時間:2023-03-17 18:13:14
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2業(yè)務(wù)流程
①門診流程:CIS門診醫(yī)生開電子檢驗申請單,CIS系統(tǒng)完成檢驗自動劃價,并打印電子檢驗申請單,患者持電子申請單到收費窗費,HIS收檢驗費并打印檢驗發(fā)票,患者再持檢驗交費發(fā)票與檢驗申請單到檢驗科登記處登記(刷條碼登記)并打印檢驗標(biāo)本條碼,之后到抽血窗口排隊抽血,由抽血員貼標(biāo)本條形碼標(biāo)簽,之后進(jìn)入檢驗LIS的業(yè)務(wù)流程,檢驗報告出來后同時傳遞到CIS系統(tǒng)中,在門、急診醫(yī)生站上可以閱覽檢驗結(jié)果,患者也可刷條碼打印檢驗報告。②住院流程:CIS住院醫(yī)生開電子檢驗申請單,CIS系統(tǒng)完成檢驗自動劃價(可打印電子檢驗申請單),護士審核檢驗醫(yī)囑,打印標(biāo)本條碼并執(zhí)行(抽血、貼條碼),送標(biāo)本到檢驗科,檢驗科登記處刷條碼登記核收標(biāo)本并連接自動HIS記費。之后進(jìn)入檢驗LIS的業(yè)務(wù)流程,檢驗報告出來后同時傳遞到CIS系統(tǒng)中,在住院醫(yī)生站上可以閱覽檢驗結(jié)果,住院患者歷次檢驗結(jié)果都可查閱。
近幾年,醫(yī)學(xué)檢驗實驗室重要性增大,然而一部分地區(qū)的實驗室實行的是傳統(tǒng)管理模式,實驗很大程度上也仍需人工進(jìn)行,且對實驗室的管理嚴(yán)重不足。由于受到基礎(chǔ)設(shè)施約束,加上缺少專業(yè)的實驗操作人員,另外,出現(xiàn)操作的失誤等技術(shù)方面的安全問題日益突出。
1.2醫(yī)學(xué)檢驗實驗室安全防護的對策
醫(yī)學(xué)檢驗實驗室應(yīng)建立安全環(huán)境管理制度,強化實驗人員的崗位安全意識,規(guī)范安全環(huán)境行為,排除不安全因素,確保營造安全的實驗室環(huán)境。比如制定實驗室日常安全管理規(guī)范等,完善相關(guān)實驗人員的崗位職責(zé),主要包括:培訓(xùn)工作人員的專業(yè)技能,加強安全意識,制定儀器設(shè)備等的安全管理制度,管理實驗中所用的原始記錄等。另外,對實驗室棄置的培養(yǎng)基及被污染廢物進(jìn)行有效處理,將實驗室廢物置于密封防漏容器中運出,按規(guī)定分類收集,統(tǒng)一存放及處理。醫(yī)學(xué)檢驗實驗室另一安全問題就是實驗室的污染。醫(yī)學(xué)檢驗實驗較為復(fù)雜,醫(yī)院的一些傳染性血液標(biāo)本或致病性病原菌危害較大,所以在實驗過程中一定要注意實驗的操作規(guī)范。實驗過程中被污染的器具要進(jìn)行妥善處理,器皿需要經(jīng)過嚴(yán)格的高壓蒸汽滅菌后才可以進(jìn)行清洗,禁止直接用手進(jìn)行清洗。
2實驗室質(zhì)量管理
實驗室質(zhì)量管理分前、中、后三個階段,加強臨床溝通,注重檢驗可一定程度上保證各階段質(zhì)量。隨著檢驗技術(shù)的不斷發(fā)展,臨床試驗中廣泛采用各種不同的檢驗儀器,這不僅加速了醫(yī)學(xué)檢驗的發(fā)展,也對實驗室質(zhì)量提出了更高層次的要求。實驗室檢驗的質(zhì)量管理不斷提高,對于檢驗結(jié)果的可信度、準(zhǔn)確性有非常重要的保障意義。
2.1加強檢驗科與臨床科室間的溝通
加強溝通可促進(jìn)檢驗科人員提高工作效果及效率。檢驗科提交的檢驗申請單必須填寫患者完整的信息,如果信息欠缺,檢驗人員必須積極主動與患者的主治醫(yī)師聯(lián)系,補全信息。檢驗人員只有持有信息完整的檢驗申請單,并積極配合臨床醫(yī)護人員,才利于獲得高質(zhì)量檢驗標(biāo)本,使檢驗工作具有有效的臨床意義。如果檢驗結(jié)果異常,則將其交由臨床醫(yī)生解決。
2.2患者準(zhǔn)備工作
患者準(zhǔn)備的程度不僅影響樣本質(zhì)量,也影響結(jié)果準(zhǔn)確度。患者準(zhǔn)備工作帶來的影響主要來自患者的生理狀態(tài)、飲食及服用藥物等。
2.3檢驗樣本采集工作
采集樣本過程中,盡量保證得到高質(zhì)量樣本,因為樣本的不準(zhǔn)確性,一定程度上影響了檢驗結(jié)果可信度。嚴(yán)格要求每個環(huán)節(jié),包括樣本檢驗及樣本運送等在內(nèi)的過程,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,保證取得高質(zhì)量樣本。
2.4運送、處理樣本
樣本采集后,立即送于檢驗科。運送過程中,避免標(biāo)本污染;如果因各種突況樣本未能在規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)運,需要專業(yè)人員預(yù)處理標(biāo)本。此過程按國家部門有相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。經(jīng)檢驗的樣本只有存留期限過后才可以處理銷毀,這一段時間內(nèi)應(yīng)加以保存以備復(fù)查用。另外要注意的是,送于檢驗科的樣本,經(jīng)查驗后未合格者,停止檢驗。
3儀器設(shè)備管理
實驗室儀器設(shè)備應(yīng)符合國家要求,并做好設(shè)備防護工作。首先,醫(yī)學(xué)檢驗實驗室應(yīng)配有相關(guān)安全儀器,保護工作人員、設(shè)備及環(huán)境。這些儀器的作用是聚集感染空氣,使其無法自由擴散。實驗室人員需定期檢查并備案身體情況。其次,實驗室人員經(jīng)培訓(xùn)后方可使用儀器設(shè)備并對其進(jìn)行常規(guī)檢查及日常保養(yǎng),建立技術(shù)檔案及使用與維修記錄,并在使用前完成對儀器調(diào)試。最后,開展對外社會服務(wù),提高設(shè)備使用率。
4試劑管理
實驗室各種物品的存放須科學(xué)化與條理化。所有藥品須分類存放用標(biāo)簽標(biāo)明名稱及含量或濃度。易燃易爆、強腐蝕性試劑及劇毒物品應(yīng)設(shè)置危險物品專柜并專人保管。有機試劑柜須設(shè)置通風(fēng)管,避開陽光照射。另外,酸與堿應(yīng)該分開存放;易揮發(fā)藥品須存于通風(fēng)柜;有氧化性的藥品應(yīng)與還原性藥品分開存放,防止發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。藥品試劑應(yīng)規(guī)范管理,使用之后要歸位,試劑借出時需記錄,腐蝕品及危險品不可以借出。
疾病預(yù)防控制中心的主要職責(zé)是保障人民群眾的身體健康,維護社會穩(wěn)定,可是近年來發(fā)生的“地溝油”“瘦肉精”“毒生姜”等食品安全事件已對人民群眾的健康造成了嚴(yán)重的威脅。因此,作為疾控中心的工作人員我們有責(zé)任和使命對食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,在強調(diào)食品生產(chǎn)經(jīng)營者必須保證食品安全、承擔(dān)社會責(zé)任的同時,要了解食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作的重要性,因為它是食品監(jiān)管工作不可缺失的組成部分和重要的輔助工具,對食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)監(jiān)管過程中形成的各種記錄資料進(jìn)行規(guī)范化管理,能為食品安全監(jiān)管工作的正常、有效運行提供有力的保障。
1食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作規(guī)范化管理的作用
食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作,是指過去和現(xiàn)在的食品安全監(jiān)管部門在從事食品安全監(jiān)督檢查、監(jiān)測、許可等活動中直接形成的對監(jiān)督機關(guān)和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作規(guī)范化管理的作用包括以下三個方面。
1.1了解食品生產(chǎn)經(jīng)營狀況
完整、規(guī)范的食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作包含了食品生產(chǎn)經(jīng)營者的單位名稱、地址、負(fù)責(zé)人、經(jīng)營項目、聯(lián)系方式、許可辦理情況、從業(yè)人員健康檢查情況以及抽樣檢測情況、日常監(jiān)督情況、投訴舉報情況、行政處罰情況等內(nèi)容。利用這些檔案資料有利于監(jiān)管者了解食品生產(chǎn)經(jīng)營者的經(jīng)營狀況,以便及時、準(zhǔn)確食品安全相關(guān)信息,引導(dǎo)社會公眾進(jìn)行安全、健康的飲食消費。
1.2掌握食品安全監(jiān)管概況
食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作詳細(xì)記載了日常監(jiān)管工作中的各種信息,是日常監(jiān)管工作的真實記錄。通過研究食品安全監(jiān)管工作檔案,可以獲知區(qū)域食品安全監(jiān)督覆蓋率、監(jiān)督頻率、食品相關(guān)產(chǎn)品的抽檢合格率等指標(biāo),有利于掌握區(qū)域食品安全監(jiān)管情況,從而指導(dǎo)食品安全監(jiān)督機構(gòu)高效開展食品安全監(jiān)督。
1.3提供食品安全措施實施依據(jù)
隨著社會的發(fā)展,科學(xué)管理和有效利用檔案已成為食品安全監(jiān)管工作的重要環(huán)節(jié)。通過分析食品安全監(jiān)管工作檔案,監(jiān)管部門能對一些食品安全風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測,從而有目的地開展食品污染以及食品中有害因素的監(jiān)測,由此制定預(yù)警工作計劃,采取有效的食品安全防控措施。
2食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作規(guī)范化建設(shè)存在的問題和困難
