導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇醫(yī)藥市場營銷論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

醫(yī)藥市場營銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等多學(xué)科的一門課程，主要講授在市場營銷的理論指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)藥市場營銷活動的特點和規(guī)律，進行醫(yī)藥營銷活動等知識內(nèi)容。眾所周知，醫(yī)藥市場營銷學(xué)是以實踐活動為基礎(chǔ)的一門理論課，它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場營銷的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學(xué)生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程改革過程中，任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場營銷學(xué)理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`能力，這一直是老師們面臨的一項重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛，它通過在課堂上對典型營銷案例的分析講解，將基礎(chǔ)理論和實際應(yīng)用有機地結(jié)合起來，鼓勵同學(xué)們積極參與進去、進行分析討論，最終找到解決問題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的運用對于當(dāng)前我國培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營銷人才具有極其重要的作用。

1當(dāng)前醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

1．1授課內(nèi)容和方式過于陳舊老化

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課程時，沒有及時地進行知識的更新和教學(xué)手段的改進，他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴(yán)重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此，醫(yī)藥市場營銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”，除了具備醫(yī)藥方面營銷知識外，還需要掌握市場營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)等課程知識［2］。同時，老師們還要不斷地進修和改進教學(xué)手段，加強社會實踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能把枯燥的理論知識與實際操作能力有機地結(jié)合起來，真正實現(xiàn)理論與實踐的完美結(jié)合。

1．2重理論和輕實踐的教學(xué)觀念依然存在

隨著我國高等教育的快速發(fā)展和社會對應(yīng)用型人才的迫切需求，“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)越來越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而，當(dāng)前一些高校的任課老師在課程設(shè)計上仍然是理論大于實踐，缺乏來源于社會實踐的營銷案例，甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸，讓課堂氣氛沉悶、乏味。實踐表明，如果沒有處理好課本知識、社會實踐和市場環(huán)境之間關(guān)系，必將造成理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié)，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進行更新，培養(yǎng)出來的學(xué)生只能是“紙上談兵”，“眼高手低”，充其量也不過是掌握了一些市場營銷技能的"營銷匠"而已［3］。

1．3學(xué)生對醫(yī)藥市場營銷學(xué)存在偏見

眾所周知，醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課主要開設(shè)于醫(yī)藥學(xué)類院校，其授課對象比較局限，主要是一些醫(yī)藥類學(xué)生。對于醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，由于他們長期處于自然科學(xué)的學(xué)習(xí)范圍之中，主要學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識，很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科，如果讓他們立刻從臨床或?qū)嶒炑芯哭D(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)人的心理、行為等知識，通常會他們會表現(xiàn)得排斥或抵觸，缺乏學(xué)習(xí)熱情，難以融入到醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中去。另外，一些學(xué)生錯誤地認(rèn)為醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課對他們來說沒什么作用，畢業(yè)以后可能用不上，他們只關(guān)注自己的專業(yè)課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)效果。

2案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的作用

醫(yī)藥市場營銷學(xué)作為一門實踐性和應(yīng)用性很強的課程，決定了該課程離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下，通過對營銷活動中的典型事件進行現(xiàn)場模擬、情景描述，讓學(xué)生參與進去，進行獨立思考和分析討論，針對存在的問題找出解決問題的辦法和途徑，進而不斷提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實上，案例教學(xué)最早起源于于市場營銷學(xué)。早在1910年，美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進行課堂教學(xué)，并由此開辟了案例教學(xué)的先河。在1912年，市場營銷學(xué)才作為一門獨立學(xué)科真正登上歷史舞臺。實踐證明，案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中具有非常重要的作用和地位。

2．1有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

眾所周知，案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營銷案例進行分析，鼓勵同學(xué)們參與到課堂中，從中分享成功的營銷經(jīng)驗和方法。另一方面，任課老師可以結(jié)合時代特點，引入一些與營銷有關(guān)的新觀點和新問題，營造模擬營銷環(huán)境，讓同學(xué)們在身臨其境營銷環(huán)境中掌握營銷的技巧和和方法，徹底實現(xiàn)從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在醫(yī)藥營銷學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過程注入新的生機和活力，而且也調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，活躍了課堂氣氛，達到了寓教于樂的效果［4］。

2．2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力

醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)是一個復(fù)雜的、多項性互動過程?，F(xiàn)代行為心理學(xué)認(rèn)為，在課堂上進行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學(xué)效果，它能夠最大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、共同進步的潛能。醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進行，同學(xué)們可以暢所欲言，充分發(fā)揮自己的才能，根據(jù)案例基礎(chǔ)形成自己的觀點，然后相互碰撞、互相切磋，最后在組內(nèi)討論、組間學(xué)習(xí)，最終達成一致觀點。案例教學(xué)另一個最重要作用在于為學(xué)生提供現(xiàn)場模擬的醫(yī)藥營銷情景，迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論，進而幫助同學(xué)們在分析問題和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉，這對于進一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。

3案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的實施和應(yīng)用

3．1認(rèn)真挑選優(yōu)質(zhì)營銷案例

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來說，成功的教學(xué)案例一般會具備時代性、現(xiàn)實性、可操作性和典型性等特點。因此，老師在上課之前一定要精選優(yōu)質(zhì)案例，建議從以下幾個方面進行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問題最好能在現(xiàn)實中找到它的原型，實現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中，篇幅不能過短或過長，內(nèi)容全面，重點突出，否則起不到預(yù)想的教學(xué)效果。

3．2精心設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)

精心設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)是保證課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來說，老師應(yīng)根據(jù)班級的人數(shù)情況，進行合理的分組，推選出小組長，各組之間要分工明確，保證分組合理化。老師把準(zhǔn)備好的教學(xué)案例分配下去，各小組認(rèn)真進行分析和討論，得出相應(yīng)的結(jié)論或觀點。同時，各小組之間也可以相互討論，取長補短，相得益彰，共同進步。最后，任課教師根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容和同學(xué)們的課堂表現(xiàn)進行系統(tǒng)的歸納、總結(jié)和評價。對于一些同學(xué)們提出的過激觀點或結(jié)論進行修補和更正，以正面激勵為主，對存在不足的地方進行指導(dǎo)和補充［5］。

3．3加強案例教學(xué)的管理機制

學(xué)校除了在醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)方面配置相應(yīng)的師資資源外，還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，進一步完善和保障案例教學(xué)的順利進行。目前，由于醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例較多，學(xué)?？梢栽O(shè)立案例庫，成立專家組，對這些的教學(xué)案例進行篩選和評價，挑選出一批優(yōu)秀的教學(xué)案例進入案例庫并進行立項資助。同時，學(xué)校每年還要不斷對案例庫進行更新和補充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評估機制，主要從教學(xué)案例的選擇，案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設(shè)計，以及案例教學(xué)成果獎勵等方面進行評價和完善，從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學(xué)激勵與約束機制［6］。

4總結(jié)

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對醫(yī)藥方面的營銷人才需求也越來越大，如何培養(yǎng)出社會必需、實踐能力強、綜合素質(zhì)高的醫(yī)藥營銷人才是當(dāng)前高等院校面臨的一個重要問題，尤其是在一線從事醫(yī)藥營銷學(xué)的教師，其責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。學(xué)校應(yīng)鼓勵老師們走入社會進行實踐鍛煉，或者進行培訓(xùn)或進修，以提高老師們的教學(xué)水平和實踐能力。同時，各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度，提供豐富的教學(xué)資源，讓案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中發(fā)揮最大的作用。然而，當(dāng)前案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)應(yīng)用方面還存在著很多不足的地方，在實際的教學(xué)過程中還存在許多問題值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯?，還需要進一步完善和提高。

作者:馬勤閣 單位:南陽師范學(xué)院

參考文獻:

［1］吳水龍，周運錦，陸音．市場營銷學(xué)案例教學(xué)研究與實踐［J］．贛南師范學(xué)院學(xué)報，2007(4):132－134．

［2］苗春霞，黃水平，覃朝暉，等．醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)攻略［J］．科技信息，2010(28):49－52．

［3］高琳．論醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)改革［J］．考試周刊，2007(31):155－156．

篇2

通過對符合藥品適應(yīng)癥的客戶群及醫(yī)院的調(diào)研，選擇目標(biāo)市場。制定合理的市場定位是制定營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分，其將顧客作為細(xì)分為多個市場，利于藥品快速占領(lǐng)市場并維持市場占有率。市場定位是企業(yè)市場營銷的重要內(nèi)容，它的實質(zhì)是突出企業(yè)及其產(chǎn)品的特色，給消費者留下良好的印象，從而取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢。比如同為治療食管癌的藥品，可根據(jù)其治療有效率，選擇早期、中期或晚期食管癌患者作為其目標(biāo)客戶群。

1.2競爭與合作

第一，差異化競爭。包括產(chǎn)品差異化、形象差異化、價格定位差異化、促銷戰(zhàn)略差異化、服務(wù)差異化等多方面的差異化，形成企業(yè)藥品的品牌價值。差異化既可以滿足患者個體化治療的需求，又為企業(yè)構(gòu)筑了進入壁壘，降低了競爭的激烈程度。第二，市場活動。企業(yè)通常開展科室級會議、區(qū)域級會議、全國級會議等，進行藥品的學(xué)術(shù)推廣。針對病情復(fù)雜比如涉及多學(xué)科合作的疾病，還可以通過開展多學(xué)科協(xié)作診療(Multi－DisciplinaryTeam，MDT)，集合多個科室的醫(yī)生，討論病例并給出診療意見。另外還可以通過慈善贈藥活動，患者和醫(yī)生有機會使用更多藥品，從而更了解藥品的效果，為醫(yī)生改變處方習(xí)慣及患者后續(xù)持續(xù)使用奠定基礎(chǔ)。第三，“多贏”合作。立足于聯(lián)合用藥，企業(yè)之間可以展開合作，不但可以促進企業(yè)藥品營銷，也可以幫助醫(yī)生積累用藥經(jīng)驗，使患者更大程度受益，從而實現(xiàn)“多贏”。由于藥品的研發(fā)周期長和投入大，企業(yè)間還可以共同投入研發(fā)，為未來長期的營銷收入做準(zhǔn)備。如2012年，安進(Amgen)公司與阿斯利康(AstraZeneca)公司合作協(xié)議開發(fā)和銷售安進公司在研的5種單抗藥物。

1.3客戶關(guān)系管理

第一，目標(biāo)客戶的選擇。在確定了市場定位之后，需要對各細(xì)分市場做細(xì)致入微的分析，發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)，找到銷售的增長點，這項工作要具體化到科室、適應(yīng)癥、處方醫(yī)生上。即藥品在相關(guān)科室、適應(yīng)癥和目標(biāo)醫(yī)生處方中所占的比例。如某一治療結(jié)直腸癌的藥物，其目標(biāo)科室為腫瘤內(nèi)科、肛腸科、普通外科、肛腸外科等，目標(biāo)醫(yī)生常為制定治療方案的主任或副主任醫(yī)師。第二，客戶分級。根據(jù)客戶的重要程度，即對處方的貢獻度或者對市場的引領(lǐng)度，可總結(jié)出客戶分級金字塔。根據(jù)客戶分級，來確定對不同級別客戶的拜訪頻率、資源投入方式及數(shù)量。第三，醫(yī)生處方行為分析。醫(yī)生在進行處方時，往往會有自己的處方首要原則，如某醫(yī)生相信某種抗腫瘤藥物是發(fā)病初期的最佳選擇，或者當(dāng)病人不能用其他藥物得到控制時，這種藥物也是替代藥物的首選。企業(yè)營銷策略應(yīng)該包括改變醫(yī)生的處方行為，盡量使藥品成為某一類治療方案的首選，以爭取更多的市場占有率。第四，充分傳遞信息。包括藥物的正面和負(fù)面信息，以便使醫(yī)生更好的做出處方?jīng)Q策。

1.4營銷人員管理

第一，銷售目標(biāo)導(dǎo)向力度。目標(biāo)導(dǎo)向力度是衡量銷售人員的一個方面，即銷售人員是否可以在接觸客戶的不同階段都牢記要實現(xiàn)的銷售目標(biāo)，是否在不同階段都可以落實向成交目標(biāo)努力的具體行動，以及這樣的行動是否具力度、執(zhí)行落實是否到位等。第二，過程管理。一個完整的銷售過程包括銷售探查、接觸前準(zhǔn)備、接觸顧客、需求識別、商品展示、處理反對意見、完成銷售、售后。表現(xiàn)在抗腫瘤藥物行業(yè)，即營銷人員通過探詢，了解醫(yī)生新收患者，患者疾病類別等信息，并在拜訪過程中，了解患者的用藥傾向，介紹自己藥品的適應(yīng)癥及優(yōu)缺點，必要時解答醫(yī)生或患者的提問，從而幫助醫(yī)生或患者正確選擇并使用藥物。完善過程管理，可以更好的向銷售目標(biāo)進發(fā)。

篇3

二.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理

現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須適應(yīng)新的醫(yī)藥市場規(guī)律，努力完善自身營銷管理，建立建設(shè)有序的銷售體系。首先、組建自己的銷售團隊:將熟悉醫(yī)藥和營銷專業(yè)的人員組建在自己的銷售團隊中，可以從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部進行招聘。進行崗前培訓(xùn)，讓他們熟知企業(yè)文化，忠實于企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握企業(yè)產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的特點以及自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，掌握市場情況，充分培養(yǎng)他們對企業(yè)產(chǎn)品銷售的自信，成為市場銷售的生力軍。在維護渠道和市場秩序，開展區(qū)域促銷活動和反饋市場信息方面充分發(fā)揮作用。第二、理順銷售渠道:包括理順現(xiàn)有銷售渠道和發(fā)展新的銷售渠道。不同產(chǎn)品對銷售渠道的要求是有區(qū)別的。企業(yè)的獨家產(chǎn)品適合與區(qū)域銷售實力強的知名渠道合作，按照其對市場的輻射能力可分為一級渠道或二級渠道等，這一方面可增強產(chǎn)品在該地區(qū)的強勢地位，另一方面也保證資金的回籠。質(zhì)優(yōu)低廉的普藥產(chǎn)品適合與區(qū)域銷售覆蓋能力較強的連鎖企業(yè)合作，以增強產(chǎn)品的覆蓋面和上柜率。當(dāng)然，不管是新產(chǎn)品和老產(chǎn)品，都應(yīng)該對合作企業(yè)有不同的銷售政策給予支持，以體現(xiàn)互惠互利，維護共同發(fā)展。隨著醫(yī)藥企業(yè)改革的逐步深入，醫(yī)藥連鎖逐步成為一種嶄新的模式，很多大型的醫(yī)藥商業(yè)同時經(jīng)營醫(yī)藥連鎖，使藥品銷售的中間環(huán)節(jié)逐步減少，醫(yī)藥商業(yè)利益得到保障、積極性得以提高，藥品價格也更加實惠。第三、全面加強銷售成本管控突破價格制約瓶頸:隨著國家對藥品管理的加強，藥品招標(biāo)、基藥價格管控等使企業(yè)藥品價格得到了相應(yīng)的控制，特別是基藥產(chǎn)品價格的控制和穩(wěn)定非常嚴(yán)格。另一方面，企業(yè)面臨藥品成本的節(jié)節(jié)上升，原材料價格的上漲、人工成本的逐年提高和產(chǎn)品更新周期的縮短都使得企業(yè)面臨較大的成本壓力。如何保證質(zhì)優(yōu)價廉、如何使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營，不僅僅是對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制，對銷售環(huán)節(jié)成本的管控也非常重要。只有合理控制銷售成本，才能突破國家對藥品價格的制約，才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。

三.現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)市場營銷策略——全員營銷

(一)全員營銷的營銷理念

全員營銷是以市場為中心，將企業(yè)資源和手段進行科學(xué)管理的營銷方式。企業(yè)對產(chǎn)品、渠道、價格、促銷與成本、需求、服務(wù)、便利等營銷手段進行組合，使?fàn)I銷過程更具有完整性。企業(yè)全員將市場以及營銷部門視為核心，以顧客為導(dǎo)向進行營銷工作。全員營銷需要企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、開發(fā)等各部門目標(biāo)統(tǒng)一，企業(yè)全員達到統(tǒng)一。隨著醫(yī)藥市場的競爭日益激烈，醫(yī)藥企業(yè)要建立以市場、以消費者為中心的市場營銷理念。消費者的滿意程度高低直接意味著企業(yè)的營銷成果高低，努力提升客戶的服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)售后服務(wù)，不僅能夠使本企業(yè)產(chǎn)品獲得更大的市場占有率，也能保證能夠在市場上長期保持優(yōu)勢。

(二)激發(fā)企業(yè)整體潛能

在全員營銷理念下，醫(yī)藥企業(yè)各層、各部門需充分發(fā)揮自身作用，使企業(yè)的整體潛能得到提升。首先高級管理層需要完善企業(yè)的頂層設(shè)計，制定出良好的發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展規(guī)劃中要格外強調(diào)使企業(yè)各部位全體人員結(jié)合為一體。要加強各部門之間的協(xié)調(diào)、合作，充分發(fā)揮企業(yè)全員的力量，最終實現(xiàn)效益最大化。此外，企業(yè)營銷部門需深入市場調(diào)研，努力了解市場銷售狀況以及消費者的反映情況。只有充分了解市場的情況，了解消費者的需求，企業(yè)才能有目標(biāo)、有針對性地生產(chǎn)出市場上需要的產(chǎn)品，才能更好的占有市場，獲得更大利潤。而隨著企業(yè)營銷策略的不斷完善、營銷人員能力的提升，產(chǎn)品銷售量的上升，營銷一線工作人員工作積極性也將得到提升，這樣不僅個人的業(yè)務(wù)和能力得到肯定，企業(yè)的利益也將得到體現(xiàn)。營銷部門與售后部門溝通交流也非常重要，及時了解企業(yè)產(chǎn)品的售后情況以及存在的問題，努力提升產(chǎn)品質(zhì)量，對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

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一、醫(yī)藥市場營銷的DTC模式及其特點

所謂DTC(Direct-to-Consumer)營銷模式，指的是直接面對消費者的營銷模式，它與傳統(tǒng)的金字塔形的層級制不同，這種營銷模式直接以終端消費者為目標(biāo)。這種營銷模式較早在美國出現(xiàn)，而后成為一種全球化的銷售模式。在一些發(fā)達國家，一些大型制藥公司都不同程度地采用這種新型的營銷模式。DTC營銷模式在扁平化趨勢下使?fàn)I銷活動進入到一個嶄新的階段，盡管這種營銷模式在工場手工業(yè)階段或許是唯一而普遍的銷售模式。但在信息高速發(fā)展的今天，這種營銷模式的復(fù)歸則并不是一個簡單的“回到從前”的過程，而是一種否定之否定的前進和上升。那么，醫(yī)藥市場的DTC營銷模式有什么特點呢？

首先，終端消費者主要是身患某種疾病而渴望健康的人。當(dāng)然，作為營銷對象，也可能并非患者本人，而是患者的朋友和親屬，甚至是醫(yī)療服務(wù)人員。

其次，作為一種新型營銷模式，DTC營銷的主體是藥品生產(chǎn)企業(yè)而非醫(yī)藥銷售企業(yè)。一旦醫(yī)藥產(chǎn)品轉(zhuǎn)入到一般藥品流通渠道醫(yī)藥企業(yè)，則不再是DTC營銷模式。

再次，DTC營銷由于生產(chǎn)者與消費者之間的聯(lián)系中省略了許多的中間環(huán)節(jié)而使溝通反饋更加直接，因而信息流通迅速。

二、醫(yī)藥市場營銷DTC模式帶來的挑戰(zhàn)

誠然這種營銷模式具有如上特點，但是同時亦給生產(chǎn)企業(yè)和消費者帶來了更高的要求。對生產(chǎn)企業(yè)來說，從產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、社會責(zé)任、信息化程度、營銷隊伍素質(zhì)、機構(gòu)與權(quán)限分布等各個方面都有著嚴(yán)格的要求。

第一，藥品質(zhì)量監(jiān)控。藥品生產(chǎn)的質(zhì)量要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般商品，這不僅是醫(yī)藥產(chǎn)品關(guān)乎企業(yè)信譽與持續(xù)發(fā)展的問題，更重要的是它關(guān)系到消費者的生命健康，因而也直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。就我國而言，遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》以及藥品質(zhì)量監(jiān)督的相關(guān)規(guī)定等是一切藥品生產(chǎn)者責(zé)無旁貸的義務(wù)。但是，在DTC營銷模式下，藥品質(zhì)量的監(jiān)控要從外在強制力量的束縛轉(zhuǎn)移到依靠自身監(jiān)控體系自覺提高藥品質(zhì)量上來。這種自覺，來自法制和道德的雙重約束。

第二，社會責(zé)任。DTC營銷的對象是有著強烈健康愿望的群眾，他們并非都對自身健康狀況和處理辦法了如指掌。在這樣的情況下，很容易受到各種營銷活動的鼓動而陷入盲從和迷信當(dāng)中。有病亂投醫(yī)就是患者一般心態(tài)的寫照。藥品生產(chǎn)企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的時候，不能不兼顧社會效益。有些生產(chǎn)企業(yè)采取治療心理病的方式生產(chǎn)、銷售并無實在療效的“安慰藥品”。盡管這些藥品并不會使患者的疾病變得更加嚴(yán)重，但它卻有可能耽擱患者正確治療的有效時間。

第三，信息化程度論文參考文獻格式。醫(yī)藥市場營銷DTC模式的實踐需要高度的信息化水平。在電視、電臺、Internet、雜志和報紙等大眾媒介上做DTC促銷廣告，使消費者了解藥品的功用和療效是相當(dāng)重要的。根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段，醫(yī)藥企業(yè)需要制定詳細(xì)的品牌推廣計劃。同時，信息的精確化投放也是企業(yè)宣傳產(chǎn)品形象的必修課。在什么媒介、采取什么方式、在哪個時間段，這些都是藥品信息有效性的重要實現(xiàn)前提。狂轟濫炸、鋪天蓋地的廣告模式不但使企業(yè)入不敷出，更重要的是，作為醫(yī)藥產(chǎn)品，也會是受眾逐漸產(chǎn)生反感或者厭惡情緒。大眾在極端被動的情況下接受某種信息的結(jié)果是使他們對這類信息產(chǎn)生強烈的抵制和排斥心理。除此之外，醫(yī)藥企業(yè)信息化程度的高低還表現(xiàn)在知名度與美譽度的反饋，同時還包括負(fù)面信息的及時掌控?？傊?，信息化體現(xiàn)在接受信息、處理信息和傳輸信息的快捷和敏感度上。

第四，營銷隊伍素質(zhì)。醫(yī)藥企業(yè)不是專門的醫(yī)藥營銷組織，但是，在DTC模式下，必須具有高素質(zhì)的專職營銷隊伍。營銷人員需要具備良好的個人形象、機敏的反應(yīng)速度、工作的主觀能動性、良好的人際關(guān)系能力和溝通能力，他們是企業(yè)、產(chǎn)品與消費者之間的橋梁。[①]特別是在DTC營銷模式下醫(yī)藥企業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)的營銷人員不但需要一般營銷人員所具有的營銷知識和實踐技能，更重要的是，他們還必須是科班出身的醫(yī)藥專業(yè)人員，他們應(yīng)該清楚地知道產(chǎn)品的詳細(xì)情況，能夠解答消費者提出的各種疑問，引導(dǎo)消費者做出購買與否的決定，而不一定要促成購買行為。

第五，機構(gòu)與權(quán)限分布。DTC的要害在于FTF(face-to-face)，當(dāng)我們確定無疑地實施這樣營銷模式的時候，營銷部門應(yīng)該具有相應(yīng)的權(quán)限。它在選擇有效、合理、新穎的營銷手段的時候，也相應(yīng)地賦予它對問題的處置權(quán)和對隱含事故擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在法律和道德的范圍內(nèi)從事營銷活動，并且對建立良好品牌形象做出重大貢獻的人員要予以適當(dāng)?shù)莫剟?，并且，整個銷售機構(gòu)的激勵模式應(yīng)該結(jié)合企業(yè)整體利益的需要來制定。也就是說，在效益、效率、效能等方面進行全方位的綜合衡量。DTC模式下的營銷部門及其人員如果沒有適當(dāng)?shù)臋?quán)力，就會使他們面對終端消費者的質(zhì)疑與其它不確定因素時感到窘迫而無所適從，同時也會使整個品牌和企業(yè)的信譽受到損害。同時，這種權(quán)力過于寬闊又會使企業(yè)和品牌的形象過于依賴部分營銷人員的素養(yǎng)。所以，在“收”與“放”之間找準(zhǔn)平衡點是至關(guān)重要的。

事實上，DTC模式是一個系統(tǒng)，它需要一套組合拳來完成它的使命。上述五個方面可以說是DTC營銷模式在醫(yī)藥市場營銷中應(yīng)用時給醫(yī)藥企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。不盡如此，這個挑戰(zhàn)的另一方，終端消費者，也就是DTC的直接對象，在整個營銷過程中也有著舉足輕重的作用。我們知道，DTC營銷日漸盛行的主要原因之一就是患者主動地參與到自身的醫(yī)療保健中來。他們積極搜尋與病癥相關(guān)的治療信息和藥品，并向醫(yī)生詢問病情和治療方案。面對作為患者的終端消費者和作為患者親朋好友的消費者，必須使用不同的促銷工具。

首先，對于直接消費者而言，DTC營銷不能機械地搬用傳統(tǒng)促銷工具。比如折價、優(yōu)惠卷、贈品、獎品、聯(lián)合促銷、交叉促銷等。折價等優(yōu)惠促銷會使患者產(chǎn)生對產(chǎn)品質(zhì)量和健康意義的懷疑。所以，花哨的促銷行為在藥品DTC營銷模式中是一個累贅?；颊吒粗氐膶钱a(chǎn)品的實際用途和它的無可替代性，因此，DTC營銷人員如果不能掌握終端消費者的這種心理，一味熱情地介紹各種替代產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)，將會使企業(yè)戰(zhàn)略品牌產(chǎn)品的預(yù)期目的無法達到。相反，倘若患者對營銷產(chǎn)品持有異議、疑慮，或者根本就不是營銷產(chǎn)品的目標(biāo)消費者，那么，除了誠實地介紹營銷產(chǎn)品的療效范圍和功用價值以外，任何虛假宣傳、替換勸導(dǎo)都是無效的，甚至是負(fù)值的效應(yīng)。

對患者而言，實際效應(yīng)是最有說服力的。在渴求健康的人那里，事實勝于雄辯是永恒的真理。免費試用算是比較符合患者需要的。通過免費試用而確證產(chǎn)品宣傳的真實性，通過真實性確證而強化消費群的產(chǎn)品忠誠度。當(dāng)然，對于保健品而言，適當(dāng)高價也是一種可行的手段，但國家基本藥物的營銷受到國家藥品生產(chǎn)經(jīng)營的有關(guān)法律法規(guī)的制約，同時也不適用于免費試用。會員制是可以通用的營銷工具，在非處方藥物和保健品的營銷活動中被廣泛采用。會員通過積分會得到相應(yīng)的獎勵和優(yōu)惠。這里要注意的是，一些藥品生產(chǎn)企業(yè)專門為試用和會員生產(chǎn)專享產(chǎn)品，或者專門包裝。事實上，這種做法是不可行的。患者更愿意相信試用品而不相信銷售的商品，這樣就使企業(yè)人為地把自己的同類產(chǎn)品劃分為療效（功用）不一的層級，而他們總覺得自己購買的正是那些次品。

其次，對作為患者親朋好友或者接診醫(yī)生而言，有些傳統(tǒng)的營銷工具還是可以派上用場的。比如贈品、獎品和優(yōu)惠卷等。當(dāng)這類消費者購買一定量的產(chǎn)品時，廠家為顧客提供一些常用品作為贈品、獎品，或者提供一定的優(yōu)惠卷，這些都會刺激消費者的購買行為。只是，這類消費者在DTC模式的營銷活動中并不是主要的營銷對象。他們在DTC營銷中可以起到引薦、宣傳、嘗試、鼓動的作用，故醫(yī)藥營銷中的情感注入顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它營銷活動。醫(yī)藥消費者是一個情感聯(lián)盟，其中的任何一個環(huán)節(jié)都滲透著人類高貴而純潔的情感要素。因此，精湛的專業(yè)知識與熱情誠懇的親善能力構(gòu)成了醫(yī)藥DTC營銷的重要動力論文參考文獻格式。

