導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇暑期招生方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.招生原則

（1）政府統(tǒng)籌、教育主管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置轄區(qū)內(nèi)各類幼教資源，辦好每一所幼兒園，保障本區(qū)域的幼教資源能滿足幼兒入園的需求；規(guī)范每一所幼兒園的招生行為，確保我市常住戶籍的適齡幼兒和外來務(wù)工人員隨遷子女都能按時、就近入園，盡最大努力滿足外來務(wù)工人員隨遷子女的入園需求，本市適齡幼兒學(xué)前三年入園率達98.4%以上。

（2）公益普惠、民辦補充。進一步加大對集體辦、普惠性民辦園的扶持力度，形成公辦園為主導(dǎo)、民辦園為補充、公辦民辦協(xié)同發(fā)展的格局，滿足不同層次家庭的需求。

（3）就近入園、方便家長。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點公辦園和普惠性民辦園服務(wù)區(qū)制度。幼兒園必須首先滿足服務(wù)區(qū)內(nèi)3周歲以上的幼兒入園，有條件的幼兒園推進并逐步完善0～6歲托幼一體化的學(xué)前教育管理體系。

（4）嚴格標準，規(guī)范收費。幼兒園按照“成本核算、合理分擔(dān)”的原則，合理收費。幼兒園收費要嚴格執(zhí)行市物價局、財政局、教育局規(guī)定的收費標準，民辦園收費必須嚴格遵循《民辦教育促進法》，按照不以營利為目的原則，在保證發(fā)展基金提留比例25%的前提下，根據(jù)生均培養(yǎng)成本，合理確定收費標準并報物價、財政、教育部門備案后執(zhí)行。

2.入園對象和報名辦法

（1）幼兒入園年齡為：小班三周歲（2012年8月31日前出生），中班四周歲（2011年8月31日前出生），大班五周歲（2010年8月31日前出生）。

（2）托班的招生年齡為二周歲（2012年9月1日～2013年8月31日出生），有條件的幼兒園，可招收2周歲以下的幼兒，具體方案由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各幼兒園根據(jù)實際情況制訂。

（3）本市戶籍的幼兒憑房產(chǎn)證、戶口簿、出生證、兒童保健接種手冊，原則上到戶籍所在地的幼兒園登記、體檢、報名；外地來泰創(chuàng)業(yè)、隨遷人員子女憑父母或者其他監(jiān)護人的身份證、就業(yè)或者居住證明以及幼兒的出生證、兒童保健接種手冊，向所屬地的幼兒園提出申請，注冊入園。

3.招生辦法及相關(guān)要求

（1）制訂招生計劃。各幼兒園要根據(jù)本園實際，結(jié)合本地3-5歲適齡兒童及流動兒童的實際人數(shù)，統(tǒng)籌考慮招生工作，使招生規(guī)模與辦園條件相適應(yīng)，確保各類幼兒教育活動正常開展。

（2）嚴格控制班額。大班不超過40人，中班不超過35人，小班不超過30人，確保幼兒園占地面積、建筑面積、戶外活動場地面積和綠化面積符合相關(guān)要求。有條件的幼兒園可設(shè)置托班或小小班，以滿足部分不足3周歲幼兒的入托需求。因搬遷、家長工作調(diào)動等特殊原因轉(zhuǎn)園或補充入園的幼兒，由各幼兒園按照班額和相關(guān)條件予以落實，嚴禁超班額插班。

（3）免試就近入園。濟川街道、黃橋鎮(zhèn)以外的14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點公辦園和普惠性民辦幼兒園服務(wù)區(qū)制度，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要科學(xué)劃分幼兒園服務(wù)區(qū)。住宅小區(qū)配套幼兒園應(yīng)優(yōu)先招收本小區(qū)內(nèi)適齡幼兒入園，如有余額，可安排其他適齡幼兒入園。任何幼兒園不得對幼兒進行任何形式的測試或變相測試，并嚴格按年齡編班。

（4）規(guī)范收費行為。嚴格執(zhí)行市物價局、財政局、教育局收費文件規(guī)定，不得擅自增加收費項目，提高收費標準。收費項目和收費標準按規(guī)定公示，接受社會和家長的監(jiān)督。對市引進的高層次人才子女、烈士子女、軍人子女等特殊情況按上級有關(guān)規(guī)定辦理。外來隨遷人員子女入園收費與本市居民子女同等待遇。

（5）執(zhí)行資助政策。認真執(zhí)行城鄉(xiāng)低保困難家庭幼兒和殘疾幼兒接受普惠性幼兒教育的政府資助和減免政策，切實解決好家庭經(jīng)濟困難幼兒入園的實際問題。幼兒園要積極創(chuàng)造條件，接收并為具有接受普通教育能力的學(xué)齡前殘疾兒童提供免費的融合教育和特殊教育。

（6）辦理報名手續(xù)。7月11日至8月20日，全市幼兒園報名招生，具體報名時間由各幼兒園確定。各幼兒園要加強宣傳，可在幼兒園門口張貼招生公告，有條件的幼兒園還可在本園網(wǎng)站公告，并對所有適齡幼兒逐一調(diào)查摸底，確保適齡幼兒都能就近入園。

二、暑期工作

1.總結(jié)謀劃學(xué)期工作。對春學(xué)期工作進行回顧、反思和總結(jié)，梳理經(jīng)驗，總結(jié)成績，全面推廣新經(jīng)驗、新成果；同時，收集、歸納、整理各項資料，分類裝訂歸檔等。召開全體教職工會議，廣泛征求教職工的意見，在此基礎(chǔ)上制訂秋學(xué)期園務(wù)、教研、科研、教學(xué)、后勤等計劃，力求新學(xué)期各項工作取得新突破。

篇2

全市中小學(xué)（含中等職業(yè)學(xué)校）學(xué)生于*月*日（星期二）開始放暑假，新學(xué)期于*月*日（星期四）開學(xué)；教師于*月*日（星期二）開始休假，*月*日（星期四）結(jié)束休假。

幼兒園教職工輪休可參照普通中小學(xué)教職工休假、上班時間予以確定。

各級各類學(xué)校行政人員和職工可適當安排休假。暑假期間，各學(xué)校必須安排行政人員值班。

本學(xué)期結(jié)束和新學(xué)期開學(xué)，應(yīng)以校為單位舉行簡樸、莊重、富有教育意義的畢業(yè)典禮（散學(xué)式）和開學(xué)典禮。

（一）加強放假前教育教學(xué)常規(guī)管理

1.嚴格執(zhí)行課程計劃。不得趕教學(xué)進度或隨意提前結(jié)束新課；考試學(xué)科不得以復(fù)習(xí)備考之名擠占非考試學(xué)科課時；非考試學(xué)科教師不得隨意調(diào)課、缺課。

2.組織好備考組考工作。認真組織復(fù)習(xí)教學(xué)，幫助學(xué)生梳理鞏固知識、解決疑難問題；組織好期末考核、考試，加強組考、閱卷、評分和質(zhì)量分析等各環(huán)節(jié)的管理。

3.做好學(xué)生評價鑒定工作。客觀公正做好學(xué)生綜合素質(zhì)評價。對學(xué)生的評語要全面反映學(xué)生個性化學(xué)習(xí)和成長過程，并能激勵學(xué)生不斷進步。

4.抓好學(xué)年工作總結(jié)。分析成敗得失，總結(jié)提煉經(jīng)驗，促進學(xué)校工作全面提升。

（二）加強教師和學(xué)生管理

1.加強教師培訓(xùn)和管理。制定好假期教師培訓(xùn)方案，認真落實市、區(qū)、校各級教師培訓(xùn)任務(wù)，做好集中培訓(xùn)和教師培養(yǎng)工作。開展教育云應(yīng)用培訓(xùn)，深化“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動，開展教師網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)，加強優(yōu)質(zhì)資源創(chuàng)生上傳。加強師德教育，嚴禁在職教師從事、參與有償家教和違規(guī)辦班。

2.加強學(xué)生教育和管理。（1）加強學(xué)生假期學(xué)習(xí)與生活指導(dǎo)，加強學(xué)生的安全教育、法紀教育、公民教育和禁賭、禁毒教育，教育學(xué)生模范遵守市民行為準則。放暑假前，所有中小學(xué)要以“珍愛生命，健康快樂度暑假”為題，針對暑期易發(fā)的溺水、交通、雷擊、洪災(zāi)、泥石流等安全問題，認真組織安全教育主題班（隊）會活動，重點抓好防溺水“六不”教育，教育學(xué)生遠離危險，防避傷害，過一個平安快樂的暑假。（2）切實落實告家長書制度。各中小學(xué)、幼兒園要下發(fā)告家長書，對假期家庭教育提出明確要求，督促家長落實監(jiān)護責(zé)任。

（一）加強假期工作管理

1.加強校園安全管理。認真落實假期24小時值班、師生外出活動審批、事故發(fā)生上報等工作制度。加強學(xué)校安全管理和安全防范工作，嚴防各種安全事故發(fā)生。中職學(xué)校要加強暑假學(xué)生實習(xí)管理和留校生管理，杜絕安全事故發(fā)生。

2.規(guī)范暑期教育行為。各中小學(xué)要認真落實學(xué)生“減負”的有關(guān)規(guī)定，科學(xué)合理安排學(xué)生暑期作業(yè)，不得違規(guī)在假期進行補課或以各種名目舉辦學(xué)科補習(xí)班和有償培訓(xùn)、培優(yōu)班；不得租借校舍用于舉辦針對中小學(xué)生的文化補習(xí)班和有償培訓(xùn)。對違規(guī)的單位或個人，嚴格按規(guī)定實行責(zé)任追究。

