導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電子商務營銷推廣方式，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

近幾年，我國電子商務的發(fā)展已經改變了企業(yè)市場營銷的環(huán)境，由于時代的不斷發(fā)展，人們的消費觀念也在發(fā)生著變化，而且消費方式多元化，同時科學技術的發(fā)展也給電子商務的發(fā)展奠定了有力的基礎。企業(yè)市場營銷的有力手段已變成電子商務，可以給生產者提供便利的市場信息，因此生產者就可以依據市場的變化調整生產，生產者所生產的產品就會與社會發(fā)展需要更加符合。傳統的營銷方式，是依托中間商建立營銷紐帶，而電子商務的發(fā)展就使傳統的市場營銷環(huán)境已經有了很大的改變。

（二）營銷手段的改變

在電子商務還沒有興起的時候，市場營銷活動主要是在線下展開，手段也比較豐富多樣，如上門推銷、派發(fā)傳單、刊登廣告、舉辦活動等等。不論是哪一種營銷手段，都需要大量人力的參與，而且能夠覆蓋的消費者數量有限，宣傳效果不佳。而電子商務的興起是伴隨網絡技術發(fā)展的，同時電子商務的發(fā)展也推動了一大批全新的互聯網營銷手段。比如熱點事件營銷網頁廣告百度搜索微博營銷微信公眾號營銷等等。這些基于互聯網的手段覆蓋了現代人們生活的各個方面，大大提升了營銷覆蓋范圍。

二、電子商務背景下企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新策略

（一）構建安全的電子商務營銷環(huán)境，保障企業(yè)與客戶的利益

電子商務市場營銷的健康運轉，需要營造出一個安全有保障的環(huán)境。從國家角度來說，政府及相關部門要合理運用職能，根據目前現有企業(yè)電子商務發(fā)展狀況，進行企業(yè)調研和市場研究，針對存在的問題和漏洞制定相應的法律法規(guī)和政策方針，以此來約束和監(jiān)督企業(yè)電子商務市場營銷行為過程，保障企業(yè)和客戶的合法權益。從企業(yè)自身角度來說，要規(guī)范企業(yè)自身制度和體系，從電子商務線上運營系統、人力物力資源管理和客戶商品售后服務等方面都要進行規(guī)范化培養(yǎng)，對各個部門崗位的工作細化，嚴格按照標準的流程執(zhí)行。同時也要主要管理部門職能的發(fā)揮，起到實時監(jiān)測和定期檢查的作用，共同維護企業(yè)與客戶的利益。

（二）加強企業(yè)電子商務營銷高端人才團隊建設

電子商務作為符合新時代形勢的營銷體系，相比于傳統商務模式，對工作人員提出了新的標準和要求。對于企業(yè)來說，要充分認識到優(yōu)秀人才對市場營銷的絕對性作用，必須加強電子商務營銷高端人才團隊建設。首先，從招聘選拔人才的模式上出發(fā)，在基礎性面試選拔之外，要著重聘用具備較強產業(yè)知識儲備和相關專業(yè)技能素養(yǎng)的電子商務營銷人才；其次，對企業(yè)現有員工進行定期的培訓指導，聘請相關專業(yè)的專家開展專題講座，提升員工的在電子商務市場營銷層面的綜合素質能力，既要掌握良好的電子商務操作能力，還要具備優(yōu)秀的電子商務思維，爭取打造出一支高端人才團隊。

（三）加大信息技術建設力度，推廣企業(yè)網站營銷方式

隨著我國信息技術的快速發(fā)展，電子商務也在不斷地發(fā)展，并且得到了很大的推廣力度。因此，企業(yè)在做市場營銷工作時，要重視推廣電子商務工作，加大建設信息技術，使企業(yè)的網站營銷方式得到推廣。當前對企業(yè)進行推廣營銷，方式多種多樣，可以利用當今最為廣之的微博、微信、QQ或者其他推廣方式，也可以在知名的網站平臺進行推廣。最重要的還是對于企業(yè)的網站的營銷方式進行推廣，對企業(yè)的產品通過不同渠道進行推廣，使企業(yè)在市場中占有競爭優(yōu)勢，這樣做得目的是消費者對購買的產品就有一個全面的了解，使企業(yè)邁向更長遠的發(fā)展腳步。

篇2

第一章：電子商務網站概述

1.1電子商務與商務網站

1.1.1電子商務基本概念

簡單地講，電子商務是指利用電子網絡進行的商務活動。常見的定義是從廣義和狹義的角度去看：廣義的電子商務稱為EB，是指利用IT技術對整個商務活動實現電子化，包括利用因特網，企業(yè)內部網，企業(yè)外部網，局域網，廣域網等不同形式的計算機網絡以及信息技術進行的商務活動。狹義的電子商務稱為EC，盡指利用Internet開展的交易與交易有關的活動。

1.1.2電子商務網站基本概念

電子商務網站是企業(yè)開展電子商務的基礎設施和信息平臺，是實施電子商務的公司和服務對象之間的交互界面，是電子商務系統運轉的承擔著和表現著。

2.1電子商務的發(fā)展趨勢之猛

長期以來，中小企業(yè)是中國經濟的活力之源，而中小企業(yè)如何迅速，健康的發(fā)展，才會為社會創(chuàng)造效益，就需要中小企業(yè)面對社會現狀，如外需不振，人民幣升值，原材料價格高漲，勞動力成本上升,銀根收緊.....要更早，更快，更深地感受到外部環(huán)境的變化，進而迅速采取戰(zhàn)略來迎接挑戰(zhàn)，在電子商務迅速發(fā)展的今天，在信息發(fā)達的今天，如果中小企業(yè)不及時開展電子商務，不為自己的企業(yè)構建完善健全的電子商務網站，這將預示著中小企業(yè)陷入危險的困境之中。

阿里巴巴在本屆網商大會了〈抱團行天下--2008年度網商發(fā)展研究報告〉。報告指出，在中小企業(yè)面臨宏觀環(huán)境的諸多挑戰(zhàn)之時，電子商務所帶來的成本化，風險規(guī)避，技術革新，管理創(chuàng)新等，使得網商們具備了傳統中小企業(yè)所欠缺的諸多能力。面對復雜的市場環(huán)境，電子商務程度高的中小企業(yè)的適應能力明顯高--主要原因是網商在信息方面具備先發(fā)優(yōu)勢，對市場發(fā)展嗅覺敏銳，同時憑借網絡架構以及豐富的電子商務平臺資源，依靠廣闊的市場和靈活的生產方式快速轉型，從而保持了高利潤與核心競爭力。

研究報告顯示，21.7%企業(yè)認為應用電子商務后取地了顯著的競爭優(yōu)勢，60.2%的企業(yè)認為有一定的提升作用。也就是說80%的中小企業(yè)認為電子商務提升了其競爭力。報告結論認為，電子商務幫助了中小企業(yè)打破在地域上的界限，加速了企業(yè)之間的信息交流，中小企業(yè)可以依托互聯網形成虛擬集群，通過基于網絡的分工與協作，構建新的產業(yè)鏈和價值鏈，促進新型產業(yè)集群的形成，或者提升傳統產業(yè)集群的競爭力。而從區(qū)域層面上來看，中小企業(yè)廣泛應用電子商務，有利于促進不同區(qū)域的企業(yè)開展貿易與合作。此外，電子商務的發(fā)展會帶動區(qū)域信息化建設，進而促進區(qū)域經濟的發(fā)展。

第二章:.電子商務網站的特色生存取勝

企業(yè)通過在網站上進行電子商務已經成為新經濟商業(yè)主體，正為目前的經濟發(fā)展注入全新的內涵：以互聯網為手段，電子商務網站為平臺，中小企業(yè)和個人等草根經濟力量，以個性化，大規(guī)模協作，互動，自由選擇的全新、商業(yè)性質與創(chuàng)新性的商業(yè)實踐，變革著中國乃至全球經濟的步伐。企業(yè)電子商務網站是一個生動，鮮活的生態(tài)世界，將會帶動企業(yè)巨大的發(fā)展，是企業(yè)特色生存取勝的最重要平臺。企業(yè)電子商務網站要搭建一個做好品牌的銷售之路，企業(yè)網站要趨向于“向專業(yè)化要利潤”的運營思路，通過提供專業(yè)化產品或服務形成相對優(yōu)勢，確立自己在產業(yè)鏈上的議價能力，從而達到提高利潤，提升效率，確立核心競爭力的目的，有的甚至在市場上成為“隱形冠軍”。因次，企業(yè)網站要具有個性化，特色化，因為企業(yè)網站是企業(yè)開展電子商務的一個窗口，只有企業(yè)把這個窗口建立好，才會極大的起到為企業(yè)宣傳的目的，進而獲取效益，成為企業(yè)特色生存取勝的亮點。

隨著經濟全球化的進一步發(fā)展，中國加入WTO后企業(yè)面臨更大的市場競爭壓力，越來越多的企業(yè)選擇利用電子商務網站以提高交易效率，降低交易成本，提升企業(yè)競爭力，企業(yè)只要將電子商務網站平臺構建完善，才能迅速提升網站競爭實力，推動企業(yè)互聯網產業(yè)的發(fā)展。

第三章:電子商務網站進行市場推廣的策略

3.1巧用時機，瞄準商機，打響電子商務戰(zhàn)

舉辦2008年北京奧運會是我國跨入新世紀之初的一件大事，是世界賦予北京的一次歷史性機遇它必將推動北京大踏步走向現代化,尤其會給我國的信息技術的全面發(fā)展來又一次騰飛的機遇。企業(yè)就可以充分利用電子商務網站來進行宣傳和策劃,即可獲得奧運經濟.企業(yè)電子商務網站要時常關注國內國際電了商務發(fā)展勢頭,巧妙運用時機,如北京奧運會的召開其實從電子商務的角度來看是大企業(yè)利用電子商務網站來提升品牌及企業(yè)形象的最大曝光率以及自發(fā)性和主動性的奧運電子商務。為了充分利用奧運獨家資源，這些合作伙伴,贊助商,供應商們紛紛推出與運主題相關的活動，并在網上充分利用電子商務網站進行宣傳:如海爾推出"買海爾整套家電，看北京運會"等市場推廣活動并建立的奧運網站;北京燕京啤酒的各種奧運主題宣傳活動均在網站上顯盡;華帝推出"華帝奧運家庭進行時"策劃活動主推奧運概念,借助活動網站,網絡推廣等網絡渠道宣傳造勢;聯想直接把聯想品牌與奧運緊密相聯系，極大的宣傳了聯想網站,提高了聯想世界知名度;移動公司奧運信息互動活動;伊利利用電子商務網站以"奧運健康大使"選拔活動和劉翔代言等組合為自已贏得了消費者充分的關注度和品牌好感度，因此企業(yè)網站進行市場推廣巧妙抓住時機才能贏得更高的關注度和信任度。面對百年夢想的奧運契機，在傳統企業(yè)及相關的各行業(yè)當中，無論是奧運合作伙伴還是贊助商以及奧運供應商都在全面利用奧運資源，各顯看家本領，利用電子商務網站這個平臺進行市場推廣等宣傳活動，在互聯網上大量投放與奧運主題相聯系的網絡廣告，增強企業(yè)及產品的品牌效應，提高企業(yè)在消費者中品牌位置。奧運電子商務商機無限，公德無量，對國家，社會，企業(yè)和個人都意味著重要而難得的機遇，因此企業(yè)電子商務網站的審時度勢的宣傳十分有效，并且極大提升企業(yè)知名度和點機效率，獲得更多消費者的信賴。

3.2利用搜索引擎進行市場推廣營銷

電子商務網站的推廣營銷必不可少的一環(huán)就是搜索引擎。從近年的數據來看，搜索引擎營銷占整個電子商務網站推廣及互聯網營銷的比重一直提升。比特流的無限特性使得信息大爆炸，消費者接受信息的方式除了不經意間被動地接受，還增加了進行主動查詢的趨勢。電子商務網站推廣依靠搜索營銷的策略可以注入創(chuàng)意的元素，符合和滿足消費者的個性化需求，使電子商務網站推廣取得更好的效果。

匯豐銀行網站的宣傳是以“三倍”這兩個字為主軸，所做的傳播都是跟“三倍”有關，所以在設計搜索引擎的關鍵字時，無論是在文字的敘述上還時在表現上，都是以“三倍”為處發(fā)點，這就很容易強化消費者對于“三倍”的印象，進而給消費者留下強烈的品牌印象，匯豐銀行網站的個性化推廣在消費者心目中印象非常深刻。

3.3在電子商務網站平臺上構建網絡社區(qū)營銷推廣。

網絡社區(qū)是最具備互動特征的營銷方式之一，社區(qū)中網友們有充足的權利來選擇自己瀏覽的信息，并且能夠發(fā)出自己真正聲音。企業(yè)網站必須將網絡社區(qū)營銷利用好。讓用戶自愿成為“核裂變式傳播”的一個節(jié)點。企業(yè)網站將品牌或者產品與熱點時間嫁接,進而來觸動網友的關注與傳播的“事件營銷”方法也是網站社區(qū)營銷制勝的法寶。整形美容機構伊美爾的網絡公關公司為其策劃傳播了“中國第一人造美女郝璐璐”事件，成為該公司網站上的一大看點，引發(fā)了許多媒體的免費報道和網友的熱情關注，以極低的成本傳播了伊美爾品牌，使該公司獲得潛在的利潤。

3.4電子商務網站IM營銷推廣

IM(InstantMessage即時通訊)軟件QQ是現在網絡一族必備的交流工具，媒體的本質含義在于能夠承載，傳遞信息，而人氣的聚集使得IM通訊工具具備了極高的營銷價值。蒙?！爸袊Ｄ虗坌幕顒印敝星擅罱枇W友的簽名，傳播愛心行動的標語和網站，IM上好友之間存在較強的信任關系，因此網站信息傳播的可信度和影響力大大優(yōu)于傳統廣告宣傳方式。同樣頭像和皮膚也可以成為一塊絕佳的廣告位，今天可口可樂公司推出了火炬在線傳遞活動。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”稱號，頭像處將初相一枚來點亮的圖標，如果10分鐘內可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標將被成功點亮，同時將獲取可口可樂火炬在線傳遞活動QQ皮膚的使用權。這個活動一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”，40天內就“拉攏”了4000萬人參與因此電子商務網站進行市場推廣時必須充分利用即時通工具來獲得更高的點擊率，贏取客戶的支持，進而獲取更高的效益，提升企業(yè)的品牌知名度和人氣。

3.5利用無線營銷的市場推廣策略宣傳電子商務網站

根據emarking調研數據顯示，現在國外新媒體廣告營業(yè)收入排在前兩位的是無線和視頻。隨著3G的開通和手機的進一步普及，無線營銷宣傳企業(yè)電子商務網站將大有作為。但是真正的無線營銷并非大家人為地短信群發(fā)，而是在消費者許可的基礎上利用手機平臺進行深度營銷溝通，進而極大的宣傳成電子商務網站。2007年4月6日，在全國14個城市的北京華聯門店中，消費者購買寶潔產品后就可以得到附送的刮刮卡，消費者以短信的方式發(fā)送對應的編碼到指定短息端口，即可參加活動并獲得積分，從而有機會獲得積分禮品。同時，消費者之間可以通過相互推薦購買產品獲得累積加分。這個巧妙的激勵機制，提升了用戶參與熱情，并有效的增大了活動的覆蓋范圍。寶潔公司進行的無線營銷活動通過“獎品”和“消費者之間相互短信推薦”激勵消費者自發(fā)的參與到活動中來，在傳統營銷的基礎上發(fā)揮了手機營銷互動特性，促使消費者與商家之間長生良好的品牌溝通，這潛意識的宣傳寶潔企業(yè)網站，促使電子商務網站的知名度，為企業(yè)創(chuàng)造了無限商機以及宣傳了電子商務網站的品牌特色。

3.6電子商務網站推廣要善用病毒營銷，放大傳播效應

企業(yè)網站可以利用互聯網絡這個平臺，通過提供有價值的產品或服務，“讓網民告訴網民”，由此產生的電子口碑更是可以將病毒營銷的傳播效應發(fā)揮到最大。Goole在業(yè)內率先推出1G容量的Gmail服務，引起行業(yè)界的震動。但當時測試中的Gmail不接受公開申請，而是通過Goole員工等首批成功注冊的用戶對外發(fā)出測試邀請來擴大用戶規(guī)模。這樣，不僅節(jié)省了營銷費用，Goole網站點擊率更加頻繁，還通過了全球范圍的電子口碑傳播實現了Gmail在短時間的品牌營銷。病毒式營銷可以極大地宣傳企業(yè)墊在商務網站，并且該策略已經成為網絡營銷獨特的手段，其核心正是互聯網催生下的電子口碑在其中的傳播效應。

此外，電子商務網站可以通過電子郵件，IM，新聞資訊，社區(qū)BBS，博客等其他網絡載體開展病毒營銷。只要企業(yè)能夠經由各種各樣的網絡載體，抓住目標消費群體的興趣和關注點所在，就能夠利用病毒營銷實現電子口碑的產生和傳播，進而企業(yè)網站的點擊率也就更頻繁，企業(yè)電子商務網站將會為企業(yè)帶來更大的利潤，給客戶也就帶來更大的方便。

3.7網絡廣告促進企業(yè)電子商務網站推廣

網絡廣告進行電子商務網站推廣具有很大的優(yōu)勢。網絡廣告具有互動性，靈活性，廣泛性，可控性，針對性優(yōu)勢，網站推廣可以借助網絡廣告的優(yōu)勢進行雙向的信息溝通，也許企業(yè)網站很單板，但是企業(yè)只要將網絡廣告充分利用好，利用網絡廣告的多種形式。如：旗幟廣告，按鈕式廣告，郵件列表廣告，墻紙式廣告，贊助廣告，插頁式廣告，鏈接廣告，互動游戲時廣告等，對企業(yè)網站廣告要把握住鎖定目標受眾，做好廣告文案，實施效果監(jiān)控從而充分發(fā)揮網絡廣告效應，為企業(yè)網站打造聲勢和影響力，吸引客戶眼球，提高網站的瀏覽次數和訪問量，進而為企業(yè)創(chuàng)造收益。

3.8電子商務網站利用傳統媒體推廣策略

在我國現階段，電子商務并不發(fā)達，互聯網的普及程度也較低，中小企業(yè)網站在發(fā)展之中也存在著許多弊端，所以傳統媒體的受眾遠比網絡媒體的受眾多。傳統媒體如廣播，電視，報紙，雜志也是目前使用傳統方式宣傳網站和網址的最主要途徑之一，戶外廣告的宣傳，各大網絡公司都采用這種傳統的戶外廣告的宣傳方式。公司印刷品這是掌握企業(yè)網站推廣一種不需要額外增加廣告費的宣傳方式。傳統媒體的運用特別是在現階段的中國，傳統媒體宣傳的影響力仍然遠大于網絡，特別是對于面向國內的站點，電視、報紙、雜志等這些媒體的效應可以說是立竿見影，這也是為什么現在那么多網站喜歡炒作的原因———通過吸引媒體，特別是傳統媒體的注意力達到宣傳的作用。企業(yè)網站的推廣，應該融入在整個企業(yè)的宣傳工作中，在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入公司的網址，并做適當介紹。

第四章：電子商務網站建設推廣步驟

當然電子商務網站進行市場推廣還要企業(yè)把自己的電子商務網站建立好，因此電子商務網站建設推廣不可不知的五個關鍵步驟有：

一、定位分析

網站剖析：對網站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網站的基礎問題所在；

電子商務定位：對企業(yè)網站進行電子商務定位，明確網站的位置；

電子商務模式分析：分析網站的電子商務模式，研究與網站相匹配的電子商務模式；

行業(yè)競爭分析：行業(yè)競爭的情況，行業(yè)網站的綜合分析；

網站發(fā)展計劃分析：電子商務網站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實施反饋分析等。

二、網站診斷

網站結構診斷：網站的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣；

網站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當；

文件與文件名診斷：文件格式，文件名等；

訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區(qū)分析，訪問者分析、關鍵詞分析等；

推廣策略診斷：網站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。

三、營銷分析之網站優(yōu)化推廣

關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等；

搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效；

鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接；

目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系；

產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等；

營銷頁面分析：營銷頁面設置的位置，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一感覺等；

營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓；

后續(xù)產品和服務分析：后續(xù)產品的開發(fā)，服務的情況反饋分析；

價格分析：價格如何，合理性等。

四、綜合優(yōu)化用戶體驗

網站的架構優(yōu)化：結構優(yōu)化，電子商務運行環(huán)境優(yōu)化等；

網站頁面優(yōu)化：頁面布局，頁面設計優(yōu)化；

導航設計：導航的方便性，導航的文字優(yōu)化等；

鏈接整理：對網站的內外鏈接進行處理；

標簽優(yōu)化設計：對相關標簽進行優(yōu)化設計。

五、整合推廣[整合營銷傳播和網絡整合營銷]

網站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網絡營銷方法；

外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用；

病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用；

其它推廣：關注網絡變化，開發(fā)新的推廣手段。

通過以上電子商務網站的市場推廣策略，可知企業(yè)網站的推廣，應該融入在整個企業(yè)的宣傳種，在所有的廣告，展覽各種活動中都要在顯著出加入公司的網址，并適當作介紹，電子商務網站既可以針對服務供應商進行上游推廣，也可以針對網民下游推廣。電子商務網站推廣策略應對不同企業(yè)采取不同的方式推廣。

小結

通過本論文所述電子商務網站推廣策略可知道:

第一：電子商務網站進行市場推廣要有步驟有目的地開展避免重要的遺漏。

第二：電子商務網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的。

第三：電子商務網站市場推廣的基本方法及策略對于大部分企業(yè)網站都是適用的。

篇3

面對電子商務如此巨大的市場，線下一直以傳統渠道生存發(fā)展的品牌企業(yè)不禁也心向往之，如何把握這個從未涉足的市場？什么時候介入？該以怎樣的期待對待這個廣闊市場？品牌服裝企業(yè)們似乎還沒有理清思路。網絡品牌的反應速度的確是線下品牌所不能及的，商場不可能做到每天都上新款，但是從顧客的購物心理來說，他們希望看到的是更新、更特別的東西，誰能滿足他們這種需求，誰就可以在競爭激烈的市場中占領他們的心。

傳統企業(yè)開展網絡營銷不是網站運營獨立的個體。不是發(fā)發(fā)廣告，帖子，搞搞營銷活動就完事了。也許許多企業(yè)的電子商務和電子商務企業(yè)還在掙扎著，許多圍墻外的后續(xù)者還想擠進來，但是電子商務不是誰都適合做的，他比傳統企業(yè)有著更復雜的環(huán)境，有著更多的不可預測，也必須有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的準備與預估。一旦做了，就要堅持下去，只要堅持，找準方向不斷摸索方法，總結別人的成功經驗，總歸是有收獲的。路淘網的營銷人亦塵與混跡在電子商務的同行共勉，希望我們能挺住壓力，堅持原則，良性競爭，為中國的電子商務良性發(fā)展做出貢獻。

2011年門戶廣告和網站導航站價格均大幅漲價，其中，門戶漲價在40%到50%，在這種情況下眾多電商企業(yè)仍砸錢搶占廣告位。根據估算，2010年電子商務融資總額約10億美元。這么多融資額涌入廣告市場并造成價格上漲并不奇怪。百度旗下導航網站hao123.com廣告漲價達到了50%以上。京東商城CEO劉強東就此稱：“廣告費用的瘋狂上漲已經徹底失去了性價比”。

但是對于大多數企業(yè)來說，首先的目的不是瘋狂，而是生存，如何更少的投入換取更好的效果，這是電子商務營銷專家黃相如一直致力于解決的問題。必賣電子商務營銷推廣服務這在互聯網電子商務界是全新的推廣電子商務營銷模式，可以以較少的代價帶來用戶的良好口碑，為電子商務企業(yè)帶來良性的用戶增長。對于中小企業(yè)，這是可以依托的性價比非常高的推廣模式；對于大型電子商務企業(yè)來說，這是維護用戶口碑的最佳輔助模式。這種全新的網絡推廣模式，給電子商務購物網站推廣帶來了新的突破口。

當下互聯網的競爭逐漸白熱化，很多電商從業(yè)者、專家、學者都在關注網絡營銷、網絡推廣等。然而，盡管網絡上針對網絡營銷的方法有很多闡述，還是有許多的電商人不知道網絡營銷該從何入手，怎樣做才能真正的做好網絡推廣、網絡營銷？下面根據中國電子商務營銷網提供的電子商務整合營銷服務與大家探討一下網絡營銷的整合之道。

百度進一步提高了自身產品關鍵字排名的順序，包括百度百度、百度地圖、百度知道、百度貼吧等屬于百度自己的產品。還有就是和百度自己合作的網站權重也提高了，因為百度能選擇和其他網站合作，也是對他們的網站考察過的。百度排名次序由原來的每星期調整1次排名，到現在1天都有可能3-4次的排名調整；百度對信息比較真實的網站排名會靠前點。公司性質的網站要比個人性質的網站排名更有優(yōu)勢;對于一些垃圾站點，抄襲網站、模仿網站一律不給于排名。

百度對新站的收錄時間簡短，從以前的半個月到一個月時間，簡短到現在的一到兩周。新的站點，幾乎不是多需要去注重外部連接數量及質量了，只需要你盡量做好站內內容的質量和經常更新即可。百度網頁的大更新是以前的星期三更新，更改為星期四更新。

就像之前的所有電商人都知道做了網站之后需要進行SEO一樣，現在營銷人也都知道利用時下最流行、火爆的博客、微博進行營銷，把博客、微博帶入營銷的領域，從營銷的眼光審視其作用。而網絡營銷的整合之道不僅僅是做一個博客、做一個微博那么簡單，需要將博客、微博進行整合。新浪在開通博客時也可以同步開通微博;騰訊在開通QQ空間的同時也可以開通騰訊微博，隨時更新信息，一方面增加新的好友另一方面維護好友。還可以把博客、新聞稿、微博三者整合，所寫的博客可以選其精華通過新聞稿出去，讓更多的讀者讀到新聞稿，讓更權威的新聞媒體對企業(yè)做全面的報道，如果新聞稿好會被很多的媒體連載，影響更多的讀者，同時這些權威的媒體報道也可以通過微博進行，羅列出：中國日報、鳳凰網、搜狐網、新浪網、騰訊網等等知名媒體對企業(yè)的相關報道，提升企業(yè)知名度的同時還能增強企業(yè)的美譽度和品牌形象。

整合百度營銷，百度在中文網站中排名第一，按照百度的喜好來進行營銷推廣。百度旗下有很多可以利用的推廣服務，例如：百度百科、百度知道、百度文庫、百度貼吧、百度圖片等。首先在百度網頁面搜索電子商務策劃、電子商務顧問、電子商務外包等關鍵詞，連續(xù)訪問新聞、知道、百科、文庫等都有其很多的信息報道，與此同時其報道之間都有整合的痕跡，可以發(fā)現搜索競爭不是很激烈的同類關鍵字百度所有的服務都能排在前幾位面。

同理，根據企業(yè)的實際情況可以開發(fā)更多的百度產品，企業(yè)把企業(yè)的聯系方式制作成一張圖片然后能讓其在百度圖片里面顯示都是一種很好的推廣方式，突然有一天會發(fā)現在百度圖片搜索聯系我們時就有企業(yè)自己制作的圖片，上面有企業(yè)的聯系信息。由此百度營銷整合之后，搜索同一個關鍵字就能在很多地方同時出現，那不僅僅說明其推廣意識強，在同行眼里其實力也是相當不錯，在增強企業(yè)曝光率的同時還能為企業(yè)網站帶去大量的流量。

網站整合集成所有的營銷方式，大多數的網站一般都是有公司介紹、產品服務介紹、聯系我們等導航欄目，如果需要把網站也變成營銷型網站，進行網絡的整合營銷，就可以集成所有外部做的營銷方式，讓外部的營銷方式都集中在網站上?？梢蚤_一個媒體報道專欄，上傳所有媒體報道文章;鏈接企業(yè)博客或者開辦博客專欄，可以上傳企業(yè)的知識宣講內容和企業(yè)的綜合信息;友情鏈接企業(yè)微博，增加微博粉絲數量;同時可以把百度百科、行業(yè)認證等信息作為資質榮譽上傳到網站，讓訪問到網站的用戶更容易的相信網站，更全面的了解企業(yè)。

網絡營銷的方式很多，也是隨著互聯網的發(fā)展逐漸增多，而網絡營銷的整合之道也就是把每一種營銷方式進行整合而成，形成整合營銷，可以兩種營銷方式整合，也可以多種營銷方式整合，把聯系不大的營銷方式通過網站這種介質聯系起來，讓整個網站更豐滿，讓企業(yè)形象更圓滿，最終起到提升網站的流量、塑造企業(yè)的形象、打造企業(yè)的品牌的良好效果。

雖然SEM在過內還不算成熟，那么大家不妨反過來想一想。如果這個市場成熟了還會有中小企業(yè)的機會嗎！即便是SEM在國內還不夠成熟，但是只要做網絡營銷的朋友都知道，將來SEM必將使企業(yè)必須要做的一件事情。伴隨著電子商務的發(fā)展與壯大，SEM日益顯示出重要的作用。現在的SEM技術已經比以往更加智能。同時在搜索引擎上，可以做到根據用戶的地域、時間等等因素隨時調整關鍵字的投放或者替換。

這樣一來，企業(yè)通過搜索引擎營銷實現盈利的可能性就大大提高了。所以，我們可以預測，SEM將是企業(yè)騰飛的重要保證。在SEM行業(yè)，算法就是根本，它可以實現24小時全自動在線廣告自動優(yōu)化，智能拓詞、自動競價、跨平臺投放廣告和電話效果監(jiān)控等諸多功能，在降低企業(yè)SEM團隊勞動強度的基礎上，效果卻能提升60%。如今的數據挖掘技術也已經比之前要成熟許多，所以通過有效的算法來進行效果的監(jiān)測與控制是極有可能的。

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二、電子商務營銷在企業(yè)中的誤區(qū)

(一)對電子商務營銷的認識

對于大多數新興的企業(yè)來說，由于其信息化普遍較低，對電子商務營銷的認識不夠，簡單粗略的認為網店就是電子營銷商務，所以在營銷管理方面與大型企業(yè)相比存在認識水平、資金投入和技術掌握上的巨大差異，這種錯誤的理解導致了電子營銷商務的時效性低下。企業(yè)對電子商務營銷的內涵沒有深入了解，所以在設置電子商務部門時也僅限于方便企業(yè)管理其所擁有的網店，重點傾向于網上的營銷和對物流的配送，對網站簡單的日常維護方面，但是在電子商務營銷過程中還牽涉到客戶與企業(yè)關系的維護、企業(yè)品牌的推廣和交易的安全性等，然而企業(yè)往往會忽略這一問題，并未充分認識到電子商務營銷的本質和使用策略，這將不利于其在激烈的市場競爭中發(fā)展，很難利用電子商務這個平臺來達到企業(yè)營銷的突破和飛躍。因此，把握電子商務營銷的本質，采取適合該企業(yè)的電子商務營銷模式，構建該企業(yè)專屬的電子商務營銷平臺是企業(yè)發(fā)展應當解決的首要問題。

(二)對網址推廣的過分重視而忽略技術

推廣網址只是在制造一種便于電子商務營銷順利開展的環(huán)境和氛圍，并不是商務營銷的最終目的。這種推廣網址的觀點并沒有認識和把握電子商務營銷真正的作用、功能和運作的特點及其經營的方法，使電子商務營銷的廣泛內容忽略化，在實際的經營過程中根本經不住考驗。一個沒有商業(yè)氣質的企業(yè)是無法吸引廣大消費者的眼球的，更加無法吸引消費者的信任。沒有營銷主體和客戶資源的電子商務營銷是無法開展的。

(三)濫用電子商務工具，節(jié)約營銷成本

由于企業(yè)本身的實力就非常薄弱，所以在開展電子商務營銷的過程中會濫用電子商務工具來盡可能的降低成本。但是節(jié)約成本是必須在有效利用電子商務的基礎上進行的，企業(yè)首先應該配備營銷所需的物質條件，培養(yǎng)相關的技術人員。例如，企業(yè)為了提高電子商務的營銷效果，使用即時信息工具和群發(fā)郵件向消費者發(fā)送垃圾信息，這樣既損害了企業(yè)的形象又在消費者心中留下了不好的印象，對于企業(yè)今后的長遠發(fā)展十分不利。

三、正確開展電子商務營銷

(一)樹立正確的營銷理念

要想做好電子商務，首先要相信正確的電子商務銷售模式能夠幫助企業(yè)在很小的付出下，得到大的回報，要將關注點放到企業(yè)銷售單子的成交率和滿意率上，注意顧客的維護；其次，要舍得在營銷活動方面增加資金投入，及時更新企業(yè)的網絡營銷技術，懂得投入才有回報。

(二)強化企業(yè)與消費者的溝通

把握消費者的需求，對于優(yōu)化服務質量，提高消費者滿意度和企業(yè)形象有著重要意義。因此，企業(yè)在電子商務營銷過程中要特別注意強化與消費者的溝通。

(三)把握網絡營銷方式變化，順時而動

如今，網絡社交產品日新月異，隨著智能機的興起，互聯網從電腦轉移到手機上，微信、QQ等諸多社交產品也逐漸變成了有利的營銷模式與平臺。

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一、營銷追求的是雙贏

所謂營銷，是指通過售出產品和服務為人們增加滿足感。其根本任務有兩點：1、賣方通過銷售，最終使自己獲得利益。2、買方通過購買，為自己增加滿足感。這兩個根本任務也就表明，營銷是一個追求“雙贏”的商務過程。

二、推廣與銷售間的互動

從營銷的過程來看，推廣是“因”，銷售是“果”。網絡營銷雖然也分為網絡推廣和電子商務兩部分，但由于互聯網平臺本身的特殊性，使得網絡推廣和電子商務之間不再具有因果關系。隨著互聯網技術不斷的發(fā)展，互聯網不僅成為信息的平臺，而且可以實現信息的在線處理，從而使得互聯網具備線下物流以外的所有商務平臺功能。在這種情況下，網絡推廣與電子商務實際上是并行完成的。營銷的根本目的是要實現銷售。

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電子商務和市場營銷通常被定義為一系列經濟過程，通過經濟關系實現企業(yè)的經濟利益以及客戶的使用價值。

1電子商務對市場營銷的影響

第一，電子商務簡化了銷售流程，在一定程度上降低企業(yè)銷售成本。傳統的市場營銷可以幫助消費者獲得想要購買產品的現場體驗感，從而有助于提升產品質量的信譽度。但是，由于傳統的市場營銷行為涉及多個經銷商，從制造商到最終消費端的過程中無形增加了商品的成本;另一方面，在大客戶流量的情況下，導購員和客戶之間的產品介紹會不夠完整，導致客戶缺乏對產品的深入詳細的理解。另外，與同等投入的在線營銷相比，傳統廣告促銷的力度和范圍有限，而在線促銷的成本效益會更高。第二，通過在線交易進行電子商務，不易受地域的影響和限制。傳統營銷范圍主要限于附近幾個城市或擴展到多個省份，其中許多外部因素限制了營銷范圍的擴展。例如，交通運輸不便，貨物無法及時交付或者由于距離太遠而無法及時傳播信息等。隨著互聯網特別是移動終端的快速發(fā)展，近年來，我國電子商務平臺交易量持續(xù)增長，這也對傳統銷售產生了一定影響。目前來看，及時對商業(yè)模式、營銷理念和營銷策略進行調整和創(chuàng)新，對企業(yè)未來發(fā)展很有幫助。第三，營銷策略發(fā)生變化。與傳統營銷相比，電子商務在營銷策略上會發(fā)生重要變化。在電子商務營銷中，消費者非常關注產品質量、運輸效率以及企業(yè)信譽。電子商務作為一種虛擬營銷模型，不能與企業(yè)進行面對面地交流。因此，在電子商務營銷中，企業(yè)更加關注信譽問題，只有保護信譽，才能獲得更大的市場效益。

2基于電子商務的市場營銷優(yōu)化策略分析

第一，努力篩選電子商務信息，完善產品市場管理營銷體系建設。在信息爆炸的時代，成千上萬信息隨時出現。因此，對于普通消費者而言，很多時候他們無法甄別信息的真實性。所以，企業(yè)本身應遵守相關法律規(guī)范要求。相關管理者應確保在營銷過程中信息的真實性，在搭建平臺、使用平臺、推廣平臺的過程中，企業(yè)要做好自律監(jiān)督管理。在總體系統保證下，在推廣營銷策略的同時，不斷提高銷售整體安全性，以確保相關信息的可靠程度。同時，對各電子商務部門之間的工作要進行內部監(jiān)督。如果出現任何問題，企業(yè)負責人應及時處理解決，并形成常態(tài)化機制。只有這樣，才能保證整個電子商務過程中不出現失誤，并從源頭上解決相關問題。在此基礎上確保整個系統的改進，能夠保證電子商務市場的可靠性和安全性，這也是企業(yè)建立長期業(yè)務模式的基礎。第二，提高電子商務物流服務效率。物流是電子商務過程中不可或缺的一部分。在電子商務時代，在線購物受到消費者青睞，物流服務效率也已成為消費者考慮的重要因素。目前，國內許多快遞公司都在努力提高物流服務效率，有的公司已經與知名連鎖便利店達成合作，使用戶獲得最快、最周到的購物體驗，使貨物可以在短時間完成交付行為。高效的物流服務效率極大地提高了企業(yè)競爭力，在一定程度上也促進了電子商務的發(fā)展。第三，加強誠信建設。優(yōu)化產品信譽監(jiān)督體系，是現代市場經濟有序發(fā)展的基石。只有推進市場誠信體系建設，加強誠信監(jiān)督和懲戒力度，才能維護正常的經濟秩序。對于企業(yè)而言，誠信是基礎。企業(yè)要實現長遠發(fā)展，也必須重視誠信建設，在確保產品質量的前提下，不斷提高售后服務水平。同時，對于電子商務平臺，由于開設門店門檻很低，為了給消費者提供良好的交易環(huán)境，應該建立完整的營銷法規(guī)來規(guī)范商人和零售商的行為。為了避免出現虛假夸張的宣傳行為，平臺可以建立信用信息系統，宣傳和推廣信譽良好的公司，并對信譽不良的公司進行舉報和嚴厲制裁，以促使企業(yè)重視誠信建設，穩(wěn)定電子商務營銷環(huán)境。第四，優(yōu)化電子商務模式下市場營銷的宣傳渠道與營銷方式。在傳統的市場營銷宣傳中，由于技術手段的限制，產品的推廣渠道受到很大限制。電子商務模式下的市場營銷相對整合了產品宣傳和促銷渠道，不僅提高了產品營銷效率，而且相對降低了營銷成本。因此，企業(yè)應以電子商務交流平臺為基礎，重新規(guī)劃原有的推廣策略，建立新的營銷和推廣渠道。幫助消費者能夠實時訪問網站以了解產品信息，實現全新的產品宣傳和營銷模式。企業(yè)的市場營銷方式有很多種，除了傳統營銷方法外，“在線”市場營銷方式也起著越來越重要的作用。企業(yè)應根據特定產品的特點，結合不同的時間、地區(qū)和消費群體特征采取不同的營銷方式。通過從綜合考慮傳統和現代營銷模式、實體店和電子商務平臺的不同需求出發(fā)，優(yōu)化和整合現有的營銷方法，以促進企業(yè)市場的發(fā)展。同時，在此基礎上，根據優(yōu)先級原則對其進行區(qū)別對待，確保兩種營銷模式都能對產品市場營銷起到一定積極作用。

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計算機技術及信息技術的不斷發(fā)展及普及為市場帶來了前所未有的轉變，網絡方式推動了電子商務模式的轉變，令業(yè)務洽談、合同擬定、售前咨詢、資金支付及轉賬等業(yè)務無須面對面溝通，只需要借助互聯網便能夠解決，除了有效節(jié)省人力物力，還能夠提升交易效率，推動市場的發(fā)展。電子商務的發(fā)展給市場營銷帶來了不小的影響，市場營銷的環(huán)境有所改變，競爭的方式及途徑更加多樣化?，F階段，要想推動企業(yè)的發(fā)展、拓寬市場的營銷渠道，就必須正確對待電子商務背景下的營銷環(huán)境。

1電子商務基本概述及其應用特征分析

1.1電子商務的定義與類型

我們通常所講的電子商務指的是以網絡為依托，采取現代化的網絡交易等交易形式，高效快速地開展商務活動，進一步達到順利完成商業(yè)貿易的目的。電子商務所包含的內容非常廣泛，主要包括市場信息的調查與分析、商品的創(chuàng)新及開發(fā)、原材料的購入以及產品的生產銷售環(huán)節(jié)等整個生產經營流程。其涵蓋的具體業(yè)務也有很多，比如：市場信息交流、售前及售后服務、在線支付、物流、構建虛擬企業(yè)、企業(yè)及貿易伙伴能夠一同擁有及運作共享的商業(yè)方法等。憑借交易的具體形態(tài)可將電子商務劃分為下列幾種類型：第一，企業(yè)對企業(yè)，即企業(yè)直接同另外一家企業(yè)在線交易，令供應鏈和配銷鏈形成自動化，具體有組織間系統、交易作業(yè)及市場交易作業(yè)等。第二，企業(yè)對顧客。企業(yè)借助互聯網同客戶之間進行溝通。第三，顧客對顧客?？蛻暨\用互聯網所提供的在線業(yè)務向他人銷售商品，網絡管理人員僅僅提供系統機制，扮演一個促進者的角色，像淘寶、京東等。第四，顧客對企業(yè)?？蛻艚柚缛旱木奂瑫r利用互聯網的傳播和生產供應或者商進行交流，提出商品議價或者支付服務。第五，非營利性電商。像學校等事業(yè)單位、非營利性組織、宗教機構、學會機構及政府機構等經由互聯網科技來減少成本，改善服務與作業(yè)質量。第六，組織電子商務。這一類型當中包含一切內部活動，一般情況下是企業(yè)內網完成的。其具體包括產品、服務及信息的更換，由銷售商品到員工在線訓練，甚至節(jié)省成本等一系列活動。

1.2電子商務的營銷特征剖析

首先，商務性是電子商務最基本的特點，也就是給交易雙方提供服務、手段及平臺等。在線購物給顧客提供他們所需的渠道。所以，電子商務對所有企業(yè)來說，均是一個機會。針對其商務性特征，電子商務能夠拓展市場、吸引更多顧客，借助把網絡消息輸送到數據庫的方式，可以讓企業(yè)記錄下每一次訪問、銷售、購買的及時動態(tài)以及顧客對產品的意見，如此一來企業(yè)便能夠借助總結和分析這些數據來獲取客戶的實際需求。其次，高效性及低成本。借助網絡，客戶能夠突破區(qū)域的限制自由交易，足不出戶便可以從眾多商家中挑選自己最喜歡的產品，進而有效降低采購成本；同時，電子商務借助網絡把供貨方與整個管理體系進行連接，然后再連接到客戶訂單進行處理，如此一來就大大提高了工作效率，省去了紙張文件帶來的麻煩。最后，安全性和服務性。電子商務可以轉變營銷模式，以往較為老舊的消費形式下，消費者往往是被動的，而電子商務能夠把銷售商品進行全方位的展示，從而提高了客戶選購產品的主動性，促進了業(yè)務的成交，這就體現了電子商務在營銷過程中的服務性特征。此外，安全性是客戶必須考慮的核心問題，企業(yè)間的交易也不例外。像欺騙、竊聽、病毒及非法入侵等均在時時刻刻威脅著電子商務，所以，我們針對其采取了像信息加密、分布式安全管理、防火墻等一系列安全防范措施，來為在線交易營造一種更加安全放心的環(huán)境。

2電子商務對企業(yè)市場營銷環(huán)境的影響分析

隨著電子商務的問世及不斷演進，其也為市場營銷外部環(huán)境的變化起到了關鍵性的作用。

2.1市場逐漸打破地域束縛，向全球化方向擴展

通常情況下，電子商務活動中所開展的業(yè)務均為借助互聯網進行交流和溝通的，互聯網的開放特性以及其應用的廣泛性、普遍性等，重新賦予了時間和空間另外的含義，在更加短促的時間范圍內能夠完成更大空間范圍內的交易，互聯網的聯系成了最大的交易市場，這就使得世界范圍內的資源可以自由流通并進行買賣，也給各個企業(yè)拓展出更加豐富的業(yè)務內容，更為它們提供了巨大的潛在市場。

2.2市場銷售的具體環(huán)節(jié)變少

按照以往的銷售模式，通常必須要有多層經銷商來共同完成，這樣一來不僅浪費了大量寶貴的時間，增加了交易成本，有的時候還可能會錯過投入市場的最佳時機。此時，電子商務的興起與推廣打破了這一僵局，摒棄了這些缺陷，它在企業(yè)和消費者之間進行直接的聯系，最大限度地將優(yōu)惠傳遞給消費者，如此一來便省掉了很多繁文縟節(jié)，同時在很大程度上減少了不必要的成本支出，令產品的銷售價格大大下降，給消費者真正帶來了實惠。

2.3引起交易及支付方式的轉變

根據上述內容，電子商務的出現不光是令交易市場得到了轉變，同時也為貨幣資金的流通創(chuàng)造了新的渠道。在電子商務運營模式下，企業(yè)能夠借助互聯網來銷售本公司的產品，與此同時憑借電子貨幣的支付手段來完成整個交易流程。電子貨幣的出現和推廣給國家發(fā)行貨幣降低了成本，令顧客選購商品更加便捷，充分實現了無紙化交易，加快了市場交易進程，給交易市場注入了活力。

2.4信息傳播的方式及買賣雙方間的溝通手段產生變化

市場經濟的進步推動了信息技術的研發(fā)及應用，電子商務模式下運用的是全新的信息溝通方式——互聯網，互聯網的強大紐帶作用有效縮短了兩者的實際距離，使得信息能夠自由地在交易雙方之間流通，這也極大地改變了以往單項信息傳遞的缺點和不足。在線的交流和溝通除了一對一的形式外，還能夠實現一對多、多對多等交流形式，這種交流手段的轉變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了更多的利益，給企業(yè)帶來了更大的交易量。

3電子商務環(huán)境下市場營銷的相關策略分析

電子商務推動了市場經濟的迅速進步，在互聯網時代背景下，也應當對市場營銷選取具有針對性和創(chuàng)新性的可行對策及措施。

3.1建設及推廣企業(yè)的網絡平臺

從表面上來看，企業(yè)網站僅僅是由多個動態(tài)或靜態(tài)網頁組成的一個平臺，然而事實上并非如此。搭建企業(yè)的網絡平臺主要是為了更好地開展商務活動，所以網站的不同模塊需要實現不同的商務功能，我們主要從下列方面對這一問題進行分析：域名的注冊以及主機的管控、企業(yè)內網及企業(yè)外網的構建、安全策略等，這些均為專業(yè)度較高的工作，作為常規(guī)的企業(yè)單位，難以將一切內容分配給IT人才來完成，因此，可以選取“自己人”同“外腦”相結合的手段，也就是說企業(yè)網絡平臺的構建依靠“外腦”，在這一環(huán)節(jié)中可以培養(yǎng)和挖掘“自己人”；另外，在企業(yè)網絡平臺搭建好之后，必須實行強有力的推廣，其目的在于令市場當中的消費者可以更加全面地了解企業(yè)的產品及服務項目，進一步根據需求進行選擇。同樣，企業(yè)網絡平臺的推廣也是一項對技術性、操作性要求很高的工作，我們可以借助搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源合作推廣、信息推廣、病毒性營銷、網絡廣告推廣等一系列手段來完成。

