導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇服裝檢驗(yàn)報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

檢驗(yàn)報告一般應(yīng)包括的基本信息如表1所示：

常見問題

由于紡織品、服裝產(chǎn)品種類繁多、檢測項(xiàng)目眾多、分析方法復(fù)雜等因素，導(dǎo)致紡織品、服裝檢驗(yàn)報告出現(xiàn)差錯的概率較大，常見的問題有：

一是基本信息不全。檢驗(yàn)報告中的基本信息應(yīng)包括：樣品名稱、規(guī)格型號、商標(biāo)名稱、質(zhì)量等級、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)單位和委托單位的名稱和地址、樣品數(shù)量、樣品狀態(tài)、檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)類別等信息。一份合格的檢驗(yàn)報告至少應(yīng)包括這些基本信息，它是所檢產(chǎn)品的身份特征，缺少任何一項(xiàng)都將給所檢產(chǎn)品的認(rèn)定帶來爭議，從而影響報告的法律效力。但在報告編制過程中常出現(xiàn)漏填、錯填等現(xiàn)象。如：“樣品名稱”必須是明確而具體的實(shí)物名稱，但在檢驗(yàn)報告中我們經(jīng)常會見到“服裝面料一塊”等含混不清的表述；有的產(chǎn)品有質(zhì)量等級的要求，但在檢驗(yàn)報告中卻未翔實(shí)地體現(xiàn)；有的將生產(chǎn)單位“××市××服裝廠”寫為“××××服裝廠”，雖只漏掉了“市”，但顯得很不嚴(yán)謹(jǐn)。諸如此類看似很小的問題，有時會直接影響到檢驗(yàn)報告的科學(xué)性、完整性、準(zhǔn)確性和有效性。

二是“檢驗(yàn)依據(jù)”不符合要求。服裝的檢驗(yàn)依據(jù)一般是指產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有時也包括規(guī)范性文件。目前，我國標(biāo)準(zhǔn)共分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級，其中國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分。由于服裝種類繁多，從而導(dǎo)致了涉及到服裝的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)以千計，這就要求我們不僅要對產(chǎn)品的基本情況有所了解，還要熟悉標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍、技術(shù)要求和試驗(yàn)方法。

服裝檢驗(yàn)報告中檢驗(yàn)依據(jù)存在問題的占了較大的比重。具體分析歸納有如下幾個方面：

①同一檢驗(yàn)結(jié)果采用檢驗(yàn)依據(jù)不同產(chǎn)生的效果是不一樣的。如：纖維成分含量，標(biāo)稱：70羊毛/30腈綸精梳毛針織絨線，采用強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.4―1998《消費(fèi)品使用說明紡織品和服裝使用說明》作檢驗(yàn)判定依據(jù)和采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)FZ/T 71001―2003《精梳毛針織絨線》作檢驗(yàn)判定依據(jù)的情況差異如表2。

②部分檢驗(yàn)項(xiàng)目（如：羊絨衫起毛起球）在所引用的檢驗(yàn)依據(jù)中不作要求。這主要是由于有些老的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中未引而檢驗(yàn)報告中僅將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)依據(jù)，且未將檢驗(yàn)項(xiàng)目所涉及的標(biāo)準(zhǔn)均作為檢驗(yàn)依據(jù)所致。

③數(shù)據(jù)單位和技術(shù)要求等項(xiàng)目填寫上存在缺陷。數(shù)據(jù)單位一定要與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的要求相一致，這里需要強(qiáng)調(diào)的是，不能將“%”作為計量單位。技術(shù)要求是判定所檢項(xiàng)目是否合格的唯一依據(jù)，“技術(shù)要求”一項(xiàng)的填寫至關(guān)重要。如不及時掌握更新信息將有可能導(dǎo)致錯判。

④“檢驗(yàn)結(jié)果”的數(shù)據(jù)處理上存在問題?！皺z驗(yàn)結(jié)果”是檢驗(yàn)報告中比較重要的一欄，“檢驗(yàn)結(jié)果”中數(shù)據(jù)有效位數(shù)常與標(biāo)準(zhǔn)要求不一致，一些檢驗(yàn)報告中存在不按照檢驗(yàn)方法要求修約及隨意修約的現(xiàn)象。由此，將會導(dǎo)致一些臨界值結(jié)果上的錯判，影響檢驗(yàn)報告的質(zhì)量。此外，如果檢驗(yàn)結(jié)果小于方法的檢出限，檢測結(jié)果中應(yīng)標(biāo)明“小于檢出限”而不應(yīng)標(biāo)示具體的檢測數(shù)據(jù)；如若標(biāo)示為“未檢出”，則應(yīng)在“備注”欄內(nèi)標(biāo)示該方法的檢出限。

三是“檢驗(yàn)結(jié)論”填寫不規(guī)范。檢驗(yàn)結(jié)論并不是簡單地在報告上標(biāo)注“合格”或“不合格”，而應(yīng)將檢驗(yàn)依據(jù)也納入檢驗(yàn)結(jié)論中。應(yīng)具體說明產(chǎn)品是符合哪些標(biāo)準(zhǔn)要求而被判定為合格，或者產(chǎn)品是因哪些檢驗(yàn)項(xiàng)目不符合何種標(biāo)準(zhǔn)而被判定為不合格。服裝檢驗(yàn)報告中一般將實(shí)物質(zhì)量和產(chǎn)品標(biāo)簽分開判定后，再進(jìn)行綜合判定。實(shí)物質(zhì)量的判定一般按檢驗(yàn)依據(jù)上的技術(shù)要求進(jìn)行，但在標(biāo)簽檢驗(yàn)和判定上常存在不妥之處。服裝標(biāo)簽內(nèi)容除應(yīng)標(biāo)注品名、面料纖維成分、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、洗滌說明、廠名廠址等基本信息外，一些特殊產(chǎn)品還有一些特別要求?？傊?，服裝標(biāo)簽應(yīng)符合所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求，而不能僅以個別標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)和判定的依據(jù)。

幾點(diǎn)建議

筆者提出如下建議：

一是制度上規(guī)范。出具一份高質(zhì)量的紡織品、服裝檢驗(yàn)報告需要有一個規(guī)范的制度為基礎(chǔ)。 針對檢驗(yàn)報告所制定的制度，應(yīng)涉及從抽樣到報告出具整個過程，包括抽樣、運(yùn)輸、貯存、檢測、原始記錄、出具報告等各個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)應(yīng)根據(jù)不同樣品所需要的不同要求制定相應(yīng)的細(xì)節(jié)條款。只有這樣才能使整個檢測過程做到有章可循、有據(jù)可依，從而達(dá)到規(guī)范化和制度化的要求，最終確保檢驗(yàn)報告的質(zhì)量。

篇2

大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次公平競爭的機(jī)會。今天我競聘的職位是武裝部副部長兼保衛(wèi)處副處長。希望通過這次競聘，歷練自己的膽量、展現(xiàn)自己的志向，力爭為我校教育事業(yè)健康科學(xué)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我叫##，今年###歲，本科學(xué)歷，###年進(jìn)入##高校，先后從事###、###和###工作，20__#年至今在學(xué)生部工作，主要從事學(xué)生管理工作。參加工作以來，始終兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，不斷創(chuàng)新工作思路，堅持將管理與服務(wù)學(xué)生相結(jié)合，堅持以人為本，尊重學(xué)生，深入了解學(xué)生，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生，得到了學(xué)生的愛戴與擁護(hù)，也得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)的積極肯定，200#被評為##先進(jìn)分子。

進(jìn)入#3學(xué)校以來，始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無限熱情開啟工作，身后留下的是辛勤的汗水，收獲的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。過去的工作中也囊括了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，今后我將繼續(xù)孜孜以求，爭取做出更大的貢獻(xiàn)。應(yīng)聘武裝部副部長兼保衛(wèi)處副處長職位，我充滿信心。主要有以下優(yōu)勢：

1具有高度敬業(yè)精神和服務(wù)學(xué)生與學(xué)校的熱情。

新時期學(xué)生管理工作任務(wù)繁重，學(xué)生安全問題、心理問題、組織紀(jì)律問題較為突出，可以說事無巨細(xì)，處處需要付出艱辛的勞動。我以極大熱情戍守本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。為了深入了解學(xué)生的心理狀況，我時常與學(xué)生溝通，以耐心、恒心和熱心對學(xué)生開展心理疏導(dǎo)工作，積極幫助學(xué)生排憂解難；為了管理好學(xué)生，我通過組織學(xué)生看視頻片子、警示性題材光盤等，加強(qiáng)了安全教育和紀(jì)律教育，指導(dǎo)學(xué)生樹立安全意識，時時注意人身安全；為了貫徹好學(xué)校各項(xiàng)政策，我經(jīng)常緊盯學(xué)生，無論是風(fēng)雪交加的夜晚，還是瓢潑大雨的白天，我都要深入學(xué)生宿舍，督促學(xué)生及時休息；為了化解學(xué)生之間的矛盾，不管是正在家里吃飯，還是在陪伴病人醫(yī)院，我都要趕到現(xiàn)場，排解糾紛，為學(xué)生營造和諧團(tuán)結(jié)的氛圍。長期的學(xué)生管理工作，使我具備高度責(zé)任感和敬業(yè)精神，也更加熱愛學(xué)生。

2具有豐富的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)。

常年從事學(xué)生管理工作，天天與學(xué)生打交道，使我能夠很好地把握當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)，能夠深入了解大學(xué)生的思想動向和價值追求，能夠掌握大學(xué)生群體的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有針對性地開展工作，在管理、教育與引導(dǎo)的過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為管理學(xué)生，需要重視心理健康疏導(dǎo)，重視激勵引導(dǎo)，重視服務(wù)學(xué)生，重視謝姐，從小事入手，從一點(diǎn)一滴做起，用一顆真心換取學(xué)生的理解和支持，踐行人本管理的理念。學(xué)生是高校武裝部與保衛(wèi)工作的主要對象之一，國防教育、安全保衛(wèi)主要是針對學(xué)生，我想，豐富的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)有助于在信崗位順利開展工作。

3具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。

篇3

一、本次調(diào)研的目的與意義

近年來,大連在軟件服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政策扶持、人才培養(yǎng)及產(chǎn)業(yè)拉動等方面進(jìn)行了積極的探索與實(shí)踐,并取得了舉世矚目的成就,正逐步發(fā)展成為全球軟件和服務(wù)外包的新領(lǐng)軍城市。

但我們需要承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是,盡管大連的軟件服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展一開始就重視人才培養(yǎng),但現(xiàn)在看來,軟件服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)計。目前,人才嚴(yán)重短缺已成為制約大連軟件服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要障礙。在此背景下,軟件服務(wù)與外包企業(yè)單純依靠外部人才供給的增加來解決人才瓶頸問題顯然是存在較高風(fēng)險的,也是十分被動的選擇。因此,一手抓外部人才引進(jìn)、一手抓內(nèi)部人才培養(yǎng)是應(yīng)對當(dāng)前激烈的人才競爭格局的明智之選。

培訓(xùn)作為企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的重要方面,對吸引、保留與激勵員工具有舉足輕重的作用。本次調(diào)研旨在了解大連軟件服務(wù)與外包企業(yè)在員工內(nèi)部培訓(xùn)方面所采取的策略、方法、手段及其實(shí)施效果,并深入剖析大連軟件服務(wù)與外包企業(yè)在培訓(xùn)中所存在的主要問題,以利于尋求更佳有效的解決方案,從而為大連軟件服務(wù)與外包企業(yè)健康快速持續(xù)發(fā)展添薪助燃。

二、本次調(diào)研的方案設(shè)計

1.調(diào)研方法及樣本選擇

本次調(diào)研采用問卷調(diào)查、實(shí)地訪談和文獻(xiàn)查閱相結(jié)合、定量分析與定性分析相結(jié)合的研究方法,力求全面、系統(tǒng)地探析當(dāng)前大連IT企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀。

(1)問卷調(diào)查。我們自行設(shè)計了針對IT企業(yè)從業(yè)人員的調(diào)查問卷,其調(diào)查內(nèi)容主要包括:大連軟件服務(wù)與外包企業(yè)從業(yè)人員所接受的培訓(xùn)頻度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果和從業(yè)人員對培訓(xùn)現(xiàn)狀的看法及其對未來的期望。

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷600份,回收的有效問卷為574份,回收率為95.67%。為兼顧不同企業(yè)性質(zhì)、公司規(guī)模、職位層級、教育背景、年齡結(jié)構(gòu)與性別特征的人員對企業(yè)培訓(xùn)的看法與期望,我們采取了抽樣調(diào)查的方式,并收集了相應(yīng)的被調(diào)查者信息,以利于分層次統(tǒng)計分析。

(2)實(shí)地訪談。在進(jìn)行問卷調(diào)查的同時,筆者還對大連部分軟件服務(wù)與外包企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了實(shí)地訪談。訪談的內(nèi)容包括:培訓(xùn)需求分析方法、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評估等方面。被訪談對象共10位,其中5位系世界500強(qiáng)在連投資的軟件服務(wù)與外包企業(yè)、5位系內(nèi)資軟件服務(wù)與外包企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。實(shí)地訪談采用結(jié)構(gòu)化訪談的方式,即以標(biāo)準(zhǔn)化的訪談提綱為基準(zhǔn),針對特質(zhì)性問題進(jìn)行深入訪談。

(3)文獻(xiàn)查閱。文獻(xiàn)查閱是貫穿整個調(diào)研過程的重要研究方法,筆者查閱了大量近年來發(fā)表的關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查報告、面向軟件服務(wù)與外包企業(yè)的人才需求分析、針對企業(yè)培訓(xùn)的建議等研究文獻(xiàn)。特別是針對軟件服務(wù)與外包企業(yè)在培訓(xùn)中存在的問題、解決途徑等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)檢索,對國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)方面的有益探索進(jìn)行了提煉。

2.局限性

由于時間倉促,調(diào)查問卷及訪談提綱在設(shè)計上還有待于進(jìn)一步改進(jìn),例如:調(diào)查內(nèi)容還有待于完善、調(diào)查樣本還有待于進(jìn)一步豐富等。此外,被調(diào)查對象在填寫問卷或接受訪談時可能出現(xiàn)主觀、隨意等情況,因此有些結(jié)論仍需進(jìn)一步深入研究。

三、調(diào)研結(jié)果分析與說明

1.培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動過程的首要環(huán)節(jié),它要回答為什么進(jìn)行培訓(xùn)以及培訓(xùn)什么的問題。本部分信息主要通過實(shí)地訪談的形式獲得。

(1)培訓(xùn)需求的產(chǎn)生原因。在被訪談對象中,由于人員變化或工作變化而產(chǎn)生培訓(xùn)需求的企業(yè)占比30%;由組織的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)類型、產(chǎn)品或服務(wù)變化而驅(qū)動的企業(yè)培訓(xùn)活動占比10%;由員工個人的需求而推導(dǎo)出的企業(yè)培訓(xùn)計劃占比40%,由績效改進(jìn)計劃而誘發(fā)的培訓(xùn)需求占比10%,由上述因素組合驅(qū)動的培訓(xùn)需求占比10%。

從接受訪談的大連軟件服務(wù)與外包企業(yè)的實(shí)際情況來看,大多數(shù)企業(yè)比較重視員工的培訓(xùn)愿望及人員異動對培訓(xùn)的影響,即培訓(xùn)計劃主要圍繞員工個人的培訓(xùn)意愿及新員工的常規(guī)性培訓(xùn)而展開;但容易忽略培訓(xùn)活動與組織戰(zhàn)略目標(biāo)及工作要求的匹配度,因而,許多企業(yè)雖培訓(xùn)投入不少、但組織整體目標(biāo)卻仍然難以實(shí)現(xiàn)。

(2)培訓(xùn)需求的分析方法。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn):大多數(shù)被調(diào)查企業(yè)仍然鐘愛傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方法,其中問卷調(diào)查法與經(jīng)驗(yàn)預(yù)計法是被調(diào)查企業(yè)最常使用的培訓(xùn)方法;而被調(diào)查企業(yè)對新興的培訓(xùn)需求分析方法還用之甚少。

基于勝任力的培訓(xùn)需求分析方法,是通過尋找員工實(shí)際勝任力水平和理想勝任力的的差距,從而對癥下藥,使企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)能夠更具針對性。而缺口分析方法是希望通過培訓(xùn)填補(bǔ)現(xiàn)有的技能(或能力)和希望達(dá)到的技能(或能力)之間的缺口。這兩種新興的培訓(xùn)需求分析方法將注意力真正集中到那些可以通過培訓(xùn)解決的問題上,并能夠更好地契合組織的需要,同時也將促進(jìn)員工的績效提升,是一種組織與員工共贏的模式,值得企業(yè)廣泛借鑒與使用。

2.培訓(xùn)過程的實(shí)施

(1)培訓(xùn)對象與培訓(xùn)頻度。問卷調(diào)查結(jié)果表明:100%的被調(diào)查企業(yè)均對新員工開展了不同形式的培訓(xùn)活動,培訓(xùn)時間通常為15天～30天,其中面向開發(fā)人員的培訓(xùn)時間略長,通常為30天～60天,而面向管理人員及其他支持職能類員工的培訓(xùn)時間通常較短,以5天～7天居多。在入職兩年以上的被調(diào)查者中,約有5%在最近兩年內(nèi)從未接受過任何培訓(xùn),54%的被調(diào)查者平均每年接受1次培訓(xùn),近30%的被調(diào)查者平均每年接受2～3次培訓(xùn);另有11%的被調(diào)查者平均每年接受5次以上的培訓(xùn)。

與被調(diào)查者的期望相對比,被調(diào)查企業(yè)目前所提供的培訓(xùn)頻度低于員工的預(yù)期,累計有88%的被調(diào)查者期望每年至少得到五次培訓(xùn)機(jī)會,同時,近80%的員工期望每次培訓(xùn)的時間控制在半天以內(nèi)。這說明,員工期望培訓(xùn)能夠以高頻度、小強(qiáng)度、持續(xù)性的常態(tài)活動形式存在。這與目前大多數(shù)企業(yè)所提供的集中式、高強(qiáng)度、間斷式的培訓(xùn)策略有所不同,應(yīng)引起有關(guān)人員的高度關(guān)注。

(2)培訓(xùn)內(nèi)容。從被調(diào)查企業(yè)目前所提供的培訓(xùn)內(nèi)容來看,外語類培訓(xùn)是培訓(xùn)時長最多、覆蓋面最廣的培訓(xùn)內(nèi)容,開發(fā)技術(shù)與管理類課程分列第二、三位,這與員工的期望基本吻合。本次調(diào)查結(jié)果反映了在全球化的熱潮中,軟件服務(wù)與外包企業(yè)的國際合作日漸頻密,企業(yè)對全球化人才的需求也更顯迫切,技術(shù)過硬、外語較好、管理能力突出的國際化菁英正成為軟件服務(wù)與外包行業(yè)中炙手可熱的人才,許多業(yè)內(nèi)知名外企更把吸引、保留、激勵他們作為在連實(shí)施人才本地化的關(guān)鍵舉措之一。而現(xiàn)實(shí)的情況是,大多數(shù)從業(yè)者現(xiàn)有的能力素質(zhì)較之崗位的勝任力要求還有較為明顯的差距。因此,大多數(shù)被調(diào)查企業(yè)能夠結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo),抓住員工的“短板”進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),可謂對癥下藥。但值得推敲的是:到底哪些員工應(yīng)該接受哪些培訓(xùn),針對每類員工的課程結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)計。如果課程內(nèi)容設(shè)計不能與崗位的勝任力要求相匹配,則將事倍功半。

(3)培訓(xùn)方式與方法。企業(yè)培訓(xùn)員工常用的方式可分為兩大類:在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)。在職培訓(xùn)(on-the-job training)是指為了使員工具備有效完成工作任務(wù)所必需的知識、技能和態(tài)度,在不離開工作崗位的情況下,對員工進(jìn)行培訓(xùn)。而脫產(chǎn)培訓(xùn)則指受訓(xùn)員工需要離開工作或工作現(xiàn)場來接受培訓(xùn)。

本次調(diào)查表明:受行業(yè)特性影響,以計算機(jī)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等為載體的新興技術(shù)培訓(xùn)手段在被調(diào)查企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用,但相比之下,外資背景的國際性企業(yè)無論是在新技術(shù)的使用頻度還是廣度方面都更勝一籌。

值得關(guān)注的是,在培訓(xùn)方法上,內(nèi)資背景的本土企業(yè)與外資背景的國際性企業(yè)存在顯著差異。本土企業(yè)更多地采用了演講法、案例研討法等傳統(tǒng)培訓(xùn)手段,而在外資企業(yè)中,導(dǎo)師制、教練制、情境模擬、行動學(xué)習(xí)法等新興的培訓(xùn)方法已被廣泛引入,且工作輪換、項(xiàng)目實(shí)習(xí)制也更加成熟。

(4)培訓(xùn)師資。從培訓(xùn)師資來源看:外語類、技術(shù)類課程的培訓(xùn)師多來自于本企業(yè)內(nèi)部,而管理類課程的培訓(xùn)師多來自于企業(yè)外部。從受歡迎的程度來看:本行業(yè)資深專家、專職培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)院派培訓(xùn)師分列最愛歡迎榜前三位。

綜合問卷調(diào)查及實(shí)地訪談結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn):員工期望培訓(xùn)師具備專業(yè)知識扎實(shí)、授課形式多樣、能夠激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情與潛能,并且態(tài)度親和、語言幽默、勤勉盡責(zé)等能力與特質(zhì)。而被調(diào)查者目前所接觸的培訓(xùn)師(尤其是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師)大多未受過專業(yè)訓(xùn)練,難以達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

3.培訓(xùn)效果的評估

培訓(xùn)效果是被調(diào)查者做出培訓(xùn)選擇的最重要決定因素,也是企業(yè)組織培訓(xùn)活動最為看重的結(jié)果。但被調(diào)查企業(yè)在培訓(xùn)效果評估方面所投入的精力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,其評估方法的專業(yè)性還亟待提高。

調(diào)查結(jié)果顯示:近30%的被調(diào)查者幾乎從未接受過培訓(xùn)效果的調(diào)查與評估;而在接受過培訓(xùn)效果調(diào)查的受訓(xùn)者中,絕大多數(shù)(近94%)僅參與過關(guān)于培訓(xùn)滿意度的問卷調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容多集中于受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容、講師、環(huán)境、教材等的主觀評價層面;另有部分受訓(xùn)者在培訓(xùn)后接受過關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的測驗(yàn),以便使培訓(xùn)組織者更好地了解受訓(xùn)者對所學(xué)知識的掌握程度。但是,培訓(xùn)組織者對于受訓(xùn)者是否因?yàn)榕嘤?xùn)而產(chǎn)生了行為改變,以及培訓(xùn)活動對組織帶來哪些實(shí)質(zhì)性地改變卻關(guān)注甚少。

四、提升大連軟件服務(wù)與外包企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議

1.提高培訓(xùn)需求分析質(zhì)量,科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)計劃和評估培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。因此,在計劃培訓(xùn)活動時,正確進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是十分必要且關(guān)鍵的。

培訓(xùn)需求分析是一個復(fù)雜的系統(tǒng),20世紀(jì)80年代,I.L.Goldstein, E.P.Braverman, H.Goldstein三人經(jīng)過長期研究將培訓(xùn)需求評價方法系統(tǒng)化, 指出培訓(xùn)需求分析應(yīng)從三個方面著手,即組織分析、任務(wù)分析和人員分析,這構(gòu)成了最為廣泛流行的分析框架。針對大連軟件服務(wù)與外包企業(yè)目前只重視人員分析,而忽視組織及任務(wù)分析的現(xiàn)狀,筆者建議有關(guān)人員在制定培訓(xùn)計劃時,能夠從組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部文化、政策、績效及未來發(fā)展等組織因素出發(fā),了解員工有效完成崗位職責(zé)所必須具備的條件,找出員工的勝任力差距,并對照每位員工的工作績效標(biāo)準(zhǔn),分析員工的績效水平差距,以確定培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、方法與對象等,從而使培訓(xùn)計劃更具科學(xué)性,實(shí)現(xiàn)員工個人成長與組織目標(biāo)的協(xié)同一致。

2.針對知識型員工的特質(zhì),采取豐富多樣的培訓(xùn)手段

軟件服務(wù)與外包企業(yè)知識型員工密集,他們具有自主性強(qiáng)、成就感強(qiáng)烈、流動意愿強(qiáng)、工作內(nèi)容具有創(chuàng)造性、工作過程難以監(jiān)控等異質(zhì)性特征,傳統(tǒng)的培訓(xùn)形式、手段及課程結(jié)構(gòu)已無法滿足此類企業(yè)中異質(zhì)性員工的差異化培訓(xùn)需求。

因此,在實(shí)施培訓(xùn)的過程中,應(yīng)注意對培訓(xùn)對象分門別類,并針對不能的職能序列進(jìn)行不同形式、不同內(nèi)容的培訓(xùn)安排。從培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)來看:針對各級管理人員應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)力及核心行為能力的培訓(xùn)為主;針對專業(yè)技術(shù)人員,應(yīng)以專業(yè)能力的提升為主;而針對操作類人員則應(yīng)以核心行為能力的培訓(xùn)為主。從培訓(xùn)方法與手段來看,管理類課程適宜采用演講法、情境模擬法與案例分析法相結(jié)合的方法;而專業(yè)技術(shù)類培訓(xùn)更適宜采用理論學(xué)習(xí)、考試認(rèn)證、項(xiàng)目實(shí)習(xí)、工作演練相結(jié)合的層次遞進(jìn)式培訓(xùn)方法;針對核心行為能力的培訓(xùn)則更適宜采用行動示范法加以推廣。此外,在日常工作中,真正引入導(dǎo)師制和教練技術(shù),給員工以全程工作指導(dǎo),并激發(fā)員工的潛能,從而有助于員工快速提高自身的能力。

總之,單一的、枯燥的、說教式的培訓(xùn)與知識型員工的內(nèi)在需求不相匹配,軟件服務(wù)與外包企業(yè)既應(yīng)關(guān)注知識型員工的異質(zhì)性培訓(xùn)需求,采取與之相適應(yīng)的培訓(xùn)手段來提高培訓(xùn)效果,又要兼顧同一企業(yè)內(nèi)不同專業(yè)序列員工的差異化需求,合理設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與手段。

3.加強(qiáng)師資隊伍建設(shè),提升培訓(xùn)水平

培訓(xùn)不同于學(xué)歷教育,學(xué)歷教育通常是單向灌輸知識,而針對成人的培訓(xùn)則是交互式、激發(fā)式、導(dǎo)向式教育。培訓(xùn)師既應(yīng)有博大精深的知識理論底蘊(yùn),又要有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時能有效地激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣與動機(jī),正確引導(dǎo)受訓(xùn)者進(jìn)行邏輯化、結(jié)構(gòu)化的思考,同時,還能流利、清晰、精準(zhǔn)地講解相關(guān)知識,并能建構(gòu)新知識與舊有知識之間的聯(lián)系。

相對于上述優(yōu)秀培訓(xùn)師的勝任力特征,大連軟件服務(wù)與外包企業(yè)在培訓(xùn)師的選擇與內(nèi)部培養(yǎng)上還任重而道遠(yuǎn)。因此,企業(yè)一方面應(yīng)在內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔過程中引入人才測評技術(shù),以便選擇與優(yōu)秀培訓(xùn)師的勝任力要求最相匹配的合適人選;另一方面,應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)有培訓(xùn)師的培訓(xùn),以提高其培訓(xùn)技能;同時,在選聘外部培訓(xùn)師時,應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求,加強(qiáng)對候選人的甄選與考察。

4.開展多層次評估,切實(shí)了解培訓(xùn)效果

通過培訓(xùn)有效性評估,我們可以了解培訓(xùn)對于組織的貢獻(xiàn),決定繼續(xù)進(jìn)行或停止某個培訓(xùn)項(xiàng)目,或獲得如何改進(jìn)某個培訓(xùn)項(xiàng)目的信息。因此,在培訓(xùn)后,我們必須用一些方法來衡量培訓(xùn)的效果。

在培訓(xùn)有效性評估模型中,最為人所知和廣為應(yīng)用的是美國人力資源管理專家唐納德?柯克帕狄所提出的柯氏評估模型,它從四個層次來對一個培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評估,即:反應(yīng)層次,評估的重點(diǎn)是學(xué)員滿意度;學(xué)習(xí)層次,評估的重點(diǎn)是受訓(xùn)者所學(xué)到的知識、技能、態(tài)度和行為;行為層次,評估的重點(diǎn)是工作行為的改進(jìn);結(jié)果層次,評估的重點(diǎn)是工作中導(dǎo)致的結(jié)果。顯然,本調(diào)研中所涉及的軟件服務(wù)與外包企業(yè)對于培訓(xùn)有效性的評估還僅僅停留在反應(yīng)層次和學(xué)習(xí)層次,而對受訓(xùn)者是否因培訓(xùn)而產(chǎn)生行為改變及培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比等經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)的關(guān)注還顯不足。今后,在條件允許的情況下,應(yīng)予加強(qiáng)。

在全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延、人才競爭激烈、知識技術(shù)日新月異的今天,企業(yè)“惟一長久的競爭優(yōu)勢,或許是比對手學(xué)習(xí)得更快的能力”。尤其是對于知識密集型的軟件服務(wù)與外包企業(yè)而言,培訓(xùn)與開發(fā)已成為企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要手段。因此,正視企業(yè)培訓(xùn)中所存在的問題,并尋求有效的解決方案,是提高培訓(xùn)的有效性,進(jìn)而降低成本、提高組織績效的不二法則。

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篇4

勞動防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)當(dāng)前煤礦的生產(chǎn)需要

近年來，我省煤礦資源整合，改革的步伐加快，大部分煤礦都已從半機(jī)械化采煤發(fā)展到如今的機(jī)械化采煤，煤礦產(chǎn)量從最初的十幾萬噸發(fā)展到現(xiàn)在的上百萬噸。隨著作業(yè)場所的變化，相應(yīng)地催生了新的工種，也淘汰了一些舊的工種。而我省煤礦一直沿用了十幾年前的勞動防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，顯然已不適應(yīng)現(xiàn)今煤礦的生產(chǎn)需要，導(dǎo)致勞動防護(hù)用品的發(fā)放混亂，致使一些崗位需要卻使用不上勞動防護(hù)用品。比如：我省大多數(shù)煤礦是高瓦斯礦井，近些年煤礦安全事故多為瓦斯爆炸引起，瓦斯爆炸的原因主要有兩點(diǎn)：一是電器漏電產(chǎn)生火花引起瓦斯爆炸；二是人體靜電產(chǎn)生的火花引發(fā)瓦斯爆炸。

目前我省煤礦井下職工的工作服都是用純棉纖維制成的，而棉纖維本身并不是絕對的絕緣體，在相對濕度低于30%時，棉纖維的帶電量有時還大于化學(xué)纖維，只有相對濕度高于50%時，因棉纖維吸水才不起靜電。所以純棉工作服不能替代防靜電工作服，特別是干燥季節(jié)和我國三北地區(qū)更要注意這一點(diǎn)。因此井下礦工都應(yīng)該穿著防靜電工作服，而在舊的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)里只有四個工種的礦工著防靜電工作服，致使現(xiàn)在煤礦給井下礦工配發(fā)的依然是普通純棉工作服，這就為產(chǎn)生靜電引起瓦斯爆炸埋下了隱患。

各集團(tuán)服裝生產(chǎn)企業(yè)在原料采購環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，存在很大漏洞

2009年我局對山西焦煤集團(tuán)使用的勞動防護(hù)用品調(diào)研時了解到，其下屬的西山煤電集團(tuán)、霍州煤電集團(tuán)、汾西礦業(yè)集團(tuán)都有自己的服裝廠。這些服裝廠也相應(yīng)地為本集團(tuán)提供一定數(shù)量的勞動防護(hù)用品，而作為勞動防護(hù)用品的生產(chǎn)源頭，理應(yīng)把好質(zhì)量的第一關(guān)，可遺憾的是這些服裝廠根本做不到這一點(diǎn)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些服裝廠所需的布料大多是從侯馬市雅峰紡織制衣有限公司購買的。當(dāng)我們索取這些布料的檢驗(yàn)報告時，服裝廠提供了一份僅檢驗(yàn)原料要求一個項(xiàng)目的委托檢驗(yàn)報告。我們知道布料的檢驗(yàn)項(xiàng)目不僅僅是原料要求，而委托檢驗(yàn)結(jié)果又只對來樣負(fù)責(zé)，由此我們分析，服裝廠忽視質(zhì)量安全，沒有把好制作勞動防護(hù)用品的原料進(jìn)貨關(guān)，從而導(dǎo)致安全隱患留到生產(chǎn)的下一個環(huán)節(jié)，把產(chǎn)品的檢驗(yàn)當(dāng)作應(yīng)付上級檢查的一項(xiàng)敷衍手段。

各集團(tuán)供應(yīng)公司在勞動防護(hù)用品采購過程中對質(zhì)量重視不夠

為了保證企業(yè)職工在勞動過程中的安全和健康，提高職工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力，加強(qiáng)對職工勞動防護(hù)用品的監(jiān)督管理，各集團(tuán)公司規(guī)定由物資供應(yīng)公司集中管理、 統(tǒng)一采購勞動防護(hù)用品，而供應(yīng)公司在具體操作中存在著不足。

供應(yīng)公司采購人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，具體表現(xiàn)在對所購買勞動防護(hù)用品專業(yè)知識、國家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)了解不夠全面。供應(yīng)公司在購買勞動防護(hù)用品時，通常要求供貨商提供山西省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局下發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營備案證書，安全標(biāo)志證書以及企業(yè)的資信證書和產(chǎn)品的檢驗(yàn)報告，而對產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)以及檢驗(yàn)報告的性質(zhì)不作全面的了解，這將導(dǎo)致有質(zhì)量問題的勞動防護(hù)用品進(jìn)入礦工手中，給煤礦的安全生產(chǎn)帶來隱患。

供應(yīng)公司在貨物驗(yàn)收上的手段單一，不能做到批批檢驗(yàn)。一直以來，供應(yīng)公司在貨物驗(yàn)收上以檢驗(yàn)包裝、清點(diǎn)數(shù)量、查看檢驗(yàn)報告為主，全然不知應(yīng)該以產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)以及詳細(xì)的檢驗(yàn)報告來驗(yàn)收貨物。比如：在《安全帽》GB 2811―2007中5.5條明確規(guī)定，“進(jìn)貨單位按批量對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的特殊技術(shù)性能或相關(guān)方約定的項(xiàng)目進(jìn)行檢測，無檢驗(yàn)?zāi)芰Φ膯挝粦?yīng)到有資質(zhì)的第三方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)”，在調(diào)研中我們得知作為供應(yīng)公司不知道也沒執(zhí)行這一環(huán)節(jié)。再比如：服裝廠銷售給供應(yīng)公司的勞動防護(hù)用品的品種很多，而提供的產(chǎn)品檢驗(yàn)報告只有一到兩個品種，供應(yīng)公司理所當(dāng)然就認(rèn)為所有產(chǎn)品合格。在調(diào)研中我們隨機(jī)抽取了這些服裝廠生產(chǎn)的棉衣、棉大衣、工作衣、緊身棉衣、工作背心等樣品8批，經(jīng)檢驗(yàn)僅有3批合格，不合格率達(dá)到62.5%，不合格項(xiàng)均為填充物原料和pH值，從而進(jìn)一步印證了服裝廠疏于管理，在原料的購買上把關(guān)不嚴(yán)，以及供應(yīng)公司在采購環(huán)節(jié)上的重大漏洞。供應(yīng)公司與供貨方的購買合同往往是長期的，而產(chǎn)品的檢驗(yàn)報告卻總是最初簽訂合同的那一份，要知道煤礦勞動防護(hù)用品的發(fā)放是按時間按工種發(fā)放，從煤礦自身管理效率的角度考慮也要求各礦供應(yīng)科實(shí)行“零庫存”的制度，所以供應(yīng)方也是分時分批給供應(yīng)公司供貨，這就可能存在勞動防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)采取分時間生產(chǎn)、分時段進(jìn)貨的生產(chǎn)原則，事實(shí)上，各集團(tuán)服裝廠從成本核算以求減少周轉(zhuǎn)資金的角度出發(fā)，采取訂單生產(chǎn)。那么貨到一批檢驗(yàn)一批，應(yīng)該是供應(yīng)公司驗(yàn)收貨物的基本原則，而供應(yīng)公司現(xiàn)行的驗(yàn)收方式和手段顯然對產(chǎn)品的質(zhì)量不能做到嚴(yán)格的控制。

通過對山西焦煤集團(tuán)所屬各礦以及其他民營煤礦勞動防護(hù)用品的調(diào)研，我們了解到勞動防護(hù)用品采購、使用的基本情況，隨機(jī)抽取并檢驗(yàn)了部分勞動防護(hù)用品，使煤礦采購人員認(rèn)識到因其對業(yè)務(wù)的不熟悉以及進(jìn)貨檢驗(yàn)手段上的不全面導(dǎo)致購買的勞動防護(hù)用品存在較大的質(zhì)量問題，使本來應(yīng)該保護(hù)職工在工作中免受傷害的勞動防護(hù)用品起不到作用，反而給職工帶來一定程度上的身體損傷。

篇5

消費(fèi)者是最終用戶，只有以消費(fèi)者為中心，滿足消費(fèi)者需求，才能真正提高市場占有率。

（一）國外服裝企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。國外服裝公司客戶都有自己明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和手冊。要求所有的供應(yīng)商去遵守。如澳大利亞的零售商Myer、Just Group，歐洲的HM、ZARA等等都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。在這方面，歐盟的限制要求（REACH法規(guī)中的SVHC清單和限制清單）是最多的。對于服裝零售商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商也必須遵守，從面料輔料準(zhǔn)備開始，要求面料輔料生產(chǎn)商按照客戶標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)。面料完成后由第三方權(quán)威測試公司如SGS、ITES等等按客人指定的內(nèi)容進(jìn)行測試。測試結(jié)束后，把原始報告提交給客人。如果測試結(jié)果沒有達(dá)到客戶要求，供應(yīng)商必須重新對面料和配料進(jìn)行整理。如果還不能達(dá)到要求，也有可能取消，或者進(jìn)行成衣穿著測試，客戶也可能根據(jù)具體款式結(jié)合測試結(jié)果具體分析。如面料紕裂測試不過關(guān)，但款式肥大，客戶有時也會接受。不過最好是在面料安排前把實(shí)際能夠達(dá)到的結(jié)果告訴客人并與客人協(xié)商。

成衣進(jìn)入流通領(lǐng)域后，亦有可能出現(xiàn)各種質(zhì)量問題。具體問題要具體分析。如消費(fèi)者把洗標(biāo)要求干洗的服裝，水洗了，消費(fèi)者就自己承擔(dān)責(zé)任。但如果消費(fèi)者按要求洗滌，而企業(yè)沒有提供正確的洗標(biāo)要求，造成嚴(yán)重縮率，褪色或拉鏈開裂等問題，會招致客戶全部退貨，供應(yīng)商應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任。

（二）國外公司服裝標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)例。新西蘭著名服裝公司Pumpkin Patch是兒童服裝公司，在美國、英國、澳洲、新西蘭、中國都有銷售門店。

1.它要求它的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品必須滿足以上各國的法律法規(guī)要求，定期與供應(yīng)商簽署合約，保證產(chǎn)品符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因不良產(chǎn)品帶來的一切后果，比如小孩吞食松脫的扣子而死亡；小孩穿著沒有危險標(biāo)識的睡衣，烤火爐取暖太近而造成燒傷等。

2.國外政府通常沒有專門抽查服裝等檢測部門，但法制健全，任何人都可以去商店買到成衣然后拿著檢測報告把商家告上法庭，所以商家均不敢掉以輕心，否則有可能招來巨額賠款和不得不銷毀產(chǎn)品。

3.為了能跟蹤每件產(chǎn)品，Pumkin Patch 公司要求供應(yīng)商提供服裝工廠和配料工廠詳細(xì)聯(lián)系地址，并定期審核。

4.一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，比如產(chǎn)品大貨已完成或者已上架銷售，才發(fā)現(xiàn)紐扣含鉛量測試不合格，它會采取全球調(diào)貨原則，把這批產(chǎn)品挪到對服裝紐扣含鉛量沒有要求的國家，比如新西蘭、澳洲等國家?？偠灾?，全球各國在服裝特別是有關(guān)安全方面都有不同程度嚴(yán)格的服裝標(biāo)準(zhǔn)去約束。對于強(qiáng)制的國家標(biāo)準(zhǔn)，是必須遵守的。如果沒有遵守，而遭到投訴，本地供應(yīng)商會遭到重罰。

國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況

我國標(biāo)準(zhǔn)分類。我國的標(biāo)準(zhǔn)按性質(zhì)可分為兩類：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，代號為“GB”，是國家通過法律的形式明確要求對于一些標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的技術(shù)內(nèi)容和要求必須執(zhí)行，不允許以任何理由或方式加以違反、變更。推薦性標(biāo)準(zhǔn)，代號為“GB/T”，是指國家鼓勵自愿采用的具有指導(dǎo)作用而又不宜強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，即標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的技術(shù)內(nèi)容和要求具有普遍的指導(dǎo)作用，允許使用單位結(jié)合自己的實(shí)際情況，靈活加以選用。

目前我國紡織品和服裝消費(fèi)品，主要有兩個強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：一個是標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)，GB 5296.4—1998《消費(fèi)品使用說明紡織品和服裝使用說明》；一個是安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，GB 18401—2010《國家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》。依據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》和《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，從事紡織產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營的單位和個人必須嚴(yán)格執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。不符合GB 18401國家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范的產(chǎn)品禁止生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口。

服裝除了強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)外，還有很多其他推薦性標(biāo)準(zhǔn)，其中有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。每個服裝標(biāo)準(zhǔn)都有它的適用范圍，生產(chǎn)企業(yè)按照自己的服裝特征自覺地執(zhí)行相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，比如羽絨服執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)GB/T 14272《羽絨服裝》，牛仔褲執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)FZ/T 81006《牛仔服裝》。也有很多的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以適用于多種材料的服裝，比如FZ/T 81007《單夾服裝》，它的適用范圍是棉、麻、絲、化纖及其混紡織物為原料成批生產(chǎn)的單、夾服裝。但一件服裝執(zhí)行的不僅是一個產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，它還有一個乃至幾個引用標(biāo)準(zhǔn)，如服裝號型標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的面料標(biāo)準(zhǔn)等等。每當(dāng)新標(biāo)準(zhǔn)后，標(biāo)委會、第三方檢驗(yàn)室等部門就會舉辦新標(biāo)準(zhǔn)宣貫會，幫助服裝生產(chǎn)、管理、檢驗(yàn)等部門正確理解和執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)。

政府職能部門對產(chǎn)品的監(jiān)督管理

我國大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，對產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品方可出廠。此外，政府職能部門還要監(jiān)督抽查，促使企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

（一）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，嚴(yán)把廠門關(guān)。 對不合格企業(yè)和產(chǎn)品按相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處罰。

（二）工商部門對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，對不合格商品按相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處罰。

零售終端的市場如何做好標(biāo)準(zhǔn)化工作

標(biāo)準(zhǔn)化工作在零售終端至關(guān)重要，零售終端面對的是一個個消費(fèi)者，每個消費(fèi)者挑選一件服裝，就是對商品質(zhì)量的全面驗(yàn)收。所以要加強(qiáng)對服裝商品質(zhì)量的全面監(jiān)控，就必須重視商場的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

市場商品標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控工作，體現(xiàn)為進(jìn)店前監(jiān)控和進(jìn)店后銷售中監(jiān)控。進(jìn)柜后的監(jiān)控又分為內(nèi)部檢查與外部檢查。

進(jìn)店前檢查。服裝類品牌方生產(chǎn)廠家（簡稱廠家）與零售終端賣場（簡稱賣場），達(dá)成經(jīng)營合作意向后，賣場采購負(fù)責(zé)人會向廠家索取相關(guān)的證件《服裝類質(zhì)量檢驗(yàn)報告》。一般來說廠家提供的質(zhì)檢報告按檢驗(yàn)方式分為：抽樣檢查、送樣檢查。按商品區(qū)分為：面料檢查、成品檢查。一般合作前期采購負(fù)責(zé)人收取的報告通常為委托檢查的《服裝類質(zhì)量檢驗(yàn)報告》，實(shí)際上只能證明報告中所列出的商品具備合格的銷售條件。

進(jìn)店后銷售中檢查。各品牌廠家商品進(jìn)入賣場銷售中，由于之前所索取的資質(zhì)具有一定的有效性，如服裝換季、新品上架等，賣場終端就要跟進(jìn)一一對應(yīng)的產(chǎn)品合格證。

1.內(nèi)部檢查，內(nèi)部檢查從部門職責(zé)劃分為，賣場內(nèi)銷售部門的檢查和負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量和顧客投訴的部門檢查（客服部），客服部起到了對銷售部的監(jiān)督作用。銷售部門負(fù)責(zé)后續(xù)的日常跟進(jìn)檢查，這期間主要檢查《商品質(zhì)量檢驗(yàn)報告》的有效性。這里的有效性主要是檢查專柜的報告是否過期，一般性報告如果標(biāo)注有效時間，按報告上具體日期進(jìn)行復(fù)核。如沒有標(biāo)明時效性的，按一年有效性進(jìn)行復(fù)核。服裝類商品的質(zhì)量檢驗(yàn)報告可分為面料與成衣兩種類型，但是流通零售終端所有上柜的商品，國家沒有強(qiáng)制要求每一款均要有合格的質(zhì)量檢驗(yàn)報告，而是按出廠的《合格證》來檢驗(yàn)是否可以進(jìn)入零售企業(yè)進(jìn)行上柜銷售。從這方面來看，服裝類商品由于占整體百貨零售市場份額較大、產(chǎn)品種類繁多，國家是無法做到最細(xì)化的質(zhì)量監(jiān)控的。那么，有責(zé)任心的企業(yè)所承擔(dān)的工作量就會增加較多。

2.邀請第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)幫助檢查。工商部門對流通領(lǐng)域商品的監(jiān)督抽查，對受檢企業(yè)來說極具法制約束力，但這類監(jiān)督抽查是有計劃性的，不是經(jīng)常性的，一般情況下是一年一次。如果這樣的抽查一年內(nèi)次數(shù)多了，企業(yè)要增加經(jīng)營成本，會產(chǎn)生逆反心理的。在這種情況下，商場要不斷加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，主要是靠內(nèi)部手段了。對經(jīng)過培訓(xùn)的商管人員有能力檢查服裝的外觀質(zhì)量，但內(nèi)在質(zhì)量問題很難感官看出，這就需要我們聯(lián)合第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)，利用實(shí)驗(yàn)室手段對商品進(jìn)行檢驗(yàn)。 對不合格商品主要是以整改為主，整改不了的，下柜停止銷售。這樣的檢查供應(yīng)商能積極地配合，并能收到較好的效果。

在商品零售終端發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中常見的問題

（一）服裝標(biāo)準(zhǔn)使用不當(dāng)。生產(chǎn)企業(yè)對該標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍沒有很好地理解，在吊牌上使用錯誤的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。比如一件含羊毛10%的針織服裝，標(biāo)識標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為FZ/T 73018《毛針織品》，F(xiàn)Z/T 73018《毛針織品》的適用范圍是含毛量大于30%的毛針織品，顯然含羊毛10%的針織服裝是不能執(zhí)行FZ/T 73018《毛針織品》，應(yīng)用FZ/T 73005《低含毛混紡及仿毛針織品》。

（二）吊牌使用說明標(biāo)識不全。有的生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)力量薄弱沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也就是無標(biāo)生產(chǎn)，在服裝的吊牌不標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。有的生產(chǎn)企業(yè)對服裝號型規(guī)格、纖維含量、洗滌方法標(biāo)識不全，標(biāo)注錯誤。最典型的是纖維含量比如一件亞麻30%粘纖70%服裝纖維含量標(biāo)示為麻30%棉70%。還有的生產(chǎn)企業(yè)鉆標(biāo)準(zhǔn)的漏洞，某項(xiàng)指標(biāo)按某個標(biāo)準(zhǔn)考核是不合格產(chǎn)品，執(zhí)行另外一個不考核該指標(biāo)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

（三）標(biāo)準(zhǔn)制定滯后的問題。如目前針對一些特殊類型的服裝產(chǎn)品，尚無確切的適用標(biāo)準(zhǔn)。比如一件服裝前片是粘纖機(jī)織面料，后片和袖子是聚酯纖維針織面料等等。還有的標(biāo)準(zhǔn)對某些關(guān)鍵指標(biāo)考慮欠周到，修訂不及時，比如FZ/T 01053《紡織品 纖維含量的標(biāo)識》規(guī)定當(dāng)標(biāo)簽上的某種纖維含量小于等于15%時，纖維含量的偏差為標(biāo)稱值的30%。而當(dāng)纖維含量在3%以下時也用標(biāo)稱值的30%考核羊毛羊絨含量和棉麻含量偏差顯然不適用。

針對以上情況，《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第六條規(guī)定：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)須報當(dāng)?shù)卣畼?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門備案。已有國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，國家鼓勵企業(yè)制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。很多的服裝生產(chǎn)企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，都會制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，有的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)pH值嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在上級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加一些技術(shù)指標(biāo)。

消費(fèi)者并不了解一件服裝所執(zhí)行的所有標(biāo)準(zhǔn)，他們關(guān)心的是款式、材質(zhì)、價格，他們希望購買的服裝是穿著合體、舒適、安全，洗滌后保持原樣的服裝。他們的這些要求，就涵蓋了服裝產(chǎn)品各方面的理化性能。這就是為什么各個國家的服裝公司都把這些測試指標(biāo)，作為制定服裝標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容之一。

總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)在零售中的應(yīng)用階段

第一，被動階段。主要表現(xiàn)為多數(shù)企業(yè)對質(zhì)量不重視，市場上存在三無產(chǎn)品。政府主管部門技術(shù)監(jiān)督局和工商局用強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)，通過抽查、檢驗(yàn)，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行處罰、公示下架的方式，進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)范，使得生產(chǎn)廠商在應(yīng)付抽查過程中，被動提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

第二，由被動向主動過渡階段。隨著生產(chǎn)廠商對自己產(chǎn)品質(zhì)量的重視，主動開始做內(nèi)部質(zhì)量控制?，F(xiàn)在我國正處于由政府的強(qiáng)制要求期，向企業(yè)自發(fā)控制品質(zhì)過渡階段。

第三，主動對質(zhì)量控制，擁有自己的品牌。企業(yè)為能滿足客戶需求，主動對服裝質(zhì)量進(jìn)行控制的行為，并創(chuàng)出自己的品牌。品牌是一種財富，是某種品質(zhì)的保證。國外企業(yè)視自己的品牌如企業(yè)的生命。這也是我們最終的發(fā)展方向。

篇6

Q：現(xiàn)在的這類織品和過去有哪些不同，是否有一些普通百姓并不了解的特性？

A：現(xiàn)在的紡織品主要向超高級的、崇尚自然的方面發(fā)展。例如：舒適型紡織品就要適合不同季節(jié)、不同穿著用途、不同年齡；休閑型紡織品主要體現(xiàn)自由自在、瀟灑夸張；超級型紡織品主要體現(xiàn)其超防縮、超懸垂、超自然、超輕薄、超高密等；健康型紡織品就是能維持人體的健康狀態(tài)；功能型紡織品體現(xiàn)其特殊作用，比如：抗靜電紡織品、抗菌紡織品等；新風(fēng)格型紡織品體現(xiàn)人的氣質(zhì)、風(fēng)度；藝術(shù)型紡織品通過裝飾體現(xiàn)其藝術(shù)性；文化型紡織品主要是呈現(xiàn)品牌內(nèi)涵等?？傊?，從風(fēng)格上來說現(xiàn)在是追求輕薄、飄逸，多色彩，從質(zhì)量上來說提倡綠色環(huán)保、品質(zhì)優(yōu)尚，從特性上來說推出功能性甚至達(dá)到智能型，從設(shè)計來說更講究工藝精湛，不管是紡紗、織造還是染整工藝，有時我們看到一塊國外來的紡織品都會很驚奇，感嘆其柔和的色彩、細(xì)膩的手感、潔凈的呢面，尤其一些織繡、針?biāo)髲?fù)合紡織品，給人一種爽目、愛不釋手的感覺。

目前一些炒概念的紡織品并不一定與消費(fèi)者所以為的概念相一致。比如防縮紡織品。老百姓會認(rèn)為這類產(chǎn)品既然防縮就應(yīng)該一點(diǎn)都不能縮水，就沒有用合適的洗滌保養(yǎng)方法，最后造成對織物特性的破壞。其實(shí)，一些特性紡織品的耐久性問題還有待進(jìn)一步解決。

Q：天然毛紡織品從穿著、使用的不同角度來講，對我們有哪些好處？

A：毛纖維具有天然卷曲，因而毛紡織品表面毛茸豐滿，手感好，富有彈性；毛纖維的鱗片，使毛紡織品具有較好的保暖性和縮絨性；因其纖維在拉伸后的伸長能力最大，伸長的彈性恢復(fù)能力最好，所以毛紡織品穿著、使用中不易產(chǎn)生折皺；由于毛纖維吸濕性較好，所以穿著舒適。

Q：市場中的棉、毛、麻、絲、化纖制品眾多，市民們該如何快速檢驗(yàn)、分辨優(yōu)劣？我們在購買的時候應(yīng)該注意什么？

A：應(yīng)該說，紡織制品選購時，沒有有效的快速檢驗(yàn)方法，這里只是提請消費(fèi)者在選購紡織制品時，應(yīng)關(guān)注的幾方面：

一是關(guān)注內(nèi)在質(zhì)量：即舒適性是否達(dá)到觀感、觸覺、熱濕舒適；審美性是否滿足材質(zhì)、色彩、造型、工藝制作美的要求；適應(yīng)性是否符合特定動作、環(huán)境的需要；耐久性是否做到力學(xué)、功能、結(jié)構(gòu)、面料質(zhì)地耐久性；安全性是否符合“GB18401國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范”的要求。

二是檢查標(biāo)識標(biāo)注：即服裝的標(biāo)識標(biāo)注是否符合“GB5296.4消費(fèi)品使用說明 紡織品服裝使用說明”標(biāo)準(zhǔn)，并保留相關(guān)信息。

三是查驗(yàn)外觀質(zhì)量：即查驗(yàn)使用粘合襯部位是否有脫膠、起泡；是否有變質(zhì)、破損；是否含有金屬針；輔料中的鈕扣附件是否有脫落，金屬件是否有銹蝕，裝飾物是否殘破、缺少，產(chǎn)品上是否有燙黃或嚴(yán)重污漬等；

四是索取檢驗(yàn)報告：如果需要，消費(fèi)者可向商家索取所購服裝的檢驗(yàn)報告，以查驗(yàn)該商品主要考核項(xiàng)目是否符合所明示的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求。

Q：羊絨衫有何特性？使用中的注意事項(xiàng)？

A：羊絨衫具有輕、柔、細(xì)、滑、暖，光澤優(yōu)雅等優(yōu)良特性，但其也有尺寸穩(wěn)定性差、易起毛起球、蟲蛀、發(fā)霉等缺點(diǎn)。

羊絨衫選購時，其大小不宜太緊身，但多數(shù)羊絨衫穿用一定時間或洗滌后會有松懈的現(xiàn)象，因而選購時也不宜太大，總之以合體為宜。

羊絨衫穿用時，適宜貼身穿用，穿用幾日后，建議稍作整理，以恢復(fù)其原形，另外穿用時不宜生拉硬拽，尤其袖口處不允許經(jīng)常向上擼起，以防袖口松懈。

羊絨衫洗滌時，最好干洗，如果采用水洗方式，應(yīng)注意水溫在30℃左右，中性偏酸性洗劑為宜，洗滌時輕拍輕按，用清水漂洗干凈，出水時用手將整件絨衫托出，用干凈的毛巾包好擠干水分或用甩干機(jī)短時間甩干，采用平攤干燥方式，最后可用熨斗低溫熨燙整理出原形。

羊絨衫收藏時，一定按正確的洗滌方法洗滌干凈后，保證其干燥，并放適量的防蟲蛀劑制品，收藏在衣柜中即可。

Q：絲織品的選購、穿用和保養(yǎng)？

A：絲綢產(chǎn)品尤其是蠶絲產(chǎn)品屬高檔、華麗、嬌貴的服裝用綢，因此在選購、穿用和保養(yǎng)時須注意：

識別蠶絲織品和仿絲織品：一般消費(fèi)者可結(jié)合眼看、手模、手捏、拉斷、燃燒、聲響的方式識別，如果不能確定可向商家索取檢驗(yàn)報告加以確認(rèn)。

穿用時：蠶絲織品屬高檔絲織服用綢，應(yīng)遵循高檔服裝高檔穿用的原則，穿裙或褲時不易長距離騎車，防止局部受力太大，以免造成絲織品接縫處脫縫或局部紕裂。

白色或淺色絲織品不宜在強(qiáng)日光下久穿，以免蛋白質(zhì)變性，使絲織品出現(xiàn)泛黃現(xiàn)象。

篇7

該所從改革機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置、革新業(yè)務(wù)流程及開發(fā)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等方面著手，為實(shí)現(xiàn)抽檢“四分離”工作流程打下基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)對員工的教育和管理。不斷加強(qiáng)對員工的思想教育，提高員工的思想道德水平，增強(qiáng)員工的法制意識，堅決杜絕刁難企業(yè)，透露檢測信息、自行更改檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等不法行為的發(fā)生，并不斷完善管理制度，從制度上嚴(yán)格規(guī)范全所員工的行為，營造了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作的公正氛圍。二是優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作流程。市場部負(fù)責(zé)抽樣工作及需要現(xiàn)場檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢驗(yàn)工作：業(yè)務(wù)管理部設(shè)立了業(yè)務(wù)受理組，出證組，負(fù)責(zé)樣品受理、檢驗(yàn)工作分配，出具檢驗(yàn)報告等工作：檢驗(yàn)部門設(shè)立了紡織品檢驗(yàn)一部和紡織品檢驗(yàn)二部，分別負(fù)責(zé)物理檢驗(yàn)，色牢度檢驗(yàn)和生態(tài)檢驗(yàn)、成分檢驗(yàn)：質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)報告的抽查，檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量保證等工作。三是自主開發(fā)新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。2009年年初正式使用了新的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)抽檢分離的原則，優(yōu)化了工作流程，并實(shí)行了條碼管理，加強(qiáng)了各個環(huán)節(jié)檢驗(yàn)時限的控制，統(tǒng)計超期情況，便于根據(jù)流轉(zhuǎn)瓶頸調(diào)整人員和其他資源的配置等。同時嚴(yán)格控制了樣品流轉(zhuǎn)卡和檢驗(yàn)報告的修改權(quán)限，若確有必要進(jìn)行修改的須經(jīng)所質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批授權(quán)，修改后將留下痕跡，可供查詢統(tǒng)計。

規(guī)范程序

(一)抽樣環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)抽樣與檢驗(yàn)的分離。抽取樣品是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)備階段，這一階段直接關(guān)系到檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確程度，也涉及到行政執(zhí)法、監(jiān)督抽查的公正性。抽樣也是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的一部分，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，技術(shù)性，只有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法進(jìn)行檢驗(yàn)樣本的抽取，才能保證所抽取樣品的代表性，才能代表這批產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。因此，抽樣必須由具備資格的技術(shù)人員嚴(yán)格遵循有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。省纖檢所專門設(shè)立市場部，并充實(shí)了具備相關(guān)資格，掌握技術(shù)、作風(fēng)正派的人員，專職承擔(dān)抽樣工作。由質(zhì)量技術(shù)部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制抽樣作業(yè)指導(dǎo)書，抽樣前對市場部有關(guān)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。抽樣人員嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施抽樣，并以制度的方式規(guī)定，抽樣人員不得參與檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，這樣抽樣和檢驗(yàn)兩個關(guān)鍵流程被客觀地分離。

(二)受理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息與檢驗(yàn)的分離。在流程“四分離”中，受理環(huán)節(jié)是屏蔽企業(yè)信息，確保試驗(yàn)公正、客觀進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，共分為三個步驟。一是樣品接收。業(yè)務(wù)受理人員在接到抽樣樣品后，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對樣品的封條、狀態(tài)等進(jìn)行確認(rèn)、評審，在抽樣單上如實(shí)填寫檢查結(jié)果后簽名。二是開具分樣卡。該環(huán)節(jié)將抽樣單信息錄入到業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，同時賦予樣品一個數(shù)字編碼的工作令號，并自動打印出分樣卡和可掃描的工作令號條碼。此時的分樣卡上有關(guān)企業(yè)的信息全部被屏蔽，在分樣卡上以***代替。三是分解樣品。按照不同檢測項(xiàng)目的采樣需要對樣品進(jìn)行分解，所分解的樣品附在分樣卡后，此時的樣品僅為一塊無企業(yè)任何信息的布料。

(三)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目的彼此分離。目前，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)普遍采用同一部門或同一個人“一竿子到底”、包辦全部抽檢工作的做法。省纖檢所根據(jù)檢測項(xiàng)目的類型將兩個紡織品檢驗(yàn)部門分為成分、生態(tài)、物理和色牢度四個檢驗(yàn)組。樣品經(jīng)過受理環(huán)節(jié)后分發(fā)至相關(guān)檢驗(yàn)組，檢測多個項(xiàng)目的樣品可能會在各檢驗(yàn)組間同時進(jìn)行。檢驗(yàn)組的檢驗(yàn)人員只能檢測本檢驗(yàn)組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的項(xiàng)目。檢測結(jié)束后，檢驗(yàn)人員根據(jù)檢測結(jié)果給出檢測數(shù)據(jù)，不對檢測結(jié)果進(jìn)行判定。

(四)出證環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)過程與結(jié)果判斷的分離。出證就是我們平時所說的報告編制及審核。檢測結(jié)束后，各檢驗(yàn)組將測試原始記錄交由業(yè)務(wù)管理部出證組。出證組根據(jù)工作令號，將企業(yè)屏蔽的信息解封，對樣品的全部檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理，并根據(jù)產(chǎn)品信息、指定的檢驗(yàn)依據(jù)等對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合判定，編制檢驗(yàn)報告。最后，由報告審核人員核實(shí)所編制的檢驗(yàn)報告，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)簽字人處審簽、發(fā)出。

強(qiáng)化效益

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督對抽檢工作的公正性與技術(shù)性要求不斷提高，這就要求技術(shù)機(jī)構(gòu)大膽創(chuàng)新管理機(jī)制，不斷探索有效手段，保證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作的公正和高效。“四分離”工作流程是近年來省纖檢所積極探索和實(shí)踐的成果，它不僅對“抽檢分離”制度進(jìn)行了深化，還得到上級部門、領(lǐng)導(dǎo)的肯定和全國其他省市兄弟單位和外資檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的關(guān)注和學(xué)習(xí)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)，社會和管理效益。

(一)抽檢公正性得到保證。抽檢“四分離”工作流程注重細(xì)節(jié)上的控制。在抽樣環(huán)節(jié)中，抽樣人員僅負(fù)責(zé)抽樣工作，不但不能參與之后的檢驗(yàn)工作，而且無法預(yù)料樣品的檢驗(yàn)、出證由誰完成。確保了抽樣人員可以大膽深入地開展工作，客觀上避免了抽樣人員因與企業(yè)接觸較多，而賣人情債、打人情牌等違背公正原則的行為。在樣品接收和開具分樣卡環(huán)節(jié)，受理人員與抽樣人員完成樣品交接，一經(jīng)開具分樣卡，任何人員無權(quán)隨意改動流轉(zhuǎn)卡信息，一個工作令號對應(yīng)一份檢驗(yàn)報告，未經(jīng)授權(quán)不得添加刪除流轉(zhuǎn)號。在使用業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)時，一方面應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)的不同需要，對每位員工登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的賬號權(quán)限進(jìn)行控制；另一方面，流轉(zhuǎn)卡的任何改動都能留下痕跡，受到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控，若發(fā)現(xiàn)非授權(quán)的改動必將追求其責(zé)任。在樣品分解環(huán)節(jié)，分樣人員只能根據(jù)流轉(zhuǎn)卡上要求的檢測項(xiàng)目對數(shù)字編碼的樣品進(jìn)行拆分。保證了檢測前取樣的公正性，避免了隨意換樣的可能性。在檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)人員專門進(jìn)行一類項(xiàng)目的檢測，甚至將試驗(yàn)操作和結(jié)果的評價人員分開。從客觀上避免了以往“一竿子到底”，一人包辦所有項(xiàng)目的情況。在出證環(huán)節(jié)，自主開發(fā)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)檢測數(shù)據(jù)自動判定產(chǎn)品合格與否，出證和審核人員無權(quán)修改原始數(shù)據(jù)，而且任何修改都會在系統(tǒng)自動記錄。

(二)檢驗(yàn)時效不斷提高。一是分工明確，專業(yè)熟悉度高。抽樣隊伍和檢驗(yàn)人員日益專業(yè)化，對所從事檢測產(chǎn)品范圍的標(biāo)準(zhǔn)和政策法規(guī)熟悉度高，對相關(guān)企業(yè)信息掌握及時，試驗(yàn)操作熟悉，減少了工作中的人為差錯，提高了工作時效性。二是統(tǒng)籌兼顧，多個項(xiàng)目分類并行。項(xiàng)目較多的檢驗(yàn)樣品將被送至不同檢驗(yàn)小組同時進(jìn)行測試，大大縮短檢驗(yàn)周期，提高檢驗(yàn)及時率。三是自主開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自動化程度高，過程監(jiān)控嚴(yán)。省纖檢所以“四分離”為核心思想，自主開發(fā)了新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，大大提高受理和出證環(huán)節(jié)的自動化程度。使用條碼技術(shù)，使樣品從接收的那一刻起，各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的停留時間都被記錄，另外，還嚴(yán)格限制了各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的工作時間，并將完成工作的及時率納入到全年績效考核中，確保了檢驗(yàn)的時效性。

篇8

質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量預(yù)防相比,雖然可以說是落后了一個節(jié)拍,屬于事后把關(guān),但仍然是一種重要而有效的控制手段。如果預(yù)防可看作是不發(fā)生質(zhì)量缺陷,那么檢驗(yàn)的積極一面就是為了下次不再發(fā)生。所以,在加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防的同時,依然要強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)。

服裝生產(chǎn)過程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷,在出廠質(zhì)量檢驗(yàn)時沒有發(fā)現(xiàn)而混入合格品中,稱之為漏驗(yàn)。產(chǎn)生漏驗(yàn)的原因,在于沒有一個嚴(yán)格的檢驗(yàn)規(guī)范,不按程序操作,目測沒有到位,使質(zhì)量缺陷漏驗(yàn)而蒙混過關(guān)。所以,任何服裝的檢驗(yàn)都應(yīng)該事先設(shè)計好該產(chǎn)品的檢驗(yàn)程序,使產(chǎn)品的每個部位均在目測控制范圍之內(nèi),根本杜絕漏驗(yàn)現(xiàn)象。同樣,對于服裝檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)來說,統(tǒng)一的服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)原則和檢驗(yàn)程序,可以科學(xué)、公正地向社會出具檢驗(yàn)報告,更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。

檢驗(yàn)程序的設(shè)置原則

機(jī)織類服裝國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對這類服裝外觀質(zhì)量的主要檢驗(yàn)項(xiàng)目均為:原輔料、經(jīng)緯紗向、對條對格、色差、外觀疵點(diǎn)、縫制、規(guī)格允許偏差、整燙等項(xiàng)。根據(jù)這類服裝產(chǎn)品的成衣特點(diǎn),其外觀質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)是:從上到下、從左到右、從前到后、從表到里。

襯衫質(zhì)量檢驗(yàn)程序:1.商標(biāo);2.領(lǐng)子;3.胸袋;4.兩肩;5.紐眼、紐扣;6.門里襟;7.口袋;8.袖底、擺縫;9.袖頭;10.測衣長;11.測袖長;12.測胸圍;13.測肩寬;14.測領(lǐng)大;15.測針距密度;16.對條對格;17.線路;18.疵點(diǎn);19.色差;20.熨燙;21.內(nèi)縫袖窿;22.內(nèi)縫擺縫;23.下擺。

西服質(zhì)量檢驗(yàn)程序:(上胸架)1.商標(biāo);2.前領(lǐng)面;3. 豁口;4. 駁頭;5.門里襟;6.紐眼、紐扣;7.肩縫;8.前胸;9.手巾袋;10.胸省;11.口袋;12.袖山頭;13.兩袖前后位置;14.袖子腋縫;15.袖紐;16.袖口;17.脅省腰部;18.擺縫;19.測衣長;20.測袖長;21.測胸圍(放平測);22.測肩寬;23.測領(lǐng)大;24.測針距密度(轉(zhuǎn)胸架);25.后領(lǐng)面;26.領(lǐng)窩;27.后袖縫;28.后背縫;29.背衩(翻轉(zhuǎn)里子朝外);30.掛面;31.夾里肩縫;32.里袋、筆袋、夾袋;33.號型、商標(biāo)、成分、洗滌標(biāo)志;34.夾里省縫;35.夾里脅省;36.夾里擺縫;37.擺縫、掛面、滴針;38.袖窿滴針;39.領(lǐng)吊牌;40.里背縫;41.底邊(取下胸架);42.里、面、襯結(jié)合;43.產(chǎn)品整潔;44.對條對格疵點(diǎn);45.疵點(diǎn);46.色差;47.針距密度;48.輔料配件。

篇9

1989年初春，寧波市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所的6名員工，帶著興奮接受了一個新的機(jī)構(gòu)名稱――寧波市纖維檢驗(yàn)所。

這是在改革開放潮水的奔涌下，經(jīng)寧波市機(jī)構(gòu)編制委員會批準(zhǔn)正式成立的一個新機(jī)構(gòu)。當(dāng)時該所附設(shè)在寧波市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所內(nèi)，實(shí)行兩塊牌子一套領(lǐng)導(dǎo)班子的機(jī)構(gòu)模式，主要職責(zé)是從事纖維制品檢驗(yàn)工作。

工作條件十分簡陋，設(shè)備陳舊，缺少專業(yè)技術(shù)人員，檢驗(yàn)以外觀檢測為主，一年出具的檢測報告約100來份，大多數(shù)是市質(zhì)監(jiān)局下達(dá)的抽檢任務(wù)，委托檢驗(yàn)報告只有十幾份。在這樣的艱苦條件下，寧波纖檢人沒有怨天尤人、急于求成，他們厚積薄發(fā)，在成立之初的幾年里不斷地摸索前進(jìn)，完善企業(yè)檔案，跟蹤最新標(biāo)準(zhǔn)，探尋發(fā)展思路，為所的發(fā)展騰飛蓄積力量。

2011年，又是一個初春，記者踏上寧波這片土地，陽光和煦，青草依依。在一幢即將竣工的大樓前，寧波市纖維檢驗(yàn)所所長阮勇帶著笑容介紹著，全所將在年底前搬入這幢新大樓。

少年時聽過一則謎語：風(fēng)平浪靜，打一城市，機(jī)敏的同學(xué)脫口而出：寧波。然而，寧波從來都是潮起潮涌的。有著7000年悠久歷史的古城寧波，自唐宋以來就是我國著名的對外通商口岸，“海上絲綢之路”從這里起航東渡日本、朝鮮；姚江、奉化江、甬江在這里匯聚入海。就近代而言，寧波的可圈可點(diǎn)之處也不勝枚舉，其中亮點(diǎn)之一是服裝業(yè)。中國的第一套西裝、第一件中山裝，就出自寧波人之手。如今的雅戈爾、杉杉、羅蒙等品牌，也無不凝聚著寧波人的弄潮精神。

寧波市纖檢所正是在紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景下，在國家專業(yè)纖檢機(jī)構(gòu)肩負(fù)新的使命下，憑借信念、責(zé)任和智慧，二十年前播種孕育，七年前起航……

唱響棉花公檢“主旋律”

1997年，對于與“棉”相關(guān)的中國人來說，有一件具有劃時代意義的大事，那就是中國啟動了棉花公證檢驗(yàn)的航船。隨后，國務(wù)院兩次召開辦公會議研究棉花工作，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)一錘定音：由專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對棉花質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。2001年，國務(wù)院了《棉花質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》，從根本上解決了專業(yè)纖檢機(jī)構(gòu)執(zhí)法主體資格受制約的問題。

經(jīng)營性棉花公證檢驗(yàn)工作是寧波市纖維檢驗(yàn)所的重要工作。自2001年開始進(jìn)行經(jīng)營性棉花公檢以來，從最初的一家公檢企業(yè)到現(xiàn)在的9家公檢企業(yè)，數(shù)量從原有的0.2萬噸，發(fā)展到8萬噸。寧波所以快速、公正、廉潔贏得公檢企業(yè)的信任。寧波所以《棉花質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》為依據(jù)，加強(qiáng)棉花質(zhì)量監(jiān)督管理，堅決杜絕棉花摻雜摻假。該所對寧波地區(qū)28家棉花收購加工企業(yè)建立企業(yè)質(zhì)量信息檔案制度，實(shí)行動態(tài)管理；以《經(jīng)營性棉花國家公證檢驗(yàn)工作程序和檢驗(yàn)規(guī)程》為依據(jù)，做好報驗(yàn)、現(xiàn)場檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)及出證、文書管理和報送數(shù)據(jù)工作，力爭出證及上報數(shù)據(jù)差錯率為零。

王燕君女士，從2003年起擔(dān)任該所棉花公證檢驗(yàn)科科長。談起棉花，感慨頗多：“我是2000年調(diào)入所里的，一直從事棉花公檢工作。雖然近幾年區(qū)域內(nèi)棉花種植面積減少了很多，但是對經(jīng)營性棉花的公證檢驗(yàn)，我們始終沒有放松。在多次監(jiān)督抽查中，我們所的相符率大都是百分之百?！?/p>

2010年7月，王科長接到赴山西兩處完成出庫棉檢驗(yàn)的任務(wù)，立即帶領(lǐng)全科人員起程。10位纖檢老同志（平均年齡近40歲）克服了氣候變化帶來的身體不適，以及家中大大小小的困難，憑借老纖檢吃苦耐勞的作風(fēng)，鉆窯洞倉庫，吃快餐，連續(xù)作戰(zhàn)，贏得了倉庫方面的積極合作，出色地完成了任務(wù)。阮所長前往慰問時，深深被他們的工作精神所感動。

“棉花公證檢驗(yàn)的數(shù)量雖然減少了許多，但作為專業(yè)纖檢機(jī)構(gòu)，必須肩負(fù)好國家賦予我們的使命，因?yàn)檫@是一個戰(zhàn)略性和全局性的問題?！比钣滤L對此認(rèn)識十分堅定。

從零起點(diǎn)到堅實(shí)可靠的質(zhì)量防線

副所長翟震宇一直認(rèn)為：“加強(qiáng)纖維及纖維制品質(zhì)量監(jiān)管，守住安全底線，就是服務(wù)大局?！睂幉ㄊ欣w維檢驗(yàn)所認(rèn)真貫徹落實(shí)中國纖維檢驗(yàn)局和寧波市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局要求，切實(shí)履行纖檢機(jī)構(gòu)職能，努力從生產(chǎn)源頭構(gòu)筑寧波地區(qū)纖維及纖維制品堅實(shí)可靠的質(zhì)量安全防線，不斷加強(qiáng)對企業(yè)和市場纖維及纖維制品的監(jiān)督管理。

近幾年來寧波所共出動執(zhí)法人員1320人次，監(jiān)督檢查138次，監(jiān)督抽樣1307批次，立案查處73起，結(jié)案73起。近年來，寧波所還接受國家質(zhì)檢總局的任務(wù)，進(jìn)行了西服、床上用品等產(chǎn)品的國抽任務(wù)，充分履行國家中心的職責(zé)。

呂衛(wèi)民，該所監(jiān)督稽查室主任。2001年從部隊副團(tuán)職務(wù)專業(yè)，脫下軍裝穿上了外人看不明白的行政執(zhí)法制服。十多年過去了，他依然保持著軍人的英氣和干練。

“當(dāng)初來到質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)，接受的第一個任務(wù)就是負(fù)責(zé)籌建法制室。雖然對質(zhì)監(jiān)工作還不了解，但感覺自己是能有用武之地的?！眳涡l(wèi)民拿出一大摞自己多年積累的工作資料，顯示出對所從事十多年的監(jiān)督稽查工作的熱愛，以及對自己工作成績的滿意度。

“黑心棉”是國務(wù)院和質(zhì)檢總局高度關(guān)注的違法行為。在打擊“黑心棉”方面，寧波市慈溪勝山市場曾被《焦點(diǎn)訪談》曝光列入國家重點(diǎn)整治對象，寧波所對該市場多次檢查指導(dǎo)，落實(shí)整治方案，積極宣傳《絮用纖維制品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，與當(dāng)?shù)卣唾|(zhì)監(jiān)部門加強(qiáng)溝通交流，經(jīng)過三年的不懈努力，該市場終于在2006年底摘掉“重點(diǎn)整治”的帽子。

“要想做好任何有難度的工作，都是需要費(fèi)盡心力的。最初監(jiān)管時，困難重重?！?呂衛(wèi)民很有感慨。在稽查黑心棉時，有的私營業(yè)主會以暴力相威脅，有的女老板會耍賴、抽風(fēng)。

不知從何時起“黑心棉”改頭換面了。呂衛(wèi)民馬上警覺起來，關(guān)注市場動態(tài)，并在媒體上發(fā)文提醒消費(fèi)者，“黑的走了，白的來了，改頭換面還是黑心棉”。

監(jiān)管前移，是該所監(jiān)督執(zhí)法的一個經(jīng)驗(yàn)。在一次對學(xué)生服抽檢時，該所發(fā)現(xiàn)學(xué)生服質(zhì)量問題很多，其中甲醛超標(biāo)情況嚴(yán)重。簡單的查處自然省事，但并不能很好地防范繼續(xù)出問題。該所采取了看起來很費(fèi)事的做法，與教育部門協(xié)作，對所有生產(chǎn)校服的企業(yè)進(jìn)行備案登記，只有經(jīng)過纖檢機(jī)構(gòu)認(rèn)定合格的企業(yè)才有資格與教育部門簽訂供貨協(xié)議。經(jīng)過多年的堅持，這一做法不僅保證了校服質(zhì)量，還贏得了企業(yè)歡迎。目前，該所已將監(jiān)管的起點(diǎn)前移到面料企業(yè)，使他們在給服裝企業(yè)供貨時就帶著檢驗(yàn)報告。

監(jiān)管與服務(wù)有著密不可分的關(guān)系。2008年抗震救災(zāi)期間，寧波所共出動檢查人員100余人次，檢查企業(yè)30余家次，阻止了寧波某紡織品進(jìn)出口公司出資購買的800余件、貨值72000余元劣質(zhì)服裝用于救災(zāi)事件的發(fā)生，有效保障了救災(zāi)衣物的質(zhì)量。每年的“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、大中專院校開學(xué)日，該所都組織相應(yīng)的執(zhí)法檢查工作，保障婦女、兒童、學(xué)生等群體人員的穿著安全。

隨著執(zhí)法能力的提高和打假工作的深入，寧波所執(zhí)法領(lǐng)域不斷向深層次擴(kuò)展，從棉花到絮棉制品，從服裝到床上用品，從大專院校到賓館飯店，從幼兒園到醫(yī)院，始終將群眾需要放在首位。執(zhí)法工作也從過去單一的查辦案件，以處罰為主發(fā)展到幫促相結(jié)合，宣傳政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量等在內(nèi)的綜合服務(wù)。還通過媒體等工具擴(kuò)大纖維及其制品執(zhí)法工作影響力，提升了企業(yè)維護(hù)品牌形象、群眾重視生活安全的意識。

讓檢驗(yàn)插上飛翔的翅膀

作為所長和技術(shù)負(fù)責(zé)人，阮勇上任9年來一直是充滿自信的?！罢\心、重諾、 求實(shí)、創(chuàng)新”是全所工作一直遵循的指導(dǎo)思想，也是他本人的言行準(zhǔn)則。

“讓檢驗(yàn)插上飛翔的翅膀，這是目前體制下，纖維資源較少的纖檢機(jī)構(gòu)賴以生存與發(fā)展的需要，從根本上說是更好履行纖維質(zhì)量監(jiān)督職能的需要?！边@是阮勇對工作思路總的詮釋。

獨(dú)立建所前，寧波所長期檢測服務(wù)單位僅有5家，每年的檢測業(yè)務(wù)量僅為幾十萬元；檢測局限于色牢度、起毛起球、纖維含量等常規(guī)項(xiàng)目；受專業(yè)技術(shù)人員缺少、儀器設(shè)備不足等因素的影響，出具檢測報告時間也不固定，短則一星期，長則一個月。這些與服務(wù)對象的要求逐漸拉開差距，無法滿足客戶日益提升的檢測需求。

2003年，寧波市纖維檢驗(yàn)所獨(dú)立建制后，開始實(shí)施全面的制度化、信息化管理模式，加強(qiáng)國家中心寧波實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，對檢驗(yàn)流程實(shí)行全面優(yōu)化調(diào)整滿足客戶需求。首先實(shí)行“一站式”服務(wù)模式，在業(yè)務(wù)窗口設(shè)立黨員咨詢崗負(fù)責(zé)解答客戶檢測疑問；對檢測時間作出明確規(guī)定，從最初的不定期確定為7個工作日內(nèi)出具檢測報告，之后又縮短為5個工作日出具檢測報告，目前正在調(diào)研3個工作日出具檢測報告的可行性；開辟服務(wù)綠色通道，對部分服務(wù)對象提出的特殊檢測需求，通過綠色通道縮短檢測流程和檢測時間，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)多樣性，提升了服務(wù)工作層次；對檢測工作實(shí)現(xiàn)流程化改造，引進(jìn)了專業(yè)的檢測流程業(yè)務(wù)軟件，實(shí)行檢驗(yàn)數(shù)據(jù)全流程監(jiān)控，同時利用軟件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能實(shí)時監(jiān)測業(yè)務(wù)情況，以便及時調(diào)整服務(wù)方式和拓展服務(wù)手段。

檢測能力是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的根本。2004年，寧波所[國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（浙江）]向國家認(rèn)監(jiān)委申報了“三合一”認(rèn)證，通過的檢測能力有125個產(chǎn)品，63個參數(shù)，涉及7個大類。2005年至2007年，寧波所連續(xù)三次通過認(rèn)可委組織的監(jiān)督及擴(kuò)項(xiàng)評審，技術(shù)能力得到了顯著擴(kuò)大和提升。2009年至2010年，該所又連續(xù)兩次通過了“三合一”現(xiàn)場復(fù)評審，檢測能力也再次擴(kuò)大。至此，該所的檢測能力已經(jīng)擴(kuò)展為253個產(chǎn)品、149個參數(shù)，檢測領(lǐng)域擴(kuò)展為棉花、毛絨、化纖、紗線、紡織品、針織品、服裝、醫(yī)用紡織品、輕工產(chǎn)品共九大領(lǐng)域，基本滿足了服務(wù)對象的檢測需求。

檢驗(yàn)科副科長劉優(yōu)娜，清秀的臉龐透著80后的活力，2004年浙江理工大學(xué)紡織專業(yè)畢業(yè)后，一腳踏入寧波市纖檢所。幾年來，她已陸續(xù)熟悉了科室的所有檢測工作，去年擔(dān)任副科長，帶起全所人數(shù)最多的團(tuán)隊，可說是“長江后浪”的代表。

“我覺得自己還很稚嫩，面臨的任務(wù)就是要多向老同志學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)好這個團(tuán)隊。最主要的工作著力點(diǎn)就是通過合理的機(jī)制調(diào)動全員積極性，使大家都能高質(zhì)量和滿負(fù)荷工作?！蔽撵o的劉優(yōu)娜謙虛中帶著自信。

胡雪珍是檢驗(yàn)科的業(yè)務(wù)主管，與80后相比，她可說“前浪”了?！拔襾硭ぷ?0多年了，一直很熱愛檢測工作。看到年輕人成長起來我由衷地高興，說明我們的事業(yè)在蓬勃發(fā)展。我愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕人。實(shí)事求是地說，我從年輕人身上看到了自己的不足。”胡雪珍感嘆今非昔比。

1989年寧波所剛剛成立時只有專業(yè)技術(shù)人員3人，2003年獨(dú)立建所時有員工12人，其中專業(yè)技術(shù)人員也只有8人?，F(xiàn)在寧波所有職工53人，專業(yè)技術(shù)人員占67%，其中碩士研究生4人，本科生19人；教授級高級工程師1人，高級工程師4人，工程師16人，人員素質(zhì)顯著提高，人員知識結(jié)構(gòu)日趨合理。

近年來，寧波所通過人才引進(jìn)和現(xiàn)有人才培訓(xùn)等方式提升人員素質(zhì)水平。僅2007、2008年引進(jìn)高級工程師2名、碩士研究生1名、本科生4名充實(shí)到人才隊伍中；在專業(yè)技術(shù)人員能力保證方面，積極參與中纖局等組織的各類技能培訓(xùn)，同時所內(nèi)定期開展技術(shù)比武，編寫內(nèi)部培訓(xùn)教材，加強(qiáng)檢驗(yàn)崗位輪崗交流，培養(yǎng)檢驗(yàn)員一專多能本領(lǐng)。該所還積極參加國內(nèi)外的能力驗(yàn)證和權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的比對活動。從2001年至2010年，共參加能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對活動20余次，全部取得滿意結(jié)果。

先進(jìn)模式的內(nèi)部制度建設(shè)，完善的客戶服務(wù)體系，以及不斷提升的檢驗(yàn)檢測能力吸引了眾多的紡織服裝企業(yè)。事業(yè)部科長鐘麗君介紹，該所服務(wù)對象包括了寧波90%以上從事內(nèi)貿(mào)的紡織服裝企業(yè)，包括雅戈爾、杉杉、羅蒙、洛茲、培羅成、太平鳥、博洋等所有寧波的紡織服裝名牌企業(yè)，以及一部分省內(nèi)外的知名服裝企業(yè)，長期檢測服務(wù)單位達(dá)到100多家。自2003年以來，委托檢驗(yàn)報告數(shù)量以年均40%的速度遞增，達(dá)到16000余份，檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)。

“”：激情、想法、行動、果斷

2003年是寧波市纖維檢驗(yàn)所發(fā)展史上具有重要意義的一年。1月份，寧波市機(jī)構(gòu)編制委員會批復(fù)寧波市纖維檢驗(yàn)所承建制從寧波市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所劃出，實(shí)行獨(dú)立建制；7月份，國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（浙江）寧波實(shí)驗(yàn)室在該所掛牌成立。正是從2003年起，寧波市纖維檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)、監(jiān)督管理工作、人才隊伍建設(shè)、儀器設(shè)備配置、科研技術(shù)水平進(jìn)入全面發(fā)展階段。

錦旗是榮譽(yù)的象征，可能是有限的墻壁懸掛不下，抑或是內(nèi)斂心態(tài)使然，索性卷收起來；獎牌是成績的注腳，或許是心中的目標(biāo)更高，抑或是前行者的腳步太急，干脆不去提及。

記者搜尋著，看到了：“省級巾幗文明示范崗”、“三八紅旗集體”、“巾幗建功活動先進(jìn)集體”、“青年文明號”、“先進(jìn)黨支部”、市質(zhì)監(jiān)局頒發(fā)的“管理創(chuàng)新獎”和“優(yōu)勝單位”；雅戈爾集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、太平鳥集團(tuán)、麥迪萊登有限公司等多家企業(yè)送來的錦旗……

在汶川發(fā)生強(qiáng)烈地震后的第二天，黨支部書記、所長阮勇就主動放棄休息日，親自帶領(lǐng)檢驗(yàn)人員駐廠，提供從原料、加工、包裝、質(zhì)量標(biāo)識到成品出庫的全過程質(zhì)量跟蹤服務(wù)，使棉被在第一時間生產(chǎn)好裝車運(yùn)往災(zāi)區(qū)。其間，他幾乎天天在各救災(zāi)物資生產(chǎn)和捐助企業(yè)間來回奔跑，檢查救災(zāi)物資，最多一天的行程達(dá)360多公里。阮勇被市委、市政府評為“抗震救災(zāi)先進(jìn)個人”。

有一張辦公桌并不顯眼，但在桌上放著一塊小小的牌子卻是價值萬金，上面寫著“黨員示范崗”。這張辦公桌的主人，名叫徐意芬，這塊“黨員示范崗”的牌子正屬于她。在大家的眼中，徐意芬是一位巾幗英雄。纖維檢驗(yàn)所成立伊始，身材嬌小的徐意芬并不惹人注意。當(dāng)時所里的實(shí)驗(yàn)室條件還不夠完善，很多化學(xué)試劑有較強(qiáng)的揮發(fā)性和刺激性氣味，實(shí)驗(yàn)室空氣很差。作為實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，徐意芬不怕苦不怕累，身先士卒堅守在第一線工作崗位。

小事永放光芒。擷取上面的例子旨在說明寧波市纖檢所是一個思想、文化、業(yè)務(wù)全面建設(shè)都很過硬的隊伍。

“像登山一樣，登上一個山峰又看到一個山峰”，在阮勇看來，寧波所目前是站在了一個山上，但放眼望去，前面又是一座山?！拔覀兲幵谝粋€轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。現(xiàn)有的模式成熟了，但不一定是最好的。因此我們班子統(tǒng)一認(rèn)識，提出了新的‘八字’方針，即‘激情、想法、行動、果斷’。工作要有激情，頭腦要有想法，身體要有行動，解決問題要果斷?！?/p>

篇10

烏魯木齊市民張潔的女兒在烏魯木齊市第九中學(xué)讀高中，按照學(xué)校的要求，去年花60元錢為女兒購買了一套冬季校服?？墒亲詮呐畠捍┥闲７?，總抱怨校服穿著不舒服。張潔的女兒告訴記者，校服一點(diǎn)都不透氣，每次活動完身上都好像被裹了一層塑料薄膜。

考慮到校服是烏魯木齊市第九中學(xué)集體訂購的，出于對學(xué)校的信任，張潔對女兒的抱怨并沒有放在心上?？墒且淮闻既坏臋C(jī)會，張潔發(fā)現(xiàn)女兒穿的校服里竟然裹著一層類似“塑料布”的東西。“這個校服買回來沒多久我們就發(fā)現(xiàn)里面呈現(xiàn)疙瘩狀，而且在清洗衣服的時候，衣服里的水不是很自然地流掉，跟塑料袋裝著水一樣。孩子也經(jīng)常反映說，衣服穿上特別不舒服，身上潮潮的。有一次偶爾那衣服爛了，我們一打開，里面竟是塑料布?！睆垵嵳f。

校服里裹著“塑料布”，張潔怎么也不敢相信自己的眼睛。她說，“這個衣服出現(xiàn)這種現(xiàn)象，我覺得不是我一個人接受不了，我覺得所有的家長都接受不了，衣服貴一點(diǎn)不要緊，樣子難看也不要緊，關(guān)鍵是質(zhì)量要有保證，穿上最起碼對人體不要有害。讓孩子冬天穿上這樣的衣服，孩子挺受罪的。我對校服的質(zhì)量存在這樣的問題很憤怒，衣服出現(xiàn)這種現(xiàn)象，無論學(xué)校還是商家，都是一個不道德的經(jīng)營行為?！?/p>

校方的解釋

針對家長和學(xué)生的質(zhì)疑，記者對烏魯木齊市第九中學(xué)的校服展開了調(diào)查。記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生校服的襯里中確實(shí)有一層類似塑料薄膜的東西，記者還做了簡單的實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這種東西不透氣也不透水。烏魯木齊市第九中學(xué)對校服存在的質(zhì)量問題是如何解釋的呢?

烏魯木齊市第九中學(xué)校長周建民在接受記者采訪時說，他們的校服是烏魯木齊市教育局指定的12家校服生產(chǎn)商之一――浙江發(fā)魚服飾有限公司生產(chǎn)的，校服的襯里使用的是一種新型保溫材料，不存在任何質(zhì)量問題?！拔覀兲峁┑亩拘７?，確確實(shí)實(shí)用的是一種新型的保溫材料，本身密閉性比較好，相對來說它的保溫性好，透氣性就差，但它絕對不是塑料布，有自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的證明。而且這家是烏魯木齊市教育局招標(biāo)的12家單位之一，我們也是為了孩子的身心健康，學(xué)校給孩子提供這個校服不能是隨隨便便就提供了，保暖性要強(qiáng)，透氣性要強(qiáng)，而且有益孩子健康，這是我們選擇校服的宗旨，所以在這個問題上我們是很負(fù)責(zé)任的，應(yīng)該沒有任何問題?！?/p>

隨后，周建民向記者提供了自治區(qū)纖維檢驗(yàn)局的檢驗(yàn)報告，但是記者發(fā)現(xiàn)，這份檢驗(yàn)報告中只寫了甲醛含量不超標(biāo)，并沒有對校服襯里中這層所謂的新型保溫材料進(jìn)行檢驗(yàn)。這樣的檢驗(yàn)報告，能證明烏魯木齊市第九中學(xué)的校服真如周建民校長所說的不存在質(zhì)量問題嗎?

“檢驗(yàn)報告”偷梁換柱

記者采訪了自治區(qū)纖維檢驗(yàn)局檢測中心主任鄧明輝。她告訴記者，生產(chǎn)廠商和學(xué)校是在拿著“檢驗(yàn)報告”偷梁換柱。他們的檢驗(yàn)報告只能證明九中校服里涂層織物甲醛含量不超標(biāo)，但是這種涂層織物并不適合在校服里使用。“這份報告只說明了這套服裝的甲醛含量是符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，沒有對其他項(xiàng)目進(jìn)行檢測，第九中學(xué)冬季校服的面料，采用的是一種涂層織物，這種面料防風(fēng)防水有一定的保暖性，但織物表明涂有一層涂料使織物密不透氣，因此，這種面料透氣性很差，穿著舒適性不好，反復(fù)洗滌以后還會出現(xiàn)涂層脫落現(xiàn)象?！?/p>

鄧明輝主任還說，當(dāng)時檢測后他們就明確告訴學(xué)校和廠商，這個面料不適合用來制做校服?！耙话氵@種面料是用來制做風(fēng)雨衣，學(xué)生的活動量大，新陳代謝也比較旺盛，上課和活動的時候校服都是穿在身上，所以學(xué)生穿著用這種面料制做的校服運(yùn)動或者出汗以后，就會感到很悶熱不舒服。而且校服還需要經(jīng)常洗滌，所以，我們認(rèn)為這種面料是不宜制做校服的?！?/p>

明明不適合用來制做校服，烏魯木齊市第九中學(xué)居然拿著檢驗(yàn)報告“偷梁換柱”，欺騙家長和學(xué)生，甚至還想拿著所謂的檢驗(yàn)報告“愚弄”記者。更可惡的要數(shù)生產(chǎn)廠商，居然拿著制做“雨衣”的面料，堂而皇之說是“新型環(huán)保保溫材料”。按照烏魯木齊市第九中學(xué)校長的說法，這家生產(chǎn)廠商是烏魯木齊市教育局指定的1 2家校服供應(yīng)商之一，那么這樣一個不負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)廠商，又是怎么成了烏魯木齊市教育局的指定校服供應(yīng)商呢?

校服質(zhì)量無人問責(zé)

針對烏魯木齊市第九中學(xué)校服存在質(zhì)量問題的投訴，記者采訪了烏魯木齊市教育局中小學(xué)統(tǒng)一著裝工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任孫文。他告訴記者，這12家廠商是烏魯木齊市教育局通過教育網(wǎng)公開招標(biāo)后指定的，準(zhǔn)入期限是兩年。教育局已經(jīng)要求廠家提供的校服必須符合《自治區(qū)中小學(xué)統(tǒng)一著裝管理地方標(biāo)準(zhǔn)》，至于校服有沒有經(jīng)過質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)，以及是否存在質(zhì)量問題應(yīng)該由各學(xué)校和廠家自己負(fù)責(zé)?！耙?yàn)槲覀儾皇羌夹g(shù)部門，對于校服上的涂層，我們不能作出質(zhì)量檢驗(yàn)，我們也不懂。我們文件上規(guī)定，企業(yè)到學(xué)校提供校服樣品的時候，必須根據(jù)自治區(qū)的地方標(biāo)準(zhǔn)，自己到技術(shù)監(jiān)督局去檢驗(yàn)。如果要是為這一件事情，我們抽出管理人員去檢查也不現(xiàn)實(shí)，這個工作量是相當(dāng)大的，所以我們只能從宏觀上比較寬泛地要求他們，太細(xì)的我們不好去跟蹤。”

孫文副主任認(rèn)為校服是否存在質(zhì)量問題，應(yīng)該由學(xué)校和廠商負(fù)責(zé)，可是學(xué)校卻認(rèn)為既然是教育部門指定的生產(chǎn)廠商，質(zhì)量就應(yīng)該沒有問題。而恰恰是這種相互推脫責(zé)任，從而導(dǎo)致了烏魯木齊市第九中學(xué)校服出現(xiàn)質(zhì)量問題，卻無人問責(zé)的局面。

記者在采訪中了解到，按照《自治區(qū)中小學(xué)統(tǒng)一著裝管理地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，學(xué)校在購買校服前要由學(xué)?；蛘呱a(chǎn)廠商到自治區(qū)纖維檢驗(yàn)局進(jìn)行質(zhì)量檢測。但是自治區(qū)纖維檢驗(yàn)局檢測中心主任鄧明輝告訴記者：2005年以前，烏魯木齊市各所學(xué)校訂購的校服都是由市教育局委托自治區(qū)纖維檢驗(yàn)局進(jìn)行質(zhì)量檢測。但是2005年以后，烏魯木齊市教育局將校服訂購劃歸到各個學(xué)校自行管理后，就再沒有一家生產(chǎn)廠商和學(xué)校進(jìn)行過校服質(zhì)量檢測?！爸行W(xué)生校服，也是社會比較關(guān)注的統(tǒng)一采購的商品，在2002年到2005年的時候。我們曾經(jīng)和自治區(qū)教委聯(lián)合，對校服生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，當(dāng)時就是確定入圍的招標(biāo)企業(yè)，來保證校服的質(zhì)量，取得了一些成效。但2005年以后，由于種種原因，這項(xiàng)工作就中斷了，從我們目前了解的情況看，現(xiàn)在的學(xué)生校服都是由各個學(xué)校自行招標(biāo)采購的，校服的質(zhì)量也是參差不齊，我們也希望中小學(xué)生校服的質(zhì)量能得到有關(guān)部門的重視，要將學(xué)生校服的質(zhì)量進(jìn)行有效地監(jiān)管，這樣才能確保我們中小學(xué)生的身心健康。”鄧明輝說。