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時(shí)間:2023-02-17 18:24:59
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇企業(yè)文化匯報(bào)材料,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
我店認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和集團(tuán)公司一系列有關(guān)文化建設(shè)的文件精神,充分認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要意義,文化是民族的血脈、人民的精神家園。社會(huì)主義先進(jìn)文化是政黨思想精神上的旗幟,文化建設(shè)是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局的重要組成部分;沒(méi)有先進(jìn)文化的積極引領(lǐng),就沒(méi)有人民精神世界的極大豐富,就沒(méi)有全民族精神力量的充分發(fā)揮。就企業(yè)來(lái)說(shuō),在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,隨著企業(yè)的改革和發(fā)展不斷深入,現(xiàn)代企業(yè)制度建立與不斷完善,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由資本積累的競(jìng)爭(zhēng)到人才競(jìng)爭(zhēng),由人才競(jìng)爭(zhēng)到企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是吸引職工的重要載體,能夠增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的凝聚力,能夠增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此,要化功夫用力氣,把企業(yè)文化建設(shè)好,用先進(jìn)優(yōu)秀文化促進(jìn)我店健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
二、明確目標(biāo),持之以恒建設(shè)好企業(yè)文化
建設(shè)企業(yè)文化要明確目標(biāo),按照既定目標(biāo)鍥而不舍、持之以恒建設(shè),取得建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)際成效,以企業(yè)文化團(tuán)結(jié)職工、凝聚職工、激勵(lì)職工,為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的發(fā)展動(dòng)力,我店主要建設(shè)好以下四項(xiàng)企業(yè)文化。
(一)企業(yè)宗旨
我店企業(yè)宗旨為“內(nèi)和外順,日新行遠(yuǎn);創(chuàng)造價(jià)值,互惠共享?!蔽业陮?duì)內(nèi)追求和諧共生,和則興旺,和則順達(dá);提倡顧全大局,協(xié)作友愛(ài),人文關(guān)懷,用心溝通,心往一處想,勁往一處使,努力形成情相融、心相通、力相合的溫馨家園氛圍。對(duì)外堅(jiān)持真誠(chéng)合作,順則和暢,順則融洽;加強(qiáng)聯(lián)系交往,培育感情,建立互信,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,處理好各方關(guān)系,為自身發(fā)展?fàn)I造寬松、優(yōu)越的外部環(huán)境。我店堅(jiān)持思想解放,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,把握發(fā)展趨勢(shì),不斷超越自我,做到每天都是新起點(diǎn),每天都有新進(jìn)步,日盈月積,使企業(yè)欣欣向榮、蓬勃發(fā)展,成為充滿(mǎn)新風(fēng)貌、新希望的家園。我店持之以恒、鍥而不舍,為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù),為員工創(chuàng)造前途;堅(jiān)持互惠互利,利益共享,構(gòu)建和諧社會(huì),夯實(shí)長(zhǎng)青基業(yè)。
(二)企業(yè)目標(biāo)
我店企業(yè)目標(biāo)為“以人為本,創(chuàng)新為魂;科學(xué)管理,追求卓越?!蔽业曜龅揭匀藶楸?,培植時(shí)代觀念,了解員工,尊重員工,關(guān)心員工,為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境,使員工健康成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。做到創(chuàng)新為魂,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,解放思想,大膽求新,持續(xù)變革,實(shí)現(xiàn)突破,超越自我,倍增效益。做到科學(xué)管理,以管理求效益,以規(guī)范促發(fā)展,實(shí)施目標(biāo)管理,注重過(guò)程細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)高效。努力追求卓越,樹(shù)立精品意識(shí),堅(jiān)持“一絲不茍、精益求精”,務(wù)求工作卓越、萬(wàn)事精品,領(lǐng)跑同業(yè),共創(chuàng)輝煌。通過(guò)這些努力,使我店成長(zhǎng)為擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力、屹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮頭的現(xiàn)代商業(yè)公司,經(jīng)營(yíng)效益年長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景。
(三)經(jīng)營(yíng)理念
我店經(jīng)營(yíng)理念為“誠(chéng)信為本,承諾是金;規(guī)范服務(wù),共創(chuàng)效益?!闭\(chéng)信是立身之本和合作基礎(chǔ),承諾是言必行、行必果。我店以感恩之心努力回報(bào)客戶(hù)的的信任與支持,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),奉獻(xiàn)熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的服務(wù);以精細(xì)之心,考慮客戶(hù)的需求與利益,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,盡力為客戶(hù)服務(wù)好;以真誠(chéng)之心,珍惜合作機(jī)緣,視客戶(hù)為合作伙伴,構(gòu)建和諧買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,與客戶(hù)共創(chuàng)美好明天。
(四)工作理念
我店工作理念為“忠于職守,盡職盡責(zé);日事日畢,日清日高?!逼髽I(yè)興衰,人人有責(zé);完成任務(wù),人之職責(zé)。我店要求每個(gè)員工樹(shù)立我是本崗位最優(yōu)秀、最稱(chēng)職的員工,是行家能手,具有最高責(zé)任的意識(shí)。要做到忠誠(chéng)企業(yè),熱愛(ài)工作;愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守;服從安排,執(zhí)行到位;協(xié)作拼搏,共創(chuàng)業(yè)績(jī)。要實(shí)現(xiàn)每日的工作每日做完,當(dāng)天的事當(dāng)天理清的目標(biāo),力爭(zhēng)每日一進(jìn)步,每日一收獲,日臻日美,完善自己,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
三、明確載體,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
建設(shè)企業(yè)文化有賴(lài)于全體員工的共同努力,有賴(lài)于每個(gè)員工的良好素質(zhì)。我店以提升員工素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),要求每個(gè)員工做到崇德修身、明禮誠(chéng)信。
(一)崇德修身,提升員工素質(zhì)
崇德要崇尚文化,重視教育,以學(xué)習(xí)為本,以知識(shí)為榮;要尊崇品德,提高思想情操與道德修養(yǎng)。我店要求每個(gè)員工傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值體系,進(jìn)一步塑造和展現(xiàn)我店的文明形象,不斷增強(qiáng)凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要求每個(gè)員工加強(qiáng)加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè),不受世俗行為和腐朽風(fēng)氣的侵蝕,具有良好的道德品質(zhì)和完善的人格品行,始終堅(jiān)持敬業(yè)之德、求真之德、實(shí)干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng),立足本職崗位,認(rèn)真努力工作,完成工作任務(wù),取得良好工作成績(jī)。
(二)明禮誠(chéng)信,規(guī)范員工行為
明禮誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)美德,是每個(gè)公民應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則,也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。明禮是要每個(gè)公民知書(shū)識(shí)禮,講文明、懂禮貌、知禮節(jié);誠(chéng)信是要每個(gè)公民做到忠誠(chéng)老實(shí)、誠(chéng)懇待人,以信用取信于人,對(duì)他人給予信任。我店要求每個(gè)員工站在時(shí)代的前列,順應(yīng)時(shí)代的潮流,深刻認(rèn)識(shí)明禮誠(chéng)信的重要意義,增強(qiáng)明禮誠(chéng)信建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動(dòng)性、自覺(jué)性,爭(zhēng)做明禮誠(chéng)信建設(shè)的先鋒與模范,以此規(guī)范自身工作行為,為客戶(hù)提供熱情、周到的服務(wù)。
四、真抓實(shí)干,企業(yè)文化建設(shè)成效顯著
我店真抓實(shí)干,在企業(yè)文化建設(shè)上取得顯著成效,促進(jìn)了企業(yè)全面發(fā)展,創(chuàng)造了更好的經(jīng)濟(jì)效益,獲得越來(lái)越多客戶(hù)的光顧和青睞。
(一)營(yíng)造溫馨舒適的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境
我店精心設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng),做到科學(xué)的客動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃、多層次立體照明,具有人性化的服務(wù)設(shè)施,與許多優(yōu)秀廠商建立起良好的合作關(guān)系,擁有500多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌,為客戶(hù)營(yíng)造溫馨舒適的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,成為深受消費(fèi)者喜愛(ài)的現(xiàn)代百貨店,經(jīng)濟(jì)效益連年遞增。
(二)始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)良傳統(tǒng)
我店踐信守諾,以誠(chéng)經(jīng)商,堅(jiān)持“貨真價(jià)實(shí)”的商品特色;制定《售后服務(wù)工作規(guī)范》,做到“三個(gè)不出”:不出柜組、不出經(jīng)營(yíng)部、不出商場(chǎng);深化服務(wù)內(nèi)涵,實(shí)行規(guī)范化服務(wù),為10萬(wàn)多名顧客建立了顧客檔案,主動(dòng)跟蹤服務(wù),提供超值服務(wù)。
項(xiàng)目匯報(bào)中需要成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,因?yàn)轫?xiàng)目難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)涉及各個(gè)專(zhuān)業(yè),非個(gè)人之力能所解決;同時(shí)也需要成員們有一個(gè)全局統(tǒng)籌的思考,除了專(zhuān)業(yè)之間橫向的配合外,還有項(xiàng)目縱向環(huán)節(jié)之間的銜接;最后一點(diǎn)就是突破傳統(tǒng)的思維,去探索新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理方法。
二0__年十一月十五日黃河發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限制度控制表
制度
名稱(chēng)
黃河發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司黨群工作例會(huì)制度
制度
編號(hào)
Q—HHYYS—DQB(gh)—014
版本
簽發(fā)
日期
下次評(píng)
估時(shí)間
起草人
部門(mén)
審核
分管領(lǐng)
導(dǎo)審核
簽發(fā)人
是否
修訂
20__
20__.11.07
20__.11
董海燕
王元壽
張希明
張軍
否
此
次
修
訂
的
主
要
內(nèi)
容
為了規(guī)范公司黨群工作例會(huì)活動(dòng),提高黨群工作例會(huì)質(zhì)量,充分發(fā)揮黨群例會(huì)在研究部署黨的建設(shè),廉政建設(shè),思想政治工作,精神文明建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)和群團(tuán)工作中的作用,特制定本制度.
本制度根據(jù)《黃河水電公司黨群工作例會(huì)制度》和《青海黃河發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司會(huì)議管理制度》(20__年第002號(hào))制定.
解釋
部門(mén)
綜合管理部(黨群)
實(shí)施
及完
善執(zhí)
行人
綜合管理部(黨群)
黃河發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司黨群工作例會(huì)制度
1.目的
為了規(guī)范公司黨群工作例會(huì)活動(dòng),提高黨群工作例會(huì)質(zhì)量,充分發(fā)揮黨群例會(huì)在研究部署黨的建設(shè),廉政建設(shè),思想政治工作,精神文明建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)和群團(tuán)工作中的作用,特制定本制度.
2.適用范圍
本制度適用于黃河發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司.
3.會(huì)議內(nèi)容,時(shí)間及組織
3.1會(huì)議內(nèi)容
3.1.1傳達(dá)黨和國(guó)家的方針政策,法律法規(guī);上級(jí)和公司的重要文件,會(huì)議精神;結(jié)合公司實(shí)際,提出貫徹執(zhí)行和落實(shí)的意見(jiàn)和措施.
3.1.2聽(tīng)取所屬各單位匯報(bào)黨的建設(shè),廉政建設(shè),思想政治工作,精神文明建設(shè),企業(yè)文化建設(shè),群團(tuán)工作等方面的情況,交流有關(guān)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)信息交流和情況反饋.
3.1.3根據(jù)上級(jí)精神,圍繞公司中心工作,結(jié)合實(shí)際研究部署公司黨的建設(shè),廉政建設(shè),思想政治工作,精神文明建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)和群團(tuán)工作;研究討論制度和規(guī)定.
3.2會(huì)議召開(kāi)時(shí)間
每?jī)稍抡匍_(kāi)一次.遇有特殊情況,可隨時(shí)召開(kāi).
3.3會(huì)議參加人員
3.3.1一般情況下參加人員有:公司黨委分管黨,工,團(tuán),紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo),黨支部(總支)書(shū)記,分工會(huì)主席,團(tuán)支部(總支)書(shū)記,公司機(jī)關(guān)從事黨,工,團(tuán),紀(jì)檢全體工作人員.
3.3.2特別重要會(huì)議,專(zhuān)題會(huì)議,根據(jù)分管黨群工作的領(lǐng)導(dǎo)安排,通知相關(guān)人員參加.
3.4會(huì)議組織
3.4.1會(huì)議由分管黨群工作的領(lǐng)導(dǎo)主持,也可委托職能部門(mén)負(fù)責(zé)人主持.
3.4.2會(huì)議的議題和方式,會(huì)前由綜合管理部負(fù)責(zé)征集,由分管黨群工作的領(lǐng)導(dǎo)確定.
3.4.3會(huì)議的通知和相關(guān)材料準(zhǔn)備工作由綜合管理部負(fù)責(zé),并于會(huì)議前一天向參加會(huì)議人員通知會(huì)議議程.
3.5會(huì)議要求
3.5.1參加會(huì)議人員按照會(huì)議議程提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,保證議題明確;發(fā)言要客觀準(zhǔn)確,言簡(jiǎn)意賅,做到能有效解決問(wèn)題.
3.5.2參加會(huì)議的人員不得無(wú)故缺席,確實(shí)不能出席的,一般要安排相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)或人員參加,并向綜合管理部說(shuō)明.無(wú)故不參加會(huì)議的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng).
3.5.3由專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,會(huì)上做出的重要決定要形成會(huì)議紀(jì)要.
3.5.4各單位,各部室要認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神,及時(shí)反饋落實(shí)情況,必要時(shí)要有書(shū)面匯報(bào)材料.
3.5.5綜合管理部對(duì)具體落實(shí)的工作要加強(qiáng)對(duì)各相關(guān)單位的檢查,指導(dǎo)和督辦,確保會(huì)議精神落到實(shí)處.
4.支持性文件
根據(jù)《黃河水電公司黨群工作例會(huì)制度》和《青海黃河發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司會(huì)議管理制度》(20__年第002號(hào))制定.
黃河發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司
制度執(zhí)行情況反饋意見(jiàn)表
制度名稱(chēng)
黃河發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司黨群工作例會(huì)制度
制度編號(hào)
Q—HHYYS—DQB(gh)—014
執(zhí)
行
中
發(fā)
現(xiàn)
中圖分類(lèi)號(hào):C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
建筑是一種語(yǔ)言,可以通過(guò)自身的元素來(lái)表達(dá)豐富的含義。首先從建筑類(lèi)型上便可以區(qū)分建筑使用的功能,從使用者角度分民用建筑、工業(yè)建筑;從使用方式上民用建筑又可以分為辦公建筑、居住建筑、文化建筑、展覽建筑、醫(yī)療建筑等10種類(lèi)型。不同用途的建筑都會(huì)以不同的姿態(tài)展現(xiàn)出來(lái),用特殊的建筑形式來(lái)傳達(dá)建筑所承載的特定內(nèi)涵。辦公建筑是最為普遍的公共建筑類(lèi)型之一,隨著現(xiàn)代辦公理念的不斷更新,企業(yè)更加注重自身文化在建筑形式上的體現(xiàn),要求建筑在形式上、空間上均能以具象或抽象的方法來(lái)展現(xiàn)使用者的企業(yè)文化。為此,辦公建筑的企業(yè)文化表達(dá)成為建筑師最為關(guān)心的設(shè)計(jì)核心。
建筑企業(yè)文化的表達(dá)手法有很多,可以通過(guò)建筑自身任何一種構(gòu)成要素來(lái)完成,有具象直接的表達(dá),有抽象隱晦的傳遞。下面就以新近設(shè)計(jì)的一棟總部辦公建筑為例來(lái)闡述具體的設(shè)計(jì)思路,試圖通過(guò)建筑的表皮、裝飾構(gòu)架以及中庭空間等來(lái)彰顯使用企業(yè)的獨(dú)特文化內(nèi)涵。
1.項(xiàng)目背景介紹:
新建建筑為中航工業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)院科研辦公樓(簡(jiǎn)稱(chēng)基礎(chǔ)院),基礎(chǔ)院下屬10家科研院所,經(jīng)過(guò)近60年的發(fā)展形成了比較完整的航空基礎(chǔ)技術(shù)體系,擁有雄厚的基礎(chǔ)技術(shù),是為中航工業(yè)提供技術(shù)支持的板塊科研單位。我們做的這棟科研辦公樓就是為基礎(chǔ)院的領(lǐng)導(dǎo)及科研工作者提供辦公及研發(fā)的場(chǎng)所,同時(shí)包括一些實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)、仿真演示、中心機(jī)房等工藝技術(shù)用房,是集工業(yè)基礎(chǔ)材料科研和企業(yè)行政管理于一體的綜合科研辦公樓。
2.現(xiàn)狀概述
基礎(chǔ)院科研總部辦公樓位于順義區(qū)航空產(chǎn)業(yè)園“仁河四路”與“順興路”十字路口西南角,建筑面積36776㎡,建筑高度39.9m,地下一層,地上9層。
2.1總平面布置
基礎(chǔ)院總部位于航空產(chǎn)業(yè)園辦公區(qū)東北側(cè)相對(duì)獨(dú)立的方正地塊內(nèi),場(chǎng)地限定條件較少,建筑接近方形。環(huán)境設(shè)計(jì)以烘托建筑為主旨,用一片水體圍合建筑,消防車(chē)道與車(chē)庫(kù)入口結(jié)合環(huán)繞建筑鋪設(shè)。(圖1)
3. 建筑形體塑造及企業(yè)文化表達(dá)
3.1方案推敲過(guò)程
設(shè)計(jì)之初首先從呼應(yīng)現(xiàn)狀和與環(huán)境協(xié)調(diào)的角度出發(fā),更多是從規(guī)劃、建筑的專(zhuān)業(yè)角度考慮。順義區(qū)臨空經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的規(guī)劃風(fēng)格和基調(diào)已經(jīng)確定,對(duì)單體建筑的規(guī)劃有幾點(diǎn)限定條件:
■采用對(duì)稱(chēng)的八邊形平面
■造型采用體塊穿插的手法
■大面積的玻璃與實(shí)墻的虛實(shí)對(duì)比
■統(tǒng)一的玻璃和石材顏色
為了與整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),做了幾個(gè)符合規(guī)劃要求的方案,象一組母題重復(fù)、單元式構(gòu)成的模塊式建筑形式。給甲方匯報(bào)溝通后,得到的信息反饋是:他們雖然認(rèn)可整體園區(qū)的規(guī)劃風(fēng)格,但還是希望自己的建筑能夠與已經(jīng)設(shè)計(jì)完成的其他科研樓有所區(qū)別,能反映其自身的企業(yè)文化特征,與眾不同是最好的。
設(shè)計(jì)重點(diǎn)從企業(yè)文化方面尋找突破口,分別從科研、基礎(chǔ)、發(fā)展三個(gè)方面推出三個(gè)方案,提出三個(gè)概念,分別是:科學(xué)殿堂;航空鼎,根深葉茂。匯報(bào)后,基礎(chǔ)院的領(lǐng)導(dǎo)一致推選了“根深葉茂”主題的建筑形式,認(rèn)為這個(gè)方案即展現(xiàn)了基礎(chǔ)院作為航空工業(yè)科研基礎(chǔ)的“根基文化”,又表達(dá)了“根深葉茂”的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),是種源于自然,有生命力的建筑形式。從建筑的角度來(lái)看,這個(gè)方案即迎合了整體園區(qū)對(duì)建筑八角體形的限制,又有自身的形象特征,并具有現(xiàn)代科研辦公樓的簡(jiǎn)潔氣質(zhì)。
3.2方案深化過(guò)程
造型源自高大常綠喬木,我們按照樹(shù)木生長(zhǎng)的基本規(guī)律(主干、向上、繁榮),挖掘其內(nèi)涵,進(jìn)行抽象提取出具體的形式依附于建筑的四角,表達(dá)“根深葉茂”的伸展態(tài)勢(shì)。這個(gè)形式的確定也經(jīng)過(guò)了三個(gè)過(guò)程:從具象到抽象再到居于兩者之間的形式。建筑主體作成規(guī)則的直角方形,保證室內(nèi)使用空間的完整性,以玻璃幕墻作為主要的外維護(hù)材料,張顯建筑的時(shí)代氣息。四角裝飾造型拉出建筑主體以外,與主體保留4m距離,并在四角做45度切角處理,與園區(qū)主體建筑形體相協(xié)調(diào)。外裝飾利于自由開(kāi)窗、通風(fēng),并且形成外廊,作為室內(nèi)外過(guò)渡的灰空間,同時(shí)營(yíng)造一處感受樹(shù)影變化及基礎(chǔ)院生根文化的的休息空間。(圖2)
4. 建筑室內(nèi)空間塑造
室內(nèi)塑造七層通透共享中庭,功能場(chǎng)所圍繞中庭依次展開(kāi),形成“回”字向心格局,提供舒適怡人交流空間的同時(shí),營(yíng)造典雅深邃的“科學(xué)殿堂”。建筑中部的高大中庭有30米通高,配以42m×43.5m鋼結(jié)構(gòu)鋼化夾層玻璃頂棚,中庭東、南、西三面采用米色干掛花崗巖內(nèi)飾,北面采用石材、玻璃通高混合幕墻。
“回”字形辦公科研格局,每層回廊結(jié)合擴(kuò)大的交流空間,既是交通聯(lián)系紐帶,又是停留、休憩的趣味場(chǎng)所,各層走廊與中庭景觀相互滲透,形成步移景異的現(xiàn)代化辦公環(huán)境。(圖3)
5. 設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)
5.1現(xiàn)代材料的應(yīng)用
在施工圖設(shè)計(jì)階段,進(jìn)一步調(diào)整立面圖案,統(tǒng)一四角裝飾架的樹(shù)枝、樹(shù)干寬度,減少傾斜角度和樹(shù)枝數(shù)量,使其更加工程化。同時(shí)考慮實(shí)施和構(gòu)造方法:在每層樓板或梁處預(yù)埋桿件,與裝飾幕墻龍骨連接,使幕墻部分與建筑主體結(jié)構(gòu)連成一體。裝飾幕墻有自身的結(jié)構(gòu)支撐體系,并在頂部與建筑主體結(jié)構(gòu)拉接。(圖5)
5.2中庭空間設(shè)計(jì)
建筑內(nèi)部設(shè)30米通高大中庭,配以42m×43.5m鋼結(jié)構(gòu)全玻璃頂棚,室內(nèi)空間十分氣派,在二層主入口處設(shè)置三層通高門(mén)廳與中庭空間相連通,視線(xiàn)更加通透。天窗作成四面錐的立體空間鋼桁架結(jié)構(gòu),中庭頂界面也有了層次變化。
在新形勢(shì)下,企業(yè)秘書(shū)應(yīng)及時(shí)更新觀念,充分認(rèn)識(shí)到接待工作是企業(yè)看似被動(dòng)、實(shí)則主動(dòng)的一種廣義的公關(guān)行為,是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過(guò)接待工作,企業(yè)可以展示實(shí)力,樹(shù)立形象,可以積累豐富的關(guān)系資源,可以吸引投資、擴(kuò)大合作,從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此,必須反接待工作看作企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的一個(gè)重要組成部分,而不能僅僅停留在迎來(lái)送往、安排食宿的低層次上。
做好接待工作不僅是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。秘書(shū)人員對(duì)于每一項(xiàng)接待工作都要高度重視并樹(shù)立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí),作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)完成;要樹(shù)立“每一個(gè)人都代表企業(yè)形象,每一個(gè)人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識(shí),保證高質(zhì)量地完成每一次接待任務(wù)。有些客人可能一生只到某企業(yè)造訪(fǎng)一次,如果這一次的接生工作熱情周到、精心細(xì)膩,企業(yè)良好的精神風(fēng)貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務(wù)將會(huì)給客人留下終生的印象。
2、精心策劃,突出特色
要做好每一項(xiàng)接待工作,首先必須進(jìn)行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準(zhǔn)備,接待活動(dòng)才有可能成為成功的公關(guān)活動(dòng),否則就可能淪為低層次的迎來(lái)送往的應(yīng)酬活動(dòng),甚至可能損害企業(yè)的形象。每一項(xiàng)接待活動(dòng),都要以實(shí)現(xiàn)來(lái)賓的目的和企業(yè)的公關(guān)期望為原則,制訂出符合來(lái)賓身份的完善的接待工作方案和實(shí)施細(xì)則,詳細(xì)安排日程、接站、用車(chē)、就餐、住宿、參觀等各項(xiàng)活動(dòng),充分考慮到各方面的細(xì)節(jié),并體現(xiàn)一定的創(chuàng)意與創(chuàng)新。
每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,作為展示企業(yè)形象的“窗口”,接接工作同樣需要有自己的特色和風(fēng)格。因此,要通過(guò)公關(guān)接待活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)著力體現(xiàn)企業(yè)的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設(shè)計(jì)、匯報(bào)材料的寫(xiě)作甚至接待車(chē)輛的停放,都要努力凸顯企業(yè)與眾不同之處,讓來(lái)賓從接待工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中感受到企業(yè)的個(gè)性,感受到企業(yè)文化的特色。
3、優(yōu)化流程、規(guī)范運(yùn)作
接待方案制定以后,就要嚴(yán)格按照方案進(jìn)行程序化運(yùn)作,使接待工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)有序銜接、首尾相連,必要時(shí)可以制作接待工作清單,對(duì)接待工作中的各要素進(jìn)行全面清點(diǎn),以確保工作進(jìn)程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時(shí),對(duì)接待工作中的每一道程序都要事先進(jìn)行規(guī)范,這樣才能確保整個(gè)接待工作有序進(jìn)行。比如,在作接待工作總結(jié)時(shí),接待記錄的填寫(xiě)、總結(jié)會(huì)的召開(kāi)、書(shū)面總結(jié)材料的撰寫(xiě)、資料的歸檔都必須按規(guī)范操作。此外,秘書(shū)人員要注意收集和掌握接待工作的相關(guān)知識(shí),不斷提高自身素養(yǎng)并注意實(shí)現(xiàn)資源共享。
4、關(guān)注細(xì)節(jié)、注重實(shí)效
細(xì)節(jié)決定成敗。接待工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,必須處處留心,周密考慮,謹(jǐn)慎行事。在重大的接待工作中,接待工作負(fù)責(zé)人在對(duì)全局進(jìn)行總體把握的前提下要隨時(shí)根據(jù)接待工作的需要對(duì)接待方案予以調(diào)整;具體接待人員則要主動(dòng)進(jìn)行全程模擬思考,從準(zhǔn)備會(huì)議室到用車(chē),從參觀到進(jìn)餐,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要細(xì)致地思索一遍,以便及時(shí)彌補(bǔ)可能存在的疏漏。接待工作人員要“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”,對(duì)來(lái)賓的一個(gè)眼審、一個(gè)動(dòng)作、不經(jīng)意的一句話(huà),都要留意和體會(huì),以便及時(shí)采取應(yīng)變措施。這就要求秘書(shū)人員加強(qiáng)靈活應(yīng)變能力、臨場(chǎng)發(fā)揮能力的訓(xùn)練,提高處理突發(fā)事件、意外發(fā)揮能力的訓(xùn)練,提高處理突發(fā)事件、意外情況我水平,以便將各類(lèi)有操作企業(yè)形象有細(xì)節(jié)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),確保接待工作實(shí)現(xiàn)“零失誤”。
在新形勢(shì)下,企業(yè)秘書(shū)應(yīng)及時(shí)更新觀念,充分認(rèn)識(shí)到接待工作是企業(yè)看似被動(dòng)、實(shí)則主動(dòng)的一種廣義的公關(guān)行為,是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過(guò)接待工作,企業(yè)可以展示實(shí)力,樹(shù)立形象,可以積累豐富的關(guān)系資源,可以吸引投資、擴(kuò)大合作,從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此,必須反接待工作看作企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的一個(gè)重要組成部分,而不能僅僅停留在迎來(lái)送往、安排食宿的低層次上。
做好接待工作不僅是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。秘書(shū)人員對(duì)于每一項(xiàng)接待工作都要高度重視并樹(shù)立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí),作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)完成;要樹(shù)立“每一個(gè)人都代表企業(yè)形象,每一個(gè)人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識(shí),保證高質(zhì)量地完成每一次接待任務(wù)。有些客人可能一生只到某企業(yè)造訪(fǎng)一次,如果這一次的接生工作熱情周到、精心細(xì)膩,企業(yè)良好的精神風(fēng)貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務(wù)將會(huì)給客人留下終生的印象。
2、精心策劃,突出特色
要做好每一項(xiàng)接待工作,首先必須進(jìn)行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準(zhǔn)備,接待活動(dòng)才有可能成為成功的公關(guān)活動(dòng),否則就可能淪為低層次的迎來(lái)送往的應(yīng)酬活動(dòng),甚至可能損害企業(yè)的形象。每一項(xiàng)接待活動(dòng),都要以實(shí)現(xiàn)來(lái)賓的目的和企業(yè)的公關(guān)期望為原則,制訂出符合來(lái)賓身份的完善的接待工作方案和實(shí)施細(xì)則,詳細(xì)安排日程、接站、用車(chē)、就餐、住宿、參觀等各項(xiàng)活動(dòng),充分考慮到各方面的細(xì)節(jié),并體現(xiàn)一定的創(chuàng)意與創(chuàng)新。
每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,作為展示企業(yè)形象的“窗口”,接接工作同樣需要有自己的特色和風(fēng)格。因此,要通過(guò)公關(guān)接待活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)著力體現(xiàn)企業(yè)的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設(shè)計(jì)、匯報(bào)材料的寫(xiě)作甚至接待車(chē)輛的停放,都要努力凸顯企業(yè)與眾不同之處,讓來(lái)賓從接待工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中感受到企業(yè)的個(gè)性,感受到企業(yè)文化的特色。
3、優(yōu)化流程、規(guī)范運(yùn)作
接待方案制定以后,就要嚴(yán)格按照方案進(jìn)行程序化運(yùn)作,使接待工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)有序銜接、首尾相連,必要時(shí)可以制作接待工作清單,對(duì)接待工作中的各要素進(jìn)行全面清點(diǎn),以確保工作進(jìn)程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時(shí),對(duì)接待工作中的每一道程序都要事先進(jìn)行規(guī)范,這樣才能確保整個(gè)接待工作有序進(jìn)行。比如,在作接待工作總結(jié)時(shí),接待記錄的填寫(xiě)、總結(jié)會(huì)的召開(kāi)、書(shū)面總結(jié)材料的撰寫(xiě)、資料的歸檔都必須按規(guī)范操作。此外,秘書(shū)人員要注意收集和掌握接待工作的相關(guān)知識(shí),不斷提高自身素養(yǎng)并注意實(shí)現(xiàn)資源共享。
4、關(guān)注細(xì)節(jié)、注重實(shí)效
細(xì)節(jié)決定成敗。接待工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,必須處處留心,周密考慮,謹(jǐn)慎行事。在重大的接待工作中,接待工作負(fù)責(zé)人在對(duì)全局進(jìn)行總體把握的前提下要隨時(shí)根據(jù)接待工作的需要對(duì)接待方案予以調(diào)整;具體接待人員則要主動(dòng)進(jìn)行全程模擬思考,從準(zhǔn)備會(huì)議室到用車(chē),從參觀到進(jìn)餐,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要細(xì)致地思索一遍,以便及時(shí)彌補(bǔ)可能存在的疏漏。接待工作人員要“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”,對(duì)來(lái)賓的一個(gè)眼審、一個(gè)動(dòng)作、不經(jīng)意的一句話(huà),都要留意和體會(huì),以便及時(shí)采取應(yīng)變措施。這就要求秘書(shū)人員加強(qiáng)靈活應(yīng)變能力、臨場(chǎng)發(fā)揮能力的訓(xùn)練,提高處理突發(fā)事件、意外發(fā)揮能力的訓(xùn)練,提高處理突發(fā)事件、意外情況我水平,以便將各類(lèi)有操作企業(yè)形象有細(xì)節(jié)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),確保接待工作實(shí)現(xiàn)“零失誤”。
隨著電力體制改革的不斷深入,供電企業(yè)面臨的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化,受制于素質(zhì)和思想認(rèn)識(shí)差異等原因,員工心理平衡不可避免地被打破,工作績(jī)效下降、懈怠行為增加等問(wèn)題逐漸暴露,這些都困擾著企業(yè)的管理和發(fā)展。
員工滿(mǎn)意度研究將企業(yè)基層員工作為分析對(duì)象,多維度、深層次地挖掘其中的難結(jié)所在,已成為當(dāng)前供電企業(yè)突破管理瓶頸的關(guān)鍵,成為了提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的有力杠桿。
一、調(diào)查活動(dòng)介紹
A局于2012年6月開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)。本次調(diào)查采用匿名、獨(dú)立答卷方式填寫(xiě),共發(fā)調(diào)查問(wèn)卷100份,回收98份,回收率為98%,有效問(wèn)卷96份,回收合格率98%。
調(diào)查內(nèi)容涉及工作崗位、工作回報(bào)、工作環(huán)境、企業(yè)管理及企業(yè)文化等五方面,據(jù)調(diào)查,以上項(xiàng)目員工滿(mǎn)意率分別為73%、73%、76%、83%、85%。
二、調(diào)查內(nèi)容分析
從表格中,可以看出調(diào)查涉及的五項(xiàng)內(nèi)容滿(mǎn)意率均未超過(guò)90%,因此該五項(xiàng)內(nèi)容均有需要改進(jìn)的地方。為了找到影響員工滿(mǎn)意度的主要原因,我們對(duì)五項(xiàng)內(nèi)容下屬子項(xiàng)目不滿(mǎn)意的人數(shù)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
在工作崗位方面,“工作壓力過(guò)大”是影響“工作崗位”滿(mǎn)意率的主要原因;在工作回報(bào)方面,“是否得到必要的培訓(xùn)、付出與崗位系數(shù)是否相符”是影響“工作回報(bào)”滿(mǎn)意率的主要原因;在工作環(huán)境方面,“硬件資源是否合理配置”是影響“工作環(huán)境”滿(mǎn)意率的主要原因。而“管理部門(mén)服務(wù)是否滿(mǎn)意”與“企業(yè)文化建設(shè)是否到位”分別是影響企業(yè)管理及企業(yè)文化滿(mǎn)意率的主要原因。
根據(jù)以上統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)各類(lèi)原因進(jìn)行深入研究,明確影響“員工滿(mǎn)意度”的根源分別如下:1、會(huì)議、檢查過(guò)多;2、沒(méi)有減壓措施;3、培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性,培訓(xùn)效果不好;4、辦公設(shè)施不完善,辦公場(chǎng)所布局不合理;5、管理部門(mén)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);6、企業(yè)文化建設(shè)宣傳力度不夠。
對(duì)于以上根源,我們進(jìn)行了分析和提煉,形成了問(wèn)題解決的實(shí)施方案:(1)樹(shù)立精益高效管理理念;(2)營(yíng)造持續(xù)良好工作環(huán)境;(3)創(chuàng)造公平合理競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái);(4)開(kāi)展員工素質(zhì)提升工程;(5)建立關(guān)愛(ài)員工良好氛圍;(6)建設(shè)特色優(yōu)秀企業(yè)文化。
三、項(xiàng)目解決方案對(duì)策
1、樹(shù)立精益高效的管理理念
根據(jù)雙因素理論,企業(yè)的管理屬于保健因素的范疇,員工的許多不滿(mǎn)意因素都是由于企業(yè)管理不善,導(dǎo)致工作效率不高造成的。要提高員工滿(mǎn)意度,就必須在管理上讓員工產(chǎn)生一種安全感和信任感。
因此,我們首先需要做的是,完善各項(xiàng)工作流程,修改相關(guān)管理制度。針對(duì)調(diào)查反映出會(huì)議、檢查過(guò)多的問(wèn)題,A局完善會(huì)議管理制度,統(tǒng)一制訂各類(lèi)會(huì)議匯報(bào)模板,明確各部門(mén)匯報(bào)內(nèi)容,以此提高會(huì)議效率。另外,在班組建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建過(guò)程中,為減少基層工作壓力,制訂統(tǒng)一的資料臺(tái)帳模板,不斷精簡(jiǎn)合并各類(lèi)檢查。
2、營(yíng)造持續(xù)良好的工作環(huán)境
好的工作環(huán)境不僅僅能激發(fā)人們的工作熱情,還能給員工帶來(lái)好的心情。針對(duì)此次調(diào)查中員工提出辦公設(shè)施不完備、場(chǎng)所布局不合理問(wèn)題,我們采取內(nèi)外結(jié)合的方法,以標(biāo)準(zhǔn)化班組和供電所達(dá)標(biāo)為契機(jī),統(tǒng)一內(nèi)部資料室、客戶(hù)資料室、搶修值班室、安全工器具倉(cāng)庫(kù)、物資材料倉(cāng)庫(kù)及服務(wù)品牌建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),為員工營(yíng)造整潔、寬敞、明亮的工作環(huán)境。
3、創(chuàng)造公平合理的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
公平是每個(gè)誠(chéng)實(shí)的員工都希望企業(yè)具備的特點(diǎn)之一。企業(yè)必須做到報(bào)酬系統(tǒng)的公平執(zhí)行、績(jī)效考核的公平、選拔機(jī)會(huì)的公平。
針對(duì)員工提出付出與回報(bào)不符情況,A局進(jìn)一步健全績(jī)效考核體系,制定工資績(jī)效考核管理制度,真正建立“多勞多得、按勞分配”的薪酬分配機(jī)制。
4、開(kāi)展員工素質(zhì)的提升工程
根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的需求理論,作為個(gè)體的員工需要不斷提高工作能力和綜合素質(zhì),獲得足夠的成就感。企業(yè)要重視員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,并為員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)創(chuàng)造必要的條件。
A局全面開(kāi)展了“全員素質(zhì)提升工程”活動(dòng),為每個(gè)員工量身訂制員工素質(zhì)提升規(guī)劃,計(jì)劃通過(guò)三年時(shí)間,使員工素質(zhì)在學(xué)歷層次、專(zhuān)業(yè)技術(shù)(專(zhuān)業(yè)技能)等級(jí)上雙提升。通過(guò)一線(xiàn)崗位輪訓(xùn)、“網(wǎng)上課堂”、技術(shù)(技能)等級(jí)考評(píng)等多種渠道,形成崗位學(xué)習(xí)、崗位練兵、崗位成才的良好氛圍。
5、建立關(guān)愛(ài)員工的良好氛圍
人是社會(huì)性動(dòng)物,需要群體的溫暖。企業(yè)關(guān)愛(ài)員工,就應(yīng)該把員工的工作環(huán)境、生活條件、學(xué)習(xí)條件等都納入議事日程,還要善于鼓舞員工的士氣,重視員工的身心健康,時(shí)刻關(guān)心他們的疾苦。
A局邀請(qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家舉行心理健康講座,為員工的心理健康把脈問(wèn)診。設(shè)立功能齊全的減壓室,讓員工在減壓室里放松心情,緩解工作壓力。
6、建設(shè)具有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化
企業(yè)文化對(duì)員工的行為具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用。一個(gè)優(yōu)秀的具有激勵(lì)性的企業(yè)文化,能給員工帶來(lái)較高的滿(mǎn)意感。
A局充分利用新聞媒體、企業(yè)網(wǎng)站、《光明》內(nèi)刊等文化宣傳形式,總結(jié)宣傳企業(yè)發(fā)展所取得的新成果,創(chuàng)立“千島光明行”服務(wù)品牌,并融入企業(yè)文化建設(shè),著力打造保證基業(yè)長(zhǎng)青的“企業(yè)魂”。
四、項(xiàng)目推廣中應(yīng)當(dāng)注意的因素
1、前期準(zhǔn)備
在推廣工作全面實(shí)施之前,廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),重點(diǎn)突出員工滿(mǎn)意度研究的重要性,切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者和員工的思想觀念,提高參與積極性。
2、組織協(xié)調(diào)
要注意不同階段員工的需求不同,影響滿(mǎn)意度的因素也不同。因此,員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要聯(lián)系實(shí)際,科學(xué)合理制訂。員工滿(mǎn)意度研究成果的推廣必須得到企業(yè)高層的重視與支持,以確保調(diào)查各項(xiàng)步驟的順利進(jìn)行。解決措施的落實(shí)需要各部門(mén)的通力協(xié)作,這將極大地考驗(yàn)企業(yè)的協(xié)同性。
3、成本控制
作為推廣活動(dòng)的主體,企業(yè)人力資源部雖然熟悉企業(yè)的實(shí)際情況,但是缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)與理論。因此,考慮咨詢(xún)公司有
條件地介入不失為一種選擇。此外,調(diào)研成果的推行也會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李懷玉.如何提高員工的工作滿(mǎn)意度[J].化工管理,2006.06.
[2]汪彩玲.工作滿(mǎn)意度影響因素分析[J].市場(chǎng)研究,2005.02.
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2015)024-000-01
一、引言
為推進(jìn)職業(yè)教育改革,建立現(xiàn)代職業(yè)教育體系,踐行企業(yè)文化進(jìn)課堂的指示精神,北京市實(shí)驗(yàn)技工學(xué)校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)確立了以“企業(yè)文化進(jìn)課堂的研究與實(shí)踐”課題為研究載體,來(lái)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)建設(shè)。該課題由校企文化融合研究、企業(yè)文化進(jìn)課堂的教學(xué)模式研究與實(shí)踐、企業(yè)文化進(jìn)課堂的課程體系的建設(shè)與實(shí)踐和企業(yè)文化進(jìn)課堂的教材開(kāi)發(fā)研究四個(gè)部分構(gòu)成。其中,企業(yè)文化進(jìn)課堂的教學(xué)模式研究與實(shí)踐,作為整個(gè)課題研究的核心組成部分,是課題研究的重點(diǎn)。融入企業(yè)文化要素,以企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范和流程為依據(jù),按一定規(guī)律開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng),是企業(yè)文化進(jìn)課堂研究成果的內(nèi)化形式和具體表現(xiàn)。
二、企業(yè)文化的概念
所謂的企業(yè)文化即通過(guò)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐,在企業(yè)中漸漸形成的為全體員工所一致認(rèn)同、遵守且?guī)в衅髽I(yè)自身特色的價(jià)值理念、營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的整合。它分為企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。營(yíng)銷(xiāo)理念、運(yùn)管模式、生產(chǎn)組織方式、安全防范意識(shí)、質(zhì)量監(jiān)督意識(shí)及用人要求等多種企業(yè)要素共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)文化的要素。
三、構(gòu)建思路
企業(yè)文化進(jìn)課堂學(xué)校文化與企業(yè)文化教學(xué)活動(dòng)中的相互融合,是“工學(xué)交替,校企合作”辦學(xué)方向的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化進(jìn)課堂要從校企文化要素的細(xì)節(jié)處著手把融合工作做好,詳細(xì)涵蓋企業(yè)和學(xué)校的生產(chǎn)與實(shí)訓(xùn)兩個(gè)層面的眾多方面的交融。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的管理和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)理念超前、教學(xué)規(guī)范、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合、基于工作過(guò)程教學(xué)的一種活動(dòng)模式。
四、建設(shè)內(nèi)容
企業(yè)文化進(jìn)課堂就學(xué)校而言是一場(chǎng)深刻的改革,即在學(xué)校文化建設(shè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)教學(xué)文化與企業(yè)文化的多層次全方位的整合交融,涵蓋理念、環(huán)境、管理、制度、行為、精神等各方面。企業(yè)文化進(jìn)課堂的建設(shè)內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)層面:
1.做好實(shí)訓(xùn)車(chē)間合理布局的建設(shè):對(duì)現(xiàn)代大企業(yè)的車(chē)間建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行借鑒和參考,構(gòu)建理念超前、布局完善,將實(shí)訓(xùn)車(chē)間打造為既具企業(yè)生產(chǎn)功能,又兼?zhèn)浣虒W(xué)功能。
2.實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境氛圍的建設(shè):即把就是將真實(shí)的企業(yè)的實(shí)踐環(huán)境根植于實(shí)訓(xùn)基地內(nèi),并把設(shè)備布局、環(huán)境氛圍及環(huán)境衛(wèi)生納入到建設(shè)之中。
在借鑒吸收現(xiàn)代大企業(yè)的布局的基礎(chǔ)上,設(shè)備布局應(yīng)堅(jiān)持生產(chǎn)過(guò)程這一主線(xiàn)并結(jié)合生產(chǎn)活動(dòng)的獨(dú)立單元而做到合理布局。明確設(shè)備、設(shè)施的具體定位,在報(bào)實(shí)訓(xùn)中心審批后方可變更位置。
對(duì)各種的影響環(huán)境因素的協(xié)調(diào)與布局共同構(gòu)成了環(huán)境氛圍布置,譬如地面安全線(xiàn)、懸掛于墻上制度、宣傳語(yǔ)、鐘表等。
環(huán)境衛(wèi)生對(duì)安全發(fā)揮重要作用。但實(shí)訓(xùn)基地一旦組織實(shí)訓(xùn)活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)人員眾多且流動(dòng)性很大,帶來(lái)污染環(huán)境,加大了保持衛(wèi)生的難度。故需研讀企業(yè)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化處理方案,推進(jìn)衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)化制度的形成,保持環(huán)境衛(wèi)生地良好?,F(xiàn)在,可以做到隨時(shí)檢查衛(wèi)生都達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)建設(shè)
職業(yè)教育模式向產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)結(jié)合教育模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵,新的要求即呈現(xiàn)于高職院校面前。
①針對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)而言,其導(dǎo)向可表現(xiàn)為企業(yè)崗位(群)對(duì)職業(yè)素質(zhì)、能力、技能的要求,故在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)予以強(qiáng)調(diào)的同事更應(yīng)在學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)給與注重,也就是說(shuō)核心能力的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)重視,強(qiáng)調(diào)安全、環(huán)保及質(zhì)量等意識(shí)、加大對(duì)工作的計(jì)劃與協(xié)調(diào)能力還有匯報(bào)溝通能力的培養(yǎng)。
②就教學(xué)模式而言,借助對(duì)企業(yè)化工作的模式和標(biāo)準(zhǔn)的參考與借鑒,力爭(zhēng)使授課模式實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的順利構(gòu)建。標(biāo)準(zhǔn)授課按步驟可具體包括:列隊(duì)點(diǎn)名冊(cè),檢查著裝,下達(dá)任務(wù),分列崗位,具體職責(zé),進(jìn)行安全預(yù)想及實(shí)訓(xùn)教學(xué)。教學(xué)模式宜運(yùn)用理實(shí)一體化,在教學(xué)過(guò)程所體現(xiàn)出的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性更應(yīng)給與重視。
③針對(duì)教學(xué)的內(nèi)容,校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作應(yīng)與以重視,特別是其內(nèi)容的一致性和先進(jìn)性,基于工作過(guò)程中把理論指導(dǎo)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)更應(yīng)予以重視。
④針對(duì)學(xué)習(xí)方法,在注重結(jié)合工學(xué)的同時(shí)將理實(shí)一體化的學(xué)習(xí)方式充分運(yùn)用,把一體化滲透到理論學(xué)習(xí)過(guò)程與實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,并結(jié)合分工組的討論式方法,重視教學(xué)實(shí)效。
⑤就考核評(píng)估來(lái)說(shuō),應(yīng)結(jié)合校內(nèi)考核與企業(yè)實(shí)踐考核的標(biāo)準(zhǔn)并加以重視,在校內(nèi)評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)所體現(xiàn)出的一致性方面加以側(cè)重,⑥針對(duì)專(zhuān)業(yè)教師的需求中,雙師結(jié)構(gòu)成為重點(diǎn),將行業(yè)企業(yè)一線(xiàn)的多名技師委聘為實(shí)訓(xùn)教師,實(shí)現(xiàn)80%以上的比例。
在學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)上加大對(duì)“雙證”融通的重視力度。
4.做好設(shè)備管理方面建設(shè)的完善
在對(duì)設(shè)備的管理中,企業(yè)化方式應(yīng)得到采用并推廣,針對(duì)設(shè)備形成各種制度,具體表現(xiàn)為使用交接制度、核檢維護(hù)制度、報(bào)修制度、維修建檔等,進(jìn)而為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有序展開(kāi)提供有力保障。
5.完善實(shí)訓(xùn)中物品管理的建設(shè)
針對(duì)實(shí)訓(xùn)物品的購(gòu)置、領(lǐng)用及發(fā)放更應(yīng)做好管理建設(shè),特別是工具、儀器和材料等物品。在對(duì)其進(jìn)行管理的方式上宜借鑒并吸收企業(yè)化的運(yùn)作,力爭(zhēng)做到采購(gòu)、驗(yàn)貨、入庫(kù)、出庫(kù)等制度的建立與完善。
6.建設(shè)并完善規(guī)章制度
制度建設(shè)是工作的先導(dǎo)與保障。我們應(yīng)完善實(shí)訓(xùn)車(chē)間安全防火制度、實(shí)訓(xùn)室使用管理規(guī)定、材料申報(bào)領(lǐng)用制度、實(shí)訓(xùn)物品出入庫(kù)制度等多項(xiàng)規(guī)章制度。
構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,結(jié)合一系列標(biāo)準(zhǔn)化工作表單的制定而推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,在工作中力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,有記錄,有反饋,有評(píng)價(jià)的全面進(jìn)行。
標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的構(gòu)建,在對(duì)崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確了同時(shí),也對(duì)工作進(jìn)程予以明確,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了工作可控性和質(zhì)量的大幅提升。
五、建設(shè)成效
一、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀
會(huì)計(jì)崗位的多樣性以及實(shí)習(xí)單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求狀況決定了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí),首先選擇的實(shí)習(xí)單位性質(zhì)不一,有的去制造業(yè),有的去商品流通企業(yè),還有的去會(huì)計(jì)師事務(wù)所或稅務(wù)師事務(wù)所;其次實(shí)習(xí)的崗位大多跟會(huì)計(jì)相關(guān),但也存在著差異,比如有出納、材料會(huì)計(jì)、庫(kù)管員、成本會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)助理等崗位。(三)實(shí)習(xí)指導(dǎo)松散化。由于存在實(shí)習(xí)單位分散、學(xué)生數(shù)量較多、實(shí)習(xí)崗位多樣等特點(diǎn),導(dǎo)致管理存在松散化,學(xué)校不能深入到全部實(shí)習(xí)單位進(jìn)行指導(dǎo),平時(shí)只能依靠實(shí)習(xí)單位的人員進(jìn)行管理,容易產(chǎn)生脫離于學(xué)校管理之外的感覺(jué)。所以,學(xué)校務(wù)必增強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系,強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督和指導(dǎo)。
二、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理模式
近年來(lái),我院按照“實(shí)習(xí)前動(dòng)員,實(shí)習(xí)中督導(dǎo),實(shí)習(xí)后考核”相結(jié)合的管理模式,抓好頂崗實(shí)習(xí)的每一步,確保學(xué)生在頂崗過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全,真正做到學(xué)以致用,提高學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)技能,實(shí)現(xiàn)就業(yè)核心能力的提升。(一)實(shí)習(xí)前動(dòng)員1、嚴(yán)密規(guī)劃。在實(shí)習(xí)前,一定做好嚴(yán)密規(guī)劃,制定頂崗實(shí)習(xí)管理制度,包括實(shí)習(xí)目的、方式、進(jìn)度、內(nèi)容、崗位、管理、實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)手冊(cè)的填寫(xiě)以及實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)內(nèi)容。從教育過(guò)程來(lái)說(shuō),學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),雖然教育行為沒(méi)有發(fā)生在學(xué)校,但是實(shí)習(xí)過(guò)程依然是學(xué)校教學(xué)的重要組成部分,是學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作技能的重要環(huán)節(jié)。對(duì)高職學(xué)生來(lái)說(shuō),它更是一個(gè)能夠在真實(shí)工作環(huán)境培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和素質(zhì)的重要步驟。學(xué)校在組織學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí),不能以為只要學(xué)生不出事,就不用再管其他了。實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的教育過(guò)程,對(duì)于以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)的職業(yè)教育來(lái)說(shuō),更是要將行為和思想指導(dǎo)滲透到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的細(xì)節(jié)之中。2、做好動(dòng)員。做好規(guī)劃之后,要提前進(jìn)行學(xué)生頂崗實(shí)動(dòng)員,吹響實(shí)習(xí)的號(hào)角,宣傳動(dòng)員主要包括:一是當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)教育;二是實(shí)習(xí)期間的安全教育;三是頂崗實(shí)習(xí)主要內(nèi)容的教育。通過(guò)動(dòng)員讓學(xué)生做到心中有數(shù),明確實(shí)習(xí)目的和意義,提高對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí),并制定自己的實(shí)習(xí)計(jì)劃。3、尋崗定崗。頂崗實(shí)習(xí)能否落實(shí)到位,關(guān)鍵是要找到數(shù)量充足、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)單位。首先,充分利用本專(zhuān)業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地,他們?cè)趯W(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)中發(fā)揮著重要的支撐作用;其次,發(fā)揮學(xué)生和教師的主觀能動(dòng)性,自主聯(lián)系當(dāng)?shù)乇容^有代表性的企業(yè),多渠道、多方位進(jìn)行尋崗、定崗,保證每位學(xué)生都有自己的實(shí)習(xí)崗位。確定崗位后要建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)臺(tái)賬,全面掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)單位、聯(lián)系方式等,把好實(shí)習(xí)的第一關(guān)。(二)實(shí)習(xí)中督導(dǎo)。學(xué)生的實(shí)習(xí)單位、崗位確定后,真正進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段,學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生必須三方聯(lián)動(dòng),進(jìn)行過(guò)程督導(dǎo)和管理,把好實(shí)習(xí)的第二關(guān)。1、學(xué)校過(guò)程督導(dǎo)。學(xué)校層面,務(wù)必做到每位同學(xué)都有自己的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,實(shí)施“全過(guò)程指導(dǎo)、無(wú)縫式對(duì)接”,要求學(xué)生做到“每周有日志、每月有匯報(bào),結(jié)束有報(bào)告”。由于實(shí)習(xí)學(xué)生比較分散,教師可以建立QQ群、微信群進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo),建立師生之間的聯(lián)系。(1)每周日志。實(shí)習(xí)日志記錄著學(xué)生每天的工作內(nèi)容和實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲,每周至少要求學(xué)生寫(xiě)1~2篇實(shí)習(xí)日志,隨時(shí)記錄實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題,以及如何解決的方法,通過(guò)實(shí)習(xí)日志,記錄著自己的成長(zhǎng)過(guò)程,為以后工作積累經(jīng)驗(yàn)。(2)每月階段性匯報(bào)。一個(gè)月結(jié)束后,學(xué)生應(yīng)該對(duì)整個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)階段性的匯報(bào),及時(shí)向指導(dǎo)教師匯報(bào)工作情況,或者傾訴工作中的苦惱與歡樂(lè),有哪些還沒(méi)有解決的問(wèn)題,師生可以共同去分享實(shí)習(xí)的收獲。(3)實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)全部結(jié)束,每位同學(xué)要完成一份完整的實(shí)習(xí)報(bào)告,對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行回顧與總結(jié)。實(shí)習(xí)報(bào)告包括個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)過(guò)程、收獲與體會(huì)、實(shí)習(xí)單位評(píng)語(yǔ)等內(nèi)容,作為頂崗實(shí)習(xí)的重要檔案進(jìn)行留存。2、實(shí)習(xí)單位實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。實(shí)習(xí)單位在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中起到了直接指導(dǎo)的作用,學(xué)生的實(shí)習(xí)情況應(yīng)全部在實(shí)習(xí)單位的掌控之中。從考勤、職業(yè)道德、企業(yè)管理制度、企業(yè)文化、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)等多方面要求學(xué)生,將學(xué)生視同單位員工,按照企業(yè)的規(guī)章制度和工作要求進(jìn)行管理,嚴(yán)要求、強(qiáng)管理。3、學(xué)生自我管理。學(xué)生本人作為頂崗實(shí)習(xí)的主體,應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),要學(xué)會(huì)自我管理。必須遵守安全管理規(guī)定,遵守交通規(guī)則,避免安全事故發(fā)生。必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度,遵守操作規(guī)程,努力提高自身的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提升自己的組織能力,解決問(wèn)題的能力和社會(huì)實(shí)踐的能力。經(jīng)常保持與學(xué)校的聯(lián)系,按要求匯報(bào)實(shí)習(xí)情況;經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的信息。(三)實(shí)習(xí)后考核。頂崗實(shí)習(xí)的考核分為學(xué)??己撕推髽I(yè)考核兩部分。第一部分為企業(yè)考核,占總成績(jī)的60%,考核內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、成績(jī)?nèi)坑善髽I(yè)完成;第二部分為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師給出,占總成績(jī)的40%。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)、任務(wù)完成情況、實(shí)習(xí)日志、階段匯報(bào)及實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員的評(píng)語(yǔ)、實(shí)習(xí)效果等對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。
作者:張永欣 白玉翠 高國(guó)云 單位:石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院
在這三個(gè)月里,我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下先后到公司it中心、集團(tuán)大客戶(hù)中心等部門(mén)實(shí)習(xí),然后正式到集團(tuán)數(shù)據(jù)中心工作,主要負(fù)責(zé)煙草和衛(wèi)生行業(yè)移動(dòng)信息化項(xiàng)目推進(jìn)工作。由于此前對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)不是太熟悉,剛開(kāi)始接手時(shí)有點(diǎn)找不著頭緒,因此這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基矗在這段時(shí)間內(nèi),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè),了解各產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)。在同事們的幫助下,我組織策劃了集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介會(huì),向鎮(zhèn)江社會(huì)各屆推介我們的三項(xiàng)集團(tuán)業(yè)務(wù)-移動(dòng)總機(jī)、集團(tuán)彩鈴和無(wú)線(xiàn)寬帶;走訪(fǎng)了煙草公司相關(guān)信息化主管人員,編寫(xiě)了煙草行業(yè)信息化匯報(bào)材料并于4月初向鎮(zhèn)江煙草公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),拉開(kāi)移動(dòng)煙草信息化推進(jìn)序幕;梳理衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)資料,尋找移動(dòng)信息化衛(wèi)生行業(yè)應(yīng)用的切入點(diǎn)。但同時(shí)我自身還有很多不足,比如有時(shí)有點(diǎn)急燥情緒,策劃一些大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足等。
XX年對(duì)于鎮(zhèn)江移動(dòng)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年,是鎮(zhèn)江移動(dòng)全面趕超電信最重要的一年,對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是進(jìn)入移動(dòng)公司的第一個(gè)年頭,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力: