導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社區(qū)總結(jié)報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

嘉定區(qū)自2001年被教育部列為首批全國社區(qū)教育實驗區(qū)以來，努力嘗試，大膽實驗，積極探索發(fā)達地區(qū)農(nóng)村社區(qū)教育發(fā)展模式，以此提高社區(qū)居民整體素質(zhì)，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。

在多年的社區(qū)教育實驗中，嘉定區(qū)始終以終身教育和終身學(xué)習(xí)的理念為引領(lǐng)，以“推進社區(qū)教育實驗，打造創(chuàng)新品牌”為主導(dǎo)，結(jié)合嘉定區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的實際情況，在區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居委）等不同層面上加強社區(qū)教育內(nèi)涵建設(shè)，初步形成了自身的特色與優(yōu)勢。下面我從三個方面介紹嘉定區(qū)社區(qū)教育目前發(fā)展?fàn)顩r及下一步發(fā)展設(shè)想。

一、統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，全面深入開展社區(qū)教育實驗

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認識

嘉定區(qū)在2002年成立了區(qū)學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，隨后各鎮(zhèn)、街道相應(yīng)成立了學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。2008年初又成立了嘉定區(qū)學(xué)習(xí)型社會建設(shè)服務(wù)指導(dǎo)中心，作為全區(qū)開展社區(qū)教育的指導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)。

2006年1月，上海市委、市政府制定并頒發(fā)了《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的指導(dǎo)意見》，嘉定區(qū)以該文件為指導(dǎo)，全面深入開展社區(qū)教育工作。區(qū)社區(qū)學(xué)院還成立了二號文件學(xué)習(xí)小組，深入研討如何用二號文件的相關(guān)精神指導(dǎo)我區(qū)的社區(qū)教育工作。

（二）建立社區(qū)教育隊伍，完善各類管理制度

社區(qū)教育師資隊伍、管理者隊伍和志愿者隊伍已經(jīng)稱為嘉定區(qū)開展社區(qū)教育工作的三支重要隊伍。如徐行鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校成立了由教師、老干部、醫(yī)務(wù)人員和科技人員組成的徐行鎮(zhèn)社區(qū)講師團，制定了年度講課日程表，到各村、居委、企業(yè)等辦學(xué)點進行講課。講課的內(nèi)容有“喜看徐行十八變”；“迎世博談文明行為的養(yǎng)成”等等。

從2002年起，嘉定區(qū)著手建立區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居委）辦學(xué)點的三級規(guī)章制度，以文件形式予以頒布，并通過崗位責(zé)任制度、工作例會制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、經(jīng)費保障制度、表彰獎勵制度等予以強化落實。

（三）整合社區(qū)教育資源、健全社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)

區(qū)、鎮(zhèn)兩級統(tǒng)籌和優(yōu)化教育資源，充分利用社區(qū)內(nèi)各類機構(gòu)、團體、單位的資源建立各類社區(qū)教育基地，為社區(qū)居民服務(wù)。黃渡鎮(zhèn)充分利用各村、中小學(xué)校的電化教室、計算機房及各類教學(xué)、文體活動設(shè)施，開展了豐富多彩的社區(qū)教育活動。

在社區(qū)教育實驗中, 嘉定區(qū)形成了以區(qū)社區(qū)學(xué)院（區(qū)電大分校、成教學(xué)院）為龍頭，鎮(zhèn)（街道）社區(qū)學(xué)校為骨干，村（居委）、企事業(yè)辦學(xué)點為基礎(chǔ)的社區(qū)教育“三級網(wǎng)絡(luò)”。各成人學(xué)校還分別以 “百姓學(xué)習(xí)中心戶”、“農(nóng)家書屋”、“村組家園”等為載體探索社區(qū)教育發(fā)展新模式，使社區(qū)教育組織網(wǎng)絡(luò)擴展為四級。

（四）開展教育培訓(xùn)活動，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

嘉定區(qū)廣泛開展各類教育培訓(xùn)活動。除了電大成教院在全區(qū)范圍內(nèi)開展成人學(xué)歷教育和各類技能培訓(xùn)外，還有針對各類群體形式多樣、內(nèi)容各異的培訓(xùn)，如馬陸鎮(zhèn)成校集中開展的外來務(wù)工人員培訓(xùn)、工業(yè)區(qū)成校開展的失地農(nóng)民培訓(xùn)、真新街道成校開展的商貿(mào)市場外來從業(yè)人員培訓(xùn)、外岡鎮(zhèn)成校外來務(wù)工人員法制培訓(xùn)、徐行成校開展的“陽光之家”智障人員培訓(xùn)等等。

在社區(qū)教育活動種，嘉定區(qū)制定了學(xué)習(xí)型組織的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)、管理手冊等，指導(dǎo)各鎮(zhèn)(街道)、村（居委）、學(xué)校開展學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，連續(xù)7年開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型樓組、學(xué)習(xí)型村（居）委、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型機關(guān)(單位)和學(xué)習(xí)型鎮(zhèn)（街道）的評選活動，學(xué)習(xí)型組織的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高。

（五）加強理論研究，引領(lǐng)實踐發(fā)展

至今，全區(qū)已完成或正在實施的實驗項目有近50個，惠及對象廣泛，內(nèi)容涵蓋全面，這些項目部分已經(jīng)取得了一定成效，并在實踐中加以逐步推廣。同時，嘉定區(qū)在實踐中關(guān)注社區(qū)教育實驗的熱點開展理論研究，用理論成果來指導(dǎo)社區(qū)教育實驗。目前，我區(qū)正在實施由俞勇彪副局長領(lǐng)銜的國家教育部“十一五”規(guī)劃課題《上海市鎮(zhèn)鄉(xiāng)成人學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)研究》，已經(jīng)形成上海市鎮(zhèn)鄉(xiāng)成人學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、努力探索，積極創(chuàng)新，社區(qū)教育發(fā)展取得可喜成就

經(jīng)過不斷探索，嘉定社區(qū)教育實驗項目的實施取得了一定的成效，主要有：

（一）社區(qū)教育實驗項目的實施取得明顯成效

近些年來，嘉定區(qū)教育局“社區(qū)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及辦學(xué)點達標(biāo)工程的實驗”等兩個項目獲全國社區(qū)教育示范項目；工業(yè)區(qū)成校“農(nóng)民集中居住區(qū)‘百姓學(xué)習(xí)中心戶’社區(qū)教育發(fā)展模式探索” 等三個項目獲上海市社區(qū)教育示范項目；安亭鎮(zhèn)政府的“農(nóng)民工技能培訓(xùn)與就業(yè)研究”等3個項目被評為上海市社區(qū)教育優(yōu)秀實驗項目；俞勇彪、俞偉、楊少鳴三位社區(qū)教育工作者被評為“全國社區(qū)教育先進個人”。

在此基礎(chǔ)上，2008年嘉定區(qū)榮獲“全國社區(qū)教育示范區(qū)”；江橋鎮(zhèn)、安亭鎮(zhèn)、南翔鎮(zhèn)榮獲“全國社區(qū)教育示范鎮(zhèn)”、“上海市社區(qū)教育示范鎮(zhèn)”。

（二）“農(nóng)村社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項目的實驗取得一定的成功

2005年，嘉定區(qū)成為上海市唯一的聯(lián)合國教科文組織“農(nóng)村社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項目實驗點。在選取區(qū)成教學(xué)院、安亭鎮(zhèn)、華亭鎮(zhèn)聯(lián)華村和毛橋村試點實驗的基礎(chǔ)上，目前該項目已經(jīng)覆蓋全區(qū)。該項目取得的成果可以概括為：一個核心、兩大推進、三個層面、四種關(guān)系、五種模式?！耙粋€核心”，即以促進上海市社會主義新農(nóng)村的建設(shè)為核心?！拔宸N模式”分別是：“中心”連“農(nóng)戶”；“項目”進“農(nóng)戶”；“專家”聯(lián)“農(nóng)戶”；“網(wǎng)絡(luò)”通“農(nóng)戶”；“成果”惠“農(nóng)戶”。

（三）成人學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得初步成效

2005年，嘉定區(qū)根據(jù)本區(qū)實際情況制定了《嘉定區(qū)鎮(zhèn)成人學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施意見》和《嘉定區(qū)成人學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評估指標(biāo)》。四年來，我區(qū)有江橋成校、南翔成校、安亭成校、工業(yè)區(qū)成校、徐行成校、黃渡成校相繼通過達標(biāo)驗收。

（四）滿足市民終身學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)載體不斷豐富

為滿足人民日益增長的日趨多樣化的學(xué)習(xí)需求，在社區(qū)教育發(fā)展的過程中，嘉定區(qū)除建立區(qū)社區(qū)學(xué)院、13個街鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校、269個村（居委、企業(yè)）辦學(xué)點之外，還不斷拓展學(xué)習(xí)載體，如目前在全區(qū)廣泛實施的“農(nóng)村社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項目，工業(yè)區(qū)的“百姓學(xué)習(xí)中心戶”，華亭鎮(zhèn)的“農(nóng)家書屋”，徐行鎮(zhèn)的“村組家園”，安亭鎮(zhèn)、江橋鎮(zhèn)的“空中家長學(xué)?！钡鹊?，這些不同類型的載體為市民學(xué)習(xí)提供了便捷，使他們能在更近的范圍內(nèi)找到適合自己需要的學(xué)習(xí)場所。

（五）各類學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建取得成效

從2001年到現(xiàn)在，嘉定區(qū)已連續(xù)7年從區(qū)、鎮(zhèn)（街道）兩級開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型樓組、學(xué)習(xí)型村（居）委、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型機關(guān)(單位)和學(xué)習(xí)型鎮(zhèn)（街道）的創(chuàng)建活動。各類參與主體的主動性不斷增強，學(xué)習(xí)型組織評價標(biāo)準(zhǔn)開始建立，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建水平不斷提升，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建效益開始顯現(xiàn)。

三、總結(jié)經(jīng)驗，突出重點，不斷加強示范區(qū)的內(nèi)涵建設(shè)

近年來，嘉定區(qū)在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各區(qū)縣同行的幫助下，社區(qū)教育發(fā)展確實取得了一定的成績。下一階段，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強自身內(nèi)涵建設(shè)，重點抓好以下幾項工作：

