導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇管理創(chuàng)新論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

高校學生工作模式從老師孜孜不倦的教誨、批評、約束轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸?guī)章、制度為基礎的學生自我約束。高校是學生進入社會前的最后一次成長經(jīng)歷，讓學生在大學生活中充分完善以各種規(guī)章、制度為基礎的行為自我約束，然而求知自我需求是高校工作在新時期下的新要求。高校學生工作應給予學生在學習、生活中的充分自由[2]，同時需劃準“紅線”，讓學生從過去老師的事無巨細式的批評式管理轉(zhuǎn)化為以規(guī)章制度為基礎的自我約束管理。

2.學生工作從“行為約束”到“價值觀引導”的轉(zhuǎn)變。

培養(yǎng)學生的世界觀、價值觀、人生觀，是新時期高校學生工作的新要求，新的要求是讓學生在大學生活中充分體會、理解、樹立起正確的積極向上的世界觀、人生觀、價值觀。做學生工作應不斷適應時展的步伐，拋棄不適時宜、不切實際的做法，吸收借鑒有效的新方法加以創(chuàng)新，對不同學生的工作方式要更加富有針對性，通過培養(yǎng)學生的世界觀、價值觀、人生觀，使不同學生在各自的專業(yè)上發(fā)展成才。

二、高校學生工作的管理創(chuàng)新

1.學生工作思想意識創(chuàng)新。

高校學生工作思想意識創(chuàng)新應是對學生工作形式、內(nèi)容、職責、使命等問題的創(chuàng)新。在新環(huán)境、新形式、新要求下的重新認識和學習，學生工作都是會被社會發(fā)展階段、經(jīng)濟水平、外部環(huán)境、甚至國際形勢所影響的，在時代變化的同時發(fā)展和推進學生工作是思想創(chuàng)新的具體要求[3]。高校學生工作是以教育、管理、服務為基礎的，傳統(tǒng)上多重視教育與管理，如今又加強對服務在學生工作中重要程度上的認識，這也是學生工作思想創(chuàng)新的重要部分。加強學生學習生活與經(jīng)濟社會的聯(lián)系也是思想創(chuàng)新的重要內(nèi)容，例如社會各式各樣的社會獎學金，如企業(yè)獎學金、企業(yè)助學金、企業(yè)資金支持的各種知識競賽等，將學生在高校學習過程中與社會資源相聯(lián)系，培養(yǎng)學生在社會中的競爭意識和團隊合作精神。

2.學生工作體制創(chuàng)新。

學生工作體制創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程，需要實行整體推進。依據(jù)當前高校學生工作的任務和內(nèi)容將學生工作體制創(chuàng)新建立在以理念創(chuàng)新為基礎上，學生工作的內(nèi)容、形式、方法等都不是一成不變的，針對目前社會轉(zhuǎn)型期大學生思想觀念日益多元化的特點，高校學生工作的思想創(chuàng)新也應該與時俱進，更好地促進學生的全面發(fā)展、從而實現(xiàn)學生工作體制創(chuàng)新的新目標。

3.學生工作內(nèi)容、方式創(chuàng)新。

高校學生工作內(nèi)容、方式的創(chuàng)新體現(xiàn)在如何探討做好學生工作服務為目標的方法。學生工作從管理的工作模式走向教育、服務型的工作模式，為學生成長成才創(chuàng)造各種有利條件，優(yōu)化校園軟硬環(huán)境，最大限度地激發(fā)學生全面成才的內(nèi)在動力。服務的內(nèi)容是要把握學生在學習、生活中不同方面的合理需求，從各個角度促進學生工作的合理性，全面性[4]。通過學校、學院（系）兩級管理，條塊結(jié)合、網(wǎng)狀運行的機制，保障學生工作這一系統(tǒng)工程的全面實行，力求達到“人人皆教育之人，處處皆教育之地”。通過借鑒西方學?！按髮W自治、學生自治”的理念，積極探索和完善高校學生工作結(jié)構(gòu)的有效方式，加強學生工作內(nèi)容特色，提供思想政治工作的吸引力和感染力，提升效果，在學生工作中講道理、辦實事，傾聽學生的呼聲關心學生的疾苦，做到得人心、暖人心、穩(wěn)人心。

篇2

在免費開放的博物館服務具體措施中，我們得到了足很多啟示：光靠參觀群眾辦理博物館證件和年審等費用根本不能夠支撐博物館的正常發(fā)展。通過免費開放博物館這一有效措施，將社會群眾進入博物館做到“零門檻”，真正的做到無障礙。博物館體系的建立是以提高民眾文化水平，促進公平為宗旨的。博物館歷史文化知識的保障與生活、醫(yī)療等保障不一樣，博物館必須用它特有的歷史文物文化才能夠吸引住社會群眾的注意。一個博物館不像生活、教育和醫(yī)療那些沒的選擇余地，博物館不是人們必須依靠的條件，它只是人們精神文化、國家經(jīng)濟、社會發(fā)展的一個助推器。博物館的服務保障了個人與群體的終身歷史知識的學習和文化素質(zhì)涵養(yǎng)能力的提升，具有可選擇性。不是免費開放博物館就可以，只有優(yōu)質(zhì)的歷史文化資源服務，才能夠吸引人們走進博物館。

二、建立健全管理制度，細化具體管理措施

對于博物館來說，免費開放給大眾是一件好事，但是如果管理不到位，制度的缺失，會導致好壞事。大多數(shù)博物館都未能健全博物館管理制度，部分博物館甚至未對免費開放制定相應的安全應急預案。人流量的增加，對于文物的保護、參展的質(zhì)量來說都帶有很大的壓力，如果不能及時處理緊急情況，很容易造成無法預計的后果。作為博物館，就必須有專門的安全管理應急預案，有應急處理辦公室，來應對隨時可能發(fā)生的由于各種情況導致的安全問題。博物館作為文化參觀的好地方，因為其環(huán)境、條件的優(yōu)秀，也會成為群眾納涼的好地方。因為免費措施，工作者也不可能將乘涼的群眾拒之門外。一個安靜的環(huán)境變成了一個喧鬧的如同菜市場的地方，也就失去了博物館真正免費開放的目的。所以博物館實行全面免費服務措施的同時，也應當注重對參觀者的正確引導。

例如：在實際的措施中，我們可以借鑒像邯鄲市博物館這樣的“免費不免票”、限定每日允許參觀博物館的人數(shù)等有效的措施，從而做好參觀群眾的人身安全、博物館文物安全以及設施設備安全。在免費開放的環(huán)境下，做好以上的同時，還需要制定相應的管理服務制度。另外，還需要全面檢修與定期維護博物館電梯、中央空調(diào)、消防、照明等設備設施，添設博物館應急照明設施；在服務群眾方面，更是增添了電子顯示屏、導示牌、雨傘、休息區(qū)域等設施。給予群眾一個高雅、安靜的欣賞環(huán)境，同時伴隨全方面的服務。

三、提升管理服務質(zhì)量，重在博物館文化普及

在博物館實行免費開放后也贏得了群眾的認可。但是在免費開放的這一環(huán)境下，對于觀眾的要求、博物館服務水平等方面都有了新的認識。

但是，從筆者的調(diào)查結(jié)果來看，并非所有的博物館都能夠取得良好的效果，例如：部分博物館做出的展題好、更新迅速，參觀人數(shù)也就逐漸攀升，反之，部分博物館的陳列過于落后，就算實行了免費制度，也容易出現(xiàn)門庭冷落的現(xiàn)象。看來，隨著時代進步，人們的個人觀念、社會價值觀念都產(chǎn)生了變化，大眾文化設施只有采取主動出擊的措施，改變以往觀點，切實貼近群眾的特點，以他們喜聞樂見的形式開展活動，博物館也應積極利用館藏文物頻繁組織對外展覽、臨時展覽，編輯有關展覽、藏品的出版物，舉辦各類知識講座；各博物館之間也應加強藏品和管理經(jīng)驗等各個方面的廣泛交流等等，才能切實貫徹中央和政府的要求，發(fā)揮應有的作用，成為群眾思想品德教育的重要陣地。不然，“免票”的善舉不但離推廣、普及博物館的文化教育存在一定的差距，反而加重了財政的負擔。博物館免費開放，僅僅只是做好管理服務一個開始。博物館已從以往服務精英文化的定位逐步轉(zhuǎn)變成大眾文化，這有利于掌握多種資源的博物館為更廣大人民服務，讓廣大群眾共享文化發(fā)展成果，絕不僅僅是讓他們進入博物館走馬觀花式地“看看熱鬧”，而是要逐漸培養(yǎng)他們學會“看門道”。當免費的歷史文物午餐變成了文化盛宴，那么博物館免費開放的最終目的也會得以實現(xiàn)，這也要求了博物館需要不斷拓展服務領域、方式和手段，提供給群眾更加人性化的服務設施、項目。

做好博物館的發(fā)展工作，定位才是關鍵。想要博物館在免費的情況下，辦的有聲有色，就需要找準定位，才能夠迎合社會需要，得到廣大群眾的認可。筆者認為，只有做出深入的調(diào)查，形成博物館管理的科學化的決策，才能夠?qū)⒐ぷ髯龅礁挥刑厣?。所以，作為博物館的管理層，需要充分的了解當?shù)氐纳鐣h(huán)境、經(jīng)濟政策、旅游文化資源等各個方面的優(yōu)勢，不要局限于博物館內(nèi)部的幾件文物，而要將眼睛望向博物館之外。

四、加強員工培訓，面向社會招新

（一）新時期博物館員應具備專業(yè)化的技能素養(yǎng)

博物館藏書包羅萬象、囊括眾多歷史文物，服務對象更是多層次、多學科，作為個體，博物館館員應該掌握一門或多門其它學科專業(yè)的知識；作為群體，博物館應該擁有與本館服務對象大致相對應的各學科專業(yè)人才。要想提高服務質(zhì)量，就必須要實現(xiàn)技能素質(zhì)的專業(yè)化。目前，計算機技術在博物館的廣泛應用，博物館管理與服務的現(xiàn)代化，信息資源獲取、整序、傳遞、利用的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、虛擬化等都要求博物館館員要學習、掌握計算機技術、通信技術與網(wǎng)絡技術。當今，博物館日常業(yè)務工作的必備工具就是計算機，提高博物館館員的技能素質(zhì)，使之擁有與自己所從事的工作崗位相適應的現(xiàn)代計算機技術技能已變得至關重要。

（二）要具有綜合性的文化與道德素質(zhì)

館員要達到一專多能人才要求，除了掌握及熟練運用自己所學的本專業(yè)科學文化知識外，還應該具有廣博的科學文化知識以及與專業(yè)相關的各種技術知識。隨著信息網(wǎng)絡的全面開通，博物館信息工作正逐漸走向廣闊的空間，網(wǎng)絡化、數(shù)字化的快速發(fā)展就要求館員具備一定的外語知識，熟知文學、數(shù)理化、心理學、公關禮儀、教育學等各方面的知識。館員是博物館的首要資源，激活知識價值、指導閱讀、提升職業(yè)形象、開展知識組織服務等，都需要館員具有相應程度的綜合文化素質(zhì)與職業(yè)道德素質(zhì)，以樹立博物館館員的良好專業(yè)形象、充分地發(fā)揮博物館信息資源的優(yōu)勢。

（三）要具有一定的創(chuàng)新能力與職業(yè)道德精神

現(xiàn)代博物館向著數(shù)字化、電子化、虛擬化、網(wǎng)絡化的方向發(fā)展，博物館館員除要完成博物資料的收集、整理、保管、流通等工作，還要很好的完成運用現(xiàn)代化的系統(tǒng)論、控制論、信息論及現(xiàn)代信息技術，對越來越多的知識信息進行接收、處理等工作。因此，博物館館員都必須要樹立科研創(chuàng)新意識，并掌握這方面的知識和技能，把博物館工作做得更完美、更深入，使信息支撐作用和導航作用在教育科研中得到充分的發(fā)揮。博物館應該開拓進取，勇于打破陳規(guī)，拋棄以往的舊的管理體制，力求開創(chuàng)博物館工作管理的全新局面，以推動博物館事業(yè)不斷的向前發(fā)展。

篇3

2電網(wǎng)企業(yè)推進營銷信息化實現(xiàn)管理創(chuàng)新的實例

在黨的十六大上，曾提出堅持以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化、走新型工業(yè)化道路是我國加快工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。黨的十七大，又提出工業(yè)化與信息化的融合，把信息化提高到一個很高的戰(zhàn)略高度。當今的社會已經(jīng)逐步進入信息社會，信息化、網(wǎng)絡化的趨勢更加明顯。

伴隨著人類社會進入信息經(jīng)濟時代，信息已經(jīng)作為一種資源，與物質(zhì)資源、能量資源一起構(gòu)成現(xiàn)代經(jīng)濟社會和技術發(fā)展的三大支柱性資源，在社會活動的各個環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要的作用。國網(wǎng)公司也將信息化建設與電網(wǎng)建設、人才建設并舉，提出建設“數(shù)字化電網(wǎng)，信息化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，以企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務需求驅(qū)動信息化發(fā)展。

寧夏電力公司將各類營銷自動化、信息化技術作為電力營銷業(yè)務的重要支撐手段，在各地市局廣泛應用，營銷信息系統(tǒng)建設取得了很大的成績，積累了豐富的經(jīng)驗。

經(jīng)過多年的努力，寧夏電力公司已建立起了營銷信息管理系統(tǒng)、負荷管理系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、低壓集抄系統(tǒng)等，覆蓋下屬6個地市供電局、24個縣級供電局，有效提高了工作效率，以營銷信息化方式，實現(xiàn)了管理創(chuàng)新，并取得了銷售業(yè)績和服務質(zhì)量大幅上升的好成績。

3電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)營銷信息化的三個步驟

營銷信息資源的整合，將改變電網(wǎng)企業(yè)傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為導向的經(jīng)營理念，將其轉(zhuǎn)向“以客戶為中心"的服務理念，架起企業(yè)與客戶溝通的橋梁。電網(wǎng)企業(yè)實施營銷信息化，通常有以下三個步驟：

3.1實現(xiàn)基礎設施整合、信息資源整合和業(yè)務整合，聚合孤立與潛在的信息資源，形成知識凝聚效應。

3.2實現(xiàn)管理流程和組織機構(gòu)整合優(yōu)化，以技術創(chuàng)新促進管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，乃至文化創(chuàng)新。

3.3實現(xiàn)公司戰(zhàn)略資源的整合與增值，實現(xiàn)集團化運作，最終構(gòu)建企業(yè)電子商務系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包含合作伙伴、企業(yè)員工、企業(yè)客戶、政府部門等。

營銷部作為最貼近市場、最貼近客戶的部門，是推動公司流程優(yōu)化和組織改進的原動力。從這個意義上講，營銷就如“龍頭”，它始終追尋著客戶的需求，整個企業(yè)機體隨龍頭擺動，機體內(nèi)部的相互關系保持不變，使管理更加簡捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低耗，實現(xiàn)“全員營銷”。

4以信息化推進電力營銷管理創(chuàng)新的實現(xiàn)途徑

在21世紀知識經(jīng)濟的大背景下，電網(wǎng)企業(yè)想要在日益激烈的市場營銷中取勝，必須不斷創(chuàng)新。對內(nèi)借助新技術的開發(fā)、應用，建立和完善適應市場經(jīng)濟環(huán)境并具有較強應變能力的電力營銷體系；對外通過現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)營銷服務的自動化、信息化，建立起與政府、客戶信息交流的橋梁。這不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會對企業(yè)發(fā)展的要求。其主要實現(xiàn)途徑有：

4.1技術創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)管理目標的必要的手段和工具。技術創(chuàng)新的關鍵是要貼近客戶的實際需求，結(jié)合電力營銷業(yè)務的特點。此外，電力企業(yè)應當真正成為技術創(chuàng)新的主體。對于電網(wǎng)企業(yè)來說，客戶的需要，社會、政府的要求，自身業(yè)務的特點，是決定技術創(chuàng)新成敗的關鍵因素。

4.2管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理變革，讓企業(yè)效能提高比較困難，而通過信息化的方式相對較為容易。信息系統(tǒng)建設要采取自上而下，上下結(jié)合的策略與方法，對企業(yè)的核心流程進行深入的分析重組。信息系統(tǒng)歸根到底只是工具和手段，其作用和目的是支撐企業(yè)管理創(chuàng)新和信息化目標的順利實現(xiàn)。信息化的實施過程就是通過IT技術和管理軟件，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，從而改變傳統(tǒng)的管理模式，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

4.3服務創(chuàng)新。技術創(chuàng)新推進服務創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和手持終端的便利性，進行以客戶為中心的全方位營銷。以Internet為依托的電力營業(yè)廳是一個不受時間、空間限制的多維營業(yè)廳，是更加個性化、人性化的客戶界面。

篇4

    中國企業(yè)管理受到諸多復雜因素的影響。中國幾千年的歷史文化積淀,西方管理文化的精粹都以不同的形式不同程度地影響著中國企業(yè)管理。中國企業(yè)管理創(chuàng)新,就是要不斷讓科學管理的新觀念、新方法沖涮。中國企業(yè)管理者的小農(nóng)意識,就是用市場經(jīng)濟的規(guī)范取代計劃經(jīng)濟的禁錮,就是要在民主、科學、創(chuàng)新的旗幟下調(diào)動人的積極性、發(fā)揮人的潛能,實施高效、科學、人性化的管理。在知識經(jīng)濟的浪潮中,整合中西管理文化的精華,探索中國特色的現(xiàn)代化管理模式,建設網(wǎng)有中國特色的社會主義現(xiàn)代化企業(yè)管理思想和文化十分必要。進入21世紀,隨著中國加入wto和經(jīng)濟體制改革的繼續(xù)深化,石油企業(yè)正逐步推向市場,面臨著自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的新的發(fā)展趨勢。如何才能促進石油企業(yè)有效管理、優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟效益等問題是擺在我們面前的重要課題,其關鍵是需要研究企業(yè)管理創(chuàng)新。

    一、中國石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀

    我國石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀,目前石油企業(yè)管理創(chuàng)新活動主要是在具有相對獨立的經(jīng)濟核算單位中開展。參與管理創(chuàng)新的人員主要是專職的管理人員,其他技術人員和基層操作人員很少,這反映了石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主體狹窄,不利于管理創(chuàng)新的廣泛開展。當前石油企業(yè)鼓勵創(chuàng)新主要集中在管理方式方法及管理模式或在一些局部領域內(nèi)開展創(chuàng)新活動,而管理制度創(chuàng)新較少。這就是石油企業(yè)管理創(chuàng)新的特點。從創(chuàng)新方法上看,主要是借鑒其他相鄰領域知識和技能,獨創(chuàng)較少。同西方大石油公司相比,我國石油企業(yè)的管理創(chuàng)新活動主要局限于少數(shù)專職管理人員,缺乏群眾性;同時創(chuàng)新領域狹窄,創(chuàng)新手段有限,整體創(chuàng)新能力水平低下。這在很大程度上影響了中國石油企業(yè)的國際競爭力。

    二、石油企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題和制約因素

    石油企業(yè)是國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè),長期以來受計劃經(jīng)濟的影響,很多企業(yè)經(jīng)營觀念陳舊,企業(yè)的管理不能適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,存在一些問題:1、國家對企業(yè)的有效監(jiān)督和發(fā)揮經(jīng)營者的積極性沒有有效結(jié)合;2、已經(jīng)進行公司化改造的企業(yè),法人治理結(jié)構(gòu)還不規(guī)范;3、與市場經(jīng)濟相適應的勞動人事制度沒有建立健全;4、沒有完全建立有效的激勵機制;5、企業(yè)管理組織機構(gòu)沒有完善;6、成立股份公司后企業(yè)管理如何轉(zhuǎn)變;7、重組改制后各個公司的關系如何處理。這些問題都需要通過企業(yè)管理創(chuàng)新來逐步解決。

    企業(yè)管理創(chuàng)新活動雖受到外部環(huán)境影響,但筆者認為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是制約石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素。1)石油企業(yè)的自身特點石油企業(yè)屬于礦藏采掘業(yè),同其他工業(yè)企業(yè)相比,具有高投入、高消耗、高成本、高風險的特征。具體表現(xiàn)在:一是油氣資源深埋地下,勘探開發(fā)難度大、時間長、成功率低;二是原油生產(chǎn)受自然規(guī)律的嚴重制約,企業(yè)生產(chǎn)的成本費用高;三是油氣企業(yè)工作場地大都在野外,企業(yè)辦社會負擔沉重[1]。石油企業(yè)的這些特點決定了石油企業(yè)的管理創(chuàng)新約束條件要較普通工業(yè)企業(yè)要多,而且正是這些特點加大了管理創(chuàng)新的成本,從而使得石油企業(yè)很難在管理創(chuàng)新方面有所突破。2)企業(yè)創(chuàng)新本文來自中國美術高考站,免費文章請登陸cnmeishu.com查看激勵政策導向企業(yè)管理創(chuàng)新極易受到企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新激勵政策導向影響。由于國內(nèi)原油長期處于供不應求狀態(tài),為提高原油產(chǎn)量,石油企業(yè)對技術創(chuàng)新有很強的認知,其投入也很大,而對管理創(chuàng)新卻沒有引起足夠的重視。這是石油企業(yè)管理創(chuàng)新積極性不高、成效不大的重要原因。3)企業(yè)創(chuàng)新氛圍良好的創(chuàng)新意識,與擁有一個良好的創(chuàng)新氛圍密切相關。在一個好的氛圍下,人就思想活躍,新點子產(chǎn)生得多而快;不好的氛圍則可能導致人思想僵化,思路堵塞。由于石油企業(yè)長期處在計劃經(jīng)濟中,對市場反映遲鈍,缺乏市場壓力,難以形成企業(yè)創(chuàng)新的氛圍。

    三、石油企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑

    現(xiàn)代科學技術的進步特別是信息網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展,使得經(jīng)濟的全球化和信息化進程不斷加快,給企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來了根本性變化。企業(yè)為了生存和發(fā)展,不得不進行管理創(chuàng)新,以期超越一流,保持不敗。進入20世紀90年代以后,西方企業(yè)管理創(chuàng)新是一浪高過一浪,在管理的諸多領域中進行了大膽而又成功的創(chuàng)新。特別是中國加入wto以后,和世界其他國家的經(jīng)營關系越來越重要,管理創(chuàng)新關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。根據(jù)我國石油企業(yè)的現(xiàn)狀和特點,我認為在石油企業(yè)管理中需要開展創(chuàng)新活動,以提高企業(yè)的競爭能力和盈利水平。

    1.組織機構(gòu)的創(chuàng)新

    組織機構(gòu)是企業(yè)運行賴以支撐的架構(gòu),科學的機構(gòu)設置是管理理論與規(guī)律的產(chǎn)物,也與企業(yè)實際管理的要求相關。目前石化集團正在進行的重組改制過程,實際上是企業(yè)制度創(chuàng)新的過程。在制度創(chuàng)新過程中,組織機構(gòu)必須有相應的變革與創(chuàng)新,才能適應全新的委托關系、集權與分權要求、管理效率的提高等等。因此,開展組織機構(gòu)創(chuàng)新活動特別重要,否則企業(yè)制度創(chuàng)新就不可能真正成功。

    技術創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要形態(tài),是企業(yè)發(fā)展的根本源泉,它越來越成為決定企業(yè)管理發(fā)展水平的主要因素,技術創(chuàng)新不僅是技術問題,也是管理問題,因為技術創(chuàng)新從研究開發(fā)、形成產(chǎn)業(yè)化到市場推廣應用,在整個過程中蘊涵著一種新的管理機理和方法。石油企業(yè)具有高投入、高風險、高科技和追求整體效益的特點,經(jīng)濟效益的提高依賴于技術創(chuàng)新。這種技術創(chuàng)新以市場為導向。以提高國際競爭力為目標,以充分利用新工藝、新方法和高效益產(chǎn)出為歸宿,推動石油企業(yè)發(fā)展,從而促進管理方法、管理模式的創(chuàng)新。

    3.經(jīng)營理念的創(chuàng)新

    由于企業(yè)長期處于計劃經(jīng)濟時代,其價值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于人們的頭腦之中,常常會不自覺地在其行為中表現(xiàn)出來。石油企業(yè)的這種模原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音式及價值取向很不適應市場經(jīng)濟的要求,因此應該在經(jīng)營理念上進行創(chuàng)新,樹立適應社會主義市場經(jīng)濟和企業(yè)特性的經(jīng)營理念,重新塑造自己的價值觀與行為取向。

    一些石油企業(yè)重組改制后,石油企業(yè)主業(yè)進入股份公司,成為股份分公司,其它部分為存續(xù)公司,保留原有的名稱。這是把原來的一個企業(yè)分為二個,各自有自己的法人,在經(jīng)濟上、行政上相互獨立,但在黨群組織上還是一個系統(tǒng),這就要求企業(yè)必須進行管理體制創(chuàng)新,按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,建立新的管理體制。

    5.管理方式方法的創(chuàng)新

    隨著以信息技術為首的高新技術不斷發(fā)展,企業(yè)之間的交易方式已經(jīng)發(fā)生了一些根本的變革,企業(yè)物資、資金流動在不斷加速,企業(yè)原有游戲規(guī)則也隨之在不斷改變。石油企業(yè)只有適應這些變化,并根據(jù)這些變化尋求新的管理方式和方法,才能在以后的競爭中取勝。

