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篇1

中圖分類號： TU761 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

只有基于可持續(xù)發(fā)展的建筑工程管理，才能提高工程質(zhì)量，滿足國內(nèi)生產(chǎn)發(fā)展的新需求，為企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

一 基于可持續(xù)發(fā)展的建筑工程管理的必要性

1.1 滿足國內(nèi)生產(chǎn)發(fā)展需要的必然選擇

現(xiàn)階段，我國社會經(jīng)濟得到了穩(wěn)步發(fā)展，建筑行業(yè)也迎來了發(fā)展的新契機，成為了我國國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)。建筑企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中提高自身競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益，就必須創(chuàng)新工程管理模式，增加工程管理中的科技含量和創(chuàng)新成分，確保建筑企業(yè)擁有的技術(shù)設(shè)備可以在建筑行業(yè)中獨當(dāng)一面，具備先進(jìn)的技術(shù)水平，以逐步提高收益，確保工程質(zhì)量，降低工程管理成本，滿足國內(nèi)生產(chǎn)發(fā)展的新需求。

1.2 實現(xiàn)科學(xué)管理的客觀需要

建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論，將其應(yīng)用到工程管理實踐中，為創(chuàng)新工程管理模式提供可靠理論依據(jù)，進(jìn)而提高建筑企業(yè)的生產(chǎn)力。在社會不斷發(fā)展和人民生活水平不斷提高的新形勢下，建筑行業(yè)的科學(xué)管理水平也在隨之不斷提高，力求將先進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)生存和發(fā)展的動力。所以，建筑企業(yè)必須根據(jù)建筑工程項目要求積極創(chuàng)新科學(xué)管理模式，為企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

1.3 優(yōu)化配置施工資源的有效途徑

建筑企業(yè)創(chuàng)新工程管理模式可以根據(jù)崗位性質(zhì)的不同合理分配施工人員，制定施工人力資源管理方案，通過實施一系列有效的規(guī)章制度充分調(diào)動企業(yè)員工工作積極性，全面提升工作效率。同時，工程管理創(chuàng)新模式還可以明確員工在利益分配中的權(quán)責(zé)關(guān)系，確保工程管理有序開展，充分發(fā)揮管理人員的管理職能，提高工程管理質(zhì)量。

二 基于可持續(xù)發(fā)展的建筑施工的內(nèi)涵及管理目標(biāo)

2.1 基于可持續(xù)發(fā)展的建筑施工在我國的發(fā)展與現(xiàn)狀

綠色施工是基于可持續(xù)發(fā)展的建筑施工理念，它起源于 20 世紀(jì) 80年代，在循環(huán)經(jīng)濟和清潔生產(chǎn)思想的指導(dǎo)下，發(fā)達(dá)國家開始探索實踐綠色施工。進(jìn)入 21 世紀(jì)，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的廣泛傳播，建筑業(yè)對綠色施工有了新的認(rèn)識，認(rèn)為綠色施工是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，綠色施工的實現(xiàn)不僅單純依賴綠色施工技術(shù)，同時需要全面考慮施工現(xiàn)場場地環(huán)境、資源利用、廢棄物處理以及現(xiàn)場施工組織管理等因素，以實現(xiàn)項目的可持續(xù)發(fā)展?；诳沙掷m(xù)發(fā)展的理念，綠色施工被賦予了更豐富和深刻的內(nèi)涵。綠色施工在我國起步相對較晚。2003 年 11 月，北京奧組委環(huán)境活動部印發(fā)了《奧運工程綠色施工指南》，推動了奧運工程綠色施工。住建部于 2007 年9 月了《綠色施工導(dǎo)則》。

我國建筑業(yè)目前基本屬于粗放型行業(yè)，在規(guī)模大、產(chǎn)值高、速度快的建設(shè)事業(yè)發(fā)展中，對資源的浪費是十分嚴(yán)重的。建筑生命周期的各個階段，包括規(guī)劃設(shè)計、施工建造、運營與維護(hù)、拆除階段，都會對環(huán)境造成不同的影響。但建筑對環(huán)境造成的危害主要是在施工階段，建筑施工具有周期長、資源和能源消耗量大、廢棄物產(chǎn)生多等特點。因此，對施工過程的環(huán)境因素進(jìn)行控制和管理，提倡以節(jié)約能源、降低消耗、減少污染物的產(chǎn)生量和排放量為基本宗旨的綠色施工，對推行建筑業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有著不可忽視的作用。

2.2 基于可持續(xù)的綠色施工的管理目標(biāo)

《綠色施工導(dǎo)則》強調(diào)了綠色施工應(yīng)符合國家的法律、法規(guī)及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。同時，《綠色施工導(dǎo)則》指出綠色施工的原則之一是: 綠色施工是建筑全壽命周期中的一個重要階段，實施綠色施工，應(yīng)進(jìn)行總體方案優(yōu)化。在規(guī)劃、設(shè)計階段，應(yīng)充分考慮綠色施工的總體要求，為綠色施工提供基礎(chǔ)條件。由此可見，綠色施工的管理目標(biāo)比精益建造的管理目標(biāo)，無論從深度還是廣度都有所增加，基于可持續(xù)發(fā)展的綠色施工的管理延伸至項目的全壽命周期，以及拓展至社會問題與環(huán)境問題。

因此，綠色施工的執(zhí)行改變了傳統(tǒng)項目管理的管理目標(biāo)。精益建造的管理目標(biāo)是成本最小化和利潤最大化，在一定程度上可以理解為項目的經(jīng)濟目標(biāo)。在可持續(xù)發(fā)展理念下的綠色施工，不僅僅關(guān)注項目的經(jīng)濟目標(biāo)，同時還關(guān)注建設(shè)項目的環(huán)境目標(biāo)和社會目標(biāo)，關(guān)注項目全壽命周期的協(xié)調(diào)發(fā)展。項目的環(huán)境影響和社會影響具有一定的外部性( 即表現(xiàn)為項目對環(huán)境和社會的損害，不由項目本身來承擔(dān)后果) ，為了追求項目的目標(biāo)，精益建造一定程度上以損害環(huán)境為代價來追求項目自身的經(jīng)濟效益，而綠色施工則是以經(jīng)濟、環(huán)境和社會三大目標(biāo)為項目的管理目標(biāo)，通過三大目標(biāo)來實現(xiàn)項目可持續(xù)性。其中經(jīng)濟目標(biāo)主要是減少前期成本，節(jié)約資源，降低項目建成后的運營成本和獲得一個高性能運行的項目; 環(huán)境目標(biāo)主要是減少資源消耗，消滅浪費，防止污染和保護(hù)資源; 社會目標(biāo)主要是安全生產(chǎn)，職業(yè)健康，和睦的社區(qū)關(guān)系，利益相關(guān)者之間的互相信任和提高對外的整體形象。如圖1所示。

圖1 基于可持續(xù)的綠色施工項目管理目標(biāo)框架

三 建筑工程管理中創(chuàng)新模式的應(yīng)用及發(fā)展

基于可持續(xù)發(fā)展理念的工程管理手段之一就是創(chuàng)新。

3.1 創(chuàng)新建筑企業(yè)工程管理觀念

建筑企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)審時度勢創(chuàng)新管理觀念，處理好工程利益相關(guān)方之間的關(guān)系，并確立項目管理目標(biāo)，主要包括質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全目標(biāo)，確保項目合同的各個條款得以切實落實，保證這四大管理目標(biāo)能夠在工程管理中予以實現(xiàn)。建筑企業(yè)要處理好成本、質(zhì)量、工期和安全之間的關(guān)系，針對四個目標(biāo)制定優(yōu)化方案，在全面考慮和處理四個目標(biāo)的基礎(chǔ)上，使工程管理得到優(yōu)化，提高建筑企業(yè)市場競爭力。

3.2 創(chuàng)新建筑企業(yè)管理體制

建筑企業(yè)要建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，實施科學(xué)管理，在工程項目建設(shè)中明確企業(yè)、工程項目、員工的責(zé)任，有效協(xié)調(diào)工程項目管理的關(guān)系，全面改革工程管理體制存在的缺陷，建筑企業(yè)要明確內(nèi)部機構(gòu)的責(zé)任體系，通過建立新型的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、法人財產(chǎn)制度和法人治理結(jié)構(gòu)，來提高企業(yè)獨立法人地位，增強企業(yè)控股的重要程度。通過強化企業(yè)內(nèi)部管理，創(chuàng)建良好的內(nèi)部控制環(huán)境，以此規(guī)避市場風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險，增強施工合同的執(zhí)行力度，提高工程管理能力。一是明確各方責(zé)任制,企業(yè)作為項目的主體投資方,應(yīng)嚴(yán)格制定資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制,以提高產(chǎn)權(quán)的明確性,樹立新型產(chǎn)權(quán)關(guān)系。二是建立企業(yè)的法人財產(chǎn)制。項目部應(yīng)該明確各方產(chǎn)權(quán)的界限,由對邊界清楚的法人財產(chǎn)以承擔(dān)法人的責(zé)任,提高法人的獨立地位。三是樹立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu),由于項目部主要由企業(yè)出資興建,必須提高企業(yè)控股的重要性。

3.3 創(chuàng)新建筑企業(yè)技術(shù)管理

隨著信息時代的到來，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建信息化管理模式，提高工程管理質(zhì)量和效率。由于現(xiàn)代工程管理涉及多學(xué)科領(lǐng)域知識，需要大量、可靠的信息作為管理依據(jù)，所以建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)信息化的工程管理體系，沖破傳統(tǒng)工程管理體制的束縛，提高工程管理效率。同時，信息化工程管理系統(tǒng)的建設(shè)對管理人員的素質(zhì)也提出了高要求，管理者不僅要掌握工程管理知識和技能，還要具備計算機操作能力，才能切實發(fā)揮工程管理信息系統(tǒng)的作用。

3.4 創(chuàng)新建筑企業(yè)文化

建筑企業(yè)要重視企業(yè)文化的構(gòu)建，在不斷創(chuàng)新中尋求新的發(fā)展空間，增強企業(yè)生命力。建筑企業(yè)在創(chuàng)新企業(yè)文化時應(yīng)當(dāng)遵循以下兩個原則，一方面要重視企業(yè)價值觀的創(chuàng)新，另一方面要加強企業(yè)文化機制的創(chuàng)新。

四 總結(jié)

總之，為了促進(jìn)建筑企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)注入發(fā)展的活力和動力，就要將可持續(xù)發(fā)展的理念融入到建筑工程管理中。

參考文獻(xiàn)

篇2

中圖分類號：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）11-0186-02

在前不久召開的中國發(fā)展高層論壇上，教育部副部長魯昕表示，全國近1200所本科院校（含獨立學(xué)院）中，至少有一半的高校將向應(yīng)用技術(shù)類或職業(yè)教育類轉(zhuǎn)型。與此同時，施工技術(shù)管理類與社會實踐密切結(jié)合的課程的教學(xué)理念和教學(xué)方法，也要在改革中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

《建筑設(shè)備工程施工技術(shù)與管理》是建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)安裝技術(shù)和施工管理的課程，也是總結(jié)研究安裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的科學(xué)，特別是在建筑環(huán)境類行業(yè)迅猛發(fā)展的同時，對本專業(yè)人才的質(zhì)和量提出了更高的要求。因此，在學(xué)習(xí)了《傳熱學(xué)》、《空調(diào)用制冷技術(shù)》、《工程熱力學(xué)》等專業(yè)課程后，開設(shè)諸如《建筑設(shè)備工程施工技術(shù)與管理》這樣的實踐性較強的課程，對準(zhǔn)畢業(yè)生們今后快速適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢，盡早成為本專業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)人才，起到了很好的指導(dǎo)作用。

一、《建筑設(shè)備工程施工技術(shù)與管理》課程的特點

1.理論與實踐教學(xué)課時比例失衡。與專業(yè)基礎(chǔ)課相比，無論建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程專業(yè)還是其他專業(yè)的施工技術(shù)課程都或多或少存在壓縮實踐教學(xué)課時量的現(xiàn)象。而短暫的課堂教學(xué)很難將施工技術(shù)實施系統(tǒng)全面地傳授給學(xué)生。一方面，本課程分為施工技術(shù)與施工管理兩方面的內(nèi)容，施工技術(shù)主要以專業(yè)施工質(zhì)量驗收規(guī)范為指導(dǎo)，以基本施工技術(shù)為基礎(chǔ)，突出新材料、新技術(shù)和新工藝的應(yīng)用及新設(shè)備的安裝技術(shù)，具體包括安裝工程的常用材料和附件、空調(diào)管道的加工安裝及相關(guān)設(shè)備的安裝。施工管理主要以我國最新的基本建設(shè)法規(guī)為基礎(chǔ)，結(jié)合我國施工企業(yè)管理的現(xiàn)狀，主要介紹施工項目管理的基本知識，包括工程造價和概預(yù)算、工程招投標(biāo)和施工合同管理等。一般來說，如果學(xué)生學(xué)習(xí)了施工技術(shù)的有關(guān)知識，則對施工管理方面知識的學(xué)習(xí)更有幫助。而施工技術(shù)教學(xué)效果的不理想直接影響了學(xué)生對施工管理課程的學(xué)習(xí)。對于學(xué)生而言，課程內(nèi)容原已顯得抽象繁雜，若再加上教師“趕課”的節(jié)奏，“滿堂灌”的風(fēng)格，學(xué)生難免產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。因而教學(xué)目的難以實現(xiàn)，更不用說達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。另一方面，施工技術(shù)類課程本就是實踐性極強，大部分院校都開設(shè)了施工方面的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，包括認(rèn)知實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和施工課程設(shè)計。但相比之下，這些實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在時間上基本獨立，與課堂教學(xué)相脫節(jié)，課時量也十分有限，學(xué)生在施工現(xiàn)場也很難看完一個完整的施工工序，導(dǎo)致學(xué)生的理論知識和實踐認(rèn)知不能緊密結(jié)合，理論與實踐不能及時轉(zhuǎn)化，實踐效果大打折扣。

