時間:2023-02-09 03:32:35
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇轉(zhuǎn)正匯報(bào),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來,同時本身在個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高,應(yīng)該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請。
下面,我將四個多月的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報(bào)。
一、 在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力
我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,逐漸進(jìn)入了工作角色,努力為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)做好本職工作。
(一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做好基礎(chǔ)性工作
初到公司時,我對業(yè)務(wù)一無所知,于是就先從學(xué)習(xí)簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手,做一些倉庫鋼材進(jìn)出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作,通過這些工作,我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解,形成了一定的感性認(rèn)識。隨著時間的推移,我逐步熟悉和掌握了倉庫:貨物進(jìn)出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、Tx系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個工作環(huán)節(jié),并完全能夠進(jìn)行獨(dú)立的操作。具體如下:鋼材市場部業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文
1、通過學(xué)習(xí),掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識,并能很快的把理論與實(shí)際結(jié)合在一起。如鋼材種類的劃分,各種鋼材所具有的不同特性及應(yīng)用范圍、以及鋼材計(jì)量方法的應(yīng)用。
2、掌握倉庫鋼材進(jìn)出庫流程,熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項(xiàng)事宜,處理好客戶關(guān)系,對不同客戶的不同要求有基本的評判,使貨物做到有序裝卸。
我都是在入口發(fā)卡,如無特殊事件發(fā)生時,感覺操作起來很容易上手的,也不會緊張了。當(dāng)時督導(dǎo)在看著作,還不時地給我講解,還說入口發(fā)卡比較少突發(fā)事件,在出口收費(fèi)則比在入口發(fā)卡多一些復(fù)雜的事件。超時車、行政車、公務(wù)車、卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理,自己要熟悉那些操作等等。
又過了差不多一個星期,我又去了收費(fèi)站,卻跟實(shí)習(xí)不是同一個收費(fèi)站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的心覺得有點(diǎn)慌。剛開始的第一天是跟著師姐在軍警車道發(fā)卡,記得那天車流很大,我覺得有點(diǎn)緊張,害怕不小心打到警車,后來在師姐的鼓力下,我開始學(xué)著發(fā)卡,才發(fā)現(xiàn)原來不是那么生疏,就這樣發(fā)了差不多一個月的卡,我才開始收費(fèi),后來的每一天都是自己在收費(fèi),但多車時還覺得有點(diǎn)緊張,有好幾次都遇到粵通卡沒有入口信息,尋問司機(jī)入口信息后,還要上報(bào)監(jiān)控室,等待監(jiān)控主管指示,就需要長一點(diǎn)的時間,這個時候司機(jī)會很不耐煩的催促,而我也開始緊張,但是在主管的指導(dǎo)下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作,這樣的情況是經(jīng)常會遇到的,后來在遇到這樣的情況,我就不會因?yàn)樗緳C(jī)催促而跟著緊張,因?yàn)榫o張只會讓自己更容易出錯,跟著就慢慢習(xí)慣了,感覺心里踏實(shí)多了。
會議沒有開始前,我坐在一邊默默地看著他們。他們彼此間熱烈的交流著,眼神和肢體語言都流露出此時此刻他們都無法用語言來形容的復(fù)雜心情。短短的幾個月不見,他們的變化是如此明顯。
大會開始了,老師讓他們每人用五分鐘時間匯報(bào)一下這一年里他們在思想、學(xué)習(xí)、生活和工作方面的情況,我本以為他們可定五分鐘左右差不多可以講完,因?yàn)樯洗螀⒓愚D(zhuǎn)正大會時,整個會議只用了五十多分鐘。但是,聽了幾個學(xué)姐、學(xué)長的陳述之后,我發(fā)現(xiàn)自己錯了。
如今,他們心中的酸甜苦辣,這五分鐘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。短短的幾個月,在外的生活,讓他們有花上幾天幾夜都講不完的故事和感受。
聽到他們講的工作經(jīng)歷之后,聽到一位學(xué)姐說平均一天被顧客罵三次,被保安從樓頂追到樓底,而她已經(jīng)過了四個月這樣的生活,我想到了自己,我也問了自己,如果是我面對那樣的情形,我會是什么樣呢?這需要多么堅(jiān)毅和強(qiáng)大的心啊!
