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引言

隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，中國對外貿易業(yè)務也越來越頻繁，外貿人才的需求也隨之越來越大。這就要求學生不斷學習掌握外貿英語函電的特點和寫作技能，為將來在國際商務活動靈活運用英語函電技能。因此，外貿英語函電的教學也越來越引起人們的關注。

1 外貿英語函電教學現(xiàn)狀

外貿英語函電是一門將外貿知識與商務英語相結合產生一門應用型課程，要求學生通過學習外貿英語函電課程，能夠熟悉外貿業(yè)務各環(huán)節(jié)的英語知識和表達，掌握外貿工作中商務信函的寫作技巧?，F(xiàn)今，各高校大都開設了這門課程，但從企業(yè)反饋大部分學生的實踐能力不強，與外貿用人單位所需的人才存在差距。以下分析現(xiàn)今外貿英語函電課程的教學現(xiàn)狀。

1.1教材內容落后：目前外貿英語函電教材和書籍種類繁多，但大部分教材的內容陳舊，只注重理論知識而忽略了現(xiàn)實外貿知識的發(fā)展，教材內容跟不上社會和市場發(fā)展的需要。隨著電子商務的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，國際貿易交流的途徑已經(jīng)通過電子郵件和傳真進行。部分教材內容已經(jīng)不符合新時代外貿英語函電人才培養(yǎng)的希求，不利于我國對外經(jīng)貿的發(fā)展。

1.2教師知識結構不完善：外貿英語函電課程性質與語言特點決定了教師必須具備語言能力和外貿業(yè)務能力。 有些教師由于對貿易流程等缺乏實際經(jīng)驗而照本宣科，將外貿英語函電課程當做精讀課文教學，強調英語語言知識的學習而不重視外貿活動的規(guī)則和操作程序。以這種方法來教學生學習外貿英語函電，將嚴重導致理論教學與實際脫節(jié)。

1.3教學方法陳舊：長期以來，外貿英語函電的教學都是采用傳統(tǒng)教學模式，以教師為中心，卻忽視了學生的實踐操作。大部分教師以講述為主、沒有討論、沒有設置相應的模擬練習，學生學起來也比較枯燥無味。隨著外貿企業(yè)對外貿從業(yè)人員職業(yè)素質要求的提高，外貿英語函電課程采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教學模式已不合時宜。

2 外貿英語函電的教學策略

根據(jù)社會和用人單位的要求，注重學生實踐能力的培養(yǎng)，以能力為本位，理論與實踐相結合，使該課程的教學能夠真正培養(yǎng)社會人才需要的人才。根據(jù)我國外貿英語函電教學現(xiàn)狀，總結出以下幾點相應的教學策略：

2.1加快教材建設：國家應該組織相關專家學者和出版單位出版順應時展、內容充實、語料真實的教材及參考書；任課教師應有針對性地自編出版教材及參考書，補充一定外貿業(yè)務的真實的、適時性的外貿業(yè)務中的函電和單證資料，并向學生介紹電子商務、EDI（ElectronicDate Interchange）等在外貿中的應用。選擇教材時應選擇最新或新近版本教材；知名出版社的成熟教材；教材內容設置注重實訓環(huán)節(jié)。

2.2建設雙師教學隊伍：“雙師型”教師，即除了具備深厚的英語語言功底之外，還對外貿業(yè)務知識精通的外貿英語函電教師。外貿英語函電作為一門與實踐結合緊密的課程，要求任課教師不僅具有書本知識，還應系統(tǒng)地掌握外貿業(yè)務流程。而外貿業(yè)務流程隨著貿易實踐也在不斷變化，只有深入企業(yè)內部，親身參與，才能使得所教授的知識保持“新鮮”。學校應鼓勵有英語專業(yè)背景的教師利用假期進入外貿單位進行社會實踐和市場調查，并及時反饋相關信息；鼓勵外貿專業(yè)出身的教師利用進修提高自身的英語水平。注重提高師資隊伍“雙師素質”的同時，應尤其重視從企業(yè)、行業(yè)聘請既有理論知識，又有豐富實踐經(jīng)驗和動手能力的技術骨干任兼職教師，完善雙師結構。

2.3運用案例教學：外貿函電與外貿業(yè)務實務緊密相連，引入相關案例，能夠使教學內容更加生動具體。讓學生在對案例的分析過程中對外貿英語函電有全面的感性認識，加快學生對外貿英語函電課程和實務知識的了解與掌握。案例的收集和更新是案例教學的關鍵，在選擇案例時應注意：案例的選擇應與教學的重點、難點以及課堂內容相結合；案例內容應與國際貿易的現(xiàn)狀相符，以確保案例的時效性。

案例教學法是根據(jù)教學目的和培養(yǎng)目標的要求，教師在教學過程中，以案例為基本素材，把學生帶入特定的事件情境中進行分析問題和解決問題，培養(yǎng)學生運用理論知識并形成技能技巧的一種教學方法。案例分析前，老師引導學生思考分析案例時所需的知識點及在這個案例中可能用到的函件類型。在分析討論環(huán)節(jié)老師監(jiān)督每個學生積極參與，用英語發(fā)表自己的觀點。最后要總結案例，指出本次案例討論的思路，討論的難點、重點，主要解決的問題，使得學生對自己的討論結果有個清晰的框架。

2.4加強校外實訓：培養(yǎng)應用型人才應不斷強化實踐，可以外貿英語函電課程中設置相應的模擬實訓，讓學生在實驗室完成，利用局域網(wǎng)進行外貿函電各流程的模擬實訓。學生按照老師的要求完成國際貿易流程中各個環(huán)節(jié)的函電寫作，通過局域網(wǎng)發(fā)送給老師,老師在電腦上回復和評閱這些函電。也可以在外貿英語函電這門課程的教學中應融入大量的校外實訓,讓學生模擬真實的商業(yè)場景，處理具體的問題。學生參與到真實的外貿業(yè)務當中，讓學生們了解真正的業(yè)務場景、業(yè)務流程以及各個業(yè)務環(huán)節(jié),研究不同環(huán)節(jié)函電的寫作方法,學習外貿從業(yè)人員真實的操作。學院與企業(yè)建立合作關系，充分利用實訓基地，安排學生到這些企業(yè)進行頂崗實習。通過學習真實單證的處理方式, 進一步提高了學生活學活用的能力。

3 結語

外貿函電課程在高校涉外專業(yè)的地位日益顯著，所以，對目前教學實踐中的一些問題與不足，相關部門、學校任課教師應引起高度重視，并在教學實踐中應運用多種方法，不斷探討和摸索出一些更有效的方法，提高課堂教學效果，從而提高外貿英語函電的教學效果，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的一線人才，促進外貿發(fā)展。

參考文獻

[1]聶慧芳.模擬教學法在外貿函電教學中的應用[J].科教導刊,2009,(02).

[2]張成偉.外貿英語函電[M].北京:科學出版社,2008.

篇2

外貿函電課程是高等院校外經(jīng)貿專業(yè)學生的必修課程，作為一門外貿專業(yè)課程，它將專業(yè)知識和專業(yè)寫作技能有機地融為一體，緊扣外貿專業(yè)知識和外貿工作的具體運作環(huán)節(jié)，既提高外經(jīng)貿英文表達能力，又培養(yǎng)具體業(yè)務的處理能力。通過課堂講授、案例分析等手段，使學生掌握閱讀、翻譯和草擬英文函電的基本知識和技能，培養(yǎng)學生正確理解外商來函來電并譯成標準中文的能力，使學生能用英文撰寫一般的函電，能正確理解、翻譯和起草一般的英文合同和協(xié)議等。它以培養(yǎng)學生實際操作技能為目標，強調學生的動手能力，旨在為外貿行業(yè)培養(yǎng)具有較好的外貿專業(yè)知識及專業(yè)操作能力的人才。因而實踐性教學的在該課程中的開展具有十分重要的意義。然而，在具體教學過程中，實踐性教學所體現(xiàn)出的問題日益突出，其主要體現(xiàn)在實踐性教學場所的缺乏及實踐性教學方式的缺乏。如何有效開展外貿函電課程的實踐性教學，真正實現(xiàn)課程的培養(yǎng)目標，值得我們進一步思考和探索。

一、實踐性教學環(huán)境的建設

外貿函電的實踐性教學離不開相關實踐環(huán)境的建設，因而，要有效開展實踐性教學活動，必須首先對相應的場所及設施進行建設。

（一） 校內實習實訓場所建設

外貿函電課程重點培養(yǎng)的是對外貿易行業(yè)的應用型人才,為保證實驗和實訓的開展, 我們需要建立專業(yè)實驗室――“國際貿易仿真模擬教學實驗室”。國際貿易仿真模擬教學實驗室為《外貿函電》的教學提供真實互動的教學和實踐環(huán)境?？梢圆捎梅抡嫱赓Q軟件,讓學生在模擬仿真的環(huán)境中,在可控的狀態(tài)下完成實踐實訓的教學要求,進行外貿過程中相關函電的撰寫和單證的繕制，讓學生在一個實際的案例中切身體會商品進出易的全過程。其教學的核心內容是圍繞外貿過程中的相關函電的書寫和各類單證的填寫，采用以案例教學為核心的教學思想開展實踐性教學。

