導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)培訓(xùn)方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

在企業(yè)中進行員工培訓(xùn)時應(yīng)主要抓住三方面的培訓(xùn)內(nèi)容，分別是企業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、技能技巧培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。

對于基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，即是員工進入企業(yè)中必須要了解的知識，包括企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)的規(guī)章制度、市場發(fā)展前景以及在市場中處于的競爭位置等，這些內(nèi)容都需要在崗前培訓(xùn)時傳達給員工，讓員工更加深入的了解本企業(yè)的文化和戰(zhàn)略計劃，讓員工正確看待自己的位置，自身工作的重點，找準(zhǔn)工作的方向，避免盲目工作，浪費時間的現(xiàn)象出現(xiàn)。在對員工進行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)時，還要讓員工了解自己所在崗位的崗位職責(zé)，以及需要掌握的技能技巧，這些課程的培訓(xùn)要由人力部門和員工的主管協(xié)同進行培訓(xùn)，讓員工盡可能多的在崗前培訓(xùn)中了解企業(yè)的文化和規(guī)章制度等，增強工作責(zé)任心，認同本企業(yè)的文化和制度，共同努力，規(guī)范自身的工作行為。

在技能技巧培訓(xùn)中，人力資源培訓(xùn)師要著重進行實際操作的訓(xùn)練，增強員工的技能，使之可以盡快熟悉自己的工作流程，提高自身的工作技能，保證工作過程中需要的最基本的能力都能夠完全具備。對于企業(yè)管理者的培訓(xùn)，主要是進行管理技巧、技能目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃的制定等如何增強自身領(lǐng)導(dǎo)能力方面的培訓(xùn)；對于企業(yè)中層干部的培訓(xùn)主要著重的方面是如何與員工進行有效溝通、加強員工的合作精神、提高產(chǎn)品品質(zhì)、如何更好的進行營銷管理等，更多的是進行有效執(zhí)行力方面的培訓(xùn)；對于基層員工的培訓(xùn)則是分部門、按照計劃流程，進行操作規(guī)范、操作技能以及高效完成任務(wù)的能力的培訓(xùn)，提高企業(yè)整體的技能技巧。

對于企業(yè)態(tài)度培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)將態(tài)度決定一切的思想觀念灌輸?shù)矫總€員工的腦海中，讓每位員工都能深刻認識到良好態(tài)度對于工作的重要性，如果具備再強的工作技能，缺乏良好的態(tài)度仍會為企業(yè)帶來很大的損失。員工的個人態(tài)度直接關(guān)系到團隊合作、交際關(guān)系以及自身的職業(yè)規(guī)劃等，只有從根本上認識到態(tài)度的重要性，樹立正確的人生觀和價值觀，增強工作責(zé)任心，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能在工作中不斷進步和提升。對于態(tài)度的培訓(xùn)，很多企業(yè)做的還是不太到位，沒有實時督促員工進行自身的學(xué)習(xí)，定期對員工進行態(tài)度和思想教育培訓(xùn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，引導(dǎo)員工用正確的觀念去工作，在良好的文化熏陶下，激勵員工更好的端正自身的態(tài)度，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

2.目前企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題及解決措施

在企業(yè)培訓(xùn)中，存在著以下一些主要問題。首先，企業(yè)管理者缺乏先進的思想觀念，對于企業(yè)培訓(xùn)的重要性認識不足，認為培訓(xùn)是一項浪費精力、浪費資金、浪費時間的事情，將工作重心放在了不斷加速生產(chǎn)上。這種不重視企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)象會直接影響到企業(yè)員工的發(fā)展。其次，企業(yè)的培訓(xùn)制度過于簡單，不具備科學(xué)性和規(guī)范型。企業(yè)人力資源部門沒有對培訓(xùn)進行詳細的制度編寫，培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單，方式過于單一，不能引起員工的積極性，缺乏專門的培訓(xùn)部門，而且培訓(xùn)計劃一旦與正常的工作相沖突，就會被立刻取消，不能及時完成培訓(xùn)計劃，缺乏明確的培訓(xùn)制度，自然起不到培訓(xùn)的真正效果。最后，企業(yè)培訓(xùn)缺乏評估和反饋，缺乏嚴謹?shù)目己酥贫?，在培?xùn)結(jié)束后沒有收集培訓(xùn)反饋資料，不能有效掌握此次培訓(xùn)效果，不能真正達到培訓(xùn)的目的。

企業(yè)培訓(xùn)的最終目標(biāo)是為了增強企業(yè)員工的整體素質(zhì)，提高員工的工作技能和技巧，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視對員工的培訓(xùn)，真正實現(xiàn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要與時俱進，時刻關(guān)注市場發(fā)展環(huán)境，重視起對企業(yè)人才的培養(yǎng)，要清醒的認識到企業(yè)培訓(xùn)的重要作用，增強員工對企業(yè)發(fā)展的信心，提高員工的個人歸屬感。企業(yè)在重視自身發(fā)展的條件下，也要處處為員工著想，重視員工的發(fā)展，要深刻認識到企業(yè)之間的競爭實際上就是人才的競爭。要積極的進行培訓(xùn)，不斷激勵員工提高自我學(xué)習(xí)的意識，提高自我能力，尊重員工，重視培訓(xùn)。其次，企業(yè)要建立合理的培訓(xùn)機制，完善培訓(xùn)制度，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)造多種多樣的培訓(xùn)方式，激發(fā)員工的興趣，讓員工在不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中提高自身的技能水平和思想素質(zhì)。企業(yè)可以對員工進行分部門、分層次培訓(xùn)，掌握好不同層次員工應(yīng)了解的知識、具備的技能，對其進行重點內(nèi)容的培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的效果。企業(yè)還要不斷地引進新技術(shù)、新設(shè)備和新理念，讓硬件設(shè)備與人才一同進步，開拓市場，創(chuàng)新管理機制，通過不斷的培訓(xùn)，加強員工之間的交流，凝聚員工的力量，發(fā)現(xiàn)員工自身的潛能，依據(jù)他們的能力進行崗位調(diào)配，讓他們能夠各自發(fā)揮自己的特長，順利完成工作任務(wù)。除此之外，企業(yè)培訓(xùn)部門還要建立健全培訓(xùn)評估和反饋體系，在培訓(xùn)結(jié)束后，要及時進行效果反饋，找出在培訓(xùn)過程中遇到的問題，收集員工對此次培訓(xùn)的意見和收獲，歸納總結(jié)出需要改正的地方，保留良好的培訓(xùn)方案，修改不完善的地方，保證下次培訓(xùn)的效果可以有效提升。企業(yè)也在培訓(xùn)后將員工組織在一起，互相交流經(jīng)驗，對課程的建議，利用調(diào)查問卷以及測試等的方式，了解員工對此次培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程序，加深他們對培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。

3.結(jié)語

總而言之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視企業(yè)培訓(xùn)，建立專業(yè)的培訓(xùn)部門，培訓(xùn)主管要詳細進行培訓(xùn)內(nèi)容的編制，制定培訓(xùn)計劃，有效的提升培訓(xùn)效果，提升員工的自身能力和素養(yǎng)，使之更好的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

參考文獻：

篇2

以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，以全面提高企業(yè)從業(yè)人員安全技能、責(zé)任意識、法治意識和防范意識為重點，以預(yù)防和減少各類生產(chǎn)安全事故為目標(biāo)，努力提高企業(yè)全員安全素質(zhì)，建立健全企業(yè)從業(yè)人員安全培訓(xùn)組織和考核體系，實現(xiàn)全員安全培訓(xùn)教育全覆蓋，確保我區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

二、培訓(xùn)時間

2012年4-9月份。4、5月份集中組織全區(qū)高危企業(yè)全員培訓(xùn)，7、9月份集中組織全區(qū)一般行業(yè)企業(yè)全員培訓(xùn)，每期培訓(xùn)班3天時間。

三、培訓(xùn)對象

全區(qū)非煤礦山和危險化學(xué)品生產(chǎn)、使用、儲存等高危企業(yè)，以及冶金、建材、機械、造紙、輕工、紡織等一般企業(yè)從業(yè)人員。

