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雖然新的經(jīng)濟形勢使得國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn),但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),新經(jīng)濟形勢也使得國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店遇到了變革創(chuàng)新的發(fā)展契機。如今,大部分企業(yè)、公司、單位、個人都感受到次貸危機所帶來的經(jīng)濟沖擊,于是開始實施緊縮開支。商務(wù)活動以及文化旅游的群體開始明顯排斥以前講究的、相對比較奢侈星級高檔酒店作為住宿場所,而偏好選擇經(jīng)濟型酒店,特別是一些比較有特色的經(jīng)濟型酒店。
面對這一新形勢的挑戰(zhàn)和機遇,國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店如何在建筑設(shè)計上去變革創(chuàng)新,使其在講究經(jīng)濟實惠的前提下,既提升酒店的整體品質(zhì),又增強自身的市場競爭,是建筑設(shè)計師需要重視和考慮的問題。
2國外經(jīng)濟型酒店的發(fā)展概況
2.1國外經(jīng)濟型酒店發(fā)展的階段性十分明顯
20世紀30年代末期到50年代末期是經(jīng)濟型酒店的萌芽與發(fā)展初期。20世紀30年代,隨著美國大眾消費的興起,以及公路網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,汽車旅館開始出現(xiàn),為平民的出游提供廉價的住宿服務(wù)。
60年代初到80年代末期,經(jīng)濟型酒店進入蓬勃發(fā)展時期。酒店數(shù)量迅速增長,而且產(chǎn)品形態(tài)呈現(xiàn)豐富的層次性,開始朝著多元化經(jīng)營方向發(fā)展。連鎖經(jīng)營開始取代傳統(tǒng)的分散經(jīng)營模式,單體酒店開拓出快速發(fā)展的擴張途徑,一些發(fā)展得比較成熟的經(jīng)濟型酒店開始并購整合單體酒店。同時,經(jīng)濟型酒店開始了國際化的發(fā)展,從美國傳播到加拿大、中美洲、南美洲以及歐洲。這種擴張同時刺激了各地本土經(jīng)濟型酒店的興起,尤其是歐洲的經(jīng)濟型酒店開始快速發(fā)展。到80年代末期經(jīng)濟型酒店已經(jīng)成為歐美發(fā)達國家的成熟酒店業(yè)態(tài)。
80年代末期到90年代末,經(jīng)濟型酒店行業(yè)開始進行品牌調(diào)整。經(jīng)過長期的快速發(fā)展,經(jīng)濟型酒店進入了市場的成熟期,高速增長和大規(guī)模擴張的動力逐漸減弱。市場競爭淘汰了一些管理力量薄弱,資金運營不通暢的品牌,一些大而強的品牌則得益于資本實力和管理實力變得越發(fā)強大。競爭的加劇迫使企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量管理和品牌建設(shè)。品牌建設(shè)、質(zhì)量管理、市場細分、產(chǎn)品多元化等企業(yè)內(nèi)部管理得到前所未有的重視。
進入21世紀,經(jīng)濟型酒店步入了又一輪快速發(fā)展時期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟型酒店在發(fā)展中國家的市場開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國、東南亞等地區(qū),經(jīng)濟型酒店的擴張非常迅速。世界著名的經(jīng)濟型酒店品牌宜必思、速8、假日快捷等都紛紛瞄準了亞洲市場。
2.2國外經(jīng)濟型酒店在不同地區(qū)的發(fā)展形成了各自的特色
美國:分布廣泛
美國酒店業(yè)協(xié)會統(tǒng)計顯示,美國經(jīng)濟型酒店約有6萬家,約占旅館總數(shù)的75%,客房平均出租率70%,經(jīng)濟型酒店的營業(yè)收入約占美國旅店營業(yè)總收入的65%。美國經(jīng)濟型酒店大都建在高速公路的出口處、機場和車站附近、城市邊緣地區(qū)等交通便利的地方,往往幾家甚至十幾家旅館匯集一起組成經(jīng)濟旅館群。收費比高檔星級酒店低得多,但基本服務(wù)周到齊全。每間客房約30平方米,一般分吸煙房和無煙房。而且,絕大多數(shù)經(jīng)濟型旅館都提供免費停車、免費早餐、免費上網(wǎng)等項服務(wù)。
匈牙利:精打細算
在匈牙利的經(jīng)濟型連鎖旅館中,法國雅高集團旗下的“宜必思”(ibis)經(jīng)營模式較為典型?!耙吮厮肌本蚣毸?如床頭燈、電視機“小巧”,不占太大空間,家具多采用“板式”結(jié)構(gòu)。在用工方面,“宜必思”也極“節(jié)省”,一家酒店全部員工只有16人。
新加坡:四字秘技
新加坡頗有名的經(jīng)濟型酒店“飛龍酒店”,經(jīng)營秘技可以用4個英文字母A、B、C、D概括:A(affordablerate),指價格合理,普通人住得起;B(baby-sit),并不是字面“照顧嬰兒”的意思,而是指酒店把所有的顧客都當(dāng)成嬰兒般細心照顧;C(cleanroom),指提供干凈、舒適的客房等設(shè)施;D(dealing),指酒店員工使用恰當(dāng)?shù)姆绞胶皖櫩徒涣?盡量滿足顧客的需要。
3國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的設(shè)計現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于經(jīng)濟型酒店這種新興業(yè)態(tài)對市場的廣泛適應(yīng)性,中國本土的經(jīng)濟型酒店品牌也同時開始發(fā)展起來。自1996年上海錦江集團開始醞釀旗下的經(jīng)濟型酒店開始,中國的經(jīng)濟型酒店品牌雨后春筍般破土而出。據(jù)初步估計,迄今,我國經(jīng)濟型酒店連鎖品牌近100個,全國目前擁有近1000家經(jīng)濟型酒店,客房數(shù)量超過10萬間,成為一種全新的綜合業(yè)態(tài),可快速復(fù)制的商業(yè)模式(圖1)。盡管如此,經(jīng)濟型酒店在我國發(fā)展空間依然很巨大。根據(jù)歐美成熟酒店市場結(jié)構(gòu),經(jīng)濟型酒店為70%,截至到2006年底,我國經(jīng)濟型酒店市場份額僅為7.5%,且從替代低檔酒店靜態(tài)角度分析,至少有10倍以上的發(fā)展空間。
3.1國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的設(shè)計現(xiàn)狀
在我國,經(jīng)濟型酒店的設(shè)計呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象:
一方面,我國國情致使現(xiàn)代全服務(wù)酒店與國內(nèi)需求的契合度還不夠,經(jīng)濟型酒店的恰當(dāng)身份使其得到蓬勃發(fā)展,品牌化、連鎖化的經(jīng)濟型酒店在不斷的涌現(xiàn)。這些經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營者在設(shè)計上也十分注重,他們需要建筑在設(shè)計投入使用時不光講求“經(jīng)濟”,而且力求標準化、品質(zhì)化。另外,在現(xiàn)代全服務(wù)酒店的影響下,國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店在設(shè)計上也在不斷地模糊與星級酒店距離。
另一方面,國內(nèi)傳統(tǒng)住宿業(yè)在經(jīng)濟型酒店的優(yōu)勢面前曝露了極大的弊端,使得傳統(tǒng)住宿業(yè)在受到不斷的沖擊下紛紛盲目尋求轉(zhuǎn)型。然而,在轉(zhuǎn)型設(shè)計時,業(yè)主往往只看重短期內(nèi)的經(jīng)濟利益,大部分設(shè)計都照搬照抄,或者僅限于門頭更換,內(nèi)部設(shè)計也草草了事,使得酒店的設(shè)計缺乏變化。經(jīng)濟型酒店應(yīng)有的系統(tǒng)化、標準化都得不到有力的實施,更談不上個性化、特色化的設(shè)計了。
3.2國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的發(fā)展趨勢
第一,經(jīng)濟型酒店正成品牌化、連鎖化的發(fā)展趨勢。對于經(jīng)濟型酒店來說,規(guī)模是管理的基礎(chǔ),品牌高于有形資產(chǎn)。只有在若干個知名品牌的旗下聚集了一定規(guī)模的企業(yè)群,才可以說經(jīng)濟型酒店已經(jīng)發(fā)展到了相對成熟的業(yè)態(tài)。
第二,經(jīng)濟型酒店的標準化要求越來越高。對于連鎖企業(yè)來說,全面的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理是企業(yè)的品牌和聲譽的保證。同時,標準化程度越高的酒店所體現(xiàn)的時代感越強。
第三,經(jīng)濟型酒店越來越具有個性化?!耙粋€主題不一定適合所有人,但喜歡的人卻會特別喜歡,這符合個性時代的要求?!边@應(yīng)該成為今后經(jīng)濟型酒店發(fā)展的一個趨勢。
4新形勢下國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的設(shè)計思路
在分析國外經(jīng)濟型酒店的發(fā)展概況和國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的發(fā)展趨勢后,通過比較可以看出,經(jīng)濟型酒店在我國還處于比較初期的階段,要發(fā)展完善還有很長的一段路。在這個新的經(jīng)濟形勢下,我們嘗試著摸索國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的一些設(shè)計思路。
4.1以標志性方法處理經(jīng)濟型酒店的外部空間,創(chuàng)造經(jīng)濟型酒店的個性化和易識別性
外部空間是大部分建筑向人傳達的“第一印象”,在建筑要素中占據(jù)十分重要的地位。酒店作為一類特殊的建筑,更需要在設(shè)計時很好在表達其外部空間。
酒店類建筑歷來都十分注重外部空間的利用。在古代,我國的酒館都以立于建筑旁邊的木桿酒旗作為標志性構(gòu)件來表示建筑的身份特征,而且也以迎風(fēng)飄揚的酒旗來吸引顧客(圖2)。在現(xiàn)代,全服務(wù)酒店以其高大的建筑體量以及豪華氣派的入口來處理外部空間,使得顧客在比較遠的距離就能得到信息,從而達到吸引客源的目的。一般經(jīng)濟型酒店都是體量比較小,外部空間相對也比較狹小,如何處理才能達到表征身份和吸引客源雙重目的呢?在國內(nèi)現(xiàn)有的連鎖經(jīng)濟型酒店中,已經(jīng)有比較優(yōu)秀的例子作為設(shè)計思路的導(dǎo)向。例如,“7天”連鎖酒店就把“7”字十分巧妙地體現(xiàn)在建筑立面處理上,并統(tǒng)一立面色調(diào),在表征身份和吸引客源雙重目的上起到了很好的效果(圖3)。
4.2抓住潮流元素塑造個性的內(nèi)部空間,在講求“經(jīng)濟”的同時使經(jīng)濟型酒店更具時代感
由于受經(jīng)濟疲軟的影響,商務(wù)及旅游的客源開始從全服務(wù)酒店轉(zhuǎn)向經(jīng)濟型酒店。這時,經(jīng)濟型酒店就可以對內(nèi)部空間做適當(dāng)調(diào)整。
相對于商務(wù)客源,其對高科技的通訊設(shè)施的需求增加,酒店就可以參照一些全服務(wù)酒店,在酒店客房內(nèi)增設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),還將一些高科技潮流元素加進來,如可以將酒店內(nèi)部空間的主格調(diào)設(shè)計為高科技體驗空間或者外太空空間之類,這樣不僅僅改變以往簡約、明快的“經(jīng)濟”格調(diào),還可以使酒店別具一格,形成自己的特色。對以文化旅游和軟探險活動為主要客源的經(jīng)濟型酒店,內(nèi)部空間的變化則有更多的選擇。國內(nèi)也有一些成功的例子,這些酒店將其內(nèi)部空間以水果為主題,將住宿的房間設(shè)計成“蘋果”之屋、“草莓”之屋等等,這樣在以水果為統(tǒng)一主題下,每個房間的感覺又不相同,既形成了自身特色,又起到吸引客源的目的(圖4)。還有一些酒店針對特定客源將酒店內(nèi)部空間設(shè)計成特殊的形式,如田園風(fēng)光、水下世界之類,也取得了很好的效果。這些都可以是經(jīng)濟型酒店內(nèi)部空間設(shè)計變革的參考。
4.3把握當(dāng)?shù)匚拿},將地方文化融入設(shè)計,創(chuàng)造出帶有地方特色的經(jīng)濟型酒店
國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的蓬勃發(fā)展之勢使得經(jīng)濟型酒店不再局限在主流大城市,地方城市的經(jīng)濟型酒店也如雨后春筍。從客源角度分析,對于旅游者來說位于文化或遺產(chǎn)地的位置比品牌更重要。進入地方的經(jīng)濟型酒店應(yīng)該把握當(dāng)?shù)匚拿},將地方文化融入設(shè)計之中去,形成有文化特色的酒店。我國的地方文化豐富多樣,在不同地方的酒店可以根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕瘉碜兏锞频甑闹鞲裾{(diào)。這樣酒店不僅融入當(dāng)?shù)亟ㄖ幕?還形成了具有地方特色的經(jīng)濟型酒店,為經(jīng)濟型酒店的發(fā)展開辟了新的道路。
5結(jié)語
隨著住宿市場的不斷發(fā)展,隨著市場的細分化,隨著差異化、個性化潮流的涌動,在中國住宿市場多元結(jié)構(gòu)的環(huán)境中,面臨新經(jīng)濟形勢所帶來的機遇與挑戰(zhàn),經(jīng)濟型酒店的設(shè)計應(yīng)該抓住各個要素,在講究經(jīng)濟的同時,又讓酒店更具有時代感、個性化和特色化,開創(chuàng)出中國經(jīng)濟經(jīng)濟型酒店的新時期。
參考文獻:
[1]王奕.酒店與酒店設(shè)計.水利水電出版社.2006.1.