（二）校外實習實訓基地建設

為進一步提高外貿函電課程實踐性教學效力，我們應重視學生的實習實訓的安排與操作。同時，加大實習實訓基地的建設，加強校、企深層合作，在相關城市和企業(yè)建立學生實習和試訓基地，安排相關專業(yè)學生進行《外貿函電》等外貿類課程的實踐課操作以及畢業(yè)實習。同時，通過建立實習基地，模擬實踐，指導學生社會實踐、實習，并開展專題講座，聯(lián)合開展科研，請企業(yè)專家參與教學改革，使我們的課程內容及目標更貼近社會、行業(yè)，使學生在真實環(huán)境中學到技能。

（三） 網(wǎng)絡教學環(huán)境建設

外貿函電的教學需要一個比較理想的模擬現(xiàn)場的實踐環(huán)境，網(wǎng)絡教學在多媒體教室的運用除了提供相關的外貿模擬環(huán)境，也提供了課程教學中的大量實踐性材料。我們將網(wǎng)絡技術作為構成新型《外貿函電》學習環(huán)境的有機因素，以探究式學習作為主要學習方式的教學活動。它的教學活動組織在傳統(tǒng)的課堂、網(wǎng)絡等方面同時展開，以加強對各種各樣的網(wǎng)絡教學實踐探索?！锻赓Q函電》課程的教師可以借助于網(wǎng)絡技術和豐富的網(wǎng)絡教學資源，解決傳統(tǒng)教學環(huán)境下教學資源缺乏、理論性知識難以直觀呈現(xiàn)的問題，真正使教師實現(xiàn)更大空間范圍內的相互交流，提升教學能力，促進外貿函電課堂實踐性教學改革，提升整體教學水平和質量。

二、實踐性教學的具體實施

（一）實踐性課堂教學

通過運用國際貿易（含外貿函電、外貿單證）模擬實驗室的設置，采用相關外貿教學軟件（具體包括教學、實踐、培訓等模擬軟件）進行課堂實踐性教學。其中，教學類系統(tǒng)包括學生管理、練習管理、題庫管理和模版管理，這是學生進行實際模擬操作的主要系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，教師可以充分運用多媒體開展教學，采用生動、靈活的現(xiàn)代化教學設備，包括軟盤、光盤、PPT課件等，增強教學效果的逼真性與實用性。課程教學中具體可采用兩種實踐性教學方式，即案例教學法和模擬教學法：

1、案例教學法是經(jīng)貿英語專業(yè)課程教學重要方法之一，因此也適用于《外貿函電》的教學。它取材于真實的經(jīng)營環(huán)境，采用相似的組織機構、人員關系和時間，運用同樣的資源約束、競爭壓力、數(shù)據(jù)和信息，訓練學生的對函電語氣的判斷能力和實際處理問題的能力。在教師的指導下，學生模擬某項業(yè)務的郵件談判，書寫合格的往來函電。教師對學生的課堂表現(xiàn)及模擬練習進行全面的掌控。全程突出教師的講解、演示及學生的操作和作業(yè)講評四個步驟，尤其要發(fā)揮學生的主動性，積極參與課堂練習操作，而教師主要起到引導與輔助的作用。

2、模擬教學法是采用計算機虛擬現(xiàn)實技術，應用所學知識對現(xiàn)實的商業(yè)和企業(yè)中復雜的信息流和市場變化進行模擬，做出相應的決策，以此達到培養(yǎng)學生解決實際問題的能力?！皣H貿易仿真模擬教學實驗室”就是基于此原則。學生在計算機網(wǎng)絡中心的電腦上根據(jù)教師提出的要求，寫出相應的回復函電，教師可以在局域網(wǎng)上立刻對學生的函電進行批改和回復。練習題庫包括了整個外貿流程中各環(huán)節(jié)函電及單證的操作的內容，完全模擬外貿操作順序及實景知識。通過模擬練習操作，讓學生真正掌握函電在外貿工作中的運用，同時進一步鞏固其外貿綜合知識，使學生書寫相關環(huán)節(jié)函電的能力、分析解決外貿業(yè)務問題能力大大增強，培養(yǎng)學生的誠信意識，為今后參加國際商務師、報關、報檢等業(yè)務能力測試打下堅實基礎。

（二）實踐性“課外”教學

結合外貿函電課程的課堂教學，通過在學生綜合模擬訓練和社會實踐階段，設計作業(yè)方式，讓學生將相關課程知識融會貫通，并在實踐中加以應用，讓學生在學習、研究、實踐中培養(yǎng)他們的專業(yè)知識、行業(yè)技能及創(chuàng)新的觀念。

1、通過設立一個有形商品的交易形式，即外貿模擬實訓室，學生自愿結成進出易伙伴，以英語方式開展談判、訂立進出口合同、履行進出口合同，并進行各環(huán)節(jié)相關函電的書寫與發(fā)送。這樣學生可將國際貿易基礎知識與課程知識融會貫通，并能較好地完成函電的書寫，達到與客戶的良好溝通。在交易完成后讓學生各自總結在外貿業(yè)務開展過程中對知識點的掌握、相關能力的培養(yǎng)和重要性、存在的問題與不足及今后應完善的地方。學生在模擬訓練中還深深體會到：溝通與協(xié)調能力的鍛煉，創(chuàng)新性地開展工作，培養(yǎng)工作中高度的責任感、敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德與誠信意識在外貿業(yè)務中是非常重要的。

2、在社會實踐階段，通過社會調研，了解家鄉(xiāng)外貿或外向型經(jīng)濟發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，提出對家鄉(xiāng)外貿發(fā)展的對策建議。在這樣一個綜合性項目下，學生不僅感悟了函電溝通的知識、技巧，同時也了解了家鄉(xiāng)外貿、外向型經(jīng)濟發(fā)展情況，學習了專業(yè)知識，鍛煉了學生分析與解決問題的能力，更重要的是增強了學生專業(yè)學習興趣和高度的社會責任感。這里，我們可以運用項目教學法，它是由學校和用人單位共同組成，通過假期及畢業(yè)實習期在外貿單位的實踐，學生可以在真實的環(huán)境中學習如何處理函電方面的問題。通過這樣的教學方法，使得學生在解決問題的同時，學習和應用已有的知識，在生產的第一線培養(yǎng)解決問題的能力。通過深入相關外貿企業(yè)進行具體實習，如參與公司的函電收發(fā)工作。并在整個實習過程中，加強對學生的各環(huán)節(jié)具體的指導，如實習前的環(huán)境簡介與操作指引、實習中的具體問題的解析以及實習后的總結與評價，使學生真正掌握實踐性技能。

總之，實踐性教學在外貿函電課程教學中具有十分重要的地位，只有積極建設好各項配套設置，并在相關教學環(huán)節(jié)中運用科學和教學手段和方法，才能使學生真正掌握相關外貿技能，以適應行業(yè)需求。

參考文獻：

［1］王乃彥.外貿英語函電［M］.北京：對外經(jīng)濟貿易大學出版社，2002.