2.教與學(xué)的主體存在知識結(jié)構(gòu)的不完整性。從教師方面講，教師的理論與實踐知識的儲備，教學(xué)方法的優(yōu)劣，教學(xué)理念的差異等能否和諧統(tǒng)一，都屬于教的主體的知識結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)。本課程一直以來都是以傳統(tǒng)的教學(xué)為主，枯燥的教條式的傳授多于施工現(xiàn)場的指導(dǎo)觀摩式教學(xué)。如果講授這門課的教師沒有豐富的實踐經(jīng)驗和實際施工基礎(chǔ)做支撐，“紙上談兵”式的灌輸只會令學(xué)生產(chǎn)生疲勞效應(yīng)，更不用談知識的吸收效果如何；再者，有些學(xué)校專門聘請從事施工的技術(shù)人員教授本課程，這些老師具有豐富的實踐經(jīng)驗，但在施工技術(shù)的理論知識的講解上往往淺嘗輒止，這就導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)上只停留在對施工過程、施工設(shè)備的膚淺理解上。從學(xué)生方面講，由于這是建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間首次接觸工程技術(shù)類課程，學(xué)生所具備的與施工相關(guān)的知識相對薄弱，于是在學(xué)習(xí)施工程序、施工設(shè)備的安裝方面就對一些概念和施工程序難以理解。例如，在講到鋼筋混凝土施工技術(shù)時，學(xué)生們往往不清楚混凝土的相關(guān)知識，而這些基礎(chǔ)性內(nèi)容在課本里往往不作闡述。特別是本課程的“施工經(jīng)濟與管理”這部分內(nèi)容，像“施工圖預(yù)算”、“施工概算”、“竣工結(jié)算”、“施工定額”等抽象概念，由于學(xué)生從來沒有接觸，更沒有做概預(yù)算的經(jīng)歷，因此學(xué)習(xí)起來不免感到枯燥和費解。

3.教學(xué)理念和教材內(nèi)容的時代滯后性。時代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，然而施工課程教學(xué)理念和教材的內(nèi)容卻相對滯后。綜合性大學(xué)對技術(shù)性課程的重視程度遠(yuǎn)不及專業(yè)基礎(chǔ)課，施工類課程往往只作為專業(yè)選修課開設(shè)。因此，這類課程得不到學(xué)生的認(rèn)可，因此在學(xué)習(xí)中也不會投入大量的精力。并且，施工類教材的更新周期比較長，往往前一版教材上介紹的施工技術(shù)和設(shè)備已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展，而一些新興的技術(shù)和設(shè)備卻不能及時得到傳播，這也是掣肘本課程教學(xué)的一大弊端。

針對本課程的特點和存在的問題，研究探討新的教學(xué)方法，對這類課程進(jìn)行教學(xué)改革是十分必要的。

二、《建筑設(shè)備工程施工技術(shù)與管理》教學(xué)方法的探討

1.認(rèn)清形勢，加強對本課程的重視程度。隨著高校轉(zhuǎn)型計劃的不斷實施，培養(yǎng)專業(yè)型、技術(shù)型人才的教學(xué)理念也被越來越多的院校所認(rèn)可?！督ㄖO(shè)備工程施工技術(shù)與管理》這門課程在不同的學(xué)校中，所強調(diào)的重點也各不相同。相比之下，職業(yè)技術(shù)類院校對這門課程的重視程度高于本科類學(xué)校。只有學(xué)校足夠地重視這類課程，才會投入足夠的師資力量，改善教學(xué)條件，更新教材教法，達(dá)到理想的教學(xué)效果。同樣，教學(xué)理念的更新更會拓展學(xué)生的視野，增加學(xué)生對新技術(shù)、新設(shè)備的認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，擴大專業(yè)知識面，成為適應(yīng)新形勢下市場的專業(yè)人才。

2.由傳統(tǒng)教學(xué)法向新型教學(xué)法轉(zhuǎn)變。新的教學(xué)理念配合新的教學(xué)方法才能達(dá)到最理想的教學(xué)效果。大量的文獻(xiàn)顯示，對于施工技術(shù)類課程，除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外，還要增加實踐、實習(xí)的教學(xué)課時量，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實際參與能力。但是，大部分高等學(xué)校開設(shè)的建筑施工類課程，在教學(xué)過程中要完全實現(xiàn)實踐教學(xué)法都是非常困難的，采取一般的實踐教學(xué)法也僅僅能讓學(xué)生參觀或接觸整個施工工序中的一個環(huán)節(jié)，甚至只能接觸其中的一個設(shè)備的安裝，而本門課程的學(xué)習(xí)涉及到安裝工程的全部，這對現(xiàn)場或?qū)嵺`教學(xué)法而言是受到多方面條件限制的，是難以實現(xiàn)的。因此，筆者基于以往的教學(xué)經(jīng)驗，研究探索新型的教學(xué)方法，為今后教學(xué)水平的提高及培養(yǎng)更多的實踐型人才打基礎(chǔ)。充分利用先進(jìn)的教學(xué)硬件。在課堂教學(xué)過程中充分使用先進(jìn)的教學(xué)硬件有助于突破教學(xué)內(nèi)容的重難點。而這些教學(xué)硬件在大多數(shù)院校中都是教學(xué)必備設(shè)備。一些施工工序存在一定的技術(shù)性和危險性，學(xué)生實習(xí)的時候也未必恰好遇到相同的施工過程，這部分內(nèi)容的教學(xué)就可通過錄制操作視頻在課堂上進(jìn)行播放讓學(xué)生達(dá)到同樣直觀的學(xué)習(xí)效果。例如筆者在講到金屬管道的焊接時，其中熱力焊接是焊接施工中常用的焊接技術(shù)之一，但由于條件不允許，無法帶學(xué)生參觀實踐學(xué)習(xí)，通過在課堂上播放錄制的視頻并現(xiàn)場講解的方式，達(dá)到了與現(xiàn)場參觀同樣的學(xué)習(xí)效果。此外，一些新設(shè)備，新技術(shù)，均可以通過視頻、圖片的形式直觀向?qū)W生展現(xiàn)；一些暖通設(shè)備的復(fù)雜的安裝過程，亦可通過電腦模擬安裝的形式給學(xué)生展現(xiàn)出來。實踐教學(xué)與模型教學(xué)相結(jié)合。在建筑設(shè)備施工技術(shù)的教學(xué)過程中開展實踐教學(xué)肯定是必要的，然而頻繁地往返工地與課堂往往占用大量的時間，因此，對于體積小且重量輕的工具管件、閥門等設(shè)備，可帶實物或模型到課堂，向?qū)W生實際演示或讓學(xué)生拆卸、組裝。這對激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和快速掌握所學(xué)知識起到了很大的幫助作用。提高教師素質(zhì)，傳授最新知識。由于教材知識的“折舊率”較快，單純地講解教材上的知識肯定滿足不了教學(xué)大綱的要求，這就需要任課教師經(jīng)常關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域最新的科研動態(tài)和新技術(shù)，力求將最新的知識傳授給學(xué)生。例如，筆者在講授室內(nèi)供暖系統(tǒng)的安裝時，除了介紹傳統(tǒng)的供暖方式外，還對本領(lǐng)域其他新型的供暖技術(shù)做了研究，像電地暖系統(tǒng)中的電熱膜供暖技術(shù)、碳晶地暖技術(shù)、碳纖維地暖與暖芯地板等。這些新技術(shù)在教材上是學(xué)不到的，將這些知識在課堂上傳授給學(xué)生，既增加了學(xué)生的新鮮感，又了解到了本專業(yè)的新動向。

3.施工與工程經(jīng)濟與管理有機結(jié)合。《建筑設(shè)備工程施工技術(shù)與管理》課程的宗旨是要培養(yǎng)暖通專業(yè)的實踐型技術(shù)性人才，施工技術(shù)與施工經(jīng)濟與管理是有機的整體，因此，除了施工技術(shù)的講授，對于施工經(jīng)濟與管理的內(nèi)容也要引起足夠的重視。施工管理的內(nèi)容貫穿于施工招標(biāo)、投標(biāo)到竣工驗收的整個施工過程中。因此，作為完整施工過程之一的工程經(jīng)濟與管理，與施工技術(shù)知識同等重要。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，只有將兩者有機結(jié)合起來，才會真正理解一個完整的施工過程，才能在今后走上工作崗位后既能有扎實的專業(yè)知識，又具有相應(yīng)的管理知識，這對發(fā)展安裝技術(shù)和提高安裝質(zhì)量是十分必要的。

在建筑行業(yè)對技能型人才的要求越來越高的今天，提高建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能，是這門課程的目標(biāo)之一。隨著本專業(yè)畢業(yè)生陸續(xù)奔赴建筑施工、設(shè)備安裝等單位，高校建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程畢業(yè)生將成為未來暖通行業(yè)發(fā)展的中流砥柱。因此，應(yīng)當(dāng)加強暖通施工技術(shù)類課程的教學(xué)改革力度，研究和探索這類課程的教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率，為國家培養(yǎng)更多地適應(yīng)社會發(fā)展的暖通專業(yè)的高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁云飛.建筑設(shè)備工程施工技術(shù)與管理[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2008.

篇3

在外包戰(zhàn)略方面，郵儲銀行基于業(yè)務(wù)及科技發(fā)展戰(zhàn)略、自身風(fēng)險控制能力，建立了“在合規(guī)及風(fēng)險可控的前提下，適度外包，尋求并充分利用外部最佳資源，保障核心領(lǐng)域信息安全，提升郵儲銀行的科技創(chuàng)新研發(fā)能力和運維交付能力，實現(xiàn)成本與效益最優(yōu)”的信息科技外包總體戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出“戰(zhàn)略符合、風(fēng)險可控、統(tǒng)一管理、合規(guī)審慎、適度外包、成本效益”六大外包管理基本原則。

在外包治理方面，郵儲銀行依托自身信息科技風(fēng)險防范組織體系，進(jìn)一步明確董事會及高級管理層、信息科技外包審計部門、信息科技外包風(fēng)險主管部門、信息科技外包執(zhí)行部門四個層級、三道防線在外包管理方面的職責(zé)，建立了信息科技外包事前預(yù)防、事中控制、事后評價的外包風(fēng)險管控模式，全面貫徹各項管理要求。

在外包流程制度方面，郵儲銀行圍繞信息化項目全生命周期，結(jié)合信息科技外包活動各階段、各環(huán)節(jié)風(fēng)險控制和管理要求，形成具有中國郵儲銀行特色的覆蓋三大階段、十四大環(huán)節(jié)的項目全生命周期外包管控體系。

全生命周期外包管控

郵儲銀行項目全生命周期外包管控體系涵蓋工程前期階段、工程實施階段、工程實施后階段三個階段。

中國郵儲銀行工程前期階段主要分為業(yè)務(wù)方案編寫、技術(shù)方案編寫、工程立項、商務(wù)采購四個環(huán)節(jié)。其中，在工程立項環(huán)節(jié)建立了“面向風(fēng)險的外包適宜度決策體系”和“軟件成本評估體系”，在商務(wù)采購環(huán)節(jié)建立了全面的“準(zhǔn)入與盡職調(diào)查模型”。通過以上三個著力點，郵儲銀行在自主可控方面邁上一個新臺階。

第一，郵儲銀行外包適宜度分析模型以核心性和復(fù)雜性為主要評價因子，對工程項目進(jìn)行有效識別，并有針對性制定策略：對于郵儲銀行需自身掌握核心能力的項目，采取謹(jǐn)慎外包的策略，結(jié)合不同項目的具體要求，采用循序漸進(jìn)的方法，在一定時期內(nèi)引入外部資源，加強風(fēng)險控制，并建立核心能力回收計劃，最終達(dá)到完全自行建設(shè)；對于已具有核心能力，但因內(nèi)部人員數(shù)量不足而無法完全自行建設(shè)的工程項目，通過制定人員補充計劃，逐漸補充相應(yīng)行員的數(shù)量。通過以上措施，在項目外包前進(jìn)行基于風(fēng)險的決策。

第二，結(jié)合工程項目特點，郵儲銀行引入軟件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的功能點估算方法，建立了郵儲銀行功能點字典庫、基準(zhǔn)功能點耗時率，以及符合郵儲銀行實際的軟件規(guī)模、工作量和費用度量模型，為信息化工程的立項決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第三，通過引入適當(dāng)競爭，合理管控各類高風(fēng)險服務(wù)提供商的數(shù)量，防范行業(yè)壟斷和機構(gòu)集中度風(fēng)險，提高外包服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險及管理成本。對重要外包服務(wù)商開展盡職調(diào)查，重點從外包服務(wù)商行業(yè)經(jīng)驗、自主可控符合度、技術(shù)水平、服務(wù)能力、服務(wù)人員能力、內(nèi)部控制機制、持續(xù)經(jīng)營能力、突發(fā)事件的應(yīng)對能力等方面予以全方位的評估，從而選擇真正符合工程項目要求的優(yōu)質(zhì)外包服務(wù)商。

中國郵儲銀行工程實施階段主要分為工程啟動、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、推廣上線等八個環(huán)節(jié)。在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，始終堅持“以我為主，嚴(yán)控風(fēng)險”的指導(dǎo)方針。同時，基于體系化的過程管控和精細(xì)化的技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，形成了一套點、線、面結(jié)合的三位一體的管控體系，通過這套體系，將管理滲入到外包項目的方方面面。

一是工程啟動環(huán)節(jié)，聚焦兩個“關(guān)注點”，加強對外包服務(wù)商的全面風(fēng)險管控。

首先，建立高效協(xié)同的工程項目管理和質(zhì)量管理隊伍。郵儲銀行信息科技外包工程項目采用4M模式（即“工程負(fù)責(zé)人+項目經(jīng)理+業(yè)務(wù)經(jīng)理+技術(shù)經(jīng)理”的模式）和質(zhì)量管控隊伍（體系級項目經(jīng)理+項目質(zhì)量經(jīng)理+項目QA），實現(xiàn)信息系統(tǒng)全生命周期建設(shè)情況的監(jiān)督檢查、量化分析和考核評估，將風(fēng)險和質(zhì)量問題消滅在各個生命周期階段中。

其次，制定外包工程項目安全標(biāo)準(zhǔn)，加強外包人員安全意識。從人員安全、物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、終端安全四個方面制定管控制度，著力落實管控措施，加強風(fēng)險防范，防止因外包活動引起的信息泄露、信息篡改、非法入侵、物理環(huán)境或設(shè)施遭受破壞等風(fēng)險。

二是需求分析環(huán)節(jié)和系統(tǒng)設(shè)計環(huán)節(jié)要重點監(jiān)控，防范因外包而導(dǎo)致能力喪失風(fēng)險。

在這兩個環(huán)節(jié)中，郵儲銀行基于行內(nèi)的需求管控、架構(gòu)管控體系，采取“以我為主”的操作方式，在外部研發(fā)資源配合下，以業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理為主導(dǎo)分別編寫需求規(guī)格說明書及系統(tǒng)設(shè)計，確保核心科技能力自主可控，工程應(yīng)用定位、數(shù)據(jù)分布、實施路徑與規(guī)劃成果一致，避免豎井式系統(tǒng)建設(shè)和功能重復(fù)建設(shè)，保障系統(tǒng)架構(gòu)滿足未來幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

三是軟件開發(fā)環(huán)節(jié)，對外包工程項目提出并確立“標(biāo)準(zhǔn)化要求，常態(tài)化檢查”方針，制定郵儲銀行統(tǒng)一的代碼編制規(guī)范，并通過定期的代碼走查，提高代碼編制質(zhì)量。

四是系統(tǒng)測試環(huán)節(jié)，對外包工程項目制定“統(tǒng)一負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)”的策略。測試部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，重點完成功能測試、技術(shù)性能測試、技術(shù)功能測試和驗收測試，對每個上線系統(tǒng)做好充分測試，嚴(yán)把上線質(zhì)量關(guān)，并對外包服務(wù)商提出首輪業(yè)務(wù)通過率不得低于60%，投產(chǎn)前通過率必須100%的指標(biāo)要求。

五是在試點上線與推廣上線環(huán)節(jié)，采取“運維前移，責(zé)任到人”方針，規(guī)范信息科技外包服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)及知識轉(zhuǎn)移流程，確保自有資源掌握關(guān)鍵要素能力，避免過度依賴外包服務(wù)。

郵儲銀行工程實施后階段主要分為工程初驗、竣工驗收、項目后評價三個環(huán)節(jié)。該階段強調(diào)對項目“回頭看”，關(guān)注外包服務(wù)商、項目及人員的過程表現(xiàn)，全面總結(jié)經(jīng)驗，為后續(xù)項目管理提供借鑒。

篇4

中圖分類號：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）31-0164-02

建筑業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要物質(zhì)生產(chǎn)部門，與國家經(jīng)濟的發(fā)展、人民生活的改善有著密切的聯(lián)系[1]。隨著我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，其重要地位日益突出。近年來，隨著我國經(jīng)濟社會的持續(xù)高速發(fā)展，建筑業(yè)的發(fā)展對應(yīng)用型人才的需求也在日益加大，建設(shè)市場上對懂技術(shù)、懂法律、懂經(jīng)濟、會管理的復(fù)合型人才需求迫切。因此，如何培養(yǎng)出更加符合社會需求的技術(shù)型應(yīng)用人才，成為教育教學(xué)改革的目標(biāo)之一。

一個優(yōu)秀的建筑師，其素質(zhì)要求綜合而全面，不僅要有過硬的設(shè)計能力，而且要具備一定的項目管理能力和建筑經(jīng)濟知識。建筑經(jīng)濟與管理是研究建筑業(yè)、建筑工程經(jīng)濟與施工企業(yè)管理的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識的綜合性學(xué)科，是建筑學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程的主要目的，是為建筑學(xué)專業(yè)學(xué)生擴大知識面、拓展專業(yè)相關(guān)輔助知識。通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解到建筑工程經(jīng)濟的概念、觀點及方法；結(jié)合建筑工程經(jīng)濟的內(nèi)容和分析方法，使學(xué)生初步掌握建筑經(jīng)濟與管理的基本理論、基本技能、基本知識，并了解其主要業(yè)務(wù)知識，講求經(jīng)濟效益，培養(yǎng)學(xué)生具有初步的科學(xué)管理能力，為更好地在今后工作中應(yīng)用相關(guān)知識打好基礎(chǔ)。

一、課程內(nèi)容和教學(xué)對象的特點

1.課程內(nèi)容的特點。建筑經(jīng)濟與管理是由技術(shù)科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)與管理科學(xué)等相互融合滲透而形成的一門綜合科學(xué)，是介于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的一門邊緣科學(xué)。本課程的教學(xué)，使學(xué)生建立起正確的經(jīng)濟觀點，較系統(tǒng)地掌握技術(shù)經(jīng)濟分析方法，學(xué)會工程管理的基本理論與方法論，并對建筑工程具有初步的科學(xué)管理能力。該課程包含“三大特征”，具體內(nèi)容如下：（1）基礎(chǔ)弱、跨度大。建筑學(xué)學(xué)生認(rèn)為，建筑是一門藝術(shù)，建筑設(shè)計是學(xué)習(xí)的核心，重設(shè)計、輕技術(shù)，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為重視建筑構(gòu)造、建筑設(shè)計等專業(yè)主導(dǎo)課程，忽視建筑結(jié)構(gòu)、建筑經(jīng)濟與管理等專業(yè)基礎(chǔ)課程。另外，建筑學(xué)學(xué)生的高等數(shù)學(xué)和建筑結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)相對較弱，對運用高等數(shù)學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)等知識來支撐的建筑經(jīng)濟與管理課程的學(xué)習(xí)，有一定難度。而建筑經(jīng)濟與管理課程內(nèi)容銜接不緊密、跨度大，知識點瑣碎，這就要求學(xué)生有較強的思維轉(zhuǎn)換能力。（2）理論精、實用強。地方性本科院校建筑學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是適應(yīng)社會發(fā)展的現(xiàn)場工程師，強調(diào)理論與實踐并重的培養(yǎng)方式，在教學(xué)過程中用理論解決實際工程問題，用實際工程問題來驗證理論知識。這就需要學(xué)生既要有廣泛的基礎(chǔ)理論知識，又要運用理論知識解決實際問題。而且，建筑經(jīng)濟在非專業(yè)的實際生活中應(yīng)用廣泛，管理知識與多種專業(yè)發(fā)生關(guān)聯(lián)，滲透到生活中的多個方面。（3）課時少，容量大。隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，使多學(xué)科交叉融合、綜合化的趨勢日益增強。厚基礎(chǔ)、寬口徑成為高校追求的教學(xué)目標(biāo)。為提高學(xué)生的實踐能力以及拓寬學(xué)生的自由發(fā)展空間，各大高校開始嘗試教育改革，實行“3+1”教學(xué)模式，即用三年時間完成共性教育，一年時間進(jìn)行個性化培養(yǎng)，這就不得不壓縮理論課教學(xué)的學(xué)時。建筑經(jīng)濟與管理課程包括工程經(jīng)濟與管理兩大部分內(nèi)容，而課時安排僅為16個學(xué)時，形成課時少、容量大的突出特點。

2.教學(xué)對象的特點。大學(xué)生正處于血氣方剛的年齡，思維活躍，但自我意識較強，主張“我就是我”。“建筑是藝術(shù)”的觀念主導(dǎo)著建筑學(xué)專業(yè)學(xué)生的思想，忽視了建造的技術(shù)和藝術(shù)的密切相關(guān)，建筑學(xué)是技術(shù)和藝術(shù)相結(jié)合的學(xué)科。重設(shè)計、輕技術(shù)，在教學(xué)中的具體體現(xiàn)就是“理念”、“想法”勝于一切，過于重視“理念的創(chuàng)造”，過度追求“靈感”，重視圖面的表達(dá)而忽視了方案后期的技術(shù)性細(xì)節(jié)以及經(jīng)濟合理問題。在正常教學(xué)過程中，出現(xiàn)了許多學(xué)生為完成建筑設(shè)計作業(yè)而通宵達(dá)旦，在經(jīng)濟、建筑結(jié)構(gòu)等技術(shù)類課堂教學(xué)中經(jīng)常缺席。

二、教學(xué)內(nèi)容調(diào)整

建筑經(jīng)濟與管理課程內(nèi)容涉及面廣、學(xué)科跨度大以及課時量較少，必須根據(jù)建筑學(xué)專業(yè)的特點對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。在完成課程教學(xué)目標(biāo)的同時，注重建筑經(jīng)濟與管理知識與其他學(xué)科的銜接和聯(lián)系，結(jié)合注冊建筑師職業(yè)考試知識內(nèi)容，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。另外，教材內(nèi)容具有一定的局限性和滯后性，課程內(nèi)容還需根據(jù)國家法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程等政策的變化而及時更新和補充。

根據(jù)建筑學(xué)專業(yè)的課程體系及培養(yǎng)目標(biāo)，課程內(nèi)容安排應(yīng)以應(yīng)用為主，簡明而實用是本課程內(nèi)容的特色。對教學(xué)內(nèi)容采取“需要、夠用”的原則，刪除一些與建筑學(xué)專業(yè)工作關(guān)系較小或無關(guān)的內(nèi)容，著重選擇與專業(yè)工作或?qū)嶋H生活結(jié)合緊密的內(nèi)容。根據(jù)實際工作需要以及職業(yè)資格考試的要求，著重保留“資金的時間價值和等值計算”、“基本建設(shè)投資經(jīng)濟效果分析”、“建筑工程技術(shù)經(jīng)濟分析”、“建筑工程概預(yù)算和建筑工程項目管理”等內(nèi)容，而且對每一章節(jié)的內(nèi)容也有調(diào)整。例如，建筑工程概預(yù)算的章節(jié)，主要講解建筑面積的計算、基本建設(shè)費用組成以及建筑投資估算和建筑概算文件的編制，建筑工程定額、工程量清單計價等部分與建筑學(xué)專業(yè)的實際工作聯(lián)系不大，可簡單介紹或不做講解，刪除“價值工程”、“工程承包合同和房地產(chǎn)開發(fā)項目”等與建筑學(xué)行業(yè)發(fā)展關(guān)系不大的內(nèi)容。

三、教學(xué)方法和手段改進(jìn)

隨著高等教育的發(fā)展需要，人才培養(yǎng)應(yīng)以素質(zhì)和能力培養(yǎng)為主線，適應(yīng)職業(yè)需求為目標(biāo)。教師應(yīng)改變“主宰者”、“統(tǒng)治者”的地位，真正做到以學(xué)生為中心，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和能動性，從而培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和個性發(fā)展。

1.討論式教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是以教師主體，以講授理論為主，學(xué)生被動接受知識的“灌輸式”教學(xué)方法。該教學(xué)方法課堂氛圍單調(diào)，學(xué)生積極性不高，教學(xué)效果不佳。教師與學(xué)生之間缺少互動的氛圍和反饋的渠道，不僅學(xué)生獨立思考、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力未得到任何的培養(yǎng)和提高，而且限制了學(xué)生個性發(fā)展的空間。

討論式教學(xué)起源于我國古代孔子以及古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的思想[2]。美國哈佛大學(xué)流傳著這樣一句名言：教育的真正目的就是讓人不斷提出問題。愛因斯坦說過：提出一個問題往往比解決一個問題更重要。[3]可見，在高等教育中重在培養(yǎng)學(xué)生提出問題、解決問題的能力。討論式教學(xué)是以啟發(fā)式教學(xué)思想為基礎(chǔ)，讓學(xué)生主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中充分表達(dá)個人的見解，實現(xiàn)自身的個性展示。討論方式可以是小組討論或自由討論，然后由小組或集體推薦一名學(xué)生走上講臺將問題的討論結(jié)果進(jìn)行講解和分析，充當(dāng)教師的職責(zé)。通過討論，學(xué)生可以充分發(fā)揮自己的個性特點和創(chuàng)新思維，將學(xué)生之間的想法與能力進(jìn)行結(jié)合，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的團隊精神；還可以提高學(xué)生的表達(dá)能力，使學(xué)生主動地參與到課堂教學(xué)中；另外，讓學(xué)生走上講臺，體驗師生角色互換，感受教師工作的艱辛，自覺增強課堂紀(jì)律觀念。教師也能對學(xué)生的認(rèn)知能力和特長進(jìn)行全面的了解，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容的難度，并能因材施教，讓學(xué)生各盡其才，共同進(jìn)步。

2.案例式教學(xué)。針對本課程實用性強、課時量少的特點，課堂教學(xué)采取少而精的授課原則，宜采用案例式教學(xué)方法。案例式教學(xué)就是把工程實踐或?qū)嶋H生活中的具體問題模擬成為教學(xué)過程所需要的教學(xué)案例，不僅能體現(xiàn)理論與實際相結(jié)合的教學(xué)過程，通過一系列的案例情節(jié)，使學(xué)生在獨立思考和集體討論中做出是非判斷，從而達(dá)到活躍思維、融會貫通的教學(xué)目的。例如，在講授資金的時間價值時，引入一些生活中的住房貸款利息計算案例，其中不僅包含了利息、利率基本概念，還體現(xiàn)了復(fù)利的計算方法以及名義利率和實際利率的實質(zhì)。案例分析和計算，能使學(xué)生在教學(xué)過程中感受到理論與實際的結(jié)合，認(rèn)識到課程學(xué)習(xí)的真實意義。