現(xiàn)在的我們在學(xué)校生活著,僅僅面對學(xué)校生活帶來的一些問題,我們常常都覺得不滿。面對學(xué)習(xí)的困難,又是我們就會想到退縮,面對考試的失敗,我們就時常失去信心,我不禁覺得自己好幼稚。但他們呢,在寒冷的冬日,每天天沒亮就出門,天黑了還沒有回家;在炎炎夏日,他們上班下班時站在擁擠的公交車上,每天面對著大堆大堆的工作,忙完一天的工作在回到在六樓的小屋,但是她們不能好好整理了一下了,好好休息,她們還要整理一下工作,總結(jié)一天的工作。當(dāng)別人問她們?yōu)槭裁匆绱说钠D辛,她們說:“因?yàn)槲覀兊睦硐??!笔前?,多么有震撼力的一句話啊,想想我們,理想到底有多么的明確和堅(jiān)定。
同樣是二十多歲的女孩子,同樣的身軀,但她們的肩上扛起的是我們所沒有的,他們對理想的執(zhí)著,面對困難時的堅(jiān)持,讓我感受到了無比的愧疚和對她們身上精神的敬佩。
二、在這期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。
4、填寫稅務(wù)申報(bào)表。
5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
城際鐵路建設(shè)對我來講還是新知識,我在困難面前文秘雜燴網(wǎng)沒有低頭,我積極地收集關(guān)于本工程的各個方面工作的資料,收集有關(guān)信息,不斷的學(xué)習(xí),爭取做到穩(wěn)扎穩(wěn)打,心中有數(shù)。為以后的工作打下基礎(chǔ)。在前期測量放樣中積極思考,不怕吃苦,為本工程早一日打開局面爭取時間,配合生產(chǎn)部開展各個施工點(diǎn),做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。
在本工程進(jìn)行至緊鑼密鼓的大干、搶工時期,我謹(jǐn)行慎為,更是絲毫不敢懈怠,加班加點(diǎn)地做好本職工作的同時,積極主動的安排組織實(shí)施其我工序的施工,使工點(diǎn)施工銜接順暢,促使每一個環(huán)節(jié)不脫節(jié),堅(jiān)決不主觀臆斷,對自己不能夠肯定有異議的問題,積極主動地向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,絕對不允許自己自作主張,杜絕任何意外的發(fā)生。
2、根據(jù)中心人力資源規(guī)劃和各個客戶的人力資源需求計(jì)劃,制訂員工招聘計(jì)劃并予實(shí)施;
3、定期或不定期的進(jìn)行人力資源內(nèi)外部狀況分析及員工需求調(diào)查(詳見勞務(wù)需求表),并進(jìn)行員工需求分析,第一時間滿足客戶的招聘需求;
4、利用中心各種有利資源,組織開拓和完善各種人力資源招聘渠道,招聘信息,并欲開拓外地招聘網(wǎng)點(diǎn)等;
5、根據(jù)中心員工人力資源規(guī)劃的定編定崗狀況,進(jìn)行工作分析,編制并及時更新職位說明書;
6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
本人有很強(qiáng)的人力資源專業(yè)能力和較強(qiáng)的各種文件、政策的寫作能力,擬招聘廣告,協(xié)助管理公司的招聘網(wǎng)頁,英語水平六級,對某些職位來應(yīng)聘的人進(jìn)行簡單的英語面試(主要針對中高端人才招聘),滿足了招聘培訓(xùn)部門主管職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的基本條件,針對工作更是細(xì)心、負(fù)責(zé)有很強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。
并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
第一、短期快速的完成常務(wù)招聘工作的交接和招聘培訓(xùn)部門其他各方面的工作交接并且和計(jì)時服務(wù)部通力合作為公司招聘事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力;
第二、制定了招聘培訓(xùn)部門日常管理的規(guī)章制度和定量的員工培訓(xùn)課件,如客戶有需求可隨時上門或者在我中心進(jìn)行培訓(xùn)上崗。
第三、常務(wù)招聘工作交接之后,崗位需求從20個左右增長到現(xiàn)在的60個左右,約翻了三倍,這種情況的出現(xiàn),是一種利弊狀態(tài),有利面是:中心客戶在不斷明顯增加,招聘需求在不斷明顯增強(qiáng),在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,中心在迅速的向前發(fā)展,業(yè)務(wù)在明顯的提升狀態(tài)。弊端面是:中心需加大對招聘培訓(xùn)的支持力度,于我個人的工作量急劇增加,在中心向前發(fā)展的同時,招聘培訓(xùn)模塊建設(shè)的速度必須急速提升,招聘網(wǎng)點(diǎn)需急速建立才可滿足現(xiàn)在客戶的招聘需求和新增客戶的人員需求。我一定盡心盡力,做到最好。
第四、來公司第17天之際協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)成功的簽單“蘭悅?cè)A度假酒店”并于年月號前滿足了蘭悅?cè)A度假酒店45%以上的人員需求,并又依附中心優(yōu)勢平臺開發(fā)了2家潛在需求客戶短期內(nèi)便可成功簽單。
第五、工作中我針對中心現(xiàn)有合作單位,利用針對性招聘計(jì)劃和同工種重點(diǎn)突破的原則滿足了大部分合作單位的招聘需求點(diǎn),并根據(jù)公司優(yōu)勢資源成功的與潛在合作單位如:秦郵酒家、蘭悅?cè)A等人事負(fù)責(zé)人的詳細(xì)溝通,使其調(diào)整了自己單位的部分薪酬待遇,大大降低了我中心在基層崗位招聘上的難度為以后招聘培訓(xùn)部門針對基層招聘積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第六、我做人力資源行業(yè)已有2年多,在外地和本市客戶資源方面和招聘網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面都有著原有的良好的合作關(guān)系,針對中心拉建招聘網(wǎng)點(diǎn)會起到關(guān)鍵的作用,我也會盡心盡力的為中心貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