（一）繼續(xù)完善三級網(wǎng)絡(luò)，夯實學(xué)習(xí)型城區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)

加強社區(qū)學(xué)院建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)學(xué)院在全區(qū)教育培訓(xùn)功能、服務(wù)指導(dǎo)功能、示范輻射功能、文化建設(shè)功能和理論研究功能；繼續(xù)實施成人學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程，力爭在2010年全區(qū)9個鎮(zhèn)成人學(xué)校全部實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化；在全區(qū)村、居委達標(biāo)辦學(xué)點的基礎(chǔ)上，加大力度培育一批優(yōu)秀辦學(xué)點，扶持一批薄弱辦學(xué)點，使三級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)更加完善，其作用的發(fā)揮更加有效。

（二）進一步加強資源整合與建設(shè)，深化社區(qū)教育發(fā)展內(nèi)涵

在充分利用教育資源的基礎(chǔ)上，實施各類社會資源的整合，并且實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用。嘉定鎮(zhèn)街道等街道社區(qū)學(xué)校要充分利用工會俱樂部、敬老院、福利院、干休所等非教育性場所設(shè)施，增加其教育功能；馬陸鎮(zhèn)等鎮(zhèn)成人學(xué)校要繼續(xù)主動聯(lián)合或牽手區(qū)域內(nèi)各企事業(yè)單位，共同參與為提高員工綜合素質(zhì)的各種有益教育培訓(xùn)活動。

要將遠程教育網(wǎng)絡(luò)終端與社區(qū)學(xué)院、社區(qū)學(xué)校及其辦學(xué)點、企業(yè)培訓(xùn)中心、老年學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人學(xué)校等相連接，建立集體學(xué)習(xí)終端或直接將教育資源送到家庭，形成覆蓋全區(qū)、布局合理的終身教育網(wǎng)絡(luò)平臺。

（三）依托現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建市民公共學(xué)習(xí)網(wǎng)上平臺

對各類具備遠程教育條件的辦學(xué)單位進行整合，建設(shè)遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加快學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的信息化步伐，形成一個覆蓋全區(qū)的全時開放學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，使嘉定所有學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)社會需求和自身條件選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，以適應(yīng)信息時代人們個性化、多樣化的學(xué)習(xí)需求。

充分利用已經(jīng)建成的嘉定終身學(xué)習(xí)網(wǎng)，及時反饋網(wǎng)上學(xué)習(xí)信息，不斷更新網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，使嘉定終身學(xué)習(xí)網(wǎng)真正成為市民最便捷的學(xué)習(xí)平臺和最有效的學(xué)習(xí)工具。

（四）打造學(xué)習(xí)活動品牌，繁榮發(fā)展嘉定社區(qū)文化

篇2

社區(qū)經(jīng)常與共建單位保持密切的聯(lián)系和溝通，使共建單位及時了解社區(qū)動態(tài)和社區(qū)情況，促進共同發(fā)展。如今年召開共建工作會議2次，聯(lián)系共建單位92次，編寫社區(qū)簡報八期，并及時將簡報送到共建單位。

二、支持社區(qū)建設(shè)，改善社區(qū)環(huán)境。

為進一步改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，改善辦公環(huán)境，社區(qū)共建單位了解到，社區(qū)辦公室空氣流動不好，夏天悶熱，居民來辦事都不愿意在辦公室吹風(fēng)扇，寧愿到門口等，說辦公室太熱太悶。社區(qū)共建單位千方百計籌集10500元，于2010年7月在社區(qū)增設(shè)兩臺空調(diào)，改善辦公條件，方便社區(qū)群眾辦事。

三、發(fā)揮共建的服務(wù)優(yōu)勢，幫助群眾解決熱點、難點問題。

如今年春節(jié)西江日報社慰問社區(qū)困難家庭，共4戶，送上慰問品（每戶花生油15升），幫助他們解決臨時困難，使他們感受到政府的關(guān)懷和社會的溫暖。在“七一”來臨之際，共建單位慰問社區(qū)困難黨員和老黨員，共14人次，支出1500元。

四、發(fā)揮共建的人才優(yōu)勢，充分利用人才資源。

與社區(qū)共建單位開展豐富多彩的文體活動，寓教于樂，倡導(dǎo)健康文明向上的生活方式，營造良好的文化氛圍。如在5月份，實驗小學(xué)參加辦事處在公園舉辦的“清正廉潔，法治和諧”紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動文藝演出，社區(qū)共建單位實驗小學(xué)參加演出《廉潔快板》節(jié)目。在10-11月開展全國人口普查工作中，社區(qū)共建單位和駐區(qū)單位派出5人，參與社區(qū)人口普查工作，歷時近一個多月，通過普查員的共同努力，使我社區(qū)在人口普查工作得以順利完成。在今年社區(qū)開展青少年暑期活動中，實驗小學(xué)不但提供活動場所，還組織學(xué)校教師義務(wù)為社區(qū)青少年上課，如寫作、英語等課程。

五、發(fā)揮共建的共駐優(yōu)勢，聯(lián)合開展各項便民服務(wù)活動。

篇3

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)上級對安全生產(chǎn)的要求及社區(qū)安全生產(chǎn)實際，制定了2017年工作計劃，成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持每月召開兩次安全生產(chǎn)工作例會，建立健全安全生產(chǎn)工作制度，做到警鐘長鳴，確保一方平安。

二是加大安全宣傳和培訓(xùn)力度，營造良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍。社區(qū)通過安全生產(chǎn)宣傳欄、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁、定期召開業(yè)主安全知道培訓(xùn)等形式，在轄區(qū)內(nèi)開展安全宣傳活動，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，提高居民群眾的安全防范意識，營造良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍。

三是突出重點，強化監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)檢查。安全生產(chǎn)工作重在預(yù)防，為此我社區(qū)每個季度開展一次轄區(qū)內(nèi)商戶安全隱患檢查以及重點節(jié)假日期間檢查，尤其是對居民樓、學(xué)校、賓館、商場、娛樂場所、飯店等人員聚集地的安全檢查，確保消防設(shè)施齊全，消防設(shè)施可用，確保消防通道暢通；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時督促整改，確保居民安心生活。

四是建立“一戶一檔”，將檢查資料一式兩份存入檔案袋，一份社區(qū)留存，一份發(fā)放被檢查經(jīng)營單位，使安全生產(chǎn)工作落到實處。

篇4

在貧困居民中，典型的例子如聶爺爺，聶爺爺都處一間四十平米的小平房。聶爺爺?shù)睦习橐讶ナ蓝嗄辏约旱暮⒆雍苌贂妬砜纯绰櫊敔?，聶爺爺靠?dāng)環(huán)衛(wèi)工人勉強維持生活。

篇5

志愿者的總結(jié)報告1為了弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，讓雷鋒同志高尚的信念、理想道德在廣大黨員干部、群眾身上傳承，引導(dǎo)全體干部職工在奉獻中體現(xiàn)作為，我局深入開展了此項活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、高度重視，認識到位

我局黨組高度重視此次“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”，統(tǒng)一思想認識，及時召開了專題會議，研究部署該項工作，結(jié)合我局工作實際，制定了具體的實施方案，對相關(guān)各項活動也進行了周密部署和精心安排，把每一項活動落實到個人，加強了對活動的領(lǐng)導(dǎo)，為扎實開展好該項活動提供了良好的組織保障。

二、廣泛宣傳，營造氛圍

為全面調(diào)動干部職工參與活動的積極性，我局在局機關(guān)對此次活動進行了積極而廣泛的宣傳，通過發(fā)放活動通知和會議的形式，向干部職工宣傳此次“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”的目的及意義，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、關(guān)愛他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，并要求全體干部職工積極參與到各項學(xué)雷鋒活動中去，有力地推動了此次活動的順利開展。

三、結(jié)合實際，積極開展

在“雷鋒志愿服務(wù)月活動”中，我局結(jié)合3月份節(jié)日多的特點，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。

1、開展學(xué)雷鋒故事、日記活動。

號召干部職工以各種形式學(xué)習(xí)了《光輝的榜樣——雷鋒》、《雷鋒傳》和雷鋒日記等書目，了解雷鋒精神的內(nèi)涵，為此次志愿服務(wù)月活動補充了精神食糧。

2、開展為社區(qū)群眾排憂解難活動。

局班子和群工隊員通過到泉塘街道長橋社區(qū)、小塘路社區(qū)了解社區(qū)(村)的基本情況，記錄民情社意，急群眾之所急，想群眾之所想，積極幫助了社區(qū)群眾解決他們期盼的在活動期間能夠解決的問題。同時，發(fā)揮支部的職能和審計干部的職業(yè)優(yōu)勢，為社區(qū)提供財務(wù)幫助、開展財經(jīng)知識宣傳活動。

3、開展慰問困難群眾志愿服務(wù)活動。

與長橋社區(qū)、小塘路社區(qū)的困難群眾結(jié)對幫扶，開展了捐款救助等活動。局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區(qū)、小塘路社區(qū)工作人員一起，對社區(qū)的困難群眾進行了走訪慰問。在慰問中，仔細詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等，為他們排憂解難，使他們感受到了社會的溫暖。

4、結(jié)合“黨員進社區(qū)”開展志愿服務(wù)活動。

我局將本次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動與“黨員進社區(qū)”活動有機結(jié)合起來，全局干部職工與星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起，在各個社區(qū)開展了愛心衣服書籍捐助、大掃除、環(huán)保宣傳、義務(wù)巡邏等活動，并為社區(qū)居民提供全面的法律咨詢服務(wù)并發(fā)放法律宣傳資料;關(guān)協(xié)以新學(xué)期開學(xué)為契機，組織對困難家庭的學(xué)生、留守兒童進行了生活照顧和親情關(guān)愛。

5、開展環(huán)境保護學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。

我局以植樹節(jié)為契機，積極參與了泉塘街道的義務(wù)植樹活動;全局干部職工開展局機關(guān)大掃除活動，清掃局門外兩側(cè)的道路、打掃院內(nèi)和辦公室衛(wèi)生，營造天藍、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇善自然、善待環(huán)境的理念。

