導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇邀約工作思路，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

截至今天已經(jīng)3個半月了，這3個半月可以說過的很快也可以說過的很慢。很快是因為時間真的很快，如果沒有一個好的工作規(guī)劃會“死”的很慘.（良好的工作規(guī)劃對于管理人員，業(yè)務(wù)人員乃至每個公司員工都極其重要。另外就是總結(jié)?？偨Y(jié)與規(guī)劃是我們所有員工務(wù)必要十分重視和注意的工作！）說慢是因為這3個半月過的還是比較充實，從一開始的充滿干勁到被現(xiàn)實打壓得相當迷茫甚至想到放棄。但結(jié)合自身的情況，和社會的局勢，發(fā)現(xiàn)問題還是在自身，沒有一個良好的心態(tài)和成熟的看待問題。（從自身找問題，才能調(diào)整自己心態(tài)，才能讓自己更快進步，因為人最容易改變的只能是自己，而不是別人，所以抱怨別人，環(huán)境，公司，客戶，都對于自己進步毫無益處?。u漸喜歡上東易團隊和整個積極的工作氛圍，是一個很好鍛煉平臺，是一個很好展示自身能力和巨大發(fā)展空間的平臺。符合自身喜歡挑戰(zhàn)的個性，我相信在東易能夠突破自己，完善自己，提高自己。

2.工作情況

目前一共簽了4個協(xié)議，一個工程。

第一單是小區(qū)攔截拓展客戶，工作開端我主要在麗澤小區(qū)做終端攔截。在小區(qū)發(fā)放1358和名片，通過這種方式當然遭到基本是拒絕，但也通過這種方式，帶了很多客戶看了我們的在施工地，介紹我們所用的材料的品牌和優(yōu)點，但是對在施工地設(shè)計沒有進一步了解，導(dǎo)致客戶提問到各種柜子的作用，以及敲墻改造的意圖，就不知如何做答。（后期對每個工地都應(yīng)做更深的了解，不僅僅停留在材料和工藝的介紹）。（總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己不足，很好?。┩ㄟ^終端攔截我也成功留了幾戶號碼，也有成功要約店面，談的比較認可，但后期還是因為價格沒有拿下。（自己以為客戶肯定會簽，結(jié)果看得太樂觀，被打擊也很大，——對待客戶還是要保持平和的心態(tài)，做自己應(yīng)該做的和可以做的）（多總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，分析客戶，針對，要保持良好心態(tài)，同時盡自己最大努力?。┠壳昂瀱问窃谛^(qū)遇到，而且知道東易對公司映象較好，也留了號碼，但聯(lián)系過多次也沒急著裝，就放在一邊很久知道9.18搞活動有邀約任務(wù)時才聯(lián)系。（對客戶信息一定要在第一時間備注而且通過電子版及時更新，通過和客戶交談，揣測客戶心里“對癥小藥”）（很好，所有分公司的業(yè)務(wù)人員，不僅拓展人員，拓展主管，乃至網(wǎng)銷專員，品推主管，客戶經(jīng)理，店面主管，設(shè)計師，甚至項目經(jīng)理，工程部主管，客服部主管都務(wù)必要高度重視“客源管理”工作?？驮矗欠止旧娴幕A(chǔ)，是全體員工收入和貢獻的來源，是所有運營工作的根本出發(fā)點。所以，我們一定要形成客源管理臺賬，無論電子臺賬或手寫臺賬，保持緊密，細致，及時的跟進，及時的更新。前期公司對金華設(shè)計部的客源管理提出過批評，就是因為對客源管理不善，對客源狀態(tài)不夠清晰?？偛客蹩傄舱f過，沒有逼跑的客戶，只有拖死的客戶。望各位員工務(wù)必充分重視客源管理和跟進工作）而且通過那段時間的蹲點還遇到同是金華人的建材商，聯(lián)絡(luò)好感情之后，后期為我提供了一份比公司還要詳細的麗澤名單，而且沒有任何代價，而且現(xiàn)在處的也很好，麗澤北區(qū)交付后能勁量幫我拿到北區(qū)名單.(要學(xué)會建立自己的關(guān)系網(wǎng)，那就不是單兵做戰(zhàn)，效益大大提高，后期對不同地方都要“撒網(wǎng)”撒了越多，收獲越多）（總結(jié)得好，業(yè)務(wù)人員要善于借力，整合資源為自己服務(wù)。）

第二單是電話營銷客戶。以為有了第一單的前車之鑒后，我把每天聯(lián)系的客戶情況做電子備注，而且備注對客戶心理分析，和下次聯(lián)系時間。所以對四季榮域的客戶我成功邀約店面8戶活動3戶，看工地3戶 簽單2戶 意向客戶十多戶而且多戶是排屋別墅.（良好的總結(jié)，就會有良好的改進。）第二單雖不裝四季榮域，但是也是通過這個名單拓展的客戶，因為我告知她我們在義烏也有分公司。（電話營銷證明我們規(guī)模的龐大可以主動告知我們分公司有三個店面，這樣就不會讓一些金華其他地區(qū)意向客戶流失）。（注意語句通順，措辭。但總結(jié)很好，對小徐此項意識及工作提出表揚，各位業(yè)務(wù)人員也要有這種大局觀。）

第三單客戶邀約“看樣板，學(xué)裝修”活動現(xiàn)場就交了定金。第三單客戶是我相當成功的案例。因為我在前期儲備的客戶中邀約本次活動，而且客戶剛好有這個需求，而且準備工作做得相當充分，設(shè)計部在對客戶進行預(yù)派單之后，我就告知了設(shè)計師客戶情況，讓設(shè)計師對戶型有所準備，活動當日設(shè)計師就對客戶進行了全程活動的盯控。整場活動客戶沒有一分鐘時間是受冷落的。加上整場活動正確的客戶定位，專業(yè)的工程工藝講解，活動良好的互動氣氛，良好的服務(wù)，專業(yè)設(shè)計師講解，成功的品牌的灌輸成就了這單客戶名副其實的“首談必勝”。（很好，值得表揚，此客戶現(xiàn)場交定金1千元，后來收取設(shè)計費應(yīng)該是1萬元。可見充分的針對性的對潛在客戶進行服務(wù)和跟進，還是可以達到首談必勝的。）

第四單保集藍郡小區(qū)拓展客戶?！獙π^(qū)客戶流動的人員（此客戶為小徐在保集藍郡小區(qū)攔截到客戶，可見多在小區(qū)攔截，還是有可能成功的。業(yè)務(wù)人員要多總結(jié)攔截的方式方法，包括時間，技巧，話術(shù)，道具等）要有靈敏的洞察能力，關(guān)注他們的舉手投足，當然也不能以貌取人，還是要多問.

3.目前不足

工藝和材料以及施工的流程和注意事項應(yīng)不斷加強。（是要加強學(xué)習(xí)。）（合理的安排時間，利用合理的時間到工地請教工人以及項目經(jīng)理。利用不適合電話營銷時間，學(xué)習(xí)一些設(shè)計知識，單獨帶客戶看工地就會事半功倍，提高成功率。

4.拓展方向

開拓廣闊的信息渠道，物業(yè)，開放商，售樓業(yè)務(wù)員，建材商，小區(qū)保安等等。（總結(jié)得好，如前所述，是要整合各方面資源，根本目的只有一個，那就是廣泛獲取客源，管理客源。）

物業(yè)打發(fā)：拜訪目標小區(qū)物業(yè)，以互惠互利為原則建立良好的合作關(guān)系，有時間規(guī)劃的拜訪，建立深厚的友誼。

售樓業(yè)務(wù)員：充分掌握客戶信息，而且能夠合作的話，投入的成本要比開發(fā)商的成本要少，通過房產(chǎn)交易會等活動，收集每個業(yè)務(wù)人員名片，邀約交流，達成合作。

建材商：走訪交付小區(qū)，尋找有價值的業(yè)務(wù)員，加深感情，合理得當?shù)南嗷兔Α?/p>

小區(qū)保安：這類人群關(guān)系教好建立，而且充分了解小區(qū)動向，建立好關(guān)系，能幫助時刻監(jiān)控小區(qū)情況，針對性對客戶進行“攻打”。（上述幾點都總結(jié)得不錯，有一定心得和可操作性。請其他拓展人員，業(yè)務(wù)人員也要注意學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)。）

5.培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

(1)提前做好工作計劃表，周工作計劃，周總結(jié)，月工作計劃，，月度總結(jié)。（望全員學(xué)習(xí)和執(zhí)行，良好的總結(jié)與規(guī)劃，是我們工作高效，業(yè)績卓越的基本要求。）

（2）拓展成績數(shù)據(jù)及時記錄，制作數(shù)據(jù)表格，通過分析數(shù)據(jù)，分析原因，改進不足，尋找正確的工作思路，提高工作效率。（還是分析和總結(jié)?。?/p>

（3）用記錄本做好工作記錄，重要知識摘記。（我曾經(jīng)在5月份全員大會上就提倡過大家，要盡量使用工作筆記本，多記錄每天的工作和計劃，記錄客戶的問題和跟蹤情況等等，好記性抵不住爛筆頭，使用工作筆記本，是個很好的工作習(xí)慣。但目前來看，不少中基層還是沒有養(yǎng)成此項好習(xí)慣，所以老忘事，工作規(guī)劃不當，工作混亂，低效！）

6.目前工作思路

（1)繼續(xù)保持及時更新客戶信息

（2)合理的安排電話營銷時間

（3)每個工地詳細情況，定期現(xiàn)場了解（風(fēng)格，施工階段，項目經(jīng)理，設(shè)計師，工地干凈與否，合不合適帶客戶參觀等。

（4)合理的安排學(xué)習(xí)工藝知識，材料知識，設(shè)計知識

（5)通過整個“作戰(zhàn)地圖”科學(xué)安排攻打小區(qū)時間和工作安排（整個拓展部要調(diào)研清楚市場上的小區(qū)，排查出目標小區(qū)，交房時間，分清主次輕重，列出具體的針對性的“作戰(zhàn)規(guī)劃”，年前就完成此項工作，明年重在執(zhí)行，而不是像今年這樣打得沒有章法，混亂低效！也望小徐拿出具體的工作計劃，具體的時間節(jié)點，表格?。?/p>

