導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇跨文化交際案例及分析，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、跨文化英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀分析

就我國(guó)的外語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀而言,高一虹(2002:28)指出,現(xiàn)有的跨文化交際能力培養(yǎng)模式都有一定局限。行為中心的培養(yǎng)模式,只關(guān)注交際行為本身和交際結(jié)果,執(zhí)著于具體目標(biāo),但在我們一般性的大學(xué)教育中,很難確定學(xué)生將來(lái)可能與之打交道的目的文化,因此也很難像對(duì)特定出國(guó)人員進(jìn)行培訓(xùn)那樣對(duì)學(xué)生實(shí)施有較強(qiáng)針對(duì)性的訓(xùn)練;知識(shí)中心模式,則集中于認(rèn)知層面,主要向?qū)W生灌輸有關(guān)文化知識(shí),但難以讓學(xué)生產(chǎn)生切身體驗(yàn),而且還不適用于處理文化的多樣性和動(dòng)態(tài)性,傳授文化知識(shí)容易變成“定型”(stereotype),反而不利于跨文化交際能力向較高層次發(fā)展。

另外,我們的教學(xué)大綱設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)踐往往缺乏足夠的開(kāi)放性,沒(méi)有給學(xué)生較多面對(duì)問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。因此在跨文化外語(yǔ)教學(xué)中,需要依據(jù)跨文化交際能力框架,提高學(xué)生使用語(yǔ)言的正確性的同時(shí)還要幫助其提高言語(yǔ)行為的得體性。在近年來(lái)對(duì)跨文化交際能力框架的眾多研究中,筆者認(rèn)為楊盈、莊恩平(2007)提出的由全球意識(shí)、文化調(diào)適、文化知識(shí)和交際實(shí)踐四大能力系統(tǒng)組成的外語(yǔ)教學(xué)跨文化交際能力框架,符合教學(xué)大綱和教學(xué)實(shí)踐的要求,具較強(qiáng)可行性。

二、案例分析在跨文化英語(yǔ)教學(xué)中的作用

目前跨文化英語(yǔ)教學(xué)普遍采用的方法主要包括背景知識(shí)導(dǎo)入、文化內(nèi)涵探索、案例分析、角色扮演及情景模仿、實(shí)例搜索等。

案例分析教學(xué)中將不同文化背景的語(yǔ)言特色、風(fēng)土人情、歷史事件和現(xiàn)實(shí)沖突等素材展示于學(xué)生面前,是跨文化知識(shí)、意識(shí)、思維和交際能力的綜合訓(xùn)練過(guò)程,能幫助學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)外語(yǔ)語(yǔ)言技能與培養(yǎng)跨文化交際能力有機(jī)結(jié)合的目的。在談到案例教學(xué)法時(shí),陳建平(2004)強(qiáng)調(diào):“案例是為適應(yīng)特定的教學(xué)目的而編寫(xiě)的”,教學(xué)過(guò)程主要是“學(xué)生之間的討論和辯論”,教學(xué)目的主要是“培養(yǎng)學(xué)生的能力”。上述特點(diǎn),使案例教學(xué)能很好適用于跨文化外語(yǔ)教學(xué),它對(duì)培養(yǎng)能力的重視大過(guò)獲取知識(shí),成為語(yǔ)言文化知識(shí)向跨文化能力轉(zhuǎn)變的有效途徑。

在跨文化交際能力培養(yǎng)中,它主要有以下幾方面作用:

1.幫助學(xué)生更好地理解跨文化交際沖突發(fā)生的原因

與傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中提供的文化信息比較,跨文化交際教學(xué)案例能同時(shí)反映出本族語(yǔ)的文化信息和目的語(yǔ)的文化信息,能使學(xué)生更好地明白交際沖突的主要原因并不是因語(yǔ)言技能和語(yǔ)言知識(shí)所產(chǎn)生的,而是由于東西方思維方式和價(jià)值觀念的差異造成的。例如,課堂上教師給出如下案例:美國(guó)雇傭的一位中國(guó)員工,因母親生病請(qǐng)假。他對(duì)老板講,他母親如何含辛茹苦將他養(yǎng)育大,他母親的病如何如何厲害,希望取得得老板的信任以準(zhǔn)他的假。然而,美國(guó)老板就會(huì)很難理解,不知他意欲何為。學(xué)生充分討論之后,教師總結(jié):分別屬于強(qiáng)交際環(huán)境(high context culture)和弱交際環(huán)境(low context culture)文化的中美兩國(guó)人,在交際中對(duì)環(huán)境的依賴程度有天壤之別。中國(guó)屬于強(qiáng)交際環(huán)境文化,交際重“意會(huì),而美國(guó)屬弱交際環(huán)境文化,交際重“言傳”。

2.增強(qiáng)學(xué)生對(duì)跨文化交際中的非言語(yǔ)行為的敏感性

在人類的交際中,除語(yǔ)言表達(dá)方式外還有手勢(shì)、體態(tài)、衣飾等表達(dá)方法。調(diào)查表明,人與人之間的交流,通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)占30%,通過(guò)非語(yǔ)言進(jìn)行交際占70%。在跨文化交際中,非言語(yǔ)行為和言語(yǔ)行為一樣不可避免地受到文化的影響。如,相同的手勢(shì)在不同國(guó)家、不同文化會(huì)有不同的含義。將這些差異呈現(xiàn)在跨文化交際教學(xué)案例中,學(xué)生能根據(jù)教師對(duì)背景知識(shí)和實(shí)例的介紹分析,對(duì)因非言語(yǔ)行為引起的誤解作出正確的判斷,對(duì)非言語(yǔ)行為的多義性有更深入的了解,增強(qiáng)目的語(yǔ)非言語(yǔ)交際的敏感性,這樣,就可以大大減少跨文化交際中的困惑和誤解。另外,通過(guò)對(duì)跨文化交際案例中非言語(yǔ)行為的分析,可以使學(xué)生體會(huì)體態(tài)語(yǔ)、客體語(yǔ)、體距語(yǔ)等在不同文化背景下,所包含的深刻文化內(nèi)涵和它們所具有的特殊交際功能,從而達(dá)到既擴(kuò)大學(xué)生跨文化交際的知識(shí)面,也培養(yǎng)了其跨文化意識(shí)和跨文化思維的目的。如“OK”手勢(shì)的差異,在中國(guó)和世界上大多數(shù)國(guó)家,“OK”手勢(shì)表示“好的”或“贊同”的意思。但在南美洲的巴西“OK”手勢(shì)卻是對(duì)人的一種蔑視和侮辱,就像在中國(guó)“拳頭緊握翹起大拇指向下”的意思一樣。

3.培養(yǎng)學(xué)生的全球意識(shí)和對(duì)待異文化的調(diào)適能力

世界各個(gè)民族都有自己獨(dú)特的文化,這些文化沒(méi)有優(yōu)劣之分。在實(shí)際的跨文化交際中,如果不樹(shù)立文化平等的全球意識(shí)觀念,或多或少會(huì)犯民族中心主義。教師可以拿美國(guó)華裔女作家譚恩美的小說(shuō)《喜福會(huì)》為例,讓學(xué)生就小說(shuō)中母女雙方表現(xiàn)出來(lái)的民族中心主義思想進(jìn)行辯論,探討民族中心主義思想在中美兩種不同的文化背景下給小說(shuō)中四對(duì)母女間的交流與溝通帶來(lái)的消極影響,從而使學(xué)生意識(shí)到在跨文化交際中應(yīng)采取一種理性的文化相對(duì)主義的態(tài)度?？缥幕浑H案例教學(xué),能培養(yǎng)學(xué)生的全球意識(shí),以客觀的態(tài)度、相互寬容的眼光去看待異文化,盡量避免民族中心主義,增強(qiáng)對(duì)待異國(guó)文化的調(diào)適能力,提高跨文化交際能力。

三、案例分析法在跨文化英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

跨文化外語(yǔ)教學(xué)課堂中案例分析法的運(yùn)用有其特殊性。一方面,案例的選擇要適當(dāng),即案例內(nèi)容要與課文主題關(guān)聯(lián)、針對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)展開(kāi),以便于課堂教學(xué)形成系統(tǒng)的知識(shí)體系。跨文化語(yǔ)境下的各種日常交際、異國(guó)文化體驗(yàn)、跨文化交際成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)等都可以作為案例。另一方面,案例分析要有步驟地進(jìn)行:教師提問(wèn)――閱讀案例――分析案例――分組討論――得出結(jié)論――教師總結(jié)是不可或缺的5個(gè)環(huán)節(jié)。教師提問(wèn)有利于激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣、提高閱讀活動(dòng)的目的性;閱讀案例既能獲得語(yǔ)言文化知識(shí),又能訓(xùn)練閱讀技能,教師應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生在閱讀過(guò)程中獲取有效跨文化信息的能力;分析案例是跨文化意識(shí)形成的關(guān)鍵階段,也是訓(xùn)練學(xué)生思辨能力、判斷能力的過(guò)程;分組討論可以提高學(xué)生的語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力和交際技巧,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言,表達(dá)見(jiàn)解,以鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、靈活應(yīng)變能力和知識(shí)運(yùn)用能力;得出結(jié)論是學(xué)生進(jìn)一步積累知識(shí)和提升跨文化意識(shí)的過(guò)程,也是概括、歸納能力的訓(xùn)練;教師總結(jié)作為案例分析的最后一個(gè)環(huán)節(jié),為知識(shí)的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性提供了保障。

四、跨文化交際教學(xué)案例的獲取

跨文化交際教學(xué)案例的獲取途徑主要有:

1.影視案例。在課堂上欣賞影視,案例的內(nèi)容選擇要有利于課堂教學(xué)形成系統(tǒng)的知識(shí)體系,并能對(duì)學(xué)生的跨文化交際能力起一定的指導(dǎo)作用。教師可根據(jù)某一特定場(chǎng)景,剪切影視中符合要求的片段進(jìn)行討論和分析,在激活相關(guān)本國(guó)文化的框架內(nèi)對(duì)西方文化進(jìn)行詮釋。例如,電影《阿甘正傳》一直披視為原版經(jīng)典.也是語(yǔ)言課堂教學(xué)的極品。盡管阿甘是個(gè)弱智者,但處處彰顯了美國(guó)的個(gè)人主義和平等主義文化的價(jià)值取向。因?yàn)槊绹?guó)文化認(rèn)同個(gè)人的努力,“傻子”阿甘獲得很多人的尊重,而在集體主義文化取向的等級(jí)森嚴(yán)社會(huì)中,很難想象讓一個(gè)傻子作為集體的代表,獨(dú)攬所有的榮譽(yù),借助于這兩種文化的價(jià)值取向,可以解釋更多的文化現(xiàn)象差異。在這部影片里,可以說(shuō)東西方文化的沖突隨處可見(jiàn).教師可根據(jù)需要對(duì)影片進(jìn)行有針對(duì)性的剪切和討論,進(jìn)而在感性上提高學(xué)生的跨文化交際能力而不是單純獲取抽象的理性知識(shí)。

2.文學(xué)作品案例。文學(xué)作品能夠提供最生動(dòng)、具體、深入、全面的文字材料,使讀者從中得到對(duì)于西方文化的有血有肉的了解。文學(xué)作品通過(guò)對(duì)人物在社交場(chǎng)合言語(yǔ)行為和非言語(yǔ)行為的描述,能夠幫助學(xué)生更清楚地理解言語(yǔ)行為和非言語(yǔ)行為在目的語(yǔ)使用者產(chǎn)生的心理投射。間接地提高自身的跨文化交際能力。

3.切身體驗(yàn)案例。目前國(guó)內(nèi)高校的涉外專業(yè)大都聘有外籍教師,教師應(yīng)充分利用外教和留學(xué)生資源,多組織一些交流活動(dòng)。以青島理工大學(xué)每年一屆的外語(yǔ)文化節(jié)為例,在為期近兩個(gè)月的文化節(jié)中,通過(guò)組織文化差異專題討論、各種慶?；顒?dòng)、赴外企實(shí)地參觀等活動(dòng),將學(xué)生與外籍人士交際中遇到的沖突總結(jié)分析,進(jìn)而達(dá)到消除障礙,最大限度提高學(xué)生的跨文化交際能力。此外,奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等國(guó)際賽事志愿者的參與經(jīng)歷也可以作為跨文化外語(yǔ)教學(xué)案例的重要來(lái)源。

五、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于大多數(shù)沒(méi)有在西方國(guó)家生活經(jīng)驗(yàn)的師生來(lái)說(shuō),僅僅依靠課本的知識(shí)是不足以提高交際能力的?？缥幕浑H案例教學(xué)可幫助學(xué)生更好地理解跨文化交際沖突發(fā)生的原因,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)跨文化交際中的非言語(yǔ)行為的敏感性,培養(yǎng)學(xué)生的全球意識(shí)和對(duì)待異文化的調(diào)適能力,達(dá)到對(duì)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)和提高的目的。文化差異實(shí)例分析不是唯一的手段,在缺乏目的語(yǔ)語(yǔ)境的情況下,跨文化案例分析法教學(xué)確實(shí)是一種行之有效的方法。隨著跨文化交際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和課程研究的深入,定會(huì)涌現(xiàn)出更多更好符合我國(guó)實(shí)際的跨文化外語(yǔ)教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn):

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[3]許力生.語(yǔ)言研究的跨文化視野[M].上海:上海外語(yǔ)教育出版社,2006.