3.充分利用多媒體。傳統(tǒng)的黑板、粉筆教學(xué)手段，已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)時少、內(nèi)容多的課程改革趨勢，必須根據(jù)學(xué)校實際情況，利用現(xiàn)有的現(xiàn)代教育技術(shù)改進(jìn)和更新教學(xué)手段。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，多媒體教學(xué)已經(jīng)成為各大高校主要的教學(xué)形式之一。多媒體教學(xué)集圖像、聲音、圖片、動畫等多種媒體為一體，圖文并茂，聲像俱佳，直觀生動，動態(tài)過程的演示和模擬，為學(xué)生提供了真實的情景模擬空間，增強了學(xué)生對抽象事物與過程的認(rèn)知和理解。但是，傳統(tǒng)的教育模式不會隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和革新而逐漸被淘汰，在實際教學(xué)過程中，應(yīng)根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的特點，選取相應(yīng)的教學(xué)手段和教學(xué)方法，所謂教無定法，應(yīng)使多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)手段有機地結(jié)合起來，取長補短，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提高課堂教學(xué)效果。

四、結(jié)語

隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，需要我們培養(yǎng)專業(yè)能力和個人素質(zhì)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。建筑師對建筑經(jīng)濟知識的掌握和運用程度對于建筑產(chǎn)品的成本控制起著決定性的作用。通過建筑經(jīng)濟與管理課程教學(xué)改革，不斷地調(diào)整和優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容，探索和改進(jìn)課程教學(xué)方法，更新教學(xué)手段，注重學(xué)生應(yīng)用能力和專業(yè)技能的訓(xùn)練，提高學(xué)生創(chuàng)新能力和個性發(fā)展，使他們迅速地成為一名素質(zhì)全面的合格建筑師。

參考文獻(xiàn)：

篇5

本文為安徽財經(jīng)大學(xué)教學(xué)研究項目中期研究成果（編號：ACJYYB201289）

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2012年8月16日

一、課程改革背景

工程項目管理是工程管理專業(yè)一門重要的綜合性、實踐性很強的專業(yè)基礎(chǔ)課程，涉及進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理和風(fēng)險管理等領(lǐng)域。其主要講授工程項目管理的基本原理和方法，在工程管理專業(yè)課程體系中起著承上啟下的作用，是學(xué)生認(rèn)知工程管理專業(yè)的敲門磚。通過工程項目管理教學(xué)和課程設(shè)計，可以培養(yǎng)學(xué)生建立工程項目管理的相關(guān)概念，掌握工程項目管理基本知識與基本方法，并為進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程管理、建筑施工等課程打下良好的基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生逐步進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域。其課程建設(shè)的好壞直接影響到工程管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，因此，對于該課程的課程建設(shè)顯得十分迫切和重要。

近年來，為滿足社會對工程管理人才的大量需求，筆者在講授該課程時，對課程教學(xué)內(nèi)容改革做出了一定的嘗試：根據(jù)用人單位需求，優(yōu)化了課程教學(xué)大綱，充實了課程教學(xué)內(nèi)容，整合教學(xué)資源，教學(xué)質(zhì)量得到一定的提高，教學(xué)效果得到了學(xué)生的認(rèn)可。但是，與其他傳統(tǒng)課程比較來說，《工程項目管理》這門課程具有非常強的實踐性，近年來工程管理理論研究與實踐也給這門課程賦予了很強的時代性。學(xué)生學(xué)到的知識比較零散不系統(tǒng)，無法直觀了解工程生命周期管理的全過程，學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程時，普遍反映該課程理論性太強、可操作性差、課程很多內(nèi)容抽象，以“以教師為中心，以教師講授為主”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，使得學(xué)生不能主動參與教學(xué)過程，而一直處于“被動接受”狀態(tài)，所以，對該課程的課程教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行適度的改革是必要和迫切的。

二、建構(gòu)主義應(yīng)用于“工程項目管理”課程教學(xué)的可行性分析

（一）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論所倡導(dǎo)的教學(xué)模式。建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者通過與周圍環(huán)境交互而自主建構(gòu)內(nèi)在心理表征的過程，知識不是靠教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)材料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。我們平日的學(xué)習(xí)是在一定的情境中借助其他人的幫助，即通過人際協(xié)作、討論等活動，在進(jìn)行意義建構(gòu)的過程中獲得的。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，情境、協(xié)作、會話和意義建構(gòu)是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素。建構(gòu)主義這一學(xué)習(xí)理論突破了傳統(tǒng)教學(xué)理論及其所倡導(dǎo)的教學(xué)模式。建構(gòu)主義理論認(rèn)為：學(xué)習(xí)過程中，教師不能把現(xiàn)成的知識教給學(xué)生，只能引導(dǎo)學(xué)生去主動探索，讓學(xué)習(xí)者掌握學(xué)習(xí)和解決問題的方法，成為一個自主的學(xué)習(xí)者和知識的創(chuàng)造者。就目前很多教學(xué)實踐中建構(gòu)主義教學(xué)模式，按照其本質(zhì)可以歸納為兩種教學(xué)模式：布魯納提出的“發(fā)現(xiàn)和探索式”教學(xué)模式和Lantolf提出的“合作和互動式教學(xué)”。

（二）建構(gòu)主義理論實踐于本課程的教學(xué)可行性分析

1、符合課程的特點。建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的教學(xué)方法對于實踐性強的課程，教學(xué)效果更明顯。而《工程項目管理》就是以培養(yǎng)學(xué)生在以后的工作環(huán)境中解決實際問題的能力。

2、符合因材施教的理念。建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的教學(xué)方法能充分調(diào)動學(xué)生的思維，激發(fā)學(xué)生自身的潛能，多方面多角度地了解問題，系統(tǒng)地討論解決方法，更加符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點。

3、符合自主學(xué)習(xí)的要求。每個學(xué)生都是以自己已有的經(jīng)驗背景和知識背景去接受、理解新知識，再根據(jù)自己的理解，構(gòu)建新的知識體系。建構(gòu)主義強調(diào)學(xué)習(xí)的個人體驗，更加突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位。

三、基于建構(gòu)主義的工程項目管理課堂教學(xué)設(shè)計

（一）建構(gòu)主義工程項目管理課程學(xué)習(xí)氛圍的設(shè)計。建構(gòu)主義教學(xué)方法，首先要打破傳統(tǒng)的以“教師講授”為主的教學(xué)方法，建立以教學(xué)目標(biāo)為目標(biāo)的，以學(xué)生為主體、以教師為引導(dǎo)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，充分利用情景教學(xué)、協(xié)作互動等學(xué)習(xí)環(huán)境要素，努力突破教與學(xué)在受到時間和地點的限制，立體多方位的課堂教學(xué)模式。

按照建構(gòu)主義教學(xué)理論，我們設(shè)計課程教學(xué)三大板塊：一是基礎(chǔ)知識講解板塊，該板塊教學(xué)組織方式是：利用多媒體課件，采用傳統(tǒng)授課模式；知識點的講解，用了傳統(tǒng)教學(xué)模式中的優(yōu)秀部分，發(fā)揮了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的優(yōu)勢，充分利用多媒體設(shè)備和教學(xué)課件的大信息量和大班容量的優(yōu)勢，既節(jié)省了師資，又提高了效率；二是工程項目管理技能訓(xùn)練，該板塊教學(xué)組織方式是通過任務(wù)型、合作性、參與式教學(xué)組織，采用學(xué)生分組互動模式；學(xué)生分組互動部分，則以開展師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的互動和協(xié)作學(xué)習(xí)為主，學(xué)生在任務(wù)型、參與式活動中構(gòu)建知識體系；三是綜合運用，該板塊則利用校園網(wǎng)和學(xué)習(xí)軟件，采用自主學(xué)習(xí)。突破了其他學(xué)習(xí)方式受時間和地點的限制。

（二）建構(gòu)主義工程項目管理課程教學(xué)方法的設(shè)計

1、情景體驗教學(xué)方法。情景體驗式教學(xué)是指在教學(xué)過程中，教師以一定的理論為指導(dǎo)，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生情感，并對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生親自去感知、領(lǐng)悟知識，并使這些知識在實踐中得到證實，從而成為真正自由獨立、情知合一、實踐創(chuàng)新的完整的人的教學(xué)模式。教學(xué)實踐過程中，它強調(diào)知識與學(xué)習(xí)主體的互動聯(lián)系，注重學(xué)習(xí)者的深入?yún)⑴c，注重學(xué)習(xí)者情感的激發(fā)和內(nèi)心的深刻體驗，突出教師與學(xué)生、學(xué)生與教材的雙向交流，不強求劃一認(rèn)識而尊重個體差異，各有所獲。它突出的不是對知識體系原封不動的儲存，而是融合知情意行為一體的內(nèi)化系統(tǒng)，是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會用心去體驗事物的一種能力。根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計情景，讓學(xué)生融入情景去理解知識。

2、項目教學(xué)法。項目教學(xué)法由教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計一個模擬項目任務(wù)，為學(xué)生提供了具體現(xiàn)實的情境，有利于提高學(xué)生分析問題解決問題的能力。項目教學(xué)要求展示項目成果，最后由小組代表發(fā)言，陳述項目任務(wù)完成的方法過程結(jié)果。項目教學(xué)通常將學(xué)生分成一個個小組參加項目的設(shè)計與運作，在此過程中，需要通過集體互動，使學(xué)生在合作中學(xué)會與他人溝通技巧。首先，在項目教學(xué)中教師扮演著信息庫的作用，學(xué)生在做項目時，教師要給學(xué)生隨時補充必要的信息和方向性的引導(dǎo)，在學(xué)生有疑問時及時進(jìn)行咨詢答疑，充當(dāng)參考數(shù)據(jù)的作用。其次，在整個項目教學(xué)中，教師還扮演著導(dǎo)演的角色，各小組的活動都應(yīng)在教師的緊密監(jiān)控與指導(dǎo)下進(jìn)行，各個小組工作的進(jìn)展中遇到的難題和最終成果，教師都要參與決定和進(jìn)行個別輔導(dǎo)。在項目實施中，教師還應(yīng)發(fā)揮指揮員的作用，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)，幫助學(xué)生明確各項目的目標(biāo)，掌握各項目的程序規(guī)范和操作方法，提出明確的教學(xué)要求，編制教學(xué)計劃和進(jìn)度表，使每個學(xué)生做到心中有數(shù)，目的明確，盡早進(jìn)入狀態(tài)。

（三）建構(gòu)主義工程項目管理課程考核和評價設(shè)計。一個好的考核方式不僅有利于全面真實地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，而且有利于反映教學(xué)中的問題，以便教師能夠及時作出相應(yīng)調(diào)整。建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的考核方式應(yīng)該完全不同于大部分高校課程在結(jié)束時的考核（一般都會進(jìn)行統(tǒng)一的閉卷考試）。單一的閉卷方式只是考核學(xué)生的記憶能力，難以考核學(xué)生的實戰(zhàn)技能，容易造就高分低能的人才。為避免出現(xiàn)這樣的問題，筆者認(rèn)為必須實施建構(gòu)主義教學(xué)方式之后，應(yīng)該改革考核方法，采用多種形式相結(jié)合的措施，可以采用課堂學(xué)生表現(xiàn)、課堂討論、實踐作業(yè)調(diào)查報告、項目管理實踐報告書為期末考試成績這幾種考核形式，分別給予一定的比重。目前，大部分高校在實行的考核中平時成績只占20%～30%，這個比重偏低，筆者認(rèn)為提高到70%～90%是比較合適的。

四、總結(jié)

建構(gòu)主義教學(xué)通過對項目管理實踐，訓(xùn)練學(xué)生正確的項目管理技能、培養(yǎng)學(xué)生良好的現(xiàn)代項目管理思維，提高學(xué)生的項目管理理論應(yīng)用能力和實踐創(chuàng)新能力，使學(xué)生成為適應(yīng)工程企業(yè)一線需要的人才，最終體現(xiàn)自身對企業(yè)生存發(fā)展和社會發(fā)展的價值。

在建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下開展《工程項目管理》課程的教學(xué)對教師素質(zhì)、教材建設(shè)、設(shè)施設(shè)備等都有較高的要求，應(yīng)根據(jù)實際情況具體把握。具體可以從以下幾點出發(fā)：

1、從知識聯(lián)系的角度，課程內(nèi)容是相互聯(lián)系的，教師要幫助學(xué)生理清其中的邏輯關(guān)系。在設(shè)計教學(xué)任務(wù)時，應(yīng)適當(dāng)增加一些與該問題有關(guān)的，學(xué)生已經(jīng)掌握的知識內(nèi)容，這樣可幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識的同時及時復(fù)習(xí)已學(xué)過的知識。

2、從教學(xué)技巧的角度，教師在課程設(shè)計時不要面面俱到，要給學(xué)生的思考和嘗試留有余地。教學(xué)實踐中，要鼓勵和啟發(fā)學(xué)生親自去嘗試、去探究、去發(fā)現(xiàn)，啟發(fā)他們舉一反三、觸類旁通。

3、從課程教學(xué)管理的角度，教師把握方向，發(fā)現(xiàn)問題及時指正。對于學(xué)生的表現(xiàn)要積極地給予正面表揚，讓學(xué)生有成就感、幸福感，整個教學(xué)過程充滿愉悅，有助于師生溝通及團隊合作。

