導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)員工自評(píng)報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

關(guān)鍵詞： 小型非煤礦山；安全標(biāo)準(zhǔn)化；問題

Key words： small non-coal mines；safety standardization；problems

中圖分類號(hào)：[X936] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）16-0298-02

0 引言

據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局調(diào)度中心統(tǒng)計(jì)，2006年全國非煤礦山共發(fā)生傷亡事故1869起、死亡2271人，同比分別減少59起、71人，分別下降3.1%和3.0%。非煤礦山安全生產(chǎn)形勢保持了總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢。但非煤礦山傷亡事故總量過大，重大、特大事故多發(fā)的勢頭還沒有得到有效遏制，非法、違法生產(chǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重，安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻。

2010年全國非煤礦山共發(fā)生生產(chǎn)安全事故1009起、死亡1271人，同比分別減少221起、269人，下降18%和17.5%。自2004年起實(shí)現(xiàn)了連續(xù)七年事故總量和死亡人數(shù)雙下降，2010年在2009年事故起數(shù)和死亡人數(shù)較大幅下降基礎(chǔ)上再次實(shí)現(xiàn)了“兩位數(shù)”下降，是2001年以來非煤礦山安全生產(chǎn)形勢最好的一年。2010年事故起數(shù)和死亡人數(shù)與2006相比分別減少860起和1000人，事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別下降46.0%和44.0%。2011年事故起數(shù)和死亡人數(shù)與2010相比分別下降了13.7%和16.6%①。

通過以上數(shù)據(jù)可以看出，自2007年礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化在全國范圍內(nèi)實(shí)施以來，非煤礦山安全生產(chǎn)事故起數(shù)與死亡人數(shù)明顯降低，達(dá)到了推進(jìn)非煤礦山安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的基本目的。

截止到2014年1月27日，已有71家企業(yè)達(dá)到非煤礦山安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)，同時(shí)也基本完成在2013年底前完成所有非煤礦山和尾礦庫達(dá)到三級(jí)以上安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平的目標(biāo)，但是在礦山安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建過程中，由于小型非煤礦山人員文化水平相對(duì)較低、資金相對(duì)匱乏以及基礎(chǔ)管理相對(duì)落后等原因，也出現(xiàn)了許多亟待解決的問題。

1 安全標(biāo)準(zhǔn)化的概念

安全標(biāo)準(zhǔn)化系指在系統(tǒng)分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)事故風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和管理制度，并確保其有效執(zhí)行，從而形成事故預(yù)防機(jī)制，有效控制生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的事故風(fēng)險(xiǎn)，促使生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)各環(huán)節(jié)的安全工作符合相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定，安全生產(chǎn)績效得到持續(xù)改進(jìn)，即安全標(biāo)準(zhǔn)化=風(fēng)險(xiǎn)分析+制度完善+過程控制+績效改進(jìn)[1]。

2 標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)審程序[2]

①安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)審定級(jí)程序?yàn)椋悍敲旱V山自評(píng)，評(píng)審組織單位組織評(píng)審，安全監(jiān)管部門審核公告。

②非煤礦山自評(píng)。已取得安全生產(chǎn)許可證（尾礦庫為正常庫），建立標(biāo)準(zhǔn)化體系并良好運(yùn)行6個(gè)月以上的非煤礦山，可成立自評(píng)組織機(jī)構(gòu)，自評(píng)確定相應(yīng)等級(jí)，形成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告。

③申請?jiān)u審。非煤礦山根據(jù)自評(píng)等級(jí)，向安全監(jiān)管部門確定的評(píng)審組織單位提出書面評(píng)審申請。

④評(píng)審、報(bào)告。評(píng)審組織單位收到評(píng)審申請后，應(yīng)從安全監(jiān)管部門確定的評(píng)審單位中隨機(jī)選擇評(píng)審單位，委托其開展評(píng)審工作。評(píng)審?fù)瓿珊?，評(píng)審組織單位應(yīng)進(jìn)行審核，認(rèn)定其符合要求并確定等級(jí)后，向負(fù)責(zé)審核公告的安全監(jiān)管部門提交評(píng)審報(bào)告表、評(píng)審報(bào)告等相關(guān)材料。

⑤審核、公告。安全監(jiān)管部門對(duì)評(píng)審組織單位提交的評(píng)審報(bào)告材料進(jìn)行審核，對(duì)符合條件的予以公告。

⑥頒發(fā)證書、牌匾。經(jīng)安全監(jiān)管部門公告后，由評(píng)審組織單位頒發(fā)非煤礦山安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化證書、牌匾。證書、牌匾由國家安全監(jiān)管總局監(jiān)制，按照相應(yīng)等級(jí)統(tǒng)一編號(hào)。

3 小型非煤礦山安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題

通過以上評(píng)審程序，我們可以看到在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建過程中，包括三個(gè)主體：非煤礦山、評(píng)審單位和安全監(jiān)管部門，所以在礦山安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建過程中產(chǎn)生的種種問題，也是圍繞這三個(gè)主體單位產(chǎn)生的。

3.1 非煤礦山

①企業(yè)不能合理的組織自評(píng)小組，根據(jù)相應(yīng)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)。

由于大部分小型非煤礦山都存在人員文化水平相對(duì)較低的情況，所以很難合理的組織一個(gè)自評(píng)小組對(duì)礦山的安全工作情況進(jìn)行自評(píng)，也有個(gè)別企業(yè)是圖省事干脆不自評(píng)，直接找安全中介機(jī)構(gòu)實(shí)施評(píng)審，根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的建議進(jìn)行整改，然后由中介機(jī)構(gòu)一起編制出自評(píng)報(bào)告和評(píng)審報(bào)告。這種做法不僅不符合創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的程序，而且嚴(yán)重地違背了企業(yè)自主搞好安全工作的初衷。

②企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行力度不夠。存在個(gè)別企業(yè)不能正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化在生產(chǎn)中的重大意義和目的，往往考慮到的只是在創(chuàng)建過程中需要花費(fèi)大量的人力、財(cái)力、物力，并且不能在短期內(nèi)取得直接的經(jīng)濟(jì)效益，因而在創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化過程中不積極、不配合，消極應(yīng)付。例如企業(yè)不能及時(shí)地按照專家組提出的整改意見和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行整改和完善；不能根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行編制安全管理制度和操作規(guī)程，完善安全管理體系，而是一味地套用模板，不能認(rèn)識(shí)到一套切合實(shí)際的管理制度對(duì)企業(yè)的良好運(yùn)行所起到的重要作用；不能根據(jù)每天設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況填寫運(yùn)行記錄以及其他記錄臺(tái)賬，而是等到評(píng)審單位檢查時(shí)臨時(shí)補(bǔ)充，應(yīng)付安監(jiān)部門，完全失去了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義；安全生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施不齊全，更新不及時(shí)。

③安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作缺乏長期性，持續(xù)改進(jìn)不能落實(shí)。非煤礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)是一個(gè)長期而反復(fù)的過程，風(fēng)險(xiǎn)管理是整個(gè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和運(yùn)行的基礎(chǔ)和核心，遵循的是PDCA循環(huán)的原理[3]，在礦山企業(yè)中，設(shè)備、工藝、從業(yè)人員以及環(huán)境條件是不斷變化發(fā)展的，所以企業(yè)通過不斷控制其安全生產(chǎn)中的風(fēng)險(xiǎn)來不斷提高礦山的安全程度和安全管理水平，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。而大部門小型非煤礦山都忽略了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的長期性，只是在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)初期根據(jù)專家組的意見要求進(jìn)行整改，待評(píng)審?fù)ㄟ^后便戛然而止。

3.2 評(píng)審單位

①評(píng)審過程不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)。在2013年底前要完成所有非煤礦山和尾礦庫達(dá)到三級(jí)以上安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平的工作，我國小型非煤礦山數(shù)量大，所以具有評(píng)審資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)大量攬活，其中存在個(gè)別中介機(jī)構(gòu)的專家組成員水平較差、數(shù)量有限，所以在專家組成員到現(xiàn)場檢查時(shí)就出現(xiàn)走馬觀花、不嚴(yán)謹(jǐn)，不能根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況提出科學(xué)、有效的整改意見，僅僅糾結(jié)于表面工作，不能達(dá)到杜絕事故、降低風(fēng)險(xiǎn)的根本目的。

②評(píng)審報(bào)告的編寫不嚴(yán)謹(jǐn)。編寫評(píng)審報(bào)告時(shí)，有個(gè)別安全中介機(jī)構(gòu)不能根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況加減分?jǐn)?shù)，而是根據(jù)以往的評(píng)審經(jīng)驗(yàn)，以一個(gè)達(dá)到三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)為基準(zhǔn)，在各元素按適當(dāng)?shù)谋壤訙p分?jǐn)?shù)，甚至有些安全中介機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員沒參加過現(xiàn)場的檢查就開始對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行評(píng)分，這種做法不僅是一種極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而且極大地違背了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的根本目的。

3.3 安全監(jiān)管部門

①標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作結(jié)束后，安全監(jiān)管部門不能對(duì)安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督。安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的持續(xù)性最主要是依靠企業(yè)自身的重視，而企業(yè)的重視程度是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)決定的，而在我國小型非煤礦山基本都是私營企業(yè)，雇傭大量農(nóng)民工，并且只有少部分接受過正規(guī)的培訓(xùn)，因此小型非煤礦山管理人員和員工的安全意思相對(duì)較弱，所以安全監(jiān)管部門必須對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行長期的監(jiān)督工作，定時(shí)安排工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，做好檢查的相關(guān)記錄，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，必須讓企業(yè)知道國家對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視程度。

②安全監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)的認(rèn)定不公正。在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的創(chuàng)建過程中，存在企業(yè)托關(guān)系、走后門的現(xiàn)象，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)的認(rèn)定工作產(chǎn)生了決定性的影響，希望國家相關(guān)部分要加強(qiáng)這方面的監(jiān)管工作，同時(shí)企業(yè)和安全監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意義的認(rèn)識(shí)，明確安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，正確行使自己的責(zé)任，提高礦山生產(chǎn)的安全性。

4 針對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)有問題的對(duì)策

4.1 培訓(xùn)是保證礦山安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化順利進(jìn)行的基礎(chǔ) 礦山企業(yè)應(yīng)該制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，外雇安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者安排本企業(yè)專職安全技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識(shí)、安全法律法規(guī)、危險(xiǎn)源的辨識(shí)以及在日常的生產(chǎn)勞動(dòng)中對(duì)自身保護(hù)的培訓(xùn)等等。通過培訓(xùn)不僅是對(duì)企業(yè)人員安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)的一種提升，也是對(duì)員工安全生產(chǎn)技能的一種改善，使他們真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的目的、意義以及創(chuàng)建程序，從而重視和支持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建工作。

國家要經(jīng)常安排對(duì)評(píng)審專家和評(píng)審人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格培訓(xùn)后的考核，以提高評(píng)審人員的整體素質(zhì)。安全中介機(jī)構(gòu)也要加強(qiáng)對(duì)自身的提升，領(lǐng)導(dǎo)和員工以及員工和員工之間要積極溝通，更正不良的工作態(tài)度，同時(shí)要不斷對(duì)本機(jī)構(gòu)的專家隊(duì)伍進(jìn)行加強(qiáng)，提升理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的水平，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

4.2 安全監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)安全中介機(jī)構(gòu)和礦山企業(yè)以及自身的監(jiān)管 在對(duì)礦山安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建過程中，安全監(jiān)管部門一定要做好對(duì)中介機(jī)構(gòu)以及礦山企業(yè)的監(jiān)督工作，特別要做好對(duì)企業(yè)現(xiàn)場評(píng)審過程中的監(jiān)督工作，確保整個(gè)審核過程的公正性，中介機(jī)構(gòu)要自覺接受安全監(jiān)管部門的監(jiān)管，認(rèn)真做好評(píng)審組織工作。同時(shí)，中介機(jī)構(gòu)要經(jīng)過安全監(jiān)管部門的授權(quán)，對(duì)評(píng)審單位的現(xiàn)場評(píng)審工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)抽查結(jié)果不合格的，應(yīng)向相應(yīng)安全監(jiān)管部門書面提出暫停評(píng)審單位評(píng)審工作的建議；對(duì)兩次抽查結(jié)果不合格的，提出取消評(píng)審單位評(píng)審資格的建議。對(duì)取得標(biāo)準(zhǔn)化證書的非煤礦山進(jìn)行現(xiàn)場抽查，并將抽查情況報(bào)告相應(yīng)安全監(jiān)管部門。對(duì)不符合要求的，向安全監(jiān)管部門書面提出撤銷其標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)的建議。安全監(jiān)管部門也要對(duì)自身進(jìn)行監(jiān)督，防止在創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化過程中，出現(xiàn)不良作風(fēng)，提高評(píng)審工作的公平性。

注釋：

①以上數(shù)據(jù)來自國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站.

參考文獻(xiàn)：

篇2

關(guān)鍵詞： 卓越績效；崗位；精細(xì)化管理

Key words： performance excellence；posts；fine management

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）01-0135-03

0 引言

目前，云南省擁有一批具有核心市場競爭力的銅冶煉企業(yè)，其中云南銅業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱云銅）已成為中國銅產(chǎn)量第三的有色金屬企業(yè)。一直以來，云南大部分銅冶煉企業(yè)的崗位管理基本處于崗位責(zé)任制管理階段。雖然以《崗位職責(zé)指導(dǎo)書》為參考已基本實(shí)現(xiàn)了給每一位員工明確定位，明確了績效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成績效管理的前提框架，但依舊處于一種靜態(tài)的、千崗一致的管理。按照《崗位資格標(biāo)準(zhǔn)管理程序》進(jìn)行崗位管理，從而普遍存在計(jì)劃目標(biāo)考核、安全責(zé)任考核不夠完善的現(xiàn)象。

車間作為產(chǎn)品生產(chǎn)的主戰(zhàn)場，車間崗位管理顯得十分重要，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭中生存的關(guān)鍵。在全球金融危機(jī)的沖擊下，云南銅冶煉企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，因此，在全省積極推行卓越績效模式的大背景下，研究如何在卓越績效模式下推行車間崗位精細(xì)化管理意義重大。

1 卓越績效模式與精細(xì)化管理

1.1 卓越績效模式 卓越績效模式源自美圍波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，是組織績效管理的一套整合方法，其核心是強(qiáng)化顧客滿意意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)，通過不斷為利益相父方提供改進(jìn)的價(jià)值，促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和發(fā)展來追求卓越的經(jīng)營質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展[1]。其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿意意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)，追求卓越的經(jīng)營績效。該模式源自美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績效管理理念。包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進(jìn)、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個(gè)方面。它不是目標(biāo)，而是提供一種評(píng)價(jià)方法[2]。推行卓越績效模式，能夠不斷優(yōu)化資源配置，提升過程運(yùn)行效率，并引導(dǎo)企業(yè)按照卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)估，激勵(lì)和推動(dòng)企業(yè)提高競爭力。

目前，全世界已有80多個(gè)國家正式采用卓越績效模式。全國有10多個(gè)省市（如重慶、福建省等）和地級(jí)市、縣級(jí)市等都開展質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，旨在進(jìn)一步提升我國企業(yè)的經(jīng)營管理水平和核心競爭能力[3]。卓越績效模式也在云南省各大企業(yè)中穩(wěn)步推行。

1.2 精細(xì)化管理 精細(xì)化管理是20世紀(jì)90年代起，在西方盛行的一種管理理念，一種精益求精的文化，精細(xì)化作為現(xiàn)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的豐田汽車公司在20世紀(jì)50年代提出的。它源于生產(chǎn)領(lǐng)域，目前已經(jīng)延伸到企業(yè)管理的層層面面，成為一種通用的管理思想。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過程，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式，精細(xì)化管理可以出效益[4]。精細(xì)化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，并付諸實(shí)踐。

崗位精細(xì)化管理是精細(xì)化管理實(shí)踐的一項(xiàng)重要內(nèi)容。“天下大事必做于細(xì)”，崗位管理直接關(guān)乎企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，是企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)。

1.3 卓越績效模式與崗位精細(xì)化管理的相關(guān)性分析 卓越績效模式是深入推進(jìn)精益管理工程、建立全方位精細(xì)化管理體系的重要舉措，也是一種應(yīng)用一切有益的、適用的管理方法和管理技術(shù)，將這些方法、技術(shù)整合成一個(gè)有機(jī)的整體，通過不斷地自我評(píng)價(jià)提升自我。面對(duì)崗位管理，精細(xì)化管理就是一種先進(jìn)的、有益的、適用的管理方法，所以在卓越績效模式下推行崗位精細(xì)化管理是可行的。在卓越績效下有效的推行崗位精細(xì)化管理研究其相關(guān)性、差異性至關(guān)重要。

1.3.1 卓越績效與崗位精細(xì)化管理的相同點(diǎn) 第一總體目標(biāo)相同，卓越績效的目標(biāo)是，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其它相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功；大力推行精細(xì)化管理，其目的在于全面提升企業(yè)的管理水平，來增強(qiáng)氽業(yè)的綜合實(shí)力，提高每位員工的執(zhí)行力和效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“健康、有為、長壽”的愿景；第二質(zhì)量目標(biāo)相同，卓越績效管理起源于質(zhì)量管理，其最基本目的就是保障產(chǎn)品高質(zhì)量；精細(xì)化管理之所以細(xì)化到崗位管，其目的也是提高產(chǎn)品質(zhì)量?？偠灾瑑煞N管理方式的目標(biāo)都是使企業(yè)獲得持續(xù)的成功，保障企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。其次，關(guān)注的焦點(diǎn)一樣：都十分關(guān)注對(duì)財(cái)物的管理與責(zé)任，期望發(fā)揮其最大效益。此外，都十分注重與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系。

1.3.2 卓越績效與崗位精細(xì)化管理的不同點(diǎn) 第一、管理的對(duì)象有所差別：卓越績效模式，不僅針對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理，促使整個(gè)企業(yè)不斷得到進(jìn)步，更是一種面對(duì)整個(gè)行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的開放性的管理方法；精細(xì)化管理，更加注重的是企業(yè)自身管理，而崗位精細(xì)化管理的對(duì)象更加明確，幾乎不涉及其它方面，主要是面對(duì)崗位管理中的細(xì)節(jié)、過程、落實(shí)問題。第二、強(qiáng)調(diào)的管理細(xì)節(jié)不同：相對(duì)于卓越績效模式，精細(xì)化管理全力探究的是企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)是否有紕漏，有缺陷，進(jìn)而采取一定的手段和措施予以優(yōu)化，而卓越績效雖然也十分關(guān)注各個(gè)細(xì)節(jié)，但沒有精細(xì)化管理的對(duì)象具體與明確，相比較而言，是一種系統(tǒng)的宏觀管理手段。第三、探尋不足的方式有差別：精細(xì)化管理是通過研究管理中的細(xì)節(jié)而尋找自身的不足，然后通過一定的技術(shù)手段予以優(yōu)化，而卓越績效不僅自我評(píng)比，更注重和同行業(yè)、相關(guān)行業(yè)的評(píng)比，是一種更開放的管理方式。

總的來說，卓越績效是一種系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的管理理念，其涉及并影響企業(yè)內(nèi)與企業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的宏觀管理，而精細(xì)化管理專注于細(xì)節(jié)的管理，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化與創(chuàng)新，所以卓越績效和精細(xì)化管理的實(shí)施，有相輔相成，相互促進(jìn)的作用，能夠?qū)崿F(xiàn)更好的質(zhì)量管理與控制。

2 云南銅冶煉企業(yè)車間崗位管理的現(xiàn)狀分析

卓越績效管理模式的推行在云南各行業(yè)已全面展開，并取得了一定的成果，但在車間崗位管理如何推行卓越績效模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的先進(jìn)管理，已成為重要難題。筆者通過分析《崗位資格標(biāo)準(zhǔn)管理程序》的內(nèi)容，并結(jié)合銅冶煉管理工作者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：運(yùn)用《崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）不能有效地進(jìn)行人力資源管理，主要體現(xiàn)在三方面：

2.1 崗位分類模糊，責(zé)權(quán)不夠明晰 《崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》將崗位分為兩大類，分別為管理崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)崗位?！稑?biāo)準(zhǔn)》中的內(nèi)容僅涵蓋崗位代碼、崗位名稱、主要崗位職責(zé)、學(xué)歷條件、職稱條件、工作經(jīng)歷、身體要求。每一個(gè)崗位的定義、范疇都缺乏清簡明的描述，許多崗位的相關(guān)內(nèi)容含糊不清。如《標(biāo)準(zhǔn)》中沒有明確指出直接上級(jí)和直接下級(jí)崗位。此外，《崗位職責(zé)指導(dǎo)書》（以下簡稱《指導(dǎo)書》）“千崗一面”，大同小異，泛泛而談，沒有生產(chǎn)流程專業(yè)化、具體性描述崗位的工作權(quán)責(zé)，無法真正規(guī)范并指引不同崗位的員工履行職責(zé)、開展工作。

2.2 崗位職責(zé)范圍界定不夠明確，員工績效目標(biāo)考核需細(xì)化 《標(biāo)準(zhǔn)中》沒有界定崗位職責(zé)范圍，其上崗條件中沒有指明所需專業(yè)（或職業(yè)資格）、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)，也沒有績效考核指標(biāo)及考核周期、工作環(huán)境及勞動(dòng)強(qiáng)度等內(nèi)容，更沒有涉及績效目標(biāo)值、各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重、評(píng)價(jià)期有關(guān)績效考核與評(píng)價(jià)等關(guān)鍵內(nèi)容。

2.3 車間崗位人員整體質(zhì)量意識(shí)不高 協(xié)同1、2，雖然很多冶銅企業(yè)一直努力通過推行卓越績效實(shí)現(xiàn)集約型、模塊化管理，但實(shí)際效果有待于改善。其中云銅集團(tuán)正以現(xiàn)有管理制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)在各部門、各崗位推進(jìn)卓越績效管理，在推行中有不少制度牽制卓越績效推行的進(jìn)展。其次，對(duì)卓越績效的方法和理念理解有所欠缺。此外，理論與實(shí)際存在差距，各部門各崗位存在差異，故目前車間崗位人員整體質(zhì)量意識(shí)不高。

3 卓越績效模式下車間崗位精細(xì)化管理實(shí)施過程研究

崗位管理是一個(gè)復(fù)雜的體系，其中基礎(chǔ)的手段，就是對(duì)崗位進(jìn)行界定和說明。鑒于此，筆者擬通過以卓越績效的模式為參考基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)崗位精細(xì)化管理，提高人力資源管理水平。基本有步奏如下：

3.1 制定管理制度和方法精細(xì)化 通過組織各單位人力資源、技術(shù)、崗位員工代表編寫《崗位精細(xì)化管理說明書》（以下簡稱《說明書》）?！墩f明書》是車間管理的最基本的管理規(guī)章制度和辦法之一，對(duì)崗位進(jìn)行界定和說明，實(shí)行車間崗位精細(xì)化管理，可以為企業(yè)崗位管理提供可量化的基本依據(jù)。

3.2 崗位精細(xì)化 按照精細(xì)化要求，首先明確具體項(xiàng)目，崗位精細(xì)化管理涉及內(nèi)容很多，結(jié)合卓越績效管理理念，基本可以分為四大部分：崗位基本信息、設(shè)崗目的、崗位職責(zé)、崗位績效考核。

車間崗位基本信息：崗位代碼、崗位名稱、主要崗位職責(zé)、學(xué)歷條件、職稱條件、人員數(shù)量、工作環(huán)境、安全責(zé)任、晉升愿景。

其中晉升愿景是關(guān)乎員工奮斗方向，調(diào)動(dòng)員工積極性的重要內(nèi)容，按照卓越績效的理念，設(shè)置詳細(xì)的晉升方向和標(biāo)桿：管理和技術(shù)業(yè)務(wù)崗位填寫級(jí)別（如副科級(jí)或主管級(jí)、正科級(jí)、副處級(jí)、正處級(jí)等）。

設(shè)崗目的：設(shè)置本崗的價(jià)值、目的以及崗位所處環(huán)節(jié)的意義。

崗位職責(zé)：崗位的主要職責(zé)、主要權(quán)限和責(zé)任范圍等。其中負(fù)責(zé)對(duì)象十分關(guān)鍵，必需明確，即直接上級(jí)。實(shí)行同一崗位只有一位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

崗位績效考核：績效考核指標(biāo)、考核周期、考核辦法?？冃Э己岁P(guān)乎員工的直接利益，是員工比較關(guān)心的管理辦法，一種積極的、具有激勵(lì)性的績效考核將有助于引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能，積極為崗位建設(shè)、企業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)最大力量。

3.3 車間文化精細(xì)化 車間是產(chǎn)品質(zhì)量的主戰(zhàn)場，質(zhì)量是車間崗位最基本的文化，但是由于不夠詳細(xì)，沒有結(jié)合崗位工作，無法真正溶入員工的意識(shí)。雖然大文化都是以質(zhì)量為先鋒，但每一個(gè)崗位應(yīng)該有其獨(dú)特的文化。按照卓越績效的理念，應(yīng)該有以下內(nèi)容：車間的愿景；車間的戰(zhàn)略；車間文化的核心內(nèi)容；車間的使命；車間價(jià)值觀的核心。

3.4 成立崗位精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組和推進(jìn)小組 崗位精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)高管主持，由主要部門負(fù)責(zé)人、車間負(fù)責(zé)人構(gòu)成。推進(jìn)小組高管負(fù)總責(zé)，由質(zhì)量部門、企業(yè)管理部門、人力資源部門等主要管理人員組成，是一個(gè)跨部門的組織機(jī)構(gòu)，并擁有足夠的監(jiān)督和管理權(quán)利，負(fù)責(zé)對(duì)崗位精細(xì)化的推廣、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)價(jià)等日常工作的管理。

3.5 成立車間崗位精細(xì)化自評(píng)互評(píng)小組 在推行精細(xì)化管理后，領(lǐng)導(dǎo)小組組織車間員工代表組成崗位精細(xì)化自評(píng)小組和推進(jìn)小組，并安排精細(xì)化管理的導(dǎo)入培訓(xùn)，同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)必須進(jìn)行嚴(yán)格考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的效果。推行小組和自評(píng)師隊(duì)伍除參加正常培訓(xùn)外，還應(yīng)積極參加精細(xì)化管理的全部診斷過程，學(xué)會(huì)如何將精細(xì)化管理結(jié)合車間實(shí)際情況，制定新的精細(xì)化管理措施和自評(píng)和互評(píng)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

3.6 開展自評(píng)和互評(píng)的“PDCA”循環(huán)精細(xì)化活動(dòng) 在崗位精細(xì)化推行中，根據(jù)自評(píng)和互評(píng)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，不僅企業(yè)內(nèi)部對(duì)車間崗位工作進(jìn)行自評(píng)，也要求企業(yè)內(nèi)部崗位相同和不同崗位進(jìn)行互評(píng)，更要求和同行業(yè)車間崗位管理展開互評(píng)，以形成企業(yè)內(nèi)部崗位相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督；企業(yè)外部相互交流，互相前進(jìn)的精細(xì)化管理形式。根據(jù)卓越績效的要求，要實(shí)現(xiàn)把目前崗位精細(xì)化的成果同自己的過去比較、同競爭對(duì)手比較、同標(biāo)桿企業(yè)比較，不斷地尋找組織的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，從而使車間管理不斷地進(jìn)步和追求精細(xì)。

在自評(píng)和互評(píng)后，提出綜合性自評(píng)報(bào)告和分項(xiàng)報(bào)告，確定車間崗位精細(xì)化的優(yōu)勢、劣勢和改進(jìn)機(jī)會(huì)，并根據(jù)崗位生產(chǎn)的實(shí)際情況，列出最重要的優(yōu)勢、劣勢和最需要精細(xì)的機(jī)會(huì)，有步驟地對(duì)改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行改進(jìn)與評(píng)價(jià)，形成“PDCA”持續(xù)精細(xì)化。

3.7 精細(xì)化評(píng)價(jià)與考核 成立精細(xì)化工作驗(yàn)收考核組，以崗位說明書、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為依據(jù)，不定期對(duì)各車間的精細(xì)化管理實(shí)施情況進(jìn)行抽查，并將檢查結(jié)果列入車間工作績效分值考核，有力促進(jìn)了自主性的崗位精細(xì)化管理的持續(xù)開展。抽查內(nèi)容包括：員工對(duì)本崗位職責(zé)和流程的掌握及執(zhí)行情況。

3.8 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 在完成自我評(píng)價(jià)報(bào)告后，召開精細(xì)化管理自我評(píng)價(jià)匯報(bào)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告自我評(píng)價(jià)過程和精細(xì)化的結(jié)果，與企業(yè)其它部門分享成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，針對(duì)改進(jìn)項(xiàng)，制定改進(jìn)計(jì)劃。通過定期開展自我評(píng)價(jià)，循環(huán)往復(fù)（評(píng)價(jià)、改進(jìn)和創(chuàng)新、分享成功經(jīng)驗(yàn)），不斷提高車間管理的精細(xì)化。

4 結(jié)論

以云銅集團(tuán)為例，雖在推行精細(xì)化管理過程中遇到很多困難，但實(shí)踐證明車間崗位的管理越來越能匹配生產(chǎn)的需求、企業(yè)發(fā)展的需求。卓越績效和精細(xì)化管理為車間提供一個(gè)有效的崗位管理工具：《指導(dǎo)書》、《說明書》、《手冊》等的頒布和實(shí)施，明確了員工的奮斗方向，提升了員工的積極性、創(chuàng)造性；凝聚成優(yōu)秀的生產(chǎn)文化、車間文化，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，進(jìn)一步提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)和能力；自評(píng)有助于探明自我管理的不足，摸清了自我的缺陷；互評(píng)有益于增進(jìn)對(duì)自身管理缺陷的了解和掌控；精細(xì)化評(píng)比和績效考核，落實(shí)了崗位精細(xì)化的推行。云南銅冶煉企業(yè)的崗位管理目前愈來愈趨向于精細(xì)化，企業(yè)和員工的價(jià)值取向、資源配置自動(dòng)向最合理處流動(dòng)、聚結(jié)，崗位精細(xì)化推行日益深入。

參考文獻(xiàn)：

[1]單汨源，潘莎，聶榮喜等.基于卓越績效模式的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力模型研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2009，30（6）.

篇3

編制時(shí)間：2019年4月

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作實(shí)施方案

為了深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，改善公司安全生產(chǎn)條件，控制安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高安全管理水平，按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》[2014年12月1日]對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國發(fā)[2010]23號(hào)）文件精神的要求，根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制定公司企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

通過各部門積極開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)公司全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、日常管理標(biāo)準(zhǔn)化，把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求融入到日常安全管理工作中，持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格開展自評(píng)工作，確保公司在2019年年底前，順利通過企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)評(píng)審；并以此為契機(jī)推動(dòng)公司的安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

為了更好地推進(jìn)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，公司成立創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

1、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組

組長： 徐霄果

成員：任侁  謝松晁 

職責(zé)：

1、確定安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)及安全標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)目標(biāo)。

2、審批標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)實(shí)施方案；

3、提供和落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提供資金等資源；

4、指導(dǎo)協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中的重要問題；

5、督促檢查安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)實(shí)施方案落實(shí)情況；

6、對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部自評(píng)和考核；

2、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)小組

組長：任侁

成員：嚴(yán)文煜  湯培強(qiáng)  郭明珠  戴紅艷  楊耿  李龍虎

職責(zé)：負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中的文件制修訂、教育培訓(xùn)、安全檢查和隱患治理等具體工作。

3、專業(yè)小組

3.1物業(yè)化巡查及海塘防潮公共設(shè)施管理

成員：戴紅艷、郭明珠

3.2海塘零星維修管理

成員：嚴(yán)文煜  湯培強(qiáng)  李龍虎

3.3海塘日常養(yǎng)護(hù)保潔管理

成員：嚴(yán)文煜  湯培強(qiáng)  李龍虎

3.4作業(yè)安全與職業(yè)健康

成員：嚴(yán)文煜  湯培強(qiáng)  金全觀  李龍虎

職責(zé)：對(duì)所對(duì)應(yīng)的專業(yè)管理負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。

4、自評(píng)小組

組長：徐霄果

成員：任侁  謝松晁

職責(zé)：負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)計(jì)劃、自評(píng)檢查表的編制，并實(shí)施自評(píng)工作，提出進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃和措施。

5、辦公室職責(zé)

1、在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的開展；

2、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的宣傳培訓(xùn)；

3、負(fù)責(zé)組織編制安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度；

4、負(fù)責(zé)組織事故隱患排查整改復(fù)查；

5、負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)、編寫評(píng)審報(bào)告和提出評(píng)審申請；

6、及時(shí)收集并向領(lǐng)導(dǎo)小組及市安全生產(chǎn)主管部門上報(bào)有關(guān)材料。

三、活動(dòng)的步驟、內(nèi)容和時(shí)間安排

創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)從2019年3月20日開始，至2019年12月31日結(jié)束。共分四個(gè)階段

（一）、部署、宣傳、動(dòng)員階段。

時(shí)間：2019年3月20日至2019年4月30日；

1、制定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作方案；

2、成立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組、推進(jìn)小組、專業(yè)小組；

3、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文件（評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建指南等）收集、發(fā)放；

4、開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳，營造工作氛圍，落實(shí)責(zé)任人。

（二）、推進(jìn)實(shí)施階段：

時(shí)間：2019年5月1日至2019年8月31日；

1、組織學(xué)習(xí)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（GB/T33000-2016）和《水利工程管理單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，全面掌握評(píng)審方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；

2、建立和完善規(guī)章制度；時(shí)間：2019年5月5日至2019年6月30日；

組織有關(guān)人員編寫安全操作技術(shù)規(guī)程，建立并完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各崗位及人員的安全職責(zé)。

3、隱患排查階段：時(shí)間：2019年7月1日至2019年7月30日

按照《水利工程管理單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，對(duì)照公司的安全管理、現(xiàn)場作業(yè)、設(shè)施設(shè)備等方面進(jìn)行隱患排查，并對(duì)公司的安全現(xiàn)狀做出基本判斷。

4、隱患整改階段：時(shí)間：2019年8月1日至2019年8月20日

針對(duì)排查出的隱患和問題，制定整改方案，適時(shí)聘請第三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，落實(shí)整改責(zé)任人、資金和完成時(shí)間，并予以完成。

（三）、自查自評(píng)階段

時(shí)間：2019年9月1日至2019年10月10日

由領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員，對(duì)照《水利工程管理單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評(píng)，做出是否具備申請?jiān)u審的結(jié)論，如達(dá)標(biāo)，則由活動(dòng)辦公室形成自評(píng)報(bào)告，書面提出評(píng)審申請，如不達(dá)標(biāo)，則進(jìn)一步整改，并遞交整改報(bào)告。

四、工作要求

1、全體員工要在思想上高度重視，充分認(rèn)識(shí)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性，并積極參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，認(rèn)真落實(shí)好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作程序，把握工作重點(diǎn)，加強(qiáng)生產(chǎn)過程監(jiān)控、監(jiān)督，規(guī)范隊(duì)伍管理，大力搞好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳、學(xué)習(xí)工作，從制度到精神、落實(shí)到每位員工行動(dòng)中，從思想上真正有所提高。

3、各部（室）要制定切實(shí)可行的措施，保證計(jì)劃順利落實(shí)。

4、完善制度，通過開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制；

5、明確責(zé)任，對(duì)職責(zé)履行不到位，影響安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的部門或個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究。

附表：                          安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分配表

水利工程管理單位評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)條款

領(lǐng)

導(dǎo)

層

安

環(huán)

部

工

程

部

辦

公

室

財(cái)

務(wù)

部

A級(jí)要素

B級(jí)要素

1法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

1.1法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別和獲取

1.2法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)符合性評(píng)價(jià)

2機(jī)構(gòu)和職責(zé)

2.1方針目標(biāo)

2.2 負(fù)責(zé)人

2.3職責(zé)

2.4 組織機(jī)構(gòu)

2.5 安全生產(chǎn)投入

3風(fēng)險(xiǎn)管理

3.1 范圍與評(píng)價(jià)方法

3.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

3.3風(fēng)險(xiǎn)控制

3.4隱患排查與治理

3.5 重大危險(xiǎn)源

3.6變更

3.7風(fēng)險(xiǎn)信息更新

3.8供應(yīng)商

4管理制度

 

4.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度

4.2操作規(guī)程

4.3修訂

5培訓(xùn)教育

 

5.1培訓(xùn)教育管理

5.2從業(yè)人員崗位標(biāo)準(zhǔn)

5.3管理人員培訓(xùn)

5.4從業(yè)人員培訓(xùn)教育

5.5其他人員培訓(xùn)教育

5.6日常安全教育

 

6生產(chǎn)設(shè)施及工藝安全

 

6.1生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)

6.2安全設(shè)施

6.3特種設(shè)備

6.4工藝安全

6.5關(guān)鍵裝置及重點(diǎn)部位

6.6檢維修

6.7拆除和報(bào)廢

7 作業(yè)安全

 

7.1作業(yè)許可

7.2警示標(biāo)志

7.3作業(yè)環(huán)節(jié)

7.4承包商

8職業(yè)健康

 

8.1職業(yè)危害項(xiàng)目申報(bào)

8.2作業(yè)場所職業(yè)危害管理

8.3勞動(dòng)防護(hù)用品

9 危險(xiǎn)化學(xué)品管理

 

9.1危險(xiǎn)化學(xué)品檔案

9.2化學(xué)品分類

9.3化學(xué)品安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽

9.4化學(xué)事故應(yīng)急咨詢服務(wù)電話

9.5危險(xiǎn)化學(xué)品登記

9.6危害告知

9.7儲(chǔ)存和運(yùn)輸

10事故與應(yīng)急

 

10.1應(yīng)急指揮與救援系統(tǒng)

10.2應(yīng)急救援設(shè)施

10.3應(yīng)急救援預(yù)案與演練

10.4搶險(xiǎn)與救護(hù)

10.5事故報(bào)告

10.6事故調(diào)查

11檢查與自評(píng)

 

11.1安全檢查

11.2安全檢查形式與內(nèi)容

篇4

關(guān)鍵詞： 內(nèi)部控制制度；自我評(píng)價(jià)；制度執(zhí)行

Key words： internal control system；self evaluation；system implementation

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）36-0154-03

0 引言

為了加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，中國財(cái)政部會(huì)同證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)于2008年6月聯(lián)合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。不久，五部委又聯(lián)合《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》和《內(nèi)部控制審計(jì)指引》，對(duì)我國企業(yè)內(nèi)部控制的建立完善和評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。本文通過對(duì)滬市披露的2011年內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提出解決方案。

1 上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告存在的問題

1．1 內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容不完整、不統(tǒng)一

1.1.1 報(bào)告內(nèi)容不完整 經(jīng)過分析樣本公司內(nèi)部控制自評(píng)報(bào)告后統(tǒng)計(jì)得到自評(píng)報(bào)告的內(nèi)容包括如表1。

披露了上市公司中有93.33%的在報(bào)告中說明了董事會(huì)及全體董事對(duì)報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任，有86.67%的內(nèi)控自評(píng)報(bào)告聲明了相關(guān)人員的責(zé)任，只有26.67%的自評(píng)報(bào)告中有缺陷整改和擬采取措施的內(nèi)容。由此可見，上市公司內(nèi)控自評(píng)報(bào)告內(nèi)容的完整程度離法律法規(guī)規(guī)定的最低要求還有一定的差距。

1.1.2 評(píng)價(jià)依據(jù)不統(tǒng)一 目前可供上市公司作為內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)依據(jù)有：《證券法》、《會(huì)計(jì)法》、《公司法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》、基本規(guī)范、上交所指引、深交所指引、評(píng)價(jià)指引、應(yīng)用指引和每年證監(jiān)會(huì)、上交所的某某年報(bào)披露公告等。內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的依據(jù)相對(duì)集中，統(tǒng)計(jì)結(jié)果：以基本規(guī)范為評(píng)價(jià)依據(jù)的有93.33%，60%的內(nèi)控自評(píng)報(bào)告以評(píng)價(jià)指引為依據(jù)，可見大多數(shù)企業(yè)都已接受基本規(guī)范，有46.67%評(píng)價(jià)的依據(jù)是上交所指引，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制時(shí)考慮應(yīng)用指引和其他法律法規(guī)的分別為13.33%和20%，有6.67%沒有寫明依據(jù)。

1.1.3 評(píng)價(jià)對(duì)象不統(tǒng)一 各上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的對(duì)象不盡相同。有46.67%的報(bào)告是對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，另外的53.33%的報(bào)告是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)的內(nèi)部控制進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)工作應(yīng)遵循的的原則之一就是全面性原則，而審計(jì)指引要求注冊會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見，出具審計(jì)報(bào)告。部分上市公司是混淆了評(píng)價(jià)指引和審計(jì)指引的相關(guān)規(guī)定，自發(fā)地縮小了應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的范圍。

1.1.4 責(zé)任主體不統(tǒng)一 評(píng)價(jià)指引要求在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中應(yīng)聲明董事會(huì)及管理層對(duì)報(bào)告真實(shí)性和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制建立健全負(fù)責(zé)，以明確法律責(zé)任。但并不是所有上市公司的董事會(huì)聲明都按照法律法規(guī)要求劃分權(quán)利義務(wù)。有46.67%的上市公司將建立健全并有效實(shí)施內(nèi)部控制的責(zé)任和權(quán)力給予公司董事會(huì)；40%的上市公司將內(nèi)部控制的全責(zé)賦予董事會(huì)，另有13.33%的上市公司沒有明確責(zé)任主體是誰。

與此對(duì)應(yīng)的是報(bào)告主體，存在同樣的問題。報(bào)告披露主體為董事會(huì)的占53.33%，以董事長為報(bào)告披露主體的有46.67%，還有40%以企業(yè)名義披露。其中有報(bào)告主體重疊的情況。

在內(nèi)部控制這個(gè)過程中，董事會(huì)在公司管理中居于核心地位，對(duì)公司內(nèi)部控制的建立、完善和有效運(yùn)行負(fù)責(zé)。監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)建立與實(shí)施內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督。公司管理層對(duì)內(nèi)部控制制度的有效執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任。因此對(duì)責(zé)任的聲明不應(yīng)僅限于董事會(huì)。

1.2 自評(píng)報(bào)告文不對(duì)題 有66.67%的內(nèi)控自評(píng)報(bào)告中設(shè)置了評(píng)價(jià)工作的總體情況這一項(xiàng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)顯示46.67%的上市公司在自評(píng)報(bào)告中詳細(xì)地說明企業(yè)在內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和內(nèi)部監(jiān)督這五要素的制度建設(shè)和執(zhí)行情況。但是沒有具體涉及評(píng)價(jià)指引中要求應(yīng)披露的內(nèi)容，也就沒有真正合格的報(bào)告了。

1.3 自評(píng)報(bào)告缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容 對(duì)于評(píng)價(jià)指引規(guī)定的內(nèi)控自評(píng)報(bào)告信息含量不高，除對(duì)相關(guān)重要業(yè)務(wù)及事項(xiàng)披露程度較高外，其他項(xiàng)披露的信息實(shí)質(zhì)性內(nèi)容較少，信息含量不高。這樣的報(bào)告披露出來對(duì)投資者來說利用價(jià)值實(shí)在有限，對(duì)于認(rèn)真進(jìn)行評(píng)價(jià)、披露的上市公司來說也很不公平，對(duì)于內(nèi)部控制法律法規(guī)的制定者和執(zhí)行的監(jiān)管者來說是工作上的失誤。

2 內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告存在問題的原因分析

2012年披露的上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告存在上述問題，其原因可歸為以下幾點(diǎn)：

2.1 法律法規(guī)方面存在的問題

2.1.1 內(nèi)部控制的涵義、目標(biāo)不統(tǒng)一，對(duì)報(bào)告內(nèi)容要求不同 基本規(guī)范和深交所指引將內(nèi)部控制定義為過程，側(cè)重于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，上交所指引將其定義為靜態(tài)的制度，強(qiáng)調(diào)其在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的作用，顯然兩者并不等同。上交所與深交所對(duì)內(nèi)容規(guī)定的不一致是導(dǎo)致上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告魚龍混雜，可比性差，利用價(jià)值有限的主要原因之一。

2.1.2 缺乏法律強(qiáng)制力和相應(yīng)的處罰機(jī)制 上交所近三年的處罰公告中沒有上市公司因?yàn)閮?nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告或因?yàn)閮?nèi)部控制信息披露不規(guī)范而受到處罰，也沒有被出具了非無保留意見的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。財(cái)政部與證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站上，沒有披露對(duì)任何一家企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督檢查情況的公告，也沒有披露政府相關(guān)部門對(duì)監(jiān)督檢查工作的計(jì)劃和實(shí)施情況。這部分沒有強(qiáng)制力保證的法律法規(guī)就類似于道德規(guī)范，對(duì)于上市公司的約束力實(shí)在有限。

2.1.3 缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)缺失 內(nèi)部控制缺陷，是指內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)存在漏洞，不能有效防范錯(cuò)誤與舞弊，或者內(nèi)部控制的運(yùn)行存在弱點(diǎn)和偏差，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤與舞弊的情形。內(nèi)部控制的局限性與內(nèi)部控制的缺陷之間的界限在哪里？我國的法規(guī)中并沒有明確的解釋。并且法律法規(guī)中并沒有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的內(nèi)部控制缺陷的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)使執(zhí)行監(jiān)督職責(zé)的國務(wù)院有關(guān)部門難以開展工作。

2.2 企業(yè)執(zhí)行方面存在的問題

2.2.1 對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解不夠 在上海證券交易所上市的公司大多數(shù)屬于藍(lán)籌股，是原國有企業(yè)改制而來，許多領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)部控制以及披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的重要性認(rèn)識(shí)不足。并且在我國，內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)尚未完全進(jìn)入強(qiáng)制性披露階段，對(duì)于試點(diǎn)上市公司鼓勵(lì)披露直到2012年起才在主板市場上全面執(zhí)行。如此一來，多數(shù)上市公司目前是不在強(qiáng)制披露范圍內(nèi)的。

2.2.2 企業(yè)在信息披露過程中具有選擇權(quán) 由于內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容規(guī)定不統(tǒng)一，甚至內(nèi)部控制要素都不完全相同，于是上市公司在評(píng)價(jià)內(nèi)部控制要素時(shí)就有了選擇，“選擇權(quán)”在一定程度上落到進(jìn)行評(píng)價(jià)的上市公司手中，因此結(jié)果就是內(nèi)容、形式各異的內(nèi)控自評(píng)報(bào)告。企業(yè)對(duì)于重大缺陷不僅需要詳細(xì)披露還可能因此影響年報(bào)審計(jì)結(jié)果和在證券市場上的表現(xiàn)，不良后果接踵而至。

2.2.3 評(píng)價(jià)成本高，收益不明顯 內(nèi)部控制制度的建立健全工作需要投入大量的人力、物力、財(cái)力。在不斷循環(huán)實(shí)踐、發(fā)現(xiàn)問題和修改中逐步完善內(nèi)部控制系統(tǒng)，并且內(nèi)部控制建立完善的收益在短期內(nèi)不是顯而易見的，所以成本無法在信息披露獲取的利益中得到彌補(bǔ)，企業(yè)自然不愿意進(jìn)行內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)信息的詳細(xì)披露。

3 完善我國內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)體系的對(duì)策

針對(duì)我國目前內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)現(xiàn)狀存在的法律法規(guī)建立與執(zhí)行方面的問題，提出以下解決思路：

3.1 統(tǒng)一法律法規(guī)，明確相關(guān)概念 2008年《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的出臺(tái)為企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)提供統(tǒng)一的指導(dǎo)，但是其執(zhí)行必然存在與以前的規(guī)范如何銜接和應(yīng)用的問題。因此，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)不斷完善相關(guān)法規(guī)，在制定新法規(guī)時(shí)要考慮對(duì)以前法規(guī)原則的修改或廢除，明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、概念，從而減少新規(guī)范執(zhí)行給企業(yè)帶來不必要的麻煩。

3.2 明確內(nèi)部控制缺陷的定性和定量標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制缺陷應(yīng)該用定性和定量標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)定，對(duì)某項(xiàng)內(nèi)控缺陷造成財(cái)務(wù)錯(cuò)報(bào)的“性質(zhì)”進(jìn)行判定，對(duì)“可能”“導(dǎo)致的后果”進(jìn)行量化，從而判斷其重要程度。內(nèi)部控制缺陷的后果可規(guī)定以營業(yè)收入、利潤總額、資產(chǎn)總額或所有者權(quán)益總額一定的比例來確定。如表2。

3.3 明確法律責(zé)任，完善監(jiān)督處罰機(jī)制 董事會(huì)負(fù)責(zé)單位內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施，審計(jì)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)審核及監(jiān)督外部審計(jì)機(jī)構(gòu)是否獨(dú)立客觀及審計(jì)程序是否有效；審核公司的財(cái)務(wù)信息及其披露；監(jiān)督公司的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施。管理層直接對(duì)一個(gè)單位的經(jīng)營管理活動(dòng)負(fù)責(zé)。總經(jīng)理在內(nèi)部控制中承擔(dān)重要責(zé)任。內(nèi)部審計(jì)部門及其人員在評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性，以及提出改進(jìn)建議方面起著關(guān)鍵作用。并且在明確各方權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)之上應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)外部監(jiān)管。對(duì)披露的報(bào)告僅僅評(píng)分還不足以約束上市公司的披露行為，對(duì)不完全合規(guī)的上市公司公開批評(píng)，嚴(yán)重的還應(yīng)采取警告、罰款等處罰措施。

3.4 加強(qiáng)上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的培訓(xùn) 必須在企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理方面具有非常專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和判斷能力，才能更加有效地完成內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)，提供一份可靠性較好的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告。因此，上市公司應(yīng)提高內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的效果；從理論、業(yè)務(wù)技能、價(jià)值觀，管理風(fēng)格等方面進(jìn)行考核，并對(duì)員工和管理者進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平和綜合道德素質(zhì)。

3.5 增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性 根據(jù)基本規(guī)范和評(píng)價(jià)指引的要求，內(nèi)部審計(jì)部門或評(píng)價(jià)小組負(fù)責(zé)具體的實(shí)施工作，聽取內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告，審定內(nèi)控重大缺陷、重要缺陷整改意見，對(duì)內(nèi)部控制部門在督促整改中遇到的困難，積極協(xié)調(diào)。因此內(nèi)部審計(jì)應(yīng)是董事會(huì)或?qū)徲?jì)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立部門。

4 結(jié)束語

公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的建立和健全是一個(gè)長期的工作，不是一蹴而就的。我國內(nèi)部控制從無到有，從建立到完善需要一個(gè)過程。內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的實(shí)施和披露所帶來的改善經(jīng)營效率和保護(hù)投資者利益的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越它本身所花費(fèi)的成本。本文正是基于這個(gè)目的展開討論，希望能為我國公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的具體實(shí)施提供建議。

參考文獻(xiàn)：

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[2]財(cái)政部等五部委，企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引，2010.

[3]財(cái)政部等五部委，企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引，2010.

篇5

(2)自評(píng)員培訓(xùn)：公司除了組織有關(guān)人員參加培訓(xùn)以外，還培養(yǎng)了一批自我診斷評(píng)價(jià)的骨干，即自評(píng)員，培養(yǎng)對(duì)象主要是跨職能項(xiàng)目組成員。我們主要采用請外部專家進(jìn)來培訓(xùn)的方式，但也采用派出去參加外部權(quán)威機(jī)構(gòu)舉辦的自評(píng)員培訓(xùn)班的方式。至今公司有12人分別獲得了寧波市卓越績效管理自評(píng)員、見習(xí)評(píng)審員、評(píng)審員證書，為企業(yè)有效開展卓越績效管理，建立了一支自我診斷與評(píng)價(jià)的骨干隊(duì)伍。

(3)撰寫“組織概述”：卓越績效評(píng)價(jià)從組織概述開始。由于組織概述是組織的一幅快照，顯示組織成功運(yùn)營的關(guān)鍵影響因素和面臨的挑戰(zhàn)。為此，我們深刻認(rèn)識(shí)到：“撰寫組織概述是有助于組織關(guān)注其關(guān)鍵過程和結(jié)果，識(shí)別出關(guān)鍵的潛在差距。當(dāng)從中識(shí)別出問題或不足時(shí)，就可以直接指定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃”。我們的做法是，首先根據(jù)企業(yè)發(fā)展的歷程，提煉出企業(yè)文化提綱，進(jìn)一步確定企業(yè)的“愿景、使命、核心價(jià)值觀”，并由此來撰寫“組織的概述”。

(4)策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃：這一階段的工作，我們主要包括以下幾個(gè)方面：確定進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則和合適區(qū)域；以卓越績效模式推進(jìn)項(xiàng)目組為主體，選擇自評(píng)師建立自我診斷評(píng)價(jià)組；制定自我診斷評(píng)價(jià)計(jì)劃，包括評(píng)價(jià)時(shí)間、場所、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)審分工安排。

(5)實(shí)施自我評(píng)價(jià)：自2012年起，我們開始建立了完善的卓越績效自評(píng)機(jī)制。每年依據(jù)《卓越績效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)和遵循卓越績效評(píng)價(jià)方法和評(píng)分指南，制定了自評(píng)計(jì)劃，并按自評(píng)計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行了定性和定量的診斷與評(píng)價(jià)。根據(jù)模塊，從總經(jīng)理開始，公司各職能部門分別撰寫自評(píng)報(bào)告。充分運(yùn)用SWOT科學(xué)分析方法，識(shí)別企業(yè)目前和將來優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，確定改進(jìn)機(jī)會(huì)和順序，制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃與措施，最后提出綜合性的自評(píng)報(bào)告，附上詳細(xì)的評(píng)分表。

(6)制定并實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃：在完成自我評(píng)價(jià)之后，展開自我評(píng)價(jià)匯報(bào)會(huì)。組織向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自我評(píng)價(jià)的過程和結(jié)果，討論公司的重要優(yōu)勢與改進(jìn)機(jī)會(huì)，并在今后的工作中實(shí)施跟蹤改進(jìn)。如我們通過客觀的自評(píng)診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)行管理中存在的問題。清楚地看到“公司制定的戰(zhàn)略太‘單薄’，關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)考核不夠細(xì)化，品牌和信息化建設(shè)欠深入”等弱項(xiàng)。為此，我們制訂了具體的措施進(jìn)行改善和創(chuàng)新。持續(xù)的改進(jìn)，驅(qū)動(dòng)了公司經(jīng)營成熟度的穩(wěn)步提高。

(7)“學(xué)習(xí)循環(huán)”與政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)：近幾年來，我們依據(jù)上述模式中的第四至第七步的完整學(xué)習(xí)循環(huán)過程(評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新、分享)，經(jīng)過多次循環(huán)，公司經(jīng)營管理的成熟度得到明顯有效提升。同時(shí)，還對(duì)自評(píng)方法本身進(jìn)行了評(píng)價(jià)和改進(jìn)。與此同時(shí)，公司相繼進(jìn)行了政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)工作。

2組織自我評(píng)價(jià)與追求卓越方式

由于卓越績效評(píng)價(jià)是一種診斷式評(píng)價(jià)，既包括對(duì)組織的優(yōu)勢和改進(jìn)機(jī)會(huì)的定性評(píng)價(jià)部分，又包括總分為1000分的定量評(píng)價(jià)部分，以方便、平衡地診斷評(píng)價(jià)組織經(jīng)營管理的成熟度。我們充分把這兩部分相互關(guān)聯(lián)的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行有效應(yīng)用。初期我們自我評(píng)價(jià)僅采用定性評(píng)價(jià)的方法，獲得了感性方面的評(píng)價(jià)結(jié)果，后來我們在實(shí)際評(píng)價(jià)中采用了定性與定量聯(lián)合使用的方法，企業(yè)的經(jīng)營管理的成熟度得到了全面科學(xué)的展示。同時(shí)，我們通過借鑒第三方評(píng)價(jià)(政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià))的方法和結(jié)果，結(jié)合自我評(píng)價(jià)活動(dòng)時(shí)，獲得的就如何開展高質(zhì)量自我評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，深切體會(huì)到：“自我評(píng)價(jià)是組織自覺地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其活動(dòng)和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評(píng)審的管理活動(dòng)，其目的是為了自我改進(jìn)、自我完善、追求卓越。自我評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)的‘自我’，即組織是進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體，具體可采用‘一步到位’式和‘循序漸進(jìn)’式來進(jìn)行”。而我們進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的方式主要采用“一步到位”式進(jìn)行。

(1)“一步到位”式：對(duì)于經(jīng)營管理相對(duì)比較完善、成熟的組織，可以直接采用GB／T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等全面的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和評(píng)分系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

(2)“循序漸進(jìn)”式：是對(duì)管理相對(duì)較為薄弱，又擔(dān)心《卓越績效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)與貫徹太復(fù)雜、太浪費(fèi)時(shí)間的組織所采用的一種常用方法。初期可以通過撰寫“組織概述”，對(duì)組織進(jìn)行一個(gè)快速、概括的評(píng)價(jià)，確定組織經(jīng)營的關(guān)鍵影響因素，識(shí)別出關(guān)鍵的潛在差距(例如使命、愿景和核心價(jià)值觀的缺失)，直接指定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。其后，再結(jié)合組織的實(shí)際情況，選擇、采用簡易評(píng)價(jià)表(如卓越績效評(píng)價(jià)表)在組織內(nèi)部進(jìn)行較深層次的評(píng)價(jià)。當(dāng)組織的經(jīng)營管理比較完善、成熟時(shí)，再全面采用《卓越績效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及其評(píng)分系統(tǒng)進(jìn)行整體、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

3導(dǎo)入卓越績效管理模式的收獲

卓越績效管理模式包括三大組成部分———核心價(jià)值觀、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)方法。其中，評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和評(píng)價(jià)方法為引導(dǎo)企業(yè)追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量提供了系統(tǒng)的方法。公司自導(dǎo)入卓越績效管理模式以來，嚴(yán)格遵守《卓越績效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和《卓越績效管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》建立追求卓越績效的經(jīng)營管理模式。

(1)多途徑創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，進(jìn)行品牌建設(shè)：公司通過卓越績效管理模式的推進(jìn)，更加重視品牌的建設(shè)與培育，以品牌拓展市場，走一條以質(zhì)量創(chuàng)牌、技術(shù)創(chuàng)牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)牌的經(jīng)營之路。運(yùn)用各種宣傳工具教育和引導(dǎo)全體員工樹立“寧容牌”產(chǎn)品的榮譽(yù)感，增強(qiáng)品牌意識(shí)，使?fàn)巹?chuàng)名牌成為每一員工的自覺行為；確立公司技術(shù)中心的優(yōu)先地位(如人才、設(shè)備、場地等資源的優(yōu)先配備)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加快產(chǎn)品開發(fā)，加大投入力度，以減少能源、材料消耗、增加技術(shù)含量，積極開發(fā)市場適銷對(duì)路和高附加值的新品(如綠色能源電容器等)，確保企業(yè)旺盛的創(chuàng)造力和持續(xù)發(fā)展的生命力；公司的產(chǎn)品在全面達(dá)到GB3667國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，特別是美國EIA-456、日本JISC4908和歐洲EN61048的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使“寧容牌”電容器在國際市場上達(dá)到日本日立公司的質(zhì)量水平要求；生產(chǎn)的高溫?zé)艟唠娙萜魍ㄟ^美國AEROVOX公司105℃2000小時(shí)的壽命試驗(yàn)。經(jīng)過多年的執(zhí)著追求，“寧容牌”電容器相繼獲得了浙江省名牌產(chǎn)品、寧波市知名商標(biāo)、浙江省著名商標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào)，也得到顧客的廣泛好評(píng)。目前“寧容牌”電容器已成為國內(nèi)金屬化薄膜電容器行業(yè)中具有規(guī)模產(chǎn)量和悠久的著名品牌。公司總經(jīng)理被評(píng)為：“2013品牌寧波年度杰出人物”，公司榮獲“2013年中國電器工業(yè)最具影響力品牌企業(yè)”稱號(hào)。

(2)企業(yè)文化內(nèi)涵不斷得到充實(shí)：公司在堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，通過幾十年的發(fā)展，企業(yè)文化內(nèi)涵不斷得到充實(shí)與提煉，最終形成了“誠、容、專、開拓者精神”的企業(yè)文化。在導(dǎo)入卓越績效管理過程中，企業(yè)的“愿景、使命和核心價(jià)值觀”也得到了進(jìn)一步的提煉。通過多種方式和載體的宣傳、貫徹后，公司企業(yè)文化已得到全體員工的認(rèn)同，形成了強(qiáng)大的文化合力。同時(shí)，為公司的所有者、顧客、員工、供應(yīng)商、合作伙伴的各利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，建立了系統(tǒng)的公眾隱憂預(yù)見和應(yīng)對(duì)機(jī)制，通過推進(jìn)卓越績效管理模式，更加關(guān)注和支持公益事業(yè)來承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。將參與和組織各項(xiàng)公益活動(dòng)作為企業(yè)戰(zhàn)略和日常運(yùn)營的一個(gè)重要內(nèi)容。如公司2013年10月在遭受嚴(yán)重水災(zāi)損失的情況下，還向余姚災(zāi)區(qū)捐款。公司組織志愿者多次進(jìn)行維護(hù)交通秩序、參加食品安全監(jiān)督等活動(dòng)。這些都體現(xiàn)了承擔(dān)良好社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。

(3)樹立了“大質(zhì)量”的概念：通過持續(xù)不斷的推行卓越績效管理模式，我們對(duì)卓越績效管理的精髓有了更新的理解，建立了使企業(yè)走向卓越的“大質(zhì)量”過程管理體系，即“用體系管控過程，用過程管控結(jié)果”。引導(dǎo)我們不再局限于狹義的產(chǎn)品質(zhì)量概念，而系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)的理念、行為、方法、結(jié)果進(jìn)行梳理，集中精力去找到相對(duì)于標(biāo)桿企業(yè)、競爭對(duì)手的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，制定改善方案，采用科學(xué)有效的方法，營造一個(gè)積極向上的企業(yè)氛圍。

(4)積極開發(fā)新品，加快產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步提高核心競爭力：通過推進(jìn)卓越績效管理模式，公司：“品牌運(yùn)作、營銷建設(shè)、先進(jìn)制造鏈、科技創(chuàng)新”四大核心競爭力得到進(jìn)一步的提高。作為一個(gè)生產(chǎn)交流電容器的高新技術(shù)企業(yè)，公司技術(shù)中心根據(jù)市場走訪、調(diào)查，通過新工藝、新材料和新技術(shù)的應(yīng)用，發(fā)揮國際最成熟的先進(jìn)制造設(shè)備優(yōu)勢，與日本日立公司合作，開發(fā)了風(fēng)能電容器、大容量直流儲(chǔ)能電容器等具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，也開發(fā)了一批應(yīng)用于坦克等軍事設(shè)施的電容器。獲得國家發(fā)明專利、實(shí)用型專利40項(xiàng)。近年來，公司主持或參與制訂的國家標(biāo)準(zhǔn)有5個(gè)。同時(shí)，公司技術(shù)中心攻克了一大批技術(shù)難題，成攻掌握了核心技術(shù)———安全膜電容器的生產(chǎn)工藝。投放市場的產(chǎn)品呈現(xiàn)出價(jià)格低、性能優(yōu)、質(zhì)量穩(wěn)定可靠的高性價(jià)比的優(yōu)勢。公司現(xiàn)有技術(shù)處于國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平，有些達(dá)到國際先進(jìn)水平，公司技術(shù)中心被評(píng)為省級(jí)研發(fā)中心。

4我們的體會(huì)與感悟

近幾年來，通過導(dǎo)入卓越績效管理模式的實(shí)踐，我們深刻體會(huì)到：“導(dǎo)入卓越績效管理模式主要目的不是為了獲得榮譽(yù)，而是實(shí)實(shí)在在提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，在‘領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量/分析與改正、經(jīng)營結(jié)果’七個(gè)方面得到變革與提升”。所以，我們認(rèn)為“：要取得導(dǎo)入卓越績效管理模式的良好效果，關(guān)鍵在于企業(yè)如何選擇和使用。使用得當(dāng)，能促進(jìn)企業(yè)人員技能提升、管理升級(jí)和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，使用不當(dāng)，勞民傷財(cái)不說，還可能挫傷員工的工作積極性”。據(jù)我們所知，國內(nèi)很多企業(yè)卓越績效管理之所以不成功，很大程度源于卓越績效管理體系導(dǎo)入程序不科學(xué)，以至于基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致卓越績效管理體系不適用或者無法推行。當(dāng)然我們也知道：“科學(xué)合理的卓越績效導(dǎo)入程序雖然不能保證卓越績效管理體系最終成功運(yùn)行，但是規(guī)范的程序可避免出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤，為卓越績效管理正確運(yùn)行奠定良好的基礎(chǔ)”。在導(dǎo)入卓越績效管理模式的實(shí)踐過程中，我們主要經(jīng)過了如下幾個(gè)步驟：第一步、對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面診斷。我們認(rèn)為：“企業(yè)引入一種新的管理方法，必然希望解決某方面的問題，企業(yè)引入卓越績效管理模式大多是為了解決企業(yè)內(nèi)部管理的弱項(xiàng)方面的問題，而實(shí)際上，解決企業(yè)內(nèi)部管理的弱項(xiàng)，必須找到根源。只有通過全面的診斷才能發(fā)現(xiàn)問題的根源，進(jìn)而判斷是否可以通過卓越績效管理方法解決以及選用何種模式解決”。第二步、完善企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。我們認(rèn)為：“任何管理體系的正常運(yùn)行都需要以一定的基礎(chǔ)作為支撐，卓越績效管理模式作為一項(xiàng)重要的管理工具，尤其如此，如果支撐體系的基本條件不存在，卓越績效管理模式必然無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)”。自我們開展卓越績效管理工作以來，完善了以下幾個(gè)方面的基礎(chǔ)管理工作：

(1)明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：通過對(duì)《卓越績效管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，我們知道：“戰(zhàn)略是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的導(dǎo)向，戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，卓越績效管理就失去了方向，失去了其存在的意義”。雖然對(duì)于我們公司而言，起初尚沒有完善的戰(zhàn)略體系，而且短期內(nèi)似乎也難以建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略體系，但是，在實(shí)際操作過程中，我們采取了折衷的辦法，即公司通過對(duì)上一年度的經(jīng)營業(yè)績，明確當(dāng)年年度經(jīng)營目標(biāo)和重大工作計(jì)劃，為卓越績效管理指明方向，然后逐步加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。經(jīng)過不斷循環(huán)，現(xiàn)已形成了一套比較完善的戰(zhàn)略管理體系。

(2)梳理工作職責(zé)：在卓越績效管理實(shí)踐中，我們清楚知道：“工作職責(zé)是企業(yè)內(nèi)各部門、崗位為完成企業(yè)目標(biāo)而承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)的結(jié)合，卓越績效管理中的評(píng)估環(huán)節(jié)是基于工作職責(zé)劃分對(duì)各部門、崗位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行衡量”。為此，我們在開展卓越績效管理時(shí)，對(duì)各部門、崗位的工作職責(zé)進(jìn)行了梳理。在梳理職責(zé)時(shí)，我們采取至上而下分解、再之下而上補(bǔ)充的方法進(jìn)行，即首先將企業(yè)的主業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理并明確，然后將各部門負(fù)責(zé)人組織到一起，就主業(yè)務(wù)流程所涉及到的工作任務(wù)明確劃分到各部門，然后由各部門負(fù)責(zé)人組織本部門人員將部門工作職責(zé)分解到各崗位，各崗位任職人員結(jié)合現(xiàn)有的工作開展情況，進(jìn)一步完善部門工作職責(zé)，最后形成了一本實(shí)用的《崗位說明書》，為公司的人力資源管理和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的有效考核，打下了良好的基礎(chǔ)。

篇6

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引的有關(guān)內(nèi)容，企業(yè)建立與實(shí)施內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)包含五個(gè)基本要素：內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督。因此，企業(yè)在開展內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作時(shí)，應(yīng)圍繞內(nèi)部控制這五個(gè)基本要素，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理要求，確定內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容，建立內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的核心指標(biāo)體系，對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

二、國有企業(yè)開展內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的背景

2002年，美國在安然事件后頒布的《薩班斯-奧克斯利》法案要求上市公司在年報(bào)中必須包括公司內(nèi)部控制狀況的陳述并要求公司管理層對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行負(fù)責(zé)。2004年，中國航油集團(tuán)下屬子公司-中國航油（新加坡）股份有限公司因石油衍生交易，總計(jì)虧損5.5億美元，凈資產(chǎn)僅為1.45億美元，嚴(yán)重資不低債，最后不得不向新加坡最高法院申請財(cái)產(chǎn)保護(hù)。由此，社會(huì)投資人和民眾對(duì)國有大中型企業(yè)的內(nèi)部控制執(zhí)行能力產(chǎn)生了巨大的疑問，究竟是什么原因?qū)е略撈髽I(yè)走向末路？實(shí)際上，中航油（新加坡）公司在成立后不久便建立了相應(yīng)的內(nèi)部控制體系和風(fēng)險(xiǎn)管控體系，其根本原因在于公司缺乏對(duì)內(nèi)部控制體系運(yùn)行情況進(jìn)行定期的評(píng)價(jià)。

國資委作為中央所屬企業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，一直以來對(duì)國有企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)與實(shí)施工作極為關(guān)注。尤其是2012年，按照財(cái)政部等五部委印發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和配套指引的有關(guān)要求，國資委下發(fā)了《關(guān)于加快構(gòu)建中央企業(yè)內(nèi)部控制體系有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國資發(fā)評(píng)價(jià)[2012]68號(hào)），要求各企業(yè)立足自身實(shí)際，建立健全內(nèi)部控制體系；采取有效措施，確保內(nèi)部控制有效執(zhí)行；加強(qiáng)評(píng)價(jià)與審計(jì)，促進(jìn)內(nèi)部控制持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化。同時(shí)要求各中央企業(yè)自2013年開始，向國資委報(bào)送內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告。由此可見，不論從外部監(jiān)管的角度，還是從企業(yè)自身內(nèi)在管理要求來看，內(nèi)控評(píng)價(jià)工作都已成為國有企業(yè)每年必做的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。

三、當(dāng)前國有企業(yè)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)存在的問題和不足

近年來，國有企業(yè)通過實(shí)施內(nèi)控評(píng)價(jià)工作，企業(yè)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不斷增強(qiáng)。通過對(duì)日常業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行分析、整改，解決了管理上存在的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，不同程度上促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升。但是另一方面，國有企業(yè)的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作推進(jìn)程度、工作成果參差不齊，在實(shí)際工作中還存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.缺乏領(lǐng)導(dǎo)層足夠的重視

現(xiàn)階段，一些國有企業(yè)正處于規(guī)模迅速擴(kuò)張期，也就是所謂跑馬圈地的時(shí)期，公司大部分的人力、財(cái)力傾注于跑項(xiàng)目、拿項(xiàng)目上。另一方面企業(yè)在迅速擴(kuò)張的同時(shí)，也在下大力氣抓經(jīng)營、抓效益。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層甚至認(rèn)為，內(nèi)控評(píng)價(jià)工作做與不做，做好與做不好，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展意義不大，對(duì)內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵缺乏正確理解，沒有認(rèn)識(shí)到內(nèi)控評(píng)價(jià)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大潛力。這種潛力或許不是立竿見影的，但在企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展中，將會(huì)賦予企業(yè)強(qiáng)有力的發(fā)展動(dòng)力。

2.內(nèi)控建設(shè)相對(duì)滯后

一些企業(yè)內(nèi)控建設(shè)工作剛剛起步，內(nèi)控體系還未建立健全，或已建立但未健全，雖然制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，但制度可能并未覆蓋公司的全部重點(diǎn)業(yè)務(wù)，未形成統(tǒng)一的制度體系；有的企業(yè)雖然建立健全了內(nèi)部控制，但制度的有效性還存在問題，即使制度本身是有效的，但實(shí)際執(zhí)行還有許多問題，甚至有的企業(yè)出現(xiàn)“兩層皮”現(xiàn)象，制度定的是一套，實(shí)際執(zhí)行是另一套。由此可見，部分企業(yè)在內(nèi)控建設(shè)方面存在的問題還很多，內(nèi)控建設(shè)工作基礎(chǔ)比較薄弱。

這里舉一個(gè)例子，大家耳熟能詳?shù)娜f科公司，這家企業(yè)的內(nèi)控建設(shè)已形成比較規(guī)范的體系，主要體現(xiàn)在兩大特色上。一是制度規(guī)范化，萬科的內(nèi)部網(wǎng)站上有一個(gè)制度規(guī)范庫，其制度主要是工作指引型的，告訴員工遇到問題如何操作。萬科規(guī)范的制度體系使得公司內(nèi)部很少出現(xiàn)繁瑣的請示匯報(bào)，提高了工作效率，降低了內(nèi)部交易成本。二是流程優(yōu)先，在制定每一項(xiàng)新制度前，首先要考慮流程的規(guī)范，在流程中充分考慮總部與地區(qū)公司、總部各部門之間的對(duì)接，考慮最直接、有效的渠道，打破上下級(jí)、各部門之間的剛性職能束縛。有了這樣扎實(shí)的內(nèi)控體系做基石，內(nèi)控評(píng)價(jià)工作開展起來也就會(huì)有的放矢、水到渠成了。

3.缺乏業(yè)務(wù)層面的積極參與

目前大多數(shù)企業(yè)內(nèi)控自評(píng)工作由內(nèi)審部門牽頭組織實(shí)施，未設(shè)立專職內(nèi)控評(píng)價(jià)崗位，而是由內(nèi)審人員兼職來做，其它部門的內(nèi)控自評(píng)工作也是由部門人員兼職承擔(dān)。企業(yè)大部分人員均初次接觸這塊業(yè)務(wù)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

另一方面，由于對(duì)內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的認(rèn)識(shí)程度不足，業(yè)務(wù)層面操作人員未能積極參與到公司內(nèi)控評(píng)價(jià)工作中來，只是被動(dòng)接受這項(xiàng)工作。自評(píng)工作由全員參與最后演變成為內(nèi)部審計(jì)人員的工作任務(wù)。內(nèi)部審計(jì)人員由于其專業(yè)的局限性，對(duì)公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)并不能全面掌握與了解。因此，缺乏業(yè)務(wù)層面的積極參與，也會(huì)使內(nèi)控自評(píng)工作脫離經(jīng)營實(shí)際，流于形式。

4.不同類型的企業(yè)未能有效實(shí)施具有自身特點(diǎn)的內(nèi)控評(píng)價(jià)工作

目前，大部分國有企業(yè)都是以集團(tuán)公司的形式存在，旗下管理幾百家企業(yè)，這些企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)板塊也是千差萬別，不盡相同。管理層級(jí)有的到了三級(jí)、四級(jí)，其中多數(shù)二級(jí)企業(yè)都是管理型公司，而三級(jí)、四級(jí)企業(yè)主要是生產(chǎn)型企業(yè)為主。

集團(tuán)公司在開展內(nèi)控評(píng)價(jià)過程中，制定了統(tǒng)一的表格模版，例如內(nèi)控評(píng)價(jià)工作底稿、內(nèi)控缺陷認(rèn)定表、內(nèi)控缺陷匯總表等。集團(tuán)公司下屬所有企業(yè)都統(tǒng)一使用這種格式開展自評(píng)工作，認(rèn)定內(nèi)控缺陷。然而，下屬企業(yè)在開展自評(píng)工作時(shí)，未結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際對(duì)表格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，只是照搬現(xiàn)成的模板。在筆者看來，也許這套模板對(duì)管理型企業(yè)比較適用，而對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)而言，就不一定是信手拈來可以用的。

5.未與信息化管理相結(jié)合

在當(dāng)前市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要不失時(shí)機(jī)地改變傳統(tǒng)的工作方式，由單一的手工模式向現(xiàn)代化、信息化模式轉(zhuǎn)變，內(nèi)控評(píng)價(jià)工作也不例外。

目前部分國有企業(yè)已經(jīng)建立了內(nèi)審的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了在線審計(jì)、信息共享等功能。但絕大部分企業(yè)尚未建立內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的信息化渠道，內(nèi)控評(píng)價(jià)工作單純依賴手工編寫、人工報(bào)送，致使內(nèi)控評(píng)價(jià)工作效率不高、工作效果不明顯。

四、完善企業(yè)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的對(duì)策及建議

企業(yè)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的建立和健全是一項(xiàng)長期的工作，不是一蹴而就的。內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)作為一種管理工具，在實(shí)踐中將不斷得到改善和持續(xù)改進(jìn)。從長遠(yuǎn)來看，內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作在國有企業(yè)有著巨大的提升空間。根據(jù)企業(yè)在開展內(nèi)控自評(píng)工作中出現(xiàn)的上述問題，筆者對(duì)如何進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)控評(píng)價(jià)工作進(jìn)行了思考與分析，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的培訓(xùn)和宣貫，轉(zhuǎn)變企業(yè)員工理念

做好內(nèi)部控制自評(píng)工作，需要一定的資源，如人力、時(shí)間成本等，因此，管理層經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，以及強(qiáng)有力的支持是必不可少的。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，能夠?yàn)閮?nèi)控評(píng)價(jià)工作創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境和工作條件，企業(yè)全體員工的積極參與，是保證內(nèi)控評(píng)價(jià)工作順利開展的先決條件。

企業(yè)可以通過組織培訓(xùn)、專題座談會(huì)等形式，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的宣貫，提高全體員工的認(rèn)知與理解，提升業(yè)務(wù)人員操作能力，有利于內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的全面開展。從另一角度來看，企業(yè)在開展內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的過程中，通過查找和發(fā)現(xiàn)內(nèi)控缺陷，并組織實(shí)施整改，可以進(jìn)一步補(bǔ)齊管理短板，提升管理水平?？傊?，內(nèi)控評(píng)價(jià)工作能有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的改進(jìn)和提升，促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，奠定內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

內(nèi)控建設(shè)是一個(gè)漫長的動(dòng)態(tài)過程，需要長期不懈的努力。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身現(xiàn)狀，根據(jù)成本效益原則，制定相應(yīng)的內(nèi)控目標(biāo)。并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善內(nèi)控體系，保證內(nèi)控能夠與公司日常經(jīng)營管理相適應(yīng)。另一方面，內(nèi)控建設(shè)必須滲透到公司經(jīng)營管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，涵蓋所有的部門和崗位，才能保證內(nèi)控建設(shè)工作落到實(shí)處。在內(nèi)控體系構(gòu)建完成后，企業(yè)對(duì)內(nèi)控體系的持續(xù)改進(jìn)和完善應(yīng)建立常態(tài)化機(jī)制。

企業(yè)內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的成功與否很大程度上依賴于內(nèi)控體系的建立健全。如果內(nèi)控體系未建立或不健全，那么內(nèi)控評(píng)價(jià)工作也會(huì)成為無源之水、無本之木。換言之，內(nèi)控體系建設(shè)是內(nèi)控評(píng)價(jià)工作的根源所在。內(nèi)控體系建設(shè)與內(nèi)控評(píng)價(jià)相輔相成，互相促進(jìn)，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作是內(nèi)控體系建設(shè)的重要保證環(huán)節(jié)，它的有效開展將促進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)的進(jìn)一步優(yōu)化與改進(jìn)，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

3.與企業(yè)自身實(shí)際緊密結(jié)合，對(duì)內(nèi)控工作做出更全面的評(píng)價(jià)

篇7

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國電力事業(yè)發(fā)展迅猛，截止2012年一季度，全國全口徑裝機(jī)容量達(dá)到10.6億萬千瓦，居世界第2位。年發(fā)電量達(dá)4.8萬億KW·h，居世界第1位。為抓好電力安全監(jiān)管工作，2011年12月國家電力監(jiān)管委員會(huì)和國家安全監(jiān)督管理總局聯(lián)合召開全國電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作首次會(huì)議，要求電力行業(yè)努力實(shí)現(xiàn)2013年底前規(guī)模以上電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)，2015年底前所有火力發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化（以下簡稱安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化）達(dá)標(biāo)。

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)目的是確保一般事故隱患排查及時(shí)排查治理，重大事故隱患得到整治或監(jiān)控，職工安全意識(shí)和操作技能得到提高，“三違”現(xiàn)象得到有效禁止，企業(yè)本質(zhì)安全水平明顯提高，防范事故能力明顯加強(qiáng)，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。

1 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)概念及主要內(nèi)容

1.1 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化定義

通過建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)控機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，人、設(shè)備、環(huán)境、管理處于良好狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。

1.2 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化主要內(nèi)容包括

安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全裝備標(biāo)準(zhǔn)化、安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

2 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)

2.1 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文件

（1）國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局和國家電力監(jiān)管委員會(huì)《關(guān)于深入開展電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)意見》（電監(jiān)安全[2011]21號(hào)）

（2）國家電力監(jiān)管委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)管理辦法（試行）的通知》（電監(jiān)安全[2011]28號(hào)）

（3）國家電力監(jiān)管委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)實(shí)施細(xì)則（試行）的通知》（辦安全[2011]83號(hào)）

（4）國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局和國家電力監(jiān)管委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（電監(jiān)安全[2011]23號(hào)）

2.2 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及規(guī)范性引用文件

火力發(fā)電企業(yè)涉及《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《電力安全生產(chǎn)監(jiān)管辦法》等44個(gè)法律法規(guī)、規(guī)章制度。個(gè)別法律法規(guī)、規(guī)章制度已實(shí)施最新版的。

GB 2894安全標(biāo)準(zhǔn)志及其使用導(dǎo)則、GB 4053-1993 《固定式鋼梯及平臺(tái)安全要求》等21個(gè)國家強(qiáng)制性及推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

DL5000-2000 火力發(fā)電廠設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程、DL/T 755-2001電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定導(dǎo)則等34個(gè)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。注意個(gè)別標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范已有新的版本，如電力安全工作規(guī)程（發(fā)電廠和變電所電氣部分）DL 408-1991由新的GB26860-2011代替。

AQ/T9006-2010 企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范及等5個(gè)安全及其他相關(guān)規(guī)范。

3 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范所含蓋的內(nèi)容

安全生產(chǎn)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、安全生產(chǎn)投入、法律法規(guī)與安全管理制度、教育培訓(xùn)、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、作業(yè)安全、隱患排查和治理、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、職業(yè)健康、應(yīng)急救援、信息報(bào)送和事故處理、績效考核和持續(xù)改進(jìn)等13個(gè)方面計(jì)54項(xiàng)。

4 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展過程

某發(fā)電企業(yè)是兩省資源優(yōu)勢互補(bǔ)，煤電聯(lián)營的示范企業(yè)。2012年11月以88.93分通過電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審?，F(xiàn)將該企業(yè)開展的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化主要工作介紹如下：

4.1 積極宣傳，營造氛圍

先進(jìn)的安全理念是做好安全工作的方法，思想帶動(dòng)工作。企業(yè)按照電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)要求，緊密結(jié)合本企業(yè)“三標(biāo)一體”（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)安健環(huán)整合管理體系），積極推進(jìn)電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。利用各種條件和場所大力宣傳開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重大意義，不斷提高廣大干部、職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

同時(shí)邀請相關(guān)專家結(jié)合國家電監(jiān)會(huì)有關(guān)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求和發(fā)電企業(yè)達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理規(guī)定、核心內(nèi)容、自查和自評(píng)方法、達(dá)標(biāo)程序、達(dá)標(biāo)條件等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)講解，使企業(yè)員工進(jìn)一步了解安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的工作核心、目標(biāo)、內(nèi)容和評(píng)審步驟。

4.2 成立組織機(jī)構(gòu)，實(shí)施方案，開展動(dòng)員工作

根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，該企業(yè)成立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，下屬設(shè)立綜合管理、安全、鍋爐、汽機(jī)化學(xué)、電氣儀控信息、灰硫燃料環(huán)境和消防交通保衛(wèi)等七個(gè)工作小組，并確定每個(gè)工作的負(fù)責(zé)人及組員。同時(shí)，編制、企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案，宣布培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自查自糾、復(fù)查驗(yàn)收和提出評(píng)審申請等各階段的計(jì)劃內(nèi)容。明確責(zé)任部門、責(zé)任人和計(jì)劃完成時(shí)間。依據(jù)工作實(shí)施方案，企業(yè)組織各工作小組召開動(dòng)員會(huì)議，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化開展的必要性和重要性以及實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的目標(biāo)進(jìn)行宣貫，做好開展自查自評(píng)準(zhǔn)備工作。

4.3 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)

為進(jìn)一步深入了解、掌握安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的具體評(píng)分內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)組織各工作小組組長、部分領(lǐng)導(dǎo)小組成員和專業(yè)工程師，參加安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。掌握電力監(jiān)管部門對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作的要求，具體到每一項(xiàng)查評(píng)的方法和依據(jù)，并確定適用于本企業(yè)的評(píng)審條款。

4.4 企業(yè)認(rèn)真開展自查自評(píng)工作

依據(jù)發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確定符合本企業(yè)的共有119條，1500分。各工作小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，逐條開展自查自評(píng)工作。對(duì)查評(píng)的每條內(nèi)容，盡量以國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為充分的證據(jù)及支持材料，真實(shí)反映本企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備、安全管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的各類安全隱患、設(shè)備、設(shè)施缺陷等安全問題，主要有：

企業(yè)通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全管理中的不足之處，全面梳理了設(shè)備、設(shè)施的缺陷，進(jìn)一步提升安全管理水平。

5 查評(píng)整改中的注意事項(xiàng)

查評(píng)后的整改階段關(guān)鍵是重點(diǎn)解決檢查出的問題，這是安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作中，即耗時(shí)最多，也是最為煩鎖的工作，時(shí)間一般不少于3個(gè)月。各專業(yè)小組集思廣益、本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)自查出的問題，按照“邊查邊改”和“閉環(huán)管理”的原則，制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，落實(shí)整改時(shí)間、責(zé)任人，落實(shí)整改。對(duì)有一定難度或需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持、協(xié)調(diào)的問題， 及時(shí)匯報(bào)，做到自查中不留死區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織召開專題會(huì)議，協(xié)調(diào)整改中出現(xiàn)的問題。

各專業(yè)組自查梳理的問題完成整改后，按照評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次全面復(fù)查，并對(duì)結(jié)論進(jìn)行評(píng)議。對(duì)暫時(shí)整改不了的問題，制定相應(yīng)的防范措施，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。

規(guī)范填寫自評(píng)表，評(píng)定扣分點(diǎn)及原因說明，最終形成自評(píng)報(bào)告和自評(píng)分?jǐn)?shù)。

6 查評(píng)中的注意事項(xiàng)

（1）企業(yè)向評(píng)審組提交自評(píng)報(bào)告，真實(shí)反映自查自評(píng)的情況，以及查出的問題整改完成的情況。避免出現(xiàn)評(píng)審機(jī)構(gòu)查評(píng)分?jǐn)?shù)與企業(yè)自評(píng)分?jǐn)?shù)差距過大的現(xiàn)象。

（2）自查報(bào)告附件資料必須完整有效，如：《電力業(yè)務(wù)許可證》《并網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)合格證》等。

（3）各專業(yè)組提前準(zhǔn)備相關(guān)受審材料及查評(píng)的支撐資料、電子臺(tái)賬、投影等，以便節(jié)約查評(píng)時(shí)間。

（4）首末次評(píng)審會(huì)議：在首次會(huì)議上，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)代表提出查評(píng)要求。查評(píng)組組長介紹查評(píng)組員、查評(píng)內(nèi)容及分工安排。受審企業(yè)向查評(píng)組介紹安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作開展情況

（5）企業(yè)合理安排人員全程陪同檢查，查評(píng)中盡量做到有問必答。同時(shí)準(zhǔn)備檢查車輛，便于廠外灰場、補(bǔ)給水泵房及補(bǔ)給水管線等廠外設(shè)施的檢查。準(zhǔn)備部分檢測工具如：手持測溫儀、萬用表等，用于現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施的檢查。

篇8

一個(gè)公司要使績效考評(píng)能確實(shí)有效地改進(jìn)員工的個(gè)人績效和公司的整體績效,就必須有一個(gè)連續(xù)的績效考評(píng)過程,從建立科學(xué)合理的考評(píng)指標(biāo)、確定規(guī)范的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)入手,本著公平、公正的原則對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)并保持該過程的循環(huán)連續(xù),達(dá)到以績效改進(jìn)為目的的績效考評(píng)目標(biāo)。

一、績效考評(píng)實(shí)施基本原則

對(duì)于一個(gè)考評(píng)者來說,績效考評(píng)可以說是最難做的事。員工一般對(duì)考評(píng)結(jié)果都持一種謹(jǐn)慎的態(tài)度,他們知道能否加薪、提職等都與考評(píng)結(jié)果有關(guān)。由于考評(píng)結(jié)果對(duì)于員工來說是一件非常重要的事,所以給考評(píng)工作帶來很大壓力。如何使整個(gè)考評(píng)保持公正性就顯得尤為重要。因此,在績效考評(píng)中制定以下原則:

1.標(biāo)準(zhǔn)要明確。在考評(píng)過程中,對(duì)各維度的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都要有具體的解釋和說明,參與考評(píng)者、被考評(píng)者要能夠理解標(biāo)準(zhǔn)的具體含義,不能有歧義。

2.防止片面性。要注重各種考評(píng)信息的綜合性,廣泛聽取意見,并加強(qiáng)對(duì)參評(píng)者和考評(píng)者的指導(dǎo),避免一個(gè)人際關(guān)系不好的被評(píng)者有可能被否定其它方面的可取之處。

3.不能過寬或過嚴(yán)。這種傾向表現(xiàn)為在考評(píng)過程中參評(píng)者不是對(duì)個(gè)人而是對(duì)全體被考評(píng)者掌握尺度不準(zhǔn)。這往往與參評(píng)者對(duì)績效考評(píng)體系不信任、態(tài)度不認(rèn)真、怕得罪人或討好人的心理有關(guān)。

4.避免偏見。不能拋開每個(gè)被評(píng)者的真實(shí)業(yè)績,而使諸如年齡、民族、性別等非業(yè)績差異影響到他們的考評(píng)結(jié)果。

二、考評(píng)前的動(dòng)員與培訓(xùn)

1.考評(píng)前對(duì)全體員工進(jìn)行動(dòng)員

為了讓全體員工理解績效考評(píng)并支持績效考評(píng),在績效考評(píng)前進(jìn)行了有效的和有針對(duì)性的宣傳動(dòng)員。同時(shí),為了保證績效目標(biāo)的有效落實(shí),績效考評(píng)的目標(biāo)由企業(yè)上下級(jí)共同參與來確定。為了讓員工積極地參與到績效考評(píng)目標(biāo)的確定工作中,進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳動(dòng)員工作是必須的。沒有細(xì)致、耐心的教育引導(dǎo),而將績效考評(píng)制度和績效目標(biāo)強(qiáng)加給全體員工,結(jié)果往往會(huì)適得其反。做考評(píng)前的動(dòng)員時(shí)有針對(duì)性地向員工進(jìn)行以下宣傳:

(1)績效考評(píng)的科學(xué)性?？冃Э荚u(píng)是一種有效的管理工具與方法,能夠有效地幫助企業(yè)提升績效。

(2)績效考評(píng)的目的和意義?？冃Э荚u(píng)不是為了制造員工之間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚(yáng)長避短,有所改進(jìn)、提高,重點(diǎn)在于幫助員工提高能力,改進(jìn)績效。績效考評(píng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是推動(dòng)員工的潛能開發(fā)與能力提升。

(3)績效考評(píng)的公開性與方法的合理性?？冃Э荚u(píng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù),自始至終以公正為原則,并向員工提供申訴的權(quán)利。

(4)幫助員工了解績效考評(píng)的有關(guān)紀(jì)律和要求。明確績效考評(píng)的整個(gè)流程與運(yùn)作程序。

2.考評(píng)前對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)

在考評(píng)前對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)考評(píng)人員的培訓(xùn),可以提高他們的業(yè)務(wù)能力,以減少考評(píng)中對(duì)被考評(píng)人員的人為的非正常誤差。人力資源部根據(jù)績效薪酬委員會(huì)成員對(duì)績效考評(píng)制度的掌握情況,在(第一年尤為關(guān)鍵)績效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容;考評(píng)指標(biāo)的計(jì)算及評(píng)分方式;績效考評(píng)流程;績效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過程應(yīng)注意的問題;績效面談技巧;績效結(jié)果的應(yīng)用。

此外,在培訓(xùn)過程中要特別注意到以下幾個(gè)問題:

(1)參加的人數(shù)。培訓(xùn)班的規(guī)模,應(yīng)當(dāng)適中,參加人數(shù)不宜過多,一般為30-40名學(xué)員。參加人數(shù)過多,就不能保證每一個(gè)人在案例分析時(shí)都有發(fā)言的機(jī)會(huì),達(dá)不到培訓(xùn)的目的;參與的人數(shù)過少,討論的氣氛就不可能熱烈,也同樣會(huì)影響培訓(xùn)的效果。

(2)培訓(xùn)的時(shí)間。培訓(xùn)時(shí)間不宜過長,最好安排2-3天的工作時(shí)間,對(duì)考評(píng)者進(jìn)行集中培訓(xùn)。這樣可以既有較充分的交流時(shí)間,又不耽誤工作,并且節(jié)省成本。

(3)培訓(xùn)方式。對(duì)考評(píng)者進(jìn)行的培訓(xùn)不但是讓員工掌握一些基本知識(shí),更重要的是教會(huì)他們?nèi)绾翁幚韺?shí)際問題。因此,在培訓(xùn)的時(shí)候,不能簡單采取說教的方式,而是舉各種案例,讓學(xué)員共同進(jìn)行討論,在討論中理順員工的思路,教會(huì)他們方法,這樣操作起來就容易上手了。

三、實(shí)際考評(píng)與結(jié)果反饋

1.季度考評(píng)

高管人員:只做半年度業(yè)績考評(píng),首先對(duì)半年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;向總裁匯報(bào)個(gè)人半年度工作計(jì)劃完成情況以及分管部門半年度目標(biāo)完成情況,由總裁進(jìn)行打分,作為高管人員年度業(yè)績考評(píng)的依據(jù)。

其他人員:首先員工對(duì)工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;上級(jí)主管對(duì)下屬員工本績效周期的績效完成情況進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總;上下級(jí)之間就評(píng)估打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;各部門收集本部門的績效考評(píng)結(jié)果,經(jīng)匯總后報(bào)至人力資源部。

2.半年度考評(píng)

(1)業(yè)績考評(píng)程序和季度考評(píng)程序相同。

(2)能力、行為態(tài)度考評(píng)程序。在半年度(第二季度和第四季度)考評(píng)中,被考評(píng)人首先對(duì)自己在本績效期間內(nèi)、能力的發(fā)揮與行為、態(tài)度進(jìn)行自評(píng)(自評(píng)分作為參照分值,不計(jì)入最終得分),并將分值體現(xiàn)在綜合考評(píng)表中“自評(píng)”一欄;被考評(píng)人的直接上級(jí)作為一個(gè)獨(dú)立的考評(píng)主體承擔(dān)對(duì)被考評(píng)人業(yè)績、能力、態(tài)度與行為的打分,將分值體現(xiàn)在綜合考評(píng)中“上級(jí)考評(píng)”一欄。最后,由直接上級(jí)根據(jù)各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容得分核算出被考評(píng)人當(dāng)期績效的總得分情況。

3.年度考評(píng)

(1)部門業(yè)績年度考評(píng)。部門負(fù)責(zé)人首先對(duì)部門年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;向上級(jí)主管匯報(bào)部門年度業(yè)績完成情況,由上級(jí)主管進(jìn)行打分;人力資源部記錄統(tǒng)計(jì)各部門得分,作為高管人員和部門負(fù)責(zé)人年度考評(píng)得分的依據(jù)。

(2)高管人員年度考評(píng)。首先對(duì)年度工作進(jìn)行小結(jié),并撰寫述職報(bào)告;向總裁匯報(bào)個(gè)人年度業(yè)績完成情況以及分管部門年度目標(biāo)完成情況,由總裁進(jìn)行打分,作為高管人員年度工作述職考評(píng)得分;分管部門考評(píng)得分等于分管部門業(yè)績得分乘以權(quán)重之和(例如財(cái)管系統(tǒng)負(fù)責(zé)人分管部門年度業(yè)績得分=財(cái)務(wù)部年度業(yè)績得分×40%+人力資源部年度業(yè)績得分×30%+行政部年度業(yè)績得分×30%);能力、行為態(tài)度考評(píng)同其他人員半年度考評(píng)流程(高管人員能力、行為態(tài)度不進(jìn)行半年度考評(píng))。

人力資源部對(duì)高管人員年度考評(píng)得分進(jìn)行匯總;總裁與各高管人員就年度考評(píng)打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;人力資源部匯總考評(píng)記錄和獎(jiǎng)懲記錄,并備案存檔。

(3)部門負(fù)責(zé)人年度考評(píng)。上級(jí)主管對(duì)部門負(fù)責(zé)人年度績效完成結(jié)果匯總;雙方就年度考評(píng)打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;人力資源部匯總考評(píng)記錄和獎(jiǎng)懲記錄,并備案存檔。

(4)其他人員年度考評(píng)。上級(jí)主管對(duì)下級(jí)年度績效完成結(jié)果匯總;雙方就年度考評(píng)打分結(jié)果進(jìn)行溝通,并決定獎(jiǎng)懲;人力資源部匯總考評(píng)記錄和獎(jiǎng)懲記錄,并備案存檔。

4.績效面談

非正式的績效反饋應(yīng)該貫穿于整個(gè)績效考評(píng)的周期,反饋的最根本目的在于幫助員工提高績效,確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)一致。

正式的績效面談是在每個(gè)績效周期結(jié)束、被考評(píng)人當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果已經(jīng)核算出來時(shí),在考評(píng)人與被考評(píng)人之間舉行。面談的目的是雙方對(duì)考評(píng)結(jié)果達(dá)成一個(gè)共識(shí),使員工認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中所取得的進(jìn)步與尚存在的缺點(diǎn),制定進(jìn)一步的績效改進(jìn)計(jì)劃,同時(shí)協(xié)商確定下一個(gè)績效考評(píng)周期的績效目標(biāo)和績效計(jì)劃。在面談中遵循對(duì)事不對(duì)人、責(zé)任導(dǎo)向和事實(shí)導(dǎo)向的定位原則。

員工需要在參加績效面談前認(rèn)真填寫《被考評(píng)人工作述職報(bào)告表》,對(duì)自己在本績效周期內(nèi)的績效做客觀的評(píng)價(jià)?？荚u(píng)人需要收集整理面談中需要的信息資料(填寫績效考評(píng)綜合評(píng)價(jià)表、員工日常工作情況記錄、該績效評(píng)價(jià)周期的績效計(jì)劃等),詳細(xì)向被考評(píng)人闡述考評(píng)是怎樣實(shí)施的、自己對(duì)考評(píng)過程的看法,通過面談將考評(píng)結(jié)果及時(shí)地傳達(dá)給被考評(píng)人,并在此過程中幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高績效。

四、績效考評(píng)偏差的避免

為避免績效考評(píng)中出現(xiàn)誤差,規(guī)定考評(píng)者必須做到以下幾點(diǎn):

1.提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)清晰度,考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了,盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn),以減少考評(píng)人個(gè)人感情等主觀因素的干擾。

2.績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)需得到被考評(píng)人的認(rèn)可后方可在公司一定范圍內(nèi)公開。

3.考評(píng)人應(yīng)該經(jīng)過正規(guī)的績效考評(píng)方法培訓(xùn),了解在考評(píng)過程中應(yīng)該注意的問題并掌握考評(píng)所需技巧。

五、績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用

績效考評(píng)政策通過對(duì)員工的工作評(píng)價(jià),既是為員工的薪酬、晉升、去留提供制度性依據(jù),同時(shí)又是推動(dòng)員工績效改進(jìn)、能力發(fā)展的動(dòng)力。要想在績效考評(píng)方面投資后得到最好的收益,就必須能夠把績效考評(píng)和組織的其他過程聯(lián)系起來,使績效考評(píng)結(jié)果為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息。

1.制定績效改進(jìn)計(jì)劃

各級(jí)考評(píng)者和被考評(píng)者及時(shí)針對(duì)考評(píng)中未達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目分析原因,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。另外,考評(píng)者有責(zé)任為被考評(píng)者實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn),并予以跟蹤檢查。

2.人力資源開發(fā)與培訓(xùn)

人力資源開發(fā)計(jì)劃是幫助員工進(jìn)步,即對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、崗位轉(zhuǎn)換以及正規(guī)教育。在不斷變化的工作環(huán)境中,員工成功所需要的知識(shí)、技能也是不斷變化的。利用績效考評(píng)結(jié)果幫助管理人員找到需要員工做什么和員工能做什么之間的差距,從而采取預(yù)先行動(dòng)來幫助員工開發(fā)新技術(shù)。

(1)制定培訓(xùn)計(jì)劃。年度考評(píng)完成15個(gè)工作日內(nèi),人力資源部將每個(gè)員工的業(yè)績溝通文件及員工能力狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制定針對(duì)員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,人力資源部在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案。

(2)針對(duì)有潛力的優(yōu)秀員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于態(tài)度端正,在工作業(yè)績或者工作能力某一方面優(yōu)秀,但是另一方面有待改善的員工,人力資源部將與這些員工進(jìn)一步溝通,了解培訓(xùn)需求,確定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案;對(duì)于對(duì)公司忠誠、在工作業(yè)績或者工作能力方面優(yōu)秀的員工,公司可作為專業(yè)人員或管理人員重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,人力資源部將與這些員工進(jìn)一步溝通,了解培訓(xùn)需求,確定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案,包括脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

3.員工的薪酬方案

員工績效考評(píng)結(jié)果直接與其崗位工資中的績效工資掛鉤,年度考評(píng)結(jié)果作為年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù),因?yàn)榭冃Э荚u(píng)結(jié)果為增加報(bào)酬提供了合理的決策依據(jù)和基礎(chǔ)。杰出的工作業(yè)績應(yīng)給予明確的加薪獎(jiǎng)勵(lì)。如果薪酬決策不是根據(jù)績效來做的,就會(huì)影響薪酬功效的發(fā)揮。

4.人員調(diào)配

員工績效考評(píng)的結(jié)果是人員調(diào)配的重要依據(jù)。主要包括員工晉升和調(diào)動(dòng)以及辭退。年度績效考評(píng)結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升和調(diào)動(dòng)的重要依據(jù),對(duì)考評(píng)成績優(yōu)秀的員工可進(jìn)行晉升,不適合本崗位的可進(jìn)行職位調(diào)整;年度績效考評(píng)結(jié)果也是人力資源部決定員工是否辭退的重要依據(jù),對(duì)考評(píng)成績不合格的員工可視具體情況進(jìn)行辭退。

參考文獻(xiàn):

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二、組織形式

（一）對(duì)單位的公開測評(píng)

1．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。設(shè)“密碼測評(píng)”與“自由測評(píng)”兩個(gè)區(qū)域。

密碼測評(píng)。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和單位工作人員4.4%的比例，隨機(jī)抽取發(fā)放密碼進(jìn)行評(píng)議。人事政工監(jiān)察科要按照市糾風(fēng)辦的具體部署，積極配合做好網(wǎng)絡(luò)測評(píng)工作，確保發(fā)放給市局（公司）的測評(píng)密碼全部得到有效使用。密碼有效期為2013年8月15日至10月31日。

自由測評(píng)。人事政工監(jiān)察科要精心組織干部職工參加在新聞網(wǎng)開設(shè)的自由測評(píng)活動(dòng)，積極反映煙草履行社會(huì)責(zé)任、構(gòu)建和諧煙草的做法和成效，營造測評(píng)良好輿論氛圍。同時(shí)要認(rèn)真辦理區(qū)市兩級(jí)糾風(fēng)辦轉(zhuǎn)辦和督辦的群眾意見，做好宣傳講解和及時(shí)辦理工作，并通過公開渠道將辦理結(jié)果答復(fù)群眾，爭得社會(huì)各界群眾的理解和支持。

2．政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員評(píng)議和單位（部門）自評(píng)。

各單位（部門）要對(duì)本單位（部門）的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員評(píng)議結(jié)果負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容積極開展自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題，確保取得好的評(píng)議結(jié)果。人事政工監(jiān)察科要牽頭做好政風(fēng)行風(fēng)熱線工作，認(rèn)真解決熱線中群眾反映的問題，同時(shí)對(duì)照《參評(píng)部門（單位）自評(píng)量化標(biāo)準(zhǔn)》做好市局（公司）自評(píng)工作，按時(shí)上報(bào)自評(píng)結(jié)果。

（二）對(duì)干部作風(fēng)的測評(píng)

按照評(píng)議活動(dòng)的部署，由人事政工監(jiān)察科牽頭負(fù)責(zé)開展對(duì)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的公開測評(píng)工作。嚴(yán)格按照《評(píng)議干部作風(fēng)量化測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》和測評(píng)工作要求，制定測評(píng)工作方案，組織干部職工對(duì)市局（公司）機(jī)關(guān)科級(jí)以上干部（含科級(jí)）的作風(fēng)情況進(jìn)行公開評(píng)議。做好測評(píng)成績的匯總和統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)將測評(píng)成績上報(bào)市糾風(fēng)辦。各縣級(jí)局（分公司）要認(rèn)真做好本單位干部作風(fēng)測評(píng)活動(dòng)，并將測評(píng)成績上報(bào)市局（公司）人事政工監(jiān)察科備查。

三、工作措施

按照市糾風(fēng)辦的安排部署，今年的群眾評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)活動(dòng)，從5月底開始到11月底結(jié)束。具體工作安排如下：

（一）抓好動(dòng)員部署

人事政工監(jiān)察科要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《市2013年群眾評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》精神，在準(zhǔn)確把握評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議程序、組織實(shí)施、具體要求的基礎(chǔ)上，制定市局（公司）《2013年群眾評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》，并擬定于6月下旬組織召開動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員部署，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到評(píng)議活動(dòng)事關(guān)企業(yè)的形象和員工的榮譽(yù)，是營造和諧發(fā)展環(huán)境，維護(hù)煙草自身利益的重要舉措，進(jìn)一步統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)全員參與評(píng)議活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性，為評(píng)議活動(dòng)順利開展打好堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。6月20日之前將《實(shí)施方案》和活動(dòng)開展情況上報(bào)區(qū)局（公司）監(jiān)察處和市糾風(fēng)辦。

（二）開展自查自糾

各單位（部門）要對(duì)照市局（公司）黨組，以及評(píng)議活動(dòng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，組織開展自查自糾活動(dòng)，做到工作有計(jì)劃、自查有底稿、整改有成效，建立健全抓作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。人事政工監(jiān)察科要對(duì)照評(píng)議內(nèi)容，通過召開各類座談會(huì)、設(shè)立征求意見箱、走訪零售戶等方式，廣泛征求政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、卷煙零售客戶、基層員工對(duì)機(jī)關(guān)和科級(jí)以上干部(含科級(jí))在作風(fēng)建設(shè)方面的意見或建議，經(jīng)梳理匯總后反饋給相關(guān)部門和個(gè)人，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任。各單位（部門）要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和存在不足，待自查自糾活動(dòng)結(jié)束后，形成書面報(bào)告上報(bào)人事政工監(jiān)察科。市局（公司）自查工作報(bào)告要于7月20日前報(bào)區(qū)局（公司）監(jiān)察處。

（三）落實(shí)整改工作

圍繞自查自糾活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題、征求到的意見和建議，人事政工監(jiān)察科要建立整改工作臺(tái)賬，對(duì)各單位（部門）制定的整改措施進(jìn)行公布，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)要對(duì)整改責(zé)任部門開展跟蹤檢查，驗(yàn)證整改工作情況，確保整改工作得到全面落實(shí)，存在問題得到徹底整改。要通過抓整改工作，不斷完善改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的各項(xiàng)措施，著力增強(qiáng)干部的執(zhí)行力，樹立干部的良好作風(fēng)，切實(shí)解決工作中服務(wù)質(zhì)量不高、辦事效率較低、協(xié)調(diào)溝通不暢、執(zhí)行制度不嚴(yán)等問題，努力爭創(chuàng)零售客戶、工業(yè)企業(yè)、干部職工和社會(huì)公眾滿意的煙草。

（四）認(rèn)真開展測評(píng)

按照市糾風(fēng)辦關(guān)于2013年群眾評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)活動(dòng)的部署，由人事政工監(jiān)察科牽頭負(fù)責(zé)，各單位（部門）全力配合，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)測評(píng)和單位自評(píng)工作的組織實(shí)施。各單位（部門）要組織干部職工積極參與“密碼測評(píng)”和“自由測評(píng)”，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，真實(shí)客觀地對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。人事政工監(jiān)察科既要做好評(píng)議活動(dòng)的組織安排，更要發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，確保評(píng)議活動(dòng)嚴(yán)格規(guī)范。市局（公司）自評(píng)成績和本部干部作風(fēng)公開評(píng)議結(jié)果，于8月15日前報(bào)區(qū)局（公司）監(jiān)察處和市糾風(fēng)辦。

（五）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

篇10

企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的必要途徑，是強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的長效制度。電網(wǎng)企業(yè)通過不斷完善工作機(jī)制，將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，促進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的動(dòng)態(tài)化、規(guī)范化和制度化；通過明確反事故工作的重點(diǎn)和反事故措施，實(shí)現(xiàn)超前控制、減少和消滅事故，保證員工人身安全，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電，避免國家和投資者資產(chǎn)遭受損失。

按照《關(guān)于深入開展電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)意見》《電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)管理辦法（試行）》的要求，電網(wǎng)企業(yè)積極開展了標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)工作。根據(jù)電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，已有172家電網(wǎng)企業(yè)通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)工作，其達(dá)標(biāo)等級(jí)統(tǒng)計(jì)如表1所示：

標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)主要包括企業(yè)自查自評(píng)、第三方機(jī)構(gòu)評(píng)審、評(píng)審報(bào)告審核及公示等。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，進(jìn)一步提高了電網(wǎng)企業(yè)本質(zhì)安全水平和防范事故能力，同時(shí)在各個(gè)環(huán)節(jié)中也暴露出一些問題。因此，總結(jié)電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，分析電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的不足，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化工作在電網(wǎng)企業(yè)中的實(shí)施和推進(jìn)具有重要意義。

2 企業(yè)自查自評(píng)

電網(wǎng)企業(yè)對(duì)照《電網(wǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合實(shí)際，確定適用于本單位的條款，逐條開展標(biāo)準(zhǔn)化自查自評(píng)工作，按照“邊查邊改”原則整治自查發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患，形成自查自評(píng)報(bào)告。自查自評(píng)工作需做到領(lǐng)導(dǎo)高度重視、宣傳培訓(xùn)到位、自評(píng)工作深入、整改落實(shí)到位。

3 評(píng)審機(jī)構(gòu)查評(píng)

評(píng)審機(jī)構(gòu)積極與電網(wǎng)企業(yè)溝通，制定詳細(xì)評(píng)審工作方案，組織評(píng)審專家隊(duì)伍，按照規(guī)定的程序和要求，客觀、公正、獨(dú)立地開展現(xiàn)場評(píng)審工作。現(xiàn)場評(píng)審組認(rèn)真查閱電網(wǎng)企業(yè)的安全生產(chǎn)文件和資料、運(yùn)行記錄和參數(shù)、電力設(shè)備實(shí)施有關(guān)臺(tái)賬和試驗(yàn)報(bào)告等，并經(jīng)實(shí)地核查驗(yàn)a證，確保現(xiàn)場評(píng)審工作質(zhì)量。評(píng)審員對(duì)評(píng)審情況進(jìn)行分析、整理，提出存在的問題和相應(yīng)切實(shí)可行的整改建議，并對(duì)被評(píng)企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo)，解答技術(shù)疑問。

4 評(píng)審結(jié)果

4.1 三個(gè)達(dá)標(biāo)等級(jí)電網(wǎng)企業(yè)評(píng)審情況分析

電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審內(nèi)容分為3個(gè)基本條件、13個(gè)必備條件和13個(gè)核心要素；核心要素共有155項(xiàng)條款，標(biāo)準(zhǔn)分1500分。標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審等級(jí)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。達(dá)標(biāo)企業(yè)必須滿足3個(gè)基本條件和相應(yīng)等級(jí)的必備條件，且一級(jí)得分率≥90%、二級(jí)得分率≥80%、三級(jí)得分率≥70%。三個(gè)達(dá)標(biāo)等級(jí)電網(wǎng)企業(yè)13個(gè)核心要素得分情況按百分制繪制成雷達(dá)圖（圖1）。

圖1顯示，各達(dá)標(biāo)電網(wǎng)企業(yè)通過自查、整改，在目標(biāo)、安全生產(chǎn)投入、宣傳教育培訓(xùn)、危險(xiǎn)源辨識(shí)及重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、應(yīng)急救援、信息報(bào)送和事故調(diào)查處理、績效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)7個(gè)方面做得較好，其中在目標(biāo)、安全生產(chǎn)投入、宣傳教育培訓(xùn)、信息報(bào)送和事故調(diào)查處理得分較高，這表明：

4.1.1 電網(wǎng)企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)實(shí)際，依據(jù)“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，制定規(guī)劃期內(nèi)和年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，且在查評(píng)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了安全目標(biāo)，未發(fā)生各類安全事故、事件。

4.1.2 電網(wǎng)企業(yè)非常重視安全生產(chǎn)工作，在安全生產(chǎn)方面投入資金充足，形成了完整規(guī)范的管理和使用體系，滿足安全生產(chǎn)要求。

4.1.3 電網(wǎng)企業(yè)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和主要安全生產(chǎn)管理人員按規(guī)定取得了培訓(xùn)合格證；特種作業(yè)與特種設(shè)備操作人員持證上崗。

4.1.4 電網(wǎng)企業(yè)隨著科技進(jìn)步和多年的發(fā)展壯大，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)相對(duì)堅(jiān)強(qiáng)，設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定性得到了提升，形成了科學(xué)的安全發(fā)展理念，安全局面保持穩(wěn)定。國家能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)化對(duì)電網(wǎng)企業(yè)信息報(bào)送和事故調(diào)查處理的管理，保障了電網(wǎng)企業(yè)在這方面工作取得了不錯(cuò)成績。

4.2 三個(gè)達(dá)標(biāo)等級(jí)電網(wǎng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題分析

圖2為現(xiàn)場評(píng)審過程中13個(gè)核心要素扣分問題統(tǒng)計(jì)柱狀圖，由圖可知，在13個(gè)核心要素中，組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、法律法規(guī)與安全管理制度、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、作業(yè)安全、隱患排查和治理、職業(yè)健康6個(gè)方面存在較多問題，其中生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、作業(yè)安全方面存在的問題最多。

根據(jù)現(xiàn)場查評(píng)結(jié)果，對(duì)三個(gè)達(dá)標(biāo)等級(jí)電網(wǎng)企業(yè)存在的主要問題分析如下：

4.2.1 在組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)方面，安全生產(chǎn)保障及監(jiān)督體系有薄弱環(huán)節(jié)、安全生產(chǎn)例會(huì)制度執(zhí)行不嚴(yán)、班組安全日活動(dòng)開展不到位，班前、班后會(huì)活動(dòng)不滿足要求、全員安全責(zé)任制度不完善、相關(guān)方安全職責(zé)不明確等。大部分電網(wǎng)企業(yè)已建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督體系和安全生產(chǎn)保障體系，但是兩大體系中有部分人員專業(yè)能力及責(zé)任心不滿足崗位要求，以致企業(yè)安全管理仍然有漏洞，事故時(shí)有發(fā)生。

4.2.2 法律法規(guī)與安全管理制度方面，法規(guī)跟蹤不規(guī)范，現(xiàn)場常有失效的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，部分變電站未配置常用的重要規(guī)程，部分單位修編現(xiàn)場規(guī)程時(shí)未組織相關(guān)人員審核。法律法規(guī)方面存在的問題，說明了電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的必要性，各單位利用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的契機(jī)，加大法律法規(guī)的建設(shè)力度，做深入細(xì)致的完善工作，使企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。

4.2.3 隱患排查和治理方面，未按照上級(jí)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理規(guī)定，制定本企業(yè)的實(shí)施細(xì)則；未按人、物、管理等專項(xiàng)制定檢查表，也未開展相關(guān)排查工作；未開展定量的安全生產(chǎn)預(yù)測預(yù)警技術(shù)研究。電網(wǎng)企業(yè)一般不存在影響安全運(yùn)行的重大隱患，對(duì)于一般隱患應(yīng)結(jié)合設(shè)備修理使其在下一個(gè)周期內(nèi)消除，由于設(shè)備檢修周期較長，有些隱患會(huì)發(fā)展、危及安全，應(yīng)采取控制措施。

4.2.4 職業(yè)健康方面，對(duì)可能發(fā)生急性職業(yè)危害的有毒、有害工作場所的防范措施不到位，未如實(shí)告知從業(yè)人員工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)危害及其后果和防護(hù)措施，未在國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局的作業(yè)場所職業(yè)病危害申報(bào)與備案管理系統(tǒng)中注冊并申報(bào)。電網(wǎng)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中按照相關(guān)規(guī)定、提高認(rèn)識(shí)、切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)危害的管理。

4.3 三個(gè)達(dá)標(biāo)等級(jí)電網(wǎng)企業(yè)關(guān)鍵問題分析

生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施和作業(yè)安全兩個(gè)要素是電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)的重點(diǎn)，查評(píng)分占總分60%。從圖2可以看出，作為電網(wǎng)企業(yè)主要查評(píng)項(xiàng)目，兩個(gè)要素發(fā)現(xiàn)的問題最多，是電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。

4.3.1 作業(yè)安全方面，事故照明不滿足要求，檢修電源箱配置不規(guī)范，作業(yè)許可證中的危害因素分析不到位，“兩票三制”有差錯(cuò)，特種作業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)單位資質(zhì)存在問題，防爆安全管理有漏洞，作業(yè)場所安全警示標(biāo)志設(shè)置不規(guī)范，相關(guān)方管理有漏洞，未對(duì)臨時(shí)到現(xiàn)場的相關(guān)方人員進(jìn)行安全培訓(xùn)、告知安全事項(xiàng)并記錄。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，提高職工安全意識(shí)和操作技能，規(guī)范生產(chǎn)人員作業(yè)行為，改善設(shè)備安全狀況和環(huán)境條件，提高作業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，并有效管控因人員素質(zhì)、技能的差異和崗位變動(dòng)、人員流動(dòng)等因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)，防范和減少人身傷亡事故發(fā)生。