三、醫(yī)藥市場營銷的DTC模式的憂思

（一）DTC營銷不可忽視醫(yī)生的重要作用?；颊呗爮尼t(yī)生的建議是順理成章的事情，DTC營銷不是草藥郎中、赤腳醫(yī)生那種既行醫(yī)又賣藥的做法。特別是在廣告?zhèn)髅饺找姘l(fā)達的今天，很多人都會遺忘醫(yī)生在醫(yī)藥營銷中的重要作用。對藥品特別是處方藥的銷售，醫(yī)生的推薦和實施會起關(guān)鍵的作用。

（二）終端消費者文化素質(zhì)制約著DTC營銷的績效。我國公民具有大學(xué)學(xué)歷的人員比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達國家，民族整體教育文化水平不高。在這樣的情況下，促進理性醫(yī)藥消費的成本會大大提高。只有作為患者或相關(guān)人的消費者具有正確的健康理念醫(yī)藥企業(yè)，理性的DTC營銷才會順利開展起來。終端消費者缺乏基本的醫(yī)療保健常識和科學(xué)素養(yǎng)的情況下，DTC難以保證其在法制和德性的范圍內(nèi)健康發(fā)展。同時，也只有在人本身的現(xiàn)代化進程中，DTC所要求的信息化才會形成一個雙向互動的過程。

（三）法制的健全有利于DTC營銷模式自身免疫力的提高。市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)直接面向終端消費者必須有法律的依據(jù)?！吨腥A人民共和國藥品管理法》對藥品生產(chǎn)企業(yè)管理和經(jīng)營企業(yè)管理是分別規(guī)定的。比如第十七條規(guī)定，“藥品經(jīng)營企業(yè)購進藥品，必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明藥品合格證明和其他標(biāo)識；不符合規(guī)定要求的，不得購進。”[②]那么醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)如果采取DTC營銷模式，檢查驗收制度如何完善？國家藥品監(jiān)督管理局《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第五節(jié)“驗收與檢驗”部分同樣未能提供DTC模式下的質(zhì)量保證機制。因此在我國現(xiàn)有藥品生產(chǎn)經(jīng)營與管理法制范圍內(nèi)進行DTC營銷依然困難重重。

（四）DTC營銷不等于廣告促銷。早在2009年，五官科用藥、心腦血管用藥、風(fēng)濕骨科用藥、皮膚頭發(fā)用藥這四類藥品在僅投放報刊廣告的廣告費用均超過億元。然而很多醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)違背“藥品廣告不得含有利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)或者專家、醫(yī)生、患者的名義和形象作證明的內(nèi)容”的規(guī)定為產(chǎn)品的療效做論證。DTC營銷更加關(guān)注的是公眾的健康意識和產(chǎn)品基于病理藥理的可靠機制，然而，就目前來講，這依然在法制和科學(xué)的邊沿摸索。盡管民眾認(rèn)為處方藥廣告的信息十分豐富，但目前只能“僅供醫(yī)學(xué)藥學(xué)專業(yè)人士閱讀”（藥品廣告審查標(biāo)準(zhǔn)）。歐美開始對部分處方藥DTC廣告解禁，但這并不意味著DTC營銷的春天就會來臨。

總之，醫(yī)藥營銷的DTC模式試圖改變傳統(tǒng)的銷售方式，直接讓生產(chǎn)者面向患者；它也希望通過終端消費者對產(chǎn)品享有充分知情權(quán)和選擇權(quán)。DTC的理想是既節(jié)約流通成本，又增強顧客忠誠度。但是，這種營銷模式在醫(yī)藥營銷領(lǐng)域，它所面臨的困境遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這一新型營銷模式的潛在效益。

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參考文獻

篇5

1．營銷戰(zhàn)略計劃與實施

隨著我國經(jīng)濟由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，市場營銷觀念的確立，醫(yī)藥營銷方式也發(fā)生了由計劃產(chǎn)銷到根據(jù)市場需求產(chǎn)銷的根本性改變。然而，大多數(shù)企業(yè)尚處于市場營銷活動無戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒有一套系統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略。

首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開發(fā)新產(chǎn)品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象，同一個產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二，渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的買斷經(jīng)營，這些方式雖然在一定的歷史時期發(fā)揮了一定的作用，但在當(dāng)前經(jīng)濟現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買斷經(jīng)營給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業(yè)的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺進一步限制了廣告的，其對醫(yī)藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會信譽度，給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。

總之，沒有必要的市場調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說當(dāng)前相當(dāng)廠商沒有真正意義上的醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略。

2．營銷渠道狹窄

國際營銷渠道主要由國內(nèi)中間商和國外中間商構(gòu)成，生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國制藥企業(yè)難以對渠道(國內(nèi)外中間商)進行評價、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調(diào)研機構(gòu)或委托目標(biāo)市場國的調(diào)研機構(gòu)。多年來由于我國制藥企業(yè)對市場營銷的忽視及誤解，因而對市場信息在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識不足，更不用說國際市場信息。我國絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒有設(shè)立專門的市場調(diào)研機構(gòu)，按理來講，企業(yè)的銷售部門應(yīng)該通過其銷售網(wǎng)來獲取市場信息，事實上并不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業(yè)務(wù)，主要是完成預(yù)定的銷售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導(dǎo)致營銷失敗。這類事情在國內(nèi)時有發(fā)生，在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調(diào)研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器，他們不僅委托市場調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查，自設(shè)市場調(diào)研機構(gòu)體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業(yè)在對國際市場及營銷環(huán)境不甚了解的情況下，更應(yīng)該重視和加強市場調(diào)研工作，這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。

3．物流服務(wù)和管理

物流服務(wù)和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務(wù)、營銷制度和內(nèi)部管理?，F(xiàn)代的市場競爭已經(jīng)不只限于市場開發(fā)方面的競爭，也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內(nèi)部機制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善，以滿足客戶的需求。

售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時的需求，營銷經(jīng)理也要進行定期的拜訪，進一步加強相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

篇6

2立足醫(yī)藥特色優(yōu)化和完善實踐教學(xué)體系

醫(yī)藥院校的市場營銷專業(yè)是為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的搖籃，本著以滿足醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對于營銷管理人才的特殊需求，構(gòu)建市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)新模式，采取了實踐教學(xué)的方式。這就需要適應(yīng)社會需求，拓展專業(yè)的教學(xué)基地，建立管理規(guī)范、環(huán)境條件適宜的實習(xí)教學(xué)基地，通過實習(xí)反饋，了解我們課程體系的設(shè)置是否合理，找出解決的辦法，因此，創(chuàng)建穩(wěn)固的教學(xué)實習(xí)基地、形成專業(yè)寬泛、基礎(chǔ)雄厚、能力強、素質(zhì)高的社會實踐教學(xué)體系是醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)今后的發(fā)展方向。

3搭建平臺拓展學(xué)生就業(yè)渠道

為保證學(xué)生實習(xí)質(zhì)量,必須建立穩(wěn)固的實習(xí)基地。為了滿足企業(yè)需求,畢業(yè)實習(xí)可采取定向的方法將實習(xí)與就業(yè)有效對接，通過實習(xí)與就業(yè)相結(jié)合,學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)志向分別選擇醫(yī)藥公司實習(xí)和制藥企業(yè)實習(xí)，學(xué)生實習(xí)的目標(biāo)從適應(yīng)工作的能力向綜合發(fā)展的能力過渡,提升了崗前培訓(xùn)的能力,使學(xué)生盡早地了解醫(yī)藥市場的營銷策劃、經(jīng)營決策以及組織管理等方面的策略,同時培養(yǎng)學(xué)生競爭意識和創(chuàng)新精神,進而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，這樣更有利于學(xué)生盡快熟悉醫(yī)藥企業(yè),盡快適應(yīng)崗位需求,實現(xiàn)“零距離”上崗，解決學(xué)生的就業(yè)難問題。做為醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)，為學(xué)生提供實習(xí)基地是現(xiàn)代教學(xué)的必然需要，為了更好地完成實踐教學(xué)應(yīng)采取以下兩點措施。

3.1加強實習(xí)基地建設(shè)探索校企合作新模式實習(xí)基地的建設(shè)是實踐教學(xué)的基本保證，為了更好地和企業(yè)建立友好關(guān)系，可以采取產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的模式，加強與醫(yī)藥企業(yè)的聯(lián)系與合作，在醫(yī)藥院校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，醫(yī)藥市場營銷專業(yè)可利用專業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)進行專業(yè)知識培訓(xùn)，幫助企業(yè)做市場調(diào)研，為企業(yè)解決一些實際問題；同時醫(yī)藥企業(yè)的老總們結(jié)合自己的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗，針對當(dāng)前的前沿?zé)狳c和存在的實際問題，可以給學(xué)生作若干專題講座，在互惠互利的基礎(chǔ)上建立關(guān)系穩(wěn)固、融洽的校外實習(xí)基地。

篇7

第二，中藥是我國傳統(tǒng)醫(yī)藥，中藥輸送到市場的渠道是通過中醫(yī)來達到的，在國內(nèi)中醫(yī)和中藥不分家，中藥市場是天然形成的。中藥在國內(nèi)市場巨大，有市場自然就可以進行“營銷”，“中藥市場營銷”這個概念在中國是適用的并且可以進行深度挖掘。但到目前為止，我國傳統(tǒng)意義上的中藥尚未有渠道進入主流國際市場，也就說，除日韓等亞洲國家外中藥進入其他主要國家市場尚未獲得準(zhǔn)人證，在這些國家還沒有市場，因此“國際市場營銷”之說具有很大偏面性。

