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時(shí)間:2022-06-22 18:45:45
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)小論文,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
公司產(chǎn)品可用于人造革制造行業(yè)、地板革制造行業(yè)、手套料制造行業(yè)、壁紙制造行業(yè)、浸塑制造行業(yè)、汽車(chē)配飾制造行業(yè),細(xì)分市場(chǎng)是下游制造商。目前人造革行業(yè)與地板革行業(yè)需求萎縮,而浸塑行業(yè)特別是高級(jí)浸塑主要應(yīng)用于電動(dòng)把手、醫(yī)療器械方面,需求量逐年上升,汽車(chē)裝飾用材料對(duì)氯堿產(chǎn)品需求也在不斷擴(kuò)大。公司可將以上2個(gè)行業(yè)的企業(yè)作為細(xì)分市場(chǎng),強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻目標(biāo)市場(chǎng),確保企業(yè)良性發(fā)展。
2目標(biāo)市場(chǎng)分析
當(dāng)前中聯(lián)化學(xué)有限公司采用的是無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),將整個(gè)市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略不符合公司的實(shí)際情況。應(yīng)實(shí)行差異化和集中性相結(jié)合的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,在華北市場(chǎng)實(shí)施密集式營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,對(duì)江南客戶(hù)加大市場(chǎng)滲透與開(kāi)發(fā)力度,集中資源和力量在華北市場(chǎng)確立主導(dǎo)地位,提高江南市場(chǎng)氯堿產(chǎn)品占有率。
3產(chǎn)品定位分析
SDZL化學(xué)有限公司已經(jīng)在市場(chǎng)上塑造了自己的品牌形象,CPVC、糊樹(shù)脂、環(huán)氧樹(shù)脂、三氯乙烯等加氫吃氯產(chǎn)品定位高端,產(chǎn)品形式多樣、固化方便、粘附力強(qiáng)、收縮性低、化學(xué)穩(wěn)定性和尺寸穩(wěn)定性高,市場(chǎng)美譽(yù)度高。
二公司營(yíng)銷(xiāo)管理提升建議
1拉動(dòng)產(chǎn)品技術(shù)
升級(jí)聘請(qǐng)氯堿化工行業(yè)專(zhuān)家,培養(yǎng)善于創(chuàng)新的研究團(tuán)隊(duì),與儀表部相結(jié)合,配備國(guó)際先進(jìn)水平的分析檢測(cè)設(shè)備,提升技術(shù)環(huán)節(jié)的附加值,開(kāi)發(fā)出更適合制造電動(dòng)把手、醫(yī)療器械等浸塑行業(yè)的高密度糊樹(shù)脂,更適合汽車(chē)配飾行業(yè)的CPVC產(chǎn)品。當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)環(huán)氧樹(shù)脂都依賴(lài)于日本等國(guó)家的進(jìn)口,飛機(jī)、航天器中的復(fù)合材料、大規(guī)模集成電路的封裝材料等都大量使用環(huán)氧樹(shù)脂,公司應(yīng)該抓住此機(jī)遇,推動(dòng)環(huán)氧樹(shù)脂的質(zhì)量不斷提高,搶占高端市場(chǎng)。
2提高客戶(hù)忠誠(chéng)度電子、船舶等下游行業(yè)集中在珠三角地區(qū)
而電動(dòng)把手、醫(yī)療器械等浸塑行業(yè)集中在長(zhǎng)三角一帶,汽車(chē)配飾行業(yè)也集中在南方區(qū)域,應(yīng)當(dāng)采取直接渠道和分銷(xiāo)商渠道相結(jié)合的方式,從宣傳到銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)都要制造產(chǎn)品的差別化,滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的需求。要減少企業(yè)產(chǎn)品已占領(lǐng)地區(qū)銷(xiāo)售渠道的密度,華北地區(qū)的銷(xiāo)售渠道適當(dāng)縮減,在華南地區(qū)增設(shè)辦事處,利用渠道宣傳開(kāi)拓新市場(chǎng)。
3推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)化
工企業(yè)生產(chǎn)的大宗原材料一旦“開(kāi)車(chē)”,就帶來(lái)了成本,針對(duì)物流部因產(chǎn)品跟蹤不到位而丟單造成公司損失的情形,公司應(yīng)當(dāng)充分利用信息化技術(shù),結(jié)合OA系統(tǒng),建設(shè)實(shí)時(shí)信息反饋監(jiān)測(cè)系統(tǒng),及時(shí)了解銷(xiāo)售渠道的情況,通過(guò)系統(tǒng)直接查詢(xún)渠道每日的供貨情況、庫(kù)存情況、收款情況及月度、年度的氯堿產(chǎn)品銷(xiāo)售成本狀況,合理安排生產(chǎn)和產(chǎn)品的出貨時(shí)間,提高銷(xiāo)售效率。
4建立新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和B2C、C2C的發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式也受到了沖擊,可以在現(xiàn)行LH集團(tuán)和企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)低成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。一是搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),與中國(guó)氯堿網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站對(duì)接,通過(guò)網(wǎng)站新聞、廣告、專(zhuān)題報(bào)道等方式擴(kuò)大影響力。依托氯堿產(chǎn)品下游行業(yè)PVC行業(yè)網(wǎng)等平臺(tái),通過(guò)企業(yè)信息、開(kāi)辟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)展臺(tái)等方式宣傳公司及產(chǎn)品。二是利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。加大谷歌、百度、360網(wǎng)絡(luò)推廣“關(guān)鍵詞搜索”的投放力度,借用阿里巴巴網(wǎng)店的形式,與客戶(hù)直接在網(wǎng)上進(jìn)行交流,開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新途徑,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷銷(xiāo)售。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題
(一)理論教學(xué)與實(shí)踐難以結(jié)合
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)是有較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力、有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和創(chuàng)新意識(shí)的高技能型專(zhuān)門(mén)人才。然而像理工科專(zhuān)業(yè)經(jīng)常運(yùn)用的“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中卻很難操作。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的步驟程序不明顯,很難區(qū)分任務(wù)和難度,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多、難度較大等原因,導(dǎo)致在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中,理論課學(xué)時(shí)數(shù)偏多,實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)較少。而且大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練受各種條件的約束,很難建設(shè)成“教學(xué)做一體化”課程。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)手段相對(duì)匱乏
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特殊性,它是離市場(chǎng)和社會(huì)最近的學(xué)科之一,所以企業(yè)更多的是需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)型應(yīng)用人才。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)盡管也設(shè)置了許多實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),但是具體的實(shí)施效果并不是很理想,所以很多學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課仍然沿用傳統(tǒng)的案例教學(xué)模式。雖然課堂案例教學(xué)中選取了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的許多經(jīng)典案例,但這些案例的選取目的大多是為了了解案例、分析案例、強(qiáng)化記憶營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),它是傳統(tǒng)知識(shí)教育的一種輔助。除了項(xiàng)目教學(xué)和案例教學(xué)外,隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,一些學(xué)校也選擇了時(shí)下流行的市場(chǎng)模擬軟件作為輔助教學(xué)手段,甚至有學(xué)校專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了相應(yīng)課程。然而市場(chǎng)環(huán)境的不定性因素很多,單單靠模擬軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力的提高也是效果不理想。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足
隨著我國(guó)高職教育的不斷發(fā)展,高職院校的招生規(guī)模逐年擴(kuò)大,很多院校師資力量明顯不足,加之高職教育的特殊性,對(duì)教師的實(shí)踐能力與執(zhí)教能力都要求很高。目前教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足成為高職教育發(fā)展瓶頸的突出問(wèn)題,這種現(xiàn)象在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)尤為明顯。一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)主要能力:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。但是由于我國(guó)教育人事制度和職稱(chēng)評(píng)定體制的影響,許多教師并沒(méi)有把工作重心放在這三個(gè)能力的提升上面,而是忙于提升學(xué)歷、寫(xiě)論文、晉職稱(chēng)。所以造成了很多教師重理論輕實(shí)踐,在實(shí)踐課上也是蜻蜓點(diǎn)水、內(nèi)容空洞。另外許多教師根本沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),學(xué)校也不能提供到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì),所以許多教師在講課時(shí)常常也感覺(jué)到力不從心。
三、提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策
(一)明確高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo),打造特色專(zhuān)業(yè)
教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作意見(jiàn)》中明確指出:以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù);以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線(xiàn)設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面寬、素質(zhì)高等特點(diǎn);以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。所以高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育必須要以用人單位的需求為導(dǎo)向,時(shí)刻抓住企業(yè)和社會(huì)的需求,明確高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)高職教育要區(qū)別于本科的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育,要突出辦學(xué)特色,強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力。明確學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力,在具有市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、銷(xiāo)售管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理等營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能外,還必須具備良好心理素質(zhì)和表達(dá)、溝通技巧等綜合職業(yè)能力。
(二)加強(qiáng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課程的開(kāi)發(fā),提升學(xué)生的實(shí)踐能力
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,所以學(xué)生需要更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)來(lái)深入理解所學(xué)的理論知識(shí),以便明確職業(yè)目標(biāo)更快地適應(yīng)未來(lái)的工作。所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課程就是在學(xué)完一部分理論知識(shí)的教學(xué)之后,給學(xué)生在課堂中布置相應(yīng)的實(shí)踐任務(wù),教師把學(xué)生分成若干組后帶領(lǐng)學(xué)生完成任務(wù)。通過(guò)模擬企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中需要解決的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,可以讓學(xué)生快速提高專(zhuān)業(yè)技能,提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課程中,教師不再是一味地做知識(shí)的輸出者來(lái)傳授知識(shí),而是與學(xué)生共同參與其中,為學(xué)生做示范、建議和指導(dǎo),對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出客觀公正的點(diǎn)評(píng)。
許多教師一直傳承教師在課堂教學(xué)中的“核心”作用與“統(tǒng)治”地位,沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)生在教學(xué)中的主體地位,將自己視為“知識(shí)源”,而將學(xué)生當(dāng)作“知識(shí)接收器”、“知識(shí)灌輸對(duì)象”、課堂教學(xué)活動(dòng)的被動(dòng)“接受器”和前人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的“存儲(chǔ)器”,使得學(xué)生的思維活動(dòng)被動(dòng)地跟隨著教師的教學(xué)思維,導(dǎo)致他們的逆向思維、發(fā)散思維和個(gè)性思維受到嚴(yán)重束縛。顯然,這種教學(xué)模式對(duì)于學(xué)生的思維訓(xùn)練與能力培訓(xùn)非常不利,不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長(zhǎng),也不利于他們對(duì)社會(huì)的適應(yīng)。
第二,教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)不足。
在諸多中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐中,教學(xué)的組織者與管理者對(duì)實(shí)踐教學(xué)重要性認(rèn)識(shí)不夠,從而導(dǎo)致偏重課堂教學(xué),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)。雖然在不少的中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中安排有實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),但是相對(duì)來(lái)說(shuō)所占比例還很小,有的學(xué)校為了保安全維穩(wěn)定,對(duì)于本應(yīng)組織的實(shí)踐活動(dòng)也進(jìn)行削減,有的學(xué)校雖然建立了一些教學(xué)實(shí)踐基地,但真正利用率還很不高,甚至停留在紙質(zhì)的文本協(xié)議上,于是教學(xué)活動(dòng)只能是理論上的講解與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的表面?zhèn)魇?,沒(méi)有從根本上解決理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題,使得學(xué)生失去了本應(yīng)得到的接觸社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),致使?fàn)I銷(xiāo)類(lèi)人才的能力素質(zhì)大打折扣。
第三,教學(xué)體系研究不夠。
當(dāng)前許多中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師對(duì)自身要求不高,缺少深入鉆研的敬業(yè)精神,因而很多情況下,只做教學(xué)內(nèi)容的“傳聲器”;有的教師身兼多門(mén)學(xué)科教學(xué),只能草草應(yīng)付了事,教師自身對(duì)教學(xué)內(nèi)容的情況信息尚不清楚,對(duì)現(xiàn)代新形勢(shì)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念缺乏應(yīng)有的了解和掌握,缺乏客觀認(rèn)識(shí)事物的能力,不能構(gòu)建出理念認(rèn)知、實(shí)踐認(rèn)知、崗位體驗(yàn)、畢業(yè)實(shí)踐等不同類(lèi)型的教學(xué)體系,最終必然難以達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)目標(biāo)。
2中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式改革實(shí)踐思考
第一,牢牢確立學(xué)生在教學(xué)中的“中心”地位。
教師教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)都緊密?chē)@學(xué)生這個(gè)中心,將學(xué)生由外部刺激的接受者轉(zhuǎn)變到課堂教學(xué)的積極參與者和探究者,由知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)殡S同教師進(jìn)行信息加工處理的主體,確立他們?cè)趯W(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位,而教師在教學(xué)中的地位則由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)的組織者、引領(lǐng)者、協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者、參與者和促進(jìn)者,充分發(fā)揮“導(dǎo)”的作用,達(dá)到學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)相統(tǒng)一的和諧教學(xué)情境,從而促使學(xué)生在教學(xué)中的思維得到獨(dú)立,讓他們的學(xué)習(xí)能動(dòng)性、主動(dòng)性、積極性和自覺(jué)性得到有效激活,在與教師的交流互動(dòng)之中提升求知欲與探究欲,最終達(dá)到學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)與智能發(fā)展的統(tǒng)一,促使他們的綜合質(zhì)素和整體能力得到全面提升。
第二,積極引入適應(yīng)時(shí)代潮流的教學(xué)方法。
教學(xué)方法是教學(xué)的靈魂所依,教學(xué)方法的更新是推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式創(chuàng)新的核心舉措。當(dāng)前較為科學(xué)的教學(xué)方法有“案例教學(xué)法”、“項(xiàng)目教學(xué)法”、“模塊教學(xué)法”等。例如,案例教學(xué)法可以更加有效地引領(lǐng)學(xué)生以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與到課堂教學(xué)中來(lái),利用已經(jīng)所掌握的基礎(chǔ)理論,對(duì)具體案例進(jìn)行獨(dú)特的思考,讓獨(dú)具個(gè)性的思維力在對(duì)案例分析的過(guò)程中得以發(fā)揮出巨大的潛能,讓每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己獨(dú)特的視角觀察問(wèn)題,然后提出自己的見(jiàn)解與對(duì)策,并讓他們進(jìn)行大膽交流,進(jìn)而在思維碰撞之中產(chǎn)生出更加豐富的理論應(yīng)用方式方法,有效提升他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,這不僅非常有助于學(xué)生增強(qiáng)對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀,尤其是對(duì)企業(yè)的了解,還大大拓展他們的知識(shí)面,為他們畢業(yè)以后走進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
第三,切實(shí)加強(qiáng)理論與實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)。
當(dāng)前許多中等職業(yè)學(xué)校對(duì)理論教學(xué)比較重視,卻忽視了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。對(duì)此,教師在教學(xué)過(guò)程中必須深入了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展及在社會(huì)領(lǐng)域中的應(yīng)用,關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)技能,并將其作為教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中的“核心”來(lái)抓。在加強(qiáng)理論與實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)過(guò)程中,必須把握好“循序漸進(jìn)”與“綜合強(qiáng)化”兩個(gè)原則,通過(guò)先從知識(shí)模塊單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)開(kāi)始,繼而進(jìn)行分組自主實(shí)訓(xùn),最后實(shí)訓(xùn)基地綜合實(shí)訓(xùn)的方法加強(qiáng)實(shí)施,這樣可以更加有效地培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析與解決能力,并能訓(xùn)練學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的精神,有助于他們綜合能力與素質(zhì)的提升。
二、低碳營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)現(xiàn)路徑
1.改革企業(yè)文化
首先創(chuàng)造新的企業(yè)文化,在原有的企業(yè)文化基礎(chǔ)上融入低碳理念,并且將低碳貫徹于企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中,這就是低碳企業(yè)文化。企業(yè)以低碳理念為核心進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售,主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,讓新的企業(yè)文化環(huán)境下企業(yè)的良好形象深入人心。企業(yè)堅(jiān)持低碳的原則,有利于創(chuàng)造更高的未來(lái)收益,推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展。
2.增強(qiáng)低碳營(yíng)銷(xiāo)方式的透明度
公開(kāi)公正的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度才能獲得消費(fèi)者的信賴(lài)。因此建立透明的低碳營(yíng)銷(xiāo)體制,讓消費(fèi)者能夠通過(guò)各種渠道對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行全方面有效的監(jiān)督,這是低碳營(yíng)銷(xiāo)方式變革的重要手段。在推銷(xiāo)本公司的綠色產(chǎn)品時(shí),不僅僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量,還要從產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程以及整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境方面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明,比如產(chǎn)品的原料屬性、生產(chǎn)過(guò)程中的排放量,產(chǎn)品的使用能耗等等,消費(fèi)者不但能從這些信息中知道這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)功能,還能進(jìn)一步了解購(gòu)買(mǎi)和使用該產(chǎn)品所應(yīng)承受的代價(jià),這樣消費(fèi)者對(duì)企業(yè)更加信任,也會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。在一切產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式中,舉行各種活動(dòng)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)是非常有效的手段。企業(yè)應(yīng)該將其要宣傳的服務(wù)或產(chǎn)品與人們的日常生活相結(jié)合,以編故事的方式來(lái)傳播自己的企業(yè)文化,生動(dòng)活潑的視頻形象往往更能打動(dòng)消費(fèi)者,使他們?cè)跐撘颇挟a(chǎn)生共鳴。而且以網(wǎng)絡(luò)為媒介的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅成本不高又低碳環(huán)保,還有廣大的目標(biāo)群體,無(wú)形中吸引更多的消費(fèi)者。
摘要基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式改革的意義,本文將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新研究,使得能夠在加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的力度時(shí),達(dá)到學(xué)生市場(chǎng)發(fā)展適應(yīng)程度的增強(qiáng),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞職業(yè)能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)培養(yǎng)
中圖分類(lèi)號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
教育是對(duì)各領(lǐng)域人才進(jìn)行培養(yǎng)的一大重要工程。在現(xiàn)如今這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代,消費(fèi)者的需求也在不斷的變化,而在這樣的變化當(dāng)中,最需要的就是綜合素質(zhì)較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人才?;诖?,各個(gè)高校在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)時(shí),就要以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境為依據(jù),以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性和應(yīng)用性等特點(diǎn)為前提,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新,使得課堂教學(xué)能夠在與市場(chǎng)需求的變革相適應(yīng)的情況下,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)發(fā)展了解程度的加強(qiáng),從而達(dá)到學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的高效提升。
1基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式改革的意義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)際上是外來(lái)專(zhuān)業(yè),其在我國(guó)高等教育學(xué)科專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的時(shí)間并不如其他專(zhuān)業(yè)時(shí)間那樣長(zhǎng),以致在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)科體系建構(gòu)中存在著較多的問(wèn)題。而隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的不斷發(fā)展,我國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求和要求也在不斷的提高。因而在這樣的情況下,就需要高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師能夠以學(xué)生的職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo),科學(xué)合理的改革其教學(xué)模式,使得能夠在將專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)效益進(jìn)行提高的情況下,對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行相應(yīng)的滿(mǎn)足,從而在實(shí)現(xiàn)教育在社會(huì)功能方面作用的發(fā)揮時(shí),達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展的目的。當(dāng)然,要想保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展,就需要對(duì)學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)能力提供相關(guān)保障?;诖?,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師在培養(yǎng)學(xué)生時(shí),就要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的分析和掌握方面給予重視,并在教學(xué)過(guò)程中,有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)分析能力。使得能夠在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)職業(yè)發(fā)展能力營(yíng)銷(xiāo)人才這一培養(yǎng)目標(biāo)時(shí),達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的有效適應(yīng)
2基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)策略
2.1在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)
體驗(yàn)式教學(xué)是一種讓學(xué)生以自我為中心,對(duì)自己所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí),并對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所進(jìn)行的體驗(yàn)給予重視的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式可以讓學(xué)生模擬出市場(chǎng)的真實(shí)情景,并在以不同情景的模擬為依據(jù)的情況下,設(shè)定出相應(yīng)的任務(wù)角色,使得能夠在由學(xué)生進(jìn)行角色扮演時(shí),實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題的有效處理。如此就不僅可以將真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境為學(xué)生模擬出來(lái),還能夠幫助學(xué)生在體驗(yàn)過(guò)程中,理論知識(shí)運(yùn)用能力的提高,從而在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)技能的掌握時(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.2在實(shí)際教學(xué)中改進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)手段
隨著現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),各種課程教學(xué)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上和線(xiàn)下的結(jié)合。在這種結(jié)合當(dāng)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)也應(yīng)用進(jìn)了多種的現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù),像ERP的沙盤(pán)模擬、MOOC平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻、理財(cái)電子對(duì)抗實(shí)訓(xùn)室的運(yùn)用以及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電子軟件的教學(xué)應(yīng)用等等,這些都是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學(xué)手段。在這樣的教學(xué)手段當(dāng)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性特點(diǎn)和作用就被充分的發(fā)揮了出來(lái),其不僅能夠?qū)?zhuān)業(yè)課程中教學(xué)案例的選取起著決定性作用,還能夠在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教學(xué)課堂中實(shí)現(xiàn)對(duì)各種最新信息的有效傳遞?;诖?,就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化教學(xué)手段的改進(jìn),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的講解,從而能夠在提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握能力時(shí),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)效率以及學(xué)生相關(guān)職業(yè)能力的提升。
2.3在課堂教學(xué)中促進(jìn)教學(xué)案例的更新
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)當(dāng)中,教師應(yīng)該將學(xué)生掌握的理論知識(shí)向相關(guān)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)變,而在這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,需要教師進(jìn)行相應(yīng)的案例教學(xué)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,案例教學(xué)就是不可缺少的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生理論知識(shí)運(yùn)用能力和分析能力的培養(yǎng)?;诖?,教師在選擇案例時(shí),應(yīng)當(dāng)將具備新穎性和實(shí)用性的案例選取出來(lái),這樣就可以激發(fā)學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)的興趣。如果說(shuō)教師在對(duì)案例進(jìn)行選取時(shí),選擇的是最近發(fā)生的案例,那么學(xué)生在對(duì)其進(jìn)行體驗(yàn)和感受的同時(shí)就會(huì)增加自己當(dāng)事人的代入感,進(jìn)而也就可以實(shí)現(xiàn)案例分析教學(xué)情境性的增強(qiáng)。同時(shí),教師在選擇了案例之后,還要對(duì)案例的分析和講解給予充足的重視。在講解案例時(shí),教師應(yīng)該引導(dǎo)每一位學(xué)生進(jìn)行積極發(fā)言,并對(duì)學(xué)生不同的思考角度給予鼓勵(lì),使得能夠在拓展學(xué)生思維方式和思維空間的同時(shí),促進(jìn)學(xué)生思維能力的提高。而當(dāng)學(xué)生分析完成之后,教師就需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)和分析,并對(duì)自身觀點(diǎn)的相關(guān)信息進(jìn)行整理,然后在總結(jié)歸納對(duì)案例分析的講解時(shí),促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的有效結(jié)合。通過(guò)這樣一系列的方式,就能夠在培養(yǎng)學(xué)生思維能力的情況下,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,從而達(dá)到學(xué)生綜合能力的提升。
3結(jié)語(yǔ)
總之,高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí),需要將對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)作為教學(xué)目標(biāo),然后在以市場(chǎng)發(fā)展需求為基礎(chǔ)的情況下,培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)適應(yīng)能力。如此方能在提高學(xué)生職業(yè)能力的同時(shí),實(shí)現(xiàn)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文范文模板(二):大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式改革發(fā)展新方向論文
【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注市場(chǎng)的變化,大數(shù)據(jù)逐漸滲透到各行各業(yè),為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力,管理人員也應(yīng)及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的變化,收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),并且為企業(yè)找準(zhǔn)未來(lái)的發(fā)展方向,盡可能避免發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn),從而促進(jìn)創(chuàng)新性發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革發(fā)展
前言
近年來(lái),大數(shù)據(jù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了極大變革,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析各行各業(yè)的變化,為企業(yè)發(fā)展精確定位客戶(hù)群,從而有效的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用也將持續(xù)擴(kuò)大,利用有價(jià)值的信息做出科學(xué)的決策,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
1.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和價(jià)值
大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式改革中發(fā)揮著重大作用,有效的推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)具有信息量大,數(shù)據(jù)信息全面等特點(diǎn),并且能夠減少極端數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的影響,確保所得到的信息的高效準(zhǔn)確,同時(shí)采取計(jì)算機(jī)記錄信息的方式,能夠有效的避免人工收集信息的麻煩,提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,分析市場(chǎng)需求、了解市場(chǎng)的情況,及時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),從而為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的變革提供了借鑒,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定位更加準(zhǔn)確和高效,有力的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)
2.1數(shù)據(jù)的真實(shí)性難以保障。大數(shù)據(jù)背景下,信息的數(shù)量和種類(lèi)眾多,并且難以區(qū)分真實(shí)性,企業(yè)想要獲得準(zhǔn)確真實(shí)的信息更是比較困難,大數(shù)據(jù)雖然具有海量收集數(shù)據(jù)的特點(diǎn),但也無(wú)法通過(guò)分析抽樣數(shù)據(jù)的方式,得到當(dāng)前環(huán)境下的預(yù)測(cè)信息,從而導(dǎo)致未能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行更加詳細(xì)準(zhǔn)確的定位,制定的營(yíng)銷(xiāo)方式不科學(xué),增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。[1]
2.2成本增加。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)本身的成本就比較高,并且企業(yè)還要招聘專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)負(fù)責(zé)這一領(lǐng)域,增加了人力成本,引入各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理,才能夠保持大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng),因此增加了企業(yè)的成本支出。
2.3數(shù)據(jù)的安全性降低。在信息時(shí)代,大數(shù)據(jù)信息的傳輸主要依靠互聯(lián)網(wǎng),因此數(shù)據(jù)的安全性得不到根本的保障,很多企業(yè)也因?yàn)槿狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)而使自身的發(fā)展受到威脅,同時(shí)計(jì)算機(jī)設(shè)備與信息技術(shù)在發(fā)展的過(guò)程中很容易遭受黑客襲擊,造成重要信息泄露,影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息的安全性,不利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析。
3.大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式變革的影響
3.1產(chǎn)品策略。我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為穩(wěn)定,人們的經(jīng)濟(jì)水平提升,對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量也有了更高的要求,并且逐漸向產(chǎn)品創(chuàng)新靠攏,個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分,市場(chǎng)影響的方式也發(fā)生了變革,通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo),掌握消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)喜愛(ài),了解目前市場(chǎng)消費(fèi)的趨勢(shì),從而幫助商品營(yíng)銷(xiāo)者更好地規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,最終制定出順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品策略,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。[2]
3.2渠道策略。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式也逐漸發(fā)生了變化,從過(guò)去的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)為主,通過(guò)使用大數(shù)據(jù)來(lái)分析消費(fèi)者線(xiàn)上的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)力,了解消費(fèi)者的潛在需求,從而幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員制定出專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)策略,不斷擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)渠道,對(duì)于線(xiàn)上的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分析,準(zhǔn)確定位,從而幫助企業(yè)制定出更加優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)管理模式,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,明確自身的發(fā)展定位,從而有針對(duì)性的投放廣告,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的廣泛營(yíng)銷(xiāo),增加曝光度,也提高產(chǎn)品的變現(xiàn)能力,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。[3]
4.大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路
4.1挖掘潛在客戶(hù)。利用大數(shù)據(jù)挖掘出潛在的客戶(hù),幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力占有一席之地,因此,除了提供良好的服務(wù)之外,潛在客戶(hù)的挖掘也是十分重要的。企業(yè)應(yīng)利用好大數(shù)據(jù)這一手段,挖掘潛在的客戶(hù)群體,拓寬自身的市場(chǎng),從而增加企業(yè)利潤(rùn);[4]還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)對(duì)各種媒體、軟件進(jìn)行分析,與擁有穩(wěn)定用戶(hù)的APP建立合作,為企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo),也可以自主篩選潛在的客戶(hù),為客戶(hù)推送與其相關(guān)的內(nèi)容,從而使企業(yè)的發(fā)展更加迅速有力。
4.2開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。近年來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如果沒(méi)有穩(wěn)定的客戶(hù)群體或者是自身過(guò)硬的軟實(shí)力,都會(huì)快速被市場(chǎng)所淘汰,因此,企業(yè)必須了解客戶(hù)的喜好與需求,這樣才能將自己合適的產(chǎn)品推廣給客戶(hù),同時(shí)還應(yīng)為客戶(hù)建立消費(fèi)檔案,對(duì)于不同年齡層和不同職業(yè)的客戶(hù)做出詳細(xì)的規(guī)劃,使用大數(shù)據(jù),將大量的客戶(hù)信息進(jìn)行精準(zhǔn)的分析,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)、合理的定位,從而有助于為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);[5]通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)所瀏覽的網(wǎng)頁(yè),所購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量和種類(lèi),從而精準(zhǔn)掌握客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)偏好,也幫助設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)出客戶(hù)更加樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,有助于個(gè)性化定制服務(wù)的開(kāi)展,從而贏得客戶(hù)信任,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,使精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的作用得到充分的發(fā)揮。
下面介紹的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法,主要是近幾年來(lái)西方發(fā)達(dá)國(guó)家特別是國(guó)際知名企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面成功的經(jīng)驗(yàn)。這些營(yíng)銷(xiāo)方法,有的屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,有的屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,但都是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中能夠采用的比較有效的方法。只要企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn),有選擇地恰當(dāng)運(yùn)用,就一定能夠取得良好的效果。
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá),生產(chǎn)手段極其先進(jìn),信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)已經(jīng)到來(lái)的現(xiàn)代社會(huì),不同企業(yè)生產(chǎn)的同類(lèi)或近似產(chǎn)品,其設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下,產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面,即企業(yè)如何提供商品,如何服務(wù)顧客。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)把企業(yè)之間低層次的有形競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域?,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的意義越來(lái)越重要。服務(wù)相對(duì)于商品、資金、經(jīng)營(yíng)設(shè)施等硬件要素來(lái)講,可塑性、可控性更強(qiáng),企業(yè)不僅可以通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量保證體系,改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量,努力提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。更重要的是,各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況,因地、因企、因時(shí)制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服務(wù)于顧客。
二、形象營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念(MI)、行為識(shí)別(BI)、視覺(jué)識(shí)別(VI)三者的綜合統(tǒng)一,也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。隨著商品的日益豐富,生活質(zhì)量的提高和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的選擇余地很大,認(rèn)牌選購(gòu)明顯增強(qiáng),企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤(rùn)的最大化,必須樹(shù)立整體觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,在企業(yè)關(guān)系者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。形象營(yíng)銷(xiāo)就是把企業(yè)通常的商品營(yíng)銷(xiāo)組合與經(jīng)營(yíng)理念、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別有機(jī)組合起來(lái)。其特點(diǎn)在于,對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能,使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致,充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性;對(duì)外具有識(shí)別促銷(xiāo)功能,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,使消費(fèi)者和社會(huì)公眾易于辯認(rèn)。形象營(yíng)銷(xiāo)多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè),如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。
三、綠色營(yíng)銷(xiāo)
綠色營(yíng)銷(xiāo)就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中,要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售、使用的全部營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益,做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害。綠色營(yíng)銷(xiāo)興起于80年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化,非再生性資源匱乏的情況下,消費(fèi)者保護(hù)自身健康,維護(hù)生態(tài)平衡及保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的要求,使綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來(lái)。據(jù)估計(jì),到2000年,全世界綠色消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到3000億美元。綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的迅速發(fā)展,潛在市場(chǎng)規(guī)模的巨大,直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中將環(huán)境保護(hù)和維護(hù)生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問(wèn)題,這樣,綠色營(yíng)銷(xiāo)便應(yīng)運(yùn)而生。綠色營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制訂、產(chǎn)品分銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面充分考慮環(huán)境保護(hù)要求,盡可能開(kāi)發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來(lái)。綠色營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程比較復(fù)雜,需要開(kāi)展一系列工作:收集綠色信息;擬定綠色計(jì)劃;進(jìn)行綠色定位;制定綠色價(jià)格;建立綠色渠道;開(kāi)展綠色促銷(xiāo);塑造綠色形象;加強(qiáng)綠色管理等。可以肯定的是,在21世紀(jì),綠色產(chǎn)品是一種市場(chǎng)前景非常廣闊、極具開(kāi)發(fā)潛力的產(chǎn)品。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)首先考慮的是該商品在使用過(guò)程中和用完后,是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成損害,能否回收再利用。在有的發(fā)達(dá)國(guó)家,不具有環(huán)保特點(diǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進(jìn)入市場(chǎng)。我國(guó)的北京、上海、廣州、杭州等城市,已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒;含磷洗衣粉由于會(huì)對(duì)河流和城市地下水造成污染,可能在近期被禁止生產(chǎn)和銷(xiāo)售。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看,隨著越來(lái)越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費(fèi)的出現(xiàn),綠色營(yíng)銷(xiāo)將成為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要潮流之一。
四、整體營(yíng)銷(xiāo)
整體營(yíng)銷(xiāo)觀是美國(guó)西北大學(xué)菲利普•科特勒教授提出的。他認(rèn)為,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者,即包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是“合作”。整體營(yíng)銷(xiāo)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),將傳統(tǒng)的針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展到了針對(duì)環(huán)境因素中所有重要行為者的營(yíng)銷(xiāo)。整體營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)于企業(yè)各部門(mén)及全體員工的共同努力和密切配合,因此也稱(chēng)“全員營(yíng)銷(xiāo)”。整體營(yíng)銷(xiāo)由9個(gè)具體的子營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)構(gòu)成:(1)供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)。在供應(yīng)商的選擇上,企業(yè)要制定嚴(yán)格的詳細(xì)的具體標(biāo)準(zhǔn),包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、時(shí)間觀念。(2)分銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)。它包括正面營(yíng)銷(xiāo)——與分銷(xiāo)商開(kāi)展直接的交流合作,給分銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)方法、營(yíng)業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持;負(fù)面營(yíng)銷(xiāo)——繞開(kāi)分銷(xiāo)商個(gè)人的主觀喜好,用強(qiáng)烈的廣告宣傳攻勢(shì),在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象,使該品牌商品成為顧客購(gòu)物時(shí)的首選。(3)最終顧客營(yíng)銷(xiāo)。它有兩個(gè)方面,一是傳統(tǒng)的針對(duì)目標(biāo)顧客的銷(xiāo)售,二是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。(4)企業(yè)職員營(yíng)銷(xiāo)。一方面通過(guò)對(duì)全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷(xiāo)售人員等)的專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),樹(shù)立他們的市場(chǎng)觀念和顧客觀念;另一方面,強(qiáng)化與全體職員的溝通,理解并滿(mǎn)足他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械男枨蟆?5)同盟者營(yíng)銷(xiāo)?,F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷(xiāo)商、廣告商、運(yùn)輸商、工商部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、外貿(mào)部門(mén)、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門(mén)打交道,企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才能健康順利進(jìn)行。(6)財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)上市公司而言,一般要聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì),并出具有法律效力的審計(jì)報(bào)告。(7)大眾營(yíng)銷(xiāo)。(8)政府營(yíng)銷(xiāo)。政府及其職能部門(mén)的各種法律、法規(guī)、制度、條例等,往往對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生很大影響。(9)媒體營(yíng)銷(xiāo)。媒體就是報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播、雜志等新聞媒介部門(mén)。
五、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系,使顧客保持對(duì)某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠(chéng)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系,需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間,建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng),更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂(lè)等第三產(chǎn)業(yè),它的主要內(nèi)容是對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理,方法比較靈活多樣。如,可以建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息,使商品能夠準(zhǔn)確定位,同時(shí),使企業(yè)的促銷(xiāo)工作更具針對(duì)性,從而提高營(yíng)銷(xiāo)效率。企業(yè)還可以通過(guò)建立顧客俱樂(lè)部、顧客信用卡、會(huì)員卡制度、對(duì)重要顧客設(shè)立專(zhuān)門(mén)的關(guān)系經(jīng)理等等方法,對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。
此外,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)還有定制營(yíng)銷(xiāo)、多國(guó)營(yíng)銷(xiāo)、立體營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)等多種形式,由于篇幅所限,不能一一介紹。
參考文獻(xiàn):
二、檔期安排
如果說(shuō)時(shí)間是電影營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的屬性之一,那么檔期就是計(jì)劃的關(guān)鍵所在,不同的觀眾群體常因不同民族文化、地域背景以及年齡、性別、學(xué)歷等等形成審美趣味的差異,就在不經(jīng)意間影響和制約著觀眾進(jìn)電影院。我們要不斷的發(fā)現(xiàn)新檔期,制造新檔期,在這一方面,影院的營(yíng)銷(xiāo)可以參考更多的購(gòu)物平臺(tái),可以自我定制或者是推出屬于自己的特色檔期,比如,親子檔(父親節(jié)、母親節(jié)),單身檔(1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日則是大光棍節(jié)。),最囧節(jié)(所有的2以及22日),分手節(jié)(9月13日),蘿莉節(jié)(10月11日)這些網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在并為之炒作的節(jié)日或者電影的題目或者內(nèi)容應(yīng)和的時(shí)間、日期,或者是影院自身的周年紀(jì)念日,統(tǒng)統(tǒng)可以作為宣傳的一種方式,或者自制定制的新檔期,把這場(chǎng)電影當(dāng)成自我的一場(chǎng)盛宴或者觀影人集體參與的一個(gè)節(jié)日。
二、關(guān)鍵詞:稻盛和夫企業(yè)家修養(yǎng)
企業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域真正的全方位對(duì)外開(kāi)放,意味著遵循一個(gè)共同的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易游戲規(guī)則與更多的國(guó)內(nèi)外對(duì)手開(kāi)展更為慘烈的角逐。面對(duì)著這樣形勢(shì),企業(yè)想在全球經(jīng)濟(jì)一體化真正來(lái)到的歲月里取得生存和發(fā)展機(jī)會(huì),從根本上講必須要鑄造一支立于世界不敗之地的企業(yè)家隊(duì)伍,要培育攻無(wú)不勝、戰(zhàn)無(wú)不克的企業(yè)家精神。幾年來(lái),我們深入地研究了具有世界先進(jìn)文化思想的優(yōu)秀企業(yè)家楷模稻盛和夫的企業(yè)哲學(xué)理念,從中領(lǐng)悟出日本優(yōu)秀企業(yè)哲學(xué)理念與強(qiáng)化企業(yè)家和企業(yè)家精神的問(wèn)題。
一、企業(yè)家角色的轉(zhuǎn)換
企業(yè)家是一種特殊類(lèi)型的人,是企業(yè)的靈魂人物,隨著企業(yè)的發(fā)展變化,特別是中國(guó)入世,使傳統(tǒng)企業(yè)家的角色也在發(fā)生變化。企業(yè)家顧名思義是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,是在經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、組織者和協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)和管理者,是企業(yè)核心力量的代表,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素,是技術(shù)進(jìn)步的組織者和推動(dòng)者,隨著中國(guó)入世中國(guó)企業(yè)家角色明顯的變化是:
企業(yè)家與資本家的分離——傳統(tǒng)的企業(yè)家既是出資者又是指揮者,統(tǒng)稱(chēng)為資本家,而現(xiàn)代企業(yè)出資者是資本家,但不一定是企業(yè)家,企業(yè)家要求有特質(zhì),更具有創(chuàng)新力,洞察力和統(tǒng)帥力,入世后的中國(guó)企業(yè)家更是如此。
企業(yè)家的功能轉(zhuǎn)換——傳統(tǒng)的企業(yè)家是企業(yè)管理的代表人,是資本利益的保護(hù)者,是企業(yè)運(yùn)行的指揮者、決策者?,F(xiàn)代企業(yè)本質(zhì)上是法人企業(yè),企業(yè)家是集體智慧的代表者,職責(zé)是調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行合理的配置,從而獲取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益,很可能這個(gè)企業(yè)的企業(yè)家不是一個(gè)人而是一群人。
家族企業(yè)與牧羊人的轉(zhuǎn)化——傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面特色為家族式企業(yè)家,而現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)對(duì)家族企業(yè)給予了現(xiàn)代化的改造,國(guó)有企業(yè)經(jīng)過(guò)一番沖洗,也走向了現(xiàn)代,尋求專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人的道路,尋找資本的牧羊人,使傳統(tǒng)的出資者與經(jīng)營(yíng)者合一方式加以分離,聘請(qǐng)族外和局外的人為總經(jīng)理,委以重任,從而表現(xiàn)出與傳統(tǒng)公司的區(qū)別。
世界著名企業(yè)家、日本京陶集團(tuán)創(chuàng)始人、日本盛和塾塾長(zhǎng)稻盛和夫先生的《21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心性培養(yǎng)》之后,所領(lǐng)悟到的企業(yè)家和企業(yè)家精神更具“東方特色”。稻盛的理念所體現(xiàn)的企業(yè)家是“擁有更高水準(zhǔn)的哲學(xué),更高水準(zhǔn)的人生觀”。他認(rèn)為,作為一個(gè)企業(yè)家,你所特有的哲學(xué)支配著你的經(jīng)營(yíng),決定著你的事業(yè)的成敗。如果你想擴(kuò)大公司,想使你的職員們幸福的話(huà),就應(yīng)該不斷提高自己的思維方式和經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)人們的目光投向神奇般京陶公司的時(shí)候,所見(jiàn)的是1959年28名職員用300萬(wàn)日元,以制作精密陶瓷材料產(chǎn)品而起家的公司,創(chuàng)業(yè)40年現(xiàn)已是多元化的集團(tuán)公司,生產(chǎn)電子元件、半導(dǎo)體部件、手提電話(huà)、打印機(jī)、照相機(jī),預(yù)計(jì)2001年度總銷(xiāo)售額將到1兆1000億日元。納稅前利潤(rùn)將達(dá)到1300億日元。然而,稻盛先生卻說(shuō):“我赤手空拳創(chuàng)業(yè)至今,僅僅40年的時(shí)間,就取得這樣的發(fā)展,那不是因?yàn)槲矣惺裁闯旱牟拍堋U怯捎谖沂冀K忠實(shí)地信守了我所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)原則,才使我們的事業(yè)有了今天這樣的空前發(fā)展,除此之外,我不知道用什么解釋這讓人難以相信成長(zhǎng)和發(fā)展的事實(shí)?!?/p>
從稻盛先生的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)看,概括起來(lái)是:確定光明正大而又意義深遠(yuǎn)的視野;樹(shù)立自始至終與員工共有共同的目標(biāo);讓心中強(qiáng)烈的愿望滲透到意識(shí)之中;做不顯眼的工作,堅(jiān)持不懈努力;利潤(rùn)不是單純追求得到的,而是努力的結(jié)果;決定商品的價(jià)值,既使顧客滿(mǎn)意,又能使自己賺到錢(qián);充滿(mǎn)斗志;處事要有勇氣;擁有一顆為他人著想和誠(chéng)實(shí)的心;始終保持開(kāi)朗,抱有理想和希望,以樸實(shí)之心從事經(jīng)營(yíng)。
從稻盛的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)中我們不難領(lǐng)悟出這樣的真理,并業(yè)已被眾多企業(yè)家活動(dòng)的實(shí)踐證明了的:一個(gè)缺乏積極道德倫理的人,即使是“學(xué)富五車(chē),才高八斗”,也不可能將其內(nèi)在的潛能變?yōu)閯?chuàng)造社會(huì)價(jià)值的實(shí)際能力。不僅如此,還有可能利用其“才能”對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造產(chǎn)生負(fù)作用,甚至巨大的破壞作用。反之,一個(gè)具有忠誠(chéng)、守信、責(zé)任感等道德素養(yǎng)的人,即使是力量弱小,天賦不強(qiáng)的人,也完全可以發(fā)揮自己的潛能,實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的最大化。
二、企業(yè)家精神靈魂:追求創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)期盼獲得生存與發(fā)展。在保持本土化,市場(chǎng)份額及品牌原有影響力等自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí),必須提高自己的創(chuàng)新能力,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。這首先需要有這樣一批企業(yè)家,在戰(zhàn)略決定方面,要置身于全球視野上思考本企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新等,而且企業(yè)家是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新。這是從企業(yè)家的地位、作用而言。從自身素質(zhì)的修養(yǎng)看,要采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的戰(zhàn)略,吸取世界一切優(yōu)秀民族的企業(yè)文化精粹,熔化世界一切先進(jìn)企業(yè)的理念,為我所用。
企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是目的,而形成本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接的是,擁有別人所沒(méi)有的核心技術(shù)和核心觀念。核心技術(shù)是市場(chǎng)定義容量的要求,在這里我們暫且不去研究。而核心觀念則是核心技術(shù)生長(zhǎng)的必須前提,這也是企業(yè)家的精神財(cái)富。稻盛先生的企業(yè)家精神的核心力就是稻盛先生一生所追求的“敬天愛(ài)人”的思想,而在先生看來(lái),“天”是事業(yè),是民眾,是顧客,是社會(huì)。而“人”是員工,是同僚,是經(jīng)營(yíng)者,是普天下之人。而確定了“以人為本”的思想,正是人力資本強(qiáng)實(shí)的信念。正如稻盛和夫先生所言:企業(yè)家擁有一個(gè)美好的心靈,充滿(mǎn)著為他人著想的思想,不忘謙虛和感謝,懷著一顆樸實(shí)的心,再加上腳踏實(shí)地努力的話(huà),他的命運(yùn)一定會(huì)有好的結(jié)果,我深深地堅(jiān)信這一點(diǎn)。
不難看出,一個(gè)企業(yè)家和企業(yè)家精神是每個(gè)有事業(yè)心經(jīng)營(yíng)者、管理者所面對(duì)的光榮和理想,是中國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍所渴求的精神動(dòng)力。因此,要面對(duì)中國(guó)入世給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),加速培養(yǎng)一批具有極強(qiáng)創(chuàng)新能力,發(fā)揮企業(yè)核心力的企業(yè)家,是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。
三、企業(yè)家的道德價(jià)值。
把倫理道德作為人力資本的組成部分,也是當(dāng)代新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的重要觀點(diǎn),反映到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各利益主體相互制約關(guān)系的約束體系有兩部分:一是法律制度體系;一是道德倫理體系。
反映在企業(yè)家精神上表現(xiàn)有三個(gè)方面:一是企業(yè)家行為前,良心起“指揮”作用;二是企業(yè)家行為中對(duì)行為的監(jiān)察,良心起“檢查”作用;三是企業(yè)家行為后自省總結(jié),良心起“評(píng)審”作用。因此,企業(yè)家的道德自律應(yīng)該是高尚的,使道德水準(zhǔn)形成企業(yè)家的人格魅力所在。
稻盛和夫先生的理念和實(shí)踐都證明了這樣的事實(shí):財(cái)富與職位同道德品質(zhì)沒(méi)有什么必然的聯(lián)系。道德水準(zhǔn)低下,目光短淺,自私狹隘,社會(huì)知識(shí)匱乏,情感資源枯竭,人際關(guān)系緊張,難以正確估價(jià)自己作用,這不是企業(yè)家所具有的品質(zhì)。即使有那么一點(diǎn)才能,也算不得是人才,這些人掌握著企業(yè),其人力資本的產(chǎn)出率可能是零,甚至為負(fù)數(shù)。
稻盛先生理念的成功,從根本上講是他人格魅力的集中體現(xiàn)。僅在日本就有二千五百多名熱血沸騰的日本青年企業(yè)家聚集在一代經(jīng)營(yíng)大師的門(mén)下,稻盛先生與員工們建立起“相互信任的同志式共同體”他對(duì)共同體做過(guò)這樣的描述“公司員工不是建立在雇傭與被雇傭的關(guān)系上,而是相互傾心的同志們,聚在一起所結(jié)成的命運(yùn)共同體,大家都是為了這個(gè)共同體而工作?!薄百Y本拜物主義”者無(wú)法理解這樣的事實(shí):年已古稀的稻盛先生在自己收入并不豐厚的情況下,他依然熱心于各種社會(huì)公益事業(yè),僅1984年,他從自己私財(cái)中一下子拿出200億日元設(shè)立了稻盛基金會(huì),在世界范圍內(nèi)對(duì)基礎(chǔ)科學(xué),先進(jìn)技術(shù),思想科學(xué)與表演藝術(shù)三大領(lǐng)域中獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的人士。此舉曾被美國(guó)紐約時(shí)報(bào)稱(chēng)為諾貝爾獎(jiǎng)相提并論的世界大獎(jiǎng)。實(shí)際上是他所倡導(dǎo)的“追求人生的善與不朽,把有價(jià)值的留給后世?!钡恼鎸?shí)寫(xiě)照,是在精神豐碑上不斷地“設(shè)定能力的標(biāo)高”,“突破障礙”,“開(kāi)創(chuàng)新紀(jì)元”。
由上可見(jiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一方面是以經(jīng)濟(jì)主體追求自身利益最大化為內(nèi)在動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),而另一方面它又是以不同利益的主體相互依存,相互關(guān)聯(lián)的具有道德價(jià)值的制約經(jīng)濟(jì)。稻盛理念中的企業(yè)家道德價(jià)值要有七種品質(zhì):
1、要感恩。企業(yè)家所獲得一切成就都是社會(huì)賜予的,你應(yīng)當(dāng)從內(nèi)心里感謝社會(huì)和他人給你的厚愛(ài)。
2、要仁愛(ài)。企業(yè)家要與員工要有“同心之情”,要“仁愛(ài)之情”,要“筑建一個(gè)互相信任的同志式共同體”。“仁愛(ài)”可以消除隔膜,減少磨合成本,創(chuàng)造精神財(cái)富,是形成企業(yè)合力的不竭源泉。
3、要勤奮。一般而言“業(yè)精于勤,荒于嬉”。企業(yè)家的勤奮,事關(guān)責(zé)任心、事業(yè)心、工作毅力等品質(zhì)優(yōu)良的根本系質(zhì),是企業(yè)家必備的品質(zhì)。如稻盛先生像藝術(shù)家那樣“為工作而傾倒,迷戀上工作”“讓自己所有熱情和能量都能在工作中去完全燃燒”。
4、要慷慨。人的社會(huì)性要求在權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、為人與利己要有合于國(guó)家的集體的價(jià)值取向。正如稻盛先生所提倡的“利他經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)哲學(xué),他對(duì)“利他經(jīng)營(yíng)”的概念解釋說(shuō):只有“利他這樣一個(gè)目的,才具有普遍性,才能得到大家的共識(shí)”。
5、要正直。正直與誠(chéng)實(shí)不可分,正直與坦蕩相輔相成,正直是自信和力量的表現(xiàn)。企業(yè)家人格的魅力是由正直坦誠(chéng)的人品折射出來(lái)的。稻盛先生所言:做事要正直,要光明磊落,要“堅(jiān)韌不拔地去把它干到底,直到把它干成功。”
今天,我們不能指望制片商年年拿出個(gè)《生死抉擇》來(lái)拯救蕭條的電影市場(chǎng),只能在目前年產(chǎn)近百部影片以及庫(kù)存許許多多舊片的基礎(chǔ)上,探討如何理順、開(kāi)放、激活市場(chǎng),從而激活電影產(chǎn)業(yè)鏈。自救行動(dòng)的切入點(diǎn)應(yīng)該是影院。
產(chǎn)品只有賣(mài)出之后才成為商品。由于電影觀眾只能在影院里完成消費(fèi)行為,因此影院的興衰決定電影業(yè)的存亡。電影業(yè)將依賴(lài)影院的“人氣”而獲得生機(jī)。
正常影院經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是三種模式:
1.自主:即擁有一定區(qū)域、時(shí)域范圍版權(quán)的拷貝,自主決定放映。利潤(rùn)歸己。
2.分成:經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)與版權(quán)擁有者分成。
3.出租場(chǎng)地、設(shè)施及提供勞務(wù)。
影院之間正常的關(guān)系應(yīng)該是:
1.控股
2.松散的同業(yè)協(xié)會(huì)
3.為某經(jīng)濟(jì)行為而共同投資的合伙人
4.委托經(jīng)營(yíng)、管理
影院之間、影院與制片商之間最重要的游戲規(guī)則是版權(quán)。
這四種關(guān)系、三種經(jīng)營(yíng)模式和一個(gè)游戲規(guī)則是建立按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)行的市場(chǎng)(下稱(chēng)市場(chǎng))的必要條件。市場(chǎng)會(huì)為這四種關(guān)系、三種經(jīng)營(yíng)模式、一個(gè)游戲規(guī)則提供走出困境的許多機(jī)會(huì)。
電影版權(quán)是維持市場(chǎng)正常運(yùn)作的重要保證。電影版權(quán)也應(yīng)為市場(chǎng)正常發(fā)展提供幫助:在區(qū)域、時(shí)域的單位上,應(yīng)該細(xì)分“刻度”,以有利于客戶(hù)滾動(dòng)操作。定性、定量分析費(fèi)率,計(jì)算方法公開(kāi),便于客戶(hù)“跑量”操作時(shí)權(quán)衡得失。市場(chǎng)在版權(quán)這一游戲規(guī)則下允許壟斷。這會(huì)激活市場(chǎng),獎(jiǎng)勵(lì)投資行為。
各省、市電影發(fā)行公司是電影市場(chǎng)的“贅生體”。他們割據(jù)地方市場(chǎng),扼殺市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一些正常的市場(chǎng)行為因此而無(wú)法展開(kāi)。按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)行的市場(chǎng)不會(huì)容納這些非市場(chǎng)行為的中介體。
市場(chǎng)的“影片交易子市場(chǎng)”需要產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)?;虬础皟r(jià)格優(yōu)先”、“時(shí)間優(yōu)先”原則進(jìn)行拍賣(mài)、轉(zhuǎn)讓?zhuān)残枰挟a(chǎn)品源源不斷地應(yīng)市,即有市有價(jià)。這樣勢(shì)必會(huì)與某些“贅生體”的利益相悖。制片商們?cè)诮⑦@個(gè)“交易子市場(chǎng)”過(guò)程中,有著非常重要的作用。制片商應(yīng)該看到,有了健康的“交易子市場(chǎng)”,市場(chǎng)需求才會(huì)增加,自己才有增大生存空間的可能。這是個(gè)為人為己的“雙贏”行動(dòng)。近期也許會(huì)有“贅生體”的抵制?!盁o(wú)產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類(lèi),才能最后解放自己”。對(duì)制片商而言也是如此。
影院從昨天的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和今天的虛假市場(chǎng)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期,將經(jīng)歷一個(gè)“戰(zhàn)國(guó)時(shí)期”,“諸雄爭(zhēng)先”。其結(jié)果是:
1.促使企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制優(yōu)化,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2.充分開(kāi)拓市場(chǎng),充分挖掘市場(chǎng)需求的潛力。
3.“物競(jìng)天擇,適者生存”。生存者將贏得更大的發(fā)展空間。
充滿(mǎn)活力的影院終將走向跨省、市聯(lián)合之路。用網(wǎng)狀連鎖經(jīng)營(yíng)(院線(xiàn))實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),追求利潤(rùn)最大化。規(guī)模經(jīng)濟(jì)不是個(gè)數(shù)量概念。其經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人員協(xié)調(diào),這套體制經(jīng)過(guò)市場(chǎng)“生死”競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程整合?!肮痉啤?、行政指令也能搞聯(lián)合,搞大規(guī)模。但其競(jìng)爭(zhēng)力與前者不可同日而語(yǔ)。其搞大的不是市場(chǎng)規(guī)模,是“砧板”上的規(guī)模。影院網(wǎng)狀連鎖經(jīng)營(yíng)能做大市場(chǎng),能增加“交易子市場(chǎng)”的需求量,能為制片商乃至電影業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)應(yīng)該對(duì)社會(huì)資金敞開(kāi)大門(mén),應(yīng)該謀求資本市場(chǎng)援手,使之能以參股、控股、獨(dú)資及其它形式參與整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作。社會(huì)資金踴躍進(jìn)入是市場(chǎng)生命可持續(xù)的標(biāo)志。
政府為支持國(guó)產(chǎn)電影在花錢(qián)(間接或直接地花錢(qián)),這資金投向恰當(dāng),便能達(dá)到三個(gè)不同層面上的目的:
1.少量幾個(gè)準(zhǔn)確體現(xiàn)要求的作品。
2.設(shè)計(jì)方向的市場(chǎng)需求形成趨勢(shì)。
3.促成可持續(xù)的市場(chǎng)需求。
電影業(yè)外資金參與制片的可能性、制片行為的可持續(xù)性,都依賴(lài)于制片行為本身能夠獲利,依賴(lài)于商業(yè)運(yùn)作,因而有趨利避害的正常本能。有限的政府資金通過(guò)“交易子市場(chǎng)”,創(chuàng)造市場(chǎng)需求,透過(guò)資助直接客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng),影響整個(gè)電影產(chǎn)業(yè)鏈,從而贏得上述三個(gè)層面上的最佳成績(jī)——促成可持續(xù)的市場(chǎng)需求。電影是個(gè)商業(yè)行為,因此政府資金不應(yīng)去扶植制片商、不應(yīng)去扶植制片行為,更不該去扶植沒(méi)有市場(chǎng)前景的制片行為:一部影片只有形成商品被消費(fèi),才能宣揚(yáng)它想說(shuō)什么。銀行業(yè)過(guò)去將款貸給房產(chǎn)發(fā)展商,使之造出許多“產(chǎn)不適銷(xiāo)”的“積壓房”?,F(xiàn)在銀行給消費(fèi)者貸款,一棋高招,滿(mǎn)盤(pán)皆活!
電影產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)生機(jī)的關(guān)鍵是影院。這個(gè)“影院”概念不是指場(chǎng)地、設(shè)施,而是觀眾消費(fèi)的實(shí)施者。也許它并沒(méi)有場(chǎng)地。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)。中國(guó)電影今天什么也不缺,只缺一個(gè)市場(chǎng),電影是個(gè)商業(yè)行為,只要有健康市場(chǎng),有市場(chǎng)需求,就有贏利空間,就有資源注入。假如“長(zhǎng)影”、“北影”、“上影”經(jīng)營(yíng)不善都垮了,中國(guó)影業(yè)還能站起來(lái)。但假如沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)需求,縱然握有萬(wàn)億資金,電影也就快要走到頭了。
二
電影的賣(mài)點(diǎn):1.人氣2.娛樂(lè)性
“人氣”體現(xiàn)了市場(chǎng)需求,“人氣”反映了對(duì)社會(huì)的影響力,衍生客戶(hù)有求于“人氣”對(duì)社會(huì)施加影響。“人氣”,又能帶來(lái)市場(chǎng)需求,又能招徠衍生客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以“人氣”為中心展開(kāi)。
要讓人們有進(jìn)影院的理由,要激起人們走進(jìn)影院的欲望。因此:
1.影院應(yīng)為觀眾提供優(yōu)秀質(zhì)量的產(chǎn)品。透過(guò)產(chǎn)品:
a.讓觀眾獲得不失真的影片上的信息。即有清晰、質(zhì)感的畫(huà)面,正確還原的色彩,符合標(biāo)準(zhǔn)聲壓的高保真度樂(lè)、效、白,就是復(fù)映的舊片也應(yīng)該把劃道清清楚楚地展現(xiàn)于銀幕。
b.應(yīng)該讓觀眾明白:這里是電影院,有著錄像、光碟、家庭影院無(wú)法企及的質(zhì)量水準(zhǔn)、娛樂(lè)氛圍、人際交流互動(dòng)感受。
c.營(yíng)造一個(gè)精神伊甸園。心理醫(yī)學(xué)分析證明,現(xiàn)代人們受工作、學(xué)習(xí)壓力影響,心智壓抑、疲憊、寂寞、孤獨(dú)。影院是個(gè)好去處,在觀眾群中感受人類(lèi)與生俱來(lái)的歸屬體驗(yàn),享受難得的一份安寧,忘卻煩惱,無(wú)負(fù)擔(dān)地“發(fā)”回夢(mèng),閉鎖的靈魂得到升華。
2.影院應(yīng)為觀眾提供優(yōu)秀質(zhì)量的衍生產(chǎn)品。例如:影院應(yīng)為不同目的觀眾,提供不同的產(chǎn)品對(duì)象。有的觀眾是為了欣賞優(yōu)質(zhì)的聲音、畫(huà)面而來(lái),也許已經(jīng)在家里的家庭影院上放過(guò)光碟,可為了追求身臨其境、撼人心魄的聲音效果,細(xì)膩、清晰、充滿(mǎn)豐富質(zhì)感的畫(huà)面,再次追蹤到影院。對(duì)這樣的“發(fā)燒友”,影院應(yīng)引為知己,為其提供高質(zhì)量的視聽(tīng)環(huán)境,提供高質(zhì)量的視聽(tīng)效果,提供高質(zhì)量的衍生產(chǎn)品。如探討視聽(tīng)器材的優(yōu)劣、擺位、摩機(jī),討論欣賞影片中的“音影定位”等等,滿(mǎn)足高層次的需求。再如:影院應(yīng)為有才華的觀眾創(chuàng)造機(jī)會(huì),發(fā)表其對(duì)影片的看法、批評(píng)。尤其是在學(xué)生中間鼓勵(lì)發(fā)表高見(jiàn),擇優(yōu)推薦給報(bào)社。在影院大廳里辟一面墻登影評(píng)并不困難,可以滿(mǎn)足那些觀眾的“被重視感”。
3.廬山牯嶺的一個(gè)影院將一部《廬山戀》放了二十年還是有人看。這可以給我們很多的啟示:細(xì)分觀眾群體,提供相應(yīng)的產(chǎn)品。例如學(xué)校學(xué)生課文的背景資料,旅行社對(duì)游客的景點(diǎn)介紹,醫(yī)院患者康復(fù)訣竅等等,都是特定人群的特定需求。單純的降低票價(jià)吸引不了多少觀眾,關(guān)鍵在于了解哪些觀眾想看哪些內(nèi)容。
4.為影片找觀眾,為觀眾找影片。將手里所有的影片梳理一遍。將內(nèi)容介紹上網(wǎng)待查,在版權(quán)的游戲規(guī)則下開(kāi)辟影片的二手市場(chǎng)和租賃市場(chǎng)。
影院要為自己聚“人氣”,而非聚“晦氣”??諝獠恍迈r,有異味;夏天熱、冬天冷;環(huán)境臟,嘈雜亂;交通不方便,停車(chē)要收費(fèi);座椅不舒服;缺少娛樂(lè)氛圍;放映鏡頭焦點(diǎn)不實(shí),光量不足,色溫偏低,還音功率偏小,聲音失真,無(wú)環(huán)繞效果等都構(gòu)成了劣質(zhì)產(chǎn)品。再加上那些制片商的粗制濫造,目前消費(fèi)者協(xié)會(huì)又不受理對(duì)這些侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為的投訴,觀眾無(wú)法用手投票表示自己的好惡,只能用腳來(lái)投票——一走了之。電影的蕭條現(xiàn)狀完全咎由自取。
振興市場(chǎng)必須:
1.有優(yōu)秀質(zhì)量的產(chǎn)品。
2.要給消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)話(huà)的地方。
電影是種商業(yè)行為,觀眾花錢(qián)消費(fèi)。票價(jià)高低影響著消費(fèi)人次。例如一部新影片預(yù)期某地票房30萬(wàn)。A設(shè)計(jì)票價(jià)30元,需1萬(wàn)觀眾,占當(dāng)?shù)厝丝?%。B設(shè)計(jì)3元,需10萬(wàn)觀眾,占當(dāng)?shù)厝丝?0%。在相當(dāng)?shù)男麄鞴?shì)下,B人次數(shù)比A高10倍,看上去難度大許多。但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,可能A將許多觀眾攔在了門(mén)外。B方案則能聚得更多的“人氣”。“人氣”也是商機(jī)。電影的收益是由票房和衍生產(chǎn)品兩部分收入所組成。后者的收入是透過(guò)“人氣”的“量”而獲得,只不過(guò)在電影黃金時(shí)期被業(yè)內(nèi)人士忽視了。而如今“人氣”蕭條,業(yè)內(nèi)人士已無(wú)顏再作交易。不過(guò)眼紅國(guó)外衍生產(chǎn)品巨大成功者還是有的。今天是該重新審視、研究“人氣”了?!叭藲狻笔巧唐?,電影衍生客戶(hù)可以透過(guò)“人氣”,向社會(huì)大眾表現(xiàn)自己的意圖、表現(xiàn)自己、表現(xiàn)自己的產(chǎn)品,以期望對(duì)社會(huì)有所影響。影響力將正比于“人氣量”。電影衍生客戶(hù)分布于社會(huì)各方面。有長(zhǎng)期合作的,有為某特定事、物合作的。只要抱著“雙贏”的心態(tài),在電影攝制前、攝制中、宣傳時(shí)、發(fā)行時(shí)都可以推銷(xiāo)“預(yù)期人氣”,找衍生客戶(hù)。
電影不是人類(lèi)生存的基本要素。數(shù)年不進(jìn)影院的人多似過(guò)江之卿。走趟影院也確實(shí)難:學(xué)生在為考試忙,大人在為生存忙,就是休閑日子,看到不菲的票價(jià)也會(huì)令合家度假者轉(zhuǎn)向。電影淡出了主流社會(huì),人們已經(jīng)遺忘了影院。這使得在青少年中培養(yǎng)上電影院的習(xí)慣日顯重要。要促成這一群體以看電影為一種時(shí)尚。在學(xué)校教學(xué)、教育場(chǎng)次的定價(jià)上,應(yīng)該薄利,真正的薄利。讓過(guò)去看一場(chǎng)的票價(jià)看三場(chǎng)、四場(chǎng)。鼓勵(lì)學(xué)校充分利用電影輔助教學(xué)。影院對(duì)學(xué)校課程進(jìn)行跟蹤,適時(shí)推銷(xiāo)。學(xué)生人流的增加,相應(yīng)“人氣”提高。影院還可以衍生產(chǎn)品向社會(huì)推銷(xiāo)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)總是眷顧有準(zhǔn)備者。
制片商要有樹(shù)“精品”、“名品”的意識(shí),要為自己樹(shù)立“精品”、“名品”的招牌。宣傳影片時(shí)須不失時(shí)機(jī)地宣傳一下自己的品牌。中國(guó)有明星演員、有知名導(dǎo)演,缺少精品制片商。賣(mài)廠標(biāo)應(yīng)謹(jǐn)慎從事,票房不好會(huì)使自己臉上無(wú)光。賣(mài)廠名給爛片是極愚蠢的行為。
一攝制組資深制片主任在回答關(guān)于他那部影片能賺多少錢(qián)時(shí)說(shuō):不,這戲能撈回成本也就不錯(cuò)了,怎么能盈利?類(lèi)似說(shuō)法在別處、別人口中也常能聽(tīng)到。這暴露了制片過(guò)程中的許多弊端:
1.攝制行為獲取的是勞務(wù)收入,與產(chǎn)品、制片/投資方效益關(guān)聯(lián)很小。雖然也有非常敬業(yè)的人,嘔心瀝血,十年磨一劍。但不風(fēng)險(xiǎn)投資,也無(wú)投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。他關(guān)注的僅僅是這次拍片的機(jī)會(huì)。
2.制片/投資方?jīng)Q策思維方式停格在20多年前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代、休閑方式極度匱乏時(shí)代、人們意識(shí)靠簡(jiǎn)單的灌輸就能左右的時(shí)代。那時(shí),影院擠滿(mǎn)“饑渴”的觀眾,他們會(huì)把任何一盆水都當(dāng)成甘露,因此要“占領(lǐng)”銀幕,今非昔比,再靠數(shù)量“占領(lǐng)”銀幕,再奢談什么年產(chǎn)幾十部片子,到底有多少社會(huì)實(shí)際效益,多少經(jīng)濟(jì)效益?
3.大制片廠內(nèi)都設(shè)有藝委會(huì)、技委會(huì)給拍片把關(guān)。若不設(shè)個(gè)具有“一票否決”權(quán)的市場(chǎng)委員會(huì),讓它來(lái)評(píng)估該產(chǎn)品是否具有商業(yè)價(jià)值,這種無(wú)視市場(chǎng)的后果,必然是虧本。
由于數(shù)量增加,效果降低,使得廣告成為大量研究的對(duì)象,企業(yè)家們都希望能事先知道即將推出的廣告是否有效,這也是為什么廣告研究經(jīng)費(fèi)大幅度增加的原因。但廣告研究有其嚴(yán)格的限制,當(dāng)?shù)罓枴さざ鳌げ涂斯緶y(cè)試第一批“艾維斯只是行業(yè)第二”的廣告時(shí),收效甚微。租車(chē)的顧客不喜歡那些廣告,廣告主也不喜歡它們,連比爾·勃巴克本人都對(duì)此有意見(jiàn)。但艾維斯新任總裁羅伯特·湯森答應(yīng)過(guò)道爾·丹恩·勃巴克公司,如果道爾·丹恩愿意對(duì)艾維斯全權(quán)負(fù)責(zé),他就一字不改地刊出廣告。所以,廣告還是照樣推出,出乎意料的是得到了強(qiáng)烈反應(yīng),時(shí)至今日,人們依然記得它的口號(hào):“艾維斯只是汽車(chē)出租業(yè)老二,你為什么要光顧我們?因?yàn)槲覀兏??!边^(guò)了不久,赫茲出租汽車(chē)公司的市場(chǎng)占有率由56%下降了6%,而艾維斯的市場(chǎng)占有率則提高了6%,這一來(lái)一往之間的差距(12%)幾乎是在一夜之間發(fā)生的。同時(shí),艾維斯在經(jīng)過(guò)了13年的赤字經(jīng)營(yíng)之后,終于開(kāi)始出現(xiàn)盈余。
你無(wú)法測(cè)試單一的廣告或者營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),正如同艾維斯的例子一樣,廣告測(cè)試的結(jié)果意義通常不大,因?yàn)闇y(cè)試本身包含著太多的人為因素。唯一可以重視真實(shí)狀況的測(cè)試,就是使?jié)撛陬櫩屯耆私鈶?zhàn)略?xún)?nèi)容,再探測(cè)其反應(yīng)。在艾維斯的例子里,你必須找出方法讓潛在顧客了解媒體將會(huì)對(duì)廣告有何評(píng)價(jià),赫茲將會(huì)有何反應(yīng),以及工作人員的服務(wù)態(tài)度如何。
問(wèn)題在于,你在開(kāi)展活動(dòng)之前,根本就無(wú)法取得這些事后的資料,因此,如果想要測(cè)試戰(zhàn)略,你最多只能盡量讓消費(fèi)者了解可能發(fā)生的情況。千萬(wàn)不要給顧客看一個(gè)廣告,并詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)。這種做法等于要求他們馬上變成廣告專(zhuān)家。而事實(shí)上他們根本就不是專(zhuān)家。結(jié)果,這些由潛在顧客轉(zhuǎn)變成的廣告專(zhuān)家,很快就會(huì)向你提供有關(guān)圖形、字體、攝影以及標(biāo)題方面的意見(jiàn),每個(gè)人都喜歡扮演廣告專(zhuān)家的角色,不僅如此,這些潛在顧客的自信心還特別強(qiáng),因?yàn)樗麄兇_信自己知道什么可以打動(dòng)他們的心。
考慮一下事實(shí)吧!大多數(shù)與消費(fèi)者見(jiàn)面的重要廣告活動(dòng)都經(jīng)過(guò)測(cè)試,除非測(cè)試效果十分良好,否則,廣告主根本不足為奇,在一個(gè)特定的市場(chǎng)上,有四五個(gè)品牌會(huì)進(jìn)一步寄送自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,以提高自己的市場(chǎng)占有率,一般來(lái)講,沒(méi)有一個(gè)人的市場(chǎng)占有率會(huì)增加,因?yàn)檎w的總和仍然是100%。從最純粹的意義上來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,是一場(chǎng)零和游戲。如果某個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率增加,則至少有一個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率降低。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功需要正確處理心理與數(shù)學(xué)障礙,因此,你在對(duì)所有消費(fèi)者測(cè)試時(shí)都要格外小心。因?yàn)槊茉谟冢河?jì)劃本身的新奇性與獨(dú)特性越高,其成功的可能性就越大,而測(cè)試反應(yīng)良好的概率也越低。
2.了解潛在顧客的反應(yīng)
盡管我們這樣建議,但在你投下數(shù)百萬(wàn)美元經(jīng)費(fèi)之前,你還是希望能夠了解消費(fèi)者的反應(yīng),以下是我們對(duì)于應(yīng)尋找什么資料的一些建議。
忘掉調(diào)查報(bào)告里的數(shù)字吧!那些都是在不自然的氣氛下對(duì)潛在顧客提出經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的問(wèn)題,所得到的只能是不自然的反應(yīng)。例如,問(wèn):你是否會(huì)花150美元去買(mǎi)一盎司名叫“激情”的香水?(其隱含著的意思是:你是否很笨?)答:不會(huì)。(其隱含著的意思是:我沒(méi)那么笨。)當(dāng)然,“激情”在香水戰(zhàn)場(chǎng)上是個(gè)大贏家。
其次是品牌延伸的壓力。品牌延伸的作法之所以能繼續(xù)活躍在美國(guó)企業(yè)舞臺(tái)上,乃是因?yàn)樗臏y(cè)試結(jié)果良好。想象你坐在一面鏡子前并回答這樣的問(wèn)題:“在皮爾斯伯里微波爆米花與波普秘訣微波爆米花之間,你會(huì)購(gòu)買(mǎi)哪一種?”在波普秘訣出現(xiàn)之前,你從未聽(tīng)到過(guò)這個(gè)名字,所以,你會(huì)很自然地回答:“皮爾斯伯里?!苯Y(jié)果,皮爾伯斯伯里波爆米花銷(xiāo)售失利,而波普秘訣卻大獲全勝,僅次于“顧維爾”爆米花。
在市場(chǎng)上阻礙品牌延伸的是混淆因素(皮爾斯伯里代表生面團(tuán),而不是爆米花)。而在小組討論會(huì)上,使品牌延伸得以形成的則是潛在顧客的完美主義傾向,沒(méi)人愿意承認(rèn)他會(huì)把爆米花與生面團(tuán)弄混。
3.選擇有趣的戰(zhàn)術(shù)
評(píng)估小組討論或消費(fèi)者調(diào)查有什么秘訣呢?
首先,你必須確信你的戰(zhàn)術(shù)思想相當(dāng)有趣。有趣但令人憎惡比受歡迎卻單調(diào)乏味要好得多。就爆米花而言,皮爾斯伯里是一個(gè)非常平凡而不恰當(dāng)?shù)拿?。至于波普秘訣,至少它暗示了配方中或包裝上可能有某些秘訣,“聽(tīng)起來(lái)似乎相當(dāng)有意思?!庇腥さ亩x與新鮮一樣,一項(xiàng)觀念必須“有所不同”方能稱(chēng)得上“有趣,”如“人咬狗”之類(lèi)。當(dāng)人們暴露出不同的觀念時(shí)會(huì)有什么反應(yīng)呢?他們會(huì)認(rèn)為相當(dāng)有趣,但同時(shí)也會(huì)加以拒絕。被新奇的東西所吸引并加以拒絕,這本來(lái)就是人的天性。
廣告公司最了解運(yùn)用新鮮有趣的手法,來(lái)突破媒體的干擾。不幸的是,他們解決創(chuàng)意問(wèn)題通常是將差異性放在不相關(guān)的因素上,而不是放在戰(zhàn)術(shù)觀念本身,一般地講,他們無(wú)法改變戰(zhàn)略,因?yàn)樗窃谧陨隙碌慕?jīng)營(yíng)模式中根據(jù)顧客的意愿而制定的。這就是為什么你會(huì)在電視上看到這么多荒謬情節(jié)的原因。
以“五十鈴”為例,它最近推出了一系列騙人的廣告,號(hào)稱(chēng)騙子大王的喬·五十鈴竟然把他的“五十鈴”開(kāi)上了圣母峰。不可思議吧!他是如何做到的呢?很簡(jiǎn)單,他加裝了雪地用的輪胎。消費(fèi)者能從這些荒誕的廣告中了解到什么呢?當(dāng)然,他們記住了荒謬的情書(shū),忘卻了真正有意義的信息。
當(dāng)有人說(shuō)他在昨天晚上看到了一個(gè)相當(dāng)棒的電視廣告時(shí),接下來(lái)你也許能猜得到,他通常會(huì)說(shuō):“我不記得產(chǎn)品的品牌名稱(chēng)了,但我可告訴你有關(guān)廣告片的情節(jié)?!彪y怪許多人記得喬·五十鈴,但卻記不得為什么他們應(yīng)買(mǎi)他的車(chē)子。盡管五十鈴每年的廣告費(fèi)達(dá)3000萬(wàn)美元之多,但它在美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)上,這二者的年銷(xiāo)售量都超過(guò)60萬(wàn)輛。
韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)公司的汽車(chē)年銷(xiāo)售量在25萬(wàn)輛以上,連奧迪、優(yōu)格的銷(xiāo)售量都超過(guò)五十鈴。那么,近年來(lái)最受崇拜、最受贊揚(yáng)、最受尊敬的廣告活動(dòng)是什么?答案就是喬·五十鈴的系列廣告,真是令人啼笑皆非。
如何才能使戰(zhàn)略有趣呢?當(dāng)然是需借助自上而下的思考方式。自下而上的思考模式,并不會(huì)使你的戰(zhàn)略看起來(lái)有趣。你會(huì)先選一個(gè)有趣的戰(zhàn)術(shù)?!氨人_餅買(mǎi)一送一”是有趣的,“孩子,快快長(zhǎng)大,來(lái)熱烤的漢堡包店”也很有意思。當(dāng)然,有趣本身產(chǎn)品或服務(wù)密切相關(guān),而且,既然廣告是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的重要戰(zhàn)術(shù)武器,那么,創(chuàng)意本身也必須是有趣的廣告創(chuàng)意。這就是為什么廣告戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的原因。
4.測(cè)試業(yè)務(wù)人員
好設(shè)想通常不容易為業(yè)務(wù)人員所接受,因?yàn)樗麄兲咏袌?chǎng),了解的情況也比較多,以致他們和潛在顧客一樣都是這方面的專(zhuān)家。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),試圖用快刀斬亂麻的方式對(duì)潛在顧客造成沖擊的戰(zhàn)術(shù)想法有點(diǎn)過(guò)于簡(jiǎn)單。那么,你是否想擺脫業(yè)務(wù)員而專(zhuān)心致力于潛在顧客呢?倘是這樣,你冒的風(fēng)險(xiǎn)可就大了。若業(yè)務(wù)員不全力支持你的計(jì)劃,那么不論計(jì)劃如何宏大,你還是無(wú)法順利實(shí)施。因而,向業(yè)務(wù)員測(cè)試計(jì)劃時(shí),隱含著推銷(xiāo)給他們的意思,而不是征求他們的意見(jiàn)。如果無(wú)法說(shuō)服他們的接受計(jì)劃,那麻煩可就大了。
你應(yīng)該把能夠打動(dòng)人心的東西,統(tǒng)統(tǒng)放進(jìn)你的推銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)里,甚至包括你的滿(mǎn)腔熱情。業(yè)務(wù)人員非常喜歡一場(chǎng)成功的業(yè)務(wù)會(huì)。如果你順利地說(shuō)服他們,他們也會(huì)盡力去說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商或最終用戶(hù)。不過(guò),這可是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
5.測(cè)試新聞界
你很難打電話(huà)問(wèn)丹·拉瑟是否喜歡你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新計(jì)劃背后的戰(zhàn)略。你必須以間接的方式來(lái)做這件事,關(guān)鍵是你必須自問(wèn)“這個(gè)觀念有沒(méi)有新聞?;蛟S它根本不會(huì)出現(xiàn)在7點(diǎn)鐘的新聞節(jié)目,甚至連周刊的第七版也沒(méi)有刊登,無(wú)論如何,最有效的觀念通常都具有新聞價(jià)值。當(dāng)百事可樂(lè)推出斯萊思時(shí),全國(guó)媒介爭(zhēng)相報(bào)道,因?yàn)樗堑谝环N添加10%果汁的碳酸飲料。當(dāng)IBM推出一項(xiàng)廣告活動(dòng),將自己定位為“更大的屏幕”時(shí),美國(guó)主要媒介都忽略了這項(xiàng)活動(dòng)。更大的屏幕?IBM是一家營(yíng)業(yè)額540億美元的巨人,并且,它已比所有競(jìng)爭(zhēng)者加總起來(lái)還要大,因此,或成為“更大的屏幕”有何新聞價(jià)值?
當(dāng)艾維斯推出“艾維斯只是出租汽車(chē)行業(yè)第二”的觀念時(shí),引起了人們的興趣,新聞界紛紛予以報(bào)道,甚至連美國(guó)副總統(tǒng)都開(kāi)玩笑說(shuō),自己必須“更加努力”因?yàn)椤拔抑皇抢隙薄?/p>
6.了解競(jìng)爭(zhēng)者
如果你想事先了解競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)你的作戰(zhàn)計(jì)劃的評(píng)價(jià),那么從拉瑟或湯姆·布羅考那里得到反應(yīng)還算是相當(dāng)容易。你頂多只能把計(jì)劃交給每個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)者過(guò)目,如果每個(gè)人都說(shuō)“我討厭它”,則你所擁有的只是一個(gè)“可能的”贏家。問(wèn)題是你不太可能這樣做,不過(guò),還是有辦法做類(lèi)似的事情,那就是所謂的邏輯檢查。
為了檢查你的主張的邏輯性,你可以把陳述顛倒過(guò)來(lái),看看它的反面意義是否符合你的主要競(jìng)爭(zhēng)者。艾維斯只是出租汽車(chē)業(yè)的老二,所以我們必須更加努力,這句話(huà)反面的意思是什么?赫茲是出租汽車(chē)業(yè)的老大,所以居功自傲吃老本,不必太努力。對(duì)艾維斯來(lái)說(shuō),這則廣告簡(jiǎn)直太棒了,如果潛在顧客甚至認(rèn)為赫茲柜臺(tái)人員也這么想,他會(huì)采取相應(yīng)的對(duì)策。
“在空中與眾不同”是美國(guó)航空公司的口號(hào),該公司居航空業(yè)第二位,讓我們把它顛倒過(guò)來(lái),看看老大的情形會(huì)是怎樣。“在空中無(wú)甚特殊”,聯(lián)合航空公司不特殊?事實(shí)上,聯(lián)合航空公司曾大作廣告宣傳它飛往夏威夷以及其他特殊的地方。因此,“在空中與眾不同”并未使美國(guó)航空公司一步登天。問(wèn)題是,你知道這就是美國(guó)航空公司的口號(hào)。實(shí)際上,它也并不適合該公司所處的競(jìng)爭(zhēng)狀況。
7.測(cè)試產(chǎn)品大類(lèi)
“戰(zhàn)略先行”最危險(xiǎn)的地方是這些人相信品牌延伸可以導(dǎo)致一個(gè)獨(dú)立自主的生命。自上而下的企業(yè)會(huì)接受一個(gè)延伸的品牌,并給他一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、業(yè)務(wù)人員以及廣告預(yù)算。上述這些東西,健怡可口可樂(lè)都有,此外,它還有一個(gè)獨(dú)立的廣告公司,但是,軟性飲料飲用者看一看健怡可口可樂(lè),心里想的是“沒(méi)有卡路里的可口可樂(lè)”。這些獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)方式使得可口可樂(lè)業(yè)務(wù)人員誤以為他們擁有兩個(gè)品牌,但事實(shí)上,他們所擁有的只是兩種不同的口味。對(duì)于標(biāo)有相同品牌名稱(chēng)的產(chǎn)品你都需加以測(cè)試,因?yàn)樵跐撛陬櫩偷男哪恐兴鼈兪锹?lián)系在一起的。健怡可口可樂(lè)的成功,是以可口可樂(lè)的犧牲為代價(jià)的,由于低糖軟性飲料的銷(xiāo)售量大幅度增加,所以?xún)烧咧g的消長(zhǎng)關(guān)系并不太容易觀察出來(lái)。