導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展進入“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動力、多挑戰(zhàn)”的新常態(tài)，企業(yè)間的市場競爭日趨激烈，作為企業(yè)的首要資源――人力資源，現(xiàn)代企業(yè)對其提出了更高的要求，職業(yè)素養(yǎng)成為企業(yè)錄用員工的一個重要考察因素。目前，在我國存在著企業(yè)“用工荒”和畢業(yè)生“就業(yè)難”這對普遍存在的共同體，從中職生個體視角來看，這兩種現(xiàn)象的同時存在均與學(xué)生自身所具備的職業(yè)素養(yǎng)密切相關(guān)，中職生的職業(yè)素養(yǎng)與社會、企業(yè)的要求存在較大差距。這就要求中職校要在教育教學(xué)中充分融入職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)內(nèi)容，這也是職業(yè)教育的發(fā)展趨勢要求。此次調(diào)查所使用的問卷是職業(yè)教育專業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)吻合度調(diào)查的企業(yè)卷，主要面向高郵市職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)所在單位，對錄用8名以上畢業(yè)生的用人單位隨機調(diào)查。共有企業(yè)人力資源管理部門負責(zé)人78人參與了問卷調(diào)查，內(nèi)容涉及企業(yè)對錄用員工的基本要求和對員工職業(yè)素養(yǎng)的基本評價等方面。

一、調(diào)查結(jié)果分析

（一）用人單位對職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的整體評價

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，用人單位對中職畢業(yè)生的整體印象 “很好”“較好”的比例達78.20%，崗位勝任評價“很快”“較快”的比例達73.08%。用人單位對中職畢業(yè)生與三年前相比較的整體質(zhì)量情況，認為“明顯提高”的占38.46%，認為“略有提高”的占35.90%。從這三項指標(biāo)來看，職業(yè)教育培養(yǎng)的技能人才職業(yè)素養(yǎng)水平還有提升空間。

（二）用人單位錄用員工的基本要求

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，用人單位對錄用員工的基本要求中“非常重視”和“比較重視”比例合計占前五位的是“綜合能力”（97.43%）、“面試時的表現(xiàn)”（96.16%）、“專業(yè)背景”（89.75%）、“個性”（84..61%）、“學(xué)習(xí)成績”（83.33%）。

（三）用人單位對職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的基本評價

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，用人單位對職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的基本評價“很好”和“較好”比例合計占前五位的是“執(zhí)行能力”（94.87%）、“理想信念與道德自律”（93.59%）、“自我調(diào)控的能力”（91.02%）、“與他人相處的能力”（89.75%）、“專業(yè)知識水平”（89.75%）。排列在后三位的是“外語水平”（53.84%）、“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新開拓能力”（69.23%）、“組織與影響他人能力”（71.80%）。

（四）用人單位對職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性的基本評價

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，就中職生就業(yè)穩(wěn)定性而言，反映畢業(yè)生工作能滿半年的企業(yè)近50%；能滿1年的企業(yè)近1/3；能滿2年的企業(yè)近1/5；能工作滿3年的企業(yè)只有10%。中職畢業(yè)生就業(yè)的穩(wěn)定率較低，離職率較高，究其原因存在學(xué)生自身和用人單位等多方因素。職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性不高，與簽訂就業(yè)協(xié)議的情況基本一致。畢業(yè)生與用人單位簽訂1年以內(nèi)就業(yè)協(xié)議的占52.11%；簽訂1-2 年（含2年）就業(yè)協(xié)議的占30.28%；簽訂2-3年（含3年）就業(yè)協(xié)議的只有7.75%。

（五）用人單位認為職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生離職原因情況

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，認為職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生離開就業(yè)單位時，屬于學(xué)生自身原因中占前三位的是“缺乏吃苦耐勞的精神”（46.05%）、“不滿意待遇”（38.16%）、“不能適應(yīng)崗位”（32.89%）；屬于企業(yè)自身原因中占前三位的是“隨意加班，工作時間長”（39.73%）、“工資待遇不合理”（26.03%）、“員工沒有發(fā)展空間”（23.29%）。

（六）用人單位對職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)的建議

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，用人單位對職業(yè)學(xué)校在人才培養(yǎng)過程的建議，希望職業(yè)學(xué)校更加“加強人生觀、職業(yè)道德和勞動態(tài)度的培養(yǎng)”（68.00%），“強化教學(xué)見習(xí)、實習(xí)，加強應(yīng)用能力的培養(yǎng)?！保?4.00%），“加強人際溝通能力及協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)”（56.00%），“加強專業(yè)知識的培養(yǎng)”（48.00%），“加強競爭意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)”（41.33%），“加強個人道德和修養(yǎng)”（40.00%）等。

二、結(jié)論與啟示

本次調(diào)查以高郵市職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)單位對調(diào)查對象，調(diào)查范圍較廣，調(diào)查數(shù)據(jù)真實，數(shù)據(jù)分析顯示高郵市職業(yè)學(xué)校學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)整體水平有待提升，中職校加強學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)意義重大。從學(xué)生角度來看，學(xué)校應(yīng)強調(diào)職業(yè)意識培養(yǎng)，這對于學(xué)生個人成長意義深刻，擁有良好職業(yè)意識的畢業(yè)生，往往有著正確的職業(yè)觀、崗位觀，能務(wù)實，有擔(dān)當(dāng)，從長遠來看，更容易為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值。從企業(yè)角度來看，企業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的呼聲很高，其重視程度甚至高于職業(yè)技能和職業(yè)知識。學(xué)校需要調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)過程中應(yīng)將職業(yè)態(tài)度培養(yǎng)放在職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的首位。事實上，吃苦耐勞精神、團隊協(xié)作精神、e極進取精神和創(chuàng)新開拓意識等成為企業(yè)判斷畢業(yè)生綜合職業(yè)素養(yǎng)的重要評價標(biāo)準。從社會角度來看，中職校應(yīng)加強以社會主義核心價值觀為基礎(chǔ)的職業(yè)道德培養(yǎng)。奉獻精神、敬業(yè)精神、服務(wù)精神、誠信公正、遵紀守法等均是反應(yīng)職業(yè)道德標(biāo)準的主要方面，也是良好社會公民的評判標(biāo)準。

篇2

考試是教學(xué)過程的一個重要環(huán)節(jié)，它既具有“評價”功能，又具有“導(dǎo)向”功能。通過考試改革，可以使學(xué)生在重視基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的同時，更注重實踐能力的培養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的形成。高職培養(yǎng)目標(biāo)是“適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才”，“應(yīng)用性”強調(diào)了我們培養(yǎng)的學(xué)生在掌握必備的理論知識的同時，還必須具有實際崗位操作能力。根據(jù)高職高專培養(yǎng)目標(biāo)要求，結(jié)合蔬菜栽培課程的特點及高職教育要求，改革本課程考試方式顯得尤為必要。

一、蔬菜栽培課程特點

《蔬菜栽培》課程是種植專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，主要闡述蔬菜生產(chǎn)栽培基礎(chǔ)知識和基本技術(shù)，課程按照蔬菜的分類介紹蔬菜類型、品種和對環(huán)境條件的要求、栽培管理技術(shù)、種子生產(chǎn)技術(shù)等，實踐性、應(yīng)用性和綜合性都很強。通過該課程的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生掌握蔬菜基礎(chǔ)知識和基本生產(chǎn)技術(shù)，同時為后續(xù)課程學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

二、改革蔬菜栽培考試方式的必要性

高職教育具有技能性、操作性和崗位性的特點。同普通高等教育相比，高職教育的教學(xué)應(yīng)該是注重實踐技能和崗位工作能力的培養(yǎng)，加強學(xué)生的動手操作能力和解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際問題的能力。過去，我校蔬菜栽培課程一直采用期末理論考核的方法，這種方法雖然具有覆蓋面廣、容易量化、容易管理等優(yōu)點，但不能夠有效考查學(xué)生技能的掌握情況，對課程教學(xué)反饋不及時，對教學(xué)進度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的檢測性不靈活、見效慢。因此，為了及時有效地了解學(xué)生技能掌握情況，需要進行考試方法的改革。而通過考試方式的改革，能夠更好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，有利于學(xué)生個性的發(fā)展。同時，教師亦可通過考試了解教學(xué)效果，不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、改革蔬菜栽培考試的方式

根據(jù)課程特點及崗位技能要求，對園藝專業(yè)蔬菜栽培課程考試進行改革，將傳統(tǒng)的一次性閉卷考試改變?yōu)樽⒅貙嶒灢僮骱头治黾皠?chuàng)新能力的多形式、分階段綜合性考試。學(xué)生總評成績（100分）由各部分考試成績按照一定比例加權(quán)得到，具體考試內(nèi)容包括以下幾個方面。

（一）考試成績評定權(quán)重

學(xué)生考核包括平時表現(xiàn)（占20%）、形成性考核（40%）、終結(jié)性考核三個方面（40%）。

平時表現(xiàn)綜合學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、實訓(xùn)報告完成情況、組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力進行量分。形成性考核采取階段考核的方式進行，采用考核與學(xué)習(xí)過程同步進行的方法，督促學(xué)生掌握蔬菜栽培的基本知識和基本技能。后一項終結(jié)考核注重考查學(xué)生綜合運用所學(xué)基本知識和基本技能的能力，因地制宜地設(shè)計某一種蔬菜大面積栽培方案和社會專項調(diào)查，促使學(xué)生整合知識、培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，并通過考試和調(diào)查，學(xué)會與人溝通、與人合作，成為合格的職業(yè)人。

（二）考試試題類型、結(jié)構(gòu)及答題要求

過程考核按照課程項目進行，包括理論和技能考核。經(jīng)過課程教學(xué)內(nèi)容的整合，把蔬菜栽培課程劃分整合為三大項目，即蔬菜栽培基本知識項目、蔬菜栽培基本技術(shù)項目和蔬菜高產(chǎn)高效栽培技術(shù)設(shè)計項目。結(jié)合每一項目的授課情況進行相應(yīng)的考核。理論考試試題包括選擇題、判斷題、案例分析題。主要考核學(xué)生對基本概念、基本原理、基本技能及方法的掌握程度，要求學(xué)生能運用所學(xué)知識，對試卷作出正確解答。技能考核主要考核學(xué)生對知識的應(yīng)用能力、語言表達能力和操作能力，考核學(xué)生是否熟悉各類蔬菜栽培的基本知識和基本技能。技能考核要與教學(xué)內(nèi)容和生產(chǎn)實際相結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)，真正把知識融入到生產(chǎn)實踐中去?？己说男问桨ㄗR別類、口述類和操作類等。

終結(jié)性考核包括專項調(diào)查報告和某一種蔬菜大面積栽培方案的設(shè)計。調(diào)查報告是通過實地調(diào)查讓學(xué)習(xí)者深入蔬菜生產(chǎn)第一線，使他們進一步明確專業(yè)思想。在理論與實際的結(jié)合中，聯(lián)系群眾、了解生產(chǎn)，將所學(xué)習(xí)的理論應(yīng)用于生產(chǎn)，提高實踐技能，應(yīng)用、驗證、鞏固、充實所學(xué)理論，加強理論與實踐的結(jié)合，提高學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。專項調(diào)查要求學(xué)生獨立完成，選題要聯(lián)系當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實際（實地調(diào)查1～2個點，數(shù)據(jù)要真實可靠）；應(yīng)查閱有關(guān)文獻資料3～5篇（近5年發(fā)表的），介紹所選題目的背景情況，說明實際情況，分析問題并提出解決問題的思路、方法和對策等；篇幅應(yīng)不少于2000字；定稿的調(diào)查報告一律用統(tǒng)一的稿紙謄寫，用統(tǒng)一的封面裝訂。從開學(xué)至第10周確定專項調(diào)查報告的選題。從第10周開始至第13周完成文獻調(diào)研（資料收集）、實地調(diào)查，取得數(shù)據(jù)，完成專項調(diào)查報告。教師從調(diào)查報告的工作量（學(xué)時數(shù)、字數(shù)等）、質(zhì)量（文字、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、形式等）情況及其實用價值、獨立完成調(diào)查報告的情況、學(xué)生發(fā)現(xiàn)（提出）問題、分析問題、解決問題的能力、完成調(diào)查報告的表現(xiàn)（科學(xué)的態(tài)度、刻苦的精神等）等幾方面來評價調(diào)查報告，占終結(jié)性考核的15%。某一種蔬菜大面積栽培方案的設(shè)計，其目的就是運用所學(xué)知識因地制宜地設(shè)計高產(chǎn)高效優(yōu)質(zhì)的栽培可行性方案，學(xué)生要通過選址、地形地貌的分析、消費習(xí)慣與市場需求分析、資金投入預(yù)算、勞動力與農(nóng)用物質(zhì)成本、效益分析等，考核方案設(shè)計的可行性，并手繪栽培簡圖及簡要描述栽培情況。

（三）考試內(nèi)容力求體現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)模式的要求

高職院校人才培養(yǎng)模式重在體現(xiàn)專業(yè)的實踐性、應(yīng)用性，構(gòu)建素質(zhì)較強、能力全面、就業(yè)面廣的培養(yǎng)模式?？荚噧?nèi)容是改革的重點，考試內(nèi)容要體現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的要求，反映出學(xué)生理解、掌握和靈活運用所學(xué)知識的能力。改革后的考試內(nèi)容很寬泛，既體現(xiàn)學(xué)生知識的掌握情況，又反映其實際應(yīng)用水平，重視對學(xué)生綜合能力的考核。蔬菜栽培課程是理論與實踐高度結(jié)合的課程。增大實踐考試的比例可以鼓勵學(xué)生多參加實踐教學(xué)活動，有利于全面檢驗和衡量學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓其認識到對蔬菜栽培技術(shù)的學(xué)習(xí)不是為了考試，而是個人修養(yǎng)內(nèi)涵的體現(xiàn)，是良好習(xí)慣的養(yǎng)成，是為走上工作職業(yè)崗位所做的準備?？傊荚囎鳛樵u價體系的重要指標(biāo)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)都具有重要的導(dǎo)向作用。為了培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的職業(yè)人才，高職院校的考試改革就應(yīng)該走得更遠一點，更穩(wěn)一些。

參考文獻：

[1]陳杏禹主編.蔬菜栽培[M].北京：高等教育出版社，2005.

[2]周克強主編.蔬菜栽培[M].北京：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社，2007.

篇3

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2017）05C-0011-05

《社會調(diào)查方法》是社會工作專業(yè)的核心課程，在社會工作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系中具有十分重要的地位和作用。這是一門操作性很強的技術(shù)性課程，一般在第三個學(xué)期開設(shè)?！渡鐣W(xué)基礎(chǔ)》是其最為重要的一門先修課程，《社會調(diào)查方法》的學(xué)習(xí)既為先修課程知識的運用提供信息收集與分析手段，又為后續(xù)課程提供需求調(diào)研基礎(chǔ)性知識與分析方法。因此，該課程在整個專業(yè)課程體系中具有承前啟后的重要地位。

該課程能夠幫助學(xué)生掌握社會調(diào)查的一般程序與具體操作方法，培養(yǎng)學(xué)生社會調(diào)查和分析能力，進而提高學(xué)生收集、處理、分析與利用信息的能力。本課程秉持富有社會工作專業(yè)特質(zhì)的EPS的教學(xué)理念，強調(diào)“做中學(xué)、學(xué)中做”，核心是以崗位能力獲取為目標(biāo)，并基于實務(wù)過程設(shè)計課程內(nèi)容。在實踐教學(xué)過程中，通過真實的社會調(diào)查激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，提高學(xué)生的積極性，增強學(xué)生的調(diào)查實務(wù)能力。

一、教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動實施的方向和預(yù)期達到的結(jié)果，即學(xué)生在學(xué)習(xí)某門課程后，在知識、技能、素質(zhì)等方面應(yīng)該達到的狀態(tài)。它是課程教學(xué)活動的出發(fā)點和落腳點。基于任務(wù)驅(qū)動和實務(wù)導(dǎo)向的《社會調(diào)查方法》課程要達成三個教學(xué)目標(biāo)，具體如下：

（一）知識目標(biāo)

《社會調(diào)查方法》具體知識目標(biāo)為：掌握社會調(diào)查的基本要素和主要特征；掌握選擇調(diào)查課題的標(biāo)準、途徑和方法；掌握抽樣的主要方法；能夠運用文獻法、問卷法和訪談法實施社會調(diào)查；掌握調(diào)查方案、問卷設(shè)計、訪談提綱、調(diào)查報告的主要架構(gòu)與特點；掌握基本的資料統(tǒng)計與分析方法。

（二）能力目標(biāo)

《社會調(diào)查方法》突出任務(wù)導(dǎo)向，通過把學(xué)生卷入社會調(diào)查過程體系，讓其在完成具體調(diào)查課題中掌握技能。具體能力目標(biāo)包括：能夠設(shè)計出滿足調(diào)查實際需要的調(diào)查方案、訪談提綱、調(diào)查問卷；能夠?qū)嵤┚唧w的社會調(diào)查；能夠進行資料統(tǒng)計與分析；能夠撰寫應(yīng)用性調(diào)查報告；能夠根據(jù)調(diào)查分析，提出切實可行的解決問題的對策或建議。

（三）職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)

在組建項目團隊、選擇調(diào)查課題、設(shè)計調(diào)查問卷、開展實地調(diào)查、撰寫調(diào)查報告等一系列實踐過程中，促進職業(yè)技能、人文素養(yǎng)、職業(yè)精神融為一體。主要涵蓋三個方面的職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德，內(nèi)化公正、平等、接納、尊重等專業(yè)價值觀；提高學(xué)生交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力，增強學(xué)生的團隊合作精神；塑造學(xué)生規(guī)范嚴謹?shù)闹螌W(xué)精神、精益求精的工作作風(fēng)，實事求是的科學(xué)態(tài)度，對服務(wù)對象認真負責(zé)的職業(yè)操守。

二、教學(xué)思想――EPS模式

EPS模式率先由香港城市大學(xué)資深社會工作教育專家甘炳光博士提出，它綜合運用富有社會工作專業(yè)特色的Empowerment（增能）、Participation（參與）以及Strengths perspective（優(yōu)勢視角）三個重要的概念。

增能（E）是指獲取或發(fā)展個人的權(quán)力或能力感，是消除個人對自己負面評價、增加自我價值以及充實自我能力的感覺。本課程通過課堂任務(wù)訓(xùn)練使學(xué)生掌握有關(guān)社會調(diào)查方法的基本程序和相關(guān)知識，再通過大量實例的訓(xùn)練和學(xué)生課外實踐，使學(xué)生掌握專業(yè)的方法并能熟練運用，提升其專業(yè)能力和專業(yè)自信，使得學(xué)生在整個社會調(diào)查過程中持續(xù)增能。比如，在講授“選擇調(diào)查課題”這一章節(jié)時，要求學(xué)生根據(jù)自己在學(xué)校的生活與思考，選擇一個合適的調(diào)查課題。同學(xué)們就選取了兼職狀況、課外閱讀狀況、消費狀況等課題，隨后開展調(diào)查，完成調(diào)查報告，并呈給院系和職能部門領(lǐng)導(dǎo)審閱。在這個教學(xué)過程中，學(xué)生得到了創(chuàng)造更新和表現(xiàn)自我的機會，實質(zhì)參與了學(xué)校管理，顯示了自己的個性特征，發(fā)揮了個人應(yīng)有的作用，體現(xiàn)了個人的價值，也為改善學(xué)校風(fēng)氣貢獻了自己的一份力量，從而更增強了他們自主學(xué)習(xí)、自我教育、自求發(fā)展的信心。

參與（P）即強調(diào)學(xué)生不是教學(xué)的跟隨者，也不是執(zhí)行者，而是教學(xué)的合作伙伴，可以參與教學(xué)活動的策劃與決定，有選擇及決定權(quán)。在本課程中，通過鼓勵、引導(dǎo)等充分激發(fā)學(xué)生積極參與的意識，把學(xué)生切實放在教學(xué)活動的主置。從項目團隊組建到調(diào)查課題選擇，從概念操作化到問卷設(shè)計，從課外實地調(diào)查到個案訪談，從統(tǒng)計分析到撰寫調(diào)查報告，都力求每一位學(xué)生充分參與。通過參與讓學(xué)生了解一些弱勢群體的社會處境，了解其中的同齡人的境遇，內(nèi)化個人價值、尊重、接納、公正等社會工作價值理念。這還培養(yǎng)了學(xué)生的平等意識，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中踐行平等的真諦，關(guān)注弱勢群體，主動幫助弱勢群體。

優(yōu)勢視角（S）即相信人會繼續(xù)成長并有發(fā)展?jié)撃?，不要只看到學(xué)生的問題、需要、限制及不足，要多強調(diào)他們的長處及優(yōu)勢。學(xué)生不只會帶來問題，也會帶來資源和力量。眾所周知，高職學(xué)生多數(shù)是高考分數(shù)較低的學(xué)生，自我約束能力較低，學(xué)習(xí)積極性不高，而且經(jīng)歷了高考的失利后，不能很好地融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境，有的學(xué)生還比較自卑。但是高職學(xué)生也有顯著的優(yōu)點，比如可塑性比較強、參加活動的積極性較高、學(xué)習(xí)生活觀念多元、就業(yè)心態(tài)比較務(wù)實。這對高職院校教師尤為重要，不能總?cè)ケг股踔料訔墝W(xué)生有這樣或那樣的問題，而要善于捕捉每個學(xué)生所具有的優(yōu)勢、興趣、能力、知識和才華，并因勢利導(dǎo)，把學(xué)生的這些閃光點化為教學(xué)的重要資源。所以針對社會工作專業(yè)學(xué)生的這些特點，在本課程的教學(xué)過程中，把教學(xué)內(nèi)容分解成諸多教學(xué)活動，讓學(xué)生多動手，團隊合作，為風(fēng)格迥異、具有不同才華的學(xué)生搭建一個展示自我、鍛煉自我、發(fā)展自我和體驗成功的舞臺。

三、教學(xué)重點與難點

本課程的重點（主要概念與核心知識）主要有普遍調(diào)查與抽樣調(diào)查、選題的標(biāo)準、調(diào)查設(shè)計、概率抽樣方法、非概率抽樣方法、測量層次、概念操作化、量表、問卷的結(jié)構(gòu)、問卷設(shè)計的原則與步驟、資料收集要點、撰寫調(diào)查報告。

本課程的難點（學(xué)生不易理解的知識或不易掌握的技能）主要有選題的途徑和方法、確定分析單位、測量的信度與效度、問卷設(shè)計的具體方法、調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)、資料分析、撰寫調(diào)查報告。

四、教學(xué)方法和實施策略

《社會調(diào)查方法》是一門社會科學(xué)領(lǐng)域非常重要的方法性學(xué)科，是理論性與實踐性并重的應(yīng)用型學(xué)科。因此，本課程采取兼具社會工作專業(yè)特質(zhì)和職業(yè)教育特色的教學(xué)方法。

（一）以項目為軸，串聯(lián)單元知識點

在本課程的整體設(shè)計中，是以具體項目的實施為載體，也是以完成具體項目為依歸。在教師的指導(dǎo)下，把一個獨立的社會調(diào)查課題交由學(xué)習(xí)小組自己處理，讓學(xué)生實際完成一個具體的社會調(diào)查課題來達成各單元知識要點的連接、熟練以及運用。在實施過程中，學(xué)生在教師的引領(lǐng)下，通過抽簽隨機分成若干個小組，每個小組再抽簽決定或共同商定某個社會調(diào)查課題。這樣可以讓每個學(xué)生都對整個社會調(diào)查過程有一個完整的體驗，并且具體操練社會調(diào)查課題，最終實現(xiàn)所獲得的知識和技能融合成一個整體。

（二）以任務(wù)為塊，貫穿教學(xué)全過程

在每章節(jié)的具體教學(xué)活動中，教師按照社會調(diào)查活動的一般程序設(shè)計具體的可操作的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生從選題、調(diào)查設(shè)計、調(diào)查資料的收集、數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計分析到調(diào)查報告的撰寫等各個環(huán)節(jié)的實踐活動，提升學(xué)生動手實踐能力。在每一章的教學(xué)設(shè)計中，都布置了讓學(xué)生親自動手和參與的任務(wù)，并提出了具體的要求，動員學(xué)生“卷入”到社會調(diào)查的真實情境中來，促進學(xué)生在完成任務(wù)的過程中獲得知識，有力提升了學(xué)生的社會適應(yīng)能力。具體實施過程設(shè)計如下：

1.明確工作任務(wù)。首先，教師向?qū)W生說明將要完成任務(wù)的內(nèi)容與要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。例如，在講授《問卷設(shè)計》這一章內(nèi)容時，給學(xué)生布置的任務(wù)是：每人設(shè)計“本組所選調(diào)查課題”問卷一份，要求問卷結(jié)構(gòu)完整、題型多樣、題目至少25道。

2.嘗試完成任務(wù)。也就是讓學(xué)生抱著試試看的心態(tài)去完成具體任務(wù)。這樣學(xué)生不會有太大的心理壓力，重要的是多了一份親身經(jīng)歷。例如，在完成“本組所選調(diào)查課題”問卷過程中，學(xué)生由于自己的知識儲備缺乏而難以保質(zhì)保量完成任務(wù)，體驗遇到的困難和障礙。

3.提出疑問。即讓學(xué)生把在嘗試完成任務(wù)過程中遇到的疑問和困惑提煉出來。例如，要完成“本組所選調(diào)查課題”問卷這一任務(wù)，需要了解問卷的基本結(jié)構(gòu)，問卷的常見題型有哪些，在設(shè)計問卷時需要注意哪些方面。

4.答疑解惑。教師“講授”完成任務(wù)所需要的基本知識點，并引導(dǎo)學(xué)生查閱課外資料、研讀教材。需要說明的是，這里的“講授”并非是教師單純的講解，而是指綜合運用多元的教學(xué)手段，如例題講解、案例剖析、小組討論、角色扮演等。

5.回歸任務(wù)。學(xué)生帶著最新獲取的知識返回到任務(wù)，并再次嘗試完成任務(wù)。例如，待各小組完成“本組所選調(diào)查課題”問卷后，教師安排“習(xí)題課”專門點評各小組設(shè)計的調(diào)查問卷，并給予相應(yīng)的修改意見，使之不斷完善。這一方面有利于鞏固學(xué)生對新學(xué)到知識的記憶和理解，另一方面又有利于驅(qū)動課堂知識與工作任務(wù)的有機整合。

（三）以工作坊為教學(xué)組織形式，教學(xué)相長

工作坊（workshop）就是一個讓多人共同參與的場域和過程，并讓參與人員在過程中能夠?qū)υ挏贤?、共同思考、進行調(diào)查與分析、提出方案或規(guī)劃，共同探討如何推動方案的執(zhí)行。換句話說，工作坊就是通過運用一種比較輕松、有趣的互動方式，將上述事件有機串聯(lián)起來的過程。本課程工作坊主題的選取根據(jù)社會調(diào)查的一般過程予以設(shè)置。主題如下：選擇社會調(diào)查課題、設(shè)計調(diào)查方案、制定抽樣方案、概念操作化、設(shè)計調(diào)查問卷、資料收集與處理、撰寫調(diào)查報告。

這樣的設(shè)計在突出課堂教學(xué)的同時，以實戰(zhàn)為導(dǎo)向，推動學(xué)生帶著實戰(zhàn)中的問題或需要去學(xué)習(xí)相關(guān)知識，努力尋求解決實際問題的最佳方案。一系列的工作坊主題是實戰(zhàn)的精髓，也是學(xué)生演練與實戰(zhàn)的核心內(nèi)容。這種教學(xué)組織形式強調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，積極參與，學(xué)生唱“主角”，而老師轉(zhuǎn)為“配角”，實現(xiàn)了師生角色的轉(zhuǎn)換。任課教師作為工作坊負責(zé)人，總體掌控著學(xué)生演練和實戰(zhàn)的步E，有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和創(chuàng)新能力，有利于促進同學(xué)之間的溝通與協(xié)調(diào)，還有利于塑造團隊合作精神，更有利于獲得真實的社會調(diào)查歷練。

五、考核方式設(shè)計

注重平時考核，強化過程控制。為適應(yīng)新形勢下高職教學(xué)發(fā)展需要，更好地實現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)，特別注重教學(xué)過程管理。改革傳統(tǒng)的終結(jié)性考試方式，突出考核學(xué)生的日常訓(xùn)練，強調(diào)階段性成績的積累，督促學(xué)生平時好好學(xué)習(xí)，把學(xué)生完成的實際任務(wù)列為考核內(nèi)容。其中，平時考勤占15%、選題作業(yè)占15%、概念操作化作業(yè)占20%、問卷設(shè)計作業(yè)占20%、調(diào)查報告撰寫占 30%。

六、教學(xué)成果與意義

EPS理念引領(lǐng)下的《社會調(diào)查方法》課程的教學(xué)設(shè)計與實施已經(jīng)開展了多年，通過自己多年來在實際教學(xué)中的探索與思考，已經(jīng)形成了具有獨創(chuàng)性和實用性，較好實現(xiàn)了人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)設(shè)計方案。

（一）開展實地調(diào)查，積累校本素材

所謂校本，一是在學(xué)校中，二是基于學(xué)校，三是為了學(xué)校。在學(xué)校中，是指學(xué)校自身的問題，要由學(xué)校中的人來解決，制訂解決問題的方案要在學(xué)校內(nèi)給予有效實施。基于學(xué)校，是強調(diào)動員和挖掘?qū)W校內(nèi)部資源，發(fā)動在學(xué)校內(nèi)的師生和員工協(xié)助提供服務(wù)。為了學(xué)校，是著眼于以改善學(xué)校環(huán)境、解決學(xué)校所面臨的問題為宗旨。在這種思想的指引下，各調(diào)查小組選擇感興趣的、切合本校實際的問題作為調(diào)查選題，在教師的指導(dǎo)下組織、實施調(diào)查，最終小組成員合作完成專題調(diào)查報告。一般來說，每個小組5―7人不等。最后，把學(xué)生合作完成的專題社會調(diào)查報告反饋給學(xué)院主管學(xué)生工作的學(xué)生處處長和副院長，為其了解學(xué)生情況提供第一手資料。另一方面，這些調(diào)查報告還可以作為本人所講授的下一學(xué)期《青少年社會工作》課程中“學(xué)校社會工作服務(wù)項目策劃比賽”的項目需求調(diào)查，為項目策劃提供現(xiàn)實依據(jù)，實現(xiàn)了課程與課程之間的橫向聯(lián)系。例如，2013年9月，學(xué)生通過抽簽隨機分成7個調(diào)查小組，做了7個課題，內(nèi)容為本學(xué)院外地學(xué)生在校適應(yīng)狀況調(diào)查、學(xué)生婚戀觀調(diào)查、獨生子女生活自理水平調(diào)查、學(xué)生課外兼職狀況調(diào)查、學(xué)生對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)看法的調(diào)查、學(xué)生課余生活調(diào)查、學(xué)生對社會工作專業(yè)了解度調(diào)查。又如，2014年9月，學(xué)生通過抽簽隨機分成6個調(diào)查小組，做了6個課題，內(nèi)容為本學(xué)院學(xué)生課外生活狀況調(diào)查、學(xué)生消費狀況調(diào)查、學(xué)生兼職狀況調(diào)查、學(xué)生利用圖書館情況調(diào)查、學(xué)生參加專業(yè)社團狀況調(diào)查、學(xué)生參與公益活動狀況調(diào)查。通過讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)查研究問題，進而提出對策與建議、促進解決問題，這既讓學(xué)校充滿了濃厚的民主氛圍，大大增強了師生的主人翁意識，還讓學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活相得益彰，有力地促進了學(xué)生的健康成長。

（二）立足社會現(xiàn)實，開展專題研究

社會調(diào)查是對社會現(xiàn)象的調(diào)查，離不開對社會現(xiàn)實的關(guān)注，離不開對社會熱點問題的了解和分析。本課程除了積累校本素材之外，還關(guān)注社會現(xiàn)實生活，開展一些專題研究。2012年9月，2011級社工班學(xué)生抽簽分成7個調(diào)查小組，共同完成一個課題――“關(guān)于上海市J區(qū)失獨家庭的調(diào)查與思考”，分別從失獨家庭、社區(qū)工作者、計生服務(wù)人員三個層面開展調(diào)查。最終，師生共同合作完成的專題調(diào)查報告《誰來拯救失獨家庭？――關(guān)于上海市J區(qū)失獨家庭的調(diào)查與思考》榮獲2014年“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽一等獎。2015年9月，2014級社工班學(xué)生抽簽分成8個調(diào)查小組，也是共同完成一個課題――“上海市J區(qū)流動兒童社會融入狀況調(diào)查”，分別向流動兒童自身、流動兒童父母以及流動兒童老師開展調(diào)查，并完成專題調(diào)查報告。筆者指導(dǎo)學(xué)生攜該作品代表學(xué)院參加2016年“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽，榮獲二等獎。一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過師生多年的共同努力與探索，取得了一定的成績。值得一提的是，2013―2016年，筆者的學(xué)生連續(xù)4年在全國高職高專社會工作學(xué)生實務(wù)能力競賽中成績斐然：2013年，榮獲二等獎2項、三等獎2項；2014年，榮獲二等獎3項、三等獎1項；2015年，榮獲一等獎2項、二等獎2項；2016年，榮獲一等獎1項、三等獎3項。

（三）強調(diào)實戰(zhàn)應(yīng)用，力促知行合一

本課程在具體任務(wù)的設(shè)計和執(zhí)行過程中，突出實戰(zhàn)和實效?！耙胫览孀拥奈兜溃鸵H口嘗一嘗”，再好的訓(xùn)練也不如實戰(zhàn)有力度。通過上述教學(xué)活動的設(shè)計與開展，激發(fā)了學(xué)生的潛能，調(diào)動了學(xué)生的積極性，實現(xiàn)了課堂所學(xué)與課后實戰(zhàn)所用的高度統(tǒng)一。在課外實戰(zhàn)開始后，每次授課，學(xué)生都會提出他們小組在實施過程中遇到的困難或挫折，主講教師與其他組的同學(xué)都會給予針對性解答，群策群力，并提出富有建設(shè)性的意見。當(dāng)然，也并不是所有的疑問都能在課堂上得到及時反饋。這也無妨，主講教師可以在課后通過電話、電子郵件、微信群或單獨面談等形式與學(xué)生一起探討。需要特別說明的是，《社會調(diào)查方法》課程的任課教師并不僅僅是一位教師，而是一個教學(xué)團隊，但主講教師只有一位。其他的教師擔(dān)任調(diào)查課題小組的督導(dǎo)，以具體把握社會調(diào)查實施的詳細狀況，并同主講老師保持密切聯(lián)系，協(xié)同作戰(zhàn)，共同提高教學(xué)效果。

篇4

近幾年，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人才需求的不斷變化，產(chǎn)學(xué)合作的教育模式逐漸在大多數(shù)高校中實行。相對于理工科專業(yè)，文科專業(yè)的學(xué)生實踐操作的機會比較少。為了提高文科生的職業(yè)技能和專業(yè)水平，讓學(xué)生在畢業(yè)之前有更多的實踐機會，獲得更多的職業(yè)技能，通過分析工作過程來設(shè)計高職院?！渡虅?wù)英語寫作》的教學(xué)就顯得有的放矢了。

1 基于工作過程教學(xué)的原因

工作過程是指“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。實施基于工作過程教學(xué)的根本原因，是為了獲得在具體工作過程中應(yīng)具備的職業(yè)技能。在教學(xué)過程中，以行動過程為導(dǎo)向，實施任務(wù)驅(qū)動，以高仿真的職業(yè)環(huán)境和工作過程為載體，以項目的形式完成工作任務(wù)，實現(xiàn)知識和實踐技能的結(jié)合。

2 教學(xué)實例

2.1 教學(xué)內(nèi)容

我院選用的教材是由羨錫彪主編、高等教育出版社出版的《商務(wù)英語寫作（第二版）》。為了使課程內(nèi)容更好地和實際工作相聯(lián)系，提高課程的崗位針對性，我系特邀請企業(yè)專家對教學(xué)內(nèi)容進行評價和指導(dǎo)，同時結(jié)合我系學(xué)生的英語水平和實際情況，從工作過程角度確定該課程的六大基本工作項目：會議通知、會議日程、會議記錄、問卷調(diào)查、調(diào)查報告和文稿演示。還有一些難度較大的項目，根據(jù)課程的進度選學(xué)。

2.2 教學(xué)過程

基于工作過程的《商務(wù)英語寫作》的教學(xué)過程如下圖（圖1）：

第一階段：布置/安排任務(wù)――擬定項目

1. 確定項目方案：將學(xué)生分組，每組同學(xué)成立一個虛擬公司或者組織機構(gòu)，就公司和組織中出現(xiàn)的問題召開會議，這些問題的解決必須通過問卷的方式進行調(diào)查，形成調(diào)查報告并演示；

2. 每組組長向教師和全班同學(xué)匯報他們的項目方案，并就項目的可實施性和可操作性進行討論；

3. 修改項目方案，擬定項目大綱。

第二階段：項目實施

根據(jù)會議流程，首先寫會議通知，會議日程和會議記錄；然后就會議上所討論的問題，通過問卷的方式來進行調(diào)查研究，并對問卷進行科學(xué)的分析和準確的歸納，形成調(diào)查報告；最后，每組都要依據(jù)調(diào)查報告的內(nèi)容做一個文稿演示。

需要重點指出的是，在項目實施過程中，各組寫完的初稿都要在組內(nèi)自評，修改拼寫和語法以及格式上的錯誤，還有是不是真的符合商務(wù)環(huán)境等方面的要求；然后再經(jīng)過老師和其他同學(xué)的反復(fù)修改，最后定稿；

第三階段：項目完成

把第二階段形成的終稿，打印出來，裝訂成冊，交給任課老師存檔。同時把電子版打包成壓縮文件，發(fā)給各組成員。

3 教學(xué)效果

首先，使學(xué)生掌握商務(wù)英語應(yīng)用文的基礎(chǔ)知識，訓(xùn)練商務(wù)英語寫作的基本技能，把學(xué)生的寫作水平提高到可以勝任某項工作的程度。

其次，在教學(xué)過程中我們將英語的多種技能，如寫作、口語、聽力等技能在實際的任務(wù)中做了綜合運用，同時激發(fā)學(xué)生自我探索的精神，增強學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和團結(jié)協(xié)作能力，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中發(fā)展職業(yè)能力，提高職業(yè)素養(yǎng)。

4 結(jié)束語

基于工作過程的《商務(wù)英語寫作》教學(xué)實踐，打破了以往“教師講、學(xué)生聽”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，學(xué)生在教學(xué)過程中占主導(dǎo)地位，教師起輔助、啟發(fā)和指導(dǎo)作用。這樣能夠使學(xué)生對所學(xué)知識產(chǎn)生濃厚的興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，并將獲得的技能應(yīng)用于未來的職業(yè)中，在未來的工作過程中很好地發(fā)揮作用。

參考文獻：

[1] 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007.

[2] 楊燕.基于工作過程的商務(wù)英語教學(xué)實踐[J].考試周刊，2009.

篇5

(一)學(xué)習(xí)動機多樣化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個方面:其一，自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。［3］許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機并不限于對知識的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動力相對欠缺。面對高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動機，教師在教學(xué)設(shè)計時要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計課程模塊，合理運用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達到教學(xué)目的。

(二)學(xué)習(xí)較情緒化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對未知的東西、知識等探究欲望比較強，學(xué)習(xí)過程中對所學(xué)知識的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營管理，不熟悉市場情況。［4］而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進入企業(yè)，所以要通過實訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計學(xué)生感興趣的實訓(xùn)項目，使他們在實訓(xùn)過程中了解企業(yè)、了解市場。同時，在實訓(xùn)過程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識遷移能力較弱

知識遷移能力是將所學(xué)知識應(yīng)用到新的情境、解決新問題時所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無法把所學(xué)的知識應(yīng)用到解決實際問題的過程中，這也是學(xué)生進企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計應(yīng)通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項目的設(shè)計，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場調(diào)查知識，這對學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不強，自主學(xué)習(xí)意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調(diào)查實訓(xùn)項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團隊的方式完成實訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚長辟短，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

二、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)項目設(shè)計

(一)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的教學(xué)目的

高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目設(shè)計要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場調(diào)研理論、實際動手能力又強的市場調(diào)查人才，因此，高職“市場調(diào)研”進行實訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場調(diào)研的基本理論，掌握市場調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預(yù)測市場的發(fā)展趨勢，具備組織和實施市場調(diào)研活動的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的設(shè)計思路

1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)強調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實踐過程中充分發(fā)揮主觀能動性，全面調(diào)動學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動法進行實訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實訓(xùn)時，要讓學(xué)生根據(jù)實訓(xùn)項目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計實訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計者的角色。2．創(chuàng)建基于工作過程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足市場對人才的需求，因此，在進行實訓(xùn)項目設(shè)計時要緊緊圍繞“市場調(diào)研”崗位實際工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務(wù)。在此過程中，使學(xué)生掌握市場調(diào)查的相關(guān)知識和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。3．非現(xiàn)場教學(xué)和實地調(diào)查實訓(xùn)方式的有效配合一般來講，非現(xiàn)場教學(xué)是“市場調(diào)研”實訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場教學(xué)無法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實訓(xùn)項目必須要設(shè)計實地調(diào)查項目。大部分高職院校受實訓(xùn)場地、經(jīng)費等因素影響，實地調(diào)查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實訓(xùn)中比較可行的實地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計合理，就可以既滿足課程實訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動學(xué)生積極性，有效保證“市場調(diào)研”實訓(xùn)的開展。

(三)高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目

市場調(diào)研實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多，在設(shè)計過程中應(yīng)合理安排實訓(xùn)項目。［5］根據(jù)“市場調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場調(diào)研企業(yè)實際工作過程，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計七個實訓(xùn)項目，包括設(shè)計市場調(diào)研方案、設(shè)計市場調(diào)查問卷、實施市場調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場調(diào)查報告、評價市場調(diào)查報告和市場調(diào)查軟件練習(xí)。這些實訓(xùn)項目的實訓(xùn)時間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進度進行合理安排;在各項目的課時安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實踐，可以采用非現(xiàn)場教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實地調(diào)查按3∶1∶1的課時比例來安排教學(xué)，具體情況安排如表1所示。其中，調(diào)研方案設(shè)計包含抽樣方案設(shè)計、整理和分析市場信息資料包含市場預(yù)測部分?？紤]到高職學(xué)生的特點，實訓(xùn)時主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項工作任務(wù)。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結(jié)匯報都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個階段都要以小組形式在班級內(nèi)進行匯報、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實訓(xùn)項目及其主要實訓(xùn)任務(wù)，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學(xué)生手機消費情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項目內(nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計了調(diào)查問卷，并實施調(diào)查收集相關(guān)資料，對回收的問卷進行整理、分析，運用市場調(diào)查和預(yù)測的知識得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對市場調(diào)研知識的實際應(yīng)用能力，同時也提高了學(xué)生的書面表達能力。從課程結(jié)束時回收的課程調(diào)查問卷來看，該?！笆袌鰻I銷”專業(yè)的“市場調(diào)研”課程實訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。

(四)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的考核方式

實訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評定學(xué)生成績。1．實行分層次管理，實施多樣化的考核方式首先將實訓(xùn)任務(wù)設(shè)計成基本任務(wù)和擴展任務(wù)，對于學(xué)生不同的項目團隊可以根據(jù)實際情況設(shè)計相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴展任務(wù)，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。2．綜合評價，采用多角度的考核方式實訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進行綜合評價。這可以體現(xiàn)在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學(xué)生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時，尊重學(xué)生個體差異，注重對學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評價目的是讓學(xué)生在評價活動中加深對市場調(diào)查實施的要點、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗，學(xué)會反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個階段實訓(xùn)項目完成的情況考核，從書面報告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現(xiàn)等幾個方面綜合測評學(xué)生的實訓(xùn)成績。各項所占比例如圖1所示，其中書面報告所占比重最大，包括市場調(diào)研方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告三份作業(yè)，是市場調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。

三、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)實施過程中應(yīng)注意的問題

(一)配合理論課安排實訓(xùn)時間

實訓(xùn)時間安排一般要與“市場調(diào)查與預(yù)測”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓(xùn)的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時，就開始安排學(xué)生上實訓(xùn)課，布置實訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時間完成一些實訓(xùn)項目，如調(diào)查方案設(shè)計、撰寫調(diào)查報告等。此外，“市場調(diào)研”進行分散實訓(xùn)的效果比較好一些。

(二)考核時學(xué)生互評要匿名

在實訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學(xué)生可能會對評價內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學(xué)生評價時統(tǒng)一評價標(biāo)準、采用現(xiàn)場匿名互評非常重要。

篇6

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個方面:其一，自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機并不限于對知識的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動力相對欠缺。面對高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動機，教師在教學(xué)設(shè)計時要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計課程模塊，合理運用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達到教學(xué)目的。

(二)學(xué)習(xí)較情緒化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對未知的東西、知識等探究欲望比較強，學(xué)習(xí)過程中對所學(xué)知識的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營管理，不熟悉市場情況。而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進入企業(yè)，所以要通過實訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計學(xué)生感興趣的實訓(xùn)項目，使他們在實訓(xùn)過程中了解企業(yè)、了解市場。同時，在實訓(xùn)過程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識遷移能力

較弱知識遷移能力是將所學(xué)知識應(yīng)用到新的情境、解決新問題時所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無法把所學(xué)的知識應(yīng)用到解決實際問題的過程中，這也是學(xué)生進企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計應(yīng)通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項目的設(shè)計，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場調(diào)查知識，這對學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不強，自主學(xué)習(xí)意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調(diào)查實訓(xùn)項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團隊的方式完成實訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚長辟短，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

二、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)項目設(shè)計

(一)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的教學(xué)目的

高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目設(shè)計要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場調(diào)研理論、實際動手能力又強的市場調(diào)查人才，因此，高職“市場調(diào)研”進行實訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場調(diào)研的基本理論，掌握市場調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預(yù)測市場的發(fā)展趨勢，具備組織和實施市場調(diào)研活動的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的設(shè)計思路

1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則

高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)強調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實踐過程中充分發(fā)揮主觀能動性，全面調(diào)動學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動法進行實訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實訓(xùn)時，要讓學(xué)生根據(jù)實訓(xùn)項目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計實訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計者的角色。

2．創(chuàng)建基于工作過程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足

市場對人才的需求，因此，在進行實訓(xùn)項目設(shè)計時要緊緊圍繞“市場調(diào)研”崗位實際工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務(wù)。在此過程中，使學(xué)生掌握市場調(diào)查的相關(guān)知識和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

3．非現(xiàn)場教學(xué)和實地調(diào)查實訓(xùn)方式的有效配合

一般來講，非現(xiàn)場教學(xué)是“市場調(diào)研”實訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場教學(xué)無法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實訓(xùn)項目必須要設(shè)計實地調(diào)查項目。大部分高職院校受實訓(xùn)場地、經(jīng)費等因素影響，實地調(diào)查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實訓(xùn)中比較可行的實地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計合理，就可以既滿足課程實訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動學(xué)生積極性，有效保證“市場調(diào)研”實訓(xùn)的開展。

(三)高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目市場調(diào)研實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多

在設(shè)計過程中應(yīng)合理安排實訓(xùn)項目。根據(jù)“市場調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場調(diào)研企業(yè)實際工作過程，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計七個實訓(xùn)項目，包括設(shè)計市場調(diào)研方案、設(shè)計市場調(diào)查問卷、實施市場調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場調(diào)查報告、評價市場調(diào)查報告和市場調(diào)查軟件練習(xí)。這些實訓(xùn)項目的實訓(xùn)時間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進度進行合理安排;在各項目的課時安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實踐，可以采用非現(xiàn)場教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實地調(diào)查按3∶1∶1的課時比例來安排教學(xué)。其中，調(diào)研方案設(shè)計包含抽樣方案設(shè)計、整理和分析市場信息資料包含市場預(yù)測部分?？紤]到高職學(xué)生的特點，實訓(xùn)時主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項工作任務(wù)。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結(jié)匯報都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個階段都要以小組形式在班級內(nèi)進行匯報、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實訓(xùn)項目及其主要實訓(xùn)任務(wù)，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學(xué)生手機消費情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項目內(nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計了調(diào)查問卷，并實施調(diào)查收集相關(guān)資料，對回收的問卷進行整理、分析，運用市場調(diào)查和預(yù)測的知識得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對市場調(diào)研知識的實際應(yīng)用能力，同時也提高了學(xué)生的書面表達能力。從課程結(jié)束時回收的課程調(diào)查問卷來看，該?！笆袌鰻I銷”專業(yè)的“市場調(diào)研”課程實訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。

(四)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的考核方式

實訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評定學(xué)生成績。

1．實行分層次管理

實施多樣化的考核方式首先將實訓(xùn)任務(wù)設(shè)計成基本任務(wù)和擴展任務(wù)，對于學(xué)生不同的項目團隊可以根據(jù)實際情況設(shè)計相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴展任務(wù)，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。

2．綜合評價

采用多角度的考核方式實訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進行綜合評價。這可以體現(xiàn)在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學(xué)生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時，尊重學(xué)生個體差異，注重對學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評價目的是讓學(xué)生在評價活動中加深對市場調(diào)查實施的要點、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗，學(xué)會反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個階段實訓(xùn)項目完成的情況考核，從書面報告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現(xiàn)等幾個方面綜合測評學(xué)生的實訓(xùn)成績。其中書面報告所占比重最大，包括市場調(diào)研方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告三份作業(yè)，是市場調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。

三、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)實施過程中應(yīng)注意的問題

(一)配合理論課安排實訓(xùn)

時間實訓(xùn)時間安排一般要與“市場調(diào)查與預(yù)測”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓(xùn)的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時，就開始安排學(xué)生上實訓(xùn)課，布置實訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時間完成一些實訓(xùn)項目，如調(diào)查方案設(shè)計、撰寫調(diào)查報告等。此外，“市場調(diào)研”進行分散實訓(xùn)的效果比較好一些。

(二)考核時學(xué)生互評要匿名

在實訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學(xué)生可能會對評價內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學(xué)生評價時統(tǒng)一評價標(biāo)準、采用現(xiàn)場匿名互評非常重要。

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圍繞能力培養(yǎng)目標(biāo)，重構(gòu)實訓(xùn)課程內(nèi)容

實訓(xùn)課程強調(diào)技能的訓(xùn)練。我們打破了理論教學(xué)按照知識點組織教學(xué)內(nèi)容的固有模式，把實訓(xùn)課程的能力目標(biāo)分解為若干能力點，再圍繞具體能力點設(shè)計實訓(xùn)項目。項目化的實訓(xùn)形式，階段性和針對性較強，實訓(xùn)過程中目的明確，形式多樣，效果比較顯著。口才訓(xùn)練課程教學(xué)。將口才訓(xùn)練課程分解為“心理訓(xùn)練”、“朗誦訓(xùn)練”、“儀態(tài)訓(xùn)練”三個基礎(chǔ)訓(xùn)練項目和“演講口才訓(xùn)練”、“辯論口才訓(xùn)練”、“面試口才訓(xùn)練”、“談判口才訓(xùn)練”、“社交口才訓(xùn)練”等實用訓(xùn)練項目?？诓庞?xùn)練課的教學(xué)重心放在設(shè)置情境實戰(zhàn)訓(xùn)練上。寫作訓(xùn)練教學(xué)。寫作訓(xùn)練教學(xué)設(shè)置了“論文寫作訓(xùn)練”、“公文寫作訓(xùn)練”和“文學(xué)創(chuàng)作訓(xùn)練”三大實訓(xùn)項目，每個項目再分解為若干子項目，如“文獻綜述寫作訓(xùn)練”、“調(diào)查報告寫作訓(xùn)練”、“報告文學(xué)寫作訓(xùn)練”，等等。按照布置命題當(dāng)堂寫作習(xí)作點評反復(fù)修改的流程展開。每一次課是一次練筆的機會，每一次課后作業(yè)是一個項目成果。

改革教學(xué)方法，調(diào)整評價指標(biāo)，增強實訓(xùn)效果

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【中圖分類號】G642.4 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）08-0245-01

“高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路?！币虼嗽凇督y(tǒng)計學(xué)》課堂教學(xué)活動中必須貫徹“理論適度夠用，重在技能訓(xùn)練”的原則。以統(tǒng)計工作過程為導(dǎo)向改革課堂教學(xué)內(nèi)容，以任務(wù)為驅(qū)動方式進行教學(xué)方法改革，通過“教”引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，通過學(xué)生的“學(xué)”掌握基本知識，通過“做”把基本知識應(yīng)用到實踐當(dāng)中去，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能。

1.《統(tǒng)計學(xué)》傳統(tǒng)教學(xué)模式分析

《統(tǒng)計學(xué)》傳統(tǒng)教學(xué)模式是基于課程的學(xué)科體系進行教學(xué)，強調(diào)的是學(xué)科的完整性和系統(tǒng)性。這使得學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候有些茫然，不知道這些枯燥的理論有什么用處，或者是在學(xué)習(xí)之后不知道怎么去應(yīng)用這些理論，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐的脫節(jié)。

2.以工作過程為導(dǎo)向《統(tǒng)計學(xué)》教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

2.1 課程內(nèi)容設(shè)計理念

以工作過程為課程內(nèi)容的組織邏輯，以典型的工作任務(wù)為載體，以完成工作任務(wù)為課程目標(biāo)，以工作過程的行動導(dǎo)向為課程的實施原則。這樣使學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作需要相一致、學(xué)習(xí)過程與工作過程一致、學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致，學(xué)生學(xué)以致用，目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)更富有激情和動力。

2.2 以工作過程為導(dǎo)向設(shè)計課程內(nèi)容

總體設(shè)計思路是：打破以往知識傳授為主要授課方式，將統(tǒng)計的工作過程分解為以下幾個項目。

項目一、統(tǒng)計調(diào)查。這是統(tǒng)計工作的開始，也是整個統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)。本項目分解為三個任務(wù)，即問卷調(diào)查、文案調(diào)查和訪談?wù){(diào)查。

項目二、統(tǒng)計整理。它是使統(tǒng)計調(diào)查資料系統(tǒng)化、條理化。本項目可以分解為三個任務(wù)，即封閉式調(diào)查問卷資料整理、開放式調(diào)查問卷資料整理和文案調(diào)查資料整理。

項目三、統(tǒng)計分析，這是統(tǒng)計工作的核心內(nèi)容，也是課程的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。統(tǒng)計分析又可分解為三個子項目，即靜態(tài)分析、動態(tài)分析、指數(shù)分析，每個子項目又分解為若干任務(wù)。

項目四、統(tǒng)計調(diào)查報告，這是統(tǒng)計調(diào)查成果的總結(jié)，是前面幾個環(huán)節(jié)的整理和深化。本項目可分解為三個任務(wù)，普通調(diào)查報告、學(xué)術(shù)性調(diào)查報告和口頭調(diào)查報告。

3.“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式實施過程

在教學(xué)過程中，教師不僅要充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，而且要使學(xué)生形成學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。教師提供統(tǒng)計工作情景，然后根據(jù)情景設(shè)計提出問題引導(dǎo)學(xué)生思考，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的。這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的思考習(xí)慣，避免被動地接收知識，增強他們求知的動力，提高學(xué)生的統(tǒng)計學(xué)思維與素養(yǎng)。

以“項目二、統(tǒng)計整理”中“任務(wù)三 文案資料整理”為例闡述“教學(xué)做”一體化教學(xué)設(shè)計。

3.1設(shè)計情景，提出任務(wù)要求

對某一物流企業(yè)某一部門其員工年齡構(gòu)成情況進行文案調(diào)查。資料如下：35 56 22 45 38 49 52 19 29 35 51 28 36 44 49 35 25 40 38 27 26 33 50 42 37 43 38 20 27 30 18 27 46 31 33 38 45 49 31 47

所獲得的資料分散、不系統(tǒng)，不能說明總體年齡特征，達不到認識總體的目的。

提出任務(wù)要求：對現(xiàn)有的資料進行整理，使之系統(tǒng)化、條理化和科學(xué)化。

3.2 任務(wù)分析

首先，要明確任務(wù)的目標(biāo)是使統(tǒng)計調(diào)查資料系統(tǒng)化、條理化；其次，完成任務(wù)所需要的背景知識有統(tǒng)計分組、統(tǒng)計匯總、繪制統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖等；第三，完成任務(wù)最終成果是統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖。

3.3 完成任務(wù)所需的背景知識

首先，向?qū)W生介紹統(tǒng)計分組的目的和要求；其次，選擇分組標(biāo)志，并進行分組；第三，在分組的基礎(chǔ)上進行匯總；第四，在前兩個步驟的基礎(chǔ)上，繪制統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖。在介紹背景知識的過程中，輔以案例教學(xué)，用一個具體實例把背景知識貫穿起來，擺脫以往機械式的理論授課。

3.4 任務(wù)的完成

通過情景任務(wù)安排、任務(wù)分析和背景知識的介紹，學(xué)生基本已具備解決問題的能力，這時安排學(xué)生自行解決情景中安排的任務(wù)。教與學(xué)是一個互動的過程，在這一階段以學(xué)生解決問題為主，以教師指導(dǎo)為輔。教師主要負責(zé)學(xué)生在完成任務(wù)過程出現(xiàn)的問題進行糾正，對仍存在的疑惑進行講解，做到“傳道、授業(yè)、解惑”。

3.5 統(tǒng)計整理實訓(xùn)

“教學(xué)做”環(huán)節(jié)當(dāng)中“做”是核心，因此統(tǒng)計整理實訓(xùn)這一步驟必不可少，也是提高學(xué)生職業(yè)技能重要環(huán)節(jié)。

實訓(xùn)情景：對某一物流企業(yè)某一部門員工的工資情況進行文案調(diào)查。資料如下：

1800 2580 3300 2530 2450 4450 4100 2200 3650 3500 2700 2800 3620 3000 2400 3500 2500 4010 3800 2700 2600 3300 3650 4200 3700 3780 3800 2950 3330 3100 1980 2700 4130 3100 3300 3800 3650 3500 3100 2950

試對上述工資資料進行整理，繪制統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖。

步驟一、輸入資料。把40名員工的工資資料輸入計算機Excel電子表格中。

步驟二、在電子表格中列出要統(tǒng)計的變量，如頻數(shù)、頻率、累計等。

步驟三、頻數(shù)與頻率統(tǒng)計。利用FREQUENCY函數(shù)對統(tǒng)計資料進行分組，利用SUM函數(shù)進行合計。

步驟四、累計統(tǒng)計。充分利用軟件復(fù)制功能，拖拽“+”字光標(biāo)進行復(fù)制。

步驟五、繪制統(tǒng)計表。修改電子表格的線型使之符合統(tǒng)計表制表規(guī)則。

步驟六、繪制柱形圖、折線圖和餅形圖。

4.基于工作過程“教學(xué)做”一體化教學(xué)總結(jié)

基于工作過程《統(tǒng)計學(xué)》課程內(nèi)容設(shè)計打破了原有教材系統(tǒng)設(shè)計，加強了學(xué)生實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)?！敖虒W(xué)做”一體化”教學(xué)的實質(zhì)是將課堂教學(xué)與實際工作融為一體，通過情景教學(xué)使學(xué)生感受情景教學(xué)的氛圍，在“教”與“學(xué)”中學(xué)習(xí)知識，獲得職業(yè)技能，然后再通過“做”進一步鞏固知識，加深理解。

參考文獻：

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[2]呂懷婉，李琳.基于現(xiàn)代教學(xué)理念下的高職高?！敖y(tǒng)計學(xué)原理”課程教學(xué)改革[J]. 西安電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報，4（4），2009.10

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在教學(xué)模式設(shè)計上采用以工作任務(wù)為載體的理實一體化教學(xué)模式。也就是說圍繞一個有實踐性的、接近崗位實際的汽車營銷工作設(shè)計教學(xué)過程，在完成工作任務(wù)的過程中，學(xué)生要通過自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，在盡可能高的程度上自行完成確定目標(biāo)、設(shè)計和實施工作過程以及評價工作成果。達到了教、學(xué)、做的有機結(jié)合。課前主講教師先把任務(wù)學(xué)習(xí)資料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生帶著任務(wù)、問題進入課堂，教師要甘當(dāng)“指導(dǎo)者”、“輔導(dǎo)者”、“助手”，引導(dǎo)學(xué)生思考，解決學(xué)習(xí)難題和工作任務(wù)，評估和檢查學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況，完善工作任務(wù)的解決方案。

2．教學(xué)方法的運用

（1）案例教學(xué)法

教學(xué)是一項系統(tǒng)工程，采用案例教學(xué)的目的主要在于提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。課堂中要運用經(jīng)典案例，啟發(fā)學(xué)生思考，一層一層剖析，總結(jié)歸納出帶有普遍規(guī)律性的營銷理論。在教學(xué)中，對學(xué)習(xí)任務(wù)的描述采用的就是案例。但需要注意的是，教師不能在案例的總結(jié)中下結(jié)論，而是要對學(xué)生的分析進行歸納、拓展和提升。

（2）角色扮演法

汽車營銷學(xué)是實踐性非常強的一門課程。因此，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握了理論知識后，就必須進行實踐性演練。按照汽車銷售流程設(shè)置“整車銷售”的教學(xué)情景。要求每位學(xué)生都要進行相關(guān)車型的資料搜集，然后在營銷實訓(xùn)室進行現(xiàn)場模擬銷售。學(xué)生既是學(xué)習(xí)活動的主體，同時又是銷售教學(xué)活動中的實施者。這樣不僅鍛煉了學(xué)生的銷售技巧，還對學(xué)生在銷售接待過程中的接打電話、站姿、握手、遞交名片等禮儀方面進行訓(xùn)練。培養(yǎng)了學(xué)生的表達能力、溝通能力、產(chǎn)品展示能力、應(yīng)變能力及解決問題的能力。經(jīng)過仿真模擬實訓(xùn)后，學(xué)生的職業(yè)技能與綜合素質(zhì)得到了很大的提高。

3．小組討論報告法

在教學(xué)過程中不僅要培養(yǎng)學(xué)生個人的專業(yè)能力、方法能力，還要注重培養(yǎng)學(xué)生的社會能力。如在案例教學(xué)中，將學(xué)生分成若干小組，發(fā)揮集體的智慧，共同對某一案例進行討論、分析。通過討論，學(xué)生知識點學(xué)得更為扎實，同時也活躍了課堂氣氛。在講授汽車市場的調(diào)查與預(yù)測時，不僅要求每一個小組為特定的汽車市場營銷問題進行資料搜集、整理、分析，對市場的狀況進行反映或描述，完成調(diào)查問卷的設(shè)計及調(diào)查報告的撰寫。還要求學(xué)生做一份PPT，進行小組調(diào)查工作的匯報。更是培養(yǎng)了學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)、分析問題能力及口頭表達能力。

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二、開展多種有效的社會實踐，幫助高職學(xué)生深入了解專業(yè)、正確定位職業(yè)

1.開展醫(yī)療現(xiàn)狀社會調(diào)查

輔導(dǎo)員在放寒暑假前做好調(diào)查報告的主題安排，發(fā)動學(xué)生利用寒暑假深入當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院、社區(qū)了解醫(yī)療現(xiàn)狀，寫出調(diào)查報告并在開學(xué)后進行評比，以更清楚地了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的工作、生活情況及醫(yī)療衛(wèi)生狀況，為今后回鄉(xiāng)工作做好思想和心理準備。

2.組織醫(yī)療服務(wù)隊下鄉(xiāng)、下社區(qū)

輔導(dǎo)員利用寒暑假、周末等時間，在專業(yè)教師的帶領(lǐng)下組織臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生組成醫(yī)療服務(wù)隊參與“三下鄉(xiāng)”或下社區(qū)活動，既可以服務(wù)老百姓，又可以提高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平。

3.舉行定點公益活動

進行社會公益活動是社會實踐的重要內(nèi)容，也是對大學(xué)生進行公民道德教育的重要途徑，通過社會公益活動來提高學(xué)生的基本道德素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。零陵特殊學(xué)校、永州老年公寓是我系長期關(guān)注和服務(wù)的單位，走近這些特殊人群，讓學(xué)生體會到人生的不容易和自身的幸福，可以借助自己的專業(yè)幫助這些特殊的人群，享受服務(wù)他人所帶來的快樂。

4.做好暑期醫(yī)院頂崗實踐