導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇個(gè)人情況匯報(bào)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

基本了解了渠道日常工作流程后，2010年3月5日正式調(diào)入渠道部。和前任業(yè)務(wù)代表開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開(kāi)始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任、經(jīng)銷商對(duì)我考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，很快的找到做業(yè)務(wù)代表的感覺(jué)”順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話，信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況。以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。

抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。員工培訓(xùn)：出差過(guò)程中。

認(rèn)真填寫詢價(jià)表，投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息。根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

圓滿完成公司2002財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議，簽約大會(huì)：公司的組織協(xié)調(diào)下。不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

提前進(jìn)入地州，財(cái)年簽約：公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下。使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對(duì)于我涉外能力也有很大的提高。

地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次。共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

七站、站、一站。以及電腦的大型新品活動(dòng)。新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做活動(dòng)共計(jì)十四站。為期近一個(gè)月。為主的系列新品站活動(dòng)。

二一年來(lái)自身工作的評(píng)定

從大的方面來(lái)講，近一年渠道工作中。相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿意的能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到無(wú)愧我心。總結(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：

大方面堅(jiān)持公司的制度，憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商。政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，

此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況。每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在公司有集體活動(dòng)等等，就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他找到都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了起到橋梁”作用。

解其變化，觀察市場(chǎng)。結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心。從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---廠家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等從的角度—公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除之外（因我維修方面的原因渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的

三經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

讓我深深的感到―――做渠道工作容易，通過(guò)十個(gè)月的渠道工作。想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1心細(xì)

處理日常工作過(guò)程中，比如。經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問(wèn)報(bào)價(jià)和庫(kù)存以及物流，通常他問(wèn)幾天以后的事情，可能幾天都不問(wèn)，但是突然就會(huì)問(wèn)到如果心不細(xì)把他事情忘掉了就會(huì)讓經(jīng)銷商覺(jué)得你不夠重視他雖然是小事情，但足以以小見(jiàn)大，所以必須記住。另外，平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷量公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他渠道的經(jīng)銷商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重感情！

2嘴勤

所以在日常工作過(guò)程中，俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！信息是非常重要的一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。

3腿勤

最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了有什么事情首先想到就是找我去解決，作為地州經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)。那么在經(jīng)銷商還沒(méi)有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說(shuō)：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

4皮要厚

聽(tīng)他抱怨，凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚。先不能解釋原因，氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5嘴要甜

稱呼上一定要注意，沒(méi)有人不喜歡被人夸。什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”要面子的時(shí)候給足面子。還有就是日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，拉攏腐蝕”不掉的所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，

收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對(duì)帳單給老總，不是買些水果慰問(wèn)一下。老總說(shuō)讓辦錢，馬上就去辦等等。

6心要狠

一定要心狠，處理一些原則上問(wèn)題的時(shí)候。站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力就一味的遷就他處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來(lái)處理。

自我感覺(jué)認(rèn)識(shí)的很片面，以上六點(diǎn)是這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，四工作中存在問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在近一年的工作中。主要有以下幾個(gè)方面

1忙忙碌碌

但是每天回首一天的工作，每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌。總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，新的一年里，準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說(shuō)的把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。

2缺少經(jīng)驗(yàn)

做的最多的就是和人打交道，工作過(guò)程中。而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，要在明年的總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。

明顯的可以感覺(jué)到有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，地州的八次投標(biāo)中。比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解等，每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉，如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

3懶惰

平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中。

篇2

一、工作的整體回顧：

也是企業(yè)能否生存下去的唯一保證，一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)。一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、恬靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是首要工作，但同時(shí)我還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的局部都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我下達(dá)的任務(wù)。努力創(chuàng)收的同時(shí)我也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低本錢，深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

二、完成了以下工作：

努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)。針對(duì)我自己對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，同事中、負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自自己規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

