時間:2023-07-13 16:28:43
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
第一,企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新理念形成的基礎(chǔ)。
企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工共同認(rèn)可、追求的一種價值觀,企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心。創(chuàng)造和諧、平等、公正的發(fā)展環(huán)境,與營造尊重人才、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化是形成企業(yè)創(chuàng)新理念的基礎(chǔ)。
第二,企業(yè)文化創(chuàng)新有助于提升企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的必要條件。當(dāng)今社會是知識型社會,知識和能力已成為企業(yè)參與市場競爭的核心因素,企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化密切相關(guān)。企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的提升作用主要通過其導(dǎo)向性、凝聚性、激勵性、約束性、輻射性等體現(xiàn)出來。人的知識與能力只有在一個善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的良好的企業(yè)文化化境中,才能不斷提高,最終實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提高。
二、企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)階段存在的主要問題
第一,存在對企業(yè)文化定位不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。有的企業(yè)存在把企業(yè)文化當(dāng)做文體活動來安排的現(xiàn)象,如認(rèn)為組織員工比賽、活動等就是企業(yè)文化的全部,把企業(yè)文化當(dāng)成了工會的副業(yè)來做。
第二,存在形式模仿現(xiàn)象。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心,需要企業(yè)通過長期的發(fā)展過程逐步積累形成。而有的企業(yè)在文化建設(shè)中,忽視企業(yè)文化核心,喜歡跟著別的企業(yè)模仿,搞統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識等形式簡單的“拿來主義”。
第三,存在企業(yè)文化與企業(yè)管理脫節(jié)現(xiàn)象。企業(yè)文化注重調(diào)動人的積極性,注重“人本管理”。而有的企業(yè)在管理中注重“項目管理”、“任務(wù)管理”、崇尚“任務(wù)觀點”,企業(yè)管理偏離了企業(yè)文化的價值觀,出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。
三、如何實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展
第一,應(yīng)遵循以人為本的原則實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體是企業(yè)員工,企業(yè)員工也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、建設(shè)者,同時也是企業(yè)文化建設(shè)的工作對象,企業(yè)文化有影響和制約著職工積極性發(fā)揮的作用。企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,需要遵循以人為本的原則,加強(qiáng)職業(yè)道德、企業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能等教育,從根本上提高員工的科學(xué)文化和思想道德素質(zhì),促進(jìn)職工心理的健康發(fā)展。通過教育和引導(dǎo),吸引職工參加到企業(yè)文化建設(shè)中來,只有企業(yè)的廣大職工自覺行動起來 以主人翁的態(tài)度來對待企業(yè)文化建設(shè),才能最終實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。
第二,應(yīng)遵循以點帶面的原則實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
在企業(yè)文化建設(shè)中,可以利用以點帶面的原則實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展。利用企業(yè)文化中的職工素質(zhì)提高、理論推進(jìn)、經(jīng)驗借鑒等主要環(huán)節(jié)的創(chuàng)新發(fā)展,來帶動企業(yè)文化不同層次結(jié)構(gòu)的全面提升,實現(xiàn)企業(yè)文化全面的創(chuàng)新發(fā)展。首先,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以人為本,通過以人為中心進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的重要保證。其次,企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)注意不斷吸取新的理論營養(yǎng)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)外人員可一起總結(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗,共同研討,制定規(guī)劃,實現(xiàn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。第三,吸收借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗。通過在方法、原則、經(jīng)驗、內(nèi)容等方面的學(xué)習(xí)借鑒,實現(xiàn)自身企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
第三,應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
一脈相承:都是為了鼓勵支持民營企業(yè)的發(fā)展,都是為了促進(jìn)平等競爭。
“老36條”的內(nèi)容涉及“放寬市場準(zhǔn)入”、“加大財稅金融支持”、“完善社會服務(wù)”、“維護(hù)合法權(quán)益”、“提高自身素質(zhì)”、“改進(jìn)政府監(jiān)管”、“加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)”七大問題全面展開;而“新36條”則主要圍繞“老36條”的第一個問題,即“市場準(zhǔn)入”展開的。放寬準(zhǔn)入領(lǐng)域講得很具體,涉及六大領(lǐng)域和一個參與(參與國企改革),而且進(jìn)入的方式方法和途徑也作了原則規(guī)定。六大領(lǐng)域里具體闡明了各大項目。如,基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域,就列出交通運輸、水利工程、電力建設(shè)、石油天然氣、電信建設(shè)、土地整治、礦山勘探開發(fā)等七個方面。市政公用事業(yè)和廉租房建設(shè)領(lǐng)域里,列出了城市供水、供氣、供熱、污水和垃圾處理、公交、綠化等七個方面。社會事業(yè)領(lǐng)域,列舉了醫(yī)療、教育、社會福利、文化、旅游、體育等方面的具體項目。金融服務(wù)領(lǐng)域雖然講得比較謹(jǐn)慎,但也講了允許民間資本可以興辦金融機(jī)構(gòu)(老36條里只講允許進(jìn)入,主要是參與),首次提出放寬金融機(jī)構(gòu)的股比限制,參與農(nóng)信社、城信社的改制,發(fā)起或參與設(shè)立村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等金融機(jī)構(gòu),放寬村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行中法人銀行最低出資比例的限制,適當(dāng)放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制,支持民間資本發(fā)起設(shè)立信用擔(dān)保公司,鼓勵民資發(fā)起設(shè)立金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu),參與證券、保險等金融機(jī)構(gòu)的改組改制等等。關(guān)于商貿(mào)流通領(lǐng)域,文件講得最開放。批發(fā)零售、現(xiàn)代物流,連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、業(yè)務(wù)外包、物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,推進(jìn)物流服務(wù)的社會化和資源利用的市場化,特別提到搭建便捷高效的融資平臺。關(guān)于國防科技工業(yè)領(lǐng)域,講到有序參與軍工企業(yè)的改組改制,參與軍民兩用高技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,允許參與承擔(dān)軍工生產(chǎn)和科研任務(wù)。關(guān)于參與國企改革這一部分,首先是鼓勵民營企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)市場組合民間資本,促進(jìn)產(chǎn)權(quán)合理流動,跨地區(qū)、跨行業(yè)兼并重組,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)有序地梯度轉(zhuǎn)移,參與西部大開發(fā)、東北地區(qū)等老工業(yè)基地振興、中部崛起以及新農(nóng)村建設(shè)和扶貿(mào)開發(fā)。其次是通過參股、控股、資產(chǎn)收購等形式,參與國企改制重組。再次是要求降低國有控股企業(yè)中的國有資本比例,以吸納更多的民間資本入股。
“新36條”在放寬民間投資領(lǐng)域的同時,還在推動民企加強(qiáng)自主創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級方面,在發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)方面,在參與國際競爭等方面,提出了稅收優(yōu)惠政策、科技成果轉(zhuǎn)化的鼓勵政策,提出了創(chuàng)造良好環(huán)境的要求。如,民企開發(fā)新產(chǎn)品的研發(fā)費用可享受加計扣除的稅收優(yōu)惠,可加速國定資產(chǎn)折舊,政府性資金包括財政預(yù)算內(nèi)投資、專項建設(shè)資金、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金,對民營企業(yè)都要同等對待。支持民企產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入政府采購目錄。文件還特別要求創(chuàng)新和靈活運用金融工具,加大對民間投資的融資支持和金融服務(wù)。要求有關(guān)監(jiān)管部門不斷完善民間投資的融資擔(dān)保制度,健全創(chuàng)業(yè)投資機(jī)制,發(fā)展股權(quán)投資基金,支持民企通過股票、債券市場融資。文件再次要求全面清理整合涉及民間投資的行政審批事項,審批程序應(yīng)公開化、規(guī)范化,清理涉企收費,減輕民企負(fù)擔(dān)。
有新發(fā)展:除了上述具體化的鼓勵內(nèi)容之外,還有以下新發(fā)展:
A.淡化了意識形態(tài)。與2005年的非公經(jīng)濟(jì)36條相比,新36條淡化了意識形態(tài)色彩。2005年的文件題為“國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見”,講的是非公有資本、非公有制企業(yè),一共出現(xiàn)了119次“非公”字眼,而“新36條”只是在引用老文件時出現(xiàn)3次“非公”字眼。非公有資本、非公有制企業(yè)是相對于公有資本、國有企業(yè)而言的,是以公有制為本位的,隱含著一種所有制歧視。而新36條題為“國務(wù)院關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見”,沒有再重復(fù)非公有制企業(yè)和非公有資本的提法,而是談的民間資本、民營企業(yè)。這是一個很微妙的變化。但愿能以此為契機(jī),把民營經(jīng)濟(jì)的提法堅持下去,不要再出現(xiàn)反復(fù)。
B.增強(qiáng)了迫切性。2005年的36條的措辭通篇是講“允許”。允許的主體是政府,今天允許,明天也可以不允許;這里允許,那里就可能不允許。我們知道,政府是社會的管理者,經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控者。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,配置資源的基礎(chǔ)是市場,權(quán)利配置資源的范疇要盡可能縮小到最低程度,政府對各類企業(yè)應(yīng)該一視同仁。為什么對民營企業(yè)有一個允許不允許的問題?講“允許”,是權(quán)力配制資源的一種標(biāo)準(zhǔn)語言。而“新36條”只有兩處提到“允許”(一處是允許民間資本開辦金融機(jī)構(gòu),另一處是允許民營企業(yè)按有關(guān)規(guī)定參與承擔(dān)軍工生產(chǎn)和科研任務(wù)),其它地方統(tǒng)統(tǒng)是“鼓勵和引導(dǎo)”??梢姡M(jìn)民間資本的迫切性更強(qiáng)烈了。
C.金融服務(wù)領(lǐng)域的鐵門終于開了一個門縫。以前只允許民間資本參股金融機(jī)構(gòu),現(xiàn)在開了個門縫,允許有條件地“興辦”金融機(jī)構(gòu),如發(fā)起興辦村鎮(zhèn)銀行、貸款、公司等,放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制,鼓勵民間資本發(fā)起設(shè)立金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu),健全創(chuàng)業(yè)投資機(jī)制,發(fā)展股權(quán)投資基金,支持民企通過股票、債券市場融資,等等。
D.強(qiáng)調(diào)了一個原則,劃清了兩個邊界。文件的開頭強(qiáng)調(diào)政府對各類經(jīng)濟(jì)成分應(yīng)一視同仁,要求各級政府鼓勵支持民間資本的政策要公開透明,扶持的政策和進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)也要公開透明,不允許對民間資本另立標(biāo)準(zhǔn),這是保證市場公平的一條重要原則;接下來規(guī)定政府應(yīng)主要投資于市場不能有效配置資源的領(lǐng)域和范疇,目的在于把政府和市場的邊界劃清楚,凡是市場能夠有效配制資源的地方,政府就應(yīng)當(dāng)放開,讓民間去投資;其次是劃清了民間資本進(jìn)入社會事業(yè)的邊界,界定政府是投資主體,民間資本只是作為一個補(bǔ)充和輔助手段。
貫徹落實不容易
文件雖好,但貫徹落實不易。首先是因為文件本身沒有新的突破。為什么說沒有新的突破呢?我認(rèn)為主要表現(xiàn)在兩個方面:第一,沒有明確提出打破行政壟斷,只是一般地提出國有資產(chǎn)要把投資重點放到關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域,在一般競爭性領(lǐng)域要為民間資本營造更為廣闊的市場空間。沒有明確要求國有資本從一般競爭性領(lǐng)域退出,沒有提及煤炭行業(yè)。總之,在國有資本、國有企業(yè)的戰(zhàn)略定位上沒有新突破。國有資本、國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)干什么?民間資本、民營企業(yè)究竟是什么?這兩個問題不真正、徹底搞清楚,中國經(jīng)濟(jì)體制改革難以深入,民營經(jīng)濟(jì)難以獲得平等競爭地位。第二,沒有講清楚誰來監(jiān)督落實?這個文件是5月7日發(fā)出的,過了兩個多月,即7月22日國辦對落實問題作了分工,明確了國務(wù)院相關(guān)部委的責(zé)任,但最終由誰來監(jiān)督檢查,沒有講,這就有可能陷入無休止的扯皮之中?,F(xiàn)在,各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益格局均已形成,動一動都很困難,要求政府相關(guān)權(quán)力部門消減審批權(quán)力,指望各壟斷部門自己退出世襲領(lǐng)地是不可能的。那么,誰來檢查督促落實呢?這就迫切需要一個相關(guān)的權(quán)威部門來督促和問責(zé),否則就會像2005年的文件一樣,初衷挺好,但沒人落實,也沒人反對,時間白白耗掉了,這是最令人擔(dān)憂的。希望何在?我希望民營企業(yè)能夠通過自己的商會來反映意見,通過合法渠道,通過有序的政治參與,推動政府部門的改革,呼吁政府部門督促落實,敦促壟斷集團(tuán)顧全大局,為民資騰出空間;其次,工商聯(lián)要發(fā)揮作用,作為代表民營企業(yè)合法權(quán)益的人民團(tuán)體,作為反映意見的主渠道,工商聯(lián)應(yīng)該及時地如實地反映民營企業(yè)的意見,敦促相關(guān)部門和壟斷部門去落實。
由此看來,落實新36條,真正做到一視同仁、平等競爭,還得經(jīng)過一段相當(dāng)長時期的努力,急不得,等不得,要通過各種途徑去推動,更主要的是,民企自身要爭氣。
二、民營企業(yè)要通過自身的改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級,取得市場和社會的認(rèn)同
首先是認(rèn)清形勢,堅定信心;其次是通過一系列創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。關(guān)于認(rèn)清形勢,主要是認(rèn)清中國的發(fā)展趨勢。中國今后30年的發(fā)展,不能靠能源、資源的大量消耗,而要走綠色環(huán)保、低碳經(jīng)濟(jì)的道路;不能再沿續(xù)主要靠投資拉動的老路,而要靠內(nèi)需拉動;不能主要靠第二產(chǎn)業(yè),而要靠第三產(chǎn)業(yè)拉動;不能單純靠廉價勞力作貢獻(xiàn),而要靠技術(shù)創(chuàng)新來提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值;不能只發(fā)展東部和城市經(jīng)濟(jì),而要把城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來,東、中、西部協(xié)調(diào)發(fā)展。
關(guān)于創(chuàng)新,主要在以下五個方面:
1.體制創(chuàng)新。民企自身力量單薄,要通過聯(lián)合重組,或兼并重組,壯大自身實力。民企優(yōu)勢是產(chǎn)權(quán)明晰,弱點是產(chǎn)權(quán)封閉。要學(xué)會以存量換增量,以產(chǎn)權(quán)換資金。民企通過股份制改造,爭取上市。
2.管理創(chuàng)新。老生常談還得談,因為民企多數(shù)管理不到位。管理創(chuàng)新的核心是調(diào)動全體員工的積極性創(chuàng)造性。增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感。
3.技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新并不神秘。每個傳統(tǒng)行業(yè)、每個傳統(tǒng)產(chǎn)品都有薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵技術(shù),解決一個就是創(chuàng)新。要以極大的精力關(guān)注每個行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果,盡可能拿來為我所用。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)要謹(jǐn)慎,現(xiàn)在多數(shù)是在炒概念。
4.經(jīng)營創(chuàng)新,特別是營銷創(chuàng)新。以自主品牌、自主知識產(chǎn)權(quán)、自主營銷渠道開辟新市場、擴(kuò)大市場。
5.信用建設(shè)和風(fēng)險管理創(chuàng)新。
三 關(guān)于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
所謂“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”,尚無明確界定?,F(xiàn)在國家正在起草規(guī)劃,大體可以分為以下七個方面:
節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè):高效節(jié)能技術(shù)、先進(jìn)環(huán)保技術(shù)、循環(huán)利用技術(shù)。
新興信息產(chǎn)業(yè):下一代通訊網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、新型平板顯示、高性能集成電路、高端軟件。
生物產(chǎn)業(yè):生物醫(yī)藥、生物農(nóng)業(yè)、生物制造。
新能源產(chǎn)業(yè):核能、太陽能、風(fēng)能、生物質(zhì)能。
新循環(huán)汽車:插電式混合動力汽車、純電動汽車。
高端裝備制造業(yè):高智能裝備、海洋工程裝備、航空航天。
新材料:特種功能材料、高性能復(fù)合材料。
發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),有四個問題要解決:
錢從哪里來?絕大多數(shù)行業(yè)政府只能出引導(dǎo)資金。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)怎樣變的謀略,是對企業(yè)發(fā)展中整體性、長期性和謀略性問題的科學(xué)實際、新穎、獨特、簡單的解決辦法。隨著社會、科技、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展變化,競爭日益加劇,目標(biāo)市場變得日益難以琢磨。實施企業(yè)戰(zhàn)略管理必須培養(yǎng)企業(yè)的核心能力。只有擁有核心能力,企業(yè)才能在未來的市場競爭中贏得優(yōu)勢并獲取豐厚利潤。建立核心能力所需的要素涉及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、文化等各個方面,企業(yè)的各部門只有相互協(xié)調(diào)、相互配合,共同關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,共同追求如何獲得在未來市場上的競爭優(yōu)勢地位,才能在發(fā)展中立于不敗之地。自主創(chuàng)新是擁有核心能力的關(guān)鍵。自主創(chuàng)新的概念有兩層含義:一是來源于自主的研究開發(fā)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新;二是來源于引進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上的自主創(chuàng)新。強(qiáng)調(diào)科技自主創(chuàng)新并不是不要引進(jìn)技術(shù),而是要加強(qiáng)引進(jìn)基礎(chǔ)上的消化吸收和創(chuàng)新。
奇瑞汽車有限公司于1997年成立,至2003年已全部完成一期至二期投資建設(shè),現(xiàn)已經(jīng)形成年產(chǎn)40萬臺發(fā)動機(jī)和30萬輛整車的生產(chǎn)能力。前兩期工程都擁有各自的轎車生產(chǎn)四大工藝,即沖壓、焊裝、涂裝、總裝,此外還包括兩個發(fā)動機(jī)廠、一個變速箱廠。緊接著三期工程也正式破土動工,四期、五期工程也在緊張地規(guī)劃之中。奇瑞經(jīng)過短暫的發(fā)展,已取得矚目的成績,其發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)一貫奉行的自主創(chuàng)新的宗旨密不可分的。
1 注重自主研發(fā)
奇瑞公司成立以來一直遵循“整體規(guī)劃,分步實施,快速建設(shè),滾動發(fā)展”的總體發(fā)展思路,倡導(dǎo)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)代公司氛圍。就企業(yè)行業(yè)而言,汽車若沒有自主品牌,我國汽車業(yè)將永遠(yuǎn)是掌握核心技術(shù)的汽車企業(yè)的依附者。擁有自主品牌,才是支撐起我國汽車行業(yè)發(fā)展的正道。作為汽車業(yè)的企業(yè),搞自主研發(fā)要冒很大風(fēng)險,同時也要付出很大的代價。奇瑞在技術(shù)方面的進(jìn)步,打破了汽車行業(yè)的技術(shù)神話,更為自主品牌的成長提供支持。幾年來,奇瑞汽車在技術(shù)投入方面花了很大的精力,每年研發(fā)投入占營業(yè)額的8%,占去了企業(yè)相當(dāng)大一部分利潤。自主研發(fā)以來,新技術(shù)、新成果不斷出現(xiàn),很多技術(shù)已經(jīng)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。
研發(fā)投入需要長期的努力才能奏效,而且有可能失敗,是企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)。為了適應(yīng)市場和技術(shù)不斷變化的要求,奇瑞成立汽車工程研究院,下設(shè)車身部、車型部、底盤部、發(fā)動機(jī)部、變速箱部、電子電器部、CAE部、試驗試制部等研發(fā)部門,深入研究汽車技術(shù),形成了有自己特色的具有國際水平的技術(shù)開發(fā)平臺。年研發(fā)投放額達(dá)到銷售收入的10%~15%。僅2004投入就超過10個億。汽車工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是對其核心技術(shù)的掌握,對于一輛車來說,發(fā)動機(jī)是它的核心部分,奇瑞汽車有限公司積極涉足核心領(lǐng)域的研究。
在開發(fā)的全過程貫徹產(chǎn)品生命周期管理思想即PLM思想,使產(chǎn)品緊跟市場要求;建立起3D設(shè)計軟件系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境,達(dá)到世界先進(jìn)水平。奇瑞吸引了一批我國汽車研究方面最出色的人才。一方面是重視和發(fā)揮大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的作用,另一方面大力加強(qiáng)以企業(yè)為主體進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。近年來,企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步也很快,“搞自主創(chuàng)新還要正確處理自主創(chuàng)新和引進(jìn)技術(shù)的關(guān)系。”自主創(chuàng)新不排斥引進(jìn),市場永遠(yuǎn)按照利益最大化的準(zhǔn)則來選擇最實用的技術(shù)。奇瑞現(xiàn)已與歐美12家世界一流的轎車研發(fā)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,奇瑞的科技人員常年在國際著名的汽車研發(fā)部門工作,參與全過程的研發(fā),使奇瑞的技術(shù)研發(fā)迅速躍上世界先進(jìn)水平的平臺。充分利用國際國內(nèi)兩種技術(shù)和人才資源,既沖破了少數(shù)跨國公司對我國自主品牌的技術(shù)封鎖,又加快了自主研發(fā)的步伐。
2 自主創(chuàng)新成效
2.1 技術(shù)成就
奇瑞公司堅持走自主創(chuàng)新的道路,獲得了260多項專利技術(shù),擁有一支較強(qiáng)的研發(fā)隊伍,技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)。2001年奇瑞成為國內(nèi)主流轎車企業(yè),躋身國內(nèi)轎車行業(yè)“八強(qiáng)”之列;2004年成長為中國自主品牌的支柱企業(yè);2005年奇瑞發(fā)動機(jī)二發(fā)啟動及首臺發(fā)動機(jī)點火儀式,實現(xiàn)中國在主要零部件自主研發(fā)上“零”的突破。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本身就要求處理好技術(shù)研究與管理研究的關(guān)系及借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。既要注意學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗,也要注意吸取其他企業(yè)失敗的教訓(xùn),更應(yīng)注意不能照搬照套。奇瑞作為汽車業(yè)的后來者,要借鑒已存在的知識為我所用,才能快速發(fā)展壯大。借鑒原型車SPARK用動感的外形設(shè)計來搶占市場,就是在模仿的基礎(chǔ)上加入自己的設(shè)計元素,贏得市場,也快速地提高了設(shè)計水平。奇瑞獨特的開發(fā)模式投資不多,不僅有產(chǎn)權(quán),更有知識,實現(xiàn)奇瑞公司的技術(shù)積累。奇瑞公司汽車技術(shù)開發(fā)模式正顯示出強(qiáng)大的生命力,熟練運用現(xiàn)在世界上的三種資源:一是國外的汽車設(shè)計公司,二是外國的技術(shù)人員,三是模塊式供貨。中國良好的經(jīng)濟(jì)使中國汽車市場的巨大潛力正釋放出來,國外的汽車設(shè)計公司到中國來尋找機(jī)會,不少優(yōu)秀的汽車技術(shù)人員也愿意來中國工作。
