導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生策劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

培訓(xùn)行業(yè)在我國屬于新興的行業(yè),該行業(yè)發(fā)展的潛力巨大。經(jīng)過近十幾年來的發(fā)展,培訓(xùn)行業(yè)的人才隊伍、培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量都有了較大的增長和發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計:目前我國已有50000多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)行業(yè)開始朝著規(guī)?；⒁?guī)范化、品牌化的趨勢進(jìn)行發(fā)展。

隨著我國加入WTO,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,在世界各領(lǐng)域的地位升高,我國開始進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代,一方面培訓(xùn)需求越來越大;另一方面社會對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求也越來越高,主要表現(xiàn)在培訓(xùn)項目的細(xì)分化、專業(yè)知識、技能的不斷更新、培訓(xùn)服務(wù)的檔次以及行業(yè)內(nèi)的競爭等等,培訓(xùn)需求的變化將給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀

第一,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增長加速。近年來,除政府部門原有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外,新增培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展壯大:一是行業(yè)組織等中介機(jī)構(gòu)紛紛成立培訓(xùn)部門;二是民營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量增長迅速;三是國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛以與國內(nèi)合作或建立辦事機(jī)構(gòu)等方式加入該行業(yè);四是企業(yè)自主辦培訓(xùn)增多。一夜之間,街頭巷尾出現(xiàn)了不計其數(shù)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

第二,培訓(xùn)市場迅速擴(kuò)大。我國的培訓(xùn)市場近幾年來發(fā)展相當(dāng)迅速,呈現(xiàn)出成倍增長的發(fā)展態(tài)勢。2000年全國培訓(xùn)市場是200億,2008年近千億,2009年達(dá)到3000億。

第三,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才競爭加劇。市場競爭的實質(zhì)是人才競爭,培訓(xùn)市場也不例外。加入WTO以后,國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國,因文化心理的差異以及對我國培訓(xùn)市場的情況規(guī)律了解不夠,其培訓(xùn)人員很難快速適應(yīng)我國培訓(xùn)市場的需要,因此,必然會從我國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引高級培訓(xùn)人才來加強(qiáng)力量。而其豐厚的薪金待遇對培訓(xùn)人才有很強(qiáng)的吸引力,勢必會加劇我國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才的進(jìn)一步流失,從而影響我國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)整體水平和實力。

第四,培訓(xùn)行業(yè)競爭日趨激烈。培訓(xùn)行業(yè)的競爭,主要體現(xiàn)在培訓(xùn)生源的爭奪將更激烈。隨著各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量迅速增加,必然會與國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭奪市場。國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有現(xiàn)代化的管理手段、高新科技的魅力、靈活新穎的思維方式和生動活潑的展示手段,可以預(yù)見其進(jìn)入中國后會迅速搶占企業(yè)培訓(xùn)市場并擴(kuò)大市場份額。加上其證書含金量高,培訓(xùn)內(nèi)容容易與國際接軌,在爭奪生源上有一定的優(yōu)勢。而民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著靈活的市場經(jīng)營機(jī)制和融資渠道,對市場培訓(xùn)需求的分析能力很強(qiáng)。因此,他們對國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源拓展都會帶來較大的沖擊。

二、國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題

第一,國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運行機(jī)制還沒走出政府的“襁褓”。目前,國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍屬于政府機(jī)構(gòu)的事業(yè)單位或者國有企業(yè),其管理體制存在嚴(yán)重問題,設(shè)置培訓(xùn)項目需要主管部門批準(zhǔn),或靠政府指定和指令性下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo),不注重發(fā)揮市場的作用,難以適應(yīng)市場決定培訓(xùn)的新趨勢。多數(shù)國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有人事權(quán),機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由主管部門委任,內(nèi)部人員不能流動,人員結(jié)構(gòu)也不合理,沒有形成人才梯隊。另外其內(nèi)部管理機(jī)制僵化,沒有激勵制度,也導(dǎo)致了工作人員沒有創(chuàng)新的積極性。

第二,培訓(xùn)內(nèi)容陳舊單一,難以適應(yīng)市場的需求。長期以來,國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主要是以政府主管部門的調(diào)訓(xùn)作為其主要的運行機(jī)制。而且,國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運作缺乏企業(yè)的積極參與,沒有與職業(yè)市場緊密結(jié)合,職業(yè)市場的變化不能及時反映到培訓(xùn)工作中。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行“拿來主義”,培訓(xùn)課程照搬照抄,本土案例少,缺乏針對性和系統(tǒng)性。這種運行機(jī)制,無法從根本上解決企事業(yè)單位面向市場自主培訓(xùn)的機(jī)制問題,不利于激發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的活力。另外,培訓(xùn)師資的結(jié)構(gòu)也妨礙了培訓(xùn)與培訓(xùn)需求的結(jié)合,國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選用的培訓(xùn)師往往是學(xué)校的教師和單位主管,他們中的大部分人沒有職業(yè)資格和經(jīng)驗。目前,很多培訓(xùn)業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)萎縮,有的國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至停業(yè),剩下一個空架子。

第三,培訓(xùn)硬件設(shè)施落后,缺乏資金投入。近幾年,地方政府雖對培訓(xùn)的投入有所增加,但對于大多數(shù)的國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,還是缺乏資金的投入,培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備落后,無論硬件還是軟件都難以滿足培訓(xùn)多元化的市場需求。而發(fā)達(dá)國家在培訓(xùn)方面投入已占其GDP的2.5%。美國培訓(xùn)經(jīng)費一般占職工工資總額的10%左右,歐洲國家達(dá)5%-10%,我國僅調(diào)整到2.5%左右。

三、國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對策

(一)政府創(chuàng)造條件,加快培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的改革

積極推進(jìn)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化、市場化,大力整合培訓(xùn)資源是培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的要求。政府主管部門應(yīng)積極創(chuàng)造條件,加快對政府所屬各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的改革,按照企業(yè)化的方式構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理體制和經(jīng)營機(jī)制,使國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正成為面向培訓(xùn)市場的競爭主體。要鼓勵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)企事業(yè)單位形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的合作,形成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合體,從而實現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享和優(yōu)化配置。培訓(xùn)主管部門還要加強(qiáng)對各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定期評估,以評估促規(guī)范,以評估促發(fā)展,通過評估保優(yōu)汰劣。要創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境,保證培訓(xùn)市場競爭有序,運作規(guī)范,使優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有脫穎而出的機(jī)會。

(二)轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理機(jī)制,提高培訓(xùn)運行效率

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)保持扁平迅速,去處多余的組織階層,減少官僚作風(fēng),以促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門的合作和信息交流,對中小規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)適合采用項目部制的管理模式,實行兩級管理即可。按培訓(xùn)業(yè)務(wù)的大類別設(shè)置項目部門,各部門對每個培訓(xùn)項目均設(shè)項目主管,實行項目負(fù)責(zé)制。承擔(dān)具體項目的工作開展,項目主管直接對部門主管負(fù)責(zé),必要時,部門主管也可直接承擔(dān)項目運作,直接作為項目主管,部門主管直接對機(jī)構(gòu)主管負(fù)責(zé)。

2、實施崗位人員聘任制、績效工資制,部門和個人的業(yè)績與薪酬進(jìn)行有效結(jié)合,每個項目部門的收入與他們承擔(dān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的量和效益掛鉤,形成內(nèi)部競爭機(jī)制,實行績效評估和激勵機(jī)制。

3、實現(xiàn)內(nèi)部人員的合理配置,形成好的人員結(jié)構(gòu)組合,可以根據(jù)項目部門的工作目標(biāo)和崗位要求,讓他們自主實行人員的優(yōu)化組合。讓大家把主要的精力放在培訓(xùn)工作當(dāng)中來。

(三)按市場規(guī)律行事,提升市場競爭優(yōu)勢

首先,培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要解放思想,要認(rèn)識到培訓(xùn)是一個組織和一個職業(yè)人員生存的需要。其次,培訓(xùn)資源要能夠?qū)ι鐣_放,實現(xiàn)資源的共享、合作和交流。再次,樹立與國際接軌的意識。在競爭性方面,要以市場的需求、企業(yè)的需要為出發(fā)點和落腳點,采用市場營銷的理念,通過“菜單”式服務(wù),提供個性化的教材、培訓(xùn),同時保證培訓(xùn)質(zhì)量;在法制化方面,主管部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要建章立制,以此來規(guī)范市場競爭秩序和行為準(zhǔn)則。在培訓(xùn)領(lǐng)域要大力倡導(dǎo)誠信的道德理念,要通過信用管理,帶動培訓(xùn)的各項工作上檔次、上水平。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)過程控制,提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量

1、培訓(xùn)需求分析。在培訓(xùn)的需求分析這階段,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要大力開發(fā)適銷對路的培訓(xùn)項目。培訓(xùn)要根據(jù)組織對人才培養(yǎng)需求的變化來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,開發(fā)培訓(xùn)項目;要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)運行的特點,拓展培訓(xùn)功能,有實力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要能按企業(yè)需要設(shè)置若干培訓(xùn)菜單,供客戶選擇,并把好的、受歡迎的培訓(xùn)項目做大做強(qiáng)。

2、設(shè)計策劃培訓(xùn)。首先,在設(shè)計策劃階段要考慮采用什么培訓(xùn)方式,來滿足培訓(xùn)需求。培訓(xùn)的方式有很多,有現(xiàn)場授課、非現(xiàn)場授課、課題研討、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、視頻學(xué)習(xí)、師傅帶徒弟等。所以在這些培訓(xùn)方式中,針對某種特定的培訓(xùn)需求,去選擇一種比較好的培訓(xùn)方式。這就要通過分析每種培訓(xùn)方式的優(yōu)勢、不足以及所需要的資源來比較。經(jīng)統(tǒng)計分析,八種常用培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)效果比較如表1所示。其次,確定培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)課程是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要產(chǎn)品,也是衡量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)劣的重要指標(biāo)。培訓(xùn)課程要跟得上知識更新的速度,盡可能借助課程把最新最好的知識傳遞給有需求的組織和個人。培訓(xùn)的最終目的是能夠?qū)嶋H工作產(chǎn)生積極的影響,因此,培訓(xùn)課程的可操作性就顯得很重要。好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程應(yīng)該配備相應(yīng)的工具和方法論,為培訓(xùn)效果運用于實踐提供幫助?？傊?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在確定培訓(xùn)課程時,對課程的理論水平、適用性、更新速率及實用性等方面都應(yīng)該作全面的評估。再次,選擇適合的培訓(xùn)講師,講師是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的又一重要資源。國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要大力加強(qiáng)師資隊伍的建設(shè)。通過引人市場化的競爭機(jī)制和人事、分配制度改革來調(diào)動培訓(xùn)人員的積極性;要努力做好對培訓(xùn)者的培訓(xùn)工作,要經(jīng)常組織培訓(xùn)師的進(jìn)修。培訓(xùn)和交流,促使其不斷更新知識、改善能力以適應(yīng)培訓(xùn)工作的要求,這是提高培訓(xùn)質(zhì)量、創(chuàng)立培訓(xùn)品牌的必要保證,也是培訓(xùn)事業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步的不竭源泉。

設(shè)計策劃還涉及到許多培訓(xùn)控制點。如對培訓(xùn)所需的場所設(shè)施、地點、時間、工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,都要策劃得非常完整。我們設(shè)計策劃培訓(xùn)的結(jié)果就是識別在特定的培訓(xùn)當(dāng)中,有哪些因素可能制約培訓(xùn)效果。找出這些制約因素,如培訓(xùn)資源、方法、內(nèi)容、地點、設(shè)備等所構(gòu)成的制約因素。把這些制約因素搞清楚,也就在培訓(xùn)之前明白哪些因素可能形成制約,從而盡量克服。

3、培訓(xùn)實施。在培訓(xùn)實施這個階段,一般要經(jīng)過培訓(xùn)前的介紹。一要讓學(xué)員知道講課的重點要點;二要讓培訓(xùn)師知道采取什么措施等等。這樣在培訓(xùn)開始時,雙方就對這項培訓(xùn)有一個比較清晰的了解。

對于需要招生推廣的公開培訓(xùn)項目,我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變運作方式,過去是由政府發(fā)文件,現(xiàn)在推出新項目時應(yīng)先制定培訓(xùn)推廣的計劃。推廣計劃須要明確培訓(xùn)推廣的方式、步驟以及宣傳資料內(nèi)容的策劃等等,讓社會了解該培訓(xùn)項目的優(yōu)勢,吸引他們來參加培訓(xùn)。培訓(xùn)推廣通常采用以下十種方式:電話推廣、商業(yè)信函、聯(lián)盟推廣、禮品推廣、協(xié)辦(贊助)推廣、說明會推廣、捆綁促銷推廣、分發(fā)宣傳單推廣、媒體宣傳推廣以及老客戶轉(zhuǎn)介紹等。

4、培訓(xùn)效果的評價。培訓(xùn)的評價有兩種,一種是短期評價,一般用于反應(yīng)式的評價,可以采用問卷反饋等方法進(jìn)行,如培訓(xùn)的組織準(zhǔn)備、培訓(xùn)師的講授水平、學(xué)員的學(xué)習(xí)反應(yīng)等。短期評價的成本比較低,也比較容易做。另一種是長期評價,長期評價主要就這批學(xué)員在培訓(xùn)后,工作中是否用到培訓(xùn)所學(xué),培訓(xùn)后行為的改變是否對組織有積極的影響。這不是馬上就顯現(xiàn)出來的,它需要時間間隔。這個過程,大概在三個月到一年的時間內(nèi)。通過評價形成一個培訓(xùn)效果監(jiān)視評估的記錄,來發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的缺陷、學(xué)員的收獲以及學(xué)員所在組織的收獲。

培訓(xùn)質(zhì)量的控制需要長期持續(xù)的積累。在每次培訓(xùn)過程中,需要對如學(xué)員資料、師資情況、培訓(xùn)服務(wù)情況、培訓(xùn)效果反饋等控制記錄。對這些記錄進(jìn)行分析并保存,并加以總結(jié),從而不斷改善培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量,提高學(xué)員的滿意度。

市場競爭越來越激烈,各組織紛紛以培訓(xùn)作為增強(qiáng)組織核心競爭力的一種手段,對國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。但是挑戰(zhàn)是實在的,而機(jī)遇卻是隱蔽的。國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有勇敢地迎接挑戰(zhàn),因勢利導(dǎo)而又不失時機(jī)地把握機(jī)遇,才能在充滿風(fēng)險而又與希望并存的競爭中找到自己的發(fā)展之路。國有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想得到長久持續(xù)的發(fā)展,政府主管部門應(yīng)該為培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展積極創(chuàng)造條件,同時,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要不斷完善內(nèi)部運行機(jī)制、加快課程更新進(jìn)程、加強(qiáng)師資隊伍的建設(shè)、改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)流程,積極樹立培訓(xùn)品牌的意識,提升自己的市場競爭力。讓社會接受,讓市場接受。

參考文獻(xiàn):

1、鄧榮霖等.管理者手冊[M].企業(yè)管理出版社,1995.

