導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇零售市場(chǎng)現(xiàn)狀，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

目前，在我國(guó)眾多的成品油零售企業(yè)中普遍存在著管理水平較落后，且缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題。這些零售企業(yè)由于沒(méi)有形成較為完善的管理信息網(wǎng)，使得內(nèi)部的相關(guān)信息在各部門(mén)之間的報(bào)送變得比較零散與遲緩，而且企業(yè)內(nèi)部也沒(méi)有形成力量較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍，在人才的流動(dòng)機(jī)制以及對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制方面也不健全，從而使得整個(gè)企業(yè)在總體上呈現(xiàn)出較低的管理水平。同時(shí)，在有些省市企業(yè)的上劃方面出現(xiàn)了地方保護(hù)主義的情況。如有些省市石油企業(yè)在上劃以后，其地方政府就可能會(huì)在加油站以及對(duì)加氣站的審批、用地以及貸款等方面減少對(duì)國(guó)有石化集團(tuán)所屬的一些銷(xiāo)售企業(yè)的支持力度，或是實(shí)行區(qū)別對(duì)待的政策，甚至是有些地方還專(zhuān)門(mén)成立了當(dāng)?shù)氐氖土闶燮髽I(yè)，與國(guó)有的省市石油企業(yè)共同爭(zhēng)奪市場(chǎng)。

2.企業(yè)內(nèi)部人員缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

目前在部分石油成品油零售企業(yè)，其內(nèi)部的員工普遍在營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)方面表現(xiàn)得比較薄弱，而這也主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部相當(dāng)一部分的干部員工還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于成品油零售發(fā)展所具有的強(qiáng)大的促銷(xiāo)作用。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下形成的一種經(jīng)營(yíng)管理的方式與技巧，它不能完全等同于銷(xiāo)售，且兩者之間相互比較，營(yíng)銷(xiāo)更加重視過(guò)程，而銷(xiāo)售則更重視結(jié)果。而也就是因?yàn)楝F(xiàn)今人們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)理解出現(xiàn)了誤解，導(dǎo)致其對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知一般都會(huì)大于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知，且對(duì)銷(xiāo)售的重視度也要大于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重視，從而使成品油的零售市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)多地重視成品油的銷(xiāo)售而往往忽略對(duì)一些非成品油的銷(xiāo)售以及重點(diǎn)關(guān)注銷(xiāo)量而忽視利潤(rùn)的情況。同時(shí)，在一些基層的加油站，其內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員幾乎都沒(méi)有參加過(guò)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，即使是經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，也僅僅是對(duì)一本書(shū)進(jìn)行上下員工的整體學(xué)習(xí)，不僅內(nèi)容少，且水平不一;而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部組織的有關(guān)經(jīng)理與主任級(jí)的工作人員對(duì)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中，也往往由于培訓(xùn)的內(nèi)容、方式以及對(duì)象同實(shí)際情況聯(lián)系不夠緊密而導(dǎo)致其缺乏了時(shí)效性與針對(duì)性，而且培訓(xùn)的機(jī)制也比較難以滿(mǎn)足整個(gè)企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及相關(guān)技能培訓(xùn)的需求力度，因此，從整體上來(lái)說(shuō)，部分成品油零售企業(yè)內(nèi)部人員在有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)還是比較薄弱的。

3.過(guò)多重視價(jià)格戰(zhàn)而忽視了相關(guān)策略的有效運(yùn)用

在營(yíng)銷(xiāo)策略中普遍存在著價(jià)格策略、產(chǎn)品策略以及渠道策略與促銷(xiāo)策略四種。一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期的發(fā)展就必須有效地將這四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)合在一起，然而，目前在我國(guó)眾多石油成品油企業(yè)普遍是過(guò)多地重視價(jià)格策略，熱衷于價(jià)格戰(zhàn)，而忽視了其他三種營(yíng)銷(xiāo)策略的有機(jī)運(yùn)用。長(zhǎng)期以來(lái)，各成品油企業(yè)間的價(jià)格戰(zhàn)就打得十分激烈，而這也是通過(guò)犧牲自身的利益來(lái)快速搶占市場(chǎng)份額的一種“惡性”競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果也往往都是“俱傷”而不是“雙贏”。而對(duì)于產(chǎn)品、渠道，特別是促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)要素，人們往往對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠全面，無(wú)法真正發(fā)揮出其作用，特別是對(duì)于促銷(xiāo)的認(rèn)知還不夠全面，運(yùn)用也不夠得力。故在對(duì)部分的加油站中業(yè)務(wù)人員的調(diào)查研究中顯示，相當(dāng)一部分的業(yè)務(wù)人員根本就不懂得“什么叫做促銷(xiāo)”、“應(yīng)該怎樣促銷(xiāo)”，只知道在日常的工作中做好“收錢(qián)、輸油以及開(kāi)票”的工作，只要錢(qián)不少收，油也不輸錯(cuò)且票也不開(kāi)錯(cuò)就好了。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)就直接導(dǎo)致多數(shù)的成品油零售企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善的情況，影響其長(zhǎng)期的發(fā)展。

二、推動(dòng)當(dāng)前石油成品油零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對(duì)策

1.完善并優(yōu)于成品油的銷(xiāo)售服務(wù)體系，以樹(shù)立企業(yè)的品牌形象

對(duì)于石油成品油的銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其油品本身所具有的特殊性，消費(fèi)者根本無(wú)法從直觀上去判斷該成品油質(zhì)量的好壞。因此，該企業(yè)在廣大消費(fèi)者心中的地位及其形象，即該企業(yè)的品牌形象就成為了影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵所在。由此可見(jiàn)，我國(guó)眾多的成品油企業(yè)要想在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有并保持一席之地，就必須采取有效的措施以全面提高其服務(wù)的質(zhì)量，從而通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多廣大的消費(fèi)市場(chǎng)。如在組織的實(shí)施過(guò)程中，可通過(guò)不斷完善內(nèi)部的硬件以及軟件的管理，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容，積極地引進(jìn)西方國(guó)家先進(jìn)的“公路文化”的加油概念，在結(jié)合實(shí)際情況的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)一些除了加油以外的配套服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)全方位的客戶(hù)服務(wù);同時(shí)，還可對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)方式進(jìn)行改革，如運(yùn)用一些高科技的手段以提高加油的效率，通過(guò)普及IC加油卡的運(yùn)用以逐漸去打破傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式，從而為客戶(hù)提供更加便捷的加油服務(wù);此外，企業(yè)還可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部規(guī)范化管理的手段，以統(tǒng)一內(nèi)部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與形象的設(shè)計(jì)，進(jìn)而打造出全新的企業(yè)形象。

2.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

在今后的發(fā)展過(guò)程中，成品油企業(yè)需不斷加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，以全面增強(qiáng)其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段以展開(kāi)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。而在加強(qiáng)員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)的時(shí)候，就需根據(jù)員工的情況展開(kāi)有針對(duì)性的培訓(xùn)，如對(duì)于一線(xiàn)的員工，由于他們是整個(gè)成品油零售市場(chǎng)中的終端，面對(duì)的主要是不同的客戶(hù)群體，因此就需要將推銷(xiāo)的技能以及促銷(xiāo)的技巧等方面的知識(shí)作為主要的培訓(xùn)內(nèi)容傳授給他們，而對(duì)于客戶(hù)主任或是加油站的站長(zhǎng)，他們屬于營(yíng)銷(xiāo)的管理者，因此，就可將營(yíng)銷(xiāo)策略制定與運(yùn)用的相關(guān)知識(shí)傳授給他們。同時(shí)，為了避免行政開(kāi)支的增大，加油站不必專(zhuān)門(mén)設(shè)立培訓(xùn)人員，可同當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校合作共同展開(kāi)培訓(xùn)工作，在院校內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)基地或是聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校的教師到加油站展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)，抑或是從職業(yè)院校聘請(qǐng)一些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生以全面增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的綜合營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，最終使所有的工作人員都能夠樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，并充分發(fā)揮出其優(yōu)勢(shì)。如積極做好夜間的生意，并將產(chǎn)品的定位集中于家庭的常用以及急需的用品，從而塑造出“24小時(shí)連鎖便利超市”的形象，或是在節(jié)假日的時(shí)候，增派臨時(shí)員工以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

3.轉(zhuǎn)變打“價(jià)格戰(zhàn)”的營(yíng)銷(xiāo)做法，全面提升企業(yè)的品牌價(jià)值

在今后的成品油市場(chǎng)中，由于產(chǎn)品日趨走向同質(zhì)化，使其價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)也會(huì)隨之減弱，而品牌以及服務(wù)就將成為企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)份額的“重頭戲”。在本質(zhì)上，一個(gè)產(chǎn)品的品牌所包含的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了其本身的價(jià)值，不僅代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還向人們傳遞著某種特定的文化，并擁有一批忠誠(chéng)的追隨者，進(jìn)而影響到人們的生活方式。因此，在今后的發(fā)展中，成品油零售企業(yè)就需要在優(yōu)質(zhì)品牌的樹(shù)立上面下工夫，賦予其品牌鮮明的理念、文化以及思想，從而使其變得更加個(gè)性化以及人性化，并使其在為客戶(hù)提供更多品牌內(nèi)涵的同時(shí)還能夠得到客戶(hù)的后期的信賴(lài)與回報(bào)。同時(shí)，企業(yè)還可對(duì)加油站實(shí)行分類(lèi)以及功能定位的處理，因地制宜地展開(kāi)個(gè)性化的服務(wù)，并根據(jù)不同客戶(hù)的需求，為其提供差異價(jià)格與差異的服務(wù)，抑或是對(duì)于那些在城市中心的加油站，可適當(dāng)?shù)貙⒎怯偷膭?chuàng)效作為企業(yè)增收的重點(diǎn)來(lái)看待，從而為消費(fèi)者提供全方面的服務(wù)。

篇2

1.引 言

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)推算：我國(guó)農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?6% ，是世界上最大的消費(fèi)群體，并且收入不斷提高。2010年我國(guó)農(nóng)村居民人均純收入為5919元，實(shí)際增長(zhǎng)雖然達(dá)到10.9%，但農(nóng)村消費(fèi)品銷(xiāo)售額比重與城市相比表現(xiàn)為持續(xù)下降，增速減緩，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，2001 年至2006年，城市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅分別為：11.5%、14.6%、10.3%、14.7%、13.6% 和14.3%。而同期縣及縣以下社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅只為7.7%、6.9%、6.9%、10.6%、11.5% 和12.6%。①巨大的消費(fèi)反差充分說(shuō)明我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的滯后性且巨大的發(fā)展?jié)摿Α５悄壳拔覈?guó)農(nóng)村零售市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中也遇到了諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了農(nóng)村零售市場(chǎng)的發(fā)展。

2.我國(guó)農(nóng)村零售市場(chǎng)存在的問(wèn)題

2.1農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后不完善

由于廣大農(nóng)村分布相對(duì)分散和地理環(huán)境制約及地方財(cái)政實(shí)力等因素的影響，雖然近年來(lái)，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施得到很好的發(fā)展，但結(jié)構(gòu)很不完善，且發(fā)展很不平衡，特別是在廣大山區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加落后，整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還很不完善，農(nóng)村零售業(yè)很難完成暢通的進(jìn)貨和售貨運(yùn)輸，就更談不上包裝、流通加工、倉(cāng)儲(chǔ)等要求更高的物流活動(dòng)。農(nóng)村零售市場(chǎng)多為定期集市市場(chǎng)，若交通不便，加上天氣惡劣狀況就會(huì)在很大程度不同上影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿。

2.2農(nóng)村零售業(yè)經(jīng)營(yíng)方式落后

雖然我國(guó)告別了供銷(xiāo)社一統(tǒng)天下的局面，但大多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂凶越o自足的“夫妻店”， 形式傳統(tǒng)單一，新型零售業(yè)態(tài)比例低，經(jīng)營(yíng)主體個(gè)體化。雖然近幾年超市和連鎖店等新型業(yè)態(tài)形式在農(nóng)村零售市場(chǎng)得到一定發(fā)展并不斷壯大，但與傳統(tǒng)的夫妻店和攤位交易相比，其規(guī)模和數(shù)量遠(yuǎn)不能有效滿(mǎn)足日益發(fā)展壯大的農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)需求，并且一些超市只是在原有的店面改進(jìn)而來(lái)的，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和盈利能力沒(méi)有得到根本上的改善，表面連鎖而實(shí)質(zhì)仍是單店操作、各自為政， 很少真正做到統(tǒng)一采購(gòu)和配送， 統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理也就無(wú)從談起。

2.3政府職能和體制滯后

雖然近年來(lái)政府一直在加強(qiáng)規(guī)范市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)市場(chǎng)管理等方面的建設(shè)，但是農(nóng)村市場(chǎng)秩序混亂，政府疏于管理農(nóng)村零售網(wǎng)點(diǎn)缺乏規(guī)劃，地方政府職能和體制建設(shè)有一定的滯后性，使得農(nóng)村零售業(yè)存在經(jīng)營(yíng)缺乏衛(wèi)生保障，存在著比較嚴(yán)重的衛(wèi)生安全問(wèn)題，制約著農(nóng)村零售業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)政府的一些部門(mén)如工商執(zhí)法部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)等對(duì)政策執(zhí)行不力，使得國(guó)家許多好的政策和措施不能夠真正及時(shí)有效地為農(nóng)村零售市場(chǎng)的建設(shè)和促進(jìn)農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展。

3.我國(guó)農(nóng)村零售市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)策

3.1深入認(rèn)識(shí)農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)

農(nóng)村的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)觀念隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷更新和進(jìn)步，如何有效地把握其中的變化才會(huì)有利于農(nóng)村零售市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展。同時(shí)，農(nóng)村市場(chǎng)具有明顯的分散性，差異性，層次性，時(shí)間性等特點(diǎn)。由于農(nóng)村在地域上分布分散，所以企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建時(shí)要把握好深度和廣度。差異性是指不同地區(qū)，人群的購(gòu)買(mǎi)差異性，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)注重對(duì)差異性和具體情況的把握；層次性是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)層次的不同需要的有效掌握有有利于企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售商品結(jié)構(gòu)的完善；時(shí)間性指農(nóng)村市場(chǎng)多定期集市交易并且購(gòu)買(mǎi)商品有著明顯的時(shí)間差異，比如農(nóng)忙季節(jié)對(duì)相關(guān)農(nóng)業(yè)商品的購(gòu)買(mǎi)呈明顯增加，逢年過(guò)節(jié)對(duì)食品類(lèi)，禮品類(lèi)等購(gòu)買(mǎi)需求呈明顯增加。

3.2充分重視和發(fā)揮政府的作用

在農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展中的作用，完善政府職能。進(jìn)一步完善對(duì)農(nóng)村的發(fā)展政策，繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)保障體系，醫(yī)療合作和新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)民的生活水平和購(gòu)買(mǎi)能力；不斷加強(qiáng)農(nóng)村文化和精神文明建設(shè)，提高農(nóng)民的文化水平，促進(jìn)其消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)其科學(xué)的消費(fèi)方式和抑制不良消費(fèi)習(xí)慣；進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府角色，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)建設(shè)和完善市場(chǎng)機(jī)制。政府作為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步最重要力量，能否積極發(fā)揮政府作用對(duì)農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展影響不可忽視。

3.3經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新

零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新是發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)當(dāng)務(wù)之急，農(nóng)村零售業(yè)態(tài)發(fā)展和創(chuàng)新的重點(diǎn)在于發(fā)展連鎖店。可以把城市大店、名店的良好信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、先進(jìn)管理和豐富商品帶到農(nóng)村，利用本身高效的物流配送體系為農(nóng)村零售業(yè)態(tài)提供配送服務(wù)，使城鄉(xiāng)流通業(yè)的資源得到合理配置，形成高效的、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的零售組織和經(jīng)營(yíng)體系。②第二，積極推廣倉(cāng)儲(chǔ)商店、量販店等零售業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。作為發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)仍然處于“二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”狀態(tài)。對(duì)于收入水平不高的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，價(jià)格仍然是購(gòu)物時(shí)關(guān)注的頭等大事。因此可根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)水平、購(gòu)物習(xí)慣，積極推廣普及倉(cāng)儲(chǔ)商店、量販店、折扣店。在人口相對(duì)集中的縣城、交通方便的大集鎮(zhèn)設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)商店和量販店，在鄉(xiāng)村設(shè)立折扣商店，便于居民購(gòu)到合適的商品。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳遵奇《論農(nóng)村零售業(yè)創(chuàng)新》，《合作經(jīng)濟(jì)與科技》2010年4月

[2]王曉光《中國(guó)農(nóng)村零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式研究》，《經(jīng)濟(jì)論壇》2008.21期

[3]李慧《農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析》，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)》2010年4月

注 釋?zhuān)?/p>

① 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)stats.省略/

篇3

內(nèi)外交困，專(zhuān)業(yè)體育類(lèi)報(bào)紙總銷(xiāo)量下降

體育類(lèi)報(bào)紙和IT類(lèi)報(bào)紙、時(shí)政類(lèi)報(bào)紙、經(jīng)濟(jì)類(lèi)報(bào)紙一樣，多為全國(guó)性發(fā)行的周報(bào)。根據(jù)世紀(jì)華文全國(guó)24城市的連續(xù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，體育類(lèi)報(bào)紙的整體銷(xiāo)量在近兩年內(nèi)出現(xiàn)下降。其原因一方面在于競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境的變化，包括網(wǎng)絡(luò)媒體的影響，綜合性報(bào)紙的專(zhuān)欄專(zhuān)刊的細(xì)化深作對(duì)專(zhuān)業(yè)體育類(lèi)媒體的讀者有較大的分流影響；另一方面，體育類(lèi)報(bào)紙也受行業(yè)內(nèi)部因素影響，即體育愛(ài)好者們所關(guān)注的內(nèi)容也在悄然發(fā)生著改變。根據(jù)世紀(jì)華文監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)，近兩年內(nèi)《足球》的銷(xiāo)量持續(xù)下滑，而《籃球先鋒》的銷(xiāo)量持續(xù)走高，讀者的關(guān)注度明顯從“足球”文化向“籃球”文化轉(zhuǎn)移，也正因?yàn)轶w育類(lèi)報(bào)紙經(jīng)歷著內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的影響，使得銷(xiāo)量出現(xiàn)了不小的波動(dòng)。兩大旗艦型報(bào)紙《體壇周報(bào)》和《足球》，總銷(xiāo)量均比前兩年有所下降，相比之下，《足球》下滑幅度最大?！痘@球先鋒》在這幾年中一直處于上升階段，在中心城市(北京、上海、廣州)的銷(xiāo)量雖不及《足球》，但是在全國(guó)20多個(gè)城市的總銷(xiāo)量已經(jīng)超越《足球》，截?cái)嗔梭w育類(lèi)報(bào)紙零售市場(chǎng)上兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的格局。

兩強(qiáng)格局分裂，籃球類(lèi)報(bào)紙地位上升

在過(guò)去的幾年中，《體壇周報(bào)》和《足球》一直在零售上處于主導(dǎo)地位，其間《體壇周報(bào)》的總銷(xiāo)量是《足球》的兩倍左右，這兩份報(bào)紙的總銷(xiāo)量占據(jù)市場(chǎng)總量85％以上的比例。但從世紀(jì)華文2007年5月份監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)看來(lái)，這一競(jìng)爭(zhēng)格局已發(fā)生了變化。在四份體育類(lèi)報(bào)紙(《體壇周報(bào)》、《足球》、《籃球報(bào)》、《籃球先鋒》)中，《體壇周報(bào)》的市場(chǎng)份額為61.2％，《足球》的市場(chǎng)份額為9.69％，不到《體壇周報(bào)》六分之一，而且低于兩份籃球類(lèi)的報(bào)紙。很顯然，專(zhuān)業(yè)籃球類(lèi)報(bào)紙的市場(chǎng)地位已明顯高于專(zhuān)業(yè)足球類(lèi)報(bào)紙的市場(chǎng)地位?！扼w壇周報(bào)》和《足球》兩強(qiáng)并立的零售格局不復(fù)存在，取而代之的是，《體壇周報(bào)》在體育類(lèi)報(bào)紙中形成壟斷格局，同時(shí)，籃球類(lèi)報(bào)紙取代足球類(lèi)報(bào)紙，對(duì)銷(xiāo)量第一名媒體有一定的牽制作用。

篇4

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6

隨著電子信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的不斷深化, 電子商務(wù)在社會(huì)中的應(yīng)用日益廣泛,對(duì)流通業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及與發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)商品零售業(yè)形成了巨大沖擊，改變了商品零售業(yè)的發(fā)展格局。

一、發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀是：零售規(guī)模大幅增長(zhǎng)；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)各類(lèi)主體快速成長(zhǎng)與網(wǎng)絡(luò)零售用戶(hù)數(shù)量較快增長(zhǎng)。而缺乏有效的贏利模式、網(wǎng)絡(luò)零售商行為欠規(guī)范與物流配送服務(wù)能力提升慢則是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題。

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

作為電子商務(wù)的重要組成部分，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)更是得到突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠其商品豐富、價(jià)格低廉、無(wú)時(shí)間和地域限制等鮮明特點(diǎn)吸引了大批的消費(fèi)者，網(wǎng)上零售市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)和發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們消費(fèi)的主要方式之一。

1.網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模大幅增長(zhǎng)

21世紀(jì)初隨著電子信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開(kāi)始興起，2004年網(wǎng)絡(luò)零售年交易額僅有50多億元，2008年網(wǎng)絡(luò)零售交易額首次突破千億元大關(guān)，2011年達(dá)到8019億元，是2004年的149倍，7年來(lái)平均年增長(zhǎng)104％（見(jiàn)圖1）。

2.網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)各類(lèi)主體快速成長(zhǎng)

由于利用第三方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)，具有進(jìn)入成本低、見(jiàn)效快的特點(diǎn)，個(gè)人在網(wǎng)上開(kāi)店的C2C模式成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主流，并推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的快速發(fā)展，2011年個(gè)人網(wǎng)上店鋪數(shù)量達(dá)1620萬(wàn)家；京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一批自主銷(xiāo)售類(lèi)B2C 購(gòu)物網(wǎng)站較快發(fā)展，B2C成為近兩年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的亮點(diǎn)，市場(chǎng)份額逐步上升。同時(shí)，傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)化的步伐越來(lái)越快，蘇寧、國(guó)美、百聯(lián)等一些大型商業(yè)企業(yè)紛紛以實(shí)體店為依托、建立或收購(gòu)網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)，將傳統(tǒng)渠道的觸角向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物延伸，進(jìn)一步拓展自己的品牌和市場(chǎng)。2011年，國(guó)內(nèi)B2C、C2C及其他網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)已達(dá)20750家；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物離不開(kāi)物流快遞業(yè)的服務(wù)和支持，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，促進(jìn)了物流快遞業(yè)的發(fā)展，2011年網(wǎng)絡(luò)快遞企業(yè)達(dá)10390家，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入780.6億元。

3.網(wǎng)絡(luò)零售用戶(hù)數(shù)量較快增長(zhǎng)

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)水平的提高，更多的網(wǎng)民進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行列。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民用戶(hù)達(dá)到1.94億人，占網(wǎng)民的37.8％，幾年來(lái)保持了平穩(wěn)較快的增長(zhǎng)，成為網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（二）存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為消費(fèi)者帶來(lái)了諸多的便利和實(shí)惠,受到廣大網(wǎng)民的歡迎，但年輕的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)在快速發(fā)展中也存在一些突出的問(wèn)題，亟待解決。

1.缺乏有效的贏利模式影響可持續(xù)發(fā)展

目前網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正處在快速發(fā)展的階段，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)忙于跑馬圈地式的擴(kuò)大規(guī)模、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、搶占市場(chǎng)份額，通過(guò)不斷融資或上市來(lái)推動(dòng)其自身的發(fā)展，“燒錢(qián)”式發(fā)展成為大部分企業(yè)發(fā)展的主要模式。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的毛利率水平也在不斷下降。由于一味追求規(guī)模擴(kuò)張，沒(méi)有形成有效的贏利模式，缺乏利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，盈利能力不足，大部分企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)，依靠吸引風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)行擴(kuò)張，缺乏自我發(fā)展能力，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)難以健康、持續(xù)發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)零售商行為欠規(guī)范，經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信有待提高

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于采取非實(shí)物、非現(xiàn)場(chǎng)的購(gòu)物形式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物出現(xiàn)的誠(chéng)信問(wèn)題比較突出，損害了消費(fèi)者的權(quán)益。一是有些商品的實(shí)際質(zhì)量與網(wǎng)上廣告宣傳不符，質(zhì)量低下，以次充好；二是商品質(zhì)量良莠不齊，存在銷(xiāo)售假冒偽劣商品，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題；三是一些商品售后服務(wù)差，三包責(zé)任難落實(shí)，商品出現(xiàn)問(wèn)題難以得到解決；四是存在購(gòu)物安全隱患。包括購(gòu)物時(shí)有欺詐，貨款的支付安全，消費(fèi)者個(gè)人信息的安全等。