按照國家有關(guān)規(guī)定，需參加安全資格培訓(xùn)的企業(yè)主要負責(zé)人、分管安全生產(chǎn)工作的負責(zé)人和安全科（處）長、安全員，以及特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員不在本次安全培訓(xùn)的范圍。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)。

（二）關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)安全規(guī)范。

（三）工作環(huán)境及危險因素；所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護。

（四）相關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識。

（五）相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)安全事故案例。

五、組織形式

各鎮(zhèn)（街道）要按照不影響企業(yè)正常生產(chǎn)和方便職工的原則，結(jié)合各自實際，制定具體可操作的培訓(xùn)班次安排方案，高危企業(yè)于4月12日前、一般企業(yè)于6月15日前報區(qū)安監(jiān)局法規(guī)綜合科，并負責(zé)組織人員參加培訓(xùn)。

區(qū)安全生產(chǎn)協(xié)會承擔(dān)安全培訓(xùn)工作，實行分期分批地集中進行培訓(xùn)，收費按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。

每期培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)考試合格的，頒發(fā)《從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格證書》，并按照《省安全培訓(xùn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》，建立從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案。

六、工作要求

篇3

中圖分類號：TP319 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：16727800（2013）003010103

1 研究背景

1.1 企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)現(xiàn)狀

在現(xiàn)代企業(yè)中，由于工作節(jié)奏加快并且同步性差，人員層級及層次復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織逐漸失去作用。同時，市場中培訓(xùn)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)也非常多樣，企業(yè)選擇培訓(xùn)的過程也存在較多的不確定性，所有這些因素都給培訓(xùn)的組織增加了很多負擔(dān)。企業(yè)進行傳統(tǒng)培訓(xùn)最大的難點問題集中在以下幾個方面：

（1）供需匹配度不高。在多變的市場環(huán)境中，每個企業(yè)面對的問題都具有較強的個性化特征。培訓(xùn)機構(gòu)所提供的課程很難全方位照顧到各行業(yè)、各類型企業(yè)、企業(yè)各層級員工培訓(xùn)的需求差異，最終導(dǎo)致培訓(xùn)與需求匹配度差。

（2）培訓(xùn)組織壓力大。企業(yè)在組織員工培訓(xùn)的時候，由于各個員工的工作節(jié)奏很難保證高度的同步性，很難做到所有人都能按時參加，甚至出現(xiàn)最重要的受訓(xùn)對象無法參加的極端情況。因為組織問題無法保證參訓(xùn)者的投入與專注，最終培訓(xùn)效果也難以保證。

（3）培訓(xùn)現(xiàn)場效果差。培訓(xùn)的現(xiàn)場管理也是難題之一。過度強調(diào)知識性和理論性容易造成學(xué)員的精神游離，過度強調(diào)實戰(zhàn)性和應(yīng)用性又容易導(dǎo)致細枝末節(jié)的問題得到解決，宏觀層面的共識反而沒有形成的現(xiàn)象。良莠不齊的培訓(xùn)機構(gòu)和講師，造成很多企業(yè)的培訓(xùn)工作像搞運動，受培訓(xùn)形式的制約，課堂效果總是差強人意。

（4）培訓(xùn)成本過高。除天價培訓(xùn)外，優(yōu)秀講師的培訓(xùn)講課費價格也不菲。除此之外，培訓(xùn)教室、酒店住宿、餐飲和參訓(xùn)者的往返路費都是培訓(xùn)組織過程中無法回避的成本。

1.2 運用在線學(xué)習(xí)平臺開展企業(yè)培訓(xùn)的意義

互聯(lián)網(wǎng)使得學(xué)習(xí)突破了時空的限制，知識在電子世界無所不在，在線學(xué)習(xí)這種新的學(xué)習(xí)方式應(yīng)運而生。其具有以下優(yōu)點：①不受時空限制，方便員工個人學(xué)習(xí)；②靈活的學(xué)習(xí)方式，滿足員工不同的學(xué)習(xí)需求；③多媒體培訓(xùn)資源，適應(yīng)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格員工的學(xué)習(xí)；④不脫產(chǎn)培訓(xùn)減少了因員工培訓(xùn)而帶來的企業(yè)利益損失；⑤學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合的協(xié)作訓(xùn)練減少工作中的磨合期。

由于在線學(xué)習(xí)具有傳統(tǒng)員工培訓(xùn)方式所沒有的優(yōu)勢和特點，它日益成為企業(yè)人員培訓(xùn)的首選形式。高職院校運用在線學(xué)習(xí)平臺積極參與企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)員工的必要手段，也是企業(yè)信息化建設(shè)必經(jīng)之路，有著重要的實際意義。

2 建設(shè)目標(biāo)和總體思路

2.1 優(yōu)勢分析

高職教育的核心就是為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型的技能人才。多年來，通過校企合作、建立校外實訓(xùn)基地、產(chǎn)學(xué)研教學(xué)模式等多樣化的形式，高職院校積攢了大量的技能實踐操作經(jīng)驗，通過在線學(xué)習(xí)平臺，可以將高職院校的技能經(jīng)驗傳授給一線工作的員工，真正實現(xiàn)學(xué)中做、做中學(xué)。在線學(xué)習(xí)平臺解決方案需要從企業(yè)對人才的需求開始，由高職院校按照企業(yè)短期、中期、長期的戰(zhàn)略發(fā)展需求，對企業(yè)制定相應(yīng)的崗位要求和提升計劃，再按此要求與計劃，組織教師或聘請相應(yīng)的專家進行課程的研發(fā)、錄制工作，形成適應(yīng)企業(yè)自身需求的課程。再通過網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或Internet）中的培訓(xùn)管理平臺給企業(yè)內(nèi)的員工。

員工可根據(jù)從事的崗位和感興趣的內(nèi)容，選擇相應(yīng)的課程進行學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)可以是自由的，即員工根據(jù)自己的工作和休息時間安排學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)；也可以是企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)部門、科室定期組織員工集中學(xué)習(xí)、討論，解決自學(xué)中產(chǎn)生的問題。

2.2 在線學(xué)習(xí)平臺開展企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵問題

（1）在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)該更多地提供在線實訓(xùn)服務(wù)。在線學(xué)習(xí)平臺不僅讓學(xué)員重視理論學(xué)習(xí)，更應(yīng)該增加以項目任務(wù)驅(qū)動的在線技能訓(xùn)練服務(wù)，針對不同技能水平、崗位能力需求和職業(yè)發(fā)展方向制定不同的成長方案和訓(xùn)練任務(wù)，將一名普通的員工、學(xué)生訓(xùn)練成符合企業(yè)需求、達到一定技能水平、具備實戰(zhàn)能力的人才。

模擬真實項目案例、企業(yè)管理流程，采取實訓(xùn)項目管理，保障參訓(xùn)人員完全按照企業(yè)的管理模式進行技能訓(xùn)練；支持不同能力、崗位要求制定相對應(yīng)的訓(xùn)練任務(wù)和成長方案；針對不同任務(wù)和方案分配對應(yīng)的學(xué)習(xí)知識；詳細的任務(wù)跟蹤、成果檢查、成長考核測評體系；與學(xué)習(xí)系統(tǒng)、測評、人才服務(wù)融合，方便進行學(xué)習(xí)和實訓(xùn)能力測評。

（2）在線學(xué)習(xí)平臺的風(fēng)險防范。任何項目都存在不確定性，培訓(xùn)項目亦如此。所以應(yīng)該制定積極、正確的風(fēng)險管控措施與流程、防微杜漸，做好風(fēng)險預(yù)防工作。同時掌握“積極利用有利風(fēng)險和消除不利風(fēng)險”的風(fēng)險管理原則。風(fēng)險防范并不單單是針對特定培訓(xùn)項目的一次性、臨時性的風(fēng)險規(guī)劃與預(yù)防，而是培訓(xùn)項目的組織級風(fēng)險控制體系的建立與完善。

