導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇半年調(diào)解工作總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

為充分發(fā)揮行政機(jī)關(guān)的調(diào)節(jié)作用，強(qiáng)化調(diào)解意識(shí)，履行調(diào)解職能，減少矛盾糾紛激化，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的行政管理環(huán)境。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將依法行政調(diào)解工作列入辦議事日程，及時(shí)召開(kāi)辦務(wù)會(huì)，專(zhuān)題研究落實(shí)行政調(diào)解工作各項(xiàng)任務(wù)。成立了以主任為組長(zhǎng)的行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)行政調(diào)解工作的組織、協(xié)調(diào)工作。同時(shí)下設(shè)行政調(diào)解辦公室。

二、加大宣傳力度，營(yíng)造調(diào)解的良好氛圍

我辦堅(jiān)持以和辦理各項(xiàng)工作相結(jié)合，采取多種形式深入宣傳《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及本部門(mén)涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí)，自覺(jué)把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。

三、完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任

在經(jīng)過(guò)與人民調(diào)解認(rèn)真的分析對(duì)比之后，我辦初步擬定了開(kāi)展行政調(diào)解工作的制度、程序，對(duì)開(kāi)展行政調(diào)解的受案范圍、條件、原則做作了規(guī)定。要求行政調(diào)解人員嚴(yán)格執(zhí)行《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》，案件落實(shí)到人、責(zé)任落實(shí)到人。建立信息報(bào)送聯(lián)絡(luò)制度，明確一名信息聯(lián)絡(luò)員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)收集行政調(diào)解有關(guān)信息和數(shù)據(jù)。堅(jiān)持既相對(duì)獨(dú)立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動(dòng)的原則，對(duì)不愿進(jìn)行行政調(diào)解或未達(dá)成協(xié)議的，我辦積極引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用行政復(fù)議、裁決等方式進(jìn)行解決。實(shí)現(xiàn)了“人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解”三大調(diào)解有機(jī)銜接。

四、切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度

一是以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾紛激化，即使把矛盾糾紛化解在基層。二是積極發(fā)揮行政調(diào)解職能，強(qiáng)化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持實(shí)行辦領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和接待登記制度，對(duì)群眾的來(lái)訪，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的想辦法限時(shí)解決，對(duì)于確實(shí)不能解決的也堅(jiān)持向群眾耐心、細(xì)致地做好說(shuō)服和解釋工作。三是嚴(yán)格落實(shí)接待登記制度，對(duì)群眾的每一件來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)均認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任人限期辦理，及時(shí)向來(lái)信來(lái)訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)，力求在我辦內(nèi)解決爭(zhēng)議。四是大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報(bào)制度，認(rèn)真梳理了我辦存在的不穩(wěn)定因素，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及的發(fā)生。

五、存在主要問(wèn)題

（一）宣傳工作不夠深入廣泛。由于對(duì)行政調(diào)解宣傳的不夠廣泛深入，群眾對(duì)行政調(diào)解還缺乏認(rèn)識(shí)，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。

（二）觀念更新不夠，對(duì)行政調(diào)解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認(rèn)識(shí)不足，影響行政調(diào)解工作效率。

（三）行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，我辦行政調(diào)解工作人員經(jīng)驗(yàn)不足，精通法律、提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。

六、下一步工作

下一步，我辦將認(rèn)真按照縣社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)對(duì)行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開(kāi)展行政調(diào)解工作，力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績(jī)。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

篇2

2、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。2009年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛(ài)尚的摩托車(chē)來(lái)到**鎮(zhèn)羅祥華開(kāi)辦的“新世紀(jì)”發(fā)廊店要求，在發(fā)生性行為時(shí)，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)對(duì)該死亡案件進(jìn)行了初步處理。2月14日，由**鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊(duì)、**鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊(duì)就林文兵死亡補(bǔ)償?shù)仁乱诉M(jìn)行了協(xié)商，并達(dá)成了一致意見(jiàn)。

3、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議具有較強(qiáng)的時(shí)效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)整體實(shí)力

一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初，我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)委會(huì)、治保會(huì)班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)隊(duì)伍中來(lái)。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平

篇3

今年在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。原創(chuàng)：社區(qū)上半年組織各類(lèi)居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類(lèi)法律知識(shí)宣傳，受益多人。每逢過(guò)節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶(hù)向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊?hù)走訪巡邏的時(shí)間員舊縝信挪?，发现问甜h笆鄙媳āMü敵忻芫婪著挪櫓貧齲頤欽莆樟說(shuō)鶻餉芫婪椎鬧鞫?，提高了矛盾纠纷碟X獾某曬β省I習(xí)肽昴旯才挪槊芫婪起，調(diào)解率，成功率達(dá)。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，原創(chuàng)：糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。