降本增效，2．開(kāi)源節(jié)流。從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表示在①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)作時(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。針對(duì)存在問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。也利用淡季不時(shí)實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的效果，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了查房超時(shí)現(xiàn)象少了

促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，4領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式。服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了一切工作都是為了讓客人滿意”良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因。

高興時(shí)熱情周到不高興時(shí)有所怠慢，1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中。以后在工作中盡可能克服這種情況，思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4．設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，5．交接班時(shí)由于考慮不周。致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

四、關(guān)于明年。

1認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

提高賓客滿意度。2細(xì)化服務(wù)措施。

強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。3加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。4規(guī)范管理。

不時(shí)調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。5加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷。

6認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

最大限度地提高銷售額。7做好旺季的合理預(yù)定。

使客人感到專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。8規(guī)范留言服務(wù)。

空虛自己。9多學(xué)習(xí)其他東西。

篇3

努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處置苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、埋頭苦干上，嚴(yán)格遵守科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，改掉自身存在缺乏，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不時(shí)改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，不時(shí)學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。

工作量大，客房科室人手少。這就需要我充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。這一年里，客房科領(lǐng)導(dǎo)們正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下，都能較好的做好協(xié)助工作，心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了

把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管，鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我工作表示和對(duì)我未來(lái)工作的信任。感覺(jué)肩上的責(zé)任更重了但是對(duì)于的工作我也充滿了自信，有信心會(huì)做得更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個(gè)樓層，共計(jì)147間客房，實(shí)習(xí)學(xué)生20余人，經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生們朝夕相處，深知：客房工作能否正常有序的進(jìn)行與學(xué)生的工作情緒、心理動(dòng)態(tài)是完全分不開(kāi)的所以，主要從學(xué)生的管理下手，學(xué)生初到工作崗位時(shí)，利用晚飯后閑余時(shí)間，逐個(gè)樓層為他作示范，詳細(xì)講解客房的清掃順序、衛(wèi)生規(guī)范及日常服務(wù)流程等，不只能夠令他盡快的進(jìn)入角色，也使我盡早的解每一位學(xué)生的個(gè)性，拉近了之間的距離；對(duì)20余名實(shí)習(xí)學(xué)生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動(dòng)態(tài)是工作中重要的一部分，因?yàn)槲抑?，積極的工作態(tài)度會(huì)帶動(dòng)一個(gè)集體，而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會(huì)感染一個(gè)樓層乃至一個(gè)樓區(qū)，所以，要在每一位學(xué)生身上下工夫，關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是不變的宗旨，無(wú)論是對(duì)生活方面，還是工作方面，都能及時(shí)聆聽(tīng)他訴說(shuō)，努力做他最忠實(shí)的聽(tīng)眾；心理有情緒、想家、嫌累的時(shí)候，都能較好的站在立場(chǎng)開(kāi)導(dǎo)他鼓勵(lì)他為他講解實(shí)習(xí)對(duì)于步入社會(huì)參與工作是多么的重要；身體不舒服的時(shí)候，都能在第一時(shí)間給予他姐姐般的關(guān)懷與照顧，并及時(shí)調(diào)配其他同學(xué)協(xié)助其分擔(dān)當(dāng)日工作量，不影響客房工作的正常運(yùn)行；同學(xué)們生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時(shí)的送上我最特別、最真誠(chéng)的問(wèn)候。這樣一來(lái)，與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰，不只大大增加我與他之間的親切感，而且學(xué)生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開(kāi)展。

與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通，漸漸地摸索出。凡是能尊重他換位思考，站在角度處置事情，最重要的一點(diǎn)就是能夠及時(shí)的肯定學(xué)生的進(jìn)步，因?yàn)槿颂焐托枰膭?lì)，也正是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我一次次鼓勵(lì)，使我工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不時(shí)進(jìn)步。

也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我希望。要能自如的做好每一項(xiàng)工作，就必需正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂(lè)觀、自信的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我不覺(jué)工作的疲憊，才干更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、工作中的缺乏。

