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      加油站培訓(xùn)總結(jié)模板(10篇)

      時(shí)間:2022-04-12 20:02:58

      導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇加油站培訓(xùn)總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

      加油站培訓(xùn)總結(jié)

      篇1

      (一)培訓(xùn)方式單一

      加油站員工教育培訓(xùn)通常采用的培訓(xùn)方式是對(duì)日常工作的演示和練習(xí),只要員工掌握了日常工作的基本環(huán)節(jié)并保證安全,就可以基本勝任加油站工作。但是,這種培訓(xùn)直接造成了一個(gè)不良后果,即新入職的員工很快能夠滿足加油站工作的要求,但加油站集體的服務(wù)質(zhì)量卻難以提升。

      (二)培訓(xùn)效果監(jiān)督不足

      加油站員工教育培訓(xùn)中一個(gè)嚴(yán)重的問題是缺乏培訓(xùn)效果監(jiān)督。在技能操作方面,培訓(xùn)效果監(jiān)督的主要手段是使員工直接進(jìn)入實(shí)際工作當(dāng)中,由老員工跟隨進(jìn)行檢查和指導(dǎo);在思想教育方面的培訓(xùn),主要是針對(duì)黨員和團(tuán)員,以開會(huì)、寫報(bào)告的方式為主。這些培訓(xùn)效果檢查手段都不能避免員工的技術(shù)不足、思想先進(jìn)度不夠而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

      (三)培訓(xùn)模式有待革新

      班組培訓(xùn)模式一直是加油站員工培訓(xùn)的主要模式,這種模式在一個(gè)小班組的帶領(lǐng)下,新入職的員工能夠快速成長。但是對(duì)加油站的老員工和管理者而言,這樣的培訓(xùn)模式不利于加油站員工整體的發(fā)展,即班組培訓(xùn)模式使新員工的職業(yè)技能和思想發(fā)展到適合職業(yè)需要就停止,而老員工和管理者的職業(yè)能力提高并不統(tǒng)一,久而久之,加油站的全面發(fā)展就會(huì)因?yàn)閱T工能力局限而受到阻礙。

      二、加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作的措施

      (一)創(chuàng)新培訓(xùn)方式

      為了加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn),使員工積極主動(dòng)參與培訓(xùn),在培訓(xùn)中使自身的職業(yè)技能和思想面貌得到更好的發(fā)展,加油站應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)方式,使員工培訓(xùn)工作能夠長久地刺激員工職業(yè)能力增長。首先,加油站在員工培訓(xùn)過程中應(yīng)充分利用資源,以安全培訓(xùn)為例,加油站可以從建設(shè)檔案資料中提取與安全問題相關(guān)的檔案資料,邀請(qǐng)參與安全培訓(xùn)的員工進(jìn)行“事件重現(xiàn)”的模擬演練,模擬演練較之多媒體圖片和口述有更強(qiáng)的真實(shí)感,參與培訓(xùn)的員工都能夠從中獲得深刻的體會(huì),從而不由自主地重視安全問題。其次,加油站在員工培訓(xùn)過程中要使用先進(jìn)方法。例如,為了培養(yǎng)員工在工作中的默契度,協(xié)調(diào)加油站各工作環(huán)節(jié)之間的銜接性,可以采用拓展訓(xùn)練的方式,使員工之間主動(dòng)進(jìn)行交流,使員工體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值?,F(xiàn)階段對(duì)于加油站員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的方式有很多,但是具體采取哪種教育方式則需要相關(guān)的教育人員根據(jù)加油站自身的實(shí)際情況和特點(diǎn)來選擇有針對(duì)性的教育方式,只有這樣才能夠提升教育工作的實(shí)效性。例如,可以采用觀看相關(guān)的視頻資料以及現(xiàn)場參觀等方式,這樣可以將員工參與培訓(xùn)的積極性充分地調(diào)動(dòng)起來。將培訓(xùn)中心的授課作為整個(gè)培訓(xùn)工作的核心和重點(diǎn),并且結(jié)合實(shí)踐、參觀以及舉辦講座、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,可以促進(jìn)預(yù)期培訓(xùn)效果的取得,在最大的程度上豐富培訓(xùn)的形式和手段。

      (二)建立健全培訓(xùn)考評(píng)制度

      為了使加油站員工教育培訓(xùn)的效果更好,建議健全加油站培訓(xùn)監(jiān)督考評(píng)制度。首先,應(yīng)針對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)建立職業(yè)考評(píng)規(guī)則,通過培訓(xùn)后的職業(yè)技能考評(píng)來評(píng)價(jià)員工的績效,使績效與薪酬掛鉤,這樣一來,員工在參與培訓(xùn)過程中的注意力就會(huì)更集中,培訓(xùn)的效果也就更容易凸顯出來。通常情況下,加油站員工參與培訓(xùn)流于形式,他們不能夠真正認(rèn)真地學(xué)習(xí)同加油站日常工作相關(guān)的知識(shí),員工自身也沒有正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要意義和作用,普遍存在著忽視培訓(xùn)工作的現(xiàn)象。甚至還有一些個(gè)別員工找借口不去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),針對(duì)上述現(xiàn)象建立起一定的考核機(jī)制,就可以將員工的積極性調(diào)動(dòng)起來,也可以提升培訓(xùn)工作的質(zhì)量。其次,加油站可以設(shè)立員工職業(yè)技能大賽等活動(dòng),鼓勵(lì)員工積極提高自身的職業(yè)技能,并且,職業(yè)技能大賽本身就是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行檢驗(yàn)的過程。第三,針對(duì)員工的思想發(fā)展培訓(xùn),其檢查和監(jiān)督的方式不應(yīng)該是參與會(huì)議、撰寫報(bào)告,而是應(yīng)該將員工的思想發(fā)展轉(zhuǎn)化為工作中的實(shí)際行為表現(xiàn),通過員工間的互相監(jiān)督、上下級(jí)監(jiān)督來考評(píng)員工思想發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

      (三)實(shí)施班組長期培訓(xùn)模式

      為了促使加油站全體員工協(xié)調(diào)發(fā)展,建議實(shí)施班組長期培訓(xùn)模式,即在抓好新員工的班組教育培訓(xùn)工作同時(shí),更不能放松基層單位班組教育培訓(xùn)工作。在面對(duì)新的用工機(jī)制,公司級(jí)和基層級(jí)教育培訓(xùn)模式也要相應(yīng)轉(zhuǎn)變。公司級(jí)教育培訓(xùn)要為提升基層級(jí)教育培訓(xùn)工作水平服好務(wù),領(lǐng)好路。公司級(jí)教育培訓(xùn)工作應(yīng)以加油站站長和管理者為主,提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使他們更好地做好加油站員工的教育培訓(xùn)工作;基層級(jí)教育培訓(xùn)工作應(yīng)以加油站員工中業(yè)務(wù)骨干為對(duì)象,提升他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。以加油站管理者和骨干員工為點(diǎn),以點(diǎn)代面,全面提升員工隊(duì)伍的整體水平。

      (四)建立起良好的企業(yè)文化

      當(dāng)前我國一些企業(yè)內(nèi)的員工不管是在上班時(shí)間還是在下班之后都積極地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),積極地參與經(jīng)驗(yàn)的談?wù)摵徒涣?。但是也有一些企業(yè)凝聚力不強(qiáng),沒有建立起良好的企業(yè)文化,這就會(huì)在一定程度上給員工的教育培訓(xùn)工作帶來難度。只有有意識(shí)地在企業(yè)內(nèi)部營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,才能夠讓企業(yè)中的每一位員工都意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,主動(dòng)地參與到員工教育培訓(xùn)工作中。

      三、加強(qiáng)加油站員工教育培訓(xùn)工作應(yīng)注意的問題

      在對(duì)加油站員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的過程中,應(yīng)始終注意以下兩個(gè)問題:第一,培訓(xùn)教育工作應(yīng)該符合加油站發(fā)展的需要,那些與加油站發(fā)展方向不一致的、非主流的內(nèi)容應(yīng)該被縮減。第二,加油站應(yīng)考慮到員工個(gè)人發(fā)展要求,對(duì)那些思想積極、對(duì)職業(yè)盡心盡力的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),以促進(jìn)員工職業(yè)技能的提升。

      篇2

      領(lǐng)導(dǎo)的信任,自己的努力,從一名加油員走向了計(jì)量員崗,責(zé)任心與專業(yè)技能才能保障你在這個(gè)崗位不出紕漏不犯錯(cuò)誤,如果犯錯(cuò)出事就是大事,認(rèn)真拜師學(xué)習(xí),雙眼瞪大在確保了安全的前提下,保證油品數(shù)、質(zhì)量 無誤的接卸到油罐中,為加油站銷售做好后勤保障工作。2015年(昕鑫加油站)期間,夜班在準(zhǔn)備接卸油的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸車輛異常,運(yùn)輸時(shí)間較長且油氣味道很重。發(fā)現(xiàn)問題我守好原則堅(jiān)決不予接卸,及時(shí)和督導(dǎo)組站經(jīng)理匯報(bào),公司馬總迅速組織維穩(wěn)安全小組到現(xiàn)場處置,妥善的處理完畢,事后公司為了表揚(yáng)我的工作守則行為,獎(jiǎng)勵(lì)1000元。這是對(duì)我工作的認(rèn)可,開心。使我更加堅(jiān)定堅(jiān)守原則是做人做工作必備的品質(zhì)。時(shí)刻把安全放在第一位。在工作中,我始終保持積極、主動(dòng)、勤懇的心態(tài),樂于接受公司委派的各項(xiàng)工作;在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、業(yè)務(wù)能力提高一個(gè)新臺(tái)階。

      二、服從指揮,顧全大局,敬業(yè)愛崗,

      2016年昕鑫站停業(yè),領(lǐng)導(dǎo)的信任安排我做督導(dǎo)崗。負(fù)責(zé)10做加油站的督查指導(dǎo)工作。期間處于工作的需要我先后去了浦南愛使加油站、金海路加油站、鶴鳴加油站、東新加油站。開展計(jì)量工作外,學(xué)習(xí)做好加油站基礎(chǔ)管理工作和培訓(xùn)新員工,大大提高了自我價(jià)值和能力。

      ①(愛使加油站)期間,由于特殊的地理位置,站內(nèi)罐容等因素,時(shí)常有短暫的脫銷現(xiàn)象,對(duì)銷量和公司的形象很不利。我及時(shí)與運(yùn)輸單位談妥要專車定時(shí)配送,對(duì)每天的銷量和空容量做對(duì)比,及時(shí)調(diào)整報(bào)油計(jì)劃,大大改善了脫銷現(xiàn)象的發(fā)生。業(yè)務(wù)在于用心在于細(xì)致才能做好。

      ②(金海路加油站)期間,春節(jié)當(dāng)中,站內(nèi)計(jì)量員回老家過節(jié),站內(nèi)油品安全計(jì)量沒有了可靠的保障,我依然接受領(lǐng)導(dǎo)的安排站好每一班崗。工作干好,同事也很感謝我,收獲頗豐,這個(gè)春節(jié)過得很有意義。

      ③(鶴鳴加油站)是浦東培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地,習(xí)慣了轉(zhuǎn)站南北,在站里除了負(fù)責(zé)接卸油工作外,讓我更加自信進(jìn)步的是領(lǐng)導(dǎo)同事教會(huì)了我很多基礎(chǔ)管理工作,和如何培訓(xùn)新員工,技能包的提升會(huì)讓我在日常的工作中變得更加得心應(yīng)手,感謝讓我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

      ④(東新加油站)期間,站里剛完成雙層罐改造,煥然一新的面貌盛裝開業(yè),正值站經(jīng)理出差學(xué)習(xí)培訓(xùn)中。領(lǐng)導(dǎo)又一次給到我學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì),暫時(shí)負(fù)責(zé)加油站的管理和運(yùn)行,心里忐忑的我還是下定決心好好的提升自己的業(yè)務(wù)水平,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任。第一件事就是和員工溝通思想開會(huì)培訓(xùn),思想步伐一致,開干!改造后的站硬件設(shè)施完善,但改造產(chǎn)生衛(wèi)生等問題嚴(yán)重比較突出,我?guī)ьI(lǐng)員工歷經(jīng)兩天時(shí)間把現(xiàn)場,營業(yè)室,庫房等所有角落清理的干凈整潔;庫房,便利店商品陳列做了歸類整理;非油商品上加油島,帶員工進(jìn)行開口營銷;走出站內(nèi)推卡宣傳,已卡鎖客;開展衛(wèi)生責(zé)任落實(shí),分工明確合理安排工作;營業(yè)時(shí)間延長等手段,盡快讓加油站走向正軌,保障安全、提高服務(wù)質(zhì)量、提高銷量量、更好的服務(wù)社會(huì)

      三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:取長補(bǔ)短,參加培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。

      隨著時(shí)代的發(fā)展,科技的進(jìn)步,觀念的更新,感于責(zé)任的重大,我認(rèn)真學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),于2018年6月5日-6月14日,公司安排我參加了一期大慶中石油專職安全監(jiān)督人員培訓(xùn)班,考取安全監(jiān)督證書,和行業(yè)內(nèi)的骨干精英吃住一起,學(xué)習(xí)到了很多很多,受益匪淺。學(xué)習(xí)培訓(xùn)回來,及時(shí)投入到工作中,對(duì)停業(yè)改造好的加油站進(jìn)行開業(yè)培訓(xùn),提高自己和大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、身體素質(zhì),爭做新世紀(jì)的有用之才!

      篇3

      中國石油煉油與銷售公司加油站管理處處長王長江,對(duì)加油站包裝改造工作做了具體安排和部署。他要求各加油站從集團(tuán)公司整體發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),有計(jì)劃地做好加油站新標(biāo)識(shí)包裝改造工作,切實(shí)維護(hù)標(biāo)識(shí)使用的一致性和規(guī)范性,從每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起,精益求精,把這項(xiàng)工作做好做到位。他強(qiáng)調(diào),在開展加油站包裝改造工作時(shí),要注意協(xié)調(diào)好施工作業(yè)與加油站日常經(jīng)營的關(guān)系,把握好入場時(shí)機(jī)和改造周期,確保生產(chǎn)安全,不能因此而影響加油站生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

      這次加油站包裝改造宣貫培訓(xùn)活動(dòng),是為了貫徹中國石油于5月19日在北京召開的《中國石油加油站標(biāo)識(shí)改造工作電視會(huì)議》精神。在這次會(huì)上,詳細(xì)地詮釋了改造新標(biāo)識(shí)工作的具體內(nèi)容和意義。

      自去年年底中國石油天然氣集團(tuán)公司正式啟用新標(biāo)識(shí)至今,近半年來轟轟烈烈的新標(biāo)識(shí)包裝改造工作,已經(jīng)初見成效。為了推動(dòng)新標(biāo)識(shí)改造工作的順利進(jìn)行,鞏固工作成果,達(dá)到統(tǒng)一思想,嚴(yán)格規(guī)范的目的。中國石油召開了《中國石油加油站標(biāo)識(shí)改造工作電視會(huì)議》。參加會(huì)議的有,煉油與銷售分公司總經(jīng)理藺愛國,黨委書記、副總經(jīng)理覃國軍,副總經(jīng)理田景惠,副總經(jīng)理杜烈奮及有關(guān)處室負(fù)責(zé)人。會(huì)議由杜烈奮主持。華南銷售分公司等二十多個(gè)相關(guān)單位收看收聽了電視會(huì)議。

      會(huì)議共分兩項(xiàng)內(nèi)容。副總經(jīng)理田景惠同志發(fā)表了重要講話,煉油與銷售分公司加油站管理處處長王長江演示了《中國石油加油站視覺形象識(shí)別系統(tǒng)核心部分》的內(nèi)容。

      首先,田景惠同志重申了中國石油天然氣集團(tuán)公司《關(guān)于統(tǒng)一集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)的通知》文件的要求,即有計(jì)劃地做好統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的更換與使用工作。

      田景惠同志強(qiáng)調(diào)了此項(xiàng)工作的重要戰(zhàn)略意義,并作出了具體的安排部署。他指出,加油站作為中國石油新標(biāo)識(shí)的重要傳播載體,直接面對(duì)社會(huì),是公眾熟悉、了解、認(rèn)同新標(biāo)識(shí)的主要途徑之一。加油站的包裝改造是一項(xiàng)十分重要而緊迫的任務(wù)。各單位必須認(rèn)真組織,規(guī)范操作,保證質(zhì)量.完成任務(wù)。

      統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的戰(zhàn)略意義

      田景惠同志指出,統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的工作是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)具有國際競爭力跨國企業(yè)集團(tuán),進(jìn)一步塑造和展現(xiàn)中國石油國際化大公司新形象的重要舉措。從國內(nèi)向國際、從油氣生產(chǎn)商向油氣供應(yīng)商轉(zhuǎn)變的過程,是中國石油走向公眾,走向世界的過程?,F(xiàn)在進(jìn)行的整合標(biāo)識(shí)工作,是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和服務(wù)標(biāo)識(shí)高度統(tǒng)一,企業(yè)精神和企業(yè)文化高度凝聚,向社會(huì)公眾和外界介紹產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象和企業(yè)價(jià)值雙提升的重要手段,也是進(jìn)一步挖掘中國石油無形資產(chǎn),發(fā)揮品牌優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重大舉措。他要求各單位廣泛開展新標(biāo)識(shí)的宣傳與學(xué)習(xí),利用各種渠道、各種手段,對(duì)新標(biāo)識(shí)的含義、意義進(jìn)行廣泛宣傳,深入動(dòng)員,提高每一位員工的思想認(rèn)識(shí),使統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一的企業(yè)理念深入人心,并成為員工的自覺行動(dòng)。

      加油站作為成品油銷售終端,是產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合點(diǎn),是展現(xiàn)企業(yè)形象的窗口,是市場競爭的陣地。加油站進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的包裝改造,可以使中國石油整體品牌形象更加鮮明,品牌價(jià)值迅速提升,更具市場;中擊力。在集團(tuán)公司新標(biāo)識(shí)推介工作整體部署中,通過廣泛一致地使用新標(biāo)識(shí),形成傳播效應(yīng);通過所屬的油庫、加油站、油罐車等處使用新標(biāo)識(shí),使其迅速被大眾接受:通過加油站相關(guān)視覺形象識(shí)別系統(tǒng)的改造更新,向社會(huì)展示新的形象。要以新標(biāo)識(shí)為載體,宣傳中國石油“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營理念和“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”的企業(yè)價(jià)值觀,構(gòu)建與媒體和公眾最廣泛的溝通平臺(tái).培育中國石油服務(wù)社會(huì)的文化品牌,取得公眾對(duì)中國石油更好、更多、更深入的認(rèn)知和了解。

      統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的總體安排

      在對(duì)總體工作的部署中田景惠同志提到,加油站統(tǒng)一標(biāo)識(shí)工作,是一項(xiàng)時(shí)間跨度大、質(zhì)量要求高的系統(tǒng)工程。要本著“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、抓住重點(diǎn)、逐步鋪開”的原則,結(jié)合加油站數(shù)量及加油量,確定工作重點(diǎn),明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范采購管理,做到“工作有計(jì)劃,行動(dòng)有方案,步步有確認(rèn),事后有總結(jié)”,確保項(xiàng)目順利實(shí)施。并從四個(gè)方面作出了具體的安排:

      統(tǒng)一、明確、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)是確保工作順利開展的前提。按照集團(tuán)公司《中國石油統(tǒng)一標(biāo)識(shí)圖樣及主要組合圖例》的要求,板塊組織從事訓(xùn)形象設(shè)計(jì)的專業(yè)公司、集團(tuán)公司聘請(qǐng)的品牌設(shè)計(jì)專家,和銷售系統(tǒng)加油站包裝改造方面經(jīng)驗(yàn)豐富的同志進(jìn)行了專題研究?,F(xiàn)已完成《中國石油加油站視覺形象識(shí)別系統(tǒng)核心部分》設(shè)計(jì),并下發(fā)到各單位。《核心部分》統(tǒng)一了加油站包裝改造的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),作為今后加油站包裝改造的規(guī)范性文件,已經(jīng)納入集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)管理體系。各公司要嚴(yán)格遵照《核心部分》的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行加油站新標(biāo)識(shí)的包裝改造工作,不允許以任何理由、任何形式進(jìn)行更改和變通,更不允許各行其是,自定標(biāo)準(zhǔn).必須一絲不茍地執(zhí)行。

      分級(jí)管理、規(guī)模采購是工作高質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。對(duì)于如此規(guī)模的包裝改造,只有堅(jiān)持集中管理,規(guī)范操作規(guī)程,才能保證此次新標(biāo)識(shí)統(tǒng)一工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)?;少?,生產(chǎn)廠家才能形成規(guī)模效益,才能更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和施工的質(zhì)量,才能把為中國石油服務(wù)真正當(dāng)作一件事業(yè)來做。我們通過集中采購,統(tǒng)一包裝標(biāo)準(zhǔn),降低改造成本。為了確保包裝改造質(zhì)量,經(jīng)班子研究并報(bào)股份公司同意,加油站包裝改造廠商由板塊統(tǒng)一組織入圍,選擇一批質(zhì)量、資質(zhì)、信譽(yù)好、具備規(guī)模的生產(chǎn)廠商,與他們建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí),制定包裝改造管理制度,組織對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),監(jiān)督檢查包裝改造工作進(jìn)度及效果,解答關(guān)于訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)問題。按照”分級(jí)管理”的原則,具體組織實(shí)施。要由各分公司負(fù)責(zé),本著“就近的原則、便于維護(hù)和節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用”的原則,從入圍的包裝商中招標(biāo)選定幾家專業(yè)公司進(jìn)行集中生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)程序化管理,陽光性采購,提高效率和效益。

      統(tǒng)籌規(guī)劃、分類實(shí)施是開展此項(xiàng)工作的有效途徑。要按照同一地區(qū)、同一路段,改造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的原則,結(jié)合加油站星級(jí)、銷量與地理位置進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,不同的加油站按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類改造。

      地理位置優(yōu)越的加油站(主要是一類站及部分重點(diǎn)二類站,如城市、高速公路、國道重點(diǎn)路段、機(jī)場碼頭、車站、旅游熱點(diǎn)線路等重點(diǎn)區(qū)域)、三星級(jí)以上的或銷量達(dá)到3000噸以上的加油站,都是包裝改造的重點(diǎn)。這些加油站是中國石油的旗艦站、效益站,是對(duì)外展示形象的窗口,也是開展非油品銷售業(yè)務(wù)的重點(diǎn)油站。按照藺總關(guān)于2005年在加油站提供洗車服務(wù)的有關(guān)指示以及板塊便利店業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃,這些加油站不但要進(jìn)行外觀形象的改造,同時(shí)也要統(tǒng)一便利店、洗車業(yè)務(wù)的整體形象。通過改造雨棚檐口、立式燈箱、出入指示牌、導(dǎo)視牌、便利店與洗車房門面等處,實(shí)現(xiàn)效能改造。上述這些加油站改造項(xiàng)目主要材質(zhì)要求統(tǒng)一使用亞克力材質(zhì) (或PETG)包裝。

      其余的部分二類站也是市場競爭最激烈的加油站,此類加油站雨棚檐面等主要部位要求使用鋁塑材質(zhì),寶石花、字體、黃線使用亞克力透光材質(zhì)。

      三四類加油站,地理位置較偏,是挖潛增效的重點(diǎn)。對(duì)這些加油站的包裝改造工作要注意合理規(guī)劃,主材質(zhì)可以采用質(zhì)量可靠的貼膜、噴繪包裝。

      注重人員培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì),是確保包裝改造工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。員工隊(duì)伍建設(shè)要“以人為本、關(guān)愛員工”。公司已經(jīng)在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上,組織專業(yè)人士編寫了包裝改造基本知識(shí)培訓(xùn)教材,會(huì)后即分片區(qū)組織有關(guān)專家對(duì)從事此項(xiàng)管理工作的人員及包裝企業(yè)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),增加員工的專業(yè)技能,努力提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。要加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo),投入足夠的力量,選派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)骨干參加到這項(xiàng)工作中,對(duì)加油站視覺形象改造進(jìn)行具體的研究和指導(dǎo),不斷進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,打造一支高水平、高素質(zhì)的品牌形象管理和施工維護(hù)隊(duì)伍。

      推進(jìn)加油站統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的要求

      田景惠同志對(duì)如何推進(jìn)加油站統(tǒng)一標(biāo)識(shí)提出了幾點(diǎn)要求:

      加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化組織

      要充分認(rèn)識(shí)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的重大意義,對(duì)加油站新標(biāo)識(shí)包裝改造工作給予足夠的重視,盡快按照股份公司的統(tǒng)一要求建立品牌管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)新標(biāo)識(shí)的使用、管理和推介。

      建章立制,強(qiáng)化執(zhí)行

      下發(fā)《加油站包裝改造工作管理辦法》,明確今后加油站包裝改造工作的業(yè)務(wù)流程,建立加油站包裝改造報(bào)表制度和檢查制度。同時(shí)各省市、大區(qū)公司、施工供貨單位之間要建立加油站新標(biāo)識(shí)改造動(dòng)態(tài)共享制度,及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展信息。通過加油站管理內(nèi)刊這個(gè)信息平臺(tái),加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和推廣交流,推動(dòng)工作發(fā)展和制度落實(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享、知識(shí)共享、技術(shù)共享和資源共享。

      要加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理,對(duì)《核心部分》建立嚴(yán)格的檢查機(jī)制,及時(shí)解決包裝改造實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題,共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。建立必要的激勵(lì)和考核機(jī)制,把各方面的積極性都充分調(diào)動(dòng)起來。今后達(dá)標(biāo)創(chuàng)星檢查評(píng)比中也要注意檢查新標(biāo)識(shí)包裝改造的內(nèi)容,凡符合條件而沒有按規(guī)定更換的加油站不予星級(jí)驗(yàn)收并責(zé)令限期整改。

      推崇約,注重安全

      對(duì)于現(xiàn)有加油站,股份公司管理層已經(jīng)有明確意見,要求按照現(xiàn)有包裝材料的使用壽命,到期分年逐步更新,資金來源從年度成本費(fèi)用中列支。在工作開展過程中,要注意節(jié)約,現(xiàn)有包裝材料中的主體框架、照明燈具要充分利用,包裝材質(zhì)要注意研究其繼續(xù)使用和回收利用的可能,杜絕鋪張浪費(fèi)。在燈光照明標(biāo)準(zhǔn)上,要采取科學(xué)的多回路控制設(shè)計(jì),采用先進(jìn)的光源材料,實(shí)現(xiàn)安全節(jié)能,降低營運(yùn)成本。在工作中,要注意協(xié)調(diào)好施工作業(yè)與加油站日常經(jīng)營的關(guān)系,把握好入場時(shí)機(jī)和改造周期,確保生產(chǎn)安全。要嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,要堅(jiān)持”安全第一,預(yù)防為主”的方針,改造過程中涉及安全營運(yùn)的矛盾時(shí),要以安全為主,確保加油站新標(biāo)識(shí)改造包裝中的安全工作萬無一失。加油站內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)火,一切動(dòng)火操作必須在站外完成。以一萬的預(yù)防,防止萬一的發(fā)生。

      強(qiáng)化管理,提升品牌

      品牌的價(jià)值是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡和愛上一個(gè)品牌的主要力量。中國石油加油站品牌的核心價(jià)值是可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意的服務(wù)。它是我們一切品牌營銷傳播活動(dòng)的圓點(diǎn)。

      各單位要站在中國石油品牌建設(shè)的高度,樹立”加油站分類、客戶分群。市場分片”和“量價(jià)互動(dòng)”的營銷理念.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加大品牌營銷力度。以加油站標(biāo)識(shí)統(tǒng)一工作為契機(jī),強(qiáng)化檢查、考核,做到現(xiàn)場管理責(zé)任到人、檢查到點(diǎn)、考核到崗。依靠加油站視覺形象的硬件改造,做好加油站的“二次開發(fā)”,實(shí)現(xiàn)營銷理念和文化內(nèi)涵的軟件提升。

      在新標(biāo)識(shí)包裝的過程中,要充分依靠中國石油廣大銷售一線的員工,發(fā)揮加油站員工的形象大使作用。充分利用新聞媒體,及時(shí)反映企業(yè)和員工開拓領(lǐng)域、創(chuàng)新思維、打造品牌的新思路、新方法和新成果,配合公司整體營銷策略,提升品牌的含金量。要爭取在較短的時(shí)間內(nèi)最大程度地使中國石油新標(biāo)識(shí)獲得客戶的好感和認(rèn)同。

      在講話結(jié)束時(shí),他說,隨著中國石油持續(xù)、有效、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,適時(shí)地對(duì)中國石油標(biāo)識(shí)加以整合,是公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要,是樹立和落實(shí)”科學(xué)發(fā)展觀”的重要體現(xiàn)。把“賣產(chǎn)品”同“賣品牌、賣服務(wù)”相結(jié)合,做到站容站貌規(guī)范整潔、現(xiàn)場秩序井然有序、保障措施齊全有效。從小事入手、把小事做精,堅(jiān)持“七個(gè)一樣”,小中見大,細(xì)中出精。堅(jiān)持”管理創(chuàng)造效益、細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,全面提升零售業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)營水平和競爭能力。

      篇4

      一、加油站管理動(dòng)態(tài):

      1. 安排對(duì)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一摸底,逐步完善設(shè)施設(shè)備,確保正常使用。

      2. 在企管部的配合下推進(jìn)擬購兩臺(tái)加油車的采購事宜,目前已完成合同簽訂。

      3. 根據(jù)企管部標(biāo)罐要求,安排各加油站對(duì)各站待標(biāo)罐的具體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),已報(bào)企管部呈國際實(shí)業(yè)審批。

      4. 協(xié)調(diào)達(dá)坂城工商局關(guān)于達(dá)坂城宏大站超市違法經(jīng)營處罰事宜,目前已結(jié)案,對(duì)該站進(jìn)行6390元罰款,并限期整改。 5. 與烏市國土資源執(zhí)法大隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)于蘇州路加氣站建設(shè)用地超面積處罰及整改工作,最終由30元/m2降至10元/m2,支付9600元罰款。

      6. 協(xié)調(diào)烏魯木齊路政局免除對(duì)公司出租給中石化5個(gè)加油站開道口罰款,并聯(lián)系公路設(shè)計(jì)院到各加油站進(jìn)行現(xiàn)場勘查后,洽談設(shè)計(jì)費(fèi)事宜。

      7. 起草加油站客戶關(guān)系管理辦法并制定相應(yīng)的表格。 8. 起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》。

      9. 根據(jù)集團(tuán)公司要求,要求各加油站于每周五14:00前上報(bào)本周周報(bào)及下周工作計(jì)劃。

      10.轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司《關(guān)于開展厲行節(jié)約、開源節(jié)流活動(dòng)的通知》,要求各站于2012年5月14日上報(bào)開源節(jié)流計(jì)劃,加油站運(yùn)營中心根據(jù)跟蹤落實(shí)工作計(jì)劃,5月31日將結(jié)果報(bào)公司

      二、存在及待解決的問題:

      1. 達(dá)坂城宏大站監(jiān)控設(shè)施自2011年12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安、消防、安監(jiān)職能部門多次下達(dá)整改通知。該站也多次以報(bào)告形式上報(bào)多次,請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源部盡快安排維修。

      2. 由于達(dá)坂城宏大站離鎮(zhèn)較遠(yuǎn),請(qǐng)人力資源給予協(xié)調(diào)給予配置使用成本較低的交通工具,以滿足該站工作生活及開發(fā)客戶之需。

      3. 請(qǐng)公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置問題。目前,站庫區(qū)有22個(gè)地埋罐,正在使用的有8個(gè),其余14個(gè)閑置,且管線、底閥嚴(yán)重老化,已出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象,需盡快維修,否則,存在嚴(yán)重的安全隱患;

      4. 請(qǐng)國際實(shí)業(yè)安排盡快補(bǔ)辦蘇州路加氣站土地超面積手續(xù)。

      三、合理化建議

      1. 建議公司盡快給予更新加油機(jī),確保各站加油機(jī)正常使用及順利通過年檢。

      2. 建議公司考慮統(tǒng)一各加油站標(biāo)志標(biāo)識(shí),便于逐步建立中油化工品牌形象。 3.

      四、下周工作計(jì)劃

      1. 安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)等設(shè)施設(shè)備的維修更新。

      2. 跟進(jìn)擬購兩臺(tái)加油車的采購及手續(xù)辦理。

      3. 安排各加油站對(duì)加油站各項(xiàng)制度流程進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),做好培訓(xùn)記錄。

      4. 組織各加油站站長就4月份經(jīng)營情況及5月份工作進(jìn)行分析和安排。

      5. 配合做好公司清欠工作,按照公司的統(tǒng)一要求對(duì)賒銷客戶簽訂賒銷合同。

      2016加油站調(diào)研報(bào)告范文二:

      按照上級(jí)監(jiān)督單位文件要求,為徹底消除安全隱患,杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,我加油站積極配合縣級(jí)相關(guān)職能部門單位,迅速開展加油站安全隱患調(diào)研工作,對(duì)排查出來的安全隱患認(rèn)真進(jìn)行整改?,F(xiàn)將我加油站的情況匯報(bào)如下:

      我加油站積極配合縣級(jí)職能單位進(jìn)行排查,加油站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)每月對(duì)加油站加油站進(jìn)行了安全隱患大排查,主要針對(duì)以下區(qū)域進(jìn)行開展:加油站消防安全的管理、消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、油庫管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案等方面。在本次自我檢查中,我們特別對(duì)油庫區(qū)防火防靜電是否做到位、蓋沙是否及時(shí)疏松、重點(diǎn)設(shè)備的防護(hù)、卸油的操作、加油區(qū)域進(jìn)出車輛和人員的管理、計(jì)量員進(jìn)行操作時(shí)是否存在發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、以及加油員的操作是否適當(dāng)?shù)确矫孢M(jìn)行了詳細(xì)的檢查,力求做到絕不漏查錯(cuò)查的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)的把工作扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行。

      從本次排查開展以來,我們的站長、責(zé)任人、班長、安全員都從各個(gè)角度進(jìn)行了全方位的自糾,截止3月,在第一季度中我們一共發(fā)現(xiàn)排查了4個(gè)安全隱患:一油庫區(qū)的蓋沙結(jié)塊面積大;二消防滅火器的安放位置不合理;三進(jìn)出加油站的車輛司機(jī)使用手機(jī);四加油員未佩戴安全帽。針對(duì)存在的隱患我單位立即進(jìn)行處理,所有問題都按要求整改完畢。

      篇5

      我縣轄區(qū)內(nèi)共有民營加油站點(diǎn)42座,其中:加油站21座,加油點(diǎn)21座,目前暫無加油站點(diǎn)經(jīng)營非油業(yè)務(wù)。按上級(jí)文件要求,我局對(duì)21座加油站和21座加油點(diǎn)進(jìn)行了年度檢查,其中未參加年檢的加油站1座、加油點(diǎn)1座。經(jīng)局初審,其中20座加油站、20座加油點(diǎn)均合格;2014年全年我縣民營加油站點(diǎn)共銷售汽油2431噸,同比上升6.5%,柴油5963噸,同比下降0.5%。2014年,我縣共有1座民營加油站因轉(zhuǎn)讓給中石油而暫停歇業(yè),目前土地已辦理變更手續(xù),其它相關(guān)手續(xù)正在辦理中;1座未換發(fā)新證的加油站整改結(jié)束,相關(guān)材料已報(bào)省廳申領(lǐng)新證;3座加油點(diǎn)申請(qǐng)升級(jí)改造,申請(qǐng)規(guī)劃確認(rèn)材料已報(bào)至省廳。日常監(jiān)管中,我局主動(dòng)會(huì)同縣安監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安、消防等部門,加大對(duì)無證無照、超范圍經(jīng)營、以假充真、以次充好等違法違規(guī)經(jīng)營行為的查處,全年共取締無證加油點(diǎn)1處??傮w來看,我縣加油站點(diǎn)經(jīng)營主體結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理,加油站點(diǎn)的運(yùn)營也進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

      二、主要做法

      (一)提前謀劃,精心組織。按照通知要求,我局于2014年1月15日召開了全縣成品油年度檢查工作會(huì)議。會(huì)議學(xué)習(xí)了縣商務(wù)局《關(guān)于做好2014年度成品油經(jīng)營企業(yè)年度檢查工作及2014年春節(jié)期間安全運(yùn)營工作的通知》,對(duì)2014年成品油年檢工作的時(shí)間、內(nèi)容、方法、步驟、要求以及與往年年檢工作的異同進(jìn)行了詳細(xì)解讀,并對(duì)2014年元旦春節(jié)期間加油站點(diǎn)安全運(yùn)營工作進(jìn)行了布置。各加油站點(diǎn)對(duì)照年檢要求,開展自查,完善年檢材料,確保了成品油經(jīng)營企業(yè)年檢工作按質(zhì)、按時(shí)完成。春節(jié)期間,我局結(jié)合年檢工作對(duì)加油站安全經(jīng)營和市場供應(yīng)提出了要求,杜絕了安全事故的發(fā)生,確保了市場供應(yīng)。

      (二)集中時(shí)間,嚴(yán)格年檢。2月17日至18日,我局嚴(yán)格按照年檢要求,認(rèn)真審查企業(yè)報(bào)送的成品油經(jīng)營企業(yè)年度檢查登記表、成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書、工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、安監(jiān)部門核發(fā)的危化證(加油點(diǎn)不需提供)、稅務(wù)部門核發(fā)的稅務(wù)登記證、有效期內(nèi)符合《成品油市場管理辦法》的成品油供油協(xié)議等年檢資料。重點(diǎn)檢查各加油站的工商營業(yè)執(zhí)照、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證等是否合法、齊全、有效。對(duì)存在消防安全隱患、油品不達(dá)標(biāo)、證照不全、違規(guī)經(jīng)營、不按照供油協(xié)議執(zhí)行、年檢材料不全以及改、擴(kuò)建未進(jìn)行備案登記的加油站不予年檢。同時(shí),我局根據(jù)年檢情況主動(dòng)與工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門溝通,核查各加油站點(diǎn)2014年運(yùn)營情況,確保年檢質(zhì)量。

      三、存在的問題

      1、管理缺乏有效手段。加油站管理每年都要投入大量人力、財(cái)力開展整頓、年檢、檢查等工作,而商務(wù)部門既無有效執(zhí)法手段又無經(jīng)費(fèi)來源和人力投入,使管理工作難度加大。

      2、查處無證加油站點(diǎn)缺少法律依據(jù)。國務(wù)院370號(hào)令規(guī)定工商部門依法查處無證無照經(jīng)營行為,但現(xiàn)在工商部門依據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善查處取締無證無照經(jīng)營行為工作機(jī)制的通知》,對(duì)無證經(jīng)營加油站點(diǎn)一律移交商務(wù)部門查處,可商務(wù)部門對(duì)無證加油站點(diǎn)的查處缺少法律依據(jù),難以依法取締。

      3、少數(shù)站點(diǎn)變更難。一是少數(shù)加油站點(diǎn)因建設(shè)時(shí)間早,建站時(shí)手續(xù)簡單,且大多土地為租賃,無國有土地使用證,無法按現(xiàn)在的要求提供變更或轉(zhuǎn)讓材料。二是個(gè)別加油點(diǎn)地址因鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并或行政村劃轉(zhuǎn)導(dǎo)致《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》的地址與現(xiàn)實(shí)地址不一致,但因無國有土地使用證,一時(shí)難以變更。

      四、對(duì)策建議

      (一)切實(shí)發(fā)揮成品油行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)作用。協(xié)會(huì)應(yīng)對(duì)會(huì)員單位的成品油價(jià)格、供應(yīng)及運(yùn)營進(jìn)行有效社會(huì)監(jiān)督與協(xié)調(diào),特別是成品油協(xié)議的簽訂樣式的統(tǒng)一,確保成品油市場的穩(wěn)定與管理。

      篇6

      嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭,她進(jìn)一步琢磨加油站細(xì)節(jié)管理?!耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項(xiàng),新毛巾便利店先用,陳舊褪色后換到辦公室當(dāng)抹布,然后依次擦營業(yè)室、設(shè)備、加油膠管,最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用,又降低了費(fèi)用,還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識(shí)。加油膠管滿地扯,人踩車壓,既不安全,還容易損壞,經(jīng)反復(fù)試驗(yàn),6米長膠管盤兩圈半,9米長膠管盤三圈半,左槍右盤,右槍左盤,整齊美觀,規(guī)范統(tǒng)一,被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣,她先后總結(jié)提煉出了“員工即時(shí)培訓(xùn)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項(xiàng)管理法,有效提高了加油站的管理水平。

      二、像“親人”一樣待客戶

      20XX年1月,她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當(dāng)時(shí),加油站周圍3公里內(nèi)就有6座社會(huì)加油站,市場競爭十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機(jī)關(guān)

      、進(jìn)廠礦、下工地,積極開發(fā)市場。對(duì)新客戶,她送上名片,親自加油,了解有關(guān)信息;對(duì)老客戶,她打電話,發(fā)短信,節(jié)日早問候,生日送祝福。不到一年時(shí)間,大石壩加油站固定客戶就突破200個(gè),日銷量由5噸增長到18噸,如今已是遠(yuǎn)近聞名的樣板站。

      20XX年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在離工地還有幾公里的地方,油罐車陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地,找來挖掘機(jī)牽引。短短5公里,用了兩個(gè)多小時(shí),拉斷了三根鋼絲繩,終于把油送到了工地。后來得知,因?yàn)橄掠?,一些社?huì)加油站不愿意送油,才抱著試試看的想法,撥通了加油站的的電話。從此,該施工單位成了這個(gè)加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池,他派車運(yùn)輸磚頭河沙;加油站修補(bǔ)地面,他主動(dòng)送來石子水泥。

      三、像“建家”一樣建油站

      加油站的員工大多為市場化用工,思想活躍,流動(dòng)性大。要想讓員工“愛站如家”,加油站就得像個(gè)“家”。19歲的加油員張惠,家在安徽農(nóng)村,獨(dú)自離家到重慶打工,特別不習(xí)慣。她就手把手的教她學(xué)電腦,休息日帶她上街買衣服、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服,在加油機(jī)前、宿舍、辦公室拍照留念,并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到:“把女兒交給你,交給中國石油,我們放心?!?/p>

      有一位再就業(yè)人員,他在婚姻、生意上曾遭受過挫折,情緒煩躁。有人建議,這樣的人退回公司算了。她知道他的難處,理解他的心情,主動(dòng)接近他,和他交心談心,幫他修改不合身的工作服,鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)油品知識(shí)和操作技能,安排他做“安全員”。漸漸地,他變了,態(tài)度好轉(zhuǎn)了,工作積極了,服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是:加油站就是我的家。

      篇7

      據(jù)貴局下發(fā)的羅商發(fā)[20**]6號(hào)文件的要求,我站積極組織人員對(duì)文件所要求項(xiàng)目一一進(jìn)行了自查,根據(jù)《成品油市場管理辦法》等有關(guān)規(guī)定和省商務(wù)廳關(guān)于做好成品油經(jīng)營企業(yè)年度檢查工作的通知精神要求,現(xiàn)將我站經(jīng)營狀況自查報(bào)告如下:

      一、經(jīng)營管理

      在貴局的精心指導(dǎo)和上級(jí)主管部門的全面領(lǐng)導(dǎo)下,我站工作緊緊圍繞誠信經(jīng)營,發(fā)展壯大這個(gè)中心展開,努力打造好釋放社會(huì)性加油站的目標(biāo), 我站一直發(fā)來都強(qiáng)化安全生產(chǎn)的意識(shí),消除安全隱患,確保加油站的安全,開展了強(qiáng)三基,反三違的活動(dòng),在安全上做到了主管部門提出的:安全生產(chǎn)只有規(guī)定動(dòng)作,一年來,我站在經(jīng)營過程中,嚴(yán)格執(zhí)行了國家有關(guān)成品油經(jīng)營政策及相關(guān)管理規(guī)定,依法經(jīng)營,照章納稅,有序競爭,規(guī)范操作較好,在質(zhì)量、計(jì)量、消防、安全、環(huán)保等方面都沒有違法、違規(guī)情況安全有序的正常開展銷售工作,修訂并完善了加油站應(yīng)急預(yù)案,對(duì)所有預(yù)案都進(jìn)行了演練,使全站員工對(duì)火災(zāi)預(yù)防,撲救有了深入的認(rèn)識(shí),并能完成對(duì)初期火災(zāi)的撲救。

      今年通過對(duì)員工思想素質(zhì)的各方面培訓(xùn),強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),加油服務(wù)工作得到了全面提升,員工能做到手勤,腿勤,腦勤,規(guī)范的服務(wù)程序,贏得了顧客的好評(píng),一年來沒得顧客的投訴發(fā)生。不但鞏固了老用戶,還新增了一大批新用戶,因而銷售得到大幅提升,全年加油站銷售成品油2292.409噸,其中汽油649.988噸,柴油銷售1642.421噸,取得了近幾年來銷量的最好成績,使銷量上了一個(gè)新的臺(tái)階。

      二、存在問題

      1.開闊市場的力度不夠。

      2.精細(xì)化管理工作做地不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

      3.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

      4.設(shè)施,設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作不到位。

      三、改進(jìn)措施

      1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。

      2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

      3.加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到準(zhǔn)時(shí),準(zhǔn)確,完整。

      4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

      5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

      6.加強(qiáng)設(shè)施,設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施,設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

      以上為我站本次的自檢自查報(bào)告,有不到之處還望貴局給予指出,我站會(huì)一一改正。

      加油站設(shè)備自查報(bào)告范文(二)

      按照上級(jí)監(jiān)督單位文件要求,為徹底消除安全隱患,杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,我加油站積極配合縣級(jí)相關(guān)職能部門單位,迅速開展加油站安全隱患自查自糾工作,對(duì)排查出來的安全隱患認(rèn)真進(jìn)行整改?,F(xiàn)將我加油站的情況匯報(bào)如下:

      篇8

      一、從基礎(chǔ)工作入手,抓基礎(chǔ),抓落實(shí)。

      1、規(guī)范細(xì)節(jié)工作,夯實(shí)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項(xiàng)管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升,針對(duì)目前加油站管理在細(xì)節(jié)上的不足,結(jié)合“雙整雙改”活動(dòng),我們把基礎(chǔ)臺(tái)帳的填制和各項(xiàng)制度的落實(shí)作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在:在臺(tái)帳的填制方面,起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺(tái)帳填寫的要求》,規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺(tái)帳的填寫模式;在庫存管理方面,嚴(yán)格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫存損耗(溢余)管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進(jìn)行督促檢查;在日常管理方面,按照考評(píng)細(xì)則和二十五不準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核評(píng)分,為工資考核提供可靠依據(jù)。

      2、樹立樣板站,以點(diǎn)帶面。督查隊(duì)根據(jù)平時(shí)督查情況,將各片區(qū)內(nèi)在臺(tái)帳填寫、帳表管理的其它各項(xiàng)管理中相對(duì)比較好的站推薦給片區(qū)ME,經(jīng)ME認(rèn)可后確立為樣板站,目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí),共同提高,促進(jìn)全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。

      3、補(bǔ)充完善督查基礎(chǔ)檔案,建立規(guī)范督查臺(tái)帳?;A(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計(jì)劃、督查通報(bào)、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報(bào)告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容,為查找資料和各級(jí)檢查做好充分準(zhǔn)備。

      4、強(qiáng)化自身素質(zhì),完善隊(duì)員知識(shí)文章版權(quán)歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng),先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓(xùn),并取得了考評(píng)員資格證和師資結(jié)業(yè)證。

      5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用,提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì),達(dá)到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營、以經(jīng)營促效益的目的。半年來共組織7期培訓(xùn)班,內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面,培訓(xùn)人員達(dá)725人次。

      二、充分運(yùn)用督查通報(bào)、情況反饋和調(diào)查報(bào)告等方式,及時(shí)提出加油站目前管理中暴露出的問題,以便于督促整改。半年來,共整理圖片資料432張,視頻資料2份,寫出督查通報(bào)6期,調(diào)查報(bào)告8份,情況反饋14份,提出合理化建議13條,請(qǐng)示需各相關(guān)部門具體落實(shí)的問題20個(gè)。通過這些形式,我們將督查情況全面、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和加油站進(jìn)行反饋。讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解基層工作情況,同時(shí)讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標(biāo)及工作重點(diǎn),以促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

      三、專項(xiàng)督查和重點(diǎn)督查相結(jié)合,重視督查效果。一是年初督促落實(shí)各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導(dǎo)的安排,春節(jié)期間對(duì)加油站進(jìn)行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時(shí)間對(duì)16座國道站進(jìn)行了慰問,除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外,還重點(diǎn)檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位,提醒在崗員工務(wù)必提高警惕,嚴(yán)防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實(shí)省公司嚴(yán)格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律的通知精神,監(jiān)控抽查加油站的銷售進(jìn)度;四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開展情況;五是加大督查庫存管理和資金管理力度,利用3-5月三個(gè)月的時(shí)間完成對(duì)全區(qū)在營加油站的庫存盤點(diǎn),并對(duì)128座站的庫存管理按盤點(diǎn)當(dāng)期的損溢率和損溢量進(jìn)行綜合排名;對(duì)資金存在問題的加油站提出了警告,并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎(chǔ)。

      四、協(xié)調(diào)一致,主動(dòng)配合。

      (一)配合銷售公司和省公司及相關(guān)部門的各項(xiàng)檢查任務(wù)。

      保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來,更是加大了加油站檢查力度。半年來,督查隊(duì)配合完成了省公司青年文明號(hào)的檢查、考核、評(píng)比工作,省公司督查隊(duì)對(duì)5個(gè)片區(qū)、25座加油站的抽查工作,達(dá)標(biāo)創(chuàng)星驗(yàn)收組對(duì)參加達(dá)標(biāo)站、星級(jí)站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作,河北石油分公司審計(jì)委員會(huì)審計(jì)組第一審計(jì)分部對(duì)全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計(jì)工作和省公司安全檢查等各項(xiàng)檢查工作任務(wù)。針對(duì)在各級(jí)各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我們及時(shí)督促片區(qū)落實(shí)整改,并及時(shí)將整改材料匯總、上報(bào)。

      (二)協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。

      1、協(xié)助完成3月26日-29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。

      2、為迎接省公司和銷售公司對(duì)保定市縣一體化改革的驗(yàn)收,零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組,對(duì)16個(gè)片區(qū)的36座加油站進(jìn)行自查、督導(dǎo),督查隊(duì)參與工作組對(duì)8項(xiàng)檢查內(nèi)容進(jìn)行了摸底,并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問題進(jìn)行了匯總。

      3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示,調(diào)查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0#柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽片區(qū)城東站自用油情況及庫存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。

      五、存在不足和下半年工作設(shè)想。

      (一)存在不足

      1、隨著市縣一體化改革的逐步深化,各項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)化, 共2頁,當(dāng)前第1頁1

      新的標(biāo)準(zhǔn)和新的考核辦法陸續(xù)出臺(tái),督查隊(duì)成員也需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),以盡快適應(yīng)和勝任新體制下的督查工作。

      2、一體化改革后,加油站人員減少,勞動(dòng)強(qiáng)度增大,工作非常辛苦,到站督查時(shí)或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象,有時(shí)督查力度不夠。

      (二)下半年的工作設(shè)想

      1、加大督查和處罰力度,做到令行禁止。

      篇9

      一、從基礎(chǔ)工作入手,抓基礎(chǔ),抓落實(shí)。

      1、規(guī)范細(xì)節(jié)工作,夯實(shí)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項(xiàng)管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升,針對(duì)目前加油站管理在細(xì)節(jié)上的不足,結(jié)合“雙整雙改”活動(dòng),我們把基礎(chǔ)臺(tái)帳的填制和各項(xiàng)制度的落實(shí)作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在:在臺(tái)帳的填制方面,起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺(tái)帳填寫的要求》,規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺(tái)帳的填寫模式;在庫存管理方面,嚴(yán)格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫存損耗(溢余)管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進(jìn)行督促檢查;在日常管理方面,按照考評(píng)細(xì)則和二十五不準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核評(píng)分,為工資考核提供可靠依據(jù)。

      2、樹立樣板站,以點(diǎn)帶面。督查隊(duì)根據(jù)平時(shí)督查情況,將各片區(qū)內(nèi)在臺(tái)帳填寫、帳表管理的其它各項(xiàng)管理中相對(duì)比較好的站推薦給片區(qū)ME,經(jīng)ME認(rèn)可后確立為樣板站,目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí),共同提高,促進(jìn)全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。

      3、補(bǔ)充完善督查基礎(chǔ)檔案,建立規(guī)范督查臺(tái)帳。基礎(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計(jì)劃、督查通報(bào)、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報(bào)告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容,為查找資料和各級(jí)檢查做好充分準(zhǔn)備。

      4、強(qiáng)化自身素質(zhì),完善隊(duì)員知識(shí)文章版權(quán)歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng),先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓(xùn),并取得了考評(píng)員資格證和師資結(jié)業(yè)證。

      5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用,提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì),達(dá)到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營、以經(jīng)營促效益的目的。半年來共組織7期培訓(xùn)班,內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面,培訓(xùn)人員達(dá)725人次。

      二、充分運(yùn)用督查通報(bào)、情況反饋和調(diào)查報(bào)告等方式,及時(shí)提出加油站目前管理中暴露出的問題,以便于督促整改。半年來,共整理圖片資料432張,視頻資料2份,寫出督查通報(bào)6期,調(diào)查報(bào)告8份,情況反饋14份,提出合理化建議13條,請(qǐng)示需各相關(guān)部門具體落實(shí)的問題20個(gè)。通過這些形式,我們將督查情況全面、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和加油站進(jìn)行反饋。讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解基層工作情況,同時(shí)讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標(biāo)及工作重點(diǎn),以促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

      三、專項(xiàng)督查和重點(diǎn)督查相結(jié)合,重視督查效果。一是年初督促落實(shí)各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導(dǎo)的安排,春節(jié)期間對(duì)加油站進(jìn)行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時(shí)間對(duì)16座國道站進(jìn)行了慰問,除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外,還重點(diǎn)檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位,提醒在崗員工務(wù)必提高警惕,嚴(yán)防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實(shí)省公司嚴(yán)格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律的通知精神,監(jiān)控抽查加油站的銷售進(jìn)度;四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開展情況;五是加大督查庫存管理和資金管理力度,利用3-5月三個(gè)月的時(shí)間完成對(duì)全區(qū)在營加油站的庫存盤點(diǎn),并對(duì)128座站的庫存管理按盤點(diǎn)當(dāng)期的損溢率和損溢量進(jìn)行綜合排名;對(duì)資金存在問題的加油站提出了警告,并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎(chǔ)。

      四、協(xié)調(diào)一致,主動(dòng)配合。

      (一)配合銷售公司和省公司及相關(guān)部門的各項(xiàng)檢查任務(wù)。

      保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來,更是加大了加油站檢查力度。半年來,督查隊(duì)配合完成了省公司青年文明號(hào)的檢查、考核、評(píng)比工作,省公司督查隊(duì)對(duì)5個(gè)片區(qū)、25座加油站的抽查工作,達(dá)標(biāo)創(chuàng)星驗(yàn)收組對(duì)參加達(dá)標(biāo)站、星級(jí)站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作,河北石油分公司審計(jì)委員會(huì)審計(jì)組第一審計(jì)分部對(duì)全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計(jì)工作和省公司安全檢查等各項(xiàng)檢查工作任務(wù)。針對(duì)在各級(jí)各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我們及時(shí)督促片區(qū)落實(shí)整改,并及時(shí)將整改材料匯總、上報(bào)。

      (二)協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。

      1、協(xié)助完成3月26日-29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。

      2、為迎接省公司和銷售公司對(duì)保定市縣一體化改革的驗(yàn)收,零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組,對(duì)16個(gè)片區(qū)的36座加油站進(jìn)行自查、督導(dǎo),督查隊(duì)參與工作組對(duì)8項(xiàng)檢查內(nèi)容進(jìn)行了摸底,并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問題進(jìn)行了匯總。

      3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示,調(diào)查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0#柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽片區(qū)城東站自用油情況及庫存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。

      五、存在不足和下半年工作設(shè)想。

      (一)存在不足

      1、隨著市縣一體化改革的逐步深化,各項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)化,

      新的標(biāo)準(zhǔn)和新的考核辦法陸續(xù)出臺(tái),督查隊(duì)成員也需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),以盡快適應(yīng)和勝任新體制下的督查工作。

      2、一體化改革后,加油站人員減少,勞動(dòng)強(qiáng)度增大,工作非常辛苦,到站督查時(shí)或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象,有時(shí)督查力度不夠。

      (二)下半年的工作設(shè)想

      篇10

      一路走來,步履匆匆,不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:

      xxxx年對(duì)所有國人來說是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲,還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識(shí),可謂受益匪淺。

      大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計(jì)量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

      在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在2004的排名中,中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。

      來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

      在加油站工作,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯(cuò)誤:如加冒油,但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長!

      在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票

      還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。