導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇家政服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2.搭建擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的政策平臺(tái)。力爭(zhēng)年內(nèi)在惠及民生的公益性項(xiàng)目、公共服務(wù)項(xiàng)目和綠色環(huán)保項(xiàng)目上獲得更多的政策支持，著力推進(jìn)便利消費(fèi)、實(shí)惠消費(fèi)、循環(huán)消費(fèi)，建立擴(kuò)大消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系，落實(shí)市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急調(diào)控措施，保障市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行

1.加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系建設(shè)。進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化樣本結(jié)構(gòu)，加快建立反應(yīng)市場(chǎng)變化的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系。重大節(jié)日、極端天氣期間啟動(dòng)重要商品日?qǐng)?bào)告制度，適時(shí)市場(chǎng)信息，合理引導(dǎo)生產(chǎn)消費(fèi)和社會(huì)預(yù)期。

2.努力保障生活必需品市場(chǎng)應(yīng)急供應(yīng)。完善《市生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)生豬活體儲(chǔ)備的管理，重大節(jié)日、極端天氣期間指導(dǎo)企業(yè)積極組織貨源，必要時(shí)啟動(dòng)供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，保障市場(chǎng)供應(yīng)不脫銷、不斷檔。

三、實(shí)施“城鄉(xiāng)流通網(wǎng)絡(luò)提升工程”，建立健全城鄉(xiāng)一體化流通網(wǎng)絡(luò)，提高便民利民水平

1.深入推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。支持連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)開辦直營(yíng)“農(nóng)家店”，控制開辦加盟“農(nóng)家店”，鼓勵(lì)發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)中心，提升綜合服務(wù)能力，滿足農(nóng)村多樣化消費(fèi)。力爭(zhēng)全年新建改造農(nóng)家店100處、鎮(zhèn)級(jí)商貿(mào)中心10處。

2.進(jìn)一步深化社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)工程”。支持商貿(mào)流通企業(yè)采用連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通方式，到社區(qū)設(shè)立超市、便利店等便民網(wǎng)點(diǎn)，不斷改善社區(qū)消費(fèi)環(huán)境，滿足居民即時(shí)消費(fèi)需求。力爭(zhēng)全年新建改造社區(qū)超市、便利店40處。

四、推進(jìn)商業(yè)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)，培育商業(yè)聚集區(qū)，促進(jìn)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展

1.加快縣級(jí)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。督導(dǎo)榮成市加快編制商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃，完成文登市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃的專家評(píng)審工作，實(shí)施乳山市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有序發(fā)展，提升商圈集聚、輻射和服務(wù)功能。

2.加強(qiáng)商業(yè)大項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)。大力實(shí)施“項(xiàng)目帶動(dòng)”戰(zhàn)略，開工建設(shè)長(zhǎng)江匯泉綜合商貿(mào)中心主體工程，建成運(yùn)營(yíng)家家悅九龍城休閑購(gòu)物廣場(chǎng)。年內(nèi)新增大型商業(yè)設(shè)施面積40萬(wàn)平方米以上。

五、深化再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)工作，提高產(chǎn)業(yè)化、組織化水平

1.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造回收站點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)有符合布局要求的回收站點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，對(duì)不具備回收站點(diǎn)配置條件的區(qū)域，適度配備標(biāo)準(zhǔn)化回收亭，方便居民交售。年內(nèi)力爭(zhēng)改造建設(shè)回收站（亭）250處以上。

2.高起點(diǎn)建設(shè)改造分揀中心和集散市場(chǎng)。在城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域，建設(shè)改造4處分揀中心、1處集散市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)集中收廢、分揀、初加工一站式的集約化經(jīng)營(yíng)，提高再生資源資源化利用率和產(chǎn)品附加值。

六、加強(qiáng)報(bào)廢汽車回收拆解管理工作，促進(jìn)老舊汽車報(bào)廢更新

1.推進(jìn)報(bào)廢汽車回收拆解場(chǎng)所的升級(jí)改造。支持報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)實(shí)施場(chǎng)地搬遷，進(jìn)行技術(shù)改造，使拆解能力由目前的500萬(wàn)輛擴(kuò)大到1000萬(wàn)輛，進(jìn)一步提高機(jī)械化拆解和規(guī)范化管理水平。

2.做好老舊汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼工作。優(yōu)化工作流程，及時(shí)審核車輛報(bào)廢信息，準(zhǔn)確發(fā)放補(bǔ)貼資金，讓更多符合條件的車輛享受到政策資金的支持。力爭(zhēng)年內(nèi)老舊報(bào)廢汽車更新補(bǔ)貼車輛達(dá)到150輛以上。

七、推進(jìn)家政服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建便捷高效的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足居民服務(wù)需求

1.建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。加快技術(shù)開發(fā)，整合家政資源，啟用家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，在市民和家政服務(wù)企業(yè)之間搭建供需對(duì)接信息平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)展。

2.強(qiáng)化家政服務(wù)員的培訓(xùn)工作。深入實(shí)施“家政服務(wù)工程”，支持大姐家政服務(wù)有限公司等家政服務(wù)企業(yè)，年內(nèi)培訓(xùn)各類家政服務(wù)員3000名以上，提升家政服務(wù)質(zhì)量。

八、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品流通設(shè)施建設(shè)，完善流通網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通水平

1.推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的升級(jí)改造。加快市農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)，力爭(zhēng)三季度前完成市場(chǎng)的搬遷任務(wù)，完善倉(cāng)儲(chǔ)加工等功能，深入開展農(nóng)批對(duì)接等產(chǎn)銷銜接模式，將市場(chǎng)培育成現(xiàn)代化農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。

2.進(jìn)一步擴(kuò)大“農(nóng)超對(duì)接”規(guī)模。建設(shè)完成家家悅中心廚房，召開農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)，支持連鎖超市新增農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)40處以上，鮮活農(nóng)產(chǎn)品直采直銷規(guī)模達(dá)到55億元，受益農(nóng)戶新增1.2萬(wàn)戶，不斷提高本地農(nóng)產(chǎn)品超市化、品牌化經(jīng)營(yíng)水平。

九、深入開展“誠(chéng)信興商”宣傳活動(dòng)，推進(jìn)誠(chéng)信商貿(mào)企業(yè)示范創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境

1.推進(jìn)誠(chéng)信商貿(mào)企業(yè)示范創(chuàng)建活動(dòng)。在全市商貿(mào)流通企業(yè)中開展誠(chéng)信商貿(mào)企業(yè)示范創(chuàng)建活動(dòng)，培育誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范典型。組織商貿(mào)流通企業(yè)開展誠(chéng)信承諾，年內(nèi)懸掛承諾匾牌的商貿(mào)流通企業(yè)達(dá)到600家以上。

2.大力開展“誠(chéng)信興商”宣傳活動(dòng)。與重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)簽訂2013年度創(chuàng)建全國(guó)文明城市《承諾書》，組織“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)，普及法律法規(guī)，營(yíng)造誠(chéng)信興商的濃厚氛圍。

篇2

一、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù)

指導(dǎo)思想：按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，把統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)再就業(yè)擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加突出的位置，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“勞動(dòng)者自主擇地、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的方針，堅(jiān)持實(shí)施積極的就業(yè)政策，重點(diǎn)做好城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，提高統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)水平，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，探索建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下促進(jìn)就業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)比較充分就業(yè)。

主要目標(biāo)任務(wù)：切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)“三同步”工作，項(xiàng)目安置失地農(nóng)民就業(yè)工作量不少于60%；完成公益性崗位騰崗目標(biāo)，幫助對(duì)口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)胥家鎮(zhèn)就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)；按有關(guān)規(guī)定，職工參加工傷保險(xiǎn)、工傷補(bǔ)充保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)；完成市上下達(dá)的促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)工作及其他目標(biāo)任務(wù)。

二、突出重點(diǎn)，圍繞促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)開展本職工作

篇3

按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，把統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)再就業(yè)擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加突出的位置，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“勞動(dòng)者自主擇地、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的方針，堅(jiān)持實(shí)施積極的就業(yè)政策。在年初及時(shí)成立了以主任王其林同志任組長(zhǎng)，副主任趙新天、楊萬(wàn)銀、紀(jì)檢組長(zhǎng)宋海燕、調(diào)研員范開明、王志福任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員的移民辦促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，9月份領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后及時(shí)充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)對(duì)促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)自身工作特點(diǎn)制定了促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)工作實(shí)施意見(jiàn)，落實(shí)了工作目標(biāo)和工作措施。

二、主要工作目標(biāo)完成情況

（一）完成了公益性騰崗目標(biāo)，幫助1名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

（二）落實(shí)部門職工權(quán)益保障工作，本單位應(yīng)參加社會(huì)保障的職工做到了應(yīng)保盡保，按照有關(guān)規(guī)定，單位聘用人員購(gòu)買了失業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)；建立了聘用人員信息檔案，用工勞動(dòng)合同簽定率達(dá)100%；

（三）健全了突發(fā)事件和集體上訪處理制度，信息上報(bào)率達(dá)100%。繼續(xù)實(shí)行每季度班子成員帶領(lǐng)科室干部下鄉(xiāng)巡訪制度和每周三班子成員輪流在科現(xiàn)場(chǎng)辦公制度，積極推進(jìn)市級(jí)部門的“大集訪”制度，結(jié)合工作實(shí)際，制定了《處理移民突發(fā)性群體上訪事件應(yīng)急預(yù)案》，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握不穩(wěn)定苗頭。

三、促進(jìn)紫坪鋪工程建設(shè)順利進(jìn)行

今年以來(lái)，我辦加強(qiáng)與紫坪鋪公司的聯(lián)系，采取有利措施，繼續(xù)督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好已搬遷移民的安置收尾工作。及時(shí)完成了庫(kù)周滑坡塌岸和不良地質(zhì)影響涉及的移民的搬遷，按技術(shù)規(guī)范實(shí)施并完成了庫(kù)區(qū)第三期庫(kù)底清理工作，保證了紫坪鋪工程提前實(shí)現(xiàn)四臺(tái)機(jī)組全部發(fā)電。

四、突出重點(diǎn)，圍繞促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展年開展本職工作

一是認(rèn)真貫徹落實(shí)全省大中型水利水電工程移民工作會(huì)議精神，完善移民政策試點(diǎn)工作，完成農(nóng)村移民補(bǔ)償決算兌付工作。

二是繼續(xù)做好在建項(xiàng)目的建設(shè)工作。完成龍池復(fù)建公路建設(shè)并通過(guò)上級(jí)部門和專家的竣工驗(yàn)收，監(jiān)督、指導(dǎo)龍池鎮(zhèn)實(shí)施新集鎮(zhèn)建設(shè)，強(qiáng)化工程管理，做好質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資等協(xié)調(diào)配合工作，保證工程質(zhì)量，推進(jìn)建設(shè)進(jìn)程。

篇4

2017年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。2017年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。2017年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

保潔主管工作計(jì)劃范文(二)

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開通，這對(duì)開荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問(wèn)題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

保潔主管工作計(jì)劃范文(三)

我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)2014年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定2017年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)2017年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、 人力資源管理規(guī)范化

1、 對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，2017年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5、2017年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

篇5

一、認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，推動(dòng)商務(wù)工作又好又快發(fā)展

當(dāng)今社會(huì)，商務(wù)工作對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展拉動(dòng)日益增強(qiáng)，投資、消費(fèi)、出口“三駕馬車”都與商務(wù)工作密切相關(guān)，一、二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐，企業(yè)發(fā)展、人民群眾的生產(chǎn)生活都與商務(wù)事業(yè)息息相關(guān)。特別是在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的大環(huán)境下，搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)已成為全社會(huì)的共識(shí)。各級(jí)黨委、政府愈來(lái)愈重視商務(wù)工作，出臺(tái)了一系列擴(kuò)內(nèi)需穩(wěn)外需的激勵(lì)政策?？梢哉f(shuō)，商務(wù)工作不僅特別重要，而且迎來(lái)了十分有利的發(fā)展機(jī)遇。各縣區(qū)要緊緊抓住發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，乘勢(shì)而上，切實(shí)增強(qiáng)發(fā)展的信心和決心，加強(qiáng)調(diào)查研究，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，密切配合協(xié)調(diào)，不斷推進(jìn)商務(wù)工作再上新臺(tái)階。

今年以來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市商務(wù)事業(yè)獲得了平穩(wěn)較快發(fā)展。社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅位居全省第2位，進(jìn)出口絕對(duì)值超過(guò)棗莊、泰安、德州三市，增幅全省排名第二位，進(jìn)口增幅全省排名第一位，商務(wù)工作為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

但是，當(dāng)前商務(wù)工作面臨著諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從國(guó)際看，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的基本態(tài)勢(shì)沒(méi)有改變，但復(fù)蘇勢(shì)頭有所減弱，外部需求出現(xiàn)放緩跡象，新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國(guó)家增速回落，全球通脹壓力加大，一些新興市場(chǎng)國(guó)家物價(jià)高漲，主要經(jīng)濟(jì)體在控通脹、保增長(zhǎng)之間普遍面臨“兩難”選擇，貿(mào)易摩擦形勢(shì)依然比較嚴(yán)峻，不確定因素增多。這些因素相互交織，疊加影響，增加了下半年商務(wù)工作的難度。從國(guó)內(nèi)看，宏觀調(diào)控取得明顯成效，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)正由政策刺激向常態(tài)發(fā)展轉(zhuǎn)變，部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)雖有所回落，但仍處在平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的區(qū)間。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中也存在不少矛盾和問(wèn)題，人民幣升值加快，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)空間壓縮，影響出口接單。今年以來(lái)，央行6次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，3次上調(diào)存貸款利率，企業(yè)普遍反映，融資成本增加，融資難度加大。企業(yè)用工成本上升。勞動(dòng)密集型企業(yè)工人工資普遍上調(diào)，用工矛盾更加突出。消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)走高。CPI創(chuàng)三年新高，輸入性通脹壓力仍然存在，價(jià)格上漲對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都將產(chǎn)生重大影響。國(guó)際市場(chǎng)大宗商品價(jià)格高位震蕩，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)者購(gòu)進(jìn)價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn)陡增。這些因素?zé)o論對(duì)內(nèi)外貿(mào)，還是“走出去”、“引進(jìn)來(lái)”，都將產(chǎn)生較大不利影響。