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篇2

一、 跨文化教學(xué)的趨勢(shì)

隨著科技的迅猛發(fā)展，國(guó)際交流日益增多，不管是跨國(guó)公司之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)、旅游愛(ài)好者之間掀起的出國(guó)旅游熱、還是出于愛(ài)好主動(dòng)學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言，這些都不可避免的要進(jìn)行跨文化交際。正因?yàn)橛薪涣鞯男枰?，相?duì)應(yīng)地跨文化教學(xué)及其研究也應(yīng)運(yùn)而生了。為此，我國(guó)各大院校也紛紛開(kāi)設(shè)跨文化相關(guān)的各種課程，教師們也結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)采用了諸如講課、小組討論、調(diào)查報(bào)告、案例分析、角色扮演等教學(xué)方法和素材，這些方法都有其各自的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。在這諸多方法中講課仍然是最主要的，因?yàn)樗鼘?duì)于傳授知識(shí)的作用最明顯，但對(duì)于跨文化交際能力的培養(yǎng)所起的作用并不是很突出。而案例分析，尤其是對(duì)影音資料進(jìn)行的案例分析，這種方法對(duì)于提高學(xué)生興趣及跨文化交際能力有很大的幫助，因此我們要把這種方法應(yīng)用到跨文化教學(xué)中去。

二、案例分析法的選取途徑

案例教學(xué)法起源于1920年代，當(dāng)時(shí)是通過(guò)采取真實(shí)情景或事件的案例型式的教學(xué)，這種方法有助于激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，從而取得教學(xué)的成功。這種方法受到重視則是20世紀(jì)80年代以后的事了。下面著重選取了三個(gè)途徑來(lái)具體介紹一下案例分析法在教學(xué)中的應(yīng)用。

（一） 真實(shí)的生活場(chǎng)景

生活是最好的舞臺(tái)。教師應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)并充分挖掘特殊的生活場(chǎng)景，多方面多角度利用外教提供的資源，多和外教交流，充分發(fā)揮外教在西方文化傳播中的作用。也可以組織一些東西方文化交流活動(dòng)，通過(guò)討論各國(guó)之間文化差異、各種西方節(jié)假日慶祝方式、以及赴外企進(jìn)行實(shí)地參觀等等的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在外企的實(shí)訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)等教學(xué)活動(dòng)中，面對(duì)面地和外國(guó)人進(jìn)行交流。然后把他們交流過(guò)程中遇到的困難沖突，進(jìn)行總結(jié)并分析原因，以消除摩擦和誤會(huì)，從而取得跨文化交際的成功。這些生活中真實(shí)具體的案例，能最大限度地提高學(xué)生的跨文化交際能力。

（二） 生動(dòng)形象的文學(xué)作品

我們現(xiàn)在了解到的西方文化，大部分都是通過(guò)學(xué)習(xí)、閱讀文學(xué)作品了解到的。因?yàn)樗軌蛱峁┳钌鷦?dòng)、具體、深入、全面的文字材料，使讀者在閱讀中對(duì)于西方文化進(jìn)行有血有肉的了解。文學(xué)作品通過(guò)對(duì)人物形象在社交場(chǎng)合的言語(yǔ)行為和非言語(yǔ)行為的描述，能夠幫助學(xué)生更清楚地理解言語(yǔ)行為和非言語(yǔ)行為在目的語(yǔ)使用環(huán)境下產(chǎn)生的心理?xiàng)l件，從而間接地提高自身的跨文化交際能力。在學(xué)校里，課堂上學(xué)習(xí)的東西非常有限，因此我們不能僅僅依靠教師在課堂上的教學(xué)來(lái)培養(yǎng)跨文化交際能力，教師要引導(dǎo)學(xué)生充分利用空閑的課外時(shí)間廣泛閱讀西方文學(xué)作品、報(bào)刊雜志和時(shí)事評(píng)論等材料，從中吸取文化知識(shí)，增加文化素養(yǎng)，拓寬西方文化視野，提高跨文化交際能力。

（三） 多媒體技術(shù)的影視資源

影視資源用于教學(xué)，尤其是跨文化教學(xué)中具有其特殊的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。因?yàn)殡娪半娨晫?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常熟悉且受歡迎的一種媒體，它比別的教學(xué)手段更能引起學(xué)生們的興趣；也因?yàn)殡娪半娨暠绕鸾虒W(xué)課本和其他書(shū)籍更戲劇化、動(dòng)態(tài)化。而且它也能更加直觀化地展現(xiàn)出人物的心理特點(diǎn)或是社會(huì)文化習(xí)俗，也可以使一些抽象的理論概念變得更加具體形象，易于理解。隨著電影科技的發(fā)展，將呈現(xiàn)給人們更豐富、更具體的觀影體驗(yàn)，使人們能夠獲得更加強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊感。這種方式不僅能夠增長(zhǎng)學(xué)生對(duì)他國(guó)文化的了解，提高意識(shí)興趣和好奇心，還可以促使我們反思自己的價(jià)值觀，“取其精華去其糟粕”。在跨文化教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)西方優(yōu)秀的電影情節(jié)進(jìn)行案例分析，提高學(xué)生對(duì)電影情節(jié)案例的理解與分析能力。

三、案例分析法的優(yōu)勢(shì)

案例主要是提供了他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而案例分析主要是通過(guò)分析案例情境中人物的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等來(lái)了解人物的行為，評(píng)價(jià)其對(duì)錯(cuò)，進(jìn)而告訴我們?cè)趯?shí)際的跨文化交流中如何應(yīng)對(duì)。在跨文化教學(xué)中案例分析法的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)，下面從三個(gè)方面對(duì)跨文化案列的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析。

（一）跨文化案例能夠給學(xué)生提供真實(shí)的生活情景

對(duì)于大多數(shù)中國(guó)的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，與外國(guó)人打交道的機(jī)會(huì)不是很多，對(duì)一個(gè)國(guó)家的學(xué)習(xí)只能依靠書(shū)本和電視等，書(shū)本上面的東西都是死的，僅僅可以用來(lái)積累知識(shí)，但生活是活的、流動(dòng)的，無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在變化之中。如此便導(dǎo)致很多人往往書(shū)本上功夫很到家，學(xué)得很好，但在實(shí)際生活中卻不能為其所用。然而，跨文化案例它本身就是生活的縮影，是真實(shí)生活的演繹，里邊不僅涉及了語(yǔ)言知識(shí)、行為動(dòng)作，還涉及了為人處世、文化習(xí)俗等生活的各個(gè)方面。生動(dòng)形象的場(chǎng)景往往給人更深的心靈感觸，這樣也有助于學(xué)生對(duì)文化知識(shí)的了解與學(xué)習(xí)。更重要的是，對(duì)案例的分析及相關(guān)問(wèn)題的解決為學(xué)生以后的實(shí)際生活和教學(xué)工作也提供有效的參考和借鑒。

（二）跨文化案例有助于促進(jìn)學(xué)生對(duì)跨文化交際中非言語(yǔ)行為的理解力

調(diào)查表明，人與人之間的交流，通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)約占30%，通過(guò)非語(yǔ)言進(jìn)行交際則占70%。非語(yǔ)言交際也是一種重要的交際方式，尤其是外國(guó)人的非語(yǔ)言表達(dá)特別豐富。而非語(yǔ)言交際指的是在特定的情景或語(yǔ)境中使用非語(yǔ)言行為交流和理解信息的過(guò)程，它們不是真正的語(yǔ)言單位，但在生活和交際中有時(shí)候卻能表達(dá)出比語(yǔ)言更強(qiáng)烈的含義。一些特定的非語(yǔ)言行為往往代表著特定的含義，在跨文化交際中必須加以重視。東西方不同文化背景下的非語(yǔ)言文化內(nèi)涵差異非常大。將這些差異在跨文化交際教學(xué)案例中呈現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生能根據(jù)背景知識(shí)進(jìn)行分析，對(duì)因非言語(yǔ)行為引起的誤解、沖突作出正確的判斷，能增強(qiáng)對(duì)目的語(yǔ)非言語(yǔ)交際的理解力，從而減少跨文化交際的沖突。

（三）跨文化案例有助于培養(yǎng)學(xué)生思考和解決沖突問(wèn)題的能力

“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。”同一件事不同的人會(huì)有不同的看法，不同文化的人看法肯定也不一樣。通過(guò)對(duì)跨文化案例進(jìn)行分析培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問(wèn)題的實(shí)際能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)從不同的角度觀察問(wèn)題。我們知道交際沖突的主要原因不是語(yǔ)言技能和語(yǔ)言知識(shí)造成的，而是東西方思維方式和價(jià)值觀念的差異造成的，在比較和分析中加深對(duì)多種文化的了解，逐步學(xué)會(huì)站在不同立場(chǎng)看問(wèn)題，促進(jìn)多元化視角的形成，這種能力是跨文化交際過(guò)程中非常重要的一種能力。不僅這樣，還可以引導(dǎo)學(xué)生思考怎樣避免誤解、沖突，解決問(wèn)題的方法，這樣就鍛煉了學(xué)生在實(shí)際生活中解決問(wèn)題的能力，對(duì)培養(yǎng)和提高跨文化交際能力起到至關(guān)重要的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

跨文化教學(xué)的主要目的就是使學(xué)生能夠順利地進(jìn)行跨文化交往，在實(shí)際教學(xué)中，通過(guò)案例分析法能提高學(xué)生的跨文化交際能力。但是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力并不是件容易的事，需要國(guó)家、社會(huì)和教師的共同努力，在教學(xué)中運(yùn)用案例分析法，能增長(zhǎng)學(xué)生的知識(shí)以及對(duì)異文化的了解程度，使學(xué)生的語(yǔ)言交際能力適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的要求，從而達(dá)到跨文化交際的成功。（作者單位：黑龍江大學(xué)文學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 賈玉新.跨文化交際學(xué)[M].上海外語(yǔ)教育出版社，2003.

篇3

一、跨文化交際學(xué)的發(fā)展與教學(xué)研究

“跨文化交際”是Edward Hall 在1959年出版《無(wú)聲的語(yǔ)言》一書(shū)中首次提出的，現(xiàn)已成為高校開(kāi)設(shè)的一門(mén)重要跨學(xué)科課程和研究熱點(diǎn)， 同時(shí)也是商務(wù)人士、留學(xué)生和移民培訓(xùn)的重要內(nèi)容。針對(duì)新《高等學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)大綱》提出培養(yǎng)學(xué)生“跨文化交際能力”，特別是2009年《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求（試行）》指出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的知識(shí)與能力由四個(gè)模塊構(gòu)成：語(yǔ)言知識(shí)與技能、商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化交際能力與人文素養(yǎng)。因此，跨文化交際課程成為國(guó)內(nèi)部分高校英語(yǔ)專業(yè)或商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的必修課和公共基礎(chǔ)選修課。

哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng)Robert Kent曾指出：“在全球范疇內(nèi)經(jīng)商時(shí)，很少能有比跨文化交際能力更重要的技能”。關(guān)于跨文化交際能力，著名學(xué)者胡文仲、高一虹認(rèn)為，跨文化交際能力包括語(yǔ)言能力、交際能力和社會(huì)文化能力。文秋芳提出，跨文化交際能力包括交際能力和跨文化能力。前者指語(yǔ)言能力和策略；后者指敏感性、寬容性和靈活性。Susan Eckert（2006）認(rèn)為跨文化交際能力包括知識(shí)、技能和態(tài)度。盡管學(xué)者對(duì)跨文化交際能力有不同的理解，但共同之處在于跨文化交際認(rèn)知能力和實(shí)踐能力。案例教學(xué)法的研究文獻(xiàn)中，多強(qiáng)調(diào)其在跨文化交際學(xué)課程應(yīng)用中的重要性與可行性，注重理論性，強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)法能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。本文將介紹案例教學(xué)法在跨文化交際課程教學(xué)中的意義，并著重介紹案例分析法在跨文化交際課程中的具體操作和選取案例的技巧。

二、案例教學(xué)法運(yùn)用于跨文化交際學(xué)課程的意義

案例教學(xué)法起源于美國(guó)哈佛大學(xué)，是指教師根據(jù)理論與實(shí)踐結(jié)合的宗旨，依據(jù)教學(xué)目的和要求，以案例為基本素材，將學(xué)生引入一個(gè)特定的真實(shí)情境中，通過(guò)典型的案例講解，使理論具體化；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)理論解析具體和典型案例，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，案例教學(xué)法具有以下特點(diǎn)：

（1）更強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)踐，關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，能增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)；（2）通過(guò)案例教學(xué)，學(xué)以致用，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性；（3）通過(guò)具體的案例分析和討論，能提高學(xué)生思考和分析能力，以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；（4）注重師生雙方的合作，教師引導(dǎo)為主，學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)方式。

三、案例教學(xué)的特點(diǎn)以及具體操作

案例教學(xué)法成功關(guān)鍵之一在于案例的選擇和整理。選擇案例前應(yīng)了解案例的基本特點(diǎn)，案例應(yīng)具備以下特點(diǎn)：（1）真實(shí)性。真實(shí)的案例更能讓學(xué)生融入案例的情境，使學(xué)習(xí)者身臨其境，感同身受，能較快地移情于真實(shí)語(yǔ)境中，提高對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。（2）典型性。典型的案例增加其說(shuō)服力，如相關(guān)電影《世界是平的》《刮痧》等，典型地反應(yīng)了中西文化差異。（3）相關(guān)性。所選的案例需與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，否則再典型也意義不大。（4）目的性。所選案例應(yīng)服務(wù)于教學(xué)目的。（5）可讀性，即案例能被學(xué)習(xí)者理解，包括難度系數(shù)和語(yǔ)言都應(yīng)該合適。在全球化背景下，國(guó)家與國(guó)家，企業(yè)學(xué)校之間跨文化交流日漸頻繁，科學(xué)技術(shù)和多媒體技術(shù)迅速發(fā)展，新媒體以及網(wǎng)絡(luò)資源的壯大，案例的來(lái)源更加多元化。同時(shí)案例也呈現(xiàn)多模態(tài)多維度特點(diǎn)，包括視頻、廣播電視新聞、書(shū)面案例材料、報(bào)紙文摘、圖片等。只要具備跨文化意識(shí)，用心搜集整理，找到合適的案例不是難事。

案例教學(xué)的操作也十分重要，本文將先從宏觀角度介紹案例在課堂教學(xué)的具體操作（課堂知識(shí)導(dǎo)入、知識(shí)講解、知識(shí)運(yùn)用、知識(shí)檢測(cè)），然后從微觀角度介紹案例的具體使用（案例搜集、案例介紹、案例討論、案例總結(jié)、案例反思）。在跨文化交際課堂中，在知識(shí)導(dǎo)入、講解、運(yùn)用和檢測(cè)過(guò)程中，往往不限于只使用一個(gè)案例，根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容可以運(yùn)用多種形式的案例。如講解Edward Hall’s高語(yǔ)境文化和低語(yǔ)境文化（High- and Low- Context Orientation）時(shí)，可以使用簡(jiǎn)短視頻或者貼近生活的簡(jiǎn)短對(duì)話導(dǎo)入課堂：

1. Chinese： I just know you don’t like my idea.

American： How？ I didn’t say a word.

2.American： You said yes.

Chinese： That doesn’t mean I agree.