6、將志愿服務(wù)活動融入日常審計中。

我們注重把志愿服務(wù)活動與日常工作有機結(jié)合起來，在審計中關(guān)注扶貧、水利、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)富民等民生專項資金的使用情況;積極深入人民群眾，傾聽他們的意見，關(guān)注他們的訴求;積極接待來局辦事、反映問題的群眾，切實為他們解決實際問題。

通過開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動”，在我局形成了“團結(jié)、友愛、互助、進步”的良好氛圍。我局將在今后的工作中，繼續(xù)大力弘揚雷鋒精神和奉獻志愿精神，樹立社會主義新風(fēng)尚，把學(xué)雷鋒活動推向新的。

志愿者的總結(jié)報告2記憶中的小橋流水，記憶中的青山綠水、白云藍天已漸漸離我們遠去。我們賴以生存的地球正在遭受著一天一天的惡化，我們都知道她是我們唯一的生存支柱，卻仍不斷地給她壓力，不斷地傷害她，作為一個地球人，我覺得自己有必要，也有責(zé)任，盡自己最大的努力去保護我們的地球，一個甜美的微笑化作美麗的彩虹，用七色光芒讓大地映出快樂的影子。

我們不是造物者但我們擁有最神奇的力量;我們不是太陽，卻能發(fā)出萬丈光芒;我們只是一滴露水，但只要發(fā)揮每個人小小的力量，我們將會聚成浩瀚的海洋。為廣泛推廣和普及環(huán)境保護意識，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，與周圍社區(qū)共同搞好綠色社區(qū)建設(shè)，同時擴大社團的活動范圍及影響。

作為一名志愿者，我有幸第一次擔(dān)當(dāng)了此次志愿者活動的帶頭人，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份親自組織并參加了活動，我感到非常的快樂。在放假期間，我們同學(xué)幾個去大街上本可以呼吁大家保護環(huán)境，但是我們沒有行動。

這一次我們用一種無聲的語言傳達了這個聲音，每一個環(huán)保志愿者都是真心實意的喜愛并珍惜地球的每一個角落。我們應(yīng)該珍惜綠色生命，愛護綠化，從自己做起，從身邊做起，我們不僅要節(jié)約紙張，少用一次性筷子之外，更要多多植樹，綠化祖國。

在開展環(huán)保宣傳活動的過程中我看到有的小孩將吃完的冰棍隨手扔掉接著玩自己的去;有的小孩則一直拿著直到遇見垃圾箱才扔進去;有的人把垃圾扔到附近的草叢里或許他也覺著不好意思?這讓我深深的感受到環(huán)保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顧的小孩子還太小，他們還不能理解到這么高的層次，就像我們小時候一樣對世界不了解。

我相信如果多一些我們這樣的志愿者，更多的人會理解并且一起加入進來，為我們的地球創(chuàng)造更美好的明天!

志愿者的總結(jié)報告3一、注重宣傳先行，構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

1、抓宣傳動員。

社區(qū)采取上門走訪、座談交流、共建聯(lián)席會等多種方式，加強與機關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個體工商戶等社會各界的溝通聯(lián)系，并通過社區(qū)宣傳欄、廣播、樓組長會、黨員學(xué)習(xí)日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高機關(guān)干部、居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認識和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動打下良好的基礎(chǔ)。

2、抓隊伍組建。

社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)省直機關(guān)單位多、資源豐富的特點，加強與省直機關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調(diào)動老干部這一支隊伍的特有資源。由社區(qū)黨委牽頭，屏山社區(qū)組建了10余支志愿者隊伍：扶貧助困志愿者、家政服務(wù)志愿者、醫(yī)療保健志愿者、社區(qū)工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關(guān)懷志愿者、敬老服務(wù)志愿者、擁軍優(yōu)屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊伍，活躍在單位小區(qū)、街巷、新村樓院，特別是經(jīng)常活躍在省直機關(guān)宿舍區(qū)開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、綜治巡邏、衛(wèi)生督導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，形成了省直機關(guān)小區(qū)里的一道風(fēng)景線。

3、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊伍，社區(qū)專門成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨委牽頭、轄區(qū)單位主動參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署社區(qū)志愿服務(wù)工作，使志愿服務(wù)的活動更有效。社區(qū)還制定并實施了開展社區(qū)黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區(qū)志愿服務(wù)工作落到實處。

二、注重機制建立，探索志愿者發(fā)展模式

1、做好志愿者注冊登記工作。

按照區(qū)委、區(qū)政府的部署安排，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內(nèi)容填寫及選擇服務(wù)項目進行詳細說明，為社區(qū)廣大黨員居民進行志愿者服務(wù)注冊登記提供便利。目前，社區(qū)注冊的志愿者達到1510人，使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”。

2、開展志愿者服務(wù)互評活動。

根據(jù)區(qū)、街和社區(qū)的部署和安排，社區(qū)組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務(wù)活動。同時，社區(qū)加強對志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解，及時掌握志愿者參加服務(wù)活動的情況，并做好記錄。在此基礎(chǔ)上，開展志愿者服務(wù)互評活動，對經(jīng)常參加活動的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區(qū)參加評先評優(yōu)。社區(qū)也每半年召開一次評比會，對開展志愿活動的情況進行總結(jié)表彰，有力地推動了社區(qū)志愿服務(wù)活動的深入開展。

3、組建弱勢群體“解憂解困小組”。

社區(qū)黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志愿者經(jīng)常上門服務(wù)，成為社區(qū)居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤單，身體欠佳，社區(qū)青年志愿者黃桂仙得知情況后，經(jīng)常前往老人家中，陪她聊天、看病，幫助解決老人實際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重點，拓展社區(qū)志愿服務(wù)

1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務(wù)。

屏山社區(qū)堅持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我?yīng)”為志愿服務(wù)的宗旨，組織開展了一系列便民服務(wù)活動。如以轄區(qū)資源為依托，成立衛(wèi)生保健服務(wù)志愿者分隊，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常為社區(qū)老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫(yī)送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。

2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務(wù)。

為提高社區(qū)居民法律意識和法制觀念，社區(qū)志愿者服務(wù)隊以轄區(qū)單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務(wù)隊。這支志愿者服務(wù)隊與民警保持緊密聯(lián)系，通過定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料，到居民中講授相關(guān)法律知識和安全防范措施等行動，積極配合社區(qū)民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，有效維護社區(qū)社會穩(wěn)定。

3、以“助民”為動力，拓展志愿者服務(wù)。

社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊積極開展助學(xué)助困活動，并作為加強社區(qū)精神文明建設(shè)，促進社區(qū)良好風(fēng)尚的舉措來落實。根據(jù)毗鄰就近原則，社區(qū)志愿者服務(wù)隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學(xué)生進行結(jié)對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之后，社區(qū)黨委及時了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難;每逢節(jié)假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進作用。

4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務(wù)。

為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)利用節(jié)假日或中國傳統(tǒng)節(jié)日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團結(jié)互助、平等友愛的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)、破除迷信、抵御的良好氛圍，倡導(dǎo)科學(xué)健康、文明的生活方式，受到廣大社區(qū)居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。

四、注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)

1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。

社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動了社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展。

2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。

以社區(qū)成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務(wù)隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任，為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計生、幼兒保健、政策法規(guī)咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動，使社區(qū)居民逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實現(xiàn)社區(qū)為民辦實事、為民謀利益的服務(wù)宗旨，構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。

3、開展“市民動起來，文明創(chuàng)出來”主題活動。

社區(qū)積極配合文明城市創(chuàng)建活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，在鼓屏路街道，在省林業(yè)廳、農(nóng)業(yè)廳、海洋與漁業(yè)局等省直機關(guān)的宿舍區(qū)開展了宣傳活動，并定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導(dǎo)、交通路口衛(wèi)生督導(dǎo)和文明宣傳活動，既發(fā)揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風(fēng)采。

志愿者的總結(jié)報告420_年，社區(qū)志愿服務(wù)站在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點，志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系

為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及志愿者服務(wù)隊伍，現(xiàn)已注冊_人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊伍均由專人負責(zé)。先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。

二、開展各項活動，確保社區(qū)志愿站各項志愿服務(wù)正常有序

各支隊伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊每年均開展各項服務(wù)活動，其中以下方面尤為突出：

1、清潔社區(qū)，愛護家園。

社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。

2、便民利民。

社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，志愿服務(wù)隊開展&學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)回報社會”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。

3、文體表演。

社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。

4、幫困服務(wù)。

社區(qū)志愿站組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

5、科普宣傳。

社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺，組織各志愿者服務(wù)隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。

6、在社區(qū)計生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識，計生服務(wù)隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法計生小信使服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20_年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

志愿者的總結(jié)報告5綠色是生命的象征，綠色是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時，卻也在破壞文明這個乃以生存的地球。

此次活動是由我市組織部,社會實踐與志愿服務(wù)隊,社會實踐與志愿服務(wù)部組織的關(guān)于環(huán)保的一次活動，時間是在3月5日，活動前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作，我們活動的內(nèi)容有在淇河以及周圍地區(qū)宣傳環(huán)?！炖荣悺きh(huán)保進社區(qū)等。所有隊員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯的效果。

通過此次活動，帶動隊員們一起行動，為保護環(huán)境貢獻了自己的力量，也提高了大家自覺保護環(huán)境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進志愿者活動的進一步發(fā)展。

在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足:

1場面有點混亂?；顒与m然經(jīng)過具體分工，詳細安排，但實際過程中由于人數(shù)較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別成員不夠積極，對分配的任務(wù)不能及時保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。

3活動形式?jīng)]有多大創(chuàng)新，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織紀(jì)律。開展環(huán)保工作要有一個抓手和強有力的領(lǐng)導(dǎo)小組，可以少走許多彎路，達到事半功倍的效果。

4“純凈淇河”教育行動要擴大效果，必須要有一個系列活動，同時要把范圍擴大，讓更多的人一起為創(chuàng)建綠色家園而努力。 5 活動還不能夠很好地激發(fā)和延續(xù)志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內(nèi)容也比較單一。