為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有個(gè)重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話次，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。

上半年朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！

篇4

去年以來(lái)，縣政府切實(shí)履行財(cái)政投入和監(jiān)管責(zé)任，提高義務(wù)教育階段學(xué)校生均公用經(jīng)費(fèi)保障水平，義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制初步建立。我縣普遍重視做好扶困助學(xué)和“兩免一補(bǔ)”工作，今年上半年，為義務(wù)教育階段學(xué)生提供33761套免費(fèi)課本，撥付到全縣各中小學(xué)校辦公經(jīng)費(fèi)

976萬(wàn)元，切實(shí)保障了學(xué)生平等接受義務(wù)教育的權(quán)利。

為進(jìn)一步規(guī)范教師職業(yè)道德，糾正亂辦班、亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)行為，從3月底開(kāi)始，5月底結(jié)束，在全縣范圍開(kāi)展集中整治專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)自查自糾、建章立制，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、公開(kāi)承諾，舉報(bào)查處、追究責(zé)任等三個(gè)階段進(jìn)行集中整治，截止5月底，全縣32所學(xué)校召開(kāi)了家長(zhǎng)專(zhuān)題會(huì)議，簽訂責(zé)任書(shū)1200余份，發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封公開(kāi)信》15000余份，退還想學(xué)生補(bǔ)課費(fèi)3600元。縣黨政機(jī)關(guān)保育院、西街小學(xué)、試驗(yàn)小學(xué)等學(xué)校，組織專(zhuān)人進(jìn)行明查暗訪，積極退還所收補(bǔ)課費(fèi)，要求學(xué)生及家長(zhǎng)積極監(jiān)督等做法，取得了良好的社會(huì)效果。

有效遏制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng) 治理公路“三亂”五個(gè)到位

今年以來(lái)，我們把治理公路“三亂”作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重要政治任務(wù)來(lái)抓，不斷加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，堅(jiān)持做到“宣”、“教”、“管”、“糾”、“建”五個(gè)到位，治理公路“三亂”工作取得了顯著成效。

宣傳到位：通過(guò)大力宣傳，營(yíng)造治理公路“三亂”的濃厚氛圍，形成整治高壓態(tài)勢(shì)，為治理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。教育到位：各涉路部門(mén)通過(guò)觀看有關(guān)節(jié)目，組織學(xué)習(xí)，自查自糾，提高了執(zhí)法水平，規(guī)范了執(zhí)法行為。監(jiān)管到位：在加強(qiáng)教育的同時(shí)，我們進(jìn)一步加大了上路巡查力度，做到教管同抓、雙管齊下。今年以來(lái)，采取定期檢查與不定期檢查相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合的方式，先后上路檢查督導(dǎo)40余次，特別是對(duì)209國(guó)道、運(yùn)三高速混合路段等重點(diǎn)路段進(jìn)行了多次暗訪，重點(diǎn)查處，并于3月28日，在公安部門(mén)配合下，依法對(duì)兩名車(chē)托郭某和劉某予以行政拘留。糾正到位：在巡查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真糾正。特別是對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到早打招呼，早提醒，及時(shí)把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。如執(zhí)法人員的著裝問(wèn)題、執(zhí)法態(tài)度問(wèn)題、執(zhí)法目的問(wèn)題等。有效地避免此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。建章立制到位：各涉路部門(mén)為規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，根據(jù)有關(guān)法律出臺(tái)了“行為規(guī)定”“文明用語(yǔ)”等一系列文件，努力做到注重實(shí)效，著眼長(zhǎng)效。

其他專(zhuān)項(xiàng)治理成果得到鞏固

進(jìn)一步解決損害農(nóng)民利益的突出問(wèn)題。在繼續(xù)實(shí)行涉農(nóng)補(bǔ)助資金發(fā)放“五個(gè)一”工程的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。認(rèn)真督辦涉農(nóng)負(fù)擔(dān)案件，對(duì)侵害農(nóng)民土地權(quán)益問(wèn)題開(kāi)展集中整治，對(duì)農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)格防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈，杜絕了涉農(nóng)負(fù)擔(dān)嚴(yán)重事件和惡性事件的發(fā)生。

關(guān)注民生，關(guān)注熱點(diǎn)，穩(wěn)定市場(chǎng)。一是我辦根據(jù)群眾反映強(qiáng)烈的市場(chǎng)缺斤短兩問(wèn)題，組織協(xié)調(diào)質(zhì)監(jiān)、工商對(duì)全縣500余戶(hù)工商經(jīng)營(yíng)戶(hù)、超市的計(jì)量器具進(jìn)行檢測(cè)校對(duì)。并通過(guò)檢、校、沒(méi)收、處罰等手段進(jìn)行集中整頓，《糾風(fēng)直擊》欄目以《稱(chēng)稱(chēng)你有多少誠(chéng)信》為題進(jìn)行了報(bào)道，受到廣大群眾的好評(píng)。二是去年對(duì)我縣加油站的“短斤少兩”以及部分黑加油站違規(guī)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象進(jìn)行查處后，

在強(qiáng)化社保資金監(jiān)管，確?；鸢踩突鸬纳鐣?huì)保障功能惠及群眾工作中，我們規(guī)范管理，完善制度，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)戶(hù)專(zhuān)存，專(zhuān)款專(zhuān)用，勞動(dòng)保障部門(mén)把服務(wù)延伸到基層等措施，受到了群眾的歡迎和好評(píng)

在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，參評(píng)單位聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷取得新的突破。

篇5

市政府將解決10萬(wàn)戶(hù)偏遠(yuǎn)農(nóng)戶(hù)收聽(tīng)收看廣播電視難的問(wèn)題，納入*十大惠民行動(dòng)。得到了各級(jí)政府、廣電部門(mén)和農(nóng)民群眾的廣泛擁護(hù)和支持。各級(jí)干部普遍認(rèn)為，廣播電視入戶(hù)行動(dòng)是市委、市政府從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題著手，積極為群眾辦實(shí)事的一項(xiàng)惠民行動(dòng)；是實(shí)現(xiàn)廣播電視“村村通”，大力推進(jìn)廣播電視進(jìn)村入戶(hù)的重要舉措；是農(nóng)村文化建設(shè)的重要組成部分；是深受廣大人民群眾歡迎的民心工程；也是建市以來(lái)，市、縣財(cái)政對(duì)農(nóng)村廣播電視投入最大的一項(xiàng)工程，更是加快全市農(nóng)村廣播電視事業(yè)發(fā)展，構(gòu)建農(nóng)村公共服務(wù)體系的重要機(jī)遇，一定要抓住、抓緊、抓好。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

市政府成立了以*副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，廣電、發(fā)改、財(cái)政、目標(biāo)辦負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。羅江縣成立了以縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，宣傳部長(zhǎng)和副縣長(zhǎng)分別任副組長(zhǎng)，發(fā)改、財(cái)政、供電、廣電負(fù)責(zé)人和各鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。什邡、綿竹、廣漢、中江分別成立了縣（市）分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。旌陽(yáng)區(qū)成立了區(qū)廣電局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組是推進(jìn)全市廣電入戶(hù)行動(dòng)的組織保障。

三、任務(wù)明確

市政府于4月初召開(kāi)了全市廣電入戶(hù)行動(dòng)動(dòng)員會(huì)，副市長(zhǎng)*與各縣（市、區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽定了目標(biāo)任務(wù)書(shū)，將10萬(wàn)戶(hù)入戶(hù)任務(wù)進(jìn)行了分解。市廣電局在對(duì)縣（市、區(qū)）局的目標(biāo)考核中，也對(duì)10萬(wàn)戶(hù)的入戶(hù)任務(wù)進(jìn)行了分解。各縣（市、區(qū)）針對(duì)市政府下達(dá)的入戶(hù)任務(wù)，層層分解，落實(shí)到各部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。什邡、羅江、綿竹、廣漢縣（市）政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別簽字了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，旌陽(yáng)區(qū)廣電局與全區(qū)12個(gè)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。中江縣政府將廣電入戶(hù)行動(dòng)內(nèi)入各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府年度目標(biāo)考核內(nèi)容。

四、科學(xué)規(guī)劃

市廣電局及時(shí)制定了入戶(hù)行動(dòng)實(shí)施方案，*制訂了實(shí)施方案，廣漢制定了工作規(guī)劃。什邡提出了，對(duì)于集中成片、光纖通達(dá)方便的村，選擇投資大、效果好的光纖聯(lián)網(wǎng)方式，以滿足群眾對(duì)廣播電視的需求，從根本上解決完全通、長(zhǎng)期通的問(wèn)題。對(duì)于光纖主干網(wǎng)絡(luò)未覆蓋且較分散的用戶(hù)，采取數(shù)字微波方式進(jìn)行覆蓋。中江則提出三環(huán)覆蓋手段，城鎮(zhèn)、村舍集中區(qū)為一環(huán)以有線為主，淺丘零散區(qū)為二環(huán)以微波覆蓋為主，集鳳等深丘區(qū)以直播衛(wèi)星覆蓋為主。各縣（市、區(qū)）在廣泛深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，都制定了較為科學(xué)的規(guī)劃和方案。同時(shí)，市局積極組織部分縣（市）共同出資300多萬(wàn)元，搭建數(shù)字微波平臺(tái)。目前，數(shù)字微波主發(fā)射臺(tái)已搭建完畢，信號(hào)覆蓋大部分縣（市、區(qū)），運(yùn)營(yíng)部門(mén)已積極實(shí)地踏勘補(bǔ)點(diǎn)，積極發(fā)展用戶(hù)。1—6月共發(fā)展用戶(hù)920戶(hù)。