    6.人力資源管理的創(chuàng)新

    隨著經(jīng)濟的全球化,資金、技術、專利等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素都可以相互轉(zhuǎn)讓,唯獨只有人力資源不能自由轉(zhuǎn)讓,因為人力資本將取代金融資本成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源[2]。人力資本的重要性使得過去以財務管理為重心的管理體系必須進行改革,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾眢w系。如何讓職工在工作中發(fā)揮聰明才智、調(diào)動積極性、不斷提高知識和技能,是企業(yè)的一項迫切任務。因此加強企業(yè)對人力資源管理的創(chuàng)新活動不僅非常必要,而且非常迫切。

    7.企業(yè)流程和信息技術運用創(chuàng)新

    流程的改革與創(chuàng)新,源于西方企業(yè)對傳統(tǒng)分工條件下造成的生產(chǎn)經(jīng)營與管理流程片斷化、無人負責整個流程,只追求局部效率優(yōu)化而使整個流程效率低下的再認識。流程之所以需要不斷創(chuàng)新,是因為現(xiàn)代信息技術、電腦技術以及科學技術的進步,使得原有流程賴以存在的前提條件發(fā)生了很大甚至是根本性的變化。因此,在今后相當長的時間內(nèi),流程創(chuàng)新是石油企業(yè)管理創(chuàng)新的一個重要領域。

    四、需要處理好的關系

    1.企業(yè)管理創(chuàng)新和企業(yè)管理基礎工作的關系

    企業(yè)管理的基礎工作是搞好各項其他工作的重要保證,是前提條件,是企業(yè)進行各項重大決策的重要依據(jù),是推行現(xiàn)代化管理方法和手段的重要條件。石油企業(yè)若想進一步創(chuàng)新、發(fā)展,必須加強企業(yè)管理基礎工作,必須處理好管理基礎工作與管理創(chuàng)新的關系原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音,把二者有機結(jié)合起來。在保證基礎管理工作正常進行的基礎上,充分搞好管理創(chuàng)新,探尋新的發(fā)展方法和手段,推動石油企業(yè)向前進步。

    2.技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關系

    引進國外先進管理技術和方法,對推動我國企業(yè)管理水平的提高,縮小與發(fā)達國家企業(yè)管理的差距,具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義,也是加強和改善我國企業(yè)管理工作的一項重要內(nèi)容。在學習、引進、借鑒國外先進的管理方法和手段的基礎上,根據(jù)我國的實際情況和石油企業(yè)自身的特點,形成具有中國特色的現(xiàn)代石油企業(yè)管理模式和方法。

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二、事業(yè)單位內(nèi)控管理存在的問題

(一)事業(yè)單位內(nèi)部控制管理制度不完善

由于受到傳統(tǒng)管理制度的影響，事業(yè)單位對于內(nèi)部控制管理的重視度不夠高，沒有深刻認識到內(nèi)部控制管理的重要性，導致整個內(nèi)部管理機制不健全，尤其是財務部門沒有完善的管理制度，使得財務管理不能井然有序的進行。在財務管理中，收支項目使用不規(guī)范、人員責任不清的事例時有發(fā)生，影響了財務數(shù)據(jù)的真實有效性。事業(yè)單位的管理層沒有建立完善的財務部門人員的考核制度，沒有做到監(jiān)督和監(jiān)控。事業(yè)單位財務管理制度的一系列不完善增大了財務風險系數(shù)，嚴重的還會讓單位出現(xiàn)財政漏洞和面臨收支平衡失控的問題。

(二)事業(yè)單位運行機制不完善

時代在不斷變化，現(xiàn)代經(jīng)濟迅速增長，國家政策和大環(huán)境不斷變化的情況下，事業(yè)單位內(nèi)控管理機制也受到一定影響。隨著政府管理體制改革的深入，事業(yè)單位必須建立一套完善的內(nèi)部控制管理運行機制，加強部門之間的溝通和交流，才能增強事業(yè)單位的市場競爭力，推動我國現(xiàn)代化建設。但是，當前由于事業(yè)單位分類不夠明晰，管理方式不規(guī)范等問題，導致事業(yè)單位存在運行機制不完善的問題，使各部門不能得到系統(tǒng)的控制和管理，各部門無法正常進行工作協(xié)調(diào)，嚴重影響著事業(yè)單位的正常運行。

(三)事業(yè)單位工作人員整體素質(zhì)修養(yǎng)水平低

近年來，事業(yè)單位進行了多次內(nèi)部機制改革，對全體工作人員提出了更高要求，其中，財務管理和會計工作人員是重點考核對象，以保證事業(yè)單位經(jīng)濟活動的有效性。但是受各種不定因素的影響，事業(yè)單位工作人員出現(xiàn)整體素質(zhì)修養(yǎng)水平不高的問題，許多工作人員的基礎知識、業(yè)務技能以及自身的職業(yè)素養(yǎng)等都較低，給事業(yè)單位的正常運行帶來極大影響。事業(yè)單位對財務部門工作人員的思想道德教育不到位，沒有定期進行專業(yè)培訓，并且財務工作人員對內(nèi)部控制的認識不夠，使得財務人員不能將學到的現(xiàn)代財務管理技術運用到實際工作中，導致事業(yè)單位預算出現(xiàn)與實際不符等問題，嚴重影響事業(yè)單位內(nèi)部控制機制的完善和創(chuàng)新。

三、事業(yè)單位內(nèi)控管理創(chuàng)新機制的研究

現(xiàn)代化建設中，事業(yè)單位擔負著重要的社會服務和管理職能，在我國市場經(jīng)濟體制不斷完善中發(fā)揮著重要作用，因此，必須不斷加強內(nèi)部控制和管理，高度重視內(nèi)控管理創(chuàng)新機制的研究，促進事業(yè)單位工作效率不斷提高。

(一)提高認識，完善內(nèi)控管理制度

事業(yè)單位負責人必須進一步提高內(nèi)控機制建設與應用的認識，切實加強對內(nèi)控制建設與應用的組織領導，不斷健全和完善科學規(guī)范的內(nèi)控制度。要健全和完善內(nèi)控機制建設與應用管理考核評價獎懲機制，成立由單位負責人任組長的領導小組，加強對內(nèi)控機制建設與應用的組織領導。同時要把內(nèi)控機制建設與應用作為考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制，強化事業(yè)單位內(nèi)控機制建設和應用水平

(二)注重培訓，提高整體綜合素質(zhì)

人是事業(yè)單位生產(chǎn)力中最活躍的影響因素，因此，加強事業(yè)單位內(nèi)控管理機制創(chuàng)新，必須注重專業(yè)人才培養(yǎng)和專業(yè)技術培訓，從而提高全體工作人員的綜合素質(zhì)，促進事業(yè)單位整體服務形象不斷提升。尤其是針對財務部門的工作人員，事業(yè)單位要著力提高他們會計工作理論水平和財務專業(yè)素質(zhì)，加強專業(yè)技能提升，使財務工作人員能夠真正發(fā)揮內(nèi)控管理作用，促進事業(yè)單位內(nèi)部控制管理效應不斷提高。與此同時，加強各部門之間的聯(lián)系，增強全體工作人員的工作熱情，從而促進事業(yè)單位整體綜合素質(zhì)修養(yǎng)水平不斷提高，為事業(yè)單位長遠發(fā)展提供可靠保障。

(三)加強監(jiān)督，創(chuàng)新內(nèi)控管理機制

在內(nèi)控管理機制不斷創(chuàng)新的實踐過程中，事業(yè)單位要把建立更完善的管理制度，不斷加強對各部門的監(jiān)督，尤其是健全各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，以有效提高事業(yè)單位內(nèi)部控制管理效應。例如：實行部門聯(lián)席會議制度，可以有效增強各部門的工作積極性，使事業(yè)單位的經(jīng)濟活動有效開展得到可靠保障，同時，定期開展事業(yè)單位內(nèi)控管理機制創(chuàng)新研究會議，實行責任到人制度，不斷加強對內(nèi)部員工的考核，以促進事業(yè)單位內(nèi)控管理機制不斷創(chuàng)新。

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二、增強事業(yè)單位的核心競爭力

同企業(yè)的許多無形資產(chǎn)一樣，事業(yè)單位也有自己的核心競爭力。一個單位核心競爭力的培育和應用、保持和拓展，都與管理創(chuàng)新息息相關。核心競爭力是企事業(yè)單位內(nèi)各要素的全面整合，牽涉到單位內(nèi)部管理的各個方面，無論是謀求在各個領域的技術領先地位，還是要協(xié)調(diào)與下屬部門的關系，都在于實現(xiàn)單位內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，均需要多方面管理內(nèi)容的整合。要求單位的高層管理人員首先要對本單位的核心競爭力的構(gòu)成形成共識。對核心競爭力是否存在、培育和拓展核心競爭力的努力方向等，通過經(jīng)常性的研討會等途徑來予以明確，并將這種目標訴求作為員工一切行動的出發(fā)點和歸宿。其次，要在識別現(xiàn)有能力的基礎上，著手研究強化能力的新途徑。培育核心競爭力是一項長期的、艱巨的工作，單位必須在對建立哪些能力達成一致的基礎上，保持負責能力構(gòu)建的管理班子的相對穩(wěn)定，并使核心競爭力成功地實現(xiàn)由單個領域、部門向整個企業(yè)拓展。

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二、加強鐵路乘務管理創(chuàng)新的策略

（一）提高業(yè)務水平，加強服務意識

鐵路列車工作人員，必須充分認識到自己是一名列車的勤務員，認識到自身所肩負的職責，通過鐵路列車工作人員的身體力行來更好的服務于廣大的乘客。提高鐵路列車工作人員的道德認識，加強服務意識，主要從以下幾個方面做起：一是加強學習。作為一名乘務工作人員，要認真學習中鐵行包快遞有限責任公司下發(fā)的各種文件、《新流程營業(yè)部崗位說明書、作業(yè)指導書、作業(yè)標準、基礎管理創(chuàng)新制度》及相關法律法規(guī)等內(nèi)容，不斷提高自身素養(yǎng)。二是提高專業(yè)水平。要拓寬知識面，掌握新技術，提高駕馭和分析客運及行包管理創(chuàng)新工作的能力，能有效開拓創(chuàng)新并不斷總結(jié)客運及行包管理創(chuàng)新的好經(jīng)驗和好做法。

（二）實施制度化乘務管理創(chuàng)新策略

“無規(guī)矩不成方圓”，建立健全乘務管理創(chuàng)新制度，以保障客運規(guī)章的各項工作的順利開展。為了保證乘務管理創(chuàng)新目標得以實現(xiàn)，就需要有制度化的管理創(chuàng)新。在工作中，如果乘務管理創(chuàng)新者對工作人員放縱不管，不對他的工作實績進行控制管理創(chuàng)新、監(jiān)督管理創(chuàng)新就不能及時的發(fā)現(xiàn)問題，聽之任之，就一定會嚴重影響乘務管理創(chuàng)新的效率，甚至破壞鐵路運輸公司的影響。因此，實施制度化的乘務管理創(chuàng)新，一是要制定完善相關的制度條例，例如，《蘭州客運段客運規(guī)章管理創(chuàng)新考核辦法》、《蘭州客運段堵漏保收獎罰辦法》、《蘭州客運段列車行李員應急處理辦法》、《蘭州客運段列車行李員作業(yè)程序》等；二是建立健全基礎化的工作制度規(guī)定，例如要進一步完善基礎臺賬的建設，行包業(yè)務檔案等；三是要制定相應的考核機制，例如，制定《列車行李員請、銷假制度》、《蘭州分公司乘務工作管理創(chuàng)新辦法和員工考核辦法》。

制度的形成一方面要靠規(guī)章制度的建立建立和完善，另一方面也需要文化氛圍的烘托，因此，形成制度化、規(guī)范化、日常化的乘務管理創(chuàng)新模式需要從硬、軟兩個方面著手，兩手抓兩手都要硬。

（三）實施改革創(chuàng)新化乘務管理策略

事物的向前發(fā)展總是離不開創(chuàng)新。隨著社會環(huán)境、市場環(huán)境、科學技術的發(fā)展，乘務管理創(chuàng)新作為鐵路運輸?shù)墓芾韯?chuàng)新載體，勢必要求改革和發(fā)展。從組織理論的角度來看，乘務管理創(chuàng)新系統(tǒng)是由不同的工作人員擔任的不同職務和崗位的結(jié)合體，按照管理創(chuàng)新學原理，乘務管理創(chuàng)新作為一個系統(tǒng)其內(nèi)容的機構(gòu)設置、結(jié)構(gòu)的形成等受到內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境、技術因素、人為等因素的影響。因此，不同的時期，隨著環(huán)境的變化，也就要求乘務管理創(chuàng)新系統(tǒng)不斷的調(diào)整。改革創(chuàng)新的目的在于乘務管理創(chuàng)新更合理的組織管理創(chuàng)新乘務人員的努力，提高乘務管理創(chuàng)新勞動的效率。在技術層面，將現(xiàn)代化的信息技術融于整個乘務管理創(chuàng)新中，例如，用計算機編制了客運行包業(yè)務、數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新程序，使全段的客運行包管理創(chuàng)新逐步走上計算機網(wǎng)絡化管理創(chuàng)新的軌道，使客運行包工作的數(shù)據(jù)、報表的精確度達到了一個新的水平。在管理創(chuàng)新層面，要善于總結(jié)、積累經(jīng)驗。例如，積極探索，及時掌握行包運輸和行李員工作情況，正確處理行包業(yè)務來電，及時答復電報查詢，嚴格審核行包運輸?shù)母鞣N報表，根據(jù)各次列車行包運輸密度表填寫數(shù)據(jù)，按月提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)。在制度層面，將出現(xiàn)的問題及時解決，較少人為因素造成的損失，要制定《蘭州分公司行包乘務工作管理創(chuàng)新細則》，提高行包運輸作業(yè)質(zhì)量，減少了因人為因素給貨主帶來的損失和不必要的麻煩?？傊?，改革創(chuàng)新乘務管理創(chuàng)新就要不斷更新思想觀念，破除思想束縛，形成加快公司發(fā)展的共識，凝聚推動公司發(fā)展的合力，不斷推進中鐵快運又好又快發(fā)展。

（四）實施職責化乘務管理創(chuàng)新策略

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二、企業(yè)人事管理創(chuàng)新的措施

(一)創(chuàng)新企業(yè)人員培養(yǎng)機制

第一，創(chuàng)新培訓機制，建立內(nèi)部講師制度。在企業(yè)達到一定規(guī)模程度的后，可以試行建立內(nèi)部講師制度，在企業(yè)內(nèi)部遴選出業(yè)務骨干和優(yōu)秀人才擔任講師。第二，創(chuàng)新培訓模式，開展培訓定標幫扶工作。企業(yè)員工之間可以互為老師、互相學習，在企業(yè)內(nèi)部可以實施“培訓定標幫扶項目”來提高員工的素質(zhì)。第三，創(chuàng)新培訓內(nèi)容，不斷提高員工綜合素質(zhì)。應結(jié)合員工素質(zhì)范疇內(nèi)的需求調(diào)查強化培訓內(nèi)容的創(chuàng)新，不能只注重“硬素質(zhì)”（學歷、職稱、專業(yè)知識、專業(yè)技能、身體狀況）的提高，而忽略“軟素質(zhì)”（政治品質(zhì)、職業(yè)道德、語言、思想、心理承受能力、自我約束能力）的開發(fā)和培養(yǎng)，只有軟硬素質(zhì)都上去了，員工的整體素質(zhì)才算提高。

(二)創(chuàng)新企業(yè)人員晉升通道

公司的人員是公司最寶貴的財富，是公司創(chuàng)新的源泉。只有尊重員工，尊重員工選擇發(fā)展的方向，協(xié)助員工發(fā)展與進步才能讓公司獲得持久的動力。通過創(chuàng)新企業(yè)人員的晉升通道與晉升方式，將員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和公司的發(fā)展相互結(jié)合，為公司提供不竭的活力。第一，縱向序列發(fā)展通道?？v向發(fā)展主要指公司內(nèi)部的晉升路徑。公司鼓勵員工努力工作并提升自己的能力水平，在上級職位出現(xiàn)空缺或員工個人能力獲得較大提升時，公司考慮員工的發(fā)展意愿，結(jié)合員工本人能力特點和公司對人才的需求狀況，幫助員工規(guī)劃個人發(fā)展方向。管理人員沿管理序列的提升意味著員工享有更多的參與制定決策的權力，同時也需承擔更多的責任；專業(yè)技術人員沿項目管理或技術序列的提升意味著員工具有更強的獨立性，更高的能力，同時擁有更多從事專業(yè)活動的資源。第二，橫向發(fā)展。員工除了在本崗位序列內(nèi)按照崗位層級的要求晉升外，對不同的序列之間，考慮員工的不同發(fā)展意愿，公司也提供跨序列拓展的平臺和機會。主要以內(nèi)部調(diào)配和招聘方式體現(xiàn)。