第七、雖然現(xiàn)在主要方向是招聘培訓(xùn)模塊,但是兼職市場的工作卻從未落下,在以后伴隨中心發(fā)展期間,我會獨(dú)立去開發(fā)新的客戶,爭取獲得高質(zhì)量的客戶(如派遣轉(zhuǎn)移、項(xiàng)目外包、人事大包等)。
此外,本人除了堅(jiān)守“盡心盡力服務(wù)中心就是服務(wù)自己”的原則之外,還會在中心人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃上盡獻(xiàn)出自己的一份力量。在公司人力資源架構(gòu)上也會提出一些“愚鈍”的意見,同時也會起到為中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建與培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)拓展與業(yè)務(wù)咨詢的受理,包括與中心行政財(cái)務(wù)部、勞動關(guān)系部、社會保險(xiǎn)部和市場客服部的部分職能的角色。
作為新時代大學(xué)生的我們,不能站在前人為我們開辟的土地上妄自菲薄,過著寄生蟲般的生活。我們要在前人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)會思考以及得到啟示,讓自己真正明白生活的艱辛,懂得生命的內(nèi)涵,運(yùn)用書本中的知識逐步形成屬于我們自己的精神內(nèi)涵,具備對民族的熱愛和對社會的關(guān)注以及對生命的悲憫和對生活的體悟,這樣才不能有愧于我們新時代大學(xué)生的稱號。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時間了,短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價值的機(jī)會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài),對框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況,我依靠班長和機(jī)長的指導(dǎo),以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),處處留意,多看、多思考、多學(xué)習(xí),不會的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個團(tuán)體之中。
思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的財(cái)務(wù),一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)?也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學(xué)習(xí),雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場的我,難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2首先,十分感激公司能夠給我供給一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會,讓我深深體會到了公司先拼命,后品茗的精髓所在。
時間飛逝,四個月的實(shí)習(xí)時間轉(zhuǎn)瞬即過?;叵朐谶^去的幾個月里,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷售的成功喜悅,也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那,他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
在過去的幾場演示會,成了我的實(shí)踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里,提著一大袋資料,徒步穿行于各個大街小巷,尋找大大小小的客戶,成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候,有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項(xiàng)目部的感受,也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷,每當(dāng)遇到不順利的時候,我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難,更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲,有長進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自我也是感到幸福和歡樂的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強(qiáng)對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場,這是商家的必爭之地,同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外,更重要的是強(qiáng)化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力,勇往直前,成功將指日可待!