主要參考文獻(xiàn)：

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任職教育是一種面向崗位需求的職業(yè)教育。與學(xué)歷教育相比，任職教育具有時間短、任務(wù)重、實踐性強的特點，其培養(yǎng)目標(biāo)由學(xué)員的基礎(chǔ)素質(zhì)轉(zhuǎn)向崗位能力，其培養(yǎng)對象的知識結(jié)構(gòu)由相對整齊劃一轉(zhuǎn)向多層次化，其人才培養(yǎng)資源由封閉自足轉(zhuǎn)向開放聯(lián)合。這些特點和轉(zhuǎn)變使得任職教育培訓(xùn)機構(gòu)在保證培訓(xùn)質(zhì)量、接受部隊評價和學(xué)員自身對各個培訓(xùn)機構(gòu)的橫向?qū)Ρ戎卸济媾R更大壓力。這種壓力使得提高教學(xué)環(huán)節(jié)的精細(xì)化和加強學(xué)員的在學(xué)習(xí)中的主體地位成為必然。關(guān)注學(xué)員在教學(xué)過程中的積極心理體驗正是加強學(xué)員主體地位的出發(fā)點和提高教學(xué)環(huán)節(jié)的精細(xì)化的重要著力點。

一、學(xué)習(xí)過程中的積極心理體驗

（一）積極心理學(xué)簡介。

積極心理學(xué)是心理學(xué)的一個研究領(lǐng)域，是1997年美國心理協(xié)會主席Seligman（塞利格曼）就任時提出的一個概念。積極心理學(xué)從一種新的、積極的視角詮釋心理學(xué)，將注意力轉(zhuǎn)向?qū)θ诵缘姆e極面的研究，倡導(dǎo)探索人類的美德，用開放、欣賞的眼光看待和理解人類的潛能、動力和能力。積極心理學(xué)把增強個體的積極情緒體驗作為研究的主要內(nèi)容，提倡研究積極人格的特質(zhì)。

（二）積極心理學(xué)在教學(xué)中的運用。

教學(xué)中可以利用積極心理學(xué)的研究成果培養(yǎng)學(xué)生積極的人格、主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，強化課堂教學(xué)效果。培養(yǎng)學(xué)生積極的人格就是要使學(xué)生增強積極的情緒體驗，不斷挖掘積極的潛能；培養(yǎng)學(xué)生主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，就是要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠享受到成功的喜悅。

（三）學(xué)習(xí)過程中的幾種積極心理體驗。

1.虛極靜篤

“虛極靜篤”出自老子《道德經(jīng)》，形容人專注一件事，心境空明寧靜，沒有一絲雜念和污染?！疤摌O靜篤”是一種非常積極的心理體驗，使人排除外界干擾，進(jìn)入高效學(xué)習(xí)狀態(tài)。此時人的思維活躍，理解抽象概念的能力大大增強，容易產(chǎn)生豐富的想象和聯(lián)想。學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)十分講究靜的功夫，只有靜下心來學(xué)東西印象才會深刻。人腦并不善于處理龐雜信息，只有專注，才容易充分調(diào)動記憶和推理、抽象和概括、想象和聯(lián)想、直覺和靈感等高級思維活動。

2.登堂入室

萬事開頭難，學(xué)習(xí)也是這樣，每一門學(xué)科，每一項技術(shù)都有其獨特的邏輯結(jié)構(gòu)和方法。系統(tǒng)的知識往往有一個一個“關(guān)節(jié)”，這些關(guān)節(jié)就是阻止學(xué)習(xí)者勇猛精進(jìn)的地方，其他內(nèi)容往往是這些關(guān)節(jié)的補充、變化或應(yīng)用。理解了這個學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)，由見樹木而見森林就會產(chǎn)生窺得門徑、登堂入室的學(xué)習(xí)體驗。這種體驗會激發(fā)學(xué)習(xí)者強烈的學(xué)習(xí)興趣，使其逐步攻克“關(guān)節(jié)點”，逐步體會其獨特方法，從而將這門學(xué)科或技術(shù)融入到知識和技能體系中，固化為能力素質(zhì)。

3.印象觸發(fā)

印象是一種感性思維，是外界刺激在大腦中留下的痕跡，是進(jìn)行思維重組、疊加、抽象的基本元素。在學(xué)習(xí)過程中往往存在非邏輯性，知識的記憶往往有一個沉淀的過程，往往記住的是某一個現(xiàn)象，某一個模式，某一個細(xì)節(jié)，將來運用時，它就會被觸發(fā)，形象鮮明。學(xué)習(xí)時突然獲得一種清晰鮮明的印象是一種積極的學(xué)習(xí)心理體驗。印象觸發(fā)往往需要深入學(xué)習(xí)和練習(xí)，那些方法、思想記憶得較清楚的課程往往是各個細(xì)節(jié)都充分學(xué)習(xí)、充分練習(xí)、學(xué)習(xí)得較扎實的課程。

4.豁然開朗

學(xué)習(xí)是積累的過程，也是覺悟的過程，學(xué)習(xí)練習(xí)到一定程度就會對所學(xué)的知識技能體系產(chǎn)生一種整體把握和直覺理解，并能將自己的創(chuàng)造力運用到這個體系中，做到學(xué)用合一。那時，學(xué)習(xí)過程中的彷徨猶豫、挫折困頓，在日積月累的漸悟或者剎那的頓悟之后，仿佛都成了遙遠(yuǎn)模糊的回憶，而屢起屢撲，大惑不解的地方，學(xué)成之后看起來則是那樣理所當(dāng)然。

二、任職教育實踐課程中關(guān)注學(xué)員積極心理體驗的意義

（一）有利于優(yōu)化課堂設(shè)計，提高教學(xué)水平。

任職教育的學(xué)員層次往往不如學(xué)歷教育，教員容易產(chǎn)生懈怠思想，降低教學(xué)質(zhì)量。關(guān)注學(xué)員積極心理體驗可以拓展教員的教學(xué)思路和教學(xué)技法，把營造學(xué)習(xí)氛圍，加強后進(jìn)學(xué)員督導(dǎo)，關(guān)注學(xué)員的接受效果和學(xué)習(xí)反饋，注重預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)納入優(yōu)化課堂設(shè)計中，使教學(xué)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€注重效果的閉環(huán)活動。

（二）有利于突出學(xué)員主體地位，更好地教學(xué)結(jié)合。

突出學(xué)員主體地位。體現(xiàn)以教為主導(dǎo)、學(xué)為主體的理念，重視互動和建立良好、和諧、融洽的師生關(guān)系。突出學(xué)員主體地位，要求教員充分認(rèn)清只有教會學(xué)員才算完成教學(xué)任務(wù)，要正視學(xué)員的差異性，引導(dǎo)學(xué)習(xí)好的學(xué)員，幫帶學(xué)習(xí)較差的學(xué)員。

（三）有利于培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新能力。

運用積極心理學(xué)，關(guān)注學(xué)習(xí)過程中的積極心理體驗既能強化教學(xué)效果，又能培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)有效的學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維習(xí)慣，起到智力體操的作用，從而發(fā)掘?qū)W員潛力，提高創(chuàng)新能力。

三、任職教育實踐課程中關(guān)注學(xué)員積極心理體驗需要把握好的環(huán)節(jié)

下面以比較典型的《飛機外場維護(hù)技術(shù)》課為例，闡明關(guān)注學(xué)員心理體驗需要把握好的幾個環(huán)節(jié)?！讹w機外場維護(hù)技術(shù)》課通常在原理、構(gòu)造課之后開設(shè)，主要由基本維護(hù)、檢測技術(shù)和故障排除三部分構(gòu)成，以培養(yǎng)學(xué)員理論聯(lián)系實際，掌握飛機保養(yǎng)、拆裝基本技能，熟練運用本專業(yè)檢測設(shè)備檢測判定飛機相應(yīng)系統(tǒng)技術(shù)狀況，根據(jù)故障現(xiàn)象綜合分析判斷，找出故障原因并排除故障等能力為基本教學(xué)目標(biāo)。這門課程直接銜接學(xué)員畢業(yè)之后所從事的工作，在整個培養(yǎng)體系中占據(jù)重要地位。這門課程周期長，課時多，難度大，不僅有內(nèi)容講授，還有教員示范和學(xué)員練習(xí)，組織較復(fù)雜，需要關(guān)注學(xué)員心理體驗，強化教學(xué)效果。

（一）課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)。

課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)主要目的是使學(xué)員根據(jù)自己掌握的情況復(fù)習(xí)課堂科目涉及的飛機系統(tǒng)的原理構(gòu)造，提出問題，帶著問題學(xué)習(xí)。學(xué)員帶著問題學(xué)習(xí)容易在課堂上集中精力，靜下心體會到專注的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并將原理構(gòu)造知識和實際操作技能有機結(jié)合，互相促進(jìn)和提高，在學(xué)習(xí)過程中體驗到探索發(fā)現(xiàn)、互相印證、豁然開朗等積極的學(xué)習(xí)心理。課前預(yù)習(xí)可以避免學(xué)員由于原理構(gòu)造學(xué)習(xí)得不扎實而機械記憶實際操作科目的方法步驟和注意事項而導(dǎo)致的茫然、碎片化等消極痛苦心理體驗。教員課前可以安排提問，督促檢查預(yù)習(xí)效果。

（二）講解示范環(huán)節(jié)。

講解示范環(huán)節(jié)要求講解詳略得當(dāng)、邏輯清晰，示范準(zhǔn)確到位、演示清楚。講解的重點是實習(xí)科目的方法、步驟和注意事項。示范起到規(guī)范操作的作用，示范具有生動直觀，充分調(diào)動視、聽、嗅、觸各個感官的優(yōu)勢，容易給學(xué)員留下較深刻的印象。示范時教員的某個操作，某個眼神都容易形成學(xué)員記憶系統(tǒng)的觸發(fā)點，從而強化教學(xué)效果。講解示范時要有標(biāo)準(zhǔn)意識，因為人的第一印象往往比較牢固，如果教員講解示范不標(biāo)準(zhǔn)，則學(xué)員容易形成錯誤印象，不利于優(yōu)良維修作風(fēng)的形成，也不利于在實際工作中避免維修差錯。

（三）學(xué)員練習(xí)環(huán)節(jié)。

任職教育直接面向工作崗位，非常強調(diào)實際工作能力的培養(yǎng)。對機維修人員，動手能力是實際工作能力的重要組成部分，課堂上要注重“練”的環(huán)節(jié)。練的環(huán)節(jié)是一種強化，是構(gòu)建實際動手能力的基礎(chǔ)。心理學(xué)研究表明，人具有肌肉記憶，肌肉記憶一旦形成就不容易遺忘，能將能力固化到人的潛意識中，避免眼高手低的問題。在練習(xí)過程中人的手眼腦全面參與學(xué)習(xí)，容易獲得沉浸感、充實感和愉悅感，這些感覺是非常積極的學(xué)習(xí)心理體驗。

（四）討論引導(dǎo)環(huán)節(jié)。

討論引導(dǎo)環(huán)節(jié)主要針對實習(xí)科目中的疑難內(nèi)容，比如科目中的常見故障。討論引導(dǎo)時要注重互動，要對學(xué)員思維中的閃光點進(jìn)行肯定。引導(dǎo)時可以挖掘故障現(xiàn)象和故障原因之間的直接聯(lián)系，歸納出典型和通行路徑，將邏輯思維、發(fā)散思維和聯(lián)想思維能力素質(zhì)，深化延伸到直覺思維層面，使學(xué)員初步體會排故能手“行家一伸手，就知有沒有”的排故精深內(nèi)涵。這種體會無疑是積極的心理體驗，對發(fā)掘?qū)W員潛力、提高其創(chuàng)新能力意義重大。

（五）總結(jié)講評環(huán)節(jié)。

篇7

以計算機多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)的特點．滿足了信息社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求．進(jìn)而使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為遠(yuǎn)程教育的主要方式之一．也是主要趨勢之一。網(wǎng)絡(luò)課程作為開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必不可少的重要資源．其建設(shè)的質(zhì)量直接影響到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果。由于各種原因的存在，如設(shè)計者素質(zhì)、技術(shù)水平、客觀環(huán)境和條件、學(xué)校的重視程度等，網(wǎng)絡(luò)課程出現(xiàn)了許多令人困擾的問題

一、網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計存在的問題

(一)學(xué)習(xí)資源匱乏．不利于學(xué)生進(jìn)行意義建構(gòu)

目前許多網(wǎng)絡(luò)課程只提供有限的學(xué)習(xí)內(nèi)容或簡單的資源鏈接．而沒有為他們提供系統(tǒng)的有利于學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的多媒體學(xué)習(xí)資源庫。對于所有的學(xué)習(xí)者而言，在他們要對自己的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢測和評價時．就需要課程來提供大量的相關(guān)案例或現(xiàn)實的問題．使他們在解決案例或問題的過程中進(jìn)行知識的意義建構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計者或者教師基本上是無法預(yù)測學(xué)習(xí)者的原有知識能力水平．并且他們在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程時也不可能做成百科全書式，而只能關(guān)注本課程的知識學(xué)習(xí)．這樣對于那些原來對該領(lǐng)域不是很了解的或者沒有基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者來說．就有了相當(dāng)大的困難尤其是對于那些難度很大或者牽涉到許多原有基礎(chǔ)知識的學(xué)科．這些學(xué)習(xí)者就特別需要與此相關(guān)知識的資源庫．來進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)。當(dāng)前，許多提供網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)院提供的所謂學(xué)習(xí)資源也只是一些簡單的網(wǎng)站鏈接而已，有些甚至連網(wǎng)址都沒有，這些都是很不利于學(xué)生完成意義建構(gòu)的。