篇6

河源市委書記梁偉發(fā)在很早以前就提出了這個觀點，“河源不發(fā)展死路一條，但以污染環(huán)境為代價的發(fā)展更是死路一條！必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)搶抓機遇，對自身的優(yōu)勢和特點進行重新認識和定位，研究如何把包袱變成優(yōu)勢，變成發(fā)展的有利條件，走出一條起步晚但起點高的發(fā)展新路”。思路一打開，河源發(fā)展路徑的選擇豁然開朗。河源要加快發(fā)展，更應(yīng)該堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，既要金山銀山，更要綠水青山，河源要向綠水青山要金山銀山！ 河源市對一流投資環(huán)境的宣傳是：“賺錢多、麻煩少、身體好”，其中“身體好”正是指優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境。河源市明確要堅定不移地走“園區(qū)式、低污染、好效益、帶動能力強、技術(shù)含量較高和投入產(chǎn)出規(guī)模較大”的新型工業(yè)化道路，把園區(qū)建設(shè)作為實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，新辦工業(yè)項目集中進園，便于統(tǒng)一管理、集中治污。工業(yè)園區(qū)建設(shè)把好“三關(guān)”：項目進園關(guān)，凡是污染嚴(yán)重、不符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的項目一律免談；新上項目環(huán)評制度和環(huán)保設(shè)施“三同時”制度關(guān)，治污設(shè)施建設(shè)要與項目建設(shè)同時或者超前進行；超標(biāo)檢查關(guān)，加大環(huán)保執(zhí)法力度。

xx年夏天，深圳一企業(yè)想到河源市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)投資年產(chǎn)100萬噸的煉鐵項目。在高新區(qū)建設(shè)之初急需項目的情況下，該項目仍因污染較大被拒絕。 河源市委常委、高新區(qū)主任賴澤華說，現(xiàn)在高新區(qū)不愁沒項目，而是要挑選好項目、大項目。

篇7

嚴(yán)格按照《四川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江蘇工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃》和《市城市總體規(guī)劃（-2020）》要求，加強管理，致力于提高開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理水平；規(guī)范入園工業(yè)項目的規(guī)劃審批手續(xù)，經(jīng)市規(guī)劃局批準(zhǔn)的所有工業(yè)項目的設(shè)計方案都備案在錄；嚴(yán)格把握建筑容積率、建筑密度等指標(biāo)；規(guī)范企業(yè)圍墻的色調(diào)、高度和規(guī)格，規(guī)范工業(yè)項目大門地坪與園區(qū)道路的銜接；調(diào)整工業(yè)項目用地建筑退讓紅線，加強馬尾河、人民渠沿線的規(guī)劃控制，最大限度提高園區(qū)工業(yè)用地的使用強度，據(jù)此對《江蘇工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃》和《新市工業(yè)園詳細性規(guī)劃》進行相應(yīng)調(diào)整。經(jīng)與江蘇郵電設(shè)計院的多次溝通和實地勘察，以人民渠與馬尾河三角地帶為核心的江蘇工業(yè)園景觀設(shè)計方案已編制完成。為全面啟動康寧工業(yè)園的發(fā)展，總面積11平方公里，以食品和機械制造為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的《康寧工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃》已編制完成，正在進一步完善中。為打造經(jīng)濟開發(fā)區(qū)商貿(mào)文娛中心，啟動江蘇工業(yè)園產(chǎn)業(yè)孵化基地商業(yè)項目，其初步規(guī)劃方案已完成。

二、積極落實3億中央資金，群策群力抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

道路工程：江蘇工業(yè)園一、二期發(fā)展地塊內(nèi)的“九條道路、七座橋梁”及配套設(shè)施工程已全面完工，區(qū)內(nèi)道路全長16公里，均按城市道路標(biāo)準(zhǔn)實施；總長3.4公里的汽車城蘇援大道項目，經(jīng)一路、經(jīng)二路、緯二路和緯三路四條道路已全部竣工。目前，江蘇工業(yè)園一期區(qū)域的路網(wǎng)、水、電、氣和通訊等工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本齊全，初步形成“七通一平”的成片開發(fā)土地。投資1000萬的拱星工業(yè)干道支線道路工程（經(jīng)十三路）將于年底開工建設(shè)?？偼顿Y約3000萬元的新市工業(yè)干道至關(guān)羽延伸段道路工程和江蘇工業(yè)園泰州路延伸段道路工程的設(shè)計和立項工作已全面完成，現(xiàn)在正在前期報批中，有望明年初開工建設(shè)。供電工程：投資約700萬元全長約3公里的江蘇工業(yè)園110kv供電線路已全面鋪設(shè)完成；由德陽市供電局出資新建的江蘇工業(yè)園110kv變電站也已啟動，力爭于明年7月投入運營；總投資約1000萬元含汽車城、拱星工業(yè)園和新市工業(yè)園供電配套工程的設(shè)計和立項工作已完成，計劃于年底啟動建設(shè)，以全面保障各園區(qū)的永久性供電。排污工程：江蘇工業(yè)園一期3平方公路的污水管道與道路同步實施完畢；為拓展園區(qū)發(fā)展區(qū)域，投資100萬元在建武路南側(cè)增設(shè)污水管道工程；總投資5000萬元日處理能力達2萬立方米/天的江蘇工業(yè)園污水處理廠一期工程已全面啟動，力爭于明年初投入使用；投資200萬元的汽車城污水管道工程已完成立項工作，明年初啟動建設(shè)，以切實解決汽車城污水排放問題。供水工程：投資200萬元的江蘇工業(yè)園和汽車城自來水管道分別與城區(qū)管網(wǎng)的接道工程均已全面鋪設(shè)完工，實現(xiàn)城區(qū)自來水與園區(qū)的同步供應(yīng)；投資100萬元的拱星工業(yè)園華豐公司五福渠改道項目已啟動，將全面推動華豐公司項目；投資100萬元的汽車城水利設(shè)施改造項目在征得孝德鎮(zhèn)和水利局多方的意見后，完善了實施方案，現(xiàn)已完成立項工作，計劃于年底開工建設(shè)。于此同時，正在緊張施工中的江蘇工業(yè)園雨污水管網(wǎng)穿越人民渠工程，以及正在完善設(shè)計中的馬尾河河坎整治工程和二期發(fā)展區(qū)道路地下管網(wǎng)配套工程均將在明年初實施完畢。這些工程的實施進一步完善了江蘇工業(yè)園基礎(chǔ)配套設(shè)施，提升了園區(qū)發(fā)展和投資環(huán)境。

作為開發(fā)區(qū)建設(shè)的頭等大事，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一直是規(guī)劃建設(shè)部工作的核心任務(wù)。今年以來，規(guī)劃建設(shè)部繼續(xù)加強與代建辦的聯(lián)系和溝通，并嚴(yán)格按照相關(guān)辦法和要求，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的管理和監(jiān)督力度。全體同志時常在周末和節(jié)假日的時刻，出現(xiàn)在建設(shè)工地的各個角落，全力抓好施工過程中各個環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量和進度。今年以來，規(guī)劃建設(shè)部為解決區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的相關(guān)問題先后組織協(xié)調(diào)會議32次，395人次分別到13個政府相關(guān)單位和5個鎮(zhèn)進行聯(lián)系，同時以185次書面公文及函處理相關(guān)事宜。

三、全程跟蹤30余家企業(yè)，全心全意抓項目服務(wù)

規(guī)劃建設(shè)部將服務(wù)園區(qū)經(jīng)濟、服務(wù)招商引資作為部門工作的原則，以科學(xué)、積極、認真、優(yōu)質(zhì)、高效地態(tài)度為開發(fā)區(qū)下轄的30家企業(yè)做好服務(wù)工作。從現(xiàn)場陪同參與每個項目的選址工作開始，規(guī)劃建設(shè)部為入園項目提供全程跟蹤服務(wù)，指定專人與國土局和規(guī)劃局對接，負責(zé)辦理每個項目的用地宗地圖、紅線圖和規(guī)劃技術(shù)要求通知書、項目用地周邊管線圖等設(shè)計所需的前期資料；項目總平面及單體設(shè)計初步方案完成后，便于第一時間將方案報送市規(guī)劃局進行審核，并就設(shè)計中出現(xiàn)的問題全力給予妥善解決，以最大程度縮短設(shè)計、審批流程，加快項目進度。

為切實維護開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，杜絕重、特大惡性事故，預(yù)防和減少其他各類安全事故的發(fā)生，提高區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)經(jīng)營水平，今年以來規(guī)劃建設(shè)部采取多項安全防范措施。一是針對江蘇工業(yè)園投資項目施工建設(shè)和生產(chǎn)中暴露出來的安全問題，擬定了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》；目前，已與15家施工單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，以真正落實安全生產(chǎn)主體。二是要求區(qū)內(nèi)從事建筑、施工等單位按項目金額繳納一定比例的施工保證金，并發(fā)放相應(yīng)數(shù)量的園區(qū)車輛通行證，以嚴(yán)格規(guī)范施工單位的作業(yè)行為，降低不良事件的發(fā)生率，切實維護區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施。三是加強宣傳廣度和深度。通過組織召開園區(qū)施工單位安全生產(chǎn)專題會議，發(fā)放安全生產(chǎn)通知書等形式多樣的宣傳方式，樹立安全生產(chǎn)的法制意識，推進安全責(zé)任書的簽訂。

規(guī)劃建設(shè)部全體人員積極、主動深入園區(qū)，為企業(yè)申請?zhí)峁┳稍兒椭笇?dǎo)服務(wù)，幫助解決項目存在的難題，提出切實可行的對策和措施；廣泛收集項目建設(shè)單位對園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套方面的需求，積極協(xié)調(diào)供水、供電、燃氣、移動、電信、長通局等公用部門，為企業(yè)全力解決施工臨時接水、接電和辦公等難題；超前規(guī)劃建設(shè)項目開工所必須的公用管線；以加快送水送電工程，確保項目開工建設(shè)需要。一年來，規(guī)劃建設(shè)部的同志始終以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，傾心傾力先后解決了21個企業(yè)用電問題，共遷改供電線路5條、新架設(shè)線路16條；遷改企業(yè)施工場地內(nèi)公司、公司、通信線路11條。

