導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇跨國文化論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

近年來，海外并購成為中國企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營的重要手段，中國石油集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、中海油、聯(lián)想集團(tuán)、海爾、TCL等許多企業(yè)紛紛走出國門，實(shí)施海外并購。繼TCL并購法規(guī)阿爾卡特和湯姆遜公司后，2004年12月聯(lián)想集團(tuán)斥資17.5億美元收購IBM個(gè)人電腦事業(yè)部，一舉躋身世界三大PC廠商，2005年中石油出巨資收購哈薩克斯坦石油公司，中海油更是以185億美元的天價(jià)收購美國第九大石油公司優(yōu)尼科公司（后中海油退出），將中國企業(yè)海外并購?fù)葡蛞粋€(gè)。伴隨著中國企業(yè)“走出去”步伐的加快，國際化經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)日益凸現(xiàn)，跨國并購中出現(xiàn)的文化沖突及文化整合問題已經(jīng)引起越來越多的重視，如何實(shí)現(xiàn)并購企業(yè)文化整合是中國企業(yè)跨國并購急待解決的重要課題之一。

目前中國企業(yè)國際化經(jīng)營處尚于初級階段，要加強(qiáng)對跨文與文化整合的研究和推進(jìn)，以避免跨國管理中出現(xiàn)的不同文化的沖突所帶來的不利影響，有效地利用跨文化管理，提升企業(yè)國際競爭力。為此應(yīng)當(dāng)采取如下措施：

一、加強(qiáng)對擬收購企業(yè)及其東道國的文化的研究

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，企業(yè)應(yīng)在并購的前期準(zhǔn)備過程中，就加強(qiáng)對目標(biāo)企業(yè)文化的全面了解和掌握，對并購后整合工作的難度和復(fù)雜性有所準(zhǔn)備，及早發(fā)現(xiàn)問題，尤其是對文化整合難度的調(diào)查研究。分析雙方企業(yè)之間的文化差異，對實(shí)施過程中的文化關(guān)鍵因素進(jìn)行掌控，讓我國企業(yè)更有準(zhǔn)備地應(yīng)對可能發(fā)生的文化差異與沖突?？梢栽O(shè)立類似跨文化管理組織，負(fù)責(zé)并購企業(yè)的文化沖突及整合管理，宣傳企業(yè)新文化，樹立多元文化理念，學(xué)習(xí)和借鑒跨國公司跨文化管理的有益做法，為我所用。

二、以我為主，兼容并包，積極學(xué)習(xí)和吸收一切先進(jìn)文化

對于中國的跨國企業(yè)而言，以高度開放的心態(tài)和國際眼光對待和研究世界文化，“胸懷全球，放眼世界”，具有海納百川，兼容并包的氣概和胸懷。企業(yè)以全球500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀文化作為標(biāo)桿，實(shí)施體制創(chuàng)新、管理和文化創(chuàng)新。

與并購目標(biāo)企業(yè)（歐美）相比，中國企業(yè)的文化還相對不成熟，就要充分吸收國外企業(yè)先進(jìn)的文化，通過提升和完善自身的企業(yè)文化來促成部分企業(yè)文化的同化。文化整合中可以采取以我為主，融入東道國文化的做法，如中國惠普有限公司采取以我為主，“融入中國本地文化”的方針。中國惠普的企業(yè)文化建設(shè)在不同思想文化的交互影響與促進(jìn)方面，一直是走在前面的。

三、管理整合推進(jìn)文化整合，以形成整合企業(yè)的凝聚力向心力

企業(yè)并購最大的障礙是來自文化方面，而文化整合可以采取循序漸進(jìn)的辦法，借助于管理整合加以推進(jìn)合實(shí)施。企業(yè)的管理整合要實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化整合目標(biāo)，既要實(shí)現(xiàn)整合也不能破壞各部分的活力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人才整合、組織整合、文化整合和社會(huì)整合的有機(jī)結(jié)合。

首先，標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營流程一直被視為一個(gè)強(qiáng)有力的整合工具，自然在組織及運(yùn)營整合中扮演著基礎(chǔ)性的角色。其次，只有積極地促成文化整合，科學(xué)地確立整合目標(biāo)，在公司統(tǒng)一經(jīng)營理念和精神引領(lǐng)下，以文化整合為核心，建立與戰(zhàn)略匹配的有機(jī)整合并支持廣泛交流對話的共享知識庫，形成整合企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。第三，管理整合面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)在于是否形成集體統(tǒng)一行動(dòng)和合力。如果能形成一體化的企業(yè)思維，樹立歸屬的自豪感，那么完成就實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，隨著時(shí)間的推移和磨合，能夠形成持續(xù)性地改善業(yè)務(wù)績效的良性循環(huán)。通過跨文化管理建立起共同價(jià)值的基礎(chǔ)，尋求建立信任、協(xié)作的有效方式。這意味著企業(yè)文化將發(fā)生重大變化，新的企業(yè)文化逐步成熟起來。

四、中西合璧，優(yōu)勢互補(bǔ)，打造“合金文化”競爭力

由于跨國并購必然要把自己置于異域文化之中，而中國企業(yè)海外并購涉及中外文化的巨大差異，中西文化又是世界上差異最大的兩種文化。不同的企業(yè)往往采取不同的方法，有的著力于打造“世界文化”。而中國企業(yè)在跨國并購及合資合作中，往往采取堅(jiān)持中國文化，實(shí)施中西合璧，優(yōu)勢互補(bǔ)的辦法。如我國中旅公司等企業(yè)倡導(dǎo)打造“合金文化”，即中外融合、優(yōu)勢互補(bǔ)，產(chǎn)生一種全新的文化?！昂辖鹞幕睉?yīng)植根于中國，但也必須吸納國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒國外的企業(yè)文化思維，在以我為主的前提下，取長補(bǔ)短，互相整合，提煉創(chuàng)新。企業(yè)跨文化管理的有益經(jīng)驗(yàn)很值得借鑒和總結(jié)。

五、加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合目標(biāo)

培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)跨文化整合的基本手段，跨文化培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是人力資源發(fā)展的重心所在，同時(shí)，通過跨文化培訓(xùn)增進(jìn)彼此之間的國家文化和企業(yè)文化的了解并形成正確的認(rèn)識，對于雙方建立相互理解和信任，推動(dòng)新企業(yè)的文化整合十分重要。通過跨文化培訓(xùn)，幫助企業(yè)高層管理者認(rèn)清市場，根據(jù)特定的市場文化調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略，有助于企業(yè)本土化戰(zhàn)略的實(shí)施。

篇2

一、引言

隨著上個(gè)世紀(jì)六十年代跨國公司的涌現(xiàn)和不斷增加，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，不同國家之間的商務(wù)往來頻繁，不同文化的碰撞在商務(wù)活動(dòng)中得到了充分的體現(xiàn)，于是在商務(wù)領(lǐng)域中很多商務(wù)活動(dòng)不僅僅是商務(wù)行為，更是在文化層面上的交流與對話，是在商務(wù)環(huán)境中的跨文化交際行為，從而出現(xiàn)了跨文化商務(wù)交際。因此了解不同文化之間的差異，對于成功進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、不同國家的商務(wù)合作、商務(wù)談判等行為具有重要意義。

二、基本概念和跨文化交際的重要性

跨文化交際涉及交際和文化兩個(gè)概念。從一定意義上說“交際即文化”，在交際過程中文化得以形成。而文化是一個(gè)包羅萬象的概念，“概括地講，文化即是人們所思、所言、（言語和非言語）、所為、所覺的總和。跨文化交際即‘不同文化背景的人們（信息發(fā)出者和信息接受者）之間的交際’。不同的民族創(chuàng)造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造”。而在國際商務(wù)環(huán)境中，不同國家的商務(wù)活動(dòng)中必然滲透進(jìn)不同的文化因素，這些文化差異必然影響商務(wù)行為，“大多數(shù)成功的企業(yè)不僅熟諳世界經(jīng)濟(jì)狀況和全球競爭力，而且具有同國際企業(yè)有效交際的能力”。因此，一個(gè)成功的企業(yè)不僅要具備高超的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理水平，還要深入了解他國文化以及不同文化間的差異，以便在商務(wù)活動(dòng)中避免因?yàn)槲幕町惗斐傻恼`解、沖突，從而進(jìn)行成功的跨文化商務(wù)交際，達(dá)到預(yù)期的商務(wù)目標(biāo)。

國際商務(wù)的本質(zhì)是發(fā)生在國際間的經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)交往的目的在于物質(zhì)與服務(wù)的交換，而物質(zhì)與服務(wù)的交換是通過人際交往實(shí)現(xiàn)的，所以國際商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)是人與人之間進(jìn)行的跨文化的以商務(wù)為目的的交際活動(dòng)，即跨文化商務(wù)交際?？缥幕虅?wù)交際是一種跨文化交際，是跨文化交際行為在國際商務(wù)環(huán)境中的體現(xiàn)。

而導(dǎo)致跨文化交際障礙的主要因素則是文化差異。不同文化在價(jià)值觀、思維方式、行為方式等很多方面都存在或大或小的差異，具體到商務(wù)領(lǐng)域，則主要體現(xiàn)在對于商務(wù)管理及管理人員的文化觀、商務(wù)禮節(jié)、商務(wù)預(yù)約、禮物的饋贈(zèng)、商務(wù)談判和策略，以及對于商務(wù)活動(dòng)中女性的態(tài)度等方面的差異。

三、國際商務(wù)環(huán)境中重要文化差異的幾個(gè)方面

跨文化交際行為分為言語行為和非言語行為，這里著重探討國際商務(wù)環(huán)境中言語行為層面的文化差異的幾個(gè)值得特別關(guān)注的方面。

1.對于管理和管理人員的態(tài)度

不同文化背景的人由于自身文化的特定內(nèi)涵和界定，具有不同的價(jià)值觀和行為規(guī)則。不同文化背景的企業(yè)對于企業(yè)管理和管理人員的態(tài)度也是不盡相同的。因此，了解這一差異對于商務(wù)活動(dòng)中了解他國企業(yè)管理及與其管理人員打交道具有重要意義。

例如在美國和德國，商務(wù)管理的價(jià)值觀就不同。在美國，企業(yè)看中成就和成功，崇尚勤奮、實(shí)用主義、樂觀主義、清教主義、工作中人際關(guān)系的淡薄、機(jī)會(huì)均等以及對于競爭和個(gè)人主義的接受。而德國人的管理觀念則不是很強(qiáng)，這源于他們歷史上就看重專業(yè)技能和能力。在他們看來技能高超的德國工人根本無需管理人員激勵(lì)他們。

而在中國，商務(wù)價(jià)值觀則與二者更為不同，中國企業(yè)重血族關(guān)系、人際關(guān)系、尊重長輩及階層關(guān)系。這樣的價(jià)值觀必然使管理模式具有顯著的集體主義特點(diǎn)。

2.商務(wù)禮節(jié)

在與不同文化背景的企業(yè)進(jìn)行商務(wù)往來時(shí)，恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮節(jié)是必要的。可以說某些必要的商務(wù)禮節(jié)是不同文化背景的企業(yè)間建立貿(mào)易關(guān)系的開始，甚至決定了企業(yè)間能否建立良好的貿(mào)易關(guān)系、為進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來奠定基礎(chǔ)。這里就介紹在建立貿(mào)易關(guān)系之初的幾個(gè)重要的商務(wù)禮節(jié)。

2.1預(yù)約

在國際商務(wù)環(huán)境中，最初安排與對方國家企業(yè)的簽約和預(yù)約包括打電話、使用中間人等具體細(xì)節(jié)。不同文化背景的企業(yè)在預(yù)約時(shí)間及最初簽約的安排不盡相同，如在正式簽約前多久約見企業(yè)有關(guān)人員最為合適，就要考慮對方企業(yè)的文化背景。例如，在墨西哥等很多拉美國家，企業(yè)一般提前一個(gè)月發(fā)郵件或打電話進(jìn)行預(yù)約，然后在簽約前一周還要聯(lián)系一次。而在中國，在進(jìn)行商務(wù)投資之前同對方企業(yè)建立關(guān)系是很重要的。在與中國企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易往來時(shí)，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)政府官員預(yù)約見面，認(rèn)識進(jìn)口人員、購買者及商和合資伙伴，將有助于進(jìn)行進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來。這就是因?yàn)橹袊幕仃P(guān)系、重往來。

2.2打招呼

預(yù)約之后就是見面打招呼。而注意觀察東道國的打招呼禮節(jié)尤為重要。例如美國人的打招呼方式傾向于非正式和友好的。在美國，無論男女，在見面和告別時(shí)都要握手，在彼此熟悉的女性之間甚至男女之間，一個(gè)擁抱或臉頰的親吻也是合宜的。他們常常直呼彼此的名字，只是在正式場合或?qū)﹂L輩除外。而在沙特阿拉伯，見面則顯得更為親密——不僅要頻繁薄收，還要滔滔不絕；而且男性之間也經(jīng)常擁抱，彼此親吻臉頰?？梢姡煌幕臅?huì)面禮節(jié)如此之不同，因此見面之前要對東道國的會(huì)面禮節(jié)有深刻的了解和認(rèn)識，才會(huì)避免在實(shí)際會(huì)面時(shí)因?yàn)槲幕町惗a(chǎn)生尷尬和誤解。

2.3饋贈(zèng)禮物

對于商務(wù)往來過程中的禮物的贈(zèng)送，由于文化差異，不同國家的企業(yè)也有不一樣的禮節(jié)。大多數(shù)美國人就將在商務(wù)環(huán)境中饋贈(zèng)禮物看作是賄賂的一種形式，而在其他許多文化中，饋贈(zèng)禮物是商務(wù)禮節(jié)的一部分，是再尋常不過的了。因此，在商務(wù)環(huán)境中，不僅要了解對方企業(yè)對于禮物饋贈(zèng)的觀點(diǎn)和態(tài)度，還要了解饋贈(zèng)禮物的相關(guān)信息，如，何時(shí)饋贈(zèng)禮物、贈(zèng)送什么樣的禮物為宜等。商務(wù)環(huán)境中關(guān)于禮物的饋贈(zèng)，日本企業(yè)是比較典型的例子。日本文化重視禮尚往來，饋贈(zèng)禮物在日本文化中是極其普遍的事情，而且非常講究。對于日本企業(yè)，有幾個(gè)日子是一定要送禮物的，如一年中的七月十五日和元月一日，而且通常在首次商務(wù)會(huì)面時(shí)贈(zèng)送禮物。此外，如果受邀到日本家庭里去，通常要帶上鮮花、點(diǎn)心或糖果之類的禮物去，這是必要的禮節(jié)?？梢姡毡竞兔绹酿佡?zèng)禮節(jié)相去甚遠(yuǎn)。因此在與不同文化的企業(yè)建立商務(wù)關(guān)系、饋贈(zèng)禮物時(shí)，一定要了解必要的饋贈(zèng)禮節(jié)，從而使饋贈(zèng)禮物的環(huán)節(jié)對整個(gè)商務(wù)往來關(guān)系的確立起到一個(gè)積極的促進(jìn)作用。

3.談判

由于不同國家和民族都有其獨(dú)特的文化背景，來自不同文化的人們在語言風(fēng)格、思維方式、行為方式等各方面也表現(xiàn)出其文化特色。在跨文化的商務(wù)談判中，各國企業(yè)在談判節(jié)奏、談判風(fēng)格等方面都有很大的不同。例如，北美國家、澳大利亞、英國等國家喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q式的談判風(fēng)格，而中國、日本及大部分拉美國家則偏愛慢節(jié)奏的談判風(fēng)格。在交流風(fēng)格上也有不同，如有的國家喜歡直截了當(dāng)?shù)娘L(fēng)格，而有的國家則更偏向于間接含蓄的風(fēng)格。

四、結(jié)語

實(shí)現(xiàn)有效的跨文化商務(wù)交際的關(guān)鍵是要了解各國的文化差異，因?yàn)椴煌奈幕尘跋缕髽I(yè)的經(jīng)營方式、管理風(fēng)格以及進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)的商務(wù)禮節(jié)等也不同。在向文化背景不同的企業(yè)尋求合作時(shí)，了解其文化特點(diǎn)及其與本國的文化差異，對于商務(wù)關(guān)系的建立、企業(yè)間進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來都具有積極的影響。商務(wù)人士，特別是企業(yè)管理人員自身對不同文化有所了解的同時(shí)，在制定企業(yè)發(fā)展策略時(shí)，也可以把培養(yǎng)企業(yè)有關(guān)人員的跨文化商務(wù)交際能力作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，從而提高企業(yè)進(jìn)行國際商務(wù)溝通和交流的能力，為企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中樹立良好形象、建立廣泛的商務(wù)關(guān)系奠定基礎(chǔ)?？傊诮裉爝@樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、多元文化共同發(fā)展的時(shí)代，了解不同文化間的差異，在現(xiàn)實(shí)交際過程中，特別是在跨文化商務(wù)交際中理解、適應(yīng)他國文化，對于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。

參考文獻(xiàn)：

［1］胡文仲.跨文化交際學(xué)概論［M］.北京：外語教學(xué)與研究出版社，1999.