從今年四月初進(jìn)公司,轉(zhuǎn)眼已快五個月過去,回想過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其中有收獲也有缺失,但體來說還是收獲頗多。
在總公司進(jìn)行了一個月的理論培訓(xùn)以后,我到了_駐外辦事處,在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷售流程,此刻開始了簡單的軟件服務(wù)以及銷售工作,是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段。經(jīng)過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對我們的軟件有一個更深層次的認(rèn)識,同時也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后,劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能一五一十地進(jìn)行分析,這讓我體會十分深刻,為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我拜訪客戶的本事,劉工開始安排我去跑項(xiàng)目部,剛開始我有些害怕,當(dāng)我鼓起勇氣跑項(xiàng)目部時,要不被拒之門外,要不就是被敷衍搪塞一翻,鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓,思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思,開始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷,使我大受鼓舞,然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看,之后,我擺正了心態(tài),開始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過一段時間跑項(xiàng)目部的經(jīng)歷,讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認(rèn)識。為了讓我熟悉_市場,劉工和張工開始帶我跑_市場的各個縣市。在此期間,我去過_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個場次,做過各種各樣的服務(wù)70多次,拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項(xiàng)目部100多個。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了我與客戶溝通和交流的本事,熟悉了搞演示會的整個流程,也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個不可多得的良好平臺。
給我影象最深的_市場,_作為_七個建筑之鄉(xiāng)之一,(此處省略市場分析約200字)_市場作為長三角重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地,國家投入、私營經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等,必將會有效推動建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個新的春天。
來到_辦的日子里,我過得十分愉快也十分充實(shí),愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心,我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我,從毫無所知到明白一點(diǎn)到之后的不斷認(rèn)識,每一點(diǎn)點(diǎn)的提高,這不僅僅是自我的不屑努力,更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團(tuán)隊(duì)合作的溫暖和無窮魅力,我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法,為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高,當(dāng)然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個行業(yè),對于我來說一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理,而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面,對于市場的把握本事更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進(jìn)入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感,無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多,有工作的艱辛,有成功的激動,有團(tuán)隊(duì)的感動,更是有收獲的喜悅,經(jīng)過這段時間的洗禮,我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我,激勵著我,讓走過一個個坎坷,跨過一條條溝壑,在前進(jìn)的道路上留下自我深深的烙印。
五個月的時間,轉(zhuǎn)眼即逝,在過去的幾個月時間里,我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學(xué)問,輕重緩急,抑揚(yáng)頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面:塑造自我,研究產(chǎn)品,提高銷售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理。客觀方面:市場把握分析,行業(yè)及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
這段時間的實(shí)習(xí)生活,我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事,不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷售技巧,更重要的是對公司先拼命,后品茗的文企業(yè)化有了一個全新的認(rèn)識。無論遇到什么樣的困難還是挫折,我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對、去克服,因?yàn)槠奋钠髽I(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說過:只要堅(jiān)持不懈,相信成功并不遙遠(yuǎn)。