（3）及時總結(jié)及跟蹤反饋。在線學(xué)習(xí)平臺一定要結(jié)合學(xué)員在線學(xué)習(xí)成績，對學(xué)員的技能進行考核，與被考核人員進行訪談，通過跟蹤反饋項目的效果，總結(jié)并改進相關(guān)不足之處，及時根據(jù)行業(yè)或企業(yè)最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更改在線學(xué)習(xí)資源與結(jié)構(gòu)，形成有效的反饋修正機制，推進在線學(xué)習(xí)平臺的實時性與實用性。

2.3 高職院校開展企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)思路

（1）高職院校一定要結(jié)合職業(yè)教育、社區(qū)教育、證書培訓(xùn)、干部在線培訓(xùn)、農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)、休閑教育等非學(xué)歷教育的需要，發(fā)揮高職教育自身優(yōu)勢，結(jié)合行業(yè)與企業(yè)需求開展在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)與推廣。

（2）與社會用人單位對接，實現(xiàn)教育和人力資源信息的集成服務(wù)。比如某些工種必須通過在線學(xué)習(xí)平臺的理論與實踐操作，達到技能相關(guān)要求，取得職業(yè)資格證書以及準(zhǔn)入行業(yè)的認證許可，通過合作可以促進在線學(xué)習(xí)平臺的完善，也可以達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的普及與推廣。

（3）高職院校參與在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)，集教、學(xué)、管、服、研于一體，為學(xué)習(xí)者、教師、服務(wù)人員、管理人員以及公眾、機構(gòu)用戶提供一站式服務(wù)；不僅符合高職教育的定位，也促進了高職教育發(fā)展新模式的形成。

（4）在線學(xué)習(xí)平臺一定要支持互聯(lián)網(wǎng)計算機、移動終端等多種終端接入，滿足學(xué)習(xí)者隨時隨地隨身學(xué)習(xí)的需要。通過信息網(wǎng)絡(luò)的載體，在線學(xué)習(xí)平臺可以改變學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率。要加快在線學(xué)習(xí)平臺知識的更新與增補，兩者相互促進，真正地建立一種信息時代學(xué)習(xí)的新模式。

3 實施方案

3.1 建立完善有效的培訓(xùn)體系

一個完整的員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評估等3個方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設(shè)計，使培訓(xùn)體系能夠切合實際的工作流程，并且行之有效。

3.2 高職院校參與企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺設(shè)計與實施方案

在線學(xué)習(xí)平臺一定要符合實用性，并且將現(xiàn)有的資源進行優(yōu)化處理，完成一套能夠達到員工利用率高、經(jīng)濟價值性價比高的產(chǎn)品，其設(shè)計方案可以從以下幾方面著手：

3.2.1 網(wǎng)絡(luò)拓撲模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計

（1）核心運行環(huán)境提供最基本的系統(tǒng)運行環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、其它服務(wù)器等。

（2）應(yīng)用支撐層向考試應(yīng)用層提供所需的各種通用服務(wù)，如信息交換服務(wù)、事務(wù)處理服務(wù)和流程控制服務(wù)等；這一層主要包括用戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、日志記錄、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、報表管理系統(tǒng)和消息傳輸系統(tǒng)等實現(xiàn)。

（3）表示層是建立在服務(wù)支撐層上的，根據(jù)需求建立相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)，由核心的考試中心、管理中心、題庫中心組成。

（4）配置上網(wǎng)行為管理設(shè)備對用戶上網(wǎng)行為進行管理，對網(wǎng)絡(luò)帶寬進行合理分配，提高管理能力和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體水平。

3.2.2 應(yīng)用服務(wù)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計

應(yīng)用服務(wù)模塊主要提供4個部分的服務(wù)：Web應(yīng)用服務(wù)、協(xié)作服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、課件服務(wù)。

企業(yè)在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)包括核心模塊和協(xié)作模塊兩個獨立的產(chǎn)品，核心模塊支持在線自學(xué)課程的、跟蹤和管理，提供遠程教學(xué)的基礎(chǔ)，可以滿足任何企業(yè)規(guī)模的教學(xué)需要。由于企業(yè)在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)核心模塊采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)作為用戶目錄的存儲系統(tǒng)，因此，協(xié)作模塊在核心模塊的管理和自學(xué)功能基礎(chǔ)上，增加了討論、實況虛擬教室和在線感知等協(xié)作教學(xué)功能，能夠把世界上任何地方的用戶都集中到網(wǎng)上進行實時教學(xué)，并能讓管理人員隨時掌握員工的學(xué)習(xí)情況。

平臺功能的權(quán)限主要以使用者角色劃分，具體按學(xué)員、教師（培訓(xùn)講師或內(nèi)容專家）、管理者（培訓(xùn)負責(zé)人或上級領(lǐng)導(dǎo)）、系統(tǒng)管理員4種角色分別規(guī)劃。

3.2.3 功能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計

通過對高職院校自身的專業(yè)特色優(yōu)勢與企業(yè)對員工培訓(xùn)的要求分析，在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)具備以下功能：

（1）用戶和權(quán)限管理子系統(tǒng)。該功能模塊主要包含培訓(xùn)管理員、考試管理員、分機構(gòu)管理員、學(xué)員和系統(tǒng)管理員等類型的用戶基本信息的導(dǎo)入和管理。包含用戶信息的添加、修改和刪除。以及對管理員權(quán)限的管理，用戶登錄名為唯一，不能重復(fù)。

（2）在線學(xué)習(xí)子系統(tǒng)。對在線培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)班進行管理，為學(xué)員培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計劃、制作培訓(xùn)課程、安排培訓(xùn)課程、監(jiān)控培訓(xùn)過程、統(tǒng)計分析培訓(xùn)結(jié)果。

（3）在線考試子系統(tǒng)。包括題型管理、題庫分類、題庫授權(quán)和題目管理等。包括試卷的、考試的組織和過程控制、考試報名審核流程、前臺學(xué)員考試和考試成績統(tǒng)計分析。

（4）考試成績統(tǒng)計子系統(tǒng)。對每次考試，相關(guān)負責(zé)人都能看到參與人員的考試情況，包括具體成績查詢，按機構(gòu)和部門統(tǒng)計（均分、各分數(shù)區(qū)間人數(shù)、最高、最低等）。所有報表以Excel文件形式提供。查詢各場考試人數(shù)、缺考人數(shù)、補考人數(shù)等。成績統(tǒng)計：統(tǒng)計學(xué)員各類成績，統(tǒng)計考試的平均分和不及格人數(shù)，查看考試的人員排行榜和機關(guān)/部門排行榜。

（5）問卷調(diào)查子系統(tǒng)。管理員問卷調(diào)查，學(xué)員參閱調(diào)查答卷，管理員對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析。

（6）技術(shù)交流子系統(tǒng)。為學(xué)員分版塊提供交流園地，設(shè)置版塊管理員（教師）解答學(xué)員提出的問題，提供學(xué)員相互交流的空間，支持學(xué)員上傳附件。

（7）課件錄制系統(tǒng)。專業(yè)的課件錄制工具通過電腦、攝像頭及麥克風(fēng)實時錄制多媒體課件，同步記錄教師音視頻和屏幕操作，并對PPT、Word等教案自動分節(jié)，自動生成純HTML的網(wǎng)頁課件，操作極為簡單。

（8）課件制作工具?？稍诰€下載綠色安裝的客戶端工具，將現(xiàn)有資源制作成多媒體課件，并可插入課堂練習(xí)題，支持各種音視頻、Word、PPT、PDF、Flash的各種格式，生成完全的HTML網(wǎng)頁課件，可本地脫機播放，支持離線練習(xí)和考試，上傳服務(wù)器后將獲得學(xué)時記錄、進度控制、答題成績等交互功能。

（9）課件傳輸工具。通過程序控件，實現(xiàn)管理員將課件上傳到服務(wù)器，并對服務(wù)器課件目錄進行管理，支持整個課件目錄上傳、多服務(wù)器同時上傳、斷點自動重傳等功能。

3.3 在線學(xué)習(xí)平臺的特色

本系統(tǒng)可以創(chuàng)建多個允許獨立管理的機構(gòu)，機構(gòu)管理員擁有本機構(gòu)單獨管理節(jié)點功能，如同使用單獨的系統(tǒng)，集團知識庫允許共享給下屬機構(gòu)使用，更符合企業(yè)管理模式。下屬機構(gòu)完全管理獨立、使用獨立、數(shù)據(jù)獨立，類似使用單獨產(chǎn)品，與總部及其它機構(gòu)相互不影響。總部可以對下屬機構(gòu)的所有對象和數(shù)據(jù)進行管理，并可針對下屬機構(gòu)進行綜合查詢和統(tǒng)計分析。

3.3.1 靈活的權(quán)限管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)的權(quán)限模型非常靈活，提供多級角色和多重身份的雙重權(quán)限設(shè)計。提供系統(tǒng)管理員、機構(gòu)管理員、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員四級角色設(shè)計，同時提供包括總部領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)管理員、講師、考試組織員、手工評卷員、題庫管理員、考生、學(xué)員等眾多身份設(shè)計，而且這些身份可以合而為一，滿足項目有可能對分布式權(quán)限分配的復(fù)雜需要。

3.3.2 完善的題庫管理系統(tǒng)

題型自定義功能。依據(jù)基礎(chǔ)題型，管理員可以增加新題型，修改現(xiàn)有題型，題型數(shù)量不受限制。支持的基礎(chǔ)題型包括：單選題、多選題、判斷題、填空題、問答題、組合題。

3.3.3 功能強大的高性能考試系統(tǒng)

在線學(xué)習(xí)平臺功能強大，包括題庫管理、隨機組卷、智能閱卷、考試安排、導(dǎo)入導(dǎo)出等；安全性較高，可實現(xiàn)防舞弊、打亂順序、倒計時、容錯交卷、本地緩存、服務(wù)器緩存、確?？荚嚥皇〉裙δ?；具有多種組卷方式：固定試卷組卷、隨機試卷組卷。

3.3.4 全面的培訓(xùn)過程管理

從培訓(xùn)需求調(diào)查、制定培訓(xùn)計劃、制作培訓(xùn)課件、培訓(xùn)課程、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班、跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)課程、組織培訓(xùn)課程考試直到培訓(xùn)結(jié)束，對培訓(xùn)的每個過程都有詳細的管理。

學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中有足夠的空間可以和培訓(xùn)主管（教師）進行交流。

強大的消息提醒機制，可以在培訓(xùn)的開始和結(jié)束、考試安排等階段由培訓(xùn)主管主動給學(xué)員發(fā)送消息（可以同時發(fā)送郵件和短信）。

4 結(jié)語

高等職業(yè)院校參與企業(yè)培訓(xùn)能夠促進職業(yè)教育主動服務(wù)于社會，建立在線學(xué)習(xí)平臺，能夠加快技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)，推進優(yōu)質(zhì)教育資源共享。高職院校運用在線學(xué)習(xí)平臺參與企業(yè)培訓(xùn)實施方案的制定，應(yīng)該結(jié)合高職教學(xué)的特色，符合企業(yè)人才需求的實用性，建立一種新型的社會人才培養(yǎng)新模式。

參考文獻：

＼[1＼] 李燕萍，張玉靜.企業(yè)實施ELearning培訓(xùn)系統(tǒng)研究＼[J＼].中國軟科學(xué)，2003（4）.

篇4

2001年，中國正式加入了WTO，隨著經(jīng)濟運作模式與國際的接軌，中國企業(yè)同時感受到了機遇與挑戰(zhàn)。有人說，第三次世界大戰(zhàn)已經(jīng)開始了，但這次戰(zhàn)爭不是爭奪土地、金錢和自然資源，而是在爭奪人才。人是企業(yè)組成的主要因素，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，人的素質(zhì)提高有多方面，但最主要、最有效、最直接的活動還是依靠培訓(xùn)的支持，培訓(xùn)是解決人才缺乏的根本之路?，F(xiàn)實情況使我們認識到，終身教育的時代已經(jīng)到來，任何一個企業(yè)、任何一個人都不可能憑借舊有的知識立足于現(xiàn)代經(jīng)濟社會。如果說教育是使勞動者成為人力資源的基礎(chǔ)條件，那么培訓(xùn)無疑是勞動者把所學(xué)的“軟性”知識硬化為市場能力的關(guān)鍵。隨著企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)經(jīng)營者逐步認識到對企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員進行各種必備知識與技能的培訓(xùn)，是企業(yè)提高生存能力所必須，是企業(yè)發(fā)展所必須。

福來得學(xué)校――企業(yè)英語培訓(xùn)事業(yè)的導(dǎo)航者

福來得學(xué)校是專門從事企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，集面授、遠程教育和企業(yè)委培三位一體的綜合性培訓(xùn)學(xué)校。具有近五年的外教口語、商務(wù)英語、財務(wù)英語、企業(yè)管理等眾多實用性課程的培訓(xùn)和管理經(jīng)驗，擁有一批高素質(zhì)的中外籍師資隊伍。根據(jù)不同行業(yè)發(fā)展需要和不同企業(yè)對人才的需求，為企業(yè)量身打造了一套“企業(yè)培訓(xùn)解決方案”。該方案采用全新的培訓(xùn)模式，引入“全位模擬訓(xùn)練法”，在培訓(xùn)體系上突出“新、活、用”三個特點。深入進行調(diào)查研究，創(chuàng)新培訓(xùn)思路。其企業(yè)委培中心制定出一套“培訓(xùn)調(diào)查問卷”切實通過調(diào)研，定位培訓(xùn)目標(biāo)，使培訓(xùn)的目的在于實實在在的運用，在于把培訓(xùn)的成果運用到實踐中、工作中，提高工作績效。一流的教學(xué)質(zhì)量，是學(xué)校賴以生存和發(fā)展的決定因素，是學(xué)校的靈魂。福來得學(xué)校企業(yè)委培中心正是遵循教學(xué)第一的原則，成功地對上百家國內(nèi)企業(yè)進行了內(nèi)部培訓(xùn)，贏得了良好的聲譽，在國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中占有重要之位。

現(xiàn)在福來得學(xué)校已經(jīng)為近200多家企事業(yè)團體提供了培訓(xùn)服務(wù)，他們中有高科技公司：微軟公司、聯(lián)想集團、華為科技、比特創(chuàng)新技術(shù)有限公司、精電蓬遠電子技術(shù)有限公司、SK集團、北大方正、暢捷網(wǎng)絡(luò)、東方冠捷、博彥科技、安捷倫科技、中能科技等；

建筑、石油、汽車、工業(yè)行業(yè)：北汽福田、中國船級社、青海林業(yè)局、北京建筑設(shè)計研究院、北京建筑工程研究院、中建二局、中國建筑總公司、北京城建集團、中國華電、中國石油、地質(zhì)勘測院、機械工業(yè)局等；

醫(yī)藥、證券、金融、投資、法律：中國外運、中怡康市場研究公司、華睿投資有限公司、西安楊森、北大維信、長城證券、建設(shè)銀行總行、馬扎爾會計師事務(wù)所、聯(lián)想控股、北控集團、和光商務(wù)、加拿大凱勝、中盛律師事務(wù)所等；

機關(guān)、通訊行業(yè)：北京市規(guī)劃委員會、中國電信、吉通網(wǎng)絡(luò)等。

福來得學(xué)校向企業(yè)提供的培訓(xùn)解決方案和教育服務(wù)跟單體系，包括培訓(xùn)需求分析、教師面試、學(xué)員試聽、課前測試、課后考評、教師評估、培訓(xùn)效果分析等服務(wù)。正是過硬的教學(xué)質(zhì)量和個性化的服務(wù)使福來得學(xué)校企業(yè)委培工作受到了各企事業(yè)單位人力資源經(jīng)理和培訓(xùn)主管的高度評價。在2002年歲末與聯(lián)想集團聯(lián)合舉辦的“聯(lián)想－福來得英語之夜”培訓(xùn)成果匯報演出，更加展示了福來得學(xué)校企業(yè)委培的喜人成績和特色。