篇3

入世后的中國，涉及國際貿(mào)易的談判與日俱增，如何進(jìn)行有效的跨國談判的命題被提上了議事日程。文化差異對跨國談判而言，是極其重要而又繁瑣的變量。從交易費(fèi)用的角度來看，和任何企業(yè)一樣，跨過公司要在東道國從事商務(wù)活動(dòng)均需要計(jì)算下列成本：進(jìn)入市場的信息成本、談判成本、締約成本、履約成本和仲裁成本。然而，有效的跨文化溝通談判可以大大節(jié)約國際交易的費(fèi)用。對此，美國一位資深企業(yè)家甚至斷言：“如果能有效地克服文化障礙，美國對華投資、貿(mào)易量可以比現(xiàn)在增加兩倍?！?/p>

一、國際商務(wù)談判中的文化因素

國際商務(wù)談判是指處于不同國家和地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)的當(dāng)事人，為滿足各自需要，通過信息交流與磋商爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。談判主體屬于兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家或地區(qū)，談判者代表了不同國家或地區(qū)的利益。同時(shí)，它還具有跨文化性。來自不同國家或地區(qū)的談判者有著不同的文化背景，談判者各方的價(jià)值觀、思維方式、行為方式、交往模式、語言以及風(fēng)俗習(xí)慣等各不相同，這些文化因素對國際商務(wù)談判的成功與否都將產(chǎn)生直接的影響。從這個(gè)意義上講，國際商務(wù)談判正確的名稱應(yīng)為跨文化商務(wù)談判,這種談判極少因技術(shù)或?qū)I(yè)原因而失敗。在跨文化商務(wù)談判中,東西方民族常常會(huì)因?yàn)槲幕e淀、認(rèn)知方式以及思維方式的不同而遭遇文化沖突。所以大多失敗是由于對外國文化缺乏了解和沒有順應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)交往中的規(guī)則。既然跨文化交際在國際商務(wù)談判中起著如此重要的作用，那么究竟什么是文化呢？

文化是社會(huì)群體的都有特征。文化既包括心理要素，即群體成員共享的價(jià)值觀和規(guī)范，也包括社會(huì)結(jié)構(gòu)要素：作為社會(huì)交往背景的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治和宗教體制。文化價(jià)值觀把注意力導(dǎo)向較重要或較不重要的問題，影響著談判者的策略。文化體制保持并提升價(jià)值觀和規(guī)范。文化價(jià)值觀、規(guī)范和意識形態(tài)是詮釋所處處境（這是談判，所以我應(yīng)該……）和他人行為（她威脅我，所以我應(yīng)該……）的共同標(biāo)準(zhǔn)。

國際間的經(jīng)濟(jì)交流首先意味著來自不同文化的成員為了某一共同的商務(wù)目的相匯于一個(gè)對其中一方來說是陌生的、具有文化特性的交際環(huán)境。來自不同文化和經(jīng)歷過不同社會(huì)化過程的交際雙方為了某一經(jīng)濟(jì)事務(wù)進(jìn)行磋商、洽談時(shí)，他們各自的行為準(zhǔn)則通常會(huì)出現(xiàn)交疊現(xiàn)象。在這種文化交疊情境中的交流與溝通，雙方的言行不僅受到各種文化所特有的行為模式的制約，而且交際雙方也是相互影響、較量、協(xié)同和構(gòu)建的互動(dòng)過程。

談判的實(shí)質(zhì)既可以是所取價(jià)值，也可以是創(chuàng)造價(jià)值。這樣，就存在兩種談判結(jié)果：分配性與整合性協(xié)議。最成功的跨文化談判產(chǎn)生的結(jié)果，其所達(dá)成的協(xié)議一般既是一份整合性又是分配性的協(xié)議，這份協(xié)議把增加了的資源總量分配給談判雙方。所以，跨文化談判不僅是價(jià)值索取型談判，還可以是價(jià)值創(chuàng)造型談判。這取決于跨文化談判者對文化的關(guān)切、處理以及對跨文化談判策略的運(yùn)用。

二、國際商務(wù)談判中跨文化范疇探析

每一位談判者都有利益和優(yōu)先事項(xiàng)，而且每一位談判者都有策略。利益是構(gòu)成談判者立場基礎(chǔ)的需要或原因。優(yōu)先事項(xiàng)反映各種利益或立場的相對重要性。談判策略是為達(dá)到談判目標(biāo)而選定的一組綜合的行為手段。談判者的利益、優(yōu)先事項(xiàng)以及策略的使用都受到文化的影響。

1.利益

首先，利益文化范疇涉及利益與優(yōu)先事項(xiàng)。利益是要求被提處理和被拒絕的原因它使雙方在爭端問題的立場下潛在的需要和利害關(guān)系。

文化影響自身利益與其它利益沖突時(shí)的相關(guān)重要性。世界上的人們所關(guān)心的是實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，受到其他人的尊重，實(shí)現(xiàn)他們所在的社會(huì)群體的目標(biāo)，以及在那些群體中反映為正面的行為方式。在個(gè)人主義文化中，自身利益通常優(yōu)先于集體利益。在集體主義文化中，集體利益通常優(yōu)先于自身利益。當(dāng)然，來自于集體主義文化的人有自身利益，來自個(gè)人主義文化的人也有集體利益；只是說在他們自己的文化里，價(jià)值、規(guī)范和制度在文化上暗示著一致的行為。當(dāng)爭端的一方來自集體主義文化，而另一方來自個(gè)人主義文化時(shí)，自身利益和集體利益有機(jī)會(huì)被互相替代。但也有可能遭受挫折和誤解，因?yàn)樽陨砝嫦鄬τ诩w利益的主要側(cè)重的差異會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。當(dāng)與來自集體主義文化爭端方談判時(shí)不要低估了集體利益的重要性，當(dāng)與來自個(gè)人主義文化的爭端方談判時(shí)不要低估個(gè)人利益的重要性。

利益解釋了為什么一個(gè)問題相對比另一個(gè)問題重要，或者為什么采取這種立場。但是談判對手的利益往往很難猜測。解決爭端的談判者必須準(zhǔn)備好兩種策略來發(fā)現(xiàn)利益所在，直接信息策略——提出問題，以相應(yīng)的方式來回答這些問題；間接信息策略——提出問題的解決提議，來自高語境文化的談判者可能會(huì)對直接問題感覺不適，因而提出建議來發(fā)現(xiàn)利益所在會(huì)比較好些。當(dāng)了解了利益，除了放棄低優(yōu)先級利益來得到高優(yōu)先級利益外，可以達(dá)成許多類型的一致，直到利益所在能夠?qū)驘o先例的解決方法、限定期限的實(shí)驗(yàn)，或者發(fā)現(xiàn)雙方同意進(jìn)行更有效處理的基本問題。

2.權(quán)利

權(quán)利是公正、合約、法律或先例的標(biāo)準(zhǔn)。爭端方用各種權(quán)利的標(biāo)準(zhǔn)來證明所提出和拒絕要求的正當(dāng)性。

有些權(quán)利等標(biāo)準(zhǔn)是外在的，比如法律和經(jīng)雙方就具體條款進(jìn)行談判達(dá)成的合約。其他權(quán)利的標(biāo)準(zhǔn)是隱含的，比如在規(guī)范情況下對地位或年齡的尊重，以及公平的標(biāo)準(zhǔn)，比如公正和平等。外在的標(biāo)準(zhǔn)是成文的，由警察、法庭等社會(huì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行的。隱含的標(biāo)準(zhǔn)融入在社會(huì)團(tuán)體的文化中，由社會(huì)認(rèn)同或社會(huì)排斥來加強(qiáng)。

以公平標(biāo)準(zhǔn)為例，作為提出要求、拒絕要求和解決爭端的正當(dāng)理由，公平的基本原則擴(kuò)展到跨文化領(lǐng)域，因?yàn)閮r(jià)值和規(guī)范只能擴(kuò)展到社會(huì)團(tuán)體的邊界。不同的文化特征似乎適應(yīng)了不同的公平標(biāo)準(zhǔn)，使人們很難知道何種權(quán)利標(biāo)準(zhǔn)在哪種文化里最為接受。

所以，使用權(quán)利標(biāo)準(zhǔn)解決爭端的成功關(guān)鍵是，要么提出爭端另一方同意認(rèn)為公平的標(biāo)準(zhǔn)，要么提供新的可靠的信息使提出的標(biāo)準(zhǔn)看上去公平，沒有新的可靠的信息，論據(jù)不太可能有效。

3.權(quán)力

權(quán)力是一種能力，借此你可以從爭端中得到你想要的——你的要求被承認(rèn)或者你的拒絕得到支持。判斷在跨文化談判中誰更有權(quán)力是復(fù)雜的，因?yàn)闄?quán)力是一種通過文化進(jìn)行的認(rèn)知。

權(quán)力是對受控新的估計(jì)或判斷。來自平等主義文化的爭端者與來自等級主義文化的爭端者相比，較少注重地位和權(quán)威觀念。他們可能更愿意打破地位的界限來提出要求，而這種界限讓來自等級文化的爭端者會(huì)因?yàn)槭?、?bào)復(fù)或者讓當(dāng)事人丟面子而產(chǎn)生恐懼；當(dāng)來自等級主義文化的人在失去地位的情況下提出要求時(shí)，他們可能求助于同情心，提醒地位比較高的對方來負(fù)責(zé)關(guān)心地位比較低的提出要求者。當(dāng)來自平等注意文化的西方人或其他爭端者在失去權(quán)力的情況下提出要求時(shí)，他們經(jīng)常避免談及權(quán)力而更多地側(cè)重利益，在很大程度上制約著談判路徑的選擇，不同談判者運(yùn)用權(quán)力影響談判的結(jié)果有重要且微妙的文化差別。

三、國際商務(wù)談判中跨文化的策略

在國際商務(wù)談判中處理跨文化問題，需要在是否調(diào)整你的策略以利于對方或堅(jiān)持己見中做出決定。有時(shí)候沒有選擇的機(jī)會(huì)，而有時(shí)維持你所偏好的策略會(huì)使你在談判中處于不利的地位。本文提供三種文化相連的談判策略類型：

1.“獨(dú)斷的個(gè)人主義者”

“獨(dú)斷的個(gè)人主義者”樹立高目標(biāo)，一直被促使尋求信息，他們樂意權(quán)衡利弊，而不會(huì)為哪一方更具影響力而分心。以色列人主要使用這種策略，而不去管談判桌上另一方的文化。以色利人特別依賴尋求信息的提議，這些提議能促使他們達(dá)成一致，同時(shí)能分配價(jià)值。以色列人的個(gè)人主義和實(shí)用主義的另一個(gè)標(biāo)志是他們運(yùn)用權(quán)變協(xié)議，這樣可以使買賣方在他們未來不同的觀點(diǎn)上達(dá)成協(xié)議。

這種策略有一個(gè)潛在下降趨勢。雖然來自其他文化的談判者意識到與以色列人共事很有收獲，但他們還是會(huì)有壓抑的感覺，即便這種壓抑是值得的。使用這個(gè)策略的談判者目光短淺，不打算建立長期合作關(guān)系，于是限制了他們未來的選擇范圍。

2.“合作的實(shí)用主義者”

“合作的實(shí)用主義者”關(guān)心他自己和對方的目標(biāo)，通過提問題和回答問題來建立相互信任，并間接處理影響力問題。德國談判者是這個(gè)方法的忠實(shí)擁護(hù)者。他們運(yùn)用這個(gè)策略去談判整合性協(xié)議，實(shí)現(xiàn)分配性談判結(jié)果。

這個(gè)策略的潛在的缺點(diǎn)是一個(gè)合作的實(shí)用主義者也許會(huì)被獨(dú)斷的個(gè)人主義者所利用。然而，合作的實(shí)用主義策略的核心——信任，難以贏得卻很容易失去。只要合作的實(shí)用主義者掌握得住雙方關(guān)系中的信任度，沒有得到對方回應(yīng)的信息，他就不應(yīng)該泄露自己信息，他也不會(huì)被利用，但如果他不能使用感覺順手的直接信息共享策略，他也許在談判中不能達(dá)成整合性協(xié)議。

3.“間接策略使用者”

間接策略使用者也許依賴對權(quán)力的不確定性來激發(fā)間接信息搜尋。日本談判者就使用這個(gè)談判藝術(shù)，他們把直接使用影響力與間接信息搜尋結(jié)合起來。在他們的文化中，這個(gè)模式很奏效，但跨文化則會(huì)出現(xiàn)問題。間接信息共享對于認(rèn)可直接策略文化的談判者來說，也許太微不足道。如果談判者來自于不認(rèn)可直接影響力的國家，那么使用直接影響力也許會(huì)導(dǎo)致螺旋沖突，不能達(dá)成最佳協(xié)議。

三種模式的共同點(diǎn)是目的明確、對信息的渴望、使用一個(gè)策略便利地尋求信息，以及知道如何駕馭影響力，三種不同的是談判者如何使用每一個(gè)不同的模式來樹立目標(biāo)，尋求信息和使用影響力。