我市商務(wù)工作取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些困難和問(wèn)題：一是商貿(mào)流通業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力仍較弱。商貿(mào)物流企業(yè)和專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)規(guī)模小、檔次低，新型流通業(yè)態(tài)發(fā)展相對(duì)緩慢，商貿(mào)物流業(yè)整體輻射范圍小。農(nóng)村商貿(mào)流通體系不健全。商貿(mào)流通業(yè)市場(chǎng)環(huán)境有待改善。二是縣區(qū)進(jìn)展很不平衡?？h區(qū)對(duì)已簽約外資項(xiàng)目的重視程度不夠，個(gè)別縣區(qū)實(shí)際利用外資沒(méi)有按進(jìn)度完成任務(wù)目標(biāo)；在境外投資方面，個(gè)別縣區(qū)仍然為零。三是土地問(wèn)題影響了外商投資進(jìn)度。部分外資項(xiàng)目因用地問(wèn)題影響項(xiàng)目的審批和資金的到位，個(gè)別項(xiàng)目甚至因土地問(wèn)題暫停投資。四是生產(chǎn)成本上漲從一定程度上影響了企業(yè)出口。受人民幣匯率升值、原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本和運(yùn)輸成本增加等因素的影響，企業(yè)利潤(rùn)進(jìn)一步被擠壓，在一定程度上影響了企業(yè)出口。在這種形勢(shì)下，我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，既善于捕捉和用好各種有利條件、積極因素，又充分估計(jì)和應(yīng)對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)，不斷鞏固商務(wù)良好發(fā)展勢(shì)頭，努力實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，切實(shí)理清我市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路

下半年，全市商務(wù)系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)總書記在慶祝建黨90周年大會(huì)上的重要講話精神，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，努力完成全年商務(wù)發(fā)展目標(biāo)。重點(diǎn)把握好以下幾方面工作。

（一）搶抓機(jī)遇，擴(kuò)大消費(fèi)，構(gòu)建商貿(mào)流通新格局。認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的一系列政策，深入開展“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)，引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)開展各類促銷活動(dòng)，擴(kuò)大居民消費(fèi)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。穩(wěn)步推進(jìn)家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新工作，確保各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。積極落實(shí)有關(guān)扶持政策，著力培育一批骨干商貿(mào)流通企業(yè)。加大商貿(mào)流通業(yè)大項(xiàng)目招商引資力度，搞好商貿(mào)物流園區(qū)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)。圍繞我市特色產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)，培育和落地一批輻射能力強(qiáng)、專業(yè)特色突出的大型商貿(mào)物流園區(qū)和專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。從餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等方面搞好規(guī)劃和布局，促進(jìn)餐飲業(yè)有序發(fā)展，引導(dǎo)“綠色早餐”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)百姓家庭，鼓勵(lì)企業(yè)積極采取引進(jìn)來(lái)、走出去相結(jié)合的方法大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)治理和監(jiān)測(cè)，確保流通經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。健全完善12312商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。做好對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品的調(diào)度與監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行分析，建設(shè)完善應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫(kù)，提高應(yīng)急能力。著力搞好“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)，推行定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）分級(jí)管理。搞好商務(wù)系統(tǒng)食品安全專項(xiàng)整治，依法整頓和規(guī)范肉類、酒類等市場(chǎng)流通秩序；引導(dǎo)零售企業(yè)規(guī)范促銷，開展“誠(chéng)信興商”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”等誠(chéng)信宣傳和創(chuàng)建活動(dòng)，確保全市商貿(mào)流通業(yè)快速健康發(fā)展。

（三）加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口由量的擴(kuò)張向質(zhì)的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變。支持企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。引導(dǎo)企業(yè)在追求出口訂單的同時(shí)，更加關(guān)注企業(yè)自主品牌建設(shè)和推廣，實(shí)現(xiàn)高端市場(chǎng)和中端市場(chǎng)“兩條腿”走路。鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)積極探索在重點(diǎn)新興市場(chǎng)設(shè)立研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、分撥和售后服務(wù)中心等自主營(yíng)銷渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。鼓勵(lì)企業(yè)加快貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變，充分利用出口信用保險(xiǎn)的相關(guān)政策，進(jìn)一步規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。著重加快我市電子監(jiān)管、質(zhì)量檢測(cè)、技術(shù)研發(fā)等公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，著力提升產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管水平。幫助企業(yè)開展內(nèi)銷和外貿(mào)并舉的營(yíng)銷策略，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（四）創(chuàng)新招商方式，拓寬招商渠道，努力擴(kuò)大利用外資。結(jié)合我市“五大基地一大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃一批招商項(xiàng)目，有的放矢地開展招商活動(dòng)。著力引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新材料，著力引進(jìn)高端制造研發(fā)環(huán)節(jié)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端方向發(fā)展。積極組織參加國(guó)內(nèi)外知名度高、效果好的各類投洽會(huì)和重大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，不斷拓寬吸引外資的領(lǐng)域和渠道。堅(jiān)定不移地推動(dòng)企業(yè)上市，培育更多的企業(yè)加入到上市行列中來(lái)。今年以來(lái)，美國(guó)證券交易委員會(huì)對(duì)40家在美上市中國(guó)公司的審計(jì)情況進(jìn)行調(diào)查，已有4家公司收到了來(lái)自美國(guó)證監(jiān)會(huì)的摘牌通知，這為中國(guó)企業(yè)在境外上市的整體形象造成了不小的影響，也為我市企業(yè)上市工作增加了困難和壓力。各有關(guān)部門要進(jìn)一步堅(jiān)定信心，克服困難，強(qiáng)化措施，齊心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)上市工作的開展。特別是要進(jìn)一步加大力度推動(dòng)我市企業(yè)在德國(guó)、香港的上市，幫助企業(yè)更好地借助外資實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

（五）全力推動(dòng)企業(yè)“走出去”，進(jìn)一步拓展外部發(fā)展空間。加強(qiáng)政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，用足用好各項(xiàng)扶持政策，有序推進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。利用民營(yíng)企業(yè)自主性強(qiáng)、決策快的優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)在境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、資源合作開發(fā)等方面實(shí)現(xiàn)新突破。引導(dǎo)符合條件的企業(yè)爭(zhēng)取外派經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，壯大外派勞務(wù)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。健全完善公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為外派企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提供完備的公共服務(wù)。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，“走出去”企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)前期對(duì)擬投資國(guó)的調(diào)查研究，要充分了解當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)法律法規(guī)、政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展等方面的情況，確保安全有效地“走出去”；各級(jí)商務(wù)主管部門要積極組織企業(yè)參加各類“走出去”政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，幫助企業(yè)更好更全面的了解國(guó)家對(duì)“走出去”工作的扶持優(yōu)惠政策和世界不同地區(qū)的投資領(lǐng)域、對(duì)外投資、對(duì)外承包工程、對(duì)外勞務(wù)合作的注意事項(xiàng)，引導(dǎo)、推動(dòng)更多企業(yè)積極“走出去”拓展發(fā)展空間。

（六）科學(xué)謀劃、創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步放大園區(qū)載體功能。堅(jiān)持招大引強(qiáng)，圍繞煤化工、新型建材、機(jī)械電子、農(nóng)副產(chǎn)品深加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)引進(jìn)一批投資規(guī)模大、科技含量高、帶動(dòng)能力強(qiáng)、對(duì)地方經(jīng)濟(jì)有重大支撐作用的大項(xiàng)目。同時(shí)，進(jìn)一步加大項(xiàng)目策劃力度，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，使園區(qū)逐步形成以大項(xiàng)目為主導(dǎo)、高新產(chǎn)業(yè)為支撐、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為補(bǔ)充的區(qū)域新型工業(yè)體系。依托我市資源，重點(diǎn)打造牡丹區(qū)的生物醫(yī)藥、東明縣的石油化工等特色園區(qū)，走品牌化發(fā)展道路。在全省上半年商務(wù)形勢(shì)分析會(huì)上，才利民省長(zhǎng)指出，下半年省政府將召開全省開發(fā)區(qū)工作會(huì)議，會(huì)上將由各園區(qū)主任匯報(bào)工作情況和今后一個(gè)時(shí)期的工作計(jì)劃。各經(jīng)濟(jì)園區(qū)要嚴(yán)格按照省委、省政府兩辦2010年1號(hào)文件的要求，充分認(rèn)識(shí)開發(fā)區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位，進(jìn)一步明確開發(fā)區(qū)的發(fā)展方向，理清思路，真抓實(shí)干，確保在全省經(jīng)濟(jì)園區(qū)的年度考核中取得一個(gè)良好的位次。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切協(xié)作，努力開創(chuàng)商務(wù)工作新局面

新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)商務(wù)工作提出了新的更高要求，全市商務(wù)系統(tǒng)要在嚴(yán)峻復(fù)雜的環(huán)境下經(jīng)得起考驗(yàn)，圍繞中心，服務(wù)大局，不斷提高執(zhí)政能力、發(fā)展能力，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。一要緊緊把握大局。自覺(jué)把商務(wù)工作放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局中來(lái)謀劃，著眼經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，充分發(fā)揮商務(wù)在消費(fèi)、投資、出口增長(zhǎng)中的重要作用。二要勇于開拓創(chuàng)新。進(jìn)一步解放思想、更新觀念，樹立世界眼光，強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，提升發(fā)展境界。用更加開放的視野，更加有效的辦法，破解發(fā)展難題，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。三要做好形勢(shì)研判。深入研究國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，剖析熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)商務(wù)運(yùn)行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題，提出相應(yīng)對(duì)策措施，及時(shí)研究解決。要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，深入基層企業(yè)，了解第一手情況，掌握第一手資料，不斷增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性、有效性、針對(duì)性。四要形成工作合力。要樹立商務(wù)發(fā)展一盤棋思想，商務(wù)、發(fā)改、財(cái)政、稅務(wù)、工商、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、人行、金融等有關(guān)部門要及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化協(xié)作配合，形成發(fā)展合力，共同推動(dòng)商務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。

同志們，下半年的商務(wù)工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。各級(jí)各部門要進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新發(fā)展，全面完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開局打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

下面，就全市“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)的開展我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

（一）精心組織，周密安排，“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家活動(dòng)”不斷推進(jìn)，流通業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。

一年多來(lái)，全市各級(jí)各部門把“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)作為搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的總抓手，把活動(dòng)開展與建立擴(kuò)消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，與強(qiáng)化惠民便民服務(wù)相結(jié)合，與推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)又好又快發(fā)展相結(jié)合，精心組織，周密安排，創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)涵，不斷擴(kuò)大活動(dòng)影響，逐步把活動(dòng)推向深入。

在農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：繼續(xù)推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)。啟動(dòng)2011年規(guī)劃布點(diǎn)、配送設(shè)施建設(shè)工作。目前，全市累計(jì)新建改造標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店4360家，新建改造配送中心7處，農(nóng)家店覆蓋率達(dá)到72.66%。

在惠民利民方面：一是深入開展家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新工作。截止到今年六月底，我市家電下鄉(xiāng)累計(jì)銷售154.7萬(wàn)臺(tái)，繼濰坊、煙臺(tái)之后全省第三個(gè)銷售突破100萬(wàn)臺(tái)的市地，享受政策補(bǔ)貼達(dá)到3.7億元，戶均享受家電下鄉(xiāng)政策扶持資金已達(dá)到179元。二是開展誠(chéng)信商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。引導(dǎo)廣大商貿(mào)企業(yè)樹立誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值準(zhǔn)則，全市有5家企業(yè)獲得省級(jí)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”稱號(hào)，22家企業(yè)獲得市級(jí)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”稱號(hào)。三是積極開展“家政服務(wù)體系建設(shè)”活動(dòng)。成立了市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)。信息工程學(xué)校、交通職業(yè)中專被確定為省新增補(bǔ)家政服務(wù)員培訓(xùn)單位。共免費(fèi)培訓(xùn)家政服務(wù)人員900人，為我市農(nóng)民工和城市下崗職工創(chuàng)造了廣闊的再就業(yè)機(jī)會(huì)。四是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序。去年以來(lái)，先后開展了打擊私屠濫宰等違法行為、強(qiáng)化畜禽屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治、全市商務(wù)系統(tǒng)食品安全專項(xiàng)整治等活動(dòng)，規(guī)范定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）的監(jiān)管，取締小型屠宰場(chǎng)49家。積極推進(jìn)酒類流通企業(yè)備案和隨附單工作，提升商務(wù)系統(tǒng)食品質(zhì)量安全水平。五是組織開展特色促銷活動(dòng)。自去年9月份，我市陸續(xù)舉辦了“2010佳節(jié)購(gòu)物月”、中國(guó)牡丹商貿(mào)城首屆購(gòu)物節(jié)、2011迎花會(huì)購(gòu)物節(jié)等促銷活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參與促銷活動(dòng)的30家重點(diǎn)流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入29.5億元，同比增長(zhǎng)35%，比開展活動(dòng)之前銷售額增長(zhǎng)65%以上。六是提升市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)控能力。建立了全市城鄉(xiāng)市場(chǎng)信息服務(wù)體系和生豬等畜禽屠宰統(tǒng)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)，制定了生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)4月底5月初出現(xiàn)的部分蔬菜“賣難”問(wèn)題，市商務(wù)局積極幫助菜農(nóng)解決蔬菜“賣難”問(wèn)題，及時(shí)穩(wěn)定了蔬菜市場(chǎng)，贏得了菜農(nóng)和廣大消費(fèi)者的歡迎和信任。

在充分肯定“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)取得積極成效的同時(shí)，也要看到存在的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：主要是各縣區(qū)工作參差不齊，個(gè)別縣區(qū)還沒(méi)有真正破題；活動(dòng)的社會(huì)影響力不大，參與度還不夠高，典型引導(dǎo)、媒體宣傳需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題會(huì)后要認(rèn)真加以解決。各級(jí)各有關(guān)部門要從加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需特別是消費(fèi)需求戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)開展“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)的深刻內(nèi)涵，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性、有效性。

（二）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，以開展“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)為突破口，促進(jìn)全市流通經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

一要組織實(shí)施好特色購(gòu)物促銷活動(dòng)。挖掘農(nóng)村日益增長(zhǎng)的農(nóng)閑消費(fèi)、便利消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等需求，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。廣泛開展“佳節(jié)購(gòu)物”、“名品進(jìn)名店”、“品牌展銷”等豐富多彩的促銷活動(dòng)，促進(jìn)城市節(jié)慶消費(fèi)。二要開展骨干企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，壯大我市流通企業(yè)實(shí)力。加快實(shí)施骨干流通企業(yè)培育工程，積極落實(shí)有關(guān)支持骨干企業(yè)的扶持政策，著力培育一批銷售收入過(guò)億元、過(guò)十億元和過(guò)百億元的骨干商貿(mào)流通企業(yè)。三要搞好規(guī)劃和引導(dǎo)，促進(jìn)我市餐飲企業(yè)提檔升級(jí)。從餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等方面搞好規(guī)劃和布局，促進(jìn)餐飲業(yè)有序發(fā)展；引導(dǎo)“綠色早餐”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)百姓家庭；積極采取引進(jìn)來(lái)、走出去相結(jié)合的方法，鼓勵(lì)企業(yè)大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。四要積極開展商業(yè)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。各縣區(qū)要以示范社區(qū)創(chuàng)建為抓手，加快完善社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)各類商業(yè)設(shè)施。要鼓勵(lì)支持便民家庭服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，整合社會(huì)服務(wù)資源，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，打造便民生活服務(wù)圈。五要加強(qiáng)市場(chǎng)治理和監(jiān)測(cè)，確保流通經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品的調(diào)度與監(jiān)測(cè)，建設(shè)完善應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫(kù)，提高應(yīng)急能力。著力搞好“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)，推行定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）分級(jí)管理。著力規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，依法整頓和規(guī)范肉類、酒類等市場(chǎng)流通秩序；引導(dǎo)零售企業(yè)規(guī)范促銷，開展“誠(chéng)信興商”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”等誠(chéng)信宣傳和創(chuàng)建活動(dòng)，確保全市商貿(mào)流通業(yè)快速健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)和開展“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)順利進(jìn)行

一要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)政府及有關(guān)部門在組織推進(jìn)活動(dòng)中，要切實(shí)做到“四到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。各縣區(qū)政府要把活動(dòng)列入重要議事日程，分管負(fù)責(zé)同志要靠上抓，統(tǒng)籌謀劃，強(qiáng)力推進(jìn)。二是政策措施到位。各縣區(qū)要研究、制定更有吸引力的政策措施，統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)資源投入到活動(dòng)中去。三是部門配合到位。各有關(guān)部門特別是商務(wù)、發(fā)改、國(guó)土、建設(shè)、財(cái)政、工商、金融等部門，要結(jié)合部門職能，加大對(duì)活動(dòng)的支持推動(dòng)力度，形成齊抓共管、協(xié)調(diào)一致的工作格局。四是考核獎(jiǎng)勵(lì)到位。要進(jìn)一步完善活動(dòng)考核辦法，強(qiáng)化工作調(diào)度，狠抓任務(wù)落實(shí)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，總結(jié)推廣典型，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制。

二要充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用。全市商貿(mào)流通企業(yè)是“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)的主體，也是提升商貿(mào)發(fā)展水平的關(guān)鍵。一方面，要把活動(dòng)組織實(shí)施與企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求結(jié)合起來(lái)，精心搞好活動(dòng)的策劃，真正把企業(yè)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，把活動(dòng)的效果落實(shí)在增加企業(yè)效益上，使參與活動(dòng)、組織活動(dòng)成為企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。另一方面，商貿(mào)流通企業(yè)要按照市里和各縣區(qū)對(duì)“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)的安排部署，積極主動(dòng)發(fā)揮主體作用，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作，借力“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)，提升自身發(fā)展水平和知名度。

篇6

  對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使z上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。

  建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。

  （二）配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。

  （三）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

  （四）建立家政服務(wù)、有償維修，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，完善物業(yè)服務(wù)。

  （五）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。

  關(guān)于優(yōu)選客服工作計(jì)劃范文

  由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好顧客服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是20xx年工作計(jì)劃。

  一、 建立顧客服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

  現(xiàn)在，越來(lái)越多的顧客喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立顧客服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與顧客聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

  二、 建立客服平臺(tái)

  （一） 成立顧客監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立顧客監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

  （二） 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。。

  （三） 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

  1、 顧客接待。作好顧客的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

  2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

  3、 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

  4、 24小時(shí)服務(wù)電話。

  三、機(jī)構(gòu)建設(shè)

  （一）成立后勤總公司顧客服務(wù)中心。

  目前顧客服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

  （二）人員編制至少二人。

  要搞好顧客服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前顧客服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

  以上工作計(jì)劃僅作為顧客服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，顧客服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

  關(guān)于優(yōu)選客服工作計(jì)劃范文

  一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：

  1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

  1。1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

  1。2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。

  1。3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

  1。4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。

  1。5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

  2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

  2。1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

  2。2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

  3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

  3。1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

  3。2對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

  4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。

  4。1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)給業(yè)主。

  4。2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

  4。3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專題的形式給業(yè)主。

  4。4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

  5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

  5。1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

  5。2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

  5。3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

  6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求

  6。1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

  6。2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。

  6。3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

  6。4有效利用iso9001————這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

  6。5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

  7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)

  7。1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

  7。2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

篇7

一、指導(dǎo)思想

以黨的十精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹省、市民政工作會(huì)議提出的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”宗旨，圍繞“廣覆蓋、多層次、可持續(xù)、?；尽彼悸罚浴绑w系完善、措施有效、多方聯(lián)動(dòng)”為工作著力點(diǎn)，切實(shí)提高民生保障和優(yōu)撫安置服務(wù)水平，著力增強(qiáng)社會(huì)自治能力，大力提升公共服務(wù)能力，努力構(gòu)建適度普惠社會(huì)福利制度，為構(gòu)建和諧蠡湖、幸福蠡湖建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

(一)開展省養(yǎng)老服務(wù)體系信息化建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建；爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)“敬老文明號(hào)”1個(gè)；新建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心“幸福餐廳”1家，爭(zhēng)創(chuàng)省示范社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心1家，1家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)省標(biāo)“AAA”級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)估。蠡湖街道養(yǎng)老服務(wù)中心全面投入運(yùn)行。

(二)按期完成新一屆居委換屆選舉，配合區(qū)做好居委主任培訓(xùn)工作，基層自治組織依法自治達(dá)標(biāo)率達(dá)99.8%；抓好社區(qū)工作者管理工作，新培育2個(gè)社區(qū)公益服務(wù)特色項(xiàng)目；開展1個(gè)新型社區(qū)管理模式試點(diǎn)；新建市和諧示范社區(qū)、區(qū)和諧示范社區(qū)各1家。

(三)城鄉(xiāng)低保對(duì)象保障率、低保資金到位率和兌付率達(dá)100%。進(jìn)一步完善災(zāi)害應(yīng)急救援體系，新創(chuàng)省級(jí)減災(zāi)示范街道，新創(chuàng)省級(jí)以上綜合減災(zāi)示范社區(qū)2個(gè)。

(四)開展愛(ài)國(guó)擁軍工作；新培育特色雙擁示范點(diǎn)1個(gè)；新增兩新組織結(jié)對(duì)共建基層連隊(duì)1家；完成駐區(qū)部隊(duì)隨軍家屬指令性安置任務(wù)；各項(xiàng)優(yōu)撫政策到位率、當(dāng)年退役士兵安置率達(dá)100%；力爭(zhēng)涉軍群體無(wú)集訪和非訪事件發(fā)生。

(五)新建街道社會(huì)組織孵化基地1個(gè)，社會(huì)組織年檢率90%以上、合格率100%，每個(gè)社區(qū)新增備案組織不少于3個(gè)，社會(huì)組織備案率達(dá)100%。

(六)完成慈善冠名基金解繳150萬(wàn)元以上，新培育慈善公益服務(wù)典型項(xiàng)目1個(gè)，新增居家養(yǎng)老慈善冠名1家。

三、工作重點(diǎn)

(一)健全幫困救助機(jī)制，完善救助防災(zāi)體系。一是提高救助標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行好社會(huì)救助制度，全面落實(shí)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制、困難群眾生活補(bǔ)貼與物價(jià)上漲聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)改善和提高低保對(duì)象、“三無(wú)”對(duì)象和孤兒等特殊群體的生活保障水平。二是拓展保障對(duì)象。加大政策邊緣困難群體的綜合幫扶力度，探索建立“支出型”貧困家庭幫扶補(bǔ)貼機(jī)制，緩解“支出型”貧困群體的突出困難，推動(dòng)臨時(shí)救助從事后向事前和事中跨越，拓展社會(huì)救助覆蓋面。三是完善應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)減災(zāi)救災(zāi)能力建設(shè)，強(qiáng)化重大自然災(zāi)害應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制和災(zāi)情會(huì)商機(jī)制，確保受災(zāi)群眾基本生活在災(zāi)后12小時(shí)內(nèi)得到有效救助。開展“5.12防災(zāi)減災(zāi)日”等系列活動(dòng)，提高對(duì)災(zāi)害的應(yīng)急管理能力。

(二)推進(jìn)分類適度普惠，完善社會(huì)福利體系。一是做好高齡老人尊老金發(fā)放工作。按照尊老金制度，切實(shí)抓好尊老金核對(duì)工作，尊老金足額發(fā)放到位率達(dá)100%。二是適度擴(kuò)大政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)受益面。落實(shí)好特殊困難老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼政策和建立政府為居家老人購(gòu)買服務(wù)制度，通過(guò)政府購(gòu)買方式，拓展老年人服務(wù)項(xiàng)目，逐步擴(kuò)大助老惠老服務(wù)受益面。三是大力加強(qiáng)慈善事業(yè)健康發(fā)展。積極創(chuàng)新慈善募捐形式和載體，不斷豐富完善慈善救助的形式和內(nèi)容，繼續(xù)推進(jìn)“公益服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、“愛(ài)心冠名公益項(xiàng)目”活動(dòng)開展，擴(kuò)大慈善品牌效應(yīng)。

(三)深化基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)，完善社會(huì)服務(wù)體系。一是完成換屆選舉任務(wù)。加強(qiáng)新一屆居委會(huì)換屆選舉工作指導(dǎo)。同時(shí)，按照層級(jí)培訓(xùn)的原則，抓好居委隊(duì)伍實(shí)施“分級(jí)負(fù)責(zé)，全員培訓(xùn)”，全面提高依法自治水平。二是提升社區(qū)服務(wù)能力。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)辦公用房、服務(wù)設(shè)施的提檔升級(jí)，全面構(gòu)建“一片三長(zhǎng)、點(diǎn)片結(jié)合”的網(wǎng)格化機(jī)制；推行“三社聯(lián)動(dòng)”社區(qū)服務(wù)模式，從組織化培育、專業(yè)化發(fā)展、項(xiàng)目化支持、民間化運(yùn)作等方面，全面提高社區(qū)、社工、社會(huì)組織協(xié)同服務(wù)能力。三是增強(qiáng)社區(qū)自治功能。繼續(xù)做精、做實(shí)社區(qū)扁平化管理模式，筑牢民主自治平臺(tái)，在深化基層“四個(gè)民主”的基礎(chǔ)上，將“四會(huì)制度”模式和“四方聯(lián)席會(huì)議制度”貫穿于社區(qū)建設(shè)的全過(guò)程和各方面，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾民主自治有機(jī)結(jié)合；扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)“一平臺(tái)一網(wǎng)站一QQ群一熱線一微博”信息平臺(tái)建設(shè)，暢通網(wǎng)上居務(wù)公開渠道。

(四)拓展養(yǎng)老福利事業(yè)，完善老齡服務(wù)體系。圍繞老年人的物質(zhì)精神需求，建立起“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)服務(wù)為依托，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐，信息服務(wù)為輔助”的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。一是加快三級(jí)養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)建。依照區(qū)社會(huì)福利中心的典型示范作用，通過(guò)民辦公助、購(gòu)買服務(wù)等方式，推進(jìn)街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心和街道民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷深化和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)功能，滿足居家老人生活需求。二是提升為老服務(wù)信息化水平。開展省養(yǎng)老服務(wù)體系信息化建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，落實(shí)政府購(gòu)買居家援助信息服務(wù)政策，不斷強(qiáng)化社區(qū)在老年居民的生活照料、醫(yī)療保健、家政服務(wù)、精神慰籍、法律維權(quán)等服務(wù)組織實(shí)施中的基本職能和主體作用。三是加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范化管理。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的指導(dǎo)檢查，進(jìn)一步完善功能配套，提升服務(wù)水平，深化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心省標(biāo)“AAA”級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)估和“幸福餐廳”建設(shè)。

(五)鞏固優(yōu)撫安置成效，完善雙擁工作體系。一是深化創(chuàng)新雙擁載體。精心組織擁軍優(yōu)屬走訪慰問(wèn)活動(dòng)；加強(qiáng)雙擁國(guó)防宣傳教育，鞏固雙擁示范創(chuàng)建成果，繼續(xù)培育特色雙擁示范點(diǎn)，深化拓展兩新組織與基層連隊(duì)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。二是鞏固提升優(yōu)撫水平。嚴(yán)格落實(shí)各類優(yōu)撫政策，落實(shí)優(yōu)撫醫(yī)療保障體系，配合做好涉核人員體檢、評(píng)殘和定補(bǔ)工作。

(六)強(qiáng)化專項(xiàng)事務(wù)管理，完善規(guī)范建設(shè)體系。一是增強(qiáng)區(qū)劃管理服務(wù)效能，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的基層基礎(chǔ)作用，做好街道級(jí)界線和界樁日常管理與維護(hù)，保證行政區(qū)域界線的完整和穩(wěn)定。二是完善地名公共服務(wù)體系，加強(qiáng)地名文化建設(shè)，大力提高新生地名的文化品位，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)規(guī)范使用地名意識(shí)，做好轄區(qū)內(nèi)新建道路、橋梁和小區(qū)的命名工作，確保路名規(guī)范率95%以上。

(七)加強(qiáng)社會(huì)組織建設(shè)，完善發(fā)展支持體系。一是加大社會(huì)組織扶持力度。繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)組織孵化平臺(tái)建設(shè)進(jìn)程，以項(xiàng)目專項(xiàng)扶持的形式，加快構(gòu)建政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)機(jī)制，提升各類公益性社會(huì)組織的實(shí)務(wù)技能。二是完善社會(huì)組織管理機(jī)制。依據(jù)《區(qū)社區(qū)社會(huì)組織備案工作細(xì)則》，抓好社區(qū)社會(huì)組織的認(rèn)定、性質(zhì)、分類、備案流程等工作，引導(dǎo)各類社會(huì)組織加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自律性、誠(chéng)信度及社會(huì)公信力，增強(qiáng)社會(huì)組織服務(wù)社會(huì)功能。三是加強(qiáng)社會(huì)組織能力建設(shè)。深化與高等院?！靶５睾献鳌睓C(jī)制，加大對(duì)社會(huì)組織工作人員在法律和業(yè)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)力度，不斷提高社會(huì)組織依法開展活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的能力和水平。

四、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)要按照省、市、區(qū)民政工作會(huì)議提出的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民政工作的組織，把民政工作納入本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，納入為民辦實(shí)事工程，研究制定切實(shí)可行的政策措施，加大推進(jìn)力度。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，完善齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的部門協(xié)作機(jī)制，要建立研究民政工作的常態(tài)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決民政工作的突出問(wèn)題，形成推進(jìn)民政工作的合力。

篇8

一、2011年全市商務(wù)工作回顧

剛剛過(guò)去的2011年，我們遵循“走科學(xué)發(fā)展路、建生態(tài)文明市”的總路徑，緊扣“兩加一推”的主基調(diào)，搶抓全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇，努力開創(chuàng)全市商務(wù)事業(yè)發(fā)展的新局面，實(shí)現(xiàn)了“十二五”的良好開局。年來(lái)，我們奮力加速，創(chuàng)造了商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新速度。牢牢把握我市城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)、對(duì)外貿(mào)易和利用外資發(fā)展的階段性特征，堅(jiān)持“穩(wěn)外”與“擴(kuò)內(nèi)”結(jié)合，“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”結(jié)合，“抓發(fā)展”與“惠民生”結(jié)合，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出加快發(fā)展、排位前移的喜人局面。一是三大指標(biāo)增速加快。全市完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額584.33億元，增長(zhǎng)20.5%，增幅比去年同期提高1個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)際利用外資2.79億美元，增長(zhǎng)106.9%，增幅比去年同期提高86.8個(gè)百分點(diǎn)；完成進(jìn)出口總額37.69億美元，增長(zhǎng)65.7%，增幅比去年同期提高40個(gè)百分點(diǎn)，三大指標(biāo)均創(chuàng)近年發(fā)展的“新速度”。二是絕對(duì)值占全省比重穩(wěn)步提升。全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額、實(shí)際利用外資、進(jìn)出口總額絕對(duì)值均穩(wěn)居全省第1，占比分別為33.8%、54.1%、77.2%，分別提高1.1、8.3、4.7個(gè)百分點(diǎn)，在全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中“火車頭”、“發(fā)動(dòng)機(jī)”的地位進(jìn)一步鞏固和凸顯。三是在西部省會(huì)城市排名前移。全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額、實(shí)際利用外資、進(jìn)出口總額增速在西部10個(gè)省會(huì)城市中分別排名第2、第3和第1，分別上升2位、2位和3位。

一年來(lái)，我們努力轉(zhuǎn)型，調(diào)整了商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持把商貿(mào)流通業(yè)作為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的先導(dǎo)，采取規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo)、資金扶持，全市商貿(mào)流通呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、加速轉(zhuǎn)型的新局面。一是利用外資質(zhì)量齊升。全年1000萬(wàn)美元以上落地項(xiàng)目共25個(gè)，比去年同期增加17個(gè)。其中，服務(wù)業(yè)14個(gè)，占56%，制造業(yè)8個(gè)，占32%，全省首家外商投資性公司“北控城投”成立。二是外貿(mào)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。全年機(jī)電產(chǎn)品出口4.01億美元，增長(zhǎng)33.6%；高新技術(shù)產(chǎn)品出口1.79億美元，增長(zhǎng)37.1%，對(duì)東盟出口4.87億美元，增長(zhǎng)81.1%，對(duì)印度出口6.3億美元，增長(zhǎng)87.8%。三是物流業(yè)加快發(fā)展。全市物流增加值113.92億元，增長(zhǎng)14.3%，社會(huì)物流總收入252.2億元，增長(zhǎng)14.6%；重點(diǎn)物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入43.42億元，增長(zhǎng)13.32%。四是批發(fā)市場(chǎng)加快調(diào)整?；ㄏ乩r(nóng)產(chǎn)品物流園（一期）建成并投入營(yíng)業(yè)，五里沖農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)完成異地搬遷，國(guó)際汽車貿(mào)易城完成投資8.86億元，花溪大道沿線汽車市場(chǎng)和東方金屬材料交易中心搬遷工作按進(jìn)度順利推進(jìn)。五是零售業(yè)加快提升。世紀(jì)金源購(gòu)物中心、鴻通購(gòu)物中心建成營(yíng)業(yè)，銀海元隆國(guó)際廣場(chǎng)、花果園購(gòu)物中心、國(guó)貿(mào)保利國(guó)際購(gòu)物中心進(jìn)展順利。六是農(nóng)村流通體系更趨完善。建成“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店59個(gè)、農(nóng)資商品配送中心3個(gè)、日用品配送中心4個(gè)和下鄉(xiāng)產(chǎn)品配送中心2個(gè)。

一年來(lái)，我們竭力創(chuàng)新，開拓了商務(wù)工作發(fā)展的新領(lǐng)域。著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)和需求，在創(chuàng)新中不斷開拓新的領(lǐng)域。一是建立完善促消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制。組織“歡樂(lè)購(gòu)物季”等系列促銷活動(dòng)，深入推進(jìn)家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新，全年拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)近100億元。二是大力發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)。成功協(xié)辦首屆中國(guó)（）國(guó)際酒類博覽會(huì)，實(shí)現(xiàn)酒類貿(mào)易額181.68億元，其中酒類貿(mào)易簽約額152億元，現(xiàn)場(chǎng)成交貿(mào)易額29.68億元，拉動(dòng)商貿(mào)物流、餐飲住宿等相關(guān)行業(yè)的增長(zhǎng)，創(chuàng)造綜合效益3億元。三是積極培育電子商務(wù)?！百F商網(wǎng)”全程電子商務(wù)平臺(tái)順利開通，“東方金屬網(wǎng)”正式啟動(dòng)。四是開發(fā)區(qū)建設(shè)步伐進(jìn)一步加快。組織全市5個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成功申報(bào)省級(jí)開發(fā)區(qū)，年末我市省級(jí)開發(fā)區(qū)達(dá)到7個(gè)。五是探索建立鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通體系。降低“最后一公里成本”，開展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生鮮蔬菜直銷配送試點(diǎn)，建成社區(qū)便民連鎖超市26個(gè)、鮮肉直銷店20個(gè)。六是實(shí)施家政服務(wù)“百店工程”。建成家政服務(wù)社區(qū)連鎖店30家，培訓(xùn)家政服務(wù)人員1667人。

一年來(lái)，我們致力跨越，打牢了商務(wù)事業(yè)發(fā)展的新基石。著眼于新起點(diǎn)上的跨越，謀劃“十二五”發(fā)展大計(jì)。編制全市《商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《大型專業(yè)（批發(fā)）市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃》。大力推進(jìn)商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全市商貿(mào)流通業(yè)累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資161.1億元，增長(zhǎng)32.9%,占全市第三產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資總額的11.24%。其中，批發(fā)零售、餐飲住宿業(yè)完成投資30.74億元，增長(zhǎng)98.7%，建成地利農(nóng)產(chǎn)品物流園（一期）和鴻通購(gòu)物城等一批大型專業(yè)（批發(fā)）市場(chǎng)和商業(yè)零售綜合體；全市倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、郵政物流業(yè)完成投資79.87億元，增長(zhǎng)11.1%，建成改貌鐵路貨運(yùn)中心等一批重點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)物流基地。目前，全市在建大型商貿(mào)流通項(xiàng)目有14個(gè)，總投資達(dá)159.33億元，正在洽談和擬建的大型商貿(mào)流通項(xiàng)目有7個(gè)，總投資達(dá)561億元，投資密度和強(qiáng)度顯著提升，支撐全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。

一年來(lái)，我們協(xié)力爭(zhēng)先，展示了商務(wù)隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的新形象。面對(duì)“急、難、險(xiǎn)、重”任務(wù)和不利形勢(shì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全市商務(wù)干部“干字當(dāng)頭、敢字為先、拼字求勝”，“5+2”、“白+黑”、“8+X”，全勤付出、無(wú)私奉獻(xiàn)。我們?nèi)孀ズ昧宿r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商場(chǎng)、超市創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”和“全國(guó)文明城市”迎檢工作，榮獲全市“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；圓滿完成第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)民族大聯(lián)歡長(zhǎng)桌宴活動(dòng)，獲得省委、省政府表彰“承辦工作先進(jìn)集體”獎(jiǎng)；成功牽頭組織了“—香港投資貿(mào)易活動(dòng)周”專場(chǎng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目數(shù)、投資總額、貿(mào)易項(xiàng)目數(shù)及進(jìn)出口總額、單項(xiàng)投資額全省“四個(gè)第一”；在全省商務(wù)系統(tǒng)年終考核中，我市各項(xiàng)工作均名列前茅，榮獲“內(nèi)貿(mào)流通先進(jìn)單位”、“利用外資先進(jìn)單位”、“進(jìn)出口工作先進(jìn)單位”、“市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作”“四個(gè)第一名”，“家電下鄉(xiāng)工作一等獎(jiǎng)”。

同志們，過(guò)去的一年商務(wù)工作成績(jī)斐然，這些成績(jī)的取得是市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級(jí)各部門、各口岸協(xié)作單位大力支持配合的結(jié)果，是全市商務(wù)系統(tǒng)干部職工、商貿(mào)流通企業(yè)、各行業(yè)協(xié)會(huì)辛勤工作、奮力拼搏的結(jié)果，特別是在今年“創(chuàng)衛(wèi)”和“創(chuàng)文”工作中，各區(qū)（市、縣）商務(wù)主管部門全體干部職工奮戰(zhàn)在一線、拼搏在一線，付出了艱辛的努力，做出了突出的貢獻(xiàn)。在此，我謹(jǐn)代表市商務(wù)局黨委向所有關(guān)心和支持我市商務(wù)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)各相關(guān)部門表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！

成績(jī)來(lái)之不易，令人鼓舞，催人奮進(jìn)。但縱觀省內(nèi)外形勢(shì)，前有標(biāo)兵，后有追兵。從經(jīng)濟(jì)總量看，商務(wù)經(jīng)濟(jì)與周邊省會(huì)城市相比差距很大；從發(fā)展速度看，與省市領(lǐng)導(dǎo)的期望差距也不??；從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，全市商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化；從支撐商務(wù)工作加快發(fā)展的機(jī)制體制看，還需要進(jìn)一步改革和完善，作為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“火車頭”、黔中經(jīng)濟(jì)崛起的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，全市商務(wù)工作仍然任重道遠(yuǎn)。

二、2012年工作目標(biāo)

按照市十三屆人代會(huì)政府工作報(bào)告的部署，今年商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作目標(biāo)是：社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)18%；外貿(mào)進(jìn)出口總額44億美元，增長(zhǎng)17%；實(shí)際利用外資3.5億美元，增長(zhǎng)30%?？己四繕?biāo)是：社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)20%；實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額49億美元，增長(zhǎng)30%；實(shí)際利用外資4.67億美元，增長(zhǎng)67.5%。

在全省商務(wù)工作會(huì)上，省政府和市政府簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書明確的確保目標(biāo)是：社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)18%；外貿(mào)進(jìn)出口總額49億美元，增長(zhǎng)30%；實(shí)際利用外資4.67億美元。工作目標(biāo)是：社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)20%；外貿(mào)進(jìn)出口總額52.8億美元，增長(zhǎng)40%；實(shí)際利用外資5億美元。

綜合起來(lái)看，除社會(huì)消費(fèi)品零售總額外，今年進(jìn)出口總額、實(shí)際利用外資兩項(xiàng)指標(biāo)省、市下達(dá)的目標(biāo)口徑不一樣、增幅也不一樣?？傮w上，省的目標(biāo)要高于市的目標(biāo)。今天我們與各區(qū)（市、縣）簽訂的目標(biāo)是按照省的目標(biāo)分解下達(dá)的，即按高限下達(dá)，這樣做主要基于以下三點(diǎn)考慮。

（一）全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。省內(nèi)看，2011年，盡管我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額、實(shí)際利用外資、進(jìn)出口總額總量排名均處于第1，但增速只分別排在第2、第3和第6。當(dāng)前，各州市你追我趕，競(jìng)相發(fā)展，大有后來(lái)居上、后發(fā)趕超的架勢(shì)；從西部省會(huì)城市的排名看，2011年，盡管我市三大指標(biāo)增速排名有所提升，但總量分別只排第8、第7和第5，仍然比較靠后。作為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“火車頭”和黔中經(jīng)濟(jì)區(qū)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，沒(méi)有總量和速度，就沒(méi)有突破和跨越，“做表率、走前列、作貢獻(xiàn)”的囑托就會(huì)落空，“121”的奮斗目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)，“火車頭”和“發(fā)動(dòng)機(jī)”的地位和作用就可能弱化甚至喪失……嚴(yán)峻的形勢(shì)和光榮的使命讓我們“等不起、慢不得、坐不住”，必須奮發(fā)有為，奮勇爭(zhēng)先。

（二）全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨前所未有的歷史機(jī)遇。一是《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的若干意見(jiàn)》頒布施行，從國(guó)家層面上系統(tǒng)支持我省發(fā)展，全市商務(wù)系統(tǒng)必須緊緊抓住這一千載難逢的歷史性機(jī)遇，借東風(fēng)、成大事、促跨越。二是即將于今年3月在北京召開的全國(guó)流通工作會(huì)是自2007年以來(lái)國(guó)家層面召開的規(guī)格最高的流通工作會(huì)議，國(guó)務(wù)院總理將親自主持并作重要講話，這次會(huì)議的召開是今年乃至今后做好商務(wù)工作的又一大“利好”消息。當(dāng)前，商務(wù)工作已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)。三是我市加速?gòu)摹巴莸亍鄙厢绕?，?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力競(jìng)相迸發(fā)，市第九次黨代會(huì)確定的“三區(qū)五城五帶”、“二環(huán)四路經(jīng)濟(jì)帶”、“六大生態(tài)”建設(shè)，必將吸引生產(chǎn)要素的加快聚集，為商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供充足的外部動(dòng)力?？梢哉f(shuō)，商務(wù)經(jīng)濟(jì)高歌猛進(jìn)、跨越發(fā)展的春天已經(jīng)到來(lái)。

（三）全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具備了前所未有的內(nèi)部條件。一方面，從歷史發(fā)展看，我市商務(wù)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)中社會(huì)消費(fèi)品零售總額從300億到400億用了5年，從400億到500億只用了2年；實(shí)際利用外資2009年突破1億美元，突破2億美元也只用了2年；全市2004年進(jìn)出口總額達(dá)到10億美元，2009年突破20億美元用了5年，而2011年突破30億美元只用了1年，應(yīng)該說(shuō)，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展大勢(shì)已定，已進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。再?gòu)牧硪环矫婵矗?011年全市商貿(mào)流通行業(yè)在建項(xiàng)目總投資達(dá)到150億元，在談擬建的項(xiàng)目總投資達(dá)到500億元，商業(yè)投資已成為全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的新熱點(diǎn)；全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)制體制逐步理順，多層次、廣領(lǐng)域的開放格局基本形成；市場(chǎng)主體做大做強(qiáng)，全市年交易額50億元以上的批發(fā)市場(chǎng)已有3家，年銷售額達(dá)30億元的零售商業(yè)集團(tuán)今年也將誕生，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力空前增強(qiáng)，勢(shì)頭良好，趁勢(shì)而為、大干快上的時(shí)機(jī)已經(jīng)來(lái)臨。

綜上，我認(rèn)為完成今年省市下達(dá)的目標(biāo)是完全有可能的，我們必須牢固樹立“大發(fā)展小困難、小發(fā)展大困難、不發(fā)展最困難”和“不進(jìn)則退、慢進(jìn)也退”的危機(jī)意識(shí)和拼搏意識(shí)，堅(jiān)持“跳起來(lái)摘桃子”、“沉下去抓工作”，按照“踏石有印、抓鐵留痕”的要求，負(fù)重前行、奮力登高，確保完成省市下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，開創(chuàng)全市商務(wù)工作的全新局面。

三、2012年重點(diǎn)工作

2012年，我們將以貫徹落實(shí)國(guó)發(fā)2號(hào)文件為契機(jī)，按照省、市明確的經(jīng)濟(jì)工作總基調(diào)、總目標(biāo)和總要求，堅(jiān)持內(nèi)外并舉、科學(xué)發(fā)展，緊扣加快建設(shè)“全國(guó)生態(tài)文明城市、國(guó)家創(chuàng)新型城市、西部地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重要基地、區(qū)域商貿(mào)物流會(huì)展中心、內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、‘爽爽’旅游休閑度假勝地”的戰(zhàn)略定位，抓住“五個(gè)重點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”。

（一）以建設(shè)區(qū)域性大都市型消費(fèi)購(gòu)物中心為重點(diǎn)，在擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模上實(shí)現(xiàn)新突破

按照“提升廣域輻射力、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聚合力、提高便民服務(wù)保障力”的思路，以“優(yōu)化布局、業(yè)態(tài)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)融合、市場(chǎng)主體培育”為抓手，全面提升城市商業(yè)廣域輻射力和服務(wù)保障力，擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模。力爭(zhēng)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)20%，絕對(duì)值突破700億元。

一是加快優(yōu)化調(diào)整城市商業(yè)布局。按照“融入國(guó)際化、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、體現(xiàn)人文化、突出生態(tài)化”和“世界眼光、國(guó)內(nèi)一流、特色”的要求，堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，加快推進(jìn)中華中路、公園路等中心城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)調(diào)整，規(guī)劃“三區(qū)五城五帶”、“二環(huán)四路經(jīng)濟(jì)帶”配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，抓好花溪大道沿線商業(yè)業(yè)態(tài)布局，擇機(jī)發(fā)展奧特萊斯折扣店和免稅店，高品位打造城市商業(yè)景觀，提升商業(yè)檔次、完善服務(wù)功能，加快構(gòu)建區(qū)域性大都市型消費(fèi)購(gòu)物中心。

二是加快推進(jìn)大型商業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。圍繞中華中路高端商業(yè)區(qū)和金陽(yáng)新區(qū)兩大城市核心商圈以及新區(qū)建設(shè)和舊城改造，大力培育彭家灣、會(huì)展城、北京路、紀(jì)念塔、大營(yíng)坡等城市新興商圈，重點(diǎn)抓好保利國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)、銀海元隆、蘇寧廣場(chǎng)等城市商業(yè)綜合體建設(shè)，力爭(zhēng)保利國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)、銀海元隆購(gòu)物中心、花果園購(gòu)物中心等大型商業(yè)項(xiàng)目年內(nèi)建成試營(yíng)業(yè)，奧特萊斯項(xiàng)目落地。積極爭(zhēng)取獲得國(guó)家離港免稅政策支持，在中心城區(qū)已有或在建的城市綜合體中設(shè)立進(jìn)口商品免稅店，全面提高城市商業(yè)品味和能級(jí)，提升廣域輻射力。

三是促進(jìn)商旅文協(xié)同聯(lián)動(dòng)發(fā)展。緊緊抓住我市旅游及文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，商旅文聯(lián)動(dòng)，加快推進(jìn)為多彩城、南明河城市流域旅游文化街區(qū)、清鎮(zhèn)國(guó)際旅游休閑體育度假區(qū)等大型旅游發(fā)展項(xiàng)目配套服務(wù)的餐飲和商貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)打造小吃城、美食一條街及青巖等一批獨(dú)具特色的商貿(mào)小鎮(zhèn)；抓住中超足球聯(lián)賽落戶和“酒博會(huì)”、“避暑季”、“溫泉季”等系列展會(huì)活動(dòng)舉辦時(shí)機(jī)，持續(xù)打造歡樂(lè)購(gòu)物季、美食節(jié)，以節(jié)造勢(shì)、以會(huì)興商，強(qiáng)化旅游六大要素中的“吃、購(gòu)、娛”功能，吸引和擴(kuò)大外來(lái)消費(fèi)。

四是培育大型商業(yè)集團(tuán)。支持星力、國(guó)貿(mào)等大型商業(yè)零售集團(tuán)通過(guò)兼并重組，跨區(qū)域連鎖經(jīng)營(yíng)、上市直接融資等方式，開展多元化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，力爭(zhēng)年內(nèi)培育1-2家年銷售總額達(dá)30億元的大型商業(yè)航母。申報(bào)商務(wù)部全國(guó)電子商務(wù)示范城市、示范基地，規(guī)劃建設(shè)區(qū)域性電子商務(wù)港，鼓勵(lì)我市國(guó)貿(mào)集團(tuán)等大型商業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，扶持“貴商網(wǎng)”、“萬(wàn)匯通”等電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

五是完善社區(qū)便民服務(wù)商業(yè)。深入推進(jìn)便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭，實(shí)施社區(qū)商業(yè)“雙百工程”，全年建設(shè)社區(qū)生鮮直銷點(diǎn)（便民市場(chǎng)）100個(gè)，確保建設(shè)家政服務(wù)社區(qū)連鎖門店20個(gè)、力爭(zhēng)建設(shè)30個(gè)，培訓(xùn)家政服務(wù)人員4000人。

（二）以建設(shè)區(qū)域性商品集散中心為重點(diǎn)，在提高批發(fā)市場(chǎng)輻射帶動(dòng)能力上實(shí)現(xiàn)新突破

按照“立足、面向西南、輻射泛珠三角及東南亞”發(fā)展定位，堅(jiān)持“園區(qū)化、復(fù)合化、多元化”發(fā)展思路，規(guī)劃建設(shè)以大型批發(fā)商為主導(dǎo)、供應(yīng)鏈為連結(jié)、新型營(yíng)銷方式為支撐，通過(guò)有形和無(wú)形市場(chǎng)相互融合，全面提升批發(fā)市場(chǎng)的輻射帶動(dòng)力。力爭(zhēng)全市批發(fā)市場(chǎng)商品交易額突破800億元。

一是調(diào)整優(yōu)化大型專業(yè)市場(chǎng)布局。編制出臺(tái)《市大型專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃》，按照市政府關(guān)于規(guī)范全市商貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)布局和管理工作的通知（筑府發(fā)〔2011〕65號(hào)）精神，抓好中心城區(qū)專業(yè)（批發(fā)）市場(chǎng)的清理整頓和關(guān)閉搬遷，規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代化的、全國(guó)中藥材交易市場(chǎng)和酒類、茶葉交易市場(chǎng)。進(jìn)一步優(yōu)化布局、完善功能，強(qiáng)化我市批發(fā)商業(yè)在全省的核心地位，強(qiáng)化與成渝和泛珠三角地區(qū)差異化發(fā)展和分工。

二是加快推進(jìn)綜合性市場(chǎng)功能集聚區(qū)建設(shè)。圍繞十大工業(yè)園區(qū)，以工業(yè)+物流+市場(chǎng)聚合發(fā)展模式，促進(jìn)共生耦合。重點(diǎn)抓好地利農(nóng)產(chǎn)品物流園二期、國(guó)際汽車商貿(mào)城一、二期、西南國(guó)際商貿(mào)城一期等大型專業(yè)（批發(fā)）市場(chǎng)的建設(shè)；確保4月底前基本完成花溪大道沿線汽車市場(chǎng)的關(guān)閉搬遷工作；加快東方金屬材料交易中心異地搬遷改造，“騰籠換鳥”，“引導(dǎo)主城區(qū)大型專業(yè)市場(chǎng)向二環(huán)四路城市帶周邊聚集發(fā)展”，在中心城區(qū)培育以百貨零售服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)的業(yè)態(tài)。全年力爭(zhēng)重點(diǎn)專業(yè)（批發(fā)）市場(chǎng)固定資產(chǎn)投資達(dá)20億元。

三是大力提升批發(fā)市場(chǎng)服務(wù)功能。推動(dòng)傳統(tǒng)交易市場(chǎng)形態(tài)向現(xiàn)代專業(yè)貿(mào)易中心轉(zhuǎn)變，培育規(guī)模化、專業(yè)化的交易中心和網(wǎng)上交易平臺(tái)，發(fā)展期貨交易、合同交易等高端交易形態(tài)，重點(diǎn)支持“東方金屬網(wǎng)”、大宗商品交易所建設(shè)，力爭(zhēng)將中藥材、茶葉納入交易所掛牌交易品種，白酒交易所年內(nèi)掛牌成立。

