎(jiǎng)罰考核力度。生產(chǎn)區(qū)隊(duì)實(shí)行“四三三”安全結(jié)構(gòu)工資，當(dāng)月工資的40%與安全掛鉤考核;設(shè)立了安全風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人資金帳戶，實(shí)行了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度;安全周期獎(jiǎng)與個(gè)人入井次數(shù)、抓“三違”次數(shù)、查處隱患條數(shù)全面掛鉤。

三是先后開展了“一通三防”、防治水、輔助運(yùn)輸、供用電安全管理等專項(xiàng)治理活動(dòng)。投資841.8萬(wàn)元，委托西安煤科院地震所，對(duì)周邊小煤窯采空區(qū)進(jìn)行了地震法探測(cè)，探測(cè)面積9.15平方公里;投資383萬(wàn)元，對(duì)5-2煤和4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域進(jìn)行了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬(wàn)元，對(duì)25201、25202工作面進(jìn)行了頂板鉆孔疏放水;投資205萬(wàn)元，完善了巷道自動(dòng)噴霧裝置17套、轉(zhuǎn)載點(diǎn)自動(dòng)噴霧裝置4套，分別給采煤機(jī)、連采機(jī)、綜掘機(jī)安裝了外噴霧裝置各2套;印發(fā)了《膠輪車尾氣管理辦法》，將汽車尾氣納入瓦斯管理范疇，有效減少井下尾氣排放，礦井空氣質(zhì)量得到了明顯改善。

四是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果顯著。累計(jì)投資1500多萬(wàn)元，創(chuàng)建了15202、25201精品采煤工作面，建立了區(qū)隊(duì)長(zhǎng)示范區(qū)并掛牌管理，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。整理完善了副斜井5-2煤輔運(yùn)大巷供水、消塵管路6000余米、電纜橋架3000余米;安裝15202、25201輔運(yùn)、膠運(yùn)、回風(fēng)順槽供排水、注氮、壓風(fēng)管路總計(jì)15000余米，并對(duì)管路、閥門全部進(jìn)行了刷漆編號(hào)。在副斜井、輔運(yùn)大巷、15202、15203、25201輔運(yùn)順槽安裝警示反光標(biāo)識(shí)1xx余米，形成了管路、纜線、標(biāo)識(shí)一條線，達(dá)到了美化、亮化效果。建成了人員定位、輔助運(yùn)輸信集閉、礦壓觀測(cè)、束管監(jiān)測(cè)、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控、工業(yè)電視監(jiān)控等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風(fēng)等全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控，規(guī)范了輔助運(yùn)輸車輛秩序，實(shí)現(xiàn)了礦井通風(fēng)、供電、供排水自動(dòng)化。工業(yè)信息化建設(shè)工作，被中煤協(xié)會(huì)評(píng)為年度先進(jìn)單位。

五是班組建設(shè)全面加強(qiáng)。建立健全了班組22項(xiàng)管理制度和17種臺(tái)賬，開展了班前禮儀、安全宣誓、優(yōu)秀班組授旗等活動(dòng)，承辦了公司班組建設(shè)座談會(huì)，全方位推廣班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。從10月份開始，對(duì)公司60個(gè)班組進(jìn)行了全面考核，評(píng)出優(yōu)秀班組7個(gè)，最差班組2個(gè)，舉行班組授旗儀式2次。推行了“五精”管理、準(zhǔn)軍事化管理，分單位開展了應(yīng)急管理、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、手指口述、崗位描述等試點(diǎn)工作。深入開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動(dòng)，保證了全年安全生產(chǎn)無(wú)重傷以上事故。

(八)科研項(xiàng)目穩(wěn)步實(shí)施。先后完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數(shù)字化應(yīng)用，大采高綜采工作面安全高效設(shè)備配套技術(shù)研究、礦區(qū)煤炭資源開采對(duì)水資源影響評(píng)價(jià)、地震法探測(cè)小煤窯邊界研究等10個(gè)科研項(xiàng)目。其中，陜北礦區(qū)建設(shè)一流現(xiàn)代化礦井綜合技術(shù)研究、5-2煤火燒區(qū)邊界及富水性探測(cè)研究、檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)、生活污水處理站mrb生物技術(shù)推廣應(yīng)用等4個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)了集團(tuán)公司組織的評(píng)審，目前正在申報(bào)評(píng)獎(jiǎng);4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域瞬變電磁法勘探研究，5-2煤巷道錨網(wǎng)支護(hù)優(yōu)化研究等項(xiàng)目，正在積極實(shí)施。

