導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇公司培訓(xùn)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

???????????????????????戶籍地：

甲乙雙方秉持誠(chéng)信公平原則，互相協(xié)商就甲方委派乙方_______________________事宜達(dá)成以下協(xié)議：

1．甲方委派乙方自_____ 年____ 月____ 日起至 _____年_____ 月_____ 日 止赴___________ 進(jìn)行 _____________。

2．乙方___________ 培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的費(fèi)用，按照人事管理制度和財(cái)務(wù)作業(yè)流程報(bào)支。

3．乙方目前任職于_______ 公司 ______部門，擔(dān)負(fù) _______工作。乙方批準(zhǔn)甲方的上述安

排并批準(zhǔn)自愿延伸勞動(dòng)合同期限 _______年，即勞動(dòng)合同至________ 年 ______月_________ 日終止。在上述期限內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)從事甲方安排的工作。非因不可抗因素導(dǎo)致乙方不能履行勞動(dòng)合同時(shí)，乙方承諾不單方面提出解除勞動(dòng)合同。

4．乙方請(qǐng)求提前解除勞動(dòng)合同，經(jīng)協(xié)商甲方批準(zhǔn)時(shí)，勞動(dòng)合同即解除，但乙方應(yīng)賠償甲方為乙方__________ 培訓(xùn)交換支付的費(fèi)用。

賠償金額依下列公式盤算：

賠償金額＝因培訓(xùn)所產(chǎn)生費(fèi)用總額＊未服滿勞動(dòng)合同期／應(yīng)延伸勞動(dòng)合同期

5．甲方不批準(zhǔn)乙方提前解除勞動(dòng)合同，乙方執(zhí)意解除或擅自離職或因違法、違紀(jì)被公司辭退的，除按上述公式盤算賠償金外，還應(yīng)交納違約金。違約金依下列公式盤算：

賠償金額＝因培訓(xùn)所產(chǎn)生費(fèi)用總額＊未服滿勞動(dòng)合同期／應(yīng)延伸勞動(dòng)合同期

（培訓(xùn)所產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用包含：培訓(xùn)之學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、辦理相干證件費(fèi)用、培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的住宿、膳食、交通、出差補(bǔ)貼、交換費(fèi)用等在甲方實(shí)際報(bào)支或由甲方實(shí)際支付的費(fèi)用）

6．乙方提前解除勞動(dòng)合同的違約金/或賠償金應(yīng)于甲方辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)前交納。

7．乙方向甲方供給擔(dān)保人______________（身份證號(hào)碼___________________，戶籍地?_____________________，任職?__________________，擔(dān)負(fù)________________),保人應(yīng)向甲方出具擔(dān)保書，保證乙方履行本協(xié)議書的任務(wù)。在乙方解除勞動(dòng)合同時(shí)，擔(dān)保人向甲方承擔(dān)的保證責(zé)任，保證乙方按約定支付賠償金／或違約金。

8．本協(xié)議自雙方簽定之日起生效，至乙方勞動(dòng)合同期滿后終止。

9．本協(xié)議書一式兩份，具同等效率，甲乙雙方各持一份。

甲方代表（公章）???????????????乙方：

????年??月??日????????????年??月??日

擔(dān) 保 書

茲為 __________________同志在xxxxxxx有限公司工作期間外派培訓(xùn)事宜供給擔(dān)保：

1、 保證遵守《培訓(xùn)協(xié)議書》，遵守公司管理規(guī)定。

2、 如違背《培訓(xùn)協(xié)議書》，我愿意承擔(dān)由此行動(dòng)所帶來(lái)的責(zé)任。

擔(dān)保人（簽名）：_________________

擔(dān)保人接洽電話：________________

篇2

時(shí)    間：2019年3月

 

目   錄

第一部分：班組長(zhǎng)培訓(xùn)... 3

一、培訓(xùn)對(duì)象... 3

二、培訓(xùn)目標(biāo)... 3

三、培訓(xùn)內(nèi)容... 3

四、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排... 3

五、培訓(xùn)材料... 3

六、培訓(xùn)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定... 4

第二部分：新工培訓(xùn)... 4

一、培訓(xùn)對(duì)象... 4

二、培訓(xùn)目標(biāo)... 4

三、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容及考核... 4

四、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)... 5

第三部分：技術(shù)崗位人員培訓(xùn)... 5

一、培訓(xùn)對(duì)象... 5

二、培訓(xùn)目標(biāo)... 5

三、培訓(xùn)內(nèi)容... 5

四、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排... 5

五、培訓(xùn)材料... 6

六、培訓(xùn)考核及成績(jī)?cè)u(píng)定... 6

第四部分：非技術(shù)崗位人員培訓(xùn)... 6

一、培訓(xùn)對(duì)象... 6

二、培訓(xùn)目標(biāo)... 6

三、培訓(xùn)內(nèi)容... 6

四、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排... 6

五、培訓(xùn)材料... 7

第五部分：中層管理人員培訓(xùn)... 7

一、培訓(xùn)對(duì)象... 7

二、培訓(xùn)目標(biāo)... 7

三、培訓(xùn)內(nèi)容... 7

四、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排... 7

五、培訓(xùn)材料... 7

六、培訓(xùn)考核... 7

 

總    則

根據(jù)公司人才培養(yǎng)的需要，2019年除了做好各部門車間日常培訓(xùn)計(jì)劃的跟蹤和考核以外，還需全面落實(shí)個(gè)層面人員的培訓(xùn)。2019年的培訓(xùn)規(guī)劃分為5部分人員，分別為：班組長(zhǎng)、新工、技術(shù)人員、非技術(shù)人員及中層管理人員，針對(duì)不同人員制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、形式及考核方法，具體如下：

第一部分：班組長(zhǎng)培訓(xùn)一、培訓(xùn)對(duì)象

班組長(zhǎng)

二、培訓(xùn)目標(biāo)

宣貫集團(tuán)公司戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)班組5S、質(zhì)量及安全的管理，提升人員素養(yǎng)及管理理念，從而加強(qiáng)班組管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，降低生產(chǎn)成本，防止事故發(fā)生。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

課程一、班組5S及安全管理

課程二、班組“質(zhì)量”管理

課程三、集團(tuán)戰(zhàn)略宣貫、班組長(zhǎng)崗位認(rèn)識(shí)

四、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排

1、培訓(xùn)形式： 集中培訓(xùn)

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

聚合部班組長(zhǎng)培訓(xùn)

紡絲部、假捻部班組長(zhǎng)培訓(xùn)

動(dòng)力部、質(zhì)檢科班組培訓(xùn)

儲(chǔ)運(yùn)部、綜合部班組長(zhǎng)培訓(xùn)

具體時(shí)間另行通知

五、培訓(xùn)材料

培訓(xùn)以課堂授課為主，課程一及課程二由各部門準(zhǔn)備課件材料，課程三由綜合部負(fù)責(zé)課件材料。充分發(fā)揮學(xué)院現(xiàn)代化教學(xué)條件，采用多媒體課件、專業(yè)科教片輔助教學(xué)。

六、培訓(xùn)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定

1、考核方式：組織紙質(zhì)考試；

2、成績(jī)?cè)u(píng)定：成績(jī)達(dá)70分及以上者為合格。

第二部分：新工培訓(xùn)一、培訓(xùn)對(duì)象

入職0~3個(gè)月的新工

二、培訓(xùn)目標(biāo)

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效、提升操作技能。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

三、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容及考核

新工培訓(xùn)分為三部分：

1、新工入職當(dāng)天綜合部組織入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)介紹、企業(yè)文化、重要制度及一級(jí)安全教育和員工5S管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試90分以下重新安排培訓(xùn)及考試。

2、入職滿0-1月的員工主要是針對(duì)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，主要包括:車間對(duì)員工開展部門架構(gòu)、部崗位職責(zé)、管理規(guī)范、基本專業(yè)知識(shí)技能、講授操作流程與技能、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等培訓(xùn)。上半年以卷繞、加彈操作為試點(diǎn)，車間提供培訓(xùn)材料和培訓(xùn)目標(biāo)，綜合部備案。綜合部對(duì)入職滿一個(gè)月的員工進(jìn)行抽查考核，考核的形式為理論和實(shí)操結(jié)合，占比分別為30%和70%，對(duì)于考核成績(jī)低于70分，需重新安排培訓(xùn)。

在進(jìn)行技能培訓(xùn)和介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，車間內(nèi)訓(xùn)師需向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體，并在必要的情況下進(jìn)行實(shí)操的示范，提升培訓(xùn)效果。

3、入職滿1-3月的員工主要針對(duì)加強(qiáng)崗位認(rèn)識(shí)及技能提升的培訓(xùn)，主要包括：加強(qiáng)員工對(duì)崗位職責(zé)、管理規(guī)范、提高操作技能的培訓(xùn)及指標(biāo)理念的培訓(xùn)。上半年以卷繞、加彈操作為試點(diǎn)，車間提供培訓(xùn)材料和培訓(xùn)目標(biāo)，綜合部備案。綜合部對(duì)入職滿3個(gè)月的員工進(jìn)行抽查考核，考核的形式為理論和實(shí)操結(jié)合，占比分別為20%和80%，對(duì)于考核成績(jī)低于80分，需重新安排培訓(xùn)（暫停發(fā)放技能工資）。

四、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)的開展需要綜合部與生產(chǎn)各車間聯(lián)動(dòng)，綜合部做好新工的入職及后續(xù)培訓(xùn)的跟蹤和考核工作，車間需明確培訓(xùn)目標(biāo)、準(zhǔn)備培訓(xùn)材料并制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)；

2、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前，車間需根據(jù)崗位特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，綜合部對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行跟蹤。

3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

第三部分：技術(shù)崗位人員培訓(xùn)一、培訓(xùn)對(duì)象

技術(shù)崗位人員：聚酯、紡絲及假捻工藝崗位、機(jī)電儀崗位、智能制造運(yùn)維崗位。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

強(qiáng)化工藝管理、增強(qiáng)操作技能。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、工藝崗位

從聚酯上游開始對(duì)聚、紡、假三大生產(chǎn)部門的人員開展工藝培訓(xùn)，包括工藝流程、質(zhì)量管控點(diǎn)、管控標(biāo)準(zhǔn)、日常工藝檢查、上下游聯(lián)動(dòng)、參與現(xiàn)場(chǎng)管理、安全等內(nèi)容。

2、機(jī)電儀崗位

   從機(jī)電儀人員的“三懂六會(huì)”（懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂方案規(guī)程；會(huì)識(shí)圖、會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)計(jì)算、會(huì)聯(lián)系、會(huì)排除障礙）入手，機(jī)電儀聯(lián)合，加強(qiáng)人、機(jī)、物安全的全方位管理，機(jī)電儀人員同時(shí)培訓(xùn)，為一崗多能打下基礎(chǔ)。

3、智能制造運(yùn)維崗位

由于智能制造為公司新產(chǎn)生的崗位，人員技能相對(duì)薄弱，培訓(xùn)內(nèi)容以設(shè)備原理、設(shè)備日常維護(hù)及安全操作為重點(diǎn)。

四、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排

五、培訓(xùn)材料

由負(fù)責(zé)培訓(xùn)的各專業(yè)準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，綜合部備案。

六、培訓(xùn)考核及成績(jī)?cè)u(píng)定

1、考核方式：組織紙質(zhì)考試和小組競(jìng)賽的方式；

2、考核節(jié)點(diǎn)：各崗位每個(gè)階段培訓(xùn)結(jié)束后均開展考核，成績(jī)達(dá)70分及以上者為合格；年度以小組為單位，開展大會(huì)考，成績(jī)優(yōu)異者公司獎(jiǎng)勵(lì)。

第四部分：非技術(shù)崗位人員培訓(xùn)一、培訓(xùn)對(duì)象

輔助工崗位人員

二、培訓(xùn)目標(biāo)

由于輔助崗位的資源優(yōu)化需要，該崗位人員會(huì)面對(duì)“全廠跑動(dòng)”工作情況，在該情況下，首先就是安全工作的全面性，提高員工的安全防范意識(shí)，做好安全防護(hù)工作。其次，宣導(dǎo)“動(dòng)作快”、“質(zhì)量高”、“收入多”的工作理念，打造一支靈活、快速的輔助工團(tuán)隊(duì)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、各個(gè)輔助崗位的操作培訓(xùn)；

2、各個(gè)輔助崗位的安全培訓(xùn)；

四、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排

1、操作培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際需要，車間可自行按照實(shí)際需要安排現(xiàn)場(chǎng)“一對(duì)一”、“一對(duì)多”培訓(xùn)或集中培訓(xùn)；

2、安全培訓(xùn)由HSE管理室負(fù)責(zé)，根據(jù)各個(gè)崗位特點(diǎn)每季度開展一次安全培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)材料

    培訓(xùn)材料由各個(gè)車間及HSE管理室負(fù)責(zé)，綜合部備案。

第五部分：中層管理人員培訓(xùn)一、培訓(xùn)對(duì)象

工長(zhǎng)級(jí)——副經(jīng)理

二、培訓(xùn)目標(biāo)

以提升管理者角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力、下屬指導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)知識(shí)和技能等為核心目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)推動(dòng)質(zhì)量管控及產(chǎn)品品質(zhì)提升。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、分公司之間各專業(yè)交流或培訓(xùn)；

2、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力提升的培訓(xùn)；

四、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排

五、培訓(xùn)材料

由培訓(xùn)老師負(fù)責(zé)。

六、培訓(xùn)考核

交流或培訓(xùn)結(jié)束后，提交相關(guān)作業(yè)，內(nèi)容有：

篇3

甲乙雙方秉持誠(chéng)信公平原則，互相協(xié)商就甲方委派乙方_______________________事宜達(dá)成以下協(xié)議：

1．甲方委派乙方自_____ 年____ 月____ 日起至 _____年_____ 月_____ 日 止赴___________ 進(jìn)行 _____________。

2．乙方___________ 培訓(xùn)期間所發(fā)生的費(fèi)用，依照人事管理制度和財(cái)務(wù)作業(yè)流程報(bào)支。

3．乙方目前任職于_______ 公司 ______部門，擔(dān)任 _______工作。乙方同意甲方的上述安

排并同意自愿延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限 _______年，即勞動(dòng)合同至________ 年 ______月_________ 日終止。在上述期限內(nèi)，乙方應(yīng)繼續(xù)從事甲方安排的工作。非因不可抗因素導(dǎo)致乙方不能履行勞動(dòng)合同時(shí)，乙方承諾不單方面提出解除勞動(dòng)合同。

4．乙方要求提前解除勞動(dòng)合同，經(jīng)協(xié)商甲方同意時(shí)，勞動(dòng)合同即解除，但乙方應(yīng)賠償甲方為乙方__________ 培訓(xùn)交流支付的費(fèi)用。

賠償金額依下列公式計(jì)算：

賠償金額＝因培訓(xùn)所產(chǎn)生費(fèi)用總額＊未服滿勞動(dòng)合同期／應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期

5．甲方不同意乙方提前解除勞動(dòng)合同，乙方執(zhí)意解除或擅自離職或因違法、違紀(jì)被公司辭退的，除按上述公式計(jì)算賠償金外，還應(yīng)交納違約金。違約金依下列公式計(jì)算：

賠償金額＝因培訓(xùn)所產(chǎn)生費(fèi)用總額＊未服滿勞動(dòng)合同期／應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期

（培訓(xùn)所產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用包括：培訓(xùn)之學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、辦理相關(guān)證件費(fèi)用、培訓(xùn)期間所發(fā)生的住宿、膳食、交通、出差補(bǔ)助、技術(shù)交流費(fèi)用等在甲方實(shí)際報(bào)支或由甲方實(shí)際支付的費(fèi)用）

6．乙方提前解除勞動(dòng)合同的違約金/或賠償金應(yīng)于甲方辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)前交納。

7．乙方向甲方提供擔(dān)保人______________（身份證號(hào)碼___________________，戶籍地*_____________________，任職*__________________，擔(dān)任________________),保人應(yīng)向甲方出具擔(dān)保書，保證乙方履行本協(xié)議書的義務(wù)。在乙方解除勞動(dòng)合同時(shí)，擔(dān)保人向甲方承擔(dān)的保證責(zé)任，保證乙方按約定支付賠償金／或違約金。

8．本協(xié)議自雙方簽定之日起生效，至乙方勞動(dòng)合同期滿后終止。

篇4

二．培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1．基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

2．中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)，

3．高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

三．培訓(xùn)目標(biāo)

四．培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

1．課程體系

2．培訓(xùn)師培訓(xùn)

3．培訓(xùn)設(shè)施

4．培訓(xùn)管理制度

五．人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

1．確定人才需求

2．確定人才來(lái)源

3．培養(yǎng)的方式

六．培訓(xùn)課程安排與預(yù)算

七．培訓(xùn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法

1．培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)

2．人才開發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)

3．培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃的評(píng)價(jià)指標(biāo)

一．背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析

xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的2003年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。2004年，xxx將繼續(xù)在全國(guó)迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工；二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題！

近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在2003年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定2004年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。

二．培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

2003年11月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（管理顧問(wèn)、音像）范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問(wèn)卷，收回645份有效問(wèn)卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。

總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：

1．需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51%；

2．愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2%；

3．內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50%；

4．個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5%,不承擔(dān)費(fèi)用的占51%；

5．認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占35%,不能夠的占15.2%,說(shuō)不定的占37.9%；

6．可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

分析以上數(shù)據(jù)，說(shuō)明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程。

總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(zhǎng)以上員工認(rèn)為：

1．個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8%；

2．培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占34.3%,不能夠的占11.9%；

3．可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%；

4．愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8%,不愿意的占43.3%；

5．認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。

從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認(rèn)為：

1．可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5%，

2．培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占100%,

3．可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,

4．愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5%,

5．認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5%,較的占37.5%；

6．現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測(cè)試的占25%。

公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

從問(wèn)卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

三．培訓(xùn)目標(biāo)

xxx百貨迅速發(fā)展的2004年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1．完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；

2．執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；

3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

4．為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；

6．積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。

四．培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

2004年，在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工（導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、防損員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程；一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是2004年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，2004年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動(dòng)?？偛啃枰嘤?xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司（分店）需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地?？偛繎?yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī)、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司（包括分公司）內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每個(gè)分公司（分店）有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。

五．人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

近期人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主，包括營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(zhǎng)、收銀主管、收銀組長(zhǎng)、物管部，主任、財(cái)務(wù)主管等分公司（分店）中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊(duì)，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

較長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。

人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開業(yè)計(jì)劃，確定適合分公司需求的人才；二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公司所需要的人才。

第二步：確定人才的來(lái)源

人才的來(lái)源有兩種方式，一種是內(nèi)部竟聘、選拔。通過(guò)在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

第三步：培養(yǎng)的方式

人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式，；一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的；一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。

六．培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃與預(yù)算

見附表一

七．評(píng)價(jià)方法

培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下三項(xiàng)：

1.培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量；

2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能；

3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。

人才開發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。

培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下四項(xiàng)：

1．培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量；

2．員工素質(zhì)及技能提高的程度；

篇5

 一、培訓(xùn)目的 智能表和變電站無(wú)人值守的逐步推廣，要求廣大員工熟悉掌握新知識(shí)、新設(shè)備和新技能；提升新進(jìn)員工的思想品德、職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)；強(qiáng)化安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)部門內(nèi)部崗位技能培訓(xùn)、提高全體員工綜合業(yè)務(wù)知識(shí)。 

二、培訓(xùn)組織實(shí)施部門

 （一）、公司組織培訓(xùn) 組織實(shí)施部門由人力資源部負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的起草、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等工作的安排，并對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查。具體要求是： 

（1）、培訓(xùn)內(nèi)容：用電信息采集系統(tǒng)，營(yíng)銷信息化系統(tǒng)，OA辦公自動(dòng)化，《安規(guī)》：變電部分和線路部分，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全意識(shí)及消防設(shè)備等。具體內(nèi)容安排見附表（一）。

篇6

二天一夜的培訓(xùn)課程中，我的精神和體力都受到了考驗(yàn)，感悟也頗多，相信培訓(xùn)課程內(nèi)容對(duì)我今后工作的幫助和指導(dǎo)方面有很大的影響，其中有三點(diǎn)對(duì)我印象比較深刻，那就是：

一、學(xué)會(huì)微笑點(diǎn)頭鼓掌。

在沒(méi)有培訓(xùn)之前，總是用自己的主觀態(tài)度去對(duì)態(tài)一切，比如說(shuō)自己心情不好，那么對(duì)同事朋友甚至于親人說(shuō)話也是愛理不理的態(tài)度，在不同意別人觀點(diǎn)的時(shí)候呢不懂得先去贊同別人的觀點(diǎn)再說(shuō)出自己的想法，一聽到別人和自己意見不和，馬上全盤否定別人然后說(shuō)出自己觀點(diǎn)要求別人去認(rèn)可！

二：執(zhí)行力

執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。金老師說(shuō)，“只要有目標(biāo)的事情就可以作為項(xiàng)目來(lái)做”，而項(xiàng)目具體的執(zhí)行過(guò)程要學(xué)會(huì)把控以下幾個(gè)方面：

1．心態(tài)管理：心態(tài)決定一切

2．目標(biāo)管理：目標(biāo)分解化，數(shù)字化

3．時(shí)間管理：做事永遠(yuǎn)有主次之分

4．學(xué)習(xí)管理：知識(shí)是老師的，要學(xué)以制用

5．行動(dòng)管理：方法永遠(yuǎn)比問(wèn)題多

篇7

一.背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析

二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

2.中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

3.高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

三.培訓(xùn)目標(biāo)

四.培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

1.課程體系

2.培訓(xùn)師培訓(xùn)

3.培訓(xùn)設(shè)施

4.培訓(xùn)管理制度

五.人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

1.確定人才需求

2.確定人才來(lái)源

3.培養(yǎng)的方式

六.培訓(xùn)課程安排與預(yù)算

七.培訓(xùn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法

1.培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)

2.人才開發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃的評(píng)價(jià)指標(biāo)

一.背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析

xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的2003年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。2004年，xxx將繼續(xù)在全國(guó)迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題!

近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在2003年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定2004年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。

二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

2003年11月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問(wèn)、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問(wèn)卷，收回645份有效問(wèn)卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。

總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：

1.需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51;

2.愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2;

3.內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50;

4.個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5,不承擔(dān)費(fèi)用的占51;

5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占35,不能夠的占15.2,說(shuō)不定的占37.9;

6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2。

分析以上數(shù)據(jù)，說(shuō)明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程。

總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(zhǎng)以上員工認(rèn)為：

1.個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8;

2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占34.3,不能夠的占11.9;

3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;

4.愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8,不愿意的占43.3;

5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3。

從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認(rèn)為：文秘114版權(quán)所有

1.可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5，

2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占100,

3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,

4.愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5,

5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;

6.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測(cè)試的占25。

公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

從問(wèn)卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看 出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

三.培訓(xùn)目標(biāo)

xxx百貨迅速發(fā)展的2004年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;

2.執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通;

6.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。

四.培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

2004年，在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工(導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是2004年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，2004年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動(dòng)?？偛啃枰嘤?xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地?？偛繎?yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī)、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。

五.人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

近期人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主，包括營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(zhǎng)、收銀主管、收銀組長(zhǎng)、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊(duì)，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

較長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。

人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開業(yè)計(jì)劃，確定適合分公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公司所需要的人才。

第二步：確定人才的來(lái)源

人才的來(lái)源有兩種方式，一種是內(nèi)部竟聘、選拔。通過(guò)在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

第三步：培養(yǎng)的方式

人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式，;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。

六.培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃與預(yù)算

見附表一

七.評(píng)價(jià)方法

培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下三項(xiàng)：

1.培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量;

2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能;

3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。

人才開發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。

培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下四項(xiàng)：

1.培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量;

2.員工素質(zhì)及技能提高的程度;

篇8

總經(jīng)理：

你好!

上個(gè)月月初會(huì)議的時(shí)候，我有提起過(guò)想?yún)⒓优嘤?xùn)的事情。因?yàn)槲矣X得自己在工作能力上還有所欠缺，所以希望能通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高自己的工作能力，以便更好的為公司服務(wù)。

上個(gè)月月底我參加了中級(jí)會(huì)計(jì)師考試，并有幸通過(guò)。所以這個(gè)月有時(shí)間應(yīng)邀一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)去試聽了他們的一節(jié)課程?？傮w感覺受益良多。對(duì)方公司也根據(jù)我的要求制定了一套培訓(xùn)方案。其中包含財(cái)務(wù)經(jīng)理能力培訓(xùn)，稅務(wù)經(jīng)理能力培訓(xùn)，各種最新的財(cái)稅政策講解，稅收籌劃，成本調(diào)節(jié)等。郵件附件是對(duì)方公司的報(bào)價(jià)和詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。

請(qǐng)您予以批復(fù)!不甚感激!

申請(qǐng)人： xuexila

20__年x月x日

申請(qǐng)參加公司培訓(xùn)請(qǐng)示二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好

我是工程部的XXX,我于20XX年在公司工作至今，一直以來(lái)本人勤勤懇懇，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)及政治思想覺悟都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各項(xiàng)專業(yè)技能也已經(jīng)能夠熟練掌握。

為更好地服務(wù)我公司的發(fā)展和進(jìn)步，并進(jìn)一步提高自身管理技術(shù)水平，學(xué)習(xí)外部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)當(dāng)前行業(yè)水平的高速發(fā)展，提高我公司的競(jìng)爭(zhēng)力，本人希望能夠前去參加健峰公司于13年3月17日至3月21日開展的為期7天的《項(xiàng)目管理培訓(xùn)班》，望院領(lǐng)導(dǎo)斟酌考慮，請(qǐng)審批。

在外出進(jìn)修期間，本人保證嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)的規(guī)章制度、工作要求，服從公司的調(diào)遣安排，積極鍛煉、努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取按期圓滿完成進(jìn)修!

申請(qǐng)人：

20__年x月x日

申請(qǐng)參加公司培訓(xùn)請(qǐng)示三

我知道，鄭總心中已經(jīng)有了參加這次培訓(xùn)的合適人選，最終的這個(gè)名額到底花落誰(shuí)家，我不得而知。此時(shí)此刻，我提出培訓(xùn)申請(qǐng)的目的和意義就是想表明我堅(jiān)定的信念和決心。我剛剛加入宏發(fā)投資的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)才一個(gè)星期有余，工作時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)于其他員工來(lái)講，都少得可憐。但，盡管如此，我依然有一顆積極學(xué)習(xí)，勤奮拼搏的良好心態(tài)，我想，這也是我最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。接下來(lái)，我詳細(xì)的闡述我可以參加本次培訓(xùn)的原因，逐一羅列如下。

1. 工作僅僅兩年的時(shí)間，我卻從事了4份工作，跳巢頻頻，但，這并不能說(shuō)明我是一個(gè)不安分不踏實(shí)的員工。之所以換工作頻繁，確實(shí)有太多太多一言難盡的特殊原因。此時(shí)此刻的我由于之前的工作，內(nèi)心充滿了無(wú)奈和心痛，外加上家庭的原因，迫使我必須盡快尋找一份安定，穩(wěn)固，有發(fā)展前景和空間的工作，并最終落腳于宏發(fā)投資公司。既然我已經(jīng)選定了工作崗位，短時(shí)間內(nèi)就不可能動(dòng)搖，更不可能隨便跳巢。于本公司工作，是我深思熟慮再三抉擇后的結(jié)果，請(qǐng)鄭總明鑒。

2. 既然本公司愿意出資讓員工去接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，那么有幸選中的員工就應(yīng)該具備學(xué)習(xí)的動(dòng)力和精神，具備培訓(xùn)的基本條件，只有這樣才有可能保障我們培訓(xùn)的效果。我想，我是合適的人選。因?yàn)槲姨貏e熱愛學(xué)習(xí)。荀子曰：學(xué)不可以已。每個(gè)人在工作生活中都應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，只有這樣才能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，為所在的公司和身處的社會(huì)做出更大的積極貢獻(xiàn)。最近，我在學(xué)習(xí)一門性格的課程——《九型人格》，這可以讓自己在工作中更加游刃有余，采取正確的策略面對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)，同事和客戶。另外，在上一份工作中，在教育培訓(xùn)公司工作的時(shí)候，我就已經(jīng)深入的學(xué)習(xí)了培訓(xùn)的一些課程，對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)有著比較透徹的理解和領(lǐng)悟。

3. 我加入本公司的時(shí)日尚短，但，我想，鄭總依然能夠從我平時(shí)的所作所為中觀察出我到底是個(gè)什么樣的人。我非常渴望把這份工作做好，這就要求我對(duì)于本公司的業(yè)務(wù)有著很深入的了解，接受培訓(xùn)似乎理所當(dāng)然迫在眉睫。另外，我本身的性格愛好使然，越是自己看不懂的深?yuàn)W東西，越愿意花時(shí)間去研究和思索。自己認(rèn)準(zhǔn)的東西，總歸要弄出個(gè)頭尾，理出個(gè)頭緒。

其實(shí)，長(zhǎng)久以來(lái)，我一直有一個(gè)堅(jiān)定而遠(yuǎn)大的理想和信念，那就是成為一名優(yōu)秀的專職培訓(xùn)師。這一理想起源于我三年前看過(guò)的一段感人肺腑的演講視頻——《讓生命充滿愛》，主講老師是我的啟蒙導(dǎo)師——鄒越。從那時(shí)起，我便知道世界上存在著一種聲音，它可以震撼你的心靈，啟迪你的心智，激發(fā)你的精神，昂揚(yáng)你的斗志，這，就是——演講的聲音。而，培訓(xùn)正是演講的一種方式和業(yè)態(tài)。我從事任何一份工作都要求其能夠提供給我一個(gè)演講，培訓(xùn)，主持的平臺(tái)，當(dāng)初選擇宏發(fā)投資，也是基于這個(gè)原因和初衷。所以，如果讓我去參加培訓(xùn)的話，從某種意義上來(lái)講，為公司服務(wù)效勞的同時(shí)，也算是滿足了我的一個(gè)長(zhǎng)久的心愿，讓自己更加可以在夢(mèng)想的舞臺(tái)上如虎添翼。

篇9

一、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷

目前，公司對(duì)門店主任的培訓(xùn)工作主要集中在跟公司有關(guān)的業(yè)務(wù)方面。但是由于其崗位的特殊性和綜合性，門店主任不但需要了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，而且他們帶領(lǐng)著大大小小的團(tuán)隊(duì)，站在管理的崗位上。管理者的一言一行、思想動(dòng)態(tài)、工作習(xí)慣、工作態(tài)度等方方面面無(wú)不影響著他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的每一位成員，因此，單單給他們培訓(xùn)公司的業(yè)務(wù)流程顯然是不夠的，應(yīng)該站在更高的管理角度，從管理理論方面和素質(zhì)方面對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。

為了更好的有針對(duì)性的設(shè)計(jì)恰到好處的培訓(xùn)方案，首先需要設(shè)計(jì)一套合理的培訓(xùn)需求調(diào)查表，如下所示：

培訓(xùn)需求調(diào)查：

（1）我希望門店主任培訓(xùn)下一步的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重在：（）

a、更多關(guān)于電器經(jīng)營(yíng)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

b、提高從事電器行業(yè)的素養(yǎng)，如本行業(yè)市場(chǎng)概況、同行業(yè)專業(yè)人士必備的素質(zhì)等；

c、加大培訓(xùn)力度，即有業(yè)務(wù)方面一天講四個(gè)題目的普及講座，也有一個(gè)題目扎扎實(shí)實(shí)學(xué)四天或更長(zhǎng)的專項(xiàng)培訓(xùn)，達(dá)到能夠?qū)崙?zhàn)、保持在同行業(yè)領(lǐng)先的知識(shí)水平。

d、培訓(xùn)時(shí)間要增加，否則只顧眼前，不及時(shí)充電，在激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中公司及個(gè)人都會(huì)有被淘汰出局的危險(xiǎn)。

e、培訓(xùn)面要廣，時(shí)間不要太長(zhǎng)，蜻蜓點(diǎn)水，長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)就行了。

（2）培訓(xùn)時(shí)間最好是：（）

a、脫產(chǎn)數(shù)天集中學(xué)習(xí)。

b、每周安排固定時(shí)間晚上參加培訓(xùn)。

c、固定每周的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)長(zhǎng)度（利用工作期間進(jìn)行培訓(xùn)）。

d、利用休息時(shí)間系統(tǒng)培訓(xùn)。

（3）培訓(xùn)方式：（）

a、既要有培訓(xùn)師講課，又要多給時(shí)間提問(wèn)、發(fā)言，加深理解。

b、要多有案例、計(jì)算及小組討論等多種方式，不要泛泛而談。

c、應(yīng)安排業(yè)務(wù)性質(zhì)或資歷相近的人員一起培訓(xùn)，而不應(yīng)不加細(xì)分地一起聽報(bào)告。

d、灌輸式的授課方式仍可照用。

（4）培訓(xùn)師來(lái)源：（）

a、有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)最好是有本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人士。

b、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。

c、門店訓(xùn)導(dǎo)師或者有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的員工。

d、國(guó)內(nèi)商業(yè)管理學(xué)院或大學(xué)院校。

（5）針對(duì)個(gè)人工作的實(shí)際情況，認(rèn)為目前自己存在哪方面知識(shí)的漏洞，需要公司急于安排哪些方面的培訓(xùn)，或傾向于參加以下內(nèi)容的課程：

a：業(yè)務(wù)類

公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

客服專業(yè)知識(shí)

消法及三包規(guī)定

erp相關(guān)流程

銷售技巧

門店各流程

公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、廣宣部等相關(guān)制度流程

行為規(guī)范

專業(yè)知識(shí)

與各部門之間的銜接部分（請(qǐng)具體注明）

b：管理和素質(zhì)類

¨溝通技巧

¨時(shí)間管理

¨團(tuán)隊(duì)建設(shè)

¨人力資源管理

¨領(lǐng)導(dǎo)力

¨執(zhí)行力

¨危機(jī)管理

¨口才學(xué)

（6）雖然與目前工作內(nèi)容并無(wú)直接關(guān)系，但我認(rèn)為有必要學(xué)習(xí)、今后將會(huì)運(yùn)用到的技能或知識(shí)是什么？

（7）我對(duì)培訓(xùn)有如下建議或意見：

1、

2、

3、

4、

注：在對(duì)任進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，門店經(jīng)理應(yīng)該被列為其中，因?yàn)殚T店經(jīng)理會(huì)非常了解本門店各科主任的優(yōu)缺點(diǎn)和各自門店存在問(wèn)題，能夠從一定的戰(zhàn)略高度分析各項(xiàng)培訓(xùn)的必要性和重要性，可以更好的幫助進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

二、問(wèn)卷分析、課程設(shè)計(jì)

調(diào)查問(wèn)卷收齊之后進(jìn)行匯總和分析，最后總結(jié)出共性的問(wèn)題，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中一方面要根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果，另一方面要根據(jù)門店的實(shí)際情況合理的設(shè)計(jì)課程，不能完全遵照調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果，因?yàn)閱?wèn)卷調(diào)查出的問(wèn)題與實(shí)際存在一定的誤差。

三、培訓(xùn)計(jì)劃安排、培訓(xùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

課程主題確定之后需要制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的安排要注意培訓(xùn)課時(shí)和培訓(xùn)時(shí)間，并且要根據(jù)課程的重要性確定考核方式，在培訓(xùn)計(jì)劃中明確的體現(xiàn)。（培訓(xùn)計(jì)劃表的設(shè)計(jì)可以從以下幾方面考慮，如下表所示。）需要注意的是在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前需要跟培訓(xùn)講師確定最后的培訓(xùn)時(shí)間、并且為了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,在培訓(xùn)前需要進(jìn)行反復(fù)的確認(rèn)工作。提前幾天預(yù)定培訓(xùn)教室，培訓(xùn)前教室內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)設(shè)施的測(cè)試等準(zhǔn)備工作。并且設(shè)計(jì)好培訓(xùn)出席記錄表，規(guī)范培訓(xùn)制度，如果設(shè)計(jì)了專項(xiàng)的培訓(xùn)課程或任務(wù)，應(yīng)該考慮制定一個(gè)比較可行的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲方案，獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰在此項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)過(guò)程中門店各參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率、課堂表現(xiàn)情況以及學(xué)習(xí)效果等等，獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的方式多種多樣，但是為了在公司內(nèi)弘揚(yáng)××××的優(yōu)秀的企業(yè)文化，在盡量短的時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，可以采用獎(jiǎng)勵(lì)讀書或外派培訓(xùn)，請(qǐng)優(yōu)秀人員為大家講解經(jīng)驗(yàn)等方法操作。真正把培訓(xùn)做成一個(gè)大家喜歡的，重視的，意義投入的工作，如果是這樣，整個(gè)培訓(xùn)工作就會(huì)從學(xué)員的盲從跟隨變成主動(dòng)的出擊學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部掀起一個(gè)學(xué)習(xí)的，充分的發(fā)揮從上到下各層員工的授課熱情和聽課熱情。

門店主任培訓(xùn)工作計(jì)劃表

年月

填報(bào)分部/門店：

項(xiàng)目

序號(hào)

培訓(xùn)內(nèi)容/主題

培訓(xùn)日期

課時(shí)

主講人

參訓(xùn)人員

培訓(xùn)方式

考核方式

備注

業(yè)務(wù)類

管理類

素質(zhì)類

其它培訓(xùn)

制表人：日期：年月日

四、培訓(xùn)的組織和實(shí)施

培訓(xùn)的一切準(zhǔn)備工作就緒之后，最重要的環(huán)節(jié)就是如何讓培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程生動(dòng)活潑、讓學(xué)員都能夠以飽滿的熱情投入到課程之中。成人培訓(xùn)由于沒(méi)有升學(xué)和考試的壓力，存在一定的弊端，很難引起大家的主動(dòng)興趣，這就對(duì)成人教育提出了更高的要求。尤其是培訓(xùn)進(jìn)行過(guò)程中，培訓(xùn)師的著裝、手勢(shì)、語(yǔ)言以及課程的豐富程度都對(duì)課程的效果起著至關(guān)重要的作用。因此一方面要求課程安排的培訓(xùn)講師最好經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，具備講師的基本素質(zhì)，另外，需要講師在授課之前一定要做好充分的準(zhǔn)備。為了豐富課程內(nèi)容和提高培訓(xùn)效果，培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短適當(dāng)?shù)陌才排嘤?xùn)小游戲和培訓(xùn)小故事，游戲和故事的類型要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定。比如，培訓(xùn)之前選擇暖場(chǎng)的方式和手段，選擇的時(shí)候要根據(jù)受訓(xùn)學(xué)員的知識(shí)層次、職位高低和年齡來(lái)由針對(duì)性的選擇，并且選擇的游戲和故事必須要跟當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容有密切的關(guān)系，通過(guò)這種游戲或故事的方式恰到好處的把學(xué)員的注意力順其自然的引到當(dāng)天的培訓(xùn)主題，是一個(gè)很好的培訓(xùn)開場(chǎng)方式。另外，在培訓(xùn)過(guò)程中，人的注意力堅(jiān)持得時(shí)間長(zhǎng)短是有一定的長(zhǎng)度的。為了不斷吸引學(xué)員的主意力，可以根據(jù)實(shí)際需要在培訓(xùn)過(guò)程中穿插培訓(xùn)游戲，而且針對(duì)培訓(xùn)主題所開展的游戲，能夠從實(shí)踐上讓大家掌握枯燥的理論知識(shí)，更深刻的理解培訓(xùn)的真正內(nèi)涵。在培訓(xùn)中穿插游戲的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、根據(jù)不同的受眾對(duì)象來(lái)研究課程（有些游戲如果給素質(zhì)比較低的人來(lái)作，起不到預(yù)期的效果。）

2、注意當(dāng)時(shí)的時(shí)間。有些游戲在中午陽(yáng)光充足的情況下做是不合適的。

3、注意地點(diǎn)的限制程度。

4、參與人數(shù)

5、策劃活動(dòng)的流程（安排助手在每一個(gè)隊(duì)伍之中收集信息）

6、做原景重現(xiàn)。把團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題或障礙原原本本的反映給大家

7、留給大家討論和思考的時(shí)間

大家討論發(fā)言之后培訓(xùn)師總結(jié)，闡明自己的觀點(diǎn)

如果能夠恰到好處的運(yùn)用好培訓(xùn)中與學(xué)員之間的互動(dòng)，那么你的培訓(xùn)課程會(huì)在一片輕松、活潑、祥和的氛圍中順利的進(jìn)行，而且會(huì)得到學(xué)員的一致認(rèn)可和贊同，能夠讓你的培訓(xùn)更加充分的被大家接受，尤其是對(duì)門店主任的培訓(xùn)，大家都希望在玩的同時(shí)學(xué)到知識(shí)，所以我們?cè)O(shè)計(jì)的課程中最好借助游戲的幫助。

五、課程評(píng)估與結(jié)果反饋

進(jìn)行課程評(píng)估主要是通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師在授課過(guò)程中存在的問(wèn)題以便于及時(shí)改進(jìn)，評(píng)估表的內(nèi)容可以有如下參考：

課程評(píng)估表

課程：時(shí)間：授課人：

請(qǐng)?zhí)顚懘朔菡{(diào)查問(wèn)卷，您的評(píng)估對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)工作非常重要。謝謝配合！

評(píng)分說(shuō)明：5分—優(yōu)秀，4分—良，3分—合格，2分—差，1分—極差。

關(guān)于課程

分?jǐn)?shù)

關(guān)于授課講師

分?jǐn)?shù)

滿足于本人對(duì)課程的需求

透徹地了解和掌握課程的有關(guān)知識(shí)

按預(yù)計(jì)時(shí)間開始/結(jié)束

準(zhǔn)備充分，井井有條

恰當(dāng)?shù)厥褂靡暵犜O(shè)備

課程節(jié)奏適當(dāng)，核實(shí)確保學(xué)員理解正確

課程內(nèi)容完整，系統(tǒng)清晰，

吐字清晰，聲音洪亮

課程內(nèi)容重點(diǎn)突出

對(duì)授課表現(xiàn)出興趣和熱情

恰當(dāng)使用課程案例

以適當(dāng)?shù)姆绞郊m正每個(gè)學(xué)員的錯(cuò)誤

增加知識(shí)，有助工作

與學(xué)員之間有良好的交流與互動(dòng)

提供適用、完整的學(xué)習(xí)材料

對(duì)問(wèn)題的解答清楚、明確

安排了符合課程主題和學(xué)員特點(diǎn)的練習(xí)

講課語(yǔ)速適中

提供了課外可以參考的信息和資源

課堂氣氛的調(diào)節(jié)

合計(jì)

合計(jì)

您對(duì)本次課程有何意見及建議：

評(píng)估表收齊之后要仔細(xì)的進(jìn)行分析，把各項(xiàng)單項(xiàng)得分累計(jì)平均，計(jì)算出平均值，然后制定整個(gè)課程的各項(xiàng)平均得分，用象限的方式體現(xiàn)出來(lái)，把結(jié)果反饋給相應(yīng)的培訓(xùn)講師。從分析圖表中可以直觀的看出培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過(guò)程中有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以便于不斷的提高其授課技巧和培訓(xùn)技能，從而提高整個(gè)培訓(xùn)的質(zhì)量，也可以掌握各培訓(xùn)講師的風(fēng)格和特色，有利于發(fā)展和培養(yǎng)有潛力的講師。

篇10

1、2010年的3月份，參加了集團(tuán)公司組織的“工藝培訓(xùn)”，培訓(xùn)內(nèi)容為一是方差分析的基本問(wèn)題；二是單因素方差分析；三是雙因素方差分析。

2、2012年1月份，進(jìn)行為期半個(gè)月的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)“管根本、管基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)”的中鋁業(yè)務(wù)系統(tǒng)，培訓(xùn)的只要內(nèi)容為：精益基礎(chǔ)和損失；設(shè)備整體效率；價(jià)值流分析；工作現(xiàn)場(chǎng)5S管理；業(yè)績(jī)管理機(jī)制；理念和行為與影響力模型；快速換模；全員生產(chǎn)維護(hù)；問(wèn)題解決7步程式法；溝通技巧。

3、2012年3月至5月參加集團(tuán)公司組織的為期3個(gè)月的青年干部培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：市場(chǎng)營(yíng)銷；財(cái)務(wù)管理；如何提高執(zhí)行力；公共關(guān)系之危機(jī)處理。

二、培訓(xùn)的收獲

（一）堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)大局觀念

作為一名質(zhì)量管理人員，個(gè)人的從業(yè)道德與思想素質(zhì)是十分重要的。質(zhì)量管理人員是否有高度的責(zé)任心，是否有正確的價(jià)值觀，是否有吃苦上進(jìn)的精神，對(duì)做好質(zhì)量管理工作是十分必要的。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我增強(qiáng)了大局意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，明白了要將公司利益放在第一位。應(yīng)遵循局部服從整體、大局服從小局的原則，并始終保持積極向上、開拓進(jìn)取的實(shí)干精神，做好本職工作。

（二）學(xué)會(huì)溝通協(xié)調(diào)，提升管理水平

作為一名管理人員，要掌握一定的溝通技巧，才能做好組織協(xié)調(diào)工作。在運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多管理方面的知識(shí)及溝通技巧。我認(rèn)為無(wú)論是對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、員工還是客戶，首先要放下架子，尊重他們，真誠(chéng)地溝通，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，圍繞公司的工作目標(biāo)，在本職崗位上認(rèn)真開展工作。同時(shí)，要經(jīng)常反思、總結(jié)個(gè)人工作中的不足，完善管理的方式方法，才能進(jìn)一步提高管理水平。

（三）學(xué)以致用，業(yè)務(wù)能力有很大的提升

公司組織的這三次培訓(xùn)都和我們的日常工作密切相關(guān)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到管理是一門深厚的學(xué)問(wèn)，要想做好質(zhì)量管理工作，我還需要加倍的努力。因此，在培訓(xùn)過(guò)程中，我喜歡理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)一段時(shí)間的摸索，使我的業(yè)務(wù)水平有了極大的提升。一是熟悉了方差的相關(guān)理論知識(shí)，能靈活加以運(yùn)用。二是管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，我們還有很多工作要做，還有不少潛力可挖。精細(xì)化管理也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。因此，我更注重精細(xì)化管理，通過(guò)相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用來(lái)提高管理質(zhì)量。三是進(jìn)一步提高了自身的綜合能力，包括思維、判斷、決策、問(wèn)題駕馭、應(yīng)變、組織、創(chuàng)新等能力?？朔诉^(guò)去目光短淺、犯經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤等缺點(diǎn)，根據(jù)最優(yōu)化的要求，強(qiáng)化創(chuàng)新理念，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，提出新看法。另外，要像培訓(xùn)老師所講的那樣，要形成科學(xué)、完整的管理機(jī)制，環(huán)環(huán)抓落實(shí)，級(jí)級(jí)抓執(zhí)行，才能產(chǎn)生更多的運(yùn)營(yíng)效益。