3.2注重信息系統的使用，推進業(yè)務重組、信息化建設

信息技術的研發(fā)及使用令市場發(fā)生了很大的變化，營銷途徑及工作形式均實現了創(chuàng)新，信息化程度是企業(yè)發(fā)展水平的先決條件。在全新的環(huán)境下，很多企業(yè)依舊未能構建起必要的信息化系統，缺少系統合理的營銷理念，在激烈的市場競爭中難以形成自身的優(yōu)勢，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。信息系統的開發(fā)及應用，除了可以為企業(yè)的產品帶來很好的展示機會，也可以引領消費者關注企業(yè)的實時動態(tài)，為企業(yè)潛在市場的拓展提供了基礎。此外，對于傳統企業(yè)而言，在完成平臺搭建及推廣工作后，還應當及時進行商務流程的重組，目的是滿足電子商務背景下的需求，持續(xù)增強企業(yè)內外部的信息化建設，為企業(yè)的高效運作、企業(yè)核心競爭力的迅速提高打下堅實基礎。發(fā)達的電子商務離不開健全、完善的企業(yè)內部網絡，只有在企業(yè)內外網都很發(fā)達的情況下，才能完全體現出電子商務低成本、高效率的特點。

3.3不斷整合市場營銷策略，及時轉變營銷理念

在電子商務的背景下，企業(yè)應當不斷地轉變產品結構，提高新產品研發(fā)使用的速度，并且構建起產銷一體化的營銷渠道。針對現階段的情況，整合市場營銷方式，主要就是把以往的營銷同當今的營銷方式進行有機結合，進一步實現更大的經濟利益，推動企業(yè)競爭力的提升。此外，在目前的大背景下，市場營銷活動的展開也需要強大的網絡平臺、現代化的科學技術等的有力支持，以便更有效、更快捷地完成交易。為此，企業(yè)應當樹立正確的營銷理念，及時更新自身的營銷理念，借助虛擬化的網絡平臺實現更廣泛的業(yè)務往來，同供應商、顧客進行更多的溝通與交流，推動現代化營銷模式的進程。

4結語

綜上所述，電子商務的發(fā)展日新月異，其對于企業(yè)及市場營銷的作用不可忽視，電子商務的研發(fā)及運用有效地推動了企業(yè)業(yè)務的進展，電子商務背景下的市場營銷手段也出現了不小的變動，借助網絡這一平臺不僅提高了產品流通、信息傳遞的速度，也給企業(yè)產品成本的降低、更多經濟利益的流入等提供了機會?，F階段，在經濟一體化的形勢下，企業(yè)必將面臨越來越多的競爭和挑戰(zhàn)，但同時也會遇到很多機遇，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新自身的市場營銷模式，努力抓住機遇，克服傳統模式下的缺點，才能夠獲得更長遠的發(fā)展。

作者:賴玉蓮 單位:廣東技術師范學院天河學院

參考文獻:

[1]李宏昌.電子商務環(huán)境下的市場營銷研究[J].甘肅科技,2011(2).

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隨著智能手機的逐漸普及，移動電子商務不斷發(fā)展，基于智能手機的移動電子商務營銷模式滿足了互聯網時代下社會進步的需求?？萍嫉牟粩噙M度，為移動互聯網相關配套業(yè)務的營銷與推廣提供了更多平臺。為了在電子商務尤其是移動電子商務中占有一席之地，企業(yè)首先要加強關注智能手機在電子商務中的發(fā)展情況，采取相應措施，充分利用好智能手機進行電子商務的營銷。

一、移動電子商務概念與特點

移動電子商務主要是通過筆記本電腦、手機等移動通信設備進行商品的交易來往的新型商務模式同時電子商務也可以看做是移動通信網絡向移動用戶提供的網上交易的一種增值服務，電子商務根據消費者的特殊需求，制定相應的設備，以供用戶自由選擇。與互聯網電子商務相比，移動電子商務增強了移動性與終端的多樣性，當今發(fā)達的無線網絡系統為移動用戶在網絡覆蓋范圍之內進行網絡交易提供服務，保證用戶可以通過實時的對話交流以及多媒體文件的傳輸進行直接溝通。

小型智能終端更有方便性，有更為廣泛的用戶基礎，智能手機的廣泛使用，為移動電子商務的發(fā)展提供巨大助力?；谥悄苁謾C的電子商務主要有一下幾個特點：靈活，用戶可以通過智能手機選擇更加個性化的服務形式；方便，移動電子商務拓展的用戶的應用范圍，用戶可以不受地域和時間的限制，通過智能客戶端進行信息的交流、電子商務的交易達成與網上支付；操作方便，智能手機的多種程序的簡單操作性增強了電子商務的簡易化，用戶可以通過簡易的操作完成電子交易與支付，而且，智能手機還有多種個性化的設置，可以滿足用戶的多種特殊需求；安全，隨著科技水平不斷提高，移動電子商務的交易往來不斷增加，為了保證用戶的交易安全，移動終端設計者加強了交易的保密措施與資金來往的安全措施，確保移動子交易更具有安全性。

二、智能手機對移動電子商務營銷產生的影響

智能手機的廣泛使用使得互聯網時代真正到來，便捷信息化的手段在很大程度上已經改變了當前的電子商務營銷的格局，因此，電子商務的所有商家都應該把握住智能手機的未來發(fā)展趨勢，針對智能手機技術的變革，適當調整相應的移動電子商務營銷模式。傳統的電子商務的模式一般主要是通過網絡虛擬的店鋪宣傳以及網絡咨詢等形式進行營銷，但是這種營銷模式并不能真正合理利用互聯網資源，尤其是現在的互聯網技術發(fā)展方興未艾，更應該采取更加直接與方便的形式實現電子商務的交易往來。上文中描述的基于智能手機的移動電子商務營銷已經具備方便快捷、安全等優(yōu)勢，因此，當代各商家應該注重智能終端對電子商務營銷模式所帶來的巨大變革，要真正結合商家商品的實際特點，結合企業(yè)當前市場營銷的實際狀況，逐漸形成基于智能手機，適合自己企業(yè)，符合移動電子電子商務發(fā)展的一種營銷模式。

智能手機的發(fā)展具有其內在的獨特性，尤其是智能終端可以提供即時的信息通訊平臺與交流技術，使用者無論在何處，只要有無線網絡信號，就可以隨時將手機中的信息資源傳送出去，有效減短了信息交流的時間，加快資源的共享。智能手機已經具有完善的網上支付系統，消費者可以隨時隨地通過手機購物平臺進行網上商品的瀏覽、商品咨詢、交易達成以及網上支付?；谥悄苁謾C的移動電子商務營銷將是未來商品流通的主要方式，是未來市場營銷的主要發(fā)展方向。由于消費者購物消費的逐漸便捷化，智能手機將會成為未來市場營銷的主要平臺。

三、基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式

基于智能手機的移動電子商務營銷模式的逐漸發(fā)展，對于企業(yè)來講，在企業(yè)與消費者之間通過智能終端創(chuàng)建一個可以進行互動交流與通信的互動式營銷的環(huán)境，不僅可以加強雙方對商品的解釋與了解，而且可以增強雙方的信任度，保證商品在營銷活動中取得成功。因此，基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式是當前電子商務營銷的一種重要形式。

1.基于移動電子商務技術的互動營銷模式的構建

（1）移動電子商務中營銷價值鏈的構建。移動電子商務營銷中的價值主體是企業(yè)與消費者，在進行電子商務營銷中還有重要的一環(huán)，那就是移動運營商。互動營銷價值鏈中還有眾多組成部分，包括開展營銷活動的商家、移動終端設備的制造商與營銷商、提供服務商家以及眾多的消費者群體等。

（2）互動營銷模型的構建。在我國移動電子商務技術的環(huán)境下，商家與企業(yè)者之間的交流方式主要是兩種。首先，移動運營商會為每個未提提供相應的移動通信網絡，保證企業(yè)與消費者之間進行良好的溝通，其主要過程為：企業(yè)們將所要表達的商品信息上傳到移動通信互聯網中，移動互聯網運營后臺根據收到的信息的傳輸地址，將每條信息發(fā)送給消費者群體，從而實現消費者對商品信息咨詢的要求。其次，企業(yè)將設計好的，符合企業(yè)商品營銷的策略傳送到移動運營商的互聯網平臺，，隨后服務提供商會將企業(yè)上傳的各種營銷活動信息發(fā)送到消費者的移動終端中，為消費者及時提供商家的產品信息以及商品營銷活動信息，保證消費者及時了解商品的更新與價格信息等，最終實現商家與消費者之間良好的互動。

2.基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式的應用

互動營銷模式首先要以消費者為主，企業(yè)只有充分考慮消費者們的需求以及消費心理，盡可能的為消費者提供最方便、最自由、最合適的購物體驗，采用消費者容易接受的營銷方式?；谝陨蠋c，在智能手機下移動電子商務互動營銷方式主要有以下幾種應用。

（1）移動電子商務互動營銷模式之短信網址方式

短信網址是移動網絡上注冊的一種網址，也可以稱作是無線網址。短信網址是現代各企業(yè)移動互聯網的入口，因此短信網址也是為消費者提供的對企業(yè)進行相關訪問的重要途徑之一，營銷商通過向消費者的智能手機發(fā)送具有企業(yè)網址的短信，消費者可以通過短信中的網址直接進入企業(yè)的官方網站，這個過程大大降低了消費者尋找企業(yè)網站的時間，也提高了消費者訪問企業(yè)相關產品的幾率，便捷、安全的短信網址促進消費能夠隨時隨地進行對企業(yè)的了解與咨詢，促進消費者與企業(yè)間的互動，有助于企業(yè)管理者更好了解消費者的需求，也促進消費者更加全面更官方進行對產品的了解。短信網址的形式還有一定宣傳效應，消費者可以通過短信了解產業(yè)的基本信息，使得宣傳效果大大提升。因此，短信網址是基于智能手機移動電子商務營銷模式的最主要也是最基本的應用之一。

作為新時代進入企業(yè)的話聯網官方網站的入口，短信網址是消費者訪問企業(yè)WAP最簡便的一種途徑。個體通過智能手機在企業(yè)的網站中隨時隨地在線進行咨詢與溝通或進行業(yè)務往來，企業(yè)也可以更好地向手機用戶進行產品的營銷與服務。如今短信網址已經成為企業(yè)在互聯網平臺中的名片，他可以讓普通的手機用戶通過發(fā)送消息到指定的服務號碼進行短信網址中提供的內容?？傊绦啪W址為營銷商與消費者提供了更好的交流平臺，為促進電子商務提供助力。

（2）基于手機的移動電子商務互動營銷模式之移動二維碼

移動二維碼是近幾年新興的一種二維碼識別技術之一，與條形碼的工作流程不同，二維碼識別技術是通過掃描黑白兩色組成的幾何圖形，主要是矩形的方塊狀，按照一定的內部規(guī)律與程序對數據進行識別、記錄的一種新型的二維碼技術。目前，移動二維碼的應用基本普及，在紙質、電子報紙，紙質、電子廣告，以及手機、微博等多種社交、購物多種平臺隨處可見二維碼，甚至各種包裝、名片上都有二維碼，通過智能手機對二維碼進行掃面，可以完成交友、支付等功能。目前大多數智能手機中都有二維碼識別系統，利用手機攝像頭對準二維碼，系統可以進行自動識別，然后手機頁面會自動跳轉到營銷商的網站、微博頁面或公眾中。移動二維碼的適用范圍涉及多種領域，從能夠對音樂、視頻、軟件、小說等資源進行下載，到參與營銷企業(yè)組織的優(yōu)惠活動、了解企業(yè)產品信息、完成商品的交易等多方面都可以通過移動二維碼安全、高效的實現，甚至在普通生活中買菜付費都可以通過掃面二維碼進行，這在一定程度上改變了民眾的生活方式，保障的大眾的財產安全。并且移動二維碼沒有時間和地域的限制，消費者可以隨時隨地通過網絡進行信息的交流與咨詢，與營銷商進行合理有效的溝通，形成良好的互動，促進電子商務的順利進行。