(三)創(chuàng)新企業(yè)人員選拔任用機制

為建立適應市場經(jīng)濟的企業(yè)選人用人機制，拓寬選人用人視野和發(fā)揮人才核心競爭力優(yōu)勢，企業(yè)必須建設一支德才兼?zhèn)?、能擔當重任、?jīng)得起風浪考驗具有較高綜合素質(zhì)數(shù)量充足的后備隊伍，實現(xiàn)企業(yè)進步與人才成長的和諧發(fā)展，這就要求我們要創(chuàng)新企業(yè)人員的選拔任用機制。一是要公開選拔。在選拔的形式上，可采取定期推薦和不定期推薦相結(jié)合的方式，努力擴大視野，拓寬渠道，不斷充實后備隊伍。通過民主推薦、組織考察、領導班子會討論等方式，在一定程度上可以克服由少數(shù)人確定人員的選拔任用，進一步拓寬了識人選人渠道。二是要破除論資排輩、求全責備、平衡照顧等舊的用人觀念。大膽啟用優(yōu)秀的年輕人員，不拘一格選人才；對于缺點和失誤，應堅持全面正確、客觀公正地看待，要樹立“注重業(yè)績，競爭擇優(yōu)”的觀點，將工作業(yè)績突出、群眾公認的優(yōu)秀人才選拔到領導崗位上來。三是增強選拔的透明度。堅持走群眾路線，發(fā)動群眾參與優(yōu)秀人才的推薦，向群眾公開選拔后備干部的條件、范圍、程序等，擴大群眾的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權，保證選拔工作的公開公正、民主透明。引入競爭機制，不拘一格選人才。在選拔過程中可大力引入競爭，建立和完善公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人機制，防止和克服用人上的不正之風。

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1.1醫(yī)院新聞檔案的史料價值

在電視、報紙、廣播及網(wǎng)絡等新聞媒體中，有關醫(yī)院的所有視頻、圖片和文字資料都會被收集到新聞檔案中，而這些資料所反映的大都是醫(yī)院重要的建設發(fā)展情況或者重大醫(yī)療事故或社會事件。醫(yī)院通過新聞檔案的形式把這些資料保存起來，對于醫(yī)院歷史研究具有極為重要的意義。

1.2醫(yī)院新聞檔案對醫(yī)院未來工作的借鑒價值

在中央黨校講話稱，作決策要有歷史眼光，而“今天的新聞就是明天的歷史”，醫(yī)院新聞檔案即是醫(yī)院的歷史記錄,又是醫(yī)院在規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略時的關鍵參考資料。以醫(yī)療糾紛類的新聞事件為例，醫(yī)療行為在醫(yī)患雙方的理解和預期上存在差距，醫(yī)患糾紛不可避免，尤其當前醫(yī)患關系緊張，一些醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的報道很容易觸發(fā)社會廣泛關注，不正確、不妥當?shù)奶幚矸绞?，導致了醫(yī)患關系的進一步惡化。因此，醫(yī)院在處理此類問題時需要廣泛借鑒歷史，借鑒其他醫(yī)院的各類經(jīng)驗，而管理良好的新聞檔案可以為此提供充足全面的資料，若對新聞檔案進行有效的統(tǒng)計分析，還可以比較出各種處理方式的效果評價，進而更加清晰地為醫(yī)院決策提供參考。

2醫(yī)院新聞檔案管理創(chuàng)新現(xiàn)狀

2.1管理意識薄弱

醫(yī)療、科研是醫(yī)院工作的核心內(nèi)容，提高醫(yī)療技術水平是醫(yī)院管理的主要關注點，加之目前醫(yī)院間競爭激烈，醫(yī)院管理層很少對檔案管理，尤其是新聞類檔案的管理予以足夠重視，甚至認為新聞檔案管理工作可有可無，使得新聞檔案利用率不高，沒有專人負責，失去了連續(xù)性和完整性。另一方面，醫(yī)院對新聞檔案管理的總體把控缺失，新聞檔案資料分散在各個科室或部門，沒有形成集中管理的模式，嚴重影響檔案的查找和利用。

2.2缺乏現(xiàn)代化手段

目前，HIS即醫(yī)院管理信息系統(tǒng)可以對醫(yī)院的人流、物流、財流進行綜合管理，為醫(yī)院整體運行提供全面、自動化的管理服務。醫(yī)院已經(jīng)步入HIS時代，基于網(wǎng)絡、計算機的新聞檔案管理概念應運而生。但是多數(shù)檔案人員對電子檔案的操作、存貯、統(tǒng)計分析及信息安全管理等操作還不夠?qū)I(yè)。計算機往往只能作為存儲、檢索工具使用，許多功能和特點尚未被開發(fā)利用。

2.3新聞歸檔范圍處理不當

醫(yī)院新聞檔案的內(nèi)容涉及廣泛，既應該有醫(yī)院建設發(fā)展重要成就的新聞報道，也要包涵對缺點問題的報道；既應該關注醫(yī)院自身的所有新聞，還要對其他醫(yī)療單位甚至醫(yī)療行業(yè)的所有新聞動態(tài)有所涵蓋。但是當前多數(shù)醫(yī)院的新聞檔案缺少科學管理方法，歸檔時很難確定適當?shù)姆秶贿M行“原始”保存，這樣就對查閱、統(tǒng)計分析等工作造成了極大不便。

2.4新聞檔案管理隊伍不穩(wěn)定

目前醫(yī)院的新聞檔案管理員往往身兼多職，從事新聞檔案管理工作的時間有限，且多數(shù)人員是從醫(yī)療、護理等崗位調(diào)來，不熟悉檔案管理專業(yè)知識，因此，新聞檔案管理人員隊伍表現(xiàn)為檔案專業(yè)人員少、缺乏基本理論和知識技能，檔案管理工作效率和質(zhì)量低。另一方面，新聞檔案管理人員進修學習的機會少，觀念和專業(yè)水平跟不上發(fā)展要求。

2.5新聞檔案資料開發(fā)利用不夠深入

由于重視度不足，缺乏現(xiàn)代化管理手段及檔案管理人員業(yè)務水平有限，多數(shù)醫(yī)院對新聞檔案的開發(fā)利用度不高，使新聞檔案的價值實現(xiàn)受到了極大限制。

3加強醫(yī)院新聞檔案管理創(chuàng)新工作的對策

3.1健全醫(yī)院新聞檔案管理機制

建立科學的新聞檔案管理體系，由專人專職負責，有明確的歸屬部門，有分管院領導監(jiān)督指導，具有組織監(jiān)督各臨床科室及行政部門新聞檔案的職權，此外，還需進一步完善新聞檔案管理制度。醫(yī)院新聞檔案管理涉及收集、整理、編目、鑒定、保管、統(tǒng)計、檢索及提取利用等內(nèi)容。新聞檔案收集是工作的起點，是管理的基礎，檔案收集范圍不單包括本院各個科室及部門的報紙、電視、廣播及網(wǎng)絡等各類媒體途徑的新聞類資料，還需時時抓取各種媒體中醫(yī)療行業(yè)相關的重大新聞資料，對此類新聞媒體動態(tài)需做到每日關注，發(fā)現(xiàn)相關新聞及時采集并分類整理編目、保存，其中注意做到對同一事件的完整追蹤收集并集中存檔，以便提取分析。新聞檔案管理部門應根據(jù)醫(yī)院發(fā)展趨勢，對檔案材料嚴格把關，認真鑒別并科學歸檔，一旦發(fā)現(xiàn)遺失，及時查找補救，確保檔案信息的齊全、完整。

3.2醫(yī)院新聞檔案管理與信息化結(jié)合

引進現(xiàn)代化設備和管理技術，應用計算機進行新聞檔案的收集、整理、保存等管理工作。醫(yī)院新聞檔案管理部門應立足實際，創(chuàng)造條件，將全院各科室及部門的新聞類檔案統(tǒng)一管理，擴建成為醫(yī)院新聞檔案信息中心，并在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)平臺上開發(fā)與之匹配的管理軟件，形成醫(yī)院新聞檔案信息管理網(wǎng)絡。將每日收集到的重要新聞消息以摘要的形式報送給醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)客戶端。如有重大新聞，則以彈窗的形式通報，以引起關注，提高辦公效率，方便閱讀。在完善保密條件的前提下，實現(xiàn)新聞資源共享。同時建立一整套可靠安全的檢索系統(tǒng)尤為重要，方便使用者查找、閱讀。其次，新聞檔案管理人員應定期對新聞進行分析統(tǒng)計，對醫(yī)院各科室的新聞報道頻度及社會評價指數(shù)等進行統(tǒng)計，并向主管部門及院領導匯報，以方便領導在制定科室發(fā)展戰(zhàn)略時提供參考。

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【英文摘要】Therepaiddevelopmentofelectroniccommercerevealsthatourdomesticlogisticpracticeisstillinabackwardstate.Logisticshasbeenaproblemthatneedstoresolveassoonaspossible.Thisarticletriestoanalyzethelogisticsmanagementwithelectroniccommerceanddiscusshowtochooseafittmodeloflogistics.