（三）以建設(shè)區(qū)域性物流中心為重點(diǎn)，在物流配套服務(wù)能力上實(shí)現(xiàn)新突破

立足區(qū)域性物流中心發(fā)展定位，依托公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)、港口等交通站場(chǎng)節(jié)點(diǎn)及十大工業(yè)園區(qū)和市場(chǎng)園區(qū)建設(shè)，通過(guò)“產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、共生耦合、聚集發(fā)展”，全面提升物流配套服務(wù)和互動(dòng)發(fā)展能力。力爭(zhēng)全市社會(huì)物流總收入增長(zhǎng)15%，達(dá)到280億元；物流增加值增長(zhǎng)15%，達(dá)到130億元。

一是調(diào)整優(yōu)化物流節(jié)點(diǎn)布局。編制完成《市物流園區(qū)建設(shè)規(guī)劃（2012-2020）》、《龍洞堡空港物流中心規(guī)劃》。依托改貌鐵路貨運(yùn)中心、龍洞堡機(jī)場(chǎng)，規(guī)劃建設(shè)花溪改貌國(guó)際集裝箱和龍洞堡國(guó)際航空物流兩大國(guó)際型樞紐型物流園區(qū)；立足全省、連接西南地區(qū)、面向“珠三角”地區(qū)，加快建設(shè)扎佐、金陽(yáng)、清鎮(zhèn)（貴安）三大區(qū)域性物流園區(qū)；依托陸路交通節(jié)點(diǎn)，規(guī)劃建設(shè)白云、小碧、金華三大公路物流港，形成高端化、專業(yè)化、園區(qū)化、國(guó)際化的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)體系。

二是加快物流園區(qū)建設(shè)進(jìn)度。重點(diǎn)推進(jìn)清鎮(zhèn)物流園區(qū)、西南國(guó)際商貿(mào)物流城、扎佐物流園區(qū)及龍洞堡物流新城、息烽九寨物流園區(qū)、花溪工業(yè)商貿(mào)物流園建設(shè)，全年力爭(zhēng)重點(diǎn)物流園區(qū)新增投資達(dá)10億元。同時(shí)，力爭(zhēng)在空港物流中心規(guī)劃中，依托龍洞堡機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程，規(guī)劃建設(shè)雙龍新區(qū)電子商務(wù)物流基地，爭(zhēng)取海關(guān)支持，建設(shè)龍洞堡保稅物流中心。

三是積極推進(jìn)“無(wú)水港”建設(shè)。支持香港勝記倉(cāng)集團(tuán)、人和集團(tuán)等企業(yè)在改貌物流園區(qū)附近建設(shè)“無(wú)水港”，以“無(wú)水港”項(xiàng)目為龍頭，整合“無(wú)水港”、“公路港”及鐵路物流中心的“兩港一中心”建設(shè)，明確“無(wú)水港”功能定位及近遠(yuǎn)期規(guī)模和發(fā)展秩序，推進(jìn)“無(wú)水港”相關(guān)項(xiàng)目盡快落地開工，力爭(zhēng)“無(wú)水港”建設(shè)在年內(nèi)取得實(shí)質(zhì)性突破。

四是大力發(fā)展第三方物流。扎實(shí)推進(jìn)城市專業(yè)配送車隊(duì)試點(diǎn)，積極穩(wěn)妥擴(kuò)大試點(diǎn)范圍和規(guī)模。制定《市推進(jìn)西南區(qū)域電子商務(wù)物流發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)港，培育和引進(jìn)第三方物流企業(yè)。支持穗黔物流、商儲(chǔ)勝記倉(cāng)、山水物流等本地第三方物流企業(yè)做大做強(qiáng)，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外大型第三方物流企業(yè)在設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或開展業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)世界500強(qiáng)企業(yè)和著名跨國(guó)物流企業(yè)設(shè)立物流服務(wù)外包后臺(tái)服務(wù)中心。

（四）以建設(shè)內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)示范區(qū)為重點(diǎn)，在提升經(jīng)濟(jì)外向度上有新的突破

堅(jiān)持外資、外貿(mào)、外經(jīng)“三外聯(lián)動(dòng)”，工業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)、出口基地“三輪驅(qū)動(dòng)”，外企、國(guó)企、民企“三箭齊發(fā)”，以外資促外貿(mào)、外貿(mào)引外資、外經(jīng)帶外貿(mào)，促進(jìn)我市外向型經(jīng)濟(jì)向更高水平發(fā)展，更有效地發(fā)揮全省對(duì)外開放制高點(diǎn)的引領(lǐng)作用。力爭(zhēng)全年實(shí)際利用外資突破5億美元，外貿(mào)進(jìn)出口總額突破50億美元，外經(jīng)工作實(shí)現(xiàn)“零”突破。

一是突出抓好園區(qū)和產(chǎn)業(yè)招商。按照“突出世界500強(qiáng)，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中的上下游延伸和橫向配套項(xiàng)目、關(guān)聯(lián)度高的新業(yè)態(tài)項(xiàng)目”的要求，圍繞我市工業(yè)園區(qū)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、區(qū)域性商貿(mào)物流中心建設(shè)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)招商規(guī)模;堅(jiān)持把發(fā)展外向型產(chǎn)業(yè)作為外資工作的著力點(diǎn)，抓住沿海加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)遇，積極承接?xùn)|部出口型、加工貿(mào)易和服務(wù)業(yè)企業(yè)，重點(diǎn)推進(jìn)美國(guó)貝克公司云計(jì)算、華潤(rùn)集團(tuán)、洛克菲勒基金管理公司、奧特萊斯“芭蕾雨”、法國(guó)液空、法國(guó)歐尚、人和新天地等一批重大外資項(xiàng)目的跟蹤對(duì)接和落地，促進(jìn)香港新世界、中渝置地、地利農(nóng)產(chǎn)品物流、北控水務(wù)、詹陽(yáng)重工等現(xiàn)有外資企業(yè)增資擴(kuò)股，保障企業(yè)自身配套和擴(kuò)張需求，實(shí)現(xiàn)“二次招商”和“以商招商”，以利用外資為突破，改善外貿(mào)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作。

二是大力擴(kuò)張進(jìn)出口規(guī)模。整合資源，進(jìn)一步加大對(duì)32家重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)的扶持力度，穩(wěn)固和擴(kuò)大磷化工、輪胎、歐比手機(jī)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的出口，增加花卉、白酒、烤煙、茶葉等特色農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)品的出口。同時(shí)，抓好LED藍(lán)寶石襯底材料、貴鋼等企業(yè)成套設(shè)備進(jìn)口，積極擴(kuò)大橡膠、硫磺、燃料油、電解銅等資源性產(chǎn)品進(jìn)口。充分發(fā)揮輪胎、甕福國(guó)際、振華科技等外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)廣、渠道多、客商密集的優(yōu)勢(shì)，以好的出口產(chǎn)品吸引外資，以產(chǎn)品走出去帶動(dòng)技術(shù)、資金、項(xiàng)目和勞務(wù)走出去，使外貿(mào)進(jìn)出口的小循環(huán)變成“三外聯(lián)動(dòng)”的大循環(huán)，為我市經(jīng)濟(jì)外向度的提高發(fā)揮更大作用。

三是積極支持企業(yè)“走出去”。鼓勵(lì)和組織企業(yè)走出去參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，開拓國(guó)際市場(chǎng)，開展對(duì)外承包工程、勞務(wù)輸出和境外投資。重點(diǎn)支持七冶馬來(lái)西亞冶煉爐建設(shè)項(xiàng)目、中鐵五局加納承建公路項(xiàng)目，通過(guò)分包國(guó)外工程，帶動(dòng)產(chǎn)品出口；積極鼓勵(lì)中陶石油支撐劑公司在美國(guó)設(shè)立辦事處，詹陽(yáng)重工在烏茲別克斯坦設(shè)立售后服務(wù)處、甕福國(guó)際在南非、印尼設(shè)立辦事處，輪胎在歐洲、北美設(shè)立分公司。重點(diǎn)組織參加第九屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)和歐洲精細(xì)化工展、南非工程機(jī)械展、美國(guó)汽車展等國(guó)際展會(huì)，深度開發(fā)東盟自貿(mào)區(qū)市場(chǎng)，鞏固歐美、日本等傳統(tǒng)市場(chǎng),開拓中東、印度、非洲、東歐等新興國(guó)際市場(chǎng)。通過(guò)“走出去”吸引國(guó)外客商來(lái)我市投資興辦外貿(mào)出口生產(chǎn)型企業(yè)，進(jìn)一步拓寬我市的利用外資渠道，提升外貿(mào)和外資水平。

四是加快打造具有國(guó)際水準(zhǔn)的投資貿(mào)易促進(jìn)平臺(tái)。協(xié)辦好酒博會(huì)。積極爭(zhēng)取商務(wù)部的支持，高標(biāo)準(zhǔn)協(xié)辦好第二屆中國(guó)（）國(guó)際酒類博覽會(huì)，力爭(zhēng)通過(guò)3-5年時(shí)間的持續(xù)打造，把“酒博會(huì)”辦成具有國(guó)際水準(zhǔn)的投資貿(mào)易促進(jìn)平臺(tái)。著力推動(dòng)開發(fā)區(qū)和出口基地建設(shè)。依托我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)培育修文陶粒支撐劑新材料等2個(gè)國(guó)家級(jí)出口基地、皓天光電LED新材料等6個(gè)省級(jí)出口商品基地以及數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)園等2個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范基地；繼續(xù)申報(bào)中西部加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地，支持經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)擴(kuò)區(qū)和調(diào)整區(qū)位，力爭(zhēng)白云經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)升級(jí)為國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)，花溪產(chǎn)業(yè)園區(qū)升級(jí)為省級(jí)開發(fā)區(qū)。積極申建綜合保稅區(qū)。緊緊抓住國(guó)發(fā)2號(hào)文件頒布實(shí)施的機(jī)遇，全力協(xié)助高新區(qū)做好綜合保稅區(qū)的申建工作，力爭(zhēng)年內(nèi)取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。進(jìn)一步完善政策促進(jìn)平臺(tái)。制定、出臺(tái)鼓勵(lì)利用外資、外貿(mào)發(fā)展和企業(yè)“走出去”的優(yōu)惠政策和配套措施，整合資源，加大在資金、規(guī)劃、土地、投融資等方面的政策創(chuàng)新和扶持力度；進(jìn)一步完善口岸協(xié)調(diào)機(jī)制，幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口過(guò)程中報(bào)關(guān)、融資、擔(dān)保、運(yùn)輸、退稅等瓶頸問(wèn)題，提高貿(mào)易便利化水平。

（五）以保供應(yīng)、穩(wěn)物價(jià)、惠民生為重點(diǎn)，在農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)、食品安全和便民服務(wù)上實(shí)現(xiàn)新突破

一是加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)。落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)的意見(jiàn)》，積極推進(jìn)農(nóng)超對(duì)接、農(nóng)批對(duì)接、農(nóng)校對(duì)接等多種形式的產(chǎn)銷銜接，擴(kuò)大對(duì)接規(guī)模，力爭(zhēng)年內(nèi)全市大型超市全面實(shí)現(xiàn)與農(nóng)產(chǎn)品基地、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)直接對(duì)接；支持地利集團(tuán)等流通企業(yè)建設(shè)社區(qū)生鮮直銷點(diǎn)；依托瀑布冷鏈物流中心、黔五福鮮肉冷鏈物流系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流，支持鼓勵(lì)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)建設(shè)鮮肉直銷店。為“保障主要農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格總體平穩(wěn)，城鄉(xiāng)居民生活水平不斷提升”做貢獻(xiàn)。

二是繼續(xù)推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)。建設(shè)專業(yè)配送中心2-3個(gè)，進(jìn)一步提高農(nóng)家店銷售商品的統(tǒng)一配送率，建立農(nóng)家店退出機(jī)制，提高農(nóng)家店服務(wù)質(zhì)量，年內(nèi)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店覆蓋全市有條件的行政村，推進(jìn)農(nóng)家店信息化建設(shè)；推進(jìn)家電下鄉(xiāng)和以舊換新工作深入開展。

三是建立豬肉等生活必需品政府儲(chǔ)備。依托定點(diǎn)屠宰企業(yè)、食品加工企業(yè)冷庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)，建立豬肉、食糖等重要商品政府儲(chǔ)備制度，落實(shí)補(bǔ)貼機(jī)制；充分發(fā)揮骨干企業(yè)作用，加強(qiáng)重要商品特別是生活必需品的產(chǎn)銷銜接和跨區(qū)調(diào)運(yùn)；完善突發(fā)事件生活必需品應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急商品投放網(wǎng)絡(luò)和調(diào)運(yùn)機(jī)制建設(shè)，確保關(guān)鍵時(shí)刻調(diào)得出、用得上。

四是推進(jìn)流通領(lǐng)域食品安全體系建設(shè)。認(rèn)真貫徹商務(wù)部有關(guān)文件精神，推進(jìn)肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)，支持啟才實(shí)業(yè)有限公司等7家“放心酒”示范店開展酒類流通電子追溯體系建設(shè)試點(diǎn)工作；完成市商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)的組建掛牌，推進(jìn)12312商務(wù)舉報(bào)投訴工作；規(guī)范屠宰行業(yè)管理，加快開陽(yáng)縣、修文縣定點(diǎn)屠宰場(chǎng)升級(jí)改造步伐，力爭(zhēng)息烽縣開展定點(diǎn)屠宰場(chǎng)升級(jí)改造，推進(jìn)牛羊肉定點(diǎn)屠宰，深入打擊私屠濫宰，確保“放心肉”、“放心酒”供應(yīng)。