先進的培訓(xùn)服務(wù)理念――為企業(yè)提供個性化服務(wù)

個性化服務(wù)、為企業(yè)量身定制培訓(xùn)方案是福來得企業(yè)培訓(xùn)理念的一個重要方面。福來得可以根據(jù)企業(yè)的實際情況和客觀要求，為企業(yè)定制具體的培訓(xùn)方案，可通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育、來校學(xué)習(xí)、派培訓(xùn)教師到企業(yè)授課三種方式為企業(yè)提供培訓(xùn)。福來得在各項培訓(xùn)中講究因材施教，在企業(yè)委培方面力求因地制宜，被企業(yè)界和媒體稱作個性化服務(wù)的典范。

福來得學(xué)校已在前沿培訓(xùn)網(wǎng)（省略）上開辟了“企業(yè)委培”專欄，創(chuàng)造性地將企業(yè)培訓(xùn)項目按網(wǎng)上B2B電子商務(wù)模式運行。網(wǎng)上企業(yè)委培中心充分展示企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法、師資、收費、成功案例和運行程序，咨詢、洽談、簽約和付款等一系列商務(wù)活動都可以通過網(wǎng)上完成，大大方便了企業(yè)。

彼得?圣吉在《第五項修煉》一書中提出的五項修煉實際上是改善個人與組織的思維模式，使組織朝向?qū)W習(xí)型組織邁進的五項技術(shù)。作為一個整體，它們是緊密相關(guān)、缺一不可的。這五項修煉中團隊學(xué)習(xí)（TeamLearning）作為一種新興的管理方法，現(xiàn)在正風(fēng)靡一時。團隊中的成員互相學(xué)習(xí)，取長補短，不僅使團隊整體的績效大幅提升，而且使團隊中的成員成長得更快。但團隊學(xué)習(xí)也存在局限性，以至于在實踐中出現(xiàn)了團隊中每個人的智商都在120以上，而集體的智商卻只有62的窘境。團隊學(xué)習(xí)的修煉就是要處理這種困境。團隊學(xué)習(xí)的修煉從“對話”開始。所謂“對話”，指的是團隊中的所有成員敞開心扉，進行心靈的溝通，從而進入真正統(tǒng)一思考的方法或過程。另外，“對話”也可以找出有礙學(xué)習(xí)的互動模式。團隊學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因為在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團隊而非個人。除非團隊能學(xué)習(xí)，否則組織就無法學(xué)習(xí)?！皥F隊學(xué)習(xí)”是發(fā)揮團體力量，全面提升團隊整體力量的技術(shù)，而福來得學(xué)校提供的企業(yè)英語培訓(xùn)正是為企業(yè)人力資源開發(fā)提供了有利的素質(zhì)支持和保證。

正如福來得學(xué)校校長王振光先生所云：員工學(xué)習(xí)能力是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)培訓(xùn)是知識資本運營的主要手段。

福來得企業(yè)培訓(xùn)解決方案――一切為企業(yè)量身打造

一、培訓(xùn)模式：

針對企業(yè)要求，我們可以為企業(yè)量身定做各種培訓(xùn)計劃，最大限度服務(wù)于企業(yè)。

A模式：上門培訓(xùn)

學(xué)校可選派優(yōu)秀的教師上門為企業(yè)開展培訓(xùn)服務(wù)。按照企業(yè)要求，學(xué)?？蔀槠湓O(shè)計培訓(xùn)方案、選派教師、設(shè)計課程、推薦教材。所有培訓(xùn)方案均可按企業(yè)行業(yè)特性、員工水平靈活設(shè)置并提出合理化建議，以最大限度的滿足企業(yè)的要求。

B模式：組班到校培訓(xùn)

篇5

對于企業(yè)而言，培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進企業(yè)的長遠發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價方法設(shè)計，優(yōu)化設(shè)計了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價設(shè)計影響因素，運用科學(xué)的設(shè)計方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計劃地實施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。這些能力包括知識、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識等而進行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價值觀念等有所改變，使他們在現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化和發(fā)展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必須對本企業(yè)員工進行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計培訓(xùn)項目、建立評估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個方面進行需求分析：組織、工作任務(wù)和個人。

從組織角度進行培訓(xùn)需求分析，通?？梢粤私鈱崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強調(diào)的知識、技能和行為方式。

工作分析時，調(diào)查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關(guān)于事實的信息：程序性知識指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實際是一種心理能力，在企業(yè)實踐過程中，主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎(chǔ)的。

在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進行培訓(xùn)項目的設(shè)計。在實際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識、技能、能力的對應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個人角度來進行需求評估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動機的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程優(yōu)化設(shè)計

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績資料建檔）

統(tǒng)計出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對完成課程的學(xué)員建立資料檔。

（二）分析課程評估表

對講師及學(xué)員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計的改進參考。

（三）撰寫課程實施報告

對于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開課程檢討會議

針對課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計做全盤檢討，以利于行動展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進，就是對培訓(xùn)工作進行追蹤、總結(jié)和改進。培訓(xùn)改進的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動計劃

對訓(xùn)練時學(xué)員所承諾的行動計劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動

對訓(xùn)練時學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對上級單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對研討資料進行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評價設(shè)計影響因素

培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗，另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計的因素之一是，能不能得到評價人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對工作環(huán)境的現(xiàn)實考慮。評價設(shè)計越復(fù)雜，實施評價的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。

參考文獻

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實務(wù)，廣東經(jīng)濟出版社，2002年4月第1版

篇6

對于企業(yè)而言，培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進企業(yè)的長遠發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價方法設(shè)計，優(yōu)化設(shè)計了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價設(shè)計影響因素，運用科學(xué)的設(shè)計方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計劃地實施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。這些能力包括知識、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識等而進行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價值觀念等有所改變，使他們在現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化和發(fā)展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必須對本企業(yè)員工進行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計培訓(xùn)項目、建立評估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個方面進行需求分析：組織、工作任務(wù)和個人。

從組織角度進行培訓(xùn)需求分析，通?？梢粤私鈱崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強調(diào)的知識、技能和行為方式。

工作分析時，調(diào)查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關(guān)于事實的信息：程序性知識指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實際是一種心理能力，在企業(yè)實踐過程中，主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎(chǔ)的。

在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進行培訓(xùn)項目的設(shè)計。在實際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識、技能、能力的對應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個人角度來進行需求評估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動機的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程優(yōu)化設(shè)計

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績資料建檔）

統(tǒng)計出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對完成課程的學(xué)員建立資料檔?！。ǘ┓治稣n程評估表

對講師及學(xué)員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計的改進參考。

（三）撰寫課程實施報告

對于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開課程檢討會議

針對課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計做全盤檢討，以利于行動展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進，就是對培訓(xùn)工作進行追蹤、總結(jié)和改進。培訓(xùn)改進的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動計劃

對訓(xùn)練時學(xué)員所承諾的行動計劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動

對訓(xùn)練時學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對上級單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對研討資料進行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評價設(shè)計影響因素

培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗，另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計的因素之一是，能不能得到評價人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對工作環(huán)境的現(xiàn)實考慮。評價設(shè)計越復(fù)雜，實施評價的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。

參考文獻

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實務(wù)，廣東經(jīng)濟出版社，2002年 4月第 1版

篇7

以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實關(guān)于應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)工作的重要論述，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為核心，以提高全員安全素養(yǎng)為主線，以提升企業(yè)本質(zhì)安全水平為目標(biāo)，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的理念，堅決糾正“培訓(xùn)不培訓(xùn)一個樣”的錯誤認識，聚焦培訓(xùn)針對性更強、覆蓋面更廣、成效更明顯，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，大力開展企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，為促進全鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供堅實的安全素質(zhì)保障。

二、主要目標(biāo)