四、公開引進12家中介機構(gòu)，傾心傾力抓園區(qū)軟環(huán)境

為建立和完善開發(fā)區(qū)的中介服務(wù)體系，為入駐項目提供便捷、高效和全面的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動提供良好的軟環(huán)境。本著公正、公開、公平和鼓勵競爭的原則，規(guī)劃建設(shè)部于今年6月份在網(wǎng)絡(luò)上面向社會公開選拔各類中介機構(gòu)進駐開發(fā)區(qū)投創(chuàng)中心，先后23家單位報名參選。通過對各單位的審查，從公司資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗、收費標(biāo)準(zhǔn)等方面進行綜合評定，最終確定了江蘇省地質(zhì)工程勘察院、四川匯智成安全科技咨詢有限公司、綿陽市華昇環(huán)?？萍加邢薰镜?2家單位入選，共涉及工程勘察、安評、環(huán)評、法律咨詢等6大行業(yè)。

為規(guī)范和加強對中介機構(gòu)的管理，擬定了《四川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中介服務(wù)機構(gòu)管理辦法》，與入選的中介單位簽訂協(xié)議，要求相關(guān)費用原則上只能按同行業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)收取。截止目前，各家入選的中介單位均已為開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)提供了中介服務(wù)。其中，四川匯智成安全科技咨詢有限公司已與企業(yè)6家項目建設(shè)單位簽訂了安評協(xié)議，江蘇省交通科學(xué)研究院四川分院已承擔(dān)了10余次項目設(shè)計和規(guī)劃編制任務(wù)，四川東方工程咨詢設(shè)計有限公司已承擔(dān)了區(qū)內(nèi)5次建筑工程監(jiān)理任務(wù)，四川大家會計師事務(wù)所有限公司先后共承擔(dān)了總金額約萬元的審計工作。

五、年工作計劃

1、以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為工作核心。進一步加強在建基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)督力度，并加強協(xié)調(diào)服務(wù)工作；進一步完善江蘇工業(yè)園二期發(fā)展區(qū)域、拱星工業(yè)園和新市工業(yè)園的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)任務(wù)工作。

2、繼續(xù)堅持服務(wù)經(jīng)濟的工作原則。時刻牢記“全心全意服務(wù)企業(yè)”的理念，繼續(xù)主動深入園區(qū)，為企業(yè)排憂解難；對于企業(yè)所提出的問題，盡量第一時間答復(fù)、第一時間進行幫辦，為區(qū)內(nèi)項目提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

篇8

   XX年12月3日省公司尹顯智副總經(jīng)理主持召開全省渠道網(wǎng)點建設(shè)評審工作會，公司領(lǐng)導(dǎo)、計劃部、財務(wù)部、監(jiān)察室等部門負責(zé)人參加了會議。會議要求對各市州分公司網(wǎng)點規(guī)劃、建設(shè)原則、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、范圍和建設(shè)流程嚴(yán)格把關(guān)，杜絕投資不當(dāng)?shù)那闆r發(fā)生。為保證渠道整合工程建設(shè)的投入產(chǎn)出收益最大化,要加強對各市州分公司渠道整合工程管理，并要求監(jiān)察室要加大對全省渠道網(wǎng)點建設(shè)項目的監(jiān)督檢查力度，作為專項效能監(jiān)察工作來開展。同時，省公司相關(guān)部門要指導(dǎo)各分公司開展好渠道網(wǎng)點的建設(shè)工作，保證渠道網(wǎng)點建設(shè)的規(guī)范化、程序化和合法性。

   隨后，省公司監(jiān)察室印發(fā)了川移紀(jì)監(jiān)[XX]21號《關(guān)于開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察的通知》，把渠道網(wǎng)點建設(shè)作為XX年立項的效能監(jiān)察工作，要求各分公司紀(jì)委、監(jiān)察室和成都營銷中心要對此項工作給予高度重視，主動參與營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)全過程監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按照省公司營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)的原則和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，依法監(jiān)督。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，特別是省公司領(lǐng)導(dǎo)多次在大會上對營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察工作提出要求,各市州分公司及成都營銷中心充分認識到了此項工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，精心組織實施，紀(jì)檢監(jiān)察部門及相關(guān)部門加強監(jiān)督，保證了此項工作的順利開展。

   二、認真組織，精心實施，深入調(diào)查

   XX年8月四川移動在德陽召開全省市場工作會，分析市場競爭環(huán)境、市場發(fā)展趨勢，提出了全省啟動渠道整合工程的要求，隨后各分公司陸續(xù)開始有計劃、有步驟地推進渠道建設(shè)工作。 XX年11月，省公司繼續(xù)下達了《關(guān)于印發(fā)農(nóng)村營銷服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)指導(dǎo)意見》，為分公司當(dāng)年啟動農(nóng)村營銷渠道的建設(shè)從建設(shè)流程、建設(shè)規(guī)范、管理實施模式、建設(shè)協(xié)議等多方面提出了指導(dǎo)原則和內(nèi)容，逐步規(guī)范分公司渠道建設(shè)流程。XX年初，省公司結(jié)合XX年提出的全省渠道整合實施步驟,以及集團公司提出渠道整合戰(zhàn)略要求，提出了XX年渠道建設(shè)工作安排，下發(fā)了《關(guān)于開展XX年營銷服務(wù)渠道建設(shè)工作的安排》、《關(guān)于加快渠道建設(shè)進度和規(guī)范傳輸建設(shè)》、《關(guān)于進一步規(guī)范自有渠道網(wǎng)點VI裝修標(biāo)準(zhǔn)的通知》等相關(guān)文件，從建設(shè)計劃、建設(shè)進度、建設(shè)規(guī)范等方面對分公司提出了相關(guān)要求。為了確保營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)中網(wǎng)點購置、網(wǎng)點租賃、網(wǎng)點裝修程序化、規(guī)范化和合法性，省公司相關(guān)部門圍繞營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)開展了一系列監(jiān)督檢查工作：

   (一)省公司市場部組織全省交叉檢查

   根據(jù)全省渠道整合工作部署和安排，省公司市場部于XX年11月8日至12日組織了6個檢查小組，對全省各市州渠道整合的開展情況進行了交叉檢查，為進一步推動全省下階段渠道整合工作，提出了具體要求：（1）各分公司（中心）結(jié)合渠道交叉檢查的結(jié)果，做好渠道整合總結(jié)，尋找差距，找出不足，及時整改；（2）此次得分低于80分的分公司，針對交叉檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，寫出相應(yīng)的整改方案，于XX年12月6日前上報省公司；（3）各分公司（中心）要做好XX年渠道建設(shè)和渠道整合重點的規(guī)劃工作，將當(dāng)?shù)厍勒吓c市場發(fā)展、客戶服務(wù)提升、品牌塑造和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，形成良性互動。

   （二）各分公司進行自查

   根據(jù)川移紀(jì)監(jiān)[XX]15號《關(guān)于開展渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察自查的通知》文件精神，各分公司認真、有序開展渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察自查工作，各級領(lǐng)導(dǎo)對此項工作給予了高度重視。在自查階段，眉山、綿陽、涼山、南充、雅安、資陽、自貢等分公司還成立了營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)自查領(lǐng)導(dǎo)小組。但也有部分分公司沒有引起足夠的重視，自查報告過于簡單，網(wǎng)點建設(shè)統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，給全省的渠道效能監(jiān)察統(tǒng)計工作造成一定的難度。總體上看，大部分分公司按照省公司監(jiān)察室提出的要求，加大了監(jiān)督力度，認真查找存在的問題，邊整邊改，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。

   （三）省公司組織抽查

   為了掌握營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)中網(wǎng)點購置、網(wǎng)點租賃、網(wǎng)點裝修以及建成后運營效能發(fā)揮等情況。今年初，李總專門安排資深經(jīng)理成異良同志牽頭抓好營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)的檢查工作，按照川移紀(jì)監(jiān)[XX]3號《關(guān)于開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察專項檢查的通知》要求，結(jié)合XX年底開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察自查情況，XX年4月18日省公司召開了由市場部、財務(wù)部、計劃部、監(jiān)察室參加的營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察專項檢查工作會，會上就開展此項工作的重點、方式進行了研究，公司領(lǐng)導(dǎo)朱大蓀副總經(jīng)理作了重要講話，并對此項工作提出了要求。

   根據(jù)省公司渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察工作安排，由市場部、財務(wù)部、計劃部、監(jiān)察室組成了渠道效能監(jiān)察專項檢查組共13人，分三個小組在XX年4月20日—27日分別對內(nèi)江、瀘州、資陽、樂山、眉山、雅安、遂寧、南充、廣安分公司和成都營銷中心共計70多個市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道網(wǎng)點建設(shè)情況進行了檢查。按照省公司領(lǐng)導(dǎo)在渠道效能監(jiān)察工作會上提出的要求，除關(guān)注渠道建設(shè)資金等方面是否合理使用外，重點還對渠道建成后運營情況進行了解。同時，結(jié)合省公司監(jiān)察室前期對渠道效能監(jiān)察工作提出的六項重要檢查內(nèi)容，對所檢查分公司開展了逐項、有重點的渠道建設(shè)效能監(jiān)察專項檢查工作。共4頁,當(dāng)前第1頁1

   三、完善網(wǎng)絡(luò) 提升服務(wù) 樹立形象

   XX年全省渠道網(wǎng)點建設(shè)共下達計劃1271

個，面積92745平方米，裝修費5900.6萬元，實際完成渠道網(wǎng)點建設(shè)1326個（其中城區(qū)分散性網(wǎng)點類385個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點類941個）。經(jīng)過XX年至XX年一年多時間的建設(shè)，截止XX年底全省各類移動營業(yè)廳已初具規(guī)模，累計總數(shù)達到1703個，自有營銷服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)初顯雛形。