2、林榮瑞.管理技術(shù)[M].廈門大學(xué)出版社,1996.

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篇2

1河北省民間足球產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1足球產(chǎn)業(yè)化的概念

足球產(chǎn)業(yè)化是指足球運動發(fā)展從計劃性、事業(yè)型向經(jīng)營性、企業(yè)型方向轉(zhuǎn)變，這種動態(tài)的轉(zhuǎn)變是從我國的基本經(jīng)濟(jì)制度出發(fā)的。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷深入，市場對于資源配置的決定性作用越來越明顯，而足球產(chǎn)業(yè)化也強(qiáng)調(diào)足球項目由政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)向依靠市場和資本力量的推動，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源的優(yōu)化配置。

1.2河北省足球產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

(1)職業(yè)足球快速發(fā)展。石家莊永昌足球俱樂部、河北華夏幸福足球俱樂部參加了中超聯(lián)賽，河北精英、保定容大兩個足球俱樂部參加了中乙聯(lián)賽，河北女子足球隊參加了全國女超聯(lián)賽。(2)校園足球廣泛開展。石家莊市長安區(qū)、秦皇島市海港區(qū)、邯鄲市曲周縣被國家批準(zhǔn)為校園足球區(qū)域推進(jìn)試點縣(區(qū))，795所中小學(xué)被國家批準(zhǔn)為校園足球特色學(xué)校，各類中小學(xué)、大學(xué)校園足球活動廣泛開展。(3)社會足球蓬勃發(fā)展。河北省業(yè)余足球聯(lián)盟正式成立，黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、部隊和人民團(tuán)體對足球運動的參與度不斷增強(qiáng)，社會足球進(jìn)入加速發(fā)展期。(4)足球場地穩(wěn)步增長。河北省已建成足球場地483個，其中體育場內(nèi)的足球場223個;標(biāo)準(zhǔn)足球場153個;室外七人制足球場43個;室外五人制足球場64個，場地總面積553.8萬平方米。(5)足球產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。近年來，廣大群眾對足球運動關(guān)注度不斷提高，足球觀賽人數(shù)顯著增加，這使場館運營、餐飲住宿、廣告贊助、運動服裝等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動效應(yīng)更加明顯?？傮w而言，我國足球培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)已初步形成了一個渠道、產(chǎn)品、形式逐漸全方位發(fā)展的教育培訓(xùn)體系。

2民間足球培訓(xùn)行業(yè)對實現(xiàn)足球產(chǎn)業(yè)化的重要性

2.1足球產(chǎn)業(yè)化

足球產(chǎn)業(yè)化主要囊括賽事服務(wù)類、足球培訓(xùn)類、足球傳媒、場館租賃、足球彩票以及足球用品等多個創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程加快，足球產(chǎn)業(yè)不斷與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、影視、游戲、智能硬件、旅游等新興產(chǎn)業(yè)交叉融合，使足球行業(yè)的市場空間和產(chǎn)業(yè)邊界得到了進(jìn)一步的延伸。2018年4月27日，清華大學(xué)首次了《中國足球產(chǎn)業(yè)與文化發(fā)展報告》，其中的數(shù)據(jù)在很大程度上論證了足球產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)成為必然趨勢，這一趨勢將持續(xù)推動足球領(lǐng)域資本的廣化和深化。民間足球培訓(xùn)行業(yè)作為足球產(chǎn)業(yè)中不可忽視的部分，將是此篇文章重點分析介紹的對象。

2.2足球產(chǎn)業(yè)化的意義

(1)中國擁有全世界最龐大的球迷人口基數(shù)，就目前而言，我國并非足球強(qiáng)國，但確是名副其實的足球大國，國內(nèi)擁有穩(wěn)定的球迷基礎(chǔ)。(2)足球產(chǎn)業(yè)化能夠直接或間接地促進(jìn)國內(nèi)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。中國正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期間，體育產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；蛯I(yè)化，符合國內(nèi)經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型的發(fā)展要求。(3)市場是資源配置的重要方式，其在資源配置中的決定性作用不可替代。在市場力量的推動下，資本和資源加快流向足球領(lǐng)域，這是市場分工和專業(yè)化的必然結(jié)果，也是足球運動長期發(fā)展的必然要求。社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度也決定著在國家宏觀調(diào)控以及政府政策推動之外，足球的商業(yè)化開發(fā)程度也將不斷深入。(4)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的相互協(xié)調(diào)能在很大程度上打破足球發(fā)展進(jìn)程中的不平衡，事業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的互相協(xié)調(diào)就要求足球發(fā)展在推動自身普及的同時也要突破社會力量，利用產(chǎn)業(yè)化的方式去運作，只有打破事業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化之間的藩籬，才能使中國足球?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。

3制約我國民間足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的因素

調(diào)研團(tuán)隊通過走訪和調(diào)查保定、石家莊、濟(jì)南、邯鄲四所城市中的八個不同層次、不同發(fā)展水平、不同生命周期的足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，得出相關(guān)結(jié)論:在可選擇的十個自變量因素中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展階段、場地系數(shù)、師資力量以及安全問題成為影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的主要因素。①發(fā)展階段:該要素是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最基礎(chǔ)的因素，數(shù)據(jù)顯示，八所不同階段的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，發(fā)展階段處于成長期的機(jī)構(gòu)，其師資力量、管理水平、基礎(chǔ)設(shè)施以及課堂氛圍顯著高于導(dǎo)入期的機(jī)構(gòu)。②師資力量:人力資源是足球培訓(xùn)行業(yè)最基礎(chǔ)，也是最具決定性的發(fā)展元素，調(diào)整好師資力量和師資待遇、學(xué)生培養(yǎng)和人才循環(huán)之間的關(guān)系將在很大程度上推動培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的成長和發(fā)展。③場地問題:場地問題是機(jī)構(gòu)成長的重要難題，學(xué)校內(nèi)場地審批程序復(fù)雜且管控嚴(yán)格，私人承辦場地價格昂貴等多方面因素造成國內(nèi)場地資源利用效益低下。④其他因素:包括安全問題、區(qū)域性人口基數(shù)、區(qū)域足球發(fā)展政策、當(dāng)?shù)刈闱蚍諊?/p>

4我國民間足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展建議

4.1管理和市場方面

(1)打造區(qū)域品牌戰(zhàn)略。雖然國內(nèi)眾多足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)憑借各自的優(yōu)勢與特色正在爭分奪秒地?fù)屨际袌鲑Y源，但是短期內(nèi)并無寡頭機(jī)構(gòu)成長的趨勢，這有利于地方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌的發(fā)展。(2)重視機(jī)構(gòu)內(nèi)師資力量的引進(jìn)和人才資源的培養(yǎng)，處理好師資力量和薪酬待遇之間的矛盾。除此之外，根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展階段適時引進(jìn)先進(jìn)的教育理念和教育人才，組織內(nèi)部師生定期開展外出學(xué)習(xí)和賽事交流，增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部之間的互補性。(3)解決好“學(xué)訓(xùn)”矛盾，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的人才輸出端口進(jìn)行重點改革和拓展。體育培訓(xùn)雖然是一種技能培訓(xùn)，但不可忽視的是“育人”后階段的發(fā)展問題，即家長關(guān)心的“學(xué)訓(xùn)”矛盾。數(shù)據(jù)顯示，家長本身對于足球的熱愛以及培訓(xùn)行業(yè)自身的硬實力是促使學(xué)生進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正面因素，但在高考和學(xué)歷背景越發(fā)重要的現(xiàn)代社會，家長對于孩子的前景規(guī)劃又是影響培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的重要一極。因此，做好人才輸出端口的拓展越發(fā)重要。(4)招生和推廣渠道推陳出新，切忌沿襲老套路，推動宣傳工作的多元化。招生歷來是足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的難點問題，要做到合理分配營銷中廣告、媒體、公共關(guān)系以及實效促銷和人員推銷之間資金和人力成本比例，使實效資本的利用效益最大化，利用新媒體、比賽贊助等推廣方式提高區(qū)域影響力。(5)通過市場定位營造行業(yè)差異性，強(qiáng)化行業(yè)專業(yè)性。伴隨著各個機(jī)構(gòu)的定位與特色進(jìn)一步凸顯，競爭手段也會更加多元。這就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身從橫向縱向兩方面實現(xiàn)立體型品牌優(yōu)勢，橫向上打造區(qū)別于其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特色，縱向上深化教育培訓(xùn)的專業(yè)性。這既有利于自身機(jī)構(gòu)的發(fā)展，又有助于足球培訓(xùn)市場的豐富與完善。(6)處理好產(chǎn)品和價格之間以及供求雙方的矛盾。產(chǎn)品和價格間的問題主要體現(xiàn)在培訓(xùn)班的課程性質(zhì)和其收費標(biāo)準(zhǔn)的矛盾上，對此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身硬實力找準(zhǔn)自身定位，合理規(guī)劃課程和價格，著重區(qū)分開機(jī)構(gòu)內(nèi)部的培訓(xùn)班和興趣班，從而根據(jù)師資力量和培訓(xùn)課程等資源之間的差異確定不同類型下各個小班的收費標(biāo)準(zhǔn);供求雙方矛盾主要體現(xiàn)在家長消費者和機(jī)構(gòu)之間的觀念及認(rèn)知差異性，解決這一問題需要在課程自身設(shè)計合理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和消費者的溝通，了解消費者的消費動機(jī)。以保定市米蘭培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例，培訓(xùn)班中多半孩子學(xué)習(xí)足球的動機(jī)并非職業(yè)規(guī)劃，而是強(qiáng)身健體。這就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身可以加強(qiáng)課程設(shè)計的靈活性和特殊性，根據(jù)消費動機(jī)和消費心理進(jìn)行以及要達(dá)到的消費目的而進(jìn)行合理的調(diào)整設(shè)計。(7)注重國家政治和經(jīng)濟(jì)方針對行業(yè)發(fā)展的影響。國家政策在很大程度上是培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，及時關(guān)注和響應(yīng)國家政策和號召，以政策為法律框架，育人為指導(dǎo)理念，市場為目標(biāo)需求，人才為終端出口，在法律框架下合法經(jīng)營。(8)樹立良好的行業(yè)形象和社會認(rèn)知度。實現(xiàn)內(nèi)在精神和外觀形象兩方面并駕齊驅(qū):內(nèi)在精神重視對開拓創(chuàng)新精神、積極的社會觀和責(zé)任意識以及誠實公正的企業(yè)態(tài)度三方面進(jìn)行重點打造，外在形象則得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計和打造，同時對企業(yè)的名稱、商標(biāo)、賽事策劃、招生宣傳等外在表現(xiàn)及客觀形象也要進(jìn)行重點設(shè)計。

4.2國家層面

篇3

在入崗初期，了解公司的歷史與發(fā)展歷程，在與同事的交流學(xué)習(xí)中熟悉了解公司的相關(guān)規(guī)章制度，引導(dǎo)我在后期工作中應(yīng)該怎么樣，應(yīng)該如何做，應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢來更好的融入啟諾這個大家庭。

二：協(xié)助采購前期工作籌備過程中的必要物品。

前期未招生階段，經(jīng)過和同事的交流，各抒己見，在本著合理利用每一分錢的原則基礎(chǔ)上協(xié)助采購相關(guān)必要物品，并做好每一筆的賬目報表。

A.電腦打印機(jī)A4紙等辦公必備品。

B.乳膠漆，人工費，防水處理等基建修補物品項。

C.

D.

E.

F.