3.物流配送服務(wù)能力提升慢制約快速發(fā)展

物流配送是連接網(wǎng)絡(luò)店商和消費(fèi)者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是能否及時(shí)、安全的完成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的重要渠道。物流配送業(yè)受投資大、行業(yè)發(fā)展欠規(guī)范等原因，物流配送發(fā)展滯后于網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，尤其是三、四線(xiàn)城市和農(nóng)村，物流配送網(wǎng)絡(luò)更不完善。物流配送不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的需要，存在著發(fā)貨慢、配送遲緩、配送空間受限、服務(wù)差、商品損害等種種問(wèn)題，直接影響網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展。

二、影響與作用

篇5

現(xiàn)今的零售市場(chǎng)需求，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的低價(jià)購(gòu)物、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理升級(jí)為以消費(fèi)價(jià)值為主導(dǎo)，即全方位滿(mǎn)足顧客對(duì)高價(jià)值商品的需求，全方位是指零售場(chǎng)所的產(chǎn)品的豐富性，包括即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和快速推出創(chuàng)新品類(lèi)，高價(jià)值是指產(chǎn)品的新奇特點(diǎn)及創(chuàng)新的節(jié)奏、真正意義的低價(jià)、品質(zhì)保證、核心品類(lèi)、產(chǎn)品的高體驗(yàn)價(jià)值。

大潤(rùn)發(fā)在中國(guó)市場(chǎng)的成功即為上述策略的堅(jiān)定執(zhí)行者，在通過(guò)對(duì)沃爾瑪、家樂(lè)福等巨頭們?cè)谙到y(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理上的模仿和借鑒基礎(chǔ)上，開(kāi)始真正聚焦顧客在消費(fèi)價(jià)值上的核心需求，形成了有力對(duì)抗沃爾瑪、家樂(lè)福等零售巨頭的市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，在實(shí)際盈利上已收效巨大，直至坐享領(lǐng)先地位。

針對(duì)上述需求拐點(diǎn)，終端零售企業(yè)需要從價(jià)值鏈管理模式上需求新變化，主要聚焦五點(diǎn)：

一、上游渠道資源的整合。

要想維持真正意義上的低價(jià)，對(duì)供應(yīng)商資源的整合變得越來(lái)越重要，第一，品類(lèi)豐富性的要求使得遠(yuǎn)距離離岸采購(gòu)現(xiàn)成商品的成本越來(lái)越高，因此很難在終端形成切實(shí)的產(chǎn)品低價(jià)，第二，新的渠道模式已成燎原之勢(shì)，據(jù)有關(guān)資料顯示，在歐洲所有行業(yè)都處下滑的環(huán)境下，電子商務(wù)卻一枝獨(dú)秀，在過(guò)去3年，歐盟電商交易達(dá)到2000億歐元，增長(zhǎng)了70%。第三，很多中小、微小企業(yè)正面臨巨大的生存壓力，正積極尋求下游合作商。這三種因素能夠使得零售企業(yè)能夠相對(duì)從容地需求更多的供應(yīng)資源，形成有效的市場(chǎng)需求應(yīng)對(duì)。

二、尋求創(chuàng)新品類(lèi)。

零售企業(yè)的在品類(lèi)上的布局和創(chuàng)新是提供終端消費(fèi)價(jià)值的關(guān)鍵要素，因此，在洞悉市場(chǎng)主流消費(fèi)特征的基礎(chǔ)上積極尋求和獲取相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)資源成為零售企業(yè)在未來(lái)企業(yè)及品牌經(jīng)營(yíng)中的重中之重。沒(méi)有這些符合市場(chǎng)主流需求的品類(lèi)產(chǎn)品的持續(xù)性創(chuàng)新，再低的價(jià)格促銷(xiāo)，再龐大的產(chǎn)品種類(lèi)只能造成利潤(rùn)微薄和庫(kù)存積壓，家樂(lè)福轟動(dòng)一時(shí)的泛商品低價(jià)促銷(xiāo)和沃爾瑪因盈利壓力銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品等就是最好的明證。因此，零售企業(yè)需要從源頭上保證品類(lèi)創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)良好的盈利預(yù)期和實(shí)際成效。

三、上游價(jià)值鏈的并向管理。

在與上游供應(yīng)商合作的過(guò)程中，需要產(chǎn)品供應(yīng)商能夠在產(chǎn)品品類(lèi)的提供上符合市場(chǎng)主流需求，或能符合市場(chǎng)發(fā)展的潛在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，這就需要供應(yīng)商能與零售商一起共同洞悉和研究市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，并共同捕捉消費(fèi)機(jī)遇。上游價(jià)值鏈的并向管理能夠在3個(gè)方面形成零售企業(yè)的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力，一是供應(yīng)商和零售企業(yè)能獲得一致的市場(chǎng)價(jià)值導(dǎo)向理念，以此展開(kāi)統(tǒng)一行動(dòng)，使零售企業(yè)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的把握更精準(zhǔn)。二是通過(guò)供需平衡減少實(shí)際庫(kù)存，可實(shí)現(xiàn)相對(duì)的量產(chǎn)，改善企業(yè)盈利能力。三是創(chuàng)造強(qiáng)大的品類(lèi)聚焦優(yōu)勢(shì)，就像英國(guó)的瑪莎百貨，其店內(nèi)的服裝品類(lèi)就成為該店的核心品類(lèi)之一，有力地強(qiáng)化和增大了品牌認(rèn)知和業(yè)績(jī)能力。

四、打造系統(tǒng)供應(yīng)模式。

篇6

2008年，全球金融海嘯爆發(fā)，盡管全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體處于蕭條狀態(tài)，但中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)卻隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的普及進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。淘寶的年交易額迅速?gòu)陌賰|級(jí)別增長(zhǎng)到萬(wàn)億級(jí)別，而京東商城、蘇寧易購(gòu)等一大批B2C網(wǎng)站，年銷(xiāo)售額也已達(dá)上百億的規(guī)模。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)2.47億人，同比增長(zhǎng)21.7%。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長(zhǎng)64.7%，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。而這個(gè)比例在2011年僅為4.4%，并還將保持?jǐn)U大趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到18155億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.4%。如此巨大的市場(chǎng)空間和爆發(fā)式的發(fā)展速度使網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)成為創(chuàng)富新大陸。

一、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)迅速發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)應(yīng)用的推廣，市場(chǎng)環(huán)境及政策逐步完善，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)逐步增長(zhǎng)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額迅速增加。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額只有520億元，2008年達(dá)到1300億元，2009年是2600億元，2010年為5141億元，2011年和2012年分別是8019億元和13205億元（見(jiàn)圖1）。據(jù)有關(guān)報(bào)告指出，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額已非常接近全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)——美國(guó)。到2020年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售額將有望達(dá)到4200億美元—6500億美元，相當(dāng)于美國(guó)、日本、英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)目前規(guī)模的總和。

2、B2C市場(chǎng)前景更廣闊。依據(jù)羅杰斯的“創(chuàng)新擴(kuò)散理論”，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入迅速擴(kuò)散的“起飛期”，處于高速增長(zhǎng)階段。雖然國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)不斷膨脹，但由于C2C市場(chǎng)上賣(mài)家龍蛇混雜、假貨泛濫、售后得不到保障等問(wèn)題，理性消費(fèi)者逐漸對(duì)C2C市場(chǎng)產(chǎn)生懷疑。與此同時(shí)，B2C市場(chǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品更有保證，不論是質(zhì)量上還是售后服務(wù)上，B2C相對(duì)C2C更具優(yōu)勢(shì)。自2009年開(kāi)始，我國(guó)B2C市場(chǎng)就已逐漸擠壓C2C市場(chǎng)的份額。雖然B2C市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)讓人驚嘆，但B2C市場(chǎng)還有很大的增長(zhǎng)空間，大有取代C2C市場(chǎng)成為網(wǎng)購(gòu)主流的態(tài)勢(shì)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，比如美國(guó)，2009年B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總額的比例就已達(dá)到75%左右，而我國(guó)在2012年這個(gè)比例僅有37%左右，較上年增加了7個(gè)百分點(diǎn)。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，淘寶集市依然雄霸于整個(gè)C2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，截至到2012年12月淘寶占全部C2C市場(chǎng)交易額的96.4%，而處于第二、三位的拍拍網(wǎng)和易趣網(wǎng)只占有3.4%和0.2%的份額，呈現(xiàn)出近乎壟斷的格局。而對(duì)于國(guó)內(nèi)2012年的B2C市場(chǎng)，排名第一的依舊是天貓，占據(jù)52.1%；京東商城名列第二，占22.3%；位于第三位的是蘇寧易購(gòu)達(dá)到3.6%，后續(xù)4—10位排名依次為：騰訊B2C（3.3%）、凡客誠(chéng)品（2.7%）、亞馬遜中國(guó)（2.3%）、庫(kù)巴網(wǎng)（1.4%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.2%）、易迅網(wǎng)（0.6%）、新蛋中國(guó)（0.3%）（見(jiàn)圖2）。由數(shù)據(jù)可看出，電商大佬們?nèi)缣熵?、京東商城、蘇寧易購(gòu)等占據(jù)了B2C市場(chǎng)的絕大多數(shù)份額。

3、網(wǎng)絡(luò)零售是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)零售是一個(gè)新興及開(kāi)放的市場(chǎng)，為草根企業(yè)快速起步提供了難得的機(jī)遇。以淘寶為首的平臺(tái)為他們提供了虛擬門(mén)面和收付貨款的工具，使得創(chuàng)業(yè)者們可以用極低的初期成本接觸到大量的潛在客戶(hù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。然而，正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)零售的低成本和數(shù)億計(jì)的潛在用戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)電商們樂(lè)此不疲地通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。從8月15日，由京東商城CEO劉強(qiáng)東挑起的史上最激烈的電商價(jià)格戰(zhàn)，到11月11日淘寶天貓當(dāng)天交易額191億的漂亮“戰(zhàn)績(jī)”，2012年，電商們通過(guò)“造節(jié)”制造出的價(jià)格戰(zhàn)幾乎貫穿全年。

伴隨著價(jià)格戰(zhàn)的持續(xù)，中小電商企業(yè)生存空間被縮小，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)兩極分化。部分電商企業(yè)出現(xiàn)裁員、倒閉現(xiàn)象，而另一部電商企業(yè)不斷擴(kuò)充自己產(chǎn)品線(xiàn)，并且不斷向細(xì)分領(lǐng)域延伸，行業(yè)的優(yōu)勝劣汰愈加明顯。截至2012年12月，實(shí)際運(yùn)營(yíng)的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1365萬(wàn)家，同比減少15.7%，自2008年來(lái)首次出現(xiàn)下滑。另有機(jī)構(gòu)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣(mài)家600多萬(wàn)，每天停運(yùn)或倒閉網(wǎng)店數(shù)量近萬(wàn)家，絕大多數(shù)網(wǎng)店賣(mài)家辛苦辛苦一年后，卻面臨無(wú)錢(qián)可賺、乃至虧本的尷尬局面。

二、御泥坊的發(fā)展之路

御泥坊——一個(gè)幾乎在傳統(tǒng)渠道上難見(jiàn)蹤影的化妝品公司，得益于處在“起飛期”的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，在傳統(tǒng)企業(yè)巨頭們出現(xiàn)不同程度的停滯時(shí)，以狂飆突進(jìn)的姿態(tài)，迅速打破化妝品傳統(tǒng)版圖，躋身淘寶化妝品排行首位。御泥坊最初是湖南本土一個(gè)化妝品品牌，在網(wǎng)上和實(shí)體店均有銷(xiāo)售，但業(yè)績(jī)一般。因?yàn)槠贩N單一、品牌效應(yīng)不明顯，市場(chǎng)并不認(rèn)可這款從山溝里走出來(lái)的護(hù)膚品。2006年末，戴躍鋒從前老板劉海浪接手，開(kāi)始御泥坊產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售，隨后，作為網(wǎng)絡(luò)出身的戴躍鋒反向并購(gòu)了生產(chǎn)廠商，而前老板則留在隆縣負(fù)責(zé)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。御泥坊在淘寶上的年銷(xiāo)售額已從2006年的幾千元飆升至2011年的近兩億，“御泥坊”面膜一度成為“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)量第一面膜”。

1、天時(shí)。近幾年，“礦物護(hù)膚”理念逐漸在國(guó)內(nèi)流行起來(lái)，將礦物美膚的概念提到了護(hù)膚最前沿。礦物質(zhì)以它獨(dú)特的屬性在清潔、抗敏感和抗衰老等方面有著特殊的效果。在如今追求自然、綠色、健康、環(huán)保的大環(huán)境下，御泥坊產(chǎn)品本身獨(dú)特的原料配方以及歷史底蘊(yùn)是它與其他產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)的最好特質(zhì)。

2006年，網(wǎng)上購(gòu)物在網(wǎng)民中的滲透率快速增長(zhǎng)，中國(guó)的C2C和B2C市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的跡象。御泥坊的銷(xiāo)售額也在這樣的大環(huán)境中直線(xiàn)飆升。期間，在2008年淘寶提出了“培養(yǎng)超女”的理念，即以超女選秀一樣的模式，重點(diǎn)推廣那些由消費(fèi)者們的訂單推選出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。幸運(yùn)的御泥坊趕上了電子商務(wù)的這一歷史時(shí)期，借助政策得以發(fā)展品牌。

2、地利?！坝唷睘槭澜绐?dú)有的不可再生資源，開(kāi)采難度大，加工提取工藝復(fù)雜，其加工工程需采用純手工物理方法，歷時(shí)六個(gè)月沉淀后，提煉出礦物泥漿與礦物水，養(yǎng)膚效果具有不可復(fù)制性，很多學(xué)者研究一致認(rèn)為現(xiàn)代化學(xué)技術(shù)無(wú)法仿制。千百年來(lái)，除了尊貴皇族和當(dāng)?shù)鼐用?，能夠體驗(yàn)其獨(dú)特功效的人屈指可數(shù)。而地處湘西邊陲小鎮(zhèn)的“御泥坊”是目前唯一合法開(kāi)采企業(yè)，這樣的“地利”無(wú)疑給“御泥坊”極大的優(yōu)勢(shì)。其主打的礦物泥漿面膜里的泥漿富含多種礦物微量元素，具有顯著的吸附污垢、收縮毛孔、美白嫩膚的效果，能增強(qiáng)皮膚彈性和抗氧化能力，強(qiáng)化皮膚的天然防御能力，延緩皮膚衰老。

3、人和。盡管戴躍鋒一直強(qiáng)調(diào)御泥坊之所以能飛速成長(zhǎng)，主要是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)爆發(fā)式的發(fā)展下淘寶網(wǎng)給出了一個(gè)全新的商業(yè)機(jī)會(huì)和空間。但并不是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家都能在這樣的“天時(shí)”、“地利”下取得成功，所以說(shuō)，從品牌包裝到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃才是御泥坊制勝之關(guān)鍵。

（1）品牌傳播。2006年，淘寶曾進(jìn)行了一次化妝品年度評(píng)選，“最佳面膜稱(chēng)號(hào)”授予了世界知名品牌貝佳斯，這一來(lái)自意大利的產(chǎn)品就是以泥漿和礦物“活水”為原料，這點(diǎn)剛好和御泥坊相仿。戴躍鋒就依葫蘆畫(huà)瓢，從貝佳斯的產(chǎn)品形式、品牌訴求、包裝甚至“御用”的淵源上，締造了一個(gè)全新的淘寶品牌——御泥坊。

此后，“御泥坊”采用多種方式進(jìn)行品牌宣傳，最突出的就是舉辦“一分錢(qián)包郵獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)——免費(fèi)向網(wǎng)友派發(fā)了9000份面膜，讓網(wǎng)友在淘寶論壇寫(xiě)下自己的體驗(yàn)心得。由于礦物資源的獨(dú)特性，產(chǎn)品使用效果非常好，這次活動(dòng)后使御泥坊面膜獲得網(wǎng)友的廣泛好評(píng)，通過(guò)淘寶論壇口碑相傳，一時(shí)間淘寶網(wǎng)幾乎無(wú)人不曉御泥坊。而御泥坊與貝佳斯同質(zhì)化程度很高，御泥坊的平價(jià)銷(xiāo)售吸引了更多的大牌護(hù)膚品消費(fèi)者的注意。御泥坊的店鋪迅速升級(jí)，市場(chǎng)份額直線(xiàn)上升。

2010年4月，戴躍鋒參加的湖南衛(wèi)視《天天向上》節(jié)目播出。這期節(jié)目里，他現(xiàn)場(chǎng)演示了御泥坊泥漿面膜的制作過(guò)程，給自己的品牌大大地做了一次廣告。2011年，御泥坊的泥漿面膜被湖南衛(wèi)視的美容類(lèi)欄目《我是大美人》重點(diǎn)推薦。此外，御泥坊還在湖南衛(wèi)視的購(gòu)物節(jié)目《越淘越開(kāi)心》和《快樂(lè)購(gòu)》中頻頻亮相。不難看出，除了淘寶廣告外，御泥坊的媒體投放都集中在了其總部所在的湖南。得益于湖南衛(wèi)視的全國(guó)性覆蓋和高頻次的曝光，御泥坊取得了不俗的推廣效應(yīng)。這種效應(yīng)也直接反映在了品牌知名度和銷(xiāo)售額上。

（2）營(yíng)銷(xiāo)推廣。電子商務(wù)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)推廣，否則即使銷(xiāo)售平臺(tái)搭建起來(lái)了，也會(huì)被數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家淹沒(méi)掉。自戴躍鋒接手御泥坊后，開(kāi)始全力打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，形成了官方商城“匯美麗”，淘寶天貓、京東商城、QQ商城、亞馬遜中國(guó)和1號(hào)商城等網(wǎng)上直營(yíng)店鋪，還有多條合作渠道，如樂(lè)蜂網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)等的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系已經(jīng)不僅僅局限于淘寶平臺(tái)，而是打造出了一個(gè)全方位的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。用戶(hù)只要在網(wǎng)上購(gòu)物就能看到御泥坊的產(chǎn)品，這就是戴躍鋒想要的效果。

（3）產(chǎn)品研發(fā)。御泥坊在將資金投向提高營(yíng)運(yùn)能力、改善用戶(hù)體驗(yàn)、加大市場(chǎng)投入方面的同時(shí)還對(duì)產(chǎn)品和品牌進(jìn)行拓展。2010年，御泥坊開(kāi)始有計(jì)劃地?cái)U(kuò)充產(chǎn)品線(xiàn)，全線(xiàn)產(chǎn)品由2008年的20款迅速增加至60多款。目前，這一數(shù)字已更新至150款。這些產(chǎn)品的研發(fā)分為自主研發(fā)、公司合作和外包給研發(fā)機(jī)構(gòu)三種。如今御泥坊的核心系列產(chǎn)品大部分都由自己研發(fā)。由于御泥坊的原材料“御泥”具有不可再生性?！坝唷毙枰?jīng)過(guò)開(kāi)采和長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的物理沉淀。為了保證原材料的供應(yīng)，生產(chǎn)基地一般會(huì)提前一年準(zhǔn)備下一年的原材料。目前的“御泥”儲(chǔ)備大概能支持品牌30年的發(fā)展。為了避免“御泥”的枯竭帶來(lái)的問(wèn)題，御泥坊已經(jīng)在開(kāi)始在泥漿面膜之外拓展植物類(lèi)的面膜產(chǎn)品。

三、啟示

馬云說(shuō)過(guò)，做企業(yè)就像建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)是一棵樹(shù)，它會(huì)有樹(shù)干，有很多的分支，結(jié)很多松果，然后吸引來(lái)很多松鼠。任何環(huán)節(jié)都應(yīng)該讓它盡善盡美，任何環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都會(huì)讓這棵樹(shù)枯死。比如，當(dāng)銷(xiāo)量暴增后，如何保證供應(yīng)以不至于導(dǎo)致市場(chǎng)流失，這需要研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)的有效配合，因?yàn)樗且粋€(gè)系統(tǒng)。對(duì)御泥坊來(lái)說(shuō)，品牌和銷(xiāo)量的提升只是剛剛邁出了第一步，到了更高級(jí)階段，品牌運(yùn)營(yíng)將是更大的考驗(yàn)，所謂“打江山容易，守江山難”。如何提升品牌形象，提高和強(qiáng)化用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，在獲得更多的客戶(hù)的同時(shí)使品牌牢牢深入人心，這些課題比線(xiàn)下品牌有著更高的要求。

未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模必然是空前壯大的，甚至超越傳統(tǒng)渠道成為主流。這對(duì)于像御泥坊的淘品牌無(wú)疑是相當(dāng)有利的。當(dāng)然，與機(jī)遇并存的也有風(fēng)險(xiǎn)，目前整個(gè)淘品牌都非常年輕稚嫩，缺乏標(biāo)桿和旗幟，因此在各自摸索前行途中，偏離和差錯(cuò)總會(huì)存在。年輕的御泥坊能否快速完成這樣高要求的轉(zhuǎn)變，守住這來(lái)之不易的“江山”，這可能是一場(chǎng)生死考驗(yàn)。

【參考文獻(xiàn)】

篇7

21世紀(jì)初，亞洲，尤其是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的中國(guó)已成為全球零售巨頭利潤(rùn)的主要來(lái)源。在零售業(yè)嚴(yán)冬的當(dāng)下，國(guó)際零售巨頭們?cè)谥袊?guó)如何動(dòng)作，給中國(guó)零售業(yè)可能帶來(lái)哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而中國(guó)零售業(yè)將如何應(yīng)對(duì)等等問(wèn)題已是當(dāng)前人們比較關(guān)注的課題。

一、國(guó)際零售服務(wù)貿(mào)易與我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1、國(guó)際零售業(yè)服務(wù)貿(mào)易的總體現(xiàn)狀

全球化步伐正在加快，其原因有以下幾點(diǎn)。一是經(jīng)濟(jì)的全球化使各國(guó)市場(chǎng)呈現(xiàn)多樣化、國(guó)際化，消費(fèi)者不僅只滿(mǎn)足于本國(guó)的商品及服務(wù)供給，而且對(duì)具有異國(guó)文化的商業(yè)服務(wù)也產(chǎn)生廣泛需求，這為各國(guó)零售業(yè)的國(guó)際化提供了市場(chǎng)條件。

二是自20世紀(jì)70年代中期以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)由于西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢、消費(fèi)不振、市場(chǎng)增長(zhǎng)空間有限，制約了國(guó)內(nèi)零售商業(yè)的擴(kuò)張。另外，零售業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了組織化和規(guī)?；袌?chǎng)飽和以及過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)成本上升，商業(yè)利潤(rùn)不斷下降。于是各國(guó)大型零售商紛紛沖破本國(guó)市場(chǎng)局限，進(jìn)軍海外市場(chǎng)，在國(guó)外開(kāi)店，在全球采購(gòu)商品，并將全球化發(fā)展定為其發(fā)展目標(biāo)。

三是國(guó)際零售服務(wù)貿(mào)易的格局發(fā)生重大變化。在國(guó)際服務(wù)貿(mào)易格局中，發(fā)達(dá)國(guó)家在進(jìn)出口方面都占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)?？鐕?guó)銷(xiāo)售額，包括沃爾瑪、家樂(lè)福、阿赫德、麥德龍等在內(nèi)的世界超級(jí)零售企業(yè)，每年都以百億美元計(jì)算。從進(jìn)入國(guó)家和地區(qū)的數(shù)量來(lái)看，世界約20多家零售業(yè)巨頭開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，其店鋪分布于歐、亞、中南美和北美等40余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2、我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)20多年的改革和發(fā)展，我國(guó)零售市場(chǎng)體系已初步建立，并正在向現(xiàn)代零售市場(chǎng)體系的方向發(fā)展和完善，零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)模不斷擴(kuò)大。

隨著居民購(gòu)買(mǎi)力的持續(xù)提高，市場(chǎng)供應(yīng)商品的極大豐富，以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國(guó)零售市場(chǎng)總體規(guī)模迅速擴(kuò)大。2006年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)際增長(zhǎng)12.6%，2007年上半年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)15.4%，增幅為1997年以來(lái)的新高。居民消費(fèi)多元化和層級(jí)性的發(fā)展，促使我國(guó)零售業(yè)業(yè)態(tài)快速發(fā)展。目前，我國(guó)零售市場(chǎng)上的零售業(yè)態(tài)，幾乎包含了世界上所有的零售業(yè)態(tài)，以連鎖經(jīng)營(yíng)形式發(fā)展的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)己成為我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的主流。

連鎖化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高，零售企業(yè)重組、并購(gòu)等改革步伐加快。大型零售企業(yè)規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)大，漸成零售市場(chǎng)主體。2006年，中國(guó)零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)商品銷(xiāo)售總額為8742.6億元，同比分別增長(zhǎng)18.1%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到11.4%。

我國(guó)現(xiàn)行的國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)開(kāi)放政策，總體上非常接近加入WTO所作的承諾，在開(kāi)放地域上已經(jīng)超出了中國(guó)的承諾，突出表現(xiàn)為以沃爾瑪、家樂(lè)福的大賣(mài)場(chǎng)為代表的大型零售商場(chǎng)快速增長(zhǎng)。到2008年底，沃爾瑪在我國(guó)開(kāi)設(shè)了104家分店，家樂(lè)福開(kāi)店達(dá)120家。目前，中國(guó)已成為家樂(lè)福在法國(guó)之外最重要的海外市場(chǎng)。

二、當(dāng)前我國(guó)零售服務(wù)的SWOT分析

隨著中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，更多的國(guó)外資本通過(guò)多種方式進(jìn)入中國(guó)零售領(lǐng)域是必然趨勢(shì)。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)下，中國(guó)零售業(yè)既面臨內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也面臨著外部的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

（1）改革開(kāi)放和引進(jìn)外資以來(lái)，我國(guó)零售業(yè)發(fā)生了很大變化，主要表現(xiàn)在：零售市場(chǎng)化程度大大提高；新的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式、管理手段和技術(shù)在零售業(yè)率先使用，引發(fā)了國(guó)內(nèi)以流通社會(huì)化、現(xiàn)代化，與國(guó)際市場(chǎng)接軌為主要內(nèi)容的流通革命；結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。

（2）與外商零售業(yè)相比較，中國(guó)零售業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)就是熟悉本國(guó)國(guó)情的本土化優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：民族文化優(yōu)勢(shì)；門(mén)店地理位置優(yōu)勢(shì)；與供應(yīng)商長(zhǎng)期關(guān)系優(yōu)勢(shì)；區(qū)域銷(xiāo)售規(guī)模優(yōu)勢(shì)。從總體實(shí)力上看，目前沒(méi)有哪家國(guó)內(nèi)零售企業(yè)能與沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際零售巨頭抗衡，但其在區(qū)域上的優(yōu)勢(shì)只是相對(duì)的。

2、內(nèi)部劣勢(shì)

（1）企業(yè)規(guī)模零、散、小，從業(yè)人員素質(zhì)低下。盡管我國(guó)流通企業(yè)已經(jīng)具備較大規(guī)模，但放在全球背景下看，仍屬中小企業(yè)。零售企業(yè)的核心是員工的服務(wù)，但我國(guó)的許多零售企業(yè)只注重員工形象，而忽視員工的素質(zhì)。

（2）經(jīng)營(yíng)管理水平不高，經(jīng)營(yíng)方式單一。我國(guó)零售企業(yè)在管理上大多數(shù)是粗放式管理，離規(guī)范化、制度化、體系化和特色化還有很大的差距，表現(xiàn)出勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)特色。在經(jīng)營(yíng)方式上，零售企業(yè)大多采用招商、聯(lián)營(yíng)、代銷(xiāo)甚至出租柜臺(tái)，這種經(jīng)營(yíng)方式常常導(dǎo)致企業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)脫離，企業(yè)不僅無(wú)法提供有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也無(wú)法形成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

3、外部面臨的機(jī)遇

（1）國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量擴(kuò)大。2008年1―8月份我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到6.84萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.9%，這顯示出我國(guó)消費(fèi)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。我國(guó)零售市場(chǎng)業(yè)已經(jīng)成為亞太地區(qū)乃至全球最具增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)之一。

（2）政策扶持。中國(guó)政府已經(jīng)將過(guò)去的管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，加快培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民族大型流通企業(yè)。力爭(zhēng)培育出擁有自主品牌、自主產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，可以和外國(guó)零售企業(yè)相抗衡，初步具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型流通企業(yè)集團(tuán)。

（3）享受加入WTO帶來(lái)的權(quán)利，可以進(jìn)入更大的國(guó)際市場(chǎng)舞臺(tái)。

4、外部面臨的挑戰(zhàn)

我國(guó)零售企業(yè)外部面臨的最大挑戰(zhàn)是跨國(guó)零售商的沖擊，因?yàn)槲覈?guó)零售業(yè)與其差距是顯而易見(jiàn)的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）規(guī)模上的差距。進(jìn)入中國(guó)的外資零售企業(yè)普遍規(guī)模大，如沃爾瑪公司2007年在華銷(xiāo)售額高達(dá)213億元，家樂(lè)福為296億元。我國(guó)本土零售企業(yè)普遍存在著規(guī)模相對(duì)較小、網(wǎng)點(diǎn)分布不合理、定位趨同化的缺陷，在總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模上與跨國(guó)集團(tuán)有較大差距。

（2）業(yè)態(tài)形式上的差距。目前，外資零售業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)所涉及的業(yè)態(tài)包括百貨店、超市、大型綜合超市等現(xiàn)代零售業(yè)業(yè)態(tài)。雖然目前外資零售企業(yè)的銷(xiāo)售額只占國(guó)內(nèi)消費(fèi)品零售總額的20%左右，但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高端大賣(mài)場(chǎng)，外資所占的份額已經(jīng)達(dá)到80%以上，擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

（3）品牌資產(chǎn)方面的差距?？鐕?guó)零售企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)是一種極具沖擊力的無(wú)形資產(chǎn)。通常，外國(guó)零售企業(yè)的無(wú)型資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例約為5%，尤其是沃爾瑪和家樂(lè)福這兩大零售巨頭的商譽(yù)已接近100億美元，而國(guó)內(nèi)影響力較大的華聯(lián)超市，其無(wú)形資產(chǎn)卻只有0.75億元人民幣。

（4）人才聚集能力的差距。我國(guó)零售企業(yè)的中高層管理人員多數(shù)屬于經(jīng)驗(yàn)型人才，而在外國(guó)零售企業(yè)中，各主要部門(mén)都部署了一批具有先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念的高級(jí)管理人才和國(guó)際型人才。另外，在人才的爭(zhēng)奪中，外國(guó)零售企業(yè)憑借其各方面優(yōu)越的條件贏得了求職者的青睞，更加劇了我國(guó)零售企業(yè)高級(jí)人才的短缺狀態(tài)。

三、全球經(jīng)濟(jì)衰退中發(fā)展我國(guó)零售服務(wù)貿(mào)易的對(duì)策

在零售服務(wù)貿(mào)易全面開(kāi)放又面臨全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)衰退之際，零售服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為外資零售企業(yè)和中資零售企業(yè)在本國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，我國(guó)的零售服務(wù)貿(mào)易要主動(dòng)的應(yīng)對(duì)危機(jī)和尋求發(fā)展，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，加快民族零售企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。

1、面對(duì)危機(jī)，國(guó)際零售巨頭在中國(guó)進(jìn)行了一系列動(dòng)作

（1）加速向二級(jí)城市拓展業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在中國(guó)88%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值出自二級(jí)城市，2002―2006年，這些二級(jí)城市的家庭人均可支配收入增加了11倍，零售額上升了79%。

（2）大規(guī)模降價(jià)促銷(xiāo)，不但會(huì)對(duì)中小超市形成強(qiáng)烈沖擊，還會(huì)引發(fā)行業(yè)洗牌。如春節(jié)期間，沃爾瑪在64個(gè)城市117家商場(chǎng)進(jìn)行了大規(guī)模降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，部分商品降價(jià)幅度達(dá)54%。

（3）加速在中國(guó)的本土化。以門(mén)店為中心的地方采購(gòu)、配送中心逐步完善，顯示出對(duì)中國(guó)文化及政策準(zhǔn)確理解和適應(yīng)性。

（4）加速收購(gòu)兼并，利用相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)渠道擴(kuò)大規(guī)模效益。如2006年，沃爾瑪收購(gòu)了好又多超市的部分股權(quán)，按照計(jì)劃，沃爾瑪最終將全盤(pán)收購(gòu)好又多，如果收購(gòu)成功，沃爾瑪在華將全面超越家樂(lè)福。

2、零售服務(wù)貿(mào)易的應(yīng)對(duì)措施

通過(guò)以上可以看到，我國(guó)支撐消費(fèi)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的諸多因素仍然存在，因此，作為消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈中擁有稀缺性渠道價(jià)值的零售企業(yè)，應(yīng)具備更強(qiáng)的抗周期性。在高通漲的刺激下，我國(guó)零售業(yè)持續(xù)偏旺，社會(huì)消費(fèi)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。中央4萬(wàn)億元的經(jīng)濟(jì)刺激方案對(duì)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用正逐步顯現(xiàn)，這表明現(xiàn)階段我國(guó)零售行業(yè)仍處于以居民收入持續(xù)高增長(zhǎng)及高儲(chǔ)蓄率為核心推動(dòng)力的消費(fèi)升級(jí)時(shí)期。

（1）政府加大對(duì)零售業(yè)的宏觀調(diào)控力度，從政策上予以扶持。一是制定零售業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，努力清除內(nèi)外貿(mào)之間、地區(qū)經(jīng)濟(jì)之間以及流通供應(yīng)鏈之間的行業(yè)隔墻，為流通產(chǎn)業(yè)的跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

二是加快相關(guān)立法工作，在法律和行政方面為零售業(yè)發(fā)展提供保證。對(duì)外資進(jìn)入中國(guó)零售市場(chǎng)實(shí)行法制化管理，如制定反零售企業(yè)壟斷法、大店法，制約大店的快速發(fā)展和單個(gè)零售企業(yè)規(guī)模的無(wú)限擴(kuò)大，阻止外資零售企業(yè)的不正當(dāng)兼并和收購(gòu)，為國(guó)內(nèi)中小零售企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦∩婵臻g。

三是充分運(yùn)用銀行、證券市場(chǎng)的融資功能和多種金融服務(wù)手段，引導(dǎo)和幫助企業(yè)拓寬融資渠道，提高資金使用效率，突破企業(yè)財(cái)務(wù)資源的瓶頸。

（2）充分利用當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的機(jī)遇，大力整合和壯大民族零售企業(yè)。一是進(jìn)行資本重組，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的大型流通企業(yè)集團(tuán)，發(fā)展我國(guó)自己的商業(yè)航母；有條件的零售企業(yè)可以大膽出擊，通過(guò)合作、合資等方式與跨國(guó)公司對(duì)接，形成有雄厚資本實(shí)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。

二是通過(guò)制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，以特色和差異化應(yīng)對(duì)跨國(guó)零售巨鱷的競(jìng)爭(zhēng)。塑造品牌，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）外資零售業(yè)在中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)大多放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市，中國(guó)零售企業(yè)則已經(jīng)把連鎖門(mén)店開(kāi)到了縣城以及富裕的村鎮(zhèn)，具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。隨著我國(guó)政府加大對(duì)農(nóng)業(yè)的投入、農(nóng)民收入的增加以及中央提出的家電下鄉(xiāng)、扶持農(nóng)村連鎖超市等利好政策，相信農(nóng)村市場(chǎng)將大有作為。

（4）具備條件的企業(yè)應(yīng)主動(dòng)地、有選擇地走向國(guó)際市場(chǎng)。我國(guó)零售業(yè)通過(guò)十多年的對(duì)外開(kāi)放和利用外資，已涌現(xiàn)出了一批如華聯(lián)、大商等基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法、具有跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)實(shí)力和市場(chǎng)應(yīng)變能力的大中型零售企業(yè)。另外，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬松，特別是非洲和南美洲的消費(fèi)需求對(duì)中國(guó)商品與文化的偏好增強(qiáng)，以及中國(guó)政府對(duì)企業(yè)“走出去”的政策支持等有利條件，可以通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)外零售企業(yè)特別是發(fā)達(dá)國(guó)家零售企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，嘗試走向國(guó)際市場(chǎng)。

（注：本文系黑龍江自然科學(xué)基金項(xiàng)目，國(guó)際貿(mào)易與金融市場(chǎng)投資決策實(shí)證研究，項(xiàng)目編號(hào)為G200521）

【參考文獻(xiàn)】

篇8

加入WTO以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的改革及對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步深化，中央及地方政府也擴(kuò)大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。在加速我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)我國(guó)目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來(lái)發(fā)展局面的不確定性。當(dāng)前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專(zhuān)業(yè)（賣(mài)）店、購(gòu)物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領(lǐng)地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國(guó)零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)相繼出現(xiàn)，原有市場(chǎng)格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國(guó)外零售巨頭仍不可同日而語(yǔ)，而且集中度仍然較低。

我國(guó)零售市場(chǎng)業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)店、便利店和購(gòu)物中心這六類(lèi)主要零售業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)格局的現(xiàn)狀作出分析。

百貨商店 指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)銷(xiāo)售區(qū)，開(kāi)展各自的進(jìn)貨、管理、運(yùn)營(yíng)的零售業(yè)態(tài)。目前，中國(guó)百貨商場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團(tuán)化、經(jīng)營(yíng)多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點(diǎn)。從市場(chǎng)形式看，百貨商場(chǎng)表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

經(jīng)濟(jì)效益日益下滑。雖然全社會(huì)消費(fèi)品零售額整體呈上升趨勢(shì)，但百貨零售企業(yè)的毛利率確呈下降態(tài)勢(shì)，企業(yè)的效益增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。同業(yè)過(guò)度擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)。從2005年的發(fā)展情況來(lái)看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了居民實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)水平。市場(chǎng)缺乏特點(diǎn)，消費(fèi)需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購(gòu)買(mǎi)能力尚未形成，加之居民購(gòu)買(mǎi)力多渠道大量分流，商品消費(fèi)需求在近幾年內(nèi)將會(huì)逐漸減弱。因此，消費(fèi)品市場(chǎng)難以出現(xiàn)熱點(diǎn)商品。

連鎖超級(jí)市場(chǎng) 超市是指采取自選銷(xiāo)售方式，以銷(xiāo)售生鮮商品、食品等大眾化實(shí)用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。在百貨商場(chǎng)擴(kuò)張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發(fā)展方向，具備競(jìng)爭(zhēng)力的大型連鎖超市將成為下一輪發(fā)展熱點(diǎn)：

中國(guó)連鎖超市已成為商業(yè)領(lǐng)域最具活力的業(yè)態(tài)。尤其是近幾年來(lái)，大中型連鎖超市銷(xiāo)售規(guī)模逐年遞增，銷(xiāo)售增長(zhǎng)明顯高于社會(huì)商品零售總額的增長(zhǎng)和傳統(tǒng)百貨商店的增長(zhǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)激烈，連鎖超市進(jìn)入整合時(shí)期。同國(guó)外的連鎖超市公司相比，中國(guó)的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴(kuò)大規(guī)模的主要方式是對(duì)國(guó)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行連鎖化改造和通過(guò)租賃、購(gòu)買(mǎi)、新建網(wǎng)點(diǎn)等方式擴(kuò)張，這些都屬于單一資本的擴(kuò)張，要想擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，通過(guò)聯(lián)合、兼并、收購(gòu)和加盟等多種形式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的大型連鎖超市公司。

外資進(jìn)入速度加快。國(guó)外著名的超市集團(tuán)公司看好了中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?，紛紛搶灘中?guó)，不斷加大投資力度，并取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。如美國(guó)的沃爾瑪，法國(guó)的家樂(lè)福，已經(jīng)逐步在我國(guó)形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而且擬定了進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃。

倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng) 指在大型綜合超市經(jīng)營(yíng)的商品基礎(chǔ)上，篩選大眾化實(shí)用品銷(xiāo)售，并實(shí)行儲(chǔ)銷(xiāo)一體，以提供有限服務(wù)和低價(jià)商品為主要特征的，采取自選方式銷(xiāo)售的零售業(yè)態(tài)。

由于國(guó)外大型著名倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)紛紛進(jìn)駐我國(guó)市場(chǎng)，不僅對(duì)國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的發(fā)展起到示范作用，同時(shí)加劇了倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)逐步注重人才的培養(yǎng)和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范運(yùn)作使之進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段。新經(jīng)營(yíng)理念的引入，使我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)較為明顯：倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)一般都實(shí)行私人商場(chǎng)，即PB（PRIVATE BRAND）戰(zhàn)略。零售企業(yè)自己籌劃開(kāi)發(fā)并貼有本公司特定商標(biāo)的商品。倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)定位于中低檔次。中國(guó)目前仍有60%―70%消費(fèi)者消費(fèi)水平較低，因而倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的定位仍適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)狀況，再加上商場(chǎng)推出一系列便民服務(wù)，因而頗受歡迎。自主的購(gòu)物形式。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的自主心理日益增強(qiáng)，對(duì)營(yíng)業(yè)員的依賴(lài)性減弱，而倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)已適應(yīng)了這種心理。倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)實(shí)行會(huì)員制，把一些收入較高、消費(fèi)量較大但同時(shí)對(duì)讓利銷(xiāo)售比較敏感的消費(fèi)者吸收為自己的會(huì)員，并對(duì)其大量消費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而成為自己固定的消費(fèi)群體。實(shí)行會(huì)員制也便于商家進(jìn)行市場(chǎng)分析，確定消費(fèi)趨向，以便制定出各種營(yíng)銷(xiāo)策略。經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、高效。

專(zhuān)業(yè)店 指經(jīng)營(yíng)某一大類(lèi)商品為主，并且具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售人員和提供適當(dāng)售后服務(wù)的零售業(yè)態(tài)。專(zhuān)業(yè)店的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：發(fā)展迅速，總量大幅度增加；專(zhuān)業(yè)細(xì)分化；經(jīng)營(yíng)形式多樣化。專(zhuān)業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，在一些大城市發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場(chǎng)、超市并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。這些專(zhuān)業(yè)店以相對(duì)價(jià)格較低、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢(shì)，迅速分割了原有大型百貨商店的市場(chǎng)份額，但其發(fā)展同樣面臨人才缺乏，經(jīng)營(yíng)管理水平落后，經(jīng)營(yíng)規(guī)模限制等問(wèn)題。

便利店 指滿(mǎn)足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。便利店適應(yīng)了我國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)需要，是我國(guó)零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N，估計(jì)今后的發(fā)展速度將會(huì)更快。

購(gòu)物中心 近幾年，購(gòu)物中心在全國(guó)大城市處于興建中，建筑面積5―20萬(wàn)平方米不等，全國(guó)正在興建的約有200處左右，基本上是以?shī)蕵?lè)、餐飲、服務(wù)、休閑購(gòu)物為一體的綜合性購(gòu)物場(chǎng)所。

除了上述幾種主要業(yè)態(tài)，電視購(gòu)物、郵購(gòu)等作為新興的商貿(mào)形式，以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上嶄露頭角。

零售企業(yè)規(guī)模格局

我國(guó)目前零售企業(yè)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)格局表現(xiàn)為：首先，企業(yè)規(guī)?；厔?shì)逐漸明顯，產(chǎn)業(yè)集中程度有較大幅度的提高，同時(shí)零售企業(yè)間并購(gòu)進(jìn)程加快，集團(tuán)規(guī)模增大，出現(xiàn)了一批初具規(guī)模的大型企業(yè)集團(tuán)。并且零售業(yè)向超大型零售企業(yè)的發(fā)展開(kāi)始加速。其次，外商企業(yè)占有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，增長(zhǎng)也十分迅速。2004年我國(guó)零售業(yè)外商投資法人企業(yè)數(shù)264家，分店2200多個(gè)，比上一年增長(zhǎng)了89%；2004年零售企業(yè)前30名中國(guó)內(nèi)企業(yè)銷(xiāo)售額增幅為17.8%，而外商企業(yè)為21.6%，銷(xiāo)售額占零售企業(yè)30強(qiáng)銷(xiāo)售總額比例為20.8%，優(yōu)勢(shì)較為明顯。通過(guò)對(duì)上述零售企業(yè)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析，可以得到以下結(jié)論：

基于物流、營(yíng)銷(xiāo)以及客服等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)處于流通末端的零售業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。作為零售市場(chǎng)自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢(shì)，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團(tuán)化，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高；再者連鎖經(jīng)營(yíng)方式的大規(guī)模引入及廣泛流行，也是零售企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的一個(gè)誘因。

長(zhǎng)期以來(lái)小、散、亂、差的競(jìng)爭(zhēng)格局導(dǎo)致零售市場(chǎng)中的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重影響了零售企業(yè)的平均利潤(rùn)水平，無(wú)益于企業(yè)的發(fā)展和效益的提高，也無(wú)益于整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展，要改變這一局面，必須走規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展的道路，而我國(guó)零售業(yè)目前無(wú)論是規(guī)模還是集中程度與合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)都相差懸殊，因此作為一種趨勢(shì)，零售企業(yè)的規(guī)模仍將繼續(xù)增大，零售市場(chǎng)的集中度必將進(jìn)一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對(duì)零售企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國(guó)零售企業(yè)的規(guī)?；霞靶袠I(yè)集中程度的提高，唯有自我發(fā)展壯大，方可應(yīng)對(duì)外資在各方面的大沖擊，保護(hù)本國(guó)零售企業(yè)的市場(chǎng)地位。

從現(xiàn)狀來(lái)看，外資掠奪性戰(zhàn)略布局階段初步完成，隨之而來(lái)的必然是增店擴(kuò)容時(shí)期，尤其是零售業(yè)全面對(duì)外資開(kāi)放，限制進(jìn)一步放寬后，外商投資將會(huì)更加自由，領(lǐng)域也將更加深入，這些因素決定著外商規(guī)模必將隨之增大，市場(chǎng)份額也將進(jìn)一步提高。在近5―10年內(nèi)，外商投資的商業(yè)企業(yè)在規(guī)模上將會(huì)保持在一個(gè)較高的增長(zhǎng)水平上。

我國(guó)零售市場(chǎng)業(yè)態(tài)與規(guī)模格局的政策選擇

業(yè)態(tài)政策選擇

通過(guò)對(duì)我國(guó)零售業(yè)主要業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的研究，我國(guó)零售市場(chǎng)要想成功面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為可采取以下應(yīng)對(duì)措施：

改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對(duì)不適合當(dāng)前消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式進(jìn)行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對(duì)百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發(fā)展適合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境及消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專(zhuān)業(yè)店和購(gòu)物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營(yíng)的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段的狀況進(jìn)行創(chuàng)新，探索適合我國(guó)國(guó)情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項(xiàng)目的類(lèi)似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

規(guī)模政策選擇

鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組 政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過(guò)政府制定和實(shí)施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過(guò)組建跨地區(qū)、跨部門(mén)的零售企業(yè)大集團(tuán)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)活力相兼容的有效競(jìng)爭(zhēng)；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進(jìn)企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開(kāi)店在工商登記、稅務(wù)交納等營(yíng)業(yè)正常開(kāi)放環(huán)節(jié)等方面的問(wèn)題。

先本土化再?lài)?guó)際化 本土化和國(guó)際化是相輔相成的，沒(méi)有本土化，國(guó)際化就無(wú)從談起，成功的本土化是國(guó)際化的前提，本土化競(jìng)爭(zhēng)程度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)決定著國(guó)際化進(jìn)程和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；反之，如果沒(méi)有國(guó)際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對(duì)于我國(guó)零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的深度和廣度，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的能力，為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)積蓄力量。

支持中小企業(yè)的發(fā)展 合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局必然是以大企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競(jìng)爭(zhēng)、相互支持、相互補(bǔ)充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補(bǔ)相對(duì)于大企業(yè)存在的需求空白，對(duì)于滿(mǎn)足多樣化需求有著不可替代的作用；同時(shí)，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，可以吸收大量的勞動(dòng)力就業(yè)，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和社會(huì)福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對(duì)中小企業(yè)采取切實(shí)可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場(chǎng)中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢(shì)的、對(duì)維持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進(jìn)中小連鎖企業(yè)整合、提升競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團(tuán)的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

1.中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2004[M].中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2004

2.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院“流通創(chuàng)新理論與對(duì)策研究”課題組.業(yè)態(tài)變遷學(xué)說(shuō)及其促進(jìn)我國(guó)流通創(chuàng)新的政策建議[J].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2003(1)

篇9

加入WTO以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的改革及對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步深化，中央及地方政府也擴(kuò)大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。在加速我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)我國(guó)目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來(lái)發(fā)展局面的不確定性。當(dāng)前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專(zhuān)業(yè)（賣(mài)）店、購(gòu)物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領(lǐng)地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國(guó)零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)相繼出現(xiàn)，原有市場(chǎng)格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國(guó)外零售巨頭仍不可同日而語(yǔ)，而且集中度仍然較低。

我國(guó)零售市場(chǎng)業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)店、便利店和購(gòu)物中心這六類(lèi)主要零售業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)格局的現(xiàn)狀作出分析。

百貨商店指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)銷(xiāo)售區(qū)，開(kāi)展各自的進(jìn)貨、管理、運(yùn)營(yíng)的零售業(yè)態(tài)。目前，中國(guó)百貨商場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團(tuán)化、經(jīng)營(yíng)多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點(diǎn)。從市場(chǎng)形式看，百貨商場(chǎng)表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

經(jīng)濟(jì)效益日益下滑。雖然全社會(huì)消費(fèi)品零售額整體呈上升趨勢(shì)，但百貨零售企業(yè)的毛利率確呈下降態(tài)勢(shì)，企業(yè)的效益增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。同業(yè)過(guò)度擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)。從2005年的發(fā)展情況來(lái)看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了居民實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)水平。市場(chǎng)缺乏特點(diǎn)，消費(fèi)需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購(gòu)買(mǎi)能力尚未形成，加之居民購(gòu)買(mǎi)力多渠道大量分流，商品消費(fèi)需求在近幾年內(nèi)將會(huì)逐漸減弱。因此，消費(fèi)品市場(chǎng)難以出現(xiàn)熱點(diǎn)商品。

連鎖超級(jí)市場(chǎng)超市是指采取自選銷(xiāo)售方式，以銷(xiāo)售生鮮商品、食品等大眾化實(shí)用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。在百貨商場(chǎng)擴(kuò)張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發(fā)展方向，具備競(jìng)爭(zhēng)力的大型連鎖超市將成為下一輪發(fā)展熱點(diǎn)：

中國(guó)連鎖超市已成為商業(yè)領(lǐng)域最具活力的業(yè)態(tài)。尤其是近幾年來(lái)，大中型連鎖超市銷(xiāo)售規(guī)模逐年遞增，銷(xiāo)售增長(zhǎng)明顯高于社會(huì)商品零售總額的增長(zhǎng)和傳統(tǒng)百貨商店的增長(zhǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)激烈，連鎖超市進(jìn)入整合時(shí)期。同國(guó)外的連鎖超市公司相比，中國(guó)的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴(kuò)大規(guī)模的主要方式是對(duì)國(guó)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行連鎖化改造和通過(guò)租賃、購(gòu)買(mǎi)、新建網(wǎng)點(diǎn)等方式擴(kuò)張，這些都屬于單一資本的擴(kuò)張，要想擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，通過(guò)聯(lián)合、兼并、收購(gòu)和加盟等多種形式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的大型連鎖超市公司。

外資進(jìn)入速度加快。國(guó)外著名的超市集團(tuán)公司看好了中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?，紛紛搶灘中?guó)，不斷加大投資力度，并取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。如美國(guó)的沃爾瑪，法國(guó)的家樂(lè)福，已經(jīng)逐步在我國(guó)形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而且擬定了進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃。

倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)指在大型綜合超市經(jīng)營(yíng)的商品基礎(chǔ)上，篩選大眾化實(shí)用品銷(xiāo)售，并實(shí)行儲(chǔ)銷(xiāo)一體，以提供有限服務(wù)和低價(jià)商品為主要特征的，采取自選方式銷(xiāo)售的零售業(yè)態(tài)。

由于國(guó)外大型著名倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)紛紛進(jìn)駐我國(guó)市場(chǎng)，不僅對(duì)國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的發(fā)展起到示范作用，同時(shí)加劇了倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)逐步注重人才的培養(yǎng)和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范運(yùn)作使之進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段。新經(jīng)營(yíng)理念的引入，使我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)較為明顯：倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)一般都實(shí)行私人商場(chǎng)，即PB（PRIVATEBRAND）戰(zhàn)略。零售企業(yè)自己籌劃開(kāi)發(fā)并貼有本公司特定商標(biāo)的商品。倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)定位于中低檔次。中國(guó)目前仍有60%—70%消費(fèi)者消費(fèi)水平較低，因而倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的定位仍適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)狀況，再加上商場(chǎng)推出一系列便民服務(wù)，因而頗受歡迎。自主的購(gòu)物形式。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的自主心理日益增強(qiáng)，對(duì)營(yíng)業(yè)員的依賴(lài)性減弱，而倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)已適應(yīng)了這種心理。倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)實(shí)行會(huì)員制，把一些收入較高、消費(fèi)量較大但同時(shí)對(duì)讓利銷(xiāo)售比較敏感的消費(fèi)者吸收為自己的會(huì)員，并對(duì)其大量消費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而成為自己固定的消費(fèi)群體。實(shí)行會(huì)員制也便于商家進(jìn)行市場(chǎng)分析，確定消費(fèi)趨向，以便制定出各種營(yíng)銷(xiāo)策略。經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、高效。

專(zhuān)業(yè)店指經(jīng)營(yíng)某一大類(lèi)商品為主，并且具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售人員和提供適當(dāng)售后服務(wù)的零售業(yè)態(tài)。專(zhuān)業(yè)店的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：發(fā)展迅速，總量大幅度增加；專(zhuān)業(yè)細(xì)分化；經(jīng)營(yíng)形式多樣化。專(zhuān)業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，在一些大城市發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場(chǎng)、超市并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。這些專(zhuān)業(yè)店以相對(duì)價(jià)格較低、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢(shì)，迅速分割了原有大型百貨商店的市場(chǎng)份額，但其發(fā)展同樣面臨人才缺乏，經(jīng)營(yíng)管理水平落后，經(jīng)營(yíng)規(guī)模限制等問(wèn)題。

便利店指滿(mǎn)足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。便利店適應(yīng)了我國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)需要，是我國(guó)零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N，估計(jì)今后的發(fā)展速度將會(huì)更快。

購(gòu)物中心近幾年，購(gòu)物中心在全國(guó)大城市處于興建中，建筑面積5—20萬(wàn)平方米不等，全國(guó)正在興建的約有200處左右，基本上是以?shī)蕵?lè)、餐飲、服務(wù)、休閑購(gòu)物為一體的綜合性購(gòu)物場(chǎng)所。

除了上述幾種主要業(yè)態(tài)，電視購(gòu)物、郵購(gòu)等作為新興的商貿(mào)形式，以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上嶄露頭角。

零售企業(yè)規(guī)模格局

我國(guó)目前零售企業(yè)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)格局表現(xiàn)為：首先，企業(yè)規(guī)模化趨勢(shì)逐漸明顯，產(chǎn)業(yè)集中程度有較大幅度的提高，同時(shí)零售企業(yè)間并購(gòu)進(jìn)程加快，集團(tuán)規(guī)模增大，出現(xiàn)了一批初具規(guī)模的大型企業(yè)集團(tuán)。并且零售業(yè)向超大型零售企業(yè)的發(fā)展開(kāi)始加速。其次，外商企業(yè)占有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，增長(zhǎng)也十分迅速。2004年我國(guó)零售業(yè)外商投資法人企業(yè)數(shù)264家，分店2200多個(gè)，比上一年增長(zhǎng)了89%；2004年零售企業(yè)前30名中國(guó)內(nèi)企業(yè)銷(xiāo)售額增幅為17.8%，而外商企業(yè)為21.6%，銷(xiāo)售額占零售企業(yè)30強(qiáng)銷(xiāo)售總額比例為20.8%，優(yōu)勢(shì)較為明顯。通過(guò)對(duì)上述零售企業(yè)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析，可以得到以下結(jié)論：基于物流、營(yíng)銷(xiāo)以及客服等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)處于流通末端的零售業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。作為零售市場(chǎng)自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢(shì)，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團(tuán)化，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高；再者連鎖經(jīng)營(yíng)方式的大規(guī)模引入及廣泛流行，也是零售企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的一個(gè)誘因。

長(zhǎng)期以來(lái)小、散、亂、差的競(jìng)爭(zhēng)格局導(dǎo)致零售市場(chǎng)中的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重影響了零售企業(yè)的平均利潤(rùn)水平，無(wú)益于企業(yè)的發(fā)展和效益的提高，也無(wú)益于整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展，要改變這一局面，必須走規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展的道路，而我國(guó)零售業(yè)目前無(wú)論是規(guī)模還是集中程度與合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)都相差懸殊，因此作為一種趨勢(shì)，零售企業(yè)的規(guī)模仍將繼續(xù)增大，零售市場(chǎng)的集中度必將進(jìn)一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對(duì)零售企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國(guó)零售企業(yè)的規(guī)模化整合及行業(yè)集中程度的提高，唯有自我發(fā)展壯大，方可應(yīng)對(duì)外資在各方面的大沖擊，保護(hù)本國(guó)零售企業(yè)的市場(chǎng)地位。

從現(xiàn)狀來(lái)看，外資掠奪性戰(zhàn)略布局階段初步完成，隨之而來(lái)的必然是增店擴(kuò)容時(shí)期，尤其是零售業(yè)全面對(duì)外資開(kāi)放，限制進(jìn)一步放寬后，外商投資將會(huì)更加自由，領(lǐng)域也將更加深入，這些因素決定著外商規(guī)模必將隨之增大，市場(chǎng)份額也將進(jìn)一步提高。在近5—10年內(nèi)，外商投資的商業(yè)企業(yè)在規(guī)模上將會(huì)保持在一個(gè)較高的增長(zhǎng)水平上。

我國(guó)零售市場(chǎng)業(yè)態(tài)與規(guī)模格局的政策選擇

業(yè)態(tài)政策選擇

通過(guò)對(duì)我國(guó)零售業(yè)主要業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的研究，我國(guó)零售市場(chǎng)要想成功面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為可采取以下應(yīng)對(duì)措施：

改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對(duì)不適合當(dāng)前消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式進(jìn)行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對(duì)百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發(fā)展適合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境及消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專(zhuān)業(yè)店和購(gòu)物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營(yíng)的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段的狀況進(jìn)行創(chuàng)新，探索適合我國(guó)國(guó)情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項(xiàng)目的類(lèi)似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

規(guī)模政策選擇

鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過(guò)政府制定和實(shí)施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過(guò)組建跨地區(qū)、跨部門(mén)的零售企業(yè)大集團(tuán)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)活力相兼容的有效競(jìng)爭(zhēng)；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進(jìn)企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開(kāi)店在工商登記、稅務(wù)交納等營(yíng)業(yè)正常開(kāi)放環(huán)節(jié)等方面的問(wèn)題。

先本土化再?lài)?guó)際化本土化和國(guó)際化是相輔相成的，沒(méi)有本土化，國(guó)際化就無(wú)從談起，成功的本土化是國(guó)際化的前提，本土化競(jìng)爭(zhēng)程度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)決定著國(guó)際化進(jìn)程和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；反之，如果沒(méi)有國(guó)際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對(duì)于我國(guó)零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的深度和廣度，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的能力，為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)積蓄力量。

支持中小企業(yè)的發(fā)展合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局必然是以大企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競(jìng)爭(zhēng)、相互支持、相互補(bǔ)充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補(bǔ)相對(duì)于大企業(yè)存在的需求空白，對(duì)于滿(mǎn)足多樣化需求有著不可替代的作用；同時(shí)，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，可以吸收大量的勞動(dòng)力就業(yè)，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和社會(huì)福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對(duì)中小企業(yè)采取切實(shí)可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場(chǎng)中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢(shì)的、對(duì)維持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進(jìn)中小連鎖企業(yè)整合、提升競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團(tuán)的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

（一）投資規(guī)模普遍較大

由于進(jìn)入中國(guó)零售業(yè)的外資企業(yè)大都資金充足、實(shí)力雄厚，所以投資規(guī)模普遍較大。

1.從數(shù)量上看：迄今為止，國(guó)際上50家最大的零售企業(yè)已有2/3進(jìn)入中國(guó)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的《中國(guó)零售業(yè)白皮書(shū)》披露，到2001年底，限額以上外商投資零售企業(yè)在中國(guó)已發(fā)展到362家，其中110家法人單位，252家活動(dòng)單位。港澳臺(tái)投資零售企業(yè)有100家法人企業(yè)，134家活動(dòng)單位。

2.從銷(xiāo)售額上看：2001年限額以上外商投資零售貿(mào)易業(yè)商品零售額占中國(guó)限額以上批發(fā)零售貿(mào)易零售業(yè)總額的5.29％，占中國(guó)批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售總額的1.46％。在外商投資零售業(yè)比較集中的北京，上海，外資所占市場(chǎng)份額分別為該市消費(fèi)品零售總額的8.6％和8.9％。

3.從采購(gòu)額上看：外商投資零售企業(yè)紛紛將全球采購(gòu)中心移至中國(guó)內(nèi)地，中國(guó)已成為國(guó)際零售業(yè)的重要采購(gòu)基地。如沃爾瑪每年有100多億美元的中國(guó)商品往分布于世界各地的沃爾瑪出售。2001年沃爾瑪?shù)闹苯硬少?gòu)額超過(guò)100億美元，家樂(lè)福為35億美元，麥德龍則達(dá)到50億元人民幣。采購(gòu)額呈逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

（二）投資區(qū)位選擇

1.宏觀的地域選擇：外商投資零售企業(yè)開(kāi)放區(qū)域已擴(kuò)大到所有省會(huì)城市和計(jì)劃單列市，主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州等大中城市。外商投資零售企業(yè)有鞏固現(xiàn)有零售市場(chǎng)并逐步向中西部發(fā)展擴(kuò)張的勢(shì)頭。

2.微觀的店址選擇：在國(guó)外零售業(yè)被稱(chēng)作是“選址的產(chǎn)業(yè)”，店址選擇的好壞直接影響銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。外資零售企業(yè)普遍重視選址，遵循著一整套科學(xué)的方法，多是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的論證，利用GIS系統(tǒng)，對(duì)商圈周?chē)娜丝谛畔ⅰ⑾M(fèi)水平進(jìn)行集成。

（三）投資業(yè)態(tài)選擇

目前外商在中國(guó)零售市場(chǎng)避開(kāi)了已出現(xiàn)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的百貨店和中國(guó)式的食品超市，所經(jīng)營(yíng)的零售業(yè)態(tài)形式主要為大型超市，倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)和會(huì)員店。大型綜合超市同時(shí)具備了食品超市和百貨店的雙重功能，能夠?yàn)榇蟊娞峁└噙x擇、更低價(jià)位、更優(yōu)質(zhì)量的商品。到2001年底，家樂(lè)福已在中國(guó)開(kāi)設(shè)了27家店，沃爾瑪已開(kāi)設(shè)了19家店，麥德龍已開(kāi)設(shè)了15家店，繼OK店之后，7-11便利店也拿到中國(guó)第一張外資連鎖便利店經(jīng)營(yíng)牌照。

（四）外資進(jìn)入我國(guó)的策略

外資零售企業(yè)進(jìn)入我國(guó)主要采取合資、自行開(kāi)設(shè)新店、給予特許權(quán)和并購(gòu)四種策略。這些零售巨頭在決定采用何種戰(zhàn)略之前，通常會(huì)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)存在的文化差異以及進(jìn)入障礙進(jìn)行綜合評(píng)估，然后做出選擇，而且這四種策略常?；旌鲜褂谩?/p>

此外，外資為了避免中央政府繁瑣的審批程序，部分選擇了各種渠道。如地方政府自行批準(zhǔn)一些外商獨(dú)資的零售企業(yè)、中外合資合作零售企業(yè)、國(guó)內(nèi)一些零售企業(yè)委托、聘請(qǐng)或承包給外商進(jìn)行管理的企業(yè)。中外合資，實(shí)際上由外方公司進(jìn)行管理，中外雙方成立合資的商業(yè)咨詢(xún)公司，直接管理國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)以及外資提供專(zhuān)用品牌等等。

二、問(wèn)題及其成因

外國(guó)零售企業(yè)在管理資源、人力資源、資金資源諸多方面優(yōu)勢(shì)明顯。它們通過(guò)全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理，使管理成本大大降低；通過(guò)全球采購(gòu)，得到供應(yīng)商的折扣和返傭；通過(guò)高薪或其他手段挖走中國(guó)零售企業(yè)的優(yōu)秀人才，搶占中國(guó)市場(chǎng)。

（一）外商投資我國(guó)零售業(yè)存在的主要問(wèn)題

1.業(yè)態(tài)和地域過(guò)于集中，導(dǎo)致商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地域性分布嚴(yán)重不合理。根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委內(nèi)貿(mào)局最近對(duì)全國(guó)27個(gè)城市零售業(yè)所做的調(diào)查顯示，目前，營(yíng)業(yè)面積在8000平方米以上的大賣(mài)場(chǎng)和超市中，外資企業(yè)零售額的比重已達(dá)到23％，在百貨店中外資所占的比重為6％。外資零售企業(yè)絕大多數(shù)都避開(kāi)了已過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的百貨商店，而選擇位于高端的擁有良好發(fā)展前景的大型綜合超市，并且近80％的外商投資企業(yè)集中在東部城市。外商投資零售企業(yè)對(duì)其周?chē)拇?，中、小零售企業(yè)的銷(xiāo)售額有不同程度的沖擊。

2.地方越權(quán)審批嚴(yán)重，部分外商違規(guī)開(kāi)店，經(jīng)營(yíng)。雖然中國(guó)自1992年零售業(yè)才有步驟地對(duì)外開(kāi)放，但各外商投資企業(yè)已采用各種途徑進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。全國(guó)各地政府為吸引外資，致使全國(guó)有2/3的城市出現(xiàn)了違規(guī)審批行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到1999年底，中央正式批準(zhǔn)的中外合資零售商業(yè)企業(yè)只有21家，實(shí)際上進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)近300家。例如：2001年家樂(lè)福未獲中國(guó)政府批準(zhǔn)，獨(dú)自在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)超市27家，這違反了我國(guó)有關(guān)外資企業(yè)的規(guī)定，家樂(lè)福被要求停業(yè)整頓。外資零售企業(yè)在中國(guó)的股權(quán)不得超過(guò)65％。而家樂(lè)福1家沈陽(yáng)分店、2家大連分店卻擁有100％的股權(quán)。2002年6月份，家樂(lè)福被勒令將其全資擁有的三家東北超市至少35％的股權(quán)出售給兩家中國(guó)公司。

3.外商投資零售企業(yè)對(duì)我國(guó)流通主渠道的控制權(quán)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。外資不僅僅是為了獲得流通利潤(rùn)，更是為了能夠任意銷(xiāo)售合資企業(yè)在中國(guó)生產(chǎn)的商品，進(jìn)而能夠銷(xiāo)售其國(guó)外母公司生產(chǎn)的商品，能夠銷(xiāo)售國(guó)外其他公司生產(chǎn)的商品。大型綜合超市從某種意義上說(shuō)已成為一種稀缺資源，它往往占據(jù)有利地形，擁有巨大的人流，具備一個(gè)相對(duì)完善的物流系統(tǒng)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)商品的成功展示起到了很大的作用，這對(duì)想依靠大型綜合超市占領(lǐng)市場(chǎng)或走出國(guó)門(mén)的我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)吸引力是巨大的。外資零售企業(yè)牢牢掌握淘汰供應(yīng)商的大權(quán)，通過(guò)大量的采購(gòu)，迫使我國(guó)的供應(yīng)商提供“物美價(jià)廉”的超低價(jià)商品，使我國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)靠極低的利潤(rùn)慘淡經(jīng)營(yíng)。而且一旦外商控制我國(guó)的分銷(xiāo)領(lǐng)域，我國(guó)相當(dāng)一部分生產(chǎn)企業(yè)會(huì)淪為外商的加工車(chē)間，只能賺取少量的加工利潤(rùn)，很難再大造民族自身品牌。

（二）問(wèn)題的成因

1.投資國(guó)本國(guó)零售市場(chǎng)的過(guò)度飽和或過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。零售業(yè)同一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈正相關(guān)。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的零售業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸走向成熟。并且近年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)并購(gòu)活動(dòng)的頻繁，零售業(yè)的集中度也相對(duì)提高了，人工成本和經(jīng)營(yíng)成本居高不下，零售企業(yè)的增長(zhǎng)停滯或較為緩慢。而所有這些都促使外國(guó)零售商主動(dòng)開(kāi)拓全球市場(chǎng)。我國(guó)零售市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，為外商零售企業(yè)紛紛進(jìn)入我國(guó)零售市場(chǎng)提供了條件。

2.中國(guó)市場(chǎng)前景廣闊、發(fā)展空間巨大。我國(guó)是擁有14億人口的發(fā)展中大國(guó)，足夠的人口規(guī)模和良好的經(jīng)濟(jì)前景，促使外商零售企業(yè)紛紛進(jìn)入我國(guó)零售市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，居民收入的增加和購(gòu)買(mǎi)力的提高，使我國(guó)零售市場(chǎng)具有較強(qiáng)的吸引力；又因?yàn)榱闶蹣I(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，我國(guó)勞動(dòng)力成本低下，外商更愿意分享我國(guó)的制造業(yè)優(yōu)勢(shì)。

3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。在經(jīng)營(yíng)規(guī)模方面，外資在中國(guó)的單店投資額達(dá)到3億多美元，沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍等在中國(guó)的單店平均建筑面積達(dá)9.455萬(wàn)平方米，大大地高于我國(guó)零售企業(yè)的水平；在商品零售價(jià)格上，外資零售企業(yè)多采用低價(jià)策略，這對(duì)收入不高的中國(guó)消費(fèi)者具有相當(dāng)大的吸引力；在品牌經(jīng)營(yíng)方面，許多外資零售企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，正經(jīng)營(yíng)管理，服務(wù)、企業(yè)定位和購(gòu)物環(huán)境等方面都形成了一定的特點(diǎn)，他們?cè)缫驯皇澜绺鲊?guó)的消費(fèi)者認(rèn)可，具有很強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)。家樂(lè)福集團(tuán)是歐洲最大、全球第二的零售商，它們?cè)谑澜?1個(gè)國(guó)家擁有9200多家連鎖店，去年的銷(xiāo)售額達(dá)到780億歐元。從1995年開(kāi)始，家樂(lè)福相繼在我國(guó)的16個(gè)城市開(kāi)設(shè)了28家大型綜合超市，并在上海、北京、武漢、廣州，大連等11個(gè)城市建立了自己的全球采購(gòu)基地。

三、規(guī)范和發(fā)展外商投資企業(yè)的對(duì)策

（一）按照國(guó)際慣例，漸進(jìn)開(kāi)放零售市場(chǎng)

對(duì)中國(guó)零售市場(chǎng)規(guī)范和完善并不意味著國(guó)家力圖保護(hù)民族零售業(yè)，限制對(duì)外開(kāi)放。在日益開(kāi)放的市場(chǎng)中，培育能從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的大型零售企業(yè)集團(tuán)，發(fā)展充滿(mǎn)活力的中、小企業(yè)是我國(guó)零售業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。

1.集中審批權(quán)。隨著零售市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，在有效監(jiān)控的條件下逐步下放審批權(quán)。消除中央和地方政府多渠道審批引進(jìn)外資的混亂現(xiàn)象，保證中央政府對(duì)零售業(yè)的開(kāi)放進(jìn)行有效的宏觀調(diào)控，促進(jìn)全國(guó)零售市場(chǎng)的均衡發(fā)展。

2.加強(qiáng)對(duì)外資零售企業(yè)的管理。一方面提高引資標(biāo)準(zhǔn)，讓那些具有資本、技術(shù)，管理優(yōu)勢(shì)的大型零售企業(yè)進(jìn)入我國(guó)零售市場(chǎng)。注重外資企業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和資金來(lái)源的多元化。做好外資零售企業(yè)可能并購(gòu)我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)的管理工作。另一方面盡快建立和完善有關(guān)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則，并對(duì)違規(guī)進(jìn)入的外資企業(yè)按國(guó)際慣例進(jìn)行查處。對(duì)提前違規(guī)進(jìn)入的外資零售企業(yè)要停止其再開(kāi)新店，直到其現(xiàn)有違規(guī)店數(shù)量達(dá)到原定批準(zhǔn)數(shù)量后才能再開(kāi)新店。

3.逐步給予外資企業(yè)國(guó)民待遇。中國(guó)有關(guān)主管部門(mén)要在短短的保護(hù)期內(nèi)，努力加快創(chuàng)造均衡的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這是中國(guó)流通企業(yè)發(fā)展的前提和保證，國(guó)家應(yīng)該在宏觀政策層面，對(duì)開(kāi)放服務(wù)貿(mào)易持理性態(tài)度，縮小內(nèi)外資企業(yè)在優(yōu)惠政策上的差異，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（二）建立和完善新建、擴(kuò)建、改建大型零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，以避免浪費(fèi)資源，重復(fù)建設(shè)

1.根據(jù)國(guó)際慣例，地方政府可根據(jù)其具體情況頒布一些地方法規(guī)。各地政府應(yīng)把商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建立納入到城市規(guī)劃中進(jìn)行綜合管理，行業(yè)協(xié)會(huì)組織聽(tīng)證會(huì)，根據(jù)周?chē)汛嬖诹闶燮髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和零售業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)，當(dāng)?shù)鼐用竦娜丝诤褪杖霠顩r實(shí)際等情況，對(duì)零售企業(yè)（含外資零售企業(yè)）是否設(shè)立，新建建筑物的外觀、面積、高度是否合理提出明確的要求。

2.對(duì)于外資進(jìn)入的新的流通領(lǐng)域，應(yīng)擴(kuò)大法律、法規(guī)的覆蓋面，促進(jìn)零售業(yè)的規(guī)范發(fā)展。如特許經(jīng)營(yíng)管理辦法、經(jīng)營(yíng)管理辦法必須加快研究制定。

3.利用外資，優(yōu)化我國(guó)零售市場(chǎng)的總體布局。鼓勵(lì)外資零售企業(yè)到我國(guó)中西部投資，盡量改善我國(guó)零售市場(chǎng)東西部差距巨大的布局結(jié)構(gòu)。

「參考文獻(xiàn)

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