導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇高校工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

高校地理工作總結(jié)范文1本學期我擔任高一級8、9、10三個班的地理課。由于是在下學期接手這三個班的，在有限的時間里，我多方面了解學生情況，根據(jù)學生實際，認真專研課程標準，結(jié)合學校的教學計劃，積極完成了教學任務。具體總結(jié)如下：

一、學習新課程標準，以當前先進的教學理念為指導，提高學生學習積極性

高中地理課程的總目標是要求學生初步掌握地理的基本知識和基本原理，或得地理技能，發(fā)展地理思維能力，掌握學習和探究地理問題的基本方法和技術(shù)手段;增強愛國主義情感，樹立科學的人口觀、資源觀、環(huán)境觀和可持續(xù)發(fā)展觀念。在教學中進行目標的細化，從知識和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀三個維度進行落實。即不但要求學生掌握基本的地理知識和學習地理的基本技能，同時還要求學生掌握獲得知識的方法或了解知識獲得的過程，為了培養(yǎng)合格的社會主義現(xiàn)代公民，在教學過程中培養(yǎng)學生形成正確的人地關系、可持續(xù)發(fā)展觀念及愛國情感。

教學中，重視學生為知識的創(chuàng)造者，而不把學生當作一個知識的接受者培養(yǎng)。教學的目的就是讓學生學會學習，只有學生學會了學習，教學才變得有意義和有希望。要實現(xiàn)這一教學理念，教學手段要靈活多樣，讓學生學會主動學習。在班級教學中，班級之間有差別，學生個體也有差異，教學中根據(jù)學生實際情況，采用分層教學，展現(xiàn)學生個性風采。遵循進步就是優(yōu)秀的原則，突出過程性評價，提高學生的學習的積極性。

二、結(jié)合學生實際，加強學生的地理基礎，培養(yǎng)學生的地理思維

這批學生在初中沒有系統(tǒng)的學習地理，地理基礎較差，甚至一些地理常識也不具備，更不用說養(yǎng)成地理思維和方法，在觀念上他們把地理當作副科、次科，對地理學習不重視。對高一的學生來說，由于地理是綜合文科目，在會考之后，多數(shù)選學理科的學生極不重視地理學習。選學文科的學生由于在初中階段成績也很差，從小沒有養(yǎng)成良好的學習習慣和學習方法，缺乏自信。學生在課堂上注意力不集中，學習不認真，練習作業(yè)應付了事。針對這些情況，我在課堂上時通過激趣是學生保持注意，重點要求學生掌握地理基礎知識。多從高中生活，地理學習等方面給以方法的指導，在教學中滲透先進的學習觀念，讓學生體驗成功，培養(yǎng)自信;培養(yǎng)學生良好的學習習慣，突出強化地理思維能力的培養(yǎng)。

三、抓緊、抓好課堂教學環(huán)節(jié)，搞好常規(guī)教學，開展多樣化的學習形式

由于高中地理強調(diào)對地理事物原理的分析，重在說“理”，與初中比較，難度加大。因此，我在備課前，認真研究教學標準，綜合各種版本教材，結(jié)合學生實際，適當增加學生對問題的理解深度。平時多收集一些相關的時事材料，結(jié)合安順市的自然環(huán)境和經(jīng)濟建議成就，注重生活與所學知識內(nèi)容的聯(lián)系，以生活中的材料作為知識興趣的切入點，把握好每節(jié)課的重點、難點，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫出較好完整而詳細的教案。

在備好課的基礎上，講好每一節(jié)課，提高課堂40分鐘的教學效果，是提高地理教學成績的關鍵。在課堂上準確無誤的向?qū)W生傳授教材知識，經(jīng)常啟發(fā)學生思維，注重教學語言的生動性、趣味性，分析問題深入淺出，列舉學生喜聞樂見的事例剖析難點，創(chuàng)設寬松的課堂氣氛，極大的提高了學生學習地理的興趣性。一方面，充分借助多媒體展示地理事物的形成過程。讓學生增強了感性認識，加深對教材知識的理解和記憶，又培養(yǎng)了學生的讀圖能力，課堂效率有較大提高。另一方面，結(jié)合有關章節(jié)內(nèi)容，對全體學生進行環(huán)境保護方面的教育，培養(yǎng)學生的環(huán)境意識，如環(huán)境污染、自然資源利用與生態(tài)破壞等等。

我在教學中嘗試開展多樣化的學習形式，培養(yǎng)學生地理學習能力。在學習過程中使學生獲得收集材料、提取有效信息的能力;利用地圖，綜合分析地理問題的能力;辯證的思維方式及其表述能力等。通過培養(yǎng)學生自主學習的能力，發(fā)展學生的個性，使學生具有活躍的思維，從而達到培養(yǎng)創(chuàng)新精神與實踐能力的目。

高校地理工作總結(jié)范文2我國古代的大教學家孔子說過:“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！边@里的好之、樂之，其實指的就是興趣了。那么怎樣才能在地理課堂上培養(yǎng)學生的學習興趣，達到學生愛學的目的呢?在這一個學期的高一地理教學中，我是從以下幾方面來進行探索的。

一、認真上好第一節(jié)課，這是點燃學生學習興趣的第一束火花。

好的開始是成功的一半，教師在講每一章節(jié)的第一節(jié)課時，教師首先要抓住這個教學中的有利條件，講好第一節(jié)課，這是學生對該章地理內(nèi)容是否有興趣的第一束火花。教師可有的放矢地提出一些趣味性強易引起學生思考與聯(lián)想的問題。從而引起學生對新課的興趣。我在講高一新教材的第一節(jié)課時，我是讓學生假設他們自己是城鎮(zhèn)規(guī)劃師，讓他們規(guī)劃一個小鎮(zhèn)的道路、橋梁、工業(yè)區(qū)以及居住區(qū)等。并讓學生來講解自己為什么這樣布局，并讓同學討論并展開辯論。這樣為學習后面的內(nèi)容打下了必要的基礎，同時這些現(xiàn)象就發(fā)生在學生身邊，是學生有興趣并渴望知道的東西，因而能使學生覺得學習地理能增長見識，真切有用。

二、設計好每一節(jié)課的引言，適當制造懸念，引發(fā)學生的好奇心。

在每一節(jié)課的開始要特別注意新課的引入?？刹捎酶柚{法、地理故事、地理游戲等趣味較強的教學方法導入新課，牢牢抓住學生的注意力。誘發(fā)學習動機，激發(fā)學習興趣。

在講世界氣候的季風氣候之前，我引用諸葛亮借東風的故事，提出諸葛亮為什么有先見之明，知道火燒連營是“萬事具備，只欠東風呢?”懸念一出，學生精神為之一振，接著就討論開來，好奇心一來，學習的興趣就被調(diào)動起來了。后面的東西就好講多了。

三、靈活運用各種趣味語言。

語言是傳授地理知識，完成教學任務的重要工具。地理教師教學能力強弱在很大程度上取決于語言水平的高低。在地理課堂教學中表達準確，精練通俗的語言固然重要，但如果再適當運用一些趣味語言，那么就可以使地理課堂教學妙趣橫生，滿堂生輝。

1、諺語的妙用：

諺語是人們對自然環(huán)境長期觀察體會的智慧結(jié)晶，具有一定的哲理且易生趣，在教學中運用諺語，可幫助學生深刻理解地理知識。如我講大陸性氣候時，我引用“早穿棉襖，午穿紗，圍著火爐吃西瓜”來說明大陸性氣候溫差大的特點，形象逼真、富有感染力。講鋒面雨時我用“一場春雨一場暖，一場秋雨一場寒”來描寫鋒面雨，這樣比枯燥地講授教材要好的多。

2、巧借古詩文教學

把古詩名句中優(yōu)美的詩情畫意，結(jié)合地理知識的內(nèi)容在課堂上講解，大有使人耳目一新，引人入勝之感，由此創(chuàng)設聽課的最佳境界，為順利完成教學任務打下良好的基礎.如我在講地形對氣候的影響時，我用“人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開”，來講述隨著地勢的升高，氣溫的下降，因而山上的氣候比山下的氣候遲了一個月。這些詩歌猶如“味精”，使學生回味無窮，也使地理課增添了一番風味，取得了良好的效果。

3、歌曲的借用

在課堂中適時引入歌曲可以引起學生學習學習的興趣，活躍課堂氣氛，同時也引起學生的思考。

除直接播放歌曲外，我間接引用了一些大家都非常熟悉的通俗歌曲，如田震的《黃土高坡》“不管是西北風還是東南風，都是我的歌，我的歌”接著我就問：“黃土高坡上是否有西北風、東南風?分別盛行于哪個季節(jié)?為什么會有這些風?”因此很自然地把季風引進來講了。

四、穿插趣味故事，激發(fā)學生學習興趣

學生大多是喜歡聽故事的，尤其是初中學生。在地理教學中，可以穿插一些相關的趣味小故事，把學生的注意力集中起來，學生又可以從中獲得一定的知識。例如，在講氣候?qū)θ藗兩畹挠绊憰r，我講了粵菜與湘菜在不同地域不同氣候條件的影響下形成清淡與辛辣的特點。學生聽得津津有味。通過小故事也使學生明白了氣候與人們?nèi)粘Ｉ畹拿芮嘘P系。從而堅定了他們學好氣候這一章的信心。

五、不拘一格，讓學生動手，搞好雙邊教學

為了活躍課堂氣氛，在教學中應充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生現(xiàn)身說法，突破教學難點，例如：我講到高中課陸地環(huán)境的地域差異時，我就例舉東西南北四個區(qū)域，讓去過這些區(qū)域的學生，把自己感受到的自然、人文特點說出來，學生講到北京、海南、新疆時頭頭是道，幾位講得好的學生，受到了老師的表揚，興趣不斷加深。課堂上沒有來得及講的學生，課后還繪聲繪色的給同學們講述他們對當?shù)丨h(huán)境的親身感受。這種方法，猶如“一石擊破千層浪”極大地調(diào)動了學生學習地理的積極性。

課堂小游戲，小競賽，寓樂于教，有助于學生興趣的發(fā)展。這樣讓學生能眼腦并用，在競爭中學知識，在競爭中掌握知識，趣味無窮。

六、形象直觀的課堂教學，鼓動學生求知欲

教育家約翰·洛克曾說過：“教師的巨大技巧在于集中地保持學生的注意?！币虼?，要使學生始終精神奕奕，教師就要針對中學生有強烈的好奇心的心理特征，上課要多利用形象直觀的掛圖、模型、板畫等引起學生的興趣。

首先，要多運用電化教育手段。學生理性思維能力還不夠強，運用電化教學手段，能使抽象的地理概念，地理知識趣味化，形象化、具體化，從而激發(fā)學生的學習的興趣。

高校地理工作總結(jié)范文3時間很快，一個學期就要結(jié)束了，回首這一學期，收獲頗多。高一年級全面實施新課程改革，我們一方面努力實踐新課程改革的思想理念，探索新課程改革的種種問題，同時我們也不乏困惑。

一、前一階段教學工作的回顧

1.積極參加學校組織的暑假新課程培訓活動，加強理論學習，努力轉(zhuǎn)變教育教學觀念。

。新課程改革對學校、教師和學生都提出了新的更高的要求，新課程改革背景下的教師必須加強學習，只有這樣才能形成正確的教育觀、學生觀、教師觀和質(zhì)量觀等。

2.轉(zhuǎn)變課堂教學模式、改變教學方法與手段。

新課程注重“師生互動”、“充分發(fā)揮學生主體作用”等教學原則，雖然所帶的五個班的學生普遍比較差，但在教學過程中我盡量改變過去教師“一言堂”的局面，設法調(diào)動學生積極參與學習，通過適時表揚和鼓勵，增強學生的自信心。