1中藥的定義

中藥，古稱“本草”。在中醫(yī)學(xué)理論指導(dǎo)下用以防治疾病的藥物。主要為天然藥及其加工品，包括植物、動物、礦物及部分化學(xué)或生物制品等。五代韓保異謂：“按藥有玉石、草木、蟲獸，而云本草者，謂諸藥中草類最多也?！辈杉脑牧戏Q“藥材”根據(jù)制法、劑型不同又有飲片、中成藥等。每味中藥均具有性味、歸經(jīng)、升降沉浮等性能。

2市場的概念

為了對市場進行準(zhǔn)確定義，筆者依據(jù)《辭?！穼Α笆袌觥边M行拆字解釋?！笆小钡暮x有：集中交易的場所；交易，做買賣；購買；城鎮(zhèn)，城市；行政區(qū)域名；屬于市制的。而“場”的含義包括，平坦的空地；特指集市；表示經(jīng)過一樁事情的量詞；舉辦一樁事情或發(fā)生一樁事故的處所如會場、操場、當(dāng)場、現(xiàn)場；物理場，即相互作用場物質(zhì)存在的兩種基本形態(tài)之一，存在于空間區(qū)域…。因此可見，市場的定義必須堅持立體原則。市場定義涉及時間與空間，買與賣、實與虛、質(zhì)與量、形式與內(nèi)容等諸多方面。市場是以商品交換過程和商品交換關(guān)系為網(wǎng)絡(luò)的社會系統(tǒng)，是交換場、買賣場。即在有“買”與“賣”之間雙向的、動態(tài)的、實時的物流、資金流與信息流的完成交換后才稱得上有“市場”，否則，物流、信息流及資金流缺失，則不存在市場。見圖1。中藥市場，是指以中醫(yī)為載體以中藥交換過程和中藥交換關(guān)系為網(wǎng)絡(luò)的一個社會系統(tǒng)。中藥是藥物，不同于一般商品，所以其市場具有一般商品沒有的特性。中藥市場供需互動是通過中醫(yī)實現(xiàn)的，以“醫(yī)”來承載“藥”的市場。

3市場營銷的概念

3．1依據(jù)《辭?！穼κ袌鰻I銷進行解釋“營”，軍隊駐扎的地方指建設(shè)，經(jīng)營管理；謀求；圍繞；由若干個連編成的軍隊一級組織。銷，熔化金屬；消除，注銷；賣出；生鐵；鐵制的工具；緊固件的一種；指插上銷子。《辭?！范x的市場營銷：是指企業(yè)圍繞滿足消費者需求和獲得最大利潤開展的經(jīng)營銷售活動。

3．2菲利普•科特勒(PhilipKotler)定義的市場營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程，強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向。

3．3美國營銷協(xié)會定義的市場營銷是指創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。除強調(diào)價值導(dǎo)向外，還特別加強了程式化導(dǎo)向。麥卡錫(E．J．Mccarthy)于1960年對微觀市場營銷的定義是指企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé)，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤，同時也是一種社會經(jīng)濟活動過程，其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標(biāo)。由以上對市場營銷的不同定義可以看出，“市場營銷”的根本是市場，必須發(fā)生供需物流、信息流及資金流前提下才能進行營銷。市場是供需雙方物質(zhì)流、資金流及信息流交換的場所，而營銷是作為市場的催化劑，推動著這“三流”的運作速度。中藥市場營銷是指企業(yè)通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的策略促進中藥市場上物質(zhì)流、資金流以及信息流的速度，使得中藥產(chǎn)品能夠更好地滿足消費者的需求，同時實現(xiàn)企業(yè)的利潤。中藥在國內(nèi)的市場已經(jīng)非常成熟，積累了許多中藥營銷的經(jīng)驗，也取得不錯的績效。

4國際市場營銷的概念

篇8

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：B？搖 文章編號：1674-9324（2013）25-0145-02

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，是一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的產(chǎn)業(yè)，也是我國主要的國民經(jīng)濟增長點。自1997年以來，隨著醫(yī)藥工業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位穩(wěn)步提高，主要經(jīng)濟指標(biāo)占全部工業(yè)總額的比重，呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，是我國實現(xiàn)經(jīng)濟效益的穩(wěn)定來源產(chǎn)業(yè)之一。醫(yī)藥行業(yè)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，是為人民防病治病、康復(fù)保健、提高民族素質(zhì)的特殊產(chǎn)業(yè)。在保證國民經(jīng)濟健康、持續(xù)發(fā)展中，起到了積極的、不可替代的“保駕護航”作用。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加速發(fā)展和我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，中國巨大的醫(yī)藥消費潛力已經(jīng)越來越引起全球制藥行業(yè)的廣泛關(guān)注。醫(yī)藥行業(yè)具有較強的抗風(fēng)險能力，一般受經(jīng)濟發(fā)展周期的影響相對較小，全國藥品工業(yè)企業(yè)利潤率水平保持穩(wěn)定發(fā)展。因此，國際上知名的醫(yī)藥企業(yè)紛紛搶灘中國的醫(yī)藥市場，我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將面臨越來越激烈的競爭。

一、醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)形成與發(fā)展現(xiàn)狀

我國市場營銷專業(yè)興起于上世紀(jì)90年代，起步雖晚，但發(fā)展勢頭強勁。自上世紀(jì)90年代市場營銷作為一門課程傳人我國后，國內(nèi)各大學(xué)已普遍開設(shè)了該專業(yè)。目前國內(nèi)本科院校的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式可概括為四種：綜合性高校的市場營銷專業(yè)模式、財經(jīng)類高校的市場營銷專業(yè)模式、理工類高校的市場營銷專業(yè)模式和醫(yī)藥類高校的市場營銷專業(yè)模式。各個模式特點各異。醫(yī)藥類高校的市場營銷專業(yè)模式開設(shè)課程除了經(jīng)濟管理類之外，還涉及醫(yī)藥類課程，旨在培養(yǎng)具有對醫(yī)藥市場調(diào)查、分析、預(yù)測能力的醫(yī)藥行業(yè)營銷人才。醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)應(yīng)強化醫(yī)藥營銷方向，突出醫(yī)藥行業(yè)特色，但由于醫(yī)藥院校設(shè)置市場營銷專業(yè)時間較晚，在專業(yè)人才培養(yǎng)中存在諸多問題，無法達到醫(yī)藥企業(yè)用人要求。中國加入WTO后，醫(yī)藥企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，具有一定專業(yè)知識同時又有醫(yī)藥企業(yè)營銷及管理技能的復(fù)合型人才會逐漸受到用人單位的青睞，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)競爭力的提高要求從事醫(yī)藥企業(yè)市場營銷人才必須是醫(yī)藥專業(yè)知識和營銷技能雙方面的行家。但作為新興產(chǎn)業(yè)，一方面由于準(zhǔn)入條件較低，人員素質(zhì)良莠不齊，整個醫(yī)藥企業(yè)的薪酬水平和其他行業(yè)相比沒有明顯優(yōu)勢，另一方面由于國內(nèi)學(xué)科教育的交叉性不強，市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的流程“一竅不通”，而醫(yī)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生在營銷及管理方面的技能又不過硬，因此專業(yè)人才缺乏的問題也浮出水面。據(jù)最近的調(diào)查，目前國內(nèi)市場營銷專業(yè)人才的需求缺口達到600余萬人，其中醫(yī)藥企業(yè)營銷人才又成為行業(yè)內(nèi)最緊缺人才。

醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)本科層次是為適應(yīng)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展而興起的，學(xué)制四年。該專業(yè)主要培養(yǎng)能系統(tǒng)掌握管理、營銷理論知識及一定的醫(yī)藥衛(wèi)生理論知識和技能，從事醫(yī)藥市場營銷工作的中高級專門人才。它要求學(xué)生掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論、方法和技能，與醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)管理有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)的基本理論知識與技能，以及與醫(yī)藥企業(yè)管理有關(guān)的經(jīng)濟學(xué)、營銷學(xué)、管理科學(xué)基本理論，初步具有醫(yī)藥企業(yè)市場營銷研究的能力。長沙醫(yī)學(xué)院市場營銷專業(yè)設(shè)在管理系，開設(shè)于2008年，屬于本科專業(yè)，由于起步較晚，在該專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)培養(yǎng)方面還存在較多問題。

二、醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)問卷調(diào)查

1.問卷調(diào)查的背景及可行性分析。從長沙醫(yī)學(xué)院背景看，市場營銷專業(yè)開設(shè)較晚，該專業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生能力結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置方面還不是很完善，因此很有必要對這方面進行調(diào)查。長沙醫(yī)學(xué)院地處湖南省府長沙，因此，就業(yè)單位的調(diào)查選取為長沙市的一些醫(yī)藥企業(yè)。本論文設(shè)計了兩份調(diào)查問卷，一份是對就業(yè)單位的調(diào)查問卷，調(diào)查對象選取為長沙市的一些醫(yī)藥企業(yè)；另一份是對長沙醫(yī)學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生的調(diào)查問卷。對上述兩方面的調(diào)查對象，本調(diào)查分析對于他們都意義重大，保證了這兩項調(diào)查的可行性。

2.以“本專業(yè)學(xué)生”為對象的問卷調(diào)查的實施。當(dāng)今醫(yī)藥行業(yè)的競爭越來越激烈，其中在競爭中勝出的關(guān)鍵就是需要好的醫(yī)藥管理人員。因此，好的經(jīng)濟市場要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，必須密切關(guān)注市場需求，以能力培養(yǎng)為突破口，按照知識經(jīng)濟發(fā)展趨勢和市場營銷專業(yè)教育的發(fā)展規(guī)律，進行改革與創(chuàng)新。為此，筆者對長沙醫(yī)學(xué)院市場營銷專業(yè)的在校本科生進行了一系列的問卷調(diào)查。