轉(zhuǎn)貼于
自主開發(fā)企業(yè)具有競爭力。產(chǎn)品開發(fā)成本比引進(jìn)外國現(xiàn)成產(chǎn)品技術(shù)的成本低。雖然自主開發(fā)產(chǎn)品需要高投入,但比購買外國產(chǎn)品技術(shù)便宜且自主開發(fā)企業(yè)使用更大比例的國產(chǎn)設(shè)備和材料也是事實,且建設(shè)投資成本低。自主開發(fā)企業(yè)因為掌握產(chǎn)品設(shè)計能力和設(shè)計確認(rèn)權(quán),所以也就掌握工藝設(shè)計確認(rèn)權(quán)和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)的控制權(quán)。自主開發(fā)企業(yè)也很可能在若干方面發(fā)展出對外國企業(yè)的優(yōu)勢。汽車工業(yè)是一個在技術(shù)上具有高度連續(xù)性的工業(yè)。技術(shù)能力只能通過學(xué)習(xí)獲得,而技術(shù)轉(zhuǎn)移的有效性取決于接受方的學(xué)習(xí)努力程度。由于能力是組織內(nèi)生的,所以只有自主開發(fā)產(chǎn)品,中國企業(yè)通過學(xué)習(xí)獲得技術(shù)能力,才可能發(fā)展出能力,成為決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵。
2.2 企業(yè)成長
奇瑞的出口銷售不僅成績顯著,而且與伊朗SKT公司合作實現(xiàn)海外建廠。在進(jìn)入中東市場后,東南亞、拉美等地區(qū)也進(jìn)入了奇瑞的視線范圍。汽車市場的競爭焦點越來越集中在產(chǎn)品更新?lián)Q代上,奇瑞公司將每年向市場上推出3~4款新車。車展上的M14跑車、B13的MPV、NewCross-Over、S16概念車以及面向家庭的中型轎車A15等五款車,展出了代表奇瑞3個系列18款發(fā)動機(jī)所擁有的出色技術(shù)的以3.0V6為主的六款發(fā)動機(jī)以及CVT自動變速箱,突出自身技術(shù)實力。科技部以奇瑞為依托單位建立國家節(jié)能環(huán)保汽車工程技術(shù)研究中心,顯示了科技部對奇瑞的信任、支持和鼓勵。
從奇瑞大幅度地提升產(chǎn)能、控制成本及提高市場占有率角度看,奇瑞采取的是成本領(lǐng)先型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),奇瑞的一系列市場行為此戰(zhàn)略服務(wù)。自主研發(fā)促發(fā)奇瑞采用低價策略,一直憑借較低價格在中國汽車市場上,積極發(fā)展壯大。2001年奇瑞風(fēng)云上市10個月實現(xiàn)產(chǎn)銷近3萬輛;2002年突破了5萬輛,憑借在同類車型中低廉的價格優(yōu)勢進(jìn)入國內(nèi)轎車業(yè)8強(qiáng);2004年奇瑞汽車以8.65萬輛的銷售量排名第10位,占據(jù)3.9%的市場份額。
奇瑞汽車在原創(chuàng)技術(shù)與品牌塑造上持續(xù)不斷投入,從而實現(xiàn)其在原創(chuàng)技術(shù)基礎(chǔ)之上創(chuàng)造一個絕對差異化的汽車品牌企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
奇瑞公司能在很短的時間內(nèi)自主開發(fā),并制造出受到用戶歡迎的轎車。通過整合和利用世界資源,奇瑞轎車的研發(fā)僅用幾年時間就跨越了反向工程、模仿創(chuàng)新階段,2002年就進(jìn)入了正向研發(fā)階段。
用不到10年的時間,從一個在資金、技術(shù)、人才等方面幾乎沒有任何優(yōu)勢的企業(yè),成長為國內(nèi)乘用車市場前八強(qiáng),自主開發(fā)結(jié)合市場需求,其出口量全國第一的自主品牌轎車企業(yè)。
3 奇瑞發(fā)展經(jīng)驗
在競爭激烈的轎車領(lǐng)域,我國自主品牌轎車相對來說仍缺少技術(shù)核心,發(fā)展經(jīng)驗不足,在研發(fā)上處在由模仿到真正自主的過渡期,國外廠商進(jìn)駐中國,奇瑞面臨更大的挑戰(zhàn)。以自主品牌和技術(shù)實力為起點,高舉自主創(chuàng)新的旗幟,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新,發(fā)展我國自主品牌的汽車有效的營銷手段,吸引媒體的注意力,進(jìn)而擴(kuò)大奇瑞品牌的知名度。加上能源危機(jī)的威脅和小型車的逐步被認(rèn)可,奇瑞因自主品牌而保持穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)怎樣變的謀略,是對企業(yè)發(fā)展中整體性、長期性和謀略性問題的科學(xué)實際、新穎、獨特、簡單的解決辦法。隨著社會、科技、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展變化,競爭日益加劇,目標(biāo)市場變得日益難以琢磨。實施企業(yè)戰(zhàn)略管理必須培養(yǎng)企業(yè)的核心能力。只有擁有核心能力,企業(yè)才能在未來的市場競爭中贏得優(yōu)勢并獲取豐厚利潤。建立核心能力所需的要素涉及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、文化等各個方面,企業(yè)的各部門只有相互協(xié)調(diào)、相互配合,共同關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,共同追求如何獲得在未來市場上的競爭優(yōu)勢地位,才能在發(fā)展中立于不敗之地。自主創(chuàng)新是擁有核心能力的關(guān)鍵。自主創(chuàng)新的概念有兩層含義:一是來源于自主的研究開發(fā)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新;二是來源于引進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上的自主創(chuàng)新。強(qiáng)調(diào)科技自主創(chuàng)新并不是不要引進(jìn)技術(shù),而是要加強(qiáng)引進(jìn)基礎(chǔ)上的消化吸收和創(chuàng)新。
奇瑞汽車有限公司于1997年成立,至2003年已全部完成一期至二期投資建設(shè),現(xiàn)已經(jīng)形成年產(chǎn)40萬臺發(fā)動機(jī)和30萬輛整車的生產(chǎn)能力。前兩期工程都擁有各自的轎車生產(chǎn)四大工藝,即沖壓、焊裝、涂裝、總裝,此外還包括兩個發(fā)動機(jī)廠、一個變速箱廠。緊接著三期工程也正式破土動工,四期、五期工程也在緊張地規(guī)劃之中。奇瑞經(jīng)過短暫的發(fā)展,已取得矚目的成績,其發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)一貫奉行的自主創(chuàng)新的宗旨密不可分的。
1注重自主研發(fā)
奇瑞公司成立以來一直遵循“整體規(guī)劃,分步實施,快速建設(shè),滾動發(fā)展”的總體發(fā)展思路,倡導(dǎo)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)代公司氛圍。就企業(yè)行業(yè)而言,汽車若沒有自主品牌,我國汽車業(yè)將永遠(yuǎn)是掌握核心技術(shù)的汽車企業(yè)的依附者。擁有自主品牌,才是支撐起我國汽車行業(yè)發(fā)展的正道。作為汽車業(yè)的企業(yè),搞自主研發(fā)要冒很大風(fēng)險,同時也要付出很大的代價。奇瑞在技術(shù)方面的進(jìn)步,打破了汽車行業(yè)的技術(shù)神話,更為自主品牌的成長提供支持。幾年來,奇瑞汽車在技術(shù)投入方面花了很大的精力,每年研發(fā)投入占營業(yè)額的8%,占去了企業(yè)相當(dāng)大一部分利潤。自主研發(fā)以來,新技術(shù)、新成果不斷出現(xiàn),很多技術(shù)已經(jīng)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。
研發(fā)投入需要長期的努力才能奏效,而且有可能失敗,是企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)。為了適應(yīng)市場和技術(shù)不斷變化的要求,奇瑞成立汽車工程研究院,下設(shè)車身部、車型部、底盤部、發(fā)動機(jī)部、變速箱部、電子電器部、CAE部、試驗試制部等研發(fā)部門,深入研究汽車技術(shù),形成了有自己特色的具有國際水平的技術(shù)開發(fā)平臺。年研發(fā)投放額達(dá)到銷售收入的10%~15%。僅2004投入就超過10個億。汽車工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是對其核心技術(shù)的掌握,對于一輛車來說,發(fā)動機(jī)是它的核心部分,奇瑞汽車有限公司積極涉足核心領(lǐng)域的研究。
在開發(fā)的全過程貫徹產(chǎn)品生命周期管理思想即PLM思想,使產(chǎn)品緊跟市場要求;建立起3D設(shè)計軟件系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境,達(dá)到世界先進(jìn)水平。奇瑞吸引了一批我國汽車研究方面最出色的人才。一方面是重視和發(fā)揮大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的作用,另一方面大力加強(qiáng)以企業(yè)為主體進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。近年來,企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步也很快,“搞自主創(chuàng)新還要正確處理自主創(chuàng)新和引進(jìn)技術(shù)的關(guān)系。”自主創(chuàng)新不排斥引進(jìn),市場永遠(yuǎn)按照利益最大化的準(zhǔn)則來選擇最實用的技術(shù)。奇瑞現(xiàn)已與歐美12家世界一流的轎車研發(fā)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,奇瑞的科技人員常年在國際著名的汽車研發(fā)部門工作,參與全過程的研發(fā),使奇瑞的技術(shù)研發(fā)迅速躍上世界先進(jìn)水平的平臺。充分利用國際國內(nèi)兩種技術(shù)和人才資源,既沖破了少數(shù)跨國公司對我國自主品牌的技術(shù)封鎖,又加快了自主研發(fā)的步伐。
2自主創(chuàng)新成效
2.1技術(shù)成就
奇瑞公司堅持走自主創(chuàng)新的道路,獲得了260多項專利技術(shù),擁有一支較強(qiáng)的研發(fā)隊伍,技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)。2001年奇瑞成為國內(nèi)主流轎車企業(yè),躋身國內(nèi)轎車行業(yè)“八強(qiáng)”之列;2004年成長為中國自主品牌的支柱企業(yè);2005年奇瑞發(fā)動機(jī)二發(fā)啟動及首臺發(fā)動機(jī)點火儀式,實現(xiàn)中國在主要零部件自主研發(fā)上“零”的突破。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本身就要求處理好技術(shù)研究與管理研究的關(guān)系及借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。既要注意學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗,也要注意吸取其他企業(yè)失敗的教訓(xùn),更應(yīng)注意不能照搬照套。奇瑞作為汽車業(yè)的后來者,要借鑒已存在的知識為我所用,才能快速發(fā)展壯大。借鑒原型車SPARK用動感的外形設(shè)計來搶占市場,就是在模仿的基礎(chǔ)上加入自己的設(shè)計元素,贏得市場,也快速地提高了設(shè)計水平。奇瑞獨特的開發(fā)模式投資不多,不僅有產(chǎn)權(quán),更有知識,實現(xiàn)奇瑞公司的技術(shù)積累。奇瑞公司汽車技術(shù)開發(fā)模式正顯示出強(qiáng)大的生命力,熟練運用現(xiàn)在世界上的三種資源:一是國外的汽車設(shè)計公司,二是外國的技術(shù)人員,三是模塊式供貨。中國良好的經(jīng)濟(jì)使中國汽車市場的巨大潛力正釋放出來,國外的汽車設(shè)計公司到中國來尋找機(jī)會,不少優(yōu)秀的汽車技術(shù)人員也愿意來中國工作。自主開發(fā)企業(yè)具有競爭力。產(chǎn)品開發(fā)成本比引進(jìn)外國現(xiàn)成產(chǎn)品技術(shù)的成本低。雖然自主開發(fā)產(chǎn)品需要高投入,但比購買外國產(chǎn)品技術(shù)便宜且自主開發(fā)企業(yè)使用更大比例的國產(chǎn)設(shè)備和材料也是事實,且建設(shè)投資成本低。自主開發(fā)企業(yè)因為掌握產(chǎn)品設(shè)計能力和設(shè)計確認(rèn)權(quán),所以也就掌握工藝設(shè)計確認(rèn)權(quán)和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)的控制權(quán)。自主開發(fā)企業(yè)也很可能在若干方面發(fā)展出對外國企業(yè)的優(yōu)勢。汽車工業(yè)是一個在技術(shù)上具有高度連續(xù)性的工業(yè)。技術(shù)能力只能通過學(xué)習(xí)獲得,而技術(shù)轉(zhuǎn)移的有效性取決于接受方的學(xué)習(xí)努力程度。由于能力是組織內(nèi)生的,所以只有自主開發(fā)產(chǎn)品,中國企業(yè)通過學(xué)習(xí)獲得技術(shù)能力,才可能發(fā)展出能力,成為決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵。
2.2企業(yè)成長