四、基于智能手機的移動電子商務營銷模式優(yōu)化策略

智能手機對移動電子商務營銷的發(fā)展產生了重要影響，從事相關電子商務的企業(yè)應該抓住智能手機的優(yōu)勢，將智能手機對電子商務的作用充分激發(fā)出來。因此，企業(yè)要對智能手機的發(fā)展給予一定的關注，企業(yè)要與手機開發(fā)商進行合作，注重智能手機的支付與瀏覽方式的升級，對電子商務營銷模式進行一定創(chuàng)新，不斷優(yōu)化智能手機客戶端的營銷活動過程，當前智能手機的營銷方式很豐富，電子商務的相關運營者要注意根據手機客戶端的特點，充分調動各方積極因素進行市場的營銷推廣。

1.優(yōu)化基于智能手機的社交平臺中的營銷模式

當前智能手機的中的社交通訊軟件形式非常豐富，尤其是微信、微博等社交平臺受到大眾的普遍歡迎，這些社交軟件已經改變了現在大眾的生活方式與生活習慣，同時商家也看到社交平臺中的蘊藏著的巨大商機，進而產生了微店與微商等多種基于智能手機的推廣營銷方式。雖然多種移動終端的營銷方式各行其道，但是大部分移動營銷店鋪都沒有掌握互聯網時代下消費者的消費心理，大部分微商都是通過大量的廣告進行宣傳，容易造成視覺疲勞，在一定程度上會引起消費者的反感。這些情況對智能手機下的移動電子商務的營銷產生阻礙作用，因此，利用智能手機進行營銷時，特別是利用微信、微博等社交平臺進行營銷活動時，一定要注重對采用的方式與宣傳廣告語言進行質量的把控，盡量避免使用生硬的廣告宣傳語言，避免大量產品信息多次重復出現，讓消費者產生視覺疲累。在進行產品宣傳時，要注重營銷語言多顯示產品本身的人文價值與審美情趣。因此，利用智能手機進行商品營銷的商家要對流行的網絡語言表達方式進行整理與總結，發(fā)現大眾感興趣的語言表達方式的規(guī)律，由消費者的興趣出發(fā)，通過有內涵或有趣的文字語言加上富有吸引力的圖片或視頻制定出具有價值與吸引力的營銷文案，不僅可以吸引消費者的興趣，激發(fā)消費者的購買欲望，而且產品的內在價值有所提升，促進商品營銷的順利開展。

2.凸顯移動支付的便捷性，創(chuàng)造在大眾便捷支付中的營銷方式

智能手機的移動支付已經具有一定完善性，所以要不斷鼓勵大眾進行移動電子支付，讓更多的消費者感受到電子支付的方便快捷，不再⒅Ц緞形當做是一種負擔，商家可以通過支付的便捷性進行適當的產品營銷。線下的商家在通過智能手機進行移動電子商務的營銷與推廣時，也要注意結合移動支付或其他在線支付方式，推出“在網絡上七天無理由退換”的營銷活動，在線下進行交易時，通過智能手機的支付功能，為消費者的權益提供更深層次的保障。商家還重要注重支付系統中的評價與分享的功能，盡量鼓勵消費者進行商品評價，多展示消費者良好的用后體驗，還要通過一些方式刺激消費者進行產品信息的分享，將店面的信息和產品活動等通過消費者的共享讓人知道，帶來更多的潛在消費者，發(fā)揮更大的宣傳推廣效果。當前的支付系統主要是經過二維碼的掃描進行支付，參與到市場營銷活動中的一些消費者容易受到一些錯誤二維碼的阻礙，導致消費者的財產安全受到威脅。因此，商家在積極鼓勵消費者通過智能手機進行移動支付時，一定要保證支付二維碼的準確性與安全性，及時進行更新，避免在產品營銷中產生負面效應。

五、結語

總之，在智能手機的提供的支持下，移動電子商務的營銷逐漸成為當今市場中的一種常態(tài)，更多的企業(yè)加入到移動電子商務的潮流中，通過智能手機進行產品的宣傳與推廣。但是消費者對電子商務營銷的要求越來越高，因此，商家要從消費者需求出發(fā)，積極分析智能手機技術的發(fā)展趨勢以及電子商務的特點，合理優(yōu)化營銷模式，提高營銷效果。

參考文獻：

[1]葛榮光.移動電子商務互動營銷及應用模式探究[J].現代營銷（下旬刊），2017，01：68.

[2]張慧芹.基于智能手機的移動電子商務營銷模式探討[J].現代營銷（下旬刊），2017，01：70.

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然而，今年的國際金融風暴、中國的經濟寒流，使每一個中國人對消費的意識開始有所改變，這也形成了中國傳統營銷市場更加白日化地進入直覺的競爭時代。

這時我們更需要電子商務的三集中模式，率先進入電子商務的資源整合集中中去，讓真正的電子商務營銷與社會大眾結合起來，成為大營銷中一個重要角色。

秘訣一、集中專業(yè)培訓，讓虛擬的人力資源成為電子商務營銷的主力軍

從有關權威部門得到消息，從2005年開始，中國各大院校的大學生剛畢業(yè)就失業(yè)的達到整個畢業(yè)生就業(yè)比例的19%，還有約21%的大學生走出校門對傳統就業(yè)的不適應排斥而待業(yè)。國務院不得不出臺有關政策，對于失業(yè)大學生進行生活補貼。然而，另一個方面，卻又讓人不能理解，現在各個企業(yè)大量需要人，卻招不到人，特別是營銷企業(yè)招不到營銷人員，成為營銷公司最為頭痛的現象。一邊是人在家待業(yè)，找不到工作，一邊是企業(yè)招不到人合適的人才急的跳蹦子，到底這中間出現了什么不平衡？

有三個趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網吧天天上網，父母養(yǎng)著，因為他們的特長就是網上沖浪，。在網上他們有許多目標，但到了社會上卻是腦長手斷，無所適從，特別是人脈的交流溝通，就像一根上吊的繩索，死死地套在他們的脖子上。第二個趨勢是有許多60、70后的人，長期從事營銷工作，心態(tài)出現了問題，有的長期做業(yè)務員，但又不能突破，高不成，低不就，他們心理出現在很大的障礙，但自己的資金實力又不能解決自己創(chuàng)業(yè)的問題。第三個趨勢就是他們很努力，但社會的溝通能力和交流能力非常差，社會的活動能力幾乎沒有，想去做點事情，但卻無法跨出第一步。

當電子商務營銷的大門打開時，這三種趨勢的人睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的精彩時，他們不知道該如何把住機會，為自己去爭得一席之地。

針對人力資源三種趨勢的特點，我們需要做一個大的虛擬集中，把這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務營銷服務體系，使他們在有更多的自由空間中，得到自己輕松掙下來的錢財，讓電子商務成為他們財富風云的一種事業(yè)追求。在一個虛擬的平臺上，人力資源的管理是不是一般人所想像的。

這些人需要進行培訓，他們對電子商務營銷的未來充滿著信心，但這些人需要進行全面的有效的集中商務交易培訓。

現在在網絡平臺上開設一個專業(yè)的電子商務營銷運行的專業(yè)培訓體系，是三集中原則中的第一個，這些光有熱情不行，還需要專業(yè)和服務意識。

通過我們的實踐，我們采用了兩種培訓方式來解決整個電子商務營銷的主題統一問題。

第一種培訓，通過網絡固定平臺進行培訓，這個方式培訓，說起來簡單，但組織起來卻是很難的，要是在現有的網絡交易平臺上招收人員，那是不太可能，因為他們本身就是從事了這個行業(yè)了，有的運行水平比培訓師還高，只有通過QQ網群，通過大型目標博客社區(qū)進行大面積宣傳，把這此有意向的人組合起來，通過群組視頻的方式，進行每天兩個小時的培訓。這樣的培訓只能廣種薄收，一般十組視頻培訓只有5%的人才能堅持下來。

第二種方式，就是成立地區(qū)性的電子商務培訓學校，最好是當地的勞動部門合作一起搞，這樣的話培訓不至于剛開始賠本，同時，組織者一定要制訂一個人力就業(yè)運用計劃，如財富創(chuàng)業(yè)、網絡營銷、制造本土企業(yè)品牌計劃等等，這樣營銷部門會加大支持力度。這樣的學校，每期培訓班為期最長五天時間，主要內容非常簡單，一是洗腦，讓參加培訓的人員知道只要你一進入到電子商務領域，那么你沒有辦法拒絕財富到你的身邊，我們稱之為精神理念導入法。二是解決困惑障礙，這參與電子商務運行計劃的大多數人最為擔心，也是最難突破的傳統溝通瓶頸，要讓他們實現財富創(chuàng)業(yè)計劃，要是沒有營銷中的產品品牌資源那是一句空話，這些人也不會一個個出去跟企業(yè)談、談業(yè)務。企業(yè)也不會相信他們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道，這些財富的內容我們都已經全部為他們設定好，他們的任務是把設定的東西學習的更專業(yè)化。

在進行人力資源整合時，由于這些人員在部分在家里完成交易計劃的，所以不可能集中管理，只有通過這定期的活動，讓大家集中在一起，進行面對面交流，通過互相溝通，使他們不斷的進步，這種培訓班最大的缺點就是區(qū)域性太強，發(fā)展速度慢，交易區(qū)域會受到限制，解決辦法就是進行全國連鎖性教育加盟，把電子商務營銷學校更好地造福與社會。

秘訣二、集中區(qū)域品牌，讓中小企業(yè)產品成為集結號上團體品牌

筆者從2005年起，開始對中國的中小企業(yè)進行傳統營銷與電子商務營銷的調查，發(fā)現中國中小企業(yè)的面臨著許多尷尬。一些中型企業(yè)，筆者所指的中型企業(yè)，不是年產值在幾個億的標準企業(yè)，而是指年產值在一兩千萬元以上的企業(yè)。這些企業(yè)非常熱衷于傳統營銷的導入，對于電子商務一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務在他們心目中那是一個不起眼東西，因為他們一直把電子商務當作網站一樣的工具在使用。我碰到過一個中型制藥企業(yè)，一年研發(fā)了十多個品種的保健營養(yǎng)品，一直拒絕進入電子商務營銷，招了一大幫營銷人員做傳統營銷市場，結果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國回國，通過說服，女兒親自抓起了這十多個保健品的電子商務營銷，五個人在2006年至2007年創(chuàng)造了近兩千萬元的產值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。而這個企業(yè)的品牌在電子商務領域里成為一個響亮的品牌，造就了這個制藥企業(yè)的藥品通過電子商務品牌影響，完成了全國重點市場的傳統招商工作。這說明，這個企業(yè)因為有一個會經營電子商務的女兒而幸運成功，那么更多的中型企業(yè)還在固執(zhí)中堅持傳統營銷市場，造成成本增量，幾乎讓企業(yè)抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業(yè)，因為有一定的盤子，所以在傳統市場營銷氛圍中還有他的一個角色和一口飯吃。

但小企業(yè)就沒有中型企業(yè)那么幸運。他們有產品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競爭力。做傳統營銷幾乎連生存都成為一個大問題，更不用說經營什么品牌，那簡直就是一種奢望。然而這些企業(yè)如果在電子商務營銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務營銷領域里完成品牌塑造和品牌運行的?？上У氖切∑髽I(yè)由于對于傳統營銷的運行容易走進死胡同，或是把傳統營銷的一招一式，可能當作救命之寶，對于電子商務營銷的各種內涵與商機根本沒有時間或是根本就不會想到這個層面上去。

我們曾經為一個快要倒閉的小企業(yè)策劃過，這個小企業(yè)，傳統營銷什么都做過，直銷、OTC、KA、社區(qū)、會議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當我們讓他試著做電子商務營銷后，這個小企業(yè)終于走出困境，改變了生存的命運，成就是電子商務品牌經營的一個精彩典范，像這樣的小企業(yè)是幸運的。而在中國不知道有多少這樣的小企業(yè)，還在靠著老板自己背著產品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業(yè)一樣廣告一打，黃金萬兩，因為他們沒有這個資本，他們有時可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業(yè)中背著好產品的大有人在，但不能被社會所享用的也是大有人在。因為世界之大，他們的資本與社會的商機告訴大家，他們只能是一小部分通過機會與堅持才能走出傳統營銷怪圈的小企業(yè)。

像這樣的小企業(yè)，擺在電子商務營銷面前是商機，擺在傳統營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們?yōu)槭裁从秒娮由虅盏臓I銷概念與模式來加以運用呢？像這樣的現象需要的是那些既對傳統營銷有著豐富經驗的營銷專家和對電子商務運行有著獨到目光的網絡專家進行整合，把資源利用到極致。

