時間:2023-03-06 16:06:19
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新的教育理念和成功的教學(xué)實(shí)踐告訴我們:只有放手讓學(xué)生去學(xué)才能教好,只有學(xué)生想學(xué)才能學(xué)好。即必須充分落實(shí)學(xué)生的主體地位,積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用,有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,才能獲得理想的教學(xué)效果。
在課堂教學(xué)的改革實(shí)踐中,筆者借助于學(xué)生在自主管理和自我教育中形成的主體意識和合作精神,嘗試以學(xué)生主體參與為基本特征的“合作學(xué)習(xí)策略”,煥發(fā)了課堂的生機(jī)與活力,取得了良好的實(shí)驗(yàn)效果。
一、建設(shè)富有戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)小組
落實(shí)主體參與式合作學(xué)習(xí)的教學(xué)策略,學(xué)習(xí)小組的作用至關(guān)重要。小組劃分、組長培訓(xùn)、活動指導(dǎo)及其作用發(fā)揮都是學(xué)習(xí)小組建設(shè)的關(guān)鍵因素。
1.優(yōu)化機(jī)制:層級搭配,逐級負(fù)責(zé)
要把好、中、差的學(xué)生按1:2:1的比例搭配成4人學(xué)習(xí)小組,并且考慮學(xué)生的知識基礎(chǔ)、能力水平、性別差異、家庭背景等,力求組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)。每組由英語成績好、能力強(qiáng)的同學(xué)任組長,按照這個原則把其他同學(xué)劃分為二組長、三組長、組員。在小組學(xué)習(xí)活動中,小組成員要相互支持、配合,組長負(fù)責(zé)策劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo),并按上下位梯級順序順向推延,逐級負(fù)責(zé)幫促提高。在學(xué)習(xí)成果的展示交流中,則采用逆向推延的方式,先由組員闡釋或解答,如果不完善或遇到困難,再由其上位組長做出補(bǔ)充或幫助解答。這樣,整個學(xué)習(xí)小組成為一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體,學(xué)生的合作互助意識和主體探索精神得到了有效激發(fā)。
2.培訓(xùn)組長:提高認(rèn)識,提升能力
在小組合作學(xué)習(xí)中,組長的作用非常關(guān)鍵。因此,必須重視和加強(qiáng)組長的培訓(xùn)與指導(dǎo)。筆者主要從以下三方面落實(shí)這項(xiàng)工作:一是通過教育與引導(dǎo),提高組長的思想認(rèn)識水平,激發(fā)其工作熱情,使其樹立服務(wù)意識,積極主動地承擔(dān)起小組學(xué)習(xí)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。二是給組長樹立威信,為了表達(dá)教師對組長的重視,增強(qiáng)組長的責(zé)任感,讓他們給自己做一頂紅色的帽子,帽子上用英語寫出組號,還有的用英語寫一些激勵性話語,如“We’rethefirst”,“We’regreat”“Listencarefully”和“Comeon”等等。三是采取個別談話、模擬演練、觀摩研討等方式方法,全面加強(qiáng)對組長的學(xué)科學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)和活動組織技能的指導(dǎo),促進(jìn)其學(xué)科指導(dǎo)水平和活動組織能力的提高,以便更加順利、更加有效地展開各種相關(guān)的學(xué)習(xí)活動。
二、讓教育管理促進(jìn)小組主動、和諧的發(fā)展
為了使合作學(xué)習(xí)得以順利實(shí)施,必須建立一套完整的教育管理體系:一是始終堅(jiān)持把思想品德教育、理想、信念教育和情感教育貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中。二是讓學(xué)生對自己進(jìn)行自我教育。自我教育是發(fā)自內(nèi)心世界的一種內(nèi)源性教育,它能夠有效地調(diào)動學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力,促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步和成長。三是建設(shè)優(yōu)秀的班級文化、課堂文化、學(xué)科文化,培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,激勵學(xué)生積極向上、拼搏進(jìn)取。
為了更好地激勵小組成員之間的合作,組與組之間的競爭,筆者采用了以下幾種評價(jià)辦法:一是每節(jié)課結(jié)束前一分鐘,小組成員互相評價(jià)本節(jié)課的表現(xiàn);二是班長、學(xué)習(xí)委員、生活委員、衛(wèi)生委員分別對小組進(jìn)行多視角的綜合量化,實(shí)行日評價(jià)、周評價(jià)、月評價(jià)和學(xué)期評價(jià)。三是每次大型考試后,學(xué)習(xí)委員算出各組的平均分,教師給比較好的小組發(fā)點(diǎn)小獎品。通過采用合作評價(jià),激發(fā)了每個同學(xué)的價(jià)值感、榮譽(yù)感,促進(jìn)了學(xué)生的主動發(fā)展和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
三、創(chuàng)設(shè)彰顯主體的生態(tài)課堂
把課堂還給學(xué)生,讓學(xué)生在目標(biāo)激勵中、主體參與中、合作探究中、交流展示中、思維碰撞中主動學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、創(chuàng)生智慧,使課堂煥發(fā)應(yīng)有的生命活力,是課堂教學(xué)改革的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
1.指導(dǎo)預(yù)習(xí):讓學(xué)生主動探究學(xué)習(xí)
充分的預(yù)習(xí),是保證合作學(xué)習(xí)有效展開的前提和基礎(chǔ)。在預(yù)習(xí)階段,最主要的任務(wù)是在學(xué)生主體性得到有效開發(fā)和調(diào)動的基礎(chǔ)上,在教師的主導(dǎo)下,通過師生共同分析和研討,確立既符合教學(xué)要求又切合每個學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這樣,由學(xué)生主體認(rèn)同的學(xué)習(xí)目標(biāo)成為學(xué)生站在已有的學(xué)習(xí)起點(diǎn)上跳起來可以摘到的“桃子”,因此能夠有效發(fā)揮其激勵功能,激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取精神和成功欲望。
此外,預(yù)習(xí)階段還要做好必要的知識準(zhǔn)備,主要解決一些概念型知識問題,掃除一般性的學(xué)習(xí)困難,以免影響學(xué)生的信息傳輸和思維推進(jìn)。同時還要進(jìn)行必要的方法指導(dǎo),為后面的合作探究和信息交流的展開提供方法、技能、技巧等方面的支持和幫助。例如:新授課的預(yù)習(xí),以Goforit七年級下冊為例,如果明天要學(xué)習(xí)Unit8I’dlikesomenoodlesSectionA1a-1c,要求學(xué)生利用今天的課余和明天晨讀的時間通過小組討論合作,分別完成三項(xiàng)預(yù)習(xí)任務(wù):①單詞的預(yù)習(xí),將這部分的單詞noodle,beef,mutton,cabbage,potato,would,I’d=Iwould,special能夠做到會讀,明確其詞性及漢語意思,然后利用晨讀時間背誦單詞,以突破單詞難關(guān)。②小組合作,通讀這部分,找出其功能句,如“Whatkindofnoodleswouldyoulike?”“I’dlikebeefandtomatonoodles,please”,明確其主要意思,并嘗試使用。③小組合作,再次通讀課本,同時查閱課后注釋,并翻閱一些相關(guān)資料,將一些重要的短語在課本上標(biāo)出,并將資料中的注釋記錄到筆記本中。
2.交流展示,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)主人
無論哪種課型,筆者都極力倡導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí),這種學(xué)習(xí)方式本身滲透著集體意識和競爭機(jī)制。因此,學(xué)生的積極性、主動性便于得到激發(fā)。
新授課的操作策略是:①檢查單詞的預(yù)習(xí)情況,由各組學(xué)讓本組成員進(jìn)行自讀、糾音,然后進(jìn)行聽寫并交換批改。②將預(yù)習(xí)中各小組找出的功能句及短語首先進(jìn)行展示,然后進(jìn)行討論交流,最后由學(xué)習(xí)委員總結(jié),遺漏之處則由教師補(bǔ)充。此階段為“質(zhì)疑解惑”階段,通過相互討論、相互展示,不但為下一步“語言知識的應(yīng)用”打好了基礎(chǔ),而且也拓寬了視野,擴(kuò)大了知識面。③小組合作,對課本知識進(jìn)行內(nèi)化,然后“學(xué)以致用”。讓各個小組大膽創(chuàng)新、充分展示,在相互合作、相互實(shí)踐中形成能力,提高自信心,體驗(yàn)成功的喜悅,以達(dá)成情感目標(biāo)。
復(fù)習(xí)課的操作策略是:由學(xué)習(xí)委員根據(jù)所掌握的各小組預(yù)習(xí)情況,將本節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)分配到各個小組。各小組在限時時間內(nèi),先準(zhǔn)備好兩項(xiàng)任務(wù):第一,討論并解決預(yù)習(xí)中的問題,由組長組織組員一起討論預(yù)習(xí)的情況,通過合作、討論,解答他們預(yù)習(xí)中出現(xiàn)的問題,明確一些單詞、短語的用法,鞏固重要的知識點(diǎn)和語言點(diǎn),同時注意橫向和縱向的整合,并將他們本組解決不了的疑難點(diǎn)做好記錄。第二,組長將學(xué)習(xí)委員所分配的任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步分解,每個組員承擔(dān)其中一
項(xiàng),先自己進(jìn)行思考和研究,隨后各自將思考和研究的結(jié)果在小組內(nèi)部進(jìn)行描述或講解,大家再分別針對這些結(jié)果展開討論,加以補(bǔ)充、修改和完善,以備在全班進(jìn)行交流和展示。
這一環(huán)節(jié)是在學(xué)習(xí)委員的主持下,各學(xué)習(xí)小組輪流到前臺展示學(xué)習(xí)成果,解答同學(xué)們提出的問題。圍繞一個問題,不但要回答是什么,還要解釋為什么;臺上臺下相互質(zhì)疑、相互論辯,學(xué)生群情激昂,往往能夠衍生出許多新的問題、新的觀點(diǎn)、新的方法、新的思路,迸發(fā)出新的思想和智慧火花,從而使整個課堂煥發(fā)出應(yīng)有的激情與活力,使學(xué)生的主體精神和主體作用得到了充分發(fā)揮。
在這一環(huán)節(jié)中,教師一要注意觀察學(xué)生的狀態(tài)和表情,及時啟發(fā)學(xué)生思考、辨析、消除疑惑;二要注意傾聽同學(xué)們的提問和發(fā)言,以有效調(diào)控
學(xué)生的思維方向和整個課堂教學(xué)的目標(biāo)走向。
3.檢測反饋:在自我調(diào)控中優(yōu)化知識建構(gòu)
經(jīng)過自主學(xué)習(xí)、合作探究、交流碰撞,學(xué)生對學(xué)習(xí)的知識不斷明朗、認(rèn)識不斷深化、視野進(jìn)一步開闊、思維也更加敏銳和深刻。在此基礎(chǔ)上,通過針對學(xué)習(xí)目標(biāo)的系統(tǒng)檢測和及時、有效的反饋,實(shí)現(xiàn)知識、能力的整體優(yōu)化和全面整合,促進(jìn)學(xué)生個性化的知識構(gòu)建和學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成,使學(xué)生看到自己的收獲、感受到自己的進(jìn)步與提高,從而更加堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心,不斷向著更高層次的目標(biāo)邁進(jìn)。
四、合作學(xué)習(xí)策略促進(jìn)了學(xué)生個性化的成長
以主體參與為基本特征的課堂教學(xué)策略為學(xué)生參與整個教學(xué)過程,充分發(fā)揮其主體性提供了空間和舞臺——從目標(biāo)的制定、知識的獲取到能力的訓(xùn)練和形成,沒有強(qiáng)加的“外力作用”,全都是在學(xué)生的自主思考和合作探究的過程中完成的。也就是說,學(xué)生在學(xué)習(xí)的整個過程中始終伴隨著個體的情感體驗(yàn),因而,其知識和能力的構(gòu)建也就具有了各自的個性特色。在此基礎(chǔ)上,學(xué)生主體性的充分發(fā)揮,有力地促進(jìn)了其情感態(tài)度的升華、主體潛能的開發(fā)和思維品質(zhì)的提升,學(xué)生的競爭意識、合作精神、上進(jìn)心、自信心也都進(jìn)一步得到了強(qiáng)化和激勵??傊?,激揚(yáng)主體與個性的課堂,在提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的同時也發(fā)展和豐富了學(xué)生的人文素養(yǎng)。
在英語教材中,各個單元的知識點(diǎn)是為數(shù)不少的,包括語言知識(如詞匯、語法、句型等)和文化知識,也包括已知的知識和未知的知識。雖然教材有計(jì)劃地、相對集中地介紹了相關(guān)的語言和文化知識,但是為了檢測學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)的知識后,能否投諸于運(yùn)用,這就要求命題者在有限的測試題目中容納盡可能多的信息。因此,命題者可以提出若干個預(yù)選命題方案,然后借助預(yù)測測試的結(jié)果,對不同的方案進(jìn)行橫向或者縱向的比較,再選出具有重點(diǎn)與非重點(diǎn)、能力與非能力、重點(diǎn)與能力等有代表性的題目。通常情況下,代表性的題目包含重點(diǎn)題、典型題以及綜合運(yùn)用題等,它們可以體現(xiàn)在不同的題型中。但是,命題者不能將語言信息或語言信息的測試的代表性建立在超量(如題目長、生詞多)觀念上。代表性的題目只有在“抓綱務(wù)本”的精神指導(dǎo)下,才能作出以點(diǎn)帶面,觸類旁通的效果,才能體現(xiàn)出語言測試的特點(diǎn)。
二、選題要有針對性
在英語教材中,單元教學(xué)內(nèi)容的安排也體現(xiàn)了“秩序漸進(jìn)、循環(huán)反復(fù)”的帶有針對性的特點(diǎn)。事實(shí)上,對以英語作為第二語言的中學(xué)生而言,由于學(xué)習(xí)策略的效度的差異性,學(xué)生往往會對一些知識存在理解上或應(yīng)用上的缺陷或疑惑,所以命題者的選題要能夠讓學(xué)生在一定程度上能借助于測試的手段觀察、發(fā)現(xiàn)、探索和研究其自身語言學(xué)習(xí)上的差異。比如說,當(dāng)今的中學(xué)英語語言測試體系不能體現(xiàn)出學(xué)生“說”的能力,所以命題者在選題的過程中,要切合于語用學(xué)的實(shí)際,參照“任務(wù)型”教學(xué)活動目標(biāo),有意識、有策略地通過單元測試的題型的轉(zhuǎn)變,將“說”的能力測試融于“聽”的測試中。這樣的單元測試的命題導(dǎo)向就是針對學(xué)生之缺,了解學(xué)生之愁。還有,命題者要結(jié)合教學(xué)實(shí)際中的學(xué)生在平時作業(yè)中的“常見病”和“多發(fā)病”,選編一些“對癥下藥”的治病題,這也是具有針對性意義的。比如:feellike與wouldlike的用法的差異性就可以成為測試的內(nèi)容。
三、選題要有靈活性
在英語單元測試中的靈活性是指在一例的題目中容納了多個知識點(diǎn)或能力點(diǎn)的考察,并訓(xùn)練了學(xué)生運(yùn)用“一題多思”的思維方式。由于當(dāng)今的英語教學(xué)模式側(cè)重于“任務(wù)型”和“交際型”的活動,這就要求學(xué)生具備能在不同層次、不同形式的情景中,綜合應(yīng)用語言知識完成語言任務(wù)的能力;這也就要求測試題目能體現(xiàn)出不同知識點(diǎn)之間縱橫聯(lián)系,能檢測學(xué)生的綜合分析問題和解決問題的能力。也就是說測試題靈活性要起到影響試題區(qū)分指數(shù)的作用,這也就有利于指導(dǎo)教師將來的授課行為,有利于培養(yǎng)學(xué)生的解題思維。比如說,完形填空的空白就顯示了對兩種語言模式(一者是作者表達(dá)自己的思想的語言模式,另一者是讀者根據(jù)自己的理解作出的猜測性語言模式)和一種測試意圖(命題者的測試目的),避免了就題論題的俗套。當(dāng)然,命題的靈活性的特征要體現(xiàn)在與教材關(guān)聯(lián)性上,并不是指“難”、“偏”、“怪”。
四、選題要有科學(xué)性
自1978年改革開放以來,中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始走上了發(fā)展的道路上,一部分人過上了好的生活。2001年加入世貿(mào)以來,中國與全球經(jīng)濟(jì)的開始交往,由普通到緊密的關(guān)系,深熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和專業(yè)技能,并且要有較強(qiáng)的多邊文化交際能力的全面型人才,是當(dāng)今21世紀(jì)企業(yè)急需大量這樣的人才。大量的需求給我國商務(wù)英語培訓(xùn)行業(yè)帶來了空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。幾年前,商務(wù)英語是培訓(xùn)市場上的“新寵”,憑著BEC、TOEIC、LCCI等洋培訓(xùn)項(xiàng)目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機(jī)構(gòu),紅極一時??勺罱粌赡?,商務(wù)英語風(fēng)頭開始漸弱,學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人沒有以前那么多,學(xué)習(xí)熱情不如以前,其市場還有待于進(jìn)一步開發(fā)。
1我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀與存在問題
目前,商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式采用了如下幾種形式:(1)教育機(jī)構(gòu)組織的商務(wù)英語人才的培養(yǎng);(2)政府職能部門組織的培訓(xùn);(3)企業(yè)組織的短期培訓(xùn)。該行業(yè)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)辦學(xué)主體的多元化;(2)辦學(xué)形式的多元化;(3)企業(yè)化的運(yùn)作模式。當(dāng)前值得關(guān)注商務(wù)英語培訓(xùn)項(xiàng)目有:劍橋商務(wù)英語(BEC)培訓(xùn)、托業(yè)、環(huán)雅商務(wù)英語培訓(xùn)、韋博國際商務(wù)英語培訓(xùn)、環(huán)球友好商務(wù)英語培訓(xùn)。然而,曾經(jīng)非常熱衷的商務(wù)英語,現(xiàn)如今卻大大降溫。是什么造成這一現(xiàn)象呢?商務(wù)英語培訓(xùn)市場低迷的原因具體如下:第一,出國留學(xué)的英語。隨著雅思、托福、托業(yè)等英語培訓(xùn)的興起,在職人員參加英語培訓(xùn)的選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多,通過比較各家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),選擇適合自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而且,與商務(wù)英語培訓(xùn)相比,英語培訓(xùn)不僅僅針對語言能力,而且與求學(xué)者的職業(yè)、職業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊密相連,使其學(xué)習(xí)英語不與職業(yè)現(xiàn)狀相脫離,培訓(xùn)針對性更強(qiáng),在企業(yè)中的有效性、針對性更大。據(jù)了解,松下、花旗銀行、三星等跨國企業(yè)都普遍認(rèn)可托業(yè)測試成績;而博思成績則在比利時、法國、德國、日本、韓國等全球100多個非英語國家和地區(qū)的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)中廣泛使用。職業(yè)英語培訓(xùn)的這一特點(diǎn)分流了部分在職人員,使商務(wù)英語培訓(xùn)受歡迎的程度降低。第二,市場營銷做的不充分。商務(wù)英語培訓(xùn)市場低迷,市場營銷做的不夠詳實(shí),開發(fā)力度不到位是主要因素。此外,市場定位不準(zhǔn)確,這些都是造成培訓(xùn)不景氣的原因之一。第三,全球經(jīng)濟(jì)不景氣,國際貿(mào)易受到影響,外需需求較少,這使得我國出口下降,部分企業(yè)對商務(wù)英語需求減弱,一些小企業(yè)因不懂外貿(mào)流程,不做出口業(yè)務(wù),這使得企業(yè)對商務(wù)英語的人才不是特別需求,從而導(dǎo)致了對英語培訓(xùn)需求的降低。第四,在教學(xué)方面上,也存在諸多問題。現(xiàn)階段我國商務(wù)英語教學(xué)存在很多問題,如教學(xué)方法的落后、缺乏實(shí)踐能力的教師隊(duì)伍、教材質(zhì)量不高等。這些問題都嚴(yán)重制約了商務(wù)英語培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展,從而耽誤了企業(yè)的發(fā)展,限制了經(jīng)濟(jì)的增長。
2我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的環(huán)境分析
2.1我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的宏觀環(huán)境分析
商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)既是社會發(fā)展的必然結(jié)果,又是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)和國際業(yè)務(wù)的不斷增多,越來越多的中國人開始在外企里工作,外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。與此同時,國內(nèi)民營企業(yè)開始需求新的增長點(diǎn),把目光轉(zhuǎn)向到國際上,借著阿里巴巴國際平臺以及政府的幫助,嘗試著做出口貿(mào)易。因此,企業(yè)對有商務(wù)英語能力的人才求賢若渴。從整體上來說,商務(wù)英語培訓(xùn)的前途是光明的,道路是曲折的。
2.2我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的微觀環(huán)境分析
商務(wù)英語培訓(xùn)的營銷微觀環(huán)境主要是包括求職者、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和經(jīng)濟(jì)方面。(1)求職者,主要是大學(xué)畢業(yè)生以及在職人員為主。商務(wù)英語在培訓(xùn)上要有針對性,對大學(xué)生而言,他們有著比較好的英語基礎(chǔ),但是缺乏商務(wù)等方面的知識,因此,在商務(wù)方面上,一靠學(xué)校,二靠社會的商務(wù)輔導(dǎo);針對在職人員,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要理論與實(shí)際相結(jié)合,走出去與引進(jìn)來,豐富教學(xué)內(nèi)容,實(shí)事求是,具體問題具體分析,才能有針對性地采取有效的策略,迎合消費(fèi)者的口味,滿足消費(fèi)者的需求。(2)企業(yè)自身環(huán)境。企業(yè)要根據(jù)自身?xiàng)l件,謀創(chuàng)新,謀未來,抓住機(jī)遇,尤其是一帶一路的開放戰(zhàn)略的提出及實(shí)施對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展,(3)經(jīng)濟(jì)方面。中國提出建設(shè)一帶一路的開放戰(zhàn)略及亞投行的建設(shè),是擴(kuò)大和深化對外開放的重大舉措,旨在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)要素有序自由流動、資源配置和市場深度融合,推動沿線各國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)政策協(xié)調(diào),開展更大范圍、更高水平,更深層次的區(qū)域合作,促進(jìn)出口這輛馬車的前進(jìn),出口會越來越多。
3我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場的營銷策略
3.1產(chǎn)品策略
在我國當(dāng)前商務(wù)英語培訓(xùn)的發(fā)展過程中,盲目的更瘋現(xiàn)象很嚴(yán)重,在培訓(xùn)產(chǎn)品的運(yùn)用和開發(fā)中同質(zhì)性特別顯著。一個成熟的英語培訓(xùn)市場,應(yīng)該擁有滿足不同階層的高、中、低端產(chǎn)品,滿足不同層次的需求。[4]我們一直都是跟隨著國際上商務(wù)英語培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展,大多數(shù)都是從國外引進(jìn),進(jìn)行自主開發(fā)的項(xiàng)目很少。我們應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造,走出一條符合中國文化特點(diǎn)的道路,從而定位產(chǎn)品類型實(shí)現(xiàn)市場占有額。
3.2價(jià)格策略
通過降價(jià)來吸引客戶,給老客戶一些優(yōu)惠,老客戶呆了的新的學(xué)員也給予價(jià)格優(yōu)惠,我們的商務(wù)英語培訓(xùn)公司運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行營銷活動是最活躍的,而且進(jìn)行的很激烈,出現(xiàn)了價(jià)格的惡性競爭。價(jià)格是營銷組合中一個最難確定、最活躍和唯一不增加成本的因素。運(yùn)用價(jià)格策略要正確分析不同狀態(tài)下采取不同的價(jià)格策略方法,不能被動地跟隨競爭者的價(jià)格走,要主動出擊才能掌握全局。商務(wù)英語培訓(xùn)是在傳統(tǒng)英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上增加了商務(wù)部分。鑒于特殊的教育模式,如全外教的小班授課、高檔商務(wù)樓的教學(xué)環(huán)境、自主的學(xué)習(xí)時間等,注定了培訓(xùn)成本比傳統(tǒng)教學(xué)要高許多,并且效果也不理想。雖然不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過優(yōu)惠活動來推廣課程,但高端課程的費(fèi)用仍較高。許多求學(xué)者出于對投資收益的疑慮,往往望而卻步。因此,要通過降價(jià),并且還要保證教學(xué)質(zhì)量,在教學(xué)設(shè)計(jì)上要培養(yǎng)四項(xiàng)核心商務(wù)實(shí)踐能力———國際商務(wù)談判的能力、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的能力、跨境電子商務(wù)的能力以及財(cái)務(wù)會計(jì)管理的能力。
3.3教學(xué)上策略
推行“產(chǎn)學(xué)合作”,加大企業(yè)參與教學(xué)的深度和廣度,能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性、方向性和針對性,在較大程度上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,促進(jìn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)置,最好安排在具有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)或公司,這樣,學(xué)生有了親臨實(shí)踐第一線的機(jī)會,就能鞏固所學(xué)。另外,高校還可與一些外資企業(yè)或公司聯(lián)系,對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生采取“工學(xué)交替、半工半讀”的組織管理與教學(xué)形式。這不僅為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)走出一條與企業(yè)合作辦學(xué)的創(chuàng)新之路,不但能加強(qiáng)對學(xué)生商務(wù)技能的培訓(xùn),而且為“一帶一路”人才培養(yǎng)提供必要的環(huán)境與土壤。各個商務(wù)英語培訓(xùn)公司在運(yùn)用促銷策略上,都應(yīng)拿出各自的特色,采用各種方式來宣傳和推銷自己。很多商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在廣告上每年投入巨大的費(fèi)用,鼓吹他們的培訓(xùn)方法可使消費(fèi)者的商務(wù)英語水平在短期內(nèi)得以大幅度提高。然而,學(xué)員的效果卻適得其反。消費(fèi)者對于教育產(chǎn)品的消費(fèi)步入理性階段,這種做法不僅不能吸引大多數(shù)消費(fèi)者,反而使他們對于這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更加懷疑排斥。另外,教育產(chǎn)品本質(zhì)屬于服務(wù)產(chǎn)品,消費(fèi)者看不到,摸不著,報(bào)紙、發(fā)放傳單等廣告形式遠(yuǎn)不如口頭相傳更能提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場地位。因此,商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)顧客服務(wù),要有良好的口碑,口碑相傳,學(xué)習(xí)的人就會不請自來,而不應(yīng)該在電視、報(bào)紙、傳單上投入巨額資金。
4現(xiàn)代營銷理念在商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷中的運(yùn)用
服務(wù)是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動。全球知名電商-阿里巴巴,除了低價(jià),最引人注目的就是世界一流的服務(wù)。它的目標(biāo)是幫助全球中小企業(yè)做生意。商務(wù)英語培訓(xùn)業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)。大部分的產(chǎn)品都是讓學(xué)員親身去體驗(yàn),教師的服務(wù)是對產(chǎn)品的最好演繹。學(xué)員的實(shí)踐是檢驗(yàn)課程的最好的方式。同時,學(xué)員要努力學(xué)習(xí),多讀,多背,多模仿,貴在堅(jiān)持。公司應(yīng)該在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上很下功夫,使學(xué)員感覺到非常的舒心和愉快,能夠?qū)W到真實(shí)有用的商務(wù)英語技能,才能讓他們成為忠實(shí)的培訓(xùn)者,并繼續(xù)在公司培訓(xùn)或進(jìn)行口碑的宣傳。商務(wù)英語培訓(xùn)涉及許多商務(wù),如商務(wù)禮儀、商務(wù)談判技巧等,需要教師熟悉商業(yè)運(yùn)作過程和環(huán)境。但從目前的情況看,商務(wù)培訓(xùn)聘請的教師以外教為主,他們的外語授課能力沒有問題,但“正宗”商務(wù)出身的很少,普遍缺乏商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),講課時只能照本宣科,缺少專業(yè)性和針對性,未能提供真正的商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。因此,要走出去,去一些成熟的企業(yè),引進(jìn)來,找這方面的做的有成就的人請來親自授課,理論與實(shí)際相結(jié)合,把企業(yè)的案例拿到課程來,讓學(xué)生不斷地演練,這樣會使得學(xué)員收獲更多。同時,商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要敢于創(chuàng)新,迎合當(dāng)下的就業(yè)背景,要提供學(xué)員就業(yè)機(jī)會,打出幫助就業(yè)的口號,這會幫助學(xué)員就業(yè),當(dāng)有想學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人聽到有這么一個學(xué)校,他們就會不請自來。
4.1關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識別、建立、維持、促進(jìn)同消費(fèi)者的關(guān)系,并在必要時終止關(guān)系的過程,這只有通過交換和承諾才能實(shí)現(xiàn)。簡單地說商務(wù)英語培訓(xùn)公司與客戶建立起“一對一”關(guān)系或?qū)υ挼娜魏螤I銷戰(zhàn)略,都可以稱為關(guān)系營銷或忠誠度營銷。商務(wù)英語培訓(xùn)公司在和顧客進(jìn)行介紹、宣傳,積極學(xué)員的時候表現(xiàn)得關(guān)系很緊密,但在以后聯(lián)系就很少了,不注意培養(yǎng)和加固親密的聯(lián)系,使學(xué)員流失率很嚴(yán)重。關(guān)系營銷在商務(wù)英語培訓(xùn)的市場營銷中具有很重要的地位,應(yīng)該很好地運(yùn)用。
4.2網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)今銷售的一種方式,現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)+020,它與傳統(tǒng)營銷相比,能夠超越時間約束和空間限制,為學(xué)員節(jié)省時間,學(xué)員可以在線下試聽,選擇老師,網(wǎng)上交錢,給學(xué)員提供了便捷的支付手段和學(xué)習(xí)方式。更直接地滿足消費(fèi)者的需要,從而具有更大的優(yōu)勢。當(dāng)前,我國商務(wù)英語培訓(xùn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用的不是很充分,有的公司沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)+的作用,而且大部分都處在滯后狀態(tài),不能及時和傳播各種信息,更談不上運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷了。所有我國的商業(yè)英語培訓(xùn)公司應(yīng)該在這方面補(bǔ)足短板。5結(jié)束語十三五期間,我國的商務(wù)英語培訓(xùn)在市場管理和營銷方面存在著很多的問題,特別是營銷理念和方法的運(yùn)用還亟待解決。隨著一帶一路的建設(shè)以及亞投行和SDR的加入,中國對外貿(mào)易需求越來越多,出國旅行的人們也越來越多,我們相信國際間的商務(wù)來往會更加密切頻繁,我中有你,互聯(lián)互惠,對商務(wù)英語的應(yīng)用會有極大的需求,培訓(xùn)也會有很大的市場需求,全文對現(xiàn)存的營銷環(huán)境和營銷希望能夠給商務(wù)英語培訓(xùn)的市場營銷提供一些幫助。
作者:解楊 單位:渤海大學(xué)外國語學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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目前許多學(xué)生受狹隘的應(yīng)試教育觀的影響,認(rèn)為即便花大量時間進(jìn)行課內(nèi)外廣泛閱讀,考試的成績也不一定就會馬上提高。教師依然沿襲傳統(tǒng)的語法翻譯法進(jìn)行教學(xué)。這種教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用,學(xué)生只是被動的知識接受者,是“自下而上”(Bottom-up)的理解方式,即認(rèn)為只要逐詞逐句弄懂文字,就能理解其意義。結(jié)果學(xué)生的閱讀水平提高甚緩,閱讀的積極性、主動性沒有得到任何體現(xiàn)。
對策:還原正確的閱讀觀,采用“Top-down”教學(xué)方法幫助學(xué)生構(gòu)建正確的篇章結(jié)構(gòu)。這種“自上而下”(Top-down)的過程強(qiáng)調(diào)構(gòu)建全文的語義圖像,了解文章的本質(zhì)和作者的意圖,在整體理解全文的基礎(chǔ)上,理解文章的基本成分,如段落、句子、詞匯等。
二、閱讀時間的保證
目前,部分教師為使學(xué)生“吃透”書本,總是抱著幾本教科書“精耕細(xì)作”,把大量的時間花在書本知識的重復(fù)、枯燥操練之上,使學(xué)生無暇顧及閱讀,從而忽視了英語語言知識的積累及語感語義的培養(yǎng)。部分教師注意到語言輸入的意義,在平時的閱讀教學(xué)中加大了閱讀材料的輸入,但在實(shí)際操作中,往往是找?guī)灼F(xiàn)成的材料,讓學(xué)生課后閱讀,然后核對答案,草草了事。這種教學(xué)與練習(xí),學(xué)生從閱讀材料除獲取一些細(xì)節(jié)外,其他收獲甚小,更無從談起對篇章結(jié)構(gòu)的了解。長久如此,教學(xué)就會很機(jī)械、乏味,學(xué)生的閱讀興趣就會逐漸減小,以致受到抑制。
對策:不僅在課內(nèi),而且在課外都要保證學(xué)生每周都有一定的閱讀時間。每周最好能有一節(jié)固定的閱讀課,向?qū)W生推薦一些好的閱讀材料在閱讀課上讀,例如《英語輔導(dǎo)報(bào)》、《21世紀(jì)英語報(bào)》等報(bào)紙上的閱讀材料。課外閱讀時間可靈活安排,閱讀的材料難度、長度適當(dāng),所帶的問題主、客觀方面都有。
三、閱讀興趣的培養(yǎng)
“興趣是最好的老師”。但在目前的應(yīng)試教育中,學(xué)生迫于各門功課的壓力,不得不去做一些立竿見影之類的短淺學(xué)習(xí),以求得短期效果。而閱讀則是一個長期的、漸進(jìn)的過程。學(xué)生由最初的減少閱讀到最后的越來越遠(yuǎn)離閱讀,由于感受不到閱讀帶來的,閱讀感覺會開始麻木,知覺遲鈍,人文精神趨向貧乏,并因此形成惡性循環(huán)。
對策:一是針對學(xué)生的實(shí)際水平,把握好閱讀材料的范圍、難度、長度,進(jìn)行有針對性的閱讀教學(xué)。二是靈活地運(yùn)用多種閱讀手段、方法,如課內(nèi)外閱讀相結(jié)合,限時與不限時相結(jié)合,客觀問題與主觀問題相結(jié)合,等等。三是對學(xué)生的閱讀狀況及時地進(jìn)行反饋,發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn),及時給予表揚(yáng);對其不足,也應(yīng)以激發(fā)、鼓勵、幫助為主。對學(xué)生盡可能少用或不用責(zé)備的語言。
四、閱讀方法的傳授
教師要授予學(xué)生一定的閱讀技能、技巧,否則他們的閱讀肯定耗時耗力且收效甚小,久而久之,學(xué)生就會敬畏閱讀。
對策:(1)培養(yǎng)學(xué)生正確的閱讀方法既重要又有必要,它能使學(xué)生讀得輕松、讀得高效。具體做法如下:一是閱讀時,眼睛與試卷的距離要適當(dāng),否則將不利于注意力的集中和目光的快速移動;二是養(yǎng)成默讀和用英語思維的習(xí)慣,閱讀時出聲或?qū)⒂⒄Z翻譯成漢語都會影響閱讀的速度;三是閱讀時禁用手指、筆指著單詞;四是采用意群閱讀法,在同意群的各個詞之間不可停頓而應(yīng)一口氣讀完,使整個意群的意思不致中斷。(2)培養(yǎng)學(xué)生正確的解題思路。首先快速瀏覽題干要求,帶著問題迅速閱讀,然后細(xì)讀并逐一解答。(3)培養(yǎng)學(xué)生解題技巧。一是掌握主旨大意;二是細(xì)節(jié)理解;三是推理判斷;四是猜測詞義。(4)在平時做題的時候應(yīng)該要學(xué)生形成某種程度上的條件反射,就是看到某種類型的題目腦子中會有相應(yīng)的解題方法和技巧,達(dá)到最終突破閱讀瓶頸的問題。
除此之外,正確運(yùn)用閱讀策略也能提高閱讀能力,特別是在考試中對于提高解題正確率大有裨益。閱讀中常用的策略(Reading Strategy)有略讀、跳讀、細(xì)讀、推讀、概讀等。
五、閱讀角色的定位
近年來,學(xué)生在教學(xué)中的主體地位越來越受到關(guān)注。然而通過專職教師、專用教材、固定場所來傳授知識,學(xué)生始終處于被動學(xué)習(xí)地位,師生在教學(xué)活動中仍限定于“傳授―接受”的模式內(nèi),致使我們的教學(xué)過分注重教師讓學(xué)生被動接受知識的過程,而輕視實(shí)踐、探索、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)、感悟活動。
對策:閱讀活動的核心是自主性,要讓學(xué)生由被動的接受式閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾魇介喿x和創(chuàng)造性閱讀。因此組織教學(xué)必須以學(xué)生為主體,把求知、閱讀的主動權(quán)交給學(xué)生,使他們不斷增進(jìn)閱讀興趣,積極主動地投入閱讀活動之中。教師則因勢利導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生思考、討論、總結(jié),以獲取訓(xùn)練學(xué)生思維的效果。
六、閱讀能力的評估
教師對學(xué)生閱讀能力的評估結(jié)果,也會深刻影響學(xué)生的閱讀信心和閱讀態(tài)度。孤立的、片面的、不適當(dāng)?shù)脑u估結(jié)果會使學(xué)生錯誤地理解自己的閱讀能力甚至懷疑自己的方式方法。長期如此,往往會使學(xué)生盲目樂觀或消極悲觀,甚至失去自己能學(xué)好英語的自信心。
對策:教師在對學(xué)生的閱讀能力進(jìn)行評估時,一定要注意做到全面、客觀、公正、公平。正確的評估與合情合理、激勵性的評述,會讓學(xué)生清醒地認(rèn)識到自己的閱讀能力水平及不足之處,并明確自己努力的方向和要克服的問題。
綜上所述,培養(yǎng)閱讀能力,提高閱讀水平,既需要學(xué)生進(jìn)行大量的、長期的、有效的練習(xí)并及時進(jìn)行總結(jié)和鞏固,更需要教師根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特點(diǎn)及興趣愛好等,開展各種易于接受、易于實(shí)施的閱讀活動,讓學(xué)生從閱讀中獲得知識,獲得快樂并最終養(yǎng)成良好的英語閱讀觀。閱讀是一個漫長的過程,只有愿意付出的人,最終才能登上閱讀的天堂,讓閱讀不僅成為一種學(xué)習(xí)英語的手段,增長知識的方法,更重要的是讓閱讀成為一種享受。
參考文獻(xiàn):
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大學(xué)英語四、六級考試與大學(xué)公共英語教學(xué)的關(guān)系越來越密切,后者受前者的影響越來越大。自1987年推行四、六級考試以來,越來越多的大學(xué)更加重視公共英語教學(xué),公共英語教師的地位和待遇都有了顯著的提高,公共英語教學(xué)條件得到了充實(shí)和改善,大學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性和自覺性空前高漲,公共英語教學(xué)質(zhì)量在一定程度上得到了提高。
目前大學(xué)英語教學(xué)《大綱》在教學(xué)應(yīng)注意的幾個問題別提到了教學(xué)和測試的關(guān)系問題:“測試是貫徹執(zhí)行教學(xué)大綱的重要保證??茖W(xué)的測試結(jié)果可以為教學(xué)提供量化的反饋,幫助教師了解教學(xué)效果,改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量;還可以幫助學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。因此,測試應(yīng)以大綱要求和教學(xué)內(nèi)容為基本依據(jù)。教學(xué)中,應(yīng)注重學(xué)生實(shí)際語言能力的培養(yǎng);測試中,更看重考核語言基礎(chǔ)和語言應(yīng)用能力,要采用一定比例的主觀試題。務(wù)必防止應(yīng)試教學(xué)傾向?!雹倏梢钥闯觯诮虒W(xué)和測試兩者的關(guān)系中,教學(xué)是第一性的,測試是為教學(xué)服務(wù)的。cet考試和大學(xué)英語教學(xué)兩者是手段和目的的關(guān)系。兩者相互促進(jìn)、相互制約,是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。改革教學(xué)方式、注重能力培養(yǎng)與四、六級考試并不是矛盾的,而是相輔相成、相互促進(jìn)的。
2.cet中新題型增設(shè)的背景和意義
我國高校英語教學(xué)中存在著錯誤的考教理念,造成了cet測試和大學(xué)英語教學(xué)關(guān)系的異化。
2.1絕大多數(shù)大學(xué)英語教師把四、六級考試作為大學(xué)公共英語教學(xué)的“指揮棒”,倒置考試和測試的關(guān)系,使教學(xué)圍著考試轉(zhuǎn)。受“指揮棒”理念的影響,大學(xué)公共英語教學(xué)越來越偏離自身的目標(biāo),而成為達(dá)到四、六級考試目的的手段,成為一種“應(yīng)試教學(xué)”。為了應(yīng)付四、六級考試,有的學(xué)校不惜打亂正常的教學(xué)計(jì)劃,將本該一、二年級開設(shè)的課程推遲到三四年級開設(shè),有的根據(jù)四、六級考試要求調(diào)整英語課程設(shè)置,有的大辦四、六級考試輔導(dǎo)班,有的利用寒暑假組織學(xué)生集中“攻關(guān)”,有的發(fā)動教師研究四、六級考試“規(guī)律”,放任教師拋開原定教材,以四、六級考試大綱和有關(guān)輔導(dǎo)材料為依據(jù)組織教學(xué)。學(xué)生的英語學(xué)習(xí)更是全面“服從”考試需要,他們對正常的英語課程提不起興趣,一門心思做參考題、復(fù)習(xí)題、模擬題、仿真題。
2.2大學(xué)英語教師和管理人員把四、六級考試作為評價(jià)大學(xué)公共英語教學(xué)的價(jià)值尺度,以考試成績好壞來衡量教學(xué)質(zhì)量的高低。政府主管部門在大學(xué)教學(xué)工作評價(jià)中把四、六級考試通過率作為重要指標(biāo),有的大學(xué)以教師任教班級學(xué)生的四、六級考試通過率來考核教師的教學(xué)業(yè)績,考核結(jié)果與教師的獎金、津貼掛鉤,有的把是否通過四、六級考試作為是否準(zhǔn)予學(xué)生畢業(yè)或能否獲得學(xué)位的一個“硬杠杠”。如此一來,大學(xué)公共英語教學(xué)只有唯四、六級考試是從,一切從考試出發(fā),一切為了通過考試。后果就是,四、六級考試大綱所要求的內(nèi)容掌握了,英語考試技巧提高了,但大學(xué)生的英語聽說能力、讀寫能力、翻譯能力、交際能力等并沒有多大提高①。
在這世紀(jì)之交的年代,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,無疑這種應(yīng)試型的大學(xué)英語教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于時代的發(fā)展,不利于培養(yǎng)面向21世紀(jì)的新的復(fù)合型人才。我國外語界的許多有識之士早已認(rèn)識到大學(xué)英語四、六級考試中所存在的種種不足,并著手對其進(jìn)行改革,以促進(jìn)我國大學(xué)英語教學(xué)的健康發(fā)展。大學(xué)英語四、六級考試新題型的推出及采用就是這一勢在必行的改革的初步嘗試。
自1996年1月起,大學(xué)英語考試已正式啟用新題型,增加主觀題目的比例。語言測試的試題根據(jù)評分是否需要閱卷人員的主觀判斷而分為主觀題和客觀題。一般來說主觀題如作文等效度高,對教學(xué)的后效好,因此大學(xué)英語考試無論四級或六級都堅(jiān)持采用一定比例的主觀題。自1996年1月起,已延續(xù)了十余年的全國大學(xué)英語四、六級考試的題型發(fā)生了顯著的變化,由偏重客觀試題轉(zhuǎn)向主、客觀題型合理搭配,重視考生主觀應(yīng)用能力的試題類型。目前已經(jīng)過研究和實(shí)驗(yàn)并可逐步采用的新題型有翻譯、聽寫、簡答題。考試委員會還在積極開展其他新題型的研究。采用新題型的目的是更好地使考試為教學(xué)服務(wù),在可能的范圍內(nèi)增加主觀題的比例,使全國高校在教學(xué)中更加重視提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語的能力。在采用新題型時盡量保持所考核的語言能力構(gòu)成基本不變、答題時間不變、各部分得分比例分配不變,以保證評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性。例如1996年6月的四級考試,采用翻譯題型后,全國重點(diǎn)大學(xué)翻譯部分的均值為6.75分。這一部分用來取代原來的完形填空部分,而1995年6月全國重點(diǎn)大學(xué)完形填空部分的均值為6.72分。這說明采用新題型可以保持評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性。此外,考試委員會還決定今后在考試大綱中列舉多種可能的題型,而在某次考試中具體采用何種題型則事先不予公布,以抵消應(yīng)試教學(xué)的心理壓力,使教師把更多的精力放在課堂教學(xué)上,提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語的能力。此外,要探索對新題型進(jìn)行等值處理的方法,保證大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化考試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性,但等值處理是手段而不是目的,提高考試的效度是第一性的,通過考試正確地指導(dǎo)教學(xué)才是考試的根本目的②。為進(jìn)一步推動我國大學(xué)英語教學(xué),適應(yīng)國家改革開放的需要,使大學(xué)生更加重視英語語言能力的學(xué)習(xí),獲得更強(qiáng)的參與國際交際的能力,經(jīng)教育部高等教育司批準(zhǔn),全國大學(xué)英語四、六級考試委員會自1999年初開始試行大學(xué)英語四、六級考試口語考試,并于1999年11月和2000年5月兩次擴(kuò)大試點(diǎn)??偟膩碚f,口試推動了大學(xué)英語課堂教學(xué)改革,有利于遏制應(yīng)試教學(xué)和片面追求單純通過率,使《教學(xué)大綱》規(guī)定的“培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的閱讀能力和一定的聽、說、寫、譯能力,使他們能用英語交流信息”這一教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)具有更扎實(shí)、可靠的基礎(chǔ)③。
3.改革大學(xué)英語教學(xué),全面提高學(xué)生英語語言能力
概括的說,大學(xué)公共英語教學(xué)必須在明確了正確的考教關(guān)系的同時,隨著四、六級考試的改革而改革,否則,不但將貽誤一屆又一屆的大學(xué)生,而且更為嚴(yán)重的是,在我國加入wto后面對更加開放、國際競爭更加激烈的環(huán)境,大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量問題可能使我們處于十分被動的境地。
隨著cet新題型的進(jìn)一步推廣,我國大學(xué)英語教師將面臨著新的、更高要求的挑戰(zhàn),即如何運(yùn)用行之有效的舊方法和研究新的方法來扎扎實(shí)實(shí)地提高我國大學(xué)生的英語交際能力,以滿足社會發(fā)展對我國英語教學(xué)改革提出的要求,以培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展所需求的綜合性全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。大學(xué)英語四、六級考試題型的變化指引我們對近十余年我國大學(xué)英語教學(xué)展開反思,以便充分認(rèn)識其中的偏差和教訓(xùn),端正大學(xué)英語教學(xué)的指導(dǎo)思想,把握好大學(xué)英語教學(xué)的發(fā)展方向?!罢毡拘啤薄⒁詼y試為目標(biāo)的教學(xué)法已經(jīng)跟不上時代的要求。教師在教學(xué)時,要采取多種手段激發(fā)學(xué)生的課堂積極性,善于引導(dǎo)他們進(jìn)行聽、說、讀、寫、譯等各項(xiàng)技能的訓(xùn)練,培養(yǎng)他們在語言運(yùn)用方面的能力。這使得教師要改變他們的教學(xué)方法,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,同時也提高他們自身的語言能力和業(yè)務(wù)水平。
傳統(tǒng)教學(xué)中,課堂教學(xué)大都是由教師傳授知識,學(xué)生被動地吸收教師講的東西,成為存貯前人留下的知識的“容器”。這是不科學(xué)的。教師應(yīng)該變知識傳授為能力培養(yǎng),在教學(xué)中變教師的單向傳授為師生共同進(jìn)行學(xué)習(xí)的雙向交流,使學(xué)生自己動腦、動口、動手學(xué)習(xí),從而使他們的能力得到培養(yǎng)。如何改革大學(xué)英語教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生能力呢?
筆者概括出以下幾種策略:
3.1確立“以學(xué)生為中心”的觀念,改革填鴨式教學(xué)方式
應(yīng)惠蘭教授指出:“實(shí)際上外語學(xué)習(xí)的首要任務(wù)是‘學(xué)’而不是‘教’。”“教學(xué)方法應(yīng)該分為教法和學(xué)習(xí)方法兩個組成部分”。過去當(dāng)我們談到外語教學(xué)或教學(xué)方法時,過分強(qiáng)調(diào)了教師的指導(dǎo)作用,而忽視了學(xué)生的活動能力。認(rèn)知理論認(rèn)為,英語學(xué)習(xí)的過程就是新舊語言知識不斷結(jié)合的過程,也是語言能力從理論知識轉(zhuǎn)化為自動運(yùn)用的過程?!耙詫W(xué)生為中心的主題教學(xué)模式”正是遵循這種語言學(xué)習(xí)規(guī)律而創(chuàng)建的。英語是一門實(shí)踐課,語言技能的獲得是通過學(xué)生的實(shí)踐操練得來的。這就要求教師在教學(xué)過程中,以學(xué)生為中心,變學(xué)生被動接受為主動獲取知識。避免整堂課講授太多的語言點(diǎn);避免給學(xué)生直接指出應(yīng)該注意什么;避免給學(xué)生詳細(xì)列出語言點(diǎn)的用法,而是應(yīng)該恰恰相反。老師能夠起到拋磚引玉的作用,如:課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)課文,上課時先讓學(xué)生講解課文的大意,然后以問題辯論的形式對文章的主題、背景、寫作風(fēng)格、語言使用等方面展開討論。教師的講解是輔的、畫龍點(diǎn)睛式的。這樣,學(xué)生不僅掌握了語言點(diǎn)的用法,而且還學(xué)會了,并能夠很好地運(yùn)用所學(xué)的知識。這樣就能主動調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,使其能夠主動參與,使課堂氣氛更活躍、更充實(shí)。同時,在當(dāng)今這個科技得以快速發(fā)展的時代,知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為各國發(fā)展的重中之重。教育也走向了市場,這無疑又給教育提供了有利的環(huán)境與促發(fā)的有利條件。在英語教學(xué)之中增加多媒體教學(xué)是轉(zhuǎn)變填鴨式教學(xué)的最好與最有效的途徑之一。通過多媒體教學(xué)不僅使學(xué)生的視野空間擴(kuò)大,而更重要的是在學(xué)習(xí)、掌握基本知識的前提下使之達(dá)到運(yùn)用語言知識的能力,不僅豐富了課堂,而且受益于學(xué)習(xí)者本身。教師對一些較難的課文還要進(jìn)行一些系統(tǒng)的講解,以適合學(xué)生水平的需要。傳統(tǒng)的授課法是以單詞、語法分析為主體。但這樣一來,課文的內(nèi)容就被割裂了。語言知識很可能變成無本之木,學(xué)生興趣無從談起,積極性無從調(diào)動,結(jié)果事倍功半。教師講解課文的方式要以語篇教學(xué)為主,教師要把文章的信息結(jié)構(gòu),與文章有關(guān)的文化背景,文章的思想內(nèi)容和寫作風(fēng)格放在一個重要的地位上。要把語言知識、單詞的講解完全放在篇章內(nèi)容的整體講解過程中。這樣學(xué)生學(xué)到的就不是支離破碎的知識,而是從內(nèi)容到形式都齊備的活生生的語言。
3.2運(yùn)用交際法進(jìn)行教學(xué)
交際法(communicativeapproach)是以語言功能——意念項(xiàng)目為綱,培養(yǎng)交際能力的一種教學(xué)法。交際法創(chuàng)建于20世紀(jì)70年代初期的西歐共同體(eec),中心是英國。交際法重視教學(xué)大綱的研究。教學(xué)內(nèi)容以語言功能為綱,針對學(xué)習(xí)對象的不同需要加以安排。交際法強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程交際化,排斥機(jī)械操練,讓學(xué)生在真實(shí)或接近真實(shí)的交際場景中操練,課堂教學(xué)活動應(yīng)模擬真實(shí)或近似真實(shí)的生活情景。
一方面,注意到各個單詞之間的各種系統(tǒng)內(nèi)關(guān)系的同時,還要把它置于句子乃至對話、語篇中呈示。如:角色表演法要求學(xué)生模仿課文對話表演,讓學(xué)生輪流到臺上表演。表演根據(jù)學(xué)生的水平,分層次提出不同的要求,讓學(xué)生覺得不難又需要做好準(zhǔn)備上臺表演?;蛘哌M(jìn)行pairwork或groupwork。在表演中可以準(zhǔn)備實(shí)物道具,其中豐富的動作、表情都可以活躍課堂氣氛。此外,要使教學(xué)同真實(shí)世界(realworld)建立聯(lián)系,如用影視片段、多媒體等來實(shí)現(xiàn)單個詞匯或詞匯系列的輸入,讓學(xué)習(xí)者感覺生動、易學(xué)。對某些動詞如swing,snore等,還可以運(yùn)用表情、動作和聲音來演示,其效果比單純以文字講解要好。利用多媒體直觀形象、生動活潑,讓學(xué)生自然而然地進(jìn)入英語交際情境。如在課堂上播放英語經(jīng)典原版片,故事內(nèi)容學(xué)生已有所了解,加之畫面優(yōu)美,身臨其境,收到了出奇效果。不少同學(xué)能把影片中的部分英語對話模仿得惟妙惟肖,激發(fā)了學(xué)習(xí)的主動性和積極性,營造了良好的語言學(xué)習(xí)氛圍。
另一方面,要注意全面呈現(xiàn)詞匯的語用信息。像郵筒(pillarˉbox)在中國為綠色,在英國卻是紅色。這種信息必須提供給學(xué)習(xí)者,pillarˉbox這個詞暗含的社會文化信息同該詞的概念意義同等重要。此外,不少詞還具有一定文體意義和情感意義。尤其是具有褒義或貶義的詞,其情感意義是該呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者的。對于指黑人的兩個詞black與nigger,了解二者的概念意義而不知其情感意義顯然會影響交際運(yùn)用①。前者帶有褒義,后者卻是貶義,這2種不同的情感意義同相應(yīng)詞語的概念意義一樣重要。內(nèi)含意義與情感意義因個體、文化、社會的不同而不同,教學(xué)主體亦要留心這一點(diǎn)。
3.3運(yùn)用多媒體技術(shù)豐富和改善外語學(xué)習(xí)環(huán)境
寫作是一種思維活動,是學(xué)生表達(dá)思想的方式。英語寫作能力訓(xùn)練是發(fā)展學(xué)生思維能力和表達(dá)能力的有效途徑,也是衡量英語教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)之一。我國新修訂的《大學(xué)英語教學(xué)大綱》明確指出:“本大綱的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生具有以書面或口頭進(jìn)行交際的能力?!庇纱丝梢姡瑢懽鹘虒W(xué)已經(jīng)成為大學(xué)英語教學(xué)中不可或缺的重要組成部分,是英語學(xué)習(xí)者必須掌握的一項(xiàng)基本技能。但是長期以來,由于各種主客觀因素的制約,英語寫作未能受到應(yīng)有的重視。本文擬針對英語寫作教學(xué)中的存在問題,探求提高學(xué)生英語寫作能力的現(xiàn)實(shí)路徑。
一、學(xué)生英語寫作中的存在問題及原因分析
筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生上交的英語作文很明顯的是一次成稿。通常存在以下方面的問題:作文思路狹窄,文章結(jié)構(gòu)松散,缺乏邏輯性,內(nèi)容膚淺空乏,說明文、議論文等體裁的作文尤其如此;語法、詞序或拼寫等表層錯誤較多,即使是一些最基本的、在初中階段就學(xué)到的單詞、語法在寫作中也會出現(xiàn)錯誤;詞匯貧乏,大部分學(xué)生會使用高中或初中學(xué)過的簡單詞匯、詞組和句型,而很少使用在大學(xué)里所學(xué)的新詞匯和詞組;對于教師費(fèi)心費(fèi)時所做的作文評語,學(xué)生似乎視而不見。同樣的錯誤學(xué)生屢犯不改,無視教師辛勤的勞動。
在實(shí)際的寫作教學(xué)中,教師把作文題目布置給學(xué)生,一方面許多學(xué)生敷衍了事,甚至互相抄襲;另一方面,教師由于學(xué)生上交的作文數(shù)量多、批改量大而無法做到面面俱到,不能進(jìn)行細(xì)致、具體的修改和批注,因而學(xué)生不能及時得到反饋并調(diào)整自己的寫作方法。長此以往,寫作往往流于形式,從而成為英語學(xué)習(xí)最為薄弱的環(huán)節(jié)。從主觀上看,盡管許多教師對聽、說、讀、寫、譯五項(xiàng)技能并重已達(dá)成共識,但在具體教學(xué)過程中,由于長期以來教師不得不同時承擔(dān)著非常繁重的教學(xué)任務(wù)和多門課教學(xué),只好整天忙于繁重的備課、上課、作業(yè)批改。這使得廣大英語教師無暇在業(yè)余時間深入研究每一項(xiàng)技能的具體培養(yǎng)步驟和方式、方法,只能疲于應(yīng)付和沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式開展教學(xué),根本無法就寫作自身的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際寫作能力進(jìn)行評估,從而設(shè)計(jì)出一套完整、系統(tǒng)、科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃;此外,在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,由于第二語言不同于母語的特殊性,教師在教學(xué)意識上普遍存在著重語言知識講解、輕言語和表達(dá)技能訓(xùn)練的認(rèn)識偏差,導(dǎo)致學(xué)生寫作能力的低下。
二、學(xué)生寫作障礙調(diào)查及結(jié)果分析
為了幫助學(xué)生解決以上問題,筆者對學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查,幫助學(xué)生分析他們在寫作方面存在的問題,并提出解決問題的方法。筆者對所任教的英語系三個班級165名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查和個人訪談,收集到了關(guān)于學(xué)生對作文的態(tài)度、他們的寫作過程以及對教師反饋的態(tài)度等方面的有關(guān)資料。同時,筆者也通過與同事討論,查閱有關(guān)資料等方式內(nèi)省自身的寫作教學(xué)理念、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面內(nèi)容。談到英語寫作經(jīng)歷,僅有4%的學(xué)生把寫作看成是愉快的經(jīng)歷。大部分學(xué)生則抱著非常無奈的態(tài)度,敷衍了事。還有20%的學(xué)生承認(rèn)“怕寫作,錯誤到處都是,很灰心”。還有位學(xué)生說“我就不知道寫什么,想到哪寫到哪”。問到對英語寫作的看法,覺得寫作很“重要”的學(xué)生高達(dá)78%,“有意思”的8%,“枯燥乏味”“不喜歡”的45%,引人注目的是約85%的學(xué)生對寫作沒有信心,認(rèn)為寫作“太難”。
調(diào)查結(jié)果表明:第一,學(xué)生在寫作之前不能規(guī)劃自己的寫作,竟有80%的學(xué)生承認(rèn)自己寫作過程中不列提綱,在上交作文前也未加以任何修改。其二,學(xué)生對寫作缺乏興趣,加上語言基本功不夠扎實(shí),使得學(xué)生思路狹窄,內(nèi)容和詞匯空乏。其三,教師所采用的傳統(tǒng)的寫作教學(xué)方法在很大程度上縱容了學(xué)生的依賴心理。操作主要分三步:教師命題——學(xué)生寫作——教師批改。在這種模式下,學(xué)生學(xué)習(xí)寫作是處于一個孤立的環(huán)境,主要以閱讀別人的寫作然后模仿為主,第一稿通常也是最后一稿,寫作的內(nèi)容和寫作的過程往往被忽視。通常教師采用的是先分析范文,然后讓學(xué)生模仿范文寫作,接著教師批改作文,最后全班評述。這種以教師為中心的教學(xué)方法使得教師對范文的講解控制了課堂,牽引著學(xué)生的思考,使大部分學(xué)生養(yǎng)成了被動模仿的習(xí)慣,結(jié)果往往是學(xué)生的作文結(jié)構(gòu)相似,內(nèi)容大同小異,更無思想可言。其四,教師對于學(xué)生作文的反饋也存在不少問題。在作文評改過程中,教師一般只是瀏覽全文,標(biāo)上一些批改符號,然后教師就全文大概內(nèi)容,語言表達(dá)等給出主觀印象分,寫上一些籠統(tǒng)的評語。再加上教師批改學(xué)生作文缺乏系統(tǒng),且批改符號不一致,隨意性大,使得反饋的有效度大打折扣。在筆者的問卷調(diào)查中,約過半數(shù)的學(xué)生拿到作文后只關(guān)心自己的得分和周圍同學(xué)的得分,而對于教師指出的錯誤卻視而不見。還有不少學(xué)生反映他們不知道教師的評分標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為教師的評語中沒有提供修改的信息,因而令他們無從下手修改。
三、提高學(xué)生英語寫作能力的應(yīng)對策略
1.選擇適當(dāng)?shù)挠⒄Z寫作教學(xué)模式
寫作的教學(xué)模式大體可分為三類:重結(jié)果的教學(xué)模式、重內(nèi)容的教學(xué)模式和重過程的教學(xué)模式。重結(jié)果的寫作教學(xué)是一種比較傳統(tǒng)的教學(xué)模式,該教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)語法、句法、詞匯和拼寫等句子層面上的教學(xué),寫作的內(nèi)容和寫作的過程往往被忽視。重內(nèi)容的寫作教學(xué)比較注重寫作素材的收集。該教學(xué)雖可使學(xué)生運(yùn)用原有的知識,還能借助新獲取的信息開闊視野,豐富寫作內(nèi)容,但同時要求學(xué)習(xí)者必須具備一定的閱讀能力,對學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有語言能力要求較高,不適合低中級外語學(xué)習(xí)者。由于寫作本身的過程性和我所任教學(xué)生的現(xiàn)有水平,重過程的教學(xué)模式不失為一種比較科學(xué)的教學(xué)模式。因?yàn)檫^程教學(xué)法將學(xué)生和學(xué)生的需求置于師生間交互學(xué)習(xí)的中心。該寫作模式的操作主要有以下幾步:寫前準(zhǔn)備、寫初稿、修改、寫第二稿、教師批改講評幾個階段,教學(xué)力求營造一種教學(xué)氛圍使師生能夠共享信息,相互幫助,同時把寫作視為一個過程,認(rèn)識到第一稿只是這個過程的開始,通過與其他同學(xué)合作評估,學(xué)生能夠切實(shí)看到自己的努力和進(jìn)步。
2.提高學(xué)生英語寫作的趣味性與針對性
在以往寫作教學(xué)中,總是教師命題,不能激發(fā)學(xué)生的寫作興趣。如果能使學(xué)生為真正的讀者而寫,為真正的目的而寫,將寫作與學(xué)生的需求聯(lián)系起來,則可大大激發(fā)學(xué)生的寫作興趣,不依賴任何現(xiàn)成材料而以學(xué)生已有知識結(jié)構(gòu)和自身生活經(jīng)歷為創(chuàng)作源泉,以同學(xué)為讀者進(jìn)行寫作交際,如編寫電子郵件等。這樣的互動還可以進(jìn)一步延伸到現(xiàn)實(shí)生活中,一切從熟悉的人和事寫起,既為學(xué)生提供了豐富的寫作素材,也帶給讀者產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)。還可根據(jù)畢業(yè)班學(xué)生的實(shí)際需求布置學(xué)生寫留言條、邀請函、求職信、個人簡歷等來培養(yǎng)學(xué)生充當(dāng)各種社會角色需要的寫作能力。在具體的教學(xué)實(shí)踐中,我采用“學(xué)生習(xí)作選”方式教學(xué),收到良好效果。大體流程如下:學(xué)期初確定作文選題——收集材料——初稿——二稿——集中講評——定稿——自選優(yōu)秀文章——學(xué)期末匯集成冊,在每個環(huán)節(jié)都強(qiáng)調(diào)學(xué)生自評、互評,教師學(xué)生雙向互動,讓學(xué)生客觀地認(rèn)識到其在一學(xué)期的寫作教學(xué)中所取得的進(jìn)步,增強(qiáng)其成就感。同時它也提供了一種學(xué)生評價(jià)自身優(yōu)缺點(diǎn)的機(jī)制,學(xué)生的英語寫作興趣大大增強(qiáng),寫作能力顯著提高。
3.注重結(jié)果評估與過程評估的有效結(jié)合
對寫作結(jié)果的評估也就是學(xué)習(xí)成績的評價(jià),結(jié)果評估通常以“等級”的方式進(jìn)行,在傳統(tǒng)教學(xué)中,教師的責(zé)任是批改學(xué)生的每份作業(yè)并給每份作業(yè)劃個等級,學(xué)生的作業(yè)常常滿篇都是教師的紅筆,不僅使學(xué)生對寫作失去了信心,也增加了教師的負(fù)擔(dān)。研究發(fā)現(xiàn),有建設(shè)性、鼓勵性的反饋,加之寫作內(nèi)容和寫作過程的評估有助于學(xué)生寫作水平的提高,有助于培養(yǎng)學(xué)生對寫作的正確態(tài)度。表揚(yáng)比糾錯更重要,過分糾錯有傷學(xué)生的自尊,在學(xué)生幾經(jīng)校稿以后,教師應(yīng)給予適當(dāng)?shù)姆答?。過程評估一般在寫作過程中進(jìn)行,可由教師進(jìn)行評估,也可由學(xué)生以討論的方式進(jìn)行,也可由學(xué)生自評。在互評的討論中,教師可以給學(xué)生提供可參考的問題,這些對互評的成功起關(guān)鍵性的作用。
通過本學(xué)期過程教學(xué)法的實(shí)施運(yùn)用,寫作活動滿足了學(xué)生的即時需求,在寫前活動和修改活動中采用的小組活動,增加了學(xué)生間的交流,學(xué)生通過討論交流寫作方面的意見,從而使自己的寫作逐步完善,學(xué)生的寫作積極性得到極大的鼓勵和調(diào)動,通過寫作中的自評、互評學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力得以有效培養(yǎng)、鍛煉,學(xué)生的作文在內(nèi)容、觀點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、語言等方面有了顯著提高。筆者以前所面臨的問題,基本上得到了解決。
寫作是一個動態(tài)的復(fù)雜的心理認(rèn)知過程、思維創(chuàng)作過程和社會交互過程。中間的每一個環(huán)節(jié)都折射著英語教學(xué)的力度及學(xué)生綜合運(yùn)用語言的實(shí)際水準(zhǔn)。教師只有不斷提高專業(yè)素養(yǎng),積極研究各家教學(xué)法之長,并付諸實(shí)踐,才能在目前課多、任務(wù)重的環(huán)境下,發(fā)揮主觀能動性,積極想辦法與學(xué)生切身交流溝通。在認(rèn)真研究國外優(yōu)秀教學(xué)理論和方法的基礎(chǔ)上,改進(jìn)傳統(tǒng)的寫作教學(xué)方法,探索適合中國國情的教學(xué)方法,從而增強(qiáng)學(xué)生寫作的主動性和積極性。
參考文獻(xiàn):
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高職學(xué)校的英語教學(xué),是一門把語言內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體行為能力的課程,其實(shí)踐性很強(qiáng)。然而當(dāng)前的高職英語教學(xué),存在著諸多不容忽視的問題。尤其是在“課堂幸福感”這一全新概念提出來之后,我們更應(yīng)該認(rèn)識到:當(dāng)前的高職英語教育,最急需解決的問題即在于師生課堂幸福感的缺失。筆者結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),從“課堂幸福感”出發(fā),淺談一下高職英語教學(xué)的問題及對策。
一、高職英語教學(xué)中存在的問題
1.生源質(zhì)量差
隨著大學(xué)擴(kuò)招,生源質(zhì)量逐年滑坡。很多高職新生英語基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱,在校生英語水平參差不齊。面對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、基礎(chǔ)狀況,任課教師往往很難提高要求,教學(xué)改革難以實(shí)施,教學(xué)效果不盡如人意。
2.教學(xué)方法和觀念落后
很長時間以來,高職英語教學(xué)大多仍以課堂為中心、以書本為藍(lán)本、以教師講課為主導(dǎo),而且一些教師在教學(xué)中又存在著重知識傳授、輕技能訓(xùn)練,重考試成績、輕能力培養(yǎng)等現(xiàn)象。只注重詞匯、語法、翻譯的教學(xué)而忽視學(xué)生的個性,也缺乏實(shí)踐體驗(yàn)和運(yùn)用鞏固,缺乏師生互動,這就使得教學(xué)結(jié)果不盡如人意。
3.教學(xué)目的重考證、輕應(yīng)用
長期以來,高職英語教學(xué)基本是以應(yīng)付等級考試為核心,等級考試過級率也一直是衡量高職院校英語教學(xué)質(zhì)量的重要尺度,大部分學(xué)校還把它作為教學(xué)評估的重要手段之一,教師和學(xué)生也都把這種考試作為英語教育和學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。不可否認(rèn),等級考試會讓學(xué)生的英語能力有所提高,也受到社會的認(rèn)可,但畢竟不能全面反映學(xué)生的英語實(shí)際水平,這種“證書”教育下出來的學(xué)生,即使通過了三、四級考試,步入社會后在英語應(yīng)用能力,特別是所涉及的專業(yè)英語方面仍表現(xiàn)出嚴(yán)重的不足,不能滿足當(dāng)今社會生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域?qū)?fù)合型、應(yīng)用型人才的外語能力的需求。
4.課堂教學(xué)中師生缺乏“幸福感”
在當(dāng)前的高職英語教學(xué)中,“課堂幸福感”是一個“只知其名,不踐其行”的名詞。師生都只知其義而不明其理,在高職的英語課堂上,其目的性是比較強(qiáng)的。就是應(yīng)付考級,教師為了教學(xué)而教學(xué),學(xué)生為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),課堂略顯枯燥無味,不可否認(rèn),在課堂教學(xué)中,一些教師也會很注重教師教授與學(xué)生的自主實(shí)踐的結(jié)合,再加之教授一些解題思路與技巧,課堂也是很有探索性的,但之于整個高職英語的教學(xué)現(xiàn)狀而言,這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。再者,我們還必須客觀地認(rèn)識到這樣一個無奈的現(xiàn)實(shí):現(xiàn)在大學(xué)英語課程,非英語專業(yè)的個別系希望縮減每學(xué)期授課次數(shù),整體上縮短授課的時間,從而給教學(xué)帶來了壓力,英語教學(xué)基本就是在趕課時,學(xué)生沒有充足的時間來進(jìn)行口語訓(xùn)練,也很難在課堂上進(jìn)行語言實(shí)踐。
二、高校英語教學(xué)的改革策略
1.改革課堂教學(xué)模式
課堂教學(xué)模式應(yīng)由教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體,在課堂上,學(xué)生應(yīng)成為核心,老師只是起推動者、引導(dǎo)者的作用,幫助學(xué)生做好自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)。教學(xué)課堂要采取多種模式,激發(fā)學(xué)生的自主參與意識,努力創(chuàng)造一種輕松、和諧的課堂學(xué)習(xí)氣氛和一種合作學(xué)習(xí)的環(huán)境。在大學(xué)英語的教學(xué)過程中,師生之間的交流是最關(guān)鍵性的一個環(huán)節(jié)。
2.改進(jìn)教學(xué)策略,堅(jiān)持“學(xué)以致用”的教學(xué)思想,引導(dǎo)學(xué)生從重“語言知識”向重“語言運(yùn)用”轉(zhuǎn)變
語言是社會交際需要和實(shí)踐的產(chǎn)物。語言只有在交際中、在使用中才有生命力,也才能真正掌握。這是通過實(shí)踐逐步培養(yǎng)和習(xí)慣的過程。人們在使用語言的過程中才能真正掌握這一語言,這是語言學(xué)習(xí)能成功的保證。掌握語言知識是運(yùn)用語言的基礎(chǔ),但知識并不等于能力,掌握也并不意味著會用。在高職英語教學(xué)的過程中強(qiáng)調(diào)精講多練,學(xué)練結(jié)合,說練結(jié)合,才能真正掌握和運(yùn)用,通過訓(xùn)練語言知識的實(shí)際運(yùn)用,培養(yǎng)和提高語言交際的能力。
3.建設(shè)“幸福課堂”,提升高職英語課堂教學(xué)中師生的幸福感
幸福課堂是高效的。是讓學(xué)生在有限的時間內(nèi)學(xué)會學(xué)習(xí),掌握技能和方法,內(nèi)化提升情感,在輕松快樂中達(dá)到教學(xué)目標(biāo),而非運(yùn)用機(jī)械的、摧殘學(xué)生身心的方法去獲得所謂的成功和高分?jǐn)?shù),從而挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對知識的渴望。
在高職英語教學(xué)的課堂中,尤其要注意構(gòu)建幸福課堂,要讓師生在英語課堂上找到幸福感。具體做法是“四環(huán)模式”。
“四環(huán)模式”即“自學(xué)、問題、精講、精練”四環(huán)相扣,構(gòu)成一個以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為中心的獲取知識、習(xí)得技能、享受成功的幸福課堂。該模式在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生自學(xué)、提出問題、解決問題、再發(fā)現(xiàn)問題、老師講解點(diǎn)撥和糾錯評價(jià)、適時反饋練習(xí)等環(huán)節(jié),這四個環(huán)節(jié)是密不可分的,只有將之恰如其分地運(yùn)用于高職英語課堂的教學(xué)過程中,才能取得好成績。
總而言之,當(dāng)前的高職英語教學(xué)中,要注意師生幸福感的培養(yǎng),構(gòu)建幸福課堂,全面提升高職英語課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率。
當(dāng)今社會,世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷推進(jìn),無論在什么領(lǐng)域的人際交往過程中,英語都發(fā)揮著愈來愈重要的作用。因此,英語教學(xué)成為高職高專院校教學(xué)中不可忽視的一個重要部分。對高職高專學(xué)生而言,英語水平通常會影響他們的就業(yè)質(zhì)量,換句話說,高職高專院校的大學(xué)英語教學(xué)水平在評判教育是否成功中起著關(guān)鍵作用。就此,筆者結(jié)合自身多年在高職高專院校大學(xué)英語中的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),對目前高職高專院校大學(xué)英語教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題作簡要分析,并針對這些問題提出相關(guān)策略。
1.高職高專院校大學(xué)英語教育中存在的問題
1.1課堂教學(xué)方式單一。
在大部分高職高專院校中,大學(xué)英語都是以“大課”的形式開展的。這種上課方式的特點(diǎn)是:班級多、學(xué)生多,教師通常是課堂的中心。在這樣形式的教學(xué)課堂上,教師一般是不可能兼顧所有班級學(xué)生的,要做到和學(xué)生互動是很困難的,于是產(chǎn)生“老師講自己的,學(xué)生記自己的或愛聽不聽”的現(xiàn)象。學(xué)生只能被動接受教師的授課內(nèi)容,學(xué)習(xí)英語的激情不斷下降,有些學(xué)生甚至產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。據(jù)了解,很多高職高專院校對大學(xué)英語的考試標(biāo)準(zhǔn)是比較低的,甚至對大學(xué)英語能力考級不做要求,這就導(dǎo)致學(xué)生放棄對大學(xué)英語的學(xué)習(xí)要求,教師也降低給學(xué)生大學(xué)英語的學(xué)習(xí)注入活力的動力,久而久之,培養(yǎng)高職高專院校學(xué)生英語學(xué)習(xí)能力的積極性降低。
1.2學(xué)生基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)能力差,學(xué)習(xí)理念存在問題。
從高職高專的學(xué)生生源看,他們大多來自普通高中,普遍來講,這些學(xué)生的高考成績及平日里的表現(xiàn)都不及本科院校大學(xué)生。高職高專院校的學(xué)生在大學(xué)英語的學(xué)習(xí)習(xí)慣上存在各種各樣的問題,等等,類似的眾多因素在一定程度上影響到高職高專院校學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和動力,因而影響大學(xué)英語教學(xué)。這種情況下,英語教師通常比較“尷尬”,一些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)英語的興趣,學(xué)習(xí)起來毫無自主性。再加上課堂時間有限,教師很難顧及所有學(xué)生,他們的英語水平又存在參差不齊的現(xiàn)象。久而久之,那些英語本來就不好的學(xué)生就更沒有學(xué)習(xí)的積極性,甚至不愛上英語課,從而形成英語學(xué)習(xí)的惡性循環(huán)。
另外,高職高專院校的部分學(xué)生在樹立正確學(xué)習(xí)觀方面存在問題,他們中的對學(xué)習(xí)存在抵觸心理,認(rèn)識不到學(xué)習(xí)的必要性,特別是學(xué)習(xí)英語的重要性,從而在日常學(xué)習(xí)中表現(xiàn)懶惰,影響大學(xué)英語學(xué)習(xí)。
1.3高職高專教學(xué)設(shè)備匱乏。
和本科院校相比,部分高職高專院校的大學(xué)英語課堂是“一本教材、一支粉筆”的教學(xué)模式。面對這樣枯燥的教學(xué)模式,一些學(xué)生無法長期集中學(xué)習(xí)注意力,對這樣的課程沒有期待感,任課教師也不可避免失去教學(xué)激情,從而對課堂教學(xué)效果產(chǎn)生影響。當(dāng)然,隨著學(xué)校教學(xué)設(shè)備的不斷改進(jìn),大多數(shù)高職高專院校大學(xué)英語課教學(xué)都可以在多媒體教室和語音室中完成,高職高專院校教學(xué)硬件的大量投入也在很大程度上充實(shí)了英語教師的課堂教學(xué),使得他們的教學(xué)形式變得豐富多彩,也使得高職高專院校學(xué)生在學(xué)學(xué)英語時有了積極性和主動性。總而言之,在高職高專院校使用先進(jìn)多媒體教學(xué)設(shè)備,可使大學(xué)英語教學(xué)課堂的實(shí)效性大大提高。
2.解決高職高專院校大學(xué)英語教育中存在問題的相關(guān)策略
2.1改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
高職高專院校大學(xué)英語課堂應(yīng)試著從大班授課和以教師授課為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式向小班授課和以學(xué)生為主體的新教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。英語是一門工具性的語言,在實(shí)踐中鍛煉英語能力是整個英語學(xué)習(xí)過程中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在學(xué)生人數(shù)合適的班級中,更方便教師駕馭整個課堂,照顧大部分學(xué)生,教師也可以經(jīng)常開展口語交流的互動模式,以此幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)英語的主動性,更容易發(fā)揮他們的個性、激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的興趣,久而久之,他們的英語能力就會得到提高。
2.2重視學(xué)生思想教育,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識學(xué)習(xí)。
在多年的高職高專教學(xué)過程中,筆者發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生的英語學(xué)習(xí)成績不理想,并不是完全因?yàn)樗麄冊趯W(xué)習(xí)能力上存在欠缺,而是在對待學(xué)習(xí)的思想上存在誤區(qū),所以重視調(diào)整高職高專院校學(xué)生的思想教育工作是不容忽視的。高職高專院校的一些學(xué)生對課上時間運(yùn)用不充足,下課后更是不肯多花時間學(xué)習(xí),針對這些問題,應(yīng)該從以下兩方面著手解決:教師通過在課堂上加強(qiáng)對學(xué)生的正確思想教育,引導(dǎo)他們樹立正確的學(xué)習(xí)觀、價(jià)值觀;高職高專院校的輔導(dǎo)員平時應(yīng)多深入學(xué)生內(nèi)部,及時掌握他們的思想動態(tài),與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系,在和學(xué)生溝通交流中多引導(dǎo)學(xué)生。
2.3重視對高職高專院校硬件和軟件設(shè)備的投入。
隨著科技的不斷發(fā)展,作為高職高專院校的領(lǐng)導(dǎo)和教師,其應(yīng)根據(jù)學(xué)生心理變化、社會就業(yè)動態(tài)及新教學(xué)理念要求,不斷地對教育觀念和教育形式進(jìn)行更新,只有這樣,高職高專院校才能培養(yǎng)出適應(yīng)時代需求的人才。高職高專院校教師應(yīng)通過不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,根據(jù)時代要求,對自身的綜合素質(zhì)進(jìn)行提升,形成與時俱進(jìn)的教學(xué)理念。高職高專院校應(yīng)加重視對多媒體技術(shù)及設(shè)備的引入和投入,教師通過課下多搜集豐富多彩的教學(xué)素材,在課堂上通過多媒體設(shè)備展示出來,從而使得原本枯燥無味的課程內(nèi)容,通過形象的有聲有色的圖片和聲音教授給學(xué)生,讓學(xué)生在視覺上產(chǎn)生沖擊及聽覺上產(chǎn)生享受,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,從而提高教學(xué)質(zhì)量。
3.結(jié)語
高等高專職業(yè)教育目前還存在很多不成熟的地方,我們應(yīng)在這條職業(yè)教育道路上不斷研究探索,重視高職高專院校學(xué)生英語綜合能力的培養(yǎng),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)英語激情。優(yōu)化發(fā)展高職高專院校的職業(yè)教育,培養(yǎng)出真正適合時代需求的人才。
參考文獻(xiàn):
論文關(guān)鍵詞:市場營銷環(huán)境;數(shù)字移動電視;廣電經(jīng)營
任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣,生存于一定的環(huán)境之中,企業(yè)的營銷活動不可能脫離于周圍環(huán)境孤立進(jìn)行,而了解和預(yù)測環(huán)境因素,將有利于提高營銷活動的有效性。本文將從數(shù)字移動電視營銷環(huán)境的幾個構(gòu)成因素入手,結(jié)合營銷學(xué)中的$WOT分析理論,對移動電視的市場營銷環(huán)境進(jìn)行淺析。
一、數(shù)字移動電視的含義
老百姓平時所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作,信號傳輸、接收等整個鏈路的數(shù)字化,而僅信號傳輸角度又可分為三種方式:衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視,與傳統(tǒng)的模擬無線廣播電視相比,最大優(yōu)勢在于,它可以支持在移動狀態(tài)下接收。
二、市場營銷環(huán)境的概念
市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是與企業(yè)營銷活動有關(guān)的,影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件,它通過內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動電視市場營銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對移動電視市場營銷活動的影響,主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營增長點(diǎn)
在中國數(shù)字電視發(fā)展的過程中,一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動中國廣電經(jīng)營的升級、發(fā)展,另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營不斷尋求新的利潤增長點(diǎn)、探索新的經(jīng)營突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營正逐漸轉(zhuǎn)型,由一個已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營意識的個體,向一個具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動性的產(chǎn)業(yè)過渡。
2、人口因素與移動電視市場營銷的關(guān)系十分密切
人是市場的主體,人口容量決定了市場規(guī)模,數(shù)字移動電視針對的是一個特殊的受眾群體,主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動人口,他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對的是在某一個地方相對“靜止”的人群,而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個群體不僅流動性大,而且隨時段呈現(xiàn)規(guī)律性變化,為移動電視開展市場營銷提供了更多的機(jī)會。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場世界范圍的新技術(shù)革命,數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段,但它自身的優(yōu)勢是對營銷的有力支持。
四、數(shù)字移動電視市場營銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競爭者和社會公眾。前面我們提到,數(shù)字移動電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個龐大的受眾群體,它針對的是一個特殊的受眾群體——移動人群,這就是移動電視廣告營銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。
1、受眾群體的流動性大
以車內(nèi)受眾為例,乘客們乘車去往不同的目的地,在車內(nèi)停留時問各不相同,這個時間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時段內(nèi),乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說,早晨6:30到7:00,乘客以10幾歲的學(xué)生為主;7:00到8:30,乘客以上班一族為主,收入水平非常近似;16:30到18:30,又以20到40歲的上班族為主。因此,不同時間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控,相對穩(wěn)定的??蛻艨梢愿鶕?jù)不同時段的不同群體,進(jìn)行針對性的廣告投放。
3、對受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動電視的行動路線長而且固定,它的流動也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù),從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢,決定了移動電視廣告的優(yōu)越性,能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面,數(shù)字移動電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多,觀眾的心態(tài)也更浮躁不安,一定程度上會影響注意力,雖然關(guān)注屏幕頻次高,但是單次連續(xù)觀看時間短。
4、無競爭傳播空間
移動電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搬到了一個低干擾的環(huán)境里,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時,觀眾也要求伴隨在身邊的移動電視能提供更實(shí)用,更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營銷環(huán)境中最重要的因素,它是媒體產(chǎn)品的最終購買者或消費(fèi)者。對消費(fèi)者的把握,要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量兩方面分析和了解,從營銷學(xué)的角度來考察,為特定受眾服務(wù),創(chuàng)造出較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動電視市場營銷的環(huán)境威脅和市場機(jī)會
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素,對企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn),對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅,對移動電視而言,環(huán)境威脅來自于以下幾個方面。
第一,節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時間不長,在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為,移動電視的覆蓋率和滲透率相對大眾多媒介而言,還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目,將很難維持市場優(yōu)勢。要把握目標(biāo)受眾,移動電視應(yīng)該按營銷學(xué)的思路來組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品,有效吸納受眾注意力,使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬,從而更有利于營銷活動的開展。
第二,技術(shù)層面的問題對收視效果造成不利影響。音量的大小,人聲與車聲的嘈雜程度,乘客的密集程度,人群的流動性,移動電視圖象信號的接收情況等,這些因素都會影響到電視的傳播效果。
第三,模式是運(yùn)營中實(shí)際的問題。在模擬電視經(jīng)營模式當(dāng)中,主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營的重要依據(jù),數(shù)字移動電視收視效果檢測機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外,數(shù)字移動電視該如何贏利,依據(jù)什么樣的價(jià)格體系,什么樣的成本核算才能贏利,以及用什么樣的方式開拓用戶市場等問題,仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場機(jī)會。市場機(jī)會是指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域,企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。
第一,媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的,數(shù)字移動電視可提供的實(shí)用性信息包括:時政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場促銷等,這些信息看似平常,傳統(tǒng)電視媒體也可以提供,但因?yàn)橐苿与娨曉趹敉鈱?shí)時傳播的媒介先天優(yōu)勢,使這些信息具有更大的實(shí)用性,也使用廣告的傳播更有效,人們可以根據(jù)實(shí)時交通路況選擇出行路線,可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn),可以根據(jù)商場的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二,隨著技術(shù)的發(fā)展,移動電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢想成真,實(shí)現(xiàn)了面對面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”,撥開趨同認(rèn)識的霧障,彰顯自己的個性才能贏得市場。
注冊會計(jì)師要有效地實(shí)施盈余管理審計(jì),必須對盈余管理有深入的了解,對盈余管理存在的可能性進(jìn)行識別,對事項(xiàng)是不是盈余管理進(jìn)行判斷。
1、盈余管理的概念判斷。盈余管理是企業(yè)管理當(dāng)局為了誤導(dǎo)利益關(guān)系人(包括現(xiàn)實(shí)的和潛在的債權(quán)和股權(quán)資本提供者、勞務(wù)提供者、財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和顧客)對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的理解或影響那些基于會計(jì)數(shù)據(jù)的契約的結(jié)果,在編報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告和“構(gòu)造”交易事項(xiàng)以改變財(cái)務(wù)報(bào)告時作出職業(yè)判斷的過程。因此盈余管理只發(fā)生在管理當(dāng)局運(yùn)用職業(yè)判斷以誤導(dǎo)那些以公司的經(jīng)營業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的利益關(guān)系人(或某類利益關(guān)系人)決策的情形。管理當(dāng)局運(yùn)用職業(yè)判斷使得財(cái)務(wù)報(bào)告對用戶具有更多的信息含量則不應(yīng)視為盈余管理。
2、盈余管理動機(jī)的考察。盈余管理動機(jī)對盈余管理的產(chǎn)生起著決定性的作用。沒有特定的動機(jī),管理當(dāng)局就會本著公允反映經(jīng)營業(yè)績的原則進(jìn)行職業(yè)判斷。管理層盈余管理的動機(jī)主要有以下三種:
(1)契約動機(jī)。如果公司和其它利益關(guān)系人依賴會計(jì)數(shù)據(jù)來決定他們之間的交易,盈余管理的契約動機(jī)就會產(chǎn)生。契約動機(jī)主要有債務(wù)契約動機(jī)和管理報(bào)酬契約動機(jī)。
債務(wù)契約。企業(yè)經(jīng)營所需資金在很大程度上依賴于金融機(jī)構(gòu)的信貸資金,金融機(jī)構(gòu)在貸款時一般會設(shè)置一些保護(hù)性條款,對一些會計(jì)數(shù)據(jù)和其衍生數(shù)據(jù)(營運(yùn)資本,可賺取利息倍數(shù))作出規(guī)定,以防止經(jīng)營者損害債權(quán)人利益。當(dāng)企業(yè)會計(jì)數(shù)據(jù)臨近契約規(guī)定底線,面臨違背契約風(fēng)險(xiǎn)時,管理當(dāng)局就很可能改變會計(jì)數(shù)據(jù)以避免違反契約。
管理報(bào)酬契約。典型的管理報(bào)酬契約一般都將管理層的獎金與公司盈余掛鉤。因此管理層經(jīng)常會運(yùn)用會計(jì)判斷來調(diào)節(jié)盈余以增加他們現(xiàn)在和將來的報(bào)酬。
(2)、資本市場動機(jī)。由于公司報(bào)告的盈余與其市場價(jià)值密切相關(guān),因此出于資本市場動機(jī)來進(jìn)行的盈余管理就層出不窮。國外研究表明,首次發(fā)行股票前,管理當(dāng)局存在著嚴(yán)重的高估盈余的行為。因?yàn)槭状喂_發(fā)行股票的企業(yè)并沒有一個已確定的市場價(jià)格,募股說明書中披露的財(cái)務(wù)信息就成為確定股價(jià)的重要信息來源。因此一個即將上市的企業(yè),其管理層很可能對募股說明書中的盈余進(jìn)行管理,以使公司股票有一個理想價(jià)位。在我國,比較典型的出于市場動機(jī)進(jìn)行的盈余管理還發(fā)生在公司為獲得配股資格和維持上市資格時。由于配股資格的獲得直接影響上市公司后續(xù)資金的注入,投資項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)張,能否獲得配股資格對于上市公司來說就非常重要,因此公司存在強(qiáng)烈的盈余管理動機(jī)以取得配股資格。我國學(xué)者的實(shí)證研究的結(jié)果也證明了這一點(diǎn)。同樣,由于企業(yè)的上市能給投資者帶來極大的利益,上市公司在經(jīng)營不力,面臨因連續(xù)三年虧損而摘牌時,也很可能通過盈余管理先攤多轉(zhuǎn)費(fèi)用,為第三年“轉(zhuǎn)虧”作準(zhǔn)備,以避免摘牌。
(3)、監(jiān)管動機(jī)。如果報(bào)告盈余會影響監(jiān)管層或政府官員的行為時,監(jiān)管動機(jī)就會出現(xiàn)。通過實(shí)施盈余管理,管理層可以促使政府放松管制。例如:受到明顯的政治關(guān)注的企業(yè),如壟斷企業(yè)會希望通過盈余管理使凈收益最小化以降低受關(guān)注的程度;尋求進(jìn)口管制(如提高關(guān)稅,進(jìn)口配額)的公司也可能低報(bào)盈余以夸大國外產(chǎn)品的進(jìn)入所造成的損失,從而增加得到利好政策的可能性。二、盈余管理的重要性判斷
在盈余管理進(jìn)行識別的基礎(chǔ)上,注冊會計(jì)師應(yīng)在相關(guān)審計(jì)準(zhǔn)則的指導(dǎo)下,以職業(yè)所應(yīng)有的謹(jǐn)慎態(tài)度對涉及盈余管理的事項(xiàng)的重要性進(jìn)行判斷。在我國,與盈余管理直接相關(guān)的審計(jì)準(zhǔn)則主要是中國獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則第10號《審計(jì)重要性》。該準(zhǔn)則所定義的重要性是指被審計(jì)單位會計(jì)報(bào)表中錯報(bào)和漏報(bào)的嚴(yán)重程度,這一程度在特定環(huán)境下可能影響會計(jì)報(bào)表使用者的判斷和決策。重要性具有數(shù)量和質(zhì)量兩個方面的特征。1、在數(shù)量方面,金額大的錯報(bào)或漏報(bào)一般比金額小的錯報(bào)或漏報(bào)更重要;小額錯報(bào)或漏報(bào)的累計(jì),也可能會對會計(jì)報(bào)表產(chǎn)生重大影響。在存在盈余管理動機(jī)的前提下,這種錯報(bào)或漏報(bào)很可能是管理當(dāng)局的有意安排,更應(yīng)引起注冊會計(jì)師的注意。2、在評估財(cái)務(wù)報(bào)表錯報(bào)和漏報(bào)的可能性時,必須特別重視其質(zhì)量特征,如涉及舞弊和違法行為的錯報(bào)和漏報(bào);影響財(cái)務(wù)報(bào)表趨勢的錯報(bào)和漏報(bào):迎合財(cái)務(wù)分析師盈余預(yù)測的錯報(bào)和漏報(bào);影響契約履行的錯報(bào)和漏報(bào)以及不期望出現(xiàn)的錯報(bào)或漏報(bào)等。在這些情況下,錯報(bào)和漏報(bào)的金額即使很小,從性質(zhì)上考慮仍是很重要的。因此,有意識地進(jìn)行盈余管理以改變會計(jì)數(shù)據(jù)的行為,不論其影響金額的大小,都應(yīng)認(rèn)為是重要的。
三、盈余管理審計(jì)的重點(diǎn)領(lǐng)域
阿瑟.列維特在“數(shù)字游戲”的演講中指出了美國上市公司進(jìn)行盈余管理的五種常見手法:一次性地在資產(chǎn)負(fù)債表上沖銷“大量的公司重組費(fèi)用”;利用收購兼并會計(jì)的所謂“創(chuàng)新”;濫用重要性原則;根據(jù)不真實(shí)的假定去估計(jì)負(fù)債,形成混雜的秘密準(zhǔn)備;提前確認(rèn)收入。這些現(xiàn)象在我國也經(jīng)常出現(xiàn)。下面這些方法是盈余管理常用的手段,注冊會計(jì)師在盈余管理審計(jì)時應(yīng)予以特別關(guān)注。1、計(jì)提固定資產(chǎn)折舊時,故意高估預(yù)計(jì)使用年限和殘值,減少當(dāng)期折舊費(fèi)用。2、現(xiàn)行企業(yè)會計(jì)制度規(guī)定,企業(yè)應(yīng)將資產(chǎn)可收回金額和賬面價(jià)值進(jìn)行比較,計(jì)提八項(xiàng)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。管理層可能會通過高估資產(chǎn)的可收回金額減少減值準(zhǔn)備,上調(diào)當(dāng)前收益。3、企業(yè)與關(guān)聯(lián)方之間通過關(guān)聯(lián)方交易,采用高于或低于正常交易的價(jià)格進(jìn)行交易,以增加或減少盈余。4、資產(chǎn)處置所帶來的收益必須在處置期間確認(rèn),管理層通過調(diào)控處置資產(chǎn)的時間來調(diào)節(jié)盈余。5、利用資產(chǎn)置換、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售資產(chǎn)等方式進(jìn)行資產(chǎn)重組,以粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表。61管理層在年末多接訂單,向顧客提供更優(yōu)惠的折扣和信用條件,以增加收入和盈余。7、利用資產(chǎn)評估來虛增資產(chǎn)。
四、盈余管理審計(jì)程序
1、審計(jì)計(jì)劃階段,審計(jì)人員必須對盈余管理保持高度的警惕性和敏感性。審計(jì)小組應(yīng)根據(jù)被審計(jì)單位經(jīng)營狀況和所屬行業(yè)的特點(diǎn),與管理當(dāng)局、審計(jì)委員會、內(nèi)審人員和企業(yè)職工的交流所獲得的信息、被審計(jì)單位呈報(bào)給有關(guān)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告中的信息、以前年度和中期財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì)意見來確定被審單位是否存在盈余管理動機(jī)。需特別指出的是,如果被審計(jì)單位法人治理結(jié)構(gòu)不完善,年底突擊召開董事會或臨時股東大會,會計(jì)利潤與現(xiàn)金收益不對稱,財(cái)務(wù)指標(biāo)接近臨界點(diǎn),關(guān)聯(lián)方交易和非經(jīng)常易所帶來的利潤占較大比重時,被審計(jì)單位進(jìn)行盈余管理的可能性就更大。