長沙市星級酒店管理都是在長期運營試業(yè)過程中形成的經(jīng)驗,其中薪資發(fā)放也是結(jié)合了市政部門對薪酬的規(guī)定加上酒店自身特點而定的,許多星級酒店的薪酬具有一定的競爭力。但很多酒店人力資源部門對市場的調(diào)查又反應(yīng)出,長沙市星級酒店基層員的工資要低于其他市區(qū)同級別酒店約200-300元,其它崗位的職員工資相比之則更低。在服務(wù)行業(yè)越來越受到求職者排斥的當(dāng)今社會,酒店的薪酬越來越低,薪酬設(shè)置模式越發(fā)不具備競爭,則人員就特別難招、且流失嚴重。因而近幾年長沙市幾乎所有的星級酒店員工流失率一直居高不下。
(二)薪酬結(jié)構(gòu)不合理
當(dāng)前長沙市大多數(shù)星級酒店職員薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資(崗位工資+浮動工資)、效益工資等兩個部分合成。崗位工資占基本工資的70%,這是職員薪酬的大頭,主要根據(jù)其所處的崗位而定;浮動工資占30%,這部分工資的活動性比較大,主要用于職員的績效考評;績效工資則根據(jù)酒店一年或季度的盈利情況來統(tǒng)計與考核。就當(dāng)前執(zhí)行的情況而觀之:浮動工資要低于績效考評分85分時,這部分工資才會被扣發(fā),而且這部分工資包含在基本工資中,所以除了有嚴重違紀外,管理者一般不會讓職員低于這個分數(shù),因而造成職員養(yǎng)尊處優(yōu)的性格,其憂患意識不強,無任何工作壓力,也不會有更多的上進心。職員績效工資差別不大,致使酒店想留的人留不住,要用之人招不來。
(三)績效考評體系不完善
當(dāng)前長沙市星級酒店的薪酬結(jié)構(gòu)的浮動和績效兩部分工資均與績效考評之間的聯(lián)系相當(dāng)密切,每家酒店都有制定績效考評表,表中對崗位的具體要求作好詳細說明,還標明了考核標準,但是否具有可執(zhí)行性、科學(xué)性和可評估性等,值得懷疑。從現(xiàn)有的酒店績效考評其執(zhí)行情況而觀之,績效考評體系大多數(shù)酒店都不夠完善。主要在于:管理者對執(zhí)行過程的監(jiān)控不力,工作指導(dǎo)既不及時又不到位,對標準執(zhí)行中的問題和結(jié)果未作具體記錄和備底,考核所要求的基本材料空乏。由于沒有平時記錄情況登記,致使考核時期只能憑主觀印象打分,導(dǎo)致績效考評中職員工作的真實情況無法展現(xiàn),造成考核結(jié)果失真。
(四)薪酬制度制定不具有公開性
長沙市星級酒店的薪酬制度一般由酒店的總經(jīng)理室和綜合辦公室制定,職員對薪酬制度的制定、管理過程通常沒有太多了解和知情權(quán)。薪酬方案一經(jīng)制定,職員只能被動地接受,若職員對其存在不滿情緒或覺得方案不公平,他們無權(quán)作出改變,除了抱怨和發(fā)牢騷以外,幾乎無法改變命運;當(dāng)職員在工作中帶有這種不滿情緒,就必定會消極怠工、混日子,甚至傳染他人,給酒店造成更惡劣的后果。而酒店的管理層卻相對比較穩(wěn)定,他們沒有太高的學(xué)歷,對酒店如何發(fā)展沒有太多的概念,影響著酒店的管理水平提升。正因如此,很多酒店管理崗位人員長年不變,基層工沒有晉升機會。
二、問題的原因分析
長沙市星級酒店的薪酬體系存在上述問題,其原因主要包括以下幾個方面:
(一)缺乏明確的薪酬管理方案
長沙市星級酒店中三星級諸多,這類酒店在長沙市區(qū)遍布每個角落,盡管他們每年都制定經(jīng)營目標與管理方案,但與本酒店的中長期發(fā)展戰(zhàn)略及長沙市酒店業(yè)的發(fā)展規(guī)劃要求還存在較大差距。許多酒店長期發(fā)展戰(zhàn)略目標模糊,沒有太多競爭意識,人力資源職能戰(zhàn)略和薪酬戰(zhàn)略更差,大多數(shù)酒店只是將人力資源管理簡單地當(dāng)作人事或文員工作來統(tǒng)一管理,當(dāng)作日常事務(wù)來處理。管理層對薪酬管理持無所謂態(tài)度,這是長沙市星級酒店薪酬缺乏市場競爭力的主要因素,也是出現(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)性問題而無法切實得到解決的重要原因。
(二)缺乏科學(xué)的薪酬設(shè)計
從長沙市星級酒店現(xiàn)實情況調(diào)查來看,酒店薪酬設(shè)計工作單一,一般就是由酒店的人事主管來完成。設(shè)計薪酬級差時,過度依賴于設(shè)計員的個人經(jīng)驗。由于精力和經(jīng)驗等條件的限制,很多酒店的薪酬設(shè)計步驟不科學(xué),崗位分析、職位評價等綜合方法使用較少,他們直接借鑒其他酒店方式方法,基本上不按照自己酒店的特殊情況,或直接套用酒店傳統(tǒng)的體制與制度,在運作中根據(jù)長沙酒店管理普遍性情況對職員薪酬結(jié)構(gòu)進行微調(diào)??梢婇L沙市星級酒店在薪酬設(shè)計時過程簡單,步驟單一,很少考慮崗位職責(zé)與價值差異。
(三)忽視薪酬調(diào)查和薪酬定位
從長沙市星級酒店薪酬的平均水平來看,平均水平比較,都有一定差距。從長沙市星級酒店薪酬水平偏低的原因主要是酒店經(jīng)營狀況水平一直較低,難以大幅度提升薪酬管理的水平和級別。但長期以來始終忽視薪酬管理的市場調(diào)查和薪酬水平合理性定位,同樣是導(dǎo)致長沙市星級酒店薪酬管理無法邁上新臺階的重要原因。長沙市星級酒店薪酬處于酒店行業(yè)的下峰,導(dǎo)致薪酬差距越來越大,越來越難留住好的人員。
(四)績效管理執(zhí)行力不足
績效管理應(yīng)用于星級酒店職員薪酬管理,是有效激勵職員積極工作的重要方式,最直接的方式是通過“薪酬差異”來反映績效水平。從長沙市星級酒店不同崗位的職員情況來看,由于崗位特征不同,職員的個人素質(zhì)相異,這必定會產(chǎn)生具有一定差異性的工作績效,職員日常工作中對酒店的貢獻情況更是千差萬別;因而酒店給予職員的經(jīng)濟回報自然要拉開一定的差距,尤其要將這種差異用最為直接現(xiàn)實的方式———薪酬差異表現(xiàn)出來。但是,目前的情況表明,大多數(shù)酒店除了公關(guān)、銷售部等少數(shù)部門的績效薪酬考核執(zhí)行是按這一規(guī)律進行的以外,其他崗位績效考核基本上作用不大,績效考核對薪酬管理的支撐作用不明顯,酒店薪酬的激勵功能自然退化。
10、6kV配電所及10、6/0.4kV變電所設(shè)計,是工程建設(shè)中非常普通又非常重要的一項工作,其規(guī)范性和技術(shù)性都很強,許多方面涉及到國家強制性條文的貫徹落實。要做好變配電所設(shè)計既要執(zhí)行國家現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)范和規(guī)程,又要滿足當(dāng)?shù)毓╇姴块T的具體要求,否則會出現(xiàn)種種問題,影響設(shè)計質(zhì)量和工程進度。為了做好變配電所的設(shè)計,現(xiàn)將本人在審查我院變配電所設(shè)計圖紙時發(fā)現(xiàn)各種問題中的一部分整理出來,進行簡要的分析,與大家相互交流,以便共同提高。
1.變電所和配電所的名稱工程設(shè)計在使用名詞術(shù)語時要力求準確,不能隨意。在具體項目的設(shè)計文件中不宜籠統(tǒng)使用“變配電所”這一名稱?!白兣潆娝笔亲冸娝团潆娝慕y(tǒng)稱,僅用于泛指。具體談到某種類別或某一個體時,應(yīng)分別稱為“變電所”或“配電所”。在GB50053-94《10kV及以下變電所設(shè)計規(guī)范》中,“變電所”的解釋是“10kV及以下交流電源經(jīng)電力變壓器變壓后對用電設(shè)備供電”:“配電所”的解釋是“所內(nèi)只有起開閉和分配電能作用的高壓配電裝置,母線上無主變壓器”。在變電裝置與配電裝置均有時,以升降壓為主要功能包括附有高、中壓配電裝置者,稱為“變電所”“以中壓配電為主要功能包括附有3~10/0.4kV變壓器者,稱為”配電所“。一項工程具有多個變電所時,應(yīng)以所在建筑物的名稱或用流水號對各變電所分別命名。
2.帶電導(dǎo)體系統(tǒng)的型式和系統(tǒng)接地的型式根據(jù)國際電工委員會IEC-TC64第312條,配電系統(tǒng)的型式有兩個特征,即帶電導(dǎo)體系統(tǒng)的型式,如三相四線制,和系統(tǒng)接地的型式如TN-C-S系統(tǒng)。在正式文件中不得把三相四線制的TN-S系統(tǒng)稱為“三相五線制”。在GB50054-95《低壓配電設(shè)計規(guī)范》第37頁“名詞解釋”中已明確指出,“三相四線制是帶電導(dǎo)體配電系統(tǒng)的型式之一,三相指L1、L2、L3三相,四線指通過正常工作電流的三根相線和一根N線,不包括不通過正常工作電流的PE線”。它并進一步闡明“TN-C、TN-C-S、TN-S、TT等接地型式的配電系統(tǒng)均屬三相四線制”。在我國低壓配電電壓應(yīng)采用220V/380V.帶電導(dǎo)體系統(tǒng)的型式宜采用單相二線制、兩相三線制、三相三線制和三相四線制。在設(shè)計文件中,對TN-S與TN-C-S接地型式的劃定有時混淆不清。系統(tǒng)的接地型式一般是就一個變電所或一臺變壓器的供電范圍而言。中性線N線和保護線PE線僅在局部范圍內(nèi),如一棟樓或一層樓分開時,應(yīng)稱TN-C-S系統(tǒng)。TN系統(tǒng)中某一剩余電流保護器負荷側(cè)電氣裝置的外露導(dǎo)電體單獨接地時,可稱為局部TT系統(tǒng)。
3.分級分類術(shù)語和標準計量單位設(shè)計文件中的各種分級、分類等名詞術(shù)語,應(yīng)與國家標準、行業(yè)標準統(tǒng)一,不得混淆。如經(jīng)常使用的術(shù)語:電力負荷應(yīng)稱為一、二、三級負荷,這里用“級”不用“類”;防雷建筑稱為一、二、三類防雷建筑物,這里用“類”不用“級”新的防雷規(guī)范不再分工業(yè)、民用,屋面避雷網(wǎng)的網(wǎng)格大小也應(yīng)以新規(guī)范為準;爆炸性氣體環(huán)境危險區(qū)域分為0、1、2區(qū),爆炸性粉塵環(huán)境危險區(qū)域分為10、11區(qū),火災(zāi)危險區(qū)域分為21、22、23區(qū),這里均用“區(qū)”不用“級”或“類”;而火藥、炸藥、彈藥及火工品危險場所電氣分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類危險場所,這里用“類”不用“區(qū)”。其他的名詞術(shù)語也應(yīng)正確使用,如在正式文件中應(yīng)使用“斷路器”、“變電所”,而不宜使用“自動開關(guān)”、“變電站”等等,不一一列舉。計量單位的標準符號要正確,字母的大小寫不能隨意。如A、V、W、kV、kW、kVA、kvar、lx、km等應(yīng)一律使用法定計量單位,特別要注意單位符號字母的大小寫要正確,凡由人名轉(zhuǎn)化來的單位符號如A、V、W、N、Pa和兆以上的詞頭符號如M、G均應(yīng)大寫;除此之外,則一律小寫,如kV、MW、kvar、km等。有關(guān)計量單位的資料,可參閱“工業(yè)與民用配電設(shè)計手冊”第十六章第773~783頁。