（6)不斷的建立信息渠道

篇2

關(guān)鍵字：工作思路+身體基礎(chǔ)

之前也回去參加過培訓(xùn)，不過是以商品為主的培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)跟之前截然不同，主要是針對店長帶店的方法展開的，從企業(yè)文化、人員管理、VIP管理、團隊精神、貨品管理、陳列、銷售技巧等方面，幫助所有店長理清了思路，感覺回來之后，有好多的事情可以去做，也需要去做了。其實看到全國這么多優(yōu)秀片區(qū)，這些片區(qū)店長分享的工作想法，我覺得我們南昌片區(qū)有很大的空間去提升，未來要做的事情還有很多，我相信，我們大家一起努力，先由一件事開始，做好一件再來做一件，慢慢的，一定會看到變化和結(jié)果的。

還有一點讓我覺得很感動的事，公司給參加培訓(xùn)的所有人都安排了運動健康的課程，讓我們重視自己的健康，好的身體才能對我們的家庭，對我們的工作負責(zé)。

關(guān)于店鋪人員管理的學(xué)習(xí)心得

關(guān)鍵字：黃金三角形+崗位技能

這次在店鋪人員管理上面，有一個點讓我覺得受益匪淺，就是關(guān)于店鋪人員組合。

相信很多店長也都有這樣的疑問，我到底需要什么樣的員工組合，才能讓我店鋪的業(yè)績穩(wěn)中前進，蒸蒸日上。這次學(xué)習(xí)到了一個黃金三角的理論：1個高手+2個踏實實干的組合。有了這樣的組合，店鋪的業(yè)績穩(wěn)中求進是可以有的。

還有一點，是關(guān)于店鋪工作的分工，現(xiàn)在店鋪是有陳列、賬務(wù)、倉庫、VIP管理這幾塊的工作，我們現(xiàn)在的方式是每個人負責(zé)一塊內(nèi)容?，F(xiàn)在很多片區(qū)，是這幾塊工作由每個員工輪流擔(dān)任。通過這樣的方式。既把員工的崗位技能全面提升了，又能讓店鋪的這幾項工作做得更好。我相信每個員工都是有潛能的，我們要創(chuàng)造機會讓她們成長和展現(xiàn)。

關(guān)于VIP管理

關(guān)鍵字：自愿+走心+跟進

我相信說到VIP管理，很多店長都很有感觸。店鋪業(yè)績絕大部分來源于我們的VIP.但是談到VIP管理，大家都會覺得很撓頭，為什么，因為無論我們再三強調(diào)要重視，總有員工就是做不好。通過這次培訓(xùn)，我總結(jié)以下幾個點，后續(xù)我也會在店鋪先開展這項工作，因為VIP不抓好，業(yè)績就不可能做得好。

1、要所有員工做深入溝通，對于VIP維護重要性的認識，發(fā)自內(nèi)心認可和要自愿去做。如果不是出自內(nèi)心對這個工作的認可，也是不可能做好的。但是，說一句很殘酷的話，沒有VIP的員工，也就等于沒有穩(wěn)定業(yè)績，沒有穩(wěn)定業(yè)績，對于個人和公司都是一種傷害。

2、我會在店鋪先設(shè)立一個VIP組長，所有人的VIP維護工作交給組長來檢查跟進。包括預(yù)約顧客、生日問候、情感互動等工作，做了就要跟進檢查。

3、大家每天就VIP維護上面，在交接班會的時間互相交流困難、分享跟VIP溝通的技巧和方法，讓大家共同進步。如果發(fā)現(xiàn)某個VIP該員工維護效果不好，店長要介入，判斷是否重新分配VIP資源。VIP資源是公司資源，如果在A員工維護下沒有結(jié)果，店長就是及時調(diào)整資源分配。確保不浪費有效VIP.

篇3

提升遠程教育效能關(guān)鍵在人。在這一工作思路下，東臺市不斷探索強基之路，狠抓執(zhí)行力建設(shè)，打造了“三支隊伍”。

配強管理員隊伍，把“南郭先生”換下去。整頓配強既有管理員隊伍，對能力不足、工作不力者不遷就，及時選人換崗，并在選擇新上崗管理員時優(yōu)先考慮大學(xué)生村官和“土專家”“田秀才”。2011年，安豐鎮(zhèn)遠教站人員換崗，剛走出校門的大學(xué)生村官王都成為站點管理員。他充分發(fā)揮自己的聰明才智，獨樹一幟地提出了“三輪培訓(xùn)法則”等創(chuàng)新工作方法，引導(dǎo)安豐鎮(zhèn)遠程教育工作走上了品牌之路。安豐鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)表示：“我們歡迎更多像王都這樣的大學(xué)生村官來當站點管理員，他們干這個工作有天然優(yōu)勢。”

給黨員群眾找老師，輔導(dǎo)員隊伍出效能。從全市范圍內(nèi)挑選120名專業(yè)技術(shù)人員，組成首批“網(wǎng)絡(luò)教授”隊伍，開展各類培訓(xùn)輔導(dǎo)活動。2014年春季的一天，梁垛鎮(zhèn)梁南村遠教站點正在進行一場熱鬧的公開培訓(xùn)。說熱鬧，是因為這次來的講師可真不少，除了帶領(lǐng)大家用廢桑育菌的大學(xué)生村官王袁，還有幾個從輔導(dǎo)員隊伍抽調(diào)來的食用菌培育專家。師資隊伍“壯觀”，影響就大，鄰近幾個村的村民都走了十幾里路來聽課?，F(xiàn)場一個村民說：“以前我們沒有老師教，現(xiàn)在有了輔導(dǎo)員，我們又做了‘小學(xué)生’！”

成立“別動隊”，志愿者隊伍拾遺補缺。發(fā)動各單位各部門人員成立遠教志愿者隊伍，登錄遠教平臺開展在線服務(wù)?！拔掖蛩沭B(yǎng)肉雞，不曉得現(xiàn)在行情咋樣？”許河鎮(zhèn)丁河村村民丁圣發(fā)抱著試試看的態(tài)度，在東臺580黨員志愿者網(wǎng)站上提問。幾分鐘后，他就收到了市農(nóng)委干部徐國慶回復(fù)的手機短信：“許河鎮(zhèn)有個悅達禽業(yè)合作社，他們有肉雞加工廠，你可以去了解一下。” 更讓丁圣發(fā)沒想到的是，第二天徐國慶主動找上門來，帶他去悅達合作社辦理了入社手續(xù)，并簽訂了保護價收購肉雞協(xié)議。熱心助人的徐國慶正是東臺市在全市范圍內(nèi)優(yōu)選出的黨員志愿者之一。

效能提升活動開展以來，東臺市已選出883名站點管理員，97%的管理員操作水平達到“六會”標準；“網(wǎng)絡(luò)教授”隊伍舉辦各類網(wǎng)上視頻會720場次，深入村組面對面教學(xué)660場次；志愿者服務(wù)隊規(guī)模已達60人，網(wǎng)上答復(fù)基層咨詢1500次。

排憂解難出新招

學(xué)習(xí)難組織是制約遠程教育效能發(fā)揮的一大難題。對此，東臺市探索遠教培訓(xùn)新模式，專題培訓(xùn)、菜單點訓(xùn)和入戶送訓(xùn)多種形式齊頭并進，較好地解決了組織難問題。

專題培訓(xùn)，圍繞需求做文章。切中肯綮才能游刃有余，東臺市遠程辦緊密圍繞本地經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，對準農(nóng)民階段性需求，通過開放性遠教平臺上傳相關(guān)優(yōu)秀課件，組織各站點集中收看。2012年，東臺市推進農(nóng)機裝備更新，新型農(nóng)機咋操作成了農(nóng)民頭疼的問題。遠程辦及時跟進，大量上傳相關(guān)技術(shù)課件，還組織農(nóng)技專家到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦專題培訓(xùn)，極大地推進了農(nóng)機升級進程，解決了政府和農(nóng)民雙方面的難題。其中，三倉、唐洋、許河、港、新街等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了麥秸稈機械化還田整鎮(zhèn)推進。

菜單點訓(xùn)，培訓(xùn)方案個性化。建立實用技術(shù)“遠教超市”，因人、因地、因時展開學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。2012年，借遠程教育進兩新組織的春風(fēng)，東臺市著名企業(yè)富安繭絲綢股份公司成為遠程教育示范基地，建立了終端站點。該股份公司在對蠶農(nóng)生產(chǎn)的監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)什么問題，便利用站點進行針對性培訓(xùn)；他們還將蠶桑生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程分門別類，蠶農(nóng)有哪一項不達標，就針對哪一項進行重點提高。遠程教育很快就成為“富安模式”的一個重要組分。對此，富安公司領(lǐng)導(dǎo)說：“遠教菜單式培訓(xùn)讓公司和蠶農(nóng)獲得了雙贏?！?/p>

入戶送訓(xùn)，互動教出“好學(xué)生”。實施科技入戶，組織黨員志愿者上網(wǎng)送服務(wù)、上門送技術(shù)。2013年12月的一天，到鎮(zhèn)上趕集的時堰鎮(zhèn)新嵇村蛋雞養(yǎng)殖大戶武德銀巧遇遠教專家下鄉(xiāng)，沒少受惠于遠教的老武立刻擠上去，從專家手里領(lǐng)取了市里編寫的《農(nóng)村實用技術(shù)簡明手冊》，興奮地翻閱起來。在現(xiàn)場，他還邀約了一名“網(wǎng)絡(luò)教授”到自家做客指導(dǎo)。老武養(yǎng)蛋雞以來，沒少邀請市里專家上門指導(dǎo)，是公認的“遠教好學(xué)生”。

目前，東臺市已建立實訓(xùn)基地28個、專業(yè)示范村120個，參加各類技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)94500人次，培育科技示范戶800戶。