3.規(guī)范入學(xué)招生行為。嚴格按照《市教育局關(guān)于規(guī)范幼兒園招生工作的通知》（__教基[2015]16號）要求，進一步規(guī)范幼兒園入園招生行為。認真落實義務(wù)教育通知入學(xué)制度，切實做好小學(xué)、初中新生入學(xué)工作，確保全體適齡兒童少年都能按時入學(xué)。加強義務(wù)教育階段民辦學(xué)校入學(xué)管理，嚴禁違規(guī)招生行為。做好高中學(xué)校招生工作，禁止違規(guī)宣傳、虛假宣傳、抵毀宣傳，嚴禁任何形式的有償宣傳和招生。普通高中學(xué)校嚴格按規(guī)定招收借讀生。

4.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各校（園）要利用假期搞好校舍及教學(xué)設(shè)施的維修維護，保持校園凈化、綠化、美化。

5. 加強場館開放管理。市、區(qū)兩級體育場館對公眾開放學(xué)校在暑期應(yīng)做好器材維護、場地管理與臺賬，安排專人值守，提醒參與鍛煉者提高自身安全意識，盡量避免運動傷害事故的發(fā)生。

6. 加強教育信息化工作管理。各校（園）要制定好新學(xué)年學(xué)校教育信息化

規(guī)劃，開展好暑期教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)，利用好武漢教育資源公共服務(wù)平臺中機構(gòu)空間與教師個人空間的信息等功能，加強家校溝通、師生互動等工作。各校（園）要利用假期對校園網(wǎng)絡(luò)、班班通、師生用計算機等設(shè)備進行添置、保養(yǎng)及維護工作，確保新學(xué)年設(shè)備正常使用，并由專人值守，確保設(shè)備財產(chǎn)安全。（二）組織開展暑期教育活動

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。結(jié)合各自實際，制定科學(xué)合理、安全可行的實施方案，細化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任，落實工作措施，推進暑假教育活動有組織、有計劃地開展。

2.加強指導(dǎo)，務(wù)求實效。加強對暑假活動的過程管理，認真抓好督查與指導(dǎo)。堅持“安全、自愿、就近、便捷”的原則，將集體活動與個人意愿有機結(jié)合，有組織、有計劃地開展游泳進課堂、中學(xué)生籃球賽、小學(xué)生足球夏令營活動，注重在社會實踐活動中培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀、社會責(zé)任、創(chuàng)新精神和實踐能力。

3.抓好宣傳，及時總結(jié)。加大宣傳力度，及時總結(jié)推廣校假期活動的工作經(jīng)驗，爭取家長、社區(qū)和社會各界的關(guān)注與支持，營造良好的社會輿論氛圍。

篇3

2. 收集信息：包括龍水鎮(zhèn)各中小學(xué)考試、放假、領(lǐng)成績單時間，以及各中小學(xué)是否在暑期存在本校補習(xí)情況；

3. 宣傳工作：主要以海報和傳單的形式進行宣傳，并在復(fù)隆路口設(shè)點加以必要的口頭宣傳；

4. 宣傳地點及時間：龍水鎮(zhèn)各大中小學(xué)校門口（主要為散發(fā)傳單的形式），時間在學(xué)?？荚嚒⒎偶?、領(lǐng)成績單當天；各居民聚集區(qū)和街道繁華區(qū)貼上海報宣傳單（如：新舊廢鐵市場大門口、五金市場大門、各學(xué)校大門口、重客隆附近、各菜市場周圍）；

5. 工作人員安排：鄭雅倩負責(zé)組織人發(fā)傳單和貼上海報，***負責(zé)在定點處宣傳

注：宣傳力度要足夠，以確保生源

二、正式招生

1.時間安排：第一批宣傳暫定于6月10號開始，一直進行到 7月份左右結(jié)束。主要以在學(xué)校及居民區(qū)傳單形式，這個時 候設(shè)好報名點，便于家長和學(xué)生詢問情況，并可以記下要報 名的學(xué)生。在學(xué)生考試結(jié)束及領(lǐng)通知書這個時間，在重客隆 附近增設(shè)一個報名點，大力宣傳；第二批宣傳等到大學(xué)期末 考試結(jié)束后開展，由補習(xí)教師進行（以免費公開課的方式，

讓家長了解我們實力到底有多少），時間在三天左右。 2.人員安排：鄭雅倩負責(zé)組織相關(guān)人員（同學(xué)或朋友），分為2——3人一組，分別負責(zé)發(fā)傳單或駐守報名點，每招一名學(xué)生獎勵10——30元不等，鼓勵大家積極招生；

三、做好家長及學(xué)生的思想工作

1.讓口才能力和交流能力較強的負責(zé)人深度溝通，以便得到家長對補習(xí)班的支持和認可；

2.能讓學(xué)生和教師直接交流溝通，增加認可度；

四、合理分配教師及學(xué)生

注：這個根據(jù)收生情況再具體來定。原計劃30人一個班。教師分配情況待定。

五、后期教學(xué)安排

1.按不同年級和班級分時段上課，課程表到時候臨時制定； 2.嚴格規(guī)定上課時間，確保學(xué)生和教師不遲到早退；

3.教師在上課前期學(xué)制定出“暑期上課計劃書”明確自己將要傳授的課程內(nèi)容，并要符合中小學(xué)生教學(xué)大綱的要求； 4.教師上課之前必須備課，以確保上課時完全脫稿；

5.對于一些性格內(nèi)向，和基礎(chǔ)較差的學(xué)生，教師要特別關(guān)心，給予學(xué)習(xí)指導(dǎo)；

6.輔導(dǎo)班在開課之前準備好所需教材（學(xué)生自測卷和教師用書），每周至少發(fā)一張試卷用于學(xué)生自測，鞏固練習(xí)；

篇4

國家大力提倡興辦學(xué)前教育，全國各大新建小區(qū)均配套建設(shè)幼兒園、眾多民營教育家興辦學(xué)前教育，在有效提升幼兒園入園率的同時面臨著幼兒教師短缺的問題，尤其是高質(zhì)量的幼兒教師難以充實到幼兒教師隊伍中.為了緩解幼兒教師師資短缺的狀況，《國務(wù)院關(guān)于當前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》指出：“公開招聘具備條件的畢業(yè)生充實幼兒教師隊伍；中小學(xué)富余教師經(jīng)培訓(xùn)合格后可轉(zhuǎn)入學(xué)前教育.”[1]但將“中小學(xué)富余教師經(jīng)培訓(xùn)合格后可轉(zhuǎn)入學(xué)前教育”的做法一定程度上是對學(xué)前教育師資培養(yǎng)獨特性的挑戰(zhàn).學(xué)齡前兒童正處于認知、情緒情感的體驗期，教育的過程需要依靠教師對幼兒的觀察、理解和引導(dǎo)，教師的作用尤為突出.因此，學(xué)前教育不能因為“缺教師”而不分性質(zhì)與標準地“進教師”，不應(yīng)將培養(yǎng)過程簡單類同于技術(shù)的掌握，必須以學(xué)前教育的“特殊性”為支點，從學(xué)前教育師資培養(yǎng)過程中體現(xiàn)特殊性.2015年，計劃在全國范圍內(nèi)全面實施國家教師資格統(tǒng)一考試，一定程度上強化了教育行業(yè)的專業(yè)性，但師范教育的獨特性仍然沒有很好地體現(xiàn)，給學(xué)前教育師資培養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn).

1新形勢下學(xué)前教育師資培養(yǎng)的理性思考

1.1學(xué)前教育師資培養(yǎng)目標的特殊性

學(xué)前教育師資培養(yǎng)的特殊性首先體現(xiàn)在培養(yǎng)的目標上，即歸結(jié)為“培養(yǎng)什么樣的幼兒教師”.從生存論的視野出發(fā)，一個優(yōu)秀的教師并不能根據(jù)技術(shù)標準遴選出來，而是有自己明確的奮斗目標，并勇于為自己的目標而腳踏實地地踐行對自己的承諾.[2]學(xué)前教育師資培養(yǎng)不僅需結(jié)合市場，還應(yīng)關(guān)乎人的成長，注重教育的博雅與德性.因此，在學(xué)前教育師資的培養(yǎng)上應(yīng)該認識到我們的學(xué)前教育是培養(yǎng)人、養(yǎng)育人的根基教育.學(xué)前教育師資的培養(yǎng)理應(yīng)力求關(guān)乎人的心靈，培養(yǎng)學(xué)會“做人、做中國人、做現(xiàn)代的中國人”的幼兒教師，并能在實踐中了解兒童、觀察兒童，體察兒童的思想.因此，學(xué)前教育師資培養(yǎng)首先仍需從師范性的角度定位教育.

1.2學(xué)前教育師資培養(yǎng)在知識結(jié)構(gòu)層面的特殊性

《幼兒教師專業(yè)標準》指出，幼兒教師的專業(yè)標準結(jié)構(gòu)應(yīng)包含專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識和專業(yè)能力三個方面.其中，專業(yè)理念與師德涉及職業(yè)理解與認識、對幼兒的態(tài)度與行為、幼兒保育和教育的態(tài)度與行為、個人修養(yǎng)與行為；專業(yè)知識涉及幼兒發(fā)展知識、幼兒保育知識、通識性知識；專業(yè)能力包含環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與利用、一日生活的組織與保育、游戲活動的支持與引導(dǎo)、教育活動的計劃與實施、激勵與評價、溝通與合作、反思與發(fā)展.[3]因此，在課程結(jié)構(gòu)上不僅需要繪畫、舞蹈、唱歌等專業(yè)的技能技巧，樹立正確的兒童觀、教育觀、理解兒童、觀察兒童、組織實施游戲等也是學(xué)前教育師資培養(yǎng)過程中必不可少的.結(jié)合學(xué)前教育師資培養(yǎng)的應(yīng)用型目標，人才培養(yǎng)首先面向的是培養(yǎng)“人”的教育，需要把學(xué)生培養(yǎng)成“幼兒為本、師德為先”的“中國人”.總之，學(xué)前教育師資培養(yǎng)在知識的結(jié)構(gòu)上需關(guān)注人的精神，以兒童為中心，以能力為重.

1.3學(xué)前教育師資培養(yǎng)方式理應(yīng)具有實踐性

學(xué)前教育師資培養(yǎng)離不開高深理論的支撐，更離不開實踐經(jīng)驗之于學(xué)生的重要價值.傳統(tǒng)的學(xué)前教育師資培養(yǎng)以“理論先行、實踐下移”的分離培養(yǎng)模式為主.[4]然而，理論與實踐分割狀態(tài)下培養(yǎng)的幼兒教師，在進入幼兒園工作中“上手慢、成效低”，難以勝任幼兒園一日生活的組織與實施.目前，學(xué)前教育師資培養(yǎng)開始關(guān)注實踐的價值，充分認識到通過幼兒園實踐，才能將教育理論內(nèi)化為理念，并有效地轉(zhuǎn)化為外顯的教育行為，才有可能在幼兒園實踐中選擇有效地教育方式，關(guān)注兒童并理解兒童.因此，學(xué)前教育師資培養(yǎng)需有效地將教育理論與實踐有機融合，不僅在大學(xué)校園里的課程需要增加實踐課時，更需使高校與幼兒園緊密結(jié)合，在真正的教育現(xiàn)場建構(gòu)實踐知識，從而實現(xiàn)理論和實踐的完美結(jié)合.

2應(yīng)用型本科院校創(chuàng)新學(xué)前教育師資培養(yǎng)的實踐與探索

2.1拓展招生渠道，引領(lǐng)學(xué)生個性化發(fā)展

滁州學(xué)院開辦學(xué)前教育專業(yè)之初，僅限于從文科中招收學(xué)生，多年的教學(xué)發(fā)現(xiàn)通過高考進入學(xué)前教育專業(yè)的文科學(xué)生，理論基礎(chǔ)知識掌握迅速，邏輯思維能力較強，但是在面臨聲樂、鋼琴、繪畫、手工等課程學(xué)習(xí)的時候，存在基礎(chǔ)薄弱、理解掌握困難、耗時長等問題.然而實踐中的幼兒園不僅需要有著先進教育理念的幼兒教師，亦需要藝術(shù)技巧嫻熟的教師.因此，2014年，滁州學(xué)院拓展招生渠道，從中等師范學(xué)校學(xué)前教育專業(yè)中對口招生，夯實藝術(shù)基礎(chǔ).

2.2重構(gòu)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

針對生源性質(zhì)的差別化存在，滁州學(xué)院結(jié)合辦學(xué)經(jīng)驗，重構(gòu)人才培養(yǎng)方案，有針對性調(diào)整課程，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力.首先，在培養(yǎng)目標上，以培養(yǎng)卓越學(xué)前教育師資為導(dǎo)向，以實踐教學(xué)、校地合作為主要路徑，采取“高?！胤秸變簣@協(xié)作”的人才培養(yǎng)方式，力求培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才.其次，在課程體系上，仍然按照公共基礎(chǔ)課程、公共選修課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)選修課程和綜合實踐課程的模式展開.但是在專業(yè)課程模塊，針對學(xué)前教育專業(yè)課程往往存在重復(fù)學(xué)習(xí)的問題，將基礎(chǔ)教育學(xué)、學(xué)前教育學(xué)融合，以學(xué)前教育學(xué)為主線，統(tǒng)籌學(xué)習(xí)教育學(xué)的相關(guān)知識；由于比較教育、中國教育史、外國教育史和中外學(xué)前教育史課程中有眾多重復(fù)的內(nèi)容，所以在方案中從學(xué)前視角出發(fā)，開設(shè)中外學(xué)前教育史，將教育史中重要的內(nèi)容融合進課程體系中，使學(xué)生展開模塊化的學(xué)習(xí).再者，針對生源的差異性，差別化地制定人才培養(yǎng)方案.對口中等職業(yè)院校招生的學(xué)生理論基礎(chǔ)差，在合理配置專業(yè)理論課的基礎(chǔ)上安排了一定的文化基礎(chǔ)類課程，如大學(xué)語文、大學(xué)數(shù)學(xué)、國學(xué)通講、兒童文學(xué)和應(yīng)用寫作等，以夯實學(xué)生的文化基礎(chǔ)，建構(gòu)博雅的大學(xué)精神；針對高考文科招生的學(xué)生存在專業(yè)技能學(xué)習(xí)困難的問題，為學(xué)生科學(xué)地安排鍵盤樂器伴奏、基本樂理與視唱練耳、舞蹈、美術(shù)和玩教具設(shè)計與制作等課程，且課程的編排是從大一入學(xué)到大三整個三年不間斷地學(xué)習(xí)，以使學(xué)生扎實掌握專業(yè)技能.

2.3創(chuàng)新培養(yǎng)模式，提高學(xué)生實踐能力

2.3.1建構(gòu)雙導(dǎo)師體系，保證實踐教學(xué)的落實“雙導(dǎo)師制”是指為在校的大學(xué)生在校內(nèi)外分別遴選出一名專業(yè)導(dǎo)師，兩名導(dǎo)師共同負責(zé)學(xué)生的發(fā)展.其中，校內(nèi)導(dǎo)師著重負責(zé)學(xué)生在校理論知識的學(xué)習(xí)、科研素養(yǎng)的養(yǎng)成和思想道德的發(fā)展等方面；校外導(dǎo)師則從學(xué)生的專業(yè)信念、觀察能力和實踐能力等方面著力，并為學(xué)生提供實踐鍛煉的場所，每周安排學(xué)生進入幼兒園跟隨導(dǎo)師參與實踐，使得“學(xué)練結(jié)合”，學(xué)生將實踐中產(chǎn)生的困惑與導(dǎo)師溝通，獲得理解，真正實現(xiàn)以“理論指導(dǎo)實踐”、以“實踐反饋理論”的理想.2.3.2實行“小學(xué)期”制，夯實學(xué)生專業(yè)能力滁州學(xué)院學(xué)前教育專業(yè)的暑期實踐教學(xué)既體現(xiàn)幼兒教育的專業(yè)特性，又區(qū)別于專業(yè)藝術(shù)教育.“小學(xué)期”制主要涵蓋鋼琴、手工、簡筆畫、舞蹈和活動設(shè)計與組織等方面，從大學(xué)二年級開始分學(xué)期實施（主要是在假期開始一周時間內(nèi)集中訓(xùn)練），以集中訓(xùn)練的方式展開，每項活動均安排專業(yè)的指導(dǎo)教師進行輔導(dǎo).同時，在每年暑期還會開展暑期社會實踐調(diào)研，學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)和見習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，擬定調(diào)研方案，深入周邊幼兒園和社區(qū)開展實踐，形成調(diào)研報告；在大學(xué)四年級第一學(xué)期，安排學(xué)生進入幼兒園參與教育實習(xí)，為成為一名幼兒教師打下實習(xí)基礎(chǔ).從而，建構(gòu)四年實踐不間斷模式，夯實學(xué)生專業(yè)能力.2.4完善實訓(xùn)條件，增強學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)為了深化學(xué)前教育專業(yè)實踐教學(xué)，滁州學(xué)院著力打造學(xué)前教育實訓(xùn)室.目前實驗實訓(xùn)室的建設(shè)包括幼兒園綜合活動室、幼兒舞蹈創(chuàng)編實驗室、學(xué)前兒童衛(wèi)生保健實驗室、玩教具制作與設(shè)計室、琴房等實訓(xùn)室，有效地滿足了學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)生進行課堂模擬和職業(yè)化訓(xùn)練的需求，從而提高學(xué)生的教教育實踐能力.不僅在設(shè)備上獨立開設(shè)了學(xué)前教育實驗室和實訓(xùn)室，在課程方案的設(shè)定上，充分保證實驗實訓(xùn)的時間；在師資上逐步形成具有學(xué)前教育特色的專業(yè)教師，目前已有專業(yè)的美工教師、舞蹈教師及聲樂教師，全力負責(zé)學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)培育及實訓(xùn)指導(dǎo).

篇5

大家上午好！

本學(xué)期在上級主管部門的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全校師生的共同努力，學(xué)校各項工作取得了長足的進步：基礎(chǔ)管理繼續(xù)強化，專業(yè)建設(shè)水平提升，技能大賽成績優(yōu)良，對口高考喜獲豐收，師資隊伍建設(shè)邁出新步伐，校企合作取得新突破。現(xiàn)將本學(xué)期主要工作總結(jié)如下：

一、取得的成績

 （一）、領(lǐng)導(dǎo)班子工作

班子成員廉潔自律，團結(jié)協(xié)作，除了完成學(xué)校本職工作之外，還積極配合“四城同創(chuàng)”、“精準扶貧”、“環(huán)境整治”等全縣中心工作，認真落實縣委第三巡察組反饋的各項整改工作。繼續(xù)堅持社會、家長、學(xué)生對學(xué)校的“三評價”機制，加強家校聯(lián)系，開展學(xué)生評教評學(xué)活動，多渠道了解學(xué)生、家長、社會各方面的意見和建議，有效保障了師生權(quán)益。

（二）、師資隊伍建設(shè)工作

進一步強化師德教育，優(yōu)化制度環(huán)境，建立長效機制。本學(xué)期組織教師遠程培訓(xùn)并深入開展“教育三問”學(xué)習(xí)；申報“雙師型”教師30人，做好相關(guān)材料，并報省教育廳審核，師資隊伍建設(shè)邁出了堅實的一步；黃敏老師參加九江市2019年信息化教學(xué)說課大賽獲一等獎；指導(dǎo)老師組織學(xué)生參加九江市第十七屆技能競賽也取得可喜的成績。

（三）、教學(xué)工作

本學(xué)期以“學(xué)生滿意”為目標開展課堂教學(xué)改革，大力推進課程改革，派出教研組加強與外界專業(yè)交流，進一步完善了專業(yè)教師績效考評的相關(guān)制度，狠抓教師的“五認真”常規(guī)工作，取得了良好成效。

1、對口高考再創(chuàng)佳績。今年，133人參加高考，二本上線人數(shù)41人，二本上線率31%。其中：最高分523分，全省排名第21名，500分以上17人，上國辦（江西農(nóng)大、江西科技師范大學(xué)）19人。（2019年我省三校生報考人數(shù)翻倍，錄取人數(shù)相對減少，能取得這樣的成績實屬不易。）

2、技能競賽穩(wěn)中有升。今年組織學(xué)生參加九江市第十七屆技能競賽，學(xué)前教育五項全能獲2個一等獎、1個二等獎；客服信息獲1個二等獎。獲一等獎的總數(shù)比去年增加了一個，呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的態(tài)勢。

         

（四）、德育工作

堅持"突出重點，注重實效"地開展德育工作，圍繞校園文化建設(shè)，積極開展各類主題教育，堅持班主任例會制度和定期匯報制度，重新制定班級評分內(nèi)容和標準，班報評比、衛(wèi)生檢查、寢室內(nèi)務(wù)整治、校牌佩戴情況、違紀情況的檢查評比落實到位。每月評出文明寢室，起到表揚一批、激勵一批的作用。評比總分與班主任期末的量化考核直接掛鉤，有力地調(diào)動了班主任工作積極性。通過對行為規(guī)范教育的檢查、評比，形成班級競爭，促進了全校的行為規(guī)范。 

加強法制教育、交通安全教育、環(huán)境衛(wèi)生教育。學(xué)校把4月份定為法制宣傳月，加大掃黑除惡宣傳力度，組織全體學(xué)生觀看法制宣傳視頻，接受法制教育。通過一系列行為規(guī)范教育，收到了良好的教育效果。安保措施得力，法律意識增強，安全意識提高，校園衛(wèi)生良好，學(xué)生考勤好轉(zhuǎn)，儀容儀表轉(zhuǎn)變，早操秩序改觀。 

（五）、招生就業(yè)培訓(xùn)工作

學(xué)校招生處為完成上級下達的招生任務(wù)，把招生宣傳作為工作中的重點，實行春秋兩季招生捆綁責(zé)任制，招生責(zé)任分工明確。2019春季共招生204人，主要分4個專業(yè)教學(xué)班（學(xué)前教育、電子電器運用與維修、裝潢設(shè)計、旅游服務(wù)和酒店管理）和小部分插班生。策劃19年秋季招生方案，準備19年秋季招生工作。

本學(xué)期落實了16秋幼、17春裝學(xué)生實習(xí)工作，安排了17春幼學(xué)生見習(xí)，并完成了就業(yè)回訪，效果良好。順利與廣州名匠裝飾集團建立校企合作關(guān)系并于四月份舉行聯(lián)合辦學(xué)掛牌儀式。圓滿完成了武寧建材大市場嘉典置業(yè)有限公司員工培訓(xùn)和楊洲鄉(xiāng)大旅游培訓(xùn)。

（六）、其他工作

資助工作宣傳到位，嚴格操作，落實精準，臺賬規(guī)范，順利通過縣、市兩級助學(xué)金檢查，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定；實訓(xùn)中心及時對機房、系統(tǒng)軟件、辦公設(shè)備進行維護，確保教學(xué)得以正常完成；總務(wù)后勤人員盡心盡力，熱情服務(wù)，財務(wù)管理嚴格實行收支兩條線，精打細算。

本學(xué)期加大了校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，完成了學(xué)生寢室熱水沐浴房、直飲水、吹風(fēng)機安裝工程；完成了學(xué)校戶外電子顯示屏及坐椅安裝工程；完成了五大項目（運動場項目、食堂改造擴建工程、食堂設(shè)備采購項目、階梯教室、實訓(xùn)樓一樓改造）的報批工作，為確保各項目暑期按時動工打好了堅實的基礎(chǔ)。下學(xué)期學(xué)校辦學(xué)條件將進一步改善。

二、主要問題：

骨干教師、雙師型教師隊伍建設(shè)有待加強；專業(yè)建設(shè)的任重道遠；技能大賽的瓶頸有待突破。

今后的工作中，我們要采取更加扎實有效的措施，推進專業(yè)建設(shè)和師資建設(shè)，積極完善校企合作辦學(xué)模式，以教學(xué)質(zhì)量中心，努力爭取對口高考、技能大賽新的成績，用實際行動回答好“教育三問”，為辦人民滿意的職業(yè)教育做出新貢獻。

篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位校長同仁：

劉佐中學(xué)同兄弟學(xué)校一樣，在過去理工招生工作中曾面臨許多困惑、困難、困境。

1. 認識上有困惑。

一些老師存在這樣一種觀點，理工招生是理工學(xué)校的事，招生工作搞得好不好與他們無關(guān)。

2. 工作上有困難。

困難之一，穩(wěn)住學(xué)生難。一些學(xué)生包括家長經(jīng)過老師們反復(fù)做工作，在未離校前即有讀理工的打算，有的還預(yù)先交了一兩百塊學(xué)費。但每年總有不少學(xué)生溜走，穩(wěn)不住。

困難之二，招生經(jīng)費難。特別是劉佐，各項經(jīng)費本身就很緊張，暑期招生教師用車、用餐也是一筆不少的開支

3. 招生環(huán)境有困境。

外省外縣的招生人員與我們在爭搶生源，劉佐是江西鷹潭、九江和安徽安慶及黃岡等地中專、高中招生學(xué)校爭搶的三角地帶。外省外縣招生人員在招生的惡意競爭中慣用的三招為我們所不及。一招是買賣招生，用經(jīng)濟利益鼓動人；二招是利用當?shù)卮迕裾猩?，用鄉(xiāng)情鼓惑人；三招是學(xué)生一報名就即時用車拉到學(xué)校就讀，讓理工招生再無插手的余地。

針對以上招生工作中的困惑、困難、困境，今年我們作了以下努力：

1. 用理念引導(dǎo)招生。

強化“理工招生是我們分內(nèi)工作”的招生理念，樹立全體教師對理工招生工作的責(zé)任感。為此，中心學(xué)校張書記在會上進行了類比：小學(xué)畢業(yè)生與中學(xué)進行交接，小學(xué)教師幫我們中學(xué)招生是不是他們分內(nèi)的事？小學(xué)教師也覺得委屈。但我們沒有小學(xué)教師的幫助，我們的生源也成問題。我們要有大局觀念，要有“一盤棋”的思想。

2. 用組織保障招生。

中心學(xué)校組織了一個強有力的招生工作隊伍。直接工作人員一共9人，其中副校長2人，正主任2人，班主任5人。招生小組中學(xué)校正主任級以上的干部就占到了三分之二。

3. 用制度激勵招生。

學(xué)校制定了一個有力的招生獎懲制度。對招生人員任務(wù)到人，獎懲到人，對招生領(lǐng)導(dǎo)也是如此；對非招生人員也強化招生紀律，禁止一切與理工招生相抵觸的言行。另外制訂了一個詳細的招生工作方案。在工作方案中，對招生工作的每一個環(huán)節(jié)都做了日程上的具體安排。

4. 用方法有效招生。

我們總結(jié)的方法主要有四個：

（1） 早。

早宣傳，讓理工的種子早在學(xué)生和家長心中生根發(fā)芽。中考分數(shù)出來后，我們就著手對學(xué)生進行集中宣傳。為做到有效宣傳，我們在宣傳日程安排上想了點子。

以前集中學(xué)生到校進行宣傳時，總有外校招生人員聞訊前來伺機也做宣傳，某種程度上降低了我們的宣傳作用。今年我們采取了先事前公開通知7月8號集中，然后突然提前集中時間的做法，讓外校招生人員無機可趁。7月4號宣傳時，也改變過去學(xué)生在嘈雜的大操場集中宣傳的辦法，而是組織學(xué)生到原來各自班級分班集中，利用室內(nèi)廣播，由理工招生老師做詳細宣傳。

早上門。7月5號我們就開始走訪線下生，我們采取兩人一組，從最遠的村開始，進行拉網(wǎng)式的走訪。每天早晨7點所有招生人員到校集中，上午走訪，中午兩點左右回校匯報情況并集中用餐；下午四點出發(fā)，晚上8點再集中匯報情況。用這樣的辦法我們用近一周時間突擊走訪了13個村，落實了近50名理工意向生，目前繳費的有近三十個。

（2） 信。

招生過程中我們要求教師們誠信招生，既要為理工做正面宣傳，又要維護教師的職業(yè)形象。宣傳時，我們要求老師們實事求是，不欺騙家長；宣傳細致具體，讓家長明白、放心。讓家長感到老師是在為他們的子女前途著想，是在為未能考取高中的學(xué)生指一條路。對決定讀理工后又反悔的，一定要尊重學(xué)生和家長的意見，態(tài)度謙和，對所收的學(xué)費堅決退還，不拖泥帶水。

（3） 情。

在招生過程中，除了充分利用師生之情外，我們老師還注重利用親情、友情等一切可以利用的社會關(guān)系來為理工招生借力。對家庭確實貧困而又想就讀理工的學(xué)生，積極的向理工招生老師說明情況，爭取在以后上學(xué)后得到幫助。

篇7

“新高考”影響復(fù)讀信心

截至7月底，北京最大的復(fù)讀學(xué)校之一新東方銘師堂已有500名學(xué)生開始復(fù)讀，但這個數(shù)字僅是去年同期的一半?！爸斑^于樂觀，沒料想到家長和考生的觀望情緒如此嚴重。”校長馬永剛有些無奈地說。

2008年高考剛結(jié)束，高考專家尹宗禹就預(yù)言：“2009年北京市高考是大綱版的收官考試，2010年北京高考將實施課程版高考，因此復(fù)讀市場的真正冬天將發(fā)生在2009年6月，那將是一次冷酷無情的洗牌?！?/p>

高中新課標從2007年開始使用以來，立即得到了社會上下的廣泛關(guān)注，其熱度一直持續(xù)至今。2010年高考，既是對新課改的檢驗，又是對課外培訓(xùn)機構(gòu)授課效果的最好驗證。面對“新課改”和“新高考”產(chǎn)生的影響，2009年高考，無論應(yīng)屆生還是復(fù)讀生，背水一戰(zhàn)的心態(tài)格外明顯。因此，早在一年前考生和家長對于復(fù)讀似乎就變得更為謹慎。

在2009年開始招生前。馬永剛曾經(jīng)表示預(yù)計今年受到“新高考”影響，招生情況將一改過去持續(xù)增長的態(tài)勢。預(yù)計能維持在去年1000多人的規(guī)模。但是，如今招生季過半。他已經(jīng)無法作出這樣的保證。

同樣的情況也出現(xiàn)在其他復(fù)讀學(xué)校，相比往年同期，招生人數(shù)減少了一半以上。

根據(jù)往年的經(jīng)驗，在成績出來后的兩個星期內(nèi)，復(fù)讀學(xué)校能完成招生任務(wù)的60％至70％，而今年，在任務(wù)量不上漲的前提下，大多數(shù)老牌復(fù)讀學(xué)校只完成了20％。馬永剛介紹，在過去。參加該校暑假試聽班的學(xué)生。幾乎全部會報名，但是今年。雖然試聽后叫好聲一片，考生和家長卻有60％左右始終持觀望態(tài)度。9月份開學(xué)的日期日益臨近，馬永剛不敢確定之后會不會迎來報名高峰。

“復(fù)讀一年，到底能不能考上理想大學(xué)?”這個問題從復(fù)讀出現(xiàn)之日起至今，都是每位復(fù)讀生及其家長不斷思考的問題。馬永剛表示，今年在客觀環(huán)境不利的情況下，復(fù)讀市場遇冷，與自身“內(nèi)功”條件不無關(guān)系――復(fù)讀遇冷說明復(fù)讀市場的培訓(xùn)效果使學(xué)生和家長的信心并不很足。2009年高考過后，對北京的復(fù)讀機構(gòu)是個挑戰(zhàn)，復(fù)讀市場可能會出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折。但是，業(yè)內(nèi)人士也表示，復(fù)讀市場肯定會繼續(xù)存在，但復(fù)讀機構(gòu)應(yīng)該怎么辦，辦到什么水平，能否適應(yīng)高考改革的潮流，給家長與學(xué)生一定的信心，是復(fù)讀機構(gòu)必須要考慮的問題。

三大主因致人數(shù)減少

北京教育考試院的統(tǒng)計數(shù)字顯示，2009年的高考考生數(shù)量比2008年減少1.7萬人，考生總數(shù)10萬。根據(jù)往年情況。復(fù)讀比例約14％，今年的復(fù)讀生本應(yīng)在1.4萬人左右。但從目前各復(fù)讀學(xué)校報名情況分析，業(yè)內(nèi)人士認為，今年的復(fù)讀生數(shù)量將比去年減少50％左右，實際復(fù)讀人數(shù)約為6000至7000人。

考生人數(shù)減少、高考錄取率再創(chuàng)新高，以及備受考生和家長關(guān)注的“新高考”方案遲遲未公布，三大因素導(dǎo)致今年復(fù)讀人數(shù)的大面積下滑：

原因之政策：新高考方案延遲出臺

幾乎所有復(fù)讀學(xué)校負責(zé)人都認為，2010年啟動的新高考是造成今年復(fù)讀人數(shù)大面積下滑的最關(guān)鍵因素。

其實，復(fù)讀機構(gòu)也經(jīng)歷了一個從信心滿滿到謹慎觀望的變化歷程。馬永剛介紹，在其他已經(jīng)進行過新舊高考轉(zhuǎn)型的省份，都曾出現(xiàn)過復(fù)讀市場的滑坡，但市場的縮減比例基本都在20％到30％左右。正是這樣的數(shù)據(jù)，造成了北京復(fù)讀機構(gòu)前期的信心。

但實際情況并非如此樂觀。“盡管我們作了招生說明會，還開辦了新課改銜接班等，但我們?nèi)缘凸懒思议L的心理狀態(tài)。”馬永剛分析，復(fù)讀機構(gòu)一個多月來的宣傳新舊高考會實現(xiàn)無縫對接，終究還是抵不過3年來，老師和社會一直營造的“如果這次考不好就完了”的心理暗示。

除了新舊高考更替本身的原因外，主要還在于原計劃6月初的2010年高考新方案遲遲沒有露面。新方案公布的時間一拖再拖，給老師、家長和考生造成了越來越重的心理壓力。

相比老高考，新課程強調(diào)了對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的記錄，而這部分內(nèi)容如何在高考中體現(xiàn)，一直是讓考生和家長備受煎熬的問題。加上政府部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一方面表示高考會平穩(wěn)過渡，而有時候又公開建言考生今年復(fù)讀需慎重，讓家長和考生無所適從，只能先保持觀望。

原因之錄取：高考錄取率再創(chuàng)新高

剛剛結(jié)束的北京市本科批次錄取統(tǒng)計顯示，約有近一半的北京考生被本科院校錄取，本科錄取率再創(chuàng)歷史新高。

在本科錄取進程中，各批次院校均進行了適量擴招。本科二批及本科三批的補錄更是突破性地把分數(shù)線降低了20分?！敖衲甓?、三本的大幅降分，一定程度也影響了考生是否復(fù)讀的決定?！北本┳畲蟮膹?fù)讀學(xué)校之一精華學(xué)校校長李學(xué)峰預(yù)測，2009年北京高考的錄取率很可能突破80％，如此高的錄取率，讓一些受新高考影響的考生變得不那么挑剔，如果有院校錄取，專業(yè)也還過得去。大部分考生基本愿意“能走就走”。與其寄希望于還不明朗的政策。還不如趁著有學(xué)校錄取的時候，自己果斷地跳出去。

今年超高的錄取率分流了往年一部分非好學(xué)校、好專業(yè)不上的考生選擇重新復(fù)讀。

原因之考生：考生人數(shù)持續(xù)減少

最客觀的原因當然離不開考生群體本身。根據(jù)北京教育考試院高招辦統(tǒng)計。2009年北京市的高考報名總數(shù)為100335人，比2008年減少了17771人，降幅達15％。李學(xué)峰介紹，本身考生基數(shù)就比往年少，即便是沒有其他因素影響，復(fù)讀人數(shù)下降已成定局?！懊髂瓯本┛忌M入大學(xué)的幾率可能會比今年更高?！崩顚W(xué)峰分析，因為明年應(yīng)屆生只有7.6萬，復(fù)讀生不到1萬，參加高考的學(xué)生總數(shù)8萬多人。比今年又減少1萬多人。高考錄取率仍然會維持在高位，這對今年選擇復(fù)讀的考生將是一個有利因素。

復(fù)讀市場重新洗牌

復(fù)讀人數(shù)急劇減少，北京復(fù)讀市場面臨著重新大洗牌。據(jù)悉。北京復(fù)讀市場最火爆的時候，市值在10億元左右，但是2009年將減少8億多元。一位業(yè)內(nèi)人士給記者算了一筆賬：按照每人消費2萬元左右，按照最高的預(yù)期7000人復(fù)讀，2009年的市值也不會超過1.5億元。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2008年，北京市有70多家復(fù)讀機構(gòu)招生，由于生源減少，暑期結(jié)束倒閉了約1／3。雖然2009年剛開始許多復(fù)讀學(xué)校仍在招生。但到目前一些機構(gòu)已不再打廣告，預(yù)計暑期結(jié)束將只剩下10多家機構(gòu)。

除了生源減少導(dǎo)致機構(gòu)倒閉的主要原因外，2008年，教育部出臺的“嚴禁公辦高中舉辦復(fù)讀

班”的禁令也是加速復(fù)讀機構(gòu)大洗牌的一個催化劑。如北京市實驗中學(xué)、北師大二附中、首師大附中等一些知名公辦高中舉辦的復(fù)讀班今年已紛紛停辦。

根據(jù)2008年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，北京市有不到1萬名高考復(fù)讀生，八成集中在北京新東方銘師堂復(fù)讀學(xué)校、北京精華學(xué)校、北京新干線學(xué)校、人大附中培訓(xùn)中心等10多家復(fù)讀機構(gòu)。而2009年復(fù)讀生人數(shù)預(yù)計不到5000人，還不夠這些知名大機構(gòu)消化。

雖然總體招生規(guī)模減少，但是根據(jù)復(fù)讀機構(gòu)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，細分后可以發(fā)現(xiàn)有兩個群體的報名反而在增加。以新東方銘師堂為例，該校600分以上的高分考生，已經(jīng)招募到10多人，大部分集中在620至630分間，“沒有想到精英班反而成為我們最先成立的班級?！痹谠撔?，分數(shù)最高的考生是2008年以671分考入北大物理系的學(xué)生，他目前重新復(fù)讀希望考入北大的數(shù)學(xué)系。馬永剛認為，高分的考生獨立思考能力強、目標明確，更容易理解新高考的變化，也不會擔(dān)心新舊更替的影響。

另外一個逆市增長的群體是2010年的應(yīng)屆高三學(xué)生，如今銘師堂已經(jīng)招收了60多名應(yīng)屆生，一半是京籍在外地讀書的學(xué)生，另外一半是在本地的高三學(xué)生。這是因為外地讀書的學(xué)生沒有上過新課標的課程。擔(dān)心不適應(yīng)明年的新高考，所以提前報名應(yīng)試。而在本地的應(yīng)屆考生更是比去年增長50％左右，“現(xiàn)在越來越多，主要是非示范校的學(xué)生，希望在最后一年通過更好的師資突擊學(xué)習(xí)。”

“寒流”凈化復(fù)讀市場

復(fù)讀機構(gòu)，每年的6、7、8三個月，都要面臨一次洗禮。為應(yīng)對行業(yè)嚴冬局面。目前各大復(fù)讀機構(gòu)也在紛紛調(diào)整招生策略，尋求新的突破。

往年，精華學(xué)校的復(fù)讀生都集中在高分和成績中等的考生，學(xué)校在招生時預(yù)設(shè)一個分數(shù)線，只有達到這個線的考生才有機會進入該校學(xué)習(xí)。而今年，這條錄取線被取消。

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二、基本思路

我市新一年的教師培訓(xùn)工作，緊緊圍繞“一個中心”——提高教育教學(xué)質(zhì)量；服務(wù)“兩個發(fā)展”——教育干部隊伍的專業(yè)發(fā)展、教師隊伍的專業(yè)發(fā)展；突出“三個重點”——薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)、富余教師新技能培訓(xùn)、學(xué)前教育師資培訓(xùn)；立足“四種形式”——校本培訓(xùn)、縣級基地培訓(xùn)、“國培計劃”送培、網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新工作機制，打造基地特色，實現(xiàn)高效培訓(xùn)。

三、主要工作任務(wù)及措施

（一）扎實開展教師繼續(xù)教育工作

1、進一步加強師德教育，不斷規(guī)范教師職業(yè)道德。以一年一度的師德教育月活動為契機，認真貫徹落實《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，倡導(dǎo)“學(xué)為人師、行為世范”的職業(yè)操守。繼續(xù)堅持在各種教師培訓(xùn)中，上好師德培訓(xùn)第一課的原則。

2、扎實開展暑期薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)。暑期薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)，是我市多年來教師培訓(xùn)的著力點。我們將繼續(xù)深入開展調(diào)研，就暑期教師培訓(xùn)對象、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容等方面，廣泛征求意見，弄清學(xué)校、教師的培訓(xùn)需求，制訂出切實可行的暑期薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)方案，增強培訓(xùn)工作的針對性、實效性。

3、加強對幼兒園教師的培訓(xùn)。根據(jù)教育局“積極發(fā)展學(xué)前教育，積極扶持民辦幼兒園發(fā)展”的工作要求，積極開展以教師進修學(xué)校為依托、以示范園為引領(lǐng)的幼兒教師全員培訓(xùn)，注重園本培訓(xùn)的指導(dǎo)與管理。為逐步規(guī)范學(xué)前教育、提高保教質(zhì)量，提供有力的師資保障。

4、認真實施教育部“國培計劃”項目。抓好“學(xué)校安全”和“教師心理健康”等遠程專題培訓(xùn)。

5、有計劃選派部分中小學(xué)優(yōu)秀教師和近三年資教生，參加省“農(nóng)村義務(wù)教育教師素質(zhì)提高工程”培訓(xùn)。

6、配合省、宜昌市繼教中心，抓好學(xué)科帶頭人及骨干教師的培訓(xùn)工作。

7、繼續(xù)組織好普通高中教師新課程通識培訓(xùn)，完成高中課改最后一輪培訓(xùn)任務(wù)。

8、努力探討中小學(xué)教師富余人員轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的模式，積極開展中小學(xué)教師富余人員的新技能培訓(xùn)。

（二）穩(wěn)步推進教育干部培訓(xùn)工作

1、根據(jù)上級教育行政部門“十二五”教育干部培訓(xùn)規(guī)劃，認真做好全市中小學(xué)教育干部的送陪工作。

2、以打造“高效課堂”為主題，舉辦一期中小學(xué)校長論壇活動。不斷推動我市全面創(chuàng)建“高效課堂”的步伐，總結(jié)推廣全市中小學(xué)“高效課堂”的經(jīng)驗和特色。

3、為加強幼兒園園長隊伍建設(shè)，舉辦一期幼兒園園長提高培訓(xùn)。努力提高幼兒園園長科學(xué)治園的能力，并能積極組織開展園本培訓(xùn)，有效提高幼兒教師保教保育的整體水平。

4、以“校本培訓(xùn)”為主要內(nèi)容，舉辦一期中小學(xué)師訓(xùn)干部培訓(xùn)班。探討研究“校本培訓(xùn)”的有效模式及策略，提高管理隊伍的專業(yè)素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展。

（三）認真抓好學(xué)歷培訓(xùn)工作

1、認真做好學(xué)歷培訓(xùn)的各項管理工作。包括級新生注冊、畢業(yè)生的辦證、三峽大學(xué)函授站點有關(guān)檔案的收集和整理等工作，迎接評估驗收。

2、扎實抓好函授教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

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開展以下幾方面工作

一、以實施義務(wù)教育學(xué)校現(xiàn)代化規(guī)范建設(shè)工程為重點。

中教科主要負責(zé)小東莊中學(xué)和鋼管公司中學(xué)兩所學(xué)校。每周電話詢問進展情況，1.根據(jù)教育局《關(guān)于機關(guān)干部深入學(xué)校為義務(wù)教育學(xué)?，F(xiàn)代化建設(shè)規(guī)范工作服務(wù)的安排意見》津麗教[]7號）要求。并分別先后四次深入學(xué)校，指導(dǎo)學(xué)校根據(jù)實際制定整改措施，兩所學(xué)校依照教育局要求從加強師資隊伍建設(shè)、深化素質(zhì)教育、創(chuàng)新學(xué)校管理等方面入手，突破關(guān)鍵環(huán)節(jié)，掌握推進節(jié)奏，有計劃地開展達標工作。

中教科主要從以下幾方面開展工作：2.根據(jù)《關(guān)于教育局機關(guān)科室、直屬單位進一步做好義務(wù)教育學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)范工作的意見》津麗教[]8號）文件精神的要求。

嚴格執(zhí)行課程計劃，一是加強課程管理。不隨意增減課程和課時，落實文體活動和社會實踐，保證活動課程的課時和質(zhì)量。學(xué)期初，根據(jù)課程要求逐一核對學(xué)校上交課表，及時反饋給各學(xué)校，并指導(dǎo)學(xué)校在師資允許的情況下，按課程計劃要求調(diào)整學(xué)校課程，開足開齊課程。

建立以促進學(xué)生全面發(fā)展為目標的教育評價體系，二是制定了區(qū)初中畢業(yè)生綜合素質(zhì)評價實施細則》指導(dǎo)學(xué)校充分利用初中學(xué)生綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)。發(fā)揮新課程改革中評價促進學(xué)生發(fā)展的功能評價從道德素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、健康素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)、社會適應(yīng)能力五個維度，18個要素，54個關(guān)鍵表現(xiàn)，通過學(xué)生自評、互評、家長評、教師評等多種評價方式，學(xué)生達到相互學(xué)習(xí)、相互鼓勵，促進學(xué)生自我認知的目的使評價與學(xué)業(yè)考試有機結(jié)合，與“指標到校推薦”有機結(jié)合，促進學(xué)生全面發(fā)展。

實行學(xué)校月報制度，三是針對初中校鞏固率提高難的問題。學(xué)校每月12日匯報在校生情況；學(xué)校制定防輟控輟的措施，制定目標責(zé)任制；召開防輟控輟工作交流會；懲辦義務(wù)教育完成率高的先進單位鋼中和中學(xué)?，F(xiàn)在學(xué)校高度重視此項工作，從學(xué)業(yè)考查報名情況看報考率達99.4%

召開由十五所初中學(xué)校一把校長參加的專題研討會，四是為提高高中階段入學(xué)率。會上懲處了支持職業(yè)教育發(fā)展，高中階段入學(xué)率較高的三個先進單位，通過樹立典型激發(fā)了各學(xué)校之間相互學(xué)習(xí)，相互競爭的意識。

正在制定我區(qū)初招具體實施意見。推進就近入學(xué)，五是落實市教委《年市初中招生指導(dǎo)意見》精神。對小學(xué)畢業(yè)學(xué)生進行全面摸底統(tǒng)計，規(guī)范招生行為。

提高學(xué)生實踐能力為重點，

二、以深化實驗教學(xué)改革。開展以下幾方面工作

一）提高初中校理科實驗教學(xué)水平工程

進行培訓(xùn)指導(dǎo)，1.制定并下發(fā)了關(guān)于進一步加強初中理科實驗教學(xué)工作指導(dǎo)意見》并召開初中學(xué)校教務(wù)主任會議。聯(lián)合教研室下校指導(dǎo)。

促進學(xué)生全面發(fā)展。各學(xué)校制定并上交理化生實驗考核方案，2.完善區(qū)級理化生實驗考查工作。完成了八年級學(xué)生生物實驗考核，九年級學(xué)生物理、化學(xué)實驗考核。

中教科和教研室正在積極準備5月16日的學(xué)生實驗競賽。3.中教科制定并下發(fā)《初中學(xué)生理化生實驗競賽方案》現(xiàn)各學(xué)校正在積極報名。

暑期進行初中教師理化生實驗技能全員培訓(xùn)和考核。4.制定并下發(fā)《初中教師理化生實驗技能全員培訓(xùn)方案》初中教師理化生實驗技能全員考核方案》現(xiàn)正在整理相關(guān)信息。

二）加強高中通用技術(shù)課程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程

解學(xué)校開設(shè)課程情況以及上課情況，1.召開高中學(xué)校通用技術(shù)教師座談會。并深入學(xué)校進行實地考察，調(diào)研。

依照課程規(guī)范建設(shè)，2.根據(jù)考察、調(diào)研情況和現(xiàn)實存在問題。為國辦高中配備通用技術(shù)設(shè)施。方案已交財務(wù)科、教學(xué)裝備站）

3.制定并下發(fā)了高中通用技術(shù)教師培訓(xùn)方案》5月中旬進行全員 本文來自轉(zhuǎn)載請保管此標記。培訓(xùn)。

做好初中市級學(xué)業(yè)考查、學(xué)業(yè)考查準備工作三、依照市考試院中招處的工作部署。

促進初中學(xué)校的均衡發(fā)展。實行優(yōu)質(zhì)高中招生指標定向分配的改革。前期經(jīng)過大量的調(diào)研，

1.改革招生制度。制定了區(qū)年市重點高中指標定向分配工作實施方案（試行）促進高中招生向多元評價、多元錄取方向發(fā)展，轉(zhuǎn)變以中考效果簡單相加為高中錄取唯一依據(jù)的做法。

先后召開教務(wù)主任會進行培訓(xùn)，

2.依照市中招處的安排。完成藝體類招生報名、體檢工作，完成并上報了區(qū)級學(xué)業(yè)考查、理化生實驗考查成果，完成了八、九年級學(xué)業(yè)考查信息采集和報名工作，完成了學(xué)業(yè)考查考點布置、考場編排上報工作，現(xiàn)正在進行學(xué)業(yè)考試報名、加分工作審核報送等工作。

四、加強日常管理工作

努力提高升學(xué)率

1.加強畢業(yè)班工作。

督促學(xué)校及時召開畢業(yè)班教學(xué)分析會，堅持下校對畢業(yè)班工作進行指導(dǎo)。全面提高畢業(yè)班教育教學(xué)水平。

進一步穩(wěn)定教學(xué)秩序2.加強學(xué)生學(xué)籍管理。

進行解讀。一是及時轉(zhuǎn)發(fā)市教委《關(guān)于藍印戶口學(xué)生在入學(xué)就讀及參與普通高考報名資格的通知》津教委中[]6號）并及時召開高中主管教學(xué)校長會。

制定并下發(fā)《區(qū)普通高中接收轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生實施方法（試行）津麗教中[]13號）今年5月1日實行。二是針對普通高中學(xué)籍管理工作中面臨的新情況新問題。

召開初中教務(wù)主任會議，三是針對初中學(xué)籍管理中存在現(xiàn)實問題。對有雙學(xué)籍的學(xué)生逐一落實，及時清理。

促進教學(xué)管理的科學(xué)化3.繼續(xù)做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價工作。

進一步完善《初中教學(xué)質(zhì)量評價方案》基礎(chǔ)上，加強質(zhì)量分析。今年重點加強高中教學(xué)質(zhì)量評價，制定并下發(fā)《市區(qū)普通高中教學(xué)質(zhì)量綜合評價方案》津麗教中[]2號）為學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量提供科學(xué)指導(dǎo)，引導(dǎo)各校把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為工作目標，全面提高我區(qū)整體教學(xué)水平。

積極開展有效教學(xué)研究4.以課堂教學(xué)管理為抓手。

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中圖分類號：TP311文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)04-0803-03

The Development of Independent College Enrollment Call Center

CHEN Yi-shan1, XIONG Yun-yun2

(1.Guangxi Normal University, Guilin 541004, China; 2.Lijiang College of Guangxi Normal University, Guilin 541004, China)

Abstract: This article analyse the design background ofdevelopment on Independent College Enrollment Call Center, and represent how to realize the whole system from the aspects of system structure,key technology, business process, function module. Thereby obtain for independent college admissions requirements of call centre solutions. And according to the plan, finally realize the application under the development on voice processing board.

Key words: call center; enrollment; IVR; CTI; voice processing board

獨立學(xué)院是指由普通本科高校按新機制、新模式與社會力量合作舉辦的本科層次的學(xué)院。招收到充足和理想的生源是獨立學(xué)院生存和發(fā)展的必要條件,是投資者實現(xiàn)利益回報的保障。同時，很多考生及家長則對于獨立學(xué)院的定義、特征、與母體高校的關(guān)系等問題認識不清，以及對填報志愿、專業(yè)選擇等也存在疑惑。因此，為考生答疑解惑、排憂解難，提高及時有效的指導(dǎo)，為填報志愿提供真實的信息保障，是獨立學(xué)院招生辦公室提高新生報到率一個很重的途徑。

傳統(tǒng)的招生熱線電話采用普通的人工電話接聽模式，由招生辦工作人員接聽，并回答考生或家長的問題。但在筆者所在獨立學(xué)院這幾年的招生工作中，高考三本招生錄取期間，招生辦公室的電話咨詢繁忙。根據(jù)招生辦工作人員反映所接到約占一半的電話，僅僅是為了得到更進一步的明確的已錄取答復(fù)，又或者是咨詢錄取通知書是否已發(fā)放等問題。而諸如此類的問題都是相當簡單而機械的，對招生辦工作人員其實只是一些簡單重復(fù)地答疑。而另外一半的電話才是真正需要招生辦工作人員提供針對性的答疑解惑。因此本學(xué)院迫切需要搭建一個適合獨立學(xué)院的小型招生中心系統(tǒng)，將部分簡單重復(fù)的查詢由該系統(tǒng)提供服務(wù)，并提供人工服務(wù)接口供考生得到更細致的咨詢服務(wù)。

1 系統(tǒng)概述

1.1 背景分析

招生呼叫中心系統(tǒng)是在傳統(tǒng)的招生熱線電話基礎(chǔ)之上引入呼叫中心的先進技術(shù)和管理理念，可實現(xiàn)錄取查詢、錄取通知書查詢、人工坐席的整體解決方案。呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，如IVR（交互式語音10086呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng)）、ACD（自動呼叫分配系統(tǒng)）等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所。構(gòu)建以交互式語音服務(wù)IVR為中心的獨立學(xué)院招生呼叫中心系統(tǒng)，對于使用本系統(tǒng)咨詢的學(xué)生或家長，可引導(dǎo)其通過自助語音應(yīng)答了解學(xué)?；厩闆r，以節(jié)省招生辦工作人員的寶貴時間，從而提高招生熱線的“容量”，并可24小時解答部分咨詢問題，同時降低了招生成本。

1.2 系統(tǒng)架構(gòu)及相關(guān)技術(shù)

一個完整的呼叫中心，一般由ACD（自動呼叫分配）交換機、IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)、CTI（計算機電話集成）系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、呼叫管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)以及座席（業(yè)務(wù)代表）等組成。根據(jù)招生需求，此系統(tǒng)只需IVR、CTI、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、呼叫管理系統(tǒng)、座席（即轉(zhuǎn)內(nèi)線電話接人工服務(wù)）等模塊。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

1.2.1 IVR，(Interactive Voice Response)即互動式語音應(yīng)答

自動互動式語音應(yīng)答系統(tǒng)作為一種成熟的技術(shù)是呼叫中心系統(tǒng)的重要組成部分。它可以為來電客戶提供自動的語音信息服務(wù)和傳真服務(wù)，可提供全天候的自動服務(wù)和提高系統(tǒng)服務(wù)的工作效率，此技術(shù)早已得到廣泛的應(yīng)用。自動互動式語音應(yīng)答系統(tǒng)實際上是一個“自動的業(yè)務(wù)代表”。通過IVR系統(tǒng)，用戶可通過CTI技術(shù)與呼叫中心進行交互，使得用戶可以通過該呼叫中心訪問主機的數(shù)據(jù)庫信息。IVR系統(tǒng)的主要功能可以概括為自動應(yīng)答、自動轉(zhuǎn)接、錄放語音等。

1.2.2CTI， (Computer Telephony Integration) 計算機電話集成技術(shù)

最初是將計算機技術(shù)應(yīng)用到電話系統(tǒng)中，能夠自動地對電話中的信令信息進行識別處理，并通過建立有關(guān)的話路連接，而向用戶傳送預(yù)定的錄音文件、轉(zhuǎn)接來話等。而如今CTI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成“計算機電信集成”技術(shù)(Computer Telecommunication Integration)，即其中的“T”已經(jīng)發(fā)展成“Telecommunication”，這意味著目前的CTI技術(shù)不僅要處理傳統(tǒng)的電話語音，而且要處理包括傳真、電子郵件等其它形式的信息媒體。

CTI可以完成對于電話呼叫事件的捕捉和呼叫信息，如獲取主叫振鈴、主叫號碼、主叫在電話上的按鍵、主叫掛機，完成系統(tǒng)發(fā)出的電話控制指令（自動摘機、掛機、轉(zhuǎn)接內(nèi)線、外撥外線電話）的傳遞執(zhí)行。計算機電信集成技術(shù)可以形象地解釋為電話與計算機實現(xiàn)信息交互和共享。

1.2.3Access數(shù)據(jù)庫

是基于Windows操作系統(tǒng)下的桌面數(shù)據(jù)庫集成開發(fā)環(huán)境，是由微軟公司開發(fā)的辦公軟件Office套件中的一個桌面數(shù)據(jù)庫，比較適合本呼叫中心這類小型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。該環(huán)境集成了各種向?qū)Ш蜕善鞴ぞ?，極大地提高了開發(fā)人員的工作效率，使得建立數(shù)據(jù)庫、創(chuàng)建表、設(shè)計用戶界面、設(shè)計數(shù)據(jù)查詢、報表打印等可以方便有序地進行。數(shù)據(jù)庫是本呼叫中心的信息數(shù)據(jù)中心。存放呼叫中心系統(tǒng)所需要的呼叫記錄數(shù)據(jù)、錄取學(xué)生信息、通知書信息等，并為IVR提供數(shù)據(jù)訪問服務(wù)。

呼叫中心系統(tǒng)通過CTI與電話進行交互，而IVR通過這些交互信息再與數(shù)據(jù)庫進行連接，根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的查詢信息，通過IVR系統(tǒng)播放給用戶。如果用戶感覺問題回答得不夠清晰，可再通過IVR和CTI轉(zhuǎn)接到內(nèi)線電話，由招生辦工作人員進行人工回答。

1.3 業(yè)務(wù)流程圖

圖2為業(yè)務(wù)流程圖。

1.4 系統(tǒng)其他相關(guān)技術(shù)簡介

1.4.1 系統(tǒng)的軟硬件平臺及開發(fā)環(huán)境

本系統(tǒng)可在目前常用的Windows平臺下運行，開發(fā)環(huán)境為VB 6.0，使用Access數(shù)據(jù)庫，可安裝在目前流行硬件配置的機器上。

1.4.2 CTI技術(shù)與語音卡

語音卡，也稱語音板，即電腦與電話語音處理設(shè)備，是一種用于電腦上并能夠?qū)崿F(xiàn)語音處理的電腦插件。隨著語音卡技術(shù)的迅速發(fā)展，作為CTI系統(tǒng)中最為關(guān)鍵的硬件設(shè)備。本系統(tǒng)采用了東進公司生產(chǎn)的DN081A板卡，在該板卡的DJDBDK 開發(fā)包進行的二次開發(fā)。板卡上配置了內(nèi)線模塊、外線模塊，具體硬件看參考圖3所示。

外線模塊功能：直接連接市話線，能夠同時處理兩路電話，實現(xiàn)檢測外線振鈴信號，控制外線摘掛機等功能。

內(nèi)線模塊功能：直接連接內(nèi)線電話機，能正常檢測到連接內(nèi)線電話機的摘掛機動作。當需要轉(zhuǎn)接內(nèi)線時由內(nèi)線模塊對內(nèi)線電話機進行轉(zhuǎn)接和振鈴。

1.4.3 DJDBDK 開發(fā)包部分關(guān)鍵函數(shù)調(diào)用

DJDBDK 開發(fā)包在本系統(tǒng)中所使用到的關(guān)鍵API函數(shù)簡介

LoadDRV()--------初始化設(shè)備驅(qū)動程序

CheckValidCh()---檢測在當前機器內(nèi)可用的通道總數(shù)

EnableCard()-----初始化電話卡的硬件，并為每個通道分配語音緩沖區(qū)

DisableCard()----關(guān)閉電話卡的硬件，釋放緩沖區(qū)

RingDetect()-----檢查（外線）是否有振鈴信號或（內(nèi)線）是否有摘機

OffHook()--------外線摘機

StartSigCheck()--某個通道開始新的信號音檢測

StartPlayFile()--開始文件放音

CheckPlayEnd()---檢查指定通道的放音是否結(jié)束

StopPlayFile()---停止文件放音

1.5 系統(tǒng)主要功能模塊

系統(tǒng)從服務(wù)功能來講，分為自動語音服務(wù)和人工服務(wù)兩種類型。圍繞這兩種服務(wù)，系統(tǒng)主要提供了交互式語音應(yīng)答（IVR）、數(shù)據(jù)查詢及應(yīng)答、人工應(yīng)答服務(wù)等功能。

自動語音導(dǎo)航功能：當用戶撥通熱線電話時，自動播放導(dǎo)航語“錄歡迎撥打XXX獨立學(xué)院二零一零級新生錄取查詢系統(tǒng)。錄取查詢請按一，錄取通知書查詢請按二，人工服務(wù)請按零?！钡?。并根據(jù)用戶所按的號碼進行以下相應(yīng)的功能模塊。

錄取自動查詢服務(wù)：當用戶想查詢錄取情況時，可按照電話語音提示輸入身份證號和準考證號后，由系統(tǒng)連接招生數(shù)據(jù)庫，進行錄取查詢，并提示用戶是否被錄取。

通知書編號查詢服務(wù)：當用戶想查詢通知書編號時，可按照電話語音提示輸入身份證號和準考證號后，由系統(tǒng)連接招生數(shù)據(jù)庫，進行通知書編號查詢，并提示用戶輸入的考生號對應(yīng)的通知書編號。用戶可到郵電局通過該編號查詢通知書的郵寄情況。

人工坐席服務(wù)：當用戶可選擇人工坐席服務(wù)，系統(tǒng)將轉(zhuǎn)接內(nèi)線電話，由招生辦工作人員接聽進行人工答復(fù)。

多路通道服務(wù)：DN081A板卡通過增加外線模塊和內(nèi)線模塊，熱線系統(tǒng)最多可以同時處理總計八路的外線電話和內(nèi)線電話的呼入。

記錄服務(wù)：當用戶打入電話后，系統(tǒng)會自動記錄其主叫號碼，呼入時間，所進行的咨詢服務(wù)。有助于招生辦對于電話記錄進行查詢、核對。

2 價值體現(xiàn)

2.1 運行效果

本系統(tǒng)在暑期高考三本招生工作中試運行15天里，該熱線電話共接聽省內(nèi)外電話數(shù)百起，該系統(tǒng)在減輕了招生辦工作人員工作強度的同時，方便了考生及時知曉錄取情況、通知書寄送情況，使考生有充足的時間進行入學(xué)材料的準備，避免了往年因錄取情況查詢不通暢和錄取通知書未及時到達而導(dǎo)致的錄取新生非主觀因素放棄入學(xué)資格的情況，保證了新生報到率。

2.2 經(jīng)濟效益

目前市場上的小型企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)價格少則近萬元，多則十余萬。而獨立學(xué)院招生呼叫中心僅需要在暑期高考招生工作的數(shù)十天之內(nèi)保持二十四小時系統(tǒng)運行，并不需要該系統(tǒng)整年運行。因此如果投入大筆資金購買，而又不需要長時間運行，實際上就是很大的資源浪費。而如果由自行購買呼叫中心系統(tǒng)必需的語音卡（三千元左右即可滿足系統(tǒng)最低要求的語音卡配置），并在該語音卡的開發(fā)包上進行開發(fā)，即可節(jié)省資金，又可進行功能的個性化訂制。

3 結(jié)束語

通過搭建現(xiàn)代化的信息服務(wù)平臺，采取最新、最方便的技術(shù)手段為考生及家長服務(wù)，改善工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提升獨立學(xué)院的服務(wù)水平和社會形象。此外，該系統(tǒng)還可以繼續(xù)進行二次開發(fā)，提供更多的功能實現(xiàn)，諸如：電話錄音、自動撥打錄取通知信息等，進一步提高該系統(tǒng)實用性。

參考文獻：

[1] 歐陽慕嵐.獨立學(xué)院招生中存在的問題及對策[J].科技資訊,2010(21):249.

[2] 呂村.基于語音板卡的呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計[J].通信技術(shù),2009,1(42):328-330.