3.結(jié)合學科特點，注重學生學習能力的培養(yǎng)。

新課程改革在培養(yǎng)學生的學習能力方面提出了更高的要求，具體到地理學科而言，主要表現(xiàn)在自學能力、地理圖表的分析、處理能力、空間思維能力等。因此，在教學過程中，我特別重視上述能力的培養(yǎng)。

二、存在的問題

1、新課程地理教材正文簡短，有的只有幾句，許多知識點到為止，留給教師發(fā)揮的余地過大(變相地加重了教師負擔);

同時，新課程標準要求不具體，講多深、講多少，很難把握。

2、新課程地理教材提倡探究式學習，以學生為主體，積極鼓勵學生參與，學生很活躍，但由于活動過多，一節(jié)課很難講完，出現(xiàn)了地理教學任務重、課時不足的現(xiàn)象。

3、學生普遍感到地理難學，而且地理知識缺乏系統(tǒng)性，比較零散。

許多老師說：地理新課程教起來困難，學生學起來更困難。

4、學生參與課堂活動面小，學生在應試的路上跑慣了，只知道解題解題。

面對在觀察發(fā)現(xiàn)猜想論證的新思路上學習，感到陌生不適應。因此，要在課堂上開展“活動”、真正“把課堂還給學生”還十分困難。

三、今后教學的幾點想法

在課堂上讓學生運用所學知識展示自己對問題的解釋，運用證據(jù)和共同探究的策略，通過學生小組合作、不同組之間進行答辯等形式，讓學生自己尋求合理的答案(非惟一性)，教師在其中主要起點撥引導的作用。對于實驗等花費時間長這一點，可以嘗試在課前就對學生說明該實驗的目的、操作過程，提前準備。

針對知識缺乏系統(tǒng)性、零散的情況，我們要學會總結(jié)，及時對所學知識點進行梳理歸納。針對難學這一點，在平時的地理教學中，我們要盡可能地激發(fā)學生學習興趣，從心理上預先讓學生喜歡它，盡量發(fā)現(xiàn)學生某方面的優(yōu)勢，并不斷強化其學習地理的興趣;在教學過程中，把課程標準分解，剛開始要求放低一點，讓學生嘗試到成功，興趣就會越來越濃;高一的學生年齡較小，多數(shù)學生才十五、六歲，所以要注重語言的表達方式不能成人化，以引起學生共鳴。通過上述做法，學生的興趣得到培養(yǎng)，教師教起來容易，學生學起來也就不難了。

作為教師，在新課改試驗的第一年，我們要不斷的摸索，要勇于創(chuàng)新，不斷完善自己。

高校地理工作總結(jié)范文4本學期中，能認真學習貫徹黨的教育方針和法律法規(guī)，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實上級組織和學校工作計劃，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為切入點，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質(zhì)教育，現(xiàn)就將本學期以來工作情況總結(jié)如下。

本人一貫將德育工作放在首位，積極配合學校對學生進行思想道德、紀律與安全、法制教育，端正學習態(tài)度，形成良好的學風。除了進行正面宣傳教育外，還注意結(jié)合地理教學內(nèi)容采取比較靈活的形式對學生進行德育教育，增強愛國主義情感。

堅持政治學習和業(yè)務學習，緊緊圍繞學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學習新的《課程標準》，更新觀念，豐富知識，提高能力。

在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源。備課深入細致。平時認真研究教材，廣泛參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在制定教學目的時，尤其注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。

針對所任七年級地理不同班級學生的特點和學習基礎，采用靈活多樣的教學方法和現(xiàn)代教育技術(shù)手段輔助教學，大大調(diào)動了學生的興趣，堅持以學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。嚴格執(zhí)行課程目標和教學計劃，抓好課堂常規(guī)教學。堅持參加校外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。積極參加公開課聽課和評課，通過教師之間的交流，吸取眾人之長，補己之短。及時總結(jié)教學中的經(jīng)驗和教訓，認真撰寫教學案例和教學反思。在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的動態(tài)學習情況，以便在輔導和新課教學中做到有的放矢，為提高地理教學質(zhì)量提供了科學依據(jù)。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，通過課內(nèi)創(chuàng)設教學情景，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓學生在視、聽、說中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。課外經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好地理這門功課，并減輕了學生的課業(yè)負擔。

經(jīng)過努力，所任各班教學質(zhì)量連續(xù)不斷進步，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，在教學方面還存在經(jīng)驗不足的缺陷。在今后的工作中，一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

高校地理工作總結(jié)范文5本學期我擔任了六個班的地理教學工作(高二兩個文科班、兩個理科班和高一兩個班的)，并擔任高一地理備課組長的工作，任務艱巨，在與諸位地理教師的協(xié)同合作下，明確職責，腳踏實地的工作，各項教學活動開展的井井有條，現(xiàn)將一學期的具體工作總結(jié)如下：

一、積極參加課改培訓，加強理論學習、促進觀念轉(zhuǎn)變

根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，我與備課組其他老師頂高溫冒酷暑在暑期7月31日至8月2日奔赴泉州市泰和大酒店參加了高二地理學科新課改培訓。三天培訓期間，通識培訓，對《普通高中課程方案(實驗)》進行了解讀;人民教育出版社、課程教材研究所的專家從教材編寫方面對人教版普通高中地理課程標準實驗教科書必修《地理2》、《海洋地理》《自然災害與防治》的設計思想和教材內(nèi)容作了介紹;廣東省的一線教師介紹了課改實驗區(qū)的教學經(jīng)驗和教訓;省地理教研員對普通高中新課程實驗地理學科的開設時間、方式、課時安排、教學和教研等提出了指導意見;科學的培訓使我們對國家新一輪高中課程改革的背景、理論、目標、策略、步驟等方面有了一定的認識，理論學習的加強是走進新課程的第一重要關口。。

二、認真做好本職工作及高一地理備課組長的工作

本學期切切實實做好高中地理會考工作，力爭全部學生達標，重點做學習困難學生的工作。注重對高二文科班打好基礎及培優(yōu)，

組織高一備課組成員做好下列工作：

1、學習地理課程標準，做好新課程培訓工作認真學習和鉆研學科課程標準新教材，對實踐中出現(xiàn)的一些問題進行研究反思與調(diào)整，力求實現(xiàn)突破課改中的重點和難點。

2、安排每一個星期的教學進度、課時安排，每堂課的大致上法，從而保證十個班級的教學進度一致。

高一備課組內(nèi)，每位科任老師上倆次公開課，取長補短，教學相長。

3、做好期中、期末復習工作、認真學習考試說明，探討復習教學策略，做好期中、期末考試的組織、閱卷、分數(shù)統(tǒng)計和閱卷分析等有關工作。

4、抓教學常規(guī)組織有關學習活動，多研究探索教法，不斷提高課堂效益，研究學法，將如何引導學生改善學習方式，促進學習方式多元化，為研究重點促進學生學習方式的轉(zhuǎn)變。

主要措施：

培養(yǎng)良好的道德規(guī)范和學習習慣，在教學中多采用啟發(fā)式創(chuàng)造性的教學方式。鼓勵學生動腦思考、大膽想象、主動參與。課堂上精心設計各種豐富多彩“任務性”活動，設計各種真實的活動，通過各種實踐，達到有利于學生綜合能力提高的目的。

三、投身單元備課活動，研究新課標、把握新教材

為了更快更好的適應新課改的要求，早在暑期培訓期間高一地理備課組就擬訂了針對必修《地理1》的備課暢想，開學后及時制定了周密詳細的計劃并已把任務落實。安排我承擔第一章三、四兩節(jié)與第五章的集體備課主講任務。備課組采用“個人精備-集體研討-個人修改”的備課新模式，發(fā)揮了個人的優(yōu)勢和特色，整體提高了備課效率。通過舉辦組內(nèi)備課活動，老師之間的交流、研討、相互借鑒的機會增多，對更好的把握、駕馭新教材起到了較大的促進作用。通過幾次集體備課活動不僅積累了寶貴的經(jīng)驗，教師的研究視野也開闊了，目光更明亮了，把握新課程的能力增強了。此外還積累搜集了大量的可共享交流的課程資源。

四、尋求理念與課堂的最佳契合，發(fā)現(xiàn)問題、找出困惑

新課改實施各種各樣的問題不斷涌現(xiàn)，經(jīng)過多次認真分析總結(jié)，本學期主要在以下幾個方面存在明顯問題：

1、課時緊張與教學任務繁重的矛盾

2、理念與現(xiàn)實之間的落差較大，“一言堂”“滿堂灌”仍然存在

3、初高中地理銜接問題和矛盾突出

4、配套習題難度較大，與教學進度不統(tǒng)一問題

回首這即將過去的一學期，各項工作扎扎實實、井井有條，這讓我略感欣慰;展望即將到來的下學期，新課改尚處于不成熟的探索階段，卻又頗感任重道遠。要正確引領并促進自己教育教學技能的專業(yè)成長，必須不斷突破舊的思維方式和個人時間管理方式，逐步樹立正確的教學觀、質(zhì)量觀等素質(zhì)教育新觀念，加強日常工作的歸納、總結(jié)與反思。

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篇2

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了201x年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二，工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

三，明年的個人目標：

一個好的推銷人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的推銷策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對推銷工作的極度熱情!個人認為對推銷工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!

推銷員銷售工作總結(jié)范文二

XX年很快又過去了，作為推銷員，在公司又要寫一些總結(jié)性東西，推銷員工作總結(jié)怎么寫?我把收集來的一些有關業(yè)務員、推銷員年終工作總結(jié)、工作總結(jié)整理出來，供大家參考，感謝大家的信任與支持，開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，推銷部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的推銷工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20XX年推銷情況

20XX年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20XX年度老板給推銷部定下*萬元的推銷額，我們推銷部完成了全年累計推銷總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品推銷部肩負的是公司全部產(chǎn)品的推銷，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的推銷隊伍對完成公司年度推銷任務至關重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高推銷人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，推銷部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使推銷業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，推銷和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們推銷人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德，老板是率領推銷部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們推銷人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20XX年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育推銷典型。

麥克風線材推銷是我公司產(chǎn)品推銷部工作的重點，推銷形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品推銷部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品推銷，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的推銷網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。推銷部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品推銷部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各推銷市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們推銷部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的推銷業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在推銷部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們推銷部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20XX年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20XX年度的推銷工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的推銷業(yè)績。

福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在20XX年的推銷業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

推銷員銷售工作總結(jié)范文三

轉(zhuǎn)眼間，20XX年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。

20XX年工作設想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)10年推銷情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

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篇3

高?？倓展ぷ骺偨Y(jié)1本學年是總務處工作最繁忙的一年，__年9月是學校的百年華誕，繼__年4月底學生宿舍樓和食堂綜合樓動工以來，學生宿舍樓于10月初竣工交付使用，食堂綜合樓也于______x年3月初竣工交付使用。本學年初，學校又圍繞創(chuàng)國家級千所示范校這一中心開展工作，學校總務處在學校黨委和學校行政的領導下，通過全處職工的共同努力，同心同德，基本圓滿順利的完成了各項工作任務。