奇瑞的出口銷售不僅成績顯著,而且與伊朗SKT公司合作實現(xiàn)海外建廠。在進(jìn)入中東市場后,東南亞、拉美等地區(qū)也進(jìn)入了奇瑞的視線范圍。汽車市場的競爭焦點越來越集中在產(chǎn)品更新?lián)Q代上,奇瑞公司將每年向市場上推出3~4款新車。車展上的M14跑車、B13的MPV、NewCross-Over、S16概念車以及面向家庭的中型轎車A15等五款車,展出了代表奇瑞3個系列18款發(fā)動機(jī)所擁有的出色技術(shù)的以3.0V6為主的六款發(fā)動機(jī)以及CVT自動變速箱,突出自身技術(shù)實力??萍疾恳云嫒馂橐劳袉挝唤夜?jié)能環(huán)保汽車工程技術(shù)研究中心,顯示了科技部對奇瑞的信任、支持和鼓勵。
從奇瑞大幅度地提升產(chǎn)能、控制成本及提高市場占有率角度看,奇瑞采取的是成本領(lǐng)先型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),奇瑞的一系列市場行為此戰(zhàn)略服務(wù)。自主研發(fā)促發(fā)奇瑞采用低價策略,一直憑借較低價格在中國汽車市場上,積極發(fā)展壯大。2001年奇瑞風(fēng)云上市10個月實現(xiàn)產(chǎn)銷近3萬輛;2002年突破了5萬輛,憑借在同類車型中低廉的價格優(yōu)勢進(jìn)入國內(nèi)轎車業(yè)8強(qiáng);2004年奇瑞汽車以8.65萬輛的銷售量排名第10位,占據(jù)3.9%的市場份額。
奇瑞汽車在原創(chuàng)技術(shù)與品牌塑造上持續(xù)不斷投入,從而實現(xiàn)其在原創(chuàng)技術(shù)基礎(chǔ)之上創(chuàng)造一個絕對差異化的汽車品牌企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
奇瑞公司能在很短的時間內(nèi)自主開發(fā),并制造出受到用戶歡迎的轎車。通過整合和利用世界資源,奇瑞轎車的研發(fā)僅用幾年時間就跨越了反向工程、模仿創(chuàng)新階段,2002年就進(jìn)入了正向研發(fā)階段。
用不到10年的時間,從一個在資金、技術(shù)、人才等方面幾乎沒有任何優(yōu)勢的企業(yè),成長為國內(nèi)乘用車市場前八強(qiáng),自主開發(fā)結(jié)合市場需求,其出口量全國第一的自主品牌轎車企業(yè)。
3奇瑞發(fā)展經(jīng)驗
在競爭激烈的轎車領(lǐng)域,我國自主品牌轎車相對來說仍缺少技術(shù)核心,發(fā)展經(jīng)驗不足,在研發(fā)上處在由模仿到真正自主的過渡期,國外廠商進(jìn)駐中國,奇瑞面臨更大的挑戰(zhàn)。以自主品牌和技術(shù)實力為起點,高舉自主創(chuàng)新的旗幟,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新,發(fā)展我國自主品牌的汽車有效的營銷手段,吸引媒體的注意力,進(jìn)而擴(kuò)大奇瑞品牌的知名度。加上能源危機(jī)的威脅和小型車的逐步被認(rèn)可,奇瑞因自主品牌而保持穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略。
就當(dāng)前的現(xiàn)狀來看,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展中仍然存在著某些不可忽視的問題,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,部分企業(yè)在管理經(jīng)營的過程中缺乏營銷意識,從而導(dǎo)致其忽視了產(chǎn)品宣傳的影響,最終形成產(chǎn)品大量滯銷的現(xiàn)象;第二,部分企業(yè)在開展市場營銷活動的過程中忽視了市場調(diào)研的重要性,繼而無法獲知當(dāng)前市場條件下企業(yè)的營銷目標(biāo)。此外,由于市場營銷活動是圍繞用戶而開展的,因而在市場調(diào)研活動缺失的狀況下,企業(yè)無法掌握到當(dāng)前用戶的消費觀念,由此影響到了整體營銷水平;第三,市場營銷理念落后也是當(dāng)前企業(yè)市場營銷發(fā)展中存在的主要問題,其主要表現(xiàn)在企業(yè)在開展?fàn)I銷活動的過程中更為注重短期利益,而忽視了長效營銷的重要性,繼而形成盲目跟風(fēng)的市場營銷模式,影響到了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。此外,部分企業(yè)存在著營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新意識匱乏的問題,繼而導(dǎo)致其無法從市場營銷渠道為自身贏得更大的經(jīng)濟(jì)成果。從以上的分析中即可看出,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略存在著相應(yīng)的問題,因而應(yīng)給予其高度的重視。
二、新時期企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對策
(一)創(chuàng)新營銷方式
隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,要求企業(yè)在開展市場營銷戰(zhàn)略活動的過程中應(yīng)充分發(fā)揮信息化技術(shù)的功能,且將其應(yīng)用于實踐活動中,繼而創(chuàng)新企業(yè)營銷方式,并吸引更多的用戶提高對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)注度。此外,營銷模式的創(chuàng)新要求企業(yè)在開展市場營銷活動的過程中應(yīng)大力宣傳企業(yè)營銷與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的重要性,并利用網(wǎng)絡(luò)平臺搜集到更多潛在的信息資源,最終實現(xiàn)低成本、高效率的營銷目標(biāo)。另外,在企業(yè)營銷方式創(chuàng)新的過程中要求企業(yè)應(yīng)整合社會資源構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,以便滿足消費者消費需求,且由此改變企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式,達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)市場營銷空間的目的。除此之外,由于電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成了消費者更為青睞的一種消費模式,因而企業(yè)應(yīng)抓住這一特性將其轉(zhuǎn)化為自身重點營銷手段。
(二)樹立企業(yè)品牌
新時期企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中依據(jù)企業(yè)營銷現(xiàn)狀樹立良好的企業(yè)品牌也是非常有必要的,對此,首先要求企業(yè)在開展市場營銷活動前應(yīng)安排相關(guān)的工作人員深入到市場環(huán)境中對市場的發(fā)展方向展開調(diào)查,繼而整合市場調(diào)查數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有資源制定相應(yīng)的產(chǎn)品營銷策略,且依據(jù)產(chǎn)品營銷狀況對其產(chǎn)品價格進(jìn)行定位,同時確保符合消費者消費心理需求。其次,在開展市場營銷活動的過程中應(yīng)充分發(fā)揮新媒體的功能大力宣傳樹立企業(yè)品牌的重要性,且應(yīng)定期舉辦相應(yīng)的文化活動,促使企業(yè)全體員工在實際工作開展過程中都能規(guī)范自身操作行為,維護(hù)企業(yè)形象。再次,產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)影響著企業(yè)品牌的樹立,在此基礎(chǔ)上要求企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)將其納入到營銷方案中,以此來滿足消費者消費需求,且由此增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,達(dá)到品牌創(chuàng)造的目的。
(三)確定營銷模式
傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代企業(yè)發(fā)展需求,因而在此背景下要求企業(yè)應(yīng)不斷完善自身營銷模式,最終達(dá)到創(chuàng)新營銷理念,增強(qiáng)自身市場營銷核心競爭力的目標(biāo)。而營銷模式的確定及創(chuàng)新首先要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在開展管理工作的過程中應(yīng)轉(zhuǎn)變自身營銷理念,接受新型營銷思想,由此推動企業(yè)朝著更為科學(xué)化的營銷方向發(fā)展。其次,在營銷模式確定中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)起調(diào)整營銷內(nèi)容的職責(zé),繼而促使企業(yè)營銷計劃能與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展模式。此外,營銷模式的確定對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新思想提出了更高的要求,因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在實際工作開展過程中應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的營銷意識,實現(xiàn)現(xiàn)代化的營銷理念,在市場環(huán)境變化莫測的情況下不斷調(diào)整企業(yè)營銷模式,達(dá)到最佳的營銷成效。
黨的“十”報告明確提出要“實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”,科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐,必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置,凸顯了科技創(chuàng)新的重要性。報告強(qiáng)調(diào)“實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”,對于企業(yè)來說就是堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路,肩負(fù)起社會的責(zé)任。與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,把握時代的脈搏,不斷研究和挖掘適應(yīng)時代所賦予的使命。
科技創(chuàng)新,是指創(chuàng)造和應(yīng)用新知識和新技術(shù)、新工藝,采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式,開發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提供新的服務(wù)的過程。科技創(chuàng)新體系由以科學(xué)研究為先導(dǎo)的知識創(chuàng)新、以標(biāo)準(zhǔn)化為軸心的技術(shù)創(chuàng)新和以信息化為載體的現(xiàn)代科技引領(lǐng)的管理創(chuàng)新三大體系構(gòu)成。
科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力,企業(yè)科技創(chuàng)新體系可以提高企業(yè)競爭力和優(yōu)化科技資源,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的必然選擇,同時也是企業(yè)最強(qiáng)的生命力。
科技創(chuàng)新就是去做前人沒有做過的事,已達(dá)到縮小差距,后來者居上的目的。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,是一個國家發(fā)展的動力,也是企業(yè)昌盛的源泉。面對企業(yè)的新晴況、新問題,我們必須大力發(fā)展科技,提高科技創(chuàng)新的能力和水平??萍紕?chuàng)新是國家的發(fā)展需要,以科技強(qiáng)勢占領(lǐng)國際市場,以科技進(jìn)步來維護(hù)民族經(jīng)濟(jì)??萍紕?chuàng)新不僅是國家的發(fā)展戰(zhàn)略,也是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢,強(qiáng)國富民的根本。
企業(yè)的生存與發(fā)展,關(guān)鍵是把握市場的脈搏。企業(yè)最強(qiáng)的生命力就在于科技創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力,是企業(yè)發(fā)展和提高競爭力的根本手段。企業(yè)的科技創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的重要內(nèi)容,是推動生產(chǎn)力發(fā)展的必要條件,是企業(yè)競爭力的集中體現(xiàn)。如何開展科技創(chuàng)新,是擺在企業(yè)員工面前的一個重要和難解的課題。
企業(yè)的科技創(chuàng)新活動是一個系統(tǒng)工程,主要由兩大類活動構(gòu)成,一是管理性活動,包括決策、資源配置、管理與制度建設(shè)等活動;二是實體性活動,包括研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等活動。企業(yè)科技創(chuàng)新體系就是由參與這些活動的行為主體相互作用共同構(gòu)成的促進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新的有機(jī)體,是一個企業(yè)中與科技創(chuàng)新活動及創(chuàng)新資源的配置和利用相關(guān)的各種機(jī)構(gòu)相互作用而形成的推動科技創(chuàng)新的組織系統(tǒng)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以及保證系統(tǒng)有效運行的制度安排。
企業(yè)科技創(chuàng)新體系是指一個企業(yè)各部門之間相互協(xié)調(diào)、良性互動,促進(jìn)創(chuàng)新資源合理配置、高效利用,融創(chuàng)新執(zhí)行機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新資源、創(chuàng)新環(huán)境等創(chuàng)新要素于一體的系統(tǒng)。在這一體系中,各創(chuàng)新主體形成良性互動,制度、政策和環(huán)境相互協(xié)調(diào),技術(shù)、人才、資金等創(chuàng)新要素協(xié)同作用,從而實現(xiàn)科技資源有效集成和合理配置。