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中職教育是職業(yè)教育的一個重要組成部分，商務英語函電作為中職學校國貿專業(yè)的一門主干課程，越來越多地引起了中職專業(yè)老師的關注，其教學探究和改革創(chuàng)新層出不窮，取得了一些成就，但是從整體來看，依然存在一定的問題。由此，筆者也結合自己多年的商務英語函電的教學實踐，對于中職商務英語函電的教學改革做了一點初步的探討。

二、中職教育現(xiàn)狀

近年來，國家大力提倡職業(yè)技術教育，并且把發(fā)展職業(yè)教育作為重要的國家戰(zhàn)略之一。中等職業(yè)教育是職業(yè)技術教育的一部分，包括普通中等專業(yè)學校、技工學校、職業(yè)中學教育及各種短期職業(yè)培訓等。它為社會輸出初、中級技術人員及技術工人，在整個教育體系中處于十分重要的位置。

職業(yè)教育的特點就是要以學生的生活、生存技能的培養(yǎng)為根本目的，從人才市場的需要為切入點，全面做好學生的素質教育。就其培養(yǎng)目標來說，中等職業(yè)學校應該旨在培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力，在生產、服務一線工作的高素質勞動者和技能型人才。也就是說，他們應該具有基本的科學文化素養(yǎng)、繼續(xù)學習的能力和創(chuàng)新精神；具有良好的職業(yè)道德，掌握必要的文化基礎知識、專業(yè)知識和比較熟練的職業(yè)技能，具有較強的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力；具有健康的身體和心理；具有基本的欣賞美和創(chuàng)造美的能力。

目前，我國的職業(yè)教育改革不斷向縱深方向發(fā)展，以適應我國的新時代的人才培養(yǎng)需求。但是，我們也應該看到，我們的職業(yè)教育現(xiàn)狀依然存在著諸多的問題，我們的職業(yè)教育理念有待進一步加強，我們的職業(yè)教育教學模式有待進一步的改善。長期以來，我們的教學存在著重理論，輕技能，使得教學與就業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象。教學改革的目的是為提升學生專業(yè)技能，提升學生就業(yè)能力服務。教學方法和學習方式的轉變則是我們教學改革的核心任務。作為中職學校的教師應確立新的教學理念，改革課堂教學模式，誘發(fā)學生自主、合作、探究學習過程，使學生掌握一定的英語基礎知識和基本技能，著眼于培養(yǎng)學生在日常生活和職業(yè)場景中的英語應用能力，

三、商務英語函電的教學現(xiàn)狀

商務英語函電作為我們中職國際商務專業(yè)課程體系中的一門重要的專業(yè)主干課程，具有很強的專業(yè)性、實用性和實踐性。隨著我國加入世貿組織，國際貿易對不同層次的人才需求不斷擴大。中等職業(yè)學校國家商務專業(yè)的同學也要適應新形勢，不斷提高自己的專業(yè)素質和能力，以就業(yè)為導向，不斷培養(yǎng)自己的學習能力、實踐能力和相關國際貿易法規(guī)意識。

商務英語函電既可作為一門專門用途英語，也是集英語知識和專業(yè)知識為一體的綜合性課程。其課程內容與國際貿易專業(yè)的各門課程都有緊密的聯(lián)系，這不僅要求學生具備良好的英語語言基礎功底，同時必須具備完備的國際商務的業(yè)務流程的相關知識建構。因此它不僅僅是一門單純的理論教學課，而且是一門實踐性和操作性極強的實務技能課，遺憾的是，目前的商務英語函電的教學卻依然存在著一些不足?？偟膩碚f，我們一直注重知識型人才，采取一些滿堂灌的教學方式，重理論，輕實踐。嚴重將理論與實踐相分離，脫離了職業(yè)教育的根本方向。加上中職學生本身基礎薄弱，缺乏學習興趣和愛好，所以在學習這種有一定的專業(yè)難度的復合型的課程的時候，就會莫名地產生很大的抵觸心理，難以達到我們預計的教學目標和要求。

四、中職商務英語函電教學策略

面對這些特殊的中職學生群體，我們的商務英語函電教學也同樣面臨著的巨大的挑戰(zhàn)性。作為一名中職老師，我們應該時刻反思自己的教學過程，總結經(jīng)驗教訓，不斷地探索適合我們中職學生的教學策略。

首先，在課程設置方面，也要做到以就業(yè)為導向。在傳授理論知識的同時，要側重實踐部分的操作訓練。在擁有一定的專業(yè)英語語言的基礎上，還要掌握國際貿易領域的知識和技能。以適應經(jīng)濟社會和工作崗位的需求。在一定程度上，我們可以講更多的精力放在學生實踐動手能力的培養(yǎng)方面。

其次，在教學方法上，要改變傳統(tǒng)的以教為主的教學方式，要充分發(fā)揮學生的積極主動性，做到以學生為主體。具體而言，我們可以主要采用一些任務驅動的方法去上商務英語函電課，讓學生帶著問題自己去尋求解決的方案。由于本課程的課程特點，我們也可以引用一些案例教學方法，經(jīng)企業(yè)的實用案例引入課堂，增強課堂的實用性和趣味性。

再次，中職教育的培養(yǎng)目標決定了我們的教育教學模式要引入相關的實訓平臺，以適應我們的技能培養(yǎng)的需要。就商務英語函電這門課程來說，我們可以建立校內實訓平臺和校外實訓平臺。校內實訓，主要可以采用模塊的實訓方法，比如貿易磋商的四個環(huán)節(jié)：詢盤、報盤、還盤和接受，可以讓學生在校內實訓室進行模擬實際商務場景展開。而校外實訓平臺，可以將學生放入企業(yè)，以校企合作的方式完成。我們的頂崗實習的計劃，也可以通過校外實訓平臺實現(xiàn)。

最后，教學手段的改進對于提高我們教學效率也起到了至關重要的作用。盡可能地采用現(xiàn)代的多媒體教學手段，最大限度地提升教學效果和教學質量。借助多媒體，我們可以將枯燥的商務英語函電知識融入十分豐富的商務實訓案例，并且大大增加課堂的容量。通過多媒體創(chuàng)設商務場景，進行實際場景模擬，可以大大提升學生的學習興趣，同時充分發(fā)揮學生的能動性，體現(xiàn)教學過程中學生為主體的改革思路。

五、小結

隨著教學改革的不斷推進，筆者相信，我們的中職商務英語函電的教學也會更上一個新臺階。我們將不斷圍繞著中職教育的培養(yǎng)目標和方向，致力于學生的能力提升，探討出更多的適合當今國際貿易市場需求的教學方法和策略，為中職教育的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

參考文獻：

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[中圖分類號]F830 [文獻標識碼]B

一、研究問題的提出

隨著我國與其他國家的經(jīng)濟交往日趨頻繁，對外經(jīng)濟貿易和技術合作迅速發(fā)展，商務英語專業(yè)有著它不可或缺的作用與地位。而外貿英語函電的寫作，是整個國際貿易磋商與溝通中不可或缺的一項基本技能，是學生走向外貿工作崗位必不可少的一項專業(yè)素養(yǎng)。

在《外貿英語函電》的日常教學過程中，我們發(fā)現(xiàn)該課程對專業(yè)英語的要求比較高，涉及許多外貿函電特有的英文表達和句子，因此，在教學的初始階段，需要通過翻譯、背誦等方式，讓學生加強記憶，打牢基礎，該階段對學生而言，是必不可少的。

不過，當函電教學的初始階段告一段落后，我們發(fā)現(xiàn)了以下若干問題：

第一，一般的教材更多仍局限于詞句的層面，學生只會機械地掌握所背的詞句，一旦遇到實際的公司來函，需要自己獨立閱讀、思考、答復時，相應的能力就有所欠缺了。

第二，平時課堂練習的載體有限，仍以紙質的作業(yè)本為主。然而，目前的外貿業(yè)務主要通過電子郵件等辦公聊天工具進行交流，而且在電腦上書寫正式的英文公函有其相應的格式和規(guī)范。因此，如何更好地運用現(xiàn)代化的數(shù)字資源，以使函電的教學適應當前的工作和學習環(huán)境，這是一個值得思考的問題。

第三，《外貿英語函電》課程實質是在講授外貿交易下的英文寫作。因此，該課程與“國際貿易實務”，“英語寫作”等課程有著密切的聯(lián)系。因此，如何協(xié)調函電課程與其他課程間的關系，做到以函電課程為主線，合理有效地整合其他相關課程的知識點，從而使學生的函電學習更加全面，務實，這同樣是一個可以進一步思考的問題?；趯ι鲜鰡栴}的思考，我們提出了本研究課題。

二、研究思路

本課題擬從外貿英語函電課程教學的現(xiàn)狀調查、個案分析出發(fā)，探索外貿英語函電核心課程在課程的體系構建和教學內容、課程的教學方法、數(shù)字資源庫建設及實踐操作訓練等方面的研究。通過個案研究和實踐總結，在相關的案例中梳理辦法，在客觀的實踐中積累經(jīng)驗，以期推進外貿英語函電課程及數(shù)字資源庫建設的發(fā)展，提高該課程的實際運用效果。

三、課題研究取得的成果

通過一年以來的思考與研究，課題組老師根據(jù)商務英語專業(yè)的發(fā)展理念與要求，根據(jù)課題組設定的研究計劃，在以下幾個方面取得了初步的成果：

1.構建了《外貿英語函電》課程的體系

課題組成員根據(jù)商務英語專業(yè)培養(yǎng)的目標和就業(yè)的崗位，明確該專業(yè)特別是該課程涉及到的行業(yè)及崗位群。了解該行業(yè)鏈及其人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位及主要工作任務。通過行業(yè)了解，確定了《外貿英語函電》所涉及的崗位的主要工作任務、工作過程及其具體要求，從而確定了該課程設計與實施的導向及重點。

隨后，將該課程設計與實施的導向及重點與課程中學習領域，學習情景對接，實現(xiàn)從實踐工作到課程材料的過渡。并根據(jù)不同的教學內容，選用電子課件、習題庫、實訓項目等不同的教學方法、手段及途徑進行教學。

2.撰寫了《外貿英語函電》的課程標準

課題組根據(jù)“商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案”，從課程性質、課程設計思路、課程目標、課程內容與要求、實施建議、說明等七個方面撰寫了《外貿英語函電》的課程標準，讓教學的實施有相對可供參考的思路與依據(jù)。

3.開發(fā)了以工作任務為導向的《外貿英語函電》教材

課題組與“鳳凰職教出版社”合作，為《外貿英語函電》課程所編寫的教材里，學生的身份擬定為外貿業(yè)務員，工作項目分為交易磋商、簽訂合同、履行合同三個部分。以此為基礎，確定了建立業(yè)務聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等10個任務板塊。

每個板塊包括“知識儲備”、“實例示范”、“實戰(zhàn)任務”、“任務評價”、“練習實踐”和“知識拓展”等六個部分。教材里的信例素材許多都來自與目前實際外貿公司中的案例，這些案例能及時反映外貿行業(yè)里函電的表達及趨勢。

為了使任務與任務之間、具有連貫性，教材里每一個版塊中的“實例示范”、“實戰(zhàn)任務”和“練習實踐”里的信件，分別用統(tǒng)一的三對進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且貫穿整個國際貿易的流程。通過這樣的方法，學生在每一個任務寫信時可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。

4.探索并嘗試開展模擬實戰(zhàn)的教學

通過日常的教學實踐和學習思考，課題組任課老師嘗試在課堂上運用實戰(zhàn)模擬的教學方法，將全班學生分成出口商和進口商兩大類別，每個類別各自成立若干對應的公司，從而形成統(tǒng)一的買賣雙方，統(tǒng)一的買賣商品，然后運用網(wǎng)絡、郵件、教學平臺等數(shù)字資源，就雙方間的產品推廣、詢盤、報盤、還盤、達成協(xié)議等環(huán)節(jié)進行一次模擬公司練習。

通過這種貼近實際工作環(huán)境的教學方法，課題組發(fā)現(xiàn)這讓學生把所學的內容和現(xiàn)實生活工作聯(lián)系在一起，從而增加了同學們的興趣和熱情，減少了違和感，將函電的寫作融入外貿業(yè)務中，把教材中出現(xiàn)的每一個函電任務進行了串聯(lián)和整合，而非單純孤立地練習英語的寫作和翻譯，從而將教材運用的廣度和高度得到了一定的提升。

5.創(chuàng)建并完善《外貿英語函電》數(shù)字資源

為了完善《外貿英語函電》課堂教學的效果，提高師生課堂教學的效率，課題組教師著眼于數(shù)字化教學資源庫的建設，進一步完善《外貿英語函電》教學資源的利用與整合。課題組教師試圖在電子課件，習題庫、試卷庫；教學錄像和學習視頻；企業(yè)典型案例和業(yè)務操作流程，網(wǎng)絡教學平臺以及實訓操作平臺等五個方面進行創(chuàng)建與運用，加強《外貿英語函電》教學資源庫的建設與實踐，從而推進數(shù)字化教學資源的發(fā)展，培養(yǎng)學生的動手能力和自主創(chuàng)新能力，進而提升《外貿英語函電》課程的教學質量。

a.電子教學課件

本課程與鳳凰出版社合作，制作了關于外貿英語函電相關項目任務的電子教學課件、演示課件以及配套的音頻材料。在電子課件中，還有相關的教學圖片，包括建立業(yè)務聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等任務的業(yè)務流程圖。使教學內容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學生的學習興趣。

b.教學錄像和學習視頻

教學錄像可以幫助學生更好地了解上課學習的內容，有效地完成學習任務。此外，通過多媒體授課視頻，可以方便學生線上線下的自主學習，不受授課時間的限制，同時也給其他授課教師提供相關的參考資料。本課程的錄像主要采取PPT式微課，時長為10-15分鐘。

c.企業(yè)典型案例

該課程的數(shù)字資源庫建設會加入關于外貿企業(yè)函電來往郵件的企業(yè)案例，幫助學生了解外貿企業(yè)業(yè)務類型及業(yè)務操作中的問題，提高學生處理相關問題的能力。而這也會推動該課程教學資源庫的充實，使得有關行業(yè)的教學資源日益豐富。

d.網(wǎng)絡教學平臺以及實訓操作平臺

本課程的任課教師將實訓操作演示錄相、習題及答案以及試卷等資料傳到校園網(wǎng)上的“超星”等專業(yè)教學平臺，供學生閱讀學習，開展課上課外的互動教學，將課堂延伸到更大的范圍和空間。

此外，商務英語專業(yè)建有專門的國際商務實訓室，為學生提供相應的現(xiàn)場教學、實訓等，將教學與實訓、教學與培訓有機地結合在一起，提升學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，這些都為《外貿英語函電》的教學創(chuàng)造了更好的軟件與硬件條件。

四、課題研究的亮點及創(chuàng)新點

本課題組認為，此次課題在外貿英語函電課程的“一個統(tǒng)一”，和“兩個銜接”這兩個方面有了一定的思考與探索。

“一個統(tǒng)一”是指每一個任務里實戰(zhàn)任務的信件，盡量用統(tǒng)一的進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且試圖構建一個完整的國際貿易的流程。通過這樣的方法，學生在每一個任務寫信時可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。

“兩個銜接”的第一個銜接是指“外貿英語函電”課程與實際工作場景的銜接。函電課程里有許多任務練習就是提供信函內容的中文信息，讓學生將這些中文翻譯成英文。但是面對實際工作情況，需要自己到網(wǎng)上查找產品信息，運費班船等信息，自己思考回信時的要點，組織并書寫語句。這就是函電課程與實際工作場景的銜接。

“兩個銜接”里的第二個銜接是指“外貿英語函電”課程與“國際貿易實務”，“英語寫作”等課程的銜接。在做實戰(zhàn)模擬練習時，面對報盤、還盤等需要計算成本、運費等價格時，需要運用國際貿易的知識，這就是與國際貿易課程的銜接；面對組織語句、寫句子等問題時，需要運用寫作技能等涉及英語的基本功，這就是與英文寫作，基礎英語等課程的銜接。

五、有待進一步研究和討論的問題

根據(jù)上文中提到的“一個統(tǒng)一”和“兩個銜接”這兩個方面，本課題組提出若干個可供進一步研究的思考點：

第一，數(shù)字資源的建設與運用在“一個統(tǒng)一”與“兩個銜接”這兩個方面都有所涉及，例如，現(xiàn)在有一些外貿實務模擬軟件被越來越多地運用到課堂中來，如何更好地運用這類外貿實務模擬軟件，使其為函電的教學服務，同時又能保持函電教學這條主線不變、不斷，這是一個值得思考的問題。

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關鍵詞:

信息技術;商務英語;多模態(tài)教學模式;積極性

商務英語函電教學是一門專業(yè)性強、涉及領域廣泛的教學課程，是側重針對外貿互動的專業(yè)學科服務用途英語。該課程教學本身具有一定的針對性和難度性，對學生實踐操作能力有著較高的要求。傳統(tǒng)商務英語函電教學中，以理論教學為主，無法有效開展課堂教學，學生學習的積極性和實效性較低。在信息技術環(huán)境以及日益提高的教學要求的背景下，商務函電英語應積極引進多模態(tài)教學模式，通過計算機技術及多媒體技術的應用，使學生更全面地了解國際貿易情況，對所涉及到的信函撰寫以及英語句型更有效地把握，通過調動學生的主動性與學習積極性，促進教學效率的提高。

一、信息技術環(huán)境下教學需求及多模態(tài)教學的引入

現(xiàn)階段我國已初步進入信息化社會，信息技術的廣泛應用為各行業(yè)、各領域的發(fā)展帶來了極大的便利。在教育教學領域中，積極引進信息技術促進了教學的創(chuàng)新發(fā)展，為提高教學水平與促進教學目標的實現(xiàn)做出了積極貢獻。在信息技術環(huán)境下，傳統(tǒng)教學模式已經(jīng)無法滿足實際教學需求，以及新時期人才教育培養(yǎng)需求，因此應積極創(chuàng)新教學模式，提高教學質量。多模態(tài)教學模式就是信息技術環(huán)境下發(fā)展起來的有效教學形式，通過對信息技術的有效應用，充分結合多媒體教學設施，構建相對完善的教學體系。這種創(chuàng)新教學模式的引進打破了傳統(tǒng)教學的限制，除了教師語言教學與板書教學外，更多通過多媒體展開教學，促進動態(tài)教學的實現(xiàn)。多模態(tài)教學模式是在信息技術環(huán)境下發(fā)展的產物，這種教學模式在理論研究與實踐檢驗中充分證明:基于多模態(tài)教學環(huán)境，充分發(fā)揮學生的自主性，提高學習的積極性，對提升教學效率，促進教學目標的達成有著重要作用。開展多模態(tài)教學是現(xiàn)階段我國教育教學的重要發(fā)展方向，在豐富教師教學方法的同時，更直觀地強化學生對知識點的認知理解，提高技能培養(yǎng)質量。另外，多模態(tài)教學模式的應用要充分結合教學的實際需求，用發(fā)展的眼光看問題，以有效達到教學模式輔助課堂教學的目的，達成教學目標。