-、狠抓政治思想、突出服務育人

總務工作，是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。要做好這樣工作，作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的好思想，主動、熱情、全心全意為教育教學服務?；谶@一點我們加強了對職工的思想素質(zhì)教育，除按規(guī)定參加學校每周星期二的政治學習外，本期我處還按學月召開一次處務會，各小組匯報上學月工作完成情況，找出不足之處，同時安排下學月工作。我們提出：無論是職員還是工人，對師生均應主動熱情微笑服務，在任何情況下均不得與師生爭吵，要提高服務意識，為學生樹立良好的自身形象，真正起到服務育人的作用。

全處職工團結(jié)協(xié)作，各小組之間分工合作，相互支持，不互相推委，成為各項任務得以圓滿完成的保證。

二、齊心協(xié)力、為簡中后勤工作再創(chuàng)輝煌

本學期我們圍繞學校教育教學工作及創(chuàng)全國千所示范校開展了以下主要工作： 1、根據(jù)學校布置，我處修改了《總務主任(副主任)職責》等各種崗位責任制1______x;《簡陽中學校產(chǎn)賠償制度》等17項管理制度;新制定了《游泳池管理制度》、《ic卡食堂售飯系統(tǒng)管理條例》、《食堂獎懲條例》等5項制度;準備了預算外用款計劃報批表、預算通知書、會計季度報表、決算報表等8項材料;完成《校產(chǎn)登記冊》等各種清冊4項;正在完善的有：校園總體規(guī)劃、新科技樓效果圖、總務工作特色內(nèi)容、校園沙盤等5項。

2、假期我們組織人力對各教室進行了全面維護維修，更換了兩個班的桌凳，并在本學期開校前即準備好了粉筆、板刷、各種清潔用具以及各種教學必須物資。

3、嚴格執(zhí)行收費制度，按規(guī)定收費，不亂收費，亮證收費。

與銀行聯(lián)系組織開校收費收款工作，同時在開學前要求各班相對集中報到，有組織地注冊，使開校收費未出任何差錯，保證了學生能順利的按時入學。

4、二月底，學校投資______萬余元為新食堂添置了900mm天燃氣爐具兩臺，760mm爐具三臺，三樓職工食堂三孔灶一臺，一、二、三樓食堂均安置了抽油煙機，大大改善了食堂的工作環(huán)境。

5、2______年2月底，繼學生宿舍竣工以來，又一幢投資______余萬元2674m2的修建的食堂綜合樓竣工。

三月，學生食堂分兩次順利地遷入了新的食堂綜合樓，投資近x萬元新購置學生條形餐桌100張，園形餐桌28張。各類餐具40______x件，同時設置了教師餐廳一個，客餐餐廳一個，雅間兩個。從此改變了過去教師無餐廳，學生吃飯到處游的局面。除保留了過去食堂的飯菜品種多價格低廉等特色外，也給師生一個舒適的就餐環(huán)境，使老師和學生能在緊張的教學、學習得到松弛。

6、五月中旬，學校投資__萬余元訂購的__×計算機應用研究所的食堂ic卡售飯系統(tǒng)正式使用，通過一學期的運行，盡管有許多需要完善的地方，仍體現(xiàn)了其現(xiàn)代氣息。

使食堂管理逐步走向現(xiàn)代化。

7、今年6、7、8三個月，我們作了充分準備，在完善制度，落實責任，注意安全的基礎上開放了位于食堂頂樓的新建的游泳池，運行情況良好，到9月結(jié)算時共收到營業(yè)額__多萬元，扣除費用、工資后盈利近______x元。

為學校內(nèi)部市場的發(fā)展開了一個好頭。

8、總務處為畢業(yè)班實事，辦好事，重點為教學服務的原則，在資金并不寬裕的情況下，食堂為高三畢業(yè)班優(yōu)秀特困生發(fā)放補助x萬元，對畢業(yè)班開設營養(yǎng)餐______x月，并實行5的優(yōu)惠返還，金額達______余元。

財務室為畢業(yè)班發(fā)放補助________元，發(fā)放畢業(yè)班科普費______x元。還為高三畢業(yè)班加裝壁扇16臺。受到師生的好評，我們認為這是應該做的。

9、財會室除了處理好日常事務外，并能準確、及時、全面、完整地報送各類會計、統(tǒng)計報表，向領導提供信息和資料，組織資金保證教學需要。

為保證資料報送時間，劉婧老師經(jīng)常加班，且從要報酬。財務還加強了管理，做到當好家、理好財，宣傳財經(jīng)方針、政策，嚴肅財經(jīng)紀律。增強法紀觀念，嚴格執(zhí)行財會制度。今年3——7月，我們迎接了年度審計、教委的開校收費工作檢查、地方稅務局的稽查、財政99年度的預算外資金管理檢查等，均未出現(xiàn)任何違反財經(jīng)紀律與法規(guī)的現(xiàn)象。99年度的財務工作又被評為教育系統(tǒng)先進，學年初統(tǒng)計報表被評為一等獎。

10、______x年度決算收入x百萬元，其中財政撥

款__百萬元，為補充教育事業(yè)經(jīng)費不足籌集資金______萬元;支出______萬元，其中自籌資金支出______萬元，為財政撥款支出的1.3倍。投入改善辦學條件的______萬元。加上往來款項和專用基金收支，全年收支均在______萬元以上?；颈ＷC了學校教育事業(yè)發(fā)展的需要。做到了“量入為出，收支平衡，略有節(jié)余”的原則。

11、配合辦公室辦理了______x年的正常增資。

由于事前政策理解好，準備工作充分，使得正常增資和職稱變動增資、越級晉升、提前晉升、職務變動增資無一錯漏。起到了調(diào)動職工積極性的作用。

12、今年5月，根據(jù)基建程序安排，我們將學生公寓樓和食堂綜合樓竣工決算資料送財政局基建科進行竣工決算審計，通過近兩個月的工作，先后進行了______x意見交換，最后于7月底結(jié)束。

學生宿舍核減金額__萬元;食堂綜合樓核減__萬元;節(jié)約資金__萬元。

13、在學校領導的安排下，我處與政教一起，配合體育組對操場風沙問題進行了徹底治理。

在操場表面加蓋較好的土層，發(fā)動學生勤工儉學，自己動手種植耐踐踏的鐵線草5589m2，學校僅耗資______x元即解決了一直讓師生頭痛的風沙問題。既為學校節(jié)約了資金，又培養(yǎng)了學生自己動手的能力。

14、為解決科技樓建成以前學校教學用房緊張的局面，我們對原學生食堂處舊房進行了改造，面積40______xm2，耗資__萬元。

拆除了原體育教研室，解決了弦樂室、管樂室、美術(shù)室。體育教研室也同時遷入。

15、______x年9月學校投資______萬多元修建的1452m2的學生公寓正式竣工交付使用。

使學生住宿條件得到了較大的改善，同時也具備了學生宿舍公寓化管理的條件。為今后后勤社會化管理鋪平了道路。

16、6月份，用不到__元的資金對辦公樓進行了簡單裝修改造，8月又請紅塔建司、簡陽建安公司贊助對校長、書記室進行了進一步裝修，使我們的辦公環(huán)境得到了改善。

17、為迎接全國千所示范校的驗收，學校經(jīng)研究決定對校園進行重新設計改造，對教學樓進行全面的外裝修。

我們先后請了重慶煤炭設計院、成都標鼎設計公司、__×城鄉(xiāng)設計室、__×建筑科學研究設計院征求方案意見，最后在成都標鼎公司方案的基礎上請__×建筑科學研究設計院設計，投入近百萬元首先對前校園實施全面改造，對教學樓進行包裝裝修。我們的校長和我們一道，不分白天黑夜，廢寢忘食，夜以繼日的奮戰(zhàn)，特別是曾世才老師和萬文才師傅更是白天、黑夜為保證工程質(zhì)量堅持在工地，處理現(xiàn)場發(fā)生的事故，并根據(jù)學校實際幾改其設計圖。通過大家努力，僅用一個多月的時間就完成了正常情況下要半年才能完成的工作。到開校時展現(xiàn)在世人面前的是簡中的新面貌，是一個具有現(xiàn)代氣息的省級重點中學。為創(chuàng)示范校邁出了堅實的一步。

18、為緩解教學用房的緊張，同時也為了使學校的硬件建設能與我們這樣一所有百年歷史的省重點中學的發(fā)展相適應，我們同時請了__×建筑科學研究設計院對我校規(guī)劃中的科技綜合樓進行設計，已于8月25日全部交付施工設計圖。

連同校前院和教學樓裝修設計共投資設計費__萬元?？萍紭怯媱澸s在示范校驗收前9月底動工。到時將有一幢簡中的形象工程展現(xiàn)在簡陽人民面前。

三、找出不足、以利再戰(zhàn)

1、由于人員少，精力不夠，雖然已盡到努力，但維修和基建上，質(zhì)量注意不足，并出現(xiàn)有浪費現(xiàn)象。

2、財務室人員欠缺，加之人員素質(zhì)有待提高，在財產(chǎn)和低值易耗品的管理上制度不健全，責任未真正全面落實，應該包損的幾年未核減。

3、對往來賬務的清理不十分及時，學生代管費用清退仍存在滯留現(xiàn)象。

往年的呆帳、壞帳也應及時上報處理。

4、部分人員的愛崗敬業(yè)精神不夠，對學校的事情置之腦后，布置的工作時常懶散拖沓，甚至拒不完成現(xiàn)象也時有發(fā)生。

在報酬問題上不提倡奉獻，而是索取，或者按酬付勞。

5、個別人員把個人利益看得太重，工作講價錢，乃至于打肚皮官司，甚至不服從安排。

破壞了組織原則。

6、師生要求辦的少數(shù)事情由于各種原因，處理不夠及時，出現(xiàn)了部分師生不滿意的現(xiàn)象，影響了教育、教學工作。

7、有的工作人員對師生仍還有態(tài)度簡單粗暴的情況，服務不講質(zhì)量，不解釋，造成誤解，影響后勤人員與其他人員的關系。

8、有的工作人員不鉆研業(yè)務，技術(shù)不精，得過且過。

有時連自己的本職工作也不能保質(zhì)保量完成。

以上總結(jié)由于水平問題，難免有不正確的地方，同時也有總結(jié)不全的地方，請領導和同仁批評指正。

高?？倓展ぷ骺偨Y(jié)2后勤服務主要圍繞開學初提出的“平安、節(jié)約、和諧” 工作目標，堅持后勤服務于學校教育、服務于學生、服務于教師的理念，樹立全心全意為廣大師生服務的思想，進一步強化后勤內(nèi)部管理，以人為本，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，努力增強服務意識，不斷提高后勤服務質(zhì)量!

