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中圖分類號(hào):G241.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1007-0125(2017)11-0287-01
廣場(chǎng)舞是近年來(lái)新興的一種舞蹈形式,與一般的舞蹈形式不同,對(duì)服裝、道具、燈光等都沒(méi)有什么特殊的要求,是適合廣大人民群眾一起參加的娛樂(lè)活動(dòng)。廣場(chǎng)舞不僅豐富了人們的精神生活,也有效了推動(dòng)了城市的文化建設(shè)。
一、廣場(chǎng)舞的特點(diǎn)
(一)廣場(chǎng)舞形式的多樣性。廣場(chǎng)舞參與者的不同,也形成了廣場(chǎng)舞形式的不同。由于廣場(chǎng)舞參與者的生活地區(qū)、所屬種族、文化背景、生活習(xí)慣等諸多因素的不相同,導(dǎo)致廣場(chǎng)舞在每個(gè)地區(qū)的形式各不相同。不同地區(qū)的參與者所選擇的演出服裝、舞曲風(fēng)格的不盡相同,也使得每個(gè)地區(qū)的廣場(chǎng)舞風(fēng)格都蘊(yùn)含了本地區(qū)特有的韻味,廣場(chǎng)舞的形式從總體上變得十分的多樣化。
(二)廣場(chǎng)舞參與者的廣泛性。廣場(chǎng)舞一般都是由民眾自發(fā)組織進(jìn)行的,對(duì)參與者沒(méi)有什么特殊的要求,只要喜歡跳廣場(chǎng)舞,就可以參與進(jìn)去。由于廣場(chǎng)舞的動(dòng)作十分的簡(jiǎn)單,廣場(chǎng)舞的欣賞者完全可以在欣賞的過(guò)程中,參與到廣場(chǎng)舞的表演中。只有民眾有時(shí)間、有興趣,任何民眾都可以參與到廣場(chǎng)舞之中,對(duì)性別、年齡、身高、舞蹈基礎(chǔ)都沒(méi)有什么硬性的要求。
(三)廣場(chǎng)舞時(shí)間、場(chǎng)地的自由性。廣場(chǎng)舞對(duì)時(shí)間和場(chǎng)地的要求也很低,廣場(chǎng)舞的喜愛(ài)者可以依據(jù)自身的實(shí)際情況自由地參與到廣場(chǎng)舞之中。廣場(chǎng)舞的時(shí)間一般都選擇晨練、下午以及晚上等人們比較空閑的時(shí)間。場(chǎng)地的要求也很低,只要是相對(duì)寬敞的地方就可以,一般都選擇在社區(qū)公園、廣場(chǎng)等寬敞且人流量教多的地方。
二、廣場(chǎng)舞對(duì)城市文化建設(shè)的作用
(一)彌補(bǔ)我國(guó)城市體育基礎(chǔ)設(shè)施不足的局面。在我國(guó)不斷提倡全民健身的背景下,我國(guó)在城鎮(zhèn)的建設(shè)中不斷加大體育基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),但還是無(wú)法滿足全民健身的要求,廣場(chǎng)舞的出現(xiàn),很好地改善了這一局面。廣場(chǎng)舞的開(kāi)展十分的簡(jiǎn)單,只要有一個(gè)相對(duì)寬敞的空地以及一臺(tái)音響就可以了,而且廣場(chǎng)舞具有高度自由的特點(diǎn),參與者完全根據(jù)自己的意愿,對(duì)廣場(chǎng)舞的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行選擇。民眾在參與廣場(chǎng)舞的過(guò)程中,可以有效地鍛煉自身的身體機(jī)能,提高身體素質(zhì),彌補(bǔ)了由于沒(méi)有健身器材而無(wú)法健身的遺憾。
(二)有效推動(dòng)全民健身計(jì)劃。廣場(chǎng)舞可以對(duì)參與者的身體協(xié)調(diào)能力和身體的綜合素質(zhì)起到一定的鍛煉效果。在廣場(chǎng)舞的參與過(guò)程中,參與者身體的各個(gè)機(jī)能都可以得到有效的協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng),使得參與者肌肉的力量、心肺系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、新陳代謝系統(tǒng)等得到加強(qiáng)與改善,改善參與者的身體素質(zhì)。而廣場(chǎng)舞的主要參與者為中老年人,又以婦女居多,她們因?yàn)樯盍?xí)慣以及年齡的問(wèn)題,導(dǎo)致身體動(dòng)作不協(xié)調(diào)、體態(tài)過(guò)于豐腴,心肺系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)的工作能力不足。而廣場(chǎng)舞的動(dòng)作簡(jiǎn)單易學(xué),動(dòng)作的強(qiáng)度不大,又可以對(duì)全身的各個(gè)關(guān)節(jié)進(jìn)行活動(dòng),經(jīng)常參與到廣場(chǎng)舞的活動(dòng)中,可以有效地改善她們的身體素質(zhì)。廣場(chǎng)舞這一大眾參與的文化活動(dòng),可以有效改善中老年人的身體素質(zhì),有利于提高全民的身體素質(zhì),有效推動(dòng)了我國(guó)的全民健身計(jì)劃。
(三)豐富人們的文化生活。廣場(chǎng)舞是一種大眾參與的民間舞蹈,隨著民眾生活水平的不斷提升,民眾娛樂(lè)活動(dòng)的種類也在不斷增多。廣場(chǎng)舞是由農(nóng)村的舞蹈演變而來(lái)的,經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展、改善,將其他舞蹈的舞步也吸收進(jìn)來(lái),成為現(xiàn)在十分流行的一種舞蹈形式,受到了廣大人民群眾的喜愛(ài),多樣性的廣場(chǎng)舞豐富了人們的文化生活,成為人們精神生活的主要支柱。人們通過(guò)參與廣場(chǎng)舞,不僅起到了提高身體素質(zhì)的效果,還能在舞蹈中陶冶情操。人們的業(yè)余時(shí)間被廣場(chǎng)舞所占據(jù),也就有效降低了麻將、紙牌、賭博等不良習(xí)性的養(yǎng)成。
(四)補(bǔ)老人心靈的空缺,促進(jìn)家庭的和諧。隨著生活水平的不斷提高,人口老齡化的現(xiàn)象不斷上升,而由于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀,現(xiàn)在的年輕人很少有時(shí)間在家里陪伴老人,導(dǎo)致“空巢老人”不斷增多。廣場(chǎng)舞這一大眾式、團(tuán)體式舞蹈形式可以將眾多的“空巢老人”聚集在一起,調(diào)查的數(shù)據(jù)也證明,廣場(chǎng)舞的參與者主要以中老年人為主,他們通過(guò)參與到廣場(chǎng)舞中,不僅鍛煉了身體,也可以和更多的同齡人交流溝通,找到心理上的寄托,彌補(bǔ)了心理上的空缺,有助于家庭的和諧發(fā)展。
三、總結(jié)
綜上所述,廣場(chǎng)舞以自身獨(dú)有的特點(diǎn),成為大眾的主要娛樂(lè)方式。既可以鍛煉民眾的身體,還能豐富人們的文化生活,提高了民眾的文化素質(zhì),有效地推動(dòng)了城市文化的建設(shè)。
參考文獻(xiàn):
[1]郭偉.論廣場(chǎng)舞在推動(dòng)城市文化建設(shè)中的作用[J].西安體育學(xué)院學(xué)報(bào),2015,(04):448-450.
首先,明確市場(chǎng)推廣方案可供選擇的“策劃維度”,根據(jù)企業(yè)的具體資源情況與市場(chǎng)推廣目標(biāo)選擇相應(yīng)的維度組合,組成市場(chǎng)推廣方案的基礎(chǔ)框架;其次,在明確的框架下進(jìn)行具體內(nèi)容實(shí)施方案的策劃;接著,以營(yíng)銷部為核心,各重要相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人(例如:財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、物流、總經(jīng)理等,企業(yè)根據(jù)自身情況安排)參與,對(duì)方案進(jìn)行可行性分析,依據(jù)達(dá)成的共識(shí)對(duì)方案進(jìn)行必要修改,確定最終方案,最后編寫(xiě)執(zhí)行計(jì)劃,組織執(zhí)行,對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估、反饋。
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),因?yàn)闀r(shí)間的緊迫性,企業(yè)可以在對(duì)方案進(jìn)行可行性分析的形式上簡(jiǎn)化,比如減少參與分析的人員;但是,這一過(guò)程是不好省略的。因?yàn)槭袌?chǎng)推廣策劃方案是對(duì)市場(chǎng)推廣的戰(zhàn)略規(guī)劃,接下來(lái)的執(zhí)行計(jì)劃編寫(xiě)是對(duì)市場(chǎng)推廣的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃,戰(zhàn)略出錯(cuò)是無(wú)法用戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化來(lái)彌補(bǔ)的,而戰(zhàn)略的技高一籌卻可以在一定程度上彌補(bǔ)戰(zhàn)術(shù)失誤。因此,對(duì)市場(chǎng)推廣方案策劃的質(zhì)量高低是決定市場(chǎng)推廣目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的首要因素。
市場(chǎng)推廣方案通常都是從以下三個(gè)基本維度進(jìn)行選擇與組合的。
目標(biāo)市場(chǎng)拓展維度:既擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋范圍??梢允堑赜虻臄U(kuò)展,也可以是客戶類型的擴(kuò)大(年齡、性別、職業(yè)、收入、家庭情況等),還可以是銷售渠道的跨界,也就是渠道聯(lián)合營(yíng)銷,即對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位沒(méi)有任何變化,只是從客戶的消費(fèi)特點(diǎn)出發(fā)尋找一切可以吸引目標(biāo)客戶購(gòu)買的渠道,從中選擇、進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷。
例如,一些地方特產(chǎn)的經(jīng)銷商就會(huì)選擇一些商務(wù)型的酒店張貼海報(bào)、通過(guò)酒店前臺(tái)工作人員向住宿客人發(fā)放折扣卷等形式吸引商務(wù)人士選購(gòu)禮品,為自己拓寬了終端攔截的渠道又幫酒店拉近了客戶關(guān)系。再如,一些酒店、健身、娛樂(lè)場(chǎng)所與航空公司聯(lián)合,通過(guò)買機(jī)票送貴賓卡等形式拓展自身營(yíng)銷渠道。又如,一些具有保健功效的食品(紅糖、姜茶粉、潤(rùn)喉糖等)也會(huì)選擇一些藥房作為經(jīng)銷渠道。
是否選擇這個(gè)維度以及如何選擇,取決于行業(yè)本身的成熟度與產(chǎn)品(服務(wù))功能的市場(chǎng)滲透能力。行業(yè)成熟度越高,就意味著市場(chǎng)細(xì)分程度越高,新目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓可能性也就越低。例如碳酸飲料,市場(chǎng)細(xì)分已經(jīng)進(jìn)入非常成熟的階段,競(jìng)爭(zhēng)格局非常穩(wěn)固,因此擴(kuò)展客戶類型基本不太可能(已經(jīng)形成全面的覆蓋),企業(yè)最多根據(jù)自身情況進(jìn)行地域與渠道類型上的拓展。產(chǎn)品功能的市場(chǎng)滲透能力越高,新目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓可能性越高。例如純凈水,只要在包裝和產(chǎn)品品質(zhì)方面稍作調(diào)整就能變身成中高低三個(gè)檔次的產(chǎn)品,進(jìn)而也就可以投放到具備不同購(gòu)買能力的銷售渠道(超市、影院、健身中心、娛樂(lè)場(chǎng)所、機(jī)場(chǎng)等)。
推廣方式組合維度。推廣方式組合設(shè)計(jì)看起來(lái)很復(fù)雜,但正如我們常說(shuō)的,復(fù)雜的事情往往遵循著簡(jiǎn)單的規(guī)律。所以我們看到無(wú)論推廣方式依據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、不同企業(yè)資源情況呈現(xiàn)出如何的差異,究其本質(zhì),市場(chǎng)推廣方式總是有主有次、有蓄勢(shì)有執(zhí)行、有直接有間接、有正道有偏鋒。
蓄勢(shì)VS執(zhí)行與主導(dǎo)VS次屬
都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)推廣方式組合設(shè)計(jì)尤其如此。戰(zhàn)斗開(kāi)始,先鋒軍打響戰(zhàn)斗,為主力軍進(jìn)攻奠定基礎(chǔ),營(yíng)造必勝的士氣。先鋒軍的作用在于第一時(shí)間形成強(qiáng)大戰(zhàn)斗氣勢(shì),保證主力軍的戰(zhàn)斗力的充分發(fā)揮。對(duì)應(yīng)于推廣方式則為市場(chǎng)推廣實(shí)施之初進(jìn)行的各種會(huì)議與活動(dòng)(按目標(biāo)劃分為:“銷售+品牌宣傳”的雙重目標(biāo)與“品牌宣傳”目標(biāo))。包括展會(huì)、招商會(huì)、會(huì)、各種行業(yè)活動(dòng)(承辦或協(xié)辦)、客戶會(huì)議等;促銷活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng),包括廣告(電視、電臺(tái)、平媒、戶外媒體、網(wǎng)絡(luò)、分眾傳媒等),終端促銷(抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、折扣、免費(fèi)體驗(yàn)、會(huì)員促銷、其他現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等),新聞、慈善or公益活動(dòng)、活動(dòng)贊助(冠名、聯(lián)合承辦、特約支持等)、各種競(jìng)賽or征集活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)or終端促銷游戲等方式。
正如現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的立體化攻防戰(zhàn)術(shù),強(qiáng)調(diào)陸地與空中的協(xié)調(diào)配合一樣,市場(chǎng)推廣蓄勢(shì)期的終端促銷也需要與之相匹配的各種會(huì)議、活動(dòng)的配合。通過(guò)會(huì)議、活動(dòng)制造客戶影響力(關(guān)注度),而終端的促銷正是將經(jīng)這種影響力轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買行為的平臺(tái)。按照會(huì)議、活動(dòng)的舉辦場(chǎng)所與促銷終端的關(guān)系可以將其分為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)(會(huì)議)和媒體傳播式活動(dòng)(會(huì)議)。
例:終端促銷與服務(wù)營(yíng)銷式的公關(guān)活動(dòng)的結(jié)合方式。保健品在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)除了各種折扣、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、會(huì)員促銷等終端促銷組合方案,還會(huì)根據(jù)預(yù)算、企業(yè)關(guān)系資源等具體情況在實(shí)施促銷的整個(gè)過(guò)程中選擇一些有影響力、客流量大的終端同時(shí)進(jìn)行義診活動(dòng),有的還會(huì)邀請(qǐng)媒體采訪、報(bào)道,以充分?jǐn)U大活動(dòng)的影響力。