五是打好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治戰(zhàn)役。鞏固“三創(chuàng)一辦”的成果，根據(jù)《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法（試行）》，按照條塊結(jié)合，屬地管理的原則，通過(guò)開展集中整治活動(dòng)，建立完善市場(chǎng)日常監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到環(huán)境清潔、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、秩序優(yōu)良、群眾滿意的目的。

今年，我們還將加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)餐飲、家政、美發(fā)美容、成品油、廢舊物資回收、特許經(jīng)營(yíng)等行業(yè)的監(jiān)管。深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”和“干部下基層”等活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率；認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)干部群眾的凝聚力，大力營(yíng)造“風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、勤奮高效”的干事氛圍。

四、當(dāng)前需要特別強(qiáng)調(diào)的幾項(xiàng)工作

（一）吃透2號(hào)文件精神，抓好項(xiàng)目編報(bào)。貫徹落實(shí)國(guó)發(fā)2號(hào)文件以及省、市一系列會(huì)議精神是當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和中心工作，全市商務(wù)系統(tǒng)的干部職工必須高度重視、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、吃透精神，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，緊盯2號(hào)文件明確的把建設(shè)成為區(qū)域性商貿(mào)物流中心、內(nèi)陸開發(fā)型經(jīng)濟(jì)示范區(qū)的發(fā)展定位、戰(zhàn)略要點(diǎn)、項(xiàng)目支撐和政策支持，“精心謀劃一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，學(xué)會(huì)用項(xiàng)目編報(bào)爭(zhēng)取中央加大投入特別是財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)提速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型”，爭(zhēng)取更多項(xiàng)目擠進(jìn)全省及國(guó)家盤子，搶抓機(jī)遇，推動(dòng)跨越。

篇9

2010年，面對(duì)極為復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市商務(wù)系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，重統(tǒng)籌惠民生，努力做好各項(xiàng)工作，全市商務(wù)事業(yè)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益提高、平穩(wěn)較快發(fā)展的良好勢(shì)態(tài)，圓滿完成了“十一五”目標(biāo)任務(wù)。消費(fèi)拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)，市場(chǎng)流通體系日益完善，對(duì)外貿(mào)易跨上一個(gè)新臺(tái)階，利用外資質(zhì)量明顯提高，國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作持續(xù)加快，開發(fā)區(qū)輻射帶動(dòng)作用更加突出，商務(wù)工作取得了可喜成績(jī)。

二、準(zhǔn)確把握當(dāng)前面臨的新形勢(shì)

2011年，我市商務(wù)發(fā)展面臨的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)仍然極其復(fù)雜。世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)緩慢復(fù)蘇，但不穩(wěn)定不確定因素依然較多；國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好勢(shì)頭不斷鞏固，但真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)還面臨不少挑戰(zhàn)；全市商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但發(fā)展不平衡的問(wèn)題比較突出。

從國(guó)際看，世界經(jīng)濟(jì)有望繼續(xù)恢復(fù)增長(zhǎng)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高端服務(wù)業(yè)和綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，發(fā)達(dá)國(guó)家調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，給我市國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。但與此同時(shí)，各種矛盾和摩擦可能進(jìn)一步上升。一是國(guó)際貿(mào)易增速將有所回落。發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，新興經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增速普遍回落，消費(fèi)需求難以有大的起色。二是世界主要貨幣匯率大幅波動(dòng)。美國(guó)進(jìn)一步推行量化寬松貨幣政策，引發(fā)主要貨幣匯率大幅波動(dòng)，新興經(jīng)濟(jì)體本幣升值壓力進(jìn)一步增加。三是國(guó)際大宗商品價(jià)格高位震蕩。目前國(guó)際市場(chǎng)原油、大豆等原材料價(jià)格同比上漲，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。四是貿(mào)易摩擦形勢(shì)不容樂(lè)觀。發(fā)達(dá)國(guó)家開始利用技術(shù)、氣候、碳關(guān)稅等實(shí)施貿(mào)易保護(hù)的意圖更加明顯，發(fā)展中國(guó)家之間的貿(mào)易救濟(jì)措施也呈加速上升趨勢(shì)。五是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。主要經(jīng)濟(jì)體紛紛推出新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)市場(chǎng)、資源、人才、技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)奪更加激烈。

從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)仍處于重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)沒(méi)有改變，各種有利條件依然存在，特別是“十二五”規(guī)劃實(shí)施將為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)力，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展有利于催生新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但面臨的矛盾和問(wèn)題也不少。一是保障市場(chǎng)供應(yīng)抑制通脹預(yù)期的任務(wù)十分繁重。明年影響物價(jià)上漲的因素將繼續(xù)存在并可能進(jìn)一步加大，這給保障市場(chǎng)供應(yīng)、穩(wěn)定市場(chǎng)運(yùn)行提出了更高要求。二是進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)面臨不少困難。國(guó)家刺激消費(fèi)的政策效應(yīng)可能減弱，城鄉(xiāng)居民收入短期內(nèi)難以較大幅度提高，進(jìn)一步拓展消費(fèi)受到制約。三是要素成本上升壓力較大。要素成本上升是一個(gè)必然趨勢(shì)，如果短期內(nèi)過(guò)快上漲甚至形成疊加效應(yīng)，勢(shì)必影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

從我市商務(wù)運(yùn)行看，家電下鄉(xiāng)等工作存在補(bǔ)貼兌付速度慢、個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)銷售不規(guī)范等現(xiàn)象；農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域品牌意識(shí)淡薄，市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、信息傳遞與交易手段落后。家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模小，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。酒類流通管理個(gè)別縣區(qū)還有“盲點(diǎn)”；市級(jí)儲(chǔ)備體系建設(shè)還有待完善?！白叱鋈ァ逼髽I(yè)規(guī)模小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱;對(duì)外工程承包和援外工作還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)突破；外派勞務(wù)市場(chǎng)渠道少、規(guī)模小，勞務(wù)人員結(jié)構(gòu)層次偏低。利用外資項(xiàng)目履約率低；企業(yè)各種成本攀升，中小企業(yè)融資難，出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)落后，行業(yè)內(nèi)存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)，貿(mào)易秩序亟待規(guī)范。經(jīng)濟(jì)園區(qū)企業(yè)小，產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠，園區(qū)管理體制不理順、管理水平不高等。從省商務(wù)廳對(duì)全省17市經(jīng)濟(jì)園區(qū)調(diào)研情況來(lái)看，全省有20個(gè)利用外資為零的開發(fā)區(qū)，我市占了6個(gè)，接近30%。實(shí)際上我市經(jīng)濟(jì)園區(qū)都有利用外資項(xiàng)目，只是由于園區(qū)數(shù)據(jù)上報(bào)人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，個(gè)別縣區(qū)開發(fā)區(qū)管理機(jī)制不理順等，才導(dǎo)致今天的被動(dòng)局面。各縣區(qū)務(wù)必盡快理順機(jī)制，加強(qiáng)園區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，推動(dòng)園區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)突破”。重點(diǎn)做好以下工作：一是要高度重視。各級(jí)各部門一定要把這個(gè)事列入議事日程，按照省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，園區(qū)建設(shè)發(fā)展的好，可以由省級(jí)提升到國(guó)家級(jí)，建設(shè)發(fā)展的不好，先給黃牌警告，再不行就兼并或撤消。二是要加強(qiáng)培訓(xùn)。各縣區(qū)商務(wù)部門要做好園區(qū)有關(guān)人員的培訓(xùn)工作，讓他們真正能夠適應(yīng)本職工作。三是要明確權(quán)利和義務(wù)，確保政令暢通。這一點(diǎn)無(wú)論是園區(qū)還是縣區(qū)，都必須進(jìn)行加強(qiáng)。四是高度重視對(duì)外貿(mào)易。特別在出口方面，有的縣區(qū)做得比較好，有些縣區(qū)潛力非常大，但工作開展力度不夠，各縣區(qū)必須引起高度重視。舜亦新能源，宇泰光電潛力巨大，要跟上做工作；巨野的巨潤(rùn)建材出口也是新的增長(zhǎng)點(diǎn)，一定要加大扶持培育力度。

三、努力開創(chuàng)商務(wù)科學(xué)發(fā)展新局面

2011年是“十二五”規(guī)劃的第一年，認(rèn)真謀劃好今年工作，確保開好局、起好步，至關(guān)重要。綜合分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，商務(wù)發(fā)展的總體思路是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)新變化，以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)為主線，以穩(wěn)外需、擴(kuò)消費(fèi)為首要任務(wù)，以重統(tǒng)籌、利民生為動(dòng)力，充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)兩種資源，不斷鞏固擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)開放成果，努力實(shí)現(xiàn)我市商務(wù)事業(yè)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展。2011年的主要預(yù)期目標(biāo)是：社會(huì)消費(fèi)品零售總額800億元，增長(zhǎng)19%；專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)交易額861億元，增長(zhǎng)19%；進(jìn)出口總額20.9億美元，增長(zhǎng)15%；實(shí)際到帳外資1.27億美元，增長(zhǎng)15%；境外投資額2000萬(wàn)美元，外派勞務(wù)800人。

（一）以“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家活動(dòng)”為總抓手，著力擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi)。要堅(jiān)持把促進(jìn)消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn)，深入開展“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)。一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。深入實(shí)施鼓勵(lì)消費(fèi)政策，繼續(xù)做好家電下鄉(xiāng)和以舊換新等工作，創(chuàng)造性做好建材下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作，擴(kuò)大下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種，努力放大政策效應(yīng)。大力發(fā)展新型消費(fèi)業(yè)態(tài)，促進(jìn)通訊電子和服務(wù)消費(fèi)，規(guī)范發(fā)展信用消費(fèi)。二是抓好假日消費(fèi)。深入研究假日經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)假日消費(fèi)。春節(jié)將至，省商務(wù)廳推出了“喜迎新春歡樂(lè)購(gòu)物”活動(dòng)，要與“佳節(jié)消費(fèi)購(gòu)物月”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，切實(shí)在節(jié)日期間把“滿意消費(fèi)惠萬(wàn)家”活動(dòng)推向。三是促進(jìn)便民消費(fèi)。要加強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店覆蓋范圍的同時(shí)，拓展服務(wù)功能。要廣泛開展城市商業(yè)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，完善家政服務(wù)體系，促進(jìn)便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭。四是推動(dòng)放心消費(fèi)。要深入推進(jìn)“區(qū)超對(duì)接”，繼續(xù)抓好“放心早餐工程”，加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，讓居民吃上“放心肉”、“放心菜”。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控，保障市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。要切實(shí)做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控保障等工作，確保市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。一是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警。完善重要敏感商品的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，優(yōu)化樣本結(jié)構(gòu)，改進(jìn)監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)方法，提高運(yùn)行監(jiān)控的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性、準(zhǔn)確性。加強(qiáng)生活必需品和重要生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)信息，引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期。二是增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)急調(diào)控能力。建立完善重點(diǎn)商品儲(chǔ)備制度，引導(dǎo)企業(yè)增加生活必需品儲(chǔ)備品種，組織好產(chǎn)銷銜接、跨區(qū)調(diào)運(yùn)和進(jìn)出口調(diào)劑，確保不脫銷、不斷檔，尤其是要確保節(jié)日供應(yīng)充足，保持物價(jià)穩(wěn)定。各縣區(qū)要細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急商品投放網(wǎng)絡(luò)，建立應(yīng)急商品調(diào)運(yùn)機(jī)制。三是整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序。深入開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)，完善誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

（三）調(diào)整商貿(mào)流通結(jié)構(gòu)，構(gòu)建現(xiàn)代流通體系。要把流通業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加快流通結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高流通效率，降低流通成本，充分發(fā)揮流通引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)的積極作用。一是加快構(gòu)筑現(xiàn)代流通體系。才利民副省長(zhǎng)指出：要充分發(fā)揮德州、臨沂、等區(qū)域性中心城市的作用，構(gòu)建聯(lián)接全省、輻射周邊省份的魯北、魯南、魯西南區(qū)域性商貿(mào)集散中心。要按照我市打造“魯蘇豫皖邊界地區(qū)特色突出的現(xiàn)代商貿(mào)物流區(qū)域性中心”的總體目標(biāo)，完善實(shí)施商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃。加強(qiáng)多層次、多門類、多形式商品流通體系建設(shè)，完善流通網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑城鄉(xiāng)互動(dòng)、貨暢其流的大流通格局。二是完善城鄉(xiāng)商業(yè)服務(wù)功能。要加大在城市中心地帶建設(shè)集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體的綜合購(gòu)物中心的力度，精心打造具有較高層次的城市商業(yè)中心和特色商業(yè)街區(qū)。積極培育連鎖超市和物流配送體系，引導(dǎo)連鎖企業(yè)由城市向農(nóng)村延伸，由商業(yè)中心向社區(qū)延伸，拓寬連鎖經(jīng)營(yíng)范圍。三是培育壯大骨干流通企業(yè)。要加快實(shí)施“十百千”骨干流通企業(yè)培育工程，著力培育一批銷售收入過(guò)億、十億的骨干商貿(mào)流通企業(yè)。努力打造商貿(mào)服務(wù)品牌，積極引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名零售企業(yè)和品牌。四是大力發(fā)展現(xiàn)代流通方式。要鼓勵(lì)企業(yè)開展連鎖經(jīng)營(yíng)，支持連鎖企業(yè)跨區(qū)域拓展，跨行業(yè)延伸，培育一批有影響力的連鎖企業(yè)。加強(qiáng)流通信息化建設(shè)，加快建立綜合公共信息平臺(tái)。