【關鍵詞】物流模式/電子商務/經(jīng)濟管理

logisticsmodel/electroniccommerce/elecnomicsmanagement

電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心必須以物流管理為基礎。電子商務活動中任何一筆交易，都是由四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流過程具體包括運輸、儲存、配送、保管、物流信息管理等各種活動。電子商務通過網(wǎng)絡準確及時監(jiān)控物流的運動。當前制約電子商務發(fā)展的主要瓶頸是物流管理滯后，主要表現(xiàn)在物流的支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)和安全系統(tǒng)三個方面。電子商務推動下的物流管理是以物流信息化為基礎的，這種新型的物流配送使商品流轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)方式更加信息化、自動化、現(xiàn)代化和社會化，既減少庫存和資金積壓，又降低了物流成本，提高了經(jīng)濟效益和社會效益。電子商務為物流企業(yè)提供了技術條件和市場環(huán)境，為物流功能集成和物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營創(chuàng)造了有利的條件。因而分析電子商務支持下的企業(yè)物流特點，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式，就成為企業(yè)面對現(xiàn)代市場競爭的必然選擇。

一、我國物流業(yè)與國際物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

國務院于1991年5月12日批準建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準了與國際物流服務貿(mào)易接軌的方向，使其成為中國北方國際物流的最佳通道。天津港保稅區(qū)實現(xiàn)了采購供應網(wǎng)絡化、展銷服務網(wǎng)絡化、電子信息網(wǎng)絡化、交通運輸網(wǎng)絡化，同世界上100多個國家建立了進出口貿(mào)易聯(lián)系。天津港保稅區(qū)按照建設國際物流運作區(qū)的目標，初步形成了三大功能體系，即國際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國北方最大的國際物流中心?，F(xiàn)在已經(jīng)建立了國際物流分撥中心，開通了連接全國干線的鐵路轉(zhuǎn)運站，建立了國際物流公共信息平臺，啟動了國際物流示范基地和空港國際物流區(qū)的建設。保稅區(qū)內(nèi)現(xiàn)有94個國家和地區(qū)的3000多家企業(yè)。2000多種進出口貨物在保稅區(qū)得到分撥配送，保稅區(qū)10年累計完成進出口貨物總值292億美元。天津保稅區(qū)吸引了日本住友公司、韓國三星集團、美國德納公司等一批國際知名的物流企業(yè)，進一步提升了保稅區(qū)作為國際商品集散、分撥、配送中心的功能。

世界著名物流企業(yè)美國的“聯(lián)邦快遞公司”，對貨物配置通過電子信息進行動態(tài)跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理，實現(xiàn)年銷售收入20億美元，約占本市電子信息業(yè)銷售收入的一半，年利潤6億美元，占該全球公司利潤的45％，這是該公司成功實現(xiàn)“物流”管理的必然。

隨著上海APEC通關系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞（FEDX），中外運敦豪（DHL）、聯(lián)合包裹（UPS）、荷蘭天地快運（TNT）入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國物流市場的擴張。據(jù)了解，四大外資國際快遞價格均低于中國郵政EMS的10％～15％。這四家國際物流企業(yè)先后在上海的APEC通關系統(tǒng)工程采用的高科技快遞工具DIAD（速遞資料收集器），是業(yè)內(nèi)第一個可將貨件簽收人的簽名數(shù)字化的便捷式高科技設備，收貨公司只要用它掃描包裹上的條碼，便完成快遞記錄。高科技成為現(xiàn)代國際物流發(fā)展的重要推動力。

我國于1997年，國家批準建立全國庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡中心，目前擁有83家分支機構(gòu)，123家會員企業(yè)。該中心推出七大電子設備模式，形成電子商務的物流配送系統(tǒng)。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網(wǎng)。“全庫網(wǎng)”采用的是B2B電子商務模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但是，當前我國物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體說存在以下問題：

1.物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對現(xiàn)代物流在提升運輸產(chǎn)業(yè)水平、推動經(jīng)濟發(fā)展和增加經(jīng)濟效益方面作用認識不足。

2.商業(yè)環(huán)境相對落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務程度低，自營物流比例過大，專業(yè)物流服務得不到充分利用；同時條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發(fā)展。

3.我國物流信息服務體系和網(wǎng)絡體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。

4.物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮。

5.物流方面專業(yè)人才缺乏，我國高等院校中設置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業(yè)的發(fā)展。

二、信息化是電子商務條件下企業(yè)物流發(fā)展的基礎

以信息為導向，以電子商務為手段，開創(chuàng)現(xiàn)代物流管理的新模式是物流管理的重要命題。通過發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動電子商務下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。利用信息網(wǎng)絡化發(fā)展三大規(guī)律：（1）信息技術功能價格比的摩爾定律（Moore''''sLaw）；（2）信息網(wǎng)絡擴張效應的梅特卡夫法則（MetcalfeLaw）；（3）信息活動優(yōu)勢與劣勢反差強烈的馬太效應（MatthewsEffect）。通過電子商務實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化和信息化，開創(chuàng)新型物流產(chǎn)業(yè)。

信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動電子商務下物流新技術發(fā)展的關鍵是：擁有高素質(zhì)的人才；利用已有的網(wǎng)絡優(yōu)勢，建立能同國內(nèi)和國際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心；實現(xiàn)電子商務物流配送專業(yè)化管理；物流信息處理現(xiàn)代化管理；建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規(guī)。物流信息化管理政策和措施如下：

1.運用新的信息技術，建設寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺，聯(lián)合構(gòu)建電子商務平臺，大力實施“1221”工程，即一個寬帶網(wǎng)，兩個平臺（市級電子商務平臺以及企業(yè)級電子商務平臺）；21項信息系統(tǒng)工程。逐漸改變企業(yè)商貿(mào)運行模式，促進經(jīng)濟運行和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)物流信息化包括商品代碼、數(shù)據(jù)庫的建立和運輸銷售網(wǎng)絡電子化管理。

2.建立電子商務物流信息控制中心，實現(xiàn)物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平?？刂浦行陌韵鹿δ苣K：（1）集中控制功能；（2）運輸流程管理功能；（3）車、貨高度管理功能；（4）倉儲管理功能；（5）統(tǒng)計報表管理功能；（6）財務管理功能；（7）客戶管理功能；（8）客戶查詢功能。

3.以天津保稅區(qū)為基地，把天津建成中國北方重要物流配置基地，利用電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢（天津電子信息產(chǎn)業(yè)10年來實現(xiàn)利潤80億元，占全國信息產(chǎn)業(yè)利潤的16.4％，居全國第二位），建立起以港口集裝箱運輸為特色的天津物流配送新模式。在實施推廣EDI技術的同時，建立起港口物流供應鏈管理模式；在實施條碼技術和GIS技術的同時，建立起天津企業(yè)物流管理模式；在實施GPS技術同時，實施天津加入WTO后國際化物流管理模式。

4.培養(yǎng)一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍。在天津高等院校要開設相關的電子商務物流管理專業(yè)，長期有計劃的培養(yǎng)專業(yè)隊伍。同時要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對現(xiàn)有人員在天津市物流管理中心進行定期培訓，要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關的專業(yè)知識，具有4級以上外語水平和3級以上計算機水平，要求必須持證上崗。只有建立一支專業(yè)化隊伍，才能保證天津市物流信息管理專業(yè)化、現(xiàn)代化、高科技化發(fā)展。

5.要通過現(xiàn)代化信息建立起天津市電子商務物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實現(xiàn)物流系統(tǒng)，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風險，提高物流配送的效益，實現(xiàn)企業(yè)零庫存、無積壓、無等待、全天候24小時，快速有效的物流配置體系。要建立一定的鐵路、公路以及倉儲物流配置的專門機構(gòu)，統(tǒng)一接受天津市物流控制中心的領導，實現(xiàn)快速、準確、無差錯、高效益?zhèn)鬟f的物流配置。與此同時，天津地區(qū)物流管理政策與措施，要同國家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國際先進物流配置網(wǎng)接軌，做到四化：

（1）物流運作系統(tǒng)化

企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟活動。主要通過物流目標合理化，物流作業(yè)規(guī)范化，物流功能集成化，物流技術一體化來實現(xiàn)。

（2）物流服務網(wǎng)絡化

電子商務發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務，而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡化發(fā)展。為了實現(xiàn)電子商務的物流增值，企業(yè)必須重新設計適合電子商務發(fā)展的物流渠道，減少物流環(huán)節(jié)，提高物流服務系統(tǒng)的快速反應性能，實現(xiàn)物流服務網(wǎng)絡優(yōu)化和系統(tǒng)性。