四、結(jié)語

由于國際商務(wù)談判的談判者代表了不同國家和地區(qū)的利益，有著不同的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)政治背景，人們的價(jià)值觀、思維方式、行為方式、語言及風(fēng)俗習(xí)慣各不相同，從而使影響談判的因素更加復(fù)雜，談判的難度更加大。在實(shí)際談判過程中，對手的情況千變?nèi)f化，作風(fēng)各異，有熱情洋溢者，也有沉默寡言者；有果敢決斷者，也有多疑多虛者；有善意合作者，也有故意尋釁者；有謙謙君子，也有傲慢自大盛氣凌人的自命不凡者。凡此種種表現(xiàn)，都與一定的社會(huì)文化。經(jīng)濟(jì)政治有關(guān)。不同表現(xiàn)反映了不同談判者有不同的價(jià)值觀和不同的思維方式。因此，談判者必須有廣博的知識和高超的談判技巧，不僅能在談判桌上因人而異，運(yùn)用自如，而且要在談判前注意資料的準(zhǔn)備、信息的收集，使談判按預(yù)定的方案順利地進(jìn)行。

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[3] S.T.Fiske and S.E.Taylor,Social Cognition(New York:McGrawHill,1991)

[4] Triandis,Individualism and Collectivism

篇4

（1）優(yōu)勢。

跨國公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代科技和創(chuàng)新機(jī)制，這極大的有利于擴(kuò)大他們在中國的發(fā)展空間。對于那些具有較強(qiáng)規(guī)模和資產(chǎn)的跨國公司，他們可以利用其品牌競爭力來沖擊中國市場。

（2）劣勢。

由于中西方巨大的文化差異，導(dǎo)致中國復(fù)雜多樣的社會(huì)文化環(huán)境使跨國公司的本土化發(fā)展戰(zhàn)略面臨不利因素。

（3）機(jī)會(huì)。

中國，世界上人口最多的發(fā)展中國家，特別是當(dāng)進(jìn)入世貿(mào)組織之后，給跨國公司提供全世界最大的勞動(dòng)力市場和最多的消費(fèi)者，從而有利于他們獲取更高的利潤。

（4）威脅。

跨國公司正面臨著來自于中國的國內(nèi)企業(yè)和外國的競爭對手的雙重威脅。由于很多國內(nèi)企業(yè)已逐漸掌握了部分技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，使得使跨國公司不再占據(jù)競爭中的主導(dǎo)地位；而與國外競爭對手相比，大部分跨國公司都來自發(fā)達(dá)國家且依靠資本實(shí)力和品牌為依托，因此都擁有強(qiáng)大的競爭力。

2、中國復(fù)雜多樣的社會(huì)文化環(huán)境

著名人類學(xué)家愛德華•t•霍爾提出了“高語境文化”和低語境文化理論。高語境文化指包含在語言中的信息要低于低語境文化所傳承的信息，且大部分信息隱含在溝通過程中。因此，中國（高語境文化）和西方國家（低語境文化）在商務(wù)溝通中的價(jià)值取等方面都具有很大差異。

3、跨國公司在中國的政治監(jiān)管和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)壓力

跨國公司面臨著法律和貿(mào)易壁壘的限制。如根據(jù)反壟斷法，中國政府在2008年9月禁止可口可樂收購匯源果汁集團(tuán)。在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)方面，由于商標(biāo)和版權(quán)的侵權(quán)問題日益嚴(yán)重使跨國公司不得不遭受利潤和公司形象的雙重?fù)p失。

二、根據(jù)中國環(huán)境和文化的戰(zhàn)略調(diào)整

1、文化敏感度確認(rèn)及價(jià)值維度分析

跨國經(jīng)理應(yīng)意識到中西方之間巨大的文化差異，因此他們必須具有文化敏感度以及避免狹隘主義和種族中心主義。通過霍夫斯泰德的價(jià)值維度可以分析，首先，中國是一個(gè)高權(quán)力距離的國家，因此組織內(nèi)的權(quán)利的等級制很明顯。但在西方國家，如美國和英國是低權(quán)距國家，因此上級和下屬之間地位是平等的。第二，中國是一個(gè)高度不確定性規(guī)避的國家，中國人民厭惡風(fēng)險(xiǎn)，因此終身雇傭制很常見。而西方國家的不確定性規(guī)避較低，人們愿意承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)并從事流動(dòng)率較高的工作。第三，中國作為高語境文化國家，更重視集體主義，因此，員工較重視成員間的相互交流。而在低語境文化的西方國家，員工之間的溝通非常少，員工更注重個(gè)人空間及個(gè)人主義的實(shí)現(xiàn)。第四，中國是一個(gè)高度的男權(quán)主義國家，這意味著女性的家庭觀念更重，而在西方很多女性從事高層次的工作并面臨更多的工作壓力。

2、建立基于中國文化的獨(dú)特的競爭機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略

規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的本土化戰(zhàn)略：

（1）關(guān)系本土化。

在中國，“關(guān)系”是一個(gè)重要的社會(huì)資源，能幫助其贏得中國民眾和政府的信任。例如，大眾汽車公司是最早在中國開展本土化研發(fā)的汽車廠商，通過與中國政府的密切合作，將桑塔納打造成幾近100%的中國汽車。

（2）產(chǎn)品本土化。

產(chǎn)品本地化意味著跨國公司的主要產(chǎn)品都在中國生產(chǎn)或在本土采購原料，這有利于跨國公司在中國建立最優(yōu)合作伙伴關(guān)系和供應(yīng)鏈體系。例如，家樂福，作為世界第二大零售商，原材料在當(dāng)?shù)氐牟少彵壤呀?jīng)接近90%。

（3）人力資源本土化。

跨國公司發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀員工和經(jīng)理更易了解中國消費(fèi)者的實(shí)際需求，如在2004年4月，摩托羅拉和諾基亞都將以往的外派高級經(jīng)理調(diào)整為當(dāng)?shù)厝耍@在推動(dòng)人力資源本地化策略上發(fā)揮了積極的作用。

（4）營銷本土化

隨著21世紀(jì)的到來，制造企業(yè)和經(jīng)銷商之間的關(guān)系已經(jīng)從純粹的利潤關(guān)系過渡到戰(zhàn)略共享的合作伙伴關(guān)系，如IBM和聯(lián)想之間的合作，聯(lián)想收購了IBM的個(gè)人電腦(PC)活動(dòng)，同時(shí)IBM持有部分聯(lián)想的股票。通過這種方式，不僅IBM可以獲得更低的成本并通過聯(lián)想獲得在中國的銷售渠道，聯(lián)想也可以增加品牌認(rèn)知度并拓寬發(fā)展空間。

（5）研發(fā)本土化。

跨國公司不僅給中國帶來先進(jìn)的技術(shù)，而且也重視加強(qiáng)與中國的合作。例如，微軟、諾基亞、摩托羅拉和大眾在中國市場的成功都受益于技術(shù)研究的本土化。從1998年到現(xiàn)在，跨國公司在北京建立的研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了120家之多。

3、建立獨(dú)特的激勵(lì)政策和領(lǐng)導(dǎo)策略

如果跨國公司想在中國取得成功，他們必須調(diào)整其激勵(lì)制度和管理模式，因?yàn)榧?lì)政策會(huì)影響人們的工作態(tài)度和行為。根據(jù)霍夫斯泰德的四個(gè)價(jià)值維度，中國是一個(gè)高權(quán)距的國家，因此經(jīng)理和下屬之間應(yīng)建立層級清晰的等級制；高不確定性規(guī)避使跨國公司應(yīng)實(shí)行長期就業(yè)制來提升員工的安全感；集體主義說明人們更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的激勵(lì)機(jī)制；男權(quán)主義意味著應(yīng)建立基于傳統(tǒng)分工的激勵(lì)機(jī)制。

篇5

縱觀世界500強(qiáng)的跨國公司如IBM、谷歌、蘋果、沃爾瑪、海爾等在進(jìn)行跨國經(jīng)營時(shí)，無一例外都要進(jìn)行經(jīng)營人員的本土化。同時(shí)，本土經(jīng)營人員通過與母公司經(jīng)營人員的跨文化交流與溝通，能夠促使目標(biāo)國市場經(jīng)營人員對本地市場有更深入的認(rèn)識，從而提高營銷活動(dòng)的針對性和效率，增加產(chǎn)品的銷售。企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，必然要對所面臨的各種文化進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，使得企業(yè)在跨國經(jīng)營決策時(shí)具有更加開闊的視野，更全面的考慮影響經(jīng)營活動(dòng)的各種因素，從而提高經(jīng)營決策的科學(xué)性。企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所面臨的各種市場環(huán)境極其復(fù)雜，且存在諸多不確定性因素，風(fēng)險(xiǎn)極大。因此，我國企業(yè)必須通過不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)目標(biāo)國的市場文化，提高靈活應(yīng)對市場環(huán)境千變?nèi)f化的能力，方能在激烈的市場競爭中存活下來。

文化差異對跨國企業(yè)經(jīng)營的負(fù)面影響顯而易見，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1增加了進(jìn)入目標(biāo)國市場的難度相對于國內(nèi)市場文化的天然親近性和高熟知度，企業(yè)在初進(jìn)入目標(biāo)國市場時(shí)所面臨的包括語言、文字、法律、風(fēng)俗習(xí)慣、及消費(fèi)觀念等方面在內(nèi)的文化差異巨大，需要相當(dāng)花費(fèi)相當(dāng)長時(shí)間和精力去了解和研究，增加了企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)國市場的難度。

2增加了營銷活動(dòng)的難度我國與目標(biāo)國在語言、、價(jià)值觀等方面存在的文化差異為營銷活動(dòng)增加了諸多困難，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（1）增加了市場調(diào)研和產(chǎn)品生產(chǎn)的難度。由于文化差異，我國消費(fèi)者和目標(biāo)國消費(fèi)者有時(shí)對同一產(chǎn)品在形狀、顏色等方面的需求偏好和消費(fèi)習(xí)慣會(huì)存在明顯差異，導(dǎo)致企業(yè)有可能忽視這種需求偏好和消費(fèi)習(xí)慣的不同，結(jié)果開發(fā)出來的產(chǎn)品就難以來滿足消費(fèi)者的需要。

（2）增加了營銷溝通的難度。溝通包括對內(nèi)和對外溝通兩個(gè)方面。對內(nèi)溝通是指企業(yè)內(nèi)部營銷組織成員之間的溝通；對外溝通是指企業(yè)與外部群體的溝通，包括消費(fèi)者、供貨商、分銷商、政府、媒體及廣告公司等。

從事跨國營銷的我國企業(yè)在與這些目標(biāo)國市場群體打交道時(shí)，對文化意義符號系統(tǒng)的不同理解、不同的、不同的民族性格、不同的思維方式、處理問題的不同行為模式及理解歧義等都會(huì)成為跨文化溝通的巨大障礙，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

產(chǎn)品譯名方面。不合當(dāng)?shù)匚幕漠a(chǎn)品譯名可能會(huì)導(dǎo)致對開發(fā)市場不利的負(fù)面意義。

語言理解方面。語言文字的不同是不同文化最顯著的差異，而跨國商務(wù)活動(dòng)的順利開展和成功與否，很大程度上有賴于語言的交流。有一句格言，“同樣一句話在不同人的耳朵里有不同的含義?！辈煌幕尘暗娜藗儗ν痪湓捰袝r(shí)會(huì)有不同的理解，從而導(dǎo)致在商務(wù)交往中的不愉快。

見面問候語和價(jià)值觀差異方面。國內(nèi)外在商務(wù)活動(dòng)問候語方面存在一定差異，中國人見面為了表示尊敬會(huì)在姓氏稱呼前面加上職務(wù)或“老”字，如“李經(jīng)理，你好！”“老王，好久不見”或“張總，最近忙什么呢？”等。但若這樣對外國商務(wù)客人說的話，可能會(huì)引起對方的不自在，甚至是反感。因?yàn)樵谖鞣?，職業(yè)不用作稱呼，而且避諱“老”字。對于西方人來說，“老”意味著上了年紀(jì)，不中用了，這與他們崇尚獨(dú)立的價(jià)值觀相違背。此外，由于老外比較在意自己的隱私，因此也不希望別人問自己近期的活動(dòng)安排等。

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(一)系統(tǒng)的中國文化知識輸入在二語習(xí)得整個(gè)過程中，輸入是語言習(xí)得產(chǎn)生的必備條件。在中國文化導(dǎo)入過程中，大量相關(guān)信息的輸入，是最基本的前提條件。從對教材內(nèi)容的分析可以看出，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所接受的中國文化輸入量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以導(dǎo)致了“中國文化失語癥”。當(dāng)然在增大輸入量的同時(shí)也要考慮輸入形式的多樣化。1．對比法從跨文化交際方面來講，對比法能使學(xué)生在了解本土文化的同時(shí)加深對目的語文化的理解，通過對比，感受不同的文化差異，從而達(dá)到更好的跨文化溝通。比如在講授《新視野大學(xué)英語》第三冊第四單元美國文化五大象征的同時(shí)，導(dǎo)入中國文化的標(biāo)志性象征，不僅彌補(bǔ)了教材中中國文化內(nèi)容缺失的不足，又增加了課堂趣味性，可通過討論發(fā)言的方式引發(fā)學(xué)生對中國文化以及美國文化的思考，從而實(shí)現(xiàn)“可理解輸入”。2．歸納法從宏觀上講，歸納法可以指教師在導(dǎo)入中國文化時(shí)，把學(xué)生瑣碎的、有差異的文化碎片歸納整理成系統(tǒng)、完整的文化體系，使學(xué)生對中國文化有更深刻地理解，幫助他們對自己的文化進(jìn)行整合，這正是習(xí)得理論中的反思階段，是必不可少的。微觀上講，歸納法可以用于具體的文化知識輸入。比如在導(dǎo)入中國博大精深的飲食文化時(shí)，必然要涉及到中國五花八門的菜名的英語翻譯，這對學(xué)生來說確實(shí)是個(gè)難點(diǎn)。教師可以使用歸納法把中國菜名的英語翻譯歸納為按照烹制方法、原料、味型等翻譯的不同類別，化繁為簡，使枯燥的知識點(diǎn)變得生動(dòng)形象、有條有理。3．視聽法隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展以及對外文化傳播的影響，現(xiàn)在不少介紹中國文化的紀(jì)錄片都是雙語的，比如《美麗中國》《故宮》《再說長江》《頤和園》等。有些英語教程也附帶視頻材料，如《走進(jìn)中國文化(英文版)》《中國歷史(英文版)》等。這些視聽材料的使用，增加了中國文化的輸入渠道，準(zhǔn)確呈現(xiàn)了輸入內(nèi)容，同時(shí)豐富的畫面又可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)文化和語言的興趣。但是使用視聽法的同時(shí)，教師要同時(shí)做好選擇視頻、歸納文化知識點(diǎn)等一系列工作。