二、多模態(tài)教學模式分析

1.理論系統(tǒng)研究

多模態(tài)教學屬于當前階段產生的新興教學研究內容，具有深度研究與開發(fā)的價值。多模態(tài)教學相關理論建設則在發(fā)展過程中有待進一步提升。本研究中提出了幾個方面的理論方向:結合信息技術條件開展多模態(tài)的理論研究中，教師以及學生都應當充分利用此模式，借助這種模式進一步提升學習效果。從20世紀90年代初開始，相關研究就已經(jīng)開始興起，且多模態(tài)的理論被廣泛應用其他學科之中。多模態(tài)的教學方式被信息技術以及多媒體技術等結合起來，從學生的感知方面著手，全方位、綜合性地對學生素養(yǎng)資源進行整合，實現(xiàn)了頭腦學習到身體學習的一種屬性轉換。影響最為深刻的理論包括多模態(tài)理論與生理學以及心理學等方面的有效結合［1］。

2.模態(tài)對比研究

傳統(tǒng)教學模式與多模態(tài)研究彼此存在較大的差異。差異性表現(xiàn)集中在以下幾個方面:(1)傳統(tǒng)模態(tài)屬于當前的主流模態(tài)結構，即是指班級之中采取教師授課方式，信息與知識傳遞的來源是教師，學生為學習者。(2)信息與知識傳遞模式存在差異性。教師通過借助語言等要素形成符號對知識與信息完成有效傳遞。(3)多模態(tài)條件下可以更好地節(jié)約資源，創(chuàng)造更加有力的集體學習氛圍，對有效培養(yǎng)集體主義觀念具有重要促進作用。傳統(tǒng)教學方面的缺陷在長期發(fā)展過程中也開始顯現(xiàn)。一方面，教師主導課堂模式下無法充分有效地調動學生的積極性，這種模式會比較容易造成學生學習欲望下降，因此，無法更好地引導和培養(yǎng)學生形成創(chuàng)造性思維能力。另一方面，采取統(tǒng)一授課的方式也將會造成教學活動無法滿足各類型學生的特點，無法達到真正意義上的因材施教。不利于引導學生開發(fā)自身創(chuàng)造性。當然，在對教材使用以及更新方面同樣也無法滿足實際需要。多模態(tài)教學則能夠更好地發(fā)揮出教師以及學生的優(yōu)勢。一方面，教師能有效利用延伸素材，滿足自身對教授符號方面的使用。學生也可以采用更加多樣的途徑進行學習，能夠充分發(fā)揮出此模態(tài)的功能性。如在進行古詩文方面學習的過程中，教師在講解詩句意境時，傳統(tǒng)教學方式主要是使用語言符號完成對內容的描繪，但是利用多媒體方式則能夠通過圖像與視頻等形式將學生帶入到一種真實的情景之中。學生也可以通過角色扮演的方式身臨其境地感受關于詩人的情感［2］。除此之外，這種多模態(tài)教學方式更加有助于提升學生的學習能力與創(chuàng)造性，能夠有效促進學生實現(xiàn)個性發(fā)展。

三、商務英語函電教學現(xiàn)狀

作為對外貿易工作中的工作人員，掌握函電屬于基本技能，更是完成對外貿易工作的有效溝通方式。因為有效的商務函電可以完成大份額的國際貿易實單。商務函電的質量十分關鍵，標準函電之中是集商務英語、專業(yè)術語以及函電格式于一體的綜合體，其中的主要特點就是基于英語作為語言傳遞的載體，結合多種表現(xiàn)形式，更加應當充分掌握并能夠合理運用專業(yè)術語，同時還要兼顧到不同國家與文化的差異性，能夠很好地使用禮貌用語等。所有這些特征還需要加上傳統(tǒng)教學模式中的基本內容，才能夠形成優(yōu)秀的函電?，F(xiàn)階段在函電教學方面，專業(yè)學生對實際知識點的掌握與運用能力較差，無法將理論知識應用到實踐工作中。畢業(yè)生在商務交際方面也并不具有一定的適應性，造成的崗位專業(yè)人才不匹配的情況十分嚴重［3］。為此，加強對此類專業(yè)的開發(fā)與研究十分必要。傳統(tǒng)商務英語函電專業(yè)教學模式研究主要包括兩個方面:一是基于商務英語特征采取的教學模式中，在對教材以及教學板書知識點傳遞的主要是函電基本寫作要點及格式等。教師采用單輸出形式，重點分析的是語言以及商務專業(yè)基礎知識。學生在進行實際聯(lián)系的過程中，針對商務英語聽說讀寫等幾個板塊進行學習。二是商務英語函電中片面看重的是教材以及師資水平，使得思想固化，商務英語表現(xiàn)出日?；攸c，學習思維以及視角也在這個過程中相對狹窄。

四、多模態(tài)教學模式在商務英語函電中的應用分析

1.多模態(tài)教學在教學內容方面的應用

將多模態(tài)教學模式應用于商務英語函電教學，是該教學模式的核心內容。在傳統(tǒng)教學過程中主要以教材教學為主，這種教學模式存在的弊端在于教材內容陳舊和單一，其商務知識所涉及的領域不夠廣泛，同時與實際情況之間存在脫軌的現(xiàn)象，這種情況不利于商務英語函電教學的有效開展。而多模態(tài)教學內容，是基于教材基礎上充分利用網(wǎng)絡資源以及影音圖像等多模態(tài)資源，進一步豐富學生課堂學習資源，更真實地感受商務英語函電的需求和時代特征。基于多模態(tài)教學內容，一方面能夠有效豐富教學內容，另一方面也有利于激發(fā)學生的學習興趣與好奇心，促進教學效果的提高。例如，充分利用網(wǎng)絡資源進行商務英語函電教學，發(fā)揮其內容豐富性及更新的及時性，為學生更直觀展示教學內容及所需學習的函電知識。教師通過課前網(wǎng)絡資源的查找，為學生確定合適的教學內容，例如“Wearepleasedtoplaceanorderwithyouforthefollowingitemsontheunderstandingthattheycanbesuppliedfromstockatthepeicesquoted．我們愿意你們訂購下列貨物，并根據(jù)協(xié)議按你們的報價現(xiàn)貨供應。”在這樣的函電撰寫中，可以總結出以下句型:“placeanorderwith向某人訂購;ontheunderstanding根據(jù)，按照;besuppliedfromstock現(xiàn)貨供應”。通過這種形式對學生進行函電教學更加具有說服力［4］。

2.多模態(tài)教學在教學手段方面的應用

在傳統(tǒng)的商務英語函電教學中，教師主要依靠教材、板書進行教學，這種教學方法較為單一，教學過程中學生處于被動地位，很難發(fā)揮其主體作用。這種單一模態(tài)下的教學模式較為枯燥，很難有效調動學生的積極性，不利于教學效果的實現(xiàn)。應用多模態(tài)教學模式，通過對網(wǎng)絡、多媒體的利用，能夠模擬出商務英語交際情境，在較為真實的情境下進行教學，給予學生更多的發(fā)言權，賦予學生學習的主動性，能夠有效提高課堂互動，促進教學水平的提高。例如，教師通過多媒體課件進行演示，并引導學生在課堂上模擬商務交際，以“貨物無法再讓利，無法再降價”為例進行練習。學生之間通過溝通和交流會嘗試撰寫這樣的內容:“Wearesorrythatwecan'treducethepriceanymoreasthereislittleprofitinthemarketforsuchgoodsnow”;“Weregrettosaythatwecan'tcometotermsunlessyoureduceyourpriceby4%becauseofthedecliningmarket．”在特定的環(huán)境氛圍中，學生通過主動進行思考的學習效果比傳統(tǒng)模式下的教學效果更好。

3.實訓環(huán)節(jié)中多模態(tài)化的體現(xiàn)