秋學期后勤主要完成了以下幾個方面工作：

一、“平安”：安全工作是后勤工作的重中之重，本學期一是按市局要求抓好學生乘車安全，做到乘車學生定人定位，嚴禁超載;強化值日老師責任心;對駕駛員定時進行安全教育;遇到安全隱患及災害天氣，及時啟動安全預案，確保學生乘車安全;二是一絲不茍抓好食堂安全，嚴把食品采購關，按照市相關部門要求制作、存儲、分配、留樣食品，把好餐具消毒關;定期對食堂工作人員進行衛(wèi)生知識、業(yè)務技能培訓;提高服務質(zhì)量，及時調(diào)整菜肴搭配，提高師生滿意度;三是校園安全警鐘長鳴，對校園建筑物、設施設備每月進行排查，及時處理安全隱患;加強門衛(wèi)管理，嚴格保安人員責職，規(guī)范學生進出學校、過馬路行為，保安明確分工堅守崗位，確保校門口安全。邀請交巡警對教師和學生來校、離校途中的安全做了專題講座，增加安全知識。四是認真做好每月一次的安全演練，通過實戰(zhàn)提高師生防災意識。

二、“節(jié)約”：節(jié)約光榮，浪費可恥，把有限的辦公經(jīng)費合理使用，是后勤部門的一項研究課題;一是對水電的管理，不浪費一滴水，不點無人燈，對學生廁所沖水科學合理調(diào)整，大大節(jié)約了水、電費用。二是塑膠田徑場維護和劃線，總務處安排人員自己動手規(guī)劃，大大節(jié)約了經(jīng)費。三是國有資產(chǎn)管理有序開展，用好資產(chǎn)管理軟件，在市檢查中受到好評。校產(chǎn)校具管理和維修，周__老師到后勤負責校產(chǎn)校具維修，他做事認真、肯吃苦。半學期來，對教師辦公室、教室的日光燈、門鎖及時更換，對吊扇的維護和保養(yǎng)，廣播線路改造;校產(chǎn)校具能自己修理的都親自動手，節(jié)約了許多經(jīng)費。四是辦公耗材的使用管理，我校耗材使用及打印設備維修占用經(jīng)費比較多?？倓仗幰笪挠∈冶仨殞Ｈ素撠?，專人使用，打印文件、試卷必須經(jīng)教導處簽，強調(diào)試卷雙面打印和廢紙張的二次使用。

三、“和諧”：創(chuàng)建和諧后勤，有利于提高后勤服務的質(zhì)量和水平，和諧氛圍是工作、學習、生活的樂園，一個和諧的環(huán)境不僅能是工作變得輕松愉快，而且有利于身心健康。后勤人員學習時，注重宣傳人與人之間的和諧，強調(diào)尊重人、理解人、關心人。在一起工作就是一種緣分，需要的是相互信任和理解。多少年來，我們學校后勤人員顧大局、講奉獻，心往一處想，勁往一處使，較好的完成后勤各項任務，得到上級部門的肯定和表揚!后勤還積極協(xié)助工會工作，創(chuàng)造學校大家庭的和諧，擠出有限的辦公經(jīng)費，看望、慰問生病和住院的在職教師、退休教師及患大病的家屬，送去學校和組織的溫暖，并積極到上級部門報銷醫(yī)療費以及尋求上級部門的補助，鼓勵他們戰(zhàn)勝眼前的困難，增強對生活的信心。

四、在校園改造方面，總務處根據(jù)學校實際情況，暑期積極申報危改項目：屋面防水改造、木門改造、綠籬改造項目，圍墻、校門柱、羅__出新，后勤人員放棄節(jié)假日，冒著酷暑，堅守工地，嚴把質(zhì)量關，學校面貌得到很大改觀。

回顧一學期工作，取得了一點的成績，但也存在不足。希望老師們提出合理化建議，為我們以后的工作拓寬思路。后勤愿在全體老師的支持和幫助下，不斷實踐，努力提高后勤服務質(zhì)量和水平，為我們共同的目標而努力。

高?？倓展ぷ骺偨Y(jié)3在校長的支持與指導下，總務處堅持“后勤工作服務于教學工作中心”的原則，一切為師生服務，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學帶給有力保障，盡心盡力做好后勤服務工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，節(jié)假日經(jīng)常不能休息，但我們能克服困難，團結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認識，重抓和諧，服務校園中心工作。

廣州路中學是市、區(qū)、處三級政府規(guī)劃、建設的高標準校園，各項工作都要求高起點，高標準，校園對總務處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認識，明確總務工作的重要性?？倓仗幑ぷ骶褪潜ＷC為師生帶給一個良好的教學、學習和生活環(huán)境，切實為教育教學服務，穩(wěn)定校園的工作、學習和生活秩序。校園和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務處的最大潛能，才能發(fā)揮每個人的工作潛能，因而后勤全體人員在平時工作中加強相關理論知識的學習，團結(jié)協(xié)作，緊記職責，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為校園教育教學這一中心工作帶給了可靠的后勤保障。

二、堅持常規(guī)工作不放松，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學的正常進行。

廣州路中學地處城區(qū)開發(fā)部，所招收的學生大都是農(nóng)村的，農(nóng)村家庭教育相對落后，起點低，學生年齡較小，初一的學生最小的僅12、13歲，生活自理潛力較差，好玩、好動、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發(fā)生，例如：隨意開關燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍墻柵欄，從樓上往下倒水，不在規(guī)定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時的維修、更換。再加上四座樓用電設施：燈管，樓梯燈、開關、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。

學生缺少住校生活常識及經(jīng)驗的相關指導，部分教職工也缺乏相關的管理經(jīng)驗。再加上校園正在建設之中，后勤各項工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據(jù)校園實際，工作中，在人手緊張的狀況下，我們進行有效的探索，不斷的改善管理服務方式方法，及時做好了各項設施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學的正常進行。

后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：⑴開學初辦公用品的及時發(fā)放;⑵樓梯道照明設施的檢修;⑶宿舍住宿的安全排查;⑷開學典禮的準備;⑸校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理;⑹整個一號樓窗戶維修、學生損壞窗戶鎖的更換;⑺草坪內(nèi)雜草的清除、施肥、澆水及修剪;⑻花木的修剪、打藥滅蟲;⑼廁所內(nèi)滅蚊蠅;⑽宿舍下水管道的清理及疏通;⑾運動會的準備;⑿宿舍內(nèi)床鋪的加固;⒀乒乓球臺的粉刷;⒁宿舍內(nèi)為學生支撐蚊帳拉鐵絲;⒂建立并貫徹執(zhí)行學生上學、放學路上的迎送制度;⒃外來人員入校的詳細制度;⒄對打破的玻璃及時安裝;⒅對學生破壞的開關和燈及時更換;⒆對小的存有故障或隱患線路及時改造;⒇對毀損的教學設施和器材維修;(21)校園監(jiān)控設施的裝調(diào)等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時通知到相關人員進行賠償;對個別損壞公物沒有及時賠償?shù)?，則在學期結(jié)束前統(tǒng)一進行。各項措施確保了以下五項工作穩(wěn)定有序：

1、對各科室、各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。

本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細的統(tǒng)計并存放。

2、平時不定期對校園電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

同時，對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。

3、堅持每一天督促檢查校園保潔員及時清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到校園環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、用心配合各科室的工作，如校園的校級教學能手評選、期中、期末考試、開學典禮、春季運動會、教學樓、宿舍內(nèi)消防逃生演練等活動，總務處都全力以赴，做好服務，保證各類活動正常有序進行。

5、做好校長交辦的各項臨時性工作。

三、做好物品的采購和保管工作，規(guī)范校產(chǎn)管理制度。

根據(jù)校委會的要求，本學期，總務處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。校園需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準后，再操作。購買時多了解市場信息、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質(zhì)量，選取質(zhì)量好、價廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時入庫進行登記，物品的領用務必填寫領取單。

對于校園的固定資產(chǎn)管理，總務處采取多種方式方法進行整理備案。

1、進一步加強校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。

在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎上，繼續(xù)加強對固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關規(guī)定，及時地進行登記入帳，需報損的根據(jù)有關規(guī)定及時進行固定資產(chǎn)報損。

2、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續(xù)。

3、盡力做好對校園公共財產(chǎn)、公共設施的管理、維護和調(diào)配工作。

4、用心配合會計室做好校園的財務工作。

四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放松。

校園安全工作始終是校園各項工作的重中之重。

校園緊挨著村莊，處于正在建設的小區(qū)之中，復雜人員較聚集，各項安全工作較突出，總務處嚴格按照校園領導的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。對與校園的有關安全工作進行自查自糾，及時整改。

1、開學初，簽訂教職工安全目標職責書。

2、對校園教學設施、體育設施、消防設備、電路等，不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

3、制定完善各項安全制度和應急預案。

4、加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行校園各項管理制度，認真履行職責，嚴禁閑雜人等進入校園，確保校園安全。

五、協(xié)助做好食堂的管理工作。

認真組織食堂從業(yè)人員學習與食品安全相關的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識的培訓。

校園食堂的好壞直接關系到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關系到校園的聲譽。本學期在總結(jié)以往經(jīng)驗和教訓的基礎上，努力抓好校園的食堂工作。加強食堂飲食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故;用心創(chuàng)設條件，做好了以下幾方面的工作：

(一)、把握好各個環(huán)節(jié)的運作，安全第一為宗旨

1、安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是校園管理的高壓線。

為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。

2、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。

經(jīng)常督促檢查食堂所有設備的安全性，及時維修更換。

六、存在問題及今后設想。

1、存在問題。

個別同志思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動性，不能主動做工作，甚至看到臟點、累點的工作繞著走。有些工作催促一下，就干一點，不催促、不監(jiān)督了，就不干了。個別同志總認為自己不該做這項工作，校園這樣安排有點大材小用。所以要提高教職工的工作主動性，學會主動做工作。校園工作不是做給領導看的，因為領導不可能時刻盯著你做工作，其實我們每個教職工都是為自己工作，而不是給領導工作。

2、今后設想。

(1)帶領后勤全體教職工增強理論學習做校園的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立用心向上的心態(tài)。把校園看成自己的家，家好了，家里的每個人才會好;校園有了長遠而廣闊的發(fā)展，每個教職工才能從中受益。必須要明白：水漲了，船才會高。(2)在校園食堂工作中，針對學生反映較多的伙食問題，多召開生活委員會議，了解師生在飲食方面的需求，改善伙食供應，吸引更多的學生在校用餐、住宿。(3)逐步完善競爭機制，確保宿舍、食堂、保衛(wèi)工作盡善盡美。

總之，總務處在校園領導的關心和支持下，繼續(xù)努力，把關心和服務師生工作、學習、生活作為總務工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改善工作的第一導向，緊緊圍繞校園教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善方式方法，把工作做細致、做深入、做扎實。

高校總務工作總結(jié)4200x這一年中我處全體職工依照期初制訂目標，以“服務第一、服務育人”為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為校園教育教學工作順利開展貢獻出自己的一份力量，以下作一小結(jié)：

一、基建工作方面。

(1)做好校園零星基建工程決算的審計、存檔工作。

(2)基本完成校園擴大規(guī)模后的整體布局工作

二、教育教學服務及時、主動、質(zhì)高。

(1)采購價廉、質(zhì)量有保障的辦公用品，認真履行市政府采購招投標工作。

(2)及時主動落實校園重大的教育教學活動的后勤服務工作，為活動的成功舉辦奠定了基礎。

(3)及時做好教學儀器的維護，辦公用品的分發(fā)工作。

三、帶給各類的優(yōu)質(zhì)服務，滿足師生各個層次的需要，師生反映良好。

(1)及時做好學生健康檢查以及防病治病工作，并協(xié)助其它部門做好健康教育工作。

(2)完善社會化食堂管理制度，定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營狀況，傾聽師生的推薦，努力提高餐飲質(zhì)量，師生意見率低。

(3)、解決北區(qū)宿舍學生的用熱水問題，學生反響很好。

四、協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生檢查，校園衛(wèi)生狀況良好。

1、會同學生處對衛(wèi)生包干區(qū)、宿舍、教室的衛(wèi)生長抓嚴管，保證每季度的市衛(wèi)生檢查持續(xù)高分，榮獲__年度市衛(wèi)生先進單位及先進個人。