(二)跨文化意識的中國文化輸出輸出階段在語言習(xí)得中起著積極而重要的作用。通過輸入階段的導(dǎo)入教學(xué)，學(xué)生已經(jīng)獲得了一定的可理解輸入，如何把輸入有效地轉(zhuǎn)換成輸出是這一階段的主要任務(wù)。教師應(yīng)充當(dāng)組織者和幫助者，設(shè)計(jì)新型的課堂教學(xué)活動(dòng)，可以參照Breen在1985年提出的“文化課堂”(CalssroomasCulture)［4］模式，讓學(xué)生在課堂上參加教師設(shè)計(jì)的虛擬文化交際活動(dòng);課下組織豐富多彩的文化活動(dòng)，如中國文化之旅、中國文化知識競賽、中國文化PPT大賽等，促進(jìn)學(xué)生對中國文化的英語輸出。在學(xué)生輸出的同時(shí)，要培養(yǎng)他們的跨文化意識。文化翻譯本身就是翻譯領(lǐng)域中的難點(diǎn)，涉及到中國文化和英語文化的雙重理解。如果僅僅把一些中國文化方面的名詞用拼音或者表面意思的詞表達(dá)，可能還是很難被不同文化的人所理解。所以，我們既要充分顯示中國文化的信息，又要考慮對方的可理解程度，達(dá)到文化的交融。比如說在介紹中國傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)(DragonBoatFestival)時(shí)，僅僅把節(jié)日翻譯出來，不同文化的人很難理解。我們可以加上介紹端午節(jié)的來源，端午節(jié)人們的飲食和活動(dòng)的內(nèi)容。講到屈原時(shí)，就需要解釋性翻譯了，如:QuYuan，aChinesesancientpetrioticpoet(屈原，中國古代愛國詩人)。同樣，很多中國文化方面的人名、地名、歷史事件，我們都可以用解釋性翻譯來呈現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)跨文化的良好溝通。當(dāng)然，隨著國際交流的加深，全世界對中國文化的認(rèn)識也進(jìn)一步提高，許多拼音音譯詞逐漸被不同文化的人理解、接受。最新的BBC新聞已經(jīng)出現(xiàn)的“tu-hao”(土豪)的新詞，所以學(xué)生在用英語表達(dá)中國文化時(shí)需要具有一定的靈活性，這就要求教師培養(yǎng)學(xué)生的文化創(chuàng)造力。何自然認(rèn)為，學(xué)生可以依據(jù)特定的語言環(huán)境，創(chuàng)造性地用英語表達(dá)中國獨(dú)特的文化，構(gòu)架不同文化橋梁，促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)、文化的交流。

篇7

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強(qiáng)，跨國公司迅猛發(fā)展，其數(shù)量、規(guī)模和實(shí)力不斷膨脹，而美國的跨國公司，是其中最引人注目的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在《財(cái)富》雜志公布的2006年度全球500強(qiáng)排行榜上，美國企業(yè)有170家，雄居世界首位。美國的跨國公司目前在全球建立了大約2．3萬個(gè)分公司，它們作為一個(gè)整體，成為世界最大的生產(chǎn)者，對全球經(jīng)濟(jì)特別是全球貿(mào)易，有著舉足輕重的影響力。一些從事企業(yè)管理和企業(yè)文化研究的專家們研究后發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入500強(qiáng)的每一個(gè)美國企業(yè)都有其獨(dú)特的企業(yè)文化，正是這種獨(dú)特的企業(yè)文化孕育出來的獨(dú)特的經(jīng)營理念和價(jià)值觀念成為推動(dòng)美國企業(yè)迅速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

從上表可以看到，在2005、2006年前10位的“財(cái)富世界500強(qiáng)”排名中，全部都是大型的跨國公司，而其中有一半以上的公司總部在美國。這些跨國公司不僅體現(xiàn)了美國經(jīng)濟(jì)的實(shí)力和向全球擴(kuò)張的趨勢，而且也是美國商業(yè)文化的代表，是美國獨(dú)特的多元文化在商業(yè)領(lǐng)域里的重要表現(xiàn)。在跨國公司的對外擴(kuò)張中，企業(yè)對利潤追求是主要?jiǎng)右?，而能否成功地?shí)現(xiàn)擴(kuò)張則不僅需要經(jīng)濟(jì)上的滲透，更需要文化上的融合。美國的跨國公司之所以會(huì)有如此顯著的發(fā)展，與美國文化所具有的兼容并包的多元性有很大關(guān)系。這些名列當(dāng)今世界企業(yè)十甲行列的跨國公司，大多起步于19世紀(jì)的后半期，它們的成長過程恰好是美國多元文化成熟定型與深化發(fā)展的階段。因此，美國跨國公司的發(fā)展豐富了多元文化的內(nèi)涵，它也是文化的多元性向經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里滲透的結(jié)果。

二、美國商業(yè)多元性的界定

學(xué)者們從不同的學(xué)科角度對美國商業(yè)的多元性進(jìn)行了解釋，主要有三種：①大部分學(xué)者從人口學(xué)的角度出發(fā)，把美國商業(yè)的多元文化歸為人口結(jié)構(gòu)的多元，并提出了“多樣的美國”（Marlene L.Rossman, 1994）和“新美國”（Alfred L.Schreiber, Barry Lenson,2000；Marilyn Halter, 2001）等概念，突出以非裔、拉丁裔、亞裔為主的少數(shù)族裔文化。②從企業(yè)管理學(xué)的角度，多元文化定義擴(kuò)大到企業(yè)員工的性別、國籍和種族等方面的不同（Taylor Cox Jr., 1993）以及商業(yè)活動(dòng)中的客戶個(gè)性化需求、獨(dú)特的談判和管理風(fēng)格等方面（Sondra Thiederman, 1992；Monir H.Tayeb, 1997）。③從經(jīng)濟(jì)人類學(xué)（economic anthropology）的角度，把多元性廣義化為人類社會(huì)的各個(gè)層面，不僅包括了族裔的不同，還包括性別、年齡、所處的社會(huì)階層、性傾向、身體技能、等方面（Marlence G.Fine, 1995；G.Clotaire Rapaille, 2001；Marye C.Tharp, 2001）。

筆者認(rèn)為美國商業(yè)的多元性應(yīng)該是一個(gè)綜合了人口學(xué)、管理學(xué)和人類學(xué)等各學(xué)科不同內(nèi)容的，多角度、多層面的多重概念。而人作為文化的載體則是這種特性形成和發(fā)展的關(guān)鍵。來自各地源源不斷的移民創(chuàng)造、開拓、改變了美國，同樣他們所承載的不同背景和傳統(tǒng)的商業(yè)文化也在此共同的經(jīng)歷中碰撞、交融，從而形成了美國獨(dú)特的商業(yè)文化，因此美國商業(yè)的多元文化還是一個(gè)歷史的概念，其多元特性是隨著美國商業(yè)本身的歷史發(fā)展而不斷深入。

首先，美國企業(yè)內(nèi)部存在多元文化，這是美國商業(yè)多元性最直接和最深刻的表現(xiàn)。企業(yè)是商業(yè)舞臺(tái)上的主角，在美國商業(yè)的多元文化中企業(yè)內(nèi)部的多元是美國商業(yè)多元性的重要組成，它包括了多元文化的企業(yè)管理方式和企業(yè)文化的多元化。早在1920年代，美國的跨國企業(yè)就已經(jīng)突破了兩個(gè)國家的范圍，出現(xiàn)了跨兩個(gè)以上國家的公司，所以這種內(nèi)部組成的多元首先表現(xiàn)在各個(gè)子公司的多元即跨國公司東道國家的多源。與這種東道國家多源相應(yīng)的就是跨國公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上的多元，海外的地區(qū)中心逐漸分擔(dān)了母公司的角色，母公司對各地子公司的管理越來越多地通過地區(qū)中心來實(shí)現(xiàn)，從而是一個(gè)跨國公司內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)分布不同地區(qū)的若干個(gè)地區(qū)中心。子公司的一些內(nèi)部決策也是由地區(qū)中心來管理的。比如微軟通過一個(gè)大中華區(qū)的海外地區(qū)中心來管理整個(gè)包括中國大陸、中國香港、中國臺(tái)灣等在內(nèi)的各個(gè)微軟子公司的經(jīng)營活動(dòng)。而另一方面，這種內(nèi)部構(gòu)成的多元?jiǎng)t體現(xiàn)在由于跨國經(jīng)營所必然帶來的員工構(gòu)成尤其是管理層組成上的多元。尤其是隨著1990年以來展開的跨國公司經(jīng)營的本地化趨勢，跨國公司在經(jīng)營管理中更多地啟用本地人才進(jìn)行管理，強(qiáng)化了這種員工構(gòu)成的多元特征。為了提高企業(yè)的運(yùn)作效率和增加企業(yè)的收益，不同文化背景的企業(yè)經(jīng)營管理方式被應(yīng)用到美國企業(yè)中。其中，最突出的就是對中國古代孫子兵法的商業(yè)應(yīng)用。

其次，美國國內(nèi)市場結(jié)構(gòu)的多元化，具體體現(xiàn)在市場中的人力資源和消費(fèi)者構(gòu)成上。源源不斷的新移民使美國商業(yè)的國內(nèi)人力資源和市場結(jié)構(gòu)更加多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年美國移民局共接受新移民849809人，其中從事專業(yè)技術(shù)職業(yè)的58896人，企業(yè)管理類20649人，銷售13059人，管理助理15019人，精密工藝制造9727人，操作工、紡織工及藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力29522人，農(nóng)林漁業(yè)11347人，服務(wù)業(yè)31244人。新移民的涌入同樣也造成了國內(nèi)市場上消費(fèi)者的多樣性。同樣，由于少數(shù)族裔收入的提高，1990年美國非裔、拉丁裔、亞裔以及白人人口分別占總?cè)丝诘?1.2%、6.4%、1.6%和85.8%，但其家庭收入則分別占收入的中位數(shù)的62.4%、74.6%、128.4%和104.3%，少數(shù)族裔的消費(fèi)能力日益成為產(chǎn)品市場成功的關(guān)鍵，因此美國企業(yè)的國內(nèi)市場結(jié)構(gòu)因此出現(xiàn)多元化。

三、美國跨國企業(yè)中多元商業(yè)文化的發(fā)展

商業(yè)是美國歷史變遷的主題之一，在眾多推動(dòng)美國歷史前進(jìn)的因素中，商業(yè)利益是不可缺少的。正是商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)，才會(huì)有早期的殖民開拓，才會(huì)有美利堅(jiān)合眾國的誕生；也正是商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)，才會(huì)把美國的版圖從東部的大西洋沿岸不斷推進(jìn)到西部的太平洋沿岸；同樣，正是商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)，美國的企業(yè)發(fā)展歷史才會(huì)進(jìn)入到一個(gè)跨國公司的時(shí)代，美國的跨國公司才會(huì)有今天這樣的成就與發(fā)展。而作為美國文化的重要組成部分，美國的商業(yè)也具有著多元的特征，跨國公司則是透視這一特點(diǎn)的最好窗口。

美國的跨國公司起步于南北戰(zhàn)爭之前的1850年代，當(dāng)時(shí)有一些美國公司為了減少運(yùn)輸成本，所以在英國開設(shè)了分廠。大量的現(xiàn)代跨國公司則出現(xiàn)在1880年代以后，之后的發(fā)展大致可以分為三個(gè)階段。

第一階段從1880年代一直到第一次世界大戰(zhàn)，屬于跨國公司的早期發(fā)展。在經(jīng)營地域范圍上，這一階段的跨國公司主要集中在歐洲和美洲，并成為美國私人對外直接投資的主要投資構(gòu)成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止1914年一戰(zhàn)以前，美國的私人對外直接投資總額為26.52億美元，占GNP的7%，其中投資到歐洲的為5.73億美元，加拿大6.18億美元，墨西哥5.87億美元，古巴及西印度群島國家2.81億美元，中美洲0.9億美元，南美洲3.23億美元，亞洲1.2億美元，非洲0.13億美元，大洋洲0.17億美元，歐洲與美洲占總額的93.21%。跨國公司的這種發(fā)展一方面反映了第二次產(chǎn)業(yè)革命以及現(xiàn)代企業(yè)制度所帶來的對效率的提高以及由此產(chǎn)生的規(guī)模擴(kuò)大的需求；另一方面，它也是南北戰(zhàn)爭后美國多元文化的發(fā)展進(jìn)入初步定型階段的體現(xiàn)。南北戰(zhàn)爭雖然結(jié)束了國內(nèi)的分裂局面，在文化上也推動(dòng)了少數(shù)族裔文化在主流文化中地位的提高，但是這個(gè)時(shí)期還是多元文化發(fā)展的早期，因此在表現(xiàn)上還是比較表面的。雖然受文化的影響，企業(yè)作為文化的載體，在這一階段開始向外擴(kuò)張，但從企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)上還表現(xiàn)出以美國的母公司為單一中心的組織結(jié)構(gòu)，子公司只是依附在母公司上的，實(shí)現(xiàn)其市場滲透或獲取原料目標(biāo)的橋梁。

一戰(zhàn)的爆發(fā)對美國的海外子公司造成了一定了影響，它是跨國公司發(fā)展史中的一次主要的中斷，使發(fā)展進(jìn)入相對低谷階段，諸如西屋電氣、紐約人壽保險(xiǎn)等都紛紛終止了其國際業(yè)務(wù)。但由于戰(zhàn)爭改變了美國在國際收支與國際經(jīng)濟(jì)金融體系中的地位，因此戰(zhàn)后與美國宏觀經(jīng)濟(jì)大繁榮相適應(yīng)的，便是跨國公司的發(fā)展進(jìn)入了第二個(gè)階段。

第二階段從1920年代一直到1950年即二戰(zhàn)結(jié)束后的初期，屬于跨國公司的成熟階段。

在這一階段中，雖然跨國公司的發(fā)展也曾因?yàn)榇笫挆l、二戰(zhàn)的爆發(fā)與美國的參戰(zhàn)發(fā)生過波動(dòng)，但總體上它與之前階段不同，這一時(shí)期的跨國公司在數(shù)量上更加龐大、在結(jié)構(gòu)上也更為復(fù)雜。

根據(jù)上表的數(shù)據(jù)，可以看到作為多元文化的表現(xiàn)之一，跨國公司在這一階段進(jìn)一步擴(kuò)張。從總體規(guī)模上，除1940年受二戰(zhàn)影響略有收縮外，始終保持著增長態(tài)勢，從1919年一戰(zhàn)結(jié)束時(shí)的38.8億美元增加到1950年117.9億美元。從具體的地區(qū)分布和行業(yè)分布來看，美國的跨國公司在這一階段進(jìn)入到更多的國家、建了更多的工廠、生產(chǎn)出更多的最終產(chǎn)品，其中在地區(qū)分布方面，除了繼續(xù)保持在歐洲、美洲的投資擴(kuò)大外，還加大了對亞洲、非洲和大洋洲的投資力度，三個(gè)地區(qū)投資增長速度均超過了投資總額的增長速度。在行業(yè)分布方面，原先占比重最多的采礦業(yè)地位明顯下降，而在公用行業(yè)領(lǐng)域里的跨國滲透力度則開始不斷加強(qiáng)，增長率高達(dá)928.99%。

與這些發(fā)展相適應(yīng)的是，在內(nèi)部結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系上，這一階段開始逐步復(fù)雜化，不再是原先的以母公司為單一中心的結(jié)構(gòu)，取而代之的是一個(gè)多元中心化的關(guān)系系統(tǒng)，出現(xiàn)了母公司以外子中心，子公司在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、行政管理以及市場模式等方面都開始有了自己的發(fā)展軌跡，有的開始在東道國發(fā)展自己的附屬企業(yè)。這種新內(nèi)部結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)最直接的結(jié)果就是從這個(gè)階段開始美國的跨國公司真正成為跨幾個(gè)國家的公司，而不僅僅是跨一個(gè)國家的公司，即完成了從transnational到multinational的轉(zhuǎn)變，諸如福特汽車、國際收割機(jī)、勝家、得克薩斯石油、美國橡膠等公司的對外更是遍及了全球的六大洲。在對外擴(kuò)張的方式，也有新招出現(xiàn)，跨國公司對品牌的關(guān)注程度開始超過了對產(chǎn)品制造的關(guān)心，可口可樂公司在一戰(zhàn)后開始了以海外授權(quán)罐裝廠的對外直接投資戰(zhàn)略。