五、行政推動(dòng)

市政府于6月6日繼4月初召開(kāi)動(dòng)員會(huì)后，在什邡召開(kāi)廣電入戶(hù)行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。市委常委、宣傳部長(zhǎng)郝躍南，副市長(zhǎng)*到會(huì)講話，各縣（市、區(qū)）委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。羅江、綿竹、廣漢等也分別召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，市、縣兩級(jí)政府強(qiáng)力推進(jìn)廣電入戶(hù)行動(dòng)。同時(shí)，各縣（市、區(qū)）政府積極落實(shí)配套資金，什邡市財(cái)政配套資金60萬(wàn)元已劃撥到位。綿竹落實(shí)資金100萬(wàn)元。羅江、旌陽(yáng)、廣漢財(cái)政配套資金已基本落實(shí)。

六、艱苦奮斗

篇6

       1.鄰里之間宅基地糾紛發(fā)生率高，由于農(nóng)村傳統(tǒng)習(xí)慣及村組織對(duì)農(nóng)戶(hù)建筑方面監(jiān)督不到位，農(nóng)村中爭(zhēng)相圈地的情況嚴(yán)重，加之私人關(guān)系、宗親關(guān)系等因素的介入，容易發(fā)生矛盾糾紛。

       2.村民之間、家庭內(nèi)部之間因田地劃界不明，權(quán)屬爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生。

       3.村民家中的桔子均已售完，手中有了錢(qián)，在農(nóng)閑時(shí)聚集進(jìn)行賭博，由此導(dǎo)致的錢(qián)財(cái)糾紛也是矛盾引發(fā)的原因之一。

       4.在換屆選舉中，因幫派之間的拉票行為埋藏了一定的矛盾隱患。

       5.對(duì)村干部作風(fēng)，及村務(wù)公開(kāi)方面的不滿情緒，在某種情況下可能被激發(fā)。

       三、 目前存在的問(wèn)題及可能引發(fā)上訪的糾紛苗頭

       1.**村與***村因河灘的權(quán)屬和利用存在分歧，因是歷史遺留問(wèn)題，情況復(fù)雜，目前尚未能完全解決。

       2.***村村民對(duì)石梁服裝工業(yè)基地建設(shè)的征地賠償標(biāo)準(zhǔn)有異議，受周邊地區(qū)征地情況的影響，抵觸情緒較大，多次進(jìn)行上訪，致使征地工作不能正常開(kāi)展。

       3.換屆選舉后，新的村級(jí)組織班子群眾基礎(chǔ)不穩(wěn)，經(jīng)驗(yàn)欠缺，工作不當(dāng)時(shí)，可能發(fā)生上訪事件。

       4.**鎮(zhèn)寺橋村電站建設(shè)因涉及下游部分村民的生活用水，還有一定的矛盾存在，目前正在協(xié)調(diào)中。

       5.**村的大田找補(bǔ)問(wèn)題村民已幾次上訪，上級(jí)也作了批示。但因這項(xiàng)工作涉及面廣，牽涉的戶(hù)數(shù)多，在目前人口動(dòng)態(tài)變化頻繁及新的土地承包政策出臺(tái)的情況下，以破壞穩(wěn)定來(lái)滿足小部分人的利益要求，顯然是不合理的。

       6.目前全鎮(zhèn)尚有5個(gè)行政村將進(jìn)行村民主任補(bǔ)選，選舉當(dāng)中因競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的矛盾，很可能成為一種矛盾隱患。

       四、下步趨勢(shì)

篇7

（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

預(yù)計(jì)到6月底，完成全區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值101.1億元，占年計(jì)劃50.34%，同比增長(zhǎng)44.3%；國(guó)有及規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值79.1億元，占年計(jì)劃50.51%，同比增長(zhǎng)59%；規(guī)模以上工業(yè)增加值23.6億元，占年計(jì)劃50.57%，增長(zhǎng)速度達(dá)到22%(市考指標(biāo)為19%，區(qū)考指標(biāo)21%)；完成規(guī)模以下工業(yè)總產(chǎn)值22億元，規(guī)模以下工業(yè)增加值7億元，完成工業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目11個(gè)，投入技改資金達(dá)到0.6億元，分別占年計(jì)劃的55%和60%；完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)11個(gè)，其中市級(jí)以上新產(chǎn)品5個(gè)，分別占年計(jì)劃的55%和50%；新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)35家；新增節(jié)能降耗監(jiān)測(cè)企業(yè)11家，上半年全區(qū)工業(yè)無(wú)重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

（二）主要工作措施

1.轉(zhuǎn)變觀念，狠抓落實(shí)，全力支持我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年，我們結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，建設(shè)東部新城，惠及××百姓”的主題思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從全區(qū)大局出發(fā)，按照保增長(zhǎng)、保民生、促發(fā)展的工作思路，把工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展列入重中之重。由于今年各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)幅度比較大，加之拆遷流失的企業(yè)比較多，在這些客觀因素極其不利的形勢(shì)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子多次到基層進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)真分析研究我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在因素，積極尋求工業(yè)發(fā)展突破口，并且要求所有工業(yè)企業(yè)首先是堅(jiān)定信心，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)十分不利的情況下，克服困難，抓好擴(kuò)大生產(chǎn)，開(kāi)足馬力，全力保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。二是要抓好工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造，通過(guò)提高科技水平，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，做到生產(chǎn)最大化。三是要抓好項(xiàng)目帶動(dòng)作用，通過(guò)引進(jìn)大項(xiàng)目，拉動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是抓好園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)工業(yè)聚集式發(fā)展。

2.積極協(xié)調(diào)，全面扶持，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。

根據(jù)區(qū)政府年初的工作安排，我們今年承擔(dān)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目一個(gè)，重點(diǎn)協(xié)調(diào)項(xiàng)目一個(gè)：

市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目是110kv塘村變電站工程，建設(shè)地址在狄寨街辦張洪寨村，占地面積8畝，總投資5000萬(wàn)元，截至目前，土地移交、地面建筑物拆遷等前期工作全部結(jié)束，4月9日舉行了項(xiàng)目開(kāi)工儀式。目前總投資已達(dá)到3000萬(wàn)元，其中用地、拆遷、基礎(chǔ)建設(shè)投資1500萬(wàn)元，訂購(gòu)電力設(shè)備1500萬(wàn)元。該項(xiàng)目按預(yù)期計(jì)劃進(jìn)展比較順利，年底前能夠竣工交付使用。

重點(diǎn)協(xié)調(diào)的項(xiàng)目是××區(qū)紡織承接地10kv洪慶一號(hào)電力開(kāi)閉所項(xiàng)目。前期勘測(cè)、設(shè)計(jì)、預(yù)算、工程招標(biāo)已經(jīng)全部結(jié)束，5月10日正式開(kāi)工建設(shè)。目前，工程進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)在12月底前竣工并交付使用。

3.抓大育小，擇優(yōu)扶強(qiáng)，加強(qiáng)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)。

為了使全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，我們今年初對(duì)全區(qū)規(guī)上企業(yè)進(jìn)行了全面摸排，充分了解企業(yè)發(fā)展情況和內(nèi)在潛力，并對(duì)企業(yè)歸屬進(jìn)行了分類(lèi)，在全區(qū)規(guī)上企業(yè)中，軍工企業(yè)2家，國(guó)家和省、市屬企業(yè)14家，這些企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)比較困難，特別是紡織行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)下滑的跡象，為了保證全年任務(wù)不受影響，我們把突破口定位在非公有制企業(yè)，經(jīng)過(guò)扎實(shí)、認(rèn)真的調(diào)研之后，選擇了40多戶(hù)企業(yè)作為梯隊(duì)培養(yǎng)，并且在資金扶持、技術(shù)改造等方面優(yōu)先考慮。通過(guò)不斷加強(qiáng)支持，今年新增規(guī)上企業(yè)達(dá)到35家，使全區(qū)規(guī)上企業(yè)總數(shù)由去年底的103家增加到138家。其中非公有制工業(yè)達(dá)到120家，為我區(qū)工業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

4.創(chuàng)新思路，大膽探索，狠抓節(jié)能降耗工作不放松。

年初，我們按照區(qū)政府的安排部署，對(duì)全區(qū)工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗工作進(jìn)行認(rèn)真研究分析，一致認(rèn)為節(jié)能降耗是國(guó)家“十一五”期間的一項(xiàng)主要工作措施，也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。為了落實(shí)區(qū)政府下達(dá)的增加監(jiān)測(cè)企業(yè)指標(biāo)，我們對(duì)全區(qū)重點(diǎn)能耗大戶(hù)進(jìn)行分析比較，提出了在去年底監(jiān)測(cè)企業(yè)25個(gè)的基礎(chǔ)上，今年要達(dá)到36個(gè)，并將監(jiān)測(cè)企業(yè)名單下達(dá)給基層。目前被監(jiān)測(cè)的企業(yè)運(yùn)行情況比較好，能源消耗指標(biāo)明顯下降，而且被監(jiān)測(cè)企業(yè)都能主動(dòng)按時(shí)報(bào)送相關(guān)資料和各種分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)節(jié)能降耗工作起到了示范作用。