函電課程本身實踐性相對較強。課程教學之外也需要進行各種途徑的實訓。借助多模態(tài)教學理念，需要在課堂教學基礎上完成校企之間的合作，建設多種結構的實訓基地。通過這種方式能夠有效提升學生的函電寫作實踐技巧水平。課堂實訓過程中也需要充分設計各種類型的商務情景以及實踐任務，通過小組劃分討論等形式對實訓的結果進行展示。除此之外，也需要設計模擬軟件幫助實訓開展。通過借助軟件模擬的方式，讓學生了解真實的商務英語函電的流程，這樣就可以讓學生進入到一種真實的情景之中。借助這種模擬與交流，可以最終完成交易。在這樣的實訓環(huán)節(jié)，學生的函電知識能力可以得到進一步提升。校外實訓同樣也是重要環(huán)節(jié)，也就是通過安排學生在企業(yè)中進行實習與鍛煉，可以切身了解相關工作的實際情況，實訓環(huán)節(jié)有助于促使理論與實踐相結合，更加能夠對提升學生的學習熱情與工作熱情起到重要的促進作用。

4.多模態(tài)應用的作業(yè)環(huán)節(jié)分析

教學活動之中一項十分重要的環(huán)節(jié)就是課外作業(yè)。商務英語函電中的課外作業(yè)在傳統(tǒng)模式下表現(xiàn)單一，學生也往往采取消極應付的態(tài)度。但是，采用多模態(tài)方式設計課外作業(yè)，就能夠很好地提升學生在此方面的積極性，可以有效激發(fā)學生形成創(chuàng)造性與學習熱情。多模態(tài)作業(yè)一般情況下主要分為兩個方面，分別是個人作業(yè)以及小組合作方式作業(yè)。作業(yè)形式可以借助小組PPT以及書面函電等完成。學生借助網(wǎng)絡途徑完成對課外作業(yè)的上傳，教師則在完成修改與評價的基礎上反饋給學生。借助電子郵件的方式，學生也能夠對其他同學或者是優(yōu)秀作業(yè)進行閱讀，同時借鑒學習到更多的技巧或者方法。學生彼此可以提升學習互動性與學習熱情，更加能夠增強參與作業(yè)的意識。除此之外，教師利用網(wǎng)絡途徑可以建立論壇，并幫助學生進行討論，這樣就能夠快速有效解答問題［5］。例如某教師通過建立論壇的方式，對學生課外作業(yè)中存在的問題進行解答與評價，有效調動了學生的積極性，更加能夠分享教師的專業(yè)知識，完成知識傳遞。教師:我看過了大家的作業(yè)，并對課堂筆記進行了總結，其中有部分內容具有借鑒作用，現(xiàn)在分享給大家:(1)Asweareinthemarketforgardontools，weshouldpleasedtohaveyourcataloguewithpricelistforourconsidera-tion．求購栽植花木工具，希望能寄送帶有價目表內容的產品木來。(2)PleasequoteusthelowestpriceofCFRCanadafor800boxesofLongHairCatArticleNo．KC2048．請報800箱貨號KC2048的長毛貓成本加運費至加拿大的最低價。

五、總結與反思

1.在商務英語函電方面使用多模態(tài)教學方式具有重要價值，且當前階段已經(jīng)取得了良好成效。

當然現(xiàn)階段仍然存在一定的問題，主要是師生在對此方面的思考能力與主動性不強。教師在使用多模態(tài)教學方式時，利用多媒體的目的是為了能夠減少工作量，講課也存在不認真的情況，甚至存在抄襲課件的問題。學生基本喪失了對此類教學形式的興趣，通過借助互聯(lián)網(wǎng)完成自己的作業(yè)。因此，也就形成了對學習內容不求甚解的情況。除此之外，在學習內容方面也失去了深度思考的意識與能力。學生與教師都成為了信息時代的跟隨者，在深度學習方面失去了專門性研究的意識與能力，這種現(xiàn)狀十分不利于形成艱苦奮斗的意志品質。

2.在函電多模態(tài)的教學活動中需要堅持其他學科方面的規(guī)律，切勿忽視傳統(tǒng)教學過程中所形成的基礎性作用。

充分發(fā)揮多模態(tài)教學的長處。關注國際貿易商務互動性，也應當強化寫作方面的能力，且應當著重培養(yǎng)學生能夠面向實踐性人才的方向發(fā)展。就當前商務英語畢業(yè)生無法真正參與實際工作的情況而言，需要在多模態(tài)教學基礎上提升學生的實踐技術應用能力，包括函電寫作以及傳遞相關技術，組織學生參加到商務活動之中，能夠創(chuàng)造更多機會進行互動。增加學生在實際考慮方面的機會，隨后通過借助多媒體方式，對實踐知識面進行橫向與縱向的拓展，不應當局限于當前已有的教材，而是應當關注時效性，分析商務函電在實際工作中的變化情況。

六、結束語

在全球化經(jīng)濟發(fā)展背景下，商務英語函電作為專業(yè)用途英語，有效提高教學有效性，促進專業(yè)人才培養(yǎng)至關重要。商務英語函電與普通外貿商務英語不同，其涉及領域眾多，其進出口業(yè)務涉及到國際金融、運輸?shù)鹊戎T多方面，因此在教育教學中應特別注重其實踐性。多模態(tài)教學模式綜合計算機網(wǎng)絡技術與多媒體信息技術，充分以學生為主體，強調課堂互動與實踐，對提高商務英語函電教學效果有著積極作用。在信息技術環(huán)境下，利用多模態(tài)模式開展商務英語函電教學能夠更加有效地突出學生技能的培養(yǎng)，促進理論知識教育與實踐操作的有機結合，有效推動專業(yè)商務英語人才的培養(yǎng)。

作者：李金葉 單位：東莞職業(yè)技術學院

參考文獻:

［1］王霞，王云．多模態(tài)教學模式下“商務英語”課堂教學設計———以建構主義學習設計六要素為指導［J］．四川旅游學院學報，2015(5):89—92．

［2］白晶．淺析多模態(tài)理論指導下的商務英語人才培養(yǎng)———以商務英語閱讀為例［J］．經(jīng)濟研究導刊，2016(14):71—72．

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中圖分類號：G710　文獻標志碼：A　文章編號：1009―4156(2011)11―058―02

在我國高等教育體制下，高職教育與本科教育有明顯的區(qū)別。二者不但錄取分數(shù)不同，學生在高中階段的學習質量不同，而且培養(yǎng)方向與就業(yè)期望不同。在高職教育中應突出高職特色，實用為上，動手能力為上，適應職業(yè)崗位為上，創(chuàng)造高職教育的核心競爭力，使高職學生在市場中有自己的競爭優(yōu)勢。

一、核心競爭力的理論觀點

競爭力首先是對企業(yè)提出的觀點。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)利用自身的資源，發(fā)揮協(xié)調技能和綜合技術，以適應環(huán)境并進入更加廣闊的市場，從而為客戶提供顯著利益的能力，這種能力是其他競爭者很難模仿的。如果把企業(yè)比喻成一棵樹，樹干和粗大分枝是核心產品系列，那些分枝上的細小樹枝則是企業(yè)各部門，樹葉、花朵、果實是企業(yè)的終端產品，樹根為其各部分提供養(yǎng)分，它的穩(wěn)定性就是核心競爭力。企業(yè)的成功取決于其獨有而很難為其他機構模仿的特征。

高職教育的核心競爭力就是，其所教育的學生能夠適應社會環(huán)境，快速適應企業(yè)崗位需求，充分發(fā)揮所學知識，為企業(yè)發(fā)展帶來明顯的效益。學生的這種快速適應、實用的能力就是核心競爭力。高職學生要比本科學生更加實用，更加踏實，有其無法復制的素質。

二、高職教育課程理論發(fā)展軌跡

世界高等職業(yè)教育課程理論的發(fā)展，是一個由技能模塊課程、能力本位培養(yǎng)、培訓包和核心階段課程、英國BTEC課程向學習領域課程演變的過程，一個由模塊課程(理論和實踐)、寬基礎活模塊課程和項目課程逐漸向工作過程系統(tǒng)化課程轉變的過程。工作過程導向的課程的名稱和內容來自職業(yè)行動領域里的工作過程。以任務為驅動，以項目為導向，從工作過程出發(fā)設計課程實踐教學體系內容。它注重崗位針對性與綜合性的結合，突出實踐教學在職業(yè)人才培養(yǎng)過程中的作用，體現(xiàn)實踐教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，重視學生校內學習與實際工作的一致性?？梢圆扇」W交替、任務驅動、工作過程、案例分析、崗位模擬等多種形式的工學結合人才培養(yǎng)模式。學習領域課程由若干個學習情境組成，這些學習情境都是關于項目、任務、案例等，運用職業(yè)教育的主要教學方式。行動導向的教學方法包括引導文法、頭腦風暴法、角色扮演法等，目的在于使學生掌握學習內容，具備完成工作任務的能力。