2、及時完成市愛衛(wèi)會下達的各項消殺任務，“四害”密度低。

五、完成校園的綠化補點工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學習的環(huán)境。

1、每季保證有千盆花卉盆景，完善了校園、辦公桌的美化布置。

2、定期修剪綠籬、草坪，按計劃施肥、治蟲，使得校園綠化可持續(xù)發(fā)展。

六、做好財務工作，完善了校產(chǎn)管理制度。

1、財務人員嚴格按財務制度開展活動，隨著財務結(jié)算的嚴格化、集中化，財務手續(xù)愈來愈規(guī)范。

2、校產(chǎn)的登記已構(gòu)成一套嚴格的制度，對固定資產(chǎn)的價值、存放地點有了詳細的記錄，從而保證了校園固定資產(chǎn)的準確性。

七、建立校園后勤社會化經(jīng)營制度，營造公平競爭經(jīng)營氛圍。

校園對外社會化經(jīng)營服務，已摸索出一套較成熟的招投標制度，有效保證了校園領導班子工作的公正、廉潔。

綜上所述，這一年透過我處全體職工的努力取得不少成績，但也有缺憾：如食堂經(jīng)營水準不高，不能及時迎合師生的需要等。相信在新的一年中，在校園黨支部及行政的正確領導下，透過我處員工的共同努力，會迎刃而解并取得更大成績。

高?？倓展ぷ骺偨Y(jié)5總務處在院黨委和院行政的正確領導下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務為本，保障優(yōu)先”這一思想積極開展工作，進一步深入學習科學發(fā)展觀，優(yōu)化后勤管理，強化服務理念，確立崗位意識。積極探索后勤管理工作和服務職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，為學院的發(fā)展提供了堅強的后勤服務保障?，F(xiàn)將__年度基本工作情況總結(jié)如下：

一、加固后勤保障，提升服務質(zhì)量

__年有本年的新情況，我們就有了相應的新任務。除了做好一切常規(guī)后勤保證工作，更努力做好了一切突發(fā)性、偶然性事件的后勤工作。

1、水電維修及管理方面

今年，我處在日常水電服務管理上繼續(xù)深入實行精細化管理。水電維修實行登記制度，由趙增元副處長親自督辦，基本做到隨報隨修，全年更換及維修水龍頭3898個次，水閥類1526個次，水管安裝及維修1690米長，電路安裝及維修5550米長，燈類3856個次，保證了教室、寢室及教學、實訓場所的水電正常運行。為了給師生提供更方便快捷的服務。我處今年還建立了總務處網(wǎng)站,開設了“網(wǎng)上報修”一欄，今后院內(nèi)的水電及日常維修可在網(wǎng)上填寫報修單。在保證維修及時到位的情況下，全年還完成了生物基地鋪設水管，主校區(qū)到體校區(qū)路燈安裝，學生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區(qū)和東校區(qū)教職工居民用戶的電改，電控系統(tǒng)配電柜維修以及消防水管保暖防凍工作。

2、校舍日常維修方面

利用暑假時間對教室、宿舍的門窗、課桌凳、學生床鋪等進行全面維修。維修課桌1322張，椅子2085把，柜子2216個，抽屜1088個，鐵床210張，還修好了主校區(qū)兩個倉庫的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學期開學和新生的入住。另外較好地完成了本學期其它各項繁雜的突擊性、偶發(fā)性、業(yè)務性工作任務。保證了整個學校教育教學秩序的正常進行。

3、綠化衛(wèi)生管理方面

為做好校園的綠地植物管理養(yǎng)護和綠化維護工作，按照計劃的工作程序?qū)π滦^(qū)、老校區(qū)的苗木進行修剪整枝，對各種桂花樹的野藤進行清理，對各種觀賞型樹木進行修剪造型，對校園內(nèi)1萬2千多平方米的草坪進行整平。特別是今年暑假期間,因為天氣干旱,要保證樹木不被,整個暑假未間斷過給樹木、草坪澆水，每天早上從6點到9點，下午5：30后，一天澆兩次水，同時做好修剪工作。辛勤的勞動換來了成績，我院的草坪、花木全年生長良好，為師生學習及生活創(chuàng)造了優(yōu)美的綠化環(huán)境。在衛(wèi)生管理上，張京領科長、王紅霞老師雖然年紀大，但不怕辛苦，每天一大早堅持在校園走一圈，檢查各處衛(wèi)生情況，努力保持全院室外清潔衛(wèi)生，包括校園道路、室外公共場地衛(wèi)生，為創(chuàng)建潔凈校園而任勞任怨。

4、其他非常規(guī)后勤工作

為迎接溫泉國際旅游節(jié)，在短期內(nèi)做好亮化投標、比較和安裝工作，為校園新添了一道美麗的風景線，也為溫泉優(yōu)美環(huán)境的營造添加了一分亮點。

__年，甲流全球蔓延形勢嚴峻，我國疫情范圍在一段時期內(nèi)也有所擴大。為做好學生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點對我院主校區(qū)科技樓、北校區(qū)三棟公寓樓進行修繕清理，做好防流隔離的前期準備工作，有力地保障了我院甲流預防控制工作的順利有效開展。

今年9月5、6號新生報到，正值周末，我處抓緊時間，將電燈安裝齊備，衛(wèi)生打掃干凈，提前發(fā)放桌椅，將迎新后勤工作安排得井井有條。

在運動會召開前做好運動場周邊場地的清理和綠籬修剪工作，為運動會的順利召開做好充分準備。

二、積極開展校區(qū)置換、新征土地工作

配合城市投資開發(fā)有限公司做南校區(qū)、東校區(qū)、北校區(qū)“招、拍、掛”前期準備工作。我院原東校區(qū)面積為88畝、南校區(qū)面積41畝、北校區(qū)面積 50.41畝。東校區(qū)、南校區(qū)掛牌后，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區(qū)31.8畝拍賣了9250萬元;東校區(qū)45.38畝拍賣了6250萬元，成績喜人。

積極開展土地征用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區(qū)國土資源局經(jīng)過多次協(xié)商，預計在靠我院主校區(qū)西側(cè)新征土地200畝左右，目前征地工作正在緊鑼密鼓地進行，前期工作已基本到位。

三、加強資產(chǎn)管理，做好資產(chǎn)清點

本學年，我處進一步加強資產(chǎn)管理力度，資產(chǎn)采購嚴格按照院里報批計劃執(zhí)行，對學院新增固定資產(chǎn)先驗收，再根據(jù)憑證一一登記，輸入電腦資產(chǎn)管理系統(tǒng)。對院五十萬固定資產(chǎn)的上報工作，做到及時、準確，按時上報給統(tǒng)計局。今年下半年，我們對學院中專部三個校區(qū)資產(chǎn)進行了一次全面清點，列了一份詳細的

資產(chǎn)清單交給院領導。根據(jù)院里安排，我處將可使用的資產(chǎn)搬運到主校區(qū)科學會堂存放，協(xié)助計財處對廢舊物品進行出售處理，處理經(jīng)費直接由計財處點收。在日常財物的借用上，我處做到按需借用，及時發(fā)放和回收。

四、開流節(jié)源，創(chuàng)建節(jié)約型校園

篇4

教學工作會總結(jié)報告1十月份的工作忙碌充實，班級管理、數(shù)學教學、讀書學習等方面的工作頭緒繁多。教室和辦公室兩點一線，紀錄了三十一天的忙碌與收獲，天復一天，每天在重復的工作程序中面對著千變?nèi)f化的學情和工作內(nèi)容。從中選取一天作為一個月的縮影?，F(xiàn)將十月份以來個人工作總結(jié)報告

上午的第一節(jié)課是8點開始的，班上規(guī)定：學生7時40分之前不到校。但教師都早早走到學生前頭，7點剛過，我隨著同事來到教室，準備今天的上課內(nèi)容，思量今天該和學生們做些什么活動，晨會學習《衛(wèi)生評分細則》，突出桌箱衛(wèi)生、文明使用廁所等新增內(nèi)容。協(xié)商制定班級圖書角使用辦法;第一節(jié)上課;第二節(jié)批改作業(yè);體育大課間，要帶隊進出，行進過程拐直角彎，個人自由活動增加1分鐘跳繩。

7點40剛過，起早的孩子就陸續(xù)到校了，靜靜的教室熱鬧起來，值日生各就各位打掃教室內(nèi)外。我巡視一圈，見學生打掃的比較積極，放心回到教室，督促學生抓緊時間收交作業(yè)，安排沒事可做的學生。

樓梯值日組長走來，告訴我：祥又沒有做值日，而且不聽從組長的勸告。常有耍懶的學生被組長告到我這里，對輕者說服教育，對重者不僅說服教育還要彌補過失。經(jīng)了解祥屬于后者，我按慣例進行處理。

預備鈴聲響了，楊跑上講臺放下16元錢，回位了。我丈二和尚摸不著頭腦，下課問他交錢做甚，他說要訂刊物。我苦笑不得，訂刊物的錢昨天已經(jīng)清點上交，訂書的明細表電子稿也做完、核對完畢發(fā)給呂老師。今天再交，要把上面的工作重復一遍，唉!誰讓咱是教師呢?

第二節(jié)課批改作業(yè)，同平常的每一天一樣，欣賞學生的認真書寫;為學生的進步激動;為學生的失誤惋惜……，逐一批閱完畢，照舊例分類，書寫認真的而且全對的、書寫認真的但沒有全對的、書寫不認真的但全對的、書寫和知識都有問題的，分類整理后分析學情找出面上的問題和點上的問題。整整一節(jié)課，心60多份作業(yè)起伏，喜怒哀樂五味俱全。

打點好作業(yè)，應該是看書的時間，但想到聚常瞅準我看作業(yè)紀錄單的時候，擠過來看，飛也來湊份子，看來他們非常重視積分情況。怎樣強化學生這種積極的學習情感呢?我決定，在板報上設立“群星燦爛”欄目，對積分多的學生進行表彰。接下來，設計字體、顏色、字號，打印、張貼……

一天下來，筋疲力盡，回想自己一天的工作，雖然做的都是不起眼的小事，但也實在。

一天、一個周、一個月，就這樣由一件件細微的小事穿綴而成。想起一句話：把簡單的事堅持做好就是不簡單。用這句話鼓勵自己作好眼前的點滴小事。帶好班級教好學生。

教學工作會總結(jié)報告2過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報

第一部分 工作總結(jié)

一、軟件研發(fā)

根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗， 收獲豐盈

1、asp.net

開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。

首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充_ml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,這是我的收獲·

優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。

缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。

二、團隊協(xié)作

上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這個團隊中的收獲。

務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

教學工作會總結(jié)報告3教務處并學院領導：

2009-2010學年在系領導的嚴格管理和正確督導下，我們東語教研室全體教師通力合作，自2009年8月至2010年7月，比較圓滿地完成了本學年既定教學任務?，F(xiàn)將主要教學情況、工作特色、問題反思、今后改進思路等做如下匯報。

一、本學年主要教學工作回顧

1.完成教學任務情況：

我們教研室，承擔10個本科專業(yè)和8個高職專業(yè)的教學工作。本學期共13位教師承擔授課任務(含兼職教師1人，外籍教師2人)，完成51門、總課時的工作量為5909課時。人均授課時數(shù)455課時/人/年，人均授課門數(shù)4門/人。本學期新開設課程8門，新聘教師2人，采用新教材的課程2門。

2.畢業(yè)生論文(報告)指導工作：

本學年度共有本科畢業(yè)班1個，11名本科畢業(yè)生;高職畢業(yè)班2個，41名高職畢業(yè)生。本教研室完成上述學生的畢業(yè)論文和畢業(yè)報告的選題、開題、指導和審閱工作，并出色完成了本科畢業(yè)論文答辯工作。