2.1制度不健全
食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作制度建設(shè)不健全,沒有針對食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作的規(guī)范制度,使得食品安全監(jiān)管檔案工作無法做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,其工作開展也得不到有力保證。
2.2歸檔意識不強
一些同志對食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作的檔案重要性認(rèn)識不深,忽視食品安全監(jiān)管工作檔案資料的收集、整理、歸檔和利用工作,導(dǎo)致食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作歸檔材料內(nèi)容不全,歸檔形式多樣,而且檔案遺失、損壞等現(xiàn)象時有發(fā)生。
2.3管理水平不高
目前,監(jiān)督員隊伍的專業(yè)素質(zhì)和工作能力參差不齊,部分人員專業(yè)知識老化,對新知識學(xué)習(xí)能力不強,計算機操作水平跟不上時展的需要;加之近年來由于機構(gòu)改革、人員輪崗等原因,致使食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作的管理水平不高,食品安全監(jiān)管工作檔案的延續(xù)性受到了嚴(yán)重影響。許多評先評優(yōu)、提檔升級、行政處罰等重要檔案材料未能及時歸檔,使食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的食品安全信息不能全面、準(zhǔn)確地顯示出來。
2.4信息化建設(shè)不夠
當(dāng)前,人民群眾對自我保健高度重視,對食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作也提出了更高的要求。如果還停滯在保持紙質(zhì)檔案的收集階段,面對不斷增多的電子檔案、聲像檔案的收集認(rèn)識不上去,檔案的開發(fā)利用僅靠傳統(tǒng)的管理方法和落后的技術(shù)手段,想迅速準(zhǔn)確地查找出利用者所需的檔案材料存在一定困難。因此,只有逐步改變原來落后單一的手工操作方式,代之以現(xiàn)代科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),開發(fā)食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作的管理軟件數(shù)據(jù)庫,利用計算機和計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作檔案的整理、立卷、編號、制作檢索工具、存儲、查找調(diào)閱,才能迅速、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地管理和提供檔案材料,充分發(fā)揮檔案的作用。
2.5資金投入力度不夠
加快食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作規(guī)范化、信息化建設(shè),需要資金的保證。檔案室、檔案柜、檔案盒,還需要計算機、路由器、掃描儀、打印機、復(fù)印機等設(shè)備,開通內(nèi)部局域網(wǎng),連接外部因特網(wǎng),進(jìn)行信息安全防護等等,這些建設(shè)都需要大量的資金投入。而當(dāng)前大部分區(qū)級疾控中心沒有投入資金和人員開發(fā)相應(yīng)的管理軟件,還是停留在原有的手工管理基礎(chǔ)上,這樣就使得食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作的信息資源不能充分利用,發(fā)揮其應(yīng)有的價值。
3食品安全監(jiān)管工作檔案規(guī)范化管理應(yīng)采取的對策
3.1完善制度,加強管理
健全的食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作管理制度是檔案規(guī)范化管理的重要保障。因此,應(yīng)建立食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作的檔案管理與收集、整理、保護和利用等方面的制度,加強對工作檔案轉(zhuǎn)遞、歸檔、存檔、保管等各項工作的規(guī)范管理,加快食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作檔案現(xiàn)代化的步伐。
3.2提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo)
至今仍有不少食品監(jiān)督員,對食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作檔案管理意識還較淡薄。認(rèn)為檔案工作可有可無,認(rèn)識不到檔案工作在防病治病中的重要性和必要性。針對上述情況,我中心把檔案管理工作納入重要議事日程,與防病業(yè)務(wù)建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展。讓全體職工都能充分認(rèn)識檔案的重要性,認(rèn)識檔案與自己日常工作和生活的密切關(guān)系,同時,將檔案管理工作納入目標(biāo)管理,從而促進(jìn)全員檔案意識格局的形成。使中心的檔案為衛(wèi)生防病工作充分發(fā)揮其社會效益。
3.3更新知識,加強培訓(xùn)
要加強對食品監(jiān)督員檔案管理相關(guān)知識的培訓(xùn),使其了解食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作檔案是由哪些類型的文件材料組成的,日常監(jiān)管中哪些資料屬于有保存價值的材料,以及如何進(jìn)行整理、歸檔等等。同時,食品安全監(jiān)管工作人員要加強對計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),不斷更新知識結(jié)構(gòu),以適應(yīng)信息化社會的需要。
3.4加強檔案信息化人才的培養(yǎng)
檔案信息化管理以計算機技術(shù)為載體,需要有檔案管理軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的人才。檔案信息化工作非一般打字員就能勝任,如果檔案管理人員沒有現(xiàn)代化意識,縱使有一流的管理設(shè)施,也不能算檔案管理現(xiàn)代化。因此,要培養(yǎng)復(fù)合型的人才,既要通曉檔案專業(yè)知識,又應(yīng)會計算機操作技能,更要懂得科學(xué)的管理方法。所以,要加強培養(yǎng)檔案人員駕馭現(xiàn)代化設(shè)備的能力,定期組織檔案人員去參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)計算機知識、檔案專業(yè)知識,提高檔案人員的業(yè)務(wù)能力;學(xué)習(xí)探索檔案管理新模式;檔案工作人員更要增強工作責(zé)任感,要深刻認(rèn)識到加強自身素質(zhì)修養(yǎng)的必要性,面對信息技術(shù)帶來的挑戰(zhàn),努力學(xué)習(xí)掌握和提高應(yīng)用計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力和水平,對骨干人才進(jìn)行重點培訓(xùn)和繼續(xù)教育。同時,推廣食品安全監(jiān)管及食品檢驗管理系統(tǒng)的運用,推進(jìn)食品安全監(jiān)管工作檔案綜合目錄數(shù)據(jù)庫的建設(shè),實現(xiàn)日常監(jiān)管工作信息的電子檢索,只有這樣才能很好地應(yīng)用管理軟件管理好本單位的食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作檔案,為廣大人民群眾的身體健康提供有力的保障。
4結(jié)語
總之,我們食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作人員要肩負(fù)起保障人民群眾身體健康、維護社會穩(wěn)定的重任,不斷提高自身素質(zhì),深入開發(fā)完善食品安全監(jiān)管及食品檢驗工作檔案管理信息系統(tǒng),多途徑、多層次培養(yǎng)人才,這是保證食品安全監(jiān)管及食品檢驗檔案工作正常、有效運行的根本對策。
作者:姚春華 單位:長春市南關(guān)區(qū)疾病預(yù)防控制中心
按照醫(yī)院的感染管理要求,工作人員要遵從手衛(wèi)生規(guī)范,但是實際情況卻是,沒有或很少有人能夠堅持按照“六步洗手法”進(jìn)行。由于檢驗科工作繁忙,檢驗人員長期與患者的血液、體液、排泄物等各種傳染源密切接觸,并經(jīng)常使用針頭、刀、剪等銳器,在工作中如不注重個人的防護,隨時有可能發(fā)生職業(yè)暴露。檢疫人員對于檢驗標(biāo)本的生物危害、對于被標(biāo)本污染的儀器管理以及安全防控知識等認(rèn)識不足,缺乏全面的安全防范意識。
1.2檢疫檢驗設(shè)備落后
檢疫儀器以及設(shè)備是保證檢驗結(jié)果準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。隨著科技的發(fā)展,患者對于醫(yī)療準(zhǔn)確性的需求的逐步提升,醫(yī)院也應(yīng)在自身的檢疫機器等方面引進(jìn)更為先進(jìn)的設(shè)備,以滿足患者的需求和提升自身在設(shè)備管理等方面的質(zhì)量。但是由于資金不足、設(shè)備維護不到位等問題的困擾,就導(dǎo)致舊的設(shè)備得不到有效地使用與維護、新的設(shè)備又無法購進(jìn),這樣對于檢疫的質(zhì)量就會產(chǎn)生負(fù)面的影響,進(jìn)而影響到檢驗科臨床的質(zhì)量。
1.3檢疫人員發(fā)展不均衡