4.對土建的要求在GB50053-94《10kV及以下變電所設(shè)計規(guī)范》中明確規(guī)定了變電所所址選擇和對建筑等有關(guān)專業(yè)的要求,在執(zhí)行中我們還存在不少具體問題,現(xiàn)僅列舉以下幾例略加分析,今后設(shè)計時應(yīng)予以重視。
1)防火挑檐:車間附設(shè)變電所選用油浸電力變壓器時,有的未在變壓器室大門的上方設(shè)置防火挑檐。在工程建設(shè)標準強制性條文GB50053-94的第6.1.8條,規(guī)定“在多層和高層主體建筑物的底層布置有可燃性油的電氣設(shè)備時,其底層外墻開口部位的上方應(yīng)設(shè)置寬度不小于1.0m的防火挑檐”。
2)安全出口:有的設(shè)計在長度大于7m的配電室僅設(shè)一個出口或設(shè)兩個出口但靠近同一端。這不符合GB50053-94第6.2.6條的規(guī)定,規(guī)范要求“長度大于7m的配電室應(yīng)設(shè)兩個出口,并宜布置在配電室的兩端”。
3)梁高:有的設(shè)計在考慮室內(nèi)凈高時未計及梁的高度。由于變配電所的跨度較大,有時梁的高度可達800mm左右,故在提土建條件層高時應(yīng)考慮梁的高度。
4)值班室:有的設(shè)計將值班室設(shè)在交通不便的里角。這不符合GB50053-94的第4.1.6條規(guī)定,該條規(guī)定“有人值班的配電所,應(yīng)設(shè)單獨的值班室。高壓配電室與值班室應(yīng)直通或經(jīng)過通道相通,值班室應(yīng)有直接通向戶外或通向走道的門。”
5)電纜溝:有的變電所內(nèi)雙排布置的低壓配電屏僅在屏底和后側(cè)設(shè)置地溝,兩排屏的溝之間互不連通。為了方便電纜的進出和今后線路的調(diào)整,宜將所內(nèi)所有主電纜溝和控制電纜溝均連通。
6)電纜分界室:有的分界室不滿足供電部門的要求。北京供電局規(guī)定北京地區(qū)的10kV用戶必須設(shè)置電纜分界室作為工程的電源總進線室。電纜分界室的位置應(yīng)接近電源進線方向,并靠近建筑物的外墻。其面積一般為6m×3.5m即20mm2左右,凈高應(yīng)不小于2.7m,下設(shè)凈高不小于1.8m的電纜夾層,并設(shè)600mm×600mm的人孔和爬梯。電纜分界室在無地下室的建筑物中一般設(shè)在一層;而在有地下室的建筑物中,則不論地下有幾層,電纜分界室均要求設(shè)在地下一層。根據(jù)北京市供電局的規(guī)定,電纜分界室歸北京市供電局管理,故電纜分界室的門應(yīng)向外開向公共走道。
5.設(shè)備布置在變配電所的設(shè)備布置方面,我們也存在種種問題,甚至違反強制性條文的規(guī)定,現(xiàn)僅舉列如下:
1)高、低壓配電系統(tǒng)圖與平面圖不一致。其表現(xiàn)形式有兩種:其一是系統(tǒng)圖與平面圖中柜屏的排列順序相反??聪到y(tǒng)圖時是面向柜屏的正面,將其從左至右排列為1、2、3……n;而在平面圖上卻是面向屏的背面,將其從左至右排列為1、2、、3……n,必然弄反了。要避免這一錯誤的關(guān)鍵是在系統(tǒng)圖和平面圖上都應(yīng)面向柜屏的正面從左至右按順序排列。其二是平面圖上雙排面對面布置的配電屏之間有母線橋,而在系統(tǒng)圖卻未畫出。
2)低壓配電屏屏前、屏后通道寬度不滿足新規(guī)范要求。如屏后有時僅距墻700mm,抽屜式低壓屏雙排面對面布置時僅相距1800mm.根據(jù)規(guī)范GB50053-94第4.2.9條規(guī)定,低壓配電室內(nèi)成排布置配電屏的屏前、屏后的通道最小寬度為:其屏后通道,固定式和抽屜式均為1000mm;其屏前通道,固定式單排布置為1500mm,抽屜式單排布置為1800mm,固定式雙排面對面布置為2000mm,抽屜式雙排面對面布置為2300mm.只有當(dāng)建筑物墻面遇有柱類局部凸出時,凸出部分的通道寬度可減少200mm.
3)配電柜屏后通道的出口數(shù)量不滿足規(guī)范要求。作為規(guī)范強制性條文,GB50053-94第4.2.6條規(guī)定“配電裝置長度大于6m時,其柜屏后通道應(yīng)設(shè)兩個出口,低壓配電裝置兩個出口間的距離超過15m時,尚應(yīng)增加出口。”這一條要強制執(zhí)行的理由,是為了當(dāng)高壓柜、低壓屏內(nèi)電氣設(shè)備有突發(fā)性故障時,在屏后的巡視或維修人員能及時離開事故點。
4)配電室內(nèi)燈具采用線吊、鏈吊,且安裝在配電裝置的正上方不符合安全要求。GB50053-94第6.4.3條規(guī)定,“在配電室內(nèi)裸導(dǎo)體的正上方,不應(yīng)布置燈具和明敷線路,當(dāng)在配電室內(nèi)裸導(dǎo)體上方布置燈具時,燈具與裸導(dǎo)體的水平凈距不應(yīng)小于1.0m,燈具不得采用吊鏈和軟線吊裝”。因低壓屏頂部布置有母線銅排通常又不封閉,故要執(zhí)行此條規(guī)定。配電室內(nèi)可采用線槽型熒光燈用吊桿安裝。
5)變配電所內(nèi)設(shè)有接地扁鋼沿墻敷設(shè),但未設(shè)置臨時接地接線柱。為了方便試驗和維修時臨時接地,應(yīng)適當(dāng)設(shè)置臨時接地接線柱。接地接線柱的做法可參見國家標準圖集86D563《接地裝置安裝》第25頁。
6.推薦選用D,yn11結(jié)線變壓器最近十年,在TN系統(tǒng)中采用D,yn11結(jié)線組別的變壓器已很普遍,但還有不少工程仍選用Y,ynO結(jié)線組別的變壓器,其原因主要是不清楚前者的優(yōu)點。在GB50052-95《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》中第6.0.7條規(guī)定:“在TN及TT系統(tǒng)接地型式的低壓電網(wǎng)中,宜選用D,yn11結(jié)線組別的三相變壓器作為配電變壓器”。這里“宜選用”的理由,主要基于D,yn11結(jié)線比Y,ynO結(jié)線的變壓器具有以下優(yōu)點:
1)有利于抑制高次諧波電流。三次及以上高次諧波激磁電流在原邊接成形條件下,可在原邊形成環(huán)流,有利于抑制高次諧波電流,保證供電波形的質(zhì)量。
2)有利于單位相接地短路故障的切除。因D,yn11結(jié)線比Y,ynO結(jié)線的零序阻抗小得多,使變壓器配電系統(tǒng)的單相短路電流擴大3倍以上,故有利于單相接地短路故障的切除。
3)能充分利用變壓器的設(shè)備能力。Y,ynO結(jié)線變壓器要求中性線電流不超過低壓繞組額定電流的25%見GB50052-95第6.0.8條,嚴重地限制了接用單相負荷的容量,影響了變壓器設(shè)備能力的充分利用;而D,yn11結(jié)線變壓器的中性線電流允許達到相電流的75%以上,甚至可達到相電流的100%,使變壓器的容量得到充分的利用,這對單相負荷容量大的系統(tǒng)是十分必要的。因此在TN及TT系統(tǒng)接地型式的低壓電網(wǎng)中,推薦采用D,yn11結(jié)線組別的配電變壓器。
7.電纜型號與截面的選擇
1)電纜選型:YJV型交聯(lián)聚乙烯電纜和VV型聚氯乙烯電纜,是工程建設(shè)中普遍選用的兩種電纜。YJV型交聯(lián)電纜與VV型電纜相比,雖然價格略貴,但具有外徑小、重量輕、載流量大、壽命長YJV型電纜壽命可長達40年,而VV型電纜僅為20年等顯著優(yōu)點,因此在工程設(shè)計中應(yīng)盡量選用YJV型交聯(lián)聚乙烯電纜,逐步淘汰VV型聚氯乙烯電纜。
2)電纜截面選擇:電纜作為導(dǎo)體的一種,其截面選擇應(yīng)滿足規(guī)范強制性條文GB50054-95第2.2.2條,有關(guān)選擇導(dǎo)體截面應(yīng)符合的四點要求,而我們設(shè)計選用的電纜截面有時卻不符合該條規(guī)范中第一、第二點的要求。
第一點:“線路電壓損失應(yīng)滿足用電設(shè)備正常工作及起動時端電壓的要求”。電纜截面的選擇除了載流量要滿足計算電流要求外,還應(yīng)按電壓損失進行校驗。由于未進行電壓損失校驗,我們多次發(fā)現(xiàn)因選用6mm2、10mm2截面的電纜作遠距離配電干線而不能滿足用電設(shè)備端電壓要求的錯誤,因此應(yīng)進行電壓損失計算,用以校驗所選用的電纜截面是否滿足用電設(shè)備端電壓的要求。規(guī)范GB50052-95第4.0.4條,對用電設(shè)備端電壓偏差允許值有下列要求:電機機為±5%;在一般工作場所的照明為±5%,遠離變電所的小面積一般工作場所照明、應(yīng)急照明、道路照明和警衛(wèi)照明為+5%、-10%;其它用電設(shè)備當(dāng)無特殊規(guī)定時為±5%。
第二點:“按敷設(shè)方式及環(huán)境條件確定的導(dǎo)體載流量,不應(yīng)小于計算電流?!痹趫?zhí)行本條時應(yīng)考慮環(huán)境溫度、導(dǎo)體工作溫度,并列系數(shù)等對電纜載流量的影響,尤其是電纜敷設(shè)時并列數(shù)對載流量的影響。如電纜在橋架上無間距配置2層并列時持續(xù)載流量的校正系數(shù),梯架水平排列為0.65,托盤水平排列為0.55見92DQ1-77。有關(guān)電線電纜載流量的各種修正系數(shù)可參見華北標《建筑電氣通用圖集》92DQ1-75~77頁。
此外,電纜截面的選擇還須適當(dāng)考慮備用設(shè)備的用電和新增設(shè)備的用電。
8.斷路器選擇與短路電流計算在低壓配電系統(tǒng)中用作保護電器的有斷路器和熔斷器兩種。目前我們使用最多的是斷路器,用它來作配電線路的短路保護和過載保護。但是,在選用低壓斷路器時存在不少問題,其中突出的問題是沒有進行短路電流計算。配電線路短路保護電器的分斷能力應(yīng)大于安裝處的預(yù)期短路電流。選擇斷路器應(yīng)先計算其出口端的短路電流,但有的設(shè)計者卻沒有進行短路電流計算,所選短路器的極限短路分斷能力不夠,不能切斷短路故障電流。要確定斷路器安裝處的短路電流,可按設(shè)計手冊進行計算,但比較煩雜;也可以采用“短路電流查曲線法”來確定計算電流,比較簡便。現(xiàn)將由上海電器科學(xué)研究所設(shè)計、浙江瑞安萬松電子電器有限公司斷路器產(chǎn)品資料中提供的一種“短路電流查曲線法”附在后面。通過查此曲線,可以較方便地求得任意安裝位置的短路電流近似值。所舉例子的短路點僅為假設(shè),實際工程設(shè)計中最常用的短路點是選在保護電器的出口端。
9.斷路器與斷路器的級聯(lián)配合低壓配電線路采用斷路器作短路保護時,斷路器的分斷能力必須大于安裝處可能出現(xiàn)的短路電流。但是有時不能滿足此要求。例如:C45N、C65N/H微型斷路器的分斷能力僅分別為6kA、10kA,但其安裝處出口端的短路電流有時可達15kA甚至更高。這時可用兩路辦法來解決此問題,第一是改用短路分斷能力高的塑殼斷路器;第二是仍選用微型斷路器,利用其與上級斷路的級聯(lián)配合來實現(xiàn)短路保護。但是,進行級聯(lián)配合的上下級斷路器的選擇須滿足下列條件:
1)先決條件是上級斷路器的固有分斷時間比下級斷路器的全分斷時間短。也就是說下級斷器出口端短路時,下級未來得及切斷短路電流,上一級先行切斷了短路電流。
2)下級斷路器雖不能切斷短路電流,但下級斷路器及其被保護的線路應(yīng)能承受短路電流的通過。
3)越級切斷電路不應(yīng)引起故障線路以外的一、二級負荷的供電中斷。
4)上下級斷路器宜采用同一系列的產(chǎn)品,其額定電流等級最好相差1~2級,或根據(jù)生產(chǎn)廠提供的級聯(lián)配合表來選擇?,F(xiàn)將施耐德電氣公司提供的級聯(lián)配合表附后。由此表可見,C65N/H型斷路器可與NS100、NS160、NS250型斷路器進行級聯(lián)配合,不能與更大的NS400、N630及以上的斷路器進行配合,更不能直接接在變壓器低壓側(cè)框架式主開關(guān)后的母線低壓屏上。
10.斷開中性線及應(yīng)用四極開關(guān)GB50054-95《低壓配電設(shè)計規(guī)范》實施以來,由于設(shè)計人員對規(guī)范的理解和認識不一致,因此在設(shè)計低壓配電系統(tǒng)時對斷開中性線及應(yīng)用四極開關(guān)的做法也就很難統(tǒng)一。針對這一情況,《電氣工程應(yīng)用》雜志從1999年第一期起,陸續(xù)發(fā)表了多篇國內(nèi)知名專家的專題論文。專家們就國內(nèi)外規(guī)范和IEC標準對斷開中性線及應(yīng)用四極開關(guān)的有關(guān)規(guī)定和做法闡明了各自觀點,使我們獲益不少。現(xiàn)僅將專家們普遍認同,又與我們設(shè)計工作密切相關(guān)的一些觀點整理如下。盡管這些觀點尚未納入國家規(guī)范中,但對我們的設(shè)計工作頗具現(xiàn)實指導(dǎo)意義。
1)當(dāng)兩個電源間需進行電源轉(zhuǎn)換時,如果兩電源系統(tǒng)的接地型式不同,或者供電變壓器繞組的接線組別不同,則應(yīng)斷開中性線,并采用四極開關(guān)。
2)IT系統(tǒng)和TT系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)隔離中性線。TN-C系統(tǒng)中禁止斷開PEN線。
3)TN-S系統(tǒng)中,不需要斷開中性線;變壓器低壓側(cè)出口總開關(guān)與母聯(lián)開關(guān)不必斷開中性線;由外部低壓電網(wǎng)向民用建筑物供電的進線處,宜隔離中性線可采用四極隔離開關(guān)等隔離電器,也可采用在中性線上設(shè)置連接片、接線端子或連接匯流排等措施;每戶住家的入戶線處應(yīng)隔離中性線大多居民用戶為單相負荷,采用雙極開關(guān)即可解決問題。
4)正常供電電源與應(yīng)急備用發(fā)電機電源間的轉(zhuǎn)換開關(guān)需采用能斷開中性線的四極開關(guān),并使二者不能并聯(lián)。
那么如何設(shè)計一個完善的酒店客房呢?這里,我不打算專門地講審美上的一些原則,而想站在酒店客房的管理者的角度來談一談這個問題。
先從客房走道說起??头康淖叩雷詈媒o客人營造一種安靜安全的氣氛。走道的門可以凹入墻面,凹入的地方可以使客人開門駐留時而不影響其它客人的行走,但凹入不要太深,最好在450㎝左右,太深了,若有客人出門時,恰好別的客人由門前經(jīng)過時反而會受到驚嚇,而失去安全感;燈光既不可太明亮,也不能昏暗,要柔和并且沒有眩光。可以考慮采用壁光或墻邊光反射照明。在門的上方最好設(shè)計一個開門燈,而使客人感覺服務(wù)的周到。
客房走道地面、墻面的材料要考慮易于維護和使用壽命。有的新酒店使用不到半年就舊了、臟了,除了管理清潔的原因,也有設(shè)計師選材不考慮其使用性的原因??头康淖叩辣M量不要選用淺色的地毯,而要選擇耐臟耐用的地毯;墻邊的踢腳板可以適當(dāng)?shù)刈龈咭恍?,可以做?00㎝高度左右,以免行李推車的邊撞到墻紙;有的酒店客房走道甚至還設(shè)計了防撞的護墻板,也起到扶手的作用。如此,既防止使用過程中的無意損壞,也為老年人提供了行走上的方便。
現(xiàn)在流行不壓角線的施工工藝,即墻面的墻紙和天花直接連接,最好不要這樣設(shè)計,因為墻與天花乳膠漆的收邊會成為問題,時間長了,會由于熱脹冷縮的不同而產(chǎn)生裂痕。如一定想如此設(shè)計,也可以考慮在墻紙與天花交接處做凹入1.2㎝左右的縫。天花板不宜做得太復(fù)雜,空高也不宜太高或過矮,一般不要高于2.6m、低于2.1m.客房入口門上的貓眼不宜太高,也要考慮身材不高和未成年人的使用因素。
一、關(guān)于入口的通道
一般情況下入口通道部份設(shè)有衣柜、酒柜、穿衣鏡等。在設(shè)計時要注意如下幾個問題:
1.地面最好使用耐水耐臟的石材。因為某些客會開著衛(wèi)生間的門沖涼或洗手,水會濺出或由客人的頭發(fā)等帶出;
2.衣柜的門不要發(fā)出開啟或滑動的噪音,軌道要用鋁質(zhì)或鋼質(zhì)的。因為噪音往往來自于合頁或滑軌的變形;
3.目前流行采用一開衣柜門,衣柜內(nèi)的燈就亮的設(shè)計手法,其實這是危險的,衣柜內(nèi)的燈最好有獨立的控制開關(guān),不然,會留下火災(zāi)或觸電的隱患;
4.保險箱如在衣柜里不宜設(shè)計得太高,以客人完全下蹲能使用為宜,千萬不要設(shè)計在彎腰的地方,不然客人會感到疲累;
5.穿衣鏡最好不要設(shè)在門上,因為鏡子會增加門的重量,而使門的開啟不顯得那么輕巧,時間長了,也會導(dǎo)致門的變形,穿衣鏡最好設(shè)計在衛(wèi)生間門邊的墻上;
6.酒柜燒開水的插座不要離臺面太近,起碼要有50~60㎝的距離,不然,插入插座時,由于插座的尾線是硬質(zhì)的不能彎曲而不能使用;
7.柜后的鏡子要選用防霧鏡,因為燒開水的水會產(chǎn)生霧氣;
8.天花上的燈最好選用帶磨砂玻璃罩的節(jié)能筒燈,如此,不會產(chǎn)生眩光。
二、關(guān)于衛(wèi)生間的設(shè)計
1.很多的酒店衛(wèi)生間天花板選用防水石膏板,其實不然,我們建議使用鋁板或其它表面防銹防水的金屬材料,但不要使用600×600或300×300的暗龍骨鋁板天花,因為設(shè)備維修時其會因為人為拆裝而變形;
2.進入衛(wèi)生間的門下地面設(shè)一防水石材板,以免衛(wèi)生間的水流入房間通道;
3.選用抽水力大的靜音的馬捅,淋浴的設(shè)施不要選用太復(fù)雜的,而要選用客人常用的和易于操作的設(shè)備,有的因為太復(fù)雜或太新奇,客人不會使用或使用不當(dāng)而造傷害;
4.設(shè)淋浴玻璃房的衛(wèi)生間,一定要選用安全玻璃,玻璃門邊最好設(shè)有膠條,既防水滲出,也能使玻璃門開啟時更輕柔舒適;
5.水龍頭的水沖力不要太大,要選用輕柔出水、出水面較寬的水龍頭,有時,水流太猛,會濺到客人的褲子上,而造成一時的不便和不悅;
6.鏡子要防霧,并且鏡面要大,因為衛(wèi)生間一般較小,由于鏡面反射的緣故,而使空間在視覺上和心理上顯得寬敞。衛(wèi)生間巧用鏡子會起到意想不到的效果;
7.衛(wèi)生間的地磚要防滑耐污。地磚與墻磚的收邊外最后打上白色或別的顏色的防水膠,而讓污物無處藏身;
8.衛(wèi)生間的電話要安放在馬桶與洗手臺之間,以免被淋浴的水沖到;
9.鏡前燈要有防眩光的裝置,天花中間的筒燈最好選用有磨砂玻璃罩的;
10.衛(wèi)生間的門及門套離地200㎝左右的地方要做防水設(shè)計,可以設(shè)計為石材或砂鋼飾面等;
11.淋浴房的地面要做防滑設(shè)計,浴缸也可選擇有防滑設(shè)計的浴缸,防滑墊也是必須配備的。
三、關(guān)于房間內(nèi)的設(shè)計
1.床離衛(wèi)生間的門起碼不得小于200㎝,因為服務(wù)員需要一定的操作空間;
2.客房的地毯要耐用防污甚至防火,盡可能不要用淺色或純色的,現(xiàn)今,有很多的客房地面是復(fù)合木地板,既實用又衛(wèi)生而且溫馨舒適,是值得推廣的材料;
3.客房家具的角最好都是鈍角或圓角的,這樣不會給年齡小個子不高的客人帶來傷害;
4.窗簾的軌道一定要選耐用的材料,遮光布要選較厚的,簾布的皺折要適當(dāng),而且要選用能水洗的材料,若只能干洗的話,運營成本會增加,得不償失;
5.電視機下設(shè)可旋轉(zhuǎn)的隔板,因為很多客人在沙發(fā)上看電視時需要調(diào)整電視的角度;
6.房間的燈光控制當(dāng)前較流行的是各個按鈕控制,而不是從前的觸摸式電子控制板;
7.插座的設(shè)計要考慮手機的充電使用,這往往是很多酒店客房設(shè)計所忽略的;
8.床頭燈的選擇要精心,既要防眩光,也要耐用;
9.行李臺的設(shè)計往往不受重視,很多的酒店客房的行李臺的木質(zhì)臺邊的漆被撞得凹凸不平,若采用這樣的行李臺其軟包部分最后能由平面轉(zhuǎn)到立面上來,并且有50㎝左右的厚度,可防止行李箱的碰撞;也可采用活動式的行李架,但墻壁上要做好防撞的設(shè)計。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃,既新穎有個性,又實用;
中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展帶動旅行水平的迅速前進,目前中國旅游出行的人數(shù)不斷增加,商務(wù)活動也越來越活躍,人們對酒店服務(wù)提出更高、更多樣性的需求。如何把酒店在有限的財力、人力、物力及信息資源情況下更好的服務(wù)于酒客戶,是一切酒店公司所要面臨首要的問題。
一、系統(tǒng)介紹
基于Java的酒店管理系統(tǒng)是一個采用java+mysql+web的模式訂制的小型電子信息管理平臺。系統(tǒng)功能完備以Web界面與用戶交互,為用戶提供信息并接受其操作,同時通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來存儲信息數(shù)據(jù),實現(xiàn)了對信息數(shù)據(jù)的瀏覽、查詢、編輯和管理等基本數(shù)據(jù)庫操作。系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計方法,根據(jù)用戶的需求及程序的應(yīng)用與維護的易用性將各個部分置于不同的模塊當(dāng)中,便于程序的擴展與維護。系統(tǒng)基本上滿足客房管理、預(yù)訂管理、特色服務(wù)管理等方面的需求,界面美觀清晰、操作簡單易用。
二、系統(tǒng)設(shè)計
基于Java的的酒店管理系統(tǒng)是以Mysql建立數(shù)據(jù)庫而生成的酒店辦理體系。系統(tǒng)操作簡單、界面明晰,直觀對相應(yīng)的功能進行設(shè)計。
2.1系統(tǒng)功能模塊劃分
(1)系統(tǒng)用戶管理:主要負責(zé)對管理員信息的修改等;(2)會員信息管理:主要負責(zé)對客戶信息的增加、刪除、修改;(3)房間信息管理:主要負責(zé)房間類型的增加、刪除、修改,以及房間的管理;(4)預(yù)訂信息管理:主要負責(zé)客戶預(yù)訂、入住等功能實現(xiàn),實時更改房間的狀態(tài);(5)入住信息管理:主要負責(zé)顧客入住酒店、離店結(jié)賬、更新入住信息操作;(6)留言信息管理:主要負責(zé)顧客對酒店服務(wù)的評價操作;(7)站內(nèi)新聞管理:主要負責(zé)酒店最近新聞的添加管理操作。
2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分
系統(tǒng)采用最為常用的MVC架構(gòu)實現(xiàn),模型層(Model)、視圖層(View)、控制層(Controller)三層結(jié)構(gòu)。模型(Model):業(yè)務(wù)規(guī)則的制定和處理業(yè)務(wù)流程/狀態(tài);業(yè)務(wù)流程的處理是對于其它層才說是黑箱操作,接受模型查看所請求的數(shù)據(jù),并返回最終的結(jié)果;業(yè)務(wù)模型的設(shè)計可以說是MVC最主要的核心。視圖(View):使用JSP頁面顯示數(shù)據(jù),與用戶交互的頁面??刂破?Controller):控制(Controller)是從用戶接收請求,模型和視圖匹配在一起,以完成用戶的請求;劃分控制層的影響是顯而易見的,它是一個調(diào)度器,選擇什么樣的模式,什么樣的視圖的選擇可完成什么樣的用戶請求。
三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計
3.1邏輯模型設(shè)計
邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計階段設(shè)計的E-R圖轉(zhuǎn)換為與選用的DBMS產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的邏輯結(jié)構(gòu)。管理員(ID,用戶名,密碼);客房(ID,房間號,客房類型,價格,客房信息等);用戶(ID,用戶名,密碼,性別,年齡等);預(yù)定(ID,客房號,預(yù)定時間,入住日期,押金等);入?。↖D,客房號,用戶名,身份證,費用等);留言(ID,用戶名,留言內(nèi)容,留言時間等)。
3.2物理模型設(shè)計
管理系統(tǒng)物理存儲在名為db_jiudian的Mysql的數(shù)據(jù)庫中,所涉及的表如下:1.管理員表。用于存放操作員的信息,例如:管理員員的用戶名,密碼,ID。結(jié)語:為了提高酒店的作業(yè)效率,酒店管理系統(tǒng)的科學(xué)化、信息化、體系化建設(shè)將變的尤為重要。基于Java的酒店管理系統(tǒng)是依據(jù)酒店對客房辦理的實際情況而進行設(shè)計的,完成客戶對酒店中的客房查詢和預(yù)定,便利酒店管理人員對客房的實際情況而進行集中查詢辦理作業(yè)。
作者:萬巖 史愛雯 張岳 單位:黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)
參考文獻
商店室內(nèi)空間的三個基本要素是商品、消費者和建筑。把握住這三個基本點是設(shè)計成敗的關(guān)鍵,
一商品與商店室內(nèi)設(shè)計
衡量商店設(shè)計好壞的直接標準就是看商品銷售的好壞。因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”商品是首要目標。在接到一個商店室內(nèi)設(shè)計任務(wù)時首先要對該店所售商品的形態(tài)與性質(zhì)作出分析,目的是利用各種人為的設(shè)計元素去突出商品的形態(tài)和個性,而不能喧賓奪主。對商品的分析大致可從下面幾點入手。
第一,商品類型的大小范圍:同類商品的大小變化幅度有多大,比如樂器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴,而書店和眼鏡店的商品則規(guī)格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感,變化幅度大的商品,陳列起來造型豐富,但也易造成零亂,設(shè)計時應(yīng)強調(diào)秩序。減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來整齊,但易陷于單調(diào),設(shè)計時應(yīng)注重變化,增加裝飾元素。
第二,商品的形:同一類商品的形變化多,空間就感覺活潑,但也易雜亂,如玩具店。若所售商品形象差異不大,構(gòu)思空間時應(yīng)注重變化,否則會使人感到呆板。比如鞋,彼此之間造型變化不大,而我們常見的鞋店都是分類排列,這很難引起人們的興趣。相反,國外的一些鞋店往往充分利用空間和陳列裝置的變化,造成生動的氣氛。此外,商品的形還具有可變性。比如服裝店,利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是時裝店的主要構(gòu)圖元素。
第三,商品的色彩和質(zhì)感:古玩、家電的色彩灰暗,塑料制品和玩具的色彩鮮艷,這就要求室內(nèi)設(shè)計色調(diào)起到陪襯作用,盡量突出商品的色彩。此外,商品的質(zhì)感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如,玻璃器皿的陳列,就必須突出其晶瑩剔透的特色,以吸引顧客。
第四,商品的群體與個體:商品是以群體出現(xiàn)還是以個體出現(xiàn)對顧客的購買心里有很大影響。小件商品的群體可以起到引人注意的作用,但過多的聚集也會帶來“滯銷”的猜測。不對稱的群體處理巧妙會給人以“搶手”的印象。至于貴重的商品只有嚴格限制陳列數(shù)量才能充分顯示其價值,對以群體出現(xiàn)的商品,室內(nèi)設(shè)計應(yīng)配以活潑興旺的氣氛;對以個體出現(xiàn)的商品,設(shè)計上應(yīng)追求高雅舒展的格調(diào)。
第五,商品的性格:商品的性格決定室內(nèi)設(shè)計的風(fēng)格。同是時裝店。高檔女裝店的清新優(yōu)雅與青年便裝店的無拘無束應(yīng)截然不同。室內(nèi)設(shè)計的風(fēng)格與經(jīng)營特色的和諧與否直接關(guān)系著商品的銷售。
二消費者的行為心理與商店室內(nèi)設(shè)計
第一,進入商店的消費者行為及心理
商業(yè)心理學(xué)將顧客分為三類。①有目的的購物者。他們進店之前已有購買目標,因此目光集中,腳步明確,②有選擇的購物者他們對商品有一定注意范圍,但也留意其它商品。他們腳步緩慢,但目光較集中。③無目的的參觀者他們?nèi)ド痰隉o一定目標,腳步緩慢,目光不集中,行動無規(guī)律。
不同的商店接待的三種顧客的比例不盡相同。指名購買的行業(yè),比如,藥店接待的顧客有許多是有目的購物者,室內(nèi)布局應(yīng)以功能為先。顧客在一定范圍內(nèi)選擇購買的行業(yè)比如文具店、食品店等。設(shè)計應(yīng)注重條理和秩序。比較選擇購買的行業(yè),比如時裝店、珠寶店、玩具店。設(shè)計中應(yīng)使空間環(huán)境富于吸引力。通過跟蹤調(diào)查法繪出不同類型商店內(nèi)的顧客行動軌跡,可為室內(nèi)設(shè)計提供依據(jù)。
消費者購物時的心理活動是本身需要和客觀影響的綜合反映。我們研究的目標是外界環(huán)境刺激對顧客的影響。下面是消費者購買活動的心理過程的八個階段;
一般說來,消費者進入商店購物時,大多數(shù)要經(jīng)過以上一系列心理過程,盡管有時不那么明顯。我們在商店室內(nèi)設(shè)計中應(yīng)對準消費者這一系列心理活動制定對策,使他順利實現(xiàn)購物行動。
第二,認識過程與視覺心理
從上面的分析看出,一系列心理過程的開頭是“注意”,這就要求商品應(yīng)具有一定的刺激強度才能被感知,根據(jù)視覺心理學(xué)原理我們可采取以下對策:
1.增強商品與背景的對比。商店內(nèi)各種視覺信息很多,人只能選擇少數(shù)作為識別對象。根據(jù)視覺心理原理,對象與背景差別越大越易被感知,在無色彩的背景上容易看到有色彩的物體,在暗的背景上容易注意亮的物體。比如在室內(nèi)設(shè)計中采用暗淡的色彩,并進行低度照明,而用投光燈把光線投射到商品上,使顧客的目光被吸引到商品上。又如淺色商品以深色墻面為襯托,而深色商品以白色貨架為背景,用于突出商品。
2.掌握適當(dāng)?shù)拇碳姸?。除了突出商品以外。廣告、霓紅燈、電視等也用來吸引顧客。但是剌激超過了一定限度就起不到什么作用。招牌的數(shù)量越多,每塊相對被注意的可能性越小。國外有人做過實驗表明,注意的可能性的減少要比人們僅從數(shù)量著眼所預(yù)料的快得多。增加第二塊招牌并不會把第一塊招牌被注意的可能性減少一半,而第三塊招牌的影響就大了,而到了十五塊時,某塊特定的招牌被注意的可能性大大低于十五分之—。實驗表明一般人的視覺注意范圍不超過七,比如短時間呈現(xiàn)字母,一般人只能看到大約六個,這對于我們在室內(nèi)設(shè)計中合理地確定商業(yè)標志和廣告的數(shù)量、柜臺的分組數(shù)量和空間的劃分范圍等是十分有用的。
第三,情緒心理與購買行動
在使消費者對商品引起注意之后,還要采取一系列對策來促進他順利實現(xiàn)購買行動。我們在室內(nèi)設(shè)計中可以采取以下手法。
1.喚起興趣。新穎美觀的陳列方式及環(huán)境設(shè)計能使商品看起來更誘人。國外商業(yè)建筑十分注意陳列裝置的多樣化,往往是根據(jù)商品來設(shè)計陳列裝置,讓商品的特點得到充分的展示。
2.誘發(fā)聯(lián)想。利用直觀的商品使用形象誘發(fā)顧客對使用的聯(lián)想是非常有效的,如兒童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置成一個兒童室的形式則比分類排隊的陳列方式生動得多,它使顧客身臨其境。著名的后現(xiàn)代建筑代表作之一,維也納歌劇院環(huán)路旅行社營業(yè)廳,也是以隱喻與象征的手法起到誘發(fā)消費者(旅行團成員)聯(lián)想的作用。(參見本刊8201)
3.喚起欲望。注意陳列裝置的多樣化,因為美觀的陳列方式和環(huán)境與商品一樣誘人,甚至比商品更誘人,它們使商品獲得最充分的展示。
4.促進信賴。這要求室內(nèi)設(shè)計的風(fēng)格與商品的特性相吻合。比如傳統(tǒng)風(fēng)格的中藥店要比現(xiàn)代形式的中藥店更會使消費者信賴,相反造型新穎的時裝店則更有競爭力。
三建筑裝修元素與商店室內(nèi)設(shè)計
同樣的商品,人們往往認為擺在裝飾很好的商店里的比擺在夜市地攤上的價值高。面臨著市場的競爭,必須以建筑裝修的突出特色去贏得消費者。為此,可使用以下手法。
第一,創(chuàng)造主題意境。在室內(nèi)設(shè)計中依據(jù)商品的特點樹立一個主題,圍繞它形成室內(nèi)裝飾的一套手法,創(chuàng)造一種意境,易給消費者以深刻的感受和記憶。比如在兒童動物玩具店中,設(shè)計師創(chuàng)造的主題是林中樂園,絨布動物在樹上爬著、躺著、靠著,顯得十分活潑可愛。這樣的室內(nèi)空間雖然裝修樸素,但對小顧客的吸引力絲毫不弱。
二、酒店室內(nèi)裝飾設(shè)計經(jīng)典案例分析
酒店的經(jīng)典作品往往對一個裝飾設(shè)計師而言有著引導(dǎo)作用。本著理念與實際相結(jié)合的原則,在裝飾設(shè)計之前筆者對HBA裝飾設(shè)計的酒店做了深入分析與研究。廣州四季酒店為HBA裝飾設(shè)計的五星級酒店。HBA為廣州四季酒店打造了“挑戰(zhàn)酒店業(yè)者觀念”的新穎裝飾設(shè)計,不尋常的建筑結(jié)構(gòu)——帶有不同角度的傾斜圓柱貫穿所有的公用空間,即使是客房和套房的角落位置亦有大型斜角圓柱??头垦b飾設(shè)計為現(xiàn)代風(fēng)格,但又透露出深厚文化底蘊。色彩上采用黃色和灰色搭配紅色面料,顯得高雅而富有情調(diào)。床后背景墻采用中國風(fēng)的掛畫并用不銹鋼拉絲框收口,具有東方情韻。地毯采用中國水墨元素,圖案并非鋪滿地毯,而是局部點綴,顯得開放而不呆板。家具上石材包以皮革,金屬邊幾配以酒紅色沙發(fā),將城市與酒店的特色體現(xiàn)得淋漓盡致。由于大樓面積向上遞減,因此104間房間各有不同,必須具備靈活的裝飾設(shè)計,為圓柱帶來不同的交點。唯一固定的是浴室和睡床的位置,住客可以俯瞰窗外壯美的景致(圖2)。
三、室內(nèi)空間——客房裝飾設(shè)計
1.平面布局客房裝飾設(shè)計好了,整個酒店的裝飾設(shè)計就成功了80%,客房衛(wèi)生間裝飾設(shè)計好了,客房的裝飾設(shè)計也就成功了80%。客房衛(wèi)生間的重要性不言而喻。通常來說,客房分為三個區(qū)域:小走道、衛(wèi)生間、休息區(qū)(圖3)。小走道是客房外進入客房內(nèi)的過渡空間,在此部分,通常會集合交通、衣柜、小酒吧等幾個功能。從當(dāng)今的裝飾設(shè)計趨勢來看,似乎偏重強調(diào)交通功能,其他兩個功能都有所轉(zhuǎn)移。為了突出客房的“大”,在過渡空間的塑造上多采用“壓”的方法,也就是所謂“先抑后揚”。客人先通過一段層頂較低的過渡空間,到了臥房區(qū)后就會產(chǎn)生一種豁然開朗的心理感受。所以,過渡空間的尺寸可能會偏小一些。壓低走廊吊頂高度的另一個好處是可以充分利用走廊吊頂內(nèi)的空間將管線布設(shè)于此。衛(wèi)生間分成兩個區(qū)域:干區(qū)、濕區(qū);具備四個功能:淋浴、浴缸、坐便、洗手臺。除了要滿足上述功能以外,裝飾設(shè)計最重要的是方便客人的使用。休息區(qū)分為三個功能:睡眠、起居、工作,客人在休息區(qū)內(nèi)活動時間較長,裝飾設(shè)計要注意休息區(qū)的舒適感。
2.空間分析衛(wèi)生間面積為8m2,休息區(qū)為20m2,從步入客房開始依次為衛(wèi)生間、行李架、休息區(qū)等,采取2間客房共用墻體的方式,增加各方的通透性,將儲物柜做成內(nèi)嵌式,一方面增加了視野的通透性,另一方面也增加了使用面積。衛(wèi)生間的裝飾設(shè)計必須滿足五星級酒店規(guī)定的4件套。客房的空間分為行李區(qū)、衛(wèi)生間、休息區(qū),五星級酒店對客房有著嚴格的裝飾設(shè)計要求,如走道寬度不低于1.1m、不大于1.3m,諸如此類還有很多具體的規(guī)格。
3.空間裝飾設(shè)計客房的整體裝飾設(shè)計理念是簡單、自然,最優(yōu)雅的裝飾設(shè)計方案往往也是最簡單、最自然的方案。寬敞的房間讓臥室空間呈現(xiàn)出大氣的格局。衛(wèi)生間展現(xiàn)了鏡面洗手臺、隔墻和大型淋浴間,衛(wèi)生間的另一邊則是長型浴缸。裝飾設(shè)計以簡潔的布局體現(xiàn)出自然的理念??头咳肟谔幵O(shè)有步入式更衣間,提高了客房的使用品質(zhì)。客房的立面裝飾設(shè)計帶有強烈的秩序感,其空間劃分遵循裝飾設(shè)計原則,藝術(shù)畫與夾絲玻璃板完全融入,這些細節(jié)經(jīng)過了嚴格推敲和放樣。客房主體通過和諧的方式一一呈現(xiàn),臥室天花凈高2900mm,走道、休息區(qū)的天花凈高2600mm,保證自然光線的透射。裝飾設(shè)計的主要元素為具有荊門特點的云紋。硬裝上采用金屬壓條,深色和淺色木飾面有機組合。軟裝上采用灰色布藝為主,輔之以藝術(shù)地毯和藝術(shù)畫提亮空間,將云紋的圖案體現(xiàn)在夾絲玻璃、抱枕及地毯上,將主題元素貫穿整個客房。
四、室內(nèi)空間——全日制餐廳裝飾設(shè)計
1.平面布局自助餐廳的廚房和餐飲區(qū)的面積比例接近1∶3,整個餐廳可以容納150人左右,兩邊分別設(shè)有供餐臺和明廚。合理的布局源于功能上的要求,布局的關(guān)鍵有兩大要求:一是靠近廚房出菜口,以方便成品菜肴的供應(yīng)和補充,同時提供最簡短、最便捷的后勤服務(wù)路線,最大限度地減少后勤服務(wù)流線與賓客流線的交叉與重合。二是要方便賓客的出入,便于其自助選餐(圖4)。輕松、優(yōu)雅、舒適的用餐動線是一次完美自助就餐的基本保證。裝飾設(shè)計將以健康用餐為前提的用餐秩序作為菜品布置的邏輯依據(jù),確定各類菜品的擺放位置、特點,并進行不同的細節(jié)裝飾設(shè)計。這些菜品所在的“點”將串聯(lián)成用餐者動線最為重要的部分,安排合理可簡化用餐者動線。菜品餐臺與就餐空間及交通空間(流線)的穿插必須具有較強的邏輯性、存在感、標志性和獨立性。
2.空間分析整個餐廳面積為600m2,容納150人左右,餐廳呈“L”型,廚房位于整個布局的西北角,占餐廳面積的三分之一。后場是不可忽視的因素,要滿足硬性規(guī)定才會有裝飾設(shè)計的延續(xù)性。在空間規(guī)劃上,將“L”型的餐廳分為2個部分,進門入口到視野盡頭為部分一,剩余的為部分二。這種裝飾設(shè)計的好處在于空間被分割成了規(guī)則形狀,沒有被破壞,為以后的平面布置及其效果埋下伏筆。裝飾設(shè)計應(yīng)盡量將景觀面讓給公共就餐區(qū)域,而非包廂區(qū)間。
3.空間裝飾設(shè)計餐廳不僅是提供人們就餐的地方,它往往還體現(xiàn)了一個酒店的服務(wù)風(fēng)格、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。將裝飾設(shè)計元素的云紋概念延續(xù)到餐廳的裝飾設(shè)計中,將其運用于吊頂,將云紋抽象化,然后經(jīng)過序列化的復(fù)制與疊加產(chǎn)生吊頂造型,處理成亞克力發(fā)光板作為頂部的主光源,采用石材包柱的方法將空間規(guī)制化,材料上運用深色與淺色木飾面、米黃色石材和藝術(shù)地毯,多運用藝術(shù)掛畫與燈箱營造空間氛圍。對于材料的選擇上,柱子采用石材中嵌硬包的方式;吊頂采用灰鏡材質(zhì);家具采用木飾面與石材雙拼的方式,以增加細節(jié);灰色布藝與客房一致,整體色調(diào)以黃色和灰色為主色調(diào),傳統(tǒng)中又不失現(xiàn)代,現(xiàn)代中透露出傳統(tǒng)。細節(jié)方面,通過石材抽縫、不銹鋼包邊以及藝術(shù)裝飾等方面體現(xiàn)裝飾設(shè)計的精致與美觀。
1.2信息采集功能分布式自動化系統(tǒng)的變電站,信息由間隔層I/O單元采集。常規(guī)四遙功能的變電站,信息由RTU采集。電能量的采集宜用單獨的電能量采集裝置。系統(tǒng)對安全運行中必要的信息進行采集,主要包括以下幾個方面:①遙測量②遙信量③遙控量④電能量。
1.3設(shè)備控制及閉鎖功能①對斷路器和刀閘進行開合控制。②投、切電容器組及調(diào)節(jié)變壓器分接頭。③保護設(shè)備的檢查及整定值的設(shè)定。④輔助設(shè)備的退出和投入(如空調(diào)、照明、消防等)。
以上控制功能可以由運行人員通過CRT屏幕進行操作。在設(shè)計上保留了手動操作手段,并具有遠方/就地閉鎖開關(guān),保證在微機通信系統(tǒng)失效時仍能夠運行和操作,包括可手動準同期和捕捉同期操作。在各間隔的每個斷路器設(shè)置按鈕或開關(guān)式的一對一“分”、“合”操作開關(guān)和簡易的強電中央事故和告警信號。
1.4自動裝置功能
1.5報警功能對站內(nèi)各種越限,開關(guān)合、跳閘,保護及裝置動作,上、下行通道故障信息,裝置主電源停電信號,故障及告警信號進行處理并作為事件記錄及打印。輸出形式有:音響告警、畫面告警、語音告警、故障數(shù)據(jù)記錄顯示(畫面)和光字牌告警(光字牌報警回路采用編碼設(shè)計,主要是為了保證當(dāng)通信網(wǎng)故障退出時站內(nèi)仍能正常運行。光字牌數(shù)量控制在20多只)。
1.6設(shè)備監(jiān)視功能其中包括一次設(shè)備絕緣在線監(jiān)測、主變油溫監(jiān)測、火警監(jiān)測、環(huán)境溫度監(jiān)測等內(nèi)容。當(dāng)上述各參量越過預(yù)置值時,發(fā)出音響和畫面告警,并作為事件進行記錄及打印。
1.7操作票自動生成功能根據(jù)運行方式的變化,按規(guī)范程序,自動生成正確的操作票,以減輕運行人員的勞動強度,并減少誤操作的可能性。
1.8數(shù)據(jù)處理及打印功能中調(diào)、地調(diào)、市調(diào)、運行管理部門和繼保專業(yè)要求的數(shù)據(jù)可以以歷史記錄存檔,包括:①母線電壓和頻率、線路、配電線路、變壓器的電流、有功功率、無功功率的最大值和最小值以及時間。②斷路器動作次數(shù)及時間。③斷路器切除故障時故障電流和跳閘次數(shù)的累計值。④用戶專用線路的有功、無功功率及每天的峰值和最小值以及時間。⑤控制操作及修改整定值的記錄。⑥實現(xiàn)站內(nèi)日報表、月報表的生成和打印,可將歷史數(shù)據(jù)進行顯示、打印及轉(zhuǎn)儲,并可形成各類曲線、棒圖、餅圖、表盤圖,該功能在變電站內(nèi)及調(diào)度端均能實現(xiàn)。
1.9人機接口功能具有良好的人機界面,運行人員可通過屏幕了解各種運行狀況,并進行必要的控制操作。人機聯(lián)系的主要內(nèi)容包括:①顯示畫面與數(shù)據(jù)。②人工控制操作。③輸入數(shù)據(jù)。④診斷與維護。當(dāng)有人值班時,人機聯(lián)系功能在當(dāng)?shù)乇O(jiān)控系統(tǒng)的后臺機上進行,運行人員利用CRT屏幕和鍵盤或鼠標器進行操作。當(dāng)無人值班時,人機聯(lián)系功能在上級調(diào)度中心的主機或工作站上進行。
1.10遠程通信功能將站內(nèi)運行的有關(guān)數(shù)據(jù)及信息遠傳至調(diào)度中心及設(shè)備運行管理單位,其中包括正常運行時的信息和故障狀態(tài)時的信息,以便調(diào)度中心人員及時了解設(shè)備運行狀況及進行事故處理。
可實現(xiàn)四遙和遠方修改整定保護值、故障錄波與測距信號的遠傳等。變電站自動化系統(tǒng)可與調(diào)度中心對時或采用衛(wèi)星時鐘GPS。
2變電站自動化的設(shè)計原則
變電站二次設(shè)備按功能分為四大模塊:①繼電保護及自動裝置。②儀器儀表及測量控制。③當(dāng)?shù)乇O(jiān)控。④遠動。四大模塊功能的各自不同的發(fā)展及其功能的相互滲透,為變電站自動化提供了多種多樣的實現(xiàn)模式,可概括為兩種基本實現(xiàn)模式:①保護加集中RTU模式,面向功能。②保護加分散RTU模式,面向?qū)ο蟆?/p>
2.1電氣設(shè)備控制方式主變壓器、站用變壓器各側(cè)斷路器以及10kV、110kV、220kV斷路器一般情況下均集中在控制室,通過就地監(jiān)控主站的就地監(jiān)控計算機進行控制操作(但網(wǎng)絡(luò)中遠動主站亦可留有接口給地調(diào)進行遙控,根據(jù)系統(tǒng)運行規(guī)程而定),當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中就地監(jiān)控主站退出運行時則應(yīng)能分別在各元件的保護屏處進行人工控制操作。
就地監(jiān)控計算機在操作時應(yīng)顯示該站的配電裝置的運行狀態(tài)、通道狀態(tài)和各種電氣量,在每個操作步驟前應(yīng)給操作者提示,待確認后方能操作。
主變壓器、站用變壓器、220kV線路、110kV線路、10kV設(shè)備及其母線設(shè)備保護和10kV母聯(lián)的控制保護均采用集中保護方式,10kV開關(guān)柜上加一個“就地/遠動”選擇開關(guān),10kV母聯(lián)斷路器的控制保護放在控制室,與10kV自投裝置放在一起(當(dāng)10kV裝置能可靠地抗震、抗高溫、抗電磁干擾時,也可以將10kV裝置裝配在10kV開關(guān)柜上,以減少電纜聯(lián)接)。
10kV隔離開關(guān)采用就地手動操作(除變低處的10kV隔離開關(guān)外)。主變變低10kV隔離開關(guān)、110kV,220kV隔離開關(guān)采用就地電動操作方式,可進行就地和遙控操作,并設(shè)置“就地/遙控”選擇開關(guān),同時設(shè)有操作閉鎖措施。專用母線接地刀閘裝設(shè)母線有電閉鎖操作裝置(采用微機五防裝置,應(yīng)能與綜合自動化裝置接口)。用鍵盤或鼠標操作斷路器、刀閘時靠后臺機內(nèi)的五防系統(tǒng)閉鎖,現(xiàn)場人工操作或維護操作時則靠另一套微機五防系統(tǒng)閉鎖。
2.2測量綜合自動化的電氣測量均按部頒《電氣測量儀表設(shè)計技術(shù)規(guī)程》(SDJ9—87)的要求選擇測量點及測量內(nèi)容、測量精度。在主變220kV側(cè)增加電流方向接法相反的分時計量的脈沖式有功電度表和無功電度表各2只,供關(guān)口表用。
全站的電氣量測量除了通過監(jiān)控主站及遠動主站讀取和記錄存盤外,在各元件的保護裝置上的液晶顯示器上也應(yīng)能讀取有關(guān)的電氣量,主要是為了保證當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或監(jiān)控、遠動主站退出運行時該站所有設(shè)備的測量仍能滿足安全運行。
2.3同期并列點和同期裝置220kV線路斷路器、220kV旁路兼母聯(lián)斷路器、110kV線路斷路器、110kV旁路斷路器、110kV母聯(lián)斷路器及主變220kV側(cè)斷路器、110kV側(cè)斷路器處設(shè)同期并列點,同期方式為集中式和分布式手動準同期,正常情況下采用就地監(jiān)控計算機分布式手動準同期,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、遠動主站退出運行時,上述各元件的同期并列操作應(yīng)能在各自的保護屏處(或中央信號屏處)手動進行。
2,電氣設(shè)備的選擇
2,1照明光源的選擇
根據(jù)光源的光效、色溫、顯色指數(shù)、壽命和價格選擇高效節(jié)能型光源?,F(xiàn)在通常使用的T5、T8熒光燈管比以往的普通熒光燈管在單位功率上的光通量要大很多,這能夠有效的節(jié)能。
在室外環(huán)境設(shè)計中,水底燈、埋地?zé)?、臺階燈等均使用LED光源。對于氣體放電燈等功率因數(shù)較低的光源,進行就地補償,補償后的功率因數(shù)不小于0.8。
2,2燈具鎮(zhèn)流器的選擇
自鎮(zhèn)流熒光燈配電子鎮(zhèn)流器,直管型熒光燈配電子鎮(zhèn)流器或節(jié)能型電感鎮(zhèn)流器,高壓鈉燈、金屬鹵化物燈配節(jié)能型電感鎮(zhèn)流器;在大電壓偏差的場所,宜配恒功率鎮(zhèn)流器;功率小者可配電子鎮(zhèn)流器。
2,3負荷計算及變壓器的選擇
2,3,1負荷計算
a,選擇變壓器容量時,一般應(yīng)使變壓器的經(jīng)常性負載以在變壓器額定容量的60%為宜。選取容量和電力負荷相適應(yīng)的變壓器,使變壓器設(shè)計的負荷率在80%左右。
b,根據(jù)負荷的性質(zhì)和工作的情況合理分配變壓器所帶負荷的回路。如:中央空調(diào)的負荷應(yīng)和照明、動力負荷分開設(shè)置在不同的變壓器。因為,空調(diào)負荷在秋冬季節(jié)會停止使用,這樣空調(diào)變壓器便可以停止使用,有利于保證變壓器的運行負荷率。
c,負荷回路需要系數(shù)的選取:本工程宿舍部分用電均為單相人戶,由于學(xué)校的宿舍和住宅性質(zhì)的單身公寓不同,學(xué)生晚間在教學(xué)樓上自習(xí)的比較多,因此需要系數(shù)可以比單身公寓取的小一些,單身公寓一般需要系數(shù)取0.6~0.7,本工程學(xué)生宿舍的需要系數(shù)取值為0.5。投入使用至今沒有出現(xiàn)過不良狀況。
需要系數(shù)的選取對于經(jīng)濟比較發(fā)達和比較熱的地區(qū)一般按照設(shè)計手冊規(guī)定的值進行選取,其他地區(qū)可以按略低于規(guī)定的值進行選取。
d,變壓器同期系數(shù)的選?。罕竟こ淘谠O(shè)計過程中將教學(xué)樓和宿舍樓的用電負荷盡量均勻的設(shè)置在同一變壓器內(nèi),由于一個學(xué)生不會同時出現(xiàn)在宿舍和教學(xué)樓內(nèi),這樣計算變壓器時的同期系數(shù)可以選擇的小一些,本工程的同期系數(shù)取值一般為0.75~0.8。
合理的選擇需要系數(shù)及同期系數(shù)能夠有效的減小變壓器的設(shè)計容量,從根本上達到節(jié)能的目的。
2,3,2變壓器的選擇
在整個供電系統(tǒng)中,配電變壓器所占比重最大,因此選擇低損耗的變壓器對電力系統(tǒng)節(jié)能具有非常重要的意義。被中國節(jié)能協(xié)會作為“新型節(jié)能產(chǎn)品”予以重點推廣的SGBll一R系列卷鐵芯干式變壓器比SC(B)9系列產(chǎn)品年耗電量平均降低10.85%。由于SGB11系列變壓器的卷鐵心結(jié)構(gòu)改變了傳統(tǒng)的疊片式鐵芯結(jié)構(gòu),使空載損耗降低20%~35%,空載電流減少60~80%。因此,SGB11系列變壓器在減少損耗方面起到非常重要的作用。這種產(chǎn)品性能價格比是目前變壓器產(chǎn)品中最佳的,從節(jié)能的角度考慮本工程優(yōu)先選擇了這種節(jié)能型變壓器。
2,4電纜的選擇
這里所指的能源并不應(yīng)該單純指電能,而是自然界中存在的各種可再生和不可再生的能源的總稱,因此金屬的使用也納入了本文的討論范圍內(nèi)。在建筑電氣材料中用量最大的應(yīng)該是電纜和電線了。如何能夠節(jié)省電纜和電線的使用量,也是節(jié)省能源的主要方面。
電纜截面選擇的方法主要有兩種;按照持續(xù)允許電流選擇和按經(jīng)濟電流密度選擇。當(dāng)年最大負荷使用小時數(shù)相同的情況下,按后者選擇的電纜通常比按前者選擇的電纜截面大,這樣不利于節(jié)約金屬的使用量。
下面舉例說明。在線路較長的情況下,照明配電箱計算電流為42A,選擇配電箱上一級斷路器額定電流為63A,此時按持續(xù)允許電流選擇電纜并驗算了電纜電壓降的情況下,確定的電纜規(guī)格為YJV—1kV—5x16,而按照經(jīng)濟電流密度選擇電纜規(guī)格為YJV—1kV~4x35+1x16,很明顯后者選擇的電纜截面要大很多。
因此參照樣本上電纜載流量的值。按照經(jīng)濟電流選擇電纜截面的大小更能節(jié)約金屬使用量。
3,照明控制方式的設(shè)計
3,1充分利用天然光,并根據(jù)天然光的照度變化,決定電氣照明點亮的范圍。根據(jù)照明使用的特點,采取分區(qū)控制或適當(dāng)增加照明開關(guān)點。如:一般辦公室和教室的燈具布置是按照平行于窗戶方向布置和控制燈具的,而書庫則是按照與書柜的水平方向布置并控制燈具的。
3,2公共走道燈具及應(yīng)急照明燈均可采用聲光控開關(guān)。
本工程的綜合樓為二類高層建筑,走道照明均采用節(jié)能自熄開關(guān),并對電梯廳和樓梯間的燈具采取了應(yīng)急時能強制點亮的控制措施。圖1、圖2為應(yīng)急時強制點亮控制原理圖。
3,3校區(qū)的室外環(huán)境電氣設(shè)計,根據(jù)不同的時間和不同的氣氛,設(shè)置了多種燈光場景,如:平時、節(jié)假日、重大節(jié)日等,開啟燈具的數(shù)量是不同的。平時則按后半夜和前半夜兩個時段開燈,每天進入后半夜時可關(guān)掉景觀照明,僅維持主要功能照明即可。
3,4對于大型的停車場、辦公樓、會議室和觀眾廳等場所還可以通過設(shè)置樓宇自動控制系統(tǒng)對燈具進行控制,從而達到節(jié)能的目的。
建筑電氣的節(jié)能措施還有很多方面,本文僅對此校園工程涉及到的方面進行了闡述。
4,結(jié)束語
一、分支電纜的結(jié)構(gòu)與性能
1、產(chǎn)生與技術(shù)標準分支電纜是在普通塑力纜基礎(chǔ)上發(fā)展而來。由于現(xiàn)代文明的發(fā)展,都市的高層建筑越來越普及,在高層建筑配電系統(tǒng)電氣設(shè)計中,供電可*性、工程經(jīng)濟性和施工便利性越來越重要,采用普通電力電纜供電,三者的矛盾總難完全統(tǒng)一,只能根據(jù)不同工程而有所側(cè)重。按傳統(tǒng)方法,在樓層配電設(shè)計中,通常采用的辦法有三種:
(1)放射式,由地下配電間分別對各個樓層引電纜直接供電,卻需要大量的電纜、橋架和較大的電纜井,造價高,經(jīng)濟性最差。
(2)鏈接法,由配電間引出電纜至底層配電箱,再由底層逐層向上鏈接供電,此法經(jīng)濟性最佳,但由于層數(shù)越多,安全系數(shù)越低(安全系數(shù)是逐級相乘)。
(3)分區(qū)樹干式,把一座高層建筑劃分成n個單元區(qū),每個單元采用電纜接從配電室供電,然后再分配至單元區(qū)內(nèi)各個樓層。經(jīng)濟性都比較好,經(jīng)常被采用。
(4)干線電纜分支法,從配電室引出一根(或數(shù)根)主干電纜,每個樓層在干線電纜上供頭分支,此法經(jīng)濟性最好,但施工卻是最麻煩的,更麻煩的是在主電纜上做樓層分支頭時,受電纜的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)場施工條件以及人員素質(zhì)的影響,接頭質(zhì)量參差不齊,但這種方法卻促使人們想到把接頭與電纜一同制造,由此誕生了新一代的建筑配電電纜——分支電纜。
分支電纜是把經(jīng)過專門工藝處理的單芯電力電纜作為建筑主干電纜,根據(jù)各具體建筑的結(jié)構(gòu)特點和尺寸量體裁衣,預(yù)先把分支接頭與分支線、主干電纜一同設(shè)計制造。是把上面第(4)種方法中現(xiàn)場施工和管理的工作由專業(yè)制造廠完成,而且工藝一致性也帶來了質(zhì)量一致。
分支電纜較早出現(xiàn)于英國和日本,在技術(shù)標準方面,1980年,日本電線工業(yè)協(xié)會頒布了第一部行業(yè)性標準JCS376(1980),隨著技術(shù)的發(fā)展與進步,在1992年對該標準進行了修訂,放寬了對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)材料方面的要求,提高了成品技術(shù)指標,目前,國內(nèi)正規(guī)的分支電纜生產(chǎn)廠的產(chǎn)品標準主要是以該標準為基礎(chǔ)。
2、結(jié)構(gòu)分支電纜在結(jié)構(gòu)上,分為單芯型和多芯絞合型兩種,每根單芯分支電纜又可分為三部分:
(1)主干電纜;(2)支線電纜;(3)分支連接體。
目前,因單芯型分支電纜結(jié)構(gòu)簡單,便于生產(chǎn)和施工,已獲得大量應(yīng)用。按照日本標準的規(guī)定,多芯型分支電纜實質(zhì)上是多個單芯電纜的絞合體,而不是傳統(tǒng)概念多芯電纜的結(jié)構(gòu),多芯型分支電纜的每項導(dǎo)體外面都有單獨的絕緣和護套,每根線芯有獨立的分支連接體。多芯型分支電纜具備一般多芯電纜的運行性能,國內(nèi)只有為數(shù)極少的大型綜合性電纜廠才具備生產(chǎn)能力,目前也已在推廣應(yīng)用中。
3、性能分支電纜是一種新型的電力配送電纜,其關(guān)鍵性能有兩項:首先,一根具備良好品質(zhì)的分支電纜,必須是性能優(yōu)良的電力電纜,對于國內(nèi)產(chǎn)品,其導(dǎo)體性能、絕緣性能、材料的機械物理性能均應(yīng)符合GB12706-91標準——電纜的性能是分支電纜產(chǎn)品的基礎(chǔ)指標。
第二,分支連接體的性能至關(guān)重要,這是分支電纜的關(guān)鍵性能。分支連接體把干線電纜與支線電纜的導(dǎo)體連為一體,并作絕緣防潮處理。從外觀上看,無法知道內(nèi)部接頭質(zhì)量,有兩項重要的試驗?zāi)軌驒z測接頭性能,即機械拉力試驗和電熱循環(huán)試驗。對機械拉力試驗而言,分支連接體(含干線與支線導(dǎo)體)的拉斷力應(yīng)保持在連接前的80%以上,對電熱循環(huán)試驗而言,在125次一定時間間隔的額定載荷與空載循環(huán)后,分支連接體的溫度不得大于電纜表面溫度的8℃。決定分支連接體的機械與電氣性能的關(guān)鍵在于分支連接體的材料和工藝。對廣大用戶而言,應(yīng)充分關(guān)心分支電纜的電纜質(zhì)量、接頭的材料選擇和生產(chǎn)工藝工裝。
我們講,分支電纜更適合于現(xiàn)代建筑的配電系統(tǒng),為什么?要分析這個問題,我們必須首先弄清楚相關(guān)電氣設(shè)計規(guī)范中對配電線路的要求。
二、相關(guān)規(guī)范對建筑電氣系統(tǒng)中配電線路的設(shè)計要求
1、建筑電氣相關(guān)的設(shè)計規(guī)范目前與建筑電氣低壓配電系統(tǒng)設(shè)計有關(guān)的規(guī)范主要有:
(1)GB50052-1995供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范
(2)GB50054-1995低壓配電設(shè)計規(guī)范
(3)JGJ/T16-92民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范
(4)GBJ16-87建筑設(shè)計防火規(guī)范(1997年版本)
(5)GB50045-1995高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范其中:《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》和《低壓配電設(shè)計規(guī)范》是兩項基礎(chǔ)規(guī)范,主要內(nèi)容參照采用了IEC標準。民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》中供電系統(tǒng)和低壓配電部分與其規(guī)定基本一致,但由于這是一個建筑行業(yè)的專業(yè)標準,建筑相關(guān)的部分規(guī)定更具體,如供電系統(tǒng)的負荷簡等級,除規(guī)定分級原則外,更規(guī)定了各類具體建筑名稱的負荷級別。
由于上述規(guī)范在頒布實施時,分支電纜產(chǎn)品在國內(nèi)還沒有應(yīng)用先例,因此在規(guī)范中并未提及分支電纜,但在眾多條款中體現(xiàn)了設(shè)計指導(dǎo)方向,總的說來,有三種觀點:
1、關(guān)于配電級數(shù)——越少越好;
2、關(guān)于配電方式,從高到低依次為放射式>樹干式>分區(qū)樹干式>鏈接式;
3、關(guān)于安裝敷設(shè)方式,應(yīng)與環(huán)境、建筑特征、機電應(yīng)力等多種因素相適應(yīng)。
(一)、關(guān)于配電級數(shù):對配電級數(shù)而言,GB50052-95第3.07條規(guī)定:供電系統(tǒng)應(yīng)簡單可*,同一電壓供電系統(tǒng)的變配電級數(shù)不宜多于兩級,JGJ/T16-92《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》中8.14條規(guī)定:“自變壓器一次側(cè)至用設(shè)備之間的低壓配電級數(shù)不宜超過三級,但對非重要負荷供電時,可超過三級?!鄙鲜鲆?guī)范體現(xiàn)了一個要領(lǐng),那就是配電級數(shù)越少越好,越少可*性越高,技術(shù)越先進。
(二)、關(guān)于配電方式,GB50052-95中第6.02、6.03、6.04、6.05條中提出:“在正常環(huán)境的車間或建筑物內(nèi),當(dāng)大部分用電設(shè)備為中小容量,但無特殊要求時,宜采用樹干式配電”,“當(dāng)用電設(shè)備為大容量,或負荷性質(zhì)重要,或在有特殊要求的車間、建筑物內(nèi),宜采用放射式配電”,“當(dāng)部分用電設(shè)備離供電點較遠,而彼此相距很近、容量很少的用電設(shè)備,可采用鏈式配電,但每一回路環(huán)鏈設(shè)備不超過5臺,其總?cè)萘坎灰顺^10kW”:“在高層建筑物內(nèi),當(dāng)向樓層各配電點供電時,宜采用分區(qū)樹干式配電,但部分較大容量的集中負荷或重要負荷,應(yīng)從低壓配電室以放射式配電”。
(三)、JGJ/T16-92《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》中對配電方式有更為詳細的規(guī)定,如:“8.2.15居住小區(qū)的高層建筑,宜采用放射式配電”“8.2.2.4除多層民用住宅外的其他民用建筑,對于較大的集中負荷或較重要的負荷應(yīng)從配電室以放射式配電;對于向多層配電間或配電箱配電,宜采用樹干式和分區(qū)樹干式的方式”“由層間配電間或?qū)优潆娤渲粮鞣峙潆娤涞呐潆?,宜采用放射式與樹干式結(jié)合的方式”,“8.2.3.2對于容量較大的集中負荷或重要負荷,宜從配電室以放射式配電對各層配電間的配電宜采用下列方式之一:
(1)工作電源采用分區(qū)樹干式,備用電源也采用分區(qū)樹干式或首層至頂層垂直干線的方式。
(2)工作電源和多用電源都采用由首層到頂層垂直干線方式。
(3)工作電源采用分區(qū)樹干式,多用電源取自應(yīng)急照明等電源干線。
上述規(guī)定,是限于制定規(guī)范時,分支電纜尚未在國內(nèi)推廣應(yīng)用,供電線路主要依賴普通電力電纜和母線。筆者認為,在應(yīng)用分支電纜配電后,上述規(guī)定應(yīng)該可以簡化。放射式高于樹干式,又高于鏈接式的觀點。
(四)、關(guān)于電纜和母線安裝敷設(shè)方式。
GB50054-94中5.5.1、JGJ/T16-92中9.12.1都規(guī)定“封閉母線宜用于干燥和無腐蝕性的屋內(nèi)場所?!?/p>
GB50054-94中5.7.2、JGJ/T16-92中4.13.5規(guī)定“豎井垂直布線時應(yīng)考慮下列因素:……。垂直干線與分支線的連接方法?!?/p>
GB50054-94中5.7.3豎井內(nèi)垂直布線采用大容量單芯電纜大容量線線作干線時,應(yīng)滿足下列條件:
1、載流量要留有一定的裕度;2、安裝及維修方便和經(jīng)濟。
GBJ16-87《建筑設(shè)計防火規(guī)范》中10.1.4規(guī)定:“消防用電設(shè)備的配電線路應(yīng)穿管保護。當(dāng)暗敷時應(yīng)敷時應(yīng)敷設(shè)在非燃燒體結(jié)構(gòu)內(nèi),其保護層厚度不應(yīng)小于3cm,明敷時必須穿金屬管,并采取防火措施。采用絕緣和護套為非延續(xù)燃性材料的電纜時,可不采取穿金屬管保護,但應(yīng)敷設(shè)在電纜井溝內(nèi)。
GB50045-95《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》中對消防電源及其配電,9.1.4條也規(guī)定了相同內(nèi)容。
上述規(guī)范說明:電纜配電比母線具有更好的環(huán)境適應(yīng)性,安裝敷設(shè)更便利。
在熟悉電氣規(guī)范的相關(guān)規(guī)定后,讓我們來分析分支電纜配電方法與規(guī)范的符合性與技術(shù)先進性.
三、分支電纜配電的技術(shù)先進性
1、分支電纜的配電方式分支電纜配電系統(tǒng)一般如圖所示,在一個n層的大樓中,垂直豎井干線和各樓層供電由一根整預(yù)制的分支電纜完成,PG是總配電柜,PX是樓層配電箱,ZJX是轉(zhuǎn)接箱,當(dāng)PG與ZJX之間距離不遠時,(滿足載流量與起動運行壓降要求)一般不予選用,這樣可減少一個連接點,節(jié)約投資。
2、分支電纜配電的技術(shù)先進性從上述配電系統(tǒng)的分析中,可以知道分支電纜可以使樓層配電簡化成二級配電,每個樓層都可以達到最簡單的二級配電,符合規(guī)范中配電級數(shù)越少越好的原則,這是先進性之一。
分支電纜配電系統(tǒng)的實質(zhì)是一種放射式配電系統(tǒng),適用于各種重要場合甚至是特別重要場合的配電,這是先進性之二。
分支電纜是一種經(jīng)過預(yù)制的電力電纜,其外形和結(jié)構(gòu)特征仍然具備電纜特性,而且接頭經(jīng)過密封絕緣處理,在出廠時經(jīng)受過水中耐壓和絕緣電阻試驗,因此對環(huán)境要求低,能適用于潮濕、鹽霧酸堿等環(huán)境,而母線在規(guī)范中明確不能應(yīng)用于這些環(huán)境,比母線適用范圍廣。而且,其安裝方式簡便,施工工期短,工費低,符合規(guī)范中設(shè)計應(yīng)注重經(jīng)濟性的觀點,這是其技術(shù)先進性之三。