（3）物流管理信息化

物流現(xiàn)代管理最重要的是通過信息管理來實現(xiàn)的。應用現(xiàn)代信息技術改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺，拓展業(yè)務和市場，大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

（4）物流經(jīng)營全球化

由于電子商務的發(fā)展提高了全球商務信息交換能力，促進了全球經(jīng)濟一體化進程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營上進行戰(zhàn)略定位，建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念，實現(xiàn)物流經(jīng)營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經(jīng)營的專門機構(gòu)，實現(xiàn)物流經(jīng)營的規(guī)?；l(fā)展。

三、我國電子商務企業(yè)物流管理中模式創(chuàng)新

通過電子商務最新現(xiàn)代技術實現(xiàn)物流管理信息化。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化；物流信息處理的電子化和計算機化。因此要用電子商務推廣物流管理的四大新技術：條碼技術（通過掃描對信息實現(xiàn)自動控制技術）、EDI技術（電子數(shù)據(jù)的交換和自動處理）、GIS技術（通過地理信息系統(tǒng)實現(xiàn)物流配送的最佳模型）、GPS技術（通過全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)實現(xiàn)物流配置國際化）。以上四大新技術的結(jié)合，將在物流供應鏈上建立一個高新的供應鏈集成系統(tǒng)。物流信息能在開放供應鏈中實現(xiàn)物流的及時、準確的配置。

EDI技術即電子數(shù)據(jù)技術交換，1994年，聯(lián)合國在日內(nèi)瓦舉行的第四十屆會議上通過的權威性定義：EDI是使用一種商定的標準來處理所涉及交易或電文數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、商業(yè)或行政交易事項，從計算機到計算機的電子傳遞。EDI具有快速、精確等傳統(tǒng)信息傳遞方式無法比擬的優(yōu)點，能夠降低成本，高效、快速、準確地傳遞物流信息。尤其是條碼技術的實施和采用，為電子商務推動物流發(fā)展奠定了重要的基礎；物流條碼技術是物流過程中用于識別的一種特殊代碼，它可以自動識別、自動完成數(shù)據(jù)的采集，運用物流條碼可以實現(xiàn)以最小的投入獲得最大的經(jīng)濟效益。1991年4月，中國物品編碼中心代表我國加入國際物品編碼協(xié)會，為在我國開展條碼工作創(chuàng)造了有利的條件。國家質(zhì)量技術監(jiān)督局從1998年12月1日起實施《商品條碼管理辦法》，這是我國第一部關于商品條碼的具有法律效力的規(guī)章。到2000年，中國商品編碼系統(tǒng)的成員數(shù)量已增加到3萬多家。GIS技術即地理信息系統(tǒng)，是地理學、計算機科學、測繪遙感學、城市科學、環(huán)境科學、信息科學、空間科學、管理科學和信息科學融為一體的新興學科。實現(xiàn)了各種信息的數(shù)字化處理，為系統(tǒng)地進行預測、監(jiān)測、規(guī)劃管理和決策提供科學依據(jù)。GIS在物流領域應用便于合理調(diào)配和使用各種資源，提高經(jīng)濟效益。GIS最明顯的作用就是能夠把數(shù)據(jù)以地圖的方式表現(xiàn)出來，把空間要素和相應的屬性信息組合起來就可以制作出各種類型的信息地圖。專題地圖的制作從原理上講并沒有超出傳統(tǒng)的關系數(shù)據(jù)庫的功能范圍，但把空間要素和屬性信息聯(lián)系起來后的應用功能大大增強了，應用范圍也擴展了。GIS在物流領域中的應用主要是指利用GIS強大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術，提高物流業(yè)的效率。目前，已開發(fā)出了專門的物流分析軟件用于物流分析。完整的GIS物流分析軟件集合了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型。GPS技術由三大子系統(tǒng)構(gòu)成：空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、信號接收系統(tǒng)?？臻g衛(wèi)星系統(tǒng)均勻分布在6個平面上的24顆高軌道工作衛(wèi)星所構(gòu)成，可在地球的任意地點、任一時間向使用者提供4顆以上可視衛(wèi)星。地面監(jiān)控系統(tǒng)是由5個監(jiān)測站構(gòu)成的。其作用是對空間衛(wèi)星系統(tǒng)進行監(jiān)測、控制，并向每顆衛(wèi)星注入更新的導航電文。信號接收系統(tǒng)是由GPS衛(wèi)星接收機和GPS數(shù)據(jù)處理軟件所構(gòu)成的。GPS技術可以提高鐵路、公路等物流路網(wǎng)建設的質(zhì)量和速度。目前，國內(nèi)已逐步采用GPS技術建立高精度控制網(wǎng)，如滬寧、滬杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首級控制網(wǎng)，然后用常規(guī)方法布設導線加密。實踐證明，在幾十公里范圍內(nèi)的點位誤差只有2cm左右，達到了常規(guī)方法難以實現(xiàn)的精度，同時也大大提前了工期。GPS技術可以實現(xiàn)貨物跟蹤，實現(xiàn)有效物流配送方式，建立電子商務在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部物流管理的新模式：

1.電子商務在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)“業(yè)務流程再造”（注：“業(yè)務流程再造”是指通過企業(yè)對現(xiàn)有流程的重新分析，改進和設計組織流程，以使這些流程的增值內(nèi)容最大化，其他非增值內(nèi)容最小化，從而有效地改善組織的績效，以相對更低的成本實現(xiàn)或增加產(chǎn)品對顧客的價值。流程是一系列跨越時間、占有空間的連續(xù)有規(guī)律的活動，各個基本活動應緊密銜接，保證物流和信息流的順暢通過，每項活動的銜接都應強調(diào)對價值的增殖作用。流程可分為核心作業(yè)流程和支持作業(yè)流程。核心作業(yè)流程包括企業(yè)的各項設計和生產(chǎn)的作業(yè)活動，以確保企業(yè)作業(yè)流程以最小成本及時、準確運行的管理活動，以及提供必要的信息技術以確保作業(yè)活動和管理活動的完成。支持作業(yè)流程主要包括設施、人員培訓、后勤資金等，以支持和保證核心流程的正常運作。要實現(xiàn)整體業(yè)務流程最優(yōu)，而不是個別最優(yōu)?！霸僭臁钡挠^點即打破舊有模式，建立新的管理程序，實現(xiàn)管理理論的重大突破。經(jīng)過綜合評價篩選出最基本的、關鍵的功能，并將其優(yōu)化組合，形成企業(yè)新的運行系統(tǒng)。實施“業(yè)務流程再造”模式將使企業(yè)發(fā)生根本性的變革，增強企業(yè)活力，使企業(yè)將生產(chǎn)成本降低，產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量提高，使企業(yè)更貼近市場，這種物流管理模式將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。）物流管理模式，適合于在大中型企業(yè)集團內(nèi)部，通過高新技術產(chǎn)業(yè)化實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化，推動我國企業(yè)內(nèi)部物流管理水平的提高，建立起高新的微觀物流配置模式。

2.電子商務在企業(yè)外部建立起最佳“企業(yè)物流管理模式”（注：“企業(yè)物流管理模式”是指物流管理社會化的物流一體化管理模式。電子商務的發(fā)展為實現(xiàn)物流管理專業(yè)化、社會化管理創(chuàng)造了條件。提高物流管理的宏觀社會效益是保證企業(yè)微觀“業(yè)務流程再造”模式正常運作的重要外部條件。不同企業(yè)之間的物流運作可以由供方和需方以外的第三方完成，實現(xiàn)了物流管理的高級化和社會化管理的目標。這將是信息化時代的一種新興產(chǎn)業(yè)。這種以企業(yè)物流管理為基礎的現(xiàn)代化物流管理體制模式是物流管理高級化發(fā)展的標志。它將促使企業(yè)實現(xiàn)以“物流戰(zhàn)略”為紐帶的“企業(yè)聯(lián)盟”的形成，使物流從企業(yè)專業(yè)化管理中獲得宏觀規(guī)模經(jīng)濟效益。因而也代表著一國的物流管理水平，整體規(guī)劃水平和現(xiàn)代管理能力水平。我國目前在“綜合物流”領域仍是一個空白，因此是低成本高擴張發(fā)展宏觀物流產(chǎn)業(yè)的大好時機。國內(nèi)“物流管理模式”的發(fā)展，為中國入世后進入國際物流產(chǎn)業(yè)打下了重要基礎。）。根據(jù)這一模式建立起現(xiàn)代化的“物流配置中心”，實現(xiàn)地區(qū)物流合理配置和提高物流業(yè)的經(jīng)濟效益，突破區(qū)域的局限性，實現(xiàn)國內(nèi)物流與國際物流高新配置，建立起有效的宏觀物流配置模式。

四、完善電子商務物流管理的相關法規(guī)