（四）增創(chuàng)外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升外貿(mào)質(zhì)量效益。去年全市出口首次突破十億美元，規(guī)模躍上了一個(gè)新臺(tái)階。各級(jí)各部門要抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)“十二五”外貿(mào)出口規(guī)模與質(zhì)量效益的新跨越。一是調(diào)結(jié)構(gòu)。要深入實(shí)施以質(zhì)取勝和品牌戰(zhàn)略，加快培育以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的出口新優(yōu)勢(shì)。支持企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，建立境外研發(fā)設(shè)計(jì)中心。鼓勵(lì)發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)加工貿(mào)易項(xiàng)目，延長(zhǎng)加工貿(mào)易國(guó)內(nèi)增值鏈。二是拓市場(chǎng)。用好國(guó)家、省、市優(yōu)惠政策，發(fā)揮國(guó)際展會(huì)、國(guó)際電子商務(wù)等平臺(tái)作用，不斷鞏固擴(kuò)大發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)，著力拓展新興市場(chǎng)。積極推動(dòng)有條件企業(yè)建立境外自主營(yíng)銷渠道，把出口產(chǎn)品價(jià)值鏈延伸到境外批發(fā)和零售終端。三是建基地。要堅(jiān)持以龍頭企業(yè)為依托，以產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)和配套協(xié)作為紐帶，以公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為支撐，引導(dǎo)出口產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，著力打造一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)出口基地，爭(zhēng)取新設(shè)一批科技興貿(mào)創(chuàng)新基地。四是擴(kuò)進(jìn)口。要用好國(guó)家進(jìn)口促進(jìn)政策，擴(kuò)大先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和關(guān)鍵零部件進(jìn)口，提升企業(yè)技術(shù)裝備水平。擴(kuò)大惠民生和消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)品進(jìn)口，滿足多元化市場(chǎng)需求。五是防風(fēng)險(xiǎn)。要加快健全完善進(jìn)出口貿(mào)易預(yù)警機(jī)制，深入推進(jìn)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)，加大信用保險(xiǎn)支持力度，指導(dǎo)企業(yè)利用各種金融手段規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（五）提高利用外資水平，放大外資戰(zhàn)略效應(yīng)。今年的利用外資工作要緊緊圍繞“五大基地一大產(chǎn)業(yè)”等重大部署，更有針對(duì)性地強(qiáng)力開展。一是圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)培育，大力實(shí)施“產(chǎn)業(yè)招商”。各縣區(qū)要結(jié)合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，著力引進(jìn)一批高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)外資大項(xiàng)目，爭(zhēng)創(chuàng)我市產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。二是突出重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)，大力實(shí)施“定點(diǎn)定向定位招商”。深入實(shí)施全面開放戰(zhàn)略，用好高層推進(jìn)對(duì)外開放工作機(jī)制，繼續(xù)在重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)開展重大境外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。上半年，省主要領(lǐng)導(dǎo)將赴日韓、港臺(tái)開展經(jīng)貿(mào)文化交流活動(dòng)，各級(jí)各部門要高度重視，精心策劃，認(rèn)真籌備，重點(diǎn)抓好項(xiàng)目對(duì)接。三是瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，大力實(shí)施“專業(yè)招商”。各縣區(qū)要建立一流的專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)，深入研究全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和特色，策劃包裝招商項(xiàng)目，按國(guó)際慣例開展投資促進(jìn)、項(xiàng)目對(duì)接，提高招商引資工作的專業(yè)化程度。

（六）拓展國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作空間，加快實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。要積極引導(dǎo)企業(yè)有序開展境外投資合作，優(yōu)化“走出去”戰(zhàn)略布局。一是推動(dòng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能海外布局。各級(jí)各部門要立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，從戰(zhàn)略高度支持企業(yè)加快優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能轉(zhuǎn)移步伐，逐步建立海內(nèi)外優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、生產(chǎn)要素全球配置的產(chǎn)業(yè)鏈條。積極推進(jìn)木材加工、紡織服裝、食品加工等具備比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè)走出去。二是深化國(guó)際能源資源互利合作。要?jiǎng)?chuàng)新合作方式，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)并購(gòu)、參股、合作開發(fā)等方式，加快境外資源基地建設(shè)。重點(diǎn)推進(jìn)珠峰木業(yè)在肯尼亞的森林資源開發(fā)開采和在法國(guó)留尼旺島的木制品產(chǎn)銷基地項(xiàng)目，以及興盛鑄業(yè)在蒙古國(guó)的資源開發(fā)項(xiàng)目，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)示范帶動(dòng)作用，大力推進(jìn)我市企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程。三是做大境外承包工程規(guī)模，積極輸出高端勞務(wù)。重點(diǎn)支持天時(shí)集團(tuán)積極拓展對(duì)外承包工程，確保實(shí)現(xiàn)“零”的突破。幫助家政學(xué)院承攬高端外派勞務(wù)項(xiàng)目，提升外派勞務(wù)檔次和數(shù)量。同時(shí)積極引導(dǎo)菏建集團(tuán)等具有一級(jí)資質(zhì)證書的企業(yè)，獲得對(duì)外承包工程資質(zhì)，開展對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)，加快后續(xù)隊(duì)伍建設(shè)。

篇10

——國(guó)土工作。嚴(yán)格執(zhí)行土地利用規(guī)劃，全縣基本農(nóng)田穩(wěn)控在22.3萬(wàn)畝；加大土地統(tǒng)征工作力度，優(yōu)先保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資工業(yè)企業(yè)用地，先后完成了西坡、柑竹壩、六口工業(yè)園區(qū)、康森魔芋公司、碗場(chǎng)壩等片區(qū)的土地統(tǒng)征和土地回購(gòu)任務(wù)，儲(chǔ)備土地200畝；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，率先在全省完成了第二次農(nóng)村土地調(diào)查工作，順利通過(guò)省國(guó)土廳驗(yàn)收；組織完成了全縣333處滑坡隱患點(diǎn)的普查，結(jié)合實(shí)際制定了地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。

——財(cái)稅工作。2012年完成財(cái)稅總收入1.35億元，與同比增長(zhǎng)18.1%，完成地

2012年，城建、國(guó)土、財(cái)稅、人勞工作取得了令人欣喜的成績(jī)，但是我們沒(méi)有任何理由自滿，我們應(yīng)當(dāng)清醒的看到工作中還存在不盡人意的地方。主要表現(xiàn)在：一是城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃滯后，城市征地拆遷難度加大，個(gè)別市政重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度緩慢。二是城市建設(shè)與征占土地之間的矛盾越來(lái)越突出，亂占亂建、私下交易土地等行為屢禁不止，少數(shù)群眾法律意識(shí)淡薄，依法查處違法占地工作力度不夠。三是全縣骨干財(cái)源短缺，財(cái)政持續(xù)增收困難，財(cái)政收支矛盾日益突出，保民生、保運(yùn)轉(zhuǎn)、促發(fā)展的壓力非常之大。四是社會(huì)就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，推進(jìn)有條件的農(nóng)民進(jìn)城定居工作任務(wù)艱巨、進(jìn)展緩慢，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)

少數(shù)部門人員缺編嚴(yán)重。所有這些問(wèn)題，我們務(wù)必要高度重視，在今后工作中切實(shí)加以解決。

二、緊貼中心，抓住重點(diǎn)

元，同口徑增長(zhǎng)15%，其中地方一般性預(yù)算收入5400萬(wàn)元，同口徑增長(zhǎng)20%；城鎮(zhèn)化率達(dá)到35%；城鎮(zhèn)居民可支配收入16750元，增長(zhǎng)16%；農(nóng)民人均純收入4500元，增長(zhǎng)18%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi)；耕地保有量控制在25萬(wàn)畝以上。圍繞縣委、縣政府確定的年度發(fā)展目標(biāo)，財(cái)稅口各部門務(wù)必要抓好以下幾項(xiàng)工作：

范有序。四要?jiǎng)?chuàng)新城建融資方式。組建嵐皋縣城司，制定章程，健全制度，保證城司及早運(yùn)行，籌集城鎮(zhèn)建設(shè)資金，按市場(chǎng)化運(yùn)作方式推進(jìn)城市建設(shè)。

（三）關(guān)于財(cái)稅工作，堅(jiān)持增收節(jié)支，切實(shí)提高縣級(jí)財(cái)政保障能力。一要全力促進(jìn)財(cái)政增收。財(cái)政、國(guó)稅、地稅、國(guó)產(chǎn)、國(guó)土等財(cái)稅征管單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一定要牢固樹立經(jīng)營(yíng)財(cái)政的理念，全力支持骨干企業(yè)擴(kuò)容增效，積極支持新辦企業(yè)盡早投產(chǎn)，圍繞特色產(chǎn)業(yè)、旅游服務(wù)和優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)，培育穩(wěn)定的骨干稅源。二要依法組織征收。財(cái)稅征管部門要進(jìn)一步完善重點(diǎn)企業(yè)約談、納稅評(píng)估公示、部門護(hù)稅協(xié)稅等征管機(jī)制，提高稅收征管水平，做到應(yīng)收盡收；要加大稅收稽查工作力度，依法打擊偷、逃、漏稅行為，確保2011年稅收任務(wù)的完成。三要從嚴(yán)控制支出。各級(jí)各部門要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算管理規(guī)定，杜絕各類座支、截留、挪用行為，保證財(cái)政收支平衡；要繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付制度，對(duì)本級(jí)安排和上級(jí)下達(dá)的各類專項(xiàng)資金，堅(jiān)持實(shí)行專戶管理，確保?？顚Ｓ?，堅(jiān)決制止新增債務(wù)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)各單位要進(jìn)一步樹立過(guò)緊日子的思想，精打細(xì)算，勤儉節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行干部津補(bǔ)貼發(fā)放政策，堅(jiān)決壓縮非工資性

費(fèi)用支出，集中一切可用財(cái)力保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保穩(wěn)定。四要爭(zhēng)取財(cái)政項(xiàng)目資金。要繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)對(duì)口部門聯(lián)系，靈通項(xiàng)目信息，加強(qiáng)匯報(bào)銜接，融洽工作關(guān)系，赴市到省爭(zhēng)取項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金，千方百計(jì)把我縣的財(cái)政項(xiàng)目擠進(jìn)省市規(guī)劃盤子，努力爭(zhēng)取省市財(cái)政部門對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持。

（四）關(guān)于人勞工作，強(qiáng)化管理服務(wù)，提高社會(huì)保障水平。一要推進(jìn)有條件的農(nóng)民進(jìn)城落戶。以“三個(gè)萬(wàn)人”轉(zhuǎn)移為抓手，積極引導(dǎo)條件差的農(nóng)民下高山，條件好的農(nóng)民進(jìn)縣城進(jìn)集鎮(zhèn)，圍繞全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)民進(jìn)城鎮(zhèn)定居1萬(wàn)人的目標(biāo)任務(wù)，合理規(guī)劃，分期分類，抓點(diǎn)示范，逐步推進(jìn)，從戶籍制度、住房保障、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、計(jì)生管理等方面制定落實(shí)轉(zhuǎn)移農(nóng)民的配套服務(wù)政策，加快農(nóng)村居民進(jìn)城定居落戶工作進(jìn)度。二要規(guī)范人事和編制管理。要繼續(xù)堅(jiān)持“凡進(jìn)必考”、“一會(huì)制審批”的人事管理制度，按編制進(jìn)人，按身份定崗，進(jìn)一步規(guī)范干部的流動(dòng)調(diào)配、招錄審批，促進(jìn)人才資源合理配置，全面完成社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)。三要推進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)工作。整合資源，創(chuàng)新方式，多種形式開展畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、家政服務(wù)等實(shí)用技能培訓(xùn)，促進(jìn)勞動(dòng)力就地創(chuàng)業(yè)。四要做好勞務(wù)經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作。健全縣鄉(xiāng)勞動(dòng)服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行勞務(wù)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)三位一體的服務(wù)工作模式，及時(shí)對(duì)外務(wù)工和招商引資信息，引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力有序流動(dòng)。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格督查

財(cái)經(jīng)口各部門分別擔(dān)負(fù)著推進(jìn)全縣發(fā)展的規(guī)劃建設(shè)、監(jiān)督管理、服務(wù)保障等職能，各相關(guān)部門在新一年里，務(wù)必要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任措施，形成工作合力，確保2011年各項(xiàng)工作全面完成。

（一）要夯實(shí)責(zé)任。工作抓得好不好，關(guān)鍵問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)；新一年的發(fā)展目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于工作的落實(shí)。按照縣委、縣政府確定的年度發(fā)展任務(wù)，財(cái)經(jīng)口各部門要提早謀劃、提早安排、提早動(dòng)手，迅速將年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，逐項(xiàng)落實(shí)包抓領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員，形成人人有事干、個(gè)個(gè)有責(zé)任的工作氛圍，務(wù)必做到事事有人抓、件件落得實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”的責(zé)任，把各項(xiàng)年度發(fā)展任務(wù)記在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)中，明確時(shí)限要求，加強(qiáng)督查檢查，以階段工作的按期完成推動(dòng)整體工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強(qiáng)班子建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)廉政建設(shè)，主要負(fù)責(zé)同志要善于謀大事、抓大事，抓重點(diǎn)工作，善于調(diào)動(dòng)一班人的積極性、創(chuàng)造性，

要把干部職工的思想統(tǒng)一到縣委十二屆十次全體擴(kuò)大會(huì)議精神上來(lái)，統(tǒng)一到“一體兩翼”的工作部署和“一十百千”的目標(biāo)要求上來(lái)，新的一年要以新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、完成新的任務(wù)。