G

三：熟悉周邊小區(qū)，了解調(diào)研周邊部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況。

篇4

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）12-0221-02

ISO9000質(zhì)量管理體系的應(yīng)用領(lǐng)域已由制造業(yè)逐漸向服務(wù)行業(yè)擴(kuò)展，在21世紀(jì)將有越來越多的各類服務(wù)型組織通過實施ISO9000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改善和提高組織的管理水平和服務(wù)水平。服務(wù)行業(yè)的組織，諸如：電信、郵政、銀行、醫(yī)院、開發(fā)區(qū)、商場、酒店、政府機(jī)構(gòu)等不斷加入到實施ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)的行列，而其中教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)成為一個值得關(guān)注的新領(lǐng)域。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，辦學(xué)形式更趨多樣化，我國教育與國外教育之間的合作與交流會迅速擴(kuò)大、同時也將面臨國外教育機(jī)構(gòu)的競爭。另外，如何確保教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)滿足社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)技能型人才，是當(dāng)前亟待解決的一個重要問題。2005年底，全國職業(yè)教育工作會議將職業(yè)技能培訓(xùn)作為了各項工作中的重點，并突出強(qiáng)調(diào)了教育質(zhì)量的重要性。因此，在職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)引入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)國際認(rèn)證已成為職業(yè)培訓(xùn)界和廣大質(zhì)量認(rèn)證工作者的共識。本文以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀分析和ISO9000國際認(rèn)證的實踐人手，分析了職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施ISO9000質(zhì)量體系的必要性、內(nèi)容、思路和意義。希望更多的專家來共同探討職業(yè)教育和培訓(xùn)的質(zhì)量認(rèn)證，促進(jìn)職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)與發(fā)展。

1 ISO及ISO9000簡介

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International？Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。ISO的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作”。該組織是目前世界上最大、最具權(quán)威的國際性標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求是通用，適用于任何類型、規(guī)模和產(chǎn)品的組織。目前，全球已普遍推行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，其應(yīng)用范圍已經(jīng)由制造業(yè)擴(kuò)展到政府管理機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)部門、航空以及各級各類教育機(jī)構(gòu)等39個行業(yè)，其中教育排在第37個行業(yè)。在教育機(jī)構(gòu)中通過引進(jìn)、實施ISO9000管理體系，可以規(guī)范管理程序、強(qiáng)化管理過程，使管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化形成與國際接軌的管理模式。

2 lS09000在國內(nèi)外教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用及現(xiàn)狀

聯(lián)合國教科文組織早在1972年就明確指出：“許多工業(yè)體系中的新管理程序，都可以實際應(yīng)用于教育，不僅在全國范圍可以這樣做，而且在一個教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部也可以這樣做。”1992年，英國的University of Wolvenhampton成為全球第一家進(jìn)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的大學(xué)。美國的賓夕法尼亞蘭開斯特學(xué)區(qū)是世界上第一個以ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理的學(xué)區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計，當(dāng)年美國就已有220所高等院校（其中包括哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)等名校）和教育機(jī)構(gòu)采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。

在中國，目前已有30余所高職高專院校采用了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并通過了國內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。其中，青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院首先將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于高等職業(yè)教育和培訓(xùn)。在天津，2006年初連邦教育又進(jìn)一步將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)。西安地區(qū)已有西安電力工業(yè)學(xué)校、陜西中醫(yī)學(xué)院、西北工業(yè)大學(xué)等院校，陸續(xù)順利通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。這些成功經(jīng)驗表明，將ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)移植到職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域是完全可行的。

3 職業(yè)培訓(xùn)引入ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的必要性

品質(zhì)源于對于細(xì)節(jié)的關(guān)注。對于一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，貫徹ISO9000意味著從教學(xué)硬件設(shè)施、師資隊伍管理、市場調(diào)研后的課程設(shè)置以及從學(xué)員咨詢開始全過程的嚴(yán)格控制。當(dāng)然，ISO9000提供的是一套先進(jìn)、完善的管理體系，學(xué)習(xí)貫徹、徹底執(zhí)行才能使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正受益，而不僅僅流于形式。

負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外部來說，當(dāng)學(xué)員得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實行管理，拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書，并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是能夠穩(wěn)定地進(jìn)行教學(xué)，并且教學(xué)質(zhì)量是有保證的?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。因此，在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引入ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系是非常必要的，主要表現(xiàn)在：

3.1 建立ISO質(zhì)量認(rèn)證體系是職業(yè)培訓(xùn)與國際接軌的通行證

職業(yè)培訓(xùn)的國際合作與交流，需要一套被各國認(rèn)可的質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。在國際的交流與合作中，國內(nèi)各種職業(yè)資格證書有不被國外認(rèn)可的可能性，如果將ISO標(biāo)準(zhǔn)廣泛應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)管理，中國培訓(xùn)業(yè)將會呈現(xiàn)出新的國際形象，有利于增強(qiáng)出國人員在國際上求職、求學(xué)的競爭力。

3.2 實行ISO認(rèn)證有利于規(guī)范我國職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量管理和質(zhì)量評價

長期以來，我國職業(yè)培訓(xùn)教育的評價沒有一套完善的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范來約束服務(wù)、保證質(zhì)量，管理欠規(guī)范甚至帶有一定程度的主觀隨意性。采用ISO標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)管理的各項工作進(jìn)行規(guī)范和評價，可以確認(rèn)其質(zhì)量體系是否具有質(zhì)量保證和質(zhì)量控制能力，從而值得社會和消費者予以信賴。

3.3 實行ISO認(rèn)證有利于強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量保證意識

隨著社會就業(yè)問題的日益突出，社會對人才質(zhì)量的要求更高了，擁有一技之長的復(fù)合型人才越來越受社會的青睞。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為培養(yǎng)復(fù)合型人才的搖籃，有責(zé)任并且有義務(wù)對學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量負(fù)責(zé)。而且，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多為民辦機(jī)構(gòu)，NI"]為了生存和發(fā)展，為了創(chuàng)名牌、樹形象、爭效益，也必須向社會提供高質(zhì)量的教學(xué)“產(chǎn)品”。ISO則為職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量意識確立了國際標(biāo)準(zhǔn)。

3.4 有利于維護(hù)教育消費者的合法權(quán)益

由于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)機(jī)制非常靈活，僅就西安培訓(xùn)行業(yè)來說就有近300家，他們的辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量參差不齊，同時由于教育行業(yè)產(chǎn)品的無形性以及后續(xù)性等特點，普通消費者很難憑自己的能力和經(jīng)驗來判斷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對教育質(zhì)量的保證能力。因此，除了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌外，提供更為具體和客觀的依據(jù)來保證其質(zhì)量是培訓(xùn)市場發(fā)展的需要，而國際質(zhì)量認(rèn)證體系ISO9000不但能夠規(guī)范和提升服務(wù)質(zhì)量，也為消費者提供了一套更為科學(xué)和客觀的評判依據(jù)。

4 職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)容和思路

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育服務(wù)質(zhì)量體系是實施教育質(zhì)量管理所必需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。任何一個職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量體系，首先要建立一個科學(xué)、合理、精干、高效的組織結(jié)構(gòu)，并制定文件化的教育程序，完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，有效地配置師資、設(shè)施等資源。這些文件的編制是借鑒國際辦學(xué)經(jīng)驗，使教育質(zhì)量管理走向國際化的重要途徑。ISO9000質(zhì)量認(rèn)證通常要經(jīng)過以下幾個階段：（1）調(diào)查、培訓(xùn)與體系策劃；（2）編寫和審定質(zhì)量體系文件、培訓(xùn)內(nèi)部審核員；（3）體系運行；（4）內(nèi)部審核；（5）申辦認(rèn)證。

教育機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系一般可由以下四個層次的文件所構(gòu)成：

4.1 教學(xué)質(zhì)量手冊

教育質(zhì)量手冊中所對應(yīng)的教學(xué)要素包括：管理職責(zé)，質(zhì)量體系，資源管理，教學(xué)服務(wù)實現(xiàn)的策劃，與顧客有關(guān)的過程，開辦新專業(yè)程序，采購，教學(xué)服務(wù)提供過程的控制（其中包括招生，入學(xué)，教學(xué)計劃和大綱的編制，教學(xué)文件和資料控制，產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性，產(chǎn)品防護(hù)），顧客滿意度測量，教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)視和測量，不合格教學(xué)服務(wù)結(jié)果的控制，數(shù)據(jù)分析控制，改進(jìn)控制等程序。

4.2 教學(xué)管理文件

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系程序文件是各類教學(xué)管理文件，根據(jù)不同學(xué)校的特點可包括以下內(nèi)容：（1）開辦新專業(yè)方案；（2）招生計劃；（3）學(xué)員學(xué)籍管理辦法；（4）關(guān)于排課、停課等的規(guī)定等。

4.3 工作與學(xué)習(xí)規(guī)范

為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，可以編制教師崗位工作規(guī)范和學(xué)生行為規(guī)范。如：（1）教師工作規(guī)范；（2）兼職教師管理辦法；（3）學(xué)生行為規(guī)范；（4）學(xué)員違紀(jì)處分條例；（5）學(xué)員考勤管理制度等。

4.4 教學(xué)質(zhì)量記錄

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要教學(xué)質(zhì)量記錄有：（1）教學(xué)服務(wù)要求評審表；（2）報名表；（3）教學(xué)質(zhì)量反饋表；（4）開辦新專業(yè)輸入清單；（5）開辦新專業(yè)評審報告；（6）課堂質(zhì)量評估表；（7）教師評價反饋表；（8）教師簽到表；（9）代課記錄；（10）顧客滿意度測量表等。

職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量體系的運行，首先要充分聽取學(xué)生和員工的反映，實事求是地對體系進(jìn)行調(diào)整，使之符合職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的自身規(guī)律，切不可盲目照搬，檢驗培訓(xùn)質(zhì)量體系的唯一標(biāo)準(zhǔn)是“產(chǎn)品”的質(zhì)量。

5 職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的戰(zhàn)略意義

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心是通過建立、實施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系來“證實其有能力穩(wěn)定地提供給顧客符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品”。教育培訓(xùn)領(lǐng)域引入ISO9000的核心意義在于增強(qiáng)顧客的滿意度，以貫徹“以顧客為關(guān)注焦點”的原則。

5.1 有助于轉(zhuǎn)變教育觀念，維護(hù)教育消費者的合法權(quán)益

[S09000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理8項原則，原則的第一條“以顧客為關(guān)注焦點”，就是要求理解顧客當(dāng)前和未來的需求和期望，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的顧客就是學(xué)生、家長和社會。普通消費者很難憑自己的能力和經(jīng)驗來判斷職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對教育質(zhì)量的保證能力。因此，為廣大顧客提供更為具體和客觀的依據(jù)來保證其質(zhì)量是職業(yè)培訓(xùn)市場發(fā)展的需要。

5.2 以規(guī)范化的模式實施管理

篇5

關(guān)鍵詞：

西安；外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；品牌營銷；問題；舉策

西安外語培訓(xùn)市場的“品牌營銷”，日常經(jīng)營皆日趨理性，有別于幾年前打折促銷等“蠶食”外語培訓(xùn)市場狀況，目前一般的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕少采取低價手段來“賺口碑、贏市場”了，多將注意力置于重視培訓(xùn)服務(wù)的“個性化”方向上。理性消費者角度催生了市場細(xì)分，很多外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始考慮對“經(jīng)營思路”“目標(biāo)客戶”“發(fā)展方向”等要素進(jìn)行合理定位，且在尋求品牌特色的同時，開發(fā)靈活“外語培訓(xùn)”模式，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，采取“差異化”競爭手段贏取最大化的市場份額[1]?，F(xiàn)今西安外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理層已然提升了對品牌經(jīng)營的認(rèn)識，可是在品牌營銷中，依然存在一定問題。本文針對存有的問題進(jìn)行論述，并提出相應(yīng)的解決措施。

一、西安外語培訓(xùn)品牌營銷現(xiàn)存的問題

（一）對品牌缺乏認(rèn)識及設(shè)計隨意

西安一些外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，時常強(qiáng)調(diào)招生率及增加銷量，機(jī)構(gòu)最大的目標(biāo)即是“多招生”，做銷量即為做品牌為其“共識”。普遍認(rèn)為增加銷量，即是提升品牌。忽視了“追求銷量”的片面性多是犧牲了“品牌”為代價。品牌名稱的設(shè)計上太過隨意，有的甚至使用其他一些“知名企業(yè)”的名稱。如此產(chǎn)生的弊端是混淆用戶的認(rèn)知，不益于品牌的構(gòu)建及維護(hù)，甚至將給機(jī)構(gòu)聲譽帶來嚴(yán)重破壞。

（二）外語培訓(xùn)課程缺失創(chuàng)新及特色

作為以倡導(dǎo)、宣揚特色與創(chuàng)新為主的外語培訓(xùn)行業(yè)，若是自身創(chuàng)新不足有失特色，一貫地跟風(fēng)，導(dǎo)致課程內(nèi)容“同質(zhì)化”。“什么課好賣就賣什么課”“什么好做都來做什么”的投機(jī)式的跟風(fēng)做法，在外語培訓(xùn)市場上占有的比率非常大。一些外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將大量精力皆置于“炒作、包裝”講師上面，講師亦不愿意花費精力去研發(fā)新課程，一貫的對“課程內(nèi)容及教授技巧”等進(jìn)行跟風(fēng)模仿。缺失自身品牌的經(jīng)營創(chuàng)新，以及外語教材的“自主研發(fā)”。創(chuàng)新與特色的缺失，即是核心競爭力的缺失。外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便會在價格上做文章，一些實力缺失的機(jī)構(gòu)會采取較低價位爭取及吸引學(xué)員。事實是此種惡性競爭導(dǎo)致的繁榮假象，極大地降低了其在消費者心中的“美譽度”與“信譽度”，非有長遠(yuǎn)目標(biāo)機(jī)構(gòu)的聰明的選擇，得不償失。