解鎖還需好鑰匙

讓遠教學(xué)用由點及面，產(chǎn)生“葡萄串”效應(yīng)，是東臺市近年來的遠教工作方針。為此，東臺市將依托產(chǎn)業(yè)鏈、選出領(lǐng)頭雁和抓好跟蹤服務(wù)作為工作切入點。

因地制宜，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)用模式。以遠教網(wǎng)絡(luò)為載體，運用“遠教+合作社+企業(yè)”“大戶+遠教”等多種模式開展工作，使農(nóng)民得實惠、產(chǎn)業(yè)得發(fā)展。素有“水鄉(xiāng)小溫州”之稱的東臺市溱東鎮(zhèn)已形成了不銹鋼產(chǎn)業(yè)集群。自遠教網(wǎng)絡(luò)建成以來，該鎮(zhèn)結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，專門制作了“溱東不銹鋼產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站”，集中優(yōu)質(zhì)課件資源為私營業(yè)主提供培訓(xùn)指導(dǎo)。東臺市華為標準件有限公司董事長劉富林長期在外跑市場。為了管理公司，他在遠教網(wǎng)絡(luò)上建立了專門網(wǎng)頁，把公司內(nèi)部生產(chǎn)管理系統(tǒng)搬到網(wǎng)上。此后無論他身在何方，只要用秘鑰登錄系統(tǒng)，就可以實現(xiàn)遙控指揮。

請人說法，培育致富領(lǐng)頭雁。大力培植和宣傳遠教致富學(xué)用典型，用身邊事帶動身邊人。王青是三倉鎮(zhèn)的蔬菜經(jīng)紀人大戶，為了讓他的“大戶示范”效應(yīng)得以發(fā)揮，鎮(zhèn)遠教站點積極動員他學(xué)用遠教，強化帶富能力。一次，王青通過遠教網(wǎng)了解到山西長子青椒個大味甘，便在遠教扶持下引進了該品種，并帶頭引領(lǐng)本地農(nóng)民搞大棚種植。有王青帶頭，農(nóng)民都信得過，種植積極性很高，當年便有50戶農(nóng)民加入種青椒的行列，戶均增收近萬元。

篇4

業(yè)務(wù)銷售員自評報告一

20_年我們銷售部上半年個險業(yè)務(wù)工作評價：

一、認真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

20_年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實現(xiàn)__年首季，異常是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團評價表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20_年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過前期半個多月的運作和積累，20_年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險__年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，經(jīng)過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標。。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過__”的目標以及我市加快發(fā)展個險__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

經(jīng)過努力，我們于6月15日，以__年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年__年期過__目標任務(wù)，在全省贏得了榮譽。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效構(gòu)成思想合力，確保階段目標達成。

前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，經(jīng)過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，經(jīng)過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進取性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自我的工作職責(zé)和主角定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標準化團隊創(chuàng)立方案，并將各主管__年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等，經(jīng)過本次培訓(xùn)拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。

圍繞標準化團隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。經(jīng)過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)到達277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進行追蹤，經(jīng)過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進取作用。

業(yè)務(wù)銷售員自評報告二

在__年當中，堅決貫徹總公司的營銷政策，學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)信息三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不夢想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的進取性不高

2.對客戶關(guān)系維護很差

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均僅有七八個。從數(shù)上看銷售顧問的基盤客戶是十分少的，每次搞活動邀約客戶、很不夢想，導(dǎo)致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作評價和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作職責(zé)心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)本事和形象、素質(zhì)還有待提高。

一.市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。經(jīng)過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家必須會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們必須要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

二.__年工作計劃

在明年的汽車銷售部年度工作中下頭的幾項工作為主來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。僅有經(jīng)過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，并且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，評價問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題評價問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略

今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的研究公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常評價經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自我置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的發(fā)展。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。相信完整的本年度汽車銷售部年度工作評價，將會引領(lǐng)我們走向更好的明天。

業(yè)務(wù)銷售員自評報告三

今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情景

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

(1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目;其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

(一)細分市場，準確定位，抓住重點，進取營銷。2015年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標定位后，部門員工進取開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。

一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲戶供給標準化的服務(wù)。

二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。

三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反_知識講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就十分重視加快貸款營銷工作，進取爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。

三是進取與擔(dān)保公司合作，經(jīng)過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險。

(四)恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，強化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴格按照行規(guī)定進行貸前檢查，進取配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成必須影響。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有到達業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改善。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的進取性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競爭力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營銷效果不明顯，應(yīng)當加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四、今后工作打算

(一)加強部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。

(二)嚴格恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)。

(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時，重視信貸風(fēng)險，進取配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。

(四)加強團隊建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進行。

篇5

2020銷售個人工作計劃范文1

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應(yīng)付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷的工作計劃。

1、房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。

5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？

7、預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支本文來源：

8、控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1、市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2、產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3、競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復(fù)過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復(fù)繁榮！

2020銷售個人工作計劃范文2

新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對2020年銷售工作的一個計劃。

一、開發(fā)客戶

剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

1、電話拜訪。

針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。

每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累

產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。

三、新老客戶的維護

當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。

四、工作時間的安排

根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進展和突破。

2020銷售個人工作計劃范文3

一、健全銷售管理基礎(chǔ)

工作重點：

1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進銷存管理；

2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能；

5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

工作思路：

1、展廳現(xiàn)場5s管理

a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化； c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標準化管理

a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；

b、接待服務(wù)標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

a、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會；

b、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等；

c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

4、業(yè)務(wù)管理重點

a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等；

b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細； c、銷售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標要時刻關(guān)注準確掌握；

d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化；

e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員；

f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理；

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

工作重點：

1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；

2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；

3、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進；

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。

工作思路：

1、關(guān)注kpi運營指標，降低部門運營成本；

2、精細化進銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等；

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍；

6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；

7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神；

8、團隊長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；

三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

1、對合作商進行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的目標。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的商供貨，商直接面向當?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各商業(yè)務(wù)的重疊。

2020銷售個人工作計劃范文4

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

一、銷售目標

銷售部實現(xiàn)在某地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標5000萬元；

二、計劃擬定

1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》；

2、年底訂《年度銷售工作總結(jié)》；

3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；

4、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

三、客戶分類

根據(jù)20某年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成vip客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。

四、各項措施的落實

1、技術(shù)交流

（1）上個月的技術(shù)部門要針對vip客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會；

（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；

2、客戶回訪

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

3、網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責(zé)任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。2020年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

2020銷售個人工作計劃范文5

1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；

負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；

并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。

如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。

7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負責(zé)。

8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。

9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。

10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。

12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

在公司各個部門的積極配合下，預(yù)計在某年要達成發(fā)貨量某噸以上，銷售額某萬美元以上的目標。

篇6

教育是基礎(chǔ)，是從根本上杜絕腐敗的重要途徑，是檢察機關(guān)自身反腐倡廉工作最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我院黨組始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在突出的位置，將廉潔從檢工作與檢察業(yè)務(wù)工作一并抓，把教育作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重中之重。

1、聯(lián)系實際，緊抓“三個代表”重要思想教育。我院緊密結(jié)合檢察工作實際，將“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動不斷深入。院規(guī)定每個星期六上午為學(xué)習(xí)日，對“三個代表”重要思想、“七·一”講話、“十六大”精神進行原文學(xué)習(xí)。同時組織干警自覺擠時間寫心得、做筆記，每人記筆記達3萬字左右，寫心得體會文章5篇以上，對照“三個代表”的要求，針對存在的問題，深入開展自我反思和剖析。

2、注重實效，狠抓素質(zhì)教育。一是方法靈活，形式多樣。通過請黨校老師上黨課、舉行入黨、任職宣誓，派員出去學(xué)習(xí)等方式，提高我院干警的綜合素質(zhì)，營造出一種奮發(fā)向上的氛圍。二是突出重點，提高整體素質(zhì)。在素質(zhì)教育中，我院既注重平衡，又突出三個重點。從職位上講，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部是重點；從素質(zhì)構(gòu)成上講，職業(yè)道德、奉獻精神、為民執(zhí)法是重點；從年齡結(jié)構(gòu)上講，年輕干警是重點。三是聯(lián)系實際，注重實效，給年輕干警壓擔(dān)子。年輕干警xx同志是招考進院的，文化基礎(chǔ)較好，2002年底，參加競爭上崗任反貪局綜合科科長，黨組不僅要求他能認真做好本職工作，還讓其參加案件討論等一些會議，不僅要有工作業(yè)績，還要有理論文章，從而達到鍛煉年輕干警，提高整體素質(zhì)的目的。

3、堅持不懈，常抓教育整頓。在2002年5月份開展的黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動中，我院組織全體干警收看《反面典型現(xiàn)身說紀說法》電教片，突出“以反面典型為戒，做遵紀守法模范”主題，圍繞如何牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。開展“怎么當官？為誰當官？當官后應(yīng)該做什么？檢察官結(jié)合實際應(yīng)如何做？”的大討論，使每一個干警都從思想深處受到觸動。今年初，我院在全院干警中展開了“三問”為主要內(nèi)容的執(zhí)法思想大討論。一問“執(zhí)法權(quán)是誰給的，執(zhí)法是為了誰？”以教育全體干警樹立執(zhí)法為民的權(quán)力觀；二問“怎樣為民執(zhí)法？”以教育全體干警公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；三問“以什么的精神狀態(tài)執(zhí)法？”以教育全體干警奮發(fā)有為，與時俱進，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。

二、抓制度，構(gòu)筑拒腐防變的陣地堡壘防線

用制度管人，從外部約束干警的行為，是落實好反腐倡廉各項工作的重要保證。我院把關(guān)口前移，加強防范，圍繞管住、管好“權(quán)、錢、物、人”，加強制度建設(shè)和制度創(chuàng)新，形成用制度規(guī)范從檢行為、按制度辦事、用制度管人的機制，走制度化、法制化的道路。

1、持之以恒，不折不扣地抓好已有制度的落實。我院堅決抓好中政委的“四條禁令”、高檢院的“九條卡死”的硬性規(guī)定、“六條必須遵守的辦案規(guī)則”、“檢察人員廉潔從檢十項紀律”和省院“四個一刀切”等已有制度的貫徹落實，用嚴明的制度規(guī)范執(zhí)法行為，基本杜絕了違法違紀問題的發(fā)生。

2、不斷完善和執(zhí)行一系列新出臺的規(guī)章制度。在原有的《xx市人民檢察院檢察官須知》的基礎(chǔ)上，我院相應(yīng)制定了《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《黨組議事規(guī)則》、《檢察委員會議事規(guī)則》、《xx市人民檢察院“一案三卡”制度實施細則》、《關(guān)于考勤制度、會務(wù)制度的修改規(guī)定》以及《檢察干警八小時之外“十不準”》等一系列制度，并在實踐中進一步健全完善，努力做到用制度規(guī)范執(zhí)法行為。

3、把好拒腐防變“三道關(guān)”，將黨風(fēng)廉政建設(shè)警鐘長鳴。

1）嚴把財務(wù)支出制度關(guān)。我院把“制度管人、制度理財、制度控物”作為檢察財務(wù)管理的最高追求，通過對每個方面、每個局面的精雕細刻，初步實現(xiàn)整體的科學(xué)管理。全院實行財務(wù)一本帳，嚴格實行錢、帳、物分管制，各科、室、局、處經(jīng)費實行包干報帳制，財經(jīng)支出實行“一支筆”審批制。招待客人原則上進食堂，對贓款贓物的管理基本上做到一案一帳、一物一卡、收管分開、收繳分離，并定期不定期地對扣押款物管理情況進行專項檢查，做到日清月結(jié)，資金統(tǒng)一調(diào)度。此外，堅持每月列表公布執(zhí)行財務(wù)制度情況，使全體干警都能全面了解院的財務(wù)情況，從而進行有效的監(jiān)督。近3年僅節(jié)約就餐費達幾十萬元。2002年我院在上級部門大力支持下，為了適應(yīng)新時代要求，改善辦公環(huán)境，動工興建新的辦公樓，在辦公樓招標、材料購進上，院黨組盡量做到公開、透明，為了節(jié)約開支，檢察長xxx親自帶領(lǐng)人員到建材市場購進材料，每次購進材料都是貨比三家，討價還價。我院辦公大樓建成后，比原預(yù)算資金節(jié)約100余萬元。

2）嚴禁辦案違法徇私關(guān)。進一步規(guī)范辦案人員言行，保障執(zhí)法“兩制”的落實，我院嚴格遵循省院的“八不準”外，還建立《案件說情登記本》。同時，還結(jié)合院實際制定辦案20條，充分明確辦案程序、辦案紀律，再進一步健全了案前、案中、案后的跟蹤監(jiān)督機制，規(guī)范了主訴、主辦檢察官的執(zhí)法行為。為了加強對執(zhí)法辦案活動的監(jiān)督，確保檢察權(quán)的正確使用，我院繼續(xù)完善“一案三卡”，重點案件回訪，主訴（主辦）檢察官行使權(quán)力的監(jiān)督。2002年元月我院還成立了案件評查委員會，對每年的案件進行逐項的清理和評查，并寫出評查意見，促進辦案質(zhì)量的提高。

3）嚴防“八小時以外”娛樂關(guān)。為了進一步規(guī)范干警八小時以外的監(jiān)督，我院制定了規(guī)范干警行為的《檢察官須知》白皮書，設(shè)立了監(jiān)督崗和舉報箱、并設(shè)立舉報電話，最近又制定了嚴禁公款娛樂場所門前；嚴禁公款相互請吃；嚴禁邀約他人抹牌等制度。通過檢務(wù)公開（內(nèi)外兩塊陣地），廣泛接受人民群眾監(jiān)督，把干警的管理從“工作圈”延伸到“生活圈”、“社會圈”，維護了檢察人員的良好形象，促進了廉政建設(shè)。

三、抓落實，形成拒腐防變預(yù)警機制網(wǎng)絡(luò)線

一是貫徹落實全省“三級”檢察長會議精神，不斷加強檢察隊伍建設(shè)，統(tǒng)一執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)，更新執(zhí)法觀念，進一步防止、糾正利益驅(qū)動和特權(quán)思想。去年9月份我院進行了開門教育，全院分五個組，由檢察長、副檢察長帶組，向市委、人大、政府、政協(xié)和市直部、辦委、局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)征求意見和建議，共五個方面十八條。在此基礎(chǔ)上，黨組一班人針對存在的問題，深入分析，查找原因，制定改進方案，有力地促進了全院黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。

二是根據(jù)黨組的分工，我院劃分出干警黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)，誰主管誰負責(zé)，堅持“一崗雙責(zé)”制度，形成了檢察長親自抓，黨組成員分工抓，部門科室具體抓的良好格局。同時各級簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，建立層層負責(zé)的保障體系，逐步形成和完善了縱向到底、橫向到邊層層抓責(zé)任落實的工作機制。加強廉政報告制度，黨組成員每半年向紀委報告一次廉政情況，干警每季度報告一次廉潔自律情況，由紀檢監(jiān)察室有重點地抽查。

三是堅持監(jiān)督工作制度化。為保障各項規(guī)章制度的落實，我院采取一系列措施，強化監(jiān)督。院每月召開一次院務(wù)會，各部門負責(zé)人有重點地匯報有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，每次有1至2名普通干警參加，院領(lǐng)導(dǎo)對全院情況進行講評，表揚先進，批評落后。版權(quán)所有

篇7

壹．10年工作事務(wù)責(zé)任與執(zhí)掌

1.     協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個科目的教育培訓(xùn)工作。

2.     業(yè)務(wù)活動組織、客戶邀約、統(tǒng)計、稽核、問題反饋等工作。

3.     策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。

4.     業(yè)務(wù)專員、服務(wù)專員工作協(xié)助并指導(dǎo)。

5.     協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫、教育培訓(xùn)、定期考核驗收的參與執(zhí)行。

6.     協(xié)助項目總監(jiān)制定項目工作節(jié)奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。

7.     協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進行銷控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀律、衛(wèi)生等工作事宜。

8.     協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓(xùn)，建立市場信心。

9.     協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標性樓盤及競爭個案定期市場調(diào)研，解讀并破解市場密碼，提高業(yè)務(wù)能量。

貳．10年工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗

一、溝通協(xié)調(diào)：

1.     通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎(chǔ)性工作，將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實到實處，提高工作效率，不斷地總結(jié)經(jīng)驗及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。

2.     通過與開發(fā)商銜接等工作，凡是向內(nèi)找答案，向外找資源，尋求科學(xué)方法將工作向前推進，公司領(lǐng)導(dǎo)曾說過，客戶與開發(fā)商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據(jù)事實情況及個人的做事風(fēng)格進行合理分析，尋求切入點，將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導(dǎo)等全面做好。

3.     項目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據(jù)近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結(jié)客戶特征及客戶的屬性，協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎(chǔ)性工作，同時緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結(jié)短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。

二、管理方面：

1.     對專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見解，鑒于項目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自我不斷地學(xué)習(xí)和探索，經(jīng)驗逐步成熟，自信心逐步增強，自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。

2.     自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?？偸袌龅睦斫饩哂凶晕要毜降囊娊猓瑢ε嘤?xùn)資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。

3.     對現(xiàn)場協(xié)調(diào)事項及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務(wù)意識及客戶接待的理解，現(xiàn)場的展示的細節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強學(xué)習(xí)，加強自我管理水平和服務(wù)意識。

三、執(zhí)行力：

1.     對現(xiàn)場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標準化，逐步落實和強化細節(jié)，做出公司要求的標準同時根據(jù)現(xiàn)場作戰(zhàn)情況將制度和流程準備系統(tǒng)化。

2.     項目的客戶會、電開、集客活動、各項數(shù)據(jù)等采集，根據(jù)項目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場的各項工作系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時做出執(zhí)行力道，到達標準的作戰(zhàn)士氣。

叁．09年工作表現(xiàn)不足和欠缺

1.     在工作中雖然不斷地成長，但是還存在很多不足之處，思考問題整體的連貫性不足，體現(xiàn)深度不足，在以后的工作中，我會跟隨公司和項目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作，思考問題與執(zhí)行問題要從全面思考，逐步圍繞業(yè)務(wù)核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好，同時協(xié)助項目總監(jiān)將項目整體工作運營好，發(fā)揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項目的運營工作。

2.     發(fā)揮主動學(xué)習(xí)精神及積極工作態(tài)度，不斷的提高自我，對內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見，遇到問題要多思考解決方法和解決方案，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，如有解決不了問題要向領(lǐng)導(dǎo)和和同仁請教，用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和自己的分內(nèi)工作，同時協(xié)助其他同事做好項目運營工作。（1）

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3.     加強部門之間的協(xié)調(diào)工作，對工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標，端正工作態(tài)度，檢視自我的不足，增加自我的創(chuàng)新能力，提高工作效率，發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力，將工作有力的推向更高的臺階。

4.     加強整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產(chǎn)品要有更深刻的認識、了解和掌握，提煉項目精髓，整合有利的市場資訊作為培訓(xùn)資料，形成強有力的業(yè)務(wù)說辭，綜合以上研制符合當下市場的業(yè)務(wù)做法。

肆．10年工作重點加強和規(guī)劃

1.       加強執(zhí)掌工作力道，思考問題要全面化，跟隨公司和項目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普梗谧疃痰臅r間內(nèi)，用合適的方法將公司和領(lǐng)帶分配的相關(guān)事務(wù)完成。做事加強執(zhí)行力和注重細節(jié)，成為一名優(yōu)秀的管理人員，創(chuàng)造最佳工作效率。

2.       跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，也不斷地自我反省、檢討和總結(jié)，嚴格自我要求，做事及執(zhí)行問題要體現(xiàn)深度和細節(jié)，加強自我創(chuàng)新意識，同時協(xié)助項目總監(jiān)及其他同仁做好項目經(jīng)營工作。