檢疫的過程包含了抽樣、檢驗以及便攜檢驗報告等?;颊卟∏榈拇_定是對其實施治療的基礎(chǔ),因此,檢疫結(jié)果對于患者以及定診的醫(yī)生而言十分重要。檢疫結(jié)果的準(zhǔn)確性、分析的全面性等直接與檢疫人員的素質(zhì)相關(guān)。檢驗科需要專業(yè)化程度高、檢疫經(jīng)驗豐富以及具備良好的職業(yè)道德的醫(yī)學(xué)人才。但是檢疫人員的缺乏卻制約著檢驗部門的發(fā)展,檢疫人員在技術(shù)上的不良操作,會直接導(dǎo)致檢疫的誤差過大,直接影響到檢疫的質(zhì)量。
1.4檢驗科醫(yī)療廢物的處理
檢驗科的醫(yī)療廢物主要是指患者的標(biāo)本以及一次性耗材等。對于上述廢物的處理,也是檢疫人員考慮并進(jìn)行合理處理的。但是,一些醫(yī)院為減少醫(yī)院管理的成本,對于檢驗科室的廢物處理設(shè)施投入不足。還有的是一些檢疫人員對于醫(yī)療廢物和生活垃圾分類不清,就過就會產(chǎn)生不能嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理條例》等規(guī)定進(jìn)行妥善的管理與處理。一定程度上,就會存在污染醫(yī)院周圍的環(huán)境,或者將病原微生物等進(jìn)行傳播的危險。
2提升檢驗科檢疫工作質(zhì)量的措施探究
檢疫的工作涉及的范圍比較廣,要強化檢疫管理,就應(yīng)積極的從檢疫人員以及實驗儀器、試劑等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行。在檢疫的源頭上做好強化與管理的工作,對于提升檢驗科室臨床的質(zhì)量具有十分重要的意義。
2.1檢疫人員的管理
檢疫人員的管理,往往會被認(rèn)為是醫(yī)院人力資源管理部門的工作,而被醫(yī)療衛(wèi)生單位的檢驗科負(fù)責(zé)人忽略。但是隨著多年來衛(wèi)生部、廳等各級部門的多次檢查,檢驗科逐漸意識到檢疫人員的管理是本科室工作,對其進(jìn)行規(guī)范化管理的要求也越來越受到重視。對檢疫人員實施管理,首先,對于檢疫人員的工作崗位職責(zé)進(jìn)行書面化的說明,使其認(rèn)清自身在檢驗中所要承擔(dān)的責(zé)任;其次,針對能力不足的檢疫人員,進(jìn)行合理的崗位安排,同時激勵員工認(rèn)識自己的不足并進(jìn)行自我的提升;再次,為實現(xiàn)員工自身的專業(yè)化以及職業(yè)化發(fā)展,還應(yīng)針對不同時期的員工工作能力進(jìn)行評估,幫助其認(rèn)清自身存在的優(yōu)勢與不足。
2.2檢驗設(shè)備與儀器的管理
檢驗設(shè)備與儀器是實現(xiàn)檢驗質(zhì)量的基礎(chǔ)。要強化檢疫管理,就應(yīng)積極的從設(shè)備著手,提升設(shè)備管理、維護以及使用的質(zhì)量。首先,用于檢疫的儀器必須是經(jīng)過國家醫(yī)藥監(jiān)督管理局審批,在使用的過程中應(yīng)嚴(yán)格按照儀器制造商的說明,來實施檢疫;其次,對于使用中的儀器要進(jìn)行定期的校準(zhǔn),以保證儀器使用不會影響到檢疫結(jié)果的可靠性與準(zhǔn)確性;再次,對于檢疫試劑,不僅要嚴(yán)格試劑來源,還應(yīng)在保存的過程中,嚴(yán)格按照所要求的溫度與環(huán)境。
2.3加強檢疫與臨床之間的“對話”
電子政務(wù)是指運用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機關(guān)的組織界限,優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程,形成新的政府管理形態(tài),實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務(wù)系統(tǒng)實質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸,從內(nèi)部辦公延伸到對外服務(wù),它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中,公文的起草、審核、簽署、以及收文辦理等,都是在電子政務(wù)的操作平臺中進(jìn)行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運行的公文,是機關(guān)職能活動的歷史記錄,所以必須按照檔案管理的要求進(jìn)行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的,它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法,而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中,實行文檔一體化管理與全過程管理等方式,并采取多種措施,以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。
傳統(tǒng)的文件與檔案管理,它們各自具有一套獨立的管理流程,兩個管理流程執(zhí)行各自主管機關(guān)制定的制度和標(biāo)準(zhǔn),并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規(guī)律,采取統(tǒng)一、嚴(yán)密的手段,高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較,最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組,達(dá)到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化,從而最大限度地消除組織機構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。
1電子文件管理的原則
1.1“前端控制”原則
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點,如果還是象過去那樣,按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔,分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件,那么電子文件的真實性就難于保證了,電子文件的流失也是不可避免的,并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改,或者有些已被有意或無意地刪除;有些在文件形成時已提取了主題詞,文件歸檔之后還要進(jìn)行標(biāo)引工作,這無疑是增加了勞動量。因此,必須貫徹“前端控制”的原則,即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端,也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸,從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說,在文件系統(tǒng)設(shè)計階段,檔案人員就要參與設(shè)計、進(jìn)行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求,將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程,以保證在每一個流程之后,將相關(guān)文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息,并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系,以保證文件歸檔時,將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
1.2“全程管理”原則
根據(jù)電子文件的特點,必須建立一個完整的管理體系,即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進(jìn)行全過程和全方位的管理,以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。
電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子文件管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子文件管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例:設(shè)計的系統(tǒng)應(yīng)對產(chǎn)生于機構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進(jìn)行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定,同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作,如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且,對文件進(jìn)行的技術(shù)操作,包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應(yīng)該記錄下來。因為這種管理和跟蹤記錄,對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。
2電子公文的真實性保障
判斷傳統(tǒng)文件的真實性,主要考察兩個方面:一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性,其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化,就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實性的準(zhǔn)則并不適用于電子文件,因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的,載體的不固定性,使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念;二是電子文件的更改可以不留痕跡,復(fù)制起來真假難辨,處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性,主要是認(rèn)定文件是否就是當(dāng)時當(dāng)人當(dāng)事形成的,主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M(jìn)行全過程管理,并通過技術(shù)措施和管理制度,組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”,以此來保證數(shù)字信息的真實可靠性。在目前的技術(shù)條件下,一般可采取的措施是:
2.1在計算機系統(tǒng)中設(shè)置安全防護技術(shù)措施
一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制,防止非法侵入。
二是設(shè)置操作日志,自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等。
三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實施之前,對只有簽章的電子文件,歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。
2.2身份識別技術(shù)
身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”,代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機知道。當(dāng)合法用戶要求進(jìn)入系統(tǒng)訪問時,首先輸入自己的通行字,計算機會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)該用戶的資料進(jìn)行比較驗證。如果驗明他為合法用戶,就可接受他對系統(tǒng)進(jìn)行訪問;如果驗證不合法,計算機就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進(jìn)行訪問。
2.3防寫技術(shù)
將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”,在這種情況下,用戶只能從計算機上讀取信息,而不能對其作任何修改,可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容,從而達(dá)到保護其真實性的目的。
3電子公文的完整性保障
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過,是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示,卻隨著使用軟件的不同,其外觀可能不一樣,再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的,因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標(biāo)準(zhǔn)不再適用于電子文件。
目前比較一致的看法是,電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機聯(lián)系的其他相關(guān)文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息沒有缺損。為此,要求電子文件歸檔時,有關(guān)電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關(guān)的元數(shù)據(jù)都應(yīng)同時歸檔。在同一活動中,有時除了形成電子文件之外,還可能形成一些紙質(zhì)文件,為保持這些文件之間的有機聯(lián)系,確保同一活動中形成的檔案信息完整性,應(yīng)盡可能將這些紙質(zhì)文件作數(shù)字化處理,作為電子文件一并保存。對于在不同應(yīng)用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內(nèi)容相關(guān)的電子文件,如有關(guān)同一事件的電子文件一部分在電子郵箱中,一部分在電子表格或相關(guān)數(shù)據(jù)庫中,則應(yīng)收集齊全并保持有機聯(lián)系。在電子政務(wù)系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文,其構(gòu)成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質(zhì)拷貝件等,都應(yīng)納入歸檔的范圍。
4電子文件的可讀性保障
電子檔案來自各個方面,來自各立檔單位,往往是在不同的計算機系統(tǒng)上形成的。其內(nèi)容格式及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不盡相同。這種差異必然導(dǎo)致在利用過程輸出時所使用的技術(shù)與方法的不同。又由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,電子公文形成時所依賴的計算機軟硬件技術(shù)不久就有可能過時,以致新的軟硬件無法讀取原先存儲的數(shù)據(jù),所以為保證數(shù)字信息檔案長期可存取性,建議采取以下幾種措施:4.1采用通用技術(shù)
目前,電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一,這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時,應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上,以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以XML文檔和RTF、TXT為通用文件格式;圖像電子文件以JPEG、TIFF為通用格式;影像數(shù)據(jù)以MPEG、AVI為通用文件格式;音頻電子文件以WAV、MP3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以MPEG、AVI為通用文件格式。
4.2打包保存法
打包保存法就是在保存電子文件的同時,將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存,并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時,可運用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進(jìn)行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件,如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機處理的動態(tài)影像文件,應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
4.3拷貝法
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下,適時重寫信息數(shù)據(jù),防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失,這也是電子文件長期保存的一種基本方法,此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上,但它不能解決電子文件由于計算機軟硬件過時所引起的長期保存問題。
4.4再生性保存法
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案,適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機軟硬件技術(shù)讀取,從而避免了計算機軟硬件過時所帶來的麻煩,并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠(yuǎn)距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且,有些電子檔案信息,如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
4.5遷移法
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法,它是計算機軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上,以進(jìn)行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法,通常是將對軟件依賴性強的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上。或者將數(shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標(biāo)準(zhǔn)格式中。目前遷移技術(shù)被認(rèn)為是保護數(shù)字信息長期存取的必須和恰當(dāng)?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”,隨著電子計算機技術(shù)的升級,還應(yīng)適時再遷移,從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法,一般地說,對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的,可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的,可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
5電子文件的安全性保障
建立健全科學(xué)、合理、嚴(yán)密的管理制度,從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患,這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
5.1建立安全管理制度
電子文件是由人制作的,其管理和利用都要按人的意愿進(jìn)行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理,以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度,以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明,良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
5.2加強對電子文件制作和管理人員的管理和教育
在電子文件的安全管理過程中,僅靠制度是不夠的,還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑,提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認(rèn)識,提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì),增強他們工作的責(zé)任感,并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
5.3建立全過程的管理制度
電子文件從形成到電子檔案的開發(fā)利用,中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié),哪一個環(huán)節(jié)出了問題,都會影響到電子文件的真實可靠性。因此,建立全過程的管理制度,明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求,就顯得非常重要。如電子文件形成之后,要及時收集積累,以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時,要嚴(yán)格檢查相關(guān)文件是否收集齊全,否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時,要認(rèn)真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽,都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
綜上所述,要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理,就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性,就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段,以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
綠豆適應(yīng)性廣,抗逆性強,耐旱、耐瘠、耐蔭蔽,生育期短,播種適期長,并有根瘤固氮、培肥土壤的能力,是補種、填閑和救荒的優(yōu)良作物。綠豆常被作為開荒先鋒作物種植于丘陵、崗坡、田邊地角、溝邊渠沿、房前屋后的閑散地,在其他作物不能正常生長的情況下,種植綠豆仍能獲得一定產(chǎn)量。它不僅能單作,也可與禾谷類、煙草等作物間作套種,或種植于林、果行間。實踐證明,綠豆與其他作物間作套種,可構(gòu)成穩(wěn)定的農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng),充分利用時間、空間、光、熱、水、土等自然資源,綠豆莖葉生長快,封壟早,能控制雜草生長,保存土壤水分,且有大量殘根、落葉來豐富土壤有機質(zhì),改善土壤結(jié)構(gòu)。根還能吸收土壤中一些難以被其他作物吸收利用的磷、鉀、鈣元素,不斷提高土壤肥力。在不影響主栽作物產(chǎn)量的情況下,1hm2可多收綠豆750~2250kg,其經(jīng)濟價值基本上能解決主栽作物的生產(chǎn)投資,對抵御自然災(zāi)害,發(fā)展高效農(nóng)業(yè)起著不可忽視的重要作用。
1前期管理
前期管理是指從出苗到現(xiàn)蕾這一階段。包括幼苗期和分枝期。
生育特點前期主要以長根、莖、葉、分優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)綠豆枝等營養(yǎng)器官為主,其中幼苗期以根為生長中心;分枝期則以長分枝和發(fā)棵為主,同時又是由營養(yǎng)生長向營養(yǎng)生長和生殖生長并進(jìn)的轉(zhuǎn)折時期。
主攻目標(biāo)在全苗、勻苗的基礎(chǔ)上,促根生長,培育壯苗,促進(jìn)發(fā)棵長分枝,促進(jìn)早現(xiàn)蕾。
管理措施①視情鎮(zhèn)壓。在我國綠豆多為填閑種植,常常搶時播種,一般播種質(zhì)量較差。對播種時墑情較差、坷垃較多和土壤砂性較大的地塊,要及時鎮(zhèn)壓,隨種隨壓,碾碎坷垃,減少土壤空隙,使種子與土壤密切接觸,增加表層水分,促進(jìn)種子發(fā)芽和發(fā)育。②及時查苗補苗。一定的群體是提高綠豆產(chǎn)量的關(guān)鍵,在綠豆出苗后應(yīng)及時查苗補苗,如發(fā)現(xiàn)缺苗斷壟現(xiàn)象,應(yīng)在7d補種或移栽完畢。③適時間苗定苗。為使幼苗分布均勻,個體發(fā)育良好,應(yīng)在第1片復(fù)葉展開后間苗,在第2片復(fù)葉展開后定苗。按既定的密度要求,去弱苗、病苗、小苗及雜草,留大苗和壯苗。實行留單株苗,以利于根系及植株健壯生長。一般單株苗比雙苗或叢集苗產(chǎn)量高。把好間苗定苗關(guān)是簡便易行的增產(chǎn)措施。④及時中耕除草。綠豆是喜溫作物,多在溫暖、多雨的夏季播種,在綠豆生長初期,行、株間易生雜草,如不及時清除會造成草荒。雜草與綠豆?fàn)幏省幩?、爭光,使綠豆嚴(yán)重減產(chǎn)。另外,綠豆播種后遇雨造成地面板結(jié),影響出苗和幼苗生長,因此綠豆在苗期應(yīng)及時中耕除草。中耕不僅能消滅雜草,還可破除板結(jié),疏松土壤,減少蒸發(fā),提高地溫,增加土壤通氣性,促進(jìn)植株和根瘤活動,是綠豆增產(chǎn)的有效措施。一般在綠豆開花封壟前應(yīng)中耕3次,在第1片復(fù)葉展開后結(jié)合間苗進(jìn)行第1次淺鋤;在第2片復(fù)葉展開后,開始定苗,并進(jìn)行第2次中耕;到分枝期進(jìn)行第3次深中耕,并進(jìn)行培土。中耕應(yīng)掌握根際淺、行間深的原則,以防切根、傷根,保證根系良好發(fā)育。綠豆開花后枝葉茂盛可以封壟覆蓋雜草,無須再中耕除草。有條件的地方可使用除草劑,一般常用的除草劑有豆科威、甲草胺、草不綠、杜耳、草耐胺等。⑤追施苗肥。綠豆幼苗期,尚未形成根瘤,而幼苗從土壤中獲取營養(yǎng)的能力又弱,因此,應(yīng)追施苗肥。一般1hm2可追尿素30~45kg。如果底肥未施磷肥,還要1hm2施過磷酸鈣375~450kg。追肥應(yīng)結(jié)合澆水或趁降雨土壤有墑時進(jìn)行。
2中期管理
中期管理是指從現(xiàn)蕾到鼓粒期,包括蕾期、花莢期和鼓粒期。
中期生育特點。中期是營養(yǎng)生長和生殖生長并進(jìn)時期。根、莖、葉生長旺盛,均達(dá)高峰,大量花莢出現(xiàn),并進(jìn)入鼓粒灌漿期。此期是個體及器官對養(yǎng)分、水分和光照爭奪最激烈的時期。
主攻目標(biāo)以增花保莢為心,促控結(jié)合,使莖、葉穩(wěn)長,植株健壯,爭取花多、莢多、莢大、粒飽。
管理措施①適當(dāng)培土。綠豆枝葉茂盛,地上部分比重較大,尤其是到了花莢期,莢果都集中在植株頂部,頭重腳輕,易發(fā)生倒伏。綠豆倒伏后根系受損,植株蔭蔽,通風(fēng)透光不良,引起大量花莢脫落,下部莢果霉?fàn)€或遭鼠、蟲等危害,嚴(yán)重影響綠豆產(chǎn)量和品質(zhì)。培土后不僅可以護根防倒,還能促進(jìn)根系生長。培土工作應(yīng)在封壟前進(jìn)行,可用犁在綠豆行間沖溝或用鋤頭、鐵鍬在行間開溝,將土翻向兩邊綠豆根旁。培土不宜過高,以10cm左右為宜。另外,綠豆怕澇,培土后有利于將田間多余的水分排出。②適時灌水。綠豆耐旱主要表現(xiàn)在苗期,三葉期以后需水量逐漸增加,現(xiàn)蕾期為綠豆的需水臨界期,花莢期達(dá)到需水高峰。實踐證明,當(dāng)土壤最大持水量為30%時,開花期澆水可增產(chǎn)32.7%,若推遲到結(jié)莢期澆水僅18.9%,如開花和結(jié)莢兩期都澆水,比不澆水增產(chǎn)62.3%。當(dāng)土壤持水量在20%時,開花期灌水可增產(chǎn)59.8%,推遲到結(jié)莢期灌水僅增產(chǎn)36.6%,若兩期都灌水比不灌水的增產(chǎn)106.1%。因此在綠豆生長期,如遇干旱應(yīng)適當(dāng)灌水,在有條件的地區(qū)可在開花前灌1次,以促單株莢及單莢粒數(shù);在結(jié)莢期再灌水1次,以增加粒重并延長開花時間。在水源緊張時,應(yīng)集中在盛花期灌水1次。在沒有灌溉條件的地區(qū),可適當(dāng)調(diào)節(jié)播種期,使綠豆花莢期趕在雨季。③及時排水防澇。綠豆不耐澇、怕水淹。如苗期水分過多,會使根病加重,引起爛根死苗,造成缺苗斷壟,或發(fā)生徒長導(dǎo)致后期倒伏。
后期遇澇,根系及植株生長不良,出現(xiàn)早衰,花莢脫落,產(chǎn)量下降。地面積水2~3d,會導(dǎo)致植株死亡。另外,土壤過濕,根瘤菌活動差,固氮能力減弱。對根瘤菌最適宜的土壤水分是最大田間持水量的50%~60%。因此,綠豆的排水除漬工作很重要。在一些多雨、潮濕地區(qū)流傳有"只要開好溝,綠豆年年收"的農(nóng)諺,是有一定道理的。采用深溝高畦溝廂種植是綠豆高產(chǎn)的一項重要措施。但夏播時因時間緊迫,往往來不及做畦,可在三葉期或封壟前用,在綠豆行間沖溝或用鋤頭、鐵鍬開溝培土,使明水能排暗水能泄,不僅防旱防澇,還能減輕根腐病的發(fā)生。
3后期管理
后期是指從第一批熟莢收摘至收獲完畢。
建筑師像雕塑家一樣從事于形狀及體塊的創(chuàng)作,想畫家一樣從事于色彩的創(chuàng)作。然而這三者中惟有建筑師創(chuàng)作是一門功能性藝術(shù)。他要解決實際問題;他要創(chuàng)造為人類生存所需要的工具或器具。在評價建筑中實用起決定性的作用。因此建筑師是建筑既靈魂。
當(dāng)你看到上面這個建筑,你第一印象會想到它是什么嗎?可能——至少大多數(shù)人是這樣——當(dāng)你第一眼看到這座建筑物是,你會感受到一種印象:一座帶著尖塔的高房子,就知道我們看到了教堂。要是我們沒有興趣多作了解,一般也再多加注意。不過如果有興趣,也可以進(jìn)一步琢磨。首先,我們要去證實起初的形象,這真是一座教堂嗎?是的,這是世界著名的圣尼古拉大教堂。在行人一眼就可以看出這座教堂沒有一個地方不體現(xiàn)出設(shè)計師超凡的想象力和異常大膽的構(gòu)想。讓我們站在建筑的角度欣賞這座建筑物。當(dāng)我們注視著塔時他好像在生長。我們發(fā)現(xiàn)這座塔比大多數(shù)塔高一點,這意味著我們必須更改對他的最初印象,在視覺行為的過程中,我們似乎在把一個六角形的塊體放在矩形塊體上——起初我們并沒有注意到他是六角形的。在想象中我們看著它從方塔上升起,像望遠(yuǎn)鏡筒伸出來時一樣,直到這幅再創(chuàng)造的作品——這既是整個視覺過程,——頂部停止上升收進(jìn)去一個小圓頂。不,整個過程并沒在次結(jié)束。為了完成這幅畫面,必須在屋頂上再豎起一個塔,再把一組小小的飛拱及尖頂加在方塔的四角。于是我們便在腦海里勾畫出這座教堂的主要形式了。這大概是建筑設(shè)計的第一部思維工作吧!接著我們可以往細(xì)微的東西展開我們豐富我們的想象力了繼續(xù)安排細(xì)部。當(dāng)建筑師采用不用的材料并看著他們從原始的木石變成一個定型的整體。這是建筑師自己努力的結(jié)果,令他高興。
上面照片中整潔的馬路和稀疏的車輛行人構(gòu)成了一張使人舒心的畫面得益于生命和幾何學(xué)的結(jié)合。這是很簡單的構(gòu)圖,但能感受到很和諧很休閑的氛圍。這里的感受與建筑學(xué)的感觀有著異曲同工之妙。在建筑的領(lǐng)域內(nèi),你也能夠輕輕松松地體驗到一些在嚴(yán)格的秩序中有巧妙變化的構(gòu)圖實例。這也許是一條古老大街上的一排住宅,在總的布局中,同一時期同類型的住宅一棟接一棟地蓋了起來,這些房屋也是線條圖形中一個主題的變化。
巖棉空間吸聲體是一種組合成型材料,形狀為扁平的矩形板,其基本結(jié)構(gòu)由包裹在外部的防火飾面布和包裹在內(nèi)部的支撐骨架、巖棉氈兩個部分組成。巖棉就是一種很好的吸聲材料,具有質(zhì)輕、不燃、防蛀、熱導(dǎo)率低、耐溫達(dá)300-400℃、耐腐蝕、化學(xué)穩(wěn)定性強、吸聲性能好等特點。
我公司有許多高噪聲車間和動力站房,室內(nèi)噪聲嚴(yán)重超標(biāo)。為改善工人的工作條件,從1995年開始,在水箱廠、車廂廠、總裝廠、車橋廠、底盤零件廠等單位的空壓站、制冷站廣泛采用了巖棉空間吸聲體作吸聲材料,成功地治理了這些場所的室內(nèi)噪聲,取得了很好的效果。
一、高噪聲站房室內(nèi)噪聲的產(chǎn)生及危害分析
制冷機、空壓機在運行中,有主機的轉(zhuǎn)子高速回轉(zhuǎn)時產(chǎn)生的氣流性噪聲(亦即空氣動力噪聲)、電機噪聲、節(jié)流閥噪聲以及其他輔助設(shè)備噪聲;配套水泵及電機噪聲。
這些噪聲在一個相對封閉的站房內(nèi),而站房內(nèi)墻為反射性能很強的水泥墻面、頂棚和水泥地面。設(shè)備發(fā)出的噪聲在這些物體表面多次反射的結(jié)果,使室內(nèi)的噪聲級提高了。
下面是某廠空壓站站房內(nèi)的實測噪聲數(shù)據(jù)和實測頻譜圖??諌赫镜脑肼曃:χ饕性谥懈哳l上,因此對人的聽覺和現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境有較大的影響。
表1:某廠空壓站站房內(nèi)的實測噪聲數(shù)據(jù)和實測頻譜圖
頻率(HZ)631252505001000200040008000A聲級dB(A)
dB(A)899194969592948995.5
噪聲可以引起耳聾。在強噪聲下暴露一段時間后,會引起一定的聽覺疲勞,聽力變遲鈍,經(jīng)休息后可以恢復(fù)。但是如果長期在強噪聲下工作,聽覺疲勞就不能復(fù)原,內(nèi)耳聽覺器官發(fā)生病變,導(dǎo)致噪聲性耳聾,也叫職業(yè)性聽力損失。
噪聲使人煩惱、精神不易集中,影響工作效率,妨礙休息和睡眠等。在強噪聲下,還容易掩蓋交談和危險警報信號,分散人們注意力,發(fā)生工傷事故。在強噪聲的影響下可能誘發(fā)一些疾病。已經(jīng)發(fā)現(xiàn),長期強噪聲下工作的工人,除了耳聾外,還有頭暈、頭痛、神經(jīng)衰弱、消化不良等癥狀,從而引發(fā)高血壓和心血管病。更強的噪聲刺激內(nèi)耳腔前庭,使人頭暈?zāi)垦?、惡心、嘔吐、還引起眼球振動,視覺模糊,呼吸、脈搏、血壓等發(fā)生波動。
二、巖棉空間吸聲體應(yīng)用技術(shù)分析
2.1巖棉空間吸聲體應(yīng)用原理
對于一個需要吸聲的建筑物內(nèi)部,它的聲學(xué)狀況不僅僅取決于所有的材料吸聲系數(shù)大小,而且還與吸聲材料的面積直接有關(guān),因此,人們引出了吸聲量的概念,它是吸聲系數(shù)a與材料面積s的乘積,用A來表示,由此可見,采用吸聲系數(shù)高的材料,就可以用盡量少的材料來達(dá)到預(yù)定的聲學(xué)要求,節(jié)約造價。
巖棉空間吸聲體是一種懸掛式的吸聲結(jié)構(gòu),如圖2所示。
由于兩面吸聲作用,空間吸聲體的系數(shù)往往大于1,尤其以中高頻吸聲效率提高更為顯著,因此,常能以數(shù)量不多的空間吸聲體達(dá)到通常整片滿鋪吸聲材料的聲學(xué)效果。當(dāng)然,由于聲學(xué)現(xiàn)象很復(fù)雜,因此空間吸聲體的吸聲系數(shù)并不是簡單的單面吸聲系數(shù)的二倍。
空間吸聲體的制作和安裝都很方便,特別適合于已建成而存在聲學(xué)缺陷的建筑物,如廳堂音質(zhì)混濁不清或工廠車間中噪聲過高而又無法隔絕時??臻g吸聲體的重要作用之一是降低室內(nèi)的混響噪聲,室內(nèi)安裝空間吸聲體后降噪量的計算公式是:
dB(A)
--降噪量dB(A)
A2—安裝空間吸聲體后室內(nèi)吸聲量(M2)
A1--安裝空間吸聲體前室內(nèi)吸聲量(M2)
上式中L是降噪量(分貝),A1、A2分別是加空間吸聲體前后的室內(nèi)總吸聲量(M2)。
2.2巖棉空間吸聲體設(shè)計原則
巖棉空間吸聲體采用不同的布置方法和組合方式,其吸聲性能有較大差異,我們在多年的治理實踐中反復(fù)摸索,并經(jīng)過大量實驗,篩選出平板型和豎板型兩類標(biāo)準(zhǔn)組合方式。下面就這兩種吸聲體在設(shè)計和選用中應(yīng)注意的幾個問題談?wù)勼w會:
①吸聲特性的選擇
在噪聲控制中,要對噪聲突出的頻帶首先降低,因此,選擇巖棉空間吸聲體時首先要仔細(xì)考慮其各頻帶的吸聲特性。
巖棉空間吸聲體的特點是中高頻吸聲系很高的一般均在0.8左右,而低頻聲系數(shù)較低,一般在0.2左右。因此我們把提高巖棉空間吸聲體低頻吸聲性能作為一個重點進(jìn)行反復(fù)試驗。最終試驗發(fā)現(xiàn),吊高在室內(nèi)凈高1/7至1/5時吸聲體的中低頻吸聲性能比較好,符合寬頻帶吸聲體的設(shè)計要求。
②懸掛率
對于一定材料的空間吸聲體,吸聲材料面積與室內(nèi)平面面積之比稱為懸掛率。試驗發(fā)現(xiàn)此值為40-50%就可以達(dá)到吸聲材料滿鋪平頂?shù)穆晫W(xué)效果,工程設(shè)計中懸掛率最好在此范圍內(nèi),若懸掛率超出此值很多,則失去了空間吸聲體節(jié)約材料的優(yōu)點。
③面層的使用
在不同場合,巖棉空間吸聲體應(yīng)采用不同的面層,實驗表明:鋼板網(wǎng)、鋁板網(wǎng)、農(nóng)用透氣薄膜、玻璃纖維薄氈、裝飾布等飾面都對巖棉板本身的吸聲性能影響不大。但是,油漆,較厚的塑料薄膜、密實的裝飾布都對吸聲體的聲性能有顯著的影響,應(yīng)避免采用。
需要指出的是,各種金屬穿孔板的穿孔率大于10%時,基本上只起裝飾作用,對吸聲體的吸聲性能影響不大;而小于10%時,就對吸聲性能有影響,主要表現(xiàn)在使吸聲體的高頻吸聲性能下降。因此,應(yīng)當(dāng)盡量避免使用低穿孔率面板。
下圖是某廠空壓站安裝“平板型和豎板型”巖棉空間吸聲體后的降噪效果。
表2:某廠空壓站站房內(nèi)安裝巖棉空間吸聲體后的降噪效果(倍頻程)
頻率(HZ)631252505001000200040008000A聲級dB(A)
治理前899194969592948995.5
治理后879087888689868089.0
從以上數(shù)據(jù)的測試和分析可以看出,平板型和豎板型結(jié)合的巖棉空間吸聲體對250HZ、500HZ、1000HZ段的吸聲效果非常顯著。250(HZ)段降噪7.0dB(A);500(HZ)段降噪8.0dB(A);1000(HZ)段降噪9.0dB(A);2000(HZ)段降噪3.0dB(A)。對這類噪聲的峰值進(jìn)行了有效削減。實測后,站房內(nèi)A聲級噪聲降低到89.0dB(A)。降噪量達(dá)到6.5dB(A)。
根據(jù)實驗室中實驗和其他單位工程實踐,利用空間吸聲體大致可使室內(nèi)聲級降低6-10分貝。從以上數(shù)據(jù)可以看出,我公司巖棉空間吸聲體的實際使用效果,達(dá)到了這一預(yù)期指標(biāo)。
由聲學(xué)原理可知,若噪聲降低了解情況了3分貝,相當(dāng)于聲能減少一半,若噪聲降低10分貝,則相當(dāng)于聲能減少90%,而噪聲響度降低50%。所以雖然從降噪量上看,只有6個分貝,但是,噪聲的能量削減了70%以上,在這一聲環(huán)境內(nèi)的人體感觀質(zhì)量得到了大幅度改善。
三、巖棉吸聲體在我公司應(yīng)用實例
巖棉空間吸聲體在我公司的動力站房室內(nèi)噪聲治理上得到了廣泛應(yīng)用,實際使用效果顯著,平均降噪量在6.0dB(A)左右。大幅度改善了站房內(nèi)的聲學(xué)質(zhì)量,改善了現(xiàn)場運行操作人員的工作環(huán)境。
3.1泵業(yè)公司空壓站站房內(nèi)噪聲治理
該站房由東西兩個連在一起的站房組成,站房內(nèi)涉及到噪聲設(shè)備的面積分別為120平方米和180平方米,噪聲高達(dá)95.5dB(A),職工在站房內(nèi)累計工作時間不超過2小時,職工反映強烈。
在治理實踐中,考慮到該站房層高較低(6米),所以在頂部采用平板式巖棉空間吸聲體,板后間隙0.8米。墻面采用豎板型巖棉空間吸聲體,4.5度傾斜安裝。其中頂部巖棉空間吸聲體面積約為140平方米,頂部滿鋪率為46.0%;墻面傾斜安裝巖棉空間吸聲體總面積約80平方米,墻面滿鋪率不足30.0%。
實測的降噪量達(dá)到6.5dB(A),取得預(yù)計的效果,室內(nèi)人體感觀質(zhì)量得到了大幅度改善,室內(nèi)噪聲達(dá)到了國家《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GBZ1-2002)中“工作地點噪聲聲級的衛(wèi)生限值”,該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定累計工作時間不超過2小時的工作地點,噪聲不得超過91dB(A)。
3.2散熱器公司空壓站站房內(nèi)噪聲治理
該站房站房內(nèi)涉及到噪聲設(shè)備的面積分別為160平方米,噪聲高達(dá)97.0dB(A),職工反映強烈。職工在站房內(nèi)累計工作時間不超過2小時。
在該站房頂部采用平板式巖棉空間吸聲體,板后間隙0.8米。墻面采用豎板型巖棉空間吸聲體,4.5度傾斜安裝。其中頂部巖棉空間吸聲體面積約為80平方米,頂部滿鋪率為50.0%;墻面傾斜安裝巖棉空間吸聲體總面積約50平方米,墻面滿鋪率不足25.0%。
實測的降噪量達(dá)到6.0dB(A),取得預(yù)計的效果,室內(nèi)人體感觀質(zhì)量得到了大幅度改善,室內(nèi)噪聲達(dá)到了國家《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GBZ1-2002)中“工作地點噪聲聲級的衛(wèi)生限值”,該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定累計工作時間不超過2小時的工作地點,噪聲不得超過91dB(A)。
四、結(jié)束語
巖棉吸聲體經(jīng)過幾年來的研究和應(yīng)用,已發(fā)展成一種多樣化、系列化的高效吸聲結(jié)構(gòu),特別是大面積、多聲源、高噪聲車間可以得到良好的降噪聲效果,具有一定的實際意義。目前國外空間吸聲體的應(yīng)用已較為普遍,且已發(fā)展有定型懸掛式吸聲板,隨著我公司環(huán)保事業(yè)和噪聲控制技術(shù)的不斷發(fā)展,系列巖棉空間吸聲體必將得到日益廣泛應(yīng)用。
參考資料
一、建筑設(shè)計在工程建設(shè)中的地位和作用
(一)設(shè)計方案直接影響投資。工程建設(shè)過程包括項目決策、項目設(shè)計和項目實施三大階段。進(jìn)行投資控制的關(guān)鍵在于決策和設(shè)計階段,而在項目作出投資決策后,其關(guān)鍵就在于設(shè)計。據(jù)研究分析,設(shè)計費一般只相當(dāng)于建設(shè)工程全壽命費用的1%以下,但正是這少于1%的費用對投資的影響卻高達(dá)75%以上,單項工程設(shè)計中,其建筑和結(jié)構(gòu)方案的選擇及建筑材料的選用對投資又有較大影響,如建筑方案中的平面布置為內(nèi)廊式還是外廊式、進(jìn)深與開間的確定、立面形式的選擇、層高與層數(shù)的確定、基礎(chǔ)類型選用、結(jié)構(gòu)形式選擇等都存在著技術(shù)經(jīng)濟分析問題。據(jù)統(tǒng)計,在滿足同樣功能的條件下,技術(shù)經(jīng)濟合理的設(shè)計,可降低工程造價5%~10%,甚至可達(dá)10%~20%。
(二)設(shè)計質(zhì)量間接影響投資。據(jù)統(tǒng)計,在工程質(zhì)量事故的眾多原因中,設(shè)計責(zé)任多數(shù)占40.1%,居第一位。不少建筑產(chǎn)品由于缺乏優(yōu)化設(shè)計,而出現(xiàn)功能設(shè)置不合理,影響正常使用;有的設(shè)計圖紙質(zhì)量差,專業(yè)設(shè)計之間相互矛盾,造成施工返工、停工的現(xiàn)象,有的造成質(zhì)量缺陷和安全隱患,給國家和人民帶來巨大損失,造成投資的極大浪費。震驚全國的寧波大橋事故就是這方面的典型例證。
(三)設(shè)計方案影響經(jīng)常性費用優(yōu)化設(shè)計不僅影響項目建設(shè)的一次性投資,而且還影響使用階段的經(jīng)常性費用,如暖通、照明的能源消耗、清潔、保養(yǎng)、維修費等,一次性投資與經(jīng)常性費用有一定的反比關(guān)系,但通過優(yōu)化設(shè)計可努力尋求這兩者的最佳結(jié)合,使項目建設(shè)的全壽命費用最低。
二、建筑設(shè)計存在的問題
(一)政府監(jiān)控不力
長期以來,形成了一種設(shè)計對業(yè)主負(fù)責(zé),設(shè)計質(zhì)量由設(shè)計單位自行把關(guān)的觀念,主管部門對設(shè)計成果缺乏必要的考核與評價,有的僅靠圖紙會審來發(fā)現(xiàn)一些簡單問題,只有等出現(xiàn)了大的技術(shù)問題才來追究責(zé)任,而方案的經(jīng)濟性則問及更少。另外,對設(shè)計市場管理不夠,越級、無證、掛靠設(shè)計時有發(fā)生,從而導(dǎo)致設(shè)計質(zhì)量下降,加之由于設(shè)計工作的特殊性,不同的項目有各自的特點,所以針對不同項目優(yōu)化設(shè)計的成果缺乏明確的定性考核指標(biāo)。
(二)優(yōu)化設(shè)計的意識不強
目前,業(yè)主往往把投資的控制重心放在施工環(huán)節(jié)上,而對設(shè)計環(huán)節(jié)重視不夠。其原因:一是對設(shè)計對投資影響的重要性認(rèn)識不夠,只看到搞施工招標(biāo),投標(biāo)價要低于標(biāo)底價、施工單位要讓利等,殊不知設(shè)計方案的優(yōu)化會帶來更大的節(jié)約;二是無法很好地選擇設(shè)計單位,因為在設(shè)計前業(yè)主不知道誰能優(yōu)化到什么程度。有些項目設(shè)計雖通過招投標(biāo),但此時方案不細(xì),概算粗略,很難來綜合評定;三是業(yè)主由于專業(yè)知識上的限制,對設(shè)計方案難以從優(yōu)化擾的角度提出要求或疑議;四是有些業(yè)主經(jīng)濟實力雄厚,項目建設(shè)趕時髦,求新穎,根本不提優(yōu)化要求;五是有些業(yè)主自身對工程應(yīng)具備的功能要求及應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)不明確,隨意性大,要求出圖時間緊,又壓低設(shè)計收費,從而也影響了優(yōu)化設(shè)計的開展。
(三)缺乏必要的壓力和動力
由于目前的設(shè)計經(jīng)營往往憑的是關(guān)系,缺乏公平競爭,所以設(shè)計單位的重心不在技術(shù)水平的提高上,設(shè)計只要保證不出大的質(zhì)量問題,方案的好壞、造價的高低,關(guān)系不大,使優(yōu)化設(shè)計失去壓力。由于現(xiàn)在的設(shè)計收費是按面積或按造價的比例計取,幾乎跟投資的節(jié)約和設(shè)計質(zhì)量的優(yōu)劣無關(guān),導(dǎo)致對設(shè)計方案不認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)濟分析,而是追求高標(biāo)準(zhǔn),或為保險起見,隨意加大安全系數(shù),造成投資浪費。
(四)運行的機制不夠完善
優(yōu)化設(shè)計的運行需有良好的機制作為保證。而目前的狀況,一是缺乏公平的設(shè)計市場競爭機制,設(shè)計招標(biāo)未能得到推廣和深化,地方、行業(yè)、部門保護嚴(yán)重;二是價格機制扭曲,優(yōu)化不能優(yōu)價;三是法律法規(guī)機制薄弱。
三、應(yīng)著手抓好的幾個問題
(一)主管部門應(yīng)加強對優(yōu)化設(shè)計工作的監(jiān)控
為保證優(yōu)化設(shè)計工作的進(jìn)行,開始可由政府主管部門來強制執(zhí)行,通過對設(shè)計成果進(jìn)行全面審查后方可實施。作為《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的配套文件之一的《建筑工程施工圖設(shè)計文件審查暫行辦法》已由建設(shè)部建設(shè)[2000]41號文頒布施行,它的實施將對控制設(shè)計質(zhì)量提供重要保證。但《辦法》規(guī)定的審查主要是針對設(shè)計單位的資質(zhì)、設(shè)計收費、建設(shè)手續(xù)、規(guī)范的執(zhí)行情況、新材料新工藝的推廣應(yīng)用等方面的內(nèi)容,缺乏對方案的經(jīng)濟性及功能的合理性方面的審查要求,所以建設(shè)主管部門在執(zhí)行《辦法》的同時,應(yīng)增加人員配備和審查力度,對設(shè)計成果進(jìn)行全面審查。第二,應(yīng)加強對設(shè)計市場的管理力度,嚴(yán)格通過資質(zhì)管理、人員注冊、設(shè)計招標(biāo)、圖紙審查等環(huán)節(jié)來規(guī)范設(shè)計市場,減少黑市設(shè)計。第三,利用主管部門的職能,總結(jié)推廣標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、公布合理的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)及考核指標(biāo),為優(yōu)化設(shè)計的進(jìn)行提供良好服務(wù)。(二)加快設(shè)計監(jiān)理工作的推廣
優(yōu)化設(shè)計工作的推行,僅靠政府監(jiān)控還不能滿足社會發(fā)展的要求,設(shè)計監(jiān)理已成為形勢所迫,業(yè)主所需。通過設(shè)計監(jiān)理可打破設(shè)計單位自己控制自己的單一局面。因此,主管部門應(yīng)在搞好政府監(jiān)理的同時,一方面應(yīng)盡快建立設(shè)計監(jiān)理單位資質(zhì)的審批條件,加強設(shè)計監(jiān)理人才的培訓(xùn)考核和注冊,制定設(shè)計監(jiān)理工作的責(zé)職、收費標(biāo)準(zhǔn)等;另一方面通過行政手段來保證設(shè)計監(jiān)理的廣度,為設(shè)計監(jiān)理的社會化的提供條件。
(三)建立必要的設(shè)計競爭機制
為保證設(shè)計市場的公平競爭,設(shè)計經(jīng)營也應(yīng)采用招標(biāo)投標(biāo),雖然早在1984年,當(dāng)時國家計委和城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護部就印發(fā)《工程設(shè)計招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法》,1995年建設(shè)部230號文印發(fā)了《城市建筑方案設(shè)計競選管理辦法》,新頒的《招標(biāo)投標(biāo)法》中也規(guī)定符合條件的項目的勘察設(shè)計必須招標(biāo),但實際招標(biāo)項目的量一直很少,只占總項目的10%左右(不同的地區(qū)其比例可能有所不同),即使采用招標(biāo)的項目,其招標(biāo)體系不完善評標(biāo)方法不健全,缺乏公平競爭性,因此應(yīng)完善設(shè)計招投標(biāo)的相關(guān)環(huán)節(jié)。首先,應(yīng)成立合法的設(shè)計招標(biāo)機構(gòu);其次,各地方主管部門應(yīng)建立相應(yīng)的規(guī)定,符合條件的項目必須招標(biāo);第三,業(yè)主對擬建項目應(yīng)有明確的功能及投資要求,有編制完整的招標(biāo)文件;第四,招標(biāo)時應(yīng)對投標(biāo)單位的資質(zhì)信譽等方面進(jìn)行必要的資格審查;第五,應(yīng)設(shè)立健全的評標(biāo)機構(gòu)合理的評標(biāo)方法,以保證設(shè)計單位公平競爭,并限制業(yè)主在項目上的隨意性。
(四)注意優(yōu)化設(shè)計工作的綜合性
1.1標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)國內(nèi)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系包括國家強制性/推薦性標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等類別。選用規(guī)范有效、合適準(zhǔn)確的檢驗標(biāo)準(zhǔn)是檢驗有序開展的前提,也是報告管理模式中的重點。我們建立了涉及1000余項現(xiàn)行各類檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法的標(biāo)準(zhǔn)庫,按檢驗服務(wù)類別分為醫(yī)學(xué)和與衛(wèi)生檢驗兩類,并利用種類、來源、范圍、特征、使用頻率、認(rèn)證/認(rèn)可類型和受控狀態(tài)等要素創(chuàng)立了集合模式。所有標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)集合作為獨立數(shù)據(jù)源,有目錄、索引及關(guān)鍵詞搜索功能,可在樣品受理到檢驗報告出具的全過程隨時瀏覽、聯(lián)機查詢或復(fù)制,在提升檢驗效率的同時節(jié)約了管理成本。
1.2流程服務(wù)在檢驗流程中,原始記錄收集、實驗數(shù)據(jù)匯總、檢驗報告形成、報告內(nèi)容審校、合格報告簽發(fā)的系列過程涉及的人力物力成本巨大,也是管理的難點與重點;常規(guī)管理模式往往無法實時發(fā)現(xiàn)錯誤、有效判定責(zé)任。系統(tǒng)采用一樣一編號、一號一流程的數(shù)據(jù)管理模式,與樣品受理、樣品交接、樣品流轉(zhuǎn)工序有機結(jié)合,實現(xiàn)全檢驗流程委托書、流轉(zhuǎn)卡、交接記錄、原始記錄、檢驗報告單等關(guān)鍵性材料的數(shù)字化更新,并提供了便捷的實時查詢功能。
1.3報告服務(wù)對常規(guī)檢驗,報告服務(wù)模式繼承了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、流程服務(wù)的特點,以樣品編號為標(biāo)識核心,將相關(guān)樣品信息、流程信息、項目依據(jù)信息、檢驗結(jié)果信息等打包集合,報告編制時直接調(diào)用集合內(nèi)容,系統(tǒng)自動匹配相關(guān)欄目、更新流轉(zhuǎn)內(nèi)容,形成完整報告。對需標(biāo)示檢驗過程、檢驗方法特征、環(huán)境參數(shù)等有效信息的健康相關(guān)產(chǎn)品、消殺產(chǎn)品、保健食品、農(nóng)用產(chǎn)品等的注冊檢驗,或格式化要求高的潔凈控制效果、集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、公共場所環(huán)境衛(wèi)生等的衛(wèi)生學(xué)評價報告,因報告內(nèi)容較復(fù)雜,多采用自定義模板(另行編輯的標(biāo)識封面、方法依據(jù)、檢驗內(nèi)容、結(jié)果評價等格式),配合報告服務(wù)模塊按需組合修訂相關(guān)檢驗信息要素形成報告。報告編制人通過原始記錄匯總、結(jié)果數(shù)據(jù)核查后(對委托檢驗樣品參比全部檢驗數(shù)據(jù)后評價檢驗結(jié)果,對委托測試樣品直接出具實測結(jié)果)將報告初稿交付相關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)審核后出具正式報告。另外,通過健全報告的修改程序,使報告的修改與原報告相關(guān)聯(lián),實現(xiàn)了報告修改的可追溯性。
2質(zhì)量控制
落實樣品檢驗全過程的質(zhì)量控制是提高檢驗報告質(zhì)量的核心與關(guān)鍵。落實質(zhì)量核心內(nèi)容(人、機、料、法、環(huán))的具體措施反映在采用電子印章責(zé)任到人、全程監(jiān)控關(guān)鍵控制的管理摸式:將有資質(zhì)檢驗相關(guān)人員簽名信息作為責(zé)任標(biāo)識的電子印章分類保存、自動調(diào)用、實時更新;將樣品接收、標(biāo)準(zhǔn)選用、信息采集、樣品交接、設(shè)備管理、環(huán)境參數(shù)管理、實驗員資質(zhì)管理、實驗相關(guān)物料管理、結(jié)果匯總、數(shù)據(jù)校驗和報告編審全程納入監(jiān)控范圍;以流程中交接環(huán)節(jié)為關(guān)鍵控制區(qū),通過文本簽名與電子印章的互調(diào)互校,對流程即時復(fù)核查驗,對責(zé)任事故追溯與重現(xiàn),達(dá)到對所有檢驗相關(guān)內(nèi)容的質(zhì)量控制。
3綜合管理及查詢
通過新增、刪除、檢索、調(diào)用等手段,達(dá)到認(rèn)可/認(rèn)證標(biāo)識確定、檢驗依據(jù)/標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)受控、檢驗項目/參數(shù)變更、電子印章運用廢止等綜合管理目的。查詢模塊即可嵌入質(zhì)量控制模塊,調(diào)用不同模塊中標(biāo)識信息,利用流程追溯、流程回退、錯誤更新、信息重置等方式,達(dá)到質(zhì)量監(jiān)控、錯誤糾正的目的;也可作為獨立模塊,利用模糊檢索、關(guān)鍵字檢索、時段檢索等手段,對樣品基本信息、數(shù)量、來源、狀態(tài)、分配、存管、交接、報告流程、檢驗進(jìn)度和工作量等記錄進(jìn)行綜合掌控。
4特點與優(yōu)勢
4.1工作效率提高系統(tǒng)將報告質(zhì)量控制關(guān)口前置,結(jié)合樣品特點,對常見項目打包集合,按樣品屬性分類調(diào)用,實時確認(rèn),避免多次錄入,方便信息調(diào)用和確認(rèn),提高了工作效率,節(jié)約了管理成本。
4.2標(biāo)準(zhǔn)使用準(zhǔn)確系統(tǒng)采用配置標(biāo)準(zhǔn)集合方式,將不同屬性樣品按項目分類集合管理,做到確定項目時有關(guān)信息同窗排列與模糊查詢時有效分辨標(biāo)準(zhǔn)適用類別,克服了標(biāo)準(zhǔn)引用錯誤、配套錯誤和選取失誤,提高了標(biāo)準(zhǔn)利用率,保證了報告質(zhì)量。
4.3檢驗流程規(guī)范系統(tǒng)實現(xiàn)了對檢驗全程實時監(jiān)控,對流程錯誤及時修正,對交接程序關(guān)鍵控制,有效防止了人為錯誤與系統(tǒng)失誤。尤其在質(zhì)量管理上的信息錄入、交接確認(rèn)、數(shù)據(jù)整理、結(jié)果審校、報告編制、審校簽發(fā)全流程關(guān)鍵控制區(qū)的電子印章與文本簽名雙落實的控制措施,對樣品受理和檢驗過程所涉及人員和操作實時跟蹤、全程監(jiān)控,實現(xiàn)交接過程明確分工、明析責(zé)任、及時追溯、實時更正,規(guī)范了檢驗流程。
4.4實驗數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)通過電子印章授權(quán)限制,檢驗更正自動保存,使無資質(zhì)人員不得參與檢驗,無關(guān)人員無法接觸檢驗相關(guān)信息,保證了實驗數(shù)據(jù)安全,符合“保護客戶隱私”的服務(wù)理念。
5不足與改進(jìn)
5.1標(biāo)準(zhǔn)庫標(biāo)準(zhǔn)有時效性,針對標(biāo)準(zhǔn)的變更、升級與廢止,標(biāo)準(zhǔn)庫的維護非常重要,但工作復(fù)雜而艱巨,此外還需進(jìn)一步開發(fā)與市售相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)軟件兼容的接口。
5.2認(rèn)證認(rèn)可標(biāo)識的選擇目前是由報告編制員在報告編制過程中人工選用,如何做到隨檢驗項目的變更自動更替、如何對選用失誤自動預(yù)警尚需改進(jìn)。
5.3數(shù)字修約正確讀取實驗結(jié)果并輸入原始記錄由實驗員完成,有效數(shù)字的確定與檢驗方法、實驗儀器的選用密切相關(guān)。如何在管理體系內(nèi)伴隨標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備的選用自動對錄入結(jié)果數(shù)位進(jìn)行修約判定預(yù)警亦是尚待改進(jìn)的內(nèi)容。
5.4糾錯預(yù)警對檢驗報告中的邏輯性錯誤系統(tǒng)有一定自動糾錯能力,但在檢驗結(jié)論自動生成環(huán)節(jié)還不能糾正所有的檢驗內(nèi)容,對需要進(jìn)行人工擬合檢驗結(jié)論的糾錯預(yù)警需要改進(jìn)。