（三）運作及盈利手段過于單一

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營運作上普遍存有“原始、簡單”現(xiàn)象。作為培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵組成部分之一的“外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，存有90%左右的機(jī)構(gòu)根本無“戰(zhàn)略規(guī)劃”，95%左右的機(jī)構(gòu)無完整系統(tǒng)的“營銷模式”，絕大多數(shù)外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依然停留于“推銷模式”，根本未使用營銷手段去做市場，品牌營銷則是更加談不上。若依科特勒的“營銷目的即是將推銷變?yōu)椴槐匾?rdquo;的理論，實際上當(dāng)下的西安外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還未做到此點，宣傳手段依舊是“發(fā)傳單、打廣告”的最簡單的模式，當(dāng)然有一些稍好一點，采取推介會手段開拓市場。當(dāng)下，西安外語培訓(xùn)業(yè)主要是以“授課”模式來獲得“贏利”。可實際上，能夠贏利的方式絕非僅此一種，可采取娛樂圈的一些經(jīng)營手段來展開多方贏利。外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在推出課程的同時，還能夠推出“軟件、書籍”等衍生品。

（四）缺失長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

當(dāng)下，西安外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擬定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)構(gòu)僅在少數(shù)。多數(shù)機(jī)構(gòu)對培養(yǎng)人才隊伍，未給予足夠關(guān)注。多數(shù)的機(jī)構(gòu)僅愿意花大價錢請講師，不愿意花大價錢聘請優(yōu)秀的“經(jīng)營管理人才”，導(dǎo)致外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于發(fā)展過程中缺失懂“管理及培訓(xùn)”的專門經(jīng)營管理人才，尤其是外語教師其涉足于培訓(xùn)行業(yè)，僅可賺講課費，未有歸屬感，無法預(yù)知職業(yè)前最，令外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“師資短缺”，進(jìn)而導(dǎo)致外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢。相當(dāng)一部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在品牌建設(shè)上，缺失長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略意識，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅是將目標(biāo)鎖定在打造講師品牌上，忽略了構(gòu)建機(jī)構(gòu)自身品牌，降低了機(jī)構(gòu)“品牌集中度”，西安外語培訓(xùn)市場上少有擁有自己“品牌”的機(jī)構(gòu)。外語培訓(xùn)并非僅僅為簡單商品購買活動，而是系統(tǒng)的服務(wù)過程，整體動作是由“市場→銷售→師資→后續(xù)教務(wù)→教學(xué)團(tuán)隊”來一同完成，講師僅為機(jī)構(gòu)的組成的一部分。因多數(shù)機(jī)構(gòu)與講師彼此為“松散型”關(guān)系，若發(fā)生講師離職“另開爐灶”的問題，則其原本任職的機(jī)構(gòu)將蒙受巨大損失。

二、西安外語培訓(xùn)品牌營銷的舉措

（一）品牌營銷“定位”策略

品牌定位，意指區(qū)隔品牌讓自身機(jī)構(gòu)于某層面占主導(dǎo)地位。品牌定位為“品牌策略”的前提要素，熟悉“品牌市場”及其于消費者心中地位前提下，品牌定位需依市場及競爭狀況展開判定，進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢。擬訂品牌發(fā)展目標(biāo)，為品牌策略規(guī)劃擬定提供依據(jù)。需關(guān)注自身品牌與競爭品牌之間的差異，判定在消費者心中置于何位置。依此衍生出三種定位策略：其一，增進(jìn)自身品牌于消費者心中地位；其二，由全新角度搜尋消費者需求未獲得滿足的市場空隙；其三，依競爭趨勢對品牌展開定位。上述三種策略的核心皆以準(zhǔn)確把握市場的基礎(chǔ)上展開，核心經(jīng)營理念為“辦學(xué)目標(biāo)及品牌定位”關(guān)鍵依據(jù)，其為外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所具的獨特“競爭、辦學(xué)”優(yōu)勢。品牌市場定位，其實質(zhì)即為競爭性定位，需拓展思維準(zhǔn)確高效的展開品牌定位。具體來實施時，需了解市場對“外語培訓(xùn)”的需求，了解什么人才緊缺；了解自身辦學(xué)條件及優(yōu)勢，清楚能為社會提供何樣教育，培養(yǎng)何樣人才；要規(guī)避趨同，用自身培養(yǎng)的人才填補市場空缺[2]。抓住自身優(yōu)勢及社會人才需求，這其中包含潛在優(yōu)勢，重視特色定位，于實施品牌定位時，務(wù)必向消費者輸送清晰的形象及理念，生成自身特色。抓好目標(biāo)市場定位，需深入目標(biāo)市場，掌握其眼下在做何事，將來做何事，及其眼下與將來需要何樣人才，以利于調(diào)整培訓(xùn)課程。

（二）品牌營銷“傳播”策略

品牌傳播具有一定的發(fā)展軌跡。大眾對理念、品牌的接受需經(jīng)歷遞進(jìn)過程，由無知至有知然后才會購買，最后達(dá)成廣告推進(jìn)效用。若此期間任何環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)，此過程效應(yīng)率將大打折扣，且整個傳播效應(yīng)亦會受到破壞，嚴(yán)重的廣告費打了水漂。廣告刺激大眾心里認(rèn)知過程需經(jīng)歷：“知曉、了解、考慮、偏好、購買、滿意、忠誠發(fā)展時期”，此為品牌傳播層次。知曉，品牌剛?cè)胧袌?，大眾對其僅為初期認(rèn)知階段，需不斷刺激大眾心理認(rèn)知，提升品牌知名度，讓品牌最基礎(chǔ)內(nèi)容為大眾所知。了解，經(jīng)知曉的宣傳刺激，大眾對品牌傳遞的信息及理念有了一定認(rèn)識。而此階段，大眾對品牌內(nèi)涵有了更加深入了解。由知曉至了解過程，媒介傳播發(fā)揮關(guān)鍵效用。于此節(jié)點，需以密集的“媒介策略”，品牌采取高密度的傳播構(gòu)建知名度，讓其為大眾了解?？紤]，此階段品牌已然進(jìn)入大眾視野，且成為大眾潛在選擇。若想實現(xiàn)大眾對品牌的真正選擇，則需展開更深層次傳播，經(jīng)知名度構(gòu)建理解度，進(jìn)而拉動美譽度。此階段，既需突出傳播面，更需加大深化傳播點。偏好，為品牌由“有知至購買”過渡期，于此階段，大眾即了解品牌名稱、功能及價位，且對品牌產(chǎn)生偏好度，具一定購買意愿。構(gòu)建起大眾良好品牌偏好度之后，需小心認(rèn)真經(jīng)營持有長期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。購買，意指品牌為大眾所選行列，但不一定意味其要購買，受大眾主觀障礙影響，比如經(jīng)濟(jì)能力有限、暫時不需要、商品型號及色彩不喜歡等。若想克服大眾主觀障礙，在實施品牌傳播時，既需提升品牌“知名、美譽度”，同時還需實施系統(tǒng)的“市場營銷”策略。滿意，意指實現(xiàn)完整交易活動，包含產(chǎn)品“出售、后繼服務(wù)”等工作。產(chǎn)品為大眾購買后，并非為營銷的終結(jié)，而是新營銷的開始，品牌營銷目標(biāo)并非一次性購買，而為連續(xù)不斷的“持續(xù)銷售”。故此，需提升大眾滿意度，為品牌發(fā)展提供持續(xù)的動力，提供周到服務(wù)，將品牌營銷做得深入及高效。忠誠，意指達(dá)成了重復(fù)消費。保持大眾的品牌忠誠，既要有廣告意識，又需有溝通藝術(shù)。經(jīng)廣告?zhèn)鞑ィ瑏砭S持品牌知名度進(jìn)而帶動忠誠度；還需與大眾展開“贊助、參與公益事業(yè)”等溝通，提升大眾對機(jī)構(gòu)的好感，增進(jìn)品牌忠誠度。

（三）品牌營銷“提升”策略

采取與其他品牌聯(lián)合達(dá)成品牌營銷提升。一般多采取雙方及多方品牌聯(lián)合共贏模式，極易獲取自合作伙伴及大眾積極回饋。非名牌機(jī)構(gòu)可采取和名牌機(jī)構(gòu)聯(lián)盟手段彌補自身資金不足缺陷，提升自身商業(yè)價值。采取品牌延伸手段提升品牌，即是利用大眾對眼下成功品牌的忠誠，促進(jìn)衍生品牌的銷售。同時，還可以采取品牌輸出手段，經(jīng)品牌輸出達(dá)成和機(jī)構(gòu)經(jīng)營剝離的品牌經(jīng)營，于別的地方“兼并及托管”某些學(xué)校，拓寬辦學(xué)空間。需擬定一個好概念，樹立品牌于大眾心中地位。構(gòu)建完整的校本課程，生成具自身特色的品牌優(yōu)勢。

三、結(jié)論

實踐表明，若無品牌經(jīng)營意識，不對品牌實施長期的規(guī)劃投資，而是盲目自信及自我封閉，不知何為品牌營銷，即無法達(dá)成品牌價值不斷提升。即便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有高質(zhì)量的教學(xué)水平，也無法生成品牌優(yōu)勢。外語培訓(xùn)品牌營銷提升策略還有很多，不管何種提升手段，皆需進(jìn)行靈活應(yīng)用及把握，需與自身情況相適應(yīng)，真正做到因地制宜，方可達(dá)成良好效應(yīng)。

作者：楊華 單位：西安工業(yè)大學(xué)外語學(xué)院

篇6

中圖分類號：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0069-03

西安外語培訓(xùn)市場的“品牌營銷”，日常經(jīng)營皆日趨理性，有別于幾年前打折促銷等“蠶食”外語培訓(xùn)市場狀況，目前一般的外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕少采取低價手段來“賺口碑、贏市場”了，多將注意力置于重視培訓(xùn)服務(wù)的“個性化”方向上。理性消費者角度催生了市場細(xì)分，很多外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始考慮對“經(jīng)營思路”“目標(biāo)客戶”“發(fā)展方向”等要素進(jìn)行合理定位，且在で篤放鋪厴的同時，開發(fā)靈活“外語培訓(xùn)”模式，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，采取“差異化”競爭手段贏取最大化的市場份額[1]?，F(xiàn)今西安外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理層已然提升了對品牌經(jīng)營的認(rèn)識，可是在品牌營銷中，依然存在一定問題。本文針對存有的問題進(jìn)行論述，并提出相應(yīng)的解決措施。

一、西安外語培訓(xùn)品牌營銷現(xiàn)存的問題

（一）對品牌缺乏認(rèn)識及設(shè)計隨意

西安一些外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，時常強(qiáng)調(diào)招生率及增加銷量，機(jī)構(gòu)最大的目標(biāo)即是“多招生”，做銷量即為做品牌為其“共識”。普遍認(rèn)為增加銷量，即是提升品牌。忽視了“追求銷量”的片面性多是犧牲了“品牌”為代價。品牌名稱的設(shè)計上太過隨意，有的甚至使用其他一些“知名企業(yè)”的名稱。如此產(chǎn)生的弊端是混淆用戶的認(rèn)知，不益于品牌的構(gòu)建及維護(hù)，甚至將給機(jī)構(gòu)聲譽帶來嚴(yán)重破壞。

（二）外語培訓(xùn)課程缺失創(chuàng)新及特色

作為以倡導(dǎo)、宣揚特色與創(chuàng)新為主的外語培訓(xùn)行業(yè)，若是自身創(chuàng)新不足有失特色，一貫地跟風(fēng)，導(dǎo)致課程內(nèi)容“同質(zhì)化”?！笆裁凑n好賣就賣什么課”“什么好做都來做什么”的投機(jī)式的跟風(fēng)做法，在外語培訓(xùn)市場上占有的比率非常大。一些外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將大量精力皆置于“炒作、包裝”講師上面，講師亦不愿意花費精力去研發(fā)新課程，一貫的對“課程內(nèi)容及教授技巧”等進(jìn)行跟風(fēng)模仿。缺失自身品牌的經(jīng)營創(chuàng)新，以及外語教材的“自主研發(fā)”。創(chuàng)新與特色的缺失，即是核心競爭力的缺失。外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便會在價格上做文章，一些實力缺失的機(jī)構(gòu)會采取較低價位爭取及吸引學(xué)員。事實是此種惡性競爭導(dǎo)致的繁榮假象，極大地降低了其在消費者心中的“美譽度”與“信譽度”，非有長遠(yuǎn)目標(biāo)機(jī)構(gòu)的聰明的選擇，得不償失。

（三）運作及盈利手段過于單一

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營運作上普遍存有“原始、簡單”現(xiàn)象。作為培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵組成部分之一的“外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，存有90%左右的機(jī)構(gòu)根本無“戰(zhàn)略規(guī)劃”，95%左右的機(jī)構(gòu)無完整系統(tǒng)的“營銷模式”，絕大多數(shù)外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依然停留于“推銷模式”，根本未使用營銷手段去做市場，品牌營銷則是更加談不上。若依科特勒的“營銷目的即是將推銷變?yōu)椴槐匾钡睦碚摚瑢嶋H上當(dāng)下的西安外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還未做到此點，宣傳手段依舊是“發(fā)傳單、打廣告”的最簡單的模式，當(dāng)然有一些稍好一點，采取推介會手段開拓市場。當(dāng)下，西安外語培訓(xùn)業(yè)主要是以“授課”模式來獲得“贏利”?？蓪嶋H上，能夠贏利的方式絕非僅此一種，可采取娛樂圈的一些經(jīng)營手段來展開多方贏利。外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在推出課程的同時，還能夠推出“軟件、書籍”等衍生品。