3.       根據(jù)項目節(jié)奏和項目方向的發(fā)展，加強各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，并提前做好工作計劃和相關(guān)工作事宜準備，發(fā)揮積極主動工作精神，將09年可傳承工作經(jīng)驗逐步發(fā)揮，并改善09年不足之處，將2010年年對執(zhí)掌工作要加以改善，力爭創(chuàng)最大工作效率。

4.       不斷地自我成長和學(xué)習(xí)，逐步加強專業(yè)知識的修煉，加強自我管理能力發(fā)揮影響力作用，在原來的工作基礎(chǔ)上進行探索和創(chuàng)新，做好本質(zhì)文化，同時通過自我學(xué)習(xí)，對未來房地產(chǎn)的走勢要有自我的看法和見解。

5.       針對國家出臺政策要不斷地學(xué)習(xí)，采集政府規(guī)劃的方向和政策導(dǎo)向，逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態(tài)走勢，對資料進行整合，我們要做好宏觀市場大事分析，同時做好微觀市場分析，尋求突破口及業(yè)務(wù)做法，研制可執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，明確工作目標，端正工作態(tài)度，做好業(yè)務(wù)相關(guān)工作。

6.       加強對周邊項目和北京指標性樓盤的高度關(guān)注，對北京市成功的指標性樓盤進行參觀學(xué)習(xí)，采集可運用信息，撰寫市場調(diào)研可行性研究報告，總結(jié)成功經(jīng)驗，并奪取利好之處，做好相關(guān)的市場因應(yīng)。

[2]

篇8

房地產(chǎn)個人述職報告范文1又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20--年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往---城的售樓部;這個--人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。

但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在-月份到-月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。

房地產(chǎn)個人述職報告范文2從事房地產(chǎn)中介的銷售工作，已經(jīng)過了兩年的時間。在這兩年的時間里，我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。

我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?，我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內(nèi)向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團團轉(zhuǎn)，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。

在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細無巨細的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。

當房產(chǎn)銷售員的這兩年對我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。

房地產(chǎn)個人述職報告范文3在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20--年的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

在總結(jié)和每周例會上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產(chǎn)個人述職報告范文4歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人20--年一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司的這段時間里，我主要負責(zé)銷售樓盤，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作，并取得不錯的成績。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

房地產(chǎn)個人述職報告范文5尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從2018年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20--年來的述職報告：

一、工作績效述職

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。

二、工作心得和體會

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關(guān)鍵事項

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

四、20--年的改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

篇9

中圖分類號：C957 文獻標識碼：A

文章編號：1674-9391（2015）06-0023-07

位于四川省成都市駟馬橋的果品批發(fā)市場暨西南果品中心批發(fā)交易市場，是國家級大型果品專業(yè)市場。從2007年至今，這里云集來自四川涼山彝族自治州的彝族果商600余人。2012年12月18日，隨著該市場遷往距成都四環(huán)路16公里的彭州市東南方向的餮粽蜃榻ā八拇ü際農(nóng)產(chǎn)品交易中心”，成都駟馬橋果品批發(fā)市場也于2013年3月關(guān)閉，絕大部分商家遷往餮艨始新的事業(yè)。但是，彝族果商們卻因舊地住房租金更加便宜和經(jīng)營性質(zhì)屬于流動攤位，所以依然留居駟馬橋，或設(shè)攤在成都市內(nèi)的各大菜市進行商貿(mào)活動。他們當下的居住方式和營銷策略正在成為成都市城市管理與發(fā)展的一大癥結(jié)。因此，探索城市管理中少數(shù)民族商人的文化調(diào)適與政府城市民族工作方法的創(chuàng)新，已成為城市管理工作不可回避的問題。緣此，本報告以成都彝族果商為例，使用2014年度六次入戶訪談（采取彝漢雙語半結(jié)構(gòu)深度訪談）和抽樣問卷的統(tǒng)計資料，針對彝族果商群體形成的原因及社會影響進行梳理、論證，提出城市管理工作中涉及少數(shù)民族管理的可行性建議，以供有效改善成都涉及城市民族工作問題的決策咨詢，更為其他情況類似的城市少數(shù)民族商人或民工管理提供參考借鑒。

一、彝族果商的形成因素和特征

當前，居住在四川省成都市城北2.5環(huán)內(nèi)城鄉(xiāng)結(jié)合地帶之駟馬橋舊果品批

發(fā)市場的彝族果商，基本來自涼山州越西縣的馬拖、大瑞、依洛地壩、南箐、普雄、五里箐等13鄉(xiāng)24村的300多戶家庭。他們多系1999年以來響應(yīng)國家“退耕還林”政策，由高山地區(qū)遷居二半山區(qū)事農(nóng)，又于2004年后再次響應(yīng)國家“退耕還林”政策，由農(nóng)民轉(zhuǎn)化為果農(nóng)的人群組成。由于當?shù)卣谒麄兊耐恋厣贤茝V種植核桃等經(jīng)濟林木后，缺乏核桃銷售與加工等技能提升跟進的配套服務(wù)，致使果農(nóng)遭遇二次調(diào)適生計轉(zhuǎn)變。伴隨著核桃掛果、成熟與銷售的來臨，果農(nóng)們喜憂參半。因為不通漢語、不識漢字，他們一般慣于在本地經(jīng)商。但本地核桃廣種、齊產(chǎn)、價格上不去的實際情況，嚴重影響種植成本。在萬般無奈的情況下，居住在馬拖鄉(xiāng)西坪村且曾到西昌等小城市務(wù)過工，還通點漢語和識點漢字的小伙子――劉伙阿坡率先外出找尋銷售核桃出路。2007年4月，他試著給兩名越西漢族人充當?shù)匠啥妓汀疤}卜干”貨品的搬運工，來到了駟馬橋果品批發(fā)市場。工作兩天后，他發(fā)現(xiàn)這里批發(fā)的核桃主要來自新疆等地，不僅少有四川本地產(chǎn)品，而且沒有新鮮貨物。是年9月底，劉伙阿坡首次邀約6位親戚在本村收購了8000斤剛下樹的新鮮核桃，運到駟馬橋果品市場批發(fā)給漢族果商，他們每人盈利600元。這年9-10月，劉伙阿坡先后4次邀約親戚朋友20人次，承包西坪村的新鮮核桃，運送到駟馬橋果品市場批發(fā)給漢族果商，人均獲利5000元左右。這樣的效益遠遠超出了他們以往留守家鄉(xiāng)種植和銷售自家核桃的年均收入，也使他們在短短一年時間內(nèi)成為四里八村核桃種植戶們羨慕和效仿的榜樣。2008年后，越西縣種植核桃的彝族果農(nóng)開始逐漸加入到在當?shù)胤N植，往涼山各縣及周邊的攀枝花、石棉和云南等地收購核桃，再到成都批發(fā)、零售的行業(yè)，并發(fā)展成具有一定人口規(guī)模和產(chǎn)、供、銷一條龍經(jīng)營的彝族果商群體。也就是說，成都駟馬橋的彝族果商是一群曾響應(yīng)國家“退耕還林”政策后，遭受生計二次調(diào)適和改變，于7-8年前勇敢地依靠傳統(tǒng)地緣關(guān)系內(nèi)血緣紐帶和地緣關(guān)系外姻緣紐帶，選擇來到省會成都銷售自家地里產(chǎn)出的核桃為生，并逐漸發(fā)展成常居成都銷售水果為生的首批少數(shù)民族“專業(yè)果商”。他們的行為，不僅為當?shù)卣妥陨砑彝p輕了財政及經(jīng)濟負擔(dān)，也為成都市民帶來了貨真價實的山貨土特產(chǎn)品。2014年9-11月，我們對成都駟馬橋彝族果商生存與發(fā)展現(xiàn)狀進行了相對完整的抽樣調(diào)查，調(diào)查結(jié)果參見表1和表2：

根據(jù)表1和表2顯示，本次抽樣調(diào)查彝族果商樣本為181人，占當下該群體600余人的30.2%，基本保障了量的資料做支撐，調(diào)查面的廣度和深度均具一定代表性。他們除來自越西縣馬拖鄉(xiāng)占抽樣人數(shù)51.4%屬血緣人群外，其他來自該縣12鄉(xiāng)的人基本與馬拖鄉(xiāng)的人具有直接或間接的姻緣關(guān)系。這些彝族果商以男性為主，占66.3%，其中21-40歲年齡者居多，41-50歲次之，分別為62.4%和24.3%;掌握漢語漢文程度極為有限，其中不會漢語漢文者高達24.7%，會漢語不會漢字者占32.6%，村小學(xué)歷者占37.6%，初中至高中者僅5.1%;他們來成都銷售核桃的時限所占比例相對均衡，3-4年占28.2%，1-2年占27.1%，5-6年占23.8%，7年以上占21.0%。看得出來，他們樂于離鄉(xiāng)背井在異文化區(qū)經(jīng)商貿(mào)易的行為，完全由利益最大化所驅(qū)動，即在成都月收入1000-4000元者占43.1%，4000元以下者占13.8%，8000元以上者占5.0%。但在家鄉(xiāng)年均收入1000元左右者占38.1%，1000-3000元者占28.7 %，3000元以上者占25.4%;他們在成都不僅以夫妻核心家庭為主占69.2 %，且以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)的忙閑為導(dǎo)向，其中流動性經(jīng)營者占62.4%，常駐性經(jīng)營者占37.6%。當前，他們的營銷模式已發(fā)展為：部分人員專職時令收購，其范圍擴展至涼山州17縣/市，攀枝花3縣/市，樂山峨邊、馬邊，雅安石棉、漢源，甘孜九龍、瀘定和云南省的寧蒗、麗江等數(shù)千個彝族自然村落，收購范圍依照氣溫的冷熱進程逐漸遞進，以此保障營銷新鮮核桃的時限能夠得到有效延長;部分人員專職餮羰諧「愫頌遺發(fā)，及時銷售本地核桃出川，也收購?fù)獾睾颂胰氪?，以便拓展核桃銷售業(yè)務(wù)范圍;部分人員專職餮-駟馬橋之間運貨，開辟二次批發(fā)核桃提供給同鄉(xiāng)快速進入市區(qū)零售，以利縮短時間成本和加速職能分工;多數(shù)人員專職分散到市區(qū)各個菜市、街道等，選擇無固定攤位進行流動零售核桃，實現(xiàn)降低銷售成本使利益最大化。他們在成都的社會交往與社會聯(lián)動兩項指標顯示：交往漢族鄰居者占38.7%，沒去過漢族鄰居家的占81.2%，沒幫助過漢族鄰居者占58.0%，無電視家庭占97.8%，沒時間看電視者占61.9%，使用手機者占92.3%。手機是他們進行社會交往和與親人聯(lián)系最為重要的工具，已經(jīng)達到在每100人中即有90人以上使用者。

二、彝族果商的社會影響

前述彝族果商群體所具有的地緣性、族群性、技能性、活動性等特征在都市生存的基本條件所限，他們除男性多與漢族房東交涉租金和女性多與漢族消費者交易外，基本保持嚴密的族內(nèi)交往模式，因而極大地限制了個體融入城市主流市場營銷而成為適應(yīng)城市標準商人的進程。在日常商貿(mào)活動中，更因文化隔膜所致，彝族商人往往在不了解城市營銷管理規(guī)則和城市管理者不通曉少數(shù)民族語文的情況下，極易遭遇各種不經(jīng)意的文化障礙和摩擦，隨即發(fā)展成為不必要的糾紛案件。這在當前都市發(fā)展中，城市管理花費眾多人力、財力、物力等成本，但治理效果始終收效甚微，還嚴重影響城鄉(xiāng)關(guān)系、民族關(guān)系，成為長期以來城市社區(qū)治理和經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的結(jié)癥。參見以下三個案例：

案例一：2014年9月14日下午，當我們乘坐1路公交車抵達高筍塘車站下車后，經(jīng)一路打探，找到前往彝族果商駐地的方位。然而，當?shù)刂車?jīng)商或居住的漢族人，對我們前來尋找彝族人的行為極為敏感，人人表現(xiàn)出回避談?wù)撘妥迦嗽掝}的情況頓時令我們十分納悶。接下來，經(jīng)我們連續(xù)六次深入駟馬橋進行調(diào)查后得知：原來僅今年8月間，這里居住的彝族果商們因銷售核桃問題，先后兩次與城管和警察發(fā)生摩擦事件。

進入駟馬橋彝族果商居住地，首先映入眼簾的是居住房屋低矮、狹窄、黑暗無光和破舊不堪，居住環(huán)境四周垃圾遍野，惡臭撲鼻。經(jīng)訪談得知，他們中僅4個家庭有電視機，對成都情況，包括權(quán)益和責(zé)任等一概不曉。他們與家人和同事聯(lián)系溝通的手段除手機外，沒有其他渠道。他們除每天早出晚歸銷售核桃外，就是在晚餐后的極少時間消費當?shù)貪h族人零售的啤酒、賭博機和臺球等。

案例一呈現(xiàn)給我們一個彝漢兩族雖共居，但不交往的城市社區(qū)生活景觀。由于族群間彼此互不交往而各行其是的生活模式，極易成為社會治理和控制機制缺失的真空地帶，也是滋生黃、賭、毒、艾滋病等高危事端的繁殖溫床。

案例二：2014年8月12日，是成都天氣特別炎熱的日子。這天，彝族果商馬海尼布駕駛一輛小型貨車來到成都“512菜市”旁邊的十字路口出售西瓜。不一會兒，來了4名城管人員叫他不許在此銷售。當他正準備開車離開之際，卻發(fā)現(xiàn)一輛三輪車的主人依然能在原地兜售自己的貨物，城管人員卻視而不見。于是，他問城管：“為什么三輪車主可就地銷售？”城管人員回答：“因為誰先到誰就可以賣！”尼布說：“今天我是先到這里的呀！”幾個城管人員聽了憤然對他進行拉扯。拉扯中，一名城管人員宣稱尼布弄傷了他的手指，叫尼布帶他去醫(yī)院。當雙方前往醫(yī)院的途中，突然圍上來了40多名城管人員把尼布打了一頓。尼布的哥哥馬海阿木趕到時，見弟弟已傷得很重，便要求送到醫(yī)院救治，但城管人員未予理睬。無奈，哥哥只好自己一人把弟弟送進了醫(yī)院救治。但直至我們前往調(diào)查時，兄弟倆不僅說不出救治醫(yī)院的名稱，也無法提供醫(yī)院救治的任何憑證。

其實，馬海阿木一家原本居住在越西縣五里箐鄉(xiāng)足吾村2組73號，大概十多年前，他們響應(yīng)政府“退耕還林”和“移民遷居”號召，搬往馬拖鄉(xiāng)馬拖村居住。搬遷前父親已去世，母親身懷遺腹子馬海尼布遷來現(xiàn)居地。7年前，他們的遷入地馬拖村又響應(yīng)政府“退耕還林”政策種植了核桃經(jīng)濟林木。

案例二集中反映了當下許多省會城市的農(nóng)民工多為少通漢語或少識漢文的少數(shù)民族農(nóng)民，包括銷售土特產(chǎn)品的商人。他們不僅因為家境貧困，而且大多一直成長在移民遷徙的動蕩生活當中，時常失去入學(xué)機會，漢語漢文能力極低，以致來到城市務(wù)工或經(jīng)商時不可避免發(fā)生溝通障礙，還缺乏索取被城管人員過度執(zhí)法、遭誤會關(guān)押和醫(yī)療救治等維權(quán)憑證的意識，所以積怨于城市人對他們的歧視而仇視城市人，更有甚者以擾亂城市生活秩序泄憤。

案例三：2014年8月19日上午，彝族女果商阿爾阿牛姆來到位于金牛區(qū)平福巷的菜市銷售新鮮核桃。因無固定攤位的流動性銷售引來城管人員干涉。在雙方交涉過程中出現(xiàn)文化隔膜，影響正常溝通，導(dǎo)致城管人員最終毆打該婦女。于是，她電話呼叫丈夫援助。丈夫沙日沙鐵接到消息后，叫上幾位同在別處銷售核桃的同胞趕到。隨后，其他聞訊的十多名同胞也從四面八方陸續(xù)趕到事發(fā)地。此時，到場的彝族男女估計20多人。面對這局面，城管人員不得已請求其他城管人員和派出所干警增援，還出動了持槍特警。就這樣，雙方再次因語言障礙交鋒并逐漸發(fā)展為群體性肢體沖突，繼而彝族中有人撥打了110警務(wù)電話。與此同時，特警也鳴槍三響以示警告。事后，金牛區(qū)派出所帶走彝族果商12人，其中3名婦女。48小時后，除事件起因人阿爾阿牛姆的丈夫沙日沙鐵和現(xiàn)場調(diào)解人曲木尼古兩男性被送往位于成都郫縣的看守所外，其余10人被釋放。由于彝族果商們沒人知曉該如何維權(quán)，被釋放的10人（分別屬9個家庭人員，其中有一對夫妻）只好在21日當晚，無奈地按照彝族傳統(tǒng)聯(lián)合聘請一位吉克“畢摩”在駟馬橋的駐地，集體舉行“曉補”儀式，以宗教方式進行招魂、喚魂、贖魂和迎魂，撫慰各自受驚嚇的靈魂和詛咒傷害他們的“漢人”。

此外，在肢體沖突過程中，另有劉伙阿坡（男）被擊傷頭頂、鮮血直流，隨即被城管人員叫來120救護車送往附近的416醫(yī)院縫了9針。還有沙日阿依（女）傷得比較重，胸口多處受傷后，也被城管人員叫來120救護車送進成都鐵路分局醫(yī)院外科五樓15號病床救治。醫(yī)院見她身上只有當天銷售核桃的800元，答應(yīng)先收她手里的錢，以后對其進行全面檢查和救治（按規(guī)定應(yīng)交3000元住院費），但要求其支付所有余款后才能拿到醫(yī)院的掛號、檢查、治療等維權(quán)憑證。他們二人雖未遭到拘留關(guān)押，但由于均沒有傷害人前來承擔(dān)醫(yī)療費，只好在傷勢尚未痊愈時均選擇了逃避支付醫(yī)療費而離開醫(yī)院，返回越西老家延請“畢摩”舉行“曉補”儀式，以宗教方式撫慰自己受驚嚇的靈魂和詛咒傷害自己的“漢人”。

截至2014年9月14日我們前往駟馬橋調(diào)查之日止，沙日沙鐵和曲木尼古二人被金牛區(qū)派出所關(guān)押尚未獲得釋放。9月25日上午，金牛區(qū)檢察院委托金牛區(qū)法院提供了來自西南民族大學(xué)法學(xué)院的彝族本科生楊貴清和魯建國，前往看守所為金牛區(qū)檢察院提審曲木尼古進行彝漢雙語翻譯。于是，9月26日晚，曲木尼古被金牛區(qū)派出所用汽車拉到駟馬橋駐地附近的一座高架橋上，給了他四元錢后沒作任何解釋便釋放回家。沙日沙鐵則截止我們調(diào)查結(jié)束后還在關(guān)押之中。

案例三呈現(xiàn)出的是當下城市管理者與外來經(jīng)商者之間一觸即發(fā)的尖銳矛盾性特征，更何況存有文化隔膜性質(zhì)的雙方?jīng)_突，連帶或致使救死扶傷的兩所醫(yī)院蒙受無端經(jīng)濟損失，政府花費過多的人力和物力，彝族果商還損失核桃銷售旺季的商業(yè)時機，凡此種種，不可避免地正在城市內(nèi)惡化彝漢關(guān)系和加劇新的民族隔閡，阻礙和諧社會常態(tài)發(fā)展。

事實上，本次抽樣調(diào)查顯示，彝族果商在成都先后發(fā)生各類糾紛共計235起（參見表3），其中與城管和派出所發(fā)生的糾紛率最高，分別占糾紛總數(shù)的46.0%和28.5%。相反，他們與同業(yè)人員的糾紛則不多，只占3.8%。另外，與消費者、房東和醫(yī)院的糾紛，分別為11.1%、9.4%和1.3%。然而，調(diào)查還顯示，當他們在成都遭遇糾紛或困難時，其救助的渠道通常是本族宗教職業(yè)者“畢摩”最多，高達求助總數(shù)的84.3%;其次是自我群體的彝族老鄉(xiāng)，占13.4%;最少是成都政府渠道和其他渠道兩項，均顯示為0.1%的比例。在這里，求助渠道的選擇結(jié)果大大出乎預(yù)料，沒有本次深入調(diào)查很難發(fā)現(xiàn)或者很難相信，就在城市里我們的身邊，竟然充斥著政府工作的真空地帶，這些既傳統(tǒng)又極易被極端勢力利用的文化邊緣群體的存在需要我們跟進發(fā)掘新的城市管理工作理念和工作方法，以解決越來越多的城市民族關(guān)系和諧諸多問題。

根據(jù)表3顯示，彝族果商愿意了解城市營銷常識和城市人基本權(quán)益的比例高達88.4%和96.1%，愿意獲得政府幫助的比例也達98.9%。他們只是受限于城鄉(xiāng)差異、文化隔膜和無人指導(dǎo)而不知所措，對在城市的維權(quán)救助監(jiān)督電話知曉率也僅有1.7%。事實證明，他們迫切需要一種適宜自身在城市生存與發(fā)展的基本常識和便捷手段進行引導(dǎo)。

三、城市民族管理工作創(chuàng)新的可行性建議

針對上述調(diào)查結(jié)果證實，類似彝族果商一樣的少數(shù)民族在進入城市生存與發(fā)展過程中，非常愿意接受城市營銷管理規(guī)則和城市人基本權(quán)益等常識，然而目前苦于無處獲得有益的信息。結(jié)合城市管理工作中，對少數(shù)民族外來人口一直滯留于以干預(yù)為主的模式，本報告試圖提供一個轉(zhuǎn)換工作理念，改變工作方法，創(chuàng)新以預(yù)防為主、干預(yù)為輔的可行性建議：

建議一，依據(jù)彝族果商及其他城市少數(shù)民族外來人口慣用手機進行社會交往聯(lián)動的特征，開發(fā)可下載播放城市營銷管理規(guī)則和城市人基本權(quán)益等常識的彝漢或民漢雙語手機視頻軟件，倡導(dǎo)城市少數(shù)民族外來人口逐步養(yǎng)成下載觀看和掌握運用的工作，當屬一本萬利又從根本上解決城市民族管理問題的路徑。就城市外來少數(shù)民族群體而言，有熟悉的語言表述城市生活和工作規(guī)則為指南的視頻，更能吸引他們酷似游戲中輕松地完成掌握城市法律法規(guī)，城市管理規(guī)則，包括諸如怎樣區(qū)分城管和警察，如何使用媒體及社會監(jiān)督電話維權(quán)等技能。城市管理工作應(yīng)充分利用手機低消費高受益的網(wǎng)絡(luò)下載平臺，為類似少數(shù)民族等跨文化調(diào)適者服務(wù)。此項政府投資，必定能夠收到降低少數(shù)民族外來者在城市個體權(quán)益受損或違規(guī)違法的成本，更能減少政府時下慣用的干預(yù)式城管工作之成本。我們預(yù)計，一旦針對彝族果商的雙語普法維權(quán)手機軟件得到開發(fā)并示范運用，它將成為國內(nèi)各大城市流動人口管理選擇的一條捷徑――此軟件適用于文化調(diào)適的所有人群，也推進手機功能拓展新的重要領(lǐng)域――手機跨文化交流私人定制又上新臺階。

建議二，有少數(shù)民族居住的街道辦事處和城市管理委員會，應(yīng)聘請少數(shù)民族的家支或家族頭人參與社區(qū)治理，并建立社會化長效機制。因為，絕大多數(shù)進入城市經(jīng)商貿(mào)易或勞動務(wù)工的少數(shù)民族群體，基本沿襲使用傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會的組織結(jié)構(gòu)，無數(shù)個體往往以血緣紐帶聚集、姻緣紐帶輔助的形式聯(lián)動組織和管理。對這樣的民間組織結(jié)構(gòu)，城市管理者不僅不能視而不見，而且應(yīng)積極主動地引導(dǎo)為己所用，發(fā)揮其特長，爭取其組織者和管理者成為政府需要的治理參謀和聯(lián)系紐帶，并透過其民間威望和民間機構(gòu)來傳遞和落實政府意圖。此種政府與民間齊抓共管的創(chuàng)新工作模式一旦制度化，不僅能使政府省時、省力地收到社會治理之理想效果，還能提升少數(shù)民族外來者主人翁意識和增強其承擔(dān)居住地創(chuàng)建和諧社會的責(zé)任感。由此，城市民族關(guān)系自然逐步趨于良性健康發(fā)展。

篇10

建材銷售年度工作計劃今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一：對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四：今年對自己有以下要求

1：每周要增加_個以上的新客戶，還要有_到_個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

1.市場調(diào)查與分析。

也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。

2.銷售模式。

做好市場分析之后，要根據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。

3.確立銷售目標。

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。

4.考核時間。

銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃?？己说臅r間也不一樣。

5.總結(jié)。

就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。

建材銷售年度工作計劃一、20__年度總體工作思路

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為、

1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮__的系統(tǒng)優(yōu)勢;

2、做標干工程，高品質(zhì)、高工藝;

3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶、政府項目;

4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。

二、業(yè)務(wù)工作目標

__辦事處部門目標、8000萬。分攤到業(yè)務(wù)2000萬/人;分攤到季度，每季度完成2000萬。

三、工作計劃

(一)、任務(wù)及重點突破方向

1、重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目，酒店式公寓、100米上高層。

2、以__的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場，帶動其他產(chǎn)品的銷售。

3、與相關(guān)部門的友好維系，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。

(二)具體計劃內(nèi)容

1、了解政府的政策力度，建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。

2、客戶搜集，搜房網(wǎng)查詢到171個住宅，28個公建。

建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標網(wǎng)等等

3、初步掃盤，了解項目狀況。

計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?

4、跟進近期目標客戶。

5、邀請客戶考察

(三)隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍

建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù)，后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業(yè)挖人才過來。

(四)客戶發(fā)展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態(tài)表。

大客戶的維護與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持。

(五)銷售費用管控

1、辦事處籌備費用、34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元;6個辦公桌，約2400元;1個會議桌約800元;__把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨、2000元;其他支出、2000元;

2、日常費用、9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總)

3、項目的專項費用(需申請)

(六)公司與辦事處聯(lián)動

1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作

2、大客戶公關(guān)

3、客戶考察等相關(guān)任務(wù)

(七)工作效率的管控

1、積極的心態(tài)

2、工作的氛圍

3、員工的自我提升

(八)日常工作的管控

對日常工作任務(wù)、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度。主要有以下幾個方面、考勤管理、會議制度、工作計劃與總結(jié)、項目報備與立項管理、績效考評。

建材銷售年度工作計劃建材銷售工作是具有挑戰(zhàn)性的工作，為了更有效加強團隊的配合及提升團隊成員素質(zhì)、素養(yǎng)，創(chuàng)造出輝煌驕人的成績，結(jié)合實際存在的問題缺陷，我們應(yīng)修正性地實施如下計劃。

一、20__年公司經(jīng)營方針

根據(jù)當前市場環(huán)境，行業(yè)競爭形式、趨勢及公司內(nèi)部經(jīng)營狀況分析，在今年我們的主導(dǎo)經(jīng)營方針為、靈活策略贏市場，建設(shè)團隊增實力，加強管理保利潤。

二、20__年經(jīng)營目標

任務(wù)目標為__萬元

沖刺目標為__萬元

三、建立形成屬于本公司的企業(yè)文化

1、公司名稱

1)公司經(jīng)營方式早已從單店形式發(fā)展成多店式操作，要想走公司化、規(guī)?；?jīng)營方式，必須為公司起一個響亮的名稱。

2)一個公司的誕生從擁有自己的名稱開始，繼而構(gòu)思公司的使命，愿景，經(jīng)營理念，經(jīng)營策略等，形成完整的企業(yè)文化。

3)便于加強公司各經(jīng)營品牌門店之間的聯(lián)系、協(xié)作，擴大市場影響力，將公司資源合理化應(yīng)用并發(fā)揮到極致。

4)顯示公司實力，增強外界對公司誠信的美譽度。

5)便于業(yè)務(wù)團隊向外界的推介，增強客戶于大公司購買的信心。

2、企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司是引導(dǎo)企業(yè)前進的燈塔，為企業(yè)的未來定位，成功的企業(yè)文化能夠使大部分人達到真心地奉獻，而不是形式上的遵從。

四、建立健全公司規(guī)章制度

俗話說沒有規(guī)矩難成方圓，市場運作，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行制度。一個團隊，上下級之間如何層級溝通、不同部門如何攜手做事、團隊成員如何管理進行績效考核等等都需要制度來保障。人都有惰性，永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好做事的準則，如果沒有一個完善的制度，那么公司各個階層都斗心眼、斗能力，沒有強有力的執(zhí)行力，一切都成為空談。制度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，只有制度規(guī)范真正做全、做細了，在業(yè)務(wù)處理、權(quán)力運用時才能有法可依。

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，構(gòu)建執(zhí)行力的文化，確定績效管理原則、方法;

2、梳理公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，明確職責(zé)分配體系;

3、制定職務(wù)說明書，確定每個崗位的主要職責(zé);

4、制定預(yù)算;

5、建立和使用信息系統(tǒng)(跟蹤目標、解決戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題。

);

6、將員工的報酬與組織的戰(zhàn)略績效掛鉤，論功行賞，獎優(yōu)罰劣;

7、建立高效運作的流程，將戰(zhàn)略流程與人員、運營流程相結(jié)合，固化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)人、戰(zhàn)略、執(zhí)行、流程、細節(jié)“五位一體”的贏利模式。

五、團隊建設(shè)

A、打造團隊的士氣=戰(zhàn)斗力

1、引導(dǎo)激勵員工產(chǎn)生自發(fā)行為、為自己而工作，工作是一種樂趣，承擔(dān)就是成長，做的越多成長越快。

2、提升士氣的策略、誓師大會、晨夕會機制、PK機制、獎勵機制等。

3、紀律嚴明、紀律是保持戰(zhàn)斗力的重要因素，也是團隊成員發(fā)揮最大潛能的基本保障，紀律應(yīng)該是根深蒂固的。

4、以身作則、榜樣的力量是無窮的!勇于承擔(dān)團隊下任何組員所犯的錯誤，并能找出改進的措施;

帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度。

5、關(guān)心下屬、關(guān)心團隊成員的生活需求，鼓勵團隊成員的進步，分享團隊成員的成功和喜悅。

B、員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃

1、做好培訓(xùn)計劃，為員工提供相關(guān)的產(chǎn)品知識，技能技巧，積極的心態(tài)等方面的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)完畢的考核機制、培訓(xùn)制度的建立，不斷的提升團隊成員的各項工作能力。

3、引導(dǎo)員工對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃、英雄就應(yīng)有自己的志向和理想，并忠貞不移地去奉行和追求，矢志不移地去實現(xiàn)，沒有信仰，沒有追求的人是蒼白的，是渺小的，是可憐的。

引導(dǎo)員工戰(zhàn)勝自我，拓展自我，成就自我!

六、營銷工作計劃

A、人員招聘

為配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，盡快招聘所需人才，制定培訓(xùn)計劃，予以相應(yīng)的培訓(xùn)。

B、改變營銷狀況

1、店面

①提高導(dǎo)購知識，技能技巧;

店面導(dǎo)購產(chǎn)品知識尚可，但缺乏技能技巧，與客戶溝通方式不具備吸引力、說服力，應(yīng)從產(chǎn)品特征產(chǎn)品賣點帶給客戶的利益點搜尋有利證據(jù)說服著手提升導(dǎo)購技巧，盡可能的避免客戶流失率。

②對客戶需求、客戶購買背景了解得不完全;

客戶的裝修風(fēng)格，家庭成員喜好，客戶需求等沒有進行探究，掌握不完全，不懂得小單變大單，完全跟著客戶意識走，缺乏創(chuàng)新。

③建立完全客戶檔案;

客戶檔案建立不完善，只客戶量房記錄，沒有客戶跟進記錄，只憑記憶回想客戶接待過程，在單多的情況下往往會造成許多的工作盲點、疏漏之處，無法探究跟進客戶的方式、方法。

客戶跟進主要責(zé)任人不清晰，極可能造成工作的相互推諉，客戶流失很容易被看成是其他方面的原因，是不可控因素，不是“我”的原因，因此也不會積極主動的尋找方法避免客戶流失。

應(yīng)確定責(zé)任人，從客戶初次進店開始就確定跟進人，不斷完善客戶信息，加強與客戶的聯(lián)系，不斷加深情感的遞增，加強客戶需求的探究，從而摸索說服該客戶的方法。

2、業(yè)務(wù)開展工作流程控制，信息收集與統(tǒng)計分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進信息反饋促進成單配送售后服務(wù)收回余款

C、營銷策略

總的營銷策略、全員營銷全方位營銷

1、目標客戶定位、現(xiàn)裝人群+已裝人群(已裝>現(xiàn)裝)

2、產(chǎn)品策略、墻紙、軟包、涂料，以整體的解決方案帶動全線產(chǎn)品的銷售。

3、價格策略、價格取決于目標客戶的承受度;

以較低的定價挖掘潛在市場，刺激消費，擴大消費，提高銷量與市場占有率。

4、渠道策略、為將產(chǎn)品信息和服務(wù)信息快速傳遞到目標顧客，有效利用公司各種營銷服務(wù)設(shè)施及資源，設(shè)立合理的業(yè)務(wù)流程，強化組織構(gòu)架，做到市場的有利滲透。

5、人員策略、營銷團隊的基本理念

A開放心胸，B戰(zhàn)勝自我，C專業(yè)精神

(1)團隊成員保持高效溝通，才能對市場作出快速反應(yīng)。

(2)內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?a href='//xuexila.com/fanwen/baogao/' target='_blank'>報告制度和銷售獎勵制度。

(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品、價值=價格+產(chǎn)品+服務(wù)+品牌，我們實際銷售的是為客戶需求度身定做的家居解決方案。

D、營銷方案

1、走品牌發(fā)展戰(zhàn)略、積極增強公司的整體實力和競爭優(yōu)勢，同時輔之以廣告攻勢(印刷書冊)和營銷手段，力爭在盡量短的時期內(nèi)確立品牌的強勢地位;

2、整合各種資源、人力、物力、財力等一切可利用資源形成優(yōu)勢，構(gòu)建為客戶提供服務(wù)的系統(tǒng)，使工作品質(zhì)有所提升，得以領(lǐng)先于行業(yè);

3、建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);

4、建設(shè)一支好的營銷團隊;

5、選擇一套適合公司的市場運作模式;

6、抓住公司產(chǎn)品特點，挖掘賣點;

7、收集樣板房圖片，以成功案例向客戶展示并說服;

8、加強銷售隊伍管理，實行三A管理制度(管理具有敏捷性、適應(yīng)性和協(xié)作性、)以適應(yīng)客戶需求的多樣性和市場競爭環(huán)境的瞬息萬變，定期召開銷售會議;

9、銷售業(yè)績、公司下達年任務(wù)指標，根據(jù)市場具體情況分解。

提升業(yè)績的主要手段是提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案;

10、設(shè)計師渠道的維護，定期或不定期的拜訪，進行有效溝通;

11、品牌及產(chǎn)品推廣，策劃些投入成本較低的公共關(guān)系活動，提升品牌形象;

__、賣場布置，促銷活動的策劃與執(zhí)行。

七、客戶資源管理及實施

1、進行信息的收集與統(tǒng)計分析，根據(jù)接單類型的差異，完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案，以及同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細資料。

2、提高客戶進店率，整理進店客戶數(shù)量，計算客戶流失率，提高成交率，挖掘客戶潛在需求，以小單變大單，提高成交金額，達到預(yù)期任務(wù)目標。

3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。

4、根據(jù)客戶的購買背景，對客戶進行等級劃分，決定近期內(nèi)我們該要下大力氣跟進的目標客戶。

5、同客戶保持良好的通訊聯(lián)系，做好售后服務(wù)工作，在市場上、客戶間形成良好的口碑傳播，爭取老客戶介紹新客戶，打造我們新型全方位服務(wù)模式和服務(wù)品牌。

八、業(yè)務(wù)團隊的組織與帶領(lǐng)、及行動計劃的制定

1、業(yè)務(wù)團隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)小區(qū)市場活躍的程度，及需求強度，考慮采取區(qū)域劃分專人負責(zé)制的辦法進行管理，好處有幾點，如下、

(1)專人專區(qū)負責(zé)，業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。

(2)人無論從心里還是從視覺印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔，專人專區(qū)負責(zé)，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高邀約至門店的成功率。

(3)在競爭愈來愈激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化愈來愈嚴重的當今，要想獲得更多的訂單，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%-80%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應(yīng)”。所以我們必須做好售后服務(wù)工作。

(4)有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標的量化跟蹤。

2、做為業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)員，身負完成公司業(yè)績指標的艱巨任務(wù)，因此對業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求相應(yīng)要高。

不過我們可以考慮給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。

3、在激烈的市場競爭中，更需要要求團隊成員與客戶保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及拜訪次數(shù)。

以期望用相對穩(wěn)定的成交額和專業(yè)客戶服務(wù)，將競爭對手遠遠的拋在身后，與之拉開距離，創(chuàng)造良好的競爭優(yōu)勢，讓競爭對手難以超越。

4、完成公司目標任務(wù)，及時反饋近期市場和客戶信息，配合團隊其它人員統(tǒng)籌開展工作。

5、引領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊，開展各種實踐經(jīng)驗，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從一定程度上增強我們團隊人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì)。

建材銷售年度工作計劃

____實業(yè)公司主要經(jīng)營銷售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業(yè)務(wù)。公司在__擁有三個大型石材加工基地和直銷部，并在___等地設(shè)有銷售基地，銷售網(wǎng)路遍布全國。

在采購渠道上，公司與____礦業(yè)有限公司、___石材有限公司、____石建材有限公司、____石材有限公司、等企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，采購渠道可靠、穩(wěn)定，有保證，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家規(guī)范要求.

在銷售途徑上，公司既致力與大企業(yè)、大項目的營銷合作，又與小客戶保持密切聯(lián)系，小客戶數(shù)量和質(zhì)量上都逐月增長，取得了優(yōu)良的效果，公司先后與___石建材有限公司、____石材裝飾有限公司、___裝飾工程有限公司 ，____實業(yè)有限公司、____石材工程有限公司等企業(yè)建立良好的銷售關(guān)系，公司的營業(yè)額逐年遞增，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，工業(yè)、房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)用鋼材，石材的需求越來越大，公司的業(yè)務(wù)量會逐漸增大，銷售訂單也會逐漸增加.

現(xiàn)在公司已形成規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，__公司在國內(nèi)都已留下重大的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已逐漸增加，__產(chǎn)品銷售在國內(nèi)信譽大大提高，為__公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊，創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，__公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品。因此，__公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高__公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高__公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

根據(jù)銷售總目標5.25億，分區(qū)域下指標，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤：

1.劃分銷售區(qū)域。

全國分區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行商制，爭取年內(nèi)開辟省級城市的銷售商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;

4.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標5.25億，成本下降10.5%