通過企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動，持續(xù)推進以企業(yè)主要負責(zé)人、安全管理人員和其他全部從業(yè)人員為重點的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，強化企業(yè)主要負責(zé)人“要安全”、安全管理人員“懂安全”、從業(yè)人員“會安全”，真正提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。

三、培訓(xùn)對象

全鎮(zhèn)危險化學(xué)品、煙花爆竹、涉氨涉粉塵、粉塵涉爆、工商貿(mào)等應(yīng)急部門監(jiān)管的行業(yè)企業(yè)全體從業(yè)人員。

鎮(zhèn)級培訓(xùn)對象：規(guī)模以下企業(yè)主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)工作分管負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員。

企業(yè)培訓(xùn)對象：除市、縣、鎮(zhèn)級培訓(xùn)范圍以外的其他全部從業(yè)人員（包括勞動派遣人員，下同）。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

針對行業(yè)企業(yè)和對象不同，因材施教，實行差異化培訓(xùn)。

特別要結(jié)合近幾年多發(fā)易發(fā)事故成因開展針對性知識培訓(xùn)，讓各類從業(yè)人員進一步掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)賦予的法定職責(zé)及違法導(dǎo)致的法律責(zé)任、應(yīng)該履行的權(quán)利義務(wù)，以及事故防控和應(yīng)急處置措施。安全培訓(xùn)以線下面授方式開展，并如實記錄安全培訓(xùn)、考核情況。

（一）企業(yè)主要負責(zé)人側(cè)重安全知識培訓(xùn)。

重點培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、重要文件規(guī)定、關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述等；重大危險源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定；先進安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和理念；火災(zāi)、?；啡急⒂邢蘅臻g中毒窒息、易燃易爆?；沸孤?、爆炸等典型事故和應(yīng)急救援案例分析；事故發(fā)生后企業(yè)主要負責(zé)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。5月底前完成培訓(xùn)。

（二）企業(yè)分管負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員側(cè)重安全業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

重點培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、重要文件規(guī)定、關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述等；安全風(fēng)險辨識及管控措施，動火、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)等高危作業(yè)和外包作業(yè)安全防范措施；應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及組織、引導(dǎo)作業(yè)現(xiàn)場人員疏散等應(yīng)急處置知識；典型事故和救援案例分析，4月底前完成培訓(xùn)。

（三）企業(yè)其他從業(yè)人員側(cè)重崗位安全技能培訓(xùn)。

重點培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，高危作業(yè)等重點崗位事故防范有關(guān)規(guī)定和注意事項；安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品使用；滅火器材的使用防范，報火警、撲救初起火災(zāi)以及逃生自救知識和技能；典型事故案例。保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識和技能后，方能上崗作業(yè)。3月15日前完成培訓(xùn)。

五、組織實施

企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動按照鎮(zhèn)級、企業(yè)二個層面分別組織，根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，采用線下集中培訓(xùn)的方式，分期分批進行，培訓(xùn)后要統(tǒng)一進行考試考核。

（一）鎮(zhèn)負責(zé)組織指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下企業(yè)主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)工作分管負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作，確保4月底前完成。

鎮(zhèn)將迅速調(diào)查摸清本轄區(qū)范圍內(nèi)參訓(xùn)人員具體數(shù)量，填報《轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下參訓(xùn)企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》（附件2）；結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，制定詳細完備的培訓(xùn)工作方案，精心組織，嚴格落實。培訓(xùn)工作實施方案和《轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下參訓(xùn)企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》請于2月25日前上報縣應(yīng)急局。

培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一組織考試，合理安排考試地點和場次，嚴格考試紀律，確?？荚嚱Y(jié)果真實有效。對于考試不合格人員要在一定范圍內(nèi)進行通報，并予以相應(yīng)處理。

活動結(jié)束后，鎮(zhèn)將及時整理留存相關(guān)檔案，并匯總填報相關(guān)表格、撰寫總結(jié)材料。總結(jié)材料和《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作執(zhí)行情況匯總表》（附件3）《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格人員名單》（附件4）《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試情況統(tǒng)計表》（附件5）于5月10日前上報縣應(yīng)急局。

（二）鎮(zhèn)負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)其他全部從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，確保3月15日前全部完成。

各相關(guān)企業(yè)要全面落實安全生產(chǎn)培訓(xùn)主體責(zé)任，突出抓好技術(shù)管理人員、一線工人、特種作業(yè)人員等三類重點人員的安全教育，確保培訓(xùn)率、應(yīng)知應(yīng)會率、持證上崗率達到100%。要結(jié)合單位實際，合理確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)置培訓(xùn)課程、保障培訓(xùn)時間、嚴格組織實施，培訓(xùn)要覆蓋到本企業(yè)所有從業(yè)人員（包括勞務(wù)派遣人員），著力提升從業(yè)人員的基本技能和操作規(guī)程執(zhí)行、崗位風(fēng)險管控、安全隱患排查及突發(fā)事故應(yīng)急處置能力。具備安全培訓(xùn)條件的企業(yè)，可以開展自主培訓(xùn)；不具備安全培訓(xùn)條件的，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全培訓(xùn)機構(gòu)，開展培訓(xùn)活動。

企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃要分層次、分類別、分崗位制定，內(nèi)容要包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、授課老師、培訓(xùn)學(xué)時、培訓(xùn)內(nèi)容等，并由單位主要負責(zé)人簽字存檔備查。培訓(xùn)結(jié)束后要統(tǒng)一組織考試考核，未經(jīng)安全培訓(xùn)教育和考核合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。各企業(yè)要嚴格按照有關(guān)規(guī)定建立從業(yè)人員培訓(xùn)檔案，及時將培訓(xùn)考核情況上傳至省安全生產(chǎn)智慧培訓(xùn)平臺，實現(xiàn)培訓(xùn)和考核全過程留痕可追溯。

培訓(xùn)活動結(jié)束后，各企業(yè)要填報《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試情況統(tǒng)計表》（附件5）企業(yè)只負責(zé)填報企業(yè)層面培訓(xùn)考試情況），報送到鎮(zhèn)應(yīng)急管理科，經(jīng)鎮(zhèn)應(yīng)急管理科匯總后，于3月30日前上報縣應(yīng)急局基礎(chǔ)科。待鎮(zhèn)級培訓(xùn)全部結(jié)束后，鎮(zhèn)在《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試情況統(tǒng)計表》中補充填報鎮(zhèn)級級培訓(xùn)情況。

六、工作要求

（一）高度重視。各部門、各相關(guān)企業(yè)、各單位要充分認識開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，抓緊成立工作專班，在做好疫情防控的前提下，周密安排、精心組織，確保培訓(xùn)工作穩(wěn)妥有序開展，確保培訓(xùn)取得實效。這次企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作成效將納入年度安全生產(chǎn)考核的重要內(nèi)容，對思想認識不高、工作不重視、培訓(xùn)不到位、效果不明顯、弄虛作假的，將嚴肅追究責(zé)任。

篇8

羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強的生機，為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。

二、目的和意義

(一)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要

物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。

(二)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法

當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會對員工產(chǎn)生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。

(三)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

經(jīng)過20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場化經(jīng)營管理。這種社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。

三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定

培訓(xùn)工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項長期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評估等內(nèi)容。

四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容

物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對復(fù)雜，但總的來說，培訓(xùn)可包括三個方面的內(nèi)容。

(一)企業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。

(二)物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識。

(三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。

五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計劃

(一)培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

在編制培訓(xùn)計劃之前，首先要對企業(yè)的培訓(xùn)需求進行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個方面的內(nèi)容。

⑴組織分析

結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計劃的實施。

⑵任務(wù)分析

依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個人需要進行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。

⑶個人分析

依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。

2、需求分析的方法

⑴問卷調(diào)查法

向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求;讓員工結(jié)合自己的個人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。

⑵約見面談法

挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。

⑶會議調(diào)查法

召開培訓(xùn)需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓(xùn)需求。

⑷工作表現(xiàn)評估法

根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。

⑸報告審評法

根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

(二)制定培訓(xùn)計劃. 培訓(xùn)計劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標(biāo);以及將培訓(xùn)計劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。