(二)忽視學(xué)習(xí)內(nèi)容的情境化和多媒體化

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)要求學(xué)生積極主動地探究．創(chuàng)設(shè)情境成為不可缺少的部分．這就要求網(wǎng)絡(luò)課程提供的不僅僅是學(xué)習(xí)材料，更要為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供幫助現(xiàn)行大部分網(wǎng)絡(luò)課程只強調(diào)知識傳授．一進(jìn)去就開始進(jìn)行像傳統(tǒng)的教學(xué)方式一樣的知識教學(xué)．而并沒有給予相關(guān)的情境導(dǎo)人．沒有給學(xué)習(xí)者設(shè)置較真實的學(xué)習(xí)情境，跟課本搬家沒什么區(qū)別，這讓學(xué)習(xí)者無法進(jìn)行小組協(xié)作、討論、角色扮演、問題解決等學(xué)習(xí)方式的意義建構(gòu)。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時．只能被動的接受教學(xué)內(nèi)容．這極大地限制了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果。并且學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式較單一呆板．而沒有體現(xiàn)出多媒體化．目前大部分的網(wǎng)絡(luò)課程的知識內(nèi)容要么就是書本的搬家。要么就是課件重放，根本就沒有做到多種媒體的整合。

(三)缺乏協(xié)商交流系統(tǒng)，影響了學(xué)生進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)

目前許多網(wǎng)絡(luò)課程只關(guān)注自主學(xué)習(xí)的設(shè)計．忽視了對協(xié)作學(xué)習(xí)支持的設(shè)計．不利于學(xué)生高級思維的培養(yǎng)。因為缺少了協(xié)商交流系統(tǒng)，致使一些學(xué)生只是沉浸在自己的學(xué)習(xí)中。易使學(xué)生陷人孤獨怪癖的性格中．不利于學(xué)生人際交往能力的發(fā)展和創(chuàng)新思維的形成，例如；當(dāng)一個學(xué)生遇到困難時，則可能因為找不到合適的人幫忙或者討論。進(jìn)而不得已終止學(xué)習(xí)，導(dǎo)致影響整個學(xué)習(xí)進(jìn)度。在目前的網(wǎng)絡(luò)課程中，過分強調(diào)了學(xué)生是主體，而忽視了教師作為教學(xué)過程的組織者、監(jiān)督者、實施者、指導(dǎo)者。對學(xué)生的意義建構(gòu)過程起指導(dǎo)、督促及幫助的作用，僅限于教師的電子郵件交流、在線答疑、師生討論；同時忽視了進(jìn)行教學(xué)活動的設(shè)計，缺少教師對討論交流活動的設(shè)計、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動的關(guān)注。

(四)缺少強大的導(dǎo)航系統(tǒng)．影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)中．學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)空間相對顯得自由．清晰的導(dǎo)航系統(tǒng)能更好地幫助學(xué)習(xí)者在可控的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)．避免學(xué)習(xí)者產(chǎn)生無所適從的感覺或者迷航。目前一些網(wǎng)絡(luò)課程提供的導(dǎo)航系統(tǒng)不夠便捷化．不能讓學(xué)習(xí)者一目了然．比如當(dāng)一個學(xué)習(xí)者在應(yīng)該繼續(xù)下一步的學(xué)習(xí)時，此時他聯(lián)想到先前的知識要回去查看，但是此網(wǎng)絡(luò)課程提供的導(dǎo)航系統(tǒng)則讓他只能夠有兩種選擇．要么是繼續(xù)進(jìn)行，要么是回到首頁目錄．這樣就大大影響了他去建立新舊知識之間的聯(lián)系，影響完整意義的建構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)課程導(dǎo)航設(shè)計中普遍存在的另一個問題就是缺乏對不同知識水平學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力的考慮，對于基礎(chǔ)好的學(xué)生而言可能是I羅嗦或者多此一舉，但是對于那些基礎(chǔ)差的學(xué)生而言很可能是相當(dāng)具有難度的．需要花費很長的時間去消化理解所學(xué)知識。

(五)過于追求界面的美觀．而忽視教學(xué)支撐環(huán)境的設(shè)計

目前的許多網(wǎng)絡(luò)課程都在追求界面的華麗和美觀．他們用許多圖片和五顏六色來豐富界面。使得界面看上去確實很美觀，但是使用起來卻很不方便，忽略了實用的考慮，不夠便捷．并且給人一種華而不實的感覺：與此同時則相應(yīng)地忽視了教學(xué)支撐環(huán)境的設(shè)計．比如忽視了虛擬學(xué)習(xí)空間的設(shè)計．忽視了提供學(xué)習(xí)過程方面的工具．等等．這些都不利于學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的開展及對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理．最終影響了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

(六)缺少測評系統(tǒng)，不利于學(xué)生進(jìn)行自我檢測

從網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計角度而言．現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)課程缺少完整的評價測試系統(tǒng)．要么就只是教師對學(xué)習(xí)者的評價而忽視了對學(xué)習(xí)者自身各方面能力的評價．要么只考慮對學(xué)生結(jié)果的評價而忽視對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價．要么只考慮對學(xué)生的評價而忽視對教師的評價．還有的忽視對學(xué)習(xí)資源的評價．等等當(dāng)學(xué)習(xí)者已經(jīng)學(xué)完某一知識單元時．因為缺少有效的評價測試系統(tǒng)而不能對自己進(jìn)行檢測．致使不能了解自己目前的學(xué)習(xí)狀況．這樣很容易使學(xué)習(xí)者陷人盲目樂觀或盲目悲觀之中．最終影響整個學(xué)習(xí)過程．也不利于學(xué)生自我評價能力的提高。甚至有些網(wǎng)絡(luò)課程提供的評價測試系統(tǒng)．不過是一些簡單的客觀題．很少有基于案例分析和現(xiàn)實問題的主觀題．對于做題的結(jié)果也只是判斷對與錯而根本就沒有給出合乎其理的評語與分析，學(xué)習(xí)者只能自己去思考問題的解決思路與方法。涉及主觀解答的問題．并不能使學(xué)習(xí)者及時得到反饋信息，在某種程度上就降低了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的熱情和興趣。

二、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計依據(jù)

(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的學(xué)習(xí)觀

建構(gòu)主義認(rèn)為．學(xué)習(xí)是建構(gòu)內(nèi)在心理表征的過程．同時認(rèn)為知識是學(xué)習(xí)者在一定的情境中．以已有的經(jīng)驗為基礎(chǔ)通過與外界的相互作用．利用必要的學(xué)習(xí)資料。通過意義建構(gòu)的方式而獲得．而不是教師的傳授得到。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本觀點：

1．學(xué)習(xí)是學(xué)生主動建構(gòu)知識的過程。建構(gòu)主義認(rèn)為．學(xué)習(xí)主要是以學(xué)生為中心的并且是學(xué)生自己積極主動地建構(gòu)知識、獲取知識．來獲得自身能力的發(fā)展和提高．而在此過程中學(xué)生始終處于主體地位．教師則處于從屬地位．同時扮演著網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計者、學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)督者等角色，進(jìn)而起著輔導(dǎo)、支撐、激勵、監(jiān)督等作用。

2．基于真實任務(wù)的情境的學(xué)習(xí)建構(gòu)主義認(rèn)為，真實的學(xué)習(xí)任務(wù)有助于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動性，并且結(jié)合各種情境的特殊性，進(jìn)而對知識進(jìn)行再創(chuàng)造。

3．協(xié)作性、社會性的學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)習(xí)者遇到問題時，可與其他學(xué)習(xí)者或者老師進(jìn)行討論和交流。在整個學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者都與周圍環(huán)境發(fā)生著相當(dāng)緊密的聯(lián)系．因而是協(xié)作性的、社會性的學(xué)習(xí)

4．開放式的學(xué)習(xí)建構(gòu)主義提倡一種更加開放的學(xué)習(xí)。對每個個體來說．這種開放的學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)結(jié)果上都可能是不同的。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強調(diào)學(xué)習(xí)的主動性、社會性、情景性、協(xié)作性，定位了學(xué)習(xí)者和教師的角色和地位，對于我們的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計有一定的指導(dǎo)意義。

(二)基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計原則

1．強調(diào)以學(xué)生為中心．體現(xiàn)個性化建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體．因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計時，應(yīng)該要始終以學(xué)生為中心．設(shè)計出有利于學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)活動的各種平臺．充分體現(xiàn)出個性化。

2．強調(diào)各種情境的設(shè)計．體現(xiàn)多媒體化和情境化由于互聯(lián)網(wǎng)向?qū)拵Оl(fā)展．使網(wǎng)絡(luò)課程的多媒體傳輸成為可能．從而為創(chuàng)設(shè)各種情境提供了條件．讓學(xué)生根據(jù)不同的情境來進(jìn)行知識的建構(gòu)．完成自主學(xué)習(xí)。

3．強調(diào)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)．體現(xiàn)開放性和共享性學(xué)環(huán)境是學(xué)生完成意義建構(gòu)的重要場所．創(chuàng)設(shè)開放高效的學(xué)習(xí)環(huán)境對學(xué)生的學(xué)習(xí)很有意義．如提供相關(guān)的參考資料和相應(yīng)的鏈接網(wǎng)址．讓學(xué)生對于同一知識內(nèi)容．提供不同角度的解釋和描述．讓學(xué)生在對多樣看法進(jìn)行交叉思考中．提高分析問題和解決問題的能力．產(chǎn)生自己的思想。

4．強調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計，體現(xiàn)合作化建構(gòu)主義認(rèn)為．學(xué)習(xí)者與周圍環(huán)境之間的交互作用對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和掌握起著至關(guān)重要的作用．通過在協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)．學(xué)習(xí)者群體的智慧與思維就可以被整個群體所共同享用．即共同來完成意義建構(gòu)。

5．重視反饋評價的設(shè)計，體現(xiàn)自主性。為了及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況．可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)設(shè)計靈活多樣的形成性練習(xí)．客觀評價學(xué)生對課程教學(xué)目標(biāo)的掌握情況。

6．強調(diào)教學(xué)活動的設(shè)計．體現(xiàn)交互性學(xué)習(xí)是一個活動過程．網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)強調(diào)對教學(xué)活動的設(shè)計．把教學(xué)的各個環(huán)節(jié)組織起來．如將課程內(nèi)容以超文本方式組織起來，提供良好的導(dǎo)航系統(tǒng)．設(shè)計及時的靈活多樣的檢測內(nèi)容．同時要提高網(wǎng)絡(luò)課程的交互性。

三以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計包括教學(xué)設(shè)計和框架設(shè)計．根據(jù)不同的學(xué)習(xí)理論有不同的設(shè)計模式。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下．將網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計和框架設(shè)計結(jié)合在一起．來對網(wǎng)絡(luò)課程的主要模塊進(jìn)行具體的設(shè)計

(一)學(xué)習(xí)資源設(shè)計

豐富的學(xué)習(xí)資源對于學(xué)生主動建構(gòu)意義是不可缺少的條件．學(xué)生只有在占有大量信息的基礎(chǔ)之上．才能更好地進(jìn)行意義建構(gòu)因此．網(wǎng)絡(luò)課程對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行設(shè)計時．必須詳細(xì)考慮學(xué)生要解決這個問題需要了解哪方面的知識，從而建立系統(tǒng)的資源庫．便于學(xué)生獲得學(xué)習(xí)信息。這些資源的選擇一定要有針對性和啟發(fā)性．并且還要與課程內(nèi)容緊密相關(guān)，并且它們還應(yīng)具有豐富的表現(xiàn)形態(tài)及良好的多樣性．以便滿足不同學(xué)習(xí)者的要求：同時還要以良好的結(jié)構(gòu)來組織，以便于學(xué)生能很方便快捷地使用和查找。資源庫主要可以設(shè)置題庫、案例庫、素材庫、網(wǎng)絡(luò)課件、背景知識等，這些資源能夠很好地幫助學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)。

(二)學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計

學(xué)習(xí)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)課程的主體部分．因此我們在確定學(xué)習(xí)內(nèi)容時應(yīng)該結(jié)合學(xué)習(xí)者的特征．進(jìn)而選擇那些易于用網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的具有先進(jìn)性和科學(xué)性的課程內(nèi)容．并且使學(xué)習(xí)內(nèi)容在組織上有一定的系統(tǒng)性．其組織結(jié)構(gòu)還應(yīng)具有開放性和動態(tài)性。

在網(wǎng)絡(luò)課程中，往往存在內(nèi)容陳舊或過時的現(xiàn)象。這不僅很難滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求．而且還可能誤導(dǎo)學(xué)生。所以，在選擇課程內(nèi)容時．一定要選擇較新版本。使學(xué)生能掌握新知識、學(xué)習(xí)新方法．同時還應(yīng)讓學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式體現(xiàn)多媒體化。這樣才能體現(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)特征，滿足學(xué)習(xí)者自主性學(xué)習(xí)的要求。因此。網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)設(shè)置有以下主要內(nèi)容：首先是前導(dǎo)提示，它不僅可以幫助學(xué)習(xí)者了解課程梗概，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，而且也有助于學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中更方便地將當(dāng)前的學(xué)習(xí)內(nèi)容與原有的知識建立聯(lián)系。從而完成意義建構(gòu)；其次是中心教學(xué)內(nèi)容，它也就是學(xué)生獲取知識的主要來源，給出了學(xué)知識所需要的各種信息。

(三)協(xié)商交流系統(tǒng)的設(shè)計

建構(gòu)主義認(rèn)為．學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅是自主的學(xué)習(xí)，而且還是一種協(xié)作學(xué)習(xí)因此。網(wǎng)絡(luò)課程必需對教學(xué)活動進(jìn)行設(shè)計，不僅要設(shè)計好自主學(xué)習(xí)活動．更要注意協(xié)商活動的設(shè)計，據(jù)此設(shè)置協(xié)商交流系統(tǒng)則成為必然，讓學(xué)生在協(xié)作的、開放的環(huán)境下．完成意義建構(gòu)。在此系統(tǒng)里可以設(shè)置電子郵件、聊天室、電子公告牌、討論室、教師信箱、問答天地、疑難解答等。借助于這些工具．學(xué)習(xí)者可以與其他學(xué)習(xí)者或教師一起進(jìn)行討論，或?qū)δ硞€問題發(fā)表自己的見解．對于教師?？梢灾鞒衷诰€討論、回答學(xué)習(xí)者提出的問題．充分發(fā)揮教師輔導(dǎo)、指導(dǎo)、激勵的作用。師生、生生之間可以通過E—mail、BBS進(jìn)行非實時討論，也可通過視頻會議系統(tǒng)、聊天室等技術(shù)進(jìn)行在線指導(dǎo)和討論，相互交流意見．進(jìn)而營造協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境。這樣的環(huán)境能幫助學(xué)生方便、快捷地提出、討論并解決問題，能幫助學(xué)生進(jìn)行積極主動的自主式學(xué)習(xí)．使網(wǎng)絡(luò)課程滿足一定自主學(xué)習(xí)的要求。

(四)導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計

導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計是網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計中的一個環(huán)節(jié)。在具體的網(wǎng)絡(luò)課程中．導(dǎo)航系統(tǒng)是聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者之間的橋梁．學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程要由它來幫助完成，因而對于導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計也應(yīng)以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)。根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的要求．應(yīng)設(shè)計出便捷、動態(tài)、清晰、簡單、明確的導(dǎo)航系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者高效率地進(jìn)行學(xué)習(xí)。常用的導(dǎo)航策略有模塊導(dǎo)航、幫助導(dǎo)航、線索導(dǎo)航、瀏覽圖導(dǎo)航、演示導(dǎo)航、書簽導(dǎo)航、檢索導(dǎo)航等，因此．在導(dǎo)航系統(tǒng)里我們可以將上述策略綜合起來，可以設(shè)置如“學(xué)習(xí)方法”這樣的標(biāo)志性短語建立的鏈接．也可設(shè)參考文獻(xiàn)資料、內(nèi)容檢索、路徑指引、專門的幫助菜單等。

(五)界面及教學(xué)支撐環(huán)境的設(shè)計

界面是學(xué)習(xí)者與計算機進(jìn)行人機交互的窗口．包括顯界面和操作界面。在設(shè)計時注重界面友好。色彩方面，應(yīng)注自然和諧及風(fēng)格一致：操作方面，交互性強、可控性強等不忽視網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)支撐環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)課程得以運行的必要件．通過它學(xué)習(xí)者能夠方便快捷地訪問教學(xué)資源、完成學(xué)習(xí)達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)．并且教師能夠很好地指導(dǎo)幫助學(xué)生的學(xué)習(xí)為在教學(xué)支撐環(huán)境中最重要的是設(shè)計好模擬環(huán)境。因此借于虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以設(shè)置虛擬教室、虛擬實驗室、虛擬圖書等。虛擬環(huán)境的創(chuàng)建滿足了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)對真實情境的要求同時也使網(wǎng)絡(luò)課程滿足建構(gòu)主義學(xué)習(xí)的積極性要求。

篇8

科技館在自身的發(fā)展中形成了檔案，它是歷史和工作活動的真實記錄，是提高工作效率和工作質(zhì)量的必要條件，是工作查考的憑證和制定政策的參考，是彌足珍貴的無形資產(chǎn)。結(jié)合在市科技館工作的實踐，我發(fā)現(xiàn)科技館檔案管理工作是基礎(chǔ)性工作，完整收集、科學(xué)管理、充分利用是科技館檔案工作最主要的內(nèi)容，在具體實踐中又是一個鏈條的各個環(huán)節(jié)，這就要求辦公室及各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人務(wù)必相互配合，提高整體檔案意識?？萍拣^管理人員更須經(jīng)常主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，配合中心工作，充分利用檔案，發(fā)揮檔案的特殊功能和作用。

一、 科技館檔案管理與利用工作最主要的內(nèi)容

在實踐中，目前檔案管理最主要的內(nèi)容有：

完整收集：檔案工作人員要經(jīng)常地、主動地向各部門、各承辦人了解各項工作的資料情況，做到心中有數(shù)，并進(jìn)行跟蹤、把關(guān)、收集，以確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性。

科學(xué)管理：合理組卷、立卷，將來在利用、查找時才方便、快捷，為利用服務(wù)。要制定管理制度并貫徹執(zhí)行，形成規(guī)范化管理。

充分利用：以查考、匯編、統(tǒng)計、研究、復(fù)印等形式，為領(lǐng)導(dǎo)制定政策提供參考，為全館及各部門總結(jié)工作積累數(shù)據(jù)，為對外宣傳、舉辦專題展覽提供素材，在與外部出現(xiàn)糾紛時提供訴諸法律的憑證，與各館交流時提供管理制度，辦法經(jīng)驗等。

1、收集、存放――做到底數(shù)清、收集齊、分類明。文件在整理立卷前，還不是檔案，平時由辦公室專人負(fù)責(zé)收集。因為辦公室是文件的樞紐部門，各部室向館級、館級對部室，向館上級請示、上級批復(fù)、館對外文件都要經(jīng)過辦公室，應(yīng)收集原始件，館發(fā)文件至少要一式三份暫存（為入卷、匯編用）。各部室都要注意積累，有條件的單位各部室配計算機，行文一律要求用計算機打印則更便于統(tǒng)一格式、紙型，如建有局域網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)上傳送更方便。若是手寫稿，一定要用鋼筆，不可用圓珠筆、鉛筆。如上級領(lǐng)導(dǎo)批示有用圓珠筆的則復(fù)印一份存檔。其別要注意的是：有關(guān)公安消防、勞動法規(guī)、工程合同、承展合約等文件，主辦人為工作方便，常常自己保管，但檔案管理人員一定要底數(shù)清，先復(fù)印一份備查，原件一經(jīng)用完，馬上保存原件，給主辦人復(fù)印件，不能含糊。當(dāng)年正在運行中的文件平時應(yīng)分類存放，如上級黨政機關(guān)來文，本單位報字、辦字文、黨字文、簡報、會議紀(jì)要、年度工作計劃總結(jié)、勞資人事、各部門請示和報告、接待記錄、重大活動安排、經(jīng)濟合同、工程合同、宣傳廣告協(xié)議、學(xué)術(shù)交流、展覽協(xié)議等，可以按發(fā)文部門、文件種類、承辦責(zé)任人幾種類別分放，在整理立卷時就容易多了。要特別注意收集那些上級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)部門對我館請示和報告的批復(fù)，我館申報、參評各種獎項、榮譽稱號，上級批準(zhǔn)頒發(fā)獲獎的文件、決定，要從上級發(fā)文中提取出來，將原件收入館檔案相應(yīng)案卷，與我館相應(yīng)報出的文件放在一起。

2、立卷――每年第一季度對上一年文件進(jìn)行整理立卷。按照檔案專業(yè)要求，應(yīng)是誰發(fā)生，誰使用，誰立卷，這在大型企業(yè)、黨政機關(guān)是行之有效的辦法。在科技館，如果以辦公室為文件的集散地、總樞紐，最好是辦公室整理立卷，與部室結(jié)合，在最后錄卷、訂卷之前，請有關(guān)部門負(fù)責(zé)人過目，檢查有無遺漏，分卷是否合理，以方便使用。

3、利用――為領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)外提供服務(wù)也可使用條碼技術(shù)，迎接流通管理質(zhì)的飛躍。科技館檔案管理實踐中經(jīng)?？吹?，檔案在借出、使用、歸還過程中，涉及一系列問題，如：需要提供多少卷檔案、被提供的檔案是否準(zhǔn)確、有無相關(guān)文號、檔案經(jīng)誰手調(diào)出、由誰借走、取走的時間、何時何人歸還、經(jīng)誰的手歸還等。借出時要一一登記，歸還時要一一注銷，看錯寫錯屢見不鮮，有時要查一卷歸還時注銷不了的檔案，我們要將各單位十幾個借案登記本一本一本一頁一頁去查找，花費了幾個小時，甚至有時一兩天才有可能找到這條記錄。解決這些問題，用識別器及計算機處理系統(tǒng)通過核實，存儲檔案案卷、利用人、借出、歸還經(jīng)手人各自的條碼內(nèi)容即可完成檔案借出和歸還的交接手續(xù)，交接內(nèi)容可以像銀行存取款和超市購物一樣自動打印出有日期小條，簽名認(rèn)可后存查。這樣完成的檔案借由出到歸還的管理和統(tǒng)計， 方便、快捷、準(zhǔn)確，極大提供效率和管理水平。

二、新時期做好科技館檔案管理與利用工作的若干思考和建議

1、不斷改善科技館檔案資料結(jié)構(gòu)

科技館檔案管理與利用工作要結(jié)合新時期經(jīng)濟社會發(fā)展的特點，注重對檔案資源中豐富的經(jīng)濟、科技等檔案信息資源的整合與利用，為領(lǐng)導(dǎo)決策、地方經(jīng)濟發(fā)展和知識創(chuàng)新提供參考；不斷整合與利用文化、教育等方面的檔案信息資源，更好地促進(jìn)先進(jìn)文化建設(shè)；充分開發(fā)檔案信息資源中與人民群眾息息相關(guān)的檔案信息資源，維護(hù)廣大人民群眾根本利益。同時，不斷開闊視野，拓展科技館檔案工作領(lǐng)域，加強對新建領(lǐng)域建檔工作的監(jiān)管力度。此外，科技館檔案資源建設(shè)的重心要放在圍繞中心服務(wù)大局的需要上。比如：政府職能正在轉(zhuǎn)向經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、市場監(jiān)管、社會管理和公共事務(wù)上。科技館檔案管理就要以此為中心做好相應(yīng)館、室、藏檔案存量檔案資源建設(shè)，而且要加強正在形成中的重大社會活動檔案、重點建設(shè)工程檔案、重要科研項目檔案、單位信用檔案、共建單位檔案等增量檔案資源的建設(shè)。唯有如此，科技館檔案資源結(jié)構(gòu)才會得到不斷改善，才會充分體現(xiàn)地方特色和時代特征。

2、建立健全科技館檔案管理制度

建立健全科技館檔案管理制度必須遵循以下要求：第一，規(guī)章制度要體現(xiàn)合理性、科學(xué)性。建立起來的規(guī)章制度必須符合科技館的特點和檔案管理實際，以適應(yīng)科技館檔案管理與利用的需要。第二，簡明實用。制度必須具有可操作性，其建立應(yīng)以方便實用、簡便易行、可操作性強為目標(biāo)，以便更好地發(fā)揮制度的指導(dǎo)和規(guī)范作用。第三，堅持制度約束的雙向性。既要能約束領(lǐng)導(dǎo)又要能約束職工。領(lǐng)導(dǎo)的形象和行為直接影響著制度的順利執(zhí)行，而職工是單位的主要構(gòu)成群體，是制度的主要約束對象和執(zhí)行者。第四，堅持制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。在規(guī)章制度執(zhí)行過程中，要做到有功必賞，有過必罰，充分體現(xiàn)制度的權(quán)威性。

3、切實加強科技館檔案信息化建設(shè)

篇9

傳統(tǒng)的工程項目管理教學(xué)模式仍然是一種以講授為主的靜態(tài)教學(xué)模式[1]。在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，基本還是通過教師“講”，學(xué)生“學(xué)”完成課程知識的傳授。這種教學(xué)模式對于一些著重理論化、邏輯關(guān)系強的課程，如數(shù)學(xué)、力學(xué)等不可否認(rèn)仍具有較強的適用性。但對于建筑工程項目管理課程來說，由于課程內(nèi)容的特殊性和抽象性，傳統(tǒng)教學(xué)模式在該課程的運用面臨諸多困境。

（一）傳統(tǒng)教學(xué)模式不能適應(yīng)課程自身性質(zhì)

建筑工程項目管理課程系統(tǒng)性和綜合性強，既包括進(jìn)度計劃編制、施工技術(shù)等實踐性較強的內(nèi)容，同時又包括質(zhì)量管理、安全管理等管理類內(nèi)容，是介于工程技術(shù)學(xué)和管理學(xué)之間的交叉學(xué)科。這一課程性質(zhì)不但要求學(xué)生熟練掌握理論知識，更要切實具備實際項目管理能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式雖能基本滿足理論知識講授要求，但對于提高學(xué)生相關(guān)實操技能卻作用有限。

（二）常規(guī)教學(xué)手段不能滿足教學(xué)需求

建筑工程項目管理課程特殊之處在于它對實踐性的要求不體現(xiàn)在具體工程技術(shù)問題或是某個固定場景上，而是要求學(xué)生能從工程項目的投標(biāo)階段開始到最后竣工清場，全過程掌握項目實施和處理其中發(fā)生的各種經(jīng)濟、技術(shù)、法律和管理問題。因此受制于這一因素，常規(guī)教學(xué)手段中的課堂講授、實驗、現(xiàn)場實習(xí)等措施都無法完全滿足建筑工程項目管理的教學(xué)需求，工程項目管理理論知識很難通過實驗或現(xiàn)場實習(xí)得以重現(xiàn)。

（三）課程對象要求教學(xué)模式的創(chuàng)新

建筑工程項目管理與學(xué)生習(xí)慣的前后內(nèi)容聯(lián)系緊密，數(shù)學(xué)公式推導(dǎo)環(huán)環(huán)相扣，知識點具體形象的一般工科課程大不相同。該課程融入了大量的管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等知識，理論推導(dǎo)較少，但理念、流程、規(guī)范、法律要求等較多。對于學(xué)生來說，將這些抽象知識具體化、實際化，進(jìn)而與工程實際相聯(lián)系，是他們的迫切需求。為使學(xué)生深入掌握這些理論知識，必須認(rèn)真探索課程教學(xué)模式的改革創(chuàng)新。

二、PMST系統(tǒng)在建筑工程管理課程教學(xué)模式改革中的作用和意義

如前文所述，受課程性質(zhì)和內(nèi)容等客觀因素制約，傳統(tǒng)教學(xué)模式和常規(guī)教學(xué)手段在建筑工程管理課程中的作用受到較大限制。為保證課程教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格現(xiàn)代工程管理人才，必須開拓思路，運用新型技術(shù)和方法，改革課程教學(xué)模式。

PMST系統(tǒng)，即工程項目管理沙盤模擬系統(tǒng)（Project Management Simulation Triaining）[2]，借鑒現(xiàn)代沙盤教學(xué)形式，貫穿融合工程技術(shù)、管理理論等知識，模擬一個工程項目從中標(biāo)開始到竣工結(jié)束的全過程管理。其核心思想在于強調(diào)建筑工程項目管理課程知識的具體化和實踐化，通過硬件仿真模擬操作和軟件智能方案評分，使學(xué)生將理論知識在仿真環(huán)境下最大限度地用于工程管理實踐。充分結(jié)合PMST系統(tǒng)探索建筑工程項目管理課程教學(xué)模式改革，具有十分重要的現(xiàn)實和理論意義。

1.完善建筑工程項目管理課程實踐教學(xué)手段

“管理是科學(xué)也是藝術(shù)?！盵3]建筑工程管理課程實踐性很強，但同時也要求學(xué)生領(lǐng)悟工程管理的藝術(shù)。受限于工程現(xiàn)場實際情況和教學(xué)手段等因素，以往的工程項目管理課程實踐環(huán)節(jié)基本與施工技術(shù)、施工組織等課程無異，學(xué)生只能看到具體施工部位和施工技術(shù)的做法，而很難把課程中的管理知識運用到實際工作中。如何讓課程與工程實際相結(jié)合，一直是工程管理類課程的薄弱環(huán)節(jié)。PMST系統(tǒng)為解決課程教學(xué)與工程實際脫節(jié)問題提供了一種切實可行的途徑和方法。

2.促進(jìn)形成邏輯完整嚴(yán)密的課程知識結(jié)構(gòu)體系

建筑工程項目管理作為工程管理類專業(yè)核心課程，內(nèi)容比較繁雜，一般包括進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制和安全管理、合同管理、信息管理等內(nèi)容，知識結(jié)構(gòu)學(xué)科跨度大。在以往教學(xué)實踐中，學(xué)生往往反映課程學(xué)習(xí)內(nèi)容繁多，相互間找不到有機聯(lián)系，掌握起來難度很大。引入PMST系統(tǒng)后，課程理論知識如融資計劃、施工管理方案、現(xiàn)場緊急事件應(yīng)對等在全過程模擬中都得以重現(xiàn)，各種理論知識按照實際工程開展順序逐一得到應(yīng)用，課程與實際緊密結(jié)合，形成前后呼應(yīng)、邏輯嚴(yán)密的知識體系，使學(xué)生對課程內(nèi)容產(chǎn)生十分直觀、深刻的理解。

3.鍛煉學(xué)生獨立思考能力

PMST系統(tǒng)能逼真模擬工程實際，允許系統(tǒng)參與者自主確定項目盈虧決策、進(jìn)度計劃編排、資金籌措、資源使用計劃等活動，并依據(jù)系統(tǒng)軟件自動判定項目參與者自主制定方案的合理性與可行性。因此在教學(xué)過程中充分結(jié)合PMST系統(tǒng)，促使學(xué)生不止?jié)M足于基本原理的掌握，激發(fā)學(xué)生求知欲望，鍛煉獨立思考能力，將理論知識靈活運用到工程實踐中，尋求項目管理的最優(yōu)化方案。

4.提高學(xué)生團隊合作與溝通能力

現(xiàn)代工程管理中很重要的一點在于和各方的溝通協(xié)調(diào)，因此作為培養(yǎng)項目管理人才的本課程來說，提高學(xué)生的團隊合作與溝通能力是教學(xué)任務(wù)之一。在PMST系統(tǒng)操作過程中，每5～6人一組，完全按照工程實際管理崗位設(shè)置項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理等不同角色，由學(xué)生各自擔(dān)任，在項目執(zhí)行過程中遇到的各種問題由學(xué)生自由討論，PMST系統(tǒng)要求每一位參與學(xué)生在真實氣氛中體驗項目管理決策，強調(diào)和組內(nèi)其他成員的交流與合作，為學(xué)生在實際工作崗位中的團隊合作與溝通能力打下良好基礎(chǔ)。

三、基于PMST系統(tǒng)的建筑工程項目管理課程教學(xué)方案設(shè)計與實施

（一）切實做好課程理論知識準(zhǔn)備工作

建筑工程項目管理課程強調(diào)實踐，但并不否定理論知識的重要性。相反，只有深入熟練掌握理論知識，才能進(jìn)一步將其運用到工作實際中。運用PMST系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)，要根據(jù)工程項目全壽命周期內(nèi)各項工作開展的先后順序和各個崗位的技能要求，對課程理論知識進(jìn)行分析和重組，加強技術(shù)、經(jīng)濟、管理、法律等各學(xué)科知識的有機結(jié)合，使之模塊化、系統(tǒng)化，可大大改善教學(xué)效果，為PMST系統(tǒng)的實際操作打下堅實理論基礎(chǔ)。

（二）認(rèn)真領(lǐng)會PMST系統(tǒng)操作規(guī)則

這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)PMST系統(tǒng)操作規(guī)則，完成仿真工程項目啟動。以廣聯(lián)達(dá)公司出品的工程項目管理沙盤模擬（PMST）系統(tǒng)為例，首先將學(xué)生每5人一組模擬組建一個真實的項目經(jīng)理部，讓學(xué)生自主決定項目經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理的人選，確定各崗位在系統(tǒng)仿真操作過程中的職責(zé)和任務(wù)。然后教師向?qū)W生詳細(xì)講解PMST系統(tǒng)軟、硬件使用方法，尤其是解釋清楚關(guān)于系統(tǒng)的基本假定、系統(tǒng)操作規(guī)則、施工費用支出、施工緊急事件補救以及施工報表填寫方法等方面內(nèi)容，為學(xué)生后續(xù)的項目執(zhí)行做好準(zhǔn)備。

（三）充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性

實際工程項目面臨的情況千變?nèi)f化，PMST系統(tǒng)同樣可以仿真模擬出工程實際中可能出現(xiàn)的各種情況，讓學(xué)生從自主討論和決策中深入領(lǐng)會相關(guān)知識的運用技巧。從資金籌措計劃到各項施工費用的支出決策，從各構(gòu)件施工順序到施工材料，從施工現(xiàn)場臨時設(shè)施容量確定到勞務(wù)班組的進(jìn)出場安排，實際施工中所可能面臨的一切問題，在PMST系統(tǒng)仿真模擬操作過程中都會遇到。每一事項的決策，都會影響到項目最終盈利數(shù)字，從而真實反映出學(xué)生對于工程仿真項目的管理水平。在這一過程中，教師要改變傳統(tǒng)的“評判者”角色，不能也無法直觀給出“標(biāo)準(zhǔn)答案”，而應(yīng)充分激勵學(xué)生運用所學(xué)相關(guān)知識自主思考和討論，并最終統(tǒng)一意見實施決策。

（四）借助PMST系統(tǒng)軟件完成操作評價

在PMST系統(tǒng)操作過程中，由于各個項目部（學(xué)生小組）資金籌措計劃、施工方案、勞務(wù)進(jìn)出場安排和現(xiàn)場臨時設(shè)施數(shù)量等各不相同，因此各學(xué)生小組最終操作成果無法用人力簡單判定，必須借助系統(tǒng)自帶的軟件系統(tǒng)完成評價工作。這就要求學(xué)生必須按照現(xiàn)實中工程項目施工過程資料管理要求準(zhǔn)確填寫PMST系統(tǒng)中的施工單據(jù)，并輸入系統(tǒng)評價軟件，從而判定仿真操作過程中是否存在錯誤環(huán)節(jié)和項目管理最終盈利水平。

四、運用PMST系統(tǒng)的幾點建議

在使用PMST系統(tǒng)進(jìn)行建筑工程項目管理課程教學(xué)過程中，筆者認(rèn)為有以下幾個問題需要注意。

首先，運用PMST系統(tǒng)不能只重操作，忽視策劃。PMST系統(tǒng)在課程教學(xué)應(yīng)用中可以歸納為項目策劃和項目執(zhí)行兩個階段，在教學(xué)過程中筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍存在只重項目執(zhí)行操作，嚴(yán)重忽視動手之前的工程前期研究和策劃的問題。這一現(xiàn)象必須避免，因為從PMST系統(tǒng)設(shè)置初衷來說，追求的并不是讓學(xué)生精確而近乎機械地完成仿真項目執(zhí)行，而是借助系統(tǒng)提供的仿真工程項目，提高學(xué)生運用所學(xué)理論知識做出項目管理最優(yōu)決策和解決實際問題的能力。從這一角度來說，“看不見”的項目決策重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“看得見”的項目執(zhí)行。

其次，教師要多應(yīng)用PMST系統(tǒng)自建項目功能，加大系統(tǒng)應(yīng)用深度。PMST系統(tǒng)初始狀態(tài)下只有較簡單的幾個仿真項目供學(xué)生練習(xí)，在使用一段時間后難免出現(xiàn)仿真項目緊缺、深度不夠的問題。這時教師應(yīng)充分研究PMST系統(tǒng)，依托其強大的項目自建功能，根據(jù)可視化語言自由創(chuàng)建仿真項目供學(xué)生練習(xí)，并由PMST系統(tǒng)軟件自動完成其操作成果評價。這樣不但充分發(fā)揮教學(xué)設(shè)備效益，更能加深學(xué)生對課程知識的掌握。

篇10

論文摘 要:旅游管理學(xué)作為一門學(xué)科主要研究了其概念、研究對象、性質(zhì)、研究方法等等。通過對旅游管理的幾個角度來詮釋旅游管理的內(nèi)容。

旅游業(yè)是在19世紀(jì)40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時開始,旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學(xué)的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量,提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學(xué)術(shù)界中,旅游管理研究在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)一直沒能得到人們應(yīng)有的重視。70年代以來,這種現(xiàn)象有了比較大的改變,旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學(xué)學(xué)科建設(shè)問題也引起了許多學(xué)者的興趣。有些學(xué)者還提出了一些很好的設(shè)想與建議。但人們對學(xué)科建設(shè)的一些基本問題的認(rèn)識,如對學(xué)科研究對象,學(xué)科原理命題,學(xué)科的性質(zhì)與理論框架,學(xué)科的前沿問題,學(xué)科的研究方向與研究方法的確定等問題的認(rèn)識,至今仍然是模糊不清的。

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標(biāo)的活動,建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動,進(jìn)行旅游事業(yè)開展預(yù)測和決策的活動,制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動,以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動,等等。

從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質(zhì)資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學(xué)技術(shù)管理活動,等等。

從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設(shè)施管理活動,旅游服務(wù)管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設(shè)成就管理活動,旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務(wù)管理,又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機服務(wù)、引導(dǎo)購物服務(wù)管理活動,等等。

從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動,用經(jīng)濟辦法管理旅游事業(yè)的活動,用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動,用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動,用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動,等等。

二、旅游管理學(xué)的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學(xué)研究對象應(yīng)包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此,狹義上的旅游管理學(xué)研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。

三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

旅游管理學(xué)究竟是一門科學(xué),還是一種學(xué)科?或者只不過是管理學(xué)底下的一個研究領(lǐng)域?學(xué)術(shù)界曾為此爭論不休。一門科學(xué),它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結(jié)出來、并經(jīng)得起時間考驗的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對象有明顯的不同,但考察國內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科,如經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法,其完整、獨立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個分支的一個研究領(lǐng)域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實上,如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中,管理學(xué)的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個重要的分支,是一門綜合性較強的應(yīng)用學(xué)科。

與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比,旅游管理學(xué)研究對象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點:(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。(二)旅游產(chǎn)品的文化性:旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務(wù)。無論是有形的還是無形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊涵著較強的文化性,這是因為旅游者在要求旅途中的物質(zhì)需要得到滿足的同時,他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費的綜合性:旅游者的消費需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動機,但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且,近年來旅游消費需求還在向其他服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)延伸。(四)旅游服務(wù)的社會性:旅游服務(wù)離不開人與人之間面對面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。(五)旅游經(jīng)濟活動的普遍性:在當(dāng)今世界上,絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟的重點產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經(jīng)濟指標(biāo)來衡量,旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素,都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動的,而且一旦遭到破壞就難以修復(fù),如名勝古跡;另有一些則是可以移動的,而且是可以不斷地充實與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。

四、旅游管理學(xué)的研究方向與研究方法

由于旅游是一種錯綜復(fù)雜的社會、經(jīng)濟、文化現(xiàn)象,旅游管理學(xué)的研究方法也應(yīng)視具體研究問題的不同,分別采用經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究方法來研究問題。

從定性分析描述問題到定量分析描述問題,這是一門學(xué)科日漸成熟的一個重要的發(fā)展標(biāo)志。在信息時代,旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計算機,并在可能的情況下,用統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、管理數(shù)學(xué)的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題,以推動旅游管理學(xué)向更高的層次發(fā)展。

參考文獻(xiàn): [2] 田里 .旅游管理學(xué)(M).云南大學(xué)出版社.1997.