3.以“就業(yè)單位”為對象的問卷調(diào)查的實施。為了進一步了解目前醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)狀況，筆者又對長沙市的一些醫(yī)藥企業(yè)進行了一系列的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)處于“大一統(tǒng)”的狀態(tài)，專業(yè)特色不夠突出，培養(yǎng)的畢業(yè)生“千人一面”，與市場需求存在著較嚴(yán)重的錯位現(xiàn)象。醫(yī)藥企業(yè)普遍存在著人才匱乏的問題，目前醫(yī)藥企業(yè)市場營銷人才的短缺，并不是總量上的短缺，而是懂得建立在企業(yè)管理平臺上醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理的綜合性人才的短缺。

4.問卷調(diào)查的可信度及評價。在開展本次調(diào)查時，筆者通過走訪、座談、問卷調(diào)查、查詢等方法收集相關(guān)資料，并通過對調(diào)查問卷等方法獲取的資料進行統(tǒng)計，為使制定的探索結(jié)果更加切實有效、具有可操作性，廣泛征求各醫(yī)藥企業(yè)管理人員和教學(xué)管理崗位人員的意見，尤其是征求教務(wù)處、高教研究室等部門的領(lǐng)導(dǎo)意見，然后對前期獲得的資料進行總結(jié)，最終得出了上述結(jié)論。

三、問卷調(diào)查的統(tǒng)計與分析

1.調(diào)查問卷的統(tǒng)計。按照科學(xué)的方法挑選了一部分長沙市醫(yī)藥企業(yè)市場營銷從業(yè)人員，醫(yī)藥企業(yè)的所有者或高層管理者為代表填寫問卷，本調(diào)查以不記名的方式進行，然后收集調(diào)查資料并且嚴(yán)格按照統(tǒng)計原則對結(jié)果進行綜合、比較與分析，本次調(diào)查總共發(fā)放問卷280份，答卷的有效率為95%。

2.調(diào)查問卷的綜合，比較與分析。通過對本次“本科市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查問卷”調(diào)查資料的綜合、比較，發(fā)現(xiàn)普通高校本科市場營銷專業(yè)的人才在長沙市場上工資水平普遍偏低，多為2500～3500元，管理方面的專業(yè)知識較為扎實，但對醫(yī)藥衛(wèi)生管理方面的流程“一竅不通”，而醫(yī)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生在管理方面的技能又不過硬。湖南省內(nèi)目前很少有醫(yī)藥企業(yè)市場營銷專業(yè)本科層次的畢業(yè)生。而通過對“醫(yī)藥企業(yè)對本科市場營銷類專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)調(diào)查問卷”的分析，發(fā)現(xiàn)目前我國醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)課程設(shè)置尚不科學(xué)，人才培養(yǎng)處于“大一統(tǒng)”的狀態(tài)，專業(yè)特色不夠突出，培養(yǎng)的畢業(yè)生“千人一面”，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式存在著與市場需求錯位的弊端。作為培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才的醫(yī)藥高等院校在人才培養(yǎng)過程中，還存在著不少傳統(tǒng)教育模式遺留下來的問題，如培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求有一定的差距。許多院校不能清晰地界定所培養(yǎng)人才未來的就業(yè)方向，多數(shù)院校培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，不符合中國目前市場對專業(yè)人才的專業(yè)性、實用性需求。醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)復(fù)合型創(chuàng)新人才培養(yǎng)是現(xiàn)代市場營銷專業(yè)快速發(fā)展的必然要求，而醫(yī)藥企業(yè)的很多高級市場營銷人員沒有接受過市場營銷專業(yè)系統(tǒng)的知識學(xué)習(xí)，做市場營銷完全靠經(jīng)驗的摸索，市場運作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)、國際不斷提高的市場競爭水平。因此，醫(yī)藥企業(yè)急需具備系統(tǒng)營銷知識和醫(yī)藥醫(yī)學(xué)背景技能的復(fù)合型人才。

四、結(jié)論與展望

當(dāng)前，世界著名的醫(yī)藥公司已紛紛進入中國，并增大在中國人力、物力和財力的投入，試圖搶攤中國市場。與國際大型醫(yī)藥企業(yè)相比，我國的醫(yī)藥企業(yè)不僅表現(xiàn)為規(guī)模小、數(shù)量少，產(chǎn)品技術(shù)含量、研發(fā)能力、管理能力低，經(jīng)濟效益不佳等，還表現(xiàn)為缺乏有效的管理手段和一批高素質(zhì)的營銷及管理人才。因此，加強醫(yī)藥企業(yè)市場營銷人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為醫(yī)藥企業(yè)成長與發(fā)展的重要措施與手段。培養(yǎng)醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)復(fù)合型能力的創(chuàng)新人才，這既可以滿足醫(yī)藥市場對人才的特殊需求，充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)院校的資源優(yōu)勢，增強專業(yè)競爭力，還可以促進醫(yī)藥院校的持續(xù)發(fā)展。

總之，醫(yī)藥企業(yè)之間的競爭最終是人才的競爭，自中國加入WTO以后，醫(yī)藥企業(yè)面臨的最大問題是企業(yè)現(xiàn)有人才流失的問題，在醫(yī)藥企業(yè)各方面人才普遍缺乏的前提下，市場營銷專業(yè)人才對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，這關(guān)系著我國醫(yī)藥企業(yè)能否在與國外知名醫(yī)藥企業(yè)的競爭中處于不敗之地。醫(yī)藥企業(yè)對既有醫(yī)藥知識背景，又懂得營銷售及管理的復(fù)合型人才需求是非常旺盛的，這無疑為醫(yī)學(xué)院校大力發(fā)展市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型醫(yī)藥企業(yè)市場營銷人才提供了難得的機遇。

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篇9

［關(guān)鍵詞］

矩陣分析;營銷策略;轉(zhuǎn)型;SWOT分析

1引言

醫(yī)藥行業(yè)不僅是我國經(jīng)濟增長的重要支柱，它的健康規(guī)范化對我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展也有著重要的意義。伴隨著我國特色社會主義市場經(jīng)濟的深化發(fā)展以及新醫(yī)改的深入推進，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進入了快速發(fā)展后的瓶頸期，對醫(yī)藥的需求依然龐大。同時，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展享有人口老齡化、農(nóng)村基礎(chǔ)醫(yī)療條件提升、消費結(jié)構(gòu)升級等諸多有利條件。作為一家制藥企業(yè)，正大天晴主要產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，目前專利申請已超過100項，其產(chǎn)品療效在肝病領(lǐng)域具有領(lǐng)頭優(yōu)勢;而且正大天晴在營銷方面存在的問題具有普遍代表性，如何轉(zhuǎn)變策略、建立新型的營銷模式是正大天晴的難題，也是本論文的主題。

2正大天晴企業(yè)外部EFE、內(nèi)部IFE營銷環(huán)境分析

2.1正大天晴的外部營銷環(huán)境分析

2.1.1政治因素

中國從計劃經(jīng)濟逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣髁x市場經(jīng)濟使得80年代才正式進入中國的醫(yī)藥企業(yè)井噴，出現(xiàn)行賄受賄、缺乏知識產(chǎn)權(quán)意識、太過依賴仿制藥等問題，醫(yī)藥市場越來越混亂。2015年新醫(yī)改進一步深化中國醫(yī)藥行業(yè)管理力度，新的監(jiān)管環(huán)境給正大天晴制藥企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機遇與嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.1.2經(jīng)濟因素

1990年以來我國經(jīng)濟便長期以GDP增長超7%的速度高速發(fā)展，有利于醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展。而2015年中國GDP增長首次跌下7%，醫(yī)藥制造業(yè)也受醫(yī)?？刭M、招標(biāo)降價等政策影響放緩增速。此時正大天晴卻逆流而上，提前一年完成了銷售額百億元計劃，成為連云港第一家銷售額達到一百億元的醫(yī)藥企業(yè)。

2.1.3人文社會環(huán)境

首先，西醫(yī)進入中國剛過百年便已成為主流，一是因為其治愈快速比中醫(yī)高效。二是因為中醫(yī)在國人心中更多的是一種經(jīng)驗技術(shù)，患者盲目追捧老中醫(yī)而不遵年輕中醫(yī)的醫(yī)囑。中醫(yī)便慢慢出現(xiàn)在調(diào)理和絕癥二者之中。另外，正大天晴坐落于蘇北臨海小城連云港，人情往來頻繁，基層管理弊端多。因此正大天晴著力于國家的新規(guī)定，逐步向?qū)I(yè)化營銷轉(zhuǎn)變，吸納藥學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷者比例逐年增多。

2.2正大天晴的內(nèi)部營銷環(huán)境分析

2.2.1內(nèi)部優(yōu)勢

(1)資本運作好。正大天晴的前身為連云港東風(fēng)制藥廠，在日漸衰落中時任廠長努力尋求外援并多次與員工協(xié)調(diào)，終于與正大集團在1997年合作成立連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司。正大集團的注入使天晴資金鏈不斷，財務(wù)狀況良好，為制藥保駕護航。(2)創(chuàng)新力強。2015年，正大天晴投入科研經(jīng)費占預(yù)算銷售收入的9%，有力地支持了其項目研發(fā)和創(chuàng)新發(fā)展，新申報臨床品種36個，新立項品種71個;2015年新增專利申請120項，其中發(fā)明專利112項;授權(quán)公告36項，包含發(fā)明專利16項，國外授權(quán)公告6項。(3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)初步調(diào)整。肝藥與非肝藥的比例由2013年的8∶2，調(diào)整到目前接近7∶3，抗腫瘤新產(chǎn)品得到多家醫(yī)生詢問表現(xiàn)出了巨大的潛力，可見正大天晴已經(jīng)認(rèn)識到要適應(yīng)如今的社會不能僅在肝病領(lǐng)域發(fā)展。

2.2.2內(nèi)部劣勢

(1)地理環(huán)境。正大天晴坐落在江蘇北部的小城連云港，蘇北的地理位置不能吸引大量優(yōu)質(zhì)人才前來，所以正大天晴便把財務(wù)部和研發(fā)部搬往南京，然而收效甚微。而且小城鎮(zhèn)人情關(guān)系較濃，不利于基層管理。(2)營銷方式。醫(yī)藥市場營銷在新醫(yī)改的推動下越發(fā)正規(guī)，而改變需要時間，裁減人員需要魄力，因此正大天晴現(xiàn)在的營銷方式還是“客情”為主，學(xué)術(shù)方面為輔，努力向?qū)W術(shù)方面靠攏。EFE加權(quán)分?jǐn)?shù)為2.4，稍稍低于矩陣?yán)碚撈骄?，說明機會小于威脅，表明了正大天晴應(yīng)該轉(zhuǎn)型營銷策略。IFE正大天晴得分為2.6，微微高于矩陣平均得分2.5，即表明正大天晴在自身創(chuàng)新及品牌規(guī)劃上很有主見，已具備初步轉(zhuǎn)型的能力。

3正大天晴藥業(yè)有限公司的SWOT分析

3.1優(yōu)勢分析

正大天晴公司的優(yōu)勢表現(xiàn)為肝病領(lǐng)域領(lǐng)頭羊，注重自主知識產(chǎn)權(quán)，非?？粗匮邪l(fā)。(1)肝病領(lǐng)域。正大天晴早在80年代便放棄多線藥品，主攻肝病領(lǐng)域，可以說是以“肝”起家，如今肝藥產(chǎn)品占全國醫(yī)院肝病用藥市場18%的份額。(2)知識產(chǎn)權(quán)。2008年，正大天晴擁有獨家專利的新藥異甘草酸鎂獲得第十屆中國專利金獎，成為為數(shù)不多的中國專利金獎之一;2008年專利產(chǎn)品的銷售收入占總銷售收入的50%以上;2015年新增專利申請一百二十項，其中有發(fā)明專利一百一十二項、授權(quán)公告三十六項，包含發(fā)明專利十六項，國外授權(quán)公告六項，尤其是針對安羅替尼的專利就有十四件。(3)看重研發(fā)。2015年，正大天晴投入科研經(jīng)費占預(yù)算銷售收入的9%，共取得臨床批件30個，生產(chǎn)批件2個。新申報臨床品種三十六個(其中化藥1.1類五個、生物藥兩個)，新立項的品種七十一個，超過原計劃三十多個。2015年是正大天晴公司1.1類新藥臨床前研究最多的一年，也是生物藥立項最多的一年。

3.2劣勢分析

正大天晴公司還較為缺乏具有藥學(xué)專業(yè)知識的生產(chǎn)人才，生產(chǎn)成本較高，導(dǎo)致普藥的市場競爭力不強;自身歷史帶來的基層管理不善導(dǎo)致一線營銷人員經(jīng)常更換，是行業(yè)內(nèi)有名的“留不住人”。

3.3競爭機會

正大天晴肝藥研發(fā)技術(shù)全國領(lǐng)先，其中藥現(xiàn)代化技術(shù)領(lǐng)先，可以充分利用自主研發(fā)能力，擴展產(chǎn)品線寬度。

3.4競爭威脅

2014年正大天晴在醫(yī)藥行業(yè)的排名為第20名，僅連云港便有不下2家藥企與其排名不分上下，在產(chǎn)品方面各有優(yōu)勢，更不用說外企的強大競爭力。而正大天晴上市失敗對于資金鏈的需求就比同區(qū)域已經(jīng)上市的恒瑞公司更大。

4正大天晴原有的營銷策略

正大天晴原有的營銷方案中，市場滲透并不全面化，主攻幾家大醫(yī)院和大科室;市場開發(fā)太過注重醫(yī)院，基本不涉及藥房;產(chǎn)品開發(fā)占比雖然逐年增加卻離老牌醫(yī)藥企業(yè)的比重還差很多，可見其缺少重點部署。

5正大天晴優(yōu)化后的營銷策略

5.1專業(yè)化的發(fā)展方式

5.1.1市場滲透

市場滲透應(yīng)該全面化，通過更大力度的營銷方案提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額，增加銷售人員、加強公關(guān)工作。主攻幾家醫(yī)院的幾個科室已經(jīng)不再適用。因此正大天晴更應(yīng)該全面化滲透，而不是把雞蛋都放在一個籃子里。

5.1.2市場開發(fā)

正大天晴應(yīng)該通過進一步市場細(xì)分，將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)投入新的醫(yī)院或科室，尋找并強化更多的企業(yè)目標(biāo)市場;醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展和國家越來越規(guī)范的各項規(guī)定要求正大天晴不應(yīng)該將市場局限于醫(yī)院，更應(yīng)該面向藥房，開辟專線營銷人員專攻藥房，并適應(yīng)日益迅速發(fā)展的電商行業(yè)。

5.1.3產(chǎn)品開發(fā)

2015年正大天晴在南京江寧開發(fā)了一塊520畝的研究中心，并將科研中心從連云港搬到大學(xué)林立的南京，對大學(xué)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人才每月補發(fā)1000元。另外，正大天晴即將于近兩年上市的抗腫瘤新藥也受到了醫(yī)生與醫(yī)院的期待。

5.2一體化發(fā)展方式

正大天晴已在全國設(shè)立200多個辦事處，但是需要前向一體化，在全國各地根據(jù)市場大小分布進一步細(xì)化設(shè)辦事處并選擇合適的經(jīng)銷商。隨著醫(yī)改的推進，基層醫(yī)療條件逐步提高，今后也許能看到更大的市場。同時進行后向一體化，可獲得獨特甚至更優(yōu)越的商品或壟斷商品的供應(yīng)，以提高企業(yè)競爭力、穩(wěn)定供求關(guān)系，防止供應(yīng)商之間聯(lián)合或需求者之間盲目競爭。

5.3新媒體化的發(fā)展方式

5.3.1藥品的特殊性

2005年12月起處方藥不得在大眾媒體上刊登廣告，醫(yī)生和患者通常沒有渠道去了解相關(guān)的藥品知識，造成藥品信息的嚴(yán)重不對稱。因此正大天晴公司應(yīng)該積極創(chuàng)新營銷方式，結(jié)合新媒體與傳統(tǒng)媒體，加強對醫(yī)生和患者的培訓(xùn)與教育，為醫(yī)生打造專業(yè)權(quán)威、互動式平臺，為患者提供全線產(chǎn)品及全方位、差異化的互動式服務(wù)平臺。

5.3.2多渠道整合營銷

建設(shè)多平臺立體傳播的營銷模式，形成一套體系完整的營銷方案;同時不拘泥于傳統(tǒng)“客情”營銷與專注醫(yī)院的一條線;多開發(fā)藥店與網(wǎng)上藥店對正大天晴的發(fā)展更好、風(fēng)險性更小。

5.3.3社交網(wǎng)絡(luò)線上與線下結(jié)合營銷

正大天晴可以自行研發(fā)App，宣傳公司情況前景與藥品信息;也可以進行更簡單的公眾號開發(fā)，將公司公眾號做得學(xué)術(shù)化、趣味化，從而進行大范圍宣傳。同時秉承學(xué)術(shù)推廣思路結(jié)合新媒體針對肝病領(lǐng)域舉辦各類線下會議;對不同級別的醫(yī)生進行學(xué)術(shù)及產(chǎn)品教育，既可以宣傳公司對于學(xué)術(shù)專業(yè)的積極性還可以給醫(yī)生留個好印象。

6結(jié)論與不足

6.1結(jié)論

正大天晴作為一家在肝病?？祁I(lǐng)域擁有自主知識產(chǎn)權(quán)及核心技術(shù)的大制藥企業(yè)，可以從以下幾點進行改進:第一，在營銷的渠道上采用子公司劃分區(qū)域辦事處的模式，更好地進行細(xì)分市場管理和細(xì)化市場營銷;第二，向?qū)W術(shù)化轉(zhuǎn)變，多舉辦學(xué)術(shù)討論會議，得到醫(yī)生的專業(yè)認(rèn)可;第三，實施品牌營銷策略，通過整合營銷傳播模式，加強品牌文化建設(shè)，建立品牌危機處理機制，提升企業(yè)及品牌形象。

6.2不足

由于政策、市場、營銷環(huán)境等方面隨時變化，本論文對正大天晴所處的營銷環(huán)境和信息不能做到全面的概括，一方面對新醫(yī)改的解讀不完全，在市場信息的挖掘方面還不是很充分;另一方面，由于我國各制藥企業(yè)的復(fù)雜性和各地區(qū)實際狀況的不同，在市場營銷策略上也會有所差異，因此必須針對不同類型、不同地區(qū)的辦事處的特點制定不同的市場營銷策略。

作者：蔡萌 崔友洋 單位：南京中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院

參考文獻:

［1］王洪江.跨國制藥企業(yè)市場營銷策略研究［D］．昆明:昆明理工大學(xué)，2013.

篇10

關(guān)鍵詞:

校企合作模式;醫(yī)藥營銷專業(yè);教學(xué)改革

20世紀(jì)90年代，社會上出現(xiàn)醫(yī)藥營銷人才不足的現(xiàn)象，一些高校設(shè)置醫(yī)藥市場營銷專業(yè)，在十多年的發(fā)展歷程中，雖然營銷專業(yè)在培養(yǎng)模式與辦學(xué)規(guī)模上都獲得了顯著成績，但因為起步較晚、發(fā)展時間較短，在數(shù)量、質(zhì)量上與社會要求還有較大差距。所以，高校應(yīng)該深入分析與探討醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)出更多社會需要的專業(yè)型、復(fù)合型營銷人才。

一、校企合作模式下高校醫(yī)藥營銷專業(yè)教學(xué)改革的意義

首先，校企合作模式適應(yīng)人才培養(yǎng)要求。目前，我國處于社會經(jīng)濟改革與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)出現(xiàn)巨大變化，在此情況下必須改革高校教育體系。改革高校教育要按照發(fā)展規(guī)劃，以建設(shè)產(chǎn)業(yè)體系為重點，向培養(yǎng)技能型人才的方向轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)知識、技能型人才，建立體現(xiàn)中國特點的教育。要完成此目標(biāo)，就要重視學(xué)校定位、培養(yǎng)目標(biāo)及辦學(xué)方針，增強教學(xué)水平，彰顯高校教育特色，實現(xiàn)合作辦學(xué)、合作就業(yè)、合作育人、合作發(fā)展，遵循服務(wù)的原則和宗旨，重視校企合作，滿足時代對人才培養(yǎng)提出的要求。在構(gòu)建現(xiàn)代高校教育體系過程中，全面體現(xiàn)高校的教育功能，培養(yǎng)大量復(fù)合型、技能型人才。其次，有效開展校企合作需要對教學(xué)進行改革。產(chǎn)教結(jié)合重視產(chǎn)業(yè)與教育的關(guān)系，教育內(nèi)容體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，規(guī)劃教育策略時要彰顯出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，教育供給須符合產(chǎn)業(yè)壯大要求，教育界和產(chǎn)業(yè)界要重視合作。所以應(yīng)提高企業(yè)與醫(yī)藥高校的合作，將教育列入社會經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略中，增加教育規(guī)模，確保教育專業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)。傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容的主線是科學(xué)知識、主體是專業(yè)理論，對其教學(xué)內(nèi)容進行改革，按照企業(yè)工作崗位安排，調(diào)整現(xiàn)有課程結(jié)構(gòu)，基于崗位工作流程來改革課程，創(chuàng)新與完善教學(xué)內(nèi)容，以職業(yè)規(guī)劃、真實案例、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為側(cè)重點，改革教學(xué)體系，重視企業(yè)與高校的聯(lián)系，有效體現(xiàn)雙方優(yōu)勢，將教育活動和社會服務(wù)、生產(chǎn)實踐、技術(shù)開發(fā)相結(jié)合，確保企業(yè)與教育的有效對接。

二、校企合作模式下高校醫(yī)藥營銷專業(yè)教學(xué)存在的問題

1.傳統(tǒng)教學(xué)模式難以實現(xiàn)

醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)高校醫(yī)藥營銷屬于應(yīng)用性較強的學(xué)科，要求學(xué)生有市場營銷、管理學(xué)及醫(yī)學(xué)技能與知識。但現(xiàn)階段很多院校此專業(yè)教學(xué)難以滿足社會經(jīng)濟發(fā)展要求，只能借助模擬市場讓學(xué)生了解與體會。如模擬商務(wù)談判、建立ERP實驗室等方式讓學(xué)生認(rèn)識、了解市場營銷活動的一些環(huán)節(jié)，在選擇教學(xué)方法、設(shè)計課程等方面只重視理論而忽視實踐，此專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)體制存在嚴(yán)重的脫離現(xiàn)象。

2.醫(yī)藥營銷課程結(jié)構(gòu)設(shè)計缺乏合理性

實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)不能只依靠幾門或一門課程，而要借助所有學(xué)科的協(xié)調(diào)和配合。部分高校醫(yī)藥營銷專業(yè)沒有給予實踐教學(xué)以應(yīng)有的重視，教學(xué)主要是講授理念方法與基本概念，沒有重視學(xué)生對藥學(xué)、醫(yī)學(xué)理論知識的應(yīng)用和市場調(diào)研能力的培養(yǎng)，實踐教學(xué)與理論教學(xué)的比例不科學(xué)。高校管理專業(yè)包括勞動、軍訓(xùn)在內(nèi)的實踐課時間占總課時的10%，和發(fā)達國家具有較明顯的差距。實踐教學(xué)與理論教學(xué)缺乏良好的銜接，在教學(xué)內(nèi)容案例、教育課程設(shè)計等方面有很多問題。

3.缺少具有實訓(xùn)能力的專業(yè)課程教師

高校醫(yī)藥營銷專業(yè)體現(xiàn)出綜合性、應(yīng)用性、實踐性強的特點，要求教師具有很高的實踐能力和理論水平。但我國高校醫(yī)學(xué)專業(yè)擔(dān)任此教學(xué)的教師，大部分都是畢業(yè)后直接留校進而成為教師的，他們的實訓(xùn)實習(xí)能力與企業(yè)工作經(jīng)驗都較差。而在社會上聘請的教師，其難以保障教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)時間，進而影響教學(xué)效果。

三、校企合作模式下高校醫(yī)藥營銷專業(yè)教學(xué)改革策略

1.邀請企業(yè)參與高校人才培養(yǎng)規(guī)劃

校企合作以人才培養(yǎng)為主要內(nèi)容，遵守市場導(dǎo)向、參考社會需求，鼓勵與引導(dǎo)企業(yè)參與高校人才培養(yǎng)規(guī)劃。高校和企業(yè)構(gòu)建起高等教育服務(wù)平臺、合作科研教育平臺、人才交流平臺等渠道，全面體現(xiàn)高校信息資源廣、教學(xué)經(jīng)驗多、理論知識豐富等特點。校企合作模式既能促進專業(yè)知識轉(zhuǎn)化成實踐能力，也能讓學(xué)生熟悉和了解企業(yè)工作特點和工作流程，為就業(yè)奠定基礎(chǔ)。另外邀請企業(yè)專家、職工和教師進行交流合作，參與編寫人才培養(yǎng)的策略與方案，并將企業(yè)營銷的策略與經(jīng)驗講述給學(xué)生，擴展學(xué)生視野，增加其知識面，豐富其實踐經(jīng)驗。

2.實踐教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合

高校醫(yī)藥營銷專業(yè)的課程設(shè)計要根據(jù)專業(yè)要求，彰顯該專業(yè)的可操作性與實踐性。如在共建課中設(shè)置“消費者行為學(xué)”“市場預(yù)測與調(diào)查”等具有較高實踐性的課程，妥善地將實踐經(jīng)驗和理論教學(xué)結(jié)合起來。實踐教學(xué)既有課外實踐與實習(xí)，也有課堂上的實踐部分。前者包括畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)、學(xué)年論文、暑假社會調(diào)研、學(xué)年實習(xí)等內(nèi)容;后者包括項目研究、情景模擬、課堂討論、角色扮演、模擬實驗、案例分析等。其中課內(nèi)實踐要基于專業(yè)課程建立模擬訓(xùn)練實驗室，設(shè)置物流中心、人資部、市場部等專業(yè)部門，讓學(xué)生更好地了解企業(yè)工作環(huán)境和工作流程，將醫(yī)藥營銷理論知識運用到模擬市場上，增強學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、處理問題的能力。實踐教學(xué)可以更好地培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

3.重視建設(shè)師資隊伍

首先，對教師進行學(xué)歷教育。支持與鼓勵教師考取碩士、博士等學(xué)位，增強其學(xué)歷層次。對教師開展專業(yè)進修。選擇優(yōu)秀教師參加研修，如全國及省市的學(xué)術(shù)研討會，增強其學(xué)術(shù)研究能力與專業(yè)能力。其次，整合高校醫(yī)藥營銷專業(yè)師資力量，增強辦學(xué)實力，進而提升人才培養(yǎng)水平。部分高校醫(yī)藥學(xué)院既利用企業(yè)管理資源與高校師資力量，也利用高校藥學(xué)、醫(yī)學(xué)等教學(xué)資源，為培養(yǎng)醫(yī)藥類營銷人員提供了基本保障。最后，多元化師資力量，由企業(yè)專業(yè)人員兼職教師、其他學(xué)校兼職教師與本校專職教師組成。培養(yǎng)教師，讓他們了解醫(yī)藥銷售的基本知識與原理。同時建立健全師資庫，在合作企業(yè)中選擇營銷經(jīng)驗豐富、學(xué)歷高的管理者為師資庫成員，為他們提供輔導(dǎo)，增加他們的教學(xué)經(jīng)驗，完善教學(xué)手段，進而提高教學(xué)質(zhì)量。高校為適合經(jīng)濟與社會發(fā)展而設(shè)置醫(yī)藥營銷專業(yè)，在發(fā)展中獲得了一定成績，也存在一些問題，培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才的模式還需要不斷完善。在校企合作模式下，明確高校醫(yī)藥營銷專業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)定位，多方式多途徑提升實踐教學(xué)，重視培養(yǎng)師資隊伍和建設(shè)專業(yè)學(xué)科對設(shè)置該專業(yè)的醫(yī)藥類高校是特別重要與必要的。

參考文獻:

［1］姜新，金廣順.試析校企合作模式下的市場營銷教學(xué)改革［J］.知識經(jīng)濟，2016，(8):127—128．