通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)短貼近生活的對(duì)話，學(xué)生能理解中美高低語(yǔ)境文化差異，中國(guó)人意在言外，而西方人直接。在具體講解中，還可以使用中西方詩(shī)歌對(duì)比案例。中國(guó)古代詩(shī)人馬致遠(yuǎn)的《秋思》―“枯藤老樹(shù)昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽(yáng)西下，斷腸人在天涯?！毖┤R的《悲歌》―“徒然落淚的悲傷的雨，枝杈怒伸的的樹(shù)木，凄涼的海，深邃的洞窟―哭吧，為了世上的不公！” 請(qǐng)學(xué)生分組討論兩首詩(shī)歌的異同。在知識(shí)的運(yùn)用階段，仍然可以使用多種案例，如真實(shí)案例，情景模擬。假設(shè)你是美國(guó)人，邀請(qǐng)去中國(guó)朋友家做客，而你因?yàn)橐獏?huì)不能去，你會(huì)如何表達(dá)？然后角色互換。這能使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中；又能檢測(cè)他們對(duì)知識(shí)的掌握。案例分析討論時(shí)，還要關(guān)注案例背后文化差異的原因。通過(guò)案例啟發(fā)式討論教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生思考，發(fā)現(xiàn)他們的潛能。

微觀層面介紹案例教學(xué)法，包括案例的搜集、介紹、討論、總結(jié)和反思。1.案例準(zhǔn)備：教師或者學(xué)生應(yīng)在課前搜集整理好案例，案例選擇應(yīng)注意真實(shí)性、典型性、相關(guān)性、目的性和可讀性等，從網(wǎng)絡(luò)視頻、電影電視、書(shū)籍、人物訪談、圖片等多渠道搜集案例，并根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，適當(dāng)改編案例。2.案例介紹：案例教學(xué)前將學(xué)生分為若干小組，根據(jù)案例的內(nèi)容，教師可發(fā)放案例書(shū)面資料給小組，也可以以PPT形式展示或者用多媒體播放視頻形式，如廣告宣傳的跨文化差異，就需以播放視頻方式，這樣學(xué)生能直觀感受，如可口可樂(lè)在中國(guó)和美國(guó)的廣告視頻。3.案例分析和討論：采用小組合作討論的形式，從不同角度對(duì)案例進(jìn)行分析，如分析可口可樂(lè)廣告中美文化差異，可以從廣告音樂(lè)、圖像和動(dòng)作等多維度，也可從中西文化差異的多維視角解讀案例。教師須注意營(yíng)造自由的討論氛圍，進(jìn)行必要的引導(dǎo)和補(bǔ)充。4.案例總結(jié)：教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的，結(jié)合學(xué)生對(duì)案例的具體分析情況，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。在點(diǎn)評(píng)中，應(yīng)注意分析各個(gè)小組的優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)表現(xiàn)好的組進(jìn)行肯定，歸納出原因，同時(shí)應(yīng)該在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上，指出爭(zhēng)論的要點(diǎn)，并運(yùn)用相關(guān)理論作出自己的分析。如可口可樂(lè)中美文化差異：可口可樂(lè)在美國(guó)的廣告體現(xiàn)了美國(guó)個(gè)人主義和自由的價(jià)值觀，而它在中國(guó)的廣告則體現(xiàn)了集體主義價(jià)值觀。5.案例反思：反思是案例分析教學(xué)法不可缺的一環(huán)節(jié)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生舉一反三，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的遷移，通過(guò)一個(gè)案例的教學(xué)能解決實(shí)際生活中的跨文化沖突，提高跨文化能力。如通過(guò)可口可樂(lè)的案例分析教學(xué)，得到相關(guān)的啟示。我國(guó)企業(yè)跨境廣告或者外宣視頻制作時(shí)，應(yīng)考慮到西方文化的特點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)整。

鑒于以上分析，案例分析教學(xué)法可以從多渠道選擇案例，有效利用多媒體，特別是講解跨文化非語(yǔ)言交際時(shí)，運(yùn)用多媒體視頻（如美國(guó)電視劇《不要對(duì)我撒謊》和視頻《手勢(shì)在不同國(guó)家的含義》等，能更直觀讓學(xué)生接收信息。另外可以利用邀請(qǐng)學(xué)校留學(xué)生加入課程，了解他們的親身經(jīng)歷和真實(shí)感受，了解文化差異。還可以從各個(gè)領(lǐng)域獲取案例，如音樂(lè)、建筑、家具等，進(jìn)行對(duì)比分析，獲取文化差異信息。

四、案例教學(xué)成功的要點(diǎn)

為使案例教學(xué)法更能有效增強(qiáng)跨文化交際的教學(xué)效果，在教學(xué)過(guò)程中還要注意以下幾點(diǎn)：

（一）以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。在案例分析教學(xué)中，需注重學(xué)生的參與，學(xué)生應(yīng)參與到整個(gè)案例教學(xué)中。選擇案例時(shí)，教師要考慮學(xué)生對(duì)案例的接受程度和學(xué)生的性格特點(diǎn)。案例材料的閱讀觀看、案例的分析和討論、案例的總結(jié)，都可以以學(xué)生分組討論的方式進(jìn)行，積極發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生的語(yǔ)言交際能力和小組合作能力。案例教學(xué)中，教師為主導(dǎo)指的是教師充當(dāng)課堂的組織者和引導(dǎo)者，在進(jìn)行案例分析前，組織學(xué)生分組，并明確教學(xué)目的、小組任務(wù)和內(nèi)容，提高活動(dòng)效率。在案例具體分析討論中，教師應(yīng)觀察、引導(dǎo)、點(diǎn)撥、鼓勵(lì)學(xué)生，營(yíng)造良好的討論氛圍。在案例總結(jié)過(guò)程中，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生發(fā)言進(jìn)行科學(xué)點(diǎn)評(píng)，并簡(jiǎn)明扼要概括學(xué)生的陳述，提出相關(guān)建議。在案例的反思過(guò)程中，應(yīng)啟發(fā)學(xué)生舉一反三，使理論和實(shí)際相結(jié)合。

（二）案例選擇應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，貼近社會(huì)實(shí)際，突出時(shí)效性

案例教學(xué)是提高跨文化交際能力的一種有效方式，但我們不能忽視的是文化是動(dòng)態(tài)的，不是一成不變的。我們搜集整理案例時(shí)，要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，突出實(shí)效性。比如中西方文化差異對(duì)商務(wù)信函和商務(wù)談判影響，往往認(rèn)為中方談判人員愛(ài)面子，重關(guān)系，談判多采用間接方式，而西方談判者利益為導(dǎo)向，談判多采用直接方式。但是隨著中西文化的不斷交流滲透，談判特點(diǎn)也有新的變化。因此在案例教學(xué)中，可以邀請(qǐng)正從事商務(wù)談判人士介紹他們的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，或者閱讀最新期刊雜志，如“Journal of Business and Technical Communication”“Cross-cultural Research： The Journal of Comparative Social Science”等，在課堂上介紹最新的研究成果和有趣的案例，以突出案例的時(shí)效性。

（三）案例的本土化

本土化的教學(xué)案例既能吸引學(xué)生的興趣，又能對(duì)教材知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行有力補(bǔ)充。在具體教學(xué)中，可結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。如北京、上海、廣州等大城市擁有大量的跨國(guó)公司和中外合資企業(yè)，跨文化交際課程教學(xué)可以邀請(qǐng)中外人士和商務(wù)人士來(lái)課堂進(jìn)行講座，或者通過(guò)已畢業(yè)學(xué)生或?qū)嵙?xí)學(xué)生親身經(jīng)歷的跨文化交際活動(dòng)講解文化差異。如果在旅游資源豐富的城市，可以觀察、問(wèn)卷調(diào)查或者訪問(wèn)外國(guó)游客對(duì)中國(guó)的感受，并進(jìn)行分析討論。具有留學(xué)生或者交換生資源的高校也可以邀請(qǐng)留學(xué)生來(lái)課堂，講解他們來(lái)中國(guó)的跨文化交際活動(dòng)，讓學(xué)生身臨其境的感受身邊的跨文化交際活動(dòng)，更直接真實(shí)地了解文化的差異。

總結(jié)

鑒于跨文化交際課程實(shí)踐性強(qiáng)，案例教學(xué)法通過(guò)用真實(shí)和典型案例分析，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)課堂的參與度，提高學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生的思考，提高學(xué)生的溝通交流合作能力，同時(shí)有利于和諧的師生關(guān)系的發(fā)展，是跨文化交際課程行之有效的教學(xué)方法。但在使用中，還需要適當(dāng)和傳統(tǒng)教學(xué)法相結(jié)合，教師應(yīng)對(duì)相關(guān)理論做清晰的闡釋，案例分析才能有理有據(jù)有方向，同時(shí)避免太主觀。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳準(zhǔn)民，王立非.解讀《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）[J].中國(guó)外語(yǔ)，2009（4）：4-11.

[2]http：//ile-communicacioncom /…/liste./20110324html

篇4

一、引言

自20世紀(jì)80年代被介紹到國(guó)內(nèi)，跨文化交際這一跨學(xué)科研究，已經(jīng)經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展。從引進(jìn)西方理論和研究方法，到結(jié)合中國(guó)實(shí)際多角度探討學(xué)科內(nèi)涵和外延，“跨文化交際”正在被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)并關(guān)注。至今我國(guó)已有幾十所大學(xué)的外語(yǔ)院系開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程。注重研究跨文化交際的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)跨文化交際能力，已經(jīng)成為外語(yǔ)教學(xué)界內(nèi)外的普遍共識(shí)與具體實(shí)踐（許力生，2012）?？缥幕浑H作為一門(mén)新興的課程，擔(dān)負(fù)起了培養(yǎng)和提高學(xué)生跨文化敏感度和跨文化交際能力的重任。目前，從高職高專到本科，乃至研究生階段，均出現(xiàn)了跨文化交際課程。筆者通過(guò)國(guó)家圖書(shū)館聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，截止2016年6月，針對(duì)不同階段學(xué)生編寫(xiě)的跨文化交際課教材已出版超過(guò)60種。本文將對(duì)英語(yǔ)專業(yè)跨文化交際學(xué)課程的現(xiàn)行教材進(jìn)行梳理總結(jié)，并結(jié)合課程學(xué)習(xí)者的需求調(diào)查，探究跨文化交際學(xué)教材的發(fā)展現(xiàn)狀，以期為英語(yǔ)專業(yè)跨文化交際學(xué)課程發(fā)展和此課程的教材建設(shè)提供幫助。

二、學(xué)習(xí)者需求調(diào)查

語(yǔ)言學(xué)家Harmer1983指出，研究教材的一種方法是看它是否能滿足學(xué)習(xí)者的需求。Breen&Candlin1987、Cunningsworth2002等也認(rèn)為，評(píng)估教材要考慮學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語(yǔ)言水平和差異，以及他們的需求和興趣，是否適合他們的學(xué)習(xí)方法等。特別是Breen和Candlin強(qiáng)調(diào)對(duì)教材的評(píng)估要以學(xué)習(xí)者為中心，以學(xué)習(xí)者的需求為首要目標(biāo)?；诖死砟睿P者進(jìn)行了學(xué)習(xí)者需求調(diào)查，以了解學(xué)生對(duì)跨文化交際課程選用教材使用的實(shí)際情況和意見(jiàn)。

（一）調(diào)查對(duì)象及形式

筆者選取了上海理工大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)2015年秋季選修跨文化交際學(xué)課程的學(xué)生作為本次調(diào)查的對(duì)象。學(xué)生年級(jí)分布為大二及大三，學(xué)生共110名。調(diào)查形式為問(wèn)卷和面談結(jié)合的方式。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷110份，回收有效問(wèn)卷102份。同時(shí)隨機(jī)抽取了20名學(xué)生，就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了更詳細(xì)的訪談。

（二）數(shù)據(jù)分析

在回收的102份有效問(wèn)卷中，大二學(xué)生42名（占41.2%），大三學(xué)生60名（占58.8%）。

1.對(duì)教材的總體評(píng)價(jià)

大部分學(xué)生（97.1%）對(duì)課程使用教材的總體評(píng)價(jià)良好，其中選擇滿意的占59.8%，選擇基本滿意的占37.3%。

2.課程學(xué)習(xí)預(yù)期及教材內(nèi)容評(píng)價(jià)

對(duì)于跨文化交際學(xué)這一課程應(yīng)涉及哪些內(nèi)容，學(xué)生的認(rèn)識(shí)各有不同。但能看出一些共性的認(rèn)識(shí)，比如“跨國(guó)交際”是學(xué)生覺(jué)得課程最首要的內(nèi)容，有86.2%的學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容包含跨國(guó)交際。相比之下，對(duì)于本應(yīng)屬于跨文化交際學(xué)的“跨性別交際”、“跨代（年齡）交際”等內(nèi)容，學(xué)生并未有充分的了解。39.2%的學(xué)生認(rèn)為“跨性別交際”屬于課程內(nèi)容，選擇“跨代（年齡）交際”的學(xué)生為34.3%。根據(jù)后續(xù)與學(xué)生的面談了解，造成這一認(rèn)識(shí)的原因有二：一是自身對(duì)學(xué)科內(nèi)容認(rèn)識(shí)的不足；二是所用的教材中的內(nèi)容多為跨國(guó)、跨民族交際，對(duì)跨性別和跨代交際并未有所涉及。對(duì)于課程學(xué)習(xí)最感興趣的部分，學(xué)生的選擇集中在“交際案例分析”（31.3%）和“英語(yǔ)國(guó)家文化介紹”（30.3%）。對(duì)于屬于課程重點(diǎn)的“跨文化交際基本概念和理論的介紹”，只有19.6%的學(xué)生選擇。經(jīng)過(guò)面談也對(duì)這一現(xiàn)象有了進(jìn)一步了解：大部分學(xué)生抱著實(shí)用性的態(tài)度學(xué)習(xí)此課程，希望能直觀感受跨文化交際中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，并希望通過(guò)實(shí)際的案例分析、學(xué)習(xí)和提高跨文化交際能力。但就本應(yīng)是重點(diǎn)的學(xué)科概念和理論，學(xué)生一致反映選文過(guò)長(zhǎng)過(guò)難，理解比較困難。特別對(duì)于選此課程的大二學(xué)生，由于閱讀能力的限制，這一部分更是難點(diǎn)。另外，學(xué)生認(rèn)為各章節(jié)選文的編排過(guò)于零散，部分篇章之間關(guān)聯(lián)度不大，很難從中提煉出重點(diǎn)。

3.教材練習(xí)及配套資料評(píng)價(jià)

對(duì)于教材的練習(xí)設(shè)置是否對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解有所幫助這一問(wèn)題，大部分（74.5%）的學(xué)生選擇了“有一定幫助”，說(shuō)明練習(xí)的設(shè)置對(duì)于此類非語(yǔ)言技能訓(xùn)練的課程也同樣起到重要作用。對(duì)于教材是否需要制作配套光盤(pán)或網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)充資料，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生給予了積極的回應(yīng)，69.6%的學(xué)生認(rèn)為需要添加此類配套資料，以幫助對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)的分析理解。

（三）學(xué)生需求分析

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，筆者得出幾點(diǎn)對(duì)于跨文化交際學(xué)課程教材的學(xué)生需求：（1）教材的重點(diǎn)概念和理論性內(nèi)容應(yīng)編排得系統(tǒng)化，避免過(guò)于零散和前后重復(fù)，便于學(xué)生有針對(duì)性地閱讀和理解。選文應(yīng)難度適中，重點(diǎn)突出，避免冗長(zhǎng)。（2）教材內(nèi)容應(yīng)注重理論和實(shí)踐相結(jié)合。概念或理論性內(nèi)容之后，需要相應(yīng)的案例分析，給予學(xué)生更直觀的感受，將理論運(yùn)用于實(shí)踐。（3）除了教材本身，需要有相應(yīng)配套的光盤(pán)或網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)充資料，以幫助學(xué)生自學(xué)和加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)的理解。

三、現(xiàn)行跨文化交際學(xué)教材分析

（一）研究對(duì)象

選取經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，市面上可得的跨文化交際學(xué)國(guó)內(nèi)教材中，大部分為2009年和之后出版或改版的教材。故本文在眾多教材中，選取2009年以來(lái)國(guó)內(nèi)出版的，面向英語(yǔ)專業(yè)本科生的跨文化交際學(xué)教材8本。其中7本為英語(yǔ)編寫(xiě)，1本為中文編寫(xiě)。8本教材中有1本為普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，2本為普通高等教育“十二五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。

（二）現(xiàn)行教材分析

筆者根據(jù)學(xué)生需求分析的結(jié)果，從教材內(nèi)容編排、理論與實(shí)踐結(jié)合性和練習(xí)及補(bǔ)充擴(kuò)展資料這三方面，對(duì)這8本面向英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的跨文化交際學(xué)教材進(jìn)行具體分析。

1.教材內(nèi)容編排根據(jù)教材的目錄概覽，此8本教材章節(jié)編排各有不同，但大都涵蓋了一些跨文化交際的主要話題和理論。對(duì)于“言語(yǔ)交際和非言語(yǔ)交際”這兩個(gè)基本概念，8本教材均專門(mén)設(shè)章節(jié)討論；對(duì)于“價(jià)值觀體系”這一重要概念有7本教材設(shè)獨(dú)立章節(jié)討論；6本教材專門(mén)安排了一整章介紹“跨文化交際能力”；5本教材涉及了“語(yǔ)言與文化的關(guān)系”這一話題。但是，對(duì)于“文化身份”、“性別研究”這類本屬跨文化交際研究的重要內(nèi)容，各只有一本教材設(shè)章節(jié)討論。這與前面提到的學(xué)生需求分析的調(diào)查結(jié)果相吻合。教材內(nèi)容編排的傾向性，造成了學(xué)生對(duì)跨文化交際學(xué)基本內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不夠完整。此外8本教材均直接或間接地選取了國(guó)外跨文化交際學(xué)經(jīng)典著作或教材的部分篇章或段落內(nèi)容。其中選取頻率最高的就是EdwardHall的“高低語(yǔ)境文化”（7本教材涉及）和“空間和時(shí)間的概念”（6本教材涉及）。但是，各教材的選文難易程度差異較大。有些簡(jiǎn)介摘選改寫(xiě)的篇章過(guò)于簡(jiǎn)單，同時(shí)部分教材從國(guó)外專著或原版教材直接選用的篇章過(guò)于冗長(zhǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)本科生來(lái)講閱讀難度也較大。

2.理論與實(shí)踐結(jié)合性8本教材都注重理論和實(shí)踐相結(jié)合。其中4本是在章節(jié)內(nèi)容安排上體現(xiàn)，理論概念介紹和實(shí)際跨文化交際環(huán)境分編章節(jié)。實(shí)際跨文化交際環(huán)境涉及的有：社會(huì)交往習(xí)俗、家庭觀、跨文化交際與教育、跨文化交際與商務(wù)等。其余教材是在介紹概念或理論性內(nèi)容之后，附上相應(yīng)的案例分析，給予學(xué)生直觀的感受，以期將理論運(yùn)用于實(shí)踐。但是某些案例的編寫(xiě)或選取上也存在一些不足。有些案例有明顯的“虛構(gòu)”之嫌，有些案例與之前介紹的理論知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)度不大。

3.練習(xí)與擴(kuò)展資料8本教材均在各章編寫(xiě)了練習(xí)，并且多為開(kāi)放式的思考題。在考查學(xué)生對(duì)各章節(jié)知識(shí)掌握的熟練程度的同時(shí)，給予學(xué)生更多的思考空間，主觀能動(dòng)地考慮問(wèn)題，而非機(jī)械地得出答案。其中有4本教材附有參考課外書(shū)目或網(wǎng)址的建議，利于學(xué)生拓展學(xué)習(xí)，拓寬了自學(xué)空間。但是有些問(wèn)題編寫(xiě)過(guò)于籠統(tǒng)，與章節(jié)內(nèi)容并無(wú)直接關(guān)系。有些推薦的閱讀書(shū)目過(guò)于專業(yè)，難度不適合本科階段的學(xué)生。

（三）跨文化交際學(xué)教材發(fā)展現(xiàn)狀

基于以上對(duì)現(xiàn)行教材的分析，可對(duì)跨文化交際學(xué)的教材發(fā)展現(xiàn)狀有進(jìn)一步了解?？上仓幨牵?.作為英語(yǔ)專業(yè)一門(mén)較新興的課程，可選教材越來(lái)越多，越來(lái)越新；2.多本教材為新版，在舊版的基礎(chǔ)上結(jié)合教學(xué)實(shí)踐反饋，內(nèi)容有了更新改進(jìn)，更適合實(shí)際教學(xué)，更具時(shí)代性；3.章節(jié)的編排基本涵蓋了跨文化交際領(lǐng)域討論的主要話題，涉及了重要理論及基礎(chǔ)概念。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)行教材的缺陷：1.由于一直以來(lái)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)大綱對(duì)此課程沒(méi)有統(tǒng)一的教學(xué)要求描述，教材編寫(xiě)缺乏大綱實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)；2.教材的原創(chuàng)性不夠。大多參考國(guó)外跨文化交際教材體系，內(nèi)容重復(fù)度高。3.未緊跟學(xué)科最新研究趨勢(shì)。缺少較新理論的探討，與學(xué)科本土研究的結(jié)合度不高。4.教學(xué)對(duì)象不夠明確，教學(xué)安排不清晰。各本教材語(yǔ)言難度相差懸殊，籠統(tǒng)定位英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，未指明具體使用對(duì)象，如適合哪個(gè)年級(jí)的學(xué)生。8本教材都未給出教學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)時(shí)安排的建議，不利于教材的實(shí)際使用。

四、結(jié)語(yǔ)

跨文化交際學(xué)的研究和教學(xué)在國(guó)內(nèi)的起步較于歐美雖然較晚，但發(fā)展卻非常迅速。如今這一課程也大多被置于英語(yǔ)專業(yè)課程體系之中。課程教材從一開(kāi)始的寥寥數(shù)種到現(xiàn)在的百花齊放，充分說(shuō)明了這門(mén)課程受重視的程度越來(lái)越高。通過(guò)基于學(xué)習(xí)者需求調(diào)查的教材現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行教材優(yōu)劣并存。對(duì)教材發(fā)展現(xiàn)狀的了解，有助于今后教材建設(shè)的完善和提高。如何根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求選擇更適合的教材，如何在實(shí)際教學(xué)中更優(yōu)化教材的使用，仍需我們?cè)趯?shí)踐中得出結(jié)論。

篇5

一、跨文化交際的定義

跨文化交際的英語(yǔ)名是Intercultural Communic ation，早期也稱為Cross-cultural Communicati on。所謂跨文化交際指的是在特定的交際情景中，具有不同的文化背景的交際者使用同一種語(yǔ)言進(jìn)行的口語(yǔ)交際。也可以被認(rèn)為是不同文化背景的人走到一起分享思想、感情和信息時(shí)所發(fā)生的一切交際行為。跨文化交際學(xué)科最先在美國(guó)出現(xiàn)并且得到發(fā)展。美國(guó)是個(gè)大熔爐似的移民國(guó)家，因此形成了美國(guó)的多元文化格局，文化碰撞是必然存在的。來(lái)自世界各地的移民都強(qiáng)調(diào)并維護(hù)自己的文化，于是跨文化交際引起了學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。

二、語(yǔ)言與文化的關(guān)系

語(yǔ)言是文化的重要組成部分，是文化的載體和寫(xiě)照，同時(shí)又是傳播文化的重要媒介，但是離開(kāi)文化，語(yǔ)言的存在就失去了意義。文化內(nèi)容制約、影響和決定語(yǔ)言的形式和運(yùn)用。商務(wù)英語(yǔ)作為一種專門(mén)用途語(yǔ)言，它蘊(yùn)含著豐富的商務(wù)文化，包括各種禮節(jié)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。商務(wù)英語(yǔ)的高職院校學(xué)生，既要學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，更要對(duì)世界上各種跨文化現(xiàn)象有所了解和掌握，從而能夠在不同文化背景中從容交際，有禮有節(jié)，行為得體。因而有必要讓學(xué)生了解跨文化的含義、跨文化的重要性，并在實(shí)訓(xùn)中從課內(nèi)外多方面進(jìn)行跨文化交際能力的培養(yǎng)。因此，有必要在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程中開(kāi)設(shè)跨文化課程。

三、跨文化交際課程設(shè)置

從課程設(shè)置來(lái)看，《跨文化交際》要設(shè)定為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的必修課，經(jīng)過(guò)先修課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。因此在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該更好地引導(dǎo)學(xué)生深入思考語(yǔ)言、文化和交際這三者的關(guān)系，通過(guò)精講多練和大量的案例分析強(qiáng)化訓(xùn)練，模擬交流學(xué)習(xí)，掌握手勢(shì)和其他形式體態(tài)語(yǔ)的廣泛應(yīng)用，掌握在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的跨文化交際產(chǎn)生的根源和預(yù)測(cè)行為后果，避免心理障礙解決文化沖突，促進(jìn)跨文化交際敏感性，能使用英語(yǔ)與來(lái)自不同文化的人們進(jìn)行得體的交際，促進(jìn)跨文化合作能力。其重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：（1）文化多元的存在；（2）言語(yǔ)交際模式；（3）非言語(yǔ)交際模式；（4）文化休克和面子理論；（5）跨文化認(rèn)同和適應(yīng)；（6）跨文化行為能力的促進(jìn)。

四、行之有效的教學(xué)方法

該課程建議作為專業(yè)課程的衍生課程來(lái)對(duì)待，所以應(yīng)在大二或者大三開(kāi)設(shè)。由于大二、大三學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等方面均達(dá)到了一定的訓(xùn)練要求，因此，本課程的課堂教學(xué)可以采取以學(xué)生為中心的啟發(fā)式教學(xué)方法，即設(shè)置任務(wù)啟發(fā)學(xué)生對(duì)各種跨文化現(xiàn)象進(jìn)行探討，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，同時(shí)經(jīng)常組織課堂情景模擬及實(shí)訓(xùn)，以更好地提高學(xué)生的實(shí)際語(yǔ)言應(yīng)用能力。以學(xué)生為中心，以任務(wù)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)過(guò)程，涉及的主要教學(xué)方法有雙語(yǔ)比較法、案例分析法、小組討論法、個(gè)人反思法等。針對(duì)跨文化交際屬于大部分學(xué)生未曾真正接觸的領(lǐng)域，除了任課老師要有一定的跨文化交際經(jīng)歷，能結(jié)合自身經(jīng)歷，適當(dāng)以點(diǎn)代面地展開(kāi)討論學(xué)習(xí)，遵循循序漸進(jìn)法，逐步開(kāi)發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。在教學(xué)手段方面，大膽地利用目前的校企合作基地，開(kāi)展跨文化交際課堂外教學(xué)，進(jìn)行文化參觀，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的采訪，豐富教學(xué)資源。教師也可借助各種影像視聽(tīng)及文字材料等系統(tǒng)地向?qū)W生介紹有關(guān)語(yǔ)言知識(shí)和文化知識(shí)，使學(xué)生能夠比較全面深刻地了解和領(lǐng)會(huì)各個(gè)專題的教學(xué)內(nèi)容。在每個(gè)專題結(jié)束之后，可以安排一定的時(shí)間讓學(xué)生就自己所見(jiàn)所聞的各種文化現(xiàn)象及案例進(jìn)行討論，邀請(qǐng)學(xué)生在課堂上展示他們的體會(huì)和觀點(diǎn)，這樣能更好地讓學(xué)生加深理解理論在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用，同時(shí)找出理論和實(shí)際之間的差距及其原因，以培養(yǎng)其跨文化意識(shí)并提高其商務(wù)跨文化交際能力。

五、跨文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性

我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐中還存在著語(yǔ)言能力不足，跨文化意識(shí)欠缺，跨文化知識(shí)不足等問(wèn)題。而社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于既懂英語(yǔ)又通曉英美國(guó)家文化的復(fù)合型商貿(mào)人才的需求越來(lái)越大。因而，語(yǔ)言能力及跨文化交際能力成為高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)設(shè)《跨文化交際》課程有助于跨文化商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)英美文化和相關(guān)的商貿(mào)文化的內(nèi)容，如非語(yǔ)言交際的技巧、文化沖突解決之道、跨文化交際案例分析、跨文化交際原則等，使自身跨文化環(huán)境下的商務(wù)交際技巧不斷提高， 將來(lái)能更好地服務(wù)對(duì)外商貿(mào)行業(yè)。并且隨著國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，跨文化商務(wù)溝通能力逐漸成為國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員越來(lái)越重要的一種素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]房玉靖，姚穎，主編.跨文化交際實(shí)訓(xùn)[M]. 北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2010：15-18.

篇6

一、跨文化語(yǔ)用失誤的概念及國(guó)內(nèi)外研究狀況

語(yǔ)用失誤是跨文化交際中的常見(jiàn)現(xiàn)象。近年來(lái)，隨著商務(wù)活動(dòng)的日趨頻繁，跨文化語(yǔ)用失誤引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者和語(yǔ)言教師的重視。英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Jenny Thomas為跨文化語(yǔ)用失誤的研究奠定了理論基礎(chǔ)。大部分關(guān)于跨文化語(yǔ)用失誤的研究都是在他的研究成果之上進(jìn)行的。其他學(xué)者以Thomas的理論為基礎(chǔ)，對(duì)語(yǔ)用失誤分別進(jìn)行了質(zhì)的研究和量的研究，分析了語(yǔ)言語(yǔ)用失誤和社交語(yǔ)用失誤方面的漢英差異，指出導(dǎo)致語(yǔ)用失誤的主要原因包括文化差異，文化遷移，母語(yǔ)遷移，違反語(yǔ)用規(guī)約，語(yǔ)言語(yǔ)用知識(shí)和社交語(yǔ)用知識(shí)的缺乏等。他們從不同的角度分析了語(yǔ)用失誤產(chǎn)生的原因，其研究為其他相關(guān)研究指明了方向，具有非常重要的實(shí)用價(jià)值。

二、研究商務(wù)英語(yǔ)交際中跨文化語(yǔ)用失誤的重要意義

研究跨文化語(yǔ)用失誤對(duì)于順利開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，世界經(jīng)濟(jì)全球化需要大量適應(yīng)市場(chǎng)需求的國(guó)際商務(wù)人才。國(guó)際商務(wù)人才的特點(diǎn)是具有扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)功底，熟悉商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，同時(shí)還要具有較強(qiáng)的跨文化交際能力，一種理解文化差異并做出適當(dāng)反應(yīng)的跨文化語(yǔ)用能力。研究跨文化語(yǔ)用失誤有利于指導(dǎo)商務(wù)人員跨越文化障礙，在跨文化交際中調(diào)整自己的言語(yǔ)行為規(guī)范，避免因文化差異而產(chǎn)生的交際沖突、誤解和分歧，發(fā)現(xiàn)交際故障之所在并知道采取怎樣的補(bǔ)救措施，實(shí)現(xiàn)商務(wù)合作的目的。另一方面，商務(wù)英語(yǔ)的最大特點(diǎn)就是交際性和實(shí)用性。目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本上還是依照“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”的模式進(jìn)行，教師只重視語(yǔ)言技能和商務(wù)知識(shí)的傳授，忽略對(duì)學(xué)生跨文化意識(shí)的導(dǎo)入和跨文化語(yǔ)用能力的培養(yǎng)，使語(yǔ)言與文化脫節(jié)。為適應(yīng)入世后中國(guó)商務(wù)活動(dòng)日益國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，跨文化語(yǔ)用能力在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的培養(yǎng)十分必要。研究跨文化語(yǔ)用失誤有利于推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的改革發(fā)展，將有關(guān)言語(yǔ)行為中的跨文化語(yǔ)用內(nèi)容增加到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱中，在教學(xué)中將語(yǔ)言與文化相融合，以培養(yǎng)既懂得商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)又具有跨文化交際能力的復(fù)合型國(guó)際商務(wù)人才，減少跨文化交際中的語(yǔ)用失誤，提高跨文化交際的成功率。

篇7

1問(wèn)題的提出

跨文化交際學(xué)是研究跨文化交際過(guò)程中的問(wèn)題和沖突以及如何解決這些問(wèn)題和沖突的學(xué)科。[1]SteveKulich強(qiáng)調(diào)，21世紀(jì)是我國(guó)培養(yǎng)學(xué)生具備跨文化能力的時(shí)代，這是社會(huì)發(fā)展的需要,也將使學(xué)生終身受益。[2]《外語(yǔ)類專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》的終稿對(duì)學(xué)生能力的要求是：應(yīng)具有英語(yǔ)語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力、英語(yǔ)文學(xué)賞析能力和跨文化交流能力。[3]這凸顯了當(dāng)代教育背景下對(duì)英語(yǔ)專業(yè)人才應(yīng)具備的跨文化交流能力的培養(yǎng)。那么，在跨文化交際課程的教學(xué)中，該選擇什么教學(xué)內(nèi)容，采取什么教學(xué)方式才能使英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生多角度、深層次研究和分析目的語(yǔ)和本族語(yǔ)文化，拓展學(xué)生的國(guó)際視野，促進(jìn)跨文化交流能力的提升？國(guó)內(nèi)許多學(xué)者已經(jīng)開(kāi)始探索外語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)途徑，主要集中在外語(yǔ)教學(xué)中的文化導(dǎo)入、中西方文化的對(duì)比、人文素質(zhì)教育的培養(yǎng)上，有關(guān)跨文化交際課程的實(shí)證性研究比較欠缺，跨文化交際課程信息量大而課時(shí)少、知識(shí)輸入多而輸出少的窘境要求教師必須反思傳統(tǒng)的教學(xué)模式，提高教學(xué)效果，因此將“翻轉(zhuǎn)課堂”模式引進(jìn)跨文化交際課程，對(duì)于提高學(xué)生在國(guó)際思潮中的文化思辨能力、跨文化交際能力是一次有益的嘗試。

2翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

2.1以建構(gòu)主義為指導(dǎo)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)生為認(rèn)知的主體、信息加工的主體、知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是知識(shí)的被動(dòng)接受者和灌輸對(duì)象。教師的職責(zé)是幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)的建構(gòu)，而不是單向地向?qū)W生灌輸知識(shí)。核心思想包括：(1)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心：充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性；將知識(shí)“外化”，并實(shí)現(xiàn)自我反饋。(2)強(qiáng)調(diào)“情境”對(duì)意義的建構(gòu)：創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，使學(xué)習(xí)者能充分調(diào)動(dòng)原有的認(rèn)知儲(chǔ)備，去接納和吸收新的知識(shí)。(3)強(qiáng)調(diào)“協(xié)作學(xué)習(xí)”：開(kāi)展會(huì)話交流，教師和學(xué)生共同批判地探討各種思想、觀點(diǎn)，并進(jìn)行辯論。在翻轉(zhuǎn)課堂上，把傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，課前通過(guò)“微課”視頻完成知識(shí)傳授，課堂上通過(guò)與老師同學(xué)的共同協(xié)助來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化過(guò)程，這正好與建構(gòu)主義的理論思想保持了高度一致。

2.2以信息技術(shù)發(fā)展為依托

“翻轉(zhuǎn)課堂”將信息技術(shù)融入課程教學(xué)，是現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。以移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)，為教學(xué)模式的創(chuàng)新提供了技術(shù)支持，推動(dòng)了教學(xué)手段的革新?！拔⒄n”是“翻轉(zhuǎn)課堂”的主要載體，教師依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)背景，針對(duì)每堂課的主要知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用多媒體技術(shù)來(lái)錄制供學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的一種微型的在線視頻課程資源，以加深學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)知和理解，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為課堂討論做準(zhǔn)備。同時(shí)，“MOOCs”的應(yīng)用使翻轉(zhuǎn)課堂吸納了在線開(kāi)放課程的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)“互動(dòng)、交流、反饋”和“在線學(xué)習(xí)社區(qū)”，信息資源的有效利用。

2.3以發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力為導(dǎo)向

RobertTalbert[4]總結(jié)出翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施結(jié)構(gòu)：在課前，學(xué)習(xí)者采取自主學(xué)習(xí)模式，通過(guò)教師提供的視頻上對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講解完成信息輸入，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；在課堂上，通過(guò)師生互動(dòng)、討論來(lái)解決問(wèn)題，并總結(jié)、反饋。在翻轉(zhuǎn)課堂的課前設(shè)計(jì)中，教師注重培養(yǎng)的是學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生在獨(dú)立學(xué)習(xí)中消化知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并構(gòu)建自己的知識(shí)體系。在課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)中，重點(diǎn)突出的是學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)能力，采用師生對(duì)話、生生對(duì)話、演講、辯論等形式來(lái)討論問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，以增強(qiáng)學(xué)生之間的溝通能力，發(fā)展學(xué)生的思辨能力，提高自主學(xué)習(xí)能力。

3跨文化交際課程的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)設(shè)計(jì)

3.1教學(xué)目標(biāo)

跨文化交際研究著名學(xué)者M(jìn)ikeByram[5]認(rèn)為在全球化背景下將學(xué)生培養(yǎng)成具有“跨文化公民素質(zhì)”的人才是教育的重要目標(biāo)之一?？缥幕浑H課程的教學(xué)目標(biāo)包括幾個(gè)方面：(1)了解文化對(duì)交際活動(dòng)的制約與影響，把握交際活動(dòng)的豐富性、復(fù)雜性，熟悉跨文化交際的基本構(gòu)成。(2)學(xué)生認(rèn)識(shí)跨文化交際的重要作用，培養(yǎng)跨文化意識(shí)。(3)形成和發(fā)展對(duì)文化差異的敏感和寬容，擺脫“文化定勢(shì)”，開(kāi)放大腦，解放思維，用包容的方式去和與自己有不同文化價(jià)值取向的人進(jìn)行交流。(4)提高跨文化交際技能，提高與不同文化背景的人交流的能力，加強(qiáng)跨文化敏感性和反思意識(shí)的培養(yǎng)?！胺D(zhuǎn)課堂”為學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)提供了良好的方式和途徑，通過(guò)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的課前自主學(xué)習(xí)能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在課堂上的互動(dòng)協(xié)助能力，來(lái)促進(jìn)知識(shí)內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)跨文化交際能力的自主性培養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展。

3.2實(shí)施條件

3.2.1教師的信息技術(shù)能力翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)是由教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)并制作完成的微課或慕課?？缥幕浑H課程中涵蓋的內(nèi)容不僅僅是對(duì)各國(guó)文化知識(shí)的平面展示，還需要有形式多樣的、不斷更新的素材和技術(shù)來(lái)進(jìn)行對(duì)比分析和立體展現(xiàn)?？缥幕浑H課程內(nèi)容繁雜，涉及面廣，課程分為不同主題，每個(gè)主題需要提煉成約10分鐘的小視頻，其內(nèi)容既要包含文化知識(shí)，更要能引發(fā)思考、啟發(fā)思維，因此，教師在掌握良好的跨文化知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要提高信息技術(shù)能力，這樣才能發(fā)揮微課或慕課的優(yōu)勢(shì)。3.2.2學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力翻轉(zhuǎn)課堂將傳統(tǒng)的知識(shí)傳遞過(guò)程放在課前，學(xué)生通過(guò)教師提供微課來(lái)學(xué)習(xí)和思考，根據(jù)自身的學(xué)習(xí)能力和基礎(chǔ)，采取適合自己的方法進(jìn)行獨(dú)立的、個(gè)性化學(xué)習(xí)，自主安排知識(shí)的學(xué)習(xí)；在課堂上，師生面對(duì)面地互動(dòng)交流，解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化；課后學(xué)生進(jìn)行自主的復(fù)習(xí)和鞏固，這種“逆向”的教學(xué)模式效果很大程度上取決于學(xué)習(xí)者的主觀認(rèn)識(shí)、親身體驗(yàn)和自主學(xué)習(xí)能力，這是認(rèn)知活動(dòng)、實(shí)踐體驗(yàn)、探索思考的重要保證。大學(xué)生的思想和價(jià)值觀已趨于成熟，具備獨(dú)立的思維能力，自我意識(shí)和意志力更強(qiáng)，這為翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施提供了良好的基礎(chǔ)。3.2.3學(xué)習(xí)者的心理需求翻轉(zhuǎn)課堂把知識(shí)傳授的過(guò)程放在課前，學(xué)生可以在輕松的氛圍下有足夠的時(shí)間去自由選擇和接受，把知識(shí)內(nèi)化的過(guò)程放在課堂上，學(xué)生在做好的知識(shí)準(zhǔn)備后在課堂上會(huì)更自信，表現(xiàn)也會(huì)更活躍，這正能符合學(xué)習(xí)者的心理導(dǎo)向。美國(guó)心理學(xué)家布盧姆提出的“掌握學(xué)習(xí)理論”認(rèn)為只要提供最佳的教學(xué)并給以足夠的時(shí)間，多數(shù)學(xué)習(xí)者能獲得優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績(jī)。在翻轉(zhuǎn)課堂的課前自主學(xué)習(xí)階段，學(xué)生有寬松的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，輕松的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生不必受傳統(tǒng)教學(xué)模式中時(shí)間、地點(diǎn)、教師教學(xué)方式的限制，可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和能力調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進(jìn)度，在課堂上，依據(jù)自身的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，更有“勇氣”來(lái)提出問(wèn)題和想法，與教師或同伴交流，有充分的機(jī)會(huì)來(lái)展示自己。

3.3操作步驟

根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵以及建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，以許力生教授主編的《新編跨文化交際英語(yǔ)教程》中的unit9intercultur⁃aladaptation為教學(xué)內(nèi)容，筆者嘗試構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。3.3.1課前教學(xué)設(shè)計(jì)在翻轉(zhuǎn)課堂中，知識(shí)的傳授一般由教師制作的教學(xué)視頻來(lái)完成。教師可以在自己制作的視頻中，從網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放教育資源中尋找與interculturaladaptation內(nèi)容相關(guān)的視頻資源來(lái)補(bǔ)充課程教學(xué)內(nèi)容，提高資源的利用率。教學(xué)視頻的內(nèi)容充實(shí)度、互動(dòng)程度以及視覺(jué)效果在很大程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此，教師在對(duì)文化知識(shí)點(diǎn)和術(shù)語(yǔ)（如culturalshock,sojournerad⁃aptation,ethnocentrism,disequilibrium等）進(jìn)行講解時(shí)可以借助圖表，圖片，動(dòng)畫(huà)、視頻來(lái)突出視覺(jué)效果，強(qiáng)調(diào)知識(shí)要點(diǎn)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生在構(gòu)建內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)平臺(tái)。完成教學(xué)視頻的學(xué)習(xí)后，學(xué)生要思考教師提出的問(wèn)題，以鞏固知識(shí)要點(diǎn)并拓展思維。傳統(tǒng)的跨文化交際教學(xué)中，學(xué)生被灌輸大量的文化知識(shí)和“文化事實(shí)”，學(xué)生只是被動(dòng)的記憶，并不懂如何應(yīng)用和實(shí)踐，更談不上跨文化交際能力的發(fā)展。教師應(yīng)該將知識(shí)點(diǎn)融入具體的案例中來(lái)，從文學(xué)作品、新聞案例或影視作品中選取一些“文化適應(yīng)障礙”的案例為學(xué)生創(chuàng)建問(wèn)題情景，利用“最近發(fā)展區(qū)”理論，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析，結(jié)合學(xué)生自身的切身經(jīng)驗(yàn)，如howdoyouusuallyfeelwhenyoubegintoliveinanewplace?Doyouhaveanysuggestionsforadapt⁃ingsuccessfullytoanewculture?在真實(shí)情景中掌握文化知識(shí)，幫助學(xué)生利用已獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)向新知識(shí)進(jìn)行過(guò)渡。同時(shí)，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流工具與同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)溝通，了解彼此在適應(yīng)不同文化環(huán)境過(guò)程中遇到的問(wèn)題與心得。3.3.2課堂教學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)生在課前做好知識(shí)儲(chǔ)備后，接下來(lái)就是如何在課堂上完成知識(shí)內(nèi)化的最大化。教師在安排課堂活動(dòng)時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)協(xié)作、對(duì)話等方式來(lái)充分發(fā)揮主體性，完成對(duì)知識(shí)的消化與吸收，促進(jìn)思維的進(jìn)一步發(fā)展。具體可以分為四個(gè)步驟：（1）知識(shí)點(diǎn)的鞏固。教師根據(jù)課程內(nèi)容和課前視頻中提出的問(wèn)題，將重點(diǎn)難點(diǎn)（如honeymoonstage,euphoria,rebuilding，transi⁃tionalshock,futureshock）再提煉，一方面能檢測(cè)學(xué)生的課前學(xué)習(xí)效果，同時(shí)也能幫助學(xué)生解決對(duì)知識(shí)點(diǎn)存在的理解問(wèn)題。（2）案例分析。讓學(xué)生以小組的方式進(jìn)行案例的討論，每組約3-4人。學(xué)生在課前已經(jīng)對(duì)案例有了自己的理解和分析，在課堂上要將自己的意見(jiàn)與同伴們進(jìn)行交流和探討，分析過(guò)程有理有據(jù)，目的性更明確，這就避免了出現(xiàn)無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí)，與傳統(tǒng)的課堂討論環(huán)節(jié)相比，大大提高了討論的效果和效率。在翻轉(zhuǎn)課堂的互動(dòng)活動(dòng)中，教師需要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和動(dòng)態(tài)，及時(shí)解答問(wèn)題。學(xué)生經(jīng)過(guò)課堂協(xié)作學(xué)習(xí)之后，小組派代表在課堂上進(jìn)行匯報(bào)、分享心得，提供多種分析問(wèn)題的思路和解決辦法，打破“固定思維”和“答案唯一論”，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)闊思維和發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。（3）教師反饋。學(xué)生課堂討論階段結(jié)束后，教師要對(duì)案例中包含的文化知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理和總結(jié)，同時(shí)從學(xué)生分析問(wèn)題的切入視角、邏輯思維和表達(dá)能力方面來(lái)指導(dǎo)，糾正在討論中反映出來(lái)的普遍問(wèn)題，最終引導(dǎo)學(xué)生如何通過(guò)評(píng)判性思維來(lái)應(yīng)對(duì)跨文化交際中的文化適應(yīng)問(wèn)題。課后，教師要求學(xué)生以小組的形式，進(jìn)行案例分析和總結(jié)，撰寫(xiě)反思日記。（4）評(píng)價(jià)。翻轉(zhuǎn)課堂采取形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，注重對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)。通過(guò)獨(dú)立學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、在小組協(xié)助學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)、成果展示、案例報(bào)告、反思日記等方面來(lái)綜合判斷學(xué)生的跨文化意識(shí)和敏感度以及跨文化溝通技巧，幫助教師改善教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生自我修正，應(yīng)對(duì)各種紛雜的文化現(xiàn)象。

篇8

［中圖分類號(hào)］H0［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009-5349（2011）06-0206-02

一、培養(yǎng)跨文化意識(shí)的必要性

跨文化交際（Cross-cultural communication）是指行為源與反應(yīng)者來(lái)自不同的文化背景。換句話說(shuō)，也就是本族語(yǔ)者與非本族語(yǔ)者之間的交際，亦指任何在語(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。在社會(huì)交往中人們習(xí)慣用自己的語(yǔ)言思維交談方式來(lái)解釋對(duì)方的話語(yǔ)，而由于不同的民族在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、地理環(huán)境及風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著巨大的差異，不同的語(yǔ)言思維環(huán)境也就會(huì)產(chǎn)生不同的語(yǔ)言習(xí)慣、社會(huì)文化等諸多的語(yǔ)境，因此這往往就極可能會(huì)造成話語(yǔ)推論錯(cuò)誤，造成沖突和障礙。

在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式中，教師往往過(guò)多地注重講授語(yǔ)言的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及過(guò)分地強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法的重要作用。一些教師不僅教學(xué)方式單一，而且還使外語(yǔ)課成為其演講課，這些都不利于培養(yǎng)學(xué)生的外語(yǔ)運(yùn)用能力，特別是交際能力的培養(yǎng)?？缥幕浑H能力，不僅要求人們掌握正確的語(yǔ)法，而且要求人們準(zhǔn)確地把握語(yǔ)調(diào)節(jié)奏，爭(zhēng)取做到和母語(yǔ)者游刃有余的無(wú)障礙溝通，同時(shí)還需要學(xué)會(huì)做得體的事。因此，在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，很有必要建構(gòu)的是學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，但更為重要而迫切的則是給學(xué)生提供相關(guān)的文化背景知識(shí)。

二、培養(yǎng)跨文化意識(shí)的途徑

有關(guān)培養(yǎng)跨文化意識(shí)的探索學(xué)習(xí)方式是多種多樣的，而相關(guān)的教學(xué)模式也要根據(jù)教材和學(xué)生自身的學(xué)習(xí)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。筆者認(rèn)為切實(shí)可行的途徑之一是教師可以通過(guò)提供有效的信息來(lái)擴(kuò)大學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)，從而讓學(xué)生接觸和了解更多的英美文化。此外，教師在授課時(shí)也可根據(jù)實(shí)際情況的需要，適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生增加一些有關(guān)文化交際方面的材料。例如，在教學(xué)的過(guò)程中，讓學(xué)生自由地閱讀一些他們所感興趣的有關(guān)英美文化的文章、報(bào)刊雜志，從而使其進(jìn)一步了解英美文學(xué)典故等方面的語(yǔ)言背景知識(shí)。

（一）案例分析教學(xué)法

利用課堂提高學(xué)生跨文化交際能力的手段――案例分析教學(xué)法。在跨文化外語(yǔ)教學(xué)課堂中，案例分析法的運(yùn)用有其特殊性。一方面，案例的選擇要適當(dāng)，也就是說(shuō)案例的內(nèi)容不但要與課文主題緊密相關(guān)，而且還要有針對(duì)性地對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)進(jìn)行展開(kāi)，從而以便于課堂的教學(xué)形成系統(tǒng)的知識(shí)體系。在教學(xué)過(guò)程中可以作為案例的材料有很多，譬如跨文化語(yǔ)境下的各種日常交際應(yīng)用、異國(guó)文化的體驗(yàn)之旅、跨文化交際成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。另一方面，案例分析要有步驟地逐一進(jìn)行：教師預(yù)先提問(wèn)――自由閱讀案例――思考分析案例――分組自由討論――概括得出結(jié)論――教師歸納總結(jié)，這是案例分析法在跨文化外語(yǔ)教學(xué)課堂中不可或缺的5個(gè)重要環(huán)節(jié)。教師的預(yù)先提問(wèn)不但有利于激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，還可以間接提高學(xué)生的閱讀能力。自由的閱讀案例使學(xué)生在能獲得語(yǔ)言文化知識(shí)的同時(shí)，還能訓(xùn)練其閱讀技能。因此，教師應(yīng)當(dāng)在此環(huán)節(jié)中有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生快速地獲取有效的跨文化信息的能力。在用案例分析法教授跨文化外語(yǔ)中，最為關(guān)鍵的階段則是思考分析案例的環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谶@一環(huán)節(jié)中，學(xué)生不僅會(huì)形成跨文化的意識(shí)，而且還會(huì)使其思辨能力、判斷能力得到訓(xùn)練。正因如此，教師應(yīng)對(duì)這一環(huán)節(jié)的運(yùn)用格外重視。分組自由討論則可以同時(shí)提高學(xué)生兩方面的能力，即語(yǔ)言的綜合運(yùn)用能力以及語(yǔ)言的交際技巧。因此，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽地暢所欲言，直抒胸臆，從而有效地鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、靈活應(yīng)變能力和知識(shí)運(yùn)用能力。而使學(xué)生進(jìn)一步積累知識(shí)、提升跨文化意識(shí)的過(guò)程就應(yīng)是概括得出結(jié)論這一環(huán)節(jié)。此外，這一環(huán)節(jié)還可以訓(xùn)練學(xué)生的概括、歸納能力。作為運(yùn)用案例分析法教授跨文化外語(yǔ)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是教師歸納總結(jié)，這就為知識(shí)的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性提供了保障。

（二）互動(dòng)教學(xué)法

互動(dòng)式教學(xué)的方法是多種多樣的，而每種方法也有其自身所獨(dú)有的特點(diǎn)，因此，教師需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)有針對(duì)性地靈活運(yùn)用。筆者在此介紹以下三種較為特殊但又具有一定實(shí)用性的互動(dòng)式教學(xué)法。一是主題探討式互動(dòng)教學(xué)法。主題是互動(dòng)式教學(xué)的“靈魂”，教學(xué)雙方圍繞主題展開(kāi)互動(dòng)，有利于達(dá)成預(yù)期的教學(xué)目的。其方法所遵循的一般步驟為拋出主題――提出主題中的問(wèn)題――思考討論問(wèn)題――尋找答案――歸納總結(jié)。這種方法的好處就在于主題鮮明，條理清晰，討論深入，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性思維。但同時(shí)，此方法也存在著一定的不足，就是教師組織的難度系數(shù)較大，學(xué)生所提問(wèn)題的深度和廣度具有不可預(yù)測(cè)性和不可控制性，而這些往往就會(huì)成為影響教學(xué)進(jìn)程的問(wèn)題。二是歸納問(wèn)題式互動(dòng)教學(xué)法。歸納問(wèn)題式互動(dòng)教學(xué)法就是指教師在課前針對(duì)教學(xué)的目的和教學(xué)的重難點(diǎn)問(wèn)題，概括歸納出課堂上需要互動(dòng)的問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程開(kāi)始時(shí)，教師將事先所準(zhǔn)備好的問(wèn)題一一向?qū)W生拋出，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)他們的潛力，使學(xué)生廣泛思辨、爭(zhēng)論，最終達(dá)到了解、熟悉和掌握所學(xué)內(nèi)容的目的，同時(shí)開(kāi)闊學(xué)生的思維。這種方法最大的優(yōu)勢(shì)就是能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，發(fā)揮其思維的創(chuàng)造性，但同時(shí)也就對(duì)教師提出了很高的要求，教師需要預(yù)先做好準(zhǔn)備工作、充分備課。三是多維思辨式互動(dòng)教學(xué)法。這種方法是教師把現(xiàn)有的定論和解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)率先提供給學(xué)生，在教學(xué)過(guò)程中既可以讓學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的思考指出這些經(jīng)驗(yàn)方法的優(yōu)劣并對(duì)其加以完善，也可以有意地設(shè)置正反兩方，讓學(xué)生在爭(zhēng)論中尋找出最優(yōu)的答案。一般的程序步驟只有簡(jiǎn)化的三步，即解說(shuō)原理――分析優(yōu)劣――發(fā)展理論。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于課堂氣氛熱烈活躍，分析問(wèn)題深刻全面，自由發(fā)揮度較大，而這對(duì)于教師則是一種挑戰(zhàn)。這種方法要求教師必須充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和理論水平，并對(duì)突發(fā)的新情況、新問(wèn)題、新思路具有較強(qiáng)的分析掌控能力。教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)其自身的需要選擇適當(dāng)?shù)幕?dòng)教學(xué)方法。

（三）雙語(yǔ)教學(xué)法

雙語(yǔ)教學(xué)法是一種相對(duì)新型的教學(xué)模式。而這種方法的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)就是應(yīng)該如何考核學(xué)生所掌握知識(shí)的程度。根據(jù)雙語(yǔ)教學(xué)所具有的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為應(yīng)用這種教學(xué)方法時(shí)，對(duì)學(xué)生的考核可以不采用一紙?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的傳統(tǒng)考核方式，而可以采用綜合幾次課業(yè)成績(jī)來(lái)最終確定學(xué)生分?jǐn)?shù)的新型模式。在這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是：筆者所說(shuō)的課業(yè)有別于通常意義上所理解的課后作業(yè)。首先，筆者所指的課業(yè)需要學(xué)生以英文的書(shū)面表達(dá)的形式來(lái)完成，這在一定程度上也同時(shí)鍛煉了學(xué)生英文寫(xiě)作的能力；其次，課業(yè)的內(nèi)容要具有一定的實(shí)際應(yīng)用操作性，也就是說(shuō)學(xué)生不僅需要運(yùn)用課堂所學(xué)的知識(shí)，還需要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查、查詢歷史資料、具體觀察研究、實(shí)際應(yīng)用操作等方法獲取課業(yè)中所需要的但卻是課堂所教授知識(shí)以外的材料。這樣的做法會(huì)使學(xué)生通過(guò)完成課業(yè)，在鞏固了課堂上所學(xué)知識(shí)的同時(shí)，又鍛煉了學(xué)生與他人交流、合作、獲取信息等多方面的綜合能力。應(yīng)用這種教學(xué)方法時(shí)所需要注意的是：教師在向?qū)W生布置課業(yè)之前，必須要預(yù)先精心的設(shè)計(jì)作業(yè)，明確該課業(yè)所要涵蓋的知識(shí)點(diǎn)，以及學(xué)生應(yīng)從哪幾部分來(lái)展示自己所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，還有就是需要設(shè)置合理的課業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并要向?qū)W生逐一地講述清楚。在學(xué)期末時(shí)，教師就可以依據(jù)學(xué)生平時(shí)課業(yè)的綜合情況公平全面地給出學(xué)生的最終成績(jī)了。

（四）演示教學(xué)法

演示教學(xué)法是指教師在課堂教學(xué)中，運(yùn)用教具或教學(xué)儀器進(jìn)行表演和示范操作，利用樣品、標(biāo)本、模型等實(shí)物和各種掛圖、音像資料向?qū)W生提供感性材料，并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行觀察、分析、歸納以獲得知識(shí)的一種教學(xué)行為模式。

從近幾年的情況來(lái)看，多種多樣的多媒體英語(yǔ)資源如雨后春筍般朝氣逢勃地出現(xiàn)在了英語(yǔ)的教學(xué)中，這也為英語(yǔ)教學(xué)提供了豐富多樣的課程資源。先進(jìn)的多媒體技術(shù)可以呈現(xiàn)出具有濃郁西方文化特色的學(xué)習(xí)氛圍，從而增強(qiáng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。筆者認(rèn)為，在英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中除了可以利用目前已有的眾多教學(xué)資源，例如收聽(tīng)英語(yǔ)廣播、英語(yǔ)歌曲，觀看英語(yǔ)電視節(jié)目之外，教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生利用先進(jìn)的但也已普及的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，瀏覽學(xué)生自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)資料，觀看經(jīng)典的或是當(dāng)下流行的英語(yǔ)原版電影，使學(xué)生能夠更進(jìn)一步領(lǐng)略英美本土的文化風(fēng)情。

（五）課堂活動(dòng)

課堂活動(dòng)是學(xué)生提高語(yǔ)言實(shí)踐能力的重要途徑之一。應(yīng)用這種方法時(shí)，教師需要在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)始之前做大量的準(zhǔn)備工作，不僅需要預(yù)先精心地設(shè)計(jì)、創(chuàng)造出具有符合學(xué)生自身特點(diǎn)以及英語(yǔ)文化特色的交際情景，還要組織學(xué)生在這種特定的交際語(yǔ)言情景中開(kāi)展語(yǔ)言交際活動(dòng)。盡管課堂活動(dòng)教學(xué)法對(duì)教師自身的素質(zhì)和能力提出了很高的要求，但是此種教學(xué)模式卻能夠切實(shí)有效地增強(qiáng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，提高他們的實(shí)戰(zhàn)交際能力。在運(yùn)用課堂活動(dòng)教學(xué)法時(shí)，既可以讓學(xué)生設(shè)想自己置身于被英美文化所包圍的情景中，進(jìn)行諸如打招呼、介紹、祝賀、告別、致謝、道歉、約會(huì)、購(gòu)物等特定的日常交際場(chǎng)景的語(yǔ)言練習(xí)，還可以組織學(xué)生分組進(jìn)行role-play（角色扮演）、group-discussion （小組討論） 、pair-work （結(jié)對(duì)練習(xí)）、short-play（短劇表演）等豐富多彩的課堂活動(dòng)，從而讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到生動(dòng)有趣的同時(shí)又具有英語(yǔ)本土文化氛圍的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生大膽的運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行語(yǔ)言實(shí)踐交流，使學(xué)生寓學(xué)于樂(lè)，最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員，師生互相配合，提高學(xué)生對(duì)跨文化交際的感性認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的重要目標(biāo)之一。而需要在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到充分體現(xiàn)的則是對(duì)跨文化意識(shí)的培養(yǎng)以及對(duì)文化差異的理解。

三、總結(jié)

文化除了在內(nèi)容上是多種多樣的以外，在形式上也是豐富多彩的。在當(dāng)今社會(huì)生活中的方方面面，文化都早已滲透其中、密不可分，而其中較為典型的重大的文化表現(xiàn)形式則可能就是道德、政治、軍事、宗教、文學(xué)、藝術(shù)、教育、科技等方面的活動(dòng)了。由于各個(gè)民族、各個(gè)地區(qū)所處的環(huán)境不同，其歷史的文化積累和傳播方式也不盡相同，這也就導(dǎo)致了各個(gè)民族、各個(gè)地區(qū)在社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活等多方面的差別，也使得各個(gè)民族的歷史文化都具有其鮮明的個(gè)性和特色。在跨文化交際中，如果忽視了這些文化存在的差異，就難免會(huì)產(chǎn)生誤解、沖突，甚至是更為嚴(yán)重的后果。由此可見(jiàn)，教師在課堂教學(xué)中，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)生跨文化意識(shí)和理解異質(zhì)的文化是十分必要的。

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篇9

2跨文化交際能力的定義及內(nèi)涵

2.1跨文化交際能力的定義

自美國(guó)著名的社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家Hymes提交了交際能力的概念以來(lái)，國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者都對(duì)跨文化交際及跨文化交際能力有所研究。英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Belay認(rèn)為跨文化交際能力是一個(gè)綜合的、多向度的概念，除知識(shí)向度外，還有思維向度、行為向度乃至情感和個(gè)性向度。對(duì)于跨文化交際能力的定義及構(gòu)成，很多學(xué)者都傾向于從認(rèn)知、情感和行為三個(gè)層面進(jìn)行分析。Kim將這三個(gè)層面進(jìn)一步細(xì)化:認(rèn)知層面包括掌握外語(yǔ)語(yǔ)用規(guī)則、文化理解能力以及文化認(rèn)知能力。情感層面包括適應(yīng)目的語(yǔ)文化環(huán)境的能力、靈活性及共情能力。行為層面包括技巧運(yùn)用能力，即運(yùn)用具體交際技巧的能力、同目的語(yǔ)使用者和諧交流的能力以及解決問(wèn)題的能力等。國(guó)內(nèi)則以胡文仲對(duì)跨文化交際的研究觀點(diǎn)為主導(dǎo)。他認(rèn)為，跨文化交際能力指的是跨文化交際環(huán)境中的交際能力，即具有不同文化背景的人之間進(jìn)行交際時(shí)具有強(qiáng)烈的跨文化意識(shí)，善于識(shí)別文化差異和排除文化干擾并成功進(jìn)行交際的能力。

2.2跨文化交際能力的內(nèi)涵

綜上所述，跨文化交際能力即包括語(yǔ)言能力及語(yǔ)用能力。筆者認(rèn)為跨文化交際能力可以歸為跨文化和交際兩方面理解，具體如下：首先，在交際能力方面，可繼續(xù)細(xì)化為“會(huì)說(shuō)”和“敢說(shuō)”兩方面：外語(yǔ)語(yǔ)言交流能力、交際意識(shí)及交際技能。其次，跨文化的認(rèn)知能力。通過(guò)第一階段的文化知識(shí)的積累，要想獲得跨文化交際的最佳狀態(tài)，就需進(jìn)入主動(dòng)的文化融合，從而盡可能克服文化溝通障礙，消除可能產(chǎn)生的交際矛盾，并將這種互相理解運(yùn)用在實(shí)際的交際過(guò)程中。如導(dǎo)游對(duì)待中國(guó)老年游客和外國(guó)老年游客的態(tài)度自然地表現(xiàn)出不同，以對(duì)應(yīng)不同客人的文化背景，而自身也并不覺(jué)得刻意做作。這種認(rèn)知能力的體現(xiàn)，通常表現(xiàn)在能使用準(zhǔn)確的姿體及行為，表達(dá)日常生活的活動(dòng)，如打招呼、用餐及禮儀等。

3基于跨文化交際能力培養(yǎng)的旅游管理課程平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題

3.1現(xiàn)狀研究

根據(jù)對(duì)跨文化能力的分析，我們將跨文化交際類課程分為外國(guó)語(yǔ)言課程、交際能力課程、目的和本土語(yǔ)國(guó)家文化課程、跨文化交際理論課程以及旅游跨文化交際專業(yè)課程等幾類。

3.2問(wèn)題分析

3.2.1重外語(yǔ)交流能力，輕跨文化交際能力方案在外語(yǔ)課的設(shè)置上，量質(zhì)都有較大提高，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生外語(yǔ)理論及實(shí)際運(yùn)用的能力。但在文化課程方面，除了外語(yǔ)課程中有部分內(nèi)容涉及，在中文課程，尤其是專業(yè)課中較少體現(xiàn)，且沒(méi)有專門(mén)的跨文化理論課程，唯有公共選修課中開(kāi)設(shè)了《跨文化交際學(xué)》，僅有極少數(shù)學(xué)生選修，培養(yǎng)覆蓋面受到影響。表1中涉及的部分專業(yè)課程只是筆者根據(jù)課程名稱的猜想，認(rèn)為可能包含跨文化交際相關(guān)內(nèi)容，而實(shí)際因任課老師理解不同而可能并未補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)。實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)中也只是學(xué)生興趣使然，并無(wú)硬性規(guī)定或有意識(shí)地引導(dǎo)。

3.2.2重改革形式，輕改革內(nèi)容

最典型的以雙語(yǔ)課、國(guó)際化課程為例，這類課程在目前的師資情況下開(kāi)設(shè)，實(shí)際效果尚不明顯，部分甚至使用教材和改革前并無(wú)太大差異，如有的雙語(yǔ)課，只是用外語(yǔ)PPT，中文教學(xué)，只起到中英互譯的作用，在教學(xué)內(nèi)容上未能發(fā)揮雙語(yǔ)課程的作用。而國(guó)際化課程很多甚至只是在課程名稱上加了“國(guó)際”二字而已，教材不變，內(nèi)容僅在案例上增加了國(guó)際案例或者一些國(guó)際術(shù)語(yǔ)，并無(wú)完整連貫的研究體系。

3.2.3重課堂教學(xué)，輕第二課堂活動(dòng)

在學(xué)分總體不變的要求下，培養(yǎng)方案增加了大量的外語(yǔ)類課程課時(shí)，專業(yè)課學(xué)分一減再減，在這種情況下，若不充分利用學(xué)生的課外時(shí)間，則很難達(dá)到良好的教學(xué)效果。根據(jù)旅游管理專業(yè)的相關(guān)第二課堂活動(dòng)情況的調(diào)查，學(xué)生大多盲目參加各類活動(dòng)，且興致并不高，也沒(méi)有特別關(guān)注跨文化類的比賽或活動(dòng)，部分對(duì)以雙語(yǔ)或外語(yǔ)為比賽語(yǔ)種的活動(dòng)，還有一定的緊張甚至避而遠(yuǎn)之的反應(yīng)。

4基于跨文化交際能力培養(yǎng)的旅游本科課程平臺(tái)建設(shè)思路

借鑒其他高校旅游專業(yè)培養(yǎng)跨文化交際能力的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我校的教學(xué)資源，對(duì)旅游本科課程平臺(tái)的建設(shè)提出以下思路：

4.1課程設(shè)置方面，從交際能力向跨文化交際能力導(dǎo)向延伸根據(jù)我校本科課程平臺(tái)設(shè)置，分為通識(shí)教育平臺(tái)、外語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)、專業(yè)教育平臺(tái)及實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，結(jié)合跨文化交際能力培養(yǎng)的要求，作如下設(shè)想：

4.1.1通識(shí)教育平臺(tái)

在該平臺(tái)中，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)及交際能力，大一課程相對(duì)緊湊，加入課程的空間較小，建議學(xué)生多參加社團(tuán)活動(dòng)，或報(bào)名各種比賽，提高自身的社會(huì)交際能力，在比賽項(xiàng)目的內(nèi)容上，多安排跨文化方向的引導(dǎo)。以酒店技能大賽為例，在應(yīng)對(duì)投訴處理時(shí)，增加一些因?yàn)槲幕瘺_突造成的顧客投訴案例，學(xué)生扮演客人和員工，可互換角色分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并尋求正確的解決辦法。

4.1.2外語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)

外語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)的改革已經(jīng)歷了多個(gè)階段，無(wú)論在量還是質(zhì)方面，均已趨于成熟。根據(jù)眾多英語(yǔ)教學(xué)研究者的建議，應(yīng)從語(yǔ)言基礎(chǔ)、語(yǔ)言技能等多方面，重點(diǎn)提高學(xué)生的外語(yǔ)理論水平（考試通過(guò)率）和外語(yǔ)應(yīng)用能力（專業(yè)外語(yǔ)水平）。我校教師發(fā)展中心提供的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)教師與外語(yǔ)教師的開(kāi)放式交流，進(jìn)一步推進(jìn)跨學(xué)科、跨專業(yè)的人才培養(yǎng)改革進(jìn)程。

4.1.3專業(yè)教育平臺(tái)

專業(yè)教育平臺(tái)的課程近年幾乎并沒(méi)有太大的變化，課程名稱雖略有調(diào)整，但教學(xué)內(nèi)容并無(wú)與時(shí)俱進(jìn)，部分新增課程也因計(jì)劃調(diào)整尚未穩(wěn)定，造成課程建設(shè)進(jìn)展緩慢，所以有必要在專業(yè)教師方面多組織交流，就教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行探討，如何改和怎么改？雙語(yǔ)課程和國(guó)際化課程應(yīng)更重視改革的效果，而非形式的洋化，從而避免淪落為英語(yǔ)翻譯或英語(yǔ)閱讀課。另外，建議開(kāi)設(shè)《跨文化旅游交際學(xué)》等跨文化交際類的專業(yè)課程，進(jìn)一步提高學(xué)生跨文化交際的專業(yè)實(shí)踐能力。

4.1.4實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)目前還很不成熟，每學(xué)期的嵌入式2周實(shí)踐時(shí)間未得到充分利用，目前旅游系通過(guò)組織多次討論，提出應(yīng)針對(duì)旅游各語(yǔ)種方向（目前已開(kāi)設(shè)英語(yǔ)方向和西班牙語(yǔ)方向），對(duì)八學(xué)期實(shí)踐作系統(tǒng)規(guī)劃的設(shè)想，以提高嵌入實(shí)習(xí)的效率和效果。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，充分體現(xiàn)跨文化交際能力的要求及學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，這里可以借鑒對(duì)外漢語(yǔ)等較為成熟的本科專業(yè)，大一重點(diǎn)培養(yǎng)跨文化意識(shí)和交際能力；大二重點(diǎn)培養(yǎng)跨文化交際理論；大三開(kāi)始導(dǎo)入跨文化旅游交際理論；大四則指導(dǎo)學(xué)生在論文研究和專業(yè)實(shí)習(xí)上進(jìn)行跨文化交際方向的自我拓展和研究。

4.2師資建設(shè)方面，形成一支跨文化交際方向研究的復(fù)合型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

師資問(wèn)題是影響“跨文化交際”課程實(shí)施的一個(gè)重要因素。英語(yǔ)專業(yè)的教師在專業(yè)學(xué)習(xí)中對(duì)中西文化有較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)文化差異的敏感性較其它專業(yè)背景的教師有一定的優(yōu)勢(shì)，是承擔(dān)“跨文化交際”課程比較理想的人選。經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教師盡管專業(yè)知識(shí)豐富，但大多在跨文化交際方面欠缺系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。因此，有必要組建一支跨文化交際方向研究的復(fù)合型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通、各取所需。

篇10

近二十幾年來(lái),隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的涉外商務(wù)活動(dòng)發(fā)展迅速,這一趨勢(shì)使得越來(lái)越多的人開(kāi)始從事涉外商務(wù)活動(dòng),與此同時(shí),社會(huì)對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的跨文化交流能力也提出了越來(lái)越高的要求。1989年,《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)階段英語(yǔ)教學(xué)大綱》就對(duì)教學(xué)中的文化因素有了一定的要求。2000年,教育部印發(fā)的《英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》中明確指出:“英語(yǔ)課程不僅應(yīng)打好基礎(chǔ),更要注重培養(yǎng)實(shí)際使用語(yǔ)言的技能,特別是使用英語(yǔ)處理日常和涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力。”跨文化交際能力已經(jīng)被作為國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才必須掌握的一種能力來(lái)培養(yǎng)。商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)特殊用途語(yǔ)體(ESP:English for Specific Purpose),雖然本質(zhì)上來(lái)講它是一門(mén)語(yǔ)言性學(xué)科,但它更是“社會(huì)技能學(xué)科”,側(cè)重于商務(wù)環(huán)境中的語(yǔ)言應(yīng)用能力,尤其是跨文化商務(wù)交際的能力。然而,在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中仍然存在一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題――重語(yǔ)言知識(shí)的講授而忽略了文化背景的講解,基本的教學(xué)模式仍然是“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”。這種模式下所進(jìn)行的教學(xué)往往讓學(xué)生誤以為學(xué)好語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)就可以成功地進(jìn)行商務(wù)交流了。商務(wù)交際是發(fā)生在具體商務(wù)情景中的交際,同時(shí)也受制于寬泛的交際環(huán)境,即文化的影響。因此,交際能力的培養(yǎng)離不開(kāi)一定的社會(huì)背景和文化背景知識(shí)的傳授。在教學(xué)中,除了要求學(xué)生掌握地道的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、正確的語(yǔ)法知識(shí)和一定的詞匯外,教師還應(yīng)幫助學(xué)生了解所學(xué)語(yǔ)言的文化,了解文化所蘊(yùn)涵的價(jià)值觀念、社會(huì)習(xí)俗、言語(yǔ)規(guī)則,培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言中了解文化,在了解文化中加深對(duì)語(yǔ)言的理解,使學(xué)生真正具備跨文化交際能力。在有些高校,跨文化交際能力已經(jīng)被作為國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才必須掌握的一種能力來(lái)培養(yǎng),而在一些跨國(guó)企業(yè),人力資源管理培訓(xùn)的一項(xiàng)重要工作就是培養(yǎng)中高層管理人員的跨文化溝通能力,以利于這些管理人員更好地融入不同文化背景國(guó)家的工作情景,幫助企業(yè)在這些國(guó)家良好發(fā)展。無(wú)論是企業(yè)還是社會(huì),在全球化經(jīng)濟(jì)的大潮下,都有接觸各種不同文化理念、價(jià)值觀的機(jī)會(huì),培養(yǎng)跨文化交際能力在雙向溝通中尤其重要。

也有學(xué)者認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,跨文化交際的能力,就如同產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和先進(jìn)的技術(shù)一樣,是重要的關(guān)鍵因素之一。而筆者闡述了現(xiàn)階段國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀,提出并分析了存在的問(wèn)題,最后提出一些方法,旨在有效地解決這些問(wèn)題,有助于國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中文化教學(xué)的更有效開(kāi)展。

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,由于受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響,我們?nèi)菀撞饺胍恍┱`區(qū)。

1.將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的文化教學(xué)等同于普通英語(yǔ)專業(yè)的文化教學(xué),忽視了專業(yè)特點(diǎn)。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)中,教師將主要的精力集中到了“純語(yǔ)言能力”的培養(yǎng)方面,忽視了文化背景的介紹及講解。而實(shí)踐證明,成功的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué),不僅要求基本的語(yǔ)言知識(shí),更要有一定的文化背景知識(shí)。因此,作為商務(wù)英語(yǔ)教師,應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,提高個(gè)人的知識(shí)含量,熟悉商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所涉及的兩種文化――母語(yǔ)文化和目的語(yǔ)文化,在教學(xué)中穿插一些跨文化知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)交際中對(duì)不同文化之間差異的敏感度,有意識(shí)地增加文化差異方面的介紹和講解。

2.外語(yǔ)教學(xué)涉及的文化只限于目的語(yǔ)文化,忽視學(xué)生將來(lái)的就業(yè)實(shí)際情況。因?yàn)閷W(xué)習(xí)目的語(yǔ)(英語(yǔ))并不一定只是用于和目的語(yǔ)本族語(yǔ)者進(jìn)行交流。一方面,英語(yǔ)是許多國(guó)家和地區(qū)人們的母語(yǔ)或通用語(yǔ),而這些國(guó)家和地區(qū)基本上都有各自獨(dú)特的民族文化,它們之間的差異有的還很大;如在跨文化溝通中談及的空間關(guān)系學(xué)的內(nèi)容中,中東人和美國(guó)人對(duì)陌生人身體間的距離有不同的要求。另一方面,同在一個(gè)國(guó)家或地區(qū),同是英語(yǔ)的本族語(yǔ)使用者,人們也常常分為各個(gè)不同的社會(huì)文化群體,不同的群體有不同的文化觀、價(jià)值觀及文化習(xí)俗。沃爾夫森(Wolfson,1989)曾指出,不能以某一特定文化社團(tuán)(往往是強(qiáng)勢(shì)文化社團(tuán))的交際文化來(lái)統(tǒng)領(lǐng)所有的第二語(yǔ)言和外語(yǔ)教學(xué),應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的不同學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)不同的交際文化。

3.將文化內(nèi)容簡(jiǎn)單等同于目的語(yǔ)國(guó)家概況和其他普通文化,忽視世界觀、價(jià)值觀等深層文化。顧嘉祖認(rèn)為:“文化現(xiàn)象可分為硬文化與軟文化,即物質(zhì)文化與精神文化。物質(zhì)文化是文化的表層結(jié)構(gòu),而精神文化被稱作文化的深層結(jié)構(gòu)?！辈煌褡逵胁煌奈幕皟r(jià)值取向,以東方文化為例,在中國(guó)文化中,人們推崇謙虛知禮,尊崇儒教文化,中國(guó)社會(huì)一直推崇集體主義(collectivism),集體的利益高于個(gè)人,組織內(nèi)強(qiáng)調(diào)一致性和遵從性,注重人與人之間的和諧相處,個(gè)人的標(biāo)新立異不被認(rèn)同,個(gè)人的感情不能在公眾面前表露,在公眾場(chǎng)合異性朋友之間不能太親密。而西方社會(huì)非常崇尚個(gè)人主義(individualism),人們推崇對(duì)立思考,獨(dú)立判斷,崇尚自由、平等,強(qiáng)調(diào)依靠自己的能力去實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益,并且認(rèn)為個(gè)人利益至高無(wú)上,社會(huì)鼓勵(lì)個(gè)人的情感公開(kāi)地披露,贊成個(gè)人享有隱私。從以上分析可以看出,中西方思想和價(jià)值觀存在極大差異,思想決定行動(dòng),差異帶來(lái)了行為方式的不同。如在中西方商務(wù)談判中,我們可看到,在遇到緊急情況或有不同意見(jiàn)時(shí),中國(guó)談判代表往往會(huì)就此問(wèn)題進(jìn)行集體討論,或者向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,直到達(dá)成一致意見(jiàn)之后才作決定。糾紛或危機(jī)發(fā)生時(shí),中國(guó)人首先想到的是如何贏得周圍的輿論支持,很多應(yīng)該用法律來(lái)解決的問(wèn)題我們卻習(xí)慣于通過(guò)“組織、關(guān)系”等方式來(lái)解決。而西方人則不同,遇到糾紛時(shí)他們首先想到的就是通過(guò)法律來(lái)解決問(wèn)題。

4.教師在授課過(guò)程中,不能知行合一,社會(huì)活動(dòng)范圍不廣,知識(shí)面狹窄,所有的知識(shí)體系沒(méi)有得到良好的運(yùn)用和修裁。在授課中,教師只能膚淺地講授一些知識(shí)概念和現(xiàn)象,對(duì)具體事件的分析不夠透徹,對(duì)跨文化知識(shí)的重要性認(rèn)識(shí)不足,不能全方面地講授跨文化現(xiàn)象的知識(shí)。

文化差異性可以給人帶來(lái)沖擊程度不同的文化沖擊,在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,有些人在跨文化溝通中失敗了,導(dǎo)致了人際關(guān)系的惡化;有些人不能接受和包容文化差異,在精神上、心理上造成了一定的負(fù)面影響,不能很好地融入當(dāng)?shù)氐纳?錯(cuò)過(guò)了許多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),延長(zhǎng)了適應(yīng)當(dāng)?shù)厣畹臅r(shí)間。從以上的分析看出,跨文化溝通交流的誤區(qū)是由于不同文化之間的差異性帶來(lái)的,文化差異性帶來(lái)思想和行為方式的差異,如何去了解這些差異呢?作為高校教師,有責(zé)任幫助學(xué)生去了解行為方式后面的文化差異性,避免溝通上的誤解。

二、解決問(wèn)題的對(duì)策

1.教師要以動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)待文化內(nèi)容,結(jié)合專業(yè)特色和本校歷年來(lái)學(xué)生的就業(yè)實(shí)際,在教學(xué)時(shí)深入挖掘世界觀、價(jià)值觀等深層文化。教師必須不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化素養(yǎng),使自己具有較強(qiáng)的目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí),對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解,這樣才能更好地幫助學(xué)生了解英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)文化、熟悉母語(yǔ)文化與目的語(yǔ)文化的差異。

2.課堂設(shè)計(jì)上要強(qiáng)調(diào)文化知識(shí)的理解與應(yīng)用。在適量地講授文化知識(shí)的同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)文化的獨(dú)立的認(rèn)知能力是外語(yǔ)文化教學(xué)的更為重要的另一個(gè)目標(biāo)。北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的曹文提出文化教學(xué)存在兩個(gè)層次,即文化知識(shí)層和文化理解層。而在文化知識(shí)的層面上提升自己的文化理解層次,對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐能力的提高有重要的作用。教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際工作技能和跨文化交際的敏感度,有意識(shí)地通過(guò)各種學(xué)習(xí)方式增加這方面的知識(shí)容量。

3.教學(xué)模式要展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性,體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性。教師應(yīng)不斷摸索和創(chuàng)新教學(xué)方法,靈活采用各種教學(xué)方法進(jìn)行授課,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,例如交替采用情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法和案例法等,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)他們獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。在具體的授課過(guò)程中,教師除傳授必要的語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí),還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)文化能力,讓他們深刻理解中西文化傳統(tǒng)的差異。通過(guò)一些富有代表性的跨文化交際的案例,教師與學(xué)生分享案例思考的過(guò)程,體會(huì)文化差異性帶來(lái)的思維方式的差異和行為方式的差異,認(rèn)識(shí)到跨文化溝通與交流的重要性。課堂內(nèi)容應(yīng)結(jié)合真實(shí)的語(yǔ)言材料(authentic materials),向?qū)W生講解西方國(guó)家中稱呼語(yǔ)、介紹、訪問(wèn)、宴請(qǐng)、告別等社會(huì)交往的文化因素,潛移默化中幫助學(xué)生提高語(yǔ)言形式的正確性,重視語(yǔ)言應(yīng)用的得體性,從而逐步獲得跨文化的敏感性。由于跨文化交際的技巧和能力是一種綜合性的素質(zhì),它包含許許多多的因素,除了語(yǔ)言能力、文化知識(shí)、跨文化交際的理論與實(shí)踐,還有一些適用于任何不同的文化之間交際的習(xí)慣和技巧(Snow,2002:21)。教師應(yīng)創(chuàng)造和利用盡可能多的機(jī)會(huì),廣開(kāi)渠道,讓學(xué)生投身于跨文化交際的現(xiàn)實(shí)中,與不同的文化背景的人接觸、交往、觀察和體驗(yàn)文化差異,提高文化的敏感性,學(xué)習(xí)和運(yùn)用跨文化交際的技巧,增強(qiáng)跨文化交際的能力。

4.課后教師要引導(dǎo)學(xué)生多渠道了解商務(wù)文化。利用多媒體及其它手段進(jìn)行跨文化訓(xùn)練,可以作為提高學(xué)生跨文化意識(shí)的一項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn),通?？梢圆捎靡韵氯N方式:(1)案例分析:通過(guò)對(duì)反映商務(wù)文化沖突的典型案例進(jìn)行分析、解釋,并組織學(xué)生展開(kāi)討論,以了解外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異。(2)親自體驗(yàn):通過(guò)角色扮演或田野作業(yè)(field work),營(yíng)造一種文化氣氛,學(xué)生在這種環(huán)境中學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力,并能體會(huì)到異國(guó)文化的特點(diǎn),提高對(duì)文化的敏感性。(3)信息介紹:通過(guò)演講、材料閱讀、電影錄像等方法對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹;也可邀請(qǐng)外國(guó)專家作專題講座或進(jìn)行交流,以學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧。

5.學(xué)校鼓勵(lì)教師利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),知行合一,增強(qiáng)個(gè)人的跨文化商務(wù)工作技能;邀請(qǐng)知名企業(yè)代表或者人力資源管理專才為教師舉辦跨文化溝通講座,加強(qiáng)教師的授課技能。

綜上所述,學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言,其本質(zhì)其實(shí)是在學(xué)習(xí)一種文化。作為當(dāng)今世界跨國(guó)交流中應(yīng)用最廣泛的一種語(yǔ)言,英語(yǔ)背后的文化背景知識(shí)浩如煙海。作為一名商務(wù)英語(yǔ)教師,我們有責(zé)任、有義務(wù)引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)純語(yǔ)言的同時(shí)接受這種理念,加強(qiáng)文化意識(shí),拓展他們的視野,從而培養(yǎng)出跨文化交際能力強(qiáng)、適應(yīng)市場(chǎng)需求的高技能的外語(yǔ)人才。

參考文獻(xiàn):

[1]馮慶華.實(shí)用翻譯教程[M].上海:上海外語(yǔ)教育出版社,2002:104-107.