(九)環(huán)境保護(hù)取得實(shí)效。委托神木縣林業(yè)局編制了《林草地占用可行性研究報(bào)告》，開展了土地勘查定界工作。沉陷區(qū)居民搬遷工作穩(wěn)步實(shí)施。協(xié)調(diào)縣國(guó)土資源局，對(duì)井田范圍內(nèi)壓覆資源的違章建筑進(jìn)行了清理，治理面積1149畝;投資約xx萬(wàn)元，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》，開展了供用電專項(xiàng)治理活動(dòng)，有效降低了電力消耗。投資400余萬(wàn)元，增設(shè)了地面污水處理站超濾裝置，使處理能力由每小時(shí)180立方米提高到300立方米，補(bǔ)充了生活用水的不足;投資38萬(wàn)元，從污水處理站至風(fēng)井?dāng)r水壩埋設(shè)dn159管路2300米，更換了大功率、大流量排水設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了礦井污水達(dá)標(biāo)排放。

篇9

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)一光陰似箭，這是我來(lái)到行政服務(wù)中心工作的第_年了，在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對(duì)業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問(wèn)題更好的解決方式與態(tài)度，除了認(rèn)真地輔導(dǎo)辦事群眾填寫相關(guān)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時(shí)對(duì)于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下：

一、明確工作職責(zé)

結(jié)合窗口實(shí)際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過(guò)提高行政服務(wù)品質(zhì)，來(lái)達(dá)到提高人民群眾的生活品質(zhì)。

通過(guò)健全完善行政審批窗口職能，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開、公正、陽(yáng)光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問(wèn)題，以營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。

同時(shí)對(duì)于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。

二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精

回想自己來(lái)到服務(wù)中心工作已經(jīng)是第二年了，從實(shí)際工作還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)中我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí)，還是要嚴(yán)格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為辦事群眾解決難題。在這一年中我被評(píng)“服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)，使我更加不懈努力從而精益求精。

三、20_年工作計(jì)劃

20_年我要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī)，為創(chuàng)一流服務(wù)窗口，做出貢獻(xiàn)。

1、按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費(fèi)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。

2、在工作中以人為本，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)主動(dòng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。

3、辦理公共行政許可的同時(shí)，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)二我是20_年_月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了20_年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)：

一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

20_年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。

二、20_年所做的主要工作

20_年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、抓好便民公開電話工作，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。

20_年_月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高電話運(yùn)行質(zhì)量。

一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

二是切實(shí)解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使_個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。

三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對(duì)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。

由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，20_年起草制發(fā)中心行政文件_個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)_期，行政便民信息_期_多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料_多篇，總計(jì)_多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。

20_年，中心先后組織召開了各類座談會(huì)、征求意見會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議_多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。

_年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。

根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：

一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開座談會(huì)征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定_飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評(píng)意見。

6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。

辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。

在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，20_年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。

如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)三在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2018年這一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。

做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

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1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)四20_年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面是我個(gè)人20_年工作總結(jié)：

1、提高了行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、做好了員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

5、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

6、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

行政中心個(gè)人年終工作總結(jié)五20_年，縣行政服務(wù)中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府及上級(jí)有關(guān)部門的各項(xiàng)工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨為準(zhǔn)則，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和公仆意識(shí)教育活動(dòng)，緊緊圍繞中心年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)努力打造法制型、服務(wù)型、效能型、誠(chéng)信型、責(zé)任型機(jī)關(guān)新形象。在為民服務(wù)全程、政務(wù)公開、行政許可項(xiàng)目清理、聯(lián)合審批及推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)等工作，取得了良好業(yè)績(jī)，到目前為止，共受理各類行政許可及行政事業(yè)事項(xiàng)__萬(wàn)件，辦結(jié)_萬(wàn)件，收繳稅費(fèi)_億元，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變過(guò)程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺(tái)和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境、加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展擔(dān)當(dāng)著越來(lái)越重要的角色。

一、基本工作情況

1、行政審批項(xiàng)目清理工作繼續(xù)深化。

今年_月份，為配合為民服務(wù)全程工作有效開展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價(jià)局、財(cái)政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下，對(duì)縣直各部門的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級(jí)行政許可審批項(xiàng)目和非行政許可審批項(xiàng)目_項(xiàng)，取消行政許可審批項(xiàng)目_項(xiàng)、非行政許可審批項(xiàng)目_，共梳理_項(xiàng)可進(jìn)行二、三級(jí)全程服務(wù)項(xiàng)目。_月初，全縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目清理工作由糾風(fēng)辦牽頭，行政服務(wù)中心、物價(jià)局、法制局等部門共同協(xié)作，又及時(shí)對(duì)全縣行政事業(yè)部門應(yīng)取消和降低的省級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊(cè)，向社會(huì)廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推進(jìn)了該項(xiàng)工作。

2、整體服務(wù)水平不斷提高。

中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的提高，中心通過(guò)認(rèn)真對(duì)待每月的“十佳個(gè)人”和“紅旗窗口”評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務(wù)上臺(tái)階，中心堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)例會(huì)制度，在會(huì)上，對(duì)每周各窗口存在的好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)推廣，對(duì)存在問(wèn)題和不足予以糾正。通過(guò)大力開展以“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)”、“推進(jìn)政務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)效能提速”、“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明村鎮(zhèn)建設(shè)”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動(dòng)，窗口工作人員思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，中心人員服務(wù)水平繼續(xù)提升，文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，依法、公開、公平、公正辦事濃厚氛圍已經(jīng)形成。中心還通過(guò)加強(qiáng)文化建設(shè)，樹立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)”、“毛毛細(xì)雨濕衣裳，點(diǎn)點(diǎn)私心毀名節(jié)”的服務(wù)理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計(jì)_起，較過(guò)去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復(fù)。

中心在落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時(shí)辦結(jié)制基礎(chǔ)上，逐步向并聯(lián)審批、全程制等一站式綠色通道服務(wù)延伸。中心通過(guò)牽頭召開聯(lián)辦會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘，先后為__有限公司等多家企業(yè)實(shí)施了并聯(lián)審批和服務(wù)。同時(shí)，中心深入推行雙休日值班和預(yù)約服務(wù)制度，只要群眾急需，窗口力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅(jiān)持月初月末時(shí)雙休日為車主加班服務(wù)的做法;公路、農(nóng)機(jī)、國(guó)稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)督窗口辦件根據(jù)效能提速要求，能較好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)提前辦結(jié)。同時(shí)，中心根據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際需要，積極推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，并對(duì)外商及一些服務(wù)對(duì)象開展了跟蹤調(diào)查服務(wù)，截止到目前公路、交通窗口到_地區(qū)上門服務(wù)_次，服務(wù)對(duì)象達(dá)_萬(wàn)人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費(fèi)__余萬(wàn)元。以房產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、地稅為主的各窗口延時(shí)服務(wù)、上門加班服務(wù)大大方便了廣大服務(wù)對(duì)象。

3、為民服務(wù)全程工作穩(wěn)步推進(jìn)。

為更好地對(duì)外來(lái)投資者及對(duì)全縣偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾搞好行政服務(wù)工作，中心通過(guò)整理歸納，將為民服務(wù)全程惠民政策及相關(guān)制度文件，為民服務(wù)全程項(xiàng)目及所需材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，為民服務(wù)的相關(guān)信息及招商引資優(yōu)惠政策等內(nèi)容，整理成冊(cè)，于3月份印制《服務(wù)指南》_萬(wàn)冊(cè)，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實(shí)現(xiàn)了每戶一冊(cè)，對(duì)行政服務(wù)項(xiàng)目做到家喻戶曉。為認(rèn)真兌現(xiàn)《指南》的服務(wù)承諾，縣設(shè)立為民服務(wù)全程中心與縣行政服務(wù)中心合署辦公，_各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了為民服務(wù)全程中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心合署辦公，村級(jí)設(shè)立室，明確專人，具體承辦事項(xiàng)，月11日，全縣為民服務(wù)全程工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以點(diǎn)帶面，對(duì)該工作進(jìn)行全面推廣。目前，全縣_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)__個(gè)行政村已全部成立中心或室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾二、三級(jí)服務(wù)辦件多達(dá)上萬(wàn)余件，并多多集中在計(jì)生、戶籍、低保及新農(nóng)合等服務(wù)項(xiàng)目上。為民服務(wù)全程工作的良好開展得到了廣大群眾的廣泛好評(píng)，群眾把這一“群眾動(dòng)口、干部跑腿”的有效服務(wù)，稱為政府的“民心工程”、“德政工程”，此項(xiàng)工作也得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和好評(píng)。

4、努力抓好全縣政務(wù)公開工作。

《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》于今年_月_日正式頒布實(shí)施，中心以此為契機(jī)，著力加大《條例》宣傳力度，于_月_日至_月10日在全縣范圍內(nèi)開展了貫徹落實(shí)《條例》的宣傳月活動(dòng)，通過(guò)張掛橫幅、電視宣傳及組織有關(guān)部門印制數(shù)萬(wàn)張宣傳單集中在文體廣場(chǎng)宣傳等形式，廣泛宣傳《條例》及部門政務(wù)信息等內(nèi)容，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到，自身對(duì)政府相關(guān)信息和活動(dòng)具有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而可有效促進(jìn)政府公開、公平、公正地行使職權(quán)，提高政府辦事效率和公信力。我縣自_月份政府信息公開電子平臺(tái)建成以來(lái)，全縣_家行政機(jī)關(guān)、具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位，已按目錄分類規(guī)則要求把本單位應(yīng)主動(dòng)公開的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)全面公開，截止目前，已各類信息__余條。在此基礎(chǔ)上，我縣加快政務(wù)公開的示范點(diǎn)建設(shè)步伐，在積極推進(jìn)地稅、工商、莊周、供電_個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)的同時(shí)，選定了國(guó)土局、民政局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、一院、一中等_家單位為縣級(jí)政務(wù)公開示范點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)、拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容、健全考評(píng)機(jī)制、完善軟硬件設(shè)施，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全縣政務(wù)公開整體水平不斷提高。

5、繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。

依照我縣實(shí)際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進(jìn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)步伐，規(guī)范建立起集財(cái)政、工商、稅務(wù)、計(jì)生、國(guó)土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和業(yè)務(wù)，村級(jí)代辦業(yè)務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，通過(guò)結(jié)合為民服務(wù)全程工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件業(yè)務(wù)已大幅提升，目前已累計(jì)受理辦結(jié)各類業(yè)務(wù)達(dá)_萬(wàn)件。

6、黨建工作成效良好。

中心黨委以大力開展“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)”為契機(jī)，對(duì)中心的制度體系進(jìn)行了重新梳理和完善，并力求實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實(shí)際工作特點(diǎn)，中心及時(shí)編制了“iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作讀本”，從中心工作的基本標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評(píng)、工作流程等方面規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)現(xiàn)中心黨員干部“行為準(zhǔn)則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目標(biāo)。

為進(jìn)一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力倡導(dǎo)全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺接受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動(dòng)，不斷促進(jìn)自身修養(yǎng)和工作能力的提高。

7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

中心在積極抓好自身招商引資工作的同時(shí)，積極服務(wù)于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進(jìn)園區(qū)規(guī)范性項(xiàng)目已達(dá)十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運(yùn)輸業(yè)發(fā)展，全縣各類營(yíng)運(yùn)車輛已達(dá)_余臺(tái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出周邊縣、市擁有車輛數(shù)，且增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，截至目前，僅交通運(yùn)輸業(yè)入庫(kù)稅收就達(dá)__余萬(wàn)元，我縣已成為典型的運(yùn)力資源大縣，不僅為社會(huì)提供了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的勞動(dòng)就業(yè)崗位，也帶動(dòng)了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展，近百家車輛營(yíng)運(yùn)、銷售企業(yè)獲得了較大發(fā)展，成為了縣域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、存在問(wèn)題

1、個(gè)別部門對(duì)深化行政審批制度改革、政務(wù)公開、為民服務(wù)全程等項(xiàng)工作的重要意義認(rèn)識(shí)仍不到位，政務(wù)公開、辦事公開工作不到位、不全面，未在中心設(shè)窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來(lái)，一些進(jìn)中心項(xiàng)目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在項(xiàng)目辦理中，影響中心的行政許可項(xiàng)目聯(lián)辦和政務(wù)公開平臺(tái)作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的提高和政府的形象。

2、部分審批項(xiàng)目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門之間協(xié)調(diào)配合差，辦事效率不高。

3、一些部門推進(jìn)行政審批改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門職能整合不到位，放權(quán)不到位，首席代表制及行政許可專用章不能真正落實(shí)，形成了進(jìn)中心的人員在關(guān)鍵問(wèn)題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進(jìn)中心;

二是落實(shí)有關(guān)稅費(fèi)征收的政策、法規(guī)欠靈活，一些稅費(fèi)征收未能實(shí)施“走低線”的稅費(fèi)政策，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。

4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。

中心設(shè)施陳舊且場(chǎng)地不足，不利中心整體服務(wù)功能發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與提高行政效能的要求不相適應(yīng)等。

三、20_年工作思路

1、構(gòu)建行政審批新平臺(tái)。

在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建設(shè)為契機(jī)，推進(jìn)應(yīng)進(jìn)而未進(jìn)中心的部門進(jìn)駐中心設(shè)立服務(wù)窗口工作，通過(guò)部門間的密切配合，繼續(xù)抓好項(xiàng)目清理和應(yīng)進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)中心事宜，加強(qiáng)行政服務(wù)中心的“一站式”服務(wù)的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎(chǔ)性工作。

2、狠抓“二集中、二到位”工作落實(shí)。

積極推進(jìn)主管部門整合內(nèi)部職能，將行政審批職權(quán)由分散多個(gè)科室向一個(gè)科室合并集中，進(jìn)而將審批科室整建制向行政服務(wù)中心窗口集中，進(jìn)一步推動(dòng)窗口單位落實(shí)首席代表制，下放審批權(quán)限，啟用行政許可專用章;借助窗口單位“輪崗”之機(jī)，要求后方單位從優(yōu)從強(qiáng)調(diào)配精干人員進(jìn)中心。

3、大力優(yōu)化行政許可運(yùn)行機(jī)制，在繼續(xù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，通過(guò)擴(kuò)大各服務(wù)窗口的“即辦權(quán)”，賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”，落實(shí)“終審權(quán)”，全力推進(jìn)重大項(xiàng)目并聯(lián)審批、重大項(xiàng)目全程、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實(shí)。

同時(shí)，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務(wù)中心的辦事效能。

4、繼續(xù)大力推進(jìn)全縣政務(wù)公開工作。

通過(guò)不斷完善和認(rèn)真貫徹實(shí)施政務(wù)公開工作各項(xiàng)規(guī)章制度，拓展政務(wù)公開渠道，豐富政務(wù)公開內(nèi)容，加強(qiáng)政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)，點(diǎn)面結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)各級(jí)各部門政務(wù)公開工作，努力樹立透明型政府良好形象。

5、深入開展為民服務(wù)全程工作。

抓好為民服務(wù)全程工作，是樹基層干部形象和威信，推動(dòng)農(nóng)村工作良好開展的有力保證，要繼續(xù)通過(guò)健全體系，明確任務(wù)職責(zé)，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲辦法等措施，確保為民服務(wù)縣鄉(xiāng)村三級(jí)工作制度化、經(jīng)?；粩嗍篂槊穹?wù)全程工作邁上新臺(tái)階，取得讓廣大群眾受益和稱贊的顯著成效。

6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建設(shè)工作。

依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心、村級(jí)代辦點(diǎn)建設(shè)，充分延伸服務(wù)鏈條，完善服務(wù)體系，使政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)現(xiàn)“三級(jí)連動(dòng)”，以更快、更好地服務(wù)于“三農(nóng)”，加快推進(jìn)我縣新農(nóng)村建設(shè)。

7、促進(jìn)多位一體的行政服務(wù)中心建設(shè)。