1、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個企業(yè)的培訓(xùn)計劃。

2、計劃內(nèi)容

為保證培訓(xùn)工作按時、按質(zhì)地實施，培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評估等五個方面的內(nèi)容。

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業(yè)所要求達到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細致并具有可測量性。

⑵課程設(shè)置

培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教員簡介、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。

⑶培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

①講授法

講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費、教授對象多，可同時面對多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時受益。

②學(xué)徒制

學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅，負責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種

③小島討論法

員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”)，對特定的話題或主題進行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時間和進程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導(dǎo)老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對每一種意見進行評價，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法

角色扮演法是讓培訓(xùn)對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識;讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達到改變工作習(xí)慣的目的。

⑤管理游戲法

這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設(shè)計好的精妙游戲，讓培訓(xùn)對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。

⑥觀摩范例法

通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。

3、 培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對員工進行考核，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。

4、 培訓(xùn)評估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進行評估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。

六、培訓(xùn)組織實施

培訓(xùn)組織實施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰來做的問題。

(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)

員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：

1、確定各級人員的培訓(xùn)要求，聽取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃;

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計劃;

3、定期向上級匯報培訓(xùn)費用開支情況;

4、組織實施各種培訓(xùn)課程與活動;

5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;

6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點的基礎(chǔ)教材;

7、維護培訓(xùn)設(shè)施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

(二)培訓(xùn)分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓(xùn)模式，以便有針對性地組織實施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。

1、以培訓(xùn)對象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓(xùn)目的

精通企業(yè)管理相關(guān)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財務(wù)管理相關(guān)知識。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。

C、法律知識類

公司法及相關(guān)法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會計法及相關(guān)法規(guī)。

D、財務(wù)知識類

學(xué)會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務(wù)管理基本指標(biāo)。

④培訓(xùn)方式

專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。

⑤組織實施

由公司人力資源管理部門直接組織實施。

⑥培訓(xùn)評估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對培訓(xùn)工作的效果進行評估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。

⑵中層管理者

①、培訓(xùn)目的

掌握企業(yè)管理相關(guān)知識，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財務(wù)管理相關(guān)知識。

②、培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理學(xué)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。

C、法律知識類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由 人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實施。

⑤培訓(xùn)評估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告對培訓(xùn)工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑶基層管理者

①培訓(xùn)目的

了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。

C、法律知識類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實施。

⑤培訓(xùn)評估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑷基層操作人員培訓(xùn)

該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實施。

2、以實施培訓(xùn)的不同階段分

⑴崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的

為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)認定其上崗資格。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實施

由公司人力資源部門組織實施。

④培訓(xùn)評估

考核合格后上崗。

⑵在崗培訓(xùn)

為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識和技能進行的培訓(xùn)。

⑶轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

為在職人員崗位輪換之前進行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識和技能。

3、以培訓(xùn)的不同類型分

⑴學(xué)歷教育

是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。

⑵職業(yè)技能培訓(xùn)

根據(jù)國家勞動社會保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機構(gòu)來進行。

⑶專項培訓(xùn)

為提高員工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進行。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。

七、培訓(xùn)工作誤區(qū)

(一)員工培訓(xùn)不重要

的管理者認為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點是非常錯誤的。員工培訓(xùn)十分重要。只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。

(二)員工培訓(xùn)有風(fēng)險

篇9

2、第二章 適用范圍

第二條 凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓(xùn)。

3、第三章 培訓(xùn)程序

第三條 在新進員工報到后，全體新進員工進行一定時間的集中培訓(xùn)。

第四條 由公司人事部主持職前培訓(xùn)，制定職前培訓(xùn)計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

第五條 新進員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn)，并填寫新進員工職前培訓(xùn)表。

第六條 各部門應(yīng)配合人事部對新進員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責(zé)、功能的，均應(yīng)認真準(zhǔn)備。

第七條 新進員工培訓(xùn)畢，將其培訓(xùn)成績記錄在案。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級主管評價后留存人事部。

第八條 對在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。

 

4、第四章 培訓(xùn)內(nèi)容

第九條 培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 公司簡介（概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明）；

2. 公司人事規(guī)章和福利（作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲）；

3. 員工手冊說明；

4. 財務(wù)會計制度（費用報銷）；

5. 辦公設(shè)備使用和材料采購、申領(lǐng)、報廢；

6. 消防安全知識普及，緊急事件處理；

7. 本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程；

8. 投訴及合理化建議渠道；

9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場、企業(yè)榮譽室；

10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場所，并與同事見面；

11. 指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章 注意事項第十條 新員工抵達公司時，公司應(yīng)營造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接，并貼標(biāo)語。

第十一條 培訓(xùn)過程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容。

第十二條 培訓(xùn)中書面講解、參觀現(xiàn)場、操作示范相結(jié)合。

第十三條 在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導(dǎo)，及時解答其疑問，肯定成績，指出不足，幫助解決。

篇10

安全培訓(xùn)每年都在舉辦，但是效果一直都不令人滿意。人們更加關(guān)注安全培訓(xùn)的產(chǎn)出問題。

1安全培訓(xùn)低效原因分析

企業(yè)安全培訓(xùn)低效是由培訓(xùn)過程中的某些環(huán)節(jié)失效導(dǎo)致的。本文對企業(yè)安全培訓(xùn)低效原因分析如圖1，各環(huán)節(jié)存在的主要缺陷分析如下：

1.1培訓(xùn)需求分析不足

企業(yè)大多是遵照國家法律法規(guī)或上級公司等的要求開展培訓(xùn)，培訓(xùn)前沒有真正結(jié)合自身特點和員工需求，缺乏深入細致的分析，安全培訓(xùn)具有盲目性和隨機性，流于形式。

1.2培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

培訓(xùn)實施前，企業(yè)沒有一個長期的、系統(tǒng)性的安全培訓(xùn)計劃，致使安全培訓(xùn)工作呈短期性、階段性，實際上處于零散狀態(tài)[1]。

1.3培訓(xùn)組織工作不當(dāng)

實施過程中，存在培訓(xùn)時間跟生產(chǎn)任務(wù)沖突的情況；或是沒有根據(jù)崗位差別安排培訓(xùn)，致使管理崗位和生產(chǎn)崗位培訓(xùn)內(nèi)容一樣；外聘培訓(xùn)教師不熟悉現(xiàn)場，講授過于理論化，不能聯(lián)系實際；企業(yè)兼職安全培訓(xùn)人員雖是技術(shù)骨干卻不熟悉安全管理的技術(shù)和方法，難以深入職工的安全培訓(xùn)。諸如此類的問題，不但造成資源浪費，還嚴重影響培訓(xùn)效果。

1.4培訓(xùn)方法和手段單一

安全培訓(xùn)過程習(xí)慣采用傳統(tǒng)的課堂模式，以教師為中心，學(xué)員處于被動的地位，缺乏必要的互動交流手段，這種培訓(xùn)方式不適合成人教育，很難調(diào)動學(xué)員的參與性、積極性，培訓(xùn)效果自然不好。

1.5培訓(xùn)效果評估的局限性

大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)課程結(jié)束后，通過考試或問卷調(diào)查等方式評估課程內(nèi)容、授課質(zhì)量、掌握情況等。培訓(xùn)效果往往被培訓(xùn)結(jié)束時的一次考核所替代[2]。員工的安全技術(shù)、安全意識和行為方式的形成需要長期的過程。培訓(xùn)效果評估還應(yīng)該持續(xù)關(guān)注員工的應(yīng)用掌握情況、是否能產(chǎn)生長期的影響等。

2成果導(dǎo)向理論

2.1基本概念

成果導(dǎo)向教育（Outcome—BasedEducation）在1981年由Spady率先提出[3]，通過學(xué)習(xí)過程學(xué)生所能獲得的能力，既要滿足現(xiàn)在教育的要求，又要適應(yīng)公眾未來的需要，是一種強調(diào)能力培養(yǎng)、能力訓(xùn)練的教育系統(tǒng)[4]。