三、以“外貿英語函電”課程為例分析高職學生人才培養(yǎng)特點

“外貿英語函電”是一門將英語與外貿業(yè)務知識相結合的專業(yè)英語課程。它涉及國際貿易、進出口業(yè)務等多個領域，是商務英語專業(yè)和國際貿易專業(yè)學生學習的核心專業(yè)英語課程，也是外貿業(yè)務人員應掌握并需靈活運用的不可或缺的技能。該課程將基礎英語、專業(yè)英語和國際貿易專業(yè)知識三者有機結合，通過系統(tǒng)地學習外貿函電的格式、術語、常用句式及其行文方法，培養(yǎng)學生在外貿業(yè)務活動中正確使用書面英語的能力。通過提高學生實際操作能力的練習，讓學生在掌握了一定的專業(yè)知識后，能夠運用專業(yè)英語技能獨立履行外貿崗位職責，從而培養(yǎng)學生用英語信函處理業(yè)務的綜合技能與素質。正確掌握外貿函電英語的基本知識，并熟練地加以運用，是外貿業(yè)務員必須具備的專業(yè)技能。“外貿英語函電”對培養(yǎng)學生綜合素質與技能來說是一門必不可少的課程。

在教學準備與教學目標確定上，根據(jù)高職學生特點，不僅關注學生知識技能、學習過程與方法，而且關注情感態(tài)度和價值觀，從而實現(xiàn)對傳統(tǒng)教學設計的傳承與創(chuàng)新，以備教材(知識點)、備社會(與社會關聯(lián)知識)和備學生(因材施教)的“三備”進行教學準備和確定教學目標。

在教學模式的設計中，采取工學交替、任務驅動、工作過程、案例分析、崗位模擬等多種形式的工學結合模式。教學程序通過提出任務、知識輔助、技能技巧、模擬訓練等四個步驟實施。提出任務要求教師首先在課堂上提出與函電工作任務緊密聯(lián)系的學習性任務，使學生聽課與練習都有明確的目標感；知識輔助要求教師講述完成任務要用到的語言和業(yè)務知識原理，強調理論知識的“夠用”，以輔助工作任務的完成，對外貿專業(yè)知識、寫作技巧、信函標準等進行說明；技能技巧是針對練習中學生容易出現(xiàn)的問題進行語言單項練習；模擬訓練是學生按教師的要求進行仿真業(yè)務練習，教師以外貿活動模式制定活動方案，模擬活動的形式應多樣化，通過角色扮演、分組討論、摘要復述、網(wǎng)絡和多媒體軟件練習相結合等方式激發(fā)學生的參與熱情。

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高職函電英語是將英語語言交流、寫作與外貿知識結合在一起的一門應用型很強的課程，同時還是一門可以提高高職學生職業(yè)技能的一門課程，主要培養(yǎng)學生運用商務函件進行外貿交流的技能，是商務英語的精華課程，高職學生學好這門課程，可以在以后的工作中妥善處理國際貿易業(yè)務。但在目前的高職函電英語教學中還存在許多問題亟待解決，筆者結合自己的教學經(jīng)驗，從函電英語的特點和現(xiàn)狀出發(fā)，探討函電英語教學方法的改進，以提高教學質量。

1 高職函電英語課程特點

函電英語在當今對外商務中必不可少，擁有高質量的函電英語人才，可以為公司節(jié)省大量的物力和人力，實用價值較高，它需要員工具備一定的英語寫作知識和外貿知識。高職函電英語融合了英語寫作、外貿營銷、商務談判等多方面知識，這就要求函電英語教師必須具備多維度的知識儲備，對教師具有很大的挑戰(zhàn)性，同時也要求學生具備較強的專業(yè)知識和綜合能力，增加了該課程的艱巨性。函電主要是指往來的信函，在對外貿易中，英語則是這種函電的語言載體，這種函電要求語言較為規(guī)范，函電內容要求思路清晰，結構嚴謹，是一種較為特殊的英文書面文體，實踐性較強。隨著時代和技術的發(fā)展，這種書面函電也向電子函電轉化，使得商務交易更加方便快捷。

2 高職函電英語教學現(xiàn)狀

目前高職函電英語教學還存在一些問題，一些高職院校函電英語課程設置不當，一般來說，函電英語課程應該是在學生學習了國際貿易課程，英語寫作課程之后開設，這樣學生在學習函電英語時已經(jīng)具備了一些外貿知識和英文寫作知識，學習起來才不費力，教師傳授知識才能有效果。但在一些高職院校，課程安排有些混亂，不注意課程之間的連貫性和系統(tǒng)性，只是根據(jù)教學時間隨意安排課程，導致一些課程倒置。其次，函電英語教師欠缺，整體質量不高，由于這一課程實踐性較強，教學內容比較多維，對教師的要求就較高，需要具備外貿專業(yè)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，英文寫作知識和豐富的教學經(jīng)驗，但這樣的教師比較難找，有英語經(jīng)驗教學的老師大多缺乏外貿實戰(zhàn)經(jīng)驗，這就容易導致教學的內容和實際工作之間存在偏差。還有些高職院校選擇的函電英語教材較為落后，缺少創(chuàng)新，教師課后的輔導也跟不上，無法及時為學生答疑解惑，再加上課堂上教學方法的單一，只注重對學生灌輸知識，忽視了對學生綜合能力的培養(yǎng)。高職院校函電英語教學這些問題的存在，致使教學效果不夠理想，培養(yǎng)出來的學生到了工作崗位也無法很好地勝任工作，因此，改變高職院校函電英語教學的方法成為當務之急。

3 高職函電英語教學方法改進策略

3.1 模塊化教學

高職函電英語教學涵蓋內容較多，教師在傳授知識的過程中，可以根據(jù)需要，將教學內容分成N多模塊，將有關聯(lián)的內容分在一個模塊里，每個模塊都可以形成不同的授課主題，如詞匯術語、閱讀理解、模擬實訓、信函寫作等主題，或者按商務活動劃分成客戶開發(fā)、產品營銷、簽約成交等主題，這樣教師可以系統(tǒng)地備課，便于知識的歸納總結，也利于學生系統(tǒng)地學習和記憶。針對不同的模塊，教師還可以選擇有關的案例進行補充，讓學生在案例中領會函電英語的相關知識點，提高學習興趣。此外，在每個模塊教師可以要求學生按照商務信函的樣式進行信函寫作，并進行及時指導，總結不同信函的寫作技巧，增強學生的函電寫作能力，提高教學效果。

3.2 任務法教學

有壓力才有動力，在教學過程總，教師可以給學生布置一定的任務，讓學生在下一節(jié)課必須完成，并檢查任務完成情況，這是一種新的探究式教學方法，有利于學生增加學習的壓力和動力，以及完成任務的使命感和強迫感，促進學生更好地去學習。這種方法的使用要適度，不能給學生造成太大的壓力，否則容易引起學生的逆反心理，適得其反。這種教學方法的使用主要由教師根據(jù)知識點的學習情況給學生提出具體的任務及要達到的目標，由學生執(zhí)行任務，達成目標，比如完成信函的寫作，學生任務完成后，交由老師檢查，并給與指導性意見，在這種過程中，可以使課堂教學更加有趣味，更加真實。

3.3 實踐教學法

實踐教學是高職院校應該具備的重要教學方法，主要培養(yǎng)學生的實際動手能力，在實踐的過程中鞏固學到的理論知識，并在實踐中加以檢驗，使學生逐步掌握實際工作崗位所需要的技能。高職函電英語是一門實踐性很強的課程，因此在教學的過程中更要注重對學生理論與實踐結合的教學，這種教學方法的實施，一是可以采用情景教學法來操作，學生或老師進行角色扮演，模仿商務的實際工作情景，讓學生感同身受；另外則是可以通過實訓基地進行操作，這就需要高職院校加強與外貿企業(yè)的合作，讓學生在實踐中得到鍛煉，取得實際的經(jīng)驗，鞏固學習效果。

參考文獻：

[1]羅健.商務英語寫作教學新探[J].外語界，2002（06）.

[2]梁慶合.外貿英文函電課程立體化教學模式探究[J].佳木斯大學社會科學學報，2007（11）.

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    二、改革思路及方法

    1.學校方面。提高《商務英語函電》課程的教學質量,就不應該離開對外貿易的大環(huán)境。首先,加強與外企的聯(lián)系,建立校企合作的模式,定期將教師派到合作企業(yè)進行實踐,校企合作是高職院校謀求自身發(fā)展,實現(xiàn)與市場接軌,大力提高育人質量,有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實用型技術人才的重要舉措,其目的就是要讓學生在校所學的專業(yè)知識和技能與企業(yè)實踐有機結合,以切實提高育人的針對性和實效性,提高技能型人才的培養(yǎng)質量;其次,將企業(yè)專家及成功人士請進課堂,讓學生接受一線從業(yè)人員的業(yè)務培訓,以他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗為學生提供指導,答疑解惑,完成商務英語函電課程各環(huán)節(jié)的教學;再次,加強實訓、實習基地的建設,一些高職院校按照教育規(guī)律和市場規(guī)則,本著建設主體多元化原則,將學校和企業(yè)的教育資源有效整合,讓學生進入企業(yè),在企業(yè)內實現(xiàn)部分教學內容,使學生不僅能夠親身體驗和感受企業(yè)文化和氛圍,更能將所學內容和今后的職業(yè)聯(lián)系起來,做到“教、學、做”有機結合。

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班級

姓名

學號

實驗名稱

進出口業(yè)務模擬

實驗地點

   07-404

實驗時間

指導教師

實驗目的：了解進出口業(yè)務流程 全面學習國貿實務知識

 

以進出口業(yè)務流程為主線，從進出易磋商開始，詳細模擬了交易磋商、函電往來、合同簽訂、進出口合同履行及業(yè)務善后等環(huán)節(jié)中各項具體操作及單證的制作。使學生在仿真環(huán)境中系統(tǒng)、規(guī)范、全面地學習國際貿易實務，以達到了解、熟悉進出口業(yè)務的流程，并熟練地進行各個業(yè)務環(huán)節(jié)實際操作的目的。

 

實驗內容：

1.交易準備

2.交易磋商

3.簽訂合同

4.信用證業(yè)務

5.備貨

6.租船訂艙

7.出口報檢

8.辦理保險

9.出口報關

10.裝船出運

11.結匯

12.出口核銷與退稅

13.進口報檢

14.進口報關與提貨

15.進口付匯核銷

 

 

實驗總結：請從學生實驗項目的總體完成情況、學生實訓效果、存在的問題、實驗設計的優(yōu)缺點、今后的改進措施等方面進行總結。

 

（一）通過本次實訓你有哪些收獲？

通過這次實驗，讓我更加地了解了國際貿易中各個角色的職責和作用，出口商有及時交貨、投保、按時繕制單據(jù)并交單等職責;進口商對出口商有付款、提貨等職責。同時還對進出口的各個流程所要的各種手續(xù)及單據(jù)有了更深的了解，熟悉各單證這間的聯(lián)系，更加學習到了如何正確地填寫這些單據(jù)。也知道利用英語函電和對方公司 建立業(yè)務關系，詢盤，發(fā)盤，還盤，信用證這些流程 學會怎么填寫合同 模擬進出口磋商，系統(tǒng)規(guī)范的學習國際服務貿易知識。 對于我們即將畢業(yè)生來說，又可以溫故一下以前學過的知識。

 

 

 

 

 

 

 

 

（二）你有哪些方面存在不足？

讓我認識到我們要把學到的知識應用到實踐中，在實踐中鍛煉?；A知識不是很扎實。英語有的不會翻譯，不知道怎么寫 。做題不是很熟練，還需多實踐 多去練習 課后要去思考為什么是那樣做的

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

（三）你對本次實訓有什么意見和建議？

可以更加強化提高技能訓練，進行就業(yè)指導，增強對學生綜合技能培養(yǎng)，能更高效的讓學生吸收所學知識，運用到實踐中

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                    學  生：   

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商務函電是國際商務往來中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外貿易業(yè)務和有關商務活動的基礎及重要工具。2005年全國職教育工作會議規(guī)定，《商務函電》課程改革的應著力培養(yǎng)學生的“職業(yè)道德、實踐能力和就業(yè)能力”等。從這個規(guī)定不難看出，本門課程強調課程內容的現(xiàn)實性、應用性，教學方式的時代性、實效性?！渡虅蘸姟氛n堂教學要構建體現(xiàn)“能力本位、任務驅動”項目課程特性的、體現(xiàn)工作流程的新型教學關系，逐步形成以就業(yè)為導向的與時俱進的、動態(tài)的教學模式，最終有助于培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、學習能力、社會能力，成為社會所需要的高素質的技術型、技能型人才。為此，我們首先要明了目前商務函電發(fā)展的新動向。

一、商務函電發(fā)展的新特點

1.關鍵詞傳輸方式信息化、多樣化

隨著信息技術、多媒體技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，人類社會進入了信息社會，信函在業(yè)務交流中不再占主導地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟的通訊手段。但從信息內容和形式來看，其基本格式、表達方式和內容都沒有大的變化?？梢哉f，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。電子商務的應用，是提高國際貿易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡化國際貿易是國際貿易的發(fā)展方向。

2.關鍵詞書寫形式非正式化、簡潔化

商務函電的公函，其寫作格式有多種風格，有專業(yè)式、簡潔式和莊重式。隨著貿易雙方業(yè)務聯(lián)系的增多與貿易關系的加強，彼此間的了解與溝通日益深入，有個人內容滲入公函的趨勢，這就造成了其格式的非正式化。函電格式非正式化主要體現(xiàn)在信頭、呼語和信內地址書寫等方面。另外，其語言運用方面也簡潔化了。一方面，簡潔明了，直奔磋商主題，省去了那些客套、多余的話語；另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報等用語及短句的使用，都使其語言風格簡潔化了。這樣不僅節(jié)省了時間，而且便于雙方閱讀。

二、商務函電動態(tài)教學模式的構建

然而，目前的現(xiàn)實是，現(xiàn)階段的職業(yè)院校商務英語函電大多沿用本科院校的教學模式，因循老路，無法體現(xiàn)商務函電發(fā)展的新特點，存在理論與實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，導致目前《函電》課程的教學效果不佳，效率低下。主要體現(xiàn)在：一是教材內容陳舊；二是教學方法死板英語課堂教學模式單一，課程教學內容的理論與實踐不能有機地結合起來。

商務函電動態(tài)教學模式的構建主要包含以下兩方面內容：

1.基于工作流程設計相應教學模塊

在商務函電動態(tài)教學模式中，不管課程體系開發(fā)，還是教學模塊的設計都是基于工作過程的?！肮ぷ鬟^程”不僅僅是包括商務函電工作崗位的一系列工作流程和任務，同時還包括工作實施的條件、環(huán)境及情景，工作所需要的能力和其他相關條件等，這些是學生在未來工作崗位中所要認知、熟悉并且逐步具備的。因此，基于工作流程的動態(tài)教學模式必須要圍繞實踐活動來展開，也就是，以工作任務為中心構建一定的教學情境，圍繞工作任務的實施來進行教學雙邊活動。課程活動內容是以經(jīng)過教學改造的工作任務為中心來進行設定和組織的，并在一定的情境中完成，這些情境必須是真實的、是崗位任務內容的必要和重要組成部分。為此，任課的相關教師要到企業(yè)進行相應崗位的實地調研，然后再根據(jù)真實的工作過程與要求，圍繞工作任務學習的需要，以典型工作任務為載體設計學習項目，組織教學活動。讓學生學到基礎性、操作性強的與實際工作密切相關的內容。

2.關鍵詞采用動態(tài)教學模式完成項目教學

商務函電教學模式關注學生的個體差異和不同的學習要求，激發(fā)學生的學習興趣，突出學生主動參與。我們在項目教學中最常應用的就是實踐性教學，以其為主導，有機結合其他教學方法，起到了事半功倍的教學效果。例如，情境模擬法。即在班級中將學生分成幾個小組，根據(jù)教學內容組建外貿公司、外商公司和生產企業(yè)，以課堂為依托，設置情景，要求學生模擬業(yè)務雙方角色，完成系列函電處理實訓項目。如客戶開發(fā)、價格磋商、合同簽訂、合同履行、貨款支付及其后續(xù)管理等。其中每個項目都規(guī)定了明確的目標、內容、要求，完成后，各組分別選派一個代表將成果以PPT形式展示給大家，讓學生進行評議。經(jīng)過學生討論之后，教師適時的將正確形式簡單明了地告訴學生，并提出相應建議，總結出完成此類信函所需要的術語及其相應理論知識，進行點評?；顒又校蝿战虒W法、模擬教學法得到充分運用。隨著項目不斷深入，學生不僅訓練了各種業(yè)務信函寫作技能，還在實訓中熟悉了外貿業(yè)務環(huán)節(jié)。使學生真正在一種模擬業(yè)務環(huán)境的狀態(tài)下投入到專業(yè)技能理論的復習與英語表達運用的操練過程中去，積極、主動、自覺、自愿地通過“模擬崗位”角色扮演的方式進行模仿、糾錯、反思與掌握。

當然，目前在商務函電動態(tài)教學模式中還存在著一些缺陷，有待在日后的實際操作中進一步完善和發(fā)展，例如，如何解決任課教師的專業(yè)知識面過于狹窄和實際工作經(jīng)驗不足的問題等，這都是我們未來需要深入思考的問題。