但也存在一些不足，一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成果。主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，還有一定差異，缺乏享樂(lè)耐勞的精神。面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要堅(jiān)持不怕享樂(lè)，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干，今后工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺乏，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

篇4

心內(nèi)科實(shí)習(xí)也即將結(jié)束。這一個(gè)月里，短短的一個(gè)月即將過(guò)去。老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐，受益頗多。其中，有苦有樂(lè)，有酸也有甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了卻有好多的不舍。感覺(jué)自己學(xué)的還不夠，還有好多東西要學(xué)。不過(guò)在這里，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。同時(shí)，也讓我解了職業(yè)的精神。

本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間。認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，關(guān)心病人。不遲到不早退，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施、有記錄。

常見(jiàn)疾病有：冠心病、高血壓、心律失常、房顫、陣發(fā)性室上性心動(dòng)過(guò)速、心衰、心肌炎、先天性心臟病、心肌病、房間隔缺損、風(fēng)濕性心臟病、心肌梗死、心絞痛、急性感染性心內(nèi)膜炎、心肌缺血等癥狀。實(shí)習(xí)期間，心內(nèi)科以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭多見(jiàn)。老師的帶教下，基本掌握了一些常見(jiàn)病的護(hù)理及基本操作。按時(shí)參加醫(yī)院安排的班次及科室的教學(xué)查房；微笑迎接新病人。積極配合醫(yī)生治療，主動(dòng)了解病人的情況，及時(shí)為病人排憂解難，盡最大的努力幫助他

使我對(duì)內(nèi)科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識(shí)和提高，經(jīng)過(guò)這近一個(gè)月的心內(nèi)科實(shí)習(xí)。突發(fā)病方面，學(xué)到應(yīng)對(duì)的知識(shí)和技巧?？傊?，心內(nèi)科實(shí)習(xí)的日子里，受益匪淺，雖然我還只是學(xué)生，能力有限，但我會(huì)不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實(shí)我知識(shí)與技能。溫故而知新，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。同時(shí)，也不斷提高自己的職業(yè)水平，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

雖然我僅僅體會(huì)了一個(gè)月，總之?？赡苓€有好多東西沒(méi)有真正體會(huì)到但是非常敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，喜歡他高超的技術(shù)和敬業(yè)精神。想，現(xiàn)在實(shí)習(xí)之初，一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，要不斷的提高專業(yè)知識(shí)，牢記老師的教誨和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，同時(shí)把這些經(jīng)驗(yàn)和教誨應(yīng)用到下一實(shí)習(xí)科室，努力做的更好。

篇5

一大隊(duì)培訓(xùn)時(shí)期

由于對(duì)環(huán)境還有陌生感，1剛參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。每天快節(jié)奏的步伐，使我每天忙忙碌碌，對(duì)記者團(tuán)有了初步的認(rèn)識(shí)，也知道自己以后會(huì)有充實(shí)的生活。

大隊(duì)里，2培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)文化期間。隊(duì)長(zhǎng)們細(xì)心熱情的給我講授著團(tuán)隊(duì)文化，記著筆記，就這樣每天學(xué)習(xí)著記者團(tuán)的團(tuán)隊(duì)文化，受團(tuán)隊(duì)文化的熏陶和吸引，銘記使我對(duì)記者團(tuán)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)我自己加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加有信心，更加有激情。

整理了一下自己的筆記，3團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)接近尾聲。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的歌唱出記者團(tuán)人在團(tuán)隊(duì)里一起奮斗拚搏過(guò)程中的甜苦和喜憂，表達(dá)了一個(gè)個(gè)記者團(tuán)人的心聲；發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化就象企業(yè)文化，帶我早早的學(xué)習(xí)這些知識(shí)，適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)；發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)將責(zé)任榮譽(yù)團(tuán)隊(duì)作為團(tuán)訓(xùn)，讓我想到責(zé)任是從獨(dú)立那一刻開(kāi)始的獨(dú)立讓我懂得了什么是責(zé)任，這也是上大學(xué)來(lái)最有意義的一課。

培訓(xùn)過(guò)程中，4培訓(xùn)心得?？偨Y(jié)了一些關(guān)于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和處事原則，促進(jìn)自我能力的提升，學(xué)到許多書本上學(xué)不到東西。

二正式成為記者團(tuán)成員階段

部門是全團(tuán)最忙的每天監(jiān)督辦公室的衛(wèi)生和紀(jì)律；管理全團(tuán)財(cái)務(wù)，1工作上：當(dāng)我正式成為團(tuán)隊(duì)事務(wù)本部的一員之后。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)購(gòu)買和發(fā)放；檢查值班記錄，若有錯(cuò)誤并上報(bào)給人力資源本部；整理和保存全團(tuán)文件并備案；寫半月工作計(jì)劃和半月工作總結(jié)；每周上交文學(xué)稿件和涉外采訪計(jì)劃；每周收取并整理團(tuán)長(zhǎng)辦公會(huì)議議題；為記者團(tuán)六周歲生日籌備節(jié)日和物品等等。

把團(tuán)隊(duì)建設(shè)永遠(yuǎn)放在首要位置，2思想上：學(xué)二大三那種“任勞任怨和為使命而非為金錢工作”精神。維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和利益，為記者團(tuán)打造美好的明天。

都認(rèn)真的完成，3行動(dòng)上：把領(lǐng)導(dǎo)吩咐的每一項(xiàng)任務(wù)。開(kāi)始剛接觸這些新知識(shí)，順利完成并不是那么簡(jiǎn)單的工作熟練之后，逐漸能做到當(dāng)日事，當(dāng)日畢”同時(shí)不僅要做完還要做好，即講求質(zhì)量和水平也的提高。知道，只有自己做好了本職工作，才能成為一個(gè)好成員，才能進(jìn)一步成為好領(lǐng)導(dǎo)。正如一屋不掃，何以少天下？也有成功人士說(shuō)過(guò)：人才就是當(dāng)你交給他一件事做好了再交給他一件事，又做好了這就是人才”此外，力爭(zhēng)做到多做事，少說(shuō)話，常請(qǐng)示，答到領(lǐng)導(dǎo)要求的效果。

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，4態(tài)度上：愛(ài)崗敬業(yè)。積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)自己的本職工作，即干一行，愛(ài)一行，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，遵守紀(jì)律，按時(shí)簽到無(wú)重大事件不會(huì)請(qǐng)假，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。讀三國(guó)時(shí)，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)劉備真正能成為一方霸主時(shí)，不是忽然孫權(quán)聯(lián)合時(shí)打敗曹操，而是當(dāng)我看到劉備和諸葛亮隆中對(duì)時(shí)所談的三分天下，所定的宏偉目標(biāo)，相信他已成功了一半，當(dāng)我已經(jīng)確定有一個(gè)正確的目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，只要不過(guò)一切的為這個(gè)目標(biāo)去努力奮進(jìn)。

三對(duì)大型系列活動(dòng)的總結(jié)

鍛煉了毅志，1野營(yíng)拉鏈。增強(qiáng)了成員的團(tuán)結(jié)意識(shí)，提高了成員間的凝聚力。

記者團(tuán)人的生日，2團(tuán)慶。記者團(tuán)六周歲的慶典圓滿成功，每個(gè)人的努力的結(jié)果，記者團(tuán)有我這些新鮮血液的注入，更加的有活力。長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的節(jié)目排練期，有節(jié)目的同學(xué)，每天中午、下午和晚上都堅(jiān)持排練，甚至有的時(shí)候忙得連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有，可我從來(lái)都沒(méi)有放棄過(guò)。

首先，3能力知識(shí)的培訓(xùn)。10月17日，團(tuán)隊(duì)為我請(qǐng)來(lái)了夏老師，進(jìn)行了關(guān)于播音以及采訪的培訓(xùn)。此次讓我學(xué)到如何播音，播音方面的注意事項(xiàng)以及怎樣備稿。記者方面，培訓(xùn)了該如何采訪，包括采訪技巧，采訪禮儀和攝像等方面。其次，10月30日到31日，團(tuán)隊(duì)對(duì)我進(jìn)行了關(guān)于秘書方面知識(shí)以及如何寫公文，表格如何填寫的培訓(xùn)。讓我懂得了做好一個(gè)秘書要敏事慎行，多看，多聽(tīng)，多想，細(xì)心。讓我知道了秘書要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)。讓我懂得了做秘書要忠于職守，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)要做到忠誠(chéng)。通過(guò)對(duì)公文以及各類表格的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)秘書的職責(zé)的認(rèn)識(shí)上升到一個(gè)很高的高度。

四存在問(wèn)題和今后努力方向

1工作中存在問(wèn)題

團(tuán)內(nèi)可能會(huì)組織成員納新，1新的一年。部門助理對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，雖然在團(tuán)內(nèi)工作半年，但是許多工作我只是部長(zhǎng)身上學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而我自己也沒(méi)有具體實(shí)踐過(guò)，將來(lái)在工作中肯定不能做到游刃有余，則工作效率有待進(jìn)一步提高；

篇6

想在下學(xué)期我應(yīng)該要做好以下幾點(diǎn)：以團(tuán)隊(duì)的心態(tài)一起做項(xiàng)目，總結(jié)這次做一級(jí)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)小組和組員間的交流，多抽時(shí)間一起討論；以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)卻完成每項(xiàng)任務(wù)，對(duì)為他人著想，不因自己方便給別人帶來(lái)麻煩；平時(shí)注意總結(jié)觀點(diǎn)，陳述時(shí)注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)清楚；平時(shí)多花時(shí)間學(xué)習(xí)關(guān)于基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料，以對(duì)我研究的項(xiàng)目有足夠的解，以去開(kāi)拓創(chuàng)新。相信我做得更好的

基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線電波具有覆蓋范圍廣，這次做一級(jí)項(xiàng)目使我對(duì)現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)和基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)加了解。與現(xiàn)行的wifi網(wǎng)絡(luò)比較。傳輸速度非常快，接入費(fèi)用低廉、接入速率高，有效距離長(zhǎng)，兼容一些原有的設(shè)備等眾多的優(yōu)點(diǎn)。且現(xiàn)在出現(xiàn)的很多契機(jī)對(duì)基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展非常有利?；陔娨曨l段的wifi網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的開(kāi)發(fā)將是一個(gè)很有發(fā)展空間研究領(lǐng)域。如有興趣投身于這一領(lǐng)域的研究，使它充分服務(wù)社會(huì)，將是對(duì)社會(huì)的一大貢獻(xiàn)，也實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一條很好的路徑。覺(jué)得這將是以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線。

各組與個(gè)人都以完成各自任務(wù)為止，這次做項(xiàng)目我也注意到團(tuán)隊(duì)的一些缺點(diǎn)：一、各組員之間和各小組之間沒(méi)溝通交流好。并不顧及其他小組或個(gè)人搜集的資料，以致查找內(nèi)容重復(fù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目了解都很片面；二、很多隊(duì)員的責(zé)任心都不夠強(qiáng)，找了資料沒(méi)整理好就發(fā)給負(fù)責(zé)人，由于大家都都是比較忙的結(jié)果有些內(nèi)容就只是很機(jī)械地拼湊起來(lái)而已，使總的報(bào)告內(nèi)容欠實(shí)，主次凌亂。三、演講答辯方面我也有待提高。一方面，演講目的要明確，要抓重點(diǎn)，不是泛泛而談，不對(duì)題地念稿。演講對(duì)象是商家，目的吸引他投資使用，演講的重點(diǎn)在對(duì)比現(xiàn)在現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)我研究出的基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)在各方面有哪些優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目方案在哪方面體現(xiàn)了可行性和創(chuàng)新點(diǎn)。另一方面，演講時(shí)的ppt也要注意簡(jiǎn)潔和層次。第一次演講我就沒(méi)注意簡(jiǎn)潔和層次的問(wèn)題，還有一個(gè)就是ppt模板里有一個(gè)很明顯的網(wǎng)頁(yè)名沒(méi)刪掉，這些問(wèn)題都會(huì)讓我演講對(duì)象覺(jué)得我做事太馬虎和不負(fù)責(zé)的給他印象會(huì)打折扣。所以無(wú)論做什么演講都要吸收這次教訓(xùn)，做一個(gè)及格的演講者。

篇7

1、在班組運(yùn)行期間，主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)行人員應(yīng)進(jìn)的義務(wù)和責(zé)任，并一直致力于為建設(shè)優(yōu)秀班組而努力，而且注意協(xié)調(diào)班組成員的關(guān)系，以利于平時(shí)工作的開(kāi)展。

2、在擔(dān)任水電值班員以來(lái)，我努力學(xué)習(xí)電站各臺(tái)賬、分析記錄等相關(guān)報(bào)表并進(jìn)行分析，以便提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平；在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。

3、班組組織安全工作自檢自查。在檢查中，我們加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡視檢查，對(duì)重要設(shè)備要重點(diǎn)檢查，例如避雷器、呼吸器、母線、線夾等，徹底檢查記錄設(shè)備上的安全隱患

4、加強(qiáng)反習(xí)慣性違章工作，有效控制了習(xí)慣性違章的發(fā)生。

二、工作不足在本年度的工作中，在我們班組工共同努力下，取得了一定效果，各站職工安全意識(shí)進(jìn)一步得到提高，但也暴露出一些不足之處：

1、設(shè)備管理、基礎(chǔ)等方面存在一定問(wèn)題，須要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備巡視。

2、各種記錄以及新操作票、工作票填寫還需進(jìn)一步規(guī)范及改進(jìn)。

篇8

一、深化網(wǎng)絡(luò)教研。

二、深入一線。

活力在教育教學(xué)的第一線。本學(xué)期是下鄉(xiāng)范圍最廣泛、時(shí)間最長(zhǎng)久、次數(shù)最頻繁的一學(xué)期。正是這些活動(dòng)中，教研員的生命在基層。耳聞目睹了大量最鮮活、最真實(shí)的教學(xué)現(xiàn)象，并及時(shí)撰寫了教育隨筆，空虛了自己教研員的經(jīng)驗(yàn)。

1調(diào)研活動(dòng)情況

參與了鎮(zhèn)教學(xué)能手的評(píng)選活動(dòng)。2月2425日。

參與了實(shí)驗(yàn)小學(xué)高段語(yǔ)文組的現(xiàn)場(chǎng)教研。3月5日。

3月10日、3月24日、5月5日分別參與觀摩了聯(lián)校、聯(lián)校、聯(lián)校的拉網(wǎng)式聽(tīng)課活動(dòng)。

隨局領(lǐng)導(dǎo)分別到中學(xué)和聯(lián)校調(diào)研。4月13日和6月16日。

督查防控甲型流感情況。11月3日。

2參與全局活動(dòng)情況

3月25日，3月1720日。參與并協(xié)助組織全縣小學(xué)語(yǔ)文教師美文誦讀片賽和縣賽，并作《奏響閱讀教學(xué)的主旋律》小型專題講座。

第二小學(xué)觀摩了古詩(shī)文教學(xué)研討活動(dòng)。3月26日。

參與中學(xué)教學(xué)能手評(píng)選暨兼職教研員評(píng)課團(tuán)體賽。4月823日。

參與并組織小學(xué)遠(yuǎn)程教育課堂教學(xué)團(tuán)體賽。5月1115日。

進(jìn)行歷屆小學(xué)教學(xué)能手考察評(píng)價(jià)。5月19日—6月5日。

參與了村招聘小學(xué)教師的活動(dòng)。8月8日。

參與并協(xié)助組織小學(xué)教學(xué)能手送教下鄉(xiāng)暨兼職教研員評(píng)課團(tuán)體賽。10月20日—30日。

三、鍛煉能力。

1參與了中國(guó)教育學(xué)會(huì)培訓(xùn)基地的五期培訓(xùn)。

9月13日—15日赴參與省實(shí)驗(yàn)研究課題培訓(xùn)暨觀摩研討會(huì)。23月13日。

3共聽(tīng)課160余節(jié)。

受縣教育局之邀到小學(xué)作示范課，43月21日。并作《提高小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)的有效性》專題講座。

制絲小學(xué)講示范課。3月31日。

8月22日、27日、28日分別在實(shí)小、聯(lián)校、李家完小的教師培訓(xùn)會(huì)上做講座。

參與省第13屆小學(xué)名優(yōu)教師做課會(huì)，9月26日。所做的示范課《艾滋病小斗士》榮獲特等獎(jiǎng)，同時(shí)做報(bào)告《課改中成長(zhǎng)》

教育》第1期發(fā)表《對(duì)當(dāng)前小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的追問(wèn)》全國(guó)中文核心期刊《小學(xué)語(yǔ)文教師》第5期發(fā)表《三年級(jí)期末試題》學(xué)習(xí)報(bào)》教育周刊）第39期作了山丹丹花開(kāi)—記縣教育局教研室教研員張江霞》報(bào)道。教研快訊《送教下鄉(xiāng)促教研》發(fā)表在學(xué)習(xí)報(bào)》教育周刊）第45期。論文《追求有效的語(yǔ)文課堂教學(xué)》和《多種形式閱讀培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)感》均榮獲省級(jí)一等獎(jiǎng)。5力爭(zhēng)筆耕不輟。

篇9

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是平安評(píng)估工作順利完成的前提。

根據(jù)上級(jí)行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)平安評(píng)估工作要求。積極傳達(dá)文件精神，行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)估工作有關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，教育全體員工提高對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。并召開(kāi)多次專題會(huì)議，討論布置本行的平安評(píng)估工作，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的平安評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)組，積極開(kāi)展平安評(píng)估工作。

二、健全工作機(jī)構(gòu)。

篇10

1為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書人員的交流。結(jié)合自己掌握的情況，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見(jiàn)。揭示秘書人員從哪些方面去思考，如何收集資料，協(xié)助開(kāi)拓思維，必要時(shí)還主持召開(kāi)有關(guān)會(huì)議多方征求意見(jiàn)，修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到提高。

2為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核。結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問(wèn)題及建議，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目。為新一輪工作決策提供了依據(jù)。

3為深層服務(wù)搭好臺(tái)。讓秘書人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件。隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，參與大型、重要會(huì)議。使他更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開(kāi)闊視野。積極提供鍛煉生長(zhǎng)的平臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他實(shí)踐中得到全面歷練，提高他組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作身手，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)上報(bào)各類信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》不定期開(kāi)辟圖片宣傳欄，為當(dāng)前工作搖旗吶喊。

二、重視“管戲”使辦公室小事無(wú)小誤。

實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。建立制度體系。專門制訂了辦公室工作人員行為規(guī)范》內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面。

規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程。人手一份。從電話接聽(tīng)到基層站年度考核共24方面。

完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專門設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)。每季度考評(píng)一次，每月100元。其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。

三、重視“參戲”使辦公室實(shí)事有實(shí)效。

勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng)。定期組織辦公室開(kāi)展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，就是激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽(tīng)的能力。抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)。帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì)，不時(shí)提高辦公室的戰(zhàn)斗力。