（四）缺失長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

當(dāng)下，西安外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擬定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)構(gòu)僅在少數(shù)。多數(shù)機(jī)構(gòu)對培養(yǎng)人才隊伍，未給予足夠關(guān)注。多數(shù)的機(jī)構(gòu)僅愿意花大價錢請講師，不愿意花大價錢聘請優(yōu)秀的“經(jīng)營管理人才”，導(dǎo)致外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于發(fā)展過程中缺失懂“管理及培訓(xùn)”的專門經(jīng)營管理人才，尤其是外語教師其涉足于培訓(xùn)行業(yè)，僅可賺講課費，未有歸屬感，無法預(yù)知職業(yè)前最，令外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“師資短缺”，進(jìn)而導(dǎo)致外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢。相當(dāng)一部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在品牌建設(shè)上，缺失長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略意識，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅是將目標(biāo)鎖定在打造講師品牌上，忽略了構(gòu)建機(jī)構(gòu)自身品牌，降低了機(jī)構(gòu)“品牌集中度”，西安外語培訓(xùn)市場上少有擁有自己“品牌”的機(jī)構(gòu)。外語培訓(xùn)并非僅僅為簡單商品購買活動，而是系統(tǒng)的服務(wù)過程，整體動作是由“市場銷售師資后續(xù)教務(wù)教學(xué)團(tuán)隊”來一同完成，講師僅為機(jī)構(gòu)的組成的一部分。因多數(shù)機(jī)構(gòu)與講師彼此為“松散型”關(guān)系，若發(fā)生講師離職“另開爐灶”的問題，則其原本任職的機(jī)構(gòu)將蒙受巨大損失。

二、西安外語培訓(xùn)品牌營銷的舉措

（一）品牌營銷“定位”策略

品牌定位，意指區(qū)隔品牌讓自身機(jī)構(gòu)于某層面占主導(dǎo)地位。品牌定位為“品牌策略”的前提要素，熟悉“品牌市場”及其于消費者心中地位前提下，品牌定位需依市場及競爭狀況展開判定，進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢。擬訂品牌發(fā)展目標(biāo)，為品牌策略規(guī)劃擬定提供依據(jù)。需關(guān)注自身品牌與競爭品牌之間的差異，判定在消費者心中置于何位置。依此衍生出三種定位策略：其一，增進(jìn)自身品牌于消費者心中地位；其二，由全新角度搜尋消費者需求未獲得滿足的市場空隙；其三，依競爭趨勢對品牌展開定位。上述三種策略的核心皆以準(zhǔn)確把握市場的基礎(chǔ)上展開，核心經(jīng)營理念為“辦學(xué)目標(biāo)及品牌定位”關(guān)鍵依據(jù)，其為外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所具的獨特“競爭、辦學(xué)”優(yōu)勢。品牌市場定位，其實質(zhì)即為競爭性定位，需拓展思維準(zhǔn)確高效的展開品牌定位。具體來實施時，需了解市場對“外語培訓(xùn)”的需求，了解什么人才緊缺；了解自身辦學(xué)條件及優(yōu)勢，清楚能為社會提供何樣教育，培養(yǎng)何樣人才；要規(guī)避趨同，用自身培養(yǎng)的人才填補市場空缺[2]。抓住自身優(yōu)勢及社會人才需求，這其中包含潛在優(yōu)勢，重視特色定位，于實施品牌定位時，務(wù)必向消費者輸送清晰的形象及理念，生成自身特色。抓好目標(biāo)市場定位，需深入目標(biāo)市場，掌握其眼下在做何事，將來做何事，及其眼下與將來需要何樣人才，以利于調(diào)整培訓(xùn)課程。

（二）品牌營銷“傳播”策略

品牌傳播具有一定的發(fā)展軌跡。大眾對理念、品牌的接受需經(jīng)歷遞進(jìn)過程，由無知至有知然后才會購買，最后達(dá)成廣告推進(jìn)效用。若此期間任何環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)，此過程效應(yīng)率將大打折扣，且整個傳播效應(yīng)亦會受到破壞，嚴(yán)重的廣告費打了水漂。廣告刺激大眾心里認(rèn)知過程需經(jīng)歷：“知曉、了解、考慮、偏好、購買、滿意、忠誠發(fā)展時期（見下圖）”，此為品牌傳播層次。知曉，品牌剛?cè)胧袌?，大眾對其僅為初期認(rèn)知階段，需不斷刺激大眾心理認(rèn)知，提升品牌知名度，讓品牌最基礎(chǔ)內(nèi)容為大眾所知。了解，經(jīng)知曉的宣傳刺激，大眾對品牌傳遞的信息及理念有了一定認(rèn)識。而此階段，大眾對品牌內(nèi)涵有了更加深入了解。由知曉至了解過程，媒介傳播發(fā)揮關(guān)鍵效用。于此節(jié)點，需以密集的“媒介策略”，品牌采取高密度的傳播構(gòu)建知名度，讓其為大眾了解。考慮，此階段品牌已然進(jìn)入大眾視野，且成為大眾潛在選擇。若想實現(xiàn)大眾對品牌的真正選擇，則需展開更深層次傳播，經(jīng)知名度構(gòu)建理解度，進(jìn)而拉動美譽度。此階段，既需突出傳播面，更需加大深化傳播點。偏好，為品牌由“有知至購買”過渡期，于此階段，大眾即了解品牌名稱、功能及價位，且對品牌產(chǎn)生偏好度，具一定購買意愿。構(gòu)建起大眾良好品牌偏好度之后，需小心認(rèn)真經(jīng)營持有長期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。購買，意指品牌為大眾所選行列，但不一定意味其要購買，受大眾主觀障礙影響，比如經(jīng)濟(jì)能力有限、暫時不需要、商品型號及色彩不喜歡等。若想克服大眾主觀障礙，在實施品牌傳播時，既需提升品牌“知名、美譽度”，同時還需實施系統(tǒng)的“市場營銷”策略。滿意，意指實現(xiàn)完整交易活動，包含產(chǎn)品“出售、后繼服務(wù)”等工作。產(chǎn)品為大眾購買后，并非為營銷的終結(jié)，而是新營銷的開始，品牌營銷目標(biāo)并非一次性購買，而為連續(xù)不斷的“持續(xù)銷售”。故此，需提升大眾滿意度，為品牌發(fā)展提供持m的動力，提供周到服務(wù)，將品牌營銷做得深入及高效。忠誠，意指達(dá)成了重復(fù)消費。保持大眾的品牌忠誠，既要有廣告意識，又需有溝通藝術(shù)。經(jīng)廣告?zhèn)鞑?，來維持品牌知名度進(jìn)而帶動忠誠度；還需與大眾展開“贊助、參與公益事業(yè)”等溝通，提升大眾對機(jī)構(gòu)的好感，增進(jìn)品牌忠誠度。

（三）品牌營銷“提升”策略

采取與其他品牌聯(lián)合達(dá)成品牌營銷提升。一般多采取雙方及多方品牌聯(lián)合共贏模式，極易獲取自合作伙伴及大眾積極回饋。非名牌機(jī)構(gòu)可采取和名牌機(jī)構(gòu)聯(lián)盟手段彌補自身資金不足缺陷，提升自身商業(yè)價值。采取品牌延伸手段提升品牌，即是利用大眾對眼下成功品牌的忠誠，促進(jìn)衍生品牌的銷售。同時，還可以采取品牌輸出手段，經(jīng)品牌輸出達(dá)成和機(jī)構(gòu)經(jīng)營剝離的品牌經(jīng)營，于別的地方“兼并及托管”某些學(xué)校，拓寬辦學(xué)空間。需擬定一個好概念，樹立品牌于大眾心中地位。構(gòu)建完整的校本課程，生成具自身特色的品牌優(yōu)勢。

三、結(jié)論

實踐表明，若無品牌經(jīng)營意識，不對品牌實施長期的規(guī)劃投資，而是盲目自信及自我封閉，不知何為品牌營銷，即無法達(dá)成品牌價值不斷提升。即便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有高質(zhì)量的教學(xué)水平，也無法生成品牌優(yōu)勢。外語培訓(xùn)品牌營銷提升策略還有很多，不管何種提升手段，皆需進(jìn)行靈活應(yīng)用及把握，需與自身情況相適應(yīng)，真正做到因地制宜，方可達(dá)成良好效應(yīng)。

篇7

國家開放大學(xué)（天津）學(xué)習(xí)中心網(wǎng)站屬于門戶型網(wǎng)站，其配色方案要本著簡潔大方的原則體現(xiàn)網(wǎng)站特色。我們采用大部分門戶網(wǎng)站慣用的白色背景黑色文字，這樣能夠迎合網(wǎng)絡(luò)用戶的視覺習(xí)慣。我們可以為不同專業(yè)應(yīng)用不同顏色的菜單和頁面主色調(diào)，從而起到運用顏色劃分各個專業(yè)課程頁面的效果，使專業(yè)課程頁面更具整體感。例如計算機(jī)專業(yè)課程的首頁導(dǎo)航菜單和相關(guān)頁面全部采用藍(lán)色調(diào)。

（二）版式設(shè)計方案

我們要針對三級頁面分別制定板式設(shè)計方案。首頁的信息量最大，我們將其版式規(guī)劃為三欄，以便匯集各個分頁面內(nèi)容的精華。二級頁面要體現(xiàn)出某個專業(yè)的課程、師資、教學(xué)活動等信息，我們將其版式規(guī)劃為兩欄，以便將專業(yè)課程與本專業(yè)其他信息進(jìn)行有效劃分。三級頁面要體現(xiàn)出某一門課程的授課內(nèi)容、教師介紹、教學(xué)資源等信息，我們將其版式規(guī)劃為兩欄，以便將某一課程的授課內(nèi)容與該課程相關(guān)的信息進(jìn)行有效劃分。

（三）三級頁面欄目規(guī)劃方案

我們針對三級頁面的版式設(shè)計方案分別進(jìn)行欄目規(guī)劃。首頁主要體現(xiàn)出主菜單、站內(nèi)新聞、經(jīng)典課程、最新信息四個欄目，具體規(guī)劃方案如圖1所示。二級頁面主要體現(xiàn)出某一專業(yè)的課程菜單、新聞、師資、優(yōu)秀學(xué)員、經(jīng)典課程五個欄目。同時保留首頁中網(wǎng)站主菜單，從而方便用戶通過主菜單跳轉(zhuǎn)到其它專業(yè)課程頁面。具體規(guī)劃方案如圖2所示。三級頁面主要體現(xiàn)出具體課程的教師介紹、優(yōu)秀教師推薦、授課內(nèi)容、相關(guān)課程列表四個欄目。同時保留首頁中的網(wǎng)站主菜單與二級頁面中的專業(yè)課程菜單兩個欄目，從而方便用戶通過相關(guān)菜單跳轉(zhuǎn)到其它頁面。具體規(guī)劃方案如圖3所示。

二、網(wǎng)站扁平化管理模式

（一）網(wǎng)站扁平化管理的優(yōu)勢與劣勢

網(wǎng)站扁平化管理的優(yōu)勢是有利于讓分管人員的思維及能力得到更好的發(fā)揮，從而有利于管理組織的優(yōu)化，快速推動網(wǎng)站發(fā)展。同時該管理模式降低了高層管理者的工作負(fù)擔(dān)，使其有更充裕的時間規(guī)劃及推動有利于網(wǎng)站發(fā)展的項目。劣勢是分管權(quán)限的增大會導(dǎo)致各個管理區(qū)域的工作走向個性化，從而使工作模式缺乏整體感。

（二）網(wǎng)站扁平化管理的注意事項

實行網(wǎng)站扁平化管理一定要在權(quán)限分派之前進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的培訓(xùn)并辦理崗位職責(zé)簽約手續(xù)。在培訓(xùn)過程中，要有專門的工作人員對即將上崗的管理者進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有三方面。第一，講解管理過程中的注意事項，讓即將上崗的人員全面了解歷年管理工作中曾經(jīng)出現(xiàn)的問題及解決方案，以及在日后的管理過程中可能遇到的問題及解決問題的建議。第二，介紹網(wǎng)站運營的方向，讓即將上崗的管理人員根據(jù)網(wǎng)站總體運營規(guī)劃來開展工作，以便有效推動網(wǎng)站快速發(fā)展。第三，闡明管理權(quán)限，在各級管理者開展工作前，必須對其管理權(quán)限進(jìn)行明確的規(guī)定，以免發(fā)生因越權(quán)而導(dǎo)致的管理事故。

（三）網(wǎng)站扁平化管理的崗位職責(zé)與工資待遇

國家開放大學(xué)（天津）學(xué)習(xí)中心網(wǎng)站的崗位可以劃分為兩個管理級別。1．網(wǎng)站CEO網(wǎng)站CEO是網(wǎng)站運營的一級管理者，月薪在8000到12000。主要職責(zé)有以下五點：（1）對網(wǎng)站的重大運營事項進(jìn)行決策；（2）抽查網(wǎng)站的日常運營狀況；（3）展開與第三方的合作業(yè)務(wù)；（4）任免網(wǎng)站的管理人員；（5）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報網(wǎng)站總體運營情況。2．網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人是網(wǎng)站運營的二級管理者，月薪在5000－7000。主要職責(zé)有以下五點：（1）審核上傳的專業(yè)課程資源；（2）劃分專業(yè)課程類別；（3）策劃并執(zhí)行與專業(yè)課程相關(guān)的教學(xué)活動；（4）處理和專業(yè)課程有關(guān)的意見與投訴；（5）向網(wǎng)站CEO匯報本專業(yè)課程的運營情況。

（四）網(wǎng)站扁平化管理的制度

1．管理思想扁平化管理制度在管理思想上將給各級管理者更多的發(fā)揮空間。鼓勵管理者自行策劃并執(zhí)行與工作相關(guān)的方案，高層管理者只需對次級管理者的提案進(jìn)行審核與批復(fù)。2．管理方法在管理過程中主要采取網(wǎng)絡(luò)交流與定期集會兩種管理方法。（1）網(wǎng)絡(luò)交流。網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人每周要向CEO提交工作進(jìn)程簡報，該簡報中包括本專業(yè)教師的數(shù)量，課程的數(shù)量，開展的教學(xué)活動及執(zhí)行情況三方面內(nèi)容。每季度要向網(wǎng)站CEO提交季度運營報告，該報告中包括專業(yè)課程主頁面流量分析，分管的專業(yè)課程模塊盈利情況，下一季度準(zhǔn)備開展的活動及需要的資金。專業(yè)課程負(fù)責(zé)人上報的簡報及季度報告均由網(wǎng)站CEO進(jìn)行批復(fù)；（2）定期集會。每半年須舉辦一次線下集會，集會分為三項議程。首先對于網(wǎng)站運營過程中存在爭議的問題由大家投票表決，最終確定問題解決方案。其次由網(wǎng)站各個專業(yè)課程負(fù)責(zé)人匯報近期工作重點及未來重點工作計劃。最后研討部分管理人員任免職的事宜。

（五）網(wǎng)站扁平化管理的督導(dǎo)與評估

1．督導(dǎo)網(wǎng)站扁平化管理的督導(dǎo)對象，是在網(wǎng)站上課程的教師。專業(yè)課程管理者要本著精簡教學(xué)資源的原則，只保留有一定學(xué)習(xí)群體的課程，刪除在三個月內(nèi)沒達(dá)到10位付費學(xué)生的課程。在教師課程后，網(wǎng)站系統(tǒng)會以自動發(fā)送站內(nèi)短信的方式通知教師需在三個月內(nèi)招收到10名以上該課程的付費學(xué)生，否則將在三個月后自動刪除該課程，從而起到督促教師認(rèn)真制作教學(xué)課程并為課程招收學(xué)員的作用。此外，網(wǎng)站還會定期一系列關(guān)于課程制作與推廣的網(wǎng)絡(luò)教程，以便指導(dǎo)教師更好地利用網(wǎng)站平臺，運營自己的課程。2．評估網(wǎng)站扁平化管理的評估需要量化的參數(shù)以保證評估結(jié)果的公正。評估手段可采取網(wǎng)站系統(tǒng)自動統(tǒng)計數(shù)據(jù)的方式，這樣即能提高工作效率，又能避免人為操作過程中出現(xiàn)的漏洞與錯誤。網(wǎng)站扁平化管理的評估對象是網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人和在網(wǎng)站上課程的教師。（1）專業(yè)課程負(fù)責(zé)人的評估參數(shù)。我們將通過專業(yè)課程網(wǎng)頁訪問次數(shù)、專業(yè)課程教師數(shù)量、課程數(shù)量等三個參數(shù)，來評估網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績。以便激勵專業(yè)課程負(fù)責(zé)人提高網(wǎng)站流量，招集專業(yè)課程教師，督促本專業(yè)教師課程。（2）課程教師的評估參數(shù)。我們將根據(jù)每位教師課程的平均訪問次數(shù)與付費金額來評估教師的教學(xué)水平。以便鼓勵教師研發(fā)高質(zhì)量的精品課程，而不把工作精力放在課程的數(shù)量上。

三、網(wǎng)站體系化的運行機(jī)制

（一）網(wǎng)站建設(shè)的外包方案

該網(wǎng)站要求數(shù)據(jù)庫安全可靠，可采取外包招標(biāo)的方式。首先寫出網(wǎng)站建設(shè)策劃書，然后向部分口碑較好的網(wǎng)絡(luò)科技公司發(fā)送招標(biāo)邀請函，讓其相關(guān)工作人員來參與網(wǎng)站建設(shè)招標(biāo)會議。最后在招標(biāo)會上宣讀網(wǎng)站建設(shè)策劃書并由各公司派遣的工作人員代表其公司對策劃書提出建議及制作報價。會議結(jié)束后可由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合情況與選定公司簽訂外包協(xié)議。

（二）網(wǎng)站教學(xué)資源建設(shè)的方案

網(wǎng)站教學(xué)資源建設(shè)將采取網(wǎng)站官方制作與教師自主創(chuàng)作兩種形式。1．網(wǎng)站官方制作我們將定期針對選定課程開展教學(xué)設(shè)計方案、教師授課視頻、多媒體作品的征集活動，通過征集將選出優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計方案、授課教師及多媒體制作人員組建項目團(tuán)隊進(jìn)行課程的研發(fā)，研發(fā)后的課程可通過出版發(fā)行獲得更多的收益與社會影響力。2．教師自主創(chuàng)作網(wǎng)站將定期關(guān)于資源建設(shè)政策與技術(shù)指導(dǎo)的文章，從而引導(dǎo)教師更好的開展課程研發(fā)工作。同時網(wǎng)站還將在論壇開設(shè)教學(xué)資源建設(shè)版塊，以供教師及多媒體制作人員通過平臺進(jìn)行交流，促進(jìn)網(wǎng)站教學(xué)資源建設(shè)的全面發(fā)展。

（三）網(wǎng)站運營的SWOT分析

1．優(yōu)勢隨著人民生活水平的提高，越來越多的人在單位及家中均有屬于個人的可上網(wǎng)電腦，同時網(wǎng)站盈利模式的多樣化又可為網(wǎng)站的運營提供有力保障。該網(wǎng)站的建設(shè)可將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有效整合到一個平臺，符合終身學(xué)習(xí)的理念，充分滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。該網(wǎng)站的扁平化管理機(jī)制，能夠為眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或教師搭建授課平臺，配合相關(guān)的教學(xué)及招生活動，可在短時間內(nèi)，迅速擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，提升網(wǎng)站的流量。2．弱勢該網(wǎng)站的運營模式已在市場出現(xiàn)，其核心競爭力取決于授課內(nèi)容及辦學(xué)特色，因此對教學(xué)設(shè)計及教學(xué)活動策劃要求較高。由于學(xué)院內(nèi)部教職人員課程研發(fā)及制作水平暫不能達(dá)到預(yù)期效果，網(wǎng)站運營前期需要邀請一些據(jù)有知名度的人士來參與課程制作，會導(dǎo)致運營成本提高。3．機(jī)會目前沒有針對職業(yè)能力培養(yǎng)與招聘求職信息緊密關(guān)聯(lián)的權(quán)威教學(xué)機(jī)構(gòu)。市場上的職業(yè)培訓(xùn)主要有化妝、服裝、IT、動漫等幾種類型，可開發(fā)的課程空間巨大。雖然各種以培養(yǎng)職業(yè)能力的培訓(xùn)學(xué)校相繼在市場出現(xiàn)，但是其課程內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，推薦就業(yè)也停留在走形式的階段，而且收取學(xué)費較高。我們可以通過聯(lián)合辦學(xué)的方式，將這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整合到本校網(wǎng)站上，并通過專業(yè)教師的特色教學(xué)設(shè)計方案，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的非學(xué)歷教育與本校的學(xué)歷教育進(jìn)行關(guān)聯(lián)，讓學(xué)生在獲取學(xué)歷認(rèn)證的同時獲得職業(yè)技能，形成具有職業(yè)教育特色的辦學(xué)模式。同時該網(wǎng)站的特色教學(xué)形式也將吸引更多教師利用業(yè)余時間開展在線教學(xué)或培訓(xùn)，以便通過由學(xué)生點擊購買課程來獲取收益，從而快速豐富網(wǎng)站的教學(xué)內(nèi)容并提高教師工作熱情。4．威脅大部分學(xué)生只愿意通過網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)習(xí)知識，即使教學(xué)內(nèi)容具有吸引力，也未必愿意通過付費方式來學(xué)習(xí)收費課程。此外由于市場上就業(yè)崗位少應(yīng)聘人數(shù)多造成的激烈競爭局面，會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，加大了付費學(xué)習(xí)方式的運行難度。

（四）網(wǎng)站推廣的方式

1．招生推廣我們將會開展線上與線下相結(jié)合的招生推廣活動。以每半年開展一次助學(xué)聯(lián)盟活動的方式來挖掘潛在生源，擴(kuò)大招生規(guī)模。助學(xué)聯(lián)盟活動的主要內(nèi)容是本校及聯(lián)合辦學(xué)合作單位針對本次活動制定招生優(yōu)惠政策、招生簡章和報名登記表，然后通過執(zhí)行線上廣告宣傳和線下提供招生咨詢及報名的方式來執(zhí)行活動具體內(nèi)容。助學(xué)聯(lián)盟活動的宣傳推廣途徑主要有3種，第一種是參與活動的各單位利用現(xiàn)有生源進(jìn)行宣傳推廣，通過現(xiàn)有學(xué)生帶動新生的方式來挖掘?qū)W生身邊的潛在生源。第二種是利用媒體宣傳活動，我們要在天津市主流媒體上該活動的廣告，重點突出學(xué)費的優(yōu)惠政策，以便吸引更多有求學(xué)意向的學(xué)生來參與助學(xué)聯(lián)盟活動。第三種是通過各單位工作人員動員身邊親友來積極參與助學(xué)聯(lián)盟活動。助學(xué)聯(lián)盟活動的開展方式可分為三個步驟。第一步，提前2周在官方網(wǎng)站首頁顯著位置本次助學(xué)聯(lián)盟活動的廣告，廣告內(nèi)容體現(xiàn)出參與的單位和招生優(yōu)惠政策。第二步，活動開始的第一周在天津主流媒體該活動的廣告。第三步，開展線下招生咨詢及報名工作，地點可設(shè)置在寬敞的大廳或校內(nèi)戶外空地。各單位可設(shè)置自己的招生宣傳攤位。招生聯(lián)盟活動的優(yōu)勢有三點。一是對學(xué)生的吸引力度大，學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)參與活動可享受學(xué)費優(yōu)惠的政策。二是學(xué)習(xí)目標(biāo)群體基數(shù)增多，通過各單位的現(xiàn)有生源整合，可挖掘出更多的潛在學(xué)生，實現(xiàn)招生供贏的良好局面。三是潛在生源轉(zhuǎn)化率高，活動環(huán)節(jié)緊密關(guān)聯(lián)，首先通過線上及主流媒體的宣傳吸引眾多有意向求學(xué)的學(xué)生來參與活動，然后通過具有感染力和說服力的現(xiàn)場咨詢，促進(jìn)學(xué)生報名入學(xué)。2．課程推廣網(wǎng)站首頁設(shè)有“最新課程”欄目，該欄目由網(wǎng)站后臺系統(tǒng)控制，將最新的課程名稱顯示在最前面，網(wǎng)站后臺管理員可以對推廣區(qū)域顯示的課程名稱條目進(jìn)行設(shè)置。例如網(wǎng)站管理員將新課推廣區(qū)域的顯示條目設(shè)置為15條，則最新的前15條課程名稱會按照先后順序顯示出來，當(dāng)有人再次新課程后，最新的課程名稱會出現(xiàn)在推廣區(qū)域的首位，原先排在首位的課程名稱會下移到第2個條目所在位置，原先排在第15個條目的課程名稱會在推廣區(qū)域消失。網(wǎng)站三級頁面中設(shè)有“相關(guān)課程列表”欄目，該區(qū)域?qū)@示與點播課程相關(guān)的課程。例如在Photoshop相關(guān)課程頁面下方的推廣區(qū)域中會顯示出Illustrator課程。“相關(guān)課程列表”欄目中出現(xiàn)的課程，由網(wǎng)站后臺系統(tǒng)真對課程上傳時提交的關(guān)鍵字進(jìn)行匹配并按上傳時間順序進(jìn)行排列，新上傳的課程將顯示在前方，從而增加對新課程的推廣力度。3．名師推廣我們將在專業(yè)課程頁面即二級頁面中進(jìn)行名師推廣，這樣有利于讓學(xué)生了解到各個專業(yè)中的優(yōu)秀教師。例如在計算機(jī)專業(yè)課程的頁面中設(shè)置名師推廣區(qū)域，該區(qū)域會按教師的計算機(jī)課程平均訪問次數(shù)與付費金額進(jìn)行排列，數(shù)值高的教師排列在前面。

篇8

動漫專業(yè)教育與動漫產(chǎn)業(yè)脫節(jié)

中國社會科學(xué)院定期的《中國大學(xué)生就業(yè)報告》（就業(yè)藍(lán)皮書）顯示，從2010年至2012年，動畫專業(yè)已連續(xù)三年位居高校本科就業(yè)紅牌榜第一名?，F(xiàn)在動漫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)高校動漫專業(yè)的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，科班出身的學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)，但這些畢業(yè)生并不適用而動漫企業(yè)的“缺人才，不缺人”，一方面，動漫產(chǎn)業(yè)存在巨大的人才缺口，企業(yè)求賢若渴；另一方面，大量科班畢業(yè)的動畫專業(yè)學(xué)生卻找不到工作，畢業(yè)就面臨著失業(yè)。

動漫企業(yè)要求員工具有“實戰(zhàn)”能力，并熟練掌握最新、最高端的動畫制作技術(shù)，但這種要求目前國內(nèi)大多數(shù)高校動畫專業(yè)的畢業(yè)生無法達(dá)到。學(xué)校無法像企業(yè)一樣，擁有最新的資訊和軟硬件的投入。動漫專業(yè)教育與動漫產(chǎn)業(yè)脫節(jié)，動漫專業(yè)教師與產(chǎn)業(yè)實踐脫節(jié)，相關(guān)課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)要求脫節(jié)。

實際上，造成這種情況的原因還不僅僅是高校教育“重理論、輕應(yīng)用”的傳統(tǒng)特點，也不只是資金投入有限的問題，跟高校教學(xué)用人體制甚至沒有多大關(guān)系――因為對于藝術(shù)類教師，尤其是對于像動漫這樣緊缺的應(yīng)用型藝術(shù)教學(xué)人員連浙江大學(xué)之類的國家985重點高校都不做通常的博士學(xué)位要求，更主要的原因其實是在大多數(shù)匆忙建立的高校動漫專業(yè)點上，至少沒有足夠的合格的專業(yè)師資。

目前我國動漫教育或動漫人才培養(yǎng)不能達(dá)到動漫企業(yè)的要求歸根結(jié)底是因為許多高校的動漫專業(yè)教師沒有達(dá)到專業(yè)教學(xué)的基本要求。或者說，動漫產(chǎn)業(yè)缺可用的人才，首先是因為動漫教育缺合格的師資。

動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要“產(chǎn)業(yè)鏈”運轉(zhuǎn)

動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要的不僅僅是制作環(huán)節(jié)的人才，要得到長久發(fā)展更需要“產(chǎn)業(yè)鏈”的運轉(zhuǎn)，動漫產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯啥鄠€環(huán)節(jié)有機(jī)構(gòu)成的。國家廣播電影電視總局宣傳管理司前司長金德龍認(rèn)為，我國動漫產(chǎn)業(yè)急需三種人才，即：創(chuàng)意研發(fā)人才、加工制作人才和經(jīng)營開發(fā)人才。對于一個成功的動漫企業(yè)來說，前期的創(chuàng)意研發(fā)和后期的經(jīng)營開發(fā)要比中期的加工制作更為重要。而這“三種人才”就分布在動漫產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上。

上海文廣集團(tuán)（SMG）營運中心總監(jiān)劉詠也反復(fù)強(qiáng)調(diào)動漫營銷的重要性，“有人認(rèn)為，500多集動畫片的積累加媒體鋪天蓋地的宣傳造就了‘喜羊羊’的成功，事實上，這些都是表面的，更深層的原因在于營銷。”通觀我國目前的動漫教育，各個設(shè)置了動漫專業(yè)的高校和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎都是清一色地只培養(yǎng)動畫制作人才。這便涉及導(dǎo)致目前我國動漫教育陷入另一種情況：動漫教育與動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際需求脫節(jié)，專業(yè)設(shè)置集中在制作環(huán)節(jié)，動畫策劃、創(chuàng)意、編劇、制片管理、營銷推廣、版權(quán)、衍生產(chǎn)品開發(fā)等專業(yè)缺失，以致動漫人才既過剩又不足。

在各大產(chǎn)業(yè)基地或園區(qū)，動漫企業(yè)除了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎都是清一色的制作公司，很少“產(chǎn)業(yè)鏈”其他環(huán)節(jié)上的經(jīng)濟(jì)實體。這樣的產(chǎn)業(yè)格局不僅使“產(chǎn)業(yè)鏈”處于一種斷裂狀態(tài)，而且也會產(chǎn)生一種誤導(dǎo)――動漫產(chǎn)業(yè)需要的只是動畫制作人才。全國眾多高校和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)清一色的動畫制作專業(yè)便是在這樣的“統(tǒng)一認(rèn)識”下建立起來的。“產(chǎn)業(yè)鏈”斷裂的動漫產(chǎn)業(yè)格局不僅極大地限制了其贏利渠道，還引導(dǎo)著動漫教育進(jìn)行單一環(huán)節(jié)的動漫人才培養(yǎng)。

市場呼吁專業(yè)動漫人才

記者曾經(jīng)采訪過一些高校動漫院系的負(fù)責(zé)人，提到為什么只開設(shè)了動畫制作專業(yè)而沒有開設(shè)動畫編劇、動畫導(dǎo)演、動畫制片管理、動漫營銷等專業(yè)時他們都說，編劇、導(dǎo)演、制片管理等專業(yè)已有影視院系開設(shè)，而營銷等應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)類院系的專業(yè)。這里無疑存在著一個觀念誤區(qū)：認(rèn)為動漫屬于影視藝術(shù)，其經(jīng)營銷售又只是一種普通的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)行為，因此，影視類的編劇、導(dǎo)演、制片管理專業(yè)也可以培養(yǎng)動漫的相關(guān)專業(yè)人才，同樣，動漫營銷人才也可以由一般的經(jīng)濟(jì)類專業(yè)培養(yǎng)。

動漫是一個跨專業(yè)、跨行業(yè)的交叉性新型產(chǎn)業(yè)，但盡管它涉及多個專業(yè)和多個行業(yè)門類，卻又有其相對完整而獨立的體系，并不分屬于原有的相關(guān)專業(yè)、行業(yè)或產(chǎn)業(yè)。我國動漫教育目前存在的這種認(rèn)識誤區(qū)不僅會導(dǎo)致“產(chǎn)業(yè)鏈”上除動漫制作以外各環(huán)節(jié)人才的長期缺乏，而且還會因為相關(guān)環(huán)節(jié)人才的“替代性”任用，如用影視編劇代替動漫編劇、用影視導(dǎo)演代替動漫導(dǎo)演、用影視制片人代替動漫制片人等，而對作品質(zhì)量的提高和產(chǎn)業(yè)的整體升級帶來嚴(yán)重的影響，這種影響當(dāng)下已經(jīng)開始有所表現(xiàn)。

為什么迄今我們許多動畫作品不受歡迎？其重要原因之一就是缺乏真正專業(yè)的動畫策劃、編劇、導(dǎo)演，不少動畫公司都只有制作是專業(yè)的，其他環(huán)節(jié)的人員都是業(yè)余或外行的，影視策劃、編導(dǎo)對于這些公司來說就已經(jīng)算是很“專業(yè)”的了。同樣，由于缺乏專業(yè)的動漫營銷，我們有些質(zhì)量不錯的動漫作品如《抗日小騎兵》《秦時明月》等本來可以獲得更大的商業(yè)回報的，結(jié)果卻沒能如愿。

動漫人才培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)

篇9

“世界各地的人在自己家中就能學(xué)習(xí)最好的課程、學(xué)習(xí)任何科目、由世界上最好的老師講授”。 微軟公司總裁比爾·蓋茨的這句話道出了網(wǎng)絡(luò)課程的精髓。網(wǎng)絡(luò)化是這個時代的主要特征，也是這個時代的學(xué)習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)適應(yīng)時代的要求，以其時間、地點的靈活性取得人們的信賴。會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也將成為現(xiàn)代培訓(xùn)領(lǐng)域的新寵。筆者針對江西省會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場，采取網(wǎng)絡(luò)查詢、電話聯(lián)絡(luò)、學(xué)員咨詢、實地考察等方式進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)合南昌市財政局的南昌市財政經(jīng)濟(jì)學(xué)校的情況，寫出本文，供大家參考。

一、會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的意義

（一）實現(xiàn)資源利用最大化

傳統(tǒng)培訓(xùn)受空間的局限很大，多的也超不過幾百人，大部分情況下在30～60人之間，一般不超過60人，否則就會影響培訓(xùn)效果。但通過網(wǎng)上在線培訓(xùn)就可以大大提高培訓(xùn)效率，在不同的網(wǎng)絡(luò)終端，同時可以有上千人、上萬人，甚至有幾十萬、上百萬人參加同一項培訓(xùn)，培訓(xùn)信息資源得到最大限度的共享。

（二）實現(xiàn)學(xué)習(xí)行為自主化

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)對于個人的優(yōu)勢，其顯著特征是：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。

（三）實現(xiàn)教學(xué)管理自動化

網(wǎng)絡(luò)教育中，運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺的自動管理功能和遠(yuǎn)程互動處理功能，教與學(xué)的信息數(shù)據(jù)都被自動的存儲在數(shù)據(jù)庫中，并且能夠根據(jù)教學(xué)情況反饋，實現(xiàn)管理教學(xué)模式的自動化。

（四）實現(xiàn)培訓(xùn)成本低優(yōu)勢化

據(jù)統(tǒng)計，采用網(wǎng)絡(luò)模式較之傳統(tǒng)的教室模式可節(jié)約15%-50%的費用。網(wǎng)絡(luò)完全可以削減這些開銷，成本的降低從某種程度上意味著利潤的提高。

二、江西會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的現(xiàn)狀及主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況

（一）江西會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1.起步晚

江西會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)由于起步晚，至今還沒有規(guī)模比較大的網(wǎng)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只有江西省財政廳的會計人員從業(yè)資格證的繼續(xù)教育在網(wǎng)絡(luò)上有一個學(xué)習(xí)的平臺。其它只是傳統(tǒng)的會計培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上作培訓(xùn)方面的宣傳或網(wǎng)頁上報名，采用的培訓(xùn)模式還是面授，并沒有真正利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行培訓(xùn)。

2.數(shù)量少

目前，除了江西省財政廳的會計從業(yè)證繼續(xù)教育“江西會計網(wǎng)”上進(jìn)入繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)外，還沒有專門從事會計培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

3.開班類型少

江西省內(nèi)只有一家相對獨立設(shè)置會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—江西會計網(wǎng)，只開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，其它類型的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班如會計師資格考試網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等均沒有開設(shè)，課程單一，開班類型少。

（二）江西主要會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況

1.江西省內(nèi)相對獨立設(shè)置的會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

江西省內(nèi)相對獨立設(shè)置的會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有一家，即江西會計網(wǎng)（網(wǎng)址為http：///）。江西會計網(wǎng)是江西省財政廳主辦的會計培訓(xùn)網(wǎng)站，在江西省財政廳網(wǎng)頁上可以鏈接到的江西省會計人員網(wǎng)上繼續(xù)教育系統(tǒng)。

江西會計網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育由江西威特科技有限公司承辦。網(wǎng)上繼續(xù)教育承辦的流程為：會計人員登錄到指定網(wǎng)站，選修繼續(xù)教育課程，參加網(wǎng)上繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。會計人員學(xué)滿規(guī)定的學(xué)時，參加在線考試，成績合格后頒發(fā)繼續(xù)教育證書。江西會計網(wǎng)由行政權(quán)限推動。江西省省財政廳以贛財會【2007】14號文件的“江西省財政廳關(guān)于開展會計人員網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育有關(guān)事項的通知”在網(wǎng)上開展繼續(xù)教育，是省財政廳委托江西威特科技有限公司來開發(fā)和維護(hù)。這家公司實際就是一家從事計算機(jī)行業(yè)的公司，由它來對網(wǎng)上繼續(xù)教育進(jìn)行維護(hù)和管理。以行政手段推行網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，首先力度大，規(guī)定由省級繼續(xù)教育主管部門負(fù)責(zé)開通全省網(wǎng)上繼續(xù)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全省各設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）繼續(xù)教育主管部門按權(quán)限均可使用網(wǎng)上繼續(xù)教育系統(tǒng)。其次范圍廣，網(wǎng)上繼續(xù)教育對象為持有江西省各級財政部門頒發(fā)的會計從業(yè)資格證書的會計人員，涵蓋了江西省全部會計人員。這個系統(tǒng)掛靠在政府網(wǎng)站不需要象別的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有流量和點擊率的要求，本身就是一家從事計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的公司相對來說只是增加了一個網(wǎng)頁的維護(hù)而已。

江西會計網(wǎng)繼續(xù)教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容很少，只開設(shè)了與繼續(xù)教育有關(guān)的課程，收費標(biāo)準(zhǔn)為80元/年。培訓(xùn)的課程都是根據(jù)中華人民共和國財政部頒布的第二十條規(guī)定“持證人員應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和會計職業(yè)道德水平。持證人員每年參加繼續(xù)教育不得少于24小時”和依據(jù)中華人民共和國財政部的相關(guān)規(guī)定強(qiáng)制性要求會計人員參加的一種學(xué)習(xí)，所以不愁沒有生源。

2.面向全國并在江西招生的主要會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

面向全國并在江西招生的主要會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并非江西主辦，但是卻是中國主要會計門戶網(wǎng)站，象中華會計網(wǎng)校、東奧會計在線、財考網(wǎng)、上海國家會計學(xué)院網(wǎng)等。

3.其他在網(wǎng)絡(luò)上信息從事會計培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)

其他在網(wǎng)絡(luò)上信息從事會計培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，主要有南昌通達(dá)教育機(jī)構(gòu)、南昌思達(dá)財經(jīng)培訓(xùn)中心、江西南昌中財博智教育機(jī)構(gòu)、南昌雄英會計培訓(xùn)中心、九洲財苑教育咨詢有限公司、南昌西湖區(qū)培訓(xùn)學(xué)院等。它們只是廣告宣傳一些課程的設(shè)置的信息，面授為主，沒有真正起到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺的作用。

南昌市財政學(xué)校為南昌市會計培訓(xùn)的領(lǐng)頭羊，網(wǎng)上卻找不到相關(guān)培訓(xùn)介紹，這說明我們南昌市財政經(jīng)濟(jì)學(xué)校忽略了現(xiàn)在的第四大媒體網(wǎng)絡(luò)的效力，還是以傳統(tǒng)觀念的宣傳方式進(jìn)行宣傳。偶而在咨詢辦理會計從業(yè)資格證和會計考試報名才看到我們學(xué)校的名字，地址也不清楚?，F(xiàn)在的時代是信息時代，網(wǎng)絡(luò)的傳播速度迅雷不及掩耳，而且范圍遍及全球，影響力非同凡響。在這個方面應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，可以在市財政局網(wǎng)站上介紹我校情況和課程設(shè)置。在辦理從業(yè)證或有關(guān)考試報名的網(wǎng)頁上，直接把招生、開設(shè)課程等情況作比較詳細(xì)的推介。

三、建立江西南昌會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的構(gòu)想

江西省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在屬江西省范圍的考試科目和非競爭性考試。如繼續(xù)教育考試，只需要在江西省內(nèi)培訓(xùn)即可取得學(xué)時分，而且不用參加全國統(tǒng)一考試。江西省內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在全國性的考試中的培訓(xùn)課程并沒有明顯優(yōu)勢。因為針對全國性考試進(jìn)行培訓(xùn)的專業(yè)性的會計培訓(xùn)網(wǎng)站，起步早、師資力量雄厚、資金充裕、培訓(xùn)組織健全、硬件設(shè)施齊全?；诖苏J(rèn)識，并結(jié)合南昌財會培訓(xùn)中心的實際情況，在全省或南昌市開展會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的初步構(gòu)想：

（一）轉(zhuǎn)變觀念，敢于創(chuàng)新，建立會計培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺

對于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)我們首先要更新理念、樹立創(chuàng)新意識、改革會計培訓(xùn)觀念、大膽實踐。開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是大勢所趨，“工欲善其事，必先利其器 ”，我們要確立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)投資增值觀念和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)高效能觀念。

1.配置專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員

網(wǎng)站建設(shè)是專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計、程序開發(fā)、后期維護(hù)等多個環(huán)節(jié)。網(wǎng)站建設(shè)也是一項技術(shù)含量比較高的事務(wù)，它需要許多高層次、高素質(zhì)的人才支持。網(wǎng)絡(luò)建成以后，站點的維護(hù)和更新更需要專業(yè)人才維護(hù)。

當(dāng)前，學(xué)校人員較少，而且沒有專職的計算機(jī)專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的專職人員，更沒有網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和維護(hù)人員。雖然學(xué)校有部分富有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師，但他們對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和信息技術(shù)少有了解或缺乏足夠的認(rèn)識，鑒于此，應(yīng)該對一般教師進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)要求掌握電子備課系統(tǒng)以及所教課程教學(xué)軟件的性能與使用方法，并具備基本的文字、聲音、圖像、信息的查詢、編制、組配、存取能力，以及掌握CAI（計算機(jī)輔助教學(xué)）的基本方法。而對專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員，則要求掌握frontPage、Authorware、Java、PremIere等平臺組合與頁面設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。針對這種現(xiàn)狀，必須引進(jìn)計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)人才，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，并持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)提供保障。

2.設(shè)立專項經(jīng)費建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺

網(wǎng)站的建立需要資金，網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)平臺的維護(hù)也需要資金。建一個專業(yè)門戶的網(wǎng)站，要求較高，所以資金的投入比較大，初步預(yù)算前期投入30萬元左右，以后還有每年的維護(hù)費用。具體費用預(yù)算由專業(yè)人員精心核算后再另行匯報。由于學(xué)校財務(wù)實行收支兩條線，而且學(xué)校沒有建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺的專項資金，本著經(jīng)濟(jì)實用，切實可行的原則，所以需要局里設(shè)立專項經(jīng)費開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺，并且要有后續(xù)資金對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行維護(hù)。

（二）科學(xué)決策，傾情打造，建立完善的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系

通過前期我們多方面的論證，考慮到南昌市財政局網(wǎng)站的承受力，不宜在財政局網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，而應(yīng)直接建立獨立、專業(yè)、富有特色和內(nèi)容的會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)站，但可以在財政局網(wǎng)站上設(shè)有鏈接。如果會計培訓(xùn)網(wǎng)站不獨立、專業(yè)特色不突出、不包容，自然就不會有自己的“聲音”，也就談不上發(fā)展。因此，傾情打造屬于自己的、符合實際的會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)站是當(dāng)前唯一的選擇。目前，學(xué)校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后，并經(jīng)常發(fā)生傳輸故障，這些都將直接制約網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的發(fā)展。網(wǎng)站開通以后，還需要24小時不間斷、持續(xù)的服務(wù)，解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的疑惑，保證學(xué)員可順利學(xué)習(xí)課件。這就需要好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。隨著網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的開展，就需要培訓(xùn)中心有專人負(fù)責(zé)提供客戶支持服務(wù)。但學(xué)?，F(xiàn)有人員較少，安排不了專人24小時服務(wù)。

然而，建立獨立的屬于自己的網(wǎng)站主要為了確保網(wǎng)站的日常安全、高效、平穩(wěn)的運行，確保網(wǎng)站信息及時更替。要發(fā)展強(qiáng)大的會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，真正打造一個富有專業(yè)特色、實惠、高效的會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)站。這也是會計教育培訓(xùn)發(fā)展的趨勢與方向，是多數(shù)學(xué)員的最終選擇，也關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展和實力提升，關(guān)系到學(xué)校品牌的樹立。

（三）苦練內(nèi)功，選修人才，打造一流的師資隊伍

教師是學(xué)校的立足之本，沒有過硬的師資力量，就很難有顯著的培訓(xùn)效果，學(xué)校的發(fā)展就沒有潛力。為了提高教學(xué)水平，提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一方面經(jīng)常性組織教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗交流，互相聽課，從而達(dá)到共同之目的。另一方面對愛崗敬業(yè)的教師進(jìn)行選拔，重點進(jìn)行培養(yǎng)，將他們分批送到全國各大名校和會計學(xué)院學(xué)習(xí)，如三大國家會計學(xué)院（北京國家會計學(xué)院、上海國家會計學(xué)院、廈門國家會計學(xué)院）；名校的會計系或會計學(xué)院，如中國人民大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)等。讓這些老師既充分掌握最新的財務(wù)、會計知識；又進(jìn)一步理解會計學(xué)科領(lǐng)域里的新理念，打造一支過硬的師資隊伍。

（四）夯實基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，逐步充實和豐富網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容

會計網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不必一步開設(shè)全部會計課程，可以采取先開展不須統(tǒng)考且操作性不強(qiáng)的基礎(chǔ)性課程，如會計繼續(xù)教育課程不須統(tǒng)考可以開辦，而會計電算化實踐性太強(qiáng)，不適宜采用這種培訓(xùn)形式。以點帶面，重點突破，在探索、實踐中求發(fā)展。在開辦繼續(xù)教育的基礎(chǔ)上開設(shè)僅限于江西省而且統(tǒng)考面較廣但難度較小的培訓(xùn)類型，比如會計從業(yè)資格考試課程。在此基礎(chǔ)上根據(jù)未來發(fā)展需要和市場前景，并視具體情況逐步開設(shè)會計準(zhǔn)則、會計職稱和注冊會計師考試網(wǎng)絡(luò)課程。從而充實和豐富網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容。

篇10

學(xué)徒制在人類歷史上具有悠久的歷史，為人類經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式是應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)的重要形式之一。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制的起源

18 世紀(jì)下半葉，西方國家工業(yè)革命是傳統(tǒng)師徒制由盛到衰的轉(zhuǎn)折點，二戰(zhàn)后，學(xué)徒制始終處于低迷、衰微的狀態(tài)。進(jìn)入20世紀(jì)90 年代以后，以英國和德國等國為代表的西方發(fā)達(dá)國家，在吸收傳統(tǒng)學(xué)徒制優(yōu)點的基礎(chǔ)上，融合職業(yè)教育優(yōu)勢，創(chuàng)造了現(xiàn)代學(xué)徒制。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制的特征

現(xiàn)代學(xué)徒制是職業(yè)學(xué)校教育與傳統(tǒng)學(xué)徒制的良好結(jié)合的產(chǎn)物，其主要特點如下：

（1）產(chǎn)教結(jié)合的培養(yǎng)模式。在現(xiàn)代學(xué)徒制中，實行企業(yè)和學(xué)校結(jié)合交替式培養(yǎng)模式，約2 /3- 1 /2 的時間在企業(yè)接受培訓(xùn)，約1 /3- 1 /2 的時間在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)；學(xué)生具備雙重身份：在學(xué)校是學(xué)生，在企業(yè)是學(xué)徒工。

（2）政府的大力支持。西方現(xiàn)代學(xué)徒制受到政府高度重視，許多國家專門成立了實施師徒制的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，如英國的學(xué)習(xí)與技能委員會，并在地方設(shè)立了若干分支機(jī)構(gòu)，保證培訓(xùn)方、雇主、學(xué)徒規(guī)范化的實施師徒制。政府向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、雇傭企業(yè)提供補助和培訓(xùn)經(jīng)費，學(xué)徒在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受免費的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，在企業(yè)實習(xí)獲得相應(yīng)的工資報酬。

（3）強(qiáng)大的法律保障。各國就自身的學(xué)徒制培訓(xùn)，分別制定了相應(yīng)的培訓(xùn)法，對學(xué)徒與企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做出法律約束，奠定了學(xué)徒制的法律地位，使其得到順暢發(fā)展。

三、我校電子商務(wù)專業(yè)實施現(xiàn)代學(xué)徒制的做法

（一）我校電子商務(wù)專業(yè)實施現(xiàn)代學(xué)徒制的基本條件：

江西工程學(xué)院是教育部批準(zhǔn)的二本院校，學(xué)校設(shè)有：電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、工商企業(yè)管理等二十余個專業(yè)。新余市教育局以我校電子商務(wù)專業(yè)為牽頭單位成立了新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)，同新余市全城電子商務(wù)、互聯(lián)互幫等18家企業(yè)建立了合作關(guān)系，完全可以實現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒工作所要求的學(xué)校與企業(yè)、基地與工作室、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、師資與師傅、培訓(xùn)與崗位“五個對接”。因此，我校電子商務(wù)專業(yè)實施現(xiàn)代學(xué)徒制工作有著得天獨厚的條件，完全可以進(jìn)一步拓展校企合作的內(nèi)涵，實現(xiàn)“招生即招工，上課即上崗，畢業(yè)即就業(yè)”的目標(biāo)。

（二）電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計劃的制定

1.電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制工作課程教學(xué)目標(biāo)：

（1）學(xué)生能通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，獲得一定的專業(yè)理論知識和專業(yè)素養(yǎng)，為其獲取優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位以及終身的專業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）突出課程的應(yīng)用性、實踐性、發(fā)展性，通過理論與實踐相結(jié)合，實驗與實習(xí)相結(jié)合，讓學(xué)生得到符合專業(yè)特色的規(guī)范化訓(xùn)練。

2.培養(yǎng)目標(biāo)：

符合產(chǎn)業(yè)升級和地方發(fā)展需要，遵循“教研學(xué)做一體化”人才培養(yǎng)模式，能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的、掌握扎實的現(xiàn)代管理理論知識，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理理論和電子商務(wù)運營與管理知識，具有電子商務(wù)應(yīng)用技能，能熟練應(yīng)用電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的工具開展電子商務(wù)活動，能夠在企業(yè)的電子商務(wù)部門從事網(wǎng)上商店的運營與管理、具備“懂管理、會技術(shù)、善營銷”的較強(qiáng)電子商務(wù)運營管理的實踐能力、創(chuàng)新能力，具有勤樸敏信素質(zhì)的應(yīng)用型高級專門人才。

3.培養(yǎng)規(guī)格：

（1）專業(yè)道德要求

具有一定的人文社會科學(xué)和自然科學(xué)基本理論知識，比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和基本技能；具有一定的口頭和寫作交流能力；掌握資料查閱、文獻(xiàn)檢索及運用現(xiàn)代信息的技能；具有一定的組織管理能力、人際交往能力以及在團(tuán)隊中發(fā)揮作用的能力。

（2）專業(yè)能力要求

一是具備電子商務(wù)策劃的能力，理解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系；二是具備較強(qiáng)的商務(wù)策劃能力，并掌握觀察市場、分析市場從而進(jìn)行市場策劃的能力；三是熟練掌握和運用傳統(tǒng)的市場營銷方法和手段；四是具備大型市場營銷活動的策劃和實施能力；五是具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，并掌握多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段 ；六是具有較強(qiáng)的電子商務(wù)交易的能力。

（三）實施現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的基本形式：

實行學(xué)校和企業(yè)交替式培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，約2/3的時間用于在企業(yè)接受培訓(xùn)，約1/3的時間在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識；學(xué)徒工與企業(yè)簽訂一份學(xué)徒合同；企業(yè)指派一名師傅指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)徒工在企業(yè)接受生產(chǎn)技能的培訓(xùn)；學(xué)徒工在學(xué)徒期間享受學(xué)徒工資；企業(yè)和學(xué)校共同制定實訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)合同；培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)考試合格授予國家承認(rèn)的職業(yè)資格。

（四）加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的日常管理

學(xué)校和企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案，確定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和合作形式，改革教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生考核辦法，將學(xué)生工作業(yè)績和師傅評價納入學(xué)生學(xué)業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)。在人才培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，由企業(yè)與學(xué)校、教師與師傅共同參與下，按照企業(yè)用人需求與崗位資格標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)置課程，建成“公共課程核心專業(yè)課程+教學(xué)項目”為主要特征的適合現(xiàn)代學(xué)徒制工作的專業(yè)課程體系。

（五）電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的責(zé)任管理

1.學(xué)院的主要職責(zé)：

一是明確現(xiàn)代學(xué)徒制工作實施的專業(yè)范圍和領(lǐng)域，要對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分析，充分認(rèn)識所要達(dá)到的目標(biāo)，分析所具備的條件，從而確定需要培養(yǎng)的具體內(nèi)容，并做好學(xué)徒制教學(xué)的專業(yè)教學(xué)計劃；二是鼓勵教師和學(xué)校行政人員到企業(yè)進(jìn)行在崗工作，并和企業(yè)的師傅進(jìn)行交流，把得到的經(jīng)驗帶回學(xué)校；三是進(jìn)行專業(yè)與課程改革，一方面取消一些只適合低工資、低技能職業(yè)的課程，不能適應(yīng)勞動力市場需求的課程，增加與企業(yè)需求相適應(yīng)的新興專業(yè)和課程，