3.第一課堂實踐教學規(guī)范化建設：

針對第一課堂實踐教學操作可行性強的課程，東語教研室在教研室主任主持下，進行了日語專業(yè)?商務日語口譯?課程和播音與主持藝術(shù)專業(yè)(韓語播音)?基礎韓語?課程，應用日語專業(yè)?商務日語口譯?課程和應用韓語專業(yè)?基礎韓語?課程的第一課堂實踐教學規(guī)范。規(guī)范化建設包括：管理規(guī)范和教學規(guī)范。管理規(guī)范內(nèi)容主要從積極探索建立實踐教學體系和積極探索新的實踐管理體制，加強實訓教學評估體系兩個大的方面進行規(guī)范。實踐教學體系是指?四雙制教學模式?即：理論教學大綱和實踐教學大綱并舉的?雙大綱制?;理論教學課堂和實踐教學課堂并行的?雙課堂?制;以及?雙師型?的專業(yè)教師和實踐課教師隊伍;學生實行?畢業(yè)證?加?崗位資格證?的?雙證書?制。加強實訓教學評估體系是指：建立系、教研室兩級管理制度。由系教學副主任兼任實訓中心主任，教研室主任為執(zhí)行委員的管理機制，每個實訓項目都配有專職實訓教師負責。教學規(guī)范主要是對課程使用的教材、實踐課時、實踐教學目標與要求、實踐項目的主題設計、實踐步驟、教師的指導內(nèi)容、實踐教學組織要求、成績考核標準及評定、實踐成果保存等詳細地作了規(guī)范。

4.提高日常教學管理實效：

(1)堅持和完善聽課、評課制度，提升教學質(zhì)量。堅持新教師每周兩次聽老教師和教研室主任的課，教研室主任每周兩次聽課、查課兩次的制度。新教師通過聽課取長補短，吸取豐富的教學經(jīng)驗，了解學情，快速提高自身的業(yè)務水平;教研室主任通過聽課、查課了解學生聽課和老師授課的情況，拿到第一手材料后，在每周的教研日活動上，有的放矢地討論問題解決問題，達到全體教師共同進步的目標。

(2)堅持每周進行教研日活動制度。在開學之初制定教研日活動計劃，根據(jù)不同階段遇到的實際問題再適時調(diào)整，進行活動時盡可能把每周遇到的教學、科研、學生教育等問題及時解決。堅決貫徹學院及系里的?上傳下達?政策，及時地召開教研室會議傳達上級的指示、精神，保證本教研室上交的各項任務及時且保質(zhì)保量。

(3)秉承以教研室主任為首的本教研室各位老師，一切為學生著想，一切以專業(yè)發(fā)展為中心，一切以學院發(fā)展為中心的精神，工作時不計較個人得失，無私奉獻，承擔學院及系里下達的各項任務，并及時而高質(zhì)量的完成。

5.加大專業(yè)建設力度：

(1)10級培養(yǎng)方案的創(chuàng)新改革

2009年寒假期間，在教研室主任領導下，崔林杰、寧雅南、李善英、孟范志四位老師對在連的日企和韓企進行調(diào)研，撰寫了人才培養(yǎng)方案調(diào)研方案、調(diào)研大綱、問卷調(diào)查。通過對這些相關行業(yè)企業(yè)調(diào)研，再對人才需求和職業(yè)崗位進行分析，歸納出畢業(yè)生可從事的工作崗位群，從這些崗位群當中歸納出人才培養(yǎng)方案行動領域，從行動領域中找出本專業(yè)學生應完成的工作任務，從這些工作任務中篩選出典型工

作任務，再找出具有教學價值的典型工作任務，按照具有教學價值的典型工作任務設計教學過程，也就是學習領域設計，即對應設置的課程。按照工作過程進行學習情境開發(fā)，體現(xiàn)了完成工作過程所選擇載體，根據(jù)選定的載體按照工作過程的基本步驟設計開發(fā)課程。學習情境開發(fā)中應包含圍繞工作任務的教學過程、教學內(nèi)容、教學方法和考核評價的設計。在課程設置上摒棄了那些理論性強的課程，取而代之的是適用性強的課程。增加了?核心能力與核心課程一覽表?、?工作任務與職業(yè)能力分解表?和?課程設置與實訓項目安排?表，這一培養(yǎng)方案中真正體現(xiàn)出了本科和高職人才培養(yǎng)的不同。

(2)深入研究學科專業(yè)未來5年規(guī)劃，申報新增專業(yè)(方向)：

在世界經(jīng)濟全球化大背景下，中日經(jīng)濟關系不斷密切和深化的背景下，中國的日資企業(yè)越來越多，對日語專業(yè)人才的需求持續(xù)升溫，在中國沿海開放城市，急需大批的商務日語人才。傳統(tǒng)的日語人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)不適應市場發(fā)展需求，具有一定專業(yè)技能基礎的?日語+商務?、?日語+IT?等復合型人才，是未來日語專業(yè)人才培養(yǎng)的方向。針對這一人才需求趨勢的變化，東語教研室及時地調(diào)整了日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制訂了適合目前市場需要的商務日語方向的人才培養(yǎng)方案，并于2009年7月申報了日語專業(yè)(商務日語方向)，并于2009年11月予以批復，對將來日語專業(yè)的發(fā)展壯大，提升日語專業(yè)的知名度打下基石。

(3)精品課建設：

教學工作質(zhì)量是學院發(fā)展的根本，專業(yè)建設是教學工作的重中之重，精品的課程建設是衡量教學質(zhì)量的標準，是提升學院和專業(yè)知名度的標志。以本教研室主任柳娜作為課程負責人主持的《商務日語》精品課程，2009年3月被評為大連藝術(shù)學院院級精品課程，經(jīng)過2009年寒假期間進一步收集、補充、整理申報材料和制作錄像，經(jīng)過全體項目組成員的共同努力，2010年3月經(jīng)過教務處組織的專家進行評審，在院級精品課評選的基礎上，被推薦參加省級精品課評選，而后又經(jīng)過學校申報、網(wǎng)上公示、專家組網(wǎng)上評審、會議終審等環(huán)節(jié)，2010年4月被評為遼寧省本科省級精品課程，是我院唯一一門被評選上的精品課。

(4)教學團隊建設：

以柳娜主任為團隊負責人的日語專業(yè)教學團隊，2009年3月被評為大連藝術(shù)學院本科教學團隊。經(jīng)過一年多得建設，日語教學團隊有了長足發(fā)展，2009年寒假期間，教研室主任撰寫了日語專業(yè)教學團隊三年(2010-2012)建設規(guī)劃和2010年建設實施計劃。從師資隊伍建設目標、師資隊伍建設具體措施如：專業(yè)帶頭人培養(yǎng)、骨干教師隊伍建設、?雙師?教學團隊建設、兼職教師隊伍建設、團隊建設步驟等方面做了長遠規(guī)劃。2010年建設實施計劃主要內(nèi)容為：2010年全體日語教師擬參與的科研項目與擬完成的成果(教材編寫計劃、課題完成及擬計劃);2010年擬培養(yǎng)的骨干教師具體實施項目(骨干教師主要參與院級精品課程建設規(guī)劃;商務日語口譯、商務場景口譯實訓室、日文計算機應用實訓室的建設)等，現(xiàn)在正逐步完善。2010年3月進一步補充完善教學情況(主要授課情況、教材建設、教學成果獲獎情況、教學改革特色科研項目)、科研轉(zhuǎn)化教學情況、團隊建設(團隊建設及運行的制度保障、團隊今后建設計劃)、團隊基本情況等模塊資料并上網(wǎng)，實現(xiàn)了資源共享。

6.教(科)研工作：

本學年，我們教研室教師共公開10余篇，其中柳娜發(fā)表的論文?高職商務日語教學模式之探索?，2009年11月榮獲2009年度遼寧省職業(yè)教育優(yōu)秀科研成果獎;主編教材2部，主持或參與的課題立項有2項。

7.師資隊伍建設：

培訓：

(1)、2009年7月14日---2009年8月5日，柳娜參加了遼寧省高職教育師資培訓，獲得了?商務日語?

雙師證書。

(2)、2009年8月，崔琳杰、徐煙霏、李善英、安寶華參加2009年國家教育部全國高職高專藝指委青年

骨干教師培訓

(3)、2009年7月至今，陳馥郁就讀于遼寧師范大學研究生課程班，主攻教育學原理專業(yè)。

(4)、2009年8月，寧雅南、徐煙霏參加了學院組織的新教職員工崗前培訓，2010年6月通過了教師資

格證說課，取得了高校教師資格證。

(5)、2010年5月，柳娜、李善英、寧雅南、徐煙霏、邢莉、崔琳杰參加了商務日語翻譯師的資格培訓，

并取得了相應證書。

獲獎情況：

(1)柳娜2009年11月獲得了大連藝術(shù)學院2009年度?第一課堂實踐教學?競賽優(yōu)秀獎。

(2)柳娜2009年9月被評為優(yōu)秀教研室主任。

(3)崔琳杰2009年9月被評為優(yōu)秀教師。

(4)徐煙霏2010年4月榮獲大連藝術(shù)學院首屆?工會杯?青年教師課堂授課競賽一等獎。

(5)李丹2010年5月榮獲大連藝術(shù)學院國際商務系?第一課堂實踐?競賽一等獎。

二、積極參加和配合學院的三項活動

1.積極響應和參與學院各種相關活動。

為配合2010年6月學院舉行的?三項活動?，即?服裝展示大賽?、?高峰論壇?、?十年校慶?的要求，本教研室全體教師積極響應和參與了各種相關活動。三項活動期間積極參加了學院?三項活動?開幕式，觀看了由中國藝術(shù)教育促進會主辦，大連藝術(shù)學院承辦的?首屆全國高等院校服裝類專業(yè)教學成

果展示活動?頒獎晚會、?十年校慶?演出和2010年6月26日的?高峰論壇?閉幕式。特別是實踐周期間積極組織學生參加各種實踐項目和比賽，并取得了突出的成績。根據(jù)學院實踐教學周活動精神和具體要求，在實踐周期間為學生舉辦系列有學術(shù)、藝術(shù)價值的講座，本教研室主任邀請了日本語言專家笈川幸司于2010年6月23日下午2點在美術(shù)樓四樓，為日語專業(yè)的學生做學術(shù)報告。

2.積極配合網(wǎng)站建設工作

為了完成好學院更新網(wǎng)站內(nèi)容的工作，在系主任下達工作任務之后，2009年12月柳娜主任帶領徐煙霏老師，為國際商務系網(wǎng)站建設收集、整理有關?就業(yè)指導??師資隊伍??教學科研??合作交流??實踐教學活動?五個模塊的信息資料。?就業(yè)指導?中設有?就業(yè)動態(tài)?和?職業(yè)生涯規(guī)劃?兩項內(nèi)容，兩位老師利用業(yè)余時間聯(lián)系畢業(yè)生，掌握他們的就業(yè)情況，整理出近三年有突出表現(xiàn)的畢業(yè)生情況;利用網(wǎng)絡查詢、收集2009年主要就業(yè)信息和2010年就業(yè)動態(tài)，為在校生撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃(日語、韓語)。?師資隊伍?中設有?名師風采(柳娜、范例)??外國文教專家(全秀卿、仲條桀)??行業(yè)專家(高虹、金萬哲)?三項內(nèi)容，匯總了在我院任教的各位名師專家的專業(yè)特色，為學生同以上專家網(wǎng)上交流提供條件。為將來學生出國留學提供方便設有?合作交流?模塊，提供了與我院有合作關系的?韓國大慶大學?的信息。?教學科研?和?實踐教學活動?模塊中，詳細列出了本教研室各位教師所取得的教學成果,發(fā)表的學術(shù)論文，省級及校級立項的課題，專業(yè)建設中的?精品課程?和?教學團隊?;?實習基地?、?第一課堂實踐教學?相關的視頻資料等，為學生更好地了解本專業(yè)提供條件。

三、本年度教學工作主要特色

1.按照我系專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，切實狠抓專業(yè)建設、課程建設

(1)重新制定高職人才培養(yǎng)方案。按照學院有關精神和我系部署，在日企和韓企進行行業(yè)調(diào)研，于2010

年4月制定最符合崗位和職業(yè)要求的?工作任務?導向的高職?應用日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案?和?應用韓語專業(yè)人才培養(yǎng)方案?。

(2)專業(yè)改造和新專業(yè)申報。為適應商務日語人才需求增加這一趨勢變化，本教研室及時地調(diào)整了日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制訂了適合目前市場需要的商務日語方向的人才培養(yǎng)方案，并于2009年7月申報了日語專業(yè)(商務日語方向)，并于2009年11月予以批復。

(3)精品課程建設。以本教研室主任柳娜作為課程負責人主持的《商務日語》精品課程，于2009年3月院級精品課程立項，經(jīng)過一年的建設，于2010年3月被推薦參加省級精品課評選，2010年4月被評為遼寧省本科省級精品課程，是我院唯一一門被評選上的精品課。

2.以教科研工作引領專業(yè)和課程發(fā)展，提升教學業(yè)務水平。

在教研室主任的帶領指導下，本教研室的各位老師科研意識不斷提高，平時注意總結(jié)經(jīng)驗，把日常授課積累的材料應用到科研工作中，把科研成果又應用到教學中，起到了兩者相輔相成的作用。本學年本教研室教師共公開10余篇，主編教材2部，主持或參與的課題立項有2項，通過科研工作既提高自身教學業(yè)務水平，又體現(xiàn)了自身在教研室以及系里的重要作用。

3.實踐教學建設有重大突破。

本教研室編寫了日語專業(yè)?商務日語口譯?課程和播音與主持藝術(shù)專業(yè)(韓語播音)?基礎韓語?課程、應用日語專業(yè)?商務日語口譯?課程和應用韓語專業(yè)?基礎韓語?課程的第一課堂實踐教學規(guī)范，編寫了各自的實踐教學大綱、實踐課堂授課教案。兩名教師參加了學院舉辦的第一課堂大賽并取得了好成績，一名教師參加了學院的第一課堂交流觀摩活動，舉辦了國際商務系?第一屆‘翰墨飄香’外文書法大賽?、國際商務系?第一屆日(韓)劇模擬大賽?、國際商務系?第一屆日(韓)文歌曲大賽?等專業(yè)大賽。

4.日常教學管理不放松。

本教研室注重教研日活動，使之系統(tǒng)化、連續(xù)化，并與眼前重點工作相結(jié)合。防止走形式、沒內(nèi)容。實行階段性布置教學、科研任務和項目負責人負責制度。如：2009-2010學年第二學期布置的任務。實踐具體實施安排;撰寫本(專)科畢業(yè)論文和畢業(yè)報告格式規(guī)范的安排;院級精品課評審匯報安排;人才培養(yǎng)方案修訂安排等，做到了任務責任細化，收到了很好的效果。

四、本年度教學工作主要問題

本年度教學工作上還存在著諸多不完善之處。

1、第一課堂實踐內(nèi)容、形式有待改進。

由于受條件限制，第一課堂實踐效果距離理想的預期目標還有段差距，這也是我們今后教學工作中需考慮和改進的地方。實踐周中還存在極個別學生沒有積極參與的現(xiàn)象，因此讓每名學生都積極的參與到實踐周的活動中去，實踐周的內(nèi)容和形式的選擇成為我們今后又一新的課題，現(xiàn)在我們主要立足于第一課堂的完善。而第二，第三課堂的形式和內(nèi)容的進一步充實還需每位教師的努力和無私的奉獻精神。

2、教學方法和手段比較單一。

現(xiàn)在年輕的教師教學方法和教學手段還比較單一，沒能充分地利用現(xiàn)代化教學設備，圖片和音像資料，缺乏多樣性。講課時主要以教師講解為中心，沒有完全擺脫教師教，學生學的教學模式。不重視教學效果，學生取得的專業(yè)成果與藝術(shù)專業(yè)的學生相比相差很遠，這也是所有教師面臨的新課題。

3、教師不重視教學科研成果的評比。

教師只是在乎的數(shù)量而不重視質(zhì)量，在論文選題及內(nèi)容方面有待進進一步提高，對所參與的課題要認真領會其實質(zhì)，有針對性地寫出高質(zhì)量的論文，每次課題結(jié)題時要注重總結(jié)，注意積累經(jīng)驗、資料，爭取把每次的課題都能申報成教學科研成果。這也需要本教研室全體教師的共同努力。

五、下一年度教學工作對策

1、開展第二課堂組織學生組建日、韓社團

為補充第一課堂不完善的地方，組織鼓勵學生組建日、韓社團。以建立外語角等形式來加強學生的組織能力和提高日語水平及綜合能力。針對本次實踐周中出現(xiàn)的問題，對下學年的實踐周的內(nèi)容和形式的選擇可以通過民意測試的方式，來了解學生的興趣所在，充分積極的最大限度的發(fā)揮學生的主動性。

2、開展第三課堂開發(fā)校企合作項目

為了真正做到將三個課堂結(jié)合起來，不僅在第一課堂實踐上加大力度，而且需要老師努力為學生提供第三課堂的實踐機會，在內(nèi)容上更需進一步充實，完善。把企業(yè)引進來，把學生帶出去，與企業(yè)所需緊密聯(lián)系，通過校企合作，實習基地實習等方式，讓學生在在校期間就能了解社會所需，掌握基本技能，為進入社會打下良好的基礎。

3、教學方法手段要多樣化，重視教學科研成果的壘成

教學方面要豐富教學方法和手段，多利用ppt、CD等現(xiàn)代化教學設備，多使用圖片和音像資料，增加授課的趣味性。改進授課方法，逐漸加強學生的主導性，讓學生有更多的時間鍛煉。根據(jù)教師自身日本生活經(jīng)驗，加入日本風俗文化和社會禮儀，讓學生增強學習熱情等。教師不但要重視的數(shù)量更要重視質(zhì)量，努力在論文選題及內(nèi)容上有所創(chuàng)新。

教學工作會總結(jié)報告4本學期，根據(jù)學校工作安排我擔任二年級兩個班的美術(shù)課。在教學中我注重了小學生的年齡特點，提高了他們的興趣。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。

“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。本學期，確立的學習重點是新課程標準及相關理論。一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡認真學習了美術(shù)新課程標準、藝術(shù)教育新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、聽課、等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展教學、教研工作

教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學質(zhì)量。

三、任勞任怨，完成學校其他工作

本學期我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動，“英語周活動”，大型“英語劇”表演，“小學部師生手工制作發(fā)明展覽”等等;同時還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗、各科的課件制作等任務。其中不僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們?nèi)谭e極參與創(chuàng)作作品。對于學校布置下來的每一項任務，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)教學得失。

反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于美術(shù)新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思;

2、美術(shù)教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，本來想在美術(shù)選修課開設“兒童水墨畫”興趣小組，但由于種種原因也沒能實現(xiàn)，今后還要努力找出一些美術(shù)教學的特色點，為開創(chuàng)美術(shù)教學的新天地作出貢獻。

其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)。

教學工作會總結(jié)報告5今學期我擔任初一級14-15班語文教學，由于教學經(jīng)驗尚淺，因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經(jīng)過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗。以下是我在本學期的教學情況總結(jié)。

一、用全新的教育教學理念，改革課堂教學

從實施課程改革以來，我反復學習有關的教育教學理論，深刻領會新課標精神，認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發(fā)展為目的的教學思想，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中積極探索煥發(fā)語文課堂活力，有助于學生能力提高與發(fā)展的語文課堂教學的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學習法、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動課等，撰寫了不少教學論文，并在我校舉行的新課程教學研討會上進行交流，激發(fā)了學生學習語文的積極性，收到了較好的教學效果。

二、用生動靈活的教學方式，煥發(fā)課堂活力

應試教學課堂圍繞知識目標而展開，儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗，但忽視了學生創(chuàng)新的動機、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經(jīng)驗，萌動求智欲望呢?新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學的終極目的。為此，我們仔細研究教育心理，準確把握初一學生的心理特征和思維特點，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學方法。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設計問題，組織課堂教學。

這樣教學，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學生的學堂，學生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)。師生互動，生生互動，組際互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在?；钴S的思維，頻動的閃光點，讓學生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材，又不唯教材。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應有的活力。

三、用先進的教學手段，提高學習效率

現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有教學模式的轉(zhuǎn)變，學生思維的開啟，更要有引導學生學會學習，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。這是新課標對語文課程的基本要求，也是語文學科工具性與人文性特點的集中體現(xiàn)。

應試教學課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識線條明晰化上動心思，在學習中學生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣，其接受知識的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學手段為重點，借助各種媒體和教學資源讓學生自主體驗、感受，使得師生在探索中經(jīng)驗共享。信息時代多樣的媒體和無所不在的網(wǎng)絡正好為我們擴展課堂教學的領域，拓寬攝取知識的渠道，實現(xiàn)提高學生信息素養(yǎng)，開發(fā)學生的探究能力、學習能力、合作能力、創(chuàng)造能力提供了一個的可操作的平臺。

教學中，一改過去課堂上過于注重知識傳授，內(nèi)容上過于注重書本知識，結(jié)構(gòu)上過于強調(diào)學科本位，實施中過于強調(diào)接受學習，死記硬背，機械訓練等狀況，仔細研究教材內(nèi)容，精心設計教學環(huán)節(jié)，將學生從原有的課堂圈子中“解放”出來，調(diào)動學生充分利用網(wǎng)絡資源，使他們能夠在自主探究與交流的過程中，不斷挑戰(zhàn)自我，擴展創(chuàng)造性思維。

四、用扎實多樣的訓練，培養(yǎng)學生的語文實踐能力

死教書、教死書不能適應社會對教育的需要，新課程改革正是對今天教師教學觀念的挑戰(zhàn)。教師應由知識的占有者轉(zhuǎn)化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉(zhuǎn)化為學習的促進者，超越課堂的藩籬，將現(xiàn)代教學過程演化為“培養(yǎng)學習者”的過程，實現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變。用扎實多樣的訓練，多方面提高學生的語文素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學生的語文實踐能力，使學生獲得一定的終身學習的本領。

篇5

我于20xx年7月份任職于昆明森虎鋁業(yè)，作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。

一、全年度的工作情況和取得的成績

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的工作;

2、認真完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作;

3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

4、做生產(chǎn)計劃，制作相關發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);

5、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。

二、工作中存在的問題及教訓

1、 工作的質(zhì)量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

2、 有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。

3、 總是為自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽略產(chǎn)品相關知識方面的學習。

4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。

5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

20xx年度工作計劃

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是產(chǎn)品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。

20xx年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：

1、加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

2.加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的，對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領導學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。

4.做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。

5.提高工作主動性，對工作積極投入。

我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

銷售內(nèi)勤員工作總結(jié)范文二

XX年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

二、公司各部門人員要各負其責。(不要互相推，按照公司5S執(zhí)行)

三、公司生產(chǎn)訂單必須落實到項目負責人，負責人必須負責到底直到訂單的完成(投標流程、購買標書、中標及未中標情況、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、驗收單、回款)。

四、公司器材出廠必須有出庫單。

五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款，項目負責人負責到底。

六、公司管理制度、各個崗位的職責要明確健全。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。

我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

銷售內(nèi)勤員工作總結(jié)范文三

xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉，從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應銷售內(nèi)勤工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障。 在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

二、加強學習、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提高

剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內(nèi)勤的工作，導致工作上的失誤，經(jīng)過領導批評指導，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。

因此，我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作，不斷提高自身能力。

三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務。

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：

1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務人員，以開發(fā)新客戶做基礎。

2.客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務員做好售前準備工作。

3.合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷售情況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標的完成。

4. 記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。

5.準客戶、加盟商、商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務等相關部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。

6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

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篇6

2、我校迅速成立了本次節(jié)能宣傳周活動領導小組，各個成員各負其責，各司其職，所搞的各項活動安排在領導小組的統(tǒng)一籌劃之下，加強了組織領導，突出了創(chuàng)新意識和精神。

3、為了能讓節(jié)能周活動落到實處。在節(jié)能周一開始前我校就下發(fā)了相關通知，全體師生學習了上級的相關文件精神，統(tǒng)一了認識，明確了本次節(jié)能宣傳周的活動主題是“節(jié)能減排、科學發(fā)展”。然后我校聘請了環(huán)保局專業(yè)人士圍繞就環(huán)保節(jié)能的重要性及如何操作進行了講座，加強了全體師生的思想認識，使得全體師生充分認識到了在廣大青少年學生中開展節(jié)能宣傳教育的重要意義，為扎實廣泛開展好節(jié)能宣傳教育活動奠定了基礎。

篇7

我不知道大家對銷售的印象是怎么樣的，我走訪了那么多賣場，讓我很失望的是，我認為大多數(shù)的銷售都不合格。銷售的門欄低，是造成銷售員素質(zhì)參差不齊的原因，有些人對銷售的印象不太好，主要是因為有些不合格的銷售員。我大致的了解，銷售員的性格各種各樣，有的擺出一副冷若冰霜，高不可攀的樣子，很顯然，這種銷售是第一個被淘汰的；有些急于促成訂單，一旦發(fā)現(xiàn)客戶不買，就表現(xiàn)出很失望，態(tài)度180度轉(zhuǎn)變；有些熱情過度，激動過頭，言過其實，感覺像傳銷的騙人的；有的懶懶散散，一副無精打采的樣子，讓人看了都不想買。

我一直在反省和問自己，到底怎樣才算一個合格，一個優(yōu)秀的銷售員，我給自己的要求是不卑不亢，熱情，真誠，收起我那高不可攀的高傲，把自己的冷酷變成陽光笑容，無論顧客買與不買，都態(tài)度一樣認真和親切。

在我眼里，金牌銷售員，極品銷售員應該是比較全能的，他要滿足如下幾點要求：

（1）一張能言善辯的嘴：因為這能改變顧客的想法，調(diào)動顧客的購買欲。

（2）一雙會聆聽的耳朵：誰都會聽聲音，但有多少人愿意，懂得聆聽的？只有抓住顧客的需求和心思，才可能成功。

（3）一顆堅強而自信的心：銷售會面臨著無數(shù)的拒絕，打擊，冷言冷語，只有你足夠的勇敢和堅強，才能不被傷害。

（4）一顆有思想和知識的大腦：銷售不是沒有內(nèi)涵和技術(shù)的，你的思想，知識，決定了你往上晉升的空間。

（5）一張美麗的臉：這點也許有人不贊同，但不可否認人都愛美好的東西，優(yōu)秀的外型，總是讓人更容易接受。

（6）一副健康的身體：銷售難免日曬雨淋，舟車勞頓，要有健康的身體，養(yǎng)成良好的生活作息。不然，一切都是零。

（7）一個堅定的目標和信念：有了目標，人才會加倍的努力前行而不至于迷失，目標對于銷售員尤其重要。

（8）一個積極而樂觀的人生態(tài)度：這能讓你對日復一日的工作保持積極和熱情，不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。

有些人說不愿意做銷售，其實銷售也不是那么好做的，說難聽的就是讓你做你也做不來，或者堅持不了多久。做銷售最重要的是自信！然而這個自信是一定要有客觀實際的來源的，比如外在的優(yōu)秀，比如家庭條件好，比如有才，比如積極陽光的人生態(tài)度等等，如果一樣都沒有的自信，這叫盲目的自信，是空中樓閣沙上的堡壘，一擊即破。真正的自信是無論別人說什么，怎么打擊你，你都不為所動，你都保持自己一貫的原則和自我，然而，這種自主必須是理性和有效的，你的優(yōu)秀，你的成績，必須是客觀和實際的。有了自信，你還要有非常強的抗打擊能力，我很難想象，一個連向自己喜歡的人表白都不敢的人，怎么做的好銷售？如果僅僅被幾個人的拒絕你就失望傷心，你怎么承受每天被無數(shù)顧客拒絕的感受？有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎！其實，這兩者雖然有區(qū)別，但也是有共同的，當你了解被拒絕是很正常的一件事的時候，你就不會那么難受了。當你滿足了這最基本的兩項，接著就是口才了，一張能言善辯的嘴對銷售員來說是多么的重要，你完全可以改變一個人對一個產(chǎn)品的看法，讓他從不想買，變成想買，這就需要你根據(jù)他的心理和需求進行判斷了，這又會用到心理學的知識等等。

篇8

自身廉政建設和遵守紀律的情況。作為一名部門負責人，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞

篇9

針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己，生活比較節(jié)儉，思想上都積極要求進步的特點，從入學伊始，就提出了團結(jié)，緊張，活潑，共進的班風口號。班風建設的措施如下：

⑴抓好學生的思想教育工作，開學伊始就在班集體中形成了良好的奮進，團結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自己的人生目標，重新樹立學習的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗交流會，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，幫助學生正確認識自己的學習，思想水平及能力，以更好的樹立個人的目標。舉辦了“職業(yè)生涯規(guī)劃”為主題班會，幫助學生正確認識現(xiàn)

在的人才需求形勢。

⑵組織了一支有能力，有號召力，團結(jié)向上的班委會，充分發(fā)揮學生的力量。培養(yǎng)他們自我學習，自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。管理好班級的日常工作。

⑶利用多種機會有班里的每位同學進行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學習拔尖，但家庭貧困的學生，幫助他申請了勤工儉學的崗位，其工作和學習得到了各位老師的認可；對于對專業(yè)沒有興趣的，打算換專業(yè)的學生，耐心疏導，講明道理，幫助他認識到認真學習也可以實現(xiàn)自己的目標。

⑷建立了班級量化管理細則，對于同學們的行為形成約束。

㈡班級的學風建設

針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，狠抓班級學風建設。措施如下；

⑴嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員和輔導員助理不定期抽查。對于無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查，起到很好效果。

⑵召開學習經(jīng)驗交流會等主題班會，讓學習成績優(yōu)越的同學將自己的學習經(jīng)驗與大家

交流，提高全班學習水平。

㈢班級活動組織參加情況：

⑴堅持每周班會制度，每次主題不同，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。

⑵能認真參加學校的各項活動，以學?；顒訋颖景嗷顒拥拈_展和進行?？朔吮景辔乃嚕w育骨干少的客觀因素，輔導員多下功夫，在各項問題活動中取得了一定的成績。積極參加了學校組織的設計、攝影大塞;十佳歌手大賽中都取得的很好的成績。

⑶針對本班學生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，由班委會組織，我協(xié)助開展了一些學生們喜聞樂見的課外活動，如班級聯(lián)誼晚會，進一步增強了與學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。

篇10

二、進一步貫徹落實了《教育部、財政部關于“十一五”期間進一步加強高等學校財務管理工作的若干意見》精神，在深入研究高等教育辦學規(guī)律和高等學校理財規(guī)律的基礎上，明確了學校財務工作的組織領導責任和經(jīng)濟責任。在有效執(zhí)行預算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注重貸款風險，提高了學校資金營運能力和抗風險能力。

三、進一步加強了財務管理制度建設，理順業(yè)務流程，為提高財務服務質(zhì)量提供了制度保障。2009年財務處按照學校事業(yè)發(fā)展需要，進一步完善了服務教育教學、科學研究和管理運行的財務制度體系。制定和完善了《大學現(xiàn)金管理辦法》、《大學差旅費管理辦法》、《大學會議費管理辦法》、《大學印刷費管理辦法》，在認真整理現(xiàn)有財務管理制度的基礎上，印發(fā)了學校財務管理制度匯編(2008)和報賬員工作手冊，使各項財務工作做到了有章可循，為提高財務服務質(zhì)量提供了制度保障。

四、圓滿完成了2008年的財務決算工作，2009年預算執(zhí)行情況較好。財務決算工作既是當年財務收支狀況的綜合反映，同時也是下一年度財力安排的重要依據(jù)。為了做好2008年度財務決算工作，財務處在今年初成立了專門的工作組，集中人力盡快解決結(jié)賬、對賬中的復雜問題，并在基礎數(shù)據(jù)生成后以最短的時間形成決算分析報告，出色完成了決算編制工作，被北京市教委評為2007年度財務決算工作先進單位。為了執(zhí)行好2009年預算，學校財務處及時向二級單位下?lián)芙?jīng)費，并實時指導資金使用，杜絕無預算支出，在2008年預算執(zhí)行情況自查工作中沒有發(fā)現(xiàn)違反預算的支出行為，預算執(zhí)行情況較好。

五、圓滿完成了2009年預算編制的“一上工作”。目前學校的辦學資金主要來源于財政撥款，預算編制模式是“兩上兩下”。按照北京市教委與財政的統(tǒng)一部署，09年預算的“一上工作”需要在9月底前完成。為了順利完成預算編制工作，在學校領導及相關職能部門的配合下，學校財務克服了預算先于事業(yè)發(fā)展計劃的矛盾，圓滿完成了2009年預算編制的“一上工作”。

六、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好學校專項資金管理工作。在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎上，學校進一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費來源,是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標，在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市教委下達的教育專項資金，財政部下達的中央與地方共建高等學校共建專項資金，其他部委下達的教育專項資金和學校根據(jù)發(fā)展需要設立的校內(nèi)專項資金。為了加強學校項目經(jīng)費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮最大效益，根據(jù)《北京市市級教育事業(yè)單位項目支出預算管理辦法(試行)》以及《大學財務管理辦法》、《大學預算管理辦法》，學校修訂了《大學項目預算管理辦法》。從執(zhí)行效果看，該辦法較好地推進了學校專項資金管理工作。

七、認真完成了2009年學校黨風廉政建設責任制的工作內(nèi)容，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。伴隨我國高等教育管理體制改革以及財政改革的不斷深化，高校財務管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財環(huán)境，學校確立了從規(guī)范理財向科學理財邁進的財務發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學理財?shù)暮诵暮途?，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。學校進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現(xiàn)了“陽光收費”。行政事業(yè)性收費繼續(xù)堅持按照北京市發(fā)展與改革委員會批復的標準由校財務處統(tǒng)一收取、管理和核算，并在學校網(wǎng)站上向社會公示;服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。全力協(xié)助學校紀委監(jiān)察處完成了2009年收費自查工作。: