導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇溝通交流模式，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著高校擴(kuò)招，以及城市的重新規(guī)劃建設(shè)，很多以前在主城區(qū)的高校校區(qū)逐漸無(wú)法滿足辦學(xué)需求。加上始于20世紀(jì)90年代初的中國(guó)高校大合并，客觀上形成了中國(guó)的多校區(qū)大學(xué)。

多校區(qū)辦學(xué)開(kāi)拓了新的教育發(fā)展空間，彌補(bǔ)了教育資源的不足，提升了高校的辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力，但一校多區(qū)辦學(xué)模式給學(xué)生教育管理工作造成了一定的難度，同時(shí)，帶來(lái)一些不容忽視的問(wèn)題。①其中，教師住在甲校區(qū)而上課在乙校區(qū)就是其中之一。為解決這個(gè)問(wèn)題，很多高校采用校區(qū)間開(kāi)通交通車的方法。為確保教學(xué)秩序正常，交通車一般定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)車，在上課前10-20分鐘左右抵達(dá)上課校區(qū)。如此一來(lái)，任課教師上課乘車一般需花費(fèi)30-50分鐘。抵達(dá)上課地點(diǎn)后，還需解決上洗手間等問(wèn)題。如此算下來(lái)，任課教師在上課鈴響前幾分鐘能進(jìn)教室，進(jìn)行多媒體調(diào)試等必要的課前準(zhǔn)備。上完課，任課教師需隨校車返回，返回校車一般會(huì)在下課20分鐘左右離開(kāi)上課校區(qū)。這樣，任課教師在課前、課后與學(xué)生溝通交流的時(shí)間均比較短。加上現(xiàn)在很多高校實(shí)行大班額教學(xué)，一個(gè)大班80-120人不等，一個(gè)任課教師正常情況下教兩個(gè)平行班。因此，一個(gè)任課老師要負(fù)責(zé)160-240名左右學(xué)生的教學(xué)任務(wù)，加上現(xiàn)在高校學(xué)生自我意識(shí)和主體意識(shí)的逐步增強(qiáng)，獨(dú)生子女在高校學(xué)生中所占的比例增大等，這些現(xiàn)象都促使任課教師與學(xué)生之間的交流溝通出現(xiàn)困難。②

現(xiàn)在高校實(shí)行輔導(dǎo)員管理制度，一個(gè)輔導(dǎo)員管理幾個(gè)班級(jí)，任課教師很少參與具體的班級(jí)管理工作。如此一來(lái)，形成了對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)管理學(xué)生的老師，沒(méi)有擔(dān)任具體的教學(xué)任務(wù)，而擔(dān)任具體教學(xué)任務(wù)的老師，由于沒(méi)有時(shí)間，造成難以在課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾淼木置?。大多任課老師上課鈴聲響時(shí)走進(jìn)課堂，下課鈴聲響后離開(kāi)教室跟車回家，課后與學(xué)生擦肩而過(guò)，老師也不一定能認(rèn)得出自己所教的學(xué)生。學(xué)生也覺(jué)得老師不會(huì)記得自己，主動(dòng)打招呼的也比較少。教師的教學(xué)活動(dòng)就僅僅局限于課堂上的知識(shí)傳授，而課堂外幾乎沒(méi)有情感的交流。本來(lái)教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)階段，僅只停留在課堂教學(xué)過(guò)程中。教師很難收集到學(xué)生教學(xué)信息的反饋，而學(xué)生想請(qǐng)教老師，與老師討論的過(guò)程也無(wú)法開(kāi)展。如此一來(lái)，學(xué)生與教師之間由于交流欠缺，造成情感平淡。

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基也指出：“真正的教育意味著人和人心靈上最微妙的接觸， 學(xué)校是人們心靈相互接觸的世界?！比握n教師與學(xué)生之間良好的溝通，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，取得教學(xué)實(shí)效的重要途徑，也是影響教育成功的重要因素。

鑒于此，在一校多區(qū)的辦學(xué)模式下，筆者覺(jué)得可從以下方面入手，加強(qiáng)任課教師與學(xué)生之間的交流與溝通：

首先，任課教師協(xié)助輔導(dǎo)員參與班級(jí)管理工作。讓任課教師采取跟班制的形式，協(xié)助輔導(dǎo)員參與部分班級(jí)管理工作，并將此納入到教師績(jī)效考核中。任課教師參與班級(jí)管理要有質(zhì)與量雙方面的要求，不能走過(guò)場(chǎng)，混形式，要確實(shí)參加學(xué)生的班會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)等，并形成一定的文字材料。同時(shí)，還可通過(guò)學(xué)生測(cè)評(píng)的方式反映任課教師參與班級(jí)管理的情況，并以此為據(jù)對(duì)任課教師進(jìn)行考核。

其次，充分利用當(dāng)下發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生進(jìn)行溝通。任課教師可在不影響個(gè)人生活的前提下，開(kāi)設(shè)個(gè)人主頁(yè)之類的網(wǎng)上教育園地。在主頁(yè)上，可介紹自己的學(xué)術(shù)專業(yè)，讓學(xué)生更好的了解教師，更客觀、公正、全面地評(píng)價(jià)教師。同時(shí)，任課教師也可通過(guò)主頁(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感、生活等方面的解疑答惑。同時(shí)可建立一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，在約定的時(shí)間內(nèi)，在實(shí)名制的基礎(chǔ)上，于虛擬網(wǎng)絡(luò)中師生間進(jìn)行真誠(chéng)交流，這樣可以避免面對(duì)面交流時(shí)學(xué)生的緊張與不安，以及老師顧慮較多的情況。

再次，舉辦定期講座。在充分準(zhǔn)備的定期講座上，讓任課教師與學(xué)生有課堂以外的接觸，通過(guò)講座，讓學(xué)生體會(huì)大學(xué)教育不僅限于課堂，從而樹(shù)立大課堂的學(xué)習(xí)觀念。在講座上，鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)，讓任課教師更好的了解學(xué)生。在老師的回答與學(xué)生的再提問(wèn)中，讓師生之間的互動(dòng)得到加強(qiáng)。并讓師生之間思想上、情感上有碰撞，只有這樣，師生間的情感才會(huì)加溫，才不會(huì)停留在淡漠的階段。

最后，充分培養(yǎng)學(xué)生干部，充分發(fā)揮學(xué)生自主管理能力，讓學(xué)生干部做好教師與學(xué)生之間的橋梁。任課教師需要了解自己所教學(xué)的班級(jí)，并先了解班級(jí)干部，要充分培養(yǎng)學(xué)生干部，發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生與教師之間的紐帶作用，通過(guò)學(xué)生干部了解學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)、要求，反饋?zhàn)约旱慕虒W(xué)效果，并根據(jù)反饋信息調(diào)整自己的教學(xué)。同時(shí)，亦可通過(guò)學(xué)生干部向全班學(xué)生傳達(dá)自己對(duì)學(xué)生的要求、期望等，這樣，比嚴(yán)厲、直接要求學(xué)生要起作用。

如果能從以上方面下功夫，按照循序漸進(jìn)的原則，以一顆真誠(chéng)的愛(ài)心面對(duì)自己所教班級(jí)，應(yīng)該能收到如下之功效：

①學(xué)生能充分感受到任課教師的人格魅力，不僅學(xué)會(huì)知識(shí)，更學(xué)會(huì)做人。學(xué)生亦會(huì)以一顆愛(ài)心來(lái)對(duì)待工作以及自己以后的工作對(duì)象。這樣，學(xué)生不僅學(xué)會(huì)了知識(shí)，更少去了冷漠。

②任課教師在參與班級(jí)管理工作中，和輔導(dǎo)員分工合作，加強(qiáng)聯(lián)系，這樣也可加強(qiáng)教師之間的合作和凝聚力。在多位老師的交流合作下，老師們能更充分了解學(xué)生，因材施教，充分發(fā)展學(xué)生個(gè)性、才能。

③任課教師與學(xué)生建立良好的交流渠道，能及時(shí)解決學(xué)生的情感問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的一些矛盾并及時(shí)解決，引導(dǎo)學(xué)生建立寬松、團(tuán)結(jié)的班級(jí)氛圍，避免學(xué)生心理負(fù)擔(dān)過(guò)重，矛盾積累過(guò)多，造成不良后果。

④任課教師與學(xué)生的交流與溝通中，學(xué)生更能理解老師的辛勞與付出，有利于學(xué)校政策的實(shí)施。從而增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。一個(gè)學(xué)校，只有師生一心，上下合作，才可能強(qiáng)校向前。

在一校多區(qū)辦學(xué)模式下，協(xié)調(diào)好師生關(guān)系、加強(qiáng)任課教師與學(xué)生間溝通與交流當(dāng)是一個(gè)長(zhǎng)期的、不斷變化發(fā)展的過(guò)程，這其中有法，但無(wú)定法。當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要，選擇適合于任課教師自己的溝通交流方式。所有一切努力，都只為發(fā)展好現(xiàn)在的高校教育，培養(yǎng)出健康、建設(shè)性的社會(huì)合格人才。

注釋：

①呂雪峰.多校區(qū)大學(xué)學(xué)生管理策略研究.中國(guó)成人教育，2009年第19 期.

②譚海燕.高校師生的交流溝通現(xiàn)狀及對(duì)策分析.文學(xué)教育，2008年第9期.

參考文獻(xiàn)：

篇2

教師是否“講”得好是教學(xué)實(shí)踐中的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。它不僅涉及教師對(duì)自身教學(xué)的自我評(píng)價(jià)，也涉及學(xué)生、同行、專家等對(duì)教師教學(xué)的他人評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的恰當(dāng)，能調(diào)動(dòng)教師的自我效能感，為教師的專業(yè)成長(zhǎng)提供一個(gè)具有自身代謝功能的動(dòng)力源。因此，有必要對(duì)教師是否“講”得好這一評(píng)價(jià)問(wèn)題進(jìn)行探討，力求讓評(píng)價(jià)成為教師改進(jìn)自我教學(xué)，追求專業(yè)成長(zhǎng)的有效激勵(lì)。

一般來(lái)說(shuō)，理論上評(píng)價(jià)一節(jié)課，可以從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)原則、教學(xué)方法、教師教學(xué)素養(yǎng)、教學(xué)效果等方面進(jìn)行。教學(xué)目標(biāo)一般從教學(xué)目的是否明確、恰當(dāng)、符合學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)。教學(xué)內(nèi)容從內(nèi)容的正確性、內(nèi)容的呈現(xiàn)方式是否體現(xiàn)了“用教材教”的教育理念等方面來(lái)評(píng)價(jià)。教學(xué)過(guò)程從各步驟是否過(guò)渡自然、思路清晰、時(shí)間安排恰當(dāng)?shù)确矫鎭?lái)評(píng)價(jià)。教學(xué)方法從是否注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變、善于引導(dǎo)學(xué)生思考、對(duì)教學(xué)過(guò)程中的突發(fā)事件處理得當(dāng)?shù)确矫鎭?lái)評(píng)價(jià)。教師教學(xué)素養(yǎng)則從教態(tài)、教學(xué)語(yǔ)言、教學(xué)板書(shū)、多媒體的運(yùn)用、靈活駕馭課堂等方面來(lái)評(píng)價(jià)。教學(xué)效果從課堂氣氛、學(xué)生思維的活躍程度、學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的反饋結(jié)果、學(xué)生參與課堂教學(xué)的程度等方面來(lái)評(píng)價(jià)。

另外，教師作為課程的具體實(shí)施者，為了達(dá)到教學(xué)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，減少教學(xué)中的盲目性，幫助學(xué)生高效地學(xué)習(xí)，必須要將國(guó)家以課程標(biāo)準(zhǔn)形式規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化和清晰化，把它變成可操作的課時(shí)教學(xué)目標(biāo)。然而，我們也不能忽視在這一過(guò)程中，每個(gè)教師的工作都是從“自己出發(fā)”去完成的?！皬淖约撼霭l(fā)”是指教師從自己的需求、能力、知識(shí)以及個(gè)人所處的教學(xué)關(guān)系、教學(xué)條件等因素出發(fā)來(lái)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，在教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行自我確證、自我發(fā)展甚至自我改造。面對(duì)學(xué)生群體中的個(gè)體差異，教學(xué)進(jìn)度的要求，學(xué)校對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)尚需改進(jìn)的考核、評(píng)比，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的高期望，課程改革對(duì)自身素質(zhì)的需求等等壓力，多數(shù)教師只關(guān)心自己的課堂，不太關(guān)心和自己關(guān)系不太大的事情，很少關(guān)心或研究別人的課堂。但是，一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展，因此，我們應(yīng)該注意在對(duì)自己課堂進(jìn)行研究的同時(shí)，別忘了關(guān)注別人那里能促進(jìn)自己成長(zhǎng)的資源，讓教師間真誠(chéng)地交流和協(xié)作成為完善自我，享受專業(yè)成長(zhǎng)的沃土。

本文對(duì)于一節(jié)好課的評(píng)價(jià)，借助泰勒的觀點(diǎn)：評(píng)價(jià)必須建立在清晰的陳述目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)效果，促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；谔├盏挠^點(diǎn)，結(jié)合對(duì)教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的理解和教學(xué)過(guò)程中每個(gè)教師的工作都是從“自己出發(fā)”去完成的現(xiàn)狀，嘗試以目標(biāo)落實(shí)為導(dǎo)向，建構(gòu)一種自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)機(jī)制，試圖讓教師好的教學(xué)成為日常教學(xué)中的必然，促進(jìn)教師(尤其是職初教師)的專業(yè)成長(zhǎng)，提高教師的自我效能感。

一、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的認(rèn)知

教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動(dòng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量規(guī)格，是教學(xué)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。課時(shí)教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)是國(guó)家制定的課程目標(biāo)。教師在理解課程目標(biāo)提出的學(xué)科教學(xué)理念、總體目標(biāo)、學(xué)段目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的宏觀教學(xué)建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體內(nèi)容的章節(jié)教學(xué)目標(biāo)和建議及具體內(nèi)容的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)、學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、教師自己對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解、把握和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定出學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果要求，即課堂教學(xué)目標(biāo)。

教學(xué)目標(biāo)的定位是否準(zhǔn)確，它關(guān)系到教學(xué)設(shè)計(jì)的有效程度，關(guān)系到學(xué)生課堂生成物的質(zhì)量。教學(xué)目標(biāo)是否準(zhǔn)確是指教學(xué)目標(biāo)的定位是否準(zhǔn)確，包括教學(xué)目標(biāo)是否可行、是否有層次、是否可以評(píng)價(jià)。目標(biāo)可行是針對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)的――是否在學(xué)生“最近發(fā)展區(qū)”的范圍之內(nèi)。目標(biāo)有層次指不同的學(xué)段對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)結(jié)果有不同的要求，如：了解、理解、掌握、靈活運(yùn)用等。目標(biāo)可評(píng)價(jià)，教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要從學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)。因此，在表述教學(xué)目標(biāo)時(shí)，既要有行為目標(biāo)的評(píng)價(jià)(主要對(duì)陳述性知識(shí)――是什么的知識(shí)，程序性知識(shí)――怎么做的知識(shí)和學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià))，還要有過(guò)程性目標(biāo)的評(píng)價(jià)(過(guò)程性目標(biāo)是過(guò)程性知識(shí)的教學(xué)目標(biāo))。過(guò)程性知識(shí)是伴隨數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程產(chǎn)生的體驗(yàn)性知識(shí)。體驗(yàn)分為四個(gè)階段，以數(shù)學(xué)知識(shí)為例。(1)對(duì)知識(shí)產(chǎn)生的體驗(yàn)。體會(huì)知識(shí)產(chǎn)生的緣由，明晰新舊知識(shí)之間的關(guān)聯(lián)和因果關(guān)系。(2)對(duì)知識(shí)發(fā)展的體驗(yàn)。體悟知識(shí)發(fā)展的動(dòng)因，包括數(shù)學(xué)學(xué)科的內(nèi)部以上和促進(jìn)知識(shí)發(fā)展的外部因素，習(xí)得探究數(shù)學(xué)問(wèn)題的方法和策略。(3)對(duì)知識(shí)結(jié)果的體驗(yàn)。領(lǐng)會(huì)蘊(yùn)涵在知識(shí)中的數(shù)學(xué)思想方法，感受數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)的美。(4)對(duì)知識(shí)應(yīng)用的體驗(yàn)。體會(huì)數(shù)學(xué)應(yīng)用的廣泛性，積累解決問(wèn)題的認(rèn)知策略和元認(rèn)知知識(shí)，形成自我監(jiān)控的意識(shí)和習(xí)慣。

二、提高目標(biāo)意識(shí)和制定適當(dāng)目標(biāo)的能力

目標(biāo)是人們對(duì)活動(dòng)結(jié)果所預(yù)先設(shè)定或擬定的要求標(biāo)準(zhǔn)。課時(shí)教學(xué)目標(biāo)是教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)效果的主觀愿望，是教學(xué)活動(dòng)后，期望學(xué)生達(dá)到的一種狀態(tài)和水平。它表達(dá)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)后的一種學(xué)習(xí)結(jié)果。教育是一個(gè)使教育者和受教育者完善的職業(yè)，而且，只有當(dāng)教育者自覺(jué)地完善自己時(shí)，才能更有利于學(xué)生的完善與發(fā)展。對(duì)教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的追求，只有變成教師專業(yè)發(fā)展的一種自覺(jué)追求，才能在完善自我的同時(shí)，完善學(xué)生的發(fā)展。所以，教師應(yīng)該樹(shù)立追求教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的意識(shí)，主動(dòng)鉆研國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)課程標(biāo)準(zhǔn)中的教學(xué)理念，認(rèn)真解讀課程總目標(biāo)、學(xué)段目標(biāo)、具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，從宏觀上對(duì)教學(xué)活動(dòng)后，學(xué)生在知識(shí)技能，過(guò)程方法，情感、態(tài)度、價(jià)值觀方面要發(fā)生的變化有一個(gè)整體的把握。再結(jié)合具體內(nèi)容的章、節(jié)目標(biāo)，將學(xué)生在知識(shí)技能，過(guò)程方法，情感、態(tài)度、價(jià)值觀方面要發(fā)生的變化有一個(gè)微觀的把握。最后，結(jié)合自己對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力、身心發(fā)展特征為學(xué)生制定出一個(gè)比較恰當(dāng)，可操作、可評(píng)價(jià)，利于學(xué)生達(dá)成的預(yù)設(shè)目標(biāo)。目標(biāo)的確定，好比一項(xiàng)建筑設(shè)計(jì)，明確了設(shè)計(jì)的目標(biāo)，也就知道了建設(shè)的任務(wù)，下一步就是為了達(dá)到這一目標(biāo)尋求完成任務(wù)的途徑。對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，就進(jìn)入了設(shè)計(jì)具體的可操作的教學(xué)過(guò)程階段。這些過(guò)程都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而提供的路徑。顯然，離開(kāi)對(duì)目標(biāo)的清晰把握，要想路徑既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠是很難實(shí)現(xiàn)的。所以，要想取得良好的教學(xué)效果，必須樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)及提高制定適當(dāng)目標(biāo)的能力。

三、建構(gòu)他評(píng)與教師反思相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式，以評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確化的實(shí)現(xiàn)

雖然評(píng)價(jià)可以是教師自評(píng)，學(xué)生評(píng)價(jià)、同行、專家的評(píng)價(jià)，但都只能是對(duì)教師教學(xué)的一個(gè)片斷的評(píng)價(jià)。由于受各種外在因素的影響，大多數(shù)時(shí)間的評(píng)價(jià)可能對(duì)教師自己的收益并不大。所以，就出現(xiàn)了教師對(duì)日常教學(xué)實(shí)踐中的評(píng)課感到困惑的現(xiàn)象，逐漸把評(píng)課當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，降低了評(píng)價(jià)的功效，使我們對(duì)教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確性的檢驗(yàn)缺乏有效的實(shí)施途徑。因此，我們首先要建構(gòu)他評(píng)與教師反思相結(jié)合的自評(píng)評(píng)價(jià)模式。

篇3

1 注重基礎(chǔ)知識(shí)與藝術(shù)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。藝術(shù)生的文化基礎(chǔ)差，文化學(xué)習(xí)能力差，所以藝術(shù)班學(xué)科教學(xué)案的編寫(xiě)首先要著眼于改變藝術(shù)生的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣。最佳的教學(xué)案設(shè)計(jì)就是用填空方式。在設(shè)計(jì)教學(xué)案時(shí)盡可能地利用好教材，在學(xué)生閱讀教材、自主學(xué)習(xí)后，能夠完成教學(xué)案上的基礎(chǔ)知識(shí)填空，教師再督促學(xué)生識(shí)記這些基礎(chǔ)知識(shí)，體現(xiàn)了“注重基礎(chǔ)知識(shí)與藝術(shù)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合”的原則，能夠培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣。這是編寫(xiě)教學(xué)案的基本出發(fā)點(diǎn)和目的。

2 注重將歷史課程的實(shí)用價(jià)值和學(xué)生想學(xué)、樂(lè)學(xué)相結(jié)合。歷史課堂教學(xué)應(yīng)盡可能地貼近生活與現(xiàn)實(shí)，富有情感，進(jìn)發(fā)思想，才能實(shí)現(xiàn)理性、道德、審美、生活等的和諧統(tǒng)一，才能促進(jìn)學(xué)生個(gè)體和社會(huì)整體發(fā)展，學(xué)生才會(huì)產(chǎn)生想學(xué)、樂(lè)學(xué)的念頭。在設(shè)計(jì)教學(xué)案時(shí)，應(yīng)盡可能找到歷史與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合點(diǎn)，通過(guò)“史料探究”這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)激發(fā)學(xué)生探究學(xué)習(xí)，讓學(xué)生感到“原來(lái)歷史并不是遙遠(yuǎn)的過(guò)去，而是就在我們身邊”。

二、教學(xué)案編寫(xiě)的主要步驟與基本結(jié)構(gòu)

（一）教學(xué)案的編寫(xiě)步驟

1 每學(xué)期開(kāi)始，備課組（一個(gè)年級(jí)為一個(gè)備課組）根據(jù)各自年級(jí)的實(shí)際情況，制訂本學(xué)期教學(xué)案的編寫(xiě)計(jì)劃與具體分工，每位教師按照分工準(zhǔn)備好自己所要執(zhí)筆編寫(xiě)的教學(xué)案。

2 在每周備課組會(huì)議上，承擔(dān)下周教學(xué)案編寫(xiě)任務(wù)的教師提供預(yù)先編好的教學(xué)案（草案）或提綱，備課組成員共同對(duì)草案進(jìn)行探討，并形成對(duì)草案或者提綱的修改意見(jiàn)，體現(xiàn)備課組成員的集體智慧。負(fù)責(zé)執(zhí)筆的教師，根據(jù)備課組的修改意見(jiàn)，對(duì)歷史教學(xué)案進(jìn)行重新修改和整合，形成定稿，交給油印室印制。

（二）歷史教學(xué)案的基本結(jié)構(gòu)

“六模塊建構(gòu)式”課堂教學(xué)模式和新課改形式滿足了教師和學(xué)生在課堂教學(xué)過(guò)程中的多種需要和潛在能力，培養(yǎng)了師生在課堂教學(xué)活動(dòng)中的交互作用和創(chuàng)造能力。我校在對(duì)藝術(shù)生的歷史課堂教學(xué)的實(shí)踐與探索中，逐漸探索出普通高中藝術(shù)生針對(duì)性很強(qiáng)的教學(xué)案模式，主要分為“考綱要求”、“考點(diǎn)梳理”、“史料探究”、“課堂檢測(cè)”四個(gè)主要部分。

下面以人民版高中歷史必修三專題一《中國(guó)傳統(tǒng)文化主流思想的演變》的學(xué)業(yè)水平測(cè)試專題復(fù)習(xí)為例，介紹藝術(shù)班歷史學(xué)科教學(xué)案的基本結(jié)構(gòu)及相關(guān)流程。

【考綱要求】本環(huán)節(jié)為高二學(xué)業(yè)水平測(cè)試要求。

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一、交流式

交流式是就教育中的共性問(wèn)題進(jìn)行理論探索，或做個(gè)案分析，或開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。新型家長(zhǎng)會(huì)中最重要的是教師角色的轉(zhuǎn)變。教師由以往一個(gè)人口干舌燥卻常常徒勞無(wú)功地唱“獨(dú)角戲”，到教師、家長(zhǎng)或者和學(xué)生一起交流；開(kāi)會(huì)時(shí)不再是老師站臺(tái)上家長(zhǎng)坐臺(tái)下，而是圍成一圈，相鄰而坐。而學(xué)生也不再被一概排斥在家長(zhǎng)會(huì)之外，成為永遠(yuǎn)的“缺席被審判者”，有些家長(zhǎng)會(huì)讓學(xué)生參加，有些家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容還請(qǐng)學(xué)生討論決定。

作為家長(zhǎng)，很想知道兒女在學(xué)校的表現(xiàn)情況，同樣，班主任也想知道學(xué)生在家里的某些情況。因此，交流式新型家長(zhǎng)會(huì)的重要內(nèi)容是相互交流學(xué)生情況。教師要注意引導(dǎo)家長(zhǎng)盡量講一些教師想知道的情況，內(nèi)容要集中；在向家長(zhǎng)介紹學(xué)生在校情況時(shí)，要注意內(nèi)容的選擇，要充分考慮到某些內(nèi)容反饋給家長(zhǎng)后可能會(huì)產(chǎn)生的一些副作用，這取決于教師對(duì)學(xué)生的了解程度。

二、對(duì)話討論式

對(duì)話討論式新型家長(zhǎng)會(huì)是由教師和家長(zhǎng)共同確定一、兩個(gè)突出的問(wèn)題進(jìn)行親子、師生、教師與家長(zhǎng)的對(duì)話。對(duì)話討論式新型家長(zhǎng)會(huì)中，學(xué)生、家長(zhǎng)與教師同為主角，教師與家長(zhǎng)相鄰而坐，平等對(duì)話。此時(shí)，親子、家長(zhǎng)與教師不再由教師講學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)情況和家長(zhǎng)講孩子在家里的情況，而是由學(xué)生自己向教師和家長(zhǎng)講自己在學(xué)校和在家里的情況和表現(xiàn)。家長(zhǎng)與教師自由交流、討論，發(fā)表自己的看法、見(jiàn)解，最后由教師對(duì)家長(zhǎng)的討論進(jìn)行總結(jié)，并分析、解答家長(zhǎng)的困惑，雙方形成共識(shí)。進(jìn)入初中階段學(xué)生身心發(fā)展慢慢成熟，有了自己的想法和主見(jiàn)，開(kāi)始有了逆反心理，父母和子女之間交流開(kāi)始出現(xiàn)障礙，這使得親子對(duì)話討論式家長(zhǎng)會(huì)的召開(kāi)成為必然。家長(zhǎng)聽(tīng)到了孩子的心聲，還從別的家長(zhǎng)身上學(xué)到了好方法，感受到要教育好孩子，首先要從自身做起；學(xué)生的感受是家長(zhǎng)會(huì)架起了一座溝通的心橋。

對(duì)話討論式新型家長(zhǎng)會(huì)為家園共育之車注入了劑。一方面，教師有效地鍛煉了表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力；同時(shí)他們借此對(duì)日常教育進(jìn)行反思、調(diào)整、梳理、小結(jié)，增強(qiáng)了對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的了解、認(rèn)識(shí)，從而使自身的專業(yè)水平得到提高。另一方面，家長(zhǎng)在寬松的氛圍里與教師零距離地交流，有利于建立相互信任的關(guān)系；同時(shí)，通過(guò)相互溝通，家長(zhǎng)能更正確地了解、認(rèn)識(shí)自己孩子的特點(diǎn)與不足，以及雙方需要共同努力的目標(biāo)和方向，在此基礎(chǔ)上采取合適的家庭教育策略。

三、展示式新型家長(zhǎng)會(huì)

家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，教師把家長(zhǎng)會(huì)辦成一個(gè)學(xué)生作品展示會(huì)，展覽孩子的作業(yè)、作品、獲獎(jiǎng)證書(shū)或?qū)W生現(xiàn)場(chǎng)表演等，讓家長(zhǎng)在班級(jí)背景中了解自己的孩子。展示區(qū)分為兩大部分：

靜態(tài)的：首先，班主任把學(xué)生一段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習(xí)情況展示給家長(zhǎng)，包括學(xué)生的作業(yè)本、寫(xiě)字本、日記本、英語(yǔ)單詞簿等，平時(shí)家長(zhǎng)只看到自己孩子的本子，家長(zhǎng)會(huì)的展示使他們可以看到全班孩子的本子，讓家長(zhǎng)了解孩子在平時(shí)的學(xué)習(xí)中還存在哪些問(wèn)題，孩子的綜合能力在班級(jí)處于什么位置。其次，展出的是一個(gè)學(xué)期以來(lái)孩子們的小制作、圖畫(huà)、手抄報(bào)等創(chuàng)造成果。讓家長(zhǎng)看看浸滿孩子們智慧和汗水的小報(bào)紙，它可以培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力，如寫(xiě)字能力、繪畫(huà)能力、搜集整理資料和使用能力、審美能力、創(chuàng)造能力等綜合能力。最后，展示的是孩子們的成功快樂(lè)袋，每個(gè)學(xué)生都有一本成長(zhǎng)檔案，里面記載著他們一天、一周、一月、一個(gè)學(xué)期以來(lái)的成敗得失，包括思想道德表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度表現(xiàn)、學(xué)習(xí)方法表現(xiàn)、日常生活表現(xiàn)等。

動(dòng)態(tài)的：在家長(zhǎng)會(huì)上，讓學(xué)生在家長(zhǎng)面前展示他們的才華，如采用老師介紹，學(xué)生自己展示、表演的形式等，使學(xué)生家長(zhǎng)更全面地了解學(xué)生，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子今后的發(fā)展起到一個(gè)正確的引導(dǎo)作用。這時(shí)應(yīng)特別注重那些文化課成績(jī)不是很好，但在體音美勞信息技術(shù)等其它方面有特長(zhǎng)的學(xué)生，要讓他們的才能得到充分展示。

四、聯(lián)誼式新型家長(zhǎng)會(huì)

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[中圖分類號(hào)]R47

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-0616（2016）03-59-05

臨床能力是醫(yī)學(xué)生在臨床實(shí)踐中掌握相關(guān)知識(shí)和獲取相關(guān)技能的能力，包括臨床處置能力、溝通交流能力、健康教育能力、臨床管理能力和科研能力等。護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求護(hù)理人員必須具備一定的臨床能力。因此，培養(yǎng)護(hù)生的臨床能力，適應(yīng)社會(huì)需要是護(hù)理教育的重點(diǎn)之一，也是護(hù)理教育者進(jìn)行教學(xué)改革的初衷。

1.護(hù)理教學(xué)改革的必要性

傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要以教師講授為主，學(xué)生自由支配時(shí)間較少，只是被動(dòng)的接受知識(shí)，缺乏有效的將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到溝通交流、健康教育等方面的訓(xùn)練，不利于學(xué)生臨床能力的培養(yǎng)。然而在當(dāng)今社會(huì)，護(hù)理教育要以現(xiàn)代護(hù)理教育觀為主線，注重護(hù)生多元文化的培養(yǎng)，使其獲得專業(yè)護(hù)士所具備的技能、態(tài)度和行為。因此，進(jìn)行護(hù)理教學(xué)改革勢(shì)在必行。

2.基于臨床能力的教學(xué)方法改革

2.1臨床處置能力的培養(yǎng)

臨床處置能力是護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序和護(hù)理操作技術(shù)向服務(wù)對(duì)象提供整體護(hù)理的能力，是護(hù)生應(yīng)該具備的首要能力。然而我國(guó)護(hù)生的臨床處置能力卻是各項(xiàng)能力中最薄弱的方面。為此，護(hù)理教育者從多角度進(jìn)行了教學(xué)改革。一方面將教學(xué)內(nèi)容有目的的整合，如開(kāi)設(shè)《護(hù)理實(shí)務(wù)臨床處置》課程，具體包括課堂模擬訓(xùn)練、開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、教學(xué)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)等；另一方面，采用多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式，如小組演練結(jié)合錄像反饋法、模擬教學(xué)法、AIDA教學(xué)法（即引起注意、誘發(fā)興趣、刺激欲望和促成行動(dòng)四個(gè)教學(xué)步驟）等；此外，教育者在臨床帶教模式方面也進(jìn)行了改革，如目標(biāo)反饋帶教模式和操作分級(jí)模式等，都可以提高護(hù)生臨床處置能力。

2.2溝通交流能力的培養(yǎng)

溝通交流能力是指護(hù)理人員在護(hù)患溝通過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的對(duì)溝通知識(shí)、技能和態(tài)度的整合能力，是建立治療性護(hù)患關(guān)系必須具備的崗位職業(yè)能力。護(hù)生溝通交流能力的強(qiáng)弱關(guān)系到護(hù)患關(guān)系、護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)承諾等方面。因此，護(hù)理教育者非常重視通過(guò)教學(xué)改革培養(yǎng)護(hù)生的溝通交流能力，具體體現(xiàn)在：（1）在課程設(shè)置方面，通過(guò)增設(shè)溝通交流課程、人際溝通技巧講座等方式培養(yǎng)護(hù)生溝通能力。（2）在理論教學(xué)方面，教育者針對(duì)各?？铺攸c(diǎn)采用多種教學(xué)方法來(lái)提高護(hù)生溝通能力，如高保真模擬教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法、小組討論式學(xué)習(xí)法、角色扮演、同行評(píng)審、標(biāo)準(zhǔn)化病人、情景模擬結(jié)合規(guī)范化用語(yǔ)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)虛擬臨床模擬教學(xué)法等；（3）在護(hù)理技能教學(xué)方面，研究者主要側(cè)重溝通交流與技能的融合，如“模板式”操作用語(yǔ)與技能流程相結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)化病人與技能教學(xué)相結(jié)合、將溝通交流內(nèi)容納入護(hù)生技能考核標(biāo)準(zhǔn)之中等，使該能力與技能有機(jī)結(jié)合。（4）在臨床教學(xué)方面，主要包括經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論帶教法、反思性學(xué)習(xí)法、護(hù)患沖突案例培訓(xùn)、參加臨床服務(wù)活動(dòng)和人際溝通培訓(xùn)等。

2.3健康教育能力的培養(yǎng)

健康教育能力是指護(hù)理人員針對(duì)服務(wù)對(duì)象的生理、心理、社會(huì)適應(yīng)能力等方面進(jìn)行教育的能力。其目的是增進(jìn)健康和預(yù)防疾病，增強(qiáng)自我保健意識(shí)，從而促進(jìn)健康行為。然而研究顯示，護(hù)生健康教育能力水平不容樂(lè)觀，而對(duì)健康教育知識(shí)和實(shí)踐卻有很大的需求。目前，對(duì)于該能力培養(yǎng)的改革主要集中在課堂教學(xué)方面。護(hù)理教育者通過(guò)課程設(shè)置和專業(yè)課特點(diǎn)，采用多種教學(xué)方法夯實(shí)和拓展護(hù)生的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)其健康教育能力，如參與式教學(xué)模式、階段式目標(biāo)教育法、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法、情景模擬演示、標(biāo)準(zhǔn)化病人、實(shí)際承擔(dān)健康教育項(xiàng)目以及進(jìn)行小組討論、角色扮演、案例教學(xué)和健康教育講座等方法。然而，在臨床實(shí)踐中對(duì)護(hù)生健康教育能力的培養(yǎng)卻不夠重視，這可能與臨床帶教老師日常工作任務(wù)繁重、教學(xué)意識(shí)不強(qiáng)以及對(duì)健康教育的重視程度不足有關(guān)。目前，這方面的培養(yǎng)方法僅局限于健康教育路徑模擬教學(xué)法、健康教育與臨床實(shí)踐一體化教學(xué)模式、PBL教學(xué)法等。

2.4臨床管理能力的培養(yǎng)

臨床管理能力是指護(hù)理管理者在護(hù)理管理工作中必備的一系列知識(shí)、技能和態(tài)度。目前我國(guó)護(hù)生的管理能力相對(duì)較弱，對(duì)于這方面的改革也相對(duì)較少，主要體現(xiàn)在兩方面：在理論教學(xué)方面，將護(hù)理管理學(xué)的實(shí)踐內(nèi)容貫穿到護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)課中，如實(shí)行學(xué)生干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、舉辦技能競(jìng)賽活動(dòng)、設(shè)立小值日制度和仿真模擬教學(xué)等，在臨床實(shí)踐教學(xué)方面，運(yùn)用紐曼系統(tǒng)模式、高保真模擬教學(xué)、護(hù)士長(zhǎng)一對(duì)一帶教模式和“層級(jí)模式”，可以有效提高護(hù)生的護(hù)理管理水平。

2.5科研能力的培養(yǎng)

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高校中，良好的師生互動(dòng)與溝通所凸顯的作用與意義尤為重大，師生建立良好的關(guān)系離不開(kāi)溝通。當(dāng)今社會(huì)是信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是信息化時(shí)代的標(biāo)志，讓網(wǎng)絡(luò)化的溝通交流進(jìn)入師生之中，積極探究師生溝通交流的新途徑已迫在眉睫。

一、高校師生溝通交流現(xiàn)狀

目前，高校師生的溝通存在著許多問(wèn)題。隨著師生關(guān)系工作化的趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，師生之間溝通交流也日益弱化。一項(xiàng)調(diào)查顯示：80%的大學(xué)生在課后與老師進(jìn)行思想和學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)為零，而上課時(shí)也只是以工作關(guān)系相處，這樣的師生之間似乎隔了一道鴻溝，師生交流極為不暢。但是，據(jù)另一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示：師生對(duì)溝通需求迫切；師生雙方都認(rèn)為師生之間的溝通是十分重要的；師生皆期待以“朋友”的身份平等地進(jìn)行溝通。當(dāng)前，缺乏良好的交流溝通渠道、非平等的溝通前提、沒(méi)有合適的交流溝通平臺(tái)等因素成為高校師生溝通的最大障礙。

1.師生對(duì)溝通迫切需求

師生關(guān)系是大學(xué)生在大學(xué)生涯中最為基礎(chǔ)的人際交往關(guān)系之一。學(xué)生希望自己被老師所認(rèn)識(shí)、所了解，得到教師的肯定和認(rèn)可，因此大部分學(xué)生愿意與教師溝通。從教師角度而言，為了使教書(shū)育人能夠達(dá)到預(yù)期效果，同樣需要學(xué)生的積極配合才有可能實(shí)現(xiàn)，這也要求師生之間要有良好的溝通。因此，對(duì)于絕大部分師生來(lái)說(shuō)，師生對(duì)雙方溝通的需求都是迫切的。

2.缺乏平等的交流溝通意識(shí)

“朋友”的角色是師生心目中雙方溝通的最佳定位。在中國(guó)現(xiàn)行的教育環(huán)境中，學(xué)生作為觀眾被動(dòng)接受教師傳遞的知識(shí)。在這種情況下，“師生關(guān)系變成了一種統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者的關(guān)系”，教師扮演著“主考官”和“裁判員”的角色。但是隨著大學(xué)生自我認(rèn)同感的日益增強(qiáng)，主體意識(shí)發(fā)展，他們希望在與老師的溝通交流中，老師不是一味地批評(píng)教育，而是能以平易近人的態(tài)度和他們進(jìn)行交流。現(xiàn)在，老師們已經(jīng)意識(shí)到溝通過(guò)程中“成人狀態(tài)”的重要性，期待與學(xué)生以“朋友”身份進(jìn)行溝通。絕大部分的教師的認(rèn)同“朋友”角色便是最好的證明。

3.缺乏合適的溝通平臺(tái)是師生交流溝通的最大障礙

隨著“朋友”角色定位逐漸得到師生的一致認(rèn)同，非平等溝通將不會(huì)成為師生溝通不暢的主要原因，更重要的原因是缺乏良好的溝通渠道和平臺(tái)。調(diào)查資料顯示，學(xué)生認(rèn)為與教師溝通不暢的原因主要在于“不知道用什么溝通方式”，而非溝通雙方存在代溝。目前高校的大部分教師與學(xué)生進(jìn)行思想溝通或者進(jìn)行思想政治教育多是在辦公室進(jìn)行，但是事實(shí)上多數(shù)學(xué)生十分反感辦公室，他們認(rèn)為辦公室的環(huán)境過(guò)于拘謹(jǐn)嚴(yán)肅，實(shí)話和真話不敢跟老師面對(duì)面傾訴，相反，通過(guò)電話、郵件、qq等非面對(duì)面形式，學(xué)生更易于表達(dá)真實(shí)情感，因?yàn)樗麄儾挥脫?dān)心說(shuō)錯(cuò)話被老師當(dāng)面批評(píng)。因此目前來(lái)看師生溝通的最大障礙主要來(lái)自于缺乏良好的溝通環(huán)境和平臺(tái)。

二、易班改善了高校師生之間的溝通交流

1.易班的主要特征

易班是由上海市教衛(wèi)黨委、市教委委托上海教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展研究中心自主研發(fā)的基于WEB2.0的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)。易班融合了博客、社交網(wǎng)絡(luò)、論壇、微博、網(wǎng)盤、郵箱、手機(jī)應(yīng)用等功能。師生可以通過(guò)這些功能進(jìn)行互動(dòng)交流，交換生活、學(xué)習(xí)的信息資源，參與班級(jí)、校園活動(dòng)。歸納來(lái)講易班具有以下特征：校園氛圍濃厚，社會(huì)氛圍較弱；育人氛圍較強(qiáng)，娛樂(lè)傾向較弱；真實(shí)內(nèi)容很多，虛假內(nèi)容很少；習(xí)慣使用較多，上網(wǎng)成癮較少。

2.高校師生溝通交流網(wǎng)絡(luò)化的可操作性

之前高校師生溝通交流網(wǎng)絡(luò)化的可操作性主要受以下幾個(gè)條件的制約：1、傳統(tǒng)的師生溝通交流模式的束縛。2、沒(méi)有引起相關(guān)部門的重視，沒(méi)有得到政策上的支持；3、技術(shù)不夠成熟，隊(duì)伍的不夠?qū)I(yè)?，F(xiàn)在，“朋友”的角色已成為師生心目中雙方溝通的最佳定位，師生都擺脫了傳統(tǒng)交流模式的束縛。高校也加強(qiáng)了師生交流平臺(tái)的建設(shè)，大力發(fā)展易班就是最好的體現(xiàn)。在政策和制度已經(jīng)不是問(wèn)題的前提下，大力發(fā)展易班解決了校園網(wǎng)、校園BBS卻因功能和技術(shù)的落后不能夠吸引學(xué)生的問(wèn)題。

3.易班對(duì)改善高校師生溝通交流的作用

首先，易班為高校師生提供了學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。由于高校擴(kuò)招、人才培養(yǎng)方案的修改，課堂上的專業(yè)教學(xué)時(shí)間不斷縮減，任課教師與學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)間明顯減少，教師與學(xué)生相互認(rèn)同感也在降低。其次，易班是師生生活?yuàn)蕵?lè)的交流平臺(tái)。在易班上老師和同學(xué)的關(guān)系轉(zhuǎn)變成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的朋友，這樣學(xué)生對(duì)老師不再是一味的敬而遠(yuǎn)之，而是一起在這個(gè)多元化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)生活、娛樂(lè)甚至互訴衷腸。這樣伴隨娛樂(lè)性的交流，讓學(xué)生拋開(kāi)了以前師生身份的限制而暢所欲言，老師也能從根本了解學(xué)生們的生活，加強(qiáng)了師生的聯(lián)系。再次，易班是師生進(jìn)行思想交流的平臺(tái)。通過(guò)易班個(gè)人主頁(yè)、易班微博等網(wǎng)絡(luò)信息與學(xué)生進(jìn)行思想交流，第一，可以對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、各種行為進(jìn)行一定程度的掌控，進(jìn)而進(jìn)行引導(dǎo)。第二，可以暢通師生交流渠道，融洽師生關(guān)系，增進(jìn)師生情感。教師可以借此掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)易班微博、易班帖子的方式，進(jìn)行直接提示或間接的暗示，使思想教育達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。

三、基于易班的高校師生交流的實(shí)踐

基于西華大學(xué)易班平臺(tái)，為師生溝通交流開(kāi)設(shè)四個(gè)功能模塊，分別是：（1）信息交流（2）娛樂(lè)互動(dòng)；（3）日常生活；（4）學(xué)習(xí)研究。

信息交流是與師生緊密相關(guān)的文件、通知、公告等，在易班上通知班級(jí)相關(guān)事務(wù)，以便于同學(xué)們及時(shí)獲取相關(guān)信息。同時(shí)，學(xué)生可以及時(shí)對(duì)老師的信息進(jìn)行反饋。在這你來(lái)我往的信息傳遞中，建立起屬于師生自己的信息平臺(tái)。

娛樂(lè)互動(dòng)是師生快速接受對(duì)方的一個(gè)很好的著手點(diǎn)。師生可以運(yùn)用易班的花鳥(niǎo)市場(chǎng)和寵物專區(qū)來(lái)進(jìn)行娛樂(lè)互動(dòng)。老師和學(xué)生能領(lǐng)養(yǎng)對(duì)方為寵物，這樣就能有效地消除師生的身份隔閡。同時(shí)，在對(duì)方的發(fā)帖上用送花、雞蛋等有趣的獎(jiǎng)懲措施，這樣既能獎(jiǎng)勵(lì)和提醒學(xué)生，在潛移默化中增進(jìn)師生之間的感情，同時(shí)也為彼此的良好溝通營(yíng)造了溫馨的情感氛圍。

日常生活是師生在易班上話題、相冊(cè)、心情等雙方能隨時(shí)了解對(duì)方生活和情感的功能模塊。通過(guò)這些功能，使同學(xué)們敢于說(shuō)出現(xiàn)實(shí)中無(wú)法說(shuō)出的話。老師也能及時(shí)對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌控，在線下的交流也會(huì)找到更多的共同點(diǎn)。

學(xué)習(xí)研究解決了第一課堂師生交流有限的弊端。在易班上，我們建立了名師工作室，由同學(xué)們喜愛(ài)的老師“坐班”。同學(xué)們?cè)谡n堂上沒(méi)有得到解答的疑惑都可以在名師工作室向老師提問(wèn)，并有老師進(jìn)行答疑。老師也會(huì)將相關(guān)學(xué)習(xí)資料以及國(guó)內(nèi)外本學(xué)科最新研究成果在名師工作室進(jìn)行展示，讓同學(xué)們隨時(shí)能溫習(xí)課堂內(nèi)容且永久保存。

四、易班平臺(tái)中師生交流關(guān)系構(gòu)建的措施

1.提高教師綜合素質(zhì)

優(yōu)秀教師的素養(yǎng)和行為會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的感染力，將對(duì)學(xué)生的人格素養(yǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。師生交流過(guò)程中，教師高尚的品質(zhì)和人格魅力，必然會(huì)潛移默化地影響學(xué)生的道德情操和內(nèi)在品質(zhì)的養(yǎng)成。另一方面，不斷學(xué)習(xí)提升自身的知識(shí)水平，以此為基礎(chǔ)提高學(xué)生知識(shí)技能，進(jìn)一步獲得學(xué)生信任，使師生網(wǎng)絡(luò)信息交流更加深入和持久。同時(shí)，教師還應(yīng)具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，使易班個(gè)人主頁(yè)和空間設(shè)計(jì)時(shí)尚新穎，易班內(nèi)容豐富多彩，從而提高學(xué)生參與易班信息交流的積極性。

2.提高教師的服務(wù)意識(shí)

師生溝通交流應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教導(dǎo)型交流方式為提高教師的服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)出擊，努力學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生的心理變化規(guī)律，及時(shí)洞察學(xué)生心理變化過(guò)程，針對(duì)不同的學(xué)生群體和學(xué)生個(gè)體的心理傾向采取不同的引導(dǎo)方式。“心近自然就親近”，讓學(xué)生時(shí)刻感受到老師的溫暖，從而使師生建立起相互的信任關(guān)系，為雙方的溝通交流建立起“心靈的橋梁”。

3.掌握師生溝通技巧

教師還應(yīng)著重培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)溝通技巧。在師生交流中，教師對(duì)于學(xué)生理解偏差、不同觀念和價(jià)值取向，甚至是異樣的人生態(tài)度，作為教師都應(yīng)秉持中性態(tài)度，采用中性態(tài)度的語(yǔ)境進(jìn)行師生交流，采取正確的溝通方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，避免個(gè)體觀念性差異而產(chǎn)生消極的甚至抵觸性的情緒，從而營(yíng)造積極和諧的溝通氛圍，從而達(dá)到“保鮮”的效果。

參考文獻(xiàn)

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篇7

中圖分類號(hào)：TU714文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

建筑業(yè)作為我國(guó)重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是安全事故頻繁發(fā)生的行業(yè)。盡管我國(guó)法律法規(guī)一直從多個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)對(duì)建筑業(yè)安全的監(jiān)管，且建筑業(yè)安全事故數(shù)量及死亡人數(shù)也在逐年下降，但依然未能達(dá)到令人滿意的狀態(tài)。建筑業(yè)安全事故的發(fā)生很大一部分原因在于管理人員和施工人員對(duì)于安全知識(shí)掌握不夠，致使盲目施工或者不安全施工，進(jìn)而增加了安全事故發(fā)生的可能性。

1、施工安全知識(shí)主體網(wǎng)絡(luò)的理論模型

1.1主體概況

建設(shè)項(xiàng)目的參與者一般包括：業(yè)主、施工單位(承包商)、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、政府等。本文在選取節(jié)點(diǎn)過(guò)程中，考慮到依據(jù)建設(shè)工程最常涉及到的四個(gè)組織來(lái)分析，即業(yè)主、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位。

1.2關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的提取

本文從施工安全角度來(lái)選擇網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，即建設(shè)項(xiàng)目中針對(duì)于安全問(wèn)題的關(guān)鍵人員來(lái)著手，提取的關(guān)鍵崗位如下：(1)業(yè)主方：業(yè)主方工程師；(2)施工方：項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、安全員、工長(zhǎng)、電工、機(jī)械操作工；(3)設(shè)計(jì)方：設(shè)計(jì)工程師；(4)監(jiān)理單位：總監(jiān)代表、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。

2、P-P 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的思路

本文選取的節(jié)點(diǎn)均是各個(gè)組織機(jī)構(gòu)與安全知識(shí)密切聯(lián)系的關(guān)鍵人員，從關(guān)鍵線路著手研究。個(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系包括溝通交流、請(qǐng)教與被請(qǐng)教、咨詢、教育傳授等。知識(shí)主體之間的聯(lián)系是非常復(fù)雜的，難以用非常直觀簡(jiǎn)單的描述來(lái)表達(dá)清楚各自的相互關(guān)系。而網(wǎng)絡(luò)從根本上解決了這個(gè)癥結(jié)，建立網(wǎng)絡(luò)能夠直觀準(zhǔn)確地對(duì)節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系進(jìn)行形象的描述。

3、P-P 網(wǎng)絡(luò)模型的構(gòu)建

以知識(shí)主體作為節(jié)點(diǎn)，知識(shí)主體之間的聯(lián)系作為邊，建立一個(gè)P-P 網(wǎng)絡(luò)。其中P為人員(person)的簡(jiǎn)寫(xiě)，也就是說(shuō) P-P 網(wǎng)絡(luò)，即人-人網(wǎng)絡(luò)(主體-主體網(wǎng)絡(luò))。所建立的 P-P 網(wǎng)絡(luò)，從知識(shí)主體之間知識(shí)溝通交流、請(qǐng)教咨詢等這些關(guān)系來(lái)描述，并且利用一定的賦值來(lái)描述各人員之間的關(guān)系強(qiáng)度，進(jìn)而建立關(guān)系矩陣，利用 UCINET 及 NETDRAW 軟件輸出網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。所建立的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠反映實(shí)際施工安全知識(shí)交流現(xiàn)狀，人員之間就安全問(wèn)題進(jìn)行溝通的強(qiáng)度等各種問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析。具體的建模過(guò)程如下。

令P={P1,P2,…Pn}表示為知識(shí)主體點(diǎn)集，函數(shù)f(pi,Pk)表示表示知識(shí)主體之間的關(guān)系(邊)，令f(pi,Pk)＝(1,2,3,4,5)，其中，1,2,3,4,5 表示知識(shí)主體之間溝通的頻率，為了在問(wèn)卷過(guò)程中，被調(diào)查人員易理解并易做出判斷，給予加權(quán)值來(lái)定量衡量。假設(shè)以1個(gè)月為衡量的時(shí)間單位，分別設(shè)置加權(quán)值“1”為零溝通，“2”描述偶爾溝通，“3”描述的是溝通交流一般，“4”描述的是溝通交流經(jīng)常，“5”描述的是溝通交流很頻繁。在被訪人員作答時(shí)可根據(jù)相近原則適當(dāng)選擇。i 和 k 表示任意兩個(gè)主體節(jié)點(diǎn)。則該 P-P 網(wǎng)絡(luò)模型為：

G＝( P , E)

其中，E＝{(pi,Pk)｜, f(pi,Pk)＝(1,2,3,4,5)}為邊的集合，邊(pi,Pk) 表示知識(shí)主體i 到知識(shí)主體 k 的關(guān)系，例如可以理解為知識(shí)主體 i 主動(dòng)向知識(shí)主體 k 尋求溝通和交流的機(jī)會(huì)。在進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析處理之前，需要將施工人員之間的溝通交流關(guān)系矩陣建立起來(lái)，建立施工人員安全知識(shí)共享關(guān)系矩陣的方法如下。

(1)分類匯總各崗位人員總的加權(quán)值w。即假設(shè)施工人員就施工安全知識(shí)共享所得到的加權(quán)值為 ai，則該崗位上所有人員所得的加權(quán)值

(2)將每類崗位上的總的加權(quán)值w求平均。即用總的加權(quán)值除以該崗位上所調(diào)查人員的人數(shù)n，用公式表示為w’= w /n。

(3)求出人員之間相互溝通交流的強(qiáng)度比例。例如，與業(yè)主方工程師溝通交流或者請(qǐng)教的所有崗位上的人員所得出的平均加權(quán)值綜合為33.75，其中施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理與其溝通交流的頻率平均加權(quán)值為4，則項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主方工程師溝通交流的頻率占所有與業(yè)主方工程師溝通交流總頻率的比例就是4/33.75=0.12。依次類推計(jì)算出矩陣中其他數(shù)值。

圖1 建筑施工安全知識(shí)主體網(wǎng)絡(luò)圖

整體網(wǎng)密度反映的是網(wǎng)絡(luò)對(duì)于群體成員的行為和態(tài)度等所產(chǎn)生的影響。它表示的是個(gè)體和個(gè)體之間聯(lián)系的緊密程度，直接影響整體網(wǎng)的整體性能及產(chǎn)生的效益。假設(shè)整體網(wǎng)中所有行動(dòng)者總數(shù)為 n，那么網(wǎng)絡(luò)中可能存在的最多的關(guān)系數(shù)為 n( n－1)/ 2, 而網(wǎng)絡(luò)中實(shí)際存在的關(guān)系數(shù)假設(shè)為 m，則整體網(wǎng)密度=，該關(guān)系矩陣所形成的網(wǎng)絡(luò)的整體網(wǎng)絡(luò)密度為0.0881。該網(wǎng)絡(luò)中的特征向量值分布中，代號(hào)為1的節(jié)點(diǎn)特征向量中心度最高1.102，其余10各節(jié)點(diǎn)的特征向量值跟1號(hào)節(jié)點(diǎn)的差值很大。我們發(fā)現(xiàn)1號(hào)節(jié)點(diǎn)是業(yè)主方工程師，在國(guó)內(nèi)建筑業(yè)中，業(yè)主方對(duì)于工程項(xiàng)目具有直接決定性的作用，是工程項(xiàng)目的投資單位，業(yè)主方對(duì)于其所投資的工程項(xiàng)目具有絕對(duì)控制權(quán)力，在工程項(xiàng)目建設(shè)中處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的地位。業(yè)主方對(duì)于安全問(wèn)題的態(tài)度直接影響到其他參與方對(duì)于安全問(wèn)題的態(tài)度，其他參與單位在安全問(wèn)題上的態(tài)度直接受制于業(yè)主方。業(yè)主方對(duì)于建筑工程項(xiàng)目的安全問(wèn)題屬于責(zé)任主體。業(yè)主代表和業(yè)主方工程師是業(yè)主方的窗口，直接代表業(yè)主方行使業(yè)主方的權(quán)力和義務(wù)。因此，業(yè)主方工程師具有在該網(wǎng)絡(luò)中極度中心的位置是對(duì)于我國(guó)建筑行業(yè)各參與方關(guān)系的一種真實(shí)直接的反映。

4. 改進(jìn)建議

該網(wǎng)絡(luò)整體網(wǎng)絡(luò)密度為 0.0881，說(shuō)明該網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)之間的溝通交流比較松散，聯(lián)系不夠緊密。我們從實(shí)際節(jié)點(diǎn)所代表的崗位角度來(lái)分析，能夠發(fā)現(xiàn)，各參與方在本組織內(nèi)部人員之間的溝通交流比較頻繁，而跨越組織的障礙，如何能夠形成各組織中的人員之間無(wú)障礙的溝通交流的形式成為一種迫切需要尋求的方法。筆者建議充分發(fā)揮業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各方負(fù)責(zé)人的中間紐帶作用。各組織其實(shí)就相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)洞，結(jié)構(gòu)洞本身蘊(yùn)藏著巨大的社會(huì)資本，在該網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)洞直接代表著一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)利益。可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)各組織網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而促進(jìn)這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)同其他組織中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的溝通交流，促使結(jié)構(gòu)洞之間形成一種橋接，從而能夠使結(jié)構(gòu)洞之間的信息得以轉(zhuǎn)化和傳播，產(chǎn)生通暢的信息流。

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篇8

1.高中班主任班級(jí)管理中溝通藝術(shù)的重要性

（1）有利于師生雙方的互惠共贏。在高中班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中，教師與學(xué)生進(jìn)行溝通，能夠使得師生雙方在認(rèn)知以及思想等方面達(dá)成一致。通過(guò)溝通，能夠使學(xué)生心理結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變，吸收新的經(jīng)驗(yàn)，促使學(xué)生全面發(fā)展；同時(shí)，經(jīng)過(guò)溝通交流，班主任也能夠逐漸改變以往的管理模式，改善對(duì)學(xué)生的態(tài)度，從而實(shí)現(xiàn)師生雙方的互惠共贏。

（2）有利于了解學(xué)生的思想狀況。在高中班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中，班主任教師需要了解學(xué)生的思想狀況，掌握在這一階段學(xué)生思想中存在的問(wèn)題。班主任在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程中，與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生所遇到的問(wèn)題，做好學(xué)生的思想教育工作，能夠讓學(xué)生用正確的方式完善自身，為更好地學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）有利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我突破。由于學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的經(jīng)歷不同，學(xué)生間存在一定的差異性，部分學(xué)生學(xué)習(xí)處于落后狀態(tài)，而班主任在班級(jí)管理中應(yīng)用恰當(dāng)?shù)臏贤ㄋ囆g(shù)，能夠促使學(xué)生明確自己的發(fā)展目標(biāo)，確立前進(jìn)的方向，使得學(xué)生能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我突破，得到更好的發(fā)展。

2.當(dāng)前班主任溝通當(dāng)中存在的問(wèn)題

（1）師生相互之間缺乏了解。在班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中，班主任往往處于高高在上的地位，學(xué)生長(zhǎng)久以來(lái)養(yǎng)成了懼怕班主任的心態(tài)，而且班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)也很少與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，這就使得師生之間缺乏必要的了解，不利于班級(jí)管理工作順利開(kāi)展。

（2）班主任過(guò)度關(guān)注認(rèn)知。在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任需要重視與學(xué)生之間的情感交流，然而，在當(dāng)前高中班級(jí)管理之時(shí)，班主任過(guò)度關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知，忽視了學(xué)生的情感需求。在與學(xué)生交流的過(guò)程中，溝通話題最多的就是學(xué)習(xí)以及分?jǐn)?shù)等，僅僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)的提升，而缺乏對(duì)學(xué)生心理、情緒以及感情的重視，沒(méi)有開(kāi)展必要的德育工作。

（3）缺乏對(duì)學(xué)生的公平對(duì)待。一般來(lái)說(shuō)，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中，往往喜歡與學(xué)習(xí)好、懂事的學(xué)生進(jìn)行溝通交流；但是對(duì)于一些差生，只有在犯錯(cuò)的情況之下，班主任才會(huì)進(jìn)行必要的教育，缺乏對(duì)學(xué)生的公平對(duì)待。

3.提升班主任溝通水平的對(duì)策

（1）轉(zhuǎn)變落后觀念。在高中班級(jí)管理的過(guò)程當(dāng)中，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流之時(shí)，要想提升自己的溝通水平，首要的任務(wù)就是需要轉(zhuǎn)變以往的觀念，改變自己高高在上的管理模式，與學(xué)生平等溝通；在進(jìn)行溝通的過(guò)程中， 正確認(rèn)識(shí)到學(xué)生之間存在的差異性，避免出現(xiàn)以成績(jī)來(lái)交流的現(xiàn)象。同時(shí)，在進(jìn)行溝通的過(guò)程中，班主任還需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，吸取先進(jìn)的溝通管理經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自身，抓住一切機(jī)會(huì)提升自己的管理水平。

（2）從“心”著手。高中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通管理的過(guò)程當(dāng)中，需要從“心”著手，即需要敞開(kāi)心扉，尊重信任學(xué)生，這也是進(jìn)行良好溝通交流的必要前提。同時(shí)，在進(jìn)行溝通的過(guò)程當(dāng)中，班主任需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生聲音的傾聽(tīng)，了解學(xué)生內(nèi)心深處真實(shí)的想法，班主任再根據(jù)學(xué)生的想法，反省自身工作中的不足之處，確定更好的班級(jí)管理方式。

（3）創(chuàng)造溝通環(huán)境。高中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要善于創(chuàng)造溝通的環(huán)境，把握好溝通交流的時(shí)機(jī)，避免在解決問(wèn)題過(guò)程中產(chǎn)生新的矛盾。在時(shí)機(jī)的選擇中，班主任需要根據(jù)學(xué)生不同的個(gè)性有針對(duì)性地進(jìn)行選擇，做到因人而異。同時(shí)，在創(chuàng)造溝通時(shí)機(jī)之時(shí)，還要營(yíng)造良好的溝通氛圍，多與學(xué)生親近，使得學(xué)生放松心情，對(duì)班主任產(chǎn)生信服感。

高中是學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，班主任需要做好與學(xué)生的溝通管理工作，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理質(zhì)量的提升，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

篇9

親密分為身體親密與情感親密兩大類，而后者是前者的基礎(chǔ)。那么如何才能維系夫妻二人的情感親密呢？那么，在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行善意對(duì)等的溝通與交流吧。

對(duì)，就是了解，彼此了解，了解對(duì)方的行為思想，并且可以在對(duì)方面前敞開(kāi)自己的內(nèi)心，允許自己的脆弱、不安全感等毫無(wú)保留地流露，不用擔(dān)心會(huì)遭到對(duì)方的恥笑和誤解。這一切只能通過(guò)夫妻間的溝通交流來(lái)達(dá)到。但是，從前面的結(jié)果，我們已經(jīng)得到這樣的結(jié)論：夫妻溝通方式的錯(cuò)誤不但不能達(dá)成親密增進(jìn)親密，反而構(gòu)成了對(duì)親密的傷害。

我們?cè)劦缴钪谐Ｒ?jiàn)的四種不良溝通模式（批評(píng)指責(zé)型、討好型、中庸型、理智型）也廣泛存在于絕大多數(shù)的夫妻交流中。

那么，不良溝通是如何使夫妻感情陷入“交流昏迷”的狀態(tài)的呢？又是如何傷害夫妻感情的呢？

讓我們來(lái)仔細(xì)看看溝通交流中的五個(gè)層次，來(lái)了解如何通過(guò)溝通交流來(lái)提升婚姻中的親密感。

第一個(gè)層次：是我。

這個(gè)層次的溝通大多發(fā)生在公共場(chǎng)合，當(dāng)我們遇到某些人的時(shí)候，雙方出于禮貌而相互點(diǎn)頭致意。很明顯，這個(gè)層次的溝通非常淺顯，兩人可以沒(méi)有任何關(guān)系，僅僅只是客套性的尊重而已。當(dāng)然，在今天的很多“維持會(huì)”式的婚姻中，這樣的情況也經(jīng)常見(jiàn)到?；蛟S是職業(yè)角色和家庭角色之間的轉(zhuǎn)換意識(shí)缺失造成的。上班時(shí)，為了維持良好的人際關(guān)系，需要付出更多精力去跟人交流，回家后就想安靜地休息，于是就表現(xiàn)出少言寡語(yǔ)或冷淡麻木的狀態(tài)。點(diǎn)頭示意我回來(lái)了，卻沒(méi)有聲音和情緒。久而久之，對(duì)方便無(wú)法忍受這種沉默，就開(kāi)始焦慮不安，揣測(cè)懷疑，最后家庭關(guān)系亂作一團(tuán)，引發(fā)更嚴(yán)重的“沉默”。

第二個(gè)層次：我知。

篇10

一、高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生有效溝通的價(jià)值

輔導(dǎo)員作為與大學(xué)生接觸最多、關(guān)系最密切的教育工作者，與大學(xué)生進(jìn)行有效的溝通有其重要的作用：

一是掌握學(xué)生思想、行為動(dòng)態(tài)，解決學(xué)生的實(shí)際困難。輔導(dǎo)員在日常的學(xué)生工作管理當(dāng)中，要想了解學(xué)生的情況除了通過(guò)一些基本情況統(tǒng)計(jì)以及向任課老師、學(xué)生干部了解以外，最有效的方式就是和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。輔導(dǎo)員在長(zhǎng)期與學(xué)生溝通的過(guò)程中能夠充分的了解學(xué)生的家庭情況、性格特點(diǎn)、思維方式、內(nèi)心需求等等，能夠最快的發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生遇到的各種困難，防患于未然。大學(xué)生處于人生成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也處于問(wèn)題的多發(fā)期，其自我管理能力、耐挫能力、處理人際關(guān)系的能力等相對(duì)較差，容易產(chǎn)生心理問(wèn)題，容易偏激和沖動(dòng)。如果輔導(dǎo)員能夠進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和溝通，那么會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力、耐挫能力、處理人際關(guān)系的能力，減少心理問(wèn)題的發(fā)生。

二是增進(jìn)師生情感，增加認(rèn)同感，降低學(xué)生管理工作的難度，提到工作效率。經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行有效溝通能夠拉近師生之間的距離，使學(xué)生產(chǎn)生親切感和歸屬感。這樣有利于學(xué)生站在輔導(dǎo)員的角度去理解學(xué)生管理工作，提高工作效率。在日常的學(xué)生工作中，有的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的管理工作存在抵觸心理，不認(rèn)同輔導(dǎo)員工作的方式方法。但如果輔導(dǎo)員能夠通過(guò)有效溝通，消除其與學(xué)生之間的隔閡，增進(jìn)彼此的信任、理解和尊重，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，那么輔導(dǎo)員安排的工作便能夠得到有效的實(shí)施，能夠得到學(xué)生的認(rèn)同和理解，工作難度也會(huì)降低。