通過電子商務營銷，解決的辦法：首先是與當地營銷協會或中小企業(yè)促進會等團體一起成立了電子商務品牌之門中小企業(yè)網絡產品采購小組，當然最好是以電子商務營銷平臺的發(fā)起者為主體，以其它行業(yè)協會為輔助體，集中對當地的產品進行大搜索，通過實踐，出乎人的意料實在太多，產品不搜索則罷，一搜索，以省級為單位的區(qū)域性特色產品，非常豐富，但那么多的特色產品卻很少見過天日。其次是是通過行業(yè)介紹，進行產品網絡合作談判，談判前，一定要把這些中小企業(yè)組織起來，進行了一次大規(guī)模的電子商務營銷培訓，讓他們全面地認識電子商務營銷對他們可能帶來的三個直接好處：一是不用上市費用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產品積壓。

只要有了前面三個直接好處，這些企業(yè)基本上都會跟組織者的交易平臺合作，第三是需要對各個企業(yè)與產品進行全面地通過分解與剖析，把手續(xù)完善、產品賣點突出，消費者容易接受的產品優(yōu)先進入網絡，最后電子商務專業(yè)機構運行自己的通道與專業(yè)技術完成B2C和C2C兩大體系的電子商務營銷導入，使這些小企業(yè)的產品一夜之間通過網絡走向全國，甚至是世界各地。

但單獨把產品放在上面還不行，我們怎么才能讓消費者相信這些好產品呢？更重要的是要讓中小企業(yè)在電子商務營銷導入后，產生一定的經濟效益，以增加他們的信心。專家認為，我們需要在電子商務營銷中依靠一個相當信用度的平臺，需要四五個產品在電子商務營銷中突出品牌地位，在短期內銷售達到一定的量，這樣才能讓更多企業(yè)急起直追，達到我們所說的團隊品牌網絡再現的目標。

秘訣三、集中產品組合優(yōu)化，電子商務營銷策劃讓網絡營銷飛起來

在電子商務營銷的運行中，由于從事電子商務運營的人員，大多沒有經歷過太多的傳統營銷和專業(yè)營銷體系的訓練，從感知上對營銷的概念認知非常膚淺，從理論上對營銷的認識更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國某皮革網的商務運營經理，這個B2B的網站，一年交易還不到二十萬元。問起經理，如何讓更多與之有關的人士知道你這個網站的存在，知道你的網站可以提供給他哪些利益點時，這位經理竟然一無所知。在這位經理心目中，認為做好網站原創(chuàng)工作，就是吸引商戶進入網站進行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國的電子商務營銷就沒有懸念而言，這只能說明中國的電子商務從業(yè)人員的不專業(yè)性，對于營銷策劃的無知性，特別是對營銷運行的空白性。這樣的現象，已經成為制約電子商務迅速發(fā)展的主要瓶頸。

其實，在電子商務營銷領域里，網站僅僅是一個工具，企業(yè)產品也是一個展示的形象，但到底有多少消費者去關心，有多少交易能夠達成，還是一個很遠的未知數。因為現代電子商務只能說是商務運營，而不是營銷運營，營銷運營必然要經過品牌整合策劃傳播這一關，但到目前為止，有許多公司打著電子商務營銷的旗號，做的并不是營銷的事情。對于中小企業(yè)的產品進入電子商務營銷領域時根本無法自如地像傳統營銷那樣做到有定位、有目標、有傳播、有集中、有創(chuàng)意的五有運動。

電子商務營銷在電子商務的運行中現在只是一些網絡推手，熟悉網絡特點，而進行的一些沒有整合性的小策劃，小傳播，小目標活動，這對于強大的電子商務營銷體系只能說是一星吐沫，微不足道。

從整個電子商務營銷發(fā)展的情況來看，我們現在需要一批像傳統營銷領域里的專業(yè)策劃專家隊伍，需要這些專家來把電子商務營銷策劃的困惑解決掉，需要通過專業(yè)化的資源運作，來完成對其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務營銷才能成為中小企業(yè)、網絡產業(yè)服務與消費者之間三資源的優(yōu)化組合體，才能真正地解決人力資源、企業(yè)資源和營銷咨詢資源的平臺交易一體化。

有了平臺，有了產品，有了展示窗口，但要是不拉動網絡消費者的消費神經，只能說營銷只做了一半，做電子商務營銷，就像“養(yǎng)羊”，說明我們“養(yǎng)羊”沒有養(yǎng)好。要想做好團體品牌我們需要清醒地知道，只有拿出三到五個具有市場殺傷力的產品，進行全面的電子商務策劃推廣，做出樣板，才能讓更多的企業(yè)對電子商務營銷充滿信心。

在進行品牌網絡推廣時，在對設定產品進行專業(yè)包裝、價格包裝、定位包裝、宣傳包裝，通過電子商務特有的網絡宣傳方式，再加我們獨創(chuàng)的網商推廣與消費者F2F營銷宣傳等等，一定要做到小的三集中，既產品的賣點集中、主題集中、針對的目標集中。

賣點就是訴求點，電子商務推廣產品一定要做到一個訴求點說到底，不要一個產品搞上多個訴求點，如營養(yǎng)品，如果是對癌癥有輔助營養(yǎng)作用，就對癌癥康復進行訴求定位，可不要又是提高免疫力，又是清掃心腦血管垃圾等，搞到最后網絡消費者不知道你的營養(yǎng)品到底是做什么的。而要找每一個產品的訴求點時，一定要找一個非常明確到位的點，不要找一個非常模糊或是消費者不關心的訴求點，那么會嚴重影響產品的整個銷售量的。

不管你是用什么樣的方式進行整合推廣，但整個品牌傳播的主題一定是一個，不能有第二個，如有一個苜蓿膠囊，主題推廣為《家中的頂梁柱，男人的紫苜蓿》，以美國總統奧馬瑪喜歡參加苜蓿俱樂部為引導點，對產品進行網絡推廣，使那些男人們覺得要想吃苜蓿膠囊，就可以找到總統的感覺。結果在各大門戶網站、各大報紙、各個溝通場合都有這樣一個統一的主題宣傳，使目標者一目了然，達到推廣目的。

針對產品特點，找準鎖定目標群體。大凡一個產品出來，可能其各個目標群體都有作用，但要是全部去說一遍，那么不但浪費了大量的資源，訴求也不一樣，主題推廣也不一樣，最后不但把消費者給搞糊涂了，連自己也搞得云里霧里的，不知道自己在說什么，有時連自己都不相信產品的特點了。只有把目標鎖定在一個點上，那么只要不斷地重復就可以了，同時，推廣策劃時目標方向整合非常正確，從而造成不必要的資源浪費。

在進行產品策劃中，不要希望今天推廣，明天就見效，那是不可能的，電子商務營銷的效應也是需要時間考驗的。一般的規(guī)律，從動銷開始，三個月為一個增量期，每三個月只要推廣不斷，推廣方法有創(chuàng)意，那么基本上可以翻一番。這里還要提醒的是：只要思路開拓，勇于否定自己的不足，我們稱之為五分鐘否定法，電子商務營銷的發(fā)展速度是飛快的，所以有時憑老經驗、老方法是不夠的，還需要進行營銷創(chuàng)意和創(chuàng)新，人家對的，作為策劃主負責人一定要有一個良好的心態(tài)，敢于吸收別人好的東西，只有這樣，電子商務營銷策劃才將會給企業(yè)無限活力。

從整個策劃中，我們發(fā)現其電子商務營銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務營銷的資源利用，是解決電子商務營銷成為二十一世紀的主體市場營銷是完全可能的，也是現實的。

電子商務營銷的三集中原則，讓我們知道了三個營銷的道理：

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中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）11-113-03

廣州工程技術職業(yè)學院大學生愛心創(chuàng)業(yè)基地是廣州市科技和信息化局與廣州工程技術職業(yè)學院共同合作打造的一個大學生創(chuàng)業(yè)平臺，該愛心公益電子商務平臺以特色農產品為依托，以電子商務為手段，以公司制為運作模式，以公益事業(yè)的推廣為目標，秉承“致力公益、奉獻愛心、激情創(chuàng)業(yè)、追求卓越”的企業(yè)文化理念，是一個大學生創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)基地。

一、愛心公益電子商務平臺創(chuàng)業(yè)實踐項目由來背景

廣州市委市政府于2011年《關于加強我市農村扶貧開發(fā)工作的實施意見》（穗字[2011]7號文），由廣州市直、國有企業(yè)、各區(qū)對口幫扶從化。廣州從化市地處廣東省中部，廣州市東北面，珠江三角洲到粵北山區(qū)的過渡帶，屬廣州市縣級市。一直以來，從化作為廣州的生態(tài)屏障，為了保護生態(tài)，限制了工業(yè)發(fā)展，從化經濟一直比較落后，目前，全市共有貧困村125個，貧困村民15125人。

作為幫扶北部山區(qū)的一項重要工作——農產品電子商務交易平臺，通過建立從化特色農產品的電子商務銷售渠道，搭建農產品電子商務平臺，針對北部山區(qū)的特色農產品，通過包裝樹立品牌，多方立體式宣傳的形式，并搭建微博、團購網及電子商務分銷平臺等綜合交易平臺，幫助農業(yè)生產者特別是農民適應變化多端的市場，實現網絡營銷和網上溝通。保證了北部山區(qū)農產品銷路暢通、供銷協調，擴充農業(yè)信息量。透明化的價格可以提高網上交易量，從網上獲取產品和價格信息將增加產品的可比性和價格的透明度，同時能保證項目的競爭力。依托廣州市扶貧工作，整合從化本地現有農產品資源，以線下銷售和網絡團購平臺拓展新的發(fā)展模式，引導名優(yōu)農產品能更直接的送到消費者手中，減少中間途徑，真正做到“農戶-消費者”的銷售模式。

愛心公益電子商務平臺由大學生愛心創(chuàng)業(yè)基地的學生運作，以老師指導學生以實習的方式維護和推廣的形式運營，作為廣州北部山區(qū)特色農產品綜合交易平臺中的一部分，通過“政府扶持+公司支持+高校參與+基地合作+合作社加入+農戶受益”等多方共贏的形式，實現農產品從種植生產直接到終端銷售，通過線下銷售，微博推廣，平臺團購等多種模式，打造最實用的電子商務銷售平臺。

二、項目建設意義

廣州北部山區(qū)有豐富的生態(tài)資源，具備良好的農業(yè)發(fā)展環(huán)境，隨著廣州的軌道交通、高等級公路不斷地向北部延伸，這里不但能使當地的老百姓盡快脫貧致富，更會成為廣州宜居宜業(yè)的后花園，但由于傳統流通形式的限制，特色農產品的生產經營受到嚴重制約，如何拓展廣州市特色農產品市場，成為當前亟待解決的問題，本項目將運用現代信息技術和互聯網技術，為特色農產品生產、流通、銷售全程服務，實現農產品在線展示與交易，形成產銷對接，促進地區(qū)農業(yè)結構合理并可持續(xù)發(fā)展。

平臺建設主要意義如下：

1.多方共建農產品電子商務扶貧，以點帶面形成社會各界合力解決城鄉(xiāng)差異、建設首善之區(qū)的良好氛圍。隨著2011年北部山區(qū)扶貧工作的開展，廣州市科信局的扶貧干部通過建立從化特色農產品的電子商務銷售渠道，搭建農產品電子商務平臺，探索出了一條科技扶貧的新道路，在市科信局形成良好的電商扶貧模式的支持下，本項目基于政府指導建立新一代的廣州北部山區(qū)農產品電子商務平臺，進一步延伸從化愛心公益電子商務平臺項目的功能與應用范圍，針對農村電子商務應用能力弱的情況幫助涉農企業(yè)、農戶開展農產品電子商務應用與推廣，并配合建立從化高校電子商務實習基地，發(fā)動各界參與幫扶工作，形成社會各界合力解決城鄉(xiāng)差異、建設首善之區(qū)的良好氛圍。