由于大蕭條和其后的戰(zhàn)爭，美國的跨國公司都或多或少地受到了影響，尤其在1941年美國參戰(zhàn)后，跨國公司的聯(lián)系被分割開來，那些位于軸心國的子公司更是如此。而二戰(zhàn)結(jié)束后，隨著歐洲逐步從戰(zhàn)爭中恢復(fù)，以及戰(zhàn)后國際貿(mào)易領(lǐng)域里貿(mào)易壁壘的減少，全球跨國投資出現(xiàn)高漲，美國的跨國公司也在此過程中進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期。

第三階段1960年代至今，這是跨國公司的黃金發(fā)展時(shí)期。

眾所周知，戰(zhàn)后美國的多元文化發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)新的發(fā)展階段，民權(quán)運(yùn)動(dòng)、女性解放運(yùn)動(dòng)、校園多元文化主義以及移民法的修改等等，這些都為多元文化在美國的深入發(fā)展提供了基礎(chǔ)。作為其表現(xiàn)之一的跨國公司，必然獲得更大的發(fā)展空間。起步于1930年代的麥當(dāng)勞公司，在這個(gè)階段把其公司標(biāo)志插到世界的各個(gè)角落，到1999年在總共25000家麥當(dāng)勞快餐店中有近一半分布在美國以外的100多個(gè)國家，以致《經(jīng)濟(jì)學(xué)》（The Economist）雜志把麥當(dāng)勞巨無霸在各國的價(jià)格差別作為參考變量，用來比較各國的消費(fèi)水平。

從總量上來看，1960年美國的對外直接投資318.2億美元，2007年增加到879.69億美元。從地區(qū)分布上看，2007年歐洲和亞太地區(qū)超過了加拿大和拉美，成為接受美國FDI最多的兩個(gè)地區(qū)，分別達(dá)到720.84億和115.95億美元，其中中國和中國香港分別為7.23億和4.15億美元，名列亞太地區(qū)的第二、第四。從行業(yè)分布上看，雖然制造業(yè)仍是投資的重點(diǎn)，但是隨著戰(zhàn)后美國服務(wù)業(yè)的發(fā)展和國際服務(wù)貿(mào)易的增長，服務(wù)業(yè)成為對外直接投資的重點(diǎn)。盡管采礦行業(yè)出現(xiàn)了資本的倒流，但在其他的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新部門則出現(xiàn)投資不斷增加的情況，2007年金融保險(xiǎn)業(yè)的對外直接投資達(dá)到了120.91億美元。（參考下表）

除了這種規(guī)模上的擴(kuò)大外，這一階段的跨國公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)一步延續(xù)了上階段的發(fā)展，通過跨國并購、建立海外中心、特許經(jīng)營等新的經(jīng)營管理方式，多元中心化的特征更加突出，母公司在跨國公司體系中的主導(dǎo)進(jìn)一步弱化，它與子公司以及子公司與子公司之間的水平聯(lián)系不斷增多加強(qiáng)。

在整個(gè)第三階段的發(fā)展中，1980和1990年代是重要時(shí)期，這二十年的發(fā)展在進(jìn)一步鞏固與延續(xù)此前發(fā)展的基礎(chǔ)上，使跨國公司多元文化進(jìn)入到一個(gè)更為系統(tǒng)的發(fā)展階段。

四、結(jié)論

由上述分析，我們可以看出，分布在各地的美國跨國公司為了共同的利益與目標(biāo)，互補(bǔ)共進(jìn)，在此過程中促進(jìn)了不同文化間的交流與融合，并走在了其他國家和地區(qū)跨國企業(yè)的前列。這同美國文化本身所獨(dú)有的海納百川的包容性、多元性有很大關(guān)系，它推動(dòng)了美國的企業(yè)突破國界、民族、地域和文化的局限，把美國的多元文化通過企業(yè)傳播到全球。當(dāng)然，這種推動(dòng)作用反過來也作用于美國文化本身，跨國公司把更多的不同文化帶到美國，豐富了美國文化的多元性。隨著美國的跨國公司的發(fā)展，所跨越的國家在不斷增多，所接觸的文化也不斷增多，作為一種商業(yè)領(lǐng)域里的聯(lián)系橋梁，跨國公司必然把美國文化傳播到它的子公司的所在地，同時(shí)也把該地區(qū)的不同文化傳遞到美國，通過跨國公司這座橋梁形成不同文化的互動(dòng)。因此，不同文化上的差異不僅不會(huì)影響跨國公司的整體運(yùn)作，公司的管理者還可以從多元文化中汲取養(yǎng)料，改善企業(yè)文化，尋求或建立能反映不同文化特點(diǎn)的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)：

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[4]Marye C. Tharp，Marketing and Consumer Identity in Multicultural America，Sage Publications 2001，p6．

篇8

緒論

全球化的今天，世界各國的競爭愈發(fā)激烈，競爭的范圍也越來越廣。世界各國的競爭已從“硬實(shí)力”逐漸轉(zhuǎn)化成“軟實(shí)力”，“軟實(shí)力”在國家力量中占據(jù)著越來越重要的地位。軟實(shí)力，不僅是一種競爭力的需要，也是一種向心力。

電影誕生百年，一直是一個(gè)國家文化軟實(shí)力的重要組成部分，電影也是一個(gè)國家意識形態(tài)的主要載體。電影承載者著一個(gè)國家的文化價(jià)值觀念，通過電影在世界范圍內(nèi)的傳播，傳達(dá)著這個(gè)國家的世界觀人生觀，對其他國家族民族的文化安全乃至核心價(jià)值構(gòu)成了威脅。進(jìn)入21世紀(jì)，電影在全世界的傳播處于不平衡的競爭狀態(tài)，特別是以美國好萊塢為代表的西方電影在世界占據(jù)著主導(dǎo)地位，這是一種很可怕的文化統(tǒng)治。文化輸出可以影響到其他國家、地區(qū)和民族的歷史意識、宗教儀式以及文化意識，甚至語言，淡化甚至重寫這些地區(qū)的傳統(tǒng)和文化，從而創(chuàng)造新的民族文化記憶，促使其與輸出國的信念和價(jià)值融合。

全球化背景下，好萊塢電影世界行銷的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，已經(jīng)成為多是國家民族電影生存的最大威脅。在這樣的背景下，包括中國和韓國在內(nèi)的其他電影若是國家及地區(qū)都有民族電影生存的危機(jī)意識，開始進(jìn)行本土化大戰(zhàn)戰(zhàn)略探討。

隨著中國國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國際形象國際地位的提升，中國的國際影響也在日益擴(kuò)大。中國文化是否能夠作為軟實(shí)力與經(jīng)濟(jì)硬實(shí)力一起，在全球范圍內(nèi)獲得肯定是未來面臨的挑戰(zhàn)。

中國是一個(gè)文化底蘊(yùn)深厚、文化資源豐富的大國，中國特有的歷史文化、中國特有的東方美學(xué)風(fēng)格等文化差異形成了較強(qiáng)的國際市場期待。雖然具備以上優(yōu)勢，但中國電影作為國家“軟實(shí)力”還是處于弱勢的，文化產(chǎn)品文化產(chǎn)品的對外輸出特別是在電影的對外傳播與競爭中，中國與那些發(fā)達(dá)國家還存在著巨大差距。除了有外在生存環(huán)境惡劣的原因外，中國電影本身的問題也是導(dǎo)致市場畸形發(fā)展的重要原因。

盡管中韓兩國電影的產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程存在很大差異，但同處東方文化語境下的兩國電影也存在很多相似之處，因此對兩國電影的比較研究，既具有重要的參照價(jià)值，也具備現(xiàn)實(shí)的可操作性。那么在全球化背景下，中國電影具有哪些先天優(yōu)勢，中國電影走向世界會(huì)經(jīng)歷哪些困難，中國電影該如何走向世界，本文將通過與韓國模式的對比探索一條中國電影走向世界的道路。

第一章電影跨文化營銷概述

第一節(jié)世界市場電影跨文化營銷

一、何為電影產(chǎn)業(yè)

在進(jìn)行電影跨文化營銷策略的分析之前，首先要知道我們研究的主體——電影產(chǎn)業(yè)。那么什么是電影產(chǎn)業(yè)呢？

所謂電影產(chǎn)業(yè)，它是文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)分支，是利用生產(chǎn)和組織模式來生產(chǎn)和傳播、流通，為會(huì)社提供舞臺(tái)化的電影產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的一種社會(huì)產(chǎn)業(yè)。電影本身的商品和服務(wù)屬性，注定了必須要采用市場營銷手段來將它推向市場，吸引觀眾走進(jìn)電影院，提升票房價(jià)值，并在這全程的營銷活動(dòng)中形成以應(yīng)聘為中心的品牌，再用這個(gè)品牌來帶動(dòng)電影相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和銷售。另外，在電影制片、發(fā)型、放映及后期等一系列的營銷運(yùn)作中，吸引目標(biāo)客戶的目光，提升自己的銷售業(yè)績和知名度，達(dá)到良好的宣傳效果。

由此可見電影產(chǎn)業(yè)營銷是電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的企業(yè)重中之重，涵蓋到電影產(chǎn)業(yè)運(yùn)作流程中的各個(gè)階段，尤其是對于面臨著經(jīng)濟(jì)全球化背景下“內(nèi)憂外患”的中國電影產(chǎn)業(yè)而言，電影產(chǎn)業(yè)的跨文化營銷更是決定著一個(gè)國家文化的競爭力，以及國家軟實(shí)力未來的走向。

二、何為電影營銷

電影營銷可分為三個(gè)層次：電影產(chǎn)品的營銷，電影品牌的營銷和電影行業(yè)企業(yè)文化的營銷。電影的產(chǎn)品營銷包括電影產(chǎn)品質(zhì)量，宣傳策略，定價(jià)，院線等方面，主要通過電影的拍攝制作，上映當(dāng)期設(shè)定，票價(jià)策略制定，終端院線管理，廣告宣傳，促銷推廣等方面來實(shí)現(xiàn)的，這是最低層次的營銷。

電影品牌營銷本質(zhì)上是電影媒介所提供的精神產(chǎn)品在受眾心目中的品質(zhì)評價(jià)以及這種品質(zhì)所具有的商業(yè)價(jià)值，，它具有文化獨(dú)特性，效益綜合性，品牌延伸性和消費(fèi)忠誠性等特征。如何塑造以及經(jīng)營電影品牌，這是一個(gè)在中國電影營銷發(fā)展中非常有現(xiàn)實(shí)意義的課題。電影品牌營銷也需要受眾為中心，借助一品牌為核心的市場營銷手段，通過對電影品牌定位、推廣、維護(hù)以及品牌延伸這個(gè)完整的過程來實(shí)現(xiàn)。②

電影企業(yè)文化營銷，就是通過塑造獨(dú)特的企業(yè)文化特色來強(qiáng)化企業(yè)形象以及企業(yè)的營銷特色，通過電影營銷行為來傳導(dǎo)企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化和企業(yè)的精神文化來完成對企業(yè)形象的塑造。③

三、好萊塢電影跨文化營銷

好萊塢電影在美國的全球化戰(zhàn)略中扮演著重要的角色。早在30年代，美國正度就意識到，電影和其他大眾文化都不僅具有產(chǎn)業(yè)意義，而且對于宣傳美國政治、文化和礦大經(jīng)濟(jì)影響都具有不可替代的重要作用。在文化產(chǎn)業(yè)中，電影作為做國際化的媒介產(chǎn)業(yè)，一直扮演著重要角色。好萊塢從一開始就在向全世界推銷著美國。美國電影很早就具有國際視野。20世紀(jì)第一個(gè)十年，好萊塢制片人就開始在主要的國外市場設(shè)立辦事處。二戰(zhàn)以后，美國政府每年都會(huì)拿出部分資金來對好萊塢影片出口海外進(jìn)行支持。

好萊塢電影的成功不僅與政府的大力支持分不開，還因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了世界范圍內(nèi)的跨文化營銷?？缥幕癄I銷比國內(nèi)市場營銷更具差異性、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性。美國每年發(fā)行影片數(shù)量在450到500部左右，約有12部影片國內(nèi)票房超過1億美元，36部左右票房超過5000萬美元。除去高額的制片和營銷成本以及放映商的留存份額，大多數(shù)影片都無法在國內(nèi)發(fā)行中收回成本，而高額的回報(bào)大多都是通過國際市場獲得的。

當(dāng)一部電影有內(nèi)容涉及到其他國家或地區(qū)時(shí)，電影公司首先會(huì)對此國家或地區(qū)的語言、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、身份認(rèn)知以及飲食習(xí)慣等一系列文化特質(zhì)進(jìn)行充分的調(diào)研與分析，從選擇哪部大片（導(dǎo)演、演員、劇本等）、上映時(shí)間（節(jié)假日）、宣傳方式（網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、首映式等）、放映組合（影片、DVD等）等方面，根據(jù)該國際實(shí)際情況選擇性，一切都以充分占有該國市場為目標(biāo)。

第二節(jié)中國電影跨文化營銷概述

按照1999年11月15日中美簽署的雙邊協(xié)議，中國政府承諾：“不對電影的進(jìn)口保持配額。此外，中國政府將允許中國公司在商業(yè)考慮的基礎(chǔ)上，以利潤分成的方式，進(jìn)口數(shù)量不限的外國電影。”

美國政府也提出要求：美國進(jìn)入中國市場的影片，經(jīng)中國政府批準(zhǔn)后，不受數(shù)量配額限制，不受中國原有發(fā)行公司制約，可自主進(jìn)入中國電影市場，中美雙邊協(xié)議簽署后，好萊塢各大電影公司軍立即展開了對中國市場的研究，紛紛設(shè)立“中國部”，招聘了解中國電影的業(yè)內(nèi)人士及中國內(nèi)地赴美電影人在期間擔(dān)任中層職務(wù)，并且對中國電影市場進(jìn)行調(diào)查，一邊對所生產(chǎn)的影片進(jìn)行更適合中國市場的調(diào)整。

2004年11月10日，國家廣電總局頒布《電影企業(yè)經(jīng)營資格準(zhǔn)入暫行規(guī)定》，外資可以通過參股的方式進(jìn)入中國的電影制作和發(fā)行市場。2005年4月，國務(wù)院關(guān)于《非公有資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的若干決定》公布后，國家廣電總局進(jìn)一步明確了鼓勵(lì)和支持非公有資本進(jìn)入電影電視劇制作發(fā)行、電影院和電影院線領(lǐng)域。在這些政策的激勵(lì)下，電影產(chǎn)業(yè)開發(fā)程度不斷增加。種種跡象表明，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化背景下，中國電影產(chǎn)業(yè)面臨著來自全球范圍內(nèi)更為嚴(yán)峻的競爭挑戰(zhàn)。

另一方面，從1999年到2003年的五年間，中國電影的票房收入一直在10億元左右徘徊，但2004年電影票房收入忽然增加到了15.2億，2005年達(dá)到20億元。而2006年則達(dá)到26.2億元，比上年增長28%，連續(xù)四年超過進(jìn)口影片。從這些數(shù)據(jù)中我們不難看出中國電影市場似乎正呈現(xiàn)一派繁榮景象。

然而，另一組數(shù)字卻又足以令人深感擔(dān)憂：2004年度中國電影產(chǎn)量達(dá)到212部，而最終進(jìn)入市場的國產(chǎn)影片數(shù)量只有40多部；2005年度中國電影產(chǎn)量繼續(xù)增加，達(dá)到260部，而最終進(jìn)入市場的國產(chǎn)影片數(shù)量不及65部。雖然中國電影的產(chǎn)量雖逐年增加，但真正進(jìn)入市場的卻為數(shù)不多，并且70%的國產(chǎn)片仍處于虧損狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)也證明中國電影產(chǎn)業(yè)目前的“繁榮”只是虛假的繁榮，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到的困境正制約著其發(fā)展的步伐。

綜合中國文化產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展環(huán)境，基于以下幾個(gè)原因，中國電影產(chǎn)業(yè)跨文化營銷應(yīng)作為提升中國文化產(chǎn)品國際競爭力的重要部分。

一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)年來持續(xù)發(fā)展，使得人們的購買能力增強(qiáng)的同時(shí)對精神生活需求日益高漲。而且隨著全球化的浪潮，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展多元化的進(jìn)程加快，第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)又出現(xiàn)了許多新的經(jīng)濟(jì)浪潮，如“娛樂經(jīng)濟(jì)”、“休閑經(jīng)濟(jì)”等，這無疑給身在其中的電影產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了很多發(fā)展的空間。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長，各大產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭加劇、優(yōu)勝劣汰，資源得到優(yōu)化配置，中國電影也不例外，電影企業(yè)開始不間斷的通過兼并和收購，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合來調(diào)整自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，一些大的電影企業(yè)已具備豐富資源及成熟的市場運(yùn)作體系。

二、政治法律環(huán)境

WTO的加入，給中國電影產(chǎn)業(yè)向海外發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，中國政府正在努力完善電影產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)，使中國電影的運(yùn)作更為高效和專業(yè)。政府還積極扶持一些電影相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如電影產(chǎn)業(yè)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，雖然現(xiàn)在還不十分成熟，但相信隨著政策的推進(jìn)，中國電影產(chǎn)業(yè)能夠在政府的幫助下更有效更科學(xué)的開展市場營銷活動(dòng)。

三、文化環(huán)境

電影作為一種藝術(shù)的載體，一定程度上代表了某種意識形態(tài)。中國是一個(gè)有著悠久歷史的文明古國，其神秘的東方文化在全世界有著獨(dú)特的迷人魅力。中國電影產(chǎn)業(yè)有相當(dāng)豐富的資源，可以充分利用自己的文化優(yōu)勢，在電影內(nèi)容上多下功夫，多加入一些中國元素，吸引世界觀眾的注意力。

第二章中國電影跨文化營銷現(xiàn)狀和問題

第一節(jié)中國電影跨文化營銷現(xiàn)狀

中國電影在對外輸出上還面臨著許多困難，東西方的文化差異，語言障礙，電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對落后，創(chuàng)作和技術(shù)水平相對較低等原因都制約著中國電影對外輸出。

隨著中國國家形象和國際地位的上升，包括奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)在中國的召開，中國正吸引著世界越來越多的關(guān)注，中國悠久的歷史文化、美學(xué)風(fēng)格等特有的東方魅力也提高了國際市場的期待值，的廣泛合作也帶來了中國電影的資源互補(bǔ)，中國內(nèi)地、香港、臺(tái)灣、澳門以及馬來西亞新加坡等東南亞地區(qū)，日本韓國等其他亞洲泛華文化地區(qū)，以及世界各地的華人構(gòu)成了一個(gè)具有共同性的接受中國電影文化的交流空間，也就是說，中國電影具有十分廣泛的國際市場和觀眾基礎(chǔ)。

比利時(shí)電影評論家路易•丹維爾曾在第62屆威尼斯電影節(jié)上說過，“世界越來越小，中國越來越大”，“全球化縮短了世界之間的距離，人們突然發(fā)現(xiàn)中國的迅速崛起，而電影則提供了一個(gè)了解中國的窗口。與其說，中國電影走俏歐洲，不如說整個(gè)中國讓歐洲著迷?！敝袊幕谑澜缟舷破鹨魂嚐岢?。近年來，中國也在努力促進(jìn)文化與電影在國際市場上的貿(mào)易。2007年，文化部、商務(wù)部、廣電總局聯(lián)合出臺(tái)了《文化產(chǎn)品和服務(wù)出口指導(dǎo)目錄》鼓勵(lì)包括電影在內(nèi)的文化產(chǎn)品出口。

但是，我們要清醒的認(rèn)識到，盡管中國電影在國際市場上備受期待，但目前為止，包含中國元素的中國電影在競爭激烈的世界電影市場中還只是一種點(diǎn)綴，并不是主流。長期以來，中國電影在對外輸出是過于強(qiáng)調(diào)“對外宣傳”，長期依賴“文化交流”資助，這樣的過程與其說是商業(yè)行為還不如說是公益事業(yè)，市場化程度太低。中國電影長期停留在小眾“交流”或者電影圈“評獎(jiǎng)”的精英傳播階段。這樣的情況到了2000年才有所改善。

由此可見，中國電影雖然具有先天的優(yōu)勢和良好的大環(huán)境，但是中國電影的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展與發(fā)達(dá)國家有很大的差距。

第二節(jié)中國電影跨文化營銷問題

本文將從市場營銷“4P”角度，即影片、價(jià)格、發(fā)行渠道、促銷四個(gè)方面來探討中國電影跨文化營銷的問題。

一、國產(chǎn)影片票房與口碑的落差

近幾年，中國電影市場呈現(xiàn)出一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象，中國電影制作大、宣傳多、票房高，口碑卻不好，中國電影在國外電影節(jié)頻頻獲獎(jiǎng)，回到國內(nèi)票房卻大多差強(qiáng)人意。中國電影產(chǎn)業(yè)目前正在向產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)，口碑和票房的落差的確值得深思。

表2-1截至2010年5月2日的中國內(nèi)地影史票房排行榜（人民幣）（前10名）

名次電影內(nèi)地票房觀影人次發(fā)行年份拷貝數(shù)

1阿凡達(dá)13.5億2594.36萬2010上映中600+數(shù)字/3D

220124.6537億1480.41萬2009600+950

3變形金剛2：卷土重來4.28億1378.74萬2009700+900

4建國大業(yè)4.1504億1300.99萬2009750+950

5泰坦尼克號3.595億約1800萬1998280

6非誠勿擾3.248881億948.97萬2008700+數(shù)字

7赤壁（上）3.212031億957.67萬2008690+數(shù)字

8滿城盡帶黃金甲2.91億771萬2006660+數(shù)字

9十月圍城2.903209億860.81萬2009650+數(shù)字

10變形金剛2.8232億931萬2007540

由表2-1看到，占中國電影票房前五的電影，有四部是美國好萊塢大片，而唯一進(jìn)前5名的中國主旋律影片《建國大業(yè)》憑借建國60周年獻(xiàn)禮大片以及近百位明星出演這兩個(gè)噱頭，首周四天半合計(jì)票房達(dá)到了12436萬，刷新了國產(chǎn)片首映周票房的紀(jì)錄。上映一月突破4億，一再刷新國產(chǎn)片上映紀(jì)錄，成為內(nèi)地影史第二部突破4億票房的電影。

近幾年的幾部大制作影片《英雄》、《十面埋伏》、《無極》、《三槍拍案驚奇》等票房一路走高，但是觀眾口碑卻一路走低。不僅如此，某些影片在海外市場銷售也是舉步維艱，《無極》更是遭到了國外發(fā)行商退片的尷尬局面?，F(xiàn)在的中國電影太過商業(yè)，甚至于商業(yè)情節(jié)完全擠占了文化情結(jié)，所有人都將利益放在了首位，從而忽視了影片本身的質(zhì)感，電影情結(jié)漸漸西化、采用國外的故事藍(lán)本甚至根本稱不上有情節(jié)，而在演員選擇上，采用了更多的人氣明星吸引眼球，忽略了其本身的演技帶給電影的影響。這樣的電影別說輸出海外市場，即便是在中國國內(nèi)市場也是不會(huì)受歡迎的。中國電影漸漸喪失了民族文化獨(dú)立性。并且，大部分中國影片的海外市場定位不明確，幾百部影片如同一部影片，目標(biāo)市場不清晰，敘述方式、題材、類型等都不夠國際化。

二、票價(jià)過高

票價(jià)過高的現(xiàn)象主要是在國內(nèi)市場，過高的票價(jià)抑制觀眾需求。即使是在美國這樣的發(fā)達(dá)國家一張電影票的價(jià)格也只占月收入的1/200，在韓國一張周末電影票的價(jià)格占平均月收入的1/125，而在中國這一比例卻達(dá)到了1/25，過高的價(jià)格從一定程度上限制了中國電影的發(fā)展，進(jìn)電影院看電影在中國其實(shí)成了一件比較奢侈的消費(fèi)。如果電影在國內(nèi)也無法做到“普及”，那么電影的出口也會(huì)面臨著一定的困難。

三、發(fā)行渠道單一

好萊塢電影遍布全球，幾乎占據(jù)了世界電影市場的就成份額，加上很多國家處于保護(hù)本國影片的考慮，引進(jìn)非美國影片的數(shù)量極少，所以中國影片插足海外市場份額非常有限，目前中國電影走出去的最主要渠道是合拍。中國電影實(shí)現(xiàn)的海外票房主要來自合拍大片。從當(dāng)年的《英雄》、《十面埋伏》、《無極》等主流商業(yè)大片，到最近的《赤壁》、《梅蘭芳》等都采取了合拍形式，這些影片在投拍時(shí)已經(jīng)按其投資結(jié)構(gòu)分割了全球版權(quán)，提前進(jìn)入海外市場。

中國現(xiàn)在每年生產(chǎn)四百多部電影，投資高昂的商業(yè)大片畢竟是少數(shù)，大部分還是中低成本影片，由于資金受限和營銷意識薄弱，攝制完成后，很少有營銷推廣的預(yù)算，有的電影連印刷海報(bào)的錢都沒有，這些影片在國內(nèi)市場能見度都很低，更遑論國際市場的能見度。

四、后電影產(chǎn)品開發(fā)落后

“后產(chǎn)品”開發(fā)是中國電影產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整之后的一個(gè)重要鏈接以及終端環(huán)節(jié)，其開發(fā)的力度和盈利率直接影響中國電影產(chǎn)業(yè)鏈的完善和協(xié)調(diào)運(yùn)作。一個(gè)成熟的后電影市場不僅僅能以豐富的“后產(chǎn)品”供給滿足消費(fèi)者的文化需求，更重要的是它能促進(jìn)電影投資背景的多樣性、電影市場機(jī)制的完備性、電影運(yùn)作系統(tǒng)的規(guī)范性，使中國電影產(chǎn)業(yè)形成一個(gè)良性循環(huán)的價(jià)值鏈條。

五、政府政策不完善

中國政府的政策扶持也是非常重要的。中國電影在尋求出路的同時(shí)，沒有政府強(qiáng)有力的支持，缺少發(fā)展的動(dòng)力。中國還沒有一部完整的政策支持中國電影的發(fā)展，中國電影的管理還缺乏完整充分的法律基礎(chǔ)。另外中國的電影審查制度也是一大難題。因?yàn)闆]有一個(gè)文本的規(guī)則可依，一部戲能不能通過審查都是靠審查委員的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的政策方向來把握。同樣的情節(jié)，也許上個(gè)月可以通過審查，但是這個(gè)月就不行了，同樣的題材，也許上個(gè)月還能拍，這個(gè)月就不能拍了。甚至，同樣的情節(jié)，在引進(jìn)的國外大片里就可以，國產(chǎn)電影里就不能通過審查了。中國電影審查制度的改革，不光是國家廣電總局的課題，因?yàn)殡娪吧婕暗较嚓P(guān)部委的內(nèi)容，都要先由相關(guān)部委審查通過。而久久不見出臺(tái)的分級制度，也另中國電影銀幕上一片武俠世界的刀光劍影，畢竟這類題材相對穩(wěn)妥，比較容易通過審查。毫無疑問，不適當(dāng)合理的審查制度不但會(huì)影響我國電影的創(chuàng)作質(zhì)量和數(shù)量，還會(huì)使我國電影的題材無法創(chuàng)新，當(dāng)“武俠時(shí)代”過去，也許中國電影又將陷入危機(jī)。

第三章韓國電影跨文化營銷的經(jīng)驗(yàn)及啟示

第一節(jié)韓國電影產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

韓國電影與中國電影一樣，面臨著一個(gè)美國文化霸權(quán)的共同課題。在韓美自由貿(mào)易談判中，韓國就屢次遭遇美國提出的市場開放要求，要韓國政府將本土電影市場的保障措施“電影放映配額制”從原來的146天大幅降低或完全取消，由此引發(fā)的抗?fàn)幰矝Q定了兩國談判的多次磨合。直到2006年，韓國終于做出讓步，同意將電影配額制驟減為73天。

20世紀(jì)90年代末，面對市場的開放，韓國政府實(shí)施了政策扶持和相應(yīng)的資金支持，所有業(yè)界從業(yè)人員全力以赴，終于使韓國電影日漸呈現(xiàn)出興盛的態(tài)勢，韓國電影產(chǎn)量大幅增加、本土電影市場占有率提升、影院建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展、海外出口收益增長。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、電影產(chǎn)量大幅增加，投資體系改革

好萊塢電影的入侵，給韓國電影帶來了巨大的沖擊，但同時(shí)，好萊塢電影的企劃、產(chǎn)業(yè)垂直整合、全球營銷等特點(diǎn)，也帶給了韓國電影很多的啟示。1998年以來韓國電影每保持了強(qiáng)勁的生產(chǎn)力，每年產(chǎn)量都節(jié)節(jié)攀升，到了2007年韓國電影從1998年的43部發(fā)展到124部（見表3-1），上映119部，上映率高達(dá)95.9%。

表3-1韓國電影制作數(shù)和發(fā)行數(shù)(1998—2007)

年份1998199920002001200220032004200520062007

制作數(shù)4349596578808287110124

發(fā)行數(shù)4342625282657483108119

二、本土電影市場占有率提升，電影收益大幅增加

1998年韓國電影本土市場占有率僅為25.1%，到了2006年本土市場占有率高達(dá)64.2%，到了2007年韓國電影因?yàn)榉N種原因市場占有率下滑了13.4%，市場占有率止步于50.8%，基本保持主導(dǎo)地位（見表3-2）。

表3-2韓國影片市場占有率(1998—2007)②

年份1998199920002001200220032004200520062007

國片市場占有率（%）

25.139.735.150.148.353.59.359.064.250.8

三、影院建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，觀眾人數(shù)呈增加趨勢

韓國政府和電影企業(yè)界加大對現(xiàn)在多廳影院和銀幕配置的建設(shè)，這促使了更多觀眾走進(jìn)影院。從1998年開始，韓國電影逐漸減少單銀幕的傳統(tǒng)影院，擴(kuò)建多銀幕的現(xiàn)代性影院。到2007年，韓國電影院數(shù)已經(jīng)增加至348家，電影銀幕擴(kuò)增至2058塊（見表3-3）

表3-3韓國電影影院數(shù)和銀幕數(shù)(1998—2007)③

年份1998199920002001200220032004200520062007

影院數(shù)507373373344309280302301306348

銀幕數(shù)50758872081897711321451164818472058

韓國電影觀眾對電影熱情高漲，觀眾人數(shù)成倍增長。1998年，韓國電影總觀眾人數(shù)僅有0.5億，發(fā)展到2007米歐按已高達(dá)1.58億，相對于韓國總?cè)丝?900萬德技術(shù)，人均觀影已經(jīng)達(dá)到每年3次以上，比較美國人均每年觀影4-6次、澳大利亞人均每年觀影4-5次的標(biāo)準(zhǔn)，可以說韓國人均觀影次數(shù)已經(jīng)基本達(dá)到世界電影發(fā)達(dá)國家水平。

四、電影海外出躍，收益增長明顯

2000年以后，韓國越來越多的電影公司借鑒并實(shí)踐好萊塢電影全球營銷的經(jīng)驗(yàn)，開始是韓國電影海外的預(yù)售和推廣，再加上金大中和盧武鉉兩人政府推動(dòng)的電影海外支援政策，為韓國電影的海外出口提供制度保證、設(shè)備支持、資金援助等措施。因此韓國電影的海外出口日趨活躍，而且價(jià)格提升和收益增長明顯（見表3-4）

表3-4韓國電影出口情況(1998—2007)(單位：萬美元)

年份1998199920002001200220032004200520062007

出口額3075967051124149530975828759924511228

增減率18%59%33%107%88%30%-68%-50%

由表格可以看出，從1998年到2005年七年間，韓國電影海外出口額由307萬美元增加至7599萬美元，急速增長了24倍，但這樣的海外出口優(yōu)勢在2006后出現(xiàn)了明顯的拐點(diǎn)，連續(xù)兩年跌幅都高達(dá)50%以上。2006年，韓國電影海外收益在2005年的基礎(chǔ)上減少了三分之二，2007年韓國電影出口部數(shù)達(dá)到了321部，但收益額卻僅有1228萬美元，僅為2005年的16.16%，導(dǎo)致韓國電影海外收益額如此李樓的主要原因在于極不合理的海外出口分布格局：韓國電影海外出口過分依賴于亞洲國家，尤其過于依賴日本，這樣的出口分布必然給韓國電影產(chǎn)業(yè)帶來致命的負(fù)面影響。

第二節(jié)韓國電影跨文化營銷經(jīng)驗(yàn)及啟示

韓國電影的跨文化營銷主要集中在亞洲地區(qū)，尤其是日本，韓國每年對日本出口的電影數(shù)占了出口總數(shù)的大多數(shù)。韓國電影最早的市場化運(yùn)作可以追溯到1913年，那時(shí)韓國制作了自己的第一部電影，但是，韓國電影市場開發(fā)和營銷方式應(yīng)該從80年代忠厚期算起。

一部電影的生產(chǎn)可以分為制作、投資、發(fā)行、放映四大環(huán)節(jié)，電影的跨文化營銷策略應(yīng)該說是貫穿了電影生產(chǎn)過程的始終。在韓國政府的倡導(dǎo)下，韓國電影的發(fā)行基本上是照辦了好萊塢的發(fā)行模式，大搞營銷攻勢。豪華的電影院，紅地毯，盛大的首映式，眾多明星捧場，武術(shù)瘋狂的粉絲。

在韓國電影的跨文化營銷過程中，投資其實(shí)是非常值得關(guān)注的。投資是電影非常重要的組成部分，20世紀(jì)80到90年代末，韓國電影的資金來源一般都來自于電影公司自身的資金投入，這樣的情況到了市場開放以后就有所改變，很多電影人組成了獨(dú)立電影公司，這樣的獨(dú)立電影公司由于自身實(shí)力薄弱又開始依賴大企業(yè)的資金支持，很多大財(cái)團(tuán)都是在那個(gè)時(shí)候開始涉足電影投資的。在金融危機(jī)之后，電影成了一個(gè)投資回報(bào)率相對高的項(xiàng)目，于是，很多大企業(yè)開始專門涉足于電影投資這一領(lǐng)域，甚至還設(shè)立了專門的子公司。到了2000年前后，這些大財(cái)團(tuán)不再甘于投資拍攝電影，他們還和美國、香港等地的著名電影公司合作獲得進(jìn)口電影的亞洲版權(quán)；從2001年起這些公司開始開發(fā)自己的電影院線，甚至下設(shè)很完整的電影公司。投資環(huán)境的改變，也為韓國電影輸出創(chuàng)造了條件。

相比于韓國電影的資金來源，韓國電影投資公司的強(qiáng)大背景，中國電影的拍攝資金就顯得微不足道，目前，中國還是處于由電影公司提供資金的尷尬階段，只有少數(shù)知名導(dǎo)演拍攝的大片才能獲得高額的投資，而即使是這些投資也大多是采用廣告贊助的形式，不僅金額不大，而且作為回報(bào)電影中必須出現(xiàn)相應(yīng)的產(chǎn)品，這樣不僅限制了贊助廠商的選擇范圍，也會(huì)給電影本身的完成度帶來影響。由于中國的特殊國情，電影20%的投資回報(bào)率在中國并不算誘人，很多現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的資金回報(bào)率非常高，汽車制造業(yè)在韓國的回報(bào)率不過15%—20%，最高也不會(huì)超過35%，而在中國，汽車的平均的回報(bào)率都在35%—55%，所以問題就在于現(xiàn)在很多企業(yè)都對電影產(chǎn)業(yè)缺乏興趣和認(rèn)識，如果能拿出培育電影產(chǎn)業(yè)的態(tài)度來看待中國電影產(chǎn)業(yè)，投資電影實(shí)現(xiàn)雙贏并不是一件很困難的事，關(guān)鍵是要認(rèn)識到電影已經(jīng)成為一種可以賺錢的產(chǎn)業(yè)。

另外電影制作的好壞在跨文化營銷中也是十分重要的。韓國文化本身沒有特色，但是為什么韓國電影能在海外市場獲得成功，最關(guān)鍵的在于包裝。對于文化產(chǎn)品的開發(fā)，應(yīng)注重特色化的創(chuàng)造。韓國電影通過再創(chuàng)造或創(chuàng)新，變成了有個(gè)性的“韓國制造”，而韓國電影最大的特點(diǎn)就在于將中國和西方文化結(jié)合，再在此基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，形成了鮮明的韓國特色。這樣的電影比同類產(chǎn)品更具識別力，提升了產(chǎn)品競爭力。例如韓國曾經(jīng)有一部風(fēng)靡亞洲的電影《我的野蠻女友》其實(shí)沒有很深的文化內(nèi)涵，但是這部電影取材新穎，所有的情節(jié)、畫面都具有韓國特色，將韓國人擅長的愛情戲發(fā)揮的淋漓盡致。還有一部韓國歷史上票房最高的電影《太極旗飄揚(yáng)》很明顯的將韓國的歷史和好萊塢的大制作融為一體，大氣中不失精致，是很典型的一部好萊塢式的韓國電影。由此，中國完全可以在以“功夫”為題材的電影中加入更多中國元素，如絲綢、陶瓷等，形成一套具有鮮明中國特點(diǎn)的“中國制造”。同時(shí)為了打入西方市場，導(dǎo)演在電影的的意識形態(tài)上進(jìn)行了西化的包裝，以適應(yīng)海外觀眾的口味。

第四章中國電影跨文化營銷策略

第一節(jié)電影產(chǎn)業(yè)策劃階段

電影作為商品，必須面對市場，把握消費(fèi)者的心理。在影片成形之前，就應(yīng)該一句市場的需求來創(chuàng)作劇本，選擇有足夠市場吸引力的制作團(tuán)隊(duì)和演員，并準(zhǔn)確的對電影市場進(jìn)行細(xì)分，結(jié)合自己的實(shí)力選擇目標(biāo)市場，最后對市場進(jìn)行準(zhǔn)確定位，突出自己電影的優(yōu)勢。

舉例來說，在一部電影制作之前，必須先對電影的目標(biāo)市場進(jìn)行定位。如果面向歐美市場，電影中必須首先了解西方人的需求，他們對東方文化的想法和他們對東方文化的好奇，這些都要體現(xiàn)在電影中，一方面滿足他們的好奇，另一方面又不至于讓他們覺得太陌生。如果選擇亞洲市場，在電影元素的選擇上則強(qiáng)調(diào)能讓觀眾產(chǎn)生一種文化的共感，另外，一部電影的投資方也是很關(guān)鍵的。以合拍片為主完全按照國際商業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)入海外國家主流院線是中國電影跨文化營銷最值得推廣的方式，中外合資從表面上來看只是一個(gè)制作方式的組合，但其中包含很多優(yōu)勢。通過雙方主創(chuàng)人員的參與很容易在創(chuàng)作內(nèi)容方面加入新鮮元素，在工藝技術(shù)方面也會(huì)有較高的體現(xiàn)，加上是國家與國家、國家與地區(qū)大范圍合作模式，所以前景更為廣闊。如《集結(jié)號》、《長江七號》都是合拍片，通過合拍的形式不同程度的進(jìn)入了國際主流電影市場。借助合拍片的優(yōu)勢，中國電影借助國外的資金、技術(shù)和發(fā)行渠道，這樣彌補(bǔ)了自身?xiàng)l件的不足，擴(kuò)大華語電影在世界的影響。

第二節(jié)電影產(chǎn)品生產(chǎn)階段

一電影產(chǎn)品生產(chǎn)階段的營銷策略

在電影策劃階段，根據(jù)市場需求就已經(jīng)確定出最具市場吸引力的劇本、制作團(tuán)隊(duì)、導(dǎo)演和演員，這些就是的影片在策劃階段就具有了吸引觀眾的品牌創(chuàng)新意識。在好萊塢電影中，單是大明星這一品牌效應(yīng)就已經(jīng)是一部電影的最大賣點(diǎn)了。中國電影如果想走向世界，就必須具備所謂的品牌，比如，張藝謀導(dǎo)演的《英雄》在世界各地大受歡迎，不僅是因?yàn)椤队⑿邸肪邆淞酥袊湫g(shù)這一中國電影最原始的賣點(diǎn)，張藝謀導(dǎo)演本身就是一個(gè)品牌，有很多在國際上非常出名的作品，更有演員章子怡、梁朝偉、李連杰這些在國際上非常有人氣的電影明星為電影加分不少。當(dāng)然也可以邀請本地的演員出演電影，增加親切感和票房號召力。再拿韓劇來說，曾經(jīng)在中國非常有名的韓劇都集合了幾個(gè)特定：畫面唯美、風(fēng)景優(yōu)美；演員外貌出色；情節(jié)緩慢，內(nèi)容符合亞洲人收視習(xí)慣。靠著這些元素的不斷組合，韓國在東南亞風(fēng)靡一時(shí)。

二電影后產(chǎn)品生產(chǎn)階段的營銷策劃

電影后產(chǎn)品生產(chǎn)階段包括電影產(chǎn)品和電影衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)，電影后產(chǎn)品所涉及的范圍很廣，由電影這一核心資源可以引申出一條長長地產(chǎn)業(yè)鏈，包括書籍、電影的錄像帶、VCD、DVD、電影原聲大碟等后電影產(chǎn)品，還包括同名電視連續(xù)劇、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)游戲、動(dòng)漫出版、郵票、彩信、玩具、服裝、主題公園等電影衍生產(chǎn)品，這些可能遠(yuǎn)比電影本身帶來的利益和影響力要大許多。例如，韓劇在亞洲大受歡迎的同時(shí)，韓國的文化觀光局就聯(lián)合各大韓國旅行社推出韓劇景點(diǎn)觀光項(xiàng)目，為韓國掙進(jìn)不少外匯，同時(shí)韓劇中所反映的韓國的飲食文化，韓國的時(shí)尚，也成為了韓國財(cái)政的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，這就是文化產(chǎn)品的魔力。

在電影跨文化營銷的同時(shí)，好好發(fā)展這些產(chǎn)業(yè)鏈，能夠更好的融入當(dāng)?shù)匚幕瑢儆谥袊奈幕a(chǎn)品用不同的語言、不同的形式、不同的文化方式傳遞給每一個(gè)人。

第三節(jié)電影宣傳與發(fā)行階段

電影的宣傳與發(fā)行也是電影跨文化營銷的重要環(huán)節(jié)之一。這需要盡可能多的與多方媒體整合以力求得到廣度和深度的宣傳，并統(tǒng)一傳達(dá)電影品牌和形象信息，電影與商業(yè)品牌的整合營銷也是一種方式。與當(dāng)?shù)匾恍┐笊碳液献餍麄?，既可以減少宣傳成本，又可以通過商家在該國的知名度和影響力，使宣傳事半功倍，能起到相互促進(jìn)的作用。

舉例來說，可以通過國際電影節(jié)和國際影展將中國影片推廣出去。國際電影節(jié)是展示世界各國優(yōu)秀電影作品和技術(shù)成就的盛會(huì)，在全球化的今天，要想迅速提高中國電影的知名度，提高中國電影的影響，通過海外的電影節(jié)電影展來推廣中國電影是一條捷徑。目前世界上著名的電影節(jié)有威尼斯電影節(jié)、戛納電影節(jié)、柏林電影節(jié)等，每個(gè)電影節(jié)都有自己的主題和定位，掌握好各國觀眾的喜好非常重要。例如，威尼斯電影節(jié)的定位是電影實(shí)驗(yàn)者和藝術(shù)家的搖籃，其宗旨是“電影為嚴(yán)肅的藝術(shù)服務(wù)”，鼓勵(lì)那些拍攝手法新穎，有法獨(dú)特的影片，而德國柏林電影節(jié)以注重意識形態(tài)、強(qiáng)調(diào)主題為自身定位，其口號是“和平、友愛”。從1994年《霸王別姬》獲金棕櫚獎(jiǎng)至今，中國電影在國際電影節(jié)已多次獲獎(jiǎng)，這事國際電影界對中國電影的肯定，一部部的中國電影在國際上獲得好評，為中國電影進(jìn)一步進(jìn)軍海外市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

還有，中國可以自己創(chuàng)造條件，推廣中國電影。“北京放映”是中國電影集團(tuán)公司經(jīng)國家廣電總局批準(zhǔn)于1996年發(fā)起創(chuàng)辦，并由中國電影集團(tuán)公司負(fù)責(zé)承辦的大型國際性中國電影對外推廣活動(dòng)。作為國內(nèi)唯一一個(gè)邀請并接待境外電影采購和國際電影節(jié)選片人來華集中選購和選看中國影片的大型國際活動(dòng)。弘揚(yáng)中國電影文化，推動(dòng)民族電影事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)中外電影交流，是“北京放映”一貫的宗旨。“北京放映”已成為中國電影跨文化銷售的重要渠道。

我們不僅要帶著中國電影“走出去”參與國際電影盛會(huì)，畢竟世界上的電影盛會(huì)數(shù)不勝數(shù)，電影展的名目也十分繁多，不如自己創(chuàng)造條件，將外商“請進(jìn)來”，最大限度的推銷中國電影，將這些優(yōu)秀作品帶向世界。

結(jié)語

中國電影跨文化營銷實(shí)際上就是一種文化傳播，通過電影將中國的文化推廣到全世界，這個(gè)過程需要多方面的協(xié)調(diào)運(yùn)作。首先中國電影想要走向全世界必須建立自己的電影品牌。這是因?yàn)殡娪捌放剖且环N無形資產(chǎn)，它能夠產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，能吸引廣大觀眾，給所在集團(tuán)帶來巨額利潤。電影品牌在電影藝術(shù)與電影市場中有著非常重要的地位，能夠帶動(dòng)電影業(yè)的發(fā)展。而令人遺憾的是。在目前的中國電影市場上只有張藝謀、馮小剛、周星馳寥寥幾個(gè)電影品牌，而放眼整個(gè)世界具有影響力的華語電影導(dǎo)演也只有寥寥幾位華裔導(dǎo)演，長此以往將不利于電影市場的繁榮和發(fā)展。

在文化產(chǎn)品的跨文化營銷方面，韓國在這一方面較中國成熟，不僅在地域上、文化上有著很強(qiáng)的參考能力，其商業(yè)化跨文化運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)值得我國電影行業(yè)學(xué)習(xí)，把以電影為代表的文化產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。我們學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)僅僅是商業(yè)化運(yùn)作技巧，更應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)其電影產(chǎn)業(yè)化的意識。相信不出十年，中國將成為世界上最重要的電影市場和電影輸出國之一。

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篇9

引言

珍妮·托瑪斯（JennyThomas）于1983年在其“跨文化語用失誤”一文中首次提出了語用失誤這一概念，這位跨文化語用失誤及其原因的研究奠定了理論基礎(chǔ)?！斑@一理論框架與其他社會(huì)語言學(xué)的研究成果一起為國內(nèi)外的學(xué)者指明了方向。學(xué)者們紛紛著書立說，使這一領(lǐng)域的研究呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象”（戴偉棟、張紅玲，2000）。學(xué)者們就學(xué)習(xí)者跨文化交際中產(chǎn)生的語用失誤、語用失誤的原因及語用失誤的研究方法等方面展開了研究，并提出了有效的避免語用失誤和提高語用能力的方法。本文就國內(nèi)學(xué)者近20年來在跨文化語用失誤方面的研究作一綜述，并談?wù)劰P者的看法。

一、語用失誤的定義及分類

一般認(rèn)為，當(dāng)說話人在言語交際中使用了符號關(guān)系正確的句子，但說話不合時(shí)宜，或者說話方式不恰當(dāng)、表達(dá)不合習(xí)慣等，具體來說，說話人不自覺地違反了人際規(guī)范、社會(huì)規(guī)約，或者不合時(shí)間空間、不看對象、不顧交際雙方的身份、地位、場合等，違背目的語特有的文化價(jià)值觀念，使交際行為中斷或失敗，使語言交際遇到障礙，導(dǎo)致交際不能取得預(yù)期效果或達(dá)到完滿的交際效果，這樣性質(zhì)的錯(cuò)誤就叫語用失誤(何自然，1997:205;錢冠連，1997:223;張巨文，2000)。珍妮·托瑪斯將語用失誤分為語用語言失誤(pragmalinguisticfailure)和社交語用失誤(so-cialpragmaticfailure)?！罢Z用語言失誤指對語言語境把握不當(dāng)導(dǎo)致的語用失誤”(張巨文，2000);“社交語用方面的失誤指交際中因不了解或忽視談話雙方的社會(huì)、文化背景差異而出現(xiàn)的語言表達(dá)失誤”(何自然，1997:207)。

二、國內(nèi)語用失誤研究

在國內(nèi)，黃次棟于1984年在其“語用學(xué)與語用錯(cuò)誤”一文中首次提出了“語用錯(cuò)誤”這一概念。他詳細(xì)闡述了十種不同的語用錯(cuò)誤并且指出，在語言學(xué)習(xí)中，除了要掌握必要的語言知識如語音、語法和詞匯等外，更重要的是要掌握不同的語言形式在不同的非言語語境和背景下的運(yùn)用。他還建議有關(guān)言語行為中的語用內(nèi)容應(yīng)該增加到大綱中并且教授給學(xué)生。自此，有關(guān)語用失誤的研究日益增多，許多學(xué)者對學(xué)習(xí)者語用失誤的原因進(jìn)行了研究并提出了有效的減少語用失誤的方法。

繼黃次棟之后，何自然、嚴(yán)莊（1986）對語用失誤進(jìn)行了量的研究，他們以托瑪斯的理論為基礎(chǔ)，在其“中國學(xué)生在英語交際中的語用失誤——漢英語用差異調(diào)查”一文中，對來自幾所大學(xué)的79名語言教師在語言語用失誤和社交語用失誤方面的漢英差異進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明，導(dǎo)致語用失誤的主要原因是語言語用知識和社交語用知識的缺乏。由此，他們提出，在課堂教學(xué)中應(yīng)該教授跨文化語用知識。他們的研究對于探索和分析中國學(xué)生的語用失誤有極大的實(shí)際價(jià)值。他們所采用的問卷也為今后語用失誤的研究提供了一個(gè)范例。此外，王得杏（1990）將語用失誤的研究擴(kuò)展到跨文化語用失誤的研究，并且解釋了語用失誤的原因及減少語用失誤的方法。賈玉新（1997）提出，正是文化差異導(dǎo)致了行為舉止、問候語、社會(huì)價(jià)值觀等方面的差異。戈玲玲（2002）認(rèn)為語用失誤主要源自不同的文化背景，由于說話者與聽話者分別來自不同的文化背景，他們之間會(huì)產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)难哉Z行為。戴偉棟、張紅玲（2002）指出，文化遷移時(shí)導(dǎo)致語用失誤的主要原因之一，他們認(rèn)為，文化遷移有兩種，即表層結(jié)構(gòu)遷移和深層結(jié)構(gòu)遷移，語言語用失誤屬于表層結(jié)構(gòu)遷移，而社交語用失誤屬于深層結(jié)構(gòu)遷移。郝欽海（2000）的“廣告語言中的跨文化語用失誤”中提出造成語用失誤的主要原因是違反了語用規(guī)約。在語言教學(xué)方面，魯健冀（1993）提出，我們在教學(xué)中總是忽略了漢語語言原則的變化，從而導(dǎo)致了母語的遷移，因此母語遷移特別是母語的負(fù)遷移是產(chǎn)生語言失誤的主要原因。:

三、結(jié)語

國內(nèi)學(xué)者對語用失誤分別進(jìn)行了質(zhì)的研究和量的研究，并從不同的角度分析了語用失誤產(chǎn)生的原因，綜上所述，造成語用失誤的主要原因有文化差異、文化遷移、母語遷移和違反語用規(guī)約，眾多學(xué)者研究了言語行為或非言語行為方面的語言失誤及其成因，他們的研究具有非常重要的實(shí)用價(jià)值。對語用失誤成因的分析也非常具體，但是關(guān)于語用失誤原因的分析僅限于文化方面，這些研究也沒有同時(shí)對言語行為和非言語行為兩方面的語言失誤進(jìn)行具體的研究，很多學(xué)者只是對語用失誤原因進(jìn)行了分析，卻沒有提出有效的提高語用能力的方法，因此，在今后的研究中，應(yīng)當(dāng)考慮到言語和非言語交際兩個(gè)方面，通過調(diào)查、對比和分析對語用失誤的原因進(jìn)行更全面得分析并總結(jié)出避免語用失誤和提高學(xué)習(xí)者語用能力的有效方法。

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篇10

二、文化整合的途徑

文化不僅影響人們的思維和舉止，而且對企業(yè)的成長和利潤也有直接的影響。Weber，Shenkar＆Raveh認(rèn)為對跨國并購具有極大影響的是文化整合程度和并購方高層經(jīng)理間的合作關(guān)系［7］。因此，并購方在并購后采取的整合、控制和操作方法與并購的成功有直接的關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的并購目標(biāo)，具有不同文化的并購公司采用的整合方法必須以彌補(bǔ)并購方和被并購方的文化差異為基點(diǎn)，并依賴于參與公司的大小、規(guī)模以及并購方的策略傾向來決定。由于不同文化的影響，不同的整合需要和整合方法應(yīng)隨著并購的策略傾向、協(xié)同作用的獲得、資產(chǎn)的類型和個(gè)人涉入的不同而不同。

(一)文化整合模式的選擇不同類型的整合模式意味著解決不同程度的文化沖突以及決定整合后不同的控制范圍和經(jīng)營模式。根據(jù)并購雙方的接觸程度及其解決沖突的方式，Berry認(rèn)為并購雙方共有四種文化適應(yīng)模式:第一，融合(Integration)，就是經(jīng)過雙向的滲透、妥協(xié)，形成包容雙方文化要素的混合文化;第二，吸收(Absorption)，指被并購方完全放棄了原有的價(jià)值理念和行為假設(shè)，全盤接受并購方的企業(yè)文化;第三，分隔(Separation)，就是限制雙方接觸，保持兩種文化的獨(dú)立性;第四，混沌化(Deculturation)，即被并購企業(yè)員工既不珍惜原來的價(jià)值觀，同時(shí)又不認(rèn)同并購企業(yè)的文化，員工之間的文化和心理紐帶斷裂，價(jià)值觀和行為也變得混亂無序［23］9－25。后來有些學(xué)者對整合模式提出改進(jìn)，如:Harris＆Moran的凌越(Dominance)、妥協(xié)(Compromise)、合成(Synergy)和隔離(Isolation)［24］82;Hasperslagh＆Jemison的控制(Holding)、保全(Preservation)、共生(Symbiosis)和吸收(Absorption)［25］145，其內(nèi)容都基本類似。整合方法的選擇應(yīng)主要基于兩個(gè)并購企業(yè)間的文化差異程度、被整合的文化特點(diǎn)及擬整合水平。例如，一個(gè)具有強(qiáng)勢文化的公司并購一個(gè)弱勢文化的公司，一般采用吸納法，弱勢公司可以借助并購方的優(yōu)秀文化成長壯大;而兩個(gè)文化強(qiáng)勢的公司合并，應(yīng)采用保留法，各自保持文化的獨(dú)立性，并嘗試在兩種文化的基礎(chǔ)上創(chuàng)建雙方都可以接受的新文化。

(二)并購前的文化考察除了整合方式的選擇外，跨國并購還需要企業(yè)在并購前做細(xì)致的文化考察工作。例如，AbitibiConsolidatedSalesCorporation(世界最大的新聞紙制造商，加拿大Abitibi－Price公司在美國的子公司)在辦理并購時(shí)，較好地理解了文化考察和文化分析的重要性，在并購的過渡階段就盡可能快地從目標(biāo)公司收集文化信息，細(xì)致到人們?nèi)绾未┐鳌⑷绾未螂娫挼?當(dāng)事情進(jìn)一步發(fā)展時(shí)，試著對目標(biāo)公司作完整的文化評估，包括與目標(biāo)方員工的訪談和調(diào)查;在與Stone－Consolidated合并的時(shí)候，又特意從雙方公司抽出20個(gè)關(guān)鍵人物一起分析討論他們各自的文化以及對于新組織的渴望，制定符合雙方利益的方針、規(guī)則，這些前期的工作直接促使了并購的成功。在我國，海航從一千萬起家，20年內(nèi)奇跡般發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額超1200億、資產(chǎn)超3000億的巨型企業(yè)集團(tuán)，其主要擴(kuò)展途徑就是通過大規(guī)模的海內(nèi)外并購，其成功的主要原因也是在兼并重組過程中對綜合文化適應(yīng)給予高度的注意，始終把文化考察和文化融合作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，把企業(yè)文化融合做得水融。相比之下，許多并購前景很好的企業(yè)由于缺乏文化評估和文化意識，引發(fā)并購后多年的文化之戰(zhàn)，業(yè)務(wù)每況愈下，最終導(dǎo)致并購失敗。

(三)文化整合的實(shí)施在文化考察的基礎(chǔ)上，企業(yè)并購后的首要任務(wù)就是逐步實(shí)施適合于雙方企業(yè)的文化整合模式。整合是一個(gè)互動(dòng)和漸進(jìn)的過程，在這個(gè)過程中，來自于兩個(gè)組織的員工必須學(xué)會(huì)一起工作和相互合作，這看起來容易，但事實(shí)上，能創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境對并購的雙方都是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)［25］107。為了達(dá)到有效整合，并購方高層一般會(huì)干預(yù)被并購方管理層的決策過程，并把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和期望強(qiáng)加于他們，這種傾向性的整合會(huì)導(dǎo)致被并購方高層自治權(quán)的丟失，影響被并購方高管對并購的付出和合作欲望［10］［7］，同時(shí)，會(huì)引起被并購方人員對并購的緊張和抵觸情緒。因此，在整合過程中，不同類型的文化差異應(yīng)采用不同的措施來克服。比如，因管理風(fēng)格、方法或技能不同而產(chǎn)生的沖突可以通過互相傳授和學(xué)習(xí)來克服;生活習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)不同產(chǎn)生的沖突可以通過文化交流解決;人們基本價(jià)值觀念的差異往往需要更細(xì)致的工作，要有針對性地提出解決沖突的辦法。除此之外，文化敏感性訓(xùn)練、文化融合、文化溝通、文化容忍等都是企業(yè)克服文化差異所必做的功課。1．文化敏感性訓(xùn)練。其目的是加強(qiáng)人們對不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，增強(qiáng)并購雙方員工對對方價(jià)值觀、個(gè)性的適應(yīng)性和接受性，打破員工心中的文化障礙和束縛，提高相互間的認(rèn)可度和對異文化的包容度，從而降低文化沖突，使雙方員工能夠和諧地相處與合作。2．文化融合。在對文化共性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，企業(yè)通過文化的識別、選擇與認(rèn)同，把帶入企業(yè)的不同文化有效融合在一起，建立與企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略一致的新文化。在文化選擇上，除保留那些與自身文化相契合的東西，要兼顧選擇和吸納外來文化中優(yōu)秀的東西，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，使并購雙方所構(gòu)成的新的企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)大的輻射力和影響力。3．文化溝通。它有利于全體員工明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、相互了解并結(jié)成伙伴關(guān)系［26］。跨國并購?fù)瓿珊螅懿煌幕绊懙膯T工在工作過程和人際交往中不可避免地會(huì)產(chǎn)生摩擦，甚至發(fā)生沖突，交流和溝通能消除員工間“我們”和“他們”之分，雙方相互尊重，利用多元文化的優(yōu)勢達(dá)到文化協(xié)同和企業(yè)文化重塑，使員工在公司的戰(zhàn)略意圖和發(fā)展目標(biāo)方面達(dá)成共識，以促進(jìn)并購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4．文化容忍。從人力資源和文化的角度講，成功的體制是企業(yè)對它們“征服”的人們實(shí)施開放的政策，并具有高度的容忍能力，即要接受“被打敗”的那些公司和國家的文化，尊敬和允許互相不同的價(jià)值體系在并購后共存。對存在差異的兩個(gè)企業(yè)文化背景的完全理解以及分享和尊重各自的價(jià)值觀等，對并購的成功都是非常必要的，因?yàn)閷ν閺男牡咨疃鹊睦斫夂屯耆邮苡欣诟玫膬r(jià)值創(chuàng)造，同時(shí)，有利于重要人員的留任。