三是引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。大學(xué)生處于“三觀”形成的關(guān)鍵時(shí)期，容易受腐朽思想和不良思潮的影響。輔導(dǎo)員通過(guò)與大學(xué)生進(jìn)行有效的溝通能夠引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的“三觀”，引導(dǎo)學(xué)生抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等腐朽思想和不良思潮的侵蝕。輔導(dǎo)員經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行有效溝通能夠拉近與學(xué)生之間的距離，建立一種亦師亦友的關(guān)系。輔導(dǎo)員可以以一種潛移默化的方式向?qū)W生灌輸正確的“三觀”，糾正學(xué)生不良的價(jià)值觀，減少單純說(shuō)教的抵觸性，達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的良好效果。

二、高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生溝通中存在的問(wèn)題

（一）輔導(dǎo)員與大學(xué)生缺乏溝通的主動(dòng)性和積極性。1、輔導(dǎo)員與大學(xué)生缺乏溝通的主動(dòng)性。在日常的學(xué)生工作中，一些輔導(dǎo)員沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到溝通的重要作用，不注重將溝通運(yùn)用到學(xué)生工作中，只有當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，才會(huì)找到學(xué)生進(jìn)行溝通交流。這樣便使得溝通帶有很強(qiáng)的目的性，難以讓學(xué)生敞開(kāi)心扉、吐露心聲，溝通也難以取得實(shí)際的效果。另外，加之輔導(dǎo)員工作繁雜瑣碎，使得輔導(dǎo)員沒(méi)有精力去和學(xué)生進(jìn)行過(guò)多的溝通。2、大學(xué)生與輔導(dǎo)員缺乏溝通的主動(dòng)性。大學(xué)生與輔導(dǎo)員缺乏溝通的積極性的原因是多方面的，有的是因?yàn)椴欢萌绾闻c輔導(dǎo)員溝通；有的是因?yàn)椴毁澩o導(dǎo)員的管理工作而不愿去溝通；有的是因?yàn)樽员岸蝗ズ洼o導(dǎo)員溝通等等。

（二）輔導(dǎo)員的溝通水平和能力不足。有的輔導(dǎo)員溝通水平和能力不足，自身學(xué)識(shí)有限，不注重拓展知識(shí)面，溝通時(shí)往往就事論事，溝通缺乏說(shuō)服力；或是措辭不當(dāng)，不能切入問(wèn)題的本質(zhì)；或是言語(yǔ)過(guò)于嚴(yán)苛，不注重學(xué)生感受；或是應(yīng)變力、觀察力不足，不能很好的把控溝通交流的過(guò)程。

（三）溝通前準(zhǔn)備不充分，溝通效果不佳。部分輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通前“備課”不足，對(duì)溝通對(duì)象的了解僅僅局限于基本統(tǒng)計(jì)情況、任課老師及班干部的反映，缺少對(duì)學(xué)生家庭背景、成長(zhǎng)環(huán)境、心理狀態(tài)、性格特征、個(gè)人能力等實(shí)際情況的了解，不能根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性，有針對(duì)性的開(kāi)展溝通。

（四）溝通方式單一。部分輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行溝通仍舊采用最為傳統(tǒng)的方式：在辦公室與學(xué)生面對(duì)面的直接溝通交流。筆者并不否認(rèn)這種溝通方式的特有價(jià)值，并且這種溝通方式也是必須的。但是輔導(dǎo)員通常要管理幾百名學(xué)生，工作繁雜，精力有限，所有與學(xué)生有關(guān)的工作最終都要由輔導(dǎo)員來(lái)負(fù)責(zé)，所以輔導(dǎo)員沒(méi)有足夠的精力與每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、情感等方面進(jìn)行及時(shí)的溝通。傳統(tǒng)的溝通模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下學(xué)生與輔導(dǎo)員溝通交流的實(shí)際需求。

三、實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生有效溝通的路徑

（一）以平等、真誠(chéng)、保護(hù)隱私為基礎(chǔ)

大學(xué)生作為獨(dú)立的個(gè)體，其價(jià)值觀處于不斷完善、臻于成熟的階段，看待問(wèn)題有自己的主張和見(jiàn)解，輔導(dǎo)員在與大學(xué)生溝通的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)建立在平等的基礎(chǔ)之上，尊重學(xué)生的想法和意見(jiàn)。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的過(guò)程中，不能一味的批評(píng)教育、強(qiáng)制灌輸、發(fā)號(hào)施令，而應(yīng)當(dāng)以平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，減少學(xué)生對(duì)溝通交流的抵觸心理。“在談心時(shí)放下架子，尊重學(xué)生、信任學(xué)生、理解學(xué)生，與學(xué)生平等交流；學(xué)生才愿意敞開(kāi)心扉， 把心中的體驗(yàn)、感受、困惑、怨氣、苦惱盡情地傾訴出來(lái)?！痹谂c學(xué)生進(jìn)行交流的過(guò)程中，真誠(chéng)也是必不可少的，輔導(dǎo)員要設(shè)身處地的為學(xué)生著想，站在學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，讓學(xué)生感受到你的真誠(chéng)，切實(shí)為學(xué)生解決困難。另外，在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，大多數(shù)時(shí)候會(huì)涉及學(xué)生的隱私問(wèn)題。輔導(dǎo)員切記要充分保護(hù)學(xué)生的隱私，這樣學(xué)生才能夠敞開(kāi)心扉、吐露真聲；切忌將學(xué)生隱私隨意傳播，否則不但影響輔導(dǎo)員的公信力，還可能會(huì)給學(xué)生帶來(lái)心理上的傷害。

（二）全面掌握學(xué)生信息，加強(qiáng)溝通的個(gè)性化

在與學(xué)生進(jìn)行溝通前要盡可能的了解溝通對(duì)象的信息，使得溝通更具針對(duì)性。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，其家庭背景、成長(zhǎng)環(huán)境、心理狀態(tài)、性格特征、內(nèi)心需求、行為模式、個(gè)人能力等各個(gè)方面都存在差異，所以要想達(dá)到理想的溝通效果，保證所傳達(dá)的信息能夠讓學(xué)生充分的理解并且接受，溝通前要盡可能全面的掌握溝通對(duì)象的信息，做到胸有成竹。同時(shí)輔導(dǎo)員在溝通前要計(jì)劃好溝通的內(nèi)容是什么，怎樣一步步展開(kāi)溝通，通過(guò)溝通要達(dá)到怎樣的效果等等。

（三）建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制，增強(qiáng)溝通的主動(dòng)性

溝通要想達(dá)到理想的效果，必須要建立長(zhǎng)效的溝通機(jī)制，增強(qiáng)溝通的主動(dòng)性。作為輔導(dǎo)員，要樹(shù)立“溝通為本”的工作理念，將溝通滲入到大學(xué)生的日常管理工作中，建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制，定期與學(xué)生展開(kāi)溝通交流，與學(xué)生保持一種良好的溝通狀態(tài)，增強(qiáng)溝通的主動(dòng)性。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生積極的向輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通，拓寬輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通交流的平臺(tái)。

（四）輔導(dǎo)員要提高自身素質(zhì)，掌握溝通技巧

輔導(dǎo)員要不斷的增加學(xué)識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，廣泛涉獵教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，充實(shí)自己的理論水平。同時(shí)也要學(xué)習(xí)一些當(dāng)代大學(xué)生的交流模式、思維模式、行為模式、性格特征等方面的知識(shí)，這樣才能在溝通中找到共同語(yǔ)言，把控全局，增強(qiáng)溝通的說(shuō)服力。

“其身正，不令而從；其身不正，雖令不從”，輔導(dǎo)員在管理工作的過(guò)程中也要加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，要坐得端、行得正、公平公正、不偏不倚、言行一致、以身作則，增強(qiáng)自身的人格魅力，這樣才能贏得學(xué)生的尊重，使得溝通交流更具感染力。

溝通不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。掌握一定的溝通技巧，能夠拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，增加溝通的有效性。輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通的過(guò)程中要強(qiáng)化語(yǔ)言技巧，提升語(yǔ)言表達(dá)能力；要注意措辭和學(xué)生的感受，使用學(xué)生易于接受的表達(dá)方式，不能死板僵硬、單調(diào)重復(fù)；要善于傾聽(tīng)，“傾聽(tīng)是一種非常好的回應(yīng)方式， 既能鼓勵(lì)說(shuō)者繼續(xù)說(shuō)下去， 又能保證聽(tīng)者理解對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容”。同時(shí)增強(qiáng)自身臨場(chǎng)發(fā)揮和隨機(jī)應(yīng)變的能力，注意學(xué)生的心理變化，適時(shí)調(diào)整談話的進(jìn)度、語(yǔ)氣和內(nèi)容。

（五）溝通方式要多樣化

輔導(dǎo)員除了與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的溝通外，還可以通過(guò)積極的參加學(xué)生活動(dòng)、采用網(wǎng)絡(luò)媒體（如QQ、微信）的方式進(jìn)。積極參加學(xué)生活動(dòng)可以增強(qiáng)輔導(dǎo)員的親和力，拉近與學(xué)生的距離，建立亦師亦友的融洽關(guān)系，降低溝通交流的阻力。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，氣氛比較融洽，較為符合學(xué)生的生活習(xí)慣。并且運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通可以及時(shí)的把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，也可以通過(guò)學(xué)生所發(fā)的狀態(tài)或是朋友圈來(lái)側(cè)面了解學(xué)生的性格特點(diǎn)、思維方式等。

作者簡(jiǎn)介：