通過政府參與整合了來自各方的資源，為學校提供了更多校企合作的機會，拓展了合作內涵；為學生提供了更好的實踐機會，拓寬了就業(yè)路徑；為教師提供了社會服務的平臺，增強了社會認可度。

2.使學生與企業(yè)員工合一。該電子商務平臺項目舉辦的各種活動，以實戰(zhàn)比拼為基礎，營造真實的企業(yè)環(huán)境。學生直接參與企業(yè)中的各項經營活動，培養(yǎng)團結協作、吃苦勤奮、遵章守紀、言行規(guī)范的職業(yè)素養(yǎng)，感受未來的職業(yè)要求，實現學校與企業(yè)、學生與崗位零距離對接。

3.使社會服務與學生實踐合一。學生積極參與到該項目平臺，使他們有了參與企業(yè)實戰(zhàn)的平臺，廣州工程技術職業(yè)學院通過該項目在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的探索中進一步加強同政府、企業(yè)的緊密合作，在人才培養(yǎng)、實習實訓等方面搭建更廣闊的平臺，使學生能夠真正學以致用。同時，該項目也是從化五豐村的扶貧項目，致力公益，奉獻愛心，使廣州工程技術職業(yè)學院的師生們?yōu)榈胤浇洕l(fā)展服務。

4.低成本的建設校內實訓基地。構建廣州市北部山區(qū)農產品電子商務公共服務支撐體系，應用產學研相結合的方式，整合各種資源，開展從化農業(yè)特色產品及旅游資源品牌包裝、網絡營銷與宣傳推廣，為農業(yè)電子商務應用作出示范。

該項目有市科信局、市扶貧辦、企業(yè)等各個單位派人親自來學院指導，提供項目資金的支持，學院提供實訓場地，減少了學院實訓基地建設中的經營性支出，節(jié)省了學校的部分開支。

三、項目建設的主要內容

1.組成活力團隊，成就激情創(chuàng)業(yè)。廣州工程技術職業(yè)學院大學生愛心創(chuàng)業(yè)基地成立以后，先后發(fā)起了愛心紫薯產品包裝設計大賽、組織科普活動、走進從化五豐村探訪貧困戶、與廣州大學紡織學院聯合組織發(fā)起“愛心杯”營銷大賽、參加澳門·廣州兩岸名品展等活動。

愛心創(chuàng)業(yè)基地的各項工作獲得了良好的市場和社會效應，成員們的有效推廣，幫助了從化市鰲頭鎮(zhèn)五豐村的村民們解決產品難找銷路的燃眉之急，拓寬了市場渠道。同時，電子商務平臺也獲得了企業(yè)和行業(yè)專家的肯定和支持，省高職院校人才培養(yǎng)工作評估回訪專家組在回訪期間也來到創(chuàng)業(yè)基地考察，對電子商務平臺的運作模式給予了高度的肯定。

2.合作建設農產品電子商務平臺。項目組與廣州市生產力促進中心合作擬通過整合內部電子商務應用基礎資源，研發(fā)基于WEB應用的B2C農產品電子商務平臺，電子商務平臺采用微軟.Net平臺進行二次開發(fā)，開發(fā)平臺提供者的實力及所帶來的開發(fā)平臺的優(yōu)越性，讓網店系統軟件產品的性能有了更好的基礎保障，可面向農戶和大中型涉農企業(yè)提供最佳保障，最大化滿足客戶目前通過第三方平臺開設農產品網店的應用需求。

3.農產品電子商務平臺應用與推廣。推動“農產品電子商務平臺”的應用，項目組將積極發(fā)揮學生服務社會的作用，舉辦電子商務平臺應用推廣培訓班，組織有意向發(fā)展農產品電子商務、能提供健康、特色、安全農產品的企業(yè)及農業(yè)經濟合作社參加培訓。

4.線下推廣、線上銷售，打造多維盈利模式。線下拓寬營銷渠道，積極與兄弟院校、企業(yè)、社會對接，除在各高校校內推廣外，積極走出去尋找市場，通過擺攤宣傳、參加商品展會，擴大公司產品影響力。線上通過開設淘寶網店“益源農產”（取名“公益之源”之意）、參與產品團購、直通車、平臺微博等方式推廣。同時通過在農產品電子商務平臺推廣目前流行的團購等促銷活動，且有量大價格低的特點，具有較好的市場基礎及可行性。

5.參加實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)大賽，提升銷售業(yè)績。為促進廣州市區(qū)域、城鄉(xiāng)協調發(fā)展，改變從化山區(qū)落后現狀，以更好的方式支持公益，讓扶貧工作可持續(xù)發(fā)展，同時落實國家“以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)”的精神，幫助大學生提高創(chuàng)業(yè)意識，增強創(chuàng)業(yè)實力，提高營銷能力，促進創(chuàng)業(yè)計劃轉變?yōu)閯?chuàng)業(yè)行動，同時打造“從化農業(yè)品牌”，培養(yǎng)和扶持一批大學生創(chuàng)業(yè)者，實現知識向應用的轉化，成就大學生創(chuàng)業(yè)夢想，達到“從化品牌”的推廣。從化市委市政府、廣東從化開發(fā)區(qū)科協、廣州凱迪網絡公司聯合從化當地九所高校及龍頭企業(yè)舉辦了“首屆‘打造從化名片、營銷從化產品’大學生創(chuàng)業(yè)大賽”。

本次比賽以實戰(zhàn)銷售的方式進行比武，由凱迪網絡提供全面的后臺技術支持，各小組銷售從化特農產品，最終以各個小組的銷售額高低作為評判標準。日前，比賽已進入賽事比拼階段，項目組成員正積極參賽，以賽促學，爭取獲得好的銷售業(yè)績。

四、項目營銷模式分析

項目采用多種營銷手段結合的方式，對農產品電子商務平臺的推廣與應用進行營銷，其中包括一些突破傳統的營銷傳播方式與途徑。

1.微博廣告投放的營銷方式。隨著微博的火熱，催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。“每一個微博用戶后面，都是一位活生生的消費者”，微博平臺已經成為品牌形象塑造與產品銷售的重要通道。微博營銷是投資少見效快的一種新型的網絡營銷模式，其營銷方式和模式可以在短期內獲得最大的收益，其信息傳播的方式多樣性，轉發(fā)非常方便，利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博可以方便地利用文字、圖片、視頻等多種展現形式。微博營銷還有針對性強的特點，關注產品的粉絲都是本產品的消費者或者是潛在消費者。

我們通過凱迪網絡，對從化的品牌產品進行精準營銷，進一步提高從化品牌的知名度。

2.開展北部山區(qū)品牌整合推廣的營銷方式。在廣州市扶貧辦、廣州各級部門、從化市委市政府的大力支持下，整合北部山區(qū)當地產業(yè)，通過創(chuàng)新發(fā)展，突出特色、優(yōu)化結構、統籌發(fā)展，使政產學研經形成合力，推動北部山區(qū)大品牌大發(fā)展。實現第一、二、三產業(yè)B2B全方位營銷推廣，同時實現水果、蔬菜、糧食、特產、苗圃、旅游渡假、農家樂、溫泉、餐飲等產品的B2C營銷推廣。同時實施“農戶電子商務應用扶持工程”，通過培訓及實際應用，培育壯大農民網商群體，推動農戶發(fā)展電子商務應用，推動農業(yè)信息化發(fā)展，推動從化品牌大發(fā)展，經濟大發(fā)展。

3.發(fā)揮本地高校資源優(yōu)勢，開展政校企合作、政校村合作的營銷方式。通過在該院建設政校企合作的實訓基地，為學生專業(yè)學習提供了實訓崗位，促進了學生技能水平的提高，能促進學生學以致用，同時使學生們了解農村生活的真實狀況，懂得了美好生活的來之不易，學生樹立了努力完成學業(yè)，回饋社會、致力公益的思想。該電子商務平臺項目舉辦的營銷活動，是以實戰(zhàn)比拼為基礎，營造真實的企業(yè)環(huán)境。指導老師和學生直接參與企業(yè)中的各項經營活動，培養(yǎng)團結協作、吃苦勤奮、遵章守紀、言行規(guī)范的職業(yè)素養(yǎng)，感受未來的職業(yè)要求，實現學校與企業(yè)、學生與崗位零距離對接。同時通過該項目運營和推廣，擴大了學校的知名度和影響力。

由高校老師指導學生以實習的方式維護和推廣運營，并由上一屆帶下一屆學生的形式，使平臺的運營可持續(xù)發(fā)展，實現農產品從種植生產直接到終端銷售，通過線下銷售，微博推廣，平臺團購等多種模式，打造了最實用的B2C電子商務銷售平臺。

五、項目發(fā)展規(guī)劃

1.公司模式。以大學生為創(chuàng)業(yè)公司主體，培養(yǎng)以團隊初期成員為主的核心開發(fā)管理團隊，以核心團隊帶動和培育新一批的新興營銷及設計力量，逐步形成以淘寶網店為主營業(yè)務、承接設計制作任務為輔的發(fā)展模式；嘗試以小團隊進行個體網店的經營服務，公司管理組進行全面統籌，技術人員整體規(guī)劃同步提升的內部體制模式。

2.公司發(fā)展規(guī)模。建立十人以內的核心及管理團隊，整體規(guī)模為20～30人的大學生電子商務科技創(chuàng)業(yè)公司。在頭一年內逐步完善公司團隊建設，兩年內基本成熟并占領一定份額的從化電子商務服務市場。

3.公司定位。在未來的三至五年中，從化由于政策及地緣優(yōu)勢，預計將有一個飛躍性的發(fā)展，電子商務作為未來企業(yè)營銷不可忽略的方向，將越來越多的被實體公司特別是傳統企業(yè)所重視。從化現有的電子商務模式單一，發(fā)展推廣落后，沒有形成規(guī)模效應，也沒有成型的電子商務團隊，而國內的成型電子商務公司，特別是致力于外包服務的服務的公司對從化市場仍未覆蓋。為開拓創(chuàng)業(yè)公司將致力于開拓這一市場，依托從化本地資源，特別是農土特產資源優(yōu)勢，以自主推廣為主兼顧廠家推廣進行營業(yè)服務，同時整合本地資源，充分發(fā)揮學生的創(chuàng)新精神，努力打造從化電子商務的領軍團隊。

4.未來發(fā)展。孵化成功模式，建立結對幫扶的農產品電子商務創(chuàng)業(yè)基地。目前，農村基層信息化基礎薄弱，同時涉農企業(yè)、農戶也欠缺應用電子商務的人才，這是農產品電子商務應用在落后地區(qū)應用推廣的主要障礙之一。廣州市科信局與廣州工程技術職業(yè)學院在從化五豐村創(chuàng)新啟用了“政府扶持+企業(yè)支持+高校參與+基地合作+合作社加入+農戶受益”的多方共建電子商務的良好模式，取得了較理想的效果。

從化當地有眾多高校學子，但受各方面條件影響，大學生們實習的地方有限，電子商務平臺的建立發(fā)展也讓大學生們多了一個展現自我價值的舞臺。創(chuàng)業(yè)項目將吸引包括市場營銷（電子商務）、國際貿易、物流管理、廣告設計、信息工程等專業(yè)的學生參與項目建設，為學生電子商務的應用實訓提供一個良好的平臺，同時滿足了企業(yè)對人才的新要求。與涉農商戶進行了結對幫扶的嘗試活動，利用學生的專業(yè)性與積極性，帶動了當地涉農企業(yè)和農戶進行電子商務應用的活力。

在各項活動成功舉辦的基礎上，成立高校聯盟，建立電子商務實訓基地，復制前期的政校企村戶的成功合作模式，多方參與，多方受益，推進從化當地經濟發(fā)展。實習基地由當地高校提供辦公場地及辦公設備，以從化當地高校老師學生以實習的方式維護和推廣的形式運營，政校企村共同推進農村電子商務的一個嘗試。從化高校的各屆學生作為可以長期駐扎在廣州北部山區(qū)的專業(yè)人才，是農產品電子商務進行結對幫扶的重要力量，避免了北部山區(qū)基層電子商務人才缺乏的局面，將帶動當地農產品電子商務應用的繁榮發(fā)展，與國與民均是有利舉措。

[本文為廣州市科普項目，從化市五豐村科普示范村建設（編號：2060702）]

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