企業(yè)科技創(chuàng)新程序是由動力機(jī)制、決策機(jī)制、激勵機(jī)制、科技成果轉(zhuǎn)化、資源共享、組織績效考核組成,形成科技創(chuàng)新動態(tài)體現(xiàn)。
企業(yè)科技創(chuàng)新動力機(jī)制是促使科技創(chuàng)新出現(xiàn)的相互之間的聯(lián)系、相互作用方式、結(jié)構(gòu)功能及其所遵循規(guī)則。企業(yè)科技創(chuàng)新動力要素來自企業(yè)內(nèi)在因素和外在環(huán)境因素。企業(yè)內(nèi)在的創(chuàng)新動力要素包含:企業(yè)可持續(xù)發(fā)展驅(qū)動、企業(yè)家精神影響力、企業(yè)文化動力、企業(yè)激勵機(jī)制動力。企業(yè)外部創(chuàng)新動力要素包含:客戶需求拉動、市場競爭、科技進(jìn)步、政府推動行為等。企業(yè)外部創(chuàng)新動力一般會通過對企業(yè)生存與發(fā)展產(chǎn)生挑戰(zhàn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。
企業(yè)科技創(chuàng)新的決策機(jī)制是由決策主體、決策組織、決策方式構(gòu)成的對企業(yè)科技創(chuàng)新活動作出抉擇的完整有機(jī)體。為了便于決策者更好地行使指揮權(quán),在企業(yè)中必須建立完善的決策系統(tǒng),包括決策支持系統(tǒng)、決策咨詢系統(tǒng)、決策評價系統(tǒng)、決策監(jiān)督系統(tǒng)及決策反饋系統(tǒng)。只有完善以上五個系統(tǒng),才能使決策機(jī)制趨于完善。從創(chuàng)新的本質(zhì)和大量科技創(chuàng)新實踐上看,企業(yè)科技創(chuàng)新最大難題不是資金,而是對創(chuàng)新方向的正確判斷。因此,科技創(chuàng)新的決策機(jī)制就成為企業(yè)科技創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分,也是企業(yè)科技創(chuàng)新體系有效運行的方向保障。
企業(yè)科技創(chuàng)新激勵機(jī)制是管理者依據(jù)法律法規(guī)、價值取向和文化環(huán)境等,對科研人員的創(chuàng)新行為從物質(zhì)、精神等方面進(jìn)行激發(fā)和鼓勵,以使其行為繼續(xù)發(fā)展的一整套制度。科技成果轉(zhuǎn)化廣義上是指從各類科技成果的創(chuàng)造形成到轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的過程。應(yīng)用開發(fā)類科技成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資源共享是在企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)邊界范圍內(nèi),以提升企業(yè)集團(tuán)整體競爭優(yōu)勢為目標(biāo),通過企業(yè)集團(tuán)在戰(zhàn)略支持與組織、文化、技術(shù)以及對市場適應(yīng)的交互作用,充分挖掘企業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)各自優(yōu)勢,培育高質(zhì)量共享行為,從而不斷優(yōu)化資源配置和實現(xiàn)價值創(chuàng)造而統(tǒng)一行動的行為能力。資源共享是企業(yè)集團(tuán)重要的核心能力。
企業(yè)科技創(chuàng)新組織績效考核是制定符合企業(yè)特點的科技創(chuàng)新指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)在一定經(jīng)營期間的科技創(chuàng)新績效作出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評價??萍紕?chuàng)新績效考核屬于企業(yè)科技創(chuàng)新約束機(jī)制,用于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新主體正確發(fā)揮各自功能,規(guī)范研發(fā)主體的創(chuàng)新活動目標(biāo)。
企業(yè)科技創(chuàng)新體系主要由創(chuàng)新主體、創(chuàng)新資源、創(chuàng)新機(jī)制等部分構(gòu)成。
創(chuàng)新主體包括決策主體、管理主體和執(zhí)行主體三類。決策主體是指既具備創(chuàng)新決策能力,又具備創(chuàng)新決策權(quán)力的組織和人員。管理主體是指掌握企業(yè)管理權(quán)力,承擔(dān)管理責(zé)任,決定管理方向和進(jìn)程的有關(guān)組織和人員。執(zhí)行主體是指在執(zhí)行管理權(quán)力過程中,依照執(zhí)行相關(guān)規(guī)范規(guī)定,享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù),并能夠引起執(zhí)行程序發(fā)生、發(fā)展或終結(jié)的部門和個人。
創(chuàng)新資源是指企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的各種投入,包括人力、財力、物力、知識信息等各方面的投入要素,這些既是需要流動的商品,也是需要加以保護(hù)的重要資源。企業(yè)的競爭優(yōu)勢與企業(yè)所擁有的資源密切相關(guān),但只有獨特的、難模仿的、難轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵資源才能為企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵資源有很多種,研究表明,以核心技術(shù)為主體或基礎(chǔ)的“知識資產(chǎn)”是最重要的一種表現(xiàn)形式,它是形成企業(yè)核心能力所必需的資源。
企業(yè)創(chuàng)新活動是企業(yè)的根本活動,是一個有機(jī)過程,這個過程的有效運行需要依靠企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制來支持和推動。而企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制主要由企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新組成,是企業(yè)不斷追求創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)能和運轉(zhuǎn)方式。企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建是一項系統(tǒng)工程。企業(yè)創(chuàng)新的動力機(jī)制、運行機(jī)制和發(fā)展機(jī)制三大機(jī)制共同構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系,這是企業(yè)創(chuàng)新有效運作的基本要素。
中圖分類號:C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:
從廣義上說,管理應(yīng)該是適應(yīng)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,有效的整合、配置和利用有限的可獲資源,以實現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的動態(tài)、創(chuàng)造性的活動。在我國國有企業(yè)的管理實踐中,受"路徑依賴"影響,一直將管理理解為通過計劃、組織、人事、指揮、控制各種職能的發(fā)揮,保障企業(yè)按預(yù)定的方向和規(guī)則運行,完全忽視了創(chuàng)新在管理中的重要地位。導(dǎo)致我國國企管理長期僵硬發(fā)展、效率低下。在當(dāng)今世界知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展與經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益加強(qiáng)的形勢下,企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了很大改變:從國內(nèi)、區(qū)域性競爭變?yōu)槿蛐愿偁?;從一般的成本、?guī)模競爭變?yōu)楂@知能力和創(chuàng)新能力的競爭。在中國經(jīng)濟(jì)真正融入到世界經(jīng)濟(jì)的背景下,我國的企業(yè)尤其是國有企業(yè)要在新形勢下求得生存與發(fā)展,在管理方面必須摒棄原來滯后的管理模式,大膽探索,進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新,以使國有企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)競爭中處于不敗之地。
一、國有企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的必要性
(一)企業(yè)與客戶關(guān)系發(fā)生變化
在新的形勢下,企業(yè)只負(fù)責(zé)生產(chǎn),不負(fù)責(zé)銷售的老模式適應(yīng)不了企業(yè)的發(fā)展。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深化,部分國有企業(yè)市場意識有所增強(qiáng),逐漸轉(zhuǎn)變了市場營銷觀念,以產(chǎn)定銷轉(zhuǎn)為以銷定產(chǎn),能夠根據(jù)市場需求為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,其生產(chǎn)決定以滿足顧客需求為目標(biāo)??蛻舫蔀樯系郏髽I(yè)成為服務(wù)的主題。為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的重要評判標(biāo)準(zhǔn)。這必然要求企業(yè)在經(jīng)營管理上進(jìn)行創(chuàng)新,與之適應(yīng)。
(二)競爭環(huán)境發(fā)生變化
二十一世紀(jì),企業(yè)面臨的市場競爭更加激烈,并呈現(xiàn)新的特點:一是隨著市場開放程度的加強(qiáng),世界統(tǒng)一市場的逐步形成,任何行業(yè)均存在一兩個具有頂級競爭優(yōu)勢的大企業(yè),處在此行業(yè)的任何一個企業(yè)必須緊跟領(lǐng)先企業(yè)的步伐,否則會被市場淘汰;二是具有超前的觀念、新型產(chǎn)品、先進(jìn)的管理方式的新企業(yè)層出不窮,這種倍具競爭力的企業(yè)使競爭形勢變得更加嚴(yán)峻;三是彼此之間是競爭對手的企業(yè),在某一方面又可能需要成為戰(zhàn)略聯(lián)盟;四是國際市場上企業(yè)之間的競爭往往會涉及到國家之間的利益,因此企業(yè)之間的競爭可能轉(zhuǎn)化為國家利益與實力的競爭,政府行為會介入企業(yè)競爭之中,使企業(yè)競爭環(huán)境變數(shù)增多。
(三)科技進(jìn)步對企業(yè)提出巨大挑戰(zhàn)
在企業(yè)面臨的眾多變化中,科技進(jìn)步的變化最有威力,因為它將導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的生命周期變短,一些企業(yè)若跟不上技術(shù)進(jìn)步的步伐就會被淘汰,科技的進(jìn)步對管理主體形成強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。大部分產(chǎn)品的生命周期有明顯縮短的趨勢;技術(shù)與信息貿(mào)易的比重增大;勞動密集型產(chǎn)業(yè)所面臨的日益加大的壓力使我國勞動力費用低廉的優(yōu)勢逐步減弱;流通方式向更加現(xiàn)代化的方向演進(jìn);對社會組織的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)提出了更高的要求。上述種種,都要求進(jìn)行管理創(chuàng)新,通過創(chuàng)新,適應(yīng)變化,迎接挑戰(zhàn)。
二、國有企業(yè)管理創(chuàng)新的方向
(一)管理理念的創(chuàng)新
一是從追求政績的“烏紗帽”轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)盈虧責(zé)任的自我管理理念。未來的企業(yè)需要職業(yè)化的企業(yè)家,不是官員型的企業(yè)家,企業(yè)家的命運同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。二是從單一生產(chǎn)意識轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠼?jīng)濟(jì)效益的市場意識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要效益必須以市場為導(dǎo)向,以市場來實現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個環(huán)節(jié),尤其是在開發(fā)環(huán)節(jié)中把市場需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向,否則企業(yè)的效益就無從談起。三是從企業(yè)片面追求利潤最大化,發(fā)展到對社會發(fā)展、環(huán)境和用戶責(zé)任的經(jīng)營目標(biāo)多元化理念創(chuàng)新。從國際企業(yè)發(fā)展上看,經(jīng)營目標(biāo)多元化已成為趨勢。據(jù)相關(guān)資料透露,在美國國際性評選優(yōu)秀企業(yè)時,采取九項指標(biāo),其中企業(yè)的創(chuàng)新能力、長期投資價值;對社會和環(huán)境的責(zé)任;對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等指標(biāo)在整個指標(biāo)中占了相當(dāng)分量,所以在經(jīng)營目標(biāo)上我們要進(jìn)一步拓寬思維,超前發(fā)展。四是面對眾多的競爭對手,從你死我活的競爭理念轉(zhuǎn)向競爭與合作和統(tǒng)一的競爭理念的創(chuàng)新。當(dāng)今世界出現(xiàn)的這種競爭與合作相統(tǒng)一的現(xiàn)象,不是個別企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),而是知識經(jīng)濟(jì)時代要求企業(yè)所具有的競爭觀念創(chuàng)新的表現(xiàn)。我國近年來一個突出現(xiàn)象,是隨著買方市場的到來,企業(yè)間的競爭日趨白熱化,特別是以價格為主的競爭幾乎在所有市場上展開,這種局面很不利于我國企業(yè)的成長和創(chuàng)新,特別是不利于要迎接與來自世界跨國公司的競爭。所以建立多樣化的競爭與合作關(guān)系對于實行國企管理創(chuàng)新與發(fā)展十分密切。
(二)決策管理的創(chuàng)新
決策管理是關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。過去企業(yè)的決策管理多靠經(jīng)驗和主觀判斷,現(xiàn)在不同了。面對錯綜復(fù)雜,瞬息多變的環(huán)境,企業(yè)必須充分運用現(xiàn)代信息系統(tǒng),掌握方方面面的信息。因為信息是現(xiàn)代企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng),是企業(yè)科學(xué)決策和及時應(yīng)變的依據(jù)。所以要建立靈活準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)是企業(yè)決策管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。抓住這個內(nèi)容當(dāng)中的關(guān)鍵,捕捉各個方面的管理信息,使信息為我所用。使國外先進(jìn)的管理方法為我所需,是企業(yè)改革發(fā)展的重要一步。 轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中
( 三)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新
戰(zhàn)備管理從宏觀上講,正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的總趨勢,企業(yè)能夠保持長久的生命力,從微觀上來說,正確戰(zhàn)略能夠準(zhǔn)確地把握未來可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場范圍,使企業(yè)贏得持續(xù)的競爭力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看,在經(jīng)營領(lǐng)域中,過去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生產(chǎn)管理,而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略,顯然不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的靈魂,同時生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣出去,才是硬道理。所以技術(shù)開發(fā)和市場營銷是在整個生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此,我們在經(jīng)營戰(zhàn)略管理上要實現(xiàn)由過去偏重生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開發(fā)和市場營銷的轉(zhuǎn)變。
(四)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新
精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織保證。過去大型企業(yè)是龐大而多層次的管理組織結(jié)構(gòu),弊端很多。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求,首先,要剝離企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的各種社會職能和政府職能,使企業(yè)輕裝上陣。其次,按照專業(yè)化社會協(xié)作的方向,分離服務(wù)部門等非生產(chǎn)主體,使企業(yè)精干起來,再次,強(qiáng)化生產(chǎn)過程前的市場研究,經(jīng)營決策,技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)過程之后的產(chǎn)品銷售,用戶服務(wù),廣告宣傳等經(jīng)營職能,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力。最后,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化,企業(yè)可以削減中間管理層次,變管理組織結(jié)構(gòu)由原來的高聳型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)再造,這樣才能大大降低成本,提高效率。
(五)人本管理的創(chuàng)新
過去,我們傳統(tǒng)企業(yè)管理,主要是以物為中心的管理,而現(xiàn)代企業(yè)要將人的因素放在第一位,以人為中心的管理。因為知識經(jīng)濟(jì)時代,知識是最重要的資源,而知識的背后是人才,人才高于一切。所以作為企業(yè)如何吸收人才,留住人才,如何充分挖掘他們的潛能,這是人本管理必須研究和創(chuàng)新的主要內(nèi)容。
一、獲得企業(yè)利潤的創(chuàng)新內(nèi)容
企業(yè)創(chuàng)新在形式和特點上有很多可以細(xì)分的內(nèi)容:
(一)產(chǎn)品外觀上
局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新、“新買點”、新結(jié)構(gòu)、新顏色和質(zhì)感等。企業(yè)要獲得經(jīng)濟(jì)效益,除了降低成本外,產(chǎn)品外觀上一些簡單的改變,都可以使產(chǎn)品形成很有沖擊力的視覺創(chuàng)新效果,從而獲得產(chǎn)品的附加值,獲得更高的利潤。如今在技術(shù)差異化越來越小的情況下,很多企業(yè)都把希望寄托在這一方面。這也就是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計得到很多企業(yè)重視的原因所在。
(二)產(chǎn)品理化性能和技術(shù)上
具有新的更經(jīng)濟(jì)的工作原理、新的更有優(yōu)勢的構(gòu)造設(shè)計、采用更有市場競爭力的新的材料和元件、更能滿足消費者需求的新的性能和功能、具備人們需要的新的用途、滿足客戶的市場需求新的使用方式、具有新的審美性、新的技術(shù)、新的能源的運用等。這方面的創(chuàng)新活動,涉及到更多的高難度技術(shù)層面的東西,相對而言,其創(chuàng)新難度相對提高了很多。
(三)軟創(chuàng)新
管理制度的創(chuàng)新、經(jīng)營理念的創(chuàng)新、營銷策略、技巧的創(chuàng)新、生產(chǎn)、制造流程的創(chuàng)新、人力資本管理的創(chuàng)新、知識管理的創(chuàng)新、品質(zhì)管理的創(chuàng)新、設(shè)計管理的創(chuàng)新、企業(yè)關(guān)鍵崗位人員的使用方式創(chuàng)新資金運作技巧創(chuàng)新、公關(guān)技巧創(chuàng)新等。
如果說上面兩種創(chuàng)新形式都是實質(zhì)性的,那么第三種就屬于意識或管理層面的創(chuàng)新。在創(chuàng)新活動中,很多企業(yè)都會顧此失彼,缺乏一個統(tǒng)一的規(guī)范來安排三者之間的關(guān)系,難以使創(chuàng)新有計劃、有步驟、有效果地長線進(jìn)行。而這本身就是一種軟創(chuàng)新,具有極高的價值。另外,它也考驗了企業(yè)管理層的管理水平和戰(zhàn)略眼光以及企業(yè)的設(shè)計管理水平。能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種創(chuàng)新,首先要有一個合理的制度保證,其次是良好的團(tuán)隊溝通氣氛,再有就是激勵創(chuàng)新的組織架構(gòu)。
二、通過獲得產(chǎn)品附加值,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
對于全新產(chǎn)品創(chuàng)新,特別是高科技產(chǎn)品,并不是一開始就能被普遍大眾接受,它往往會經(jīng)歷一定的沉默期,而一些小型企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)承載能力等原因,不能超前制造,模仿也就在這時應(yīng)運而生,這是企業(yè)發(fā)展中不可避免的過程。國內(nèi)很多小企業(yè)在模仿中多出現(xiàn)低水平的外觀模仿,在技術(shù)上很少或者根本不作改進(jìn),在管理創(chuàng)新方面更是涉及甚少,其利潤空間也就理當(dāng)被壓到最低點,這樣的企業(yè)更談不上品牌塑造,品牌價值自然就很難提高。因此國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該從最低層面和外觀模仿中走出來,要改變策略,運用智慧,從而促使企業(yè)向健康的方向發(fā)展。
目前,我們正處在以經(jīng)濟(jì)為杠桿的市場,企業(yè)的根本目的是提高經(jīng)濟(jì)效益。而提高產(chǎn)品附加值是近代提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益新的方面,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的形象設(shè)計、包裝設(shè)計、品牌或商標(biāo)設(shè)計。
所謂產(chǎn)品附加值,就是企業(yè)得到勞動者的協(xié)作而創(chuàng)造出來的新價值,它從銷售收入中扣除了原材料,動力費,機(jī)械等折舊費用、人工費、利息等費用后的剩余部分,產(chǎn)品的附加值越高,企業(yè)獲得的附加值就越高。企業(yè)獲得附加值的方法是多方面的,如獨特的材料和技術(shù)、限量生產(chǎn)、特殊的紀(jì)念意義、鮮明的歷史文化特色、民族特色、在產(chǎn)品使用的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造鮮明的個性和社會地位象征性等美學(xué)及心理價值。
可見,在多元化設(shè)計時代,通過獲得產(chǎn)品附加值,比提高勞動率和技術(shù)水平更能收到立竿見影的效果。
三、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效創(chuàng)新
(一)產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新
1.來源于消費者需求的創(chuàng)新是最具價值的創(chuàng)新
創(chuàng)新的目的是實現(xiàn)利潤。利潤來自市場。要實現(xiàn)利潤就要滿足市場需求,而滿足市場需求就要研究市場消費者的心理特征,愛好、追求等,如漂亮的造型、美麗的顏色、高雅的質(zhì)感、可靠的構(gòu)造、穩(wěn)定的質(zhì)量、易用的軟件、美妙的聲音、絢爛的燈光指示燈等立體化的塑造。也就是說,市場的需求是創(chuàng)新工作所要考慮的關(guān)鍵所在。
2.產(chǎn)品創(chuàng)新的概念是人們信息互動溝通的結(jié)果
所謂人才,具有創(chuàng)造力的人才稱得上是人才。而這種能力,是一種開發(fā)新領(lǐng)域的能力。也只有這種能力,才能從大家認(rèn)為普通的信息里,發(fā)現(xiàn)別人未發(fā)現(xiàn)的有價值的東西,創(chuàng)造出富有價值的創(chuàng)新產(chǎn)品,而具有這種創(chuàng)造力的集體,就是最有生命活力的企業(yè)。另外,在今天這個信息爆炸的時代,人類也不可能完全占有自己工作所需的所有信息,團(tuán)隊合作溝通的有效機(jī)制,是增強(qiáng)創(chuàng)新成功的機(jī)率。
(二)設(shè)計管理的創(chuàng)新
社會的發(fā)展和分工,使人與人之間產(chǎn)生了各種差異化,或者也可以說是市場消費人群的多樣化催生了產(chǎn)品的多樣化、豐富化,同時也為不同級別的企業(yè)提供了生存空間。因此,我們必須善加利用這種價值的多元化,并要清楚在這種價值多元化背后蘊藏的審美多元化和需求多元化,這為很多企業(yè)在夾縫中獲得生存提供了機(jī)會。
設(shè)計管理下創(chuàng)新設(shè)計的作用之一,就是引導(dǎo)設(shè)計師來發(fā)現(xiàn)市場需要的空白,進(jìn)而設(shè)計出滿足市場的產(chǎn)品,這也是工業(yè)設(shè)計的核心作用,尋找消費點、并想辦法滿足消費。這個過程比企業(yè)所組織的市場調(diào)查更具有穿透力,更能把握消費者的真正需要,因為工業(yè)設(shè)計在這個過程中具備更多有效方法和技能,更加微觀和具體。最后能夠在不用中間過渡的情況下,直接把研究成果轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品,從而為企業(yè)尋找到新的市場機(jī)遇做出重要貢獻(xiàn)。
(三)企業(yè)形象設(shè)計的關(guān)鍵作用
品牌的價值和力量是巨大的,是各個企業(yè)獲得利潤的有效武器。我們都知道品牌的建設(shè)需要企業(yè)各方面的共同努力,企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、企業(yè)的形象等。但嚴(yán)格的說來,是企業(yè)在消費者心目中所建立起來的直接形象。因為消費者最真實的感受是來自對企業(yè)產(chǎn)品的使用體驗,這種使用體驗,直接就會形成一個有影響力的輻射圈,影響一大群的消費者。如果企業(yè)自己對這樣的市場狀況反應(yīng)不夠敏感,將會導(dǎo)致企業(yè)很多工作沒有效果。在這個過程中,由于企業(yè)并不真正了解消費者的真實感受,企業(yè)要面對的也許就是沒有效果的廣告宣傳,沒有效果的市場推廣,目標(biāo)缺失的產(chǎn)品開發(fā),主觀臆斷的市場定位等。
也就是說,不管企業(yè)設(shè)定了何種企業(yè)品牌目標(biāo),如果和在消費者心目中的形象是不一致的,那么圍繞目標(biāo)的各種推廣活動都沒有多大意義。企業(yè)所有的一切活動,必然要圍繞自身市場消費者真實感受來展開,以求得消費者的認(rèn)同和支持。
既定的產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略下就誕生企業(yè)相對固定的產(chǎn)品形象,例如海爾、海信、聯(lián)想、TCL、移動等。而在這種相對穩(wěn)定的產(chǎn)品形象下,已不再是簡單的產(chǎn)品形象問題,而是企業(yè)通過這種形象,向消費者傳達(dá)的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)的信用度、企業(yè)的實力、企業(yè)的社會責(zé)任感,并最終形成企業(yè)的品牌形象。
(四)加入WTO后,企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況,創(chuàng)造性地設(shè)定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
中國加入WTO,是對世界市場原則和經(jīng)濟(jì)運行體制的引進(jìn),中國將走向全方位開放,中國經(jīng)濟(jì)將完全納入世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,中國企業(yè)所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境將發(fā)生巨大變化。具體而言,無論中國企業(yè)是否選擇進(jìn)入國際市場,是否進(jìn)行國際化經(jīng)營,除國家繼續(xù)壟斷經(jīng)營的極少數(shù)行業(yè)外,各個行業(yè)中的企業(yè)所面臨的競爭都將是國際性的,都將遭遇到具有強(qiáng)勁實力的國際競爭對手的挑戰(zhàn)。
在這種條件下,企業(yè)發(fā)展策略性設(shè)計所具有的系統(tǒng)性,會讓我們很容易看到WTO所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),并以指揮的方式去面對,以取得長足發(fā)展。例如,WTO給中小企業(yè)尤其是勞動密集型中小企業(yè)帶來機(jī)會――它打破了原來中國企業(yè)所面對的各種不公平的關(guān)稅征收、配額制度,使中小企業(yè)有了大展拳腳的機(jī)會。又如,跨國公司的進(jìn)入,也為這些中小企業(yè)提供了一系列加工配套的商機(jī)和管理技巧、先進(jìn)技術(shù)等方面的資源,創(chuàng)造了新的市場。
第一,系統(tǒng)聯(lián)合,專向發(fā)展建立企業(yè)形象
“小”并不代表“弱”,“大”也不代表“強(qiáng)”,只有“?!辈拍堋皬?qiáng)”。小型企業(yè)就是要發(fā)揮其“小”的特長,專注于某一、兩個方面,形成核心競爭力,做成“強(qiáng)”的企業(yè)、有競爭力的企業(yè)。現(xiàn)代戰(zhàn)略理論說明,企業(yè)生存和發(fā)展取決于企業(yè)是否具備核心競爭力。所謂核心競爭力,是保持企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展獨有的、其他企業(yè)難以模仿的能力。小型企業(yè)應(yīng)該徹底拋棄“小而全”的經(jīng)營思想,圍繞自己的核心能力進(jìn)行經(jīng)營,將非核心業(yè)務(wù)和非核心專長的部分,通過“外包”等形式,交給其他廠家去做,自己則專心致志地做最專長的業(yè)務(wù),逐漸建立自己的品牌。這是很多企業(yè)要亟待考慮的生存和發(fā)展的最基本的戰(zhàn)略。
第二,聯(lián)盟的戰(zhàn)略,提升企業(yè)形象
任何企業(yè),無論是大企業(yè)還是小企業(yè),總會在一定時間或一定區(qū)域受到自身資源有限的束縛,而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以拓展企業(yè)可配置資源的范圍,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),產(chǎn)生更大的綜合優(yōu)勢。在具備一定能專的情況下,去找這樣的企業(yè),捆綁自己去做大。我們不僅要與國內(nèi)大企業(yè)組建國內(nèi)戰(zhàn)略聯(lián)盟,更要重視與國外跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟,參與國際分工體系,學(xué)習(xí)跨國公司的先進(jìn)技術(shù)和管理知識,從而提高自己的國際競爭力。
第三,地域集群戰(zhàn)略,擴(kuò)大企業(yè)形象
1.企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的意義
企業(yè)檔案是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的對國家、社會和企業(yè)有保存價值的各種形式的文件材料。主要包括文字、圖表、音像等多種文件管理。企業(yè)管理中檔案管理占有很重要的地位,沒有好的檔案管理信息技術(shù),會造成企業(yè)所有記錄的混亂,嚴(yán)重時會造成企業(yè)經(jīng)營的短期混亂。隨著時代的進(jìn)步,企業(yè)在不斷的發(fā)展,因此檔案工作也要隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,不能停留在老的管理水平上,不能在原地踏步。要與時俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展。搞好檔案管理對維護(hù)企業(yè)的權(quán)益、真實客觀地反映企業(yè)的歷史面貌、促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益都具有重要的作用,所以,企業(yè)檔案工作的創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)管理活動的一個重要環(huán)節(jié)。
以“珍藏社會記憶,保護(hù)人類檔案文化遺產(chǎn)、傳播與弘揚人類社會文化”為目標(biāo)的檔案工作,肩負(fù)著檔案科學(xué)管理與有效利用的使命,而這一使命的實現(xiàn)有賴于檔案工作者的創(chuàng)造性工作。檔案工作要發(fā)展,也必須緊跟時代步伐,不斷創(chuàng)新。
1.1檔案工作創(chuàng)新是企業(yè)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的迫切要求
“科學(xué)發(fā)展觀”是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源,是我們在新世紀(jì)推進(jìn)理論創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,實現(xiàn)“強(qiáng)國夢”的根本保證。因此檔案工作應(yīng)貫徹科學(xué)發(fā)展觀重要思想,要與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,以新思路、新方法、新舉措為發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展先進(jìn)文化、維護(hù)和實現(xiàn)最廣大人民的根本利益做好服務(wù)工作。為推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展服務(wù),就是要加強(qiáng)檔案在經(jīng)濟(jì)工作上的管理和利用,開展檔案創(chuàng)效益活動,將檔案中的知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;為發(fā)展先進(jìn)文化服務(wù),就是要以檔案史料為生動教材,大力弘揚和培育以愛國主義為核心的民族精神;為廣大人民群眾服務(wù),就是要堅持把人民的根本利益做為檔案工作的出發(fā)點,為滿足人民群眾日益增長的檔案利用需求提供有效服務(wù)。檔案工作只有以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)思想,才能不斷開拓新局面,求得新發(fā)展。
1.2檔案工作創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢發(fā)展的客觀要求
檔案工作是利用檔案信息為社會提供服務(wù)。進(jìn)入了信息社會,人們對信息的需求與日俱增,只有大力加強(qiáng)檔案信息化建設(shè),充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處理與傳輸信息速度快、自動化程度高、信息共享面廣等特點,才能更好地滿足社會需求。以紙張為檔案載體“一統(tǒng)天下”的局面已不復(fù)存在。還有大量電子文件的出現(xiàn)、歸檔和使用,都意味著檔案管理和利用服務(wù)的觀念、機(jī)制、手段、模式等必須隨著新技術(shù)的發(fā)展及時創(chuàng)新,隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善。我國的政治經(jīng)濟(jì)、文化和社會生活也發(fā)生了深刻變化,這給檔案工作帶來了一系列新的課題。隨著社會發(fā)展,不斷涌現(xiàn)新的事物,檔案內(nèi)容日趨豐富,門類不斷拓展,這些特性各異的檔案管理成為亟需研究的問題。因此,社會發(fā)展出現(xiàn)的種種新情況、新問題,要求檔案工作不斷適應(yīng)形式變化及時創(chuàng)新。
1.3檔案工作創(chuàng)新是自身發(fā)展的內(nèi)在動力
創(chuàng)新是推動檔案工作發(fā)展的原動力。中國檔案工作源遠(yuǎn)流長,在適應(yīng)社會變化的過程中,不斷自我更新,獲得新的發(fā)展,從3000多年前商代的甲骨檔案,到秦漢竹簡、帛,到以后的紙張檔案的普遍出現(xiàn),再到近代聲像檔案的出現(xiàn),直到今天的磁盤、光盤等等,每次檔案工作適應(yīng)科技的重大發(fā)展,都帶來了檔案管理內(nèi)容和手段上的巨大變革。
2.企業(yè)檔案工作創(chuàng)新與發(fā)展
2.1檔案工作觀念創(chuàng)新與發(fā)展
企業(yè)檔案工作要確立與新形勢及企業(yè)發(fā)展需要相適應(yīng)的檔案觀。要轉(zhuǎn)變以往檔案工作中“重藏輕用”的觀念,重點強(qiáng)化三種意識,一是要有積極的信息轉(zhuǎn)化意識。二是要有強(qiáng)烈的信息推銷意識,檔案有巨大的信息量和需要市場,檔案部門要把檔案轉(zhuǎn)化為“適銷對路”的信息,就要搞好調(diào)整研究,了解市場,明確市場需求,掌握市場動態(tài),確定信息轉(zhuǎn)化的目標(biāo)和內(nèi)容。三是要進(jìn)一步強(qiáng)化檔案的效益意識。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為檔案工作充實了豐富的內(nèi)涵,要想適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,使檔案更加有效地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放服務(wù),必須改變過去檔案工作無所作為的思想,強(qiáng)化檔案的效益意識。企業(yè)要有專門人員對信息進(jìn)行篩選,擇優(yōu)而錄,檔案人員的職責(zé)也不再是固守資料,而是在檔案資料中挖掘信息,為我所用。
2.2檔案工作管理創(chuàng)新與發(fā)展
檔案工作的管理創(chuàng)新,首先是要檔案知識管理創(chuàng)新,知識管理是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對知識進(jìn)行積累、組織、評價、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新,以實現(xiàn)知識的價值,提升企業(yè)的核心競爭力,可以促使人們重新認(rèn)識企業(yè)檔案的價值:企業(yè)檔案作為一種重要的知識載體,應(yīng)該是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源,而不僅僅是簡單的歷史記錄;應(yīng)該是企業(yè)展望未來的窗口,而不僅僅是回顧過去的鏡子。二是檔案工作者必須優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),使自己成為適應(yīng)符合時代要求專業(yè)人才。檔案工作者要從檔案和檔案工作的運動現(xiàn)象探索檔案形成規(guī)律、檔案運動規(guī)律、檔案管理活動規(guī)律及檔案工作和檔案學(xué)的發(fā)展規(guī)律。檔案工作者還要有檔案新知識、新理論和新技術(shù)的創(chuàng)造能力,充分發(fā)揮自己的潛力,使自己成為時代成功的檔案管理者。
2.3檔案工作理論創(chuàng)新與發(fā)展
檔案理論創(chuàng)新,就是要發(fā)展具有中國特色社會主義的檔案理論。要堅持理論和實踐相結(jié)合,繼承和發(fā)展相結(jié)合,在選擇中繼承,在創(chuàng)新中發(fā)展。當(dāng)前,要做到以下幾個轉(zhuǎn)變:一是從檔案管理研究向檔案法制研究轉(zhuǎn)變。隨著《檔案法》的頒布實施,以此為中心的檔案法規(guī)體系正趨完善。以檔案法制手段規(guī)范檔案事業(yè)建設(shè),給檔案理論研究提出了新的課題。二是從檔案管理手工操作研究向檔案計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理研究轉(zhuǎn)變。隨著辦公自動化、檔案數(shù)字化推進(jìn),原來人工組織下完成的檔案收集、整理、分類、編目、保管、檢索、利用、統(tǒng)計等諸環(huán)節(jié),已由電子計算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)來完成或輔助完成,還有電子檔案的產(chǎn)生和管理等,都要求檔案理論提供指導(dǎo)。三是從檔案工作內(nèi)在聯(lián)系的研究向?qū)ν饴?lián)系的研究轉(zhuǎn)變。檔案與文化,檔案與經(jīng)濟(jì),檔案與信息,檔案與社會、歷史、人生的關(guān)系等,將為檔案理論研究開辟新的領(lǐng)域,也為檔案的發(fā)展開辟更為廣闊的前景。
2.4檔案工作人員素質(zhì)全面提升
企業(yè)管理是企業(yè)為追求和實現(xiàn)特定目標(biāo)而進(jìn)行的社會活動過程,近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,大量的企業(yè)不斷涌現(xiàn),企業(yè)追求的價值實現(xiàn)成為很多企業(yè)關(guān)注的焦點。企業(yè)管理價值是指為實現(xiàn)人的需要和人所追求的價值,人們通過企業(yè)管理活動來使這種需要和追求獲得滿足,從而形成一種效用關(guān)系。企業(yè)管理價值的內(nèi)涵一般包括以下幾個方面的內(nèi)容。第一,滿足企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)和生產(chǎn)再循環(huán)的企業(yè)利潤價值。實現(xiàn)利潤是企業(yè)所必須和最基本要求,企業(yè)只有維持自身經(jīng)營的平均利潤率高于銀行的利息率,企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)和生產(chǎn)再循環(huán)才能得以持續(xù),企業(yè)才能在社會競爭中保持自身的競爭優(yōu)勢。第二,滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和人類生存發(fā)展的自然價值。隨著環(huán)境問題和資源問題日益凸顯,單純地追求企業(yè)利潤已經(jīng)不能使企業(yè)在長期的發(fā)展中保持優(yōu)勢地位,可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)生存發(fā)展所要走的必經(jīng)之路。第三,滿足企業(yè)內(nèi)部員工物質(zhì)需求和價值需求的人際和精神價值。要充分滿足員工在物質(zhì)上和精神山的需求,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性,調(diào)動他們的企業(yè)主人翁意識。第四,滿足社會和諧發(fā)展和高效運行的群體和社會價值。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體,因此,企業(yè)在追求自身利潤的同時,應(yīng)該承擔(dān)起維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的責(zé)任。
(二)企業(yè)管理價值觀發(fā)展的幾個階段
馬斯洛將人的需要分為生存需要、發(fā)展需要和享受需要,而隨著科技的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,人民生活水平日益提高,人的需要不斷得到深化和擴(kuò)展,這種深化和擴(kuò)展使企業(yè)管理在不斷變化自身的價值追求。在21世紀(jì)的今天,由于企業(yè)社會責(zé)任問題、資源與環(huán)境問題、員工需求問題、人的需求層次問題,對企業(yè)管理價值生存與發(fā)展價值提出了更高的要求,迫使企業(yè)開始將自身的管理價值由“物質(zhì)”上升到“精神”。企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)活動中最基本的經(jīng)濟(jì)組織,隨著管理環(huán)境的不斷變化,企業(yè)管理價值也在不斷變化,具體來說,企業(yè)管理價值觀經(jīng)歷了以下幾個階段。第一階段,企業(yè)管理價值是以生產(chǎn)為導(dǎo)向,這一階段的代表理論是泰羅的科學(xué)管理;第二階段,企業(yè)管理價值是以推銷為導(dǎo)向;第三階段,企業(yè)管理價值是以市場為導(dǎo)向,滿足市場需求和消費者喜好是這一階段的重點;第四階段,企業(yè)管理價值是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,這一階段,企業(yè)更加注重整體的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略布局;第五階段,企業(yè)管理價值是以知識為導(dǎo)向,企業(yè)在管理中將知識和技術(shù)的作用抬升到前所未有的高度,更加注重人才的培養(yǎng)和使用。事實上,從企業(yè)一產(chǎn)生,對企業(yè)管理價值的理論研究就沒有間斷過,歸結(jié)起來,企業(yè)管理價值理論的發(fā)展主要經(jīng)歷了以下幾個階段。第一,科學(xué)管理價值理論??茖W(xué)管理理論是泰羅在1913年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》中提出來的,他認(rèn)為,企業(yè)的最終管理目的就是最大限度的獲得利潤,應(yīng)該實現(xiàn)利潤最大化,將人看成只為追求經(jīng)濟(jì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”。這一時期,企業(yè)管理是為滿足物質(zhì)追求的最大化,將企業(yè)人力、物力、財力進(jìn)行統(tǒng)一指揮,把企業(yè)組織生產(chǎn)的可靠性、紀(jì)律性和穩(wěn)定性放在最突出的位置。第二,行為科學(xué)管理價值理論。行為管理是梅奧等人提出的,他們認(rèn)為人是“社會人”而非“經(jīng)濟(jì)人”,人是生產(chǎn)的主體,在人的物質(zhì)需求得到滿足后,他們也要求有精神需求的滿足。從著名的“霍桑試驗”中,梅奧等人發(fā)現(xiàn)作為社會人,非正式組織在企業(yè)中對企業(yè)的生產(chǎn)效率產(chǎn)生很大的影響,個體在社會上不僅要求獲得物質(zhì)滿足,還要求獲得安定、友誼和歸屬感的滿足。因此,在企業(yè)管理中,要更關(guān)心人,對員工實行激勵措施,維持好員工內(nèi)部的人際關(guān)系,以實現(xiàn)企業(yè)效率的提高。第三,現(xiàn)代管理科學(xué)的管理價值理論。這一階段,企業(yè)管理開始全面關(guān)注人的本質(zhì)和整體和諧,探索企業(yè)內(nèi)部和諧、企業(yè)的對外和諧、企業(yè)功能的和諧和管理過程的和諧,在這種管理下,將人的工作不僅看成是人們謀生的手段,也是人們提高生活質(zhì)量和實現(xiàn)個人價值的重要方式,因此,企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)也更加注重多樣化的產(chǎn)品需求和精神文化需求。第四,綠色管理價值理論。隨著21世紀(jì)人類、資源、環(huán)境、社會之間矛盾的日益顯現(xiàn),出現(xiàn)了綠色管理的觀念,將企業(yè)管理與社會、自然生態(tài)有機(jī)結(jié)合起來,在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時更加追求社會效益和生態(tài)效益,并將企業(yè)管理目光投向員工的心理世界,企業(yè)管理更趨于綜合、科學(xué)。
二、企業(yè)管理價值存在問題
在當(dāng)代,企業(yè)管理思想還很不健全,還存在著很多因循守舊的不合理因素,如很多學(xué)者在對企業(yè)管理價值進(jìn)行研究時,也局限于管理哲學(xué)的論著中,對企業(yè)管理價值研究比較少,大多研究只關(guān)注了企業(yè)與周圍較近范圍和利益相關(guān)主體的社會關(guān)系,而沒有分析企業(yè)管理與自然環(huán)境的關(guān)系。當(dāng)前企業(yè)管理價值存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一,對企業(yè)管理價值的研究上,很多學(xué)者和理論存在一些紕漏。對現(xiàn)代企業(yè)管理價值方面的思想是百花齊放,每個學(xué)者對企業(yè)管理價值都提出了自己的看法,但是,總體上來說,大部分學(xué)者對管理價值的研究多屬于廣義公共管理方面的,沒有對企業(yè)層面的管理價值進(jìn)行深入研究。即使在企業(yè)層面的管理價值的研究也同樣不完善,如Wright等提出的人力資源管理價值模型,只關(guān)注了員工工作動機(jī)和創(chuàng)新意識等心理層面,卻忽視了組織公平、組織支持等等方面,還有待完善。第二,企業(yè)在進(jìn)行管理時,只單方面的追求經(jīng)濟(jì)效益,將企業(yè)管理價值單純等同于創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)價值,忽略了社會價值和生態(tài)價值。大部分的管理思想都是研究企業(yè)如何實現(xiàn)人力、物力和財力的合理分配,來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值的最大化。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體,必須擔(dān)負(fù)起應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,在床在經(jīng)濟(jì)價值的同時創(chuàng)造社會價值和生態(tài)價值。第三,許多企業(yè)管理者將企業(yè)看成是孤立和自我發(fā)展的個體,而沒有從系統(tǒng)和綜合的觀點出發(fā),忽視了企業(yè)與員工之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間相互聯(lián)系、相互影響、相互作用、相互制約的關(guān)系。企業(yè)是社會的重要組成要素,任何企業(yè)都不是孤立存在的,在管理中,忽視與外部環(huán)境、其他企業(yè)、其他社會組織的關(guān)系,無法真正實現(xiàn)企業(yè)管理價值。
三、對創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)管理價值的建議
(一)進(jìn)行價值創(chuàng)新,實行價值創(chuàng)新戰(zhàn)略,使企業(yè)獲取更大的競爭優(yōu)勢
企業(yè)是否制定合理科學(xué)的戰(zhàn)略,關(guān)系著一個企業(yè)能否獲得成功,決定著企業(yè)能否在市場競爭中取勝。價值創(chuàng)新是一種思維方式,是企業(yè)隨著周圍環(huán)境的變化,不斷尋求價值創(chuàng)新的切入點,最大限度地獲取和利用資源,利用價格杠桿,不斷滿足消費者多元化的消費需求,為消費者和顧客提供更具價值的產(chǎn)品和服務(wù),從而獲取更大的競爭優(yōu)勢。實踐表明,要想實現(xiàn)企業(yè)價值,首先必須制定合適的戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,正確執(zhí)行戰(zhàn)略是最關(guān)鍵的步驟,提高企業(yè)過程管理能力對企業(yè)具有重要意義。因此,提高企業(yè)的過程管理能力,就是要競爭理論和價值創(chuàng)新戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來,找出企業(yè)執(zhí)行力與企業(yè)價值創(chuàng)新戰(zhàn)略的相互關(guān)系和關(guān)鍵影響因素,有效和最大限度地獲取企業(yè)內(nèi)外部資源。其次,轉(zhuǎn)變競爭觀念,充分研究顧客需求,以市場為導(dǎo)向,集中精力研究提高價值的產(chǎn)品和服務(wù),采用差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。價值創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)新,其對象也不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),價值創(chuàng)新更不等同于技術(shù)創(chuàng)新,價值創(chuàng)新的關(guān)鍵點是理解顧客需求,在充分了解顧客需求的基礎(chǔ)上,企業(yè)甚至可以通過價值創(chuàng)新來開創(chuàng)新產(chǎn)業(yè),引導(dǎo)消費需求,占據(jù)領(lǐng)先地位。
(二)轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念,并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行適時調(diào)整
當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)也可以稱為是知識經(jīng)濟(jì),而在知識經(jīng)濟(jì)條件下,單純地依靠各類資源已經(jīng)很難維持企業(yè)的生存與發(fā)展,而品牌、知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)管理方式等對企業(yè)的生存和發(fā)展都產(chǎn)生了正面或負(fù)面的作用,人才在企業(yè)的生存與發(fā)展中也發(fā)揮了不可忽視的作用。隨著信息化、智能化的不斷深入,知識創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來高附加值,高效的企業(yè)管理能力可以成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點,所有的這些變化,都說明企業(yè)需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境適時調(diào)整自身的管理理念。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念,具體來說,可以從以下幾個方面著手。第一,調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu),使企業(yè)結(jié)構(gòu)朝著扁平化發(fā)展。扁平化的企業(yè)結(jié)構(gòu)有助于加快信息的橫向流動,提高信息資源的獲取和利用效率,同時,扁平化的企業(yè)結(jié)構(gòu)減少了企業(yè)的管理層級,使企業(yè)的各個職能部門更高效。第二,提高企業(yè)的自我學(xué)習(xí)能力,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),同時加快企業(yè)的信息化建設(shè),使企業(yè)在不斷的對外學(xué)習(xí)和內(nèi)部提升中不斷完善。第三,加強(qiáng)企業(yè)與外部的合作,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的整合,達(dá)到資源的優(yōu)化配置,取長補(bǔ)短,發(fā)揮企業(yè)的相對優(yōu)勢。
(三)改變企業(yè)管理模式,實行全面的社會責(zé)任管理
企業(yè)管理模式是根據(jù)企業(yè)的管理理念,制定目標(biāo),并實現(xiàn)信息、資源、知識等的整合,最終實現(xiàn)目標(biāo)的一系列的企業(yè)運營活動的規(guī)則、方式和框架的總稱。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式可以概括為利潤目標(biāo)管理模式,即企業(yè)的管理目標(biāo)是追求利潤最大化,這種情況下,企業(yè)管理是謀求市場競爭優(yōu)勢,而忽視了社會、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的綜合效益。轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式,就是要實行全面的社會責(zé)任管理,在追求經(jīng)濟(jì)價值的同時追求社會價值,并將社會價值作為指導(dǎo),實現(xiàn)資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會綜合效益最大化,將企業(yè)的社會責(zé)任全面融入到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化、價值中,做到企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會之間的和諧發(fā)展。