   根據(jù)四川的經(jīng)濟、地理環(huán)境、通信市場發(fā)展規(guī)模等因素，全省除成都以自建自營為主外，渠道網(wǎng)點建設(shè)的模式多采取自建他營（樂山他建他營的網(wǎng)點相對較多），已投入運營的營銷渠道網(wǎng)點的總體情況：（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳選址位置基本在鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心區(qū)域，建設(shè)后運營情況穩(wěn)定，基本呈逐步上升的態(tài)勢，例如樂山夾江鎮(zhèn)營業(yè)廳3月份新入網(wǎng)用戶超過100戶、代收話費10萬多元，綜合業(yè)務(wù)辦理上也有近400筆，充分發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方面的作用；（2）城區(qū)營業(yè)廳普遍都具有用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，綜合業(yè)務(wù)辦理數(shù)量大的特點，這些城區(qū)營業(yè)廳地處當(dāng)?shù)赝ㄐ派虡I(yè)地段，充分發(fā)揮了競爭主陣地的作用。例如XX年由省公司投資購置建設(shè)的內(nèi)江市區(qū)街心花園營業(yè)廳，現(xiàn)已成為分公司現(xiàn)業(yè)的主營業(yè)廳，從XX年7月投入運營，在3月份，通過該廳新入網(wǎng)超過270戶，并且用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，收繳話費超過60萬，綜合業(yè)務(wù)辦理超過6000筆，體現(xiàn)了主營業(yè)廳在服務(wù)與業(yè)務(wù)承載上的核心功能，有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方面的作用。

   通過一年多營銷渠道網(wǎng)點建設(shè),全省基本上建成一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足了客戶快速增長和客戶就近服務(wù)需求。從全省XX年用戶增長情況分析，新增客戶主要來源于新建營銷渠道服務(wù)網(wǎng)點，截止XX年底，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有核心渠道已完成對3萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100%覆蓋，2萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率也超過70%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善布局有效支持了村通工程的建設(shè)；城市核心自有渠道網(wǎng)點的分布密度也達到了3.66萬人/店，營銷服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)用戶的半徑得到了縮短，服務(wù)效率明顯提升，極大地方便了用戶辦理業(yè)務(wù)，截止XX年底，全省農(nóng)村用戶發(fā)展累計達到了360萬，累計話費收入達14.4億元，農(nóng)村市場已成為重要的新增客戶市場，其中從XX年12月下旬到XX年3月，針對返鄉(xiāng)民工為主要目標(biāo)用戶的“賀歲卡”全省發(fā)展264826戶，在XX年2至3月的收入也達到了2367萬。

   每一個營銷服務(wù)網(wǎng)點同時是一個公司品牌、業(yè)務(wù)、服務(wù)的宣傳陣地，按照省、市公司的階段性宣傳推廣重心開展宣傳。公司從XX年11月起開展的“心系千萬，感恩千萬”的四川移動“超千萬”宣傳活動，通過1700多個核心營業(yè)網(wǎng)點的落地配合，突出宣傳了移動公司的發(fā)展歷程和對用戶的感恩情懷，展示了四川移動是一家有競爭力、有責(zé)任感、有文化、有道德的省內(nèi)通信主導(dǎo)企業(yè)；從XX年12月底，為有效挖掘農(nóng)村市場，全省統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動，開展“賀歲卡”的營銷推廣工作，從車站、碼頭、到回鄉(xiāng)公路、最后到營業(yè)網(wǎng)點的全過程流通路線的宣傳推廣，以1200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳為重要業(yè)務(wù)操作平臺，發(fā)展了超過26萬戶“賀歲卡”用戶，取得XX年市場發(fā)展的開門紅，充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心實體渠道在貼近用戶、發(fā)展用戶、服務(wù)用戶方面的重要功能。

   通過調(diào)查了解,各地用戶普遍認為移動不僅營業(yè)廳是一流的,而且服務(wù)在通信行業(yè)中領(lǐng)先,特別是各地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶紛紛表示滿意，認為中國移動不僅網(wǎng)絡(luò)覆蓋比競爭對手好，而且服務(wù)更好。營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)工作取得明顯效果,營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善,服務(wù)水平和企業(yè)形象得到進一步提升。同時，由于渠道網(wǎng)點建成后經(jīng)營普遍呈上升趨勢，也提高了代辦商的積極性，不少代辦商已經(jīng)不滿足在營業(yè)廳等客戶來辦理業(yè)務(wù)，而是主動走出去宣傳、發(fā)展用戶；有的代辦商在節(jié)日還自己出資給用戶贈送禮品，在經(jīng)營理念和維系客戶上都體現(xiàn)了較強的意識。

   四、注重實效，強化監(jiān)督，成效顯著

   按照川移紀(jì)監(jiān)[XX]3號《關(guān)于開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察專項檢查的通知》文件要求,從渠道效能監(jiān)察專項檢查的六條檢查內(nèi)容看，全省營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)資金做到了?？顚Ｓ?，沒發(fā)現(xiàn)有擠占挪用問題；營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)的地點、規(guī)模、內(nèi)容、工程投資預(yù)算等基本按照上級有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,大部分分公司建設(shè)規(guī)模、投資預(yù)算均符合省公司要求，但也有因?qū)嶋H情況有節(jié)約或超支的情況；營銷渠道網(wǎng)點的產(chǎn)權(quán)證方面，各分公司普遍存在“雙證”不全的問題，尤其是農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點無土地使用證和房屋產(chǎn)權(quán)證情況較為突出；大部分分公司營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)中的招標(biāo)程序合法，對渠道網(wǎng)點建設(shè)嚴(yán)格按預(yù)算管理。但有的分公司對工程既沒有進行招投標(biāo)，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督；營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)建立了規(guī)范的流程并嚴(yán)格按流程執(zhí)行，不少分公司還結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H制訂了渠道網(wǎng)點建設(shè)流程等辦法，以確保建設(shè)的規(guī)范化、程序化；由于營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)涉及時間長、點多、面廣，各分公司不同程度上存在完工后工程結(jié)算資料無法及時送審的情況。總體上講，這次渠道網(wǎng)點建設(shè)取得了以下成效：共4頁,當(dāng)前第2頁2

   （一） 營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)中一些好的做法：

   1、省公司相關(guān)部門對渠道網(wǎng)點建設(shè)工作高度重視，積極配合、主動協(xié)調(diào)、分工明確、責(zé)任落實。在渠道網(wǎng)點建設(shè)過程中，分別下發(fā)了相關(guān)的文件和規(guī)定，指導(dǎo)下屬單位進行渠道網(wǎng)點建設(shè)，使下屬單位有章可循，規(guī)范了管理，強化了監(jiān)督，最大限度地減少了投資風(fēng)險，保證了投資效益。

   2、成都營銷中心在渠道建設(shè)中，嚴(yán)格堅持證件齊全，產(chǎn)權(quán)明晰的原則，對問題房堅決不予選用。同時，在建設(shè)過程中堅持“選點不談判，談判不選點”的原則（分公司選點，渠道中心談判）避免購租人情房等不廉潔的行為發(fā)生。同時，對所有中標(biāo)合作伙伴，進行了階段性評估，對表現(xiàn)欠佳的或不按要求履行職責(zé)的合作伙伴按要求終止合作（先后有4家合作伙伴）。

   3、巴中分公司為加快渠道建設(shè)，確保網(wǎng)點建設(shè)順利開展，保證建設(shè)質(zhì)量，明確資金投入及人員管理等事項，結(jié)合巴中具體情況，先后制訂了《渠道網(wǎng)點建設(shè)流程》、《渠道裝修流程》等辦法以確保渠道網(wǎng)點建設(shè)的順利開展和按時完成。

   4、德陽分公司根據(jù)分公司區(qū)域市場的特點，于XX年啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場片區(qū)化管理，通過實體片區(qū)機構(gòu)的建立、資源配置重心的調(diào)整、區(qū)域考核管理的跟進等一系列手段，逐步實現(xiàn)了對農(nóng)村市場的深耕細作，有力支撐了農(nóng)村合作渠道在當(dāng)?shù)厥袌龅耐卣古c市場維護工作。

   5、眉山分公司在渠道管理方面做的比較細致，為代銷商制做了統(tǒng)一

選號夾，有嚴(yán)格的代銷商準(zhǔn)入機制，在渠道掌控上達到了“能進能出”。

   6、資陽、瀘州、德陽、樂山等分公司為杜絕渠道建設(shè)、經(jīng)營中的關(guān)聯(lián)交易，對市場相關(guān)人員提出了明確的回避原則，對違反規(guī)定的公司人員制定了嚴(yán)格管理措施。

   7、資陽分公司在充分認識營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合資陽分公司的實際，制訂了資陽分公司的渠道建設(shè)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、加強管理、規(guī)范服務(wù)、保證專營”的總體原則，整合全市營銷渠道，并將其與大客戶服務(wù)、直銷工作緊密結(jié)合，形成“營銷+服務(wù)”模式，始終保持市場的主動權(quán)和領(lǐng)先優(yōu)勢,真正體現(xiàn)中國移動通信“服務(wù)領(lǐng)先”優(yōu)勢。同時，資陽分公司在營業(yè)廳合作商家的選擇上程序規(guī)范、透明，從新建設(shè)投入運營的營業(yè)廳在合作商家的選擇，已運營合作廳商家協(xié)議及后期重新對合作商家的選擇等環(huán)節(jié)，都采取了通過在區(qū)域內(nèi)合作經(jīng)營意向公示、公開投標(biāo)、中標(biāo)結(jié)果公布等相關(guān)措施，對合作商家提供公平競爭的機會，經(jīng)營理念意識較強，對公司營銷政策配合力度更好的合作商家得到了脫穎而出的機會，強化了營業(yè)廳后期經(jīng)營效益的發(fā)揮。

   （二）營銷渠道網(wǎng)點建設(shè)中反映出的較為集中或突出的問題：

   1、各分公司的渠道建設(shè)模式多為自建（租）他營模式，由公司控制口岸的使用權(quán)后，委托合作商家進行經(jīng)營，在租賃過程中，各分公司都不同程度存在渠道網(wǎng)點“兩證”不全的情況。

   2、大部分分公司采取了由移動公司名義租房，再轉(zhuǎn)租給合作商家，但租賃資金直接由合作商家支付給房屋業(yè)主，未經(jīng)移動公司中轉(zhuǎn)。這其中涉及兩個租賃行為：移動公司租房與移動公司將房轉(zhuǎn)租，租房應(yīng)由業(yè)主出具相關(guān)票據(jù)和轉(zhuǎn)租應(yīng)承擔(dān)相關(guān)由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，都給公司帶來了相應(yīng)的稅務(wù)風(fēng)險。