自我有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自我此刻還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外,更多的是和客戶進(jìn)行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自我的東西,為我所用,才能不斷完善自我。我總結(jié)出的:多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做,就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切,白了少年頭,人生就像古人所說,趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力,終于圓了自己的夢我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的_電網(wǎng)公司,榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽_開辦的__年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個新的起點(diǎn),在短暫的十天時間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
_十天的培訓(xùn)結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認(rèn)識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了,我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班,從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時,他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂于助人,我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期,恰逢收費(fèi)高峰期,每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多,有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點(diǎn)過下班,實(shí)話說累肯定是有一點(diǎn),但更多的感覺是充實(shí)和快樂。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù),要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作,試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報(bào)表,做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
會有補(bǔ)貼。農(nóng)村實(shí)現(xiàn)了家家通公路,政府還為五保戶修了水泥房,家鄉(xiāng)的老人們時不時就會感嘆:“***就是活菩薩?。 边@一樁樁一件件都是我親眼目睹,也是這些政策的受益者,我對黨滿懷感恩。說到光榮,自己又何嘗不是?在家鄉(xiāng)黨員人數(shù)微乎其微,誰要是黨員,立刻會被眾人投以羨慕的目光,我從小就以加入中國***為榮。但老師說這些都不是正確的入黨動機(jī),我的入黨動機(jī)是虛榮的、膚淺的。正確的入黨動機(jī),是與我們黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)相一致,樹立****理想信念,為獻(xiàn)身****事業(yè),更好地為人民服務(wù)而要求入黨。老師后來在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中逐漸轉(zhuǎn)變了入黨動機(jī),他在入黨申請書中這樣寫到:“我立志為實(shí)現(xiàn)社會主義、****奮斗到底,就必須加入中國***。”我也學(xué)習(xí)到正確的入黨動機(jī)就是要時刻準(zhǔn)備全心全意為人民服務(wù),為實(shí)現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)奮斗終身,這不是一個口號,而是需要黨員一生踐行的準(zhǔn)則,也是我對自己的要求。
劉老師的第三點(diǎn)也給我觸動很大,那就是如何向優(yōu)秀的黨員學(xué)習(xí)的問題。他那個時候黨支部的
討論是很誠懇的,鮮明地指出了他的缺點(diǎn):“個人主義患得患失思想、驕傲自滿情緒、群眾關(guān)系較差、性格孤僻?!袄蠋熣f這些都提到了點(diǎn)子上,他欣然接受,并在實(shí)踐中努力改正了這些缺點(diǎn)。他是如何向優(yōu)秀的黨員學(xué)習(xí)的呢?他努力學(xué)習(xí)雷鋒和著作,思想不斷提高,并兩次被評為“學(xué)毛積極分子”。談到這里,我覺得自慚形穢。上大學(xué)以來,不說學(xué)習(xí)著作了,就連政治公共課程也從沒認(rèn)真學(xué)習(xí)過,心里沒有引起重視,可見自己的思想是如何的落后,但慶幸的是老師的話一語驚醒夢中人啊!以后地花大量時間給自己充電了。我們身邊從不缺少優(yōu)秀的黨員,小到同班同學(xué),他們很多都是優(yōu)秀的黨員。再就是像沈浩,鄧稼先這樣的先進(jìn)黨員難道不值得我學(xué)習(xí)嗎?想到這里,突然一陣羞愧。劉老師是一位優(yōu)秀的黨員,獲得諸多殊榮。1985年、1986年獲“教學(xué)優(yōu)秀三等獎”;1989年、1995年先后被評為“湖北省高校圖書館先進(jìn)工作者”;曾被評為“院優(yōu)秀黨員”“校優(yōu)秀黨員”等等,老師還帶來了相關(guān)的榮譽(yù)證書讓我們傳閱、觀摩,看完這些證書對這位七十多歲的老人肅然起敬。
最后劉老師給我們提出了幾點(diǎn)期望:1、在每一個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真。2、以實(shí)際行動爭取入黨。既要學(xué)習(xí)政治理論,又要學(xué)好專業(yè)知識,而且要做好學(xué)生工作和搞好群眾關(guān)系。黨員就是要從小事做起,起先鋒模范作用。這幾句話可謂字字珠璣,給了我很多啟發(fā)。在整個講座過程中氣氛都很輕松,老師總是帶著慈祥的笑容講訴他的經(jīng)歷,很具有親和力。最后為了感謝老師能在百忙之中抽出時間來與我們交流,組長贈送了我
只是那有名無實(shí)的干部稱號!甚至有些同學(xué)交入黨申請書,也只是為了黨這一光榮的榮譽(yù),把它當(dāng)作今后就業(yè)和當(dāng)官發(fā)財(cái)?shù)奶?!又有多少同學(xué)是真正信仰和堅(jiān)持的科學(xué)真理,愿意全心全意為人民服務(wù),在建設(shè)中國特色社會主義、實(shí)踐中化民族偉大復(fù)興、服務(wù)祖國和人民的過程中,創(chuàng)造人生價值的呢?
三是要經(jīng)常反省自己。我認(rèn)為,人的思想意識并不是一成不變的,它往往會受到自身約束和外部環(huán)境的影響,而呈動態(tài)變化。如果一個人能夠經(jīng)常地反省自己,經(jīng)常地思考自己的言行是否符合于黨的宗旨,是否符合于黨的要求,才能不斷增強(qiáng)群眾意識、服務(wù)意識。正如黨的腐敗問題,那些腐敗分子從一開始就在思想上有問題嗎?不是!正是因?yàn)樗麄儧]有經(jīng)常地做自我反省,以致思想上出現(xiàn)偏差,一時鑄成千古恨。
四是要不斷學(xué)習(xí)。要向群眾學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),善于汲取別人的長處來充實(shí)自己,提高自己;善于從書本知識中汲取思想認(rèn)識中的精華,以提高服務(wù)理念、服務(wù)本領(lǐng)、服