2.2特點

OBE強調(diào)4個問題：（1）我們想讓學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果是什么？（2）我們?yōu)槭裁匆寣W(xué)生取得這樣的學(xué)習(xí)成果？（3）我們?nèi)绾斡行椭鷮W(xué)生取得這些學(xué)習(xí)成果？（4）我們?nèi)绾沃缹W(xué)生已經(jīng)取得了這些學(xué)習(xí)成果[5]？OBE是一種系統(tǒng)的、自上而下的教學(xué)設(shè)計模式，不是以學(xué)生必須學(xué)什么為出發(fā)點，而是以學(xué)生通過學(xué)習(xí)能夠做什么作為教學(xué)基礎(chǔ)。強調(diào)圍繞學(xué)習(xí)成果來設(shè)計相關(guān)課程體系。在這種模式下，學(xué)生明確自己所需達到的學(xué)習(xí)成果，在主觀上能夠變被動為主動；課程體系的合理構(gòu)建不僅有利于學(xué)習(xí)成果的達成，更讓學(xué)生有一種全局觀、整體概念；教學(xué)策略強調(diào)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、幫助學(xué)生如何達成預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)；最終成果的達成是分階段、逐級實現(xiàn)的，通過對學(xué)習(xí)成果的階段性評價，不斷改進教學(xué)策略，不斷優(yōu)化課程體系，構(gòu)建一個能夠自我完善自我發(fā)展的教育模式。

3基于OBE理論構(gòu)建安全培訓(xùn)系統(tǒng)

基于OBE理論構(gòu)建的安全培訓(xùn)系統(tǒng)是針對員工安全能力的培養(yǎng)。具體過程是通過培訓(xùn)需求設(shè)置崗位安全能力，根據(jù)崗位安全能力確定培訓(xùn)課程體系，進而合理組織培訓(xùn)工作，評估培訓(xùn)效果，并將評估結(jié)果反饋到其他各環(huán)節(jié)，以此實現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的持續(xù)改進，培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成，如圖2。具體包括以下幾方面。

3.1確定最終安全培訓(xùn)成果

最終的成果是指崗位安全能力，它是對員工應(yīng)掌握的知識、技能和專業(yè)安全能力的具體描述。崗位安全能力的作用是將理想狀態(tài)下抽象的安全文化、制度、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實際工作中具體的安全意識、執(zhí)行力和安全績效[6]。崗位安全能力要根據(jù)安全需求確定，崗位安全需求包括外部需求和內(nèi)部需求，外部需求來自國家、社會、行業(yè)發(fā)展等；內(nèi)部需求來自企業(yè)自身的定位及實際安全風(fēng)險狀況、崗位安全職責(zé)、員工自身發(fā)展等。其中，企業(yè)實際安全風(fēng)險是最主要的內(nèi)部需求，企業(yè)應(yīng)全面識別作業(yè)風(fēng)險、設(shè)備風(fēng)險、生產(chǎn)工藝風(fēng)險、場所環(huán)境風(fēng)險等[7]，風(fēng)險管控是內(nèi)部需求的重要來源。為確保崗位安全能力可測量、可評估，應(yīng)建立具體、明確的能力指標(biāo)點。一條崗位安全能力可分解成若干能力指標(biāo)點，一條能力指標(biāo)點僅能對應(yīng)一項崗位安全能力。崗位安全能力的確定方法可參照DACUM分析法，它的本質(zhì)是一種分析和確定某種職業(yè)所需能力的方法。現(xiàn)在已成為了一種科學(xué)、高效、經(jīng)濟的分析確定職業(yè)崗位所需能力的職業(yè)分析方法[8]。表1以變電運行崗位為例，對該崗位進行了安全能力分析，并列舉了幾種常見培養(yǎng)方式。

3.2課程體系的構(gòu)建

崗位安全能力的實現(xiàn)需要匹配的課程體系，二者直接的對應(yīng)關(guān)系一般要求用矩陣形式表達，通常稱為課程矩陣，見表2。通過課程矩陣我們可以看出每門課程對提升崗位安全能力的貢獻；也可用于分析優(yōu)化課程設(shè)置[9]。企業(yè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果評估結(jié)果等定期更新課程矩陣，確保其科學(xué)合理。

3.3培訓(xùn)組織

課程體系構(gòu)建后，企業(yè)應(yīng)制定合理的安全培訓(xùn)規(guī)劃，在3~5年內(nèi)完成對員工的崗位安全能力培養(yǎng)。在安全培訓(xùn)規(guī)劃的指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)特點、崗位性質(zhì)、師資力量、資源保障等方面的實際情況，分層制定每年的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)模式，時間安排等。

3.4培訓(xùn)實施

成果導(dǎo)向教育要求以學(xué)員為中心，培訓(xùn)過程緊緊圍繞幫助學(xué)員達成學(xué)習(xí)成果來進行。培訓(xùn)老師要采取適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，為學(xué)員構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)員進行有效學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)課程都是為了培訓(xùn)學(xué)員的某些具體安全能力。3.5培訓(xùn)的持續(xù)改進成果導(dǎo)向的安全培訓(xùn)系統(tǒng)是一個持續(xù)改進的過程。通過評估最終培訓(xùn)成果來全面分析該系統(tǒng)存在的問題：安全培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的合理性、崗位安全能力能否實現(xiàn)安全培養(yǎng)目標(biāo)的要求、課程體系配置的科學(xué)性、培訓(xùn)組織的適宜性、培訓(xùn)活動的有效性。通過安全培訓(xùn)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進來提升安全培訓(xùn)的最終效果，即，有效幫助學(xué)員取得最終學(xué)習(xí)成果。

4結(jié)論

本文根據(jù)企業(yè)安全培訓(xùn)工作存在的問題，基于成果導(dǎo)向教育理論構(gòu)建了安全培訓(xùn)系統(tǒng)，在對OBE安全培訓(xùn)系統(tǒng)各階段分析后得出以下結(jié)論：（1）針對企業(yè)安全培訓(xùn)盲目性、隨機性等特點，構(gòu)建基于成果導(dǎo)向教育理論的安全培訓(xùn)系統(tǒng)有利于企業(yè)建立規(guī)范化、模范化的安全培訓(xùn)模式。（2）該系統(tǒng)關(guān)注員工崗位安全能力的培養(yǎng)，安全培訓(xùn)目標(biāo)明確，為企業(yè)安全培訓(xùn)工作指引方向。（3）安全培訓(xùn)系統(tǒng)突出強調(diào)培訓(xùn)的實用性和持續(xù)性，有助于企業(yè)安全人才的培養(yǎng)，有助于企業(yè)員工安全素質(zhì)的培養(yǎng)和安全意識的提升。（4）該系統(tǒng)每一步的設(shè)計都與培訓(xùn)效果緊密關(guān)聯(lián)，這不僅有利于培訓(xùn)效果的評估，更有利于企業(yè)安全培訓(xùn)系統(tǒng)的持續(xù)改進，最終達到企業(yè)的預(yù)期效果。

作者:曹秀平 張福群 單位:沈陽化工大學(xué)

參考文獻

[1]李瑯.企業(yè)安全培訓(xùn)低效問題原因及對策探討[J].安全,2008,(1):48-49

[2]楊振宏，潘成林，等.國內(nèi)外企業(yè)安全培訓(xùn)調(diào)查及模式的探討[J].中國安全科學(xué)學(xué)報,2009,19(5):65-66

[3]Spady,W.ChoosingOutcomesofSignificance[J].EducationalLeadership,1994,6(51):18~22

[4]李光梅.成果導(dǎo)向教育理論及其應(yīng)用[J].教育評論,2007,(1):51-54

[5]李志義,朱泓,,等.用成果導(dǎo)向教育理念引導(dǎo)高等工程教育教學(xué)改革[J].高等工程教育研究,2014,(2):29

[6]李欣,蘇國勝.基于崗位安全能力的石化企業(yè)承包商安全培訓(xùn)[J].工業(yè)安全與環(huán)保,2013,39(5):94-95