成長(zhǎng)中的企業(yè),因?yàn)槿狈ζ放浦然A(chǔ),在進(jìn)行造勢(shì)活動(dòng)時(shí)往往采取“借勢(shì)”的策略,借助一些有影響力的傳媒、第三方機(jī)構(gòu)的活動(dòng)宣傳自身,也就是事件營(yíng)銷。事件營(yíng)銷本身是一個(gè)無(wú)可厚非的營(yíng)銷思想,但是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)在進(jìn)行事件營(yíng)銷時(shí)效果都是差強(qiáng)人意甚至入不熬出呢?是因?yàn)槭录I(yíng)銷已經(jīng)被大家廣泛使用,導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)者而言失去了新意(興趣)而造成的?!非也!諸位反問(wèn)自己一句,事件營(yíng)銷的本質(zhì)是啥?找到本質(zhì)、領(lǐng)會(huì)本質(zhì)自然就會(huì)清楚這種手段適用的條件、效果優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行的關(guān)鍵,這也是我們都知道的很普通的哲學(xué)原理。使用條件:具有影響力的事件,同時(shí)這個(gè)事件所影響到的對(duì)象與產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)高度重合;效果優(yōu)勢(shì):事件的影響力可以全部分享給企業(yè),使其短時(shí)間迅速樹(shù)立、提升品牌形象;執(zhí)行的關(guān)鍵:將企業(yè)自身打造成此次事件的重要參與者,既與事件不可分割。
舉個(gè)例子,在《大染坊》中,主人公陳六子創(chuàng)業(yè)初期,在盧家做掌柜,也就是現(xiàn)在的CEO,在青島開(kāi)工廠開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。一天在街邊吃早點(diǎn)的時(shí)候得知了當(dāng)?shù)貙W(xué)生要舉行示威游行抗議政府賣國(guó)行動(dòng)的事情。正為工廠如何打開(kāi)當(dāng)?shù)刂榷l(fā)愁的陳六子來(lái)了靈感,為游行的學(xué)生免費(fèi)提供午餐(可是白面饃饃哦)同時(shí)提供40多匹布料供學(xué)生活動(dòng)制作橫幅標(biāo)語(yǔ)之用,得到學(xué)生的深切感激,在記者報(bào)道整個(gè)事件時(shí)便自然、自覺(jué)地將其作為除學(xué)生之外的又一個(gè)重要的報(bào)道對(duì)象,就這樣神不知鬼不覺(jué)的打開(kāi)了工廠在當(dāng)?shù)氐闹?。學(xué)生游行的愛(ài)國(guó)行動(dòng)在當(dāng)時(shí)那個(gè)動(dòng)蕩的年代是幾乎無(wú)人不去關(guān)注的;在整個(gè)事件營(yíng)銷中陳六子想借這個(gè)機(jī)會(huì)打開(kāi)自己廠子的知名度不假,但他也確實(shí)為學(xué)生的這次愛(ài)國(guó)行為提供了貨真價(jià)實(shí)的而且是重要的支持,正式在這樣一種參與事件的正當(dāng)心態(tài)的前提下,想出了將自己企業(yè)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為此次事件重要支持者(在當(dāng)時(shí)也是唯一的支持者)的打響工廠當(dāng)?shù)刂鹊霓k法,完全分享了游行事件所產(chǎn)生的群眾關(guān)注度,從而迅速打開(kāi)了工廠在當(dāng)?shù)氐匿N售通路。
接下來(lái),主力軍正式投入戰(zhàn)斗,這是雙方實(shí)力的全面對(duì)決和決定勝負(fù)的真正階段,是耐力與智慧的比拼,因此要想取得戰(zhàn)斗的勝利毅力與才智缺一不可。對(duì)應(yīng)推廣方式則為直銷、、連鎖專賣、連鎖加盟、實(shí)體營(yíng)銷的網(wǎng)上移植等對(duì)銷售方式的規(guī)劃。不管多么成功的會(huì)議和活動(dòng)形式,實(shí)現(xiàn)階段性銷售目標(biāo)始終要通過(guò)銷售渠道來(lái)完成。企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)策略要同時(shí)把握目標(biāo)市場(chǎng)原則與量力而行原則。針對(duì)本次市場(chǎng)推廣方案的目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)篩選可供選擇的銷售渠道的類型,然后根據(jù)企業(yè)的資源情況(財(cái)力、營(yíng)銷人力、工作流程管理能力、考核能力、銷售與傳播渠道資源)制定銷售網(wǎng)絡(luò)盈利模式。既根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、文化習(xí)俗等,設(shè)計(jì)銷售渠道的寬度(銷售方式的數(shù)量);然后再依據(jù)企業(yè)資源情況進(jìn)行銷售渠道的定位(形象經(jīng)營(yíng)渠道、利潤(rùn)渠道、銷量渠道也叫做競(jìng)爭(zhēng)渠道或市場(chǎng)占領(lǐng)渠道),接著根據(jù)不同的渠道定位選擇匹配的產(chǎn)品與服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在推廣期內(nèi)工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效的進(jìn)行。
總之,銷售網(wǎng)絡(luò)要想充分發(fā)揮價(jià)值離不開(kāi)會(huì)議與活動(dòng)在目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造的高度品牌價(jià)值認(rèn)可、目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注熱情、采購(gòu)欲望等積極態(tài)度;同時(shí)活動(dòng)與會(huì)議對(duì)于銷售目標(biāo)的價(jià)值也必須在渠道銷售階段才能得到體現(xiàn)。所以,以會(huì)議和活動(dòng)為蓄勢(shì)手段,以構(gòu)建銷售網(wǎng)盈利模式絡(luò)為執(zhí)行手段的市場(chǎng)推廣方式組合是企業(yè)市場(chǎng)推廣方案的基礎(chǔ)內(nèi)容。它們各自起作用的階段(相對(duì)購(gòu)買決定過(guò)程而言)、持續(xù)性與重要程度也就自然形成了構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)盈利模式為主(執(zhí)行階段:實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的階段);開(kāi)展活動(dòng)和會(huì)議為次(蓄勢(shì)階段:階段性推廣方式配合渠道銷售)的市場(chǎng)推廣方式組合結(jié)構(gòu)。
直接與間接
不言而喻,在戰(zhàn)斗過(guò)程中掩護(hù)的作用也是不容忽視的。一方面,需要通過(guò)掩護(hù)促使主力軍的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到最佳狀態(tài)(減小傷亡、減少戰(zhàn)士不必要的注意力分散等);另一方面,勝過(guò)對(duì)手的掩護(hù)力量也會(huì)在戰(zhàn)局上形成一種占據(jù)主動(dòng)的態(tài)勢(shì),因此是戰(zhàn)斗取勝的必要保障。對(duì)應(yīng)推廣方式就是與政府相關(guān)部門(mén)(管理部門(mén)、科研部門(mén)等)、社會(huì)團(tuán)體(協(xié)會(huì)等) 、媒體新聞機(jī)構(gòu)做好關(guān)系營(yíng)銷工作(企業(yè)根據(jù)具體產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境選擇、取舍),在這些間接客戶之中進(jìn)行企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象的塑造和傳播工作,同時(shí)及時(shí)獲得各種行業(yè)信息(競(jìng)爭(zhēng)信息、創(chuàng)新信息、需求信息、相關(guān)&互補(bǔ)行業(yè)信息、政策法規(guī)信息等),時(shí)刻為戰(zhàn)略審視與調(diào)整提供依據(jù)。
根據(jù)前期市場(chǎng)分析,確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位,并確定目標(biāo)客戶群定位,進(jìn)行目標(biāo)客戶群體分析,在市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求,協(xié)助確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念,最終完成產(chǎn)品定位。
具體內(nèi)容包括:項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位;目標(biāo)人群定位;項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃建議;組團(tuán)規(guī)劃建議;交通道路規(guī)劃建議;戶型設(shè)計(jì)建議;整體風(fēng)格建議;外立面設(shè)計(jì)建議 園林景觀規(guī)劃建議;社區(qū)配套設(shè)施;會(huì)所建議;樓宇配套建議;建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議;裝飾材料建議;物業(yè)管理建議。
二、市場(chǎng)推廣策劃
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和項(xiàng)目自身優(yōu)劣勢(shì)分析,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求,制定有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,為產(chǎn)品上市銷售做好準(zhǔn)備。
內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣主題策略;營(yíng)銷策略;銷售策略;市場(chǎng)推廣工具設(shè)計(jì)(VI設(shè)計(jì)及宣傳品、銷售工具設(shè)計(jì));廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作;媒體投放;公關(guān)活動(dòng)策劃等。
具體內(nèi)容是:
(1)市場(chǎng)推廣主題定位:市場(chǎng)推廣主題,市場(chǎng)推廣概念;
(2)項(xiàng)目核心賣點(diǎn)提煉。
(3)項(xiàng)目案名建議。
(4)銷售策略:開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)選擇,定價(jià)方法,付款方式,銷售組織,銷售計(jì)劃,銷售控制。
(5)廣告策略 :廣告推廣階段計(jì)劃,廣告推廣目標(biāo),訴求人群 項(xiàng)目訴求重點(diǎn),各類廣告創(chuàng)意(報(bào)紙,戶外,電播等)。
(6)媒體投放策略 :媒體選擇,媒體組合,投放預(yù)算,媒體計(jì)劃,媒體排期。
(7)公關(guān)策略:媒體公關(guān),軟文撰寫(xiě),公關(guān)活動(dòng)策劃,協(xié)助活動(dòng)執(zhí)行。
三、項(xiàng)目銷售策劃(項(xiàng)目銷售階段)
制定銷售計(jì)劃,協(xié)助展開(kāi)促銷工作,做好銷售現(xiàn)場(chǎng)管理以實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷售時(shí)間計(jì)劃和收入計(jì)劃。
具體內(nèi)容包括:
1、開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)選擇,回款計(jì)劃,回款方式,定價(jià)方法,付款方式。
2、銷售組織,銷售計(jì)劃,銷售控制,銷售流程,統(tǒng)一說(shuō)辭。
3、銷售培訓(xùn),銷售制度,銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝策略,樣板間策略。
4、布開(kāi)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),讓訪客變?yōu)闃I(yè)主。
5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理,客戶資料管理,客戶服務(wù)跟蹤,促銷計(jì)劃。
6、促銷策略,月度資金分配,月度銷售分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤。
7、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析,深度賣點(diǎn)挖掘,價(jià)格策略調(diào)整,銷售策略調(diào)整。
房地產(chǎn)營(yíng)銷觀念的演變:
(1)生產(chǎn)觀念階段:人們普遍喜歡低廉的房產(chǎn)。
(2)產(chǎn)品觀念階段:人們的需求并非局限于價(jià)格上,還有高質(zhì)量,好性能和多樣化的特色。
(3)推銷觀念階段:顧客總是處于被動(dòng)地位,通常對(duì)產(chǎn)品的判斷力不足。
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段:與推銷階段相比,市場(chǎng)營(yíng)銷階段將企業(yè)和顧客在產(chǎn)品關(guān)系上單向的“推”轉(zhuǎn)化到企業(yè)主導(dǎo)的“推”和“拉”結(jié)合的模式。
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃分3個(gè)階段:(1)單項(xiàng)策劃階段。(2)綜合策劃階段。(3)復(fù)合策劃階段。
房地產(chǎn)營(yíng)銷的類型 :
(1)房地產(chǎn)投資營(yíng)銷。
(2)房地產(chǎn)定位營(yíng)銷。
(3)房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)營(yíng)銷。
(4)房地產(chǎn)形象營(yíng)銷。
(5)房地產(chǎn)建筑質(zhì)量。
營(yíng)銷策劃走向誤區(qū):
(1)過(guò)分夸大營(yíng)銷策劃的作用。
(2)忽視營(yíng)銷策劃的作用。
1企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣要以需求為引導(dǎo)
1.1“需求引導(dǎo)”的內(nèi)涵需求引導(dǎo)是相對(duì)于產(chǎn)品引導(dǎo)和市場(chǎng)引導(dǎo)的一種戰(zhàn)略定位導(dǎo)向[1]。需求引導(dǎo)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研,分析顧客需求,并根據(jù)未來(lái)的需要做出分析和判斷,為顧客創(chuàng)造和提供滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)。注重需求調(diào)研和以用戶為中心是需求引導(dǎo)策略應(yīng)遵循的兩個(gè)重要原則。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)該注重用戶的需求引導(dǎo),以滿足用戶個(gè)性化需求為出發(fā)點(diǎn),為用戶提供定制服務(wù)。由于企業(yè)在人才、環(huán)境方面以及在掌握信息資源的時(shí)間廣度、專業(yè)深度和學(xué)科覆蓋面等方面的優(yōu)勢(shì),他們所提供的信息資源產(chǎn)品和信息資源服務(wù)在一定程度上滿足用戶的淺層信息需求,但是隨著用戶深層信息需求的加劇以及用戶自助服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)[2],企業(yè)在提供信息資源的全面性和準(zhǔn)確性等方面與用戶需求存在差距,此時(shí)企業(yè)必須重視用戶的需求信息反饋和引導(dǎo),通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在環(huán)境、用戶、信息資源之間架起信息通道,在用戶的需求引導(dǎo)下進(jìn)行信息資源的市場(chǎng)推廣。
1.2以需求為引導(dǎo)是企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣的基本原則企業(yè)信息資源必須在推廣企業(yè)和需求方之間進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)與其他進(jìn)行交易的物質(zhì)商品一樣,遵循交易自愿、等價(jià)交換等市場(chǎng)規(guī)則,因而企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息資源的價(jià)值和使用價(jià)值。然而,由于信息資源有別于普通的商品,因此在市場(chǎng)推廣實(shí)施中,表現(xiàn)出不同于普通商品的一些規(guī)律。企業(yè)信息資源推廣的基本目的是保證信息資源的可用性。所謂可用性是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,資源能夠按照需要方式、數(shù)量和質(zhì)量以及按需要的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行供求[3]。因?yàn)槲镔|(zhì)資源的質(zhì)量、形態(tài)、品種規(guī)格、組成成份和價(jià)格等是可分析和掌握的,企業(yè)可以通過(guò)一定的人力、物力和財(cái)力的組織保證其可用性,需求主體也可以通過(guò)一定的代價(jià)獲得產(chǎn)品的使用權(quán)以滿足自己的需求。雖然物質(zhì)資源具有稀缺性和排他性,但只要企業(yè)制訂出計(jì)劃,物質(zhì)資源的市場(chǎng)推廣便很容易達(dá)到,用戶的需求也就容易實(shí)現(xiàn)。因而,對(duì)于物質(zhì)資源,保障其可用性相對(duì)簡(jiǎn)單。企業(yè)信息資源不同,其數(shù)量難以衡量,質(zhì)量也難以評(píng)價(jià),企業(yè)難以做到按信息用戶需要的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供,因而,企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣就不像物質(zhì)資源那樣容易得到保證。越是在如此情況下,“需求引導(dǎo)”的定位在企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣中顯得尤為必要。以需求為引導(dǎo)成為企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣的基本原則。
1.3企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣中存在的問(wèn)題學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同信息資源已經(jīng)成為企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)資源,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展及其在企業(yè)中的應(yīng)用,信息資源進(jìn)入了“規(guī)模生產(chǎn)”階段,產(chǎn)品特別是高技術(shù)產(chǎn)品的信息含量迅速增加。經(jīng)過(guò)組織、加工的企業(yè)信息資源常常以信息資源產(chǎn)品及服務(wù)的形式存在。一方面,它需要借助物質(zhì)載體,利用傳統(tǒng)營(yíng)銷的渠道以信息資源產(chǎn)品的形式進(jìn)行推廣,如電子信息產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品、技術(shù)軟件等;另一方面,建立方便的導(dǎo)航渠道,以信息資源服務(wù)的形式直接面向信息用戶,如信息資源技術(shù)服務(wù)、信息資源咨詢服務(wù)、網(wǎng)上信息資源服務(wù)等。雖然用戶需求的相關(guān)理論研究越來(lái)越受到學(xué)者重視,但以用戶需求為引導(dǎo)的信息資源市場(chǎng)推廣的實(shí)踐性研究卻相對(duì)缺乏。企業(yè)信息資源推廣的主體是各層級(jí)企業(yè),尤其是生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品或個(gè)性化產(chǎn)品的現(xiàn)代企業(yè)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息或知識(shí)產(chǎn)品的知識(shí)型企業(yè)。這些企業(yè)已經(jīng)從以前的提供靜態(tài)信息的形式發(fā)展到提供動(dòng)態(tài)、交互式的信息和知識(shí)業(yè)務(wù)方式[4],因而,企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣與知識(shí)型企業(yè)發(fā)展需求間的矛盾也隨即產(chǎn)生,但目前對(duì)企業(yè)信息資源市場(chǎng)需求的特征關(guān)注較少,更沒(méi)有站在需求引導(dǎo)的角度來(lái)系統(tǒng)分析企業(yè)信息資源的市場(chǎng)推廣問(wèn)題。
2企業(yè)信息資源市場(chǎng)需求的特征
企業(yè)信息資源需求,是指信息用戶對(duì)企業(yè)信息資源的內(nèi)容、質(zhì)量、品種類型、提供方式等方面產(chǎn)生的需求。而企業(yè)信息用戶是指所有在科研、技術(shù)、生產(chǎn)、管理等各種活動(dòng)中一切利用企業(yè)信息資源的個(gè)人、群體,單位等。當(dāng)然,無(wú)論是個(gè)體用戶還是群體用戶,最終還是通過(guò)個(gè)體來(lái)獲取企業(yè)信息資源的,其需求的特征仍然取決于個(gè)體的本質(zhì),即使是企業(yè)性質(zhì)的用戶,具體也是由個(gè)體來(lái)展開(kāi)需求的。通過(guò)對(duì)企業(yè)信息資源市場(chǎng)需求特征的分析,掌握用戶需求與企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣間的關(guān)聯(lián),從而更好地指導(dǎo)基于需求引導(dǎo)的企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣模型的構(gòu)建和策略的制定。
2.1需求狀態(tài)的特征企業(yè)信息資源涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展以及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,是信息用戶參考、研究、決策的重要依據(jù)。信息用戶在需求的起始狀態(tài)、萌芽狀態(tài)、認(rèn)知狀態(tài)和表達(dá)狀態(tài)呈現(xiàn)出不同的需求特征。需求的起始狀態(tài)是一種不以信息用戶的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀需求狀態(tài),由信息用戶所進(jìn)行的活動(dòng)及其所處的社會(huì)環(huán)境和知識(shí)結(jié)構(gòu)等客觀因素決定。盡管信息用戶在實(shí)踐過(guò)程中由于某種需要在客觀上產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)信息資源的需求,但這種需求未被信息用戶所感知,甚至在信息用戶的頭腦中連個(gè)朦朧的輪廓都沒(méi)有,它只是客觀地存在著,是一種內(nèi)在的信息需要。內(nèi)在信息需要越強(qiáng)烈,信息意識(shí)和信息環(huán)境對(duì)信息用戶的刺激就越大。這一層次的需求如果經(jīng)過(guò)外部環(huán)境的刺激或相關(guān)信息工作人員的進(jìn)一步點(diǎn)撥,就很容易被信息用戶意識(shí)到,于是需求層次便向上升級(jí)。在需求的萌芽狀態(tài),信息用戶經(jīng)過(guò)一系列的信息活動(dòng),在其意識(shí)或潛意識(shí)中似乎產(chǎn)生了對(duì)某企業(yè)信息資源的需要,表現(xiàn)為一種不舒適、不滿足和缺少某種東西的特別緊張狀態(tài),卻不能確定到底需要何種企業(yè)信息資源以及獲取它的方式。這一層次的信息用戶既有缺少某種東西,并努力設(shè)法填補(bǔ)這種不足的感覺(jué),又具備需要某種企業(yè)信息資源的模糊概念。如果經(jīng)外部條件稍加誘發(fā),就會(huì)在信息用戶的頭腦中產(chǎn)生一個(gè)比較明朗的認(rèn)識(shí)。在需求的認(rèn)知狀態(tài),信息用戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的發(fā)展趨勢(shì),產(chǎn)生了較為明確的需求意識(shí),對(duì)所需企業(yè)信息資源的類型和要求更加清晰和明確。此階段的需求為顯性需求,表現(xiàn)為信息用戶既有欲望,又有一定的購(gòu)買力。這時(shí)信息用戶就會(huì)通過(guò)各種途徑主動(dòng)地去獲取自己所需要的企業(yè)信息資源。在需求的表達(dá)狀態(tài),企業(yè)信息資源推廣實(shí)施是針對(duì)信息用戶表達(dá)出來(lái)的需求開(kāi)展的,信息需求的表達(dá)與認(rèn)知有關(guān),只有認(rèn)識(shí)到需求才可能得以表達(dá),而表達(dá)的準(zhǔn)確性和完整性取決于信息用戶的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、表達(dá)能力等因素。企業(yè)信息資源需求的狀態(tài)如圖1所示。2.2需求內(nèi)容的特征科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展影響著各類信息用戶的需求,使他們所需信息資源的內(nèi)容呈現(xiàn)出綜合化與個(gè)性化、開(kāi)放化與社會(huì)化、專業(yè)化與網(wǎng)絡(luò)化的特征。
2.2.1綜合化與個(gè)性化。一方面,信息用戶越來(lái)越需要內(nèi)容全面、類型完整、形式多樣的企業(yè)信息資源,需求內(nèi)容的綜合化趨勢(shì)愈加明顯。另一方面,需求內(nèi)容也日益的個(gè)性化。人類需求一直存在著個(gè)性特征,這也決定了需求的個(gè)性化內(nèi)容。人類知識(shí)的分布與增長(zhǎng)、現(xiàn)代信息環(huán)境等外部因素也直接影響著個(gè)體對(duì)信息資源的鑒別與選擇。個(gè)性的豐富程度與其占有的知識(shí)量成正比,個(gè)性化需求不斷增強(qiáng),要求及時(shí)獲取內(nèi)容新穎、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的多類型信息資源。
2.2.2開(kāi)放化與社會(huì)化。信息環(huán)境的變遷使得企業(yè)信息資源成為一種普遍的社會(huì)需求。企業(yè)開(kāi)放性的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,決定了企業(yè)中不同人員對(duì)企業(yè)各方面信息的需求和信息交流的要求,而這些需求只有在開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境中才能得到滿足。隨著企業(yè)交往范圍的擴(kuò)大和企業(yè)信息活動(dòng)的頻繁,各信息用戶可能在個(gè)體或組織發(fā)展的各個(gè)階段各個(gè)環(huán)節(jié)都需要相應(yīng)的企業(yè)信息資源,信息用戶對(duì)企業(yè)信息資源的需求更加的開(kāi)放化和社會(huì)化。
2.2.3專業(yè)化與網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)密集型行業(yè)的增多和社會(huì)職業(yè)活動(dòng)的知識(shí)化使信息用戶的需求范圍不斷擴(kuò)大,內(nèi)容不斷深化,專業(yè)化程度不斷加強(qiáng)。信息用戶需求的深度隨著科技進(jìn)步及其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)作用的增強(qiáng)而不斷加深,尤其是從事高科技領(lǐng)域研究與生產(chǎn)的信息用戶已不再滿足于為其提供一般的信息資源,而要求推廣企業(yè)將分散在本領(lǐng)域及其相關(guān)領(lǐng)域的專門(mén)知識(shí)信息加以集中組織,進(jìn)行企業(yè)信息資源的二次開(kāi)發(fā)及知識(shí)的重組或企業(yè)情報(bào)的定題服務(wù)等,從而滿足信息用戶對(duì)信息資源需求內(nèi)容的專業(yè)化要求。信息用戶需要的是經(jīng)過(guò)專業(yè)化分析、整理和編輯加工的信息資源和迅速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的要求。
2.3需求過(guò)程的特征
2.3.1動(dòng)態(tài)性。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,由于市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變,新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,處于市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)信息資源,例如有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情、價(jià)格以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)預(yù)測(cè)方面的信息等,在滿足社會(huì)需求的同時(shí)呈現(xiàn)出需求過(guò)程的動(dòng)態(tài)性。企業(yè)信息資源的需求活動(dòng)是一個(gè)永不停滯的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,信息總處在不斷產(chǎn)生積累的過(guò)程中,并呈現(xiàn)不斷豐富和增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
2.3.2集成化與高效化。企業(yè)信息資源需求一般通過(guò)四種基本方式實(shí)現(xiàn):從“環(huán)境”中獲取,使用“技術(shù)”檢索獲取,從系統(tǒng)中獲取和利用信息服務(wù)獲取。例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息獲取方式有:人工收集和處理,MIS,Internet,Intranet等;產(chǎn)品技術(shù)信息獲取方式有:自主開(kāi)發(fā),合作開(kāi)發(fā),仿制,購(gòu)買技術(shù)專利等。如果分別使用這些方式,則效率低、勞動(dòng)強(qiáng)度大,很難滿足信息用戶的需求??蓪⒏黝愋畔@取方式融為一體,使其集成為多功能、多渠道、多方式的信息資源需求與服務(wù)利用行為,方便信息用戶的信息需求過(guò)程?,F(xiàn)在通過(guò)將計(jì)算機(jī)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合,從根本上改變了信息資源的獲取方式。企業(yè)信息資源需求過(guò)程的高效化表現(xiàn)在:信息用戶在所從事的職業(yè)中,由于工作節(jié)奏的加快,從客觀上要求迅速滿足其工作中的信息資源需求;信息處理和利用的優(yōu)化要求有快速、高效的信息服務(wù)作保證;信息技術(shù)的發(fā)展使信息用戶逐步適應(yīng)了利用新技術(shù)獲取企業(yè)信息資源和進(jìn)行信息交流的環(huán)境,從而進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)信息資源需求過(guò)程的高效化。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息載體技術(shù)的不斷進(jìn)步,為企業(yè)信息資源需求的高效化提供了信息高速組織與傳遞的條件,而信息服務(wù)費(fèi)用的降低則進(jìn)一步創(chuàng)造了高效化信息需求得以充分滿足的經(jīng)濟(jì)條件,以此反映了企業(yè)信息資源需求過(guò)程的新特征。
3基于需求引導(dǎo)的企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣模型
3.1企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣與物質(zhì)商品市場(chǎng)推廣的主要區(qū)別企業(yè)信息資源的價(jià)值核心是創(chuàng)新的知識(shí)和信息成果,在一定的外部條件下,信息資源的推廣主要由信息知識(shí)的特性所決定,所以,企業(yè)信息資源的推廣同樣不同于物質(zhì)商品,其推廣表現(xiàn)出特殊性。首先,信息資源具有一次創(chuàng)新、無(wú)限復(fù)制的特點(diǎn)。信息資源一旦生產(chǎn)并進(jìn)行市場(chǎng)推廣,可在同一時(shí)點(diǎn)上為有關(guān)信息用戶共同利用,具有共享性。推廣企業(yè)只要不自愿放棄對(duì)該信息資源的信息內(nèi)容的所有權(quán)和使用權(quán),它還可以再次推廣同一信息資源,為更多的信息用戶共享。信息資源產(chǎn)品的復(fù)制和傳播要比創(chuàng)新容易得多,在利用中也不會(huì)消耗。其次,企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣的模式有一次性推廣和多次推廣模式。部分專有技術(shù)、專利以及專用軟件的許可等,由于它們具有獨(dú)創(chuàng)性、完整性和生產(chǎn)一次性的特點(diǎn),一旦生產(chǎn)出來(lái),無(wú)論其價(jià)格如何變化,也沒(méi)有再生產(chǎn)的必要。推廣企業(yè)以一定的市場(chǎng)價(jià)格將信息資源一次性讓渡給需求方。多次推廣模式是指推廣企業(yè)以一定的方式,如按比例或提成分享需求方的預(yù)期利潤(rùn),并在此期間名義上或?qū)嵸|(zhì)上承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。由于企業(yè)信息資源本身具有天然的可共享性,因此,在共享體系內(nèi)強(qiáng)調(diào)增加信息資源推廣的數(shù)量是沒(méi)有意義的,主要是增加信息資源的品種類型和充分挖掘現(xiàn)有存量信息的效用,從而減少冗余和浪費(fèi),提高推廣的質(zhì)量和效率。再次,在物質(zhì)商品的生產(chǎn)成本中,由于生產(chǎn)條件所決定,固定成本、變動(dòng)成本、總成本、邊際成本和平均成本,是描述其成本狀況的重要指標(biāo),這些指標(biāo)不適于分析信息資源生產(chǎn)的成本狀況,需要加以修正。在對(duì)企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣進(jìn)行分析時(shí),我們可以將其擴(kuò)大為生產(chǎn)過(guò)程和復(fù)制過(guò)程兩部分,并且采用成本的概念。在信息資源的生產(chǎn)過(guò)程中要投入很大的人力、物力和財(cái)力等,假設(shè)這些投入可以用貨幣價(jià)格來(lái)表示,信息資源的復(fù)制則要極低的單位成本,一般來(lái)說(shuō),即使大量復(fù)制,復(fù)制的總成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于生產(chǎn)成本,所以,信息資源市場(chǎng)推廣成本幾乎只需考慮生產(chǎn)成本。
3.2企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣的流程企業(yè)在自身掌握一定相關(guān)信息資源的基礎(chǔ)上,不斷吸收新的有價(jià)值的信息含量(信息源),通過(guò)一定的信息實(shí)踐活動(dòng),可以凝固轉(zhuǎn)化成另一種新的有價(jià)值的信息資源。很明顯,信息資源產(chǎn)品具有價(jià)值和使用價(jià)值,而通過(guò)對(duì)信息資源產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)而形成的信息資源服務(wù)本身也包含有價(jià)值和使用價(jià)值,但其價(jià)值中既包括凝結(jié)在信息資源產(chǎn)品中的物化勞動(dòng),也包括信息人員的活勞動(dòng)(即對(duì)信息資源產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)),兩者共同形成了體現(xiàn)信息資源服務(wù)價(jià)值的一般人類勞動(dòng),其使用價(jià)值也包括兩種成分,即以信息資源產(chǎn)品為載體的信息形態(tài)的使用價(jià)值和以信息資源服務(wù)為特征的勞務(wù)形態(tài)的使用價(jià)值。企業(yè)在推廣某種信息資源產(chǎn)品及服務(wù)之前,首先必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,以便了解和掌握信息資源市場(chǎng)上該信息資源的需求程度,然后對(duì)其需求的未來(lái)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果,在國(guó)家相關(guān)條例的允許范圍內(nèi),并注意推廣同類信息資源的企業(yè)間的相互協(xié)調(diào),對(duì)信息資源的生產(chǎn)和推廣做出決策,然后,組織人力、物力進(jìn)行生產(chǎn),最后按照一定的定價(jià)方法,制定出該信息資源的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行推廣。企業(yè)信息資源的推廣流程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,在此過(guò)程中,要保障企業(yè)信息資源的系統(tǒng)性和完備性,提高企業(yè)信息資源的推廣效率。企業(yè)信息資源的推廣是企業(yè)知識(shí)擴(kuò)大再生產(chǎn)鏈條上的重要環(huán)節(jié),是企業(yè)信息活動(dòng)的重要組成部分。推廣的過(guò)程是知識(shí)的繼承、發(fā)展、創(chuàng)新和傳播的過(guò)程,在整個(gè)過(guò)程中,信息創(chuàng)新發(fā)揮著重要的作用,只有創(chuàng)新才會(huì)帶來(lái)企業(yè)信息資源推廣的價(jià)值。企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣的流程如圖2所示:
3.3企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣的模型由于價(jià)格和成本是影響推廣的重要因素,所以,本文假定其他因素保持不變,僅考慮信息資源的成本與價(jià)格變化對(duì)其推廣的影響。當(dāng)我們把信息資源的生產(chǎn)和復(fù)制結(jié)合起來(lái)作為一個(gè)推廣過(guò)程來(lái)看,就可以采用類似西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的總成本、單位成本的分析方法。用TC表示信息資源的推廣總成本,AC表示信息資源的推廣平均成本,MC表示信息資源的推廣邊際成本,PC表示信息資源的生產(chǎn)成本,DC表示信息資源的復(fù)制成本,MC實(shí)際上也是信息資源的單位復(fù)制成本。那么它們之間具有下述關(guān)系:TC(推廣總成本)=PC(生產(chǎn)成本)+DC(復(fù)制成本)(1)DC=Q(復(fù)制數(shù)量)×MC(單位復(fù)制成本)(2)AC(推廣平均成本)×[Q(復(fù)制數(shù)量)+1]=TC≈PC(3)
3.3.1企業(yè)信息資源的一次性推廣模型。相對(duì)于一次性推廣模式的信息資源而言,如部分專有技術(shù)、專利以及專用軟件的許可即屬此種信息資源,若以MC表示單位復(fù)制成本(遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于生產(chǎn)成本),PC表示生產(chǎn)成本,則TC(總成本)=PC+DC=PC+MC(因?yàn)镈C=MC×1),此類信息資源的首次推廣價(jià)格可以大于、等于或小于總成本TC。同樣,也可用推廣模型來(lái)表示,如圖3所示。在一個(gè)坐標(biāo)平面內(nèi),若以價(jià)格P和數(shù)量Q兩個(gè)變量為坐標(biāo)變量,成本線與價(jià)格線重合,即橫軸OQ表示數(shù)量,縱軸OP表示成本,可繪制出推廣曲線。此時(shí),P表示企業(yè)信息資源的價(jià)格,Q表示企業(yè)信息資源的推廣數(shù)量,C表示企業(yè)信息資源的推廣成本,信息資源的推廣曲線S是一條與縱軸平行,推廣量為1單位的垂直線。垂直的推廣曲線表示相對(duì)于任何價(jià)格水平推廣量都為1個(gè)單位(圖中總是有Q=1)。
3.3.2企業(yè)信息資源的多次推廣模型。多次推廣模式一般是針對(duì)可復(fù)制的信息資源而言。此時(shí),企業(yè)信息資源的首次推廣價(jià)格一般高于或等于生產(chǎn)成本,首次推廣就可以完全補(bǔ)償成本并可能獲得利潤(rùn)。隨著價(jià)格的不斷下降和推廣數(shù)量的增長(zhǎng),推廣企業(yè)可以獲取高額壟斷利潤(rùn)。同樣,也可用坐標(biāo)平面內(nèi)的推廣曲線來(lái)表示,如圖4所示。若以價(jià)格P和數(shù)量Q兩個(gè)變量為坐標(biāo)變量,成本線與價(jià)格線重合,即橫軸OQ表示數(shù)量,縱軸OP表示成本,可繪制出推廣曲線。此時(shí),P表示企業(yè)信息資源的價(jià)格,Q表示企業(yè)信息資源的推廣數(shù)量,C表示企業(yè)信息資源的推廣成本。由于DC遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于PC,DC幾乎可以忽略不計(jì),推廣總成本TC大約等于生產(chǎn)成本PC。所以,推廣總成本線TC在0~1個(gè)單位之間迅速上升,在1個(gè)單位以后接近于水平。因?yàn)镸C很小,所以隨著數(shù)量Q的變化,TC變動(dòng)也很小,可以認(rèn)為它幾乎是和MC平行的一條線。推廣平均成本線AC是一條連續(xù)下降的雙曲線的一支,它無(wú)限逼近MC。當(dāng)Q>1個(gè)單位數(shù)量時(shí),隨著推廣量的增加,TC與水平線相比,有微量的線性上升。MC為一常量,推廣平均成本AC隨推廣量增加無(wú)限逼近MC。當(dāng)0<Q<1時(shí),生產(chǎn)成本PC迅速上升,此時(shí),TC與PC重合,是一條從原點(diǎn)出發(fā)的向上的射線。TC表示總成本,假設(shè)X為信息資源的推廣數(shù)量,則總成本TC=PC+X*MC,是一條斜率很小的向上射線。AC表示推廣平均成本,AC=TC/S;AC=(PC+X*MC)/S=PC/S+MC(S為總推廣量,此時(shí),S=X),AC是一條單曲線,當(dāng)S無(wú)限增加時(shí),AC也無(wú)限地接近于MC,S=TC/AC。在此種情況下,總推廣曲線S最低點(diǎn)往往就是與推廣平均成本曲線的相交點(diǎn)。若為E點(diǎn),E點(diǎn)的推廣量為S'''',推廣價(jià)格P''''等于平均成本,則總收益TP=S''''*P'''',總成本TC=S''''*P'''',TP=TC,即總收益等于總成本。E點(diǎn)位于MC的上方。如若推廣價(jià)格P''''小于平均成本AC,即總推廣曲線與推廣平均成本曲線相交后,推廣數(shù)量還在增加,則TP<TC,推廣企業(yè)將處于虧本狀態(tài)。特別指出的是,推廣曲線S表示的含義是,隨著推廣數(shù)量Q的增加,推廣平均成本AC逐漸減少。當(dāng)然,也不排除由于市場(chǎng)不成熟或開(kāi)發(fā)不成功等原因可能出現(xiàn)首次推廣價(jià)格低于生產(chǎn)成本,以低于生產(chǎn)成本價(jià)格轉(zhuǎn)讓的可能性。但在一段時(shí)期內(nèi),信息資源市場(chǎng)上的信息資源推廣仍然可以實(shí)施,并且能夠收回成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的價(jià)值。
4基于需求引導(dǎo)的企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣策略
4.1培育企業(yè)信息資源市場(chǎng)需求既然以需求為引導(dǎo)是企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣的基本原則,那么培育企業(yè)信息資源市場(chǎng)需求是首當(dāng)其沖的策略。首先,企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣的最終對(duì)象是信息用戶,必須盡快提高信息用戶的信息能力,即獲取、處理、分析和利用信息的能力,使其成為真正有效的信息用戶。例如,教育、培訓(xùn)等就是個(gè)人信息成本的一種固定投入,這種成本的投入能夠提高信息用戶的信息能力,從而更有效地獲取所需的信息資源。信息用戶的信息能力越強(qiáng),其信息需求的能力也就越強(qiáng),直接影響信息資源價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度也越大[5]。其次,贏得信息用戶忠誠(chéng)。贏得用戶忠誠(chéng)對(duì)于推廣企業(yè)而言具有重要的意義,主要原因在于各類組織和個(gè)人所處的內(nèi)外信息環(huán)境經(jīng)常處于變化之中,這些組織和個(gè)人為了在變化的環(huán)境中求得生存與發(fā)展,對(duì)信息資源的需求是連續(xù)的,如果策略得當(dāng),那么信息用戶就會(huì)成為信息資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)顧客。推廣企業(yè)要善于捕捉市場(chǎng)信息,根據(jù)不同層次信息用戶的需求,準(zhǔn)確、詳細(xì)和動(dòng)態(tài)地了解信息用戶需求的變化和分析信息用戶的潛在需求,才能不斷推出符合信息用戶需求的信息資源產(chǎn)品及服務(wù),為信息用戶帶來(lái)超越其期望值的用戶價(jià)值,從而不斷贏得信息用戶忠誠(chéng)。
4.2發(fā)展信息中介方信息中介方是職業(yè)信息采集者,因而他們比一般市場(chǎng)參與者采集相關(guān)信息的成本要低得多[6]。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品,信息中介方可能需要試用各種相關(guān)產(chǎn)品以了解其質(zhì)量,所以無(wú)論是獲取專業(yè)知識(shí),還是獲取經(jīng)驗(yàn)都需要投入成本。然而,盡管中介方的參與提高了交易成本,但也提高了市場(chǎng)效率。即使信息中介方不一定具備測(cè)試產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),但靠其在市場(chǎng)中長(zhǎng)期與推廣企業(yè)打交道,也可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。作為為推廣和需求雙方提供信息服務(wù)的商,首先有利于需求方,能夠?yàn)樾枨蠓綄ふ覞M足其需求的最佳信息資源,并降低信息搜尋成本。其次有利于推廣企業(yè)。詳盡的信息用戶資料對(duì)其充滿誘惑力,通過(guò)用戶資料能夠使用信息技術(shù)(如搜索軟件)在某信息資源產(chǎn)品及服務(wù)與信息用戶的確切需求和偏好之間找到最佳搭配,開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù)以及市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)等。推廣企業(yè)依靠信息中介方進(jìn)行企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣,所以愿意支付報(bào)酬給中介方;需求方依靠信息中介方買到高質(zhì)量信息商品,因而也愿意以一定價(jià)格購(gòu)買他們掌握的賣方信息。然而,我國(guó)現(xiàn)有的信息中介隊(duì)伍的綜合知識(shí)和業(yè)務(wù)水平均比較薄弱,這一方面造成了某些信息資源產(chǎn)品及服務(wù)所謂的供過(guò)于求,其實(shí)很大程度上是一種虛假的、表面的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。另一方面則更多是由于信息中介方捕捉和向推廣企業(yè)反饋的用戶需求信息不靈、不快,造成了信息資源的供不應(yīng)求。所以,信息中介方數(shù)量的多少和質(zhì)量的高低對(duì)基于需求引導(dǎo)的企業(yè)信息資源市場(chǎng)推廣實(shí)施將產(chǎn)生重要的影響。信息中介方的良性發(fā)展能夠溝通信息資源的推廣企業(yè)與信息用戶,降低信息資源市場(chǎng)推廣的不確定性,提高市場(chǎng)推廣的成功率。信息中介方不僅完成在信息和知識(shí)交換時(shí)直接提供需求方信息給信息資源市場(chǎng)推廣的各個(gè)企業(yè),而且更多地關(guān)注信息技術(shù)、信息資源市場(chǎng)研究和信息質(zhì)量控制等方面[7]。在未來(lái)的信息資源市場(chǎng)上,更應(yīng)該大力發(fā)展信息中介隊(duì)伍。
一、市場(chǎng)推廣的前奏
1、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查
調(diào)查目前市場(chǎng)上同檔次主要競(jìng)品有哪些?主要消費(fèi)人群是誰(shuí)?目前總體市場(chǎng)表現(xiàn)怎樣?市場(chǎng)上現(xiàn)有競(jìng)品在消費(fèi)者的總體評(píng)價(jià)(包括產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、購(gòu)買地點(diǎn)、促銷等)?消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、消費(fèi)者需求分析等等。
市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)可采取人員訪談、調(diào)查問(wèn)卷等形式進(jìn)行開(kāi)展。市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)完全可以外包給專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司。目的在于獲取最真實(shí)的市場(chǎng)情況、分析目前市場(chǎng)上的現(xiàn)實(shí)需求點(diǎn)。
2、產(chǎn)品USP提煉
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析結(jié)果,進(jìn)一步修正、提煉有針對(duì)性的新產(chǎn)品USP。從形式上到廣告語(yǔ)全面完善USP系統(tǒng)。包括產(chǎn)品獨(dú)特銷售主張USP、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣宣品設(shè)計(jì)、廣告片設(shè)計(jì)等等。這一環(huán)節(jié)直接決定新品上市的市場(chǎng)接受程度的好壞。
3、營(yíng)銷策略規(guī)劃
營(yíng)銷策略規(guī)劃包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、市場(chǎng)拓展策略、渠道策略、促銷策略、組織策略等等。
產(chǎn)品策略就是產(chǎn)品市場(chǎng)定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等。產(chǎn)品市場(chǎng)定位就是明確目標(biāo)消費(fèi)人群,哪一些消費(fèi)群體、消費(fèi)行為特征、消費(fèi)購(gòu)買因素等。產(chǎn)品組合就是產(chǎn)品有多少SUB,有幾種品類幾個(gè)品種幾個(gè)規(guī)格等構(gòu)成。產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品在導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的整個(gè)過(guò)程中產(chǎn)品發(fā)展策略,是采取生級(jí)換代產(chǎn)品發(fā)展策略,還是重新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品發(fā)展策略等。
價(jià)格策略就是價(jià)格體系設(shè)計(jì)、價(jià)格管理等。價(jià)格體系的制定可以采取成本疊加法或建議零售價(jià)倒退法。價(jià)格管理就是價(jià)格如何跟隨市場(chǎng)狀況變化而調(diào)整的策略,比如先高后低、穩(wěn)定不變價(jià)格、先低后高等等。
市場(chǎng)拓展策略就是界定清楚哪些是重點(diǎn)區(qū)域、哪些是次重點(diǎn)區(qū)域,哪些是一般性區(qū)域,并且明晰各個(gè)區(qū)域的拓展順序及時(shí)間安排。
渠道策略就是渠道模式、渠道結(jié)構(gòu)、渠道成員管理等。渠道模式就是如何設(shè)計(jì)渠道類型、渠道層級(jí)。比如采取直供終端、分銷或者混合模式,在分銷可以采取省級(jí)總模式或小區(qū)域獨(dú)家等渠道模式,可以采取多層級(jí)分銷也可以采取單層級(jí)分銷等等。渠道結(jié)構(gòu)就是不同區(qū)域的渠道成員如何設(shè)置?數(shù)量是多少?怎么分配?一般而言區(qū)域渠道結(jié)構(gòu)可按照分區(qū)域、分渠道、分品項(xiàng)來(lái)設(shè)置。渠道成員管理就是經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)整和開(kāi)發(fā),現(xiàn)有經(jīng)銷商的評(píng)估調(diào)整、新經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)甄選。
促銷策略就是消費(fèi)者促銷推廣活動(dòng)、渠道促銷推廣活動(dòng)等。消費(fèi)者促銷推廣活動(dòng)就是針對(duì)消費(fèi)人群開(kāi)展,目的在于拉動(dòng)終端銷售,包括贈(zèng)飲派發(fā)、產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)、買贈(zèng)、捆綁促銷、積分促銷等等多種形式。需要注意的是必須有一個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃:哪些區(qū)域、什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么頻次、什么內(nèi)容等。渠道促銷推廣活動(dòng)就是針對(duì)渠道成員開(kāi)展,目的在于推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入各級(jí)渠道環(huán)節(jié),包括首批進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、坎級(jí)進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、累積進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、捆綁買贈(zèng)、廣宣品搭贈(zèng)等等多種形式。
組織策略就是組織架構(gòu)搭建、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等。組織架構(gòu)搭建是完全基于新品營(yíng)銷發(fā)展的內(nèi)部組織保障,貫穿從新品概念提煉到新品衰退整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。組織架構(gòu)搭建包括部門(mén)、崗位的重新梳理,可以考慮構(gòu)建固定的產(chǎn)品經(jīng)理崗位進(jìn)行總體策劃和組織協(xié)調(diào),也可以構(gòu)建基于新品上市推廣的跨部門(mén)行動(dòng)小組,另外還會(huì)增編臨時(shí)促銷或?qū)з?gòu)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組建就是基于新品的內(nèi)部崗位人員重新調(diào)整配置。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理就是在整個(gè)新品上市推廣過(guò)程中的內(nèi)部營(yíng)銷管理。
二、市場(chǎng)推廣的實(shí)施
1、 終端銷售氛圍的營(yíng)造
終端銷售氛圍的營(yíng)造,目的在于強(qiáng)化產(chǎn)品品牌形象在目標(biāo)消費(fèi)人群當(dāng)中的印象。
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明:65%消費(fèi)者受產(chǎn)品的終端形象、活動(dòng)影響而發(fā)生購(gòu)買轉(zhuǎn)移行為。不重視終端銷售氛圍的營(yíng)造是很多營(yíng)銷人員致命弱點(diǎn),使得產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心目中根本沒(méi)有形成任何印象。有些新穎獨(dú)特的產(chǎn)品已經(jīng)上市幾個(gè)月了,消費(fèi)者竟然還不知道這個(gè)產(chǎn)品的存在。所以,終端銷售氛圍的營(yíng)造是市場(chǎng)推廣活動(dòng)的前提,目的在于提高產(chǎn)品認(rèn)知度。
終端銷售氛圍的營(yíng)造主要包括產(chǎn)品規(guī)范陳列和終端形象包裝,必須盡最大可能達(dá)到鋪天蓋地、排山倒海、無(wú)處不在的氣勢(shì),使得產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心目中形成震撼的視覺(jué)沖擊力,留下難以忘懷的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司現(xiàn)有的一切資源,包括助銷品、相關(guān)費(fèi)用,再加上運(yùn)用良好的客情關(guān)系,包括經(jīng)銷商、終端門(mén)店,為終端銷售氛圍的營(yíng)造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。營(yíng)銷人員在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),必須集中優(yōu)勢(shì)兵力重點(diǎn)扶持幾個(gè)核心終端,本著“做一個(gè)點(diǎn)活一個(gè)點(diǎn)”的原則,做到以點(diǎn)帶線、以線帶面,最終達(dá)成盤(pán)活全局的目的。
終端銷售氛圍的營(yíng)造不是一蹴而就的簡(jiǎn)單工作,需要納入日?;芾碇校⒓右钥己?。否則,如果終端銷售氛圍的營(yíng)造時(shí)斷時(shí)續(xù),勢(shì)必造成資源浪費(fèi),最終達(dá)到的效果也前功盡棄。終端銷售氛圍的營(yíng)造包括常規(guī)終端建設(shè)、耐用終端建設(shè)以及軟終端建設(shè)。常規(guī)終端建設(shè),就是利用海報(bào)、支架、易拉寶等POP分別針對(duì)核心門(mén)店、重點(diǎn)門(mén)店、一般門(mén)店進(jìn)行策略性包裝;耐用終端建設(shè)就是將各類別門(mén)店的門(mén)頭、背景墻、燈箱、專柜等區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品形象的包裝;軟終端建設(shè)就是調(diào)動(dòng)一切可利用的終端一線人員的力量專注于產(chǎn)品的終端攔截,如派發(fā)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員、營(yíng)業(yè)員等等。
2、 媒體宣傳告知
市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果不理想,很大一部分原因在于活動(dòng)信息根本沒(méi)有傳達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者,自然不可能空穴來(lái)風(fēng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。市場(chǎng)推廣活動(dòng)的開(kāi)展必須結(jié)合媒體宣傳告知,使市場(chǎng)推廣活動(dòng)的信息得到最廣泛的傳播,誘導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者發(fā)生購(gòu)買行為,也在于凝聚促銷現(xiàn)場(chǎng)的人氣,滿足終端門(mén)店對(duì)人流、現(xiàn)金流的追求。
媒體宣傳告知除了傳統(tǒng)的電視廣告、報(bào)紙廣告、廣播廣告等等外,它還有更多的表現(xiàn)形式,如路演、軟文、傳單、郵報(bào)、手寫(xiě)海報(bào)、店內(nèi)廣播、門(mén)店顯示屏、短信等等不一而足。營(yíng)銷人員應(yīng)該結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)以及公司的實(shí)際投入力度來(lái)擬制最有效的媒體宣傳告知組合,以達(dá)到事半功倍的宣傳效果。在終端門(mén)店內(nèi)部,需要考慮手寫(xiě)海報(bào)、看板、條幅、店內(nèi)廣播、店內(nèi)顯示屏等;在終端門(mén)店外部,可以考慮路演、傳單、郵報(bào)、店外顯示屏等;在高空可以考慮:電視字幕、電臺(tái)、報(bào)紙軟文、短信等等,如此形成立體交叉的宣傳告知模式。
在媒體宣傳告知上要避免資源投入的浪費(fèi)或者不到位。首先,要考慮市場(chǎng)實(shí)際狀況,權(quán)衡自身產(chǎn)品與競(jìng)品在市場(chǎng)表現(xiàn)上的差距大小,再結(jié)合公司投入力度,擬訂階段性媒體宣傳實(shí)施方案,即鋪墊期、啟動(dòng)期、期、收尾期的宣傳傳播方案,力求將有限的資源投入到核心、重點(diǎn)區(qū)域、門(mén)店,有的放矢,真正做到有效直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者;此外更要切忌一股腦遍地開(kāi)花,造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
3、 促銷推廣活動(dòng)
促銷推廣活動(dòng)不是為了促銷而開(kāi)展,它還肩負(fù)著品牌建設(shè)的任務(wù)。促銷推廣活動(dòng)一定要有一個(gè)主題,這是整個(gè)促銷推廣活動(dòng)的靈魂,目的在于提高品牌美譽(yù)度。從目標(biāo)消費(fèi)者的心里挖掘最富有煽動(dòng)性的促銷推廣活動(dòng)主題,以此主題為整個(gè)促銷推廣活動(dòng)的核心,整合各種營(yíng)銷要素,在終端與消費(fèi)者形成互動(dòng)的氛圍,最大限度拉進(jìn)消費(fèi)者與產(chǎn)品、企業(yè)的心理距離,吸引一批穩(wěn)定的忠誠(chéng)消費(fèi)群體,從而最有效地推動(dòng)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
促銷推廣主題要從一個(gè)時(shí)間段中考慮,在這個(gè)時(shí)間段可以設(shè)計(jì)不同的主題,但是每個(gè)主題之間必須有聯(lián)系,整個(gè)活動(dòng)主題一脈相承,一氣呵成,形成具有震撼效果的品牌影響力。促銷推廣活動(dòng)主題要與產(chǎn)品品牌訴求和定位相一致,避免給目標(biāo)消費(fèi)者混亂甚至錯(cuò)亂的印象,必須根據(jù)公司整體品牌戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)確定;促銷推廣活動(dòng)主題是打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵,一定要貼近目標(biāo)消費(fèi)者利益,是他們關(guān)注的重點(diǎn),而不是給老板看的;促銷推廣主題要簡(jiǎn)潔、突出、富有創(chuàng)意,并且朗朗上口,反映促銷推廣活動(dòng)的核心思想;促銷推廣主題還要充分利用時(shí)勢(shì)熱點(diǎn),諸如春節(jié)、母親節(jié)、奧運(yùn)等等,要有一定的新聞價(jià)值,在一定程度上能夠引起社會(huì)輿論的關(guān)注。
主題促銷推廣活動(dòng)主要有三種:以產(chǎn)品為主題的促銷推廣活動(dòng);以季節(jié)特點(diǎn)為主題的促銷推廣活動(dòng);結(jié)合特定節(jié)假日的促銷推廣活動(dòng)等。需要明確主題促銷推廣活動(dòng)絕不是簡(jiǎn)單的買贈(zèng)、特價(jià)、路演等活動(dòng)形式,而是圍繞一系列主題這個(gè)活動(dòng)靈魂來(lái)體現(xiàn)出品牌的訴求和定位、消費(fèi)者的利益。 4、人員組織管理
往往一個(gè)好的市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案由于執(zhí)行和管理的漏洞而不能達(dá)到預(yù)期的效果。市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行效果關(guān)鍵還在于組織的執(zhí)行力,需要事先成立市場(chǎng)推廣活動(dòng)的組織以及明確人員職責(zé)分工,通過(guò)培訓(xùn)和監(jiān)控來(lái)確保整個(gè)市場(chǎng)推廣活動(dòng)順利開(kāi)展。
一、計(jì)劃表
計(jì)劃表是整個(gè)年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃的核心表格,只有把這張表格做好,才能使得年度推廣計(jì)劃沿著正確的方向有步驟的展開(kāi),不至于偏離方向。計(jì)劃表在整個(gè)報(bào)告中起到了綱舉目張的作用,這張表格所花費(fèi)的時(shí)間最長(zhǎng),應(yīng)該占到整個(gè)報(bào)告60%以上的時(shí)間。
那么,如何才能做一張具有實(shí)效作用的計(jì)劃表呢?除了年度推廣整體目標(biāo)以外,還要有清晰的推廣策略,已經(jīng)如何達(dá)成這些小的子目標(biāo)。
(1)整體目標(biāo)
再怎么推陳出新的市場(chǎng)推廣活動(dòng),最終目的都是為了保證銷售任務(wù)的順利達(dá)成,所以,完成銷售任務(wù)是整個(gè)推廣目標(biāo)中最重要的一個(gè)。品牌建設(shè)通常被視為第二個(gè)重要目標(biāo),所有的推廣活動(dòng),如果不注意品牌形象的統(tǒng)一性和持續(xù)性,必將對(duì)品牌形象造成莫大的傷害。如果還有第三個(gè)推廣目標(biāo)的話,那么一定會(huì)跟公司的行業(yè)背景、發(fā)展階段以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有關(guān),這個(gè)目標(biāo)可能是企業(yè)的公眾形象也可能是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任或者企業(yè)文化建設(shè),這個(gè)目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的不同而不同。
(2)量化目標(biāo)
完成銷售任務(wù)、品牌形象提升和企業(yè)發(fā)展階段性目標(biāo)是計(jì)劃表中的整體推廣目標(biāo),也可稱之為市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略目標(biāo)。如果光有戰(zhàn)略目標(biāo),沒(méi)有量化的推廣子目標(biāo)的話,這個(gè)計(jì)劃的制定就成了空喊口號(hào)的報(bào)告,成了只有形式?jīng)]有內(nèi)容的報(bào)告。量化的推廣子目標(biāo)是市場(chǎng)推廣人員的年度“銷售任務(wù)”,量化的數(shù)據(jù)有利于推廣人員提前做好準(zhǔn)備,明確自己的年度推廣重點(diǎn)和資源使用重點(diǎn)。
量化的推廣子目標(biāo)與企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境息息相關(guān),也就是企業(yè)處在哪個(gè)發(fā)展階段要做哪些事情。如果是一家剛剛開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段的大型工程設(shè)備企業(yè),那么你的子目標(biāo)應(yīng)該包括招商會(huì)、展覽會(huì)、標(biāo)書(shū)制作、廣告投放、公關(guān)活動(dòng)這樣一些推廣目標(biāo);如果是一家已經(jīng)完成網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)任務(wù)的建材零售企業(yè),那么你的子目標(biāo)應(yīng)該包括專賣店形象提升、導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)、路演活動(dòng)、家居產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)會(huì)等推廣目標(biāo)。
(3)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
在計(jì)劃表中,清晰的目標(biāo)讓市場(chǎng)推廣人員明確了年度工作重點(diǎn)和工作方向,但是怎么做是擺在他們面前的又一大困惑,所以,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也要在計(jì)劃表中給出明確的說(shuō)明。很多人在做計(jì)劃的時(shí)候,喜歡羅列文字,唯恐自己說(shuō)得不明白,別人看不懂。在一張簡(jiǎn)單而實(shí)用的計(jì)劃表里,圖片和數(shù)字應(yīng)該得到更多的體現(xiàn)。一場(chǎng)路演活動(dòng)公司的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是什么,你只要寫(xiě)清楚現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地面積是多少、幾個(gè)人派發(fā)單頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)擺放多少太陽(yáng)傘等,只要能量化的全部使用數(shù)字描述。
(4)培訓(xùn)計(jì)劃
如何保證你的推廣計(jì)劃得到有效執(zhí)行?培訓(xùn)是一項(xiàng)不得不做的工作。很多人會(huì)簡(jiǎn)單地培訓(xùn)理解為計(jì)劃宣導(dǎo),組織市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行集中培訓(xùn),告訴大家今年要做什么,該怎么做,好象這樣就已經(jīng)把執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)教給了他們,接下來(lái)他們沒(méi)道理做不好的。筆者并不否政策宣導(dǎo)的重要性,但我還是要特別提到樣板市場(chǎng)的建立。針對(duì)每一項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng),提前做一次樣板示范,讓所有的人員充分參與體驗(yàn),只有經(jīng)歷了現(xiàn)場(chǎng)的操作,他們才能真正地意識(shí)到在推廣中哪些問(wèn)題會(huì)經(jīng)常被碰到,以及怎樣快速有效地去處理這些問(wèn)題。
在做培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候,我們就要考慮到政策宣導(dǎo)和實(shí)操演練的結(jié)合,針對(duì)不同的市場(chǎng)推廣人員提供不同的實(shí)操演練,只要這樣才能做到標(biāo)準(zhǔn)的真正宣導(dǎo)到位,在執(zhí)行中不出差錯(cuò)。
二、考核表
在計(jì)劃表中,我們給出了年度推廣目標(biāo)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)特別提到了培訓(xùn)的重要性,而考核表則完成了對(duì)推廣人員執(zhí)行效果的跟進(jìn)管理。培訓(xùn)教會(huì)了推廣人員怎么做,而考核則是在要求推廣人員必須做,前者解決的是能力問(wèn)題,而后者解決的是意愿問(wèn)題。
(1)獎(jiǎng)罰分明
既然考核表解決的是推廣人員執(zhí)行意愿的問(wèn)題,那么考核就不僅僅有負(fù)激勵(lì)還要有正激勵(lì)。所以,在做考核表時(shí),我們要對(duì)工作執(zhí)行中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面打分,達(dá)不到公司標(biāo)準(zhǔn)的就給予負(fù)激勵(lì),如果全部達(dá)標(biāo)或者高于公司標(biāo)準(zhǔn),那么也要及時(shí)地給予對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。很多人在做考核表時(shí),對(duì)負(fù)激勵(lì)的制定非常清楚,但就是缺少正激勵(lì),這樣的考核制訂是非常危險(xiǎn)的,因?yàn)樵谶@樣的考核體制下,執(zhí)行人員很少會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新。
(2)質(zhì)量管理
很長(zhǎng)一段時(shí)間,我們的企業(yè)過(guò)多地關(guān)注銷售考核,結(jié)果導(dǎo)向是很多公司人員考核和晉升的唯一標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果導(dǎo)向鼓勵(lì)了很多人的急功近利,渠道壓貨、疏于管理,一旦該人員離開(kāi)了現(xiàn)在的崗位,前期積累的很多問(wèn)題就突然暴露出來(lái)。對(duì)過(guò)程的關(guān)注越來(lái)越重要,在做考核表時(shí)除了要對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核外,還要對(duì)過(guò)程進(jìn)行考核。如何來(lái)考核執(zhí)行過(guò)程呢?費(fèi)銷比、物料使用數(shù)量、活動(dòng)周期、顧客滿意度等指標(biāo)能成我們過(guò)程考核的重要參考。
(3)競(jìng)賽活動(dòng)
“考核”實(shí)現(xiàn)了推廣人員執(zhí)行效果的最低保障,如果想要達(dá)到一個(gè)更好的結(jié)果,開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)是有效的方法之一。根據(jù)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的目的和執(zhí)行難度,市場(chǎng)經(jīng)理可以制訂1-2個(gè)市場(chǎng)推廣競(jìng)賽活動(dòng),主要從銷售達(dá)成、活動(dòng)執(zhí)行效果、執(zhí)行進(jìn)度等方面進(jìn)行考核。競(jìng)賽活動(dòng)可以激發(fā)不同市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),調(diào)動(dòng)大家的工作熱情。如果在競(jìng)賽開(kāi)展期間,及時(shí)地進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)制作和下發(fā),反饋及時(shí),取得的效果會(huì)更加顯著。
一張簡(jiǎn)單的考核表,方便我們對(duì)執(zhí)行效果的及時(shí)跟進(jìn)。作為一名市場(chǎng)經(jīng)理,在完成了年度市場(chǎng)工作的計(jì)劃和指導(dǎo)后,這張考核表成為我們工作的中心,它幫助我們對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)進(jìn)行稽核,從而也為過(guò)程修正提供了書(shū)面的工具。
三、申請(qǐng)表
邯鄲西部“四縣一區(qū)”沿太行山分布,自然景觀豐富,歷史遺存眾多,聚集了邯鄲市主要的旅游資源,開(kāi)發(fā)潛力巨大。 “十二五”規(guī)劃中,邯鄲提出“建設(shè)宜居宜業(yè)宜游的富強(qiáng)邯鄲、美麗邯鄲”目標(biāo),將旅游業(yè)確定為重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè),又為旅游產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展提供了重大機(jī)遇。在此背景下,進(jìn)行科學(xué)整合邯鄲沿太行山旅游資源,積極開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)推廣的策略研究就具有了重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 邯鄲沿太行山國(guó)際旅游現(xiàn)狀調(diào)查和問(wèn)題分析
1.1 增長(zhǎng)速度快但總體規(guī)模較小
“十一五”期間,邯鄲市重點(diǎn)圍繞沿太行山旅游資源,積極推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)外向型發(fā)展,接待國(guó)際游客數(shù)量逐年躍升,漲幅明顯。但是,邯鄲市接待國(guó)際游客的總體規(guī)模還相對(duì)較小,這與邯鄲經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平還不相稱,也顯示了開(kāi)拓國(guó)際旅游市場(chǎng)的巨大潛力。
1.2 旅游資源種類多樣但規(guī)劃不夠科學(xué)
得益于自然條件的得天獨(dú)厚、歷史文化的長(zhǎng)期積淀,邯鄲沿太行山旅游資源不獨(dú)豐富,而且具有多樣性、獨(dú)特性、代表性強(qiáng)的特點(diǎn):太行峽谷、京娘湖獨(dú)具太行山水特色,趙王城、磁州窯彰顯邯鄲歷史脈絡(luò),響堂山魏晉摩崖碑刻佛造像、古武當(dāng)山道教祖庭體現(xiàn)了宗教傳承,此外,廣府古城、涉縣女?huà)z道場(chǎng)、紫山馬氏發(fā)源地等民俗景觀和邯鄲成語(yǔ)典故、地方戲曲等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也都具有較高的知名度。
但是,從現(xiàn)狀看這些景點(diǎn)規(guī)劃不夠科學(xué)、建設(shè)水平還滯后的問(wèn)題還比較突出:一是規(guī)劃缺乏專業(yè)性。景區(qū)定位不明確、特色挖掘不充分、配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)低的問(wèn)題比較普遍,有的甚至因?yàn)樨澊笄笱螅茐牧嗽械臍v史景觀,降低了旅游開(kāi)發(fā)價(jià)值。二是建設(shè)缺乏整體性。邯鄲沿太行山景區(qū)分布于四縣(市)一區(qū),管理的條塊分割導(dǎo)致建設(shè)的各自為戰(zhàn),各景區(qū)多為縣級(jí)財(cái)政投資建設(shè)。
1.3 國(guó)際旅游需求增加但市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠
為摸清境外游客旅游需求,筆者2011-2012年間,對(duì)邯鄲沿太行山各景點(diǎn)的境外游客進(jìn)行了四次問(wèn)卷調(diào)查,歸納了當(dāng)?shù)鼐惩庥慰托枨蟮淖兓闆r:①赴邯鄲進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)中參觀游覽的占27%,人數(shù)年均增加4%;②參加民間文化交流活動(dòng)中旅游參觀的占35%,人數(shù)年均增加7%;③文化學(xué)習(xí)、民俗研究為目的的占18%,人數(shù)年均增加21%;④以宗教探訪、姓氏尋根為目的的占14%,人數(shù)年均增加5%;⑤休閑度假、旅游觀光的占6%,人數(shù)年均增加3%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,近些年國(guó)際旅游市場(chǎng)對(duì)邯鄲旅游需求的增加是顯而易見(jiàn)的。
但是調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),相應(yīng)的市場(chǎng)推廣力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠:一是自我定位不準(zhǔn)確。主要是對(duì)自身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)認(rèn)定不夠清晰,主要特色和主打項(xiàng)目在市場(chǎng)推廣中不夠突出。二是市場(chǎng)推廣模式粗放。主要是對(duì)國(guó)際游客來(lái)源分布、旅游意愿和個(gè)性需求研究較少,在國(guó)際市場(chǎng)推廣上缺乏針對(duì)性。三是廣告推廣投入小。分散開(kāi)發(fā)、分散建設(shè)、分散經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上分散進(jìn)行,投資小、受眾少、效果差的弊端就難以避免。四是廣告宣傳模式單一。
2 與同類景區(qū)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的對(duì)比研究
在對(duì)邯鄲沿太行山旅游資源國(guó)際市場(chǎng)的推廣研究中,我們還選取了河南云臺(tái)山景區(qū)作為參照,進(jìn)行對(duì)比研究,以期提供借鑒。
2.1 可比較性。云臺(tái)山景區(qū)位于河南焦作市,與邯鄲沿太行山地區(qū)相距約240千米,同屬太行山脈,地理位置相近,自然條件相似,兩地都為三線城市,政治地位、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平相當(dāng)。云臺(tái)山景區(qū)用十年左右時(shí)間,從一個(gè)普通景區(qū)發(fā)展成為2012年接待游客504萬(wàn)、接待國(guó)際游客10余萬(wàn)人次,門(mén)票收入5.4億元的世界地質(zhì)公園、國(guó)家5A級(jí)景區(qū),其成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)于邯鄲沿太行山旅游資源的國(guó)際開(kāi)發(fā)具有借鑒意義。
2.2 云臺(tái)山景區(qū)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn):一是整體推廣。云臺(tái)山景區(qū)從規(guī)劃到開(kāi)發(fā)、建設(shè),始終處于實(shí)際主管部門(mén)的整體領(lǐng)導(dǎo)之下,行政區(qū)劃和部門(mén)劃分被打破,在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中形成了“財(cái)力有基礎(chǔ)、力度有支撐、廣度有影響、效果有保障”的優(yōu)勢(shì)地位。二是主動(dòng)推廣。云臺(tái)山景區(qū)通過(guò)設(shè)立駐京、駐滬推廣機(jī)構(gòu)主動(dòng)走出去宣傳,在一線城市搭建平臺(tái)“借臺(tái)唱戲”,推廣介紹自身核心優(yōu)勢(shì),特別是通過(guò)開(kāi)通“云臺(tái)山號(hào)”旅游專列等推廣手段,使景區(qū)知名度實(shí)現(xiàn)快速提升。三是宣傳強(qiáng)勢(shì)。云臺(tái)山景區(qū)每年在國(guó)際宣傳上的投入都超過(guò)1000萬(wàn)元,在中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等主流媒體和京津滬廣等開(kāi)放前沿城市實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化宣傳營(yíng)銷。四是方式多樣。在國(guó)際市場(chǎng)推廣上,云臺(tái)山景區(qū)積極創(chuàng)新方式方法,在國(guó)外開(kāi)辦攝影展、旅游產(chǎn)品推介會(huì)強(qiáng)化民間交流。
2.3 對(duì)邯鄲沿太行山旅游資源國(guó)際市場(chǎng)推廣的借鑒意義。邯鄲沿太行山地區(qū)與云臺(tái)山景區(qū)具有極為相似的自然條件和物質(zhì)基礎(chǔ),比較而言,邯鄲在區(qū)域位置、歷史積淀、交通便利和經(jīng)濟(jì)規(guī)模上還更具優(yōu)勢(shì)。因此,云臺(tái)山景區(qū)在國(guó)際市場(chǎng)推廣上的成功是邯鄲國(guó)際旅游開(kāi)發(fā)切實(shí)可行的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
3 邯鄲沿太行山旅游資源國(guó)際市場(chǎng)推廣策略建議
3.1 整體開(kāi)發(fā)的策略。在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,個(gè)體景點(diǎn)的單獨(dú)開(kāi)發(fā)越來(lái)越難以立足。因此,在景區(qū)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)建設(shè)上,有必要打破區(qū)縣的行政分割,站在推動(dòng)邯鄲旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的高度進(jìn)行。行業(yè)管理部門(mén)要從全局著眼,聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)邯鄲沿太行山旅游資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,制定科學(xué)的開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)劃;開(kāi)發(fā)建設(shè)要在市級(jí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,以大邯鄲的視野進(jìn)行統(tǒng)一的景區(qū)建設(shè);要區(qū)分不同的功能區(qū)域,實(shí)現(xiàn)空間、主題、服務(wù)等資源整合,防止出現(xiàn)遍地開(kāi)花、重復(fù)建設(shè)的局面。
3.2 重點(diǎn)建設(shè)的策略。按照“點(diǎn)-軸”理論(薩倫巴、馬利士),在整體開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上,深入挖掘具有代表性的特色景區(qū)和精品旅游線路,重點(diǎn)建設(shè)、重點(diǎn)推廣,使其充分體現(xiàn)邯鄲太行旅游的自然特性和歷史人文特點(diǎn),以滿足境外游客的不同旅游心理需求,并且積極發(fā)揮其周邊帶動(dòng)作用,實(shí)現(xiàn)整體漸進(jìn)式發(fā)展。
3.3 強(qiáng)力推廣的策略:旅游形象策略、旅游產(chǎn)品策略。在國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)外向型發(fā)展?jié)u成趨勢(shì),地域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,旅游市場(chǎng)的國(guó)際化推廣實(shí)質(zhì)上是宣傳的比拼。因此,要提高邯鄲沿太行山旅游的國(guó)際知名度,就必須加大宣傳的投入力度。一是要確保資金投入。廣告的本質(zhì)是對(duì)話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪,離不開(kāi)強(qiáng)大的資金支持。因此,在國(guó)際旅游市場(chǎng)推廣中要敢于投入,強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)主流媒體的至高點(diǎn),展開(kāi)持續(xù)化、大信息量的廣告宣傳推廣,打造“邯鄲太行旅游”的國(guó)際品牌。二是要進(jìn)行整體營(yíng)銷。在資金保障的基礎(chǔ)上還要注重發(fā)揮效益,推行景區(qū)聯(lián)合宣傳、整體宣傳,在重點(diǎn)推廣中展現(xiàn)邯鄲太行旅游整體形象,在整體宣傳中體現(xiàn)邯鄲太行旅游突出特點(diǎn),達(dá)到一次投入、整體收益、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的目的。
3.4 細(xì)化宣傳的策略。國(guó)際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不能大而化之,統(tǒng)一口徑,要對(duì)境外游客來(lái)源地、境外游客的旅游需求和滿足情況進(jìn)行經(jīng)常性調(diào)查,細(xì)化分類,在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地開(kāi)展國(guó)際宣傳。特別是對(duì)主要客源國(guó)、意愿相近的境外游客群體,要進(jìn)行重點(diǎn)公關(guān)和深度開(kāi)發(fā),運(yùn)用定期召開(kāi)推介說(shuō)明會(huì)、聯(lián)合舉辦文化交流活動(dòng)、與當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)建立長(zhǎng)期共贏合作機(jī)制等方式,確保重點(diǎn)客源,開(kāi)發(fā)其他客源,使邯鄲太行旅游保持穩(wěn)定上升發(fā)展。
3.5 發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)的策略。要彌補(bǔ)邯鄲三線城市的短板,就必須發(fā)揮好環(huán)京津的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和路、空、鐵立體交通優(yōu)勢(shì),尤其是要充分利用好高鐵,發(fā)揮北京這個(gè)中心城市和石家莊、鄭州等省會(huì)城市的集散作用,跳出邯鄲推廣邯鄲旅游。
3.6 多渠道營(yíng)銷的策略。在用好傳統(tǒng)推廣手段的同時(shí),開(kāi)展多渠道營(yíng)銷:建設(shè)數(shù)字化營(yíng)銷體系,加強(qiáng)與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的合作,要重視移動(dòng)互聯(lián)等新興媒體的作用,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷低成本、高效益、國(guó)際化、方便快捷的宣傳優(yōu)勢(shì);要拓寬營(yíng)銷渠道,利用舉辦國(guó)際文化交流活動(dòng)、增加青年互訪、吸引國(guó)外影視拍攝、直接吸引外資開(kāi)發(fā)邯鄲旅游項(xiàng)目等措施提高邯鄲太行旅游的國(guó)際知名度;要積極培育國(guó)際市場(chǎng),通過(guò)締結(jié)國(guó)際友好城市、贊助國(guó)際會(huì)議等手段,利用政府和民間途徑增加國(guó)際市場(chǎng)對(duì)邯鄲太行旅游的認(rèn)同。
參考文獻(xiàn):
[1]邯鄲市政府門(mén)戶網(wǎng)站.
1、人怎么來(lái)?
2、人怎么掏錢?
為了方便講解,筆者畫(huà)了一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)推廣框架圖,如下圖:
空掩、地推的核心要解決問(wèn)題,就是:讓人們知道,并初步相信,我們是一個(gè)解決他們問(wèn)題的方法,從而讓他們對(duì)產(chǎn)品感興趣。即是解決“不知道”的問(wèn)題,初步解決“相信”的問(wèn)題,從而讓人們有興趣來(lái)到終端來(lái)。終端靠陳列、演示、解說(shuō)、利益點(diǎn)等解決“信任問(wèn)題”??梢哉f(shuō),終端干的是射門(mén)的活,空掩、地推干的是傳球的活。
如何解決“發(fā)現(xiàn)感”、“人怎么來(lái)”的問(wèn)題,一靠空中廣告,二靠地面?zhèn)鞑?。?duì)于電腦外設(shè)來(lái)說(shuō),電視廣告、專題廣告的效果不大,因此,采用大量的專業(yè)網(wǎng)媒、專業(yè)平媒增大產(chǎn)品的暴光率,并結(jié)合企業(yè)文化、企業(yè)優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)介紹,深度說(shuō)服。同時(shí),如果能配合深度說(shuō)服的平面報(bào)版,加上形式新穎的促銷活動(dòng),效果會(huì)更好。對(duì)于地面?zhèn)鞑?,通過(guò)終端專柜的形象展示、通過(guò)廣宣物料的發(fā)放、終端的鋪樣,利用廣泛分布的專柜聯(lián)動(dòng)效應(yīng),由點(diǎn)成面,一樣可以解決消費(fèi)者的“發(fā)現(xiàn)感”問(wèn)題。
如何解決“最終信任”、“人怎么掏錢”就需要終端的臨門(mén)一腳了。概括性來(lái)說(shuō),主要包含五個(gè)方面的元素:陳列、演示、解說(shuō)、利益點(diǎn)、全員參與。
1、 陳列
合理的商品陳列可以起到展示商品、刺激銷售、方便購(gòu)買、節(jié)約空間、美化購(gòu)物環(huán)境的各種重要作用。市場(chǎng)終端,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),只包含了三個(gè)元素:商品(禮品)、展臺(tái)(POP)、人。因此,終端陳列也將包含:商品陳列、禮品陳列、POP陳列、人員態(tài)勢(shì)等四個(gè)方面。如何做好這四方面的陳列,將可以提高品牌形象,使消費(fèi)者最終信任。
2、 演示
演示是最能使消費(fèi)著產(chǎn)生“最終信任”的催化濟(jì),演示也是我們創(chuàng)造差異化的最好的方式。演示包括產(chǎn)品的演示、禮品的演示兩部分。
產(chǎn)品的演示注意:
(1)要體現(xiàn)出差異化(潛龍手防水功能)
(2)要盡可能獨(dú)立演示(賽激光鼠標(biāo)連接電腦演示)
(3)要體現(xiàn)出科技感,與最時(shí)尚的產(chǎn)品靠近(MG760機(jī)箱的汽車外型)
(4)要淺顯易懂,便于顧客理解(數(shù)碼的操作演示)
(5)要盡可能也讓顧客成為演示中的一部分(DLS-2156音箱線控)
禮品的演示注意:
(1)要進(jìn)行堆碼演示
(2)要與產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合演示
(3)要與產(chǎn)品參與到這種演示中,互動(dòng)
(4)要設(shè)置演示環(huán)境
3、 解說(shuō)
在任何情況下,解說(shuō)都必須以技術(shù)為支撐,但在銷售點(diǎn),我們的言談舉止有時(shí)甚至比技術(shù)更重要,兩者相得益彰,對(duì)我們終端銷售影響巨大,優(yōu)秀的促銷員是能夠?qū)烧哂袡C(jī)的結(jié)合,給顧客一種專家一樣的信賴感!解說(shuō)的方法有很多種技巧:FABE法、顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)法、利益點(diǎn)推介法、SPIN法等等。對(duì)終端銷售比較有效的是FABE解說(shuō)方法,對(duì)大客戶銷售比較有效的是SPIN解說(shuō)方法。筆者也綜合了以上的幾種方法,設(shè)計(jì)了“終端導(dǎo)購(gòu)四步曲”、“渠道銷售解說(shuō)五把斧”兩個(gè)銷售解說(shuō)方法,具體見(jiàn)前不久發(fā)表的《終端導(dǎo)購(gòu)“四步曲”》、《渠道銷售解說(shuō)五把斧》。銷售的解說(shuō),需要總部挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),編寫(xiě)合適的解說(shuō)詞,進(jìn)行整體的培訓(xùn),使全國(guó)采用同樣的話術(shù),在終端用同樣的聲音表達(dá)同樣的意思。
4、 利益點(diǎn)
在銷售終端,企業(yè)、銷售人員手里必須拿著利益點(diǎn),才能打動(dòng)消費(fèi)者,促成交易,才能做好這個(gè)臨門(mén)一角。在銷售終端只有將產(chǎn)品利益、贈(zèng)品利益、企業(yè)利益、服務(wù)利益等四大利益發(fā)揮到最大化,才能“放大產(chǎn)品拉力”,決勝在產(chǎn)品之外,才能使人“掏錢”。
目前新能源汽車市場(chǎng)可以分為兩大部分。一部分市場(chǎng)是針對(duì)商用市場(chǎng),另一部分市場(chǎng)是針對(duì)乘用車市場(chǎng),或者稱為私人用車市場(chǎng)。從商用車市場(chǎng)來(lái)看,雖然新能源汽車在中國(guó)汽車市場(chǎng)的比重依然微乎其微,但它在中國(guó)商用車市場(chǎng)上的增長(zhǎng)潛力已開(kāi)始釋放。與商用車市場(chǎng)相比,乘用車市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)相對(duì)要困難。在私人用車市場(chǎng),盡管政府大力推廣和補(bǔ)貼,但新能源汽車在終端市場(chǎng)表現(xiàn)并不好。 2009年1-11月,新能源乘用車銷量為310輛,同比下降61.96%。截止2011年,在新能源車試點(diǎn)城市上海只售出10輛純電動(dòng)車,其中2輛車屬于私人購(gòu)買。在杭州,有25人購(gòu)買了純電動(dòng)汽車。比亞迪早在2008年底就開(kāi)始推介其雙模混合動(dòng)力車F3DM,但多年來(lái)銷量?jī)H有365輛。 2011年7月節(jié)能與新能源汽車示范推廣工作會(huì)議上公布的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,25個(gè)試點(diǎn)城市節(jié)能與新能源汽車總保有量超過(guò)1萬(wàn)輛,其中私人購(gòu)買新能源汽車超過(guò)1000輛。和全國(guó)每年的汽車銷售量相比,這些被列入《目錄》的190個(gè)新能源汽車車型在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)中的市場(chǎng)占有率幾乎為零。
不論是商用車還是乘用車領(lǐng)域,其市場(chǎng)表現(xiàn)都不盡如人意。據(jù)工信部公布的《2010年汽車工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行報(bào)告》顯示,2010年,入圍的54家車企190個(gè)節(jié)能與新能源車型的年產(chǎn)量共計(jì)7181輛,每家車企平均產(chǎn)量不足133輛,國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼資金發(fā)出比例還不足1/50。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出,新能源汽車雖然得到政府的大力扶持,但其市場(chǎng)認(rèn)知度普遍還比較低,市場(chǎng)推廣還存在很大的難度。
二、.新能源汽車市場(chǎng)推廣的制約因素分析
(一)政府支持和管理不夠
國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)的組織協(xié)調(diào)力度不夠,標(biāo)準(zhǔn)缺乏。我國(guó)至今沒(méi)有制定明確的新能源汽車的發(fā)展規(guī)劃,對(duì)行業(yè)也缺乏有效的引導(dǎo)和管理,從而導(dǎo)致各大汽車企業(yè)、科研院所及個(gè)個(gè)省市紛紛立項(xiàng)。重復(fù)建設(shè)問(wèn)題突出,如一盤(pán)散沙,沒(méi)有形成共同技術(shù)研發(fā)平臺(tái)和資源共享,在一定程度上造成了社會(huì)資源的浪費(fèi)。其次,沒(méi)有形成完整的新能源汽車的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。新能源汽車相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、整車標(biāo)準(zhǔn)、零部件標(biāo)準(zhǔn)、電池標(biāo)準(zhǔn)、充電設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等,因?yàn)闆](méi)有具體的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),汽車研發(fā)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)可以遵循的操作規(guī)范,現(xiàn)在參與的企業(yè)基本上是自行其是,極大地?fù)p害了我國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
(二)消費(fèi)者購(gòu)買和使用成本高
首先是購(gòu)買成本高。新能源汽車的造價(jià)成本高,直接造成了消費(fèi)者的購(gòu)買成本高。如購(gòu)買插電式混合新能源汽車,價(jià)錢要比購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)的汽油動(dòng)力汽車高出1 / 4。以比亞迪插電式混合動(dòng)力乘用車———F3DM為例,這輛車除去國(guó)家補(bǔ)貼和地方補(bǔ)貼后仍高達(dá)12萬(wàn)元左右,而配置傳統(tǒng)動(dòng)力的比亞迪F3僅為5.98萬(wàn)元-8.98萬(wàn)元。用可以買一輛中級(jí)車的錢,去買一輛經(jīng)濟(jì)型混合動(dòng)力汽車,這對(duì)于任何一位消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是很難接受的。如果新能源汽車的成本不能降到消費(fèi)者可接受的范圍之內(nèi),那么新能源汽車將很難得到市場(chǎng)的認(rèn)可。其次是維修費(fèi)用高。以電動(dòng)車為例,新能源汽車的電池技術(shù)還不成熟,造成后續(xù)的使用費(fèi)用明顯增長(zhǎng)。目前電池的免費(fèi)質(zhì)保期都在1至2年內(nèi),過(guò)了時(shí)間段電池維修無(wú)疑是一個(gè)比較大的支出,同時(shí)在目前,新能源汽車剛剛起步,新能源汽車的維修點(diǎn)少,零部件缺乏。此外,由于新能源汽車與傳統(tǒng)的汽車相比有不同的組件和系統(tǒng),造成很難找到嫻熟的技工,這樣必然會(huì)在維修時(shí)形成較高的維修費(fèi)用。如果要更換電池,代價(jià)更高,因?yàn)殡姵爻杀揪鸵?~10萬(wàn),這與使用普通的傳統(tǒng)的燃油汽車相比,代價(jià)讓人難以接受。
(三)基礎(chǔ)設(shè)施不完善
目前,我國(guó)的新能源汽車基礎(chǔ)設(shè)施不完善。以電動(dòng)車為例,面對(duì)沒(méi)有車庫(kù)的新能源汽車車主,在家充電并不方便,即便可以用家用220伏電壓充電,在安全上也存在一定隱患。要根本解決這一問(wèn)題,只有在小區(qū)、停車場(chǎng)之類的汽車集散地建充電站,但是類似網(wǎng)絡(luò)的普及不是短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的,這需要國(guó)家電力部門(mén)大力進(jìn)軍充電站行業(yè)。同時(shí)在停車位設(shè)立刷卡式充電樁的話,那么在下班后的同一時(shí)間幾乎所有的車輛都要充電,而一旦新能源汽車的擁有量達(dá)到一定規(guī)模,就會(huì)產(chǎn)生諧波,對(duì)城市電網(wǎng)構(gòu)成破壞性影響,電網(wǎng)將不堪此負(fù)。
三、新能源汽車的市場(chǎng)推廣
(一)政府要幫助企業(yè)擴(kuò)大示范總量
目前新能源汽車補(bǔ)貼政策的期限為2012年底,而后續(xù)政策的扶持力度和方向卻不明朗,如沒(méi)有政府后續(xù)扶持政策或政府鼓勵(lì)方向發(fā)生變化,導(dǎo)致消費(fèi)者放棄購(gòu)買新能源汽車,整車企業(yè)巨大的前期投入將面臨沒(méi)有回報(bào)的窘境。因此,政府應(yīng)考慮出臺(tái)后續(xù)的補(bǔ)貼政策,比如增加示范城市的數(shù)量,再次擴(kuò)大新能源汽車的示范總量。
(二)健全基礎(chǔ)設(shè)施
1、導(dǎo)言
電能替代模式是指利用高效、安全以及優(yōu)質(zhì)的電能,將一次性能源替代,例如,利用電能替代煤炭、石油以及天然氣等,在專業(yè)的大規(guī)模能源集中轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中,提升電能的利用率。這樣的能源轉(zhuǎn)化模式能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)能源的精密控制,在能源發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。但是在實(shí)際能源轉(zhuǎn)化過(guò)程中存在著很多的問(wèn)題,例如缺乏經(jīng)濟(jì)支持、電力供需矛盾等。
2、充分認(rèn)識(shí)推廣電能替代市場(chǎng)的重要意義
電能替代是在終端能源消費(fèi)環(huán)節(jié),使用電能替代散燒煤、燃油的能源消費(fèi)方式,如電采暖、地能熱泵、工業(yè)電鍋爐(窯爐)、農(nóng)業(yè)電排灌、電動(dòng)汽車、靠港船舶使用岸電、機(jī)場(chǎng)橋載設(shè)備、電蓄能調(diào)峰等。當(dāng)前,我國(guó)電煤比重與電氣化水平偏低,大量的散燒煤與燃油消費(fèi)是造成嚴(yán)重霧霾的主要因素之一。電能具有清潔、安全、便捷等優(yōu)勢(shì),實(shí)施電能替代對(duì)于推動(dòng)能源消費(fèi)革命、落實(shí)國(guó)家能源戰(zhàn)略、促進(jìn)能源清潔化發(fā)展意義重大,是提高電煤比重、控制煤炭消費(fèi)總量、減少大氣污染的重要舉措。穩(wěn)步推進(jìn)電能替代,有利于構(gòu)建層次更高、范圍更廣的新型電力消費(fèi)市場(chǎng),擴(kuò)大電力消費(fèi),提升我國(guó)電氣化水平,提高人民群眾生活質(zhì)量。同時(shí),帶動(dòng)相關(guān)設(shè)備制造行業(yè)發(fā)展,拓展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、電能替代的市場(chǎng)推廣策略
3.1著力做好電能替代的市場(chǎng)調(diào)研
要深入了解和分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求狀況,根據(jù)需求狀況明確電能替代推廣范圍和重點(diǎn),有計(jì)劃有針對(duì)性地循序漸進(jìn)。建立完善與政府投資主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和電力客戶之間經(jīng)常性的信息溝通渠道,廣泛擴(kuò)展和暢通市場(chǎng)需求信息收集與反饋網(wǎng)絡(luò),豐富準(zhǔn)確的信息來(lái)源。完善樣本用戶信息庫(kù)建設(shè),及時(shí)了解大用戶的用電動(dòng)態(tài)和用電需求,強(qiáng)化縣域電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)工作,延伸農(nóng)村用電市場(chǎng)調(diào)研分析,加強(qiáng)對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需消費(fèi)、城鎮(zhèn)化建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)等政策的研究,及時(shí)調(diào)整實(shí)施電能替代行動(dòng)計(jì)劃的針對(duì)性措施,開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。
3.2多角度促進(jìn)電能替代
首先,與政府相關(guān)部門(mén)(單位)合作,配合開(kāi)展節(jié)能減排、重現(xiàn)美好藍(lán)天的相關(guān)工作,與政府相關(guān)部門(mén)合作開(kāi)展電能替代推廣工作。其次,拓寬電能替代和節(jié)能宣傳范圍,開(kāi)展電能替代宣傳活動(dòng)。舊模式的宣傳僅限于對(duì)節(jié)能減排的宣貫,新的宣傳應(yīng)加強(qiáng)對(duì)完成電能替代、節(jié)能減排及取得社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和減少霧霾所做的貢獻(xiàn)進(jìn)行廣泛宣傳,讓客戶切實(shí)看到電能替代不僅能對(duì)改善空氣質(zhì)量的作用,而且也能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,讓客戶實(shí)施電能替代后真正得到實(shí)惠。再者,從業(yè)務(wù)受理開(kāi)始落實(shí)電能替代管理,用電報(bào)裝時(shí)供電企業(yè)提供服務(wù)的第一環(huán)節(jié),工作人員從接到新投資興建客戶的用電申請(qǐng)開(kāi)始,深入了解新客戶的用電需求、用電設(shè)備以及用電設(shè)施的技術(shù)性能,宣傳電能消費(fèi)的優(yōu)勢(shì),提議用電客戶積極采用電能替代一次能源在終端的消費(fèi),想客戶用電之所想。最后,按照該模式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)電能替代管控一體化,而且年度電能替代指標(biāo)超額完成50%。
3.3創(chuàng)新電能替代工作機(jī)制
強(qiáng)化工作協(xié)同,整合優(yōu)勢(shì)資源。電網(wǎng)企業(yè)在報(bào)裝受理、勘察以及用電檢查等環(huán)節(jié),收集潛在項(xiàng)目信息,由專人全過(guò)程跟蹤服務(wù)。開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道,建立多部門(mén)協(xié)同機(jī)制,簡(jiǎn)化項(xiàng)目管理流程,大力推廣打包項(xiàng)目和應(yīng)急增補(bǔ)項(xiàng)目機(jī)制,提高配套電網(wǎng)建設(shè)的時(shí)效性。在爭(zhēng)取電網(wǎng)合理回報(bào)的前提下,在建設(shè)、投資等方面,優(yōu)先支持替代項(xiàng)目的配套電網(wǎng)工程。支持節(jié)能公司通過(guò)合同能源管理等方式,開(kāi)展電能替代項(xiàng)目,推動(dòng)項(xiàng)目落地。整合行業(yè)協(xié)會(huì)、設(shè)備廠商等資源,建立電能替代推廣合作機(jī)制。
3.4不斷充實(shí)能源技術(shù)改革力量
能源改革技術(shù)在電能替代中發(fā)揮著重要的作用,由于最初能源開(kāi)發(fā)與能源替代方面的技術(shù)水平比較低,因此所設(shè)計(jì)的能源替代設(shè)備功能不完善,使得電能替代成果不佳。因此為了促進(jìn)電能替代工作的開(kāi)展,需要對(duì)在設(shè)備開(kāi)發(fā)中引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),對(duì)電能替代技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),鼓勵(lì)其與設(shè)備廠商之間聯(lián)系。當(dāng)電能替代設(shè)備投入使用環(huán)節(jié)中,需要技術(shù)人員向客戶提供咨詢、設(shè)計(jì)以及施工方面的服務(wù)。同時(shí)供電企業(yè)為了促進(jìn)更多設(shè)備能夠投入使用,首先需要供電企業(yè)能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,主動(dòng)收集與電能相關(guān)的客戶,并為客戶提供技術(shù)咨詢等服務(wù)。其次是積極開(kāi)展與電能替代相關(guān)的技術(shù)研究,逐漸豐富電能替代的技術(shù)儲(chǔ)備,為電能替代開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)。
4、電能替代的市場(chǎng)推廣方案實(shí)施
某水泥加工企業(yè)為一能源投資集團(tuán)的子公司,主營(yíng)水泥材料生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)毓╇姽臼袌?chǎng)拓展人員了解到該水泥公司情況后,與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)溝通,全面在主城區(qū)域內(nèi)禁止使用燃煤進(jìn)行加工生產(chǎn),并向水泥加工公司積極推薦熱泵熱水鍋爐,經(jīng)多次介紹與溝通后,該公司最終確定與熱泵安裝項(xiàng)目合作,并在2014年7月完成對(duì)熱泵熱水鍋爐整套設(shè)備的安裝。
在沒(méi)有采用電能替代項(xiàng)目之前,該水泥公司2013年燃煤消耗量達(dá)702噸,費(fèi)用支出數(shù)目龐大。而自該公司使用熱泵熱水鍋爐進(jìn)行生產(chǎn)后,通過(guò)安裝62m3的水箱和2臺(tái)機(jī)組功率為55KW的熱泵熱水機(jī)組,按照每天耗熱水量為115噸計(jì)算,在熱泵熱水機(jī)組的運(yùn)行下,熱泵設(shè)備可以幫助該公司每年節(jié)約大約46萬(wàn)kWh用電量。
按每度電0.5元計(jì)算,每年可節(jié)約電費(fèi)23萬(wàn)元左右。不僅如此,使用熱泵熱水鍋爐進(jìn)行燒水后,該公司的二氧化碳、二氧化硫等溫室氣體排放量明顯減少,如二氧化硫排放量較之前約減少8.3噸,二氧化碳排放量約減少908噸。從這一應(yīng)用實(shí)例中可以看出,電能替代實(shí)施的重要影響和價(jià)值,以及對(duì)能源節(jié)約和促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所具有的重要現(xiàn)實(shí)意義。
Y論
總之,電能替代是供電公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展與開(kāi)拓市場(chǎng)的一個(gè)重要項(xiàng)目,是國(guó)家實(shí)現(xiàn)能源節(jié)約與能源轉(zhuǎn)型的重要舉措。雖然電能替代項(xiàng)目目前仍處于市場(chǎng)推廣階段,還沒(méi)能在市場(chǎng)上大范圍應(yīng)用開(kāi)來(lái),但隨著宣傳效應(yīng)的加大與電能替代帶動(dòng)作用的加強(qiáng),相信越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)意識(shí)到電能替代的重要價(jià)值。