   3、由于部分分公司項目完工后不及時送審，而是在需要付款或檢查時突擊送審、單項低于5萬元的工程沒有按要求打包送審而是采用零星送審、建設(shè)方或施工方與審計事務(wù)所配合不力等因素，造成部分渠道建設(shè)項目審計時間較長。

   4、被檢查分公司大部分都能按要求對裝修進行招投標(biāo)，并請監(jiān)理單位或由分公司自行派人對施工過程進行監(jiān)督；但有的分公司對工程既沒有進行招投標(biāo)（主要是各縣分公司由于建設(shè)數(shù)量少和裝修金額小），也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督。

   5、關(guān)于渠道建設(shè)實際完成情況與計劃間的差異問題：在建設(shè)實施過程中，或多或少出現(xiàn)了超計劃建設(shè)的現(xiàn)象，但由于XX年省公司對相關(guān)營銷成本實行切塊處理，建設(shè)資金在分公司成本中具有剛性，出現(xiàn)了部分分公司實際建設(shè)費用超出年初計劃的情況。

   6、從裝修項目的審計結(jié)果來看，審減金額普遍較大，南充分公司審減率達到了27%，暴露了施工現(xiàn)場管理力度不夠的問題。

   7、部分營業(yè)廳的宣傳功能發(fā)揮較差，業(yè)務(wù)、品牌、服務(wù)等方面的宣傳海報、POP等資料張貼不足。而且，對宣傳單的擺放顯得不夠規(guī)范，簡單擺放在業(yè)務(wù)臺面上，顯得零亂，推薦重心、主次不突出，對客戶的業(yè)務(wù)引導(dǎo)效果不明顯。

   8、各分公司都能按規(guī)定使用正規(guī)發(fā)票列賬，報銷簽字手續(xù)整理規(guī)范。但眉山分公司渠道建設(shè)資料中存在中標(biāo)公司與施工單位名稱不一致，財務(wù)付款單位與裝修合同中內(nèi)容不一致的情況。

   9、南充分公司簽訂的租賃合同中，存在租賃人簽字與合同中不符、未標(biāo)明租賃面積、沒有經(jīng)辦人簽字等問題。

   （三）幾點建議：

   1、針對部分網(wǎng)點存在“兩證”不全的情況，要求各分公司為確保渠道網(wǎng)點使用的合法性，規(guī)避風(fēng)險，盡快補齊“雙證”（即房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用許可證）。共4頁,當(dāng)前第3頁3

   2、移動公司將租房再轉(zhuǎn)租給合作商家，租房應(yīng)由業(yè)主出具相關(guān)票據(jù)和轉(zhuǎn)租應(yīng)承擔(dān)相關(guān)由此帶來收益而產(chǎn)生的稅金支付等問題，給公司帶來相應(yīng)稅務(wù)風(fēng)險，請相關(guān)部門盡快制訂相應(yīng)措施，及時指導(dǎo)分公司。

   3、XX、XX年渠道建設(shè)資源的投入是為了更好地建立一個結(jié)構(gòu)合理、布局科學(xué)、功能完善和可控性高的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，因此，對他建他營的模式公司不鼓勵繼續(xù)發(fā)展，如關(guān)系重大戰(zhàn)略合作或情況特殊的網(wǎng)點，須分公司（中心）報省公司，綜合評估后方可進行建設(shè)，因此，要求樂山分公司有計劃、有步驟地對在XX年已建設(shè)的他建他營渠道網(wǎng)點予以回收，轉(zhuǎn)換為自建他營的管控模式。

   4、部分分公司對裝修金額較小的網(wǎng)點工程既沒有進行招投標(biāo)，也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督。在今后的建設(shè)中，建議用集中分片的辦法統(tǒng)一進行招投標(biāo)和請監(jiān)理單位進行監(jiān)理工作；如果確因金額小、數(shù)量少可由分公司派專人進行監(jiān)理工作，以確保建設(shè)的質(zhì)量和安全。

   5、關(guān)于渠道建設(shè)實際完成情況與計劃間的差異問題，請各分公司對XX年超計劃建設(shè)網(wǎng)點的數(shù)量、金額、原因等情況作出說明并報省公司市場部。

   6、針對部分分公司審計中存在的問題，省公司要求各分公司嚴(yán)格按照川移司 [XX] 229 號《對成本費用中列支的零星項目進行審計的規(guī)定》執(zhí)行。為切實控制渠道建設(shè)造價，渠道建設(shè)項目一律不得簽定全包干價格的施工合同，同時加強對項目的施工現(xiàn)場管理，在項目建設(shè)過程中，建設(shè)方不得對材料價格進行簽證認價；積極配合審計，保證審計工作的順利進行。

   7、各分公司針對在渠道網(wǎng)點建設(shè)效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快進行整改；對短期確實無法整改的問題，要求在今年內(nèi)逐步解決，并把整改情況分別報省公司相關(guān)專業(yè)部門和監(jiān)察室，年底前省公司將對整改情況進行抽查。

篇9

一、領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援工作高度重視

提高保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，我社區(qū)成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，有專人負責(zé)社區(qū)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急工作，一年來，沒有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

    二、建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

為確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效處置，按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急體系，制定各項相應(yīng)規(guī)章制度， 并相繼制定了一些專業(yè)應(yīng)急預(yù)案。

三、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍建設(shè)

組織開展各項專業(yè)技術(shù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件演練，以提高鍛煉突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍人員能力，使應(yīng)急能力得到有效加強。社區(qū)成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療物資籌備組，配備了應(yīng)急物資和消殺用具等設(shè)備。

篇10

實習(xí)期個人工作總結(jié)報告(一)時光荏苒，歲月穿梭!轉(zhuǎn)眼間我的工作實習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為機構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮!

在這半年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的進步。

記得初到機構(gòu)時，我對機構(gòu)的了解僅僅局限于機構(gòu)網(wǎng)站的簡單介紹，對社工的了解也僅僅限于書面知識和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

在以機構(gòu)實習(xí)社工身份工作的這一個多月中，我有幸參加了兩次深圳市召

開的社會工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機構(gòu)組織的社工朋輩交流會，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了機構(gòu)和社工各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對社工有了更加深刻的認識，也意識到了社工對中國社會公共服務(wù)事業(yè)的

改革與社會基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用，更加認識到自己肩上的責(zé)任之重。

在這半年的時間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與機構(gòu)與機構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作，嚴(yán)格遵守機構(gòu)的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，工作能力得到了一定的提高。

我所在的項目部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項社工工作技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待工作中每一項任務(wù)。

以上是我對這半年實習(xí)期的淺薄認識與簡單總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評指正。謝謝!

實習(xí)期個人工作總結(jié)報告(二)2020年我有幸走上大學(xué)生社工這一工作崗位實習(xí)，在這近半年多的時間里我感受到了社區(qū)的風(fēng)土人情，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式，基本完成了從一名學(xué)生到社工的轉(zhuǎn)變。在這期間，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，全身心投入到工作中去，現(xiàn)將自己兩年來的實際工作情況向組織匯報如下：

一、踏實做人 扎實做事

(一)虛心學(xué)習(xí)，積極實踐。作為剛來到社區(qū)的大學(xué)生社工，由于對社區(qū)基層工作還很陌生，有很多工作和情況都還不了解，所以工作無法開展。因此對于我來說，首先要做的就是抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，去認識社區(qū)，去實踐社區(qū)工作。子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，對于社區(qū)工作，我們都還只是一個“小學(xué)生”。到社區(qū)任職以后，我一直堅持學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，以他人為師，廣泛學(xué)習(xí)社區(qū)基層干部群眾好的工作經(jīng)驗、工作方法和工作精神，認識把握社區(qū)工作的特點和規(guī)律，探尋社區(qū)工作的路徑和方法，向社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、前輩們請教，向他們討學(xué)問、求經(jīng)驗、學(xué)方法。通過學(xué)習(xí)，了解社區(qū)，吃透社區(qū);通過學(xué)習(xí)，增長本領(lǐng)，切實增強為民辦事的能力。

(二)2年來所做的主要工作及成就。

1、關(guān)注民生，民政、低保工作落到實處。

民政對象范圍廣、覆蓋面大，在工作中我將工作重心放在了包括老年人、空巢老人、殘疾人、低保人員在內(nèi)的弱勢群體和困難群體身上，積極為他們排憂解難，提供良好服務(wù)。20_、20_年春節(jié)前夕，我陪同社區(qū)主任對低保戶，生重病人員，殘疾人，孤寡老人等困難群體進行走訪摸底，將慰問工作做細做實，確保慰問一戶不漏，確實把政府的溫暖送到困難家庭，使困難家庭過一個歡樂、祥和的春節(jié)。20_年年底，我參與到對社區(qū)低保戶審核的工作中去，嚴(yán)格按照上級有關(guān)精神，做到公平、公正、公開，圓滿完成了對我社區(qū)低保戶的審核工作。

2、“7.28”事件發(fā)生后，根據(jù)街道上級部門的緊急通知要求，我參加到街道組織的民兵應(yīng)急小分隊，配合武警部隊、公安干警執(zhí)行現(xiàn)場維穩(wěn)任務(wù)。

在此次應(yīng)急維穩(wěn)行動中，我們民兵應(yīng)急小分隊充分發(fā)揚“一方有難，八方支援”的互助精神，放棄休息時間，冒著高溫、連續(xù)奮戰(zhàn)，為善后工作有條不紊地開展作出了應(yīng)有的貢獻。

3、熱情細致，做好宣傳服務(wù)。

作為大學(xué)生社工，信息宣傳工作自然成了我的本職工作。我除了幫助社區(qū)兩委人員做好各方面宣傳工作之外，還及時的整理好各類檔案，做到有條不紊。

4、運用知識，提高自身才能。

在社區(qū)里有很多材料總結(jié)手續(xù)需要我們撰寫和處理，這樣我們剛畢業(yè)的大學(xué)生就有了用武之地。在社區(qū)里我經(jīng)常幫助兩委領(lǐng)導(dǎo)和百姓進行材料的寫作和整理的工作，既提高了我的寫作水平，也提高了此類事情的工作效率。

5、積極主動，承擔(dān)人普工作。

人口普查是國家政策的重要參考數(shù)據(jù)，作為大學(xué)生“社工”，主動承擔(dān)社區(qū)人口普查工作是熟悉社區(qū)環(huán)境，提升自身能力的鍛煉機會。為此，我認真學(xué)習(xí)人普知識，積極

參加到人普工作，努力掌握人普技巧，入戶調(diào)查，以房找人，做到不漏人、不少人、不多人。按時、保質(zhì)地完成街道人普辦的工作部署。

二、工作中的一些心得體會

1、扎實的基礎(chǔ)是做好工作的前提。

記得在_年區(qū)民政局組織的培訓(xùn)會上，毛副區(qū)長說過 “基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。通過這2年的工作，我深刻意識到這句話的意義。我到社區(qū)工作半年多來，自己認為最重要的一件事情就是將社區(qū)居民的戶籍信息電子化。剛到社區(qū)的時候，社區(qū)主任將一本從派出所復(fù)印來的社區(qū)戶籍信息表交給我，告訴我未來的許多工作都要翻這個本子查閱信息，于是我用了一個星期的時間，將這本戶籍信息表輸?shù)搅穗娔X里。直到現(xiàn)在，這份全員信息表都給我的工作帶來了無限的便利。當(dāng)我們這些身處基層的工作人員不能夠熟練了解基礎(chǔ)知識，掌握方針政策的時候，往往以為這老百姓要多跑路，多費力。所以我們必須要加強學(xué)習(xí)，牢固掌握自身專業(yè)知識，這樣才能更好的為社區(qū)居民服務(wù)。

2、善于溝通是做好工作的保障。

記得剛剛加入工作的時候，最怕的就是有人來找，總想著躲開群眾，和群眾溝通起來困難重重。這點與社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們比起來，我的差距很大。往往一些在我們面前氣勢洶洶的群眾，主任來了之后，拉幾句家常，開兩個玩笑，就變的緩和了許多。與群眾溝通的能力是我今后工作需要大力學(xué)習(xí)的。

回顧這半年多的實習(xí)工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步、新的成績，但我也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足，

處理實際問題的經(jīng)驗欠缺等不足之處?？傊?，我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，從身邊一點一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強實踐，克服缺點，彌補不足，協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)，力爭在社區(qū)這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績!

實習(xí)期個人工作總結(jié)報告(三)實習(xí)的經(jīng)歷總是令人那么難忘，實習(xí)的時光也總是一眨眼就過去了?；厥孜襾淼骄频陮嵙?xí)的六個月，恍惚還是昨天才來到這里一般。雖然剛進酒店時的場景還是和現(xiàn)在一樣，但是現(xiàn)在的自己和那個時候的自己已經(jīng)變得不一樣了?？创挛锏男木匙兞?，變得更加理性和成熟了。工作的辦事能力也變了，以前猶猶豫豫，畏手畏腳的，什么事情也辦不好，現(xiàn)在變得更加果斷，更加會處理事情了。性格也變了，以前是內(nèi)向，不敢跟陌生人說話，現(xiàn)在變的既開朗又活撥，和陌生人聊起天來一點也不怯場了。這些明顯的變化，都是在我們酒店六個月的實習(xí)期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個實習(xí)的機會，給了我一個鍛煉自己的機會，感謝銀行在這六個月以來對我的栽培與訓(xùn)練，才能讓我產(chǎn)生了這些變化，才能讓我成長的這么快。

我大學(xué)學(xué)的是酒店管理專業(yè)，而我們學(xué)校歷來就和我們酒店有合作關(guān)系，所以在學(xué)校召開校園招聘會的時候，我們老師就極力的向我們專業(yè)推薦_酒店。在聽完我們老師對_酒店的介紹后，我就被_酒店里的工作環(huán)境和企業(yè)文化深深所吸引，所以我當(dāng)即就決定要去_酒店實習(xí)。有了這個決心后，我就開始了行動，投簡歷，準(zhǔn)備面試，在最后我也很幸運的被錄取上了。就這樣我來到了我們酒店開始了我的實習(xí)生涯。

我們剛進酒店最先都要從服務(wù)員做起，所以我們這一批實習(xí)生有的被分到中餐廳去了，有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳，這是我最不想被分到的部門，因為西餐廳里會有很多外國朋友來吃飯，我連和我們中國人都溝通不好，怎么還敢和外國人進行交流，況且我英語又不好。但是沒有辦法我也只能硬著頭皮上了，果然第一個月就出現(xiàn)了很多狀況，上菜上錯了，收碟子也把碟子給砸了，禮儀不對，擺盤也不對，沒少讓我們西餐部的經(jīng)理為心。

我覺得這樣下去實在是不行，所以在第二個月的時候，我就開始進行了改變。上菜經(jīng)常上錯，我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來，記在腦海里。收碟子經(jīng)常會摔壞碟子，我就盡量讓自己在平時的時候細心一點，手腳輕一點，不再毛毛躁躁的。禮儀不對，擺盤也不知道擺，我就跟著老員工學(xué)，不懂得地方就問。不懂得和外國朋友交流，我就每天晚上記大量的單詞，聽英語歌單看英語電影，訓(xùn)練我的英語聽力能力。就這樣，經(jīng)過我?guī)讉€月的積累和堅持，我終于有了進步，經(jīng)理對我的訓(xùn)斥聲也變成了贊揚聲，我不僅在平時的工作上做的很優(yōu)秀，我現(xiàn)在還能和外國朋友進行一個簡單的英語聊天。

所以這六個月實習(xí)工作里，我最驕傲的成長就是我的英語口語這方面了。但是我要繼續(xù)努力下去，繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)下去。這樣我才會更加優(yōu)秀，才會在我們酒店里表現(xiàn)的更好。

實習(xí)期個人工作總結(jié)報告(四)試用期間，我作為一名會計，勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，在前進的路上沒有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業(yè)的一名應(yīng)屆生，有很多的東西都是需要去學(xué)習(xí)的。所以在這幾個月的試用期里，我一直都保持著一個上進的心態(tài)，積極地參與各項工作，珍惜每個學(xué)習(xí)的機會和空間。感謝公司這個平臺給予我發(fā)展的機會，也感謝部門幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事，感謝大家的幫助，也感恩各位的扶持和付出。

進入公司之后，我做的第一件事情就是端正自己的心態(tài)，保持一個學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極融入這個大集體之中，自己能夠幫的事情盡量去幫。跟同事們打好關(guān)系是步入公司的第一步，雖然這個過程是固然有些艱難的，但是我也盡量去做到了。剛剛進入社會的我，的確很自卑，有時候覺得自己也很卑微，來到這個崗位上，發(fā)現(xiàn)自己真的缺乏太多的東西了。

大學(xué)這幾年的學(xué)習(xí)，雖然為我打下了基礎(chǔ)，但是當(dāng)我真的實踐起來的時候，發(fā)現(xiàn)真是遠遠不夠的。所以一開始的時候，我真的很糾結(jié)。一方面是對自己的不滿意，另一方面渴望得到更快的進步，在這樣的雙重壓力之下，我還是堅強的扛過來的。走過了這段路，我也真正的成長起來了，做事情更加理性，在處理工作問題的時候也越來越淡定理智了。大家共同見證了我的改變，而這一切也不只是自己的努力，更是眾多人的幫助而完成的。

在這段時間里，我積極上進，刻苦求學(xué)，在跟著_學(xué)習(xí)的同時，我也盡量爭取每一次可以提升的機會。比如說有培訓(xùn)會的時候，一定會積極參與。平時有空的時候，也會在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)一些東西。遇到問題的時候，也會積極去詢問同事，詢問領(lǐng)導(dǎo)。

其實這一路走來，我也是非常不容易的，跌倒過很多次，也爬起來了很多次，其實走下來，發(fā)現(xiàn)自己在這樣的反復(fù)之中也進步了不少。至少我現(xiàn)在是足夠獨立的，也是足夠自信的。我成功的走上了會計的這條道路，現(xiàn)在我也能夠獨立的處理各項事情了。這一些成長和進步，都是寶貴的一些人生經(jīng)歷。它慢慢填充了我的生活，也慢慢填充了我這段歲月。

這次試用期的總結(jié)差不多就這些了，其實還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來我會有更好的表現(xiàn)，也希望大家能夠?qū)ξ依^續(xù)保持期待，謝謝大家。

實習(xí)期個人工作總結(jié)報告(五)我是_，做的工作是客服。目前我在客服工作的試用期已經(jīng)到了，我也面臨轉(zhuǎn)正了，這讓我很激動，對自己這三月的試用期工作，讓我受益挺多的，如此也來對自己這工作做總結(jié)。

試用期里的客服工作，我只要負責(zé)把公司給的客戶電話打通，同時做好每個客戶要去處理的問題，并記錄下來，大部分時間基本上是守在自己座位上，不停的打客戶的電話，不僅是維持與客戶的聯(lián)系，也是對客戶所辦理的業(yè)務(wù)進行調(diào)查，希望能為客戶提供更好的服務(wù)，讓客戶更加信賴我們公司。

三個月我在這崗位上每天要打_個電話，剛開始去做這工作時，我還不能適應(yīng)，因為客服也有客服要去說的話，而我記憶不好，為此我在起初工作時，也是碰到過很多壁的，也總是被客戶挨罵，因此我下了班回到宿舍，也會去背那些客服專用語，只希望自己在工作時，能夠順暢的去跟客戶溝通，對客戶表現(xiàn)出更好的禮貌。在我過了一個月后，我基本上就能把所有的專業(yè)用語記下來，在與我們的客戶進行溝通時，終于達到了令客戶滿意的結(jié)果了，我在這個過程中也是很享受的，因為我能在這份工作上找到我的價值，這是令我很驚喜的地方。

在做客服的三個月里，我從一開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在我能夠去加班工作，進步真的很大，再也不是一個什么都不懂的人了。試用期已經(jīng)過去，我從這工作里學(xué)到的不僅是關(guān)于客服的知識和技能，更多是對自己的歷練，讓我更加明白在這個社會上，我們要去努力，要靠自己，努力達成自己想要的。