5.科技創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)升級(jí)，重點(diǎn)扶持工藝技術(shù)改造項(xiàng)目。

年初，我們把今年要充分用足用活國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，重點(diǎn)支持工業(yè)企業(yè)通過(guò)科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，作為幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的一項(xiàng)主攻目標(biāo)。我們通過(guò)調(diào)研，對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)工藝技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，努力爭(zhēng)取省、市有關(guān)部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)扶持。截至目前，為加快區(qū)域工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們已為××昆鵬鍛壓工貿(mào)有限公司等7戶(hù)企業(yè)申報(bào)××市工業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。同時(shí)，為消除金融危機(jī)對(duì)我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)企業(yè)的沖擊，幫助企業(yè)解決流動(dòng)資金，我們已為區(qū)內(nèi)24戶(hù)企業(yè)申報(bào)省、市工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資金貸款貼息。

6.積極協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取，推進(jìn)我區(qū)電力配套服務(wù)工作。

今年，我們把加大電力協(xié)調(diào)改善我區(qū)用電事業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作。截至目前，一是為配合我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)，我們多方協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取，已經(jīng)為我區(qū)21個(gè)行政村，7794戶(hù)列入××市2009年農(nóng)村電網(wǎng)改造計(jì)劃，總投資達(dá)到1703萬(wàn)元。二是紡渭路10kv架空線落地工程列入××市2009年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，總投資800萬(wàn)元，計(jì)劃今年10月份開(kāi)工建設(shè)。三是今年4月23日我們召集城東供電分局及區(qū)內(nèi)各相關(guān)建設(shè)單位召開(kāi)了2009----2014年××區(qū)電力建設(shè)方案研討會(huì)，對(duì)我區(qū)未來(lái)五年內(nèi)電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)行了討論，為解決北部新區(qū)、國(guó)際港務(wù)區(qū)、紡織承接地、科技產(chǎn)業(yè)園、浐河開(kāi)發(fā)區(qū)、石油化工基地電力建設(shè)問(wèn)題，提出了基礎(chǔ)性的措施。

7.加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作職能，全力做好協(xié)調(diào)服務(wù)。

年初，我們圍繞學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，我們首先是建立了干部目標(biāo)責(zé)任考核制度，按照崗位分解工作目標(biāo)任務(wù)。二是建立[更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人：”]干部平時(shí)工作聯(lián)系制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，干部聯(lián)系街辦，要求干部隨時(shí)掌握基層工業(yè)發(fā)展方面的動(dòng)態(tài)，包括新建項(xiàng)目，建設(shè)進(jìn)度及各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，切實(shí)保證全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。三是實(shí)行每月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況通報(bào)制度，及時(shí)向全體干部和基層單位通報(bào)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、及時(shí)溝通信息、掌握情況，更好地指導(dǎo)全區(qū)工業(yè)合理發(fā)展。

二、存在的主要問(wèn)題和不足

半年來(lái)，盡管我們?nèi)w同志經(jīng)過(guò)不斷努力，也做了不少工作，取得了一定成績(jī)，但總體形勢(shì)還是不容樂(lè)觀。目前工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面存在的困難和問(wèn)題也不少。一是受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控的影響，由于用地規(guī)劃滯后，企業(yè)發(fā)展用地矛盾十分突出，直接影響到我區(qū)工業(yè)的發(fā)展。二是區(qū)內(nèi)國(guó)有企業(yè)多數(shù)發(fā)展不景氣，特別是紡織建材行業(yè)增長(zhǎng)速度緩慢，甚至出現(xiàn)下降趨勢(shì)，但是工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居高不下，導(dǎo)致非公有制企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)過(guò)高。三是企業(yè)融資渠道依然不暢，特別是非公有制企業(yè)在貸款、擔(dān)保、抵押等方面更為突出。四是由于金融危機(jī)造成部分企業(yè)銷(xiāo)售下滑，產(chǎn)品訂單減少，導(dǎo)致企業(yè)效益降低。

三、后半年的工作思路及措施

1.繼續(xù)鞏固貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)的成果，堅(jiān)持以良好的工作作風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，不斷深化干部工作目標(biāo)責(zé)任制，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)考核和監(jiān)督機(jī)制，提高全體干部的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識(shí)和自覺(jué)性，努力塑造一支務(wù)實(shí)、廉潔、高效的干部隊(duì)伍。

2.按照保增長(zhǎng)、促發(fā)展的基本方針，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，確保年底前完成全區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值200.6億元；國(guó)有及規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值156.6億元。規(guī)模以上工業(yè)增加值46.67億元，增長(zhǎng)速度達(dá)到21%以上，完成工業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目20個(gè)，投入技改資金1億元以上，完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)20個(gè)，其中市級(jí)以上新產(chǎn)品10個(gè)，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全市排名進(jìn)入第一方陣。

篇8

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

調(diào)查大隊(duì)全體工作人員，堅(jiān)持每星期五都要抽出專(zhuān)門(mén)時(shí)間加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由委分管領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)親身授課，努力學(xué)習(xí)人口和計(jì)劃生育業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作人員的整體素質(zhì)，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法能力，為全面完成任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）明確責(zé)任，確保工作任務(wù)順利完成

為了使調(diào)查大隊(duì)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，調(diào)查大隊(duì)對(duì)每位工作人員都明確了各自的職責(zé)、任務(wù)，做到責(zé)任明確，任務(wù)量化，分工到人，形成“人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)大家挑”的局面，使每個(gè)人都感到有責(zé)任感、壓力感、危機(jī)感，并做到合理分工，使之人盡其才，才盡其用，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，完成任務(wù)的多少直接與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。對(duì)于完不成任務(wù)的副隊(duì)長(zhǎng)寫(xiě)出書(shū)面檢討，并報(bào)請(qǐng)委黨組免去副隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，隊(duì)員調(diào)離調(diào)查大隊(duì)。對(duì)完成任務(wù)好，除進(jìn)行表?yè)P(yáng)外，年終作為評(píng)先評(píng)優(yōu)主要對(duì)象；，對(duì)完成任務(wù)特別好的隊(duì)經(jīng)濟(jì)上予以重獎(jiǎng)。

（三）嚴(yán)明紀(jì)律，確保工作順利開(kāi)展

調(diào)查大隊(duì)全體工作人員，除嚴(yán)格遵守委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度外，我們還制定了嚴(yán)格的工作和考勤紀(jì)律。一是始終堅(jiān)持定時(shí)、不定時(shí)電話點(diǎn)名制度。對(duì)無(wú)故缺勤、早退者，給予點(diǎn)名批評(píng)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)與其進(jìn)行單獨(dú)談話。二是實(shí)行請(qǐng)假制度。請(qǐng)假一天者，必須寫(xiě)出請(qǐng)假條，交分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)；請(qǐng)假兩天或兩天以上者，由委主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)無(wú)權(quán)準(zhǔn)假。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。工作中做到既有分工又有合作，做到互敬、互愛(ài)、互幫、互助，做到互補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)，補(bǔ)位而不越權(quán)。

（四）加強(qiáng)教育，確保依法行政文明執(zhí)法

在辦理案件中，我們經(jīng)常教育調(diào)查隊(duì)全體工作人員要嚴(yán)格遵守辦案程序，做到依法辦案、文明執(zhí)法、不徇私情，不接受吃請(qǐng)、不收受禮品禮金，切實(shí)做到秉公執(zhí)法、廉潔奉公。對(duì)于私自辦案和違反“七不準(zhǔn)”規(guī)定，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，建議委黨組給予辭退；對(duì)于收受禮品禮金和接受吃請(qǐng)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，待崗三個(gè)月，停發(fā)工資；對(duì)于收款不上繳、不開(kāi)票據(jù)和收款打白條的，輕者待崗，重者建議委黨組予以開(kāi)除，并移交紀(jì)檢、司法部門(mén)嚴(yán)肅處理。

盡管我們調(diào)查大隊(duì)在今年上半年工作中取得了一定成績(jī)，但這與委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求相比還有很大差距，工作中還有很多不足，我們決心在以后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，為使我縣的人口和計(jì)劃生育工作上水平、上臺(tái)階做出新的貢獻(xiàn)。

二、下半年工作計(jì)劃

為進(jìn)一步做好**年下半年工作，調(diào)查大隊(duì)決心從以下幾個(gè)方面深入開(kāi)展工作：

一是繼續(xù)進(jìn)一步加大對(duì)政策外違法生育案件的查處力度，依法足額征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，堅(jiān)決完成委黨組下達(dá)的工作任務(wù)。

二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平，做到文明執(zhí)法，依法行政。

篇9

亮點(diǎn)之處

一 培訓(xùn)方面

1．每月完成兩個(gè)SOP流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)度。

2．集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門(mén)的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。

3．每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。

4．針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專(zhuān)題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。

5．房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。

二 管理方面

1．上半年以來(lái)住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開(kāi)始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。

3．專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況，崗位制定了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力，但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。

4．崗位的銷(xiāo)售意識(shí)不斷增強(qiáng)，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元，超額完成了部門(mén)的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷(xiāo)售意識(shí)有較大進(jìn)步，

5．常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和VIP客人配用專(zhuān)用的洗發(fā)沐浴，增加專(zhuān)門(mén)的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過(guò)我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

三 接待服務(wù)方面

1．順利完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位密切配合，根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)；

2．5月份以來(lái)福廈動(dòng)車(chē)的開(kāi)通，給我們帶來(lái)了較大的客流，通過(guò)一段時(shí)間的接待工作，崗位針對(duì)動(dòng)車(chē)客戶(hù)梳理并制定了一份動(dòng)車(chē)客戶(hù)接待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導(dǎo)；

篇10

××鎮(zhèn)今年上半年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六”大和十六屆四中全會(huì)精神，按照上級(jí)的綜合治理工作會(huì)議安排部署，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任制，矛盾糾紛排查機(jī)制，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，維護(hù)我鎮(zhèn)穩(wěn)定，著力打造“平安泊頭”?；仡櫲陙?lái)的工作，特總結(jié)如下。

一、基層組織建設(shè)方面

1、司法所、法律服務(wù)所工作人員共3人，其中大專(zhuān)1人，并專(zhuān)人專(zhuān)職。司法所各項(xiàng)規(guī)章制度健全，制訂了《司法所的職責(zé)及規(guī)章制度》；2、司法調(diào)解中心成員15人，其中大專(zhuān)15人。今年上半年以來(lái)，調(diào)解糾紛4起，調(diào)處率達(dá)100%。處結(jié)率成功率達(dá)98%，減少了矛盾糾紛和集體上訪、越級(jí)上訪等事件發(fā)生。3、安置幫教工作。2003年和2004年刑滿釋放人員9人，我們對(duì)他們進(jìn)行摸底排查，規(guī)范檔案。

二、普法依法治理工作

1、我所制訂了《××鎮(zhèn)二oo六年普法工作計(jì)劃》，并以黨委文件發(fā)至各村、各單位，對(duì)全鎮(zhèn)全年普法依法治理工作起到了指導(dǎo)作用，并組織開(kāi)展了形式多樣的普法宣傳活動(dòng)，印發(fā)普法宣傳資料300余份，充分利用在校學(xué)生帶回家庭，帶給鄰居的形式，發(fā)至各戶(hù)，教育面達(dá)80%，制作普法宣傳版面150余塊；利用通俗、順口的語(yǔ)言向群眾宣傳各種法律。

2、“民主法治示范村”創(chuàng)建活動(dòng)。據(jù)縣民政局、縣司法局聯(lián)合下發(fā)的棣司發(fā)[2006]1號(hào)文件精神，制定了泊發(fā)[2006]22號(hào)文件“關(guān)于××鎮(zhèn)開(kāi)展‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案”和泊發(fā)[2006]21號(hào)文件“關(guān)于成立××鎮(zhèn)‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知”。本著九個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全鎮(zhèn)52個(gè)村一一核查，凡基本符合標(biāo)準(zhǔn)的，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，民政所、司法所聯(lián)合一一自查，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，覺(jué)得符合標(biāo)準(zhǔn)的，寫(xiě)成匯報(bào)材料，上報(bào)司法局。

三、“148”法律服務(wù)建設(shè)

1、“6427148”法律服務(wù)專(zhuān)線工作在不斷完善辦公設(shè)施和提高值班人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。一年來(lái)，共接到咨詢(xún)電話52個(gè)，當(dāng)場(chǎng)解答52個(gè)?！?427148”受到了群眾的歡迎，大大避免和減少了集體上訪和越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

2、基層調(diào)委會(huì)工作。我鎮(zhèn)共有52各行政村，村村建立了調(diào)委會(huì)組織，并辦理了調(diào)解員證，并達(dá)到“四落實(shí)”，堅(jiān)持糾紛排查制度，對(duì)派查出來(lái)的矛盾和問(wèn)題建立了臺(tái)帳，并限期在一個(gè)月內(nèi)解決。上半年共調(diào)處民間糾紛32起，調(diào)處率達(dá)100%，處結(jié)率達(dá)98%以上。

3、發(fā)揮公正工作在經(jīng)濟(jì)建設(shè)忠的“服務(wù)、溝通、公正、監(jiān)督”的作用。